大學(xué)生百腦匯的實(shí)習報告
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從大一到現在，由于生活的需要，我一直在做廣州百腦匯一家名叫“創(chuàng )匯”的電腦公司的電腦銷(xiāo)售代理。負責的主要是我們學(xué)校的市場(chǎng)。在過(guò)去的一年時(shí)間里，可以說(shuō)我學(xué)到的東西很多，首先學(xué)會(huì )自己掙錢(qián)，確實(shí)有一定的滿(mǎn)足感。其次是在做代理的同時(shí)，我學(xué)到了很多為人處事的方法，更重要的是我了解到一個(gè)公司從管理到運作，從進(jìn)貨到營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)方面的知識，比在書(shū)上看到的要真實(shí)要生動(dòng)得多。
我在該電腦公司做的是銷(xiāo)售代理，接觸的主要是銷(xiāo)售方面的事情，對公司內部機構并不是很熟悉。所以，我就對該企業(yè)的對外銷(xiāo)售作個(gè)總結報告。
目前廣州的電腦公司有很多，百腦匯是電腦公司云集的地方，每個(gè)電腦公司都在激烈地競爭著(zhù)，客戶(hù)就是他們的生命。我在電腦公司做的是代理，代理主要講的是客戶(hù)，而我的客戶(hù)主要是我們學(xué)校的學(xué)生。
針對這一市場(chǎng)我做過(guò)一系列的調查：目前電腦的覆蓋面逐年上升，尤其是廣州這個(gè)城市，電腦已成為人們工作、生活中的不可缺少的一部份，而主要消費群體為青年學(xué)生。每個(gè)學(xué)期的開(kāi)始，都是電腦訂購的狂潮。根據以往對在校1000名同學(xué)的抽樣調查顯示，我院平均每屆新生寢室（均為4人間）的電腦普及率高達69.6%，而在十月份僅為12.1%，到第二學(xué)期初卻盤(pán)升至53.6%。二b類(lèi)的高校就更不用說(shuō)了，幾乎每一個(gè)學(xué)生都會(huì )用到電腦，大學(xué)生是一個(gè)非常積極活躍的群體，也是一個(gè)龐大的消費群體。對于這群年齡相差不大，興趣愛(ài)好相仿的人員來(lái)說(shuō)，他們都有著(zhù)這樣的消費特點(diǎn)：
�。�1） 消費群體范圍集中，針對性強，消費量大。
�。�2） 容易受周?chē)h(huán)境的影響，消費易引導。
�。�3） 容易形成潮流，而且迅速向周邊地區輻射。
�。�4） 接受能力強，尤其對新鮮事物的接受能力。方面的內容。
很明顯，只要抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，針對性的做足宣傳的'工作，那么，你的市場(chǎng)就很容易打開(kāi)了。
對于我的工作跟面對這個(gè)市場(chǎng)，我做了以下三方面的總結：
一、自身能力的提高。我在該公司做代理的同時(shí)，我學(xué)會(huì )計算機有關(guān)裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售市場(chǎng)行情調查、社會(huì )公關(guān)等方面的知識。有了這些知識起碼會(huì )讓人覺(jué)得我是個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的代理。同時(shí)，推銷(xiāo)的技巧，報價(jià)的技巧同樣重要。
二、強化信息渠道。要想打開(kāi)你的市場(chǎng)，信息非常重要，你要讓所有認識你的人知道你的工作，同時(shí)應該好好得利用你的名片，不斷地拓寬你的交際面。去認識更多人，人脈就是財脈。
三、強化售后服務(wù)�？蛻�(hù)的電腦有問(wèn)題，一定要很好態(tài)度的為他們服務(wù)，并教會(huì )他們比較簡(jiǎn)單的處理方法，并且每隔一段時(shí)間就給客戶(hù)打個(gè)電話(huà)，咨詢(xún)一下電腦的使用情況，這樣客戶(hù)才會(huì )用得放心，并可能為你帶來(lái)更多的客戶(hù)。
以上是我對創(chuàng )匯電腦公司銷(xiāo)售代理工作的實(shí)習報告，寫(xiě)得不是很具體，不過(guò)我會(huì )繼續努力。
創(chuàng )匯電腦公司是全部由剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng )立的，成立時(shí)間還不到四年，目前來(lái)講，已經(jīng)是百腦匯一間很有名氣的專(zhuān)業(yè)電腦公司，對于這個(gè)公司，我想我還有很多可以學(xué)習的地方，公司的管理模式，運作模式，建設文化，這些都是很大的學(xué)習空間。所以，我在做市場(chǎng)代理的同時(shí)還會(huì )更深一層地去發(fā)現，去研究，不斷努力。
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