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MBA管理試題考試常出題目解析
MBA管理試題試題解析
一、簡(jiǎn)述題1.因為計劃工作在事先對內外部環(huán)境及其變化進(jìn)行了分析和預測，并在必要時(shí)制定了應變計劃，同時(shí)明確了組織目標，對組織資源起到整合的作用，這些會(huì )有助于降低風(fēng)險。
2.創(chuàng )業(yè)型管理者與守業(yè)型管理者在行為特征方面的區別表現在：創(chuàng )業(yè)型管理者富有創(chuàng )新精神，敢冒風(fēng)險，善于進(jìn)行非程序性、戰略性的決策；守業(yè)型管理者追求穩定，規避風(fēng)險，擅長(cháng)對正規組織的駕馭。
3.雙因素理論的基本內容是：這種理論專(zhuān)門(mén)研究保健和激勵因素對人們行為的不同作用，認為保健因素只能消除不滿(mǎn)但不具有激勵作用，激勵因素才具有真正的激勵作用。
在現實(shí)管理實(shí)踐中運用雙因素理論，要求管理者注重區分保健和激勵兩類(lèi)因素，努力增大激勵因素的激勵效果，防止激勵因素向保健因素轉化。
4.管理者要有效地做到“通過(guò)別人并和別人一道實(shí)現組織目標”，必須抓好如下工作：正確確定組織目標，并對實(shí)現目標的方案做出正確的決策；正確地設計和維護組織；科學(xué)地授權和實(shí)施有效的激勵；進(jìn)行適當的控制。
5.對專(zhuān)門(mén)從事樓房?jì)韧馇鍧嵉摹氨崱惫緛?lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)中應關(guān)注的一般環(huán)境因素主要有：技術(shù)因素、經(jīng)濟因素、自然因素、社會(huì )因素、政治法律因素等。
二、選擇題1.（D）解析：10×60％＋35×40％=20（天）
2.（C）解析：工作自由度取決于工作者在工作目標、工作方法手段確定方面的自主權大小。選項C中，工作者被命令“把手頭上的事情交給小王，自己馬上處理這件事情”，留給他的選擇余地實(shí)際很小。
3.（B）解析：可行性分析包括可行性和不可行性?xún)煞矫娴姆治�，何者為先是工作思路上的區別。
4.（A）解析：高層次管理者的工作本質(zhì)上就是抓“例外”，包括工作中出現的事故或環(huán)境中出現的不可預測事件。
5.（C）解析：風(fēng)險性決策與不確定性決策的區別，主要在于前者可以估算出各項得獎的可能性，即概率，而這可通過(guò)各類(lèi)獎項的數量比例來(lái)求得。
6.（D）解析：任務(wù)計劃的基本內容應包括“5W1H”。
7.（B）解析：我國手機市場(chǎng)的競爭現狀是：行業(yè)內競爭者（經(jīng)營(yíng)手機業(yè)務(wù)的企業(yè)）快速增加，潛在競爭者（準備進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)）很多，買(mǎi)方（手機使用者）的侃價(jià)能力較以往有明顯增強，從這種綜合分析中可看出，該企業(yè)所受到的威脅將要增大，在經(jīng)營(yíng)實(shí)力等條件基本不變的情況下，企業(yè)的市場(chǎng)份額將被眾對手所瓜分，競爭地位呈明顯下降趨勢。
8.（D）解析：廠(chǎng)長(cháng)的職權和他個(gè)人的所作所為共同對他人的行為起了影響作用。
9.（A）解析：這7種領(lǐng)導行為實(shí)際上代表了領(lǐng)導行為連續統一體的幾種典型的形態(tài)。根據領(lǐng)導者職權的運用程度，會(huì )很容易歸納出其類(lèi)別。
10.（A）解析：信息社會(huì )中計算機的大范圍使用促進(jìn)了管理權力的再分配，中層管理者的任務(wù)有的向上層集中，有的則下放給基層的工作人員，由此中間管理層得以減少。本質(zhì)上，組織扁平化并不是因為計算機取代了管理者的緣故。
11.（B）解析：組織氛圍也會(huì )是溝通的一大障礙。
12.（D）解析：職能職權的行使和越級指揮都可能造成統一指揮原則的違背和由此產(chǎn)生的多頭領(lǐng)導問(wèn)題。
13.（C）解析：在公司制企業(yè)中，有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理重大問(wèn)題的決策往往要由董事會(huì )來(lái)做，總經(jīng)理通常只負責執行中的具體問(wèn)題的決策，即管理決策。
14.（D）解析：依據管理者的職責來(lái)作答。
15.（A）解析：此例中整個(gè)公司是按職能設立部門(mén)，物業(yè)部?jì)炔渴前醋庥玫目蛻?hù)不同來(lái)設相應的管理部。
16.（A）解析：對裁員的正負面作用應該辯證地看待。
17.（C）解析：研發(fā)項目的理論與實(shí)踐意義是同“效果”相關(guān)的范疇，而研發(fā)方法的水平如何則是與“效率”相關(guān)的。
18.（B）解析：確定公司使命時(shí)最不可忽視的是市場(chǎng)需求狀態(tài)分析。對家政服務(wù)公司來(lái)說(shuō)，城市居民是其要力爭滿(mǎn)足的顧客。
19.（C）解析；這是根據不同的銷(xiāo)量規模來(lái)編制彈性預算，以保持控制的靈活性。
20.（D）解析：與交通管理、保險、環(huán)保等部門(mén)的協(xié)調問(wèn)題與人際技能相關(guān)。
21.（C）解析：項目的未來(lái)發(fā)展前景主要取決于市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)及競爭狀況。
22.（C）解析：這些二級單位只是被考核了資金使用的責任，但不具有資金投放方面的權責，所以不可能是投資中心。
23.（C）解析：什么樣的管理幅度是最合理的，不能一概而論，而需要根據各種權變因素來(lái)定。
24.（B）解析：稀缺而急需的人才最好外聘，內部選聘與培訓無(wú)法滿(mǎn)足“急需”的要求。
25.（B）解析：這里與用戶(hù)談判是為推銷(xiāo)產(chǎn)品而進(jìn)行的具體作業(yè)活動(dòng)，與領(lǐng)導職能無(wú)關(guān)。
26.（A）解析：組織是實(shí)現目標的手段，結構設計必須根據機構任務(wù)或職能的變化作出相應的調整。
27.（B）解析：任何低層次的計劃都必須服務(wù)和服從于上一層次的計劃，企業(yè)的人員配備計劃應該成為落實(shí)企業(yè)任務(wù)目標和戰略的工具，所以，人力資源部在制定計劃時(shí)必須要了解公司發(fā)展的方向和目標。
28.（B）解析：什么樣的行為應該受到獎勵或處罰，應該根據計劃目標或標準的實(shí)現程度來(lái)定。題干中假設該銷(xiāo)售主管知道應該對下屬的行為有所激勵（這里對“稱(chēng)職”一詞的理解似較狹義，僅就激勵職能而言），那么他與那位推銷(xiāo)人員期望相左的做法，最可能是因為兩人對行為標準的認識不同。而這當然歸根于控制或獎懲的標準沒(méi)有在事先得到明確。
29.（D）解析：此題直采用排除法作答。A、C選項說(shuō)法過(guò)于絕對，B選項不夠全面，故D選項為最可能的答案。
30.（C）解析：從管理的角度來(lái)看，管理幅度過(guò)大是這些問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，而這又是由于總經(jīng)理在公司規模擴大后仍直管營(yíng)銷(xiāo)隊伍造成的。
31.（D）解析：根據目標的制定應符合哪些特性來(lái)作答。這里，目標涉及的時(shí)間和空間范圍以及應達到的水平都應該具體明確。
32.（A）解析：對研究所高級工程師的激勵，應重視工作本身的內在激勵力。調整設計工作流程可使其體驗到工作的意義和挑戰性。
33.（A）解析：環(huán)境洞察力與概念技能密切相關(guān)，總經(jīng)理作為高層管理者，當然比中層管理者更需要這種能力。
34.（C）解析：一個(gè)人的工作成績(jì)如何取決于工作能力和工作意愿兩大方面的因素。根據題干材料，小唐的工作積極性很高，激勵方面似不成問(wèn)題，在這種情況下，其工作能力的培養和發(fā)揮就是翟經(jīng)理要著(zhù)重考慮的。所以，A、B選項都不會(huì )是正確的答案。比較C和D，只有C項最合理。
35.（D）解析：從管理學(xué)的角度來(lái)分析，上級管理者負有領(lǐng)導下級的責任，因此對下級的表現不佳，領(lǐng)導者應該主動(dòng)與下級一道商討改進(jìn)的對策。
36.（C）解析：一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，竟要如此周折才找到負責的人，當然是組織職責不清的原因�？偨�(jīng)理僅傳遞了一條信息，并沒(méi)有進(jìn)行超級指揮。該信息主要是在部門(mén)之間橫向傳遞的，不反映該組織層次多。
37.（C）解析：這是在職能型組織中容易出現的因分工而出現“隧道”視野和合作問(wèn)題的生動(dòng)表現。選項A只說(shuō)明了表面現象，選項C揭露了該組織的本質(zhì)問(wèn)題。
38.（D）解析：在基層工作的人通常具有較強的技術(shù)技能，習慣于自己動(dòng)手做事，不擅長(cháng)去領(lǐng)導他人去做事，所以，他們被提拔上來(lái)后管理角色的轉變是關(guān)鍵。
39.（A）解析：抓“關(guān)鍵的少數”是控制工作例外原則的體現。
40.（C）解析；按照領(lǐng)導的壽命周期理論，對工作意愿較低但能力強的下屬宜采取低任務(wù)、高關(guān)系的領(lǐng)導方式。
三、案例題案例1馬廠(chǎng)長(cháng)和他的“黨政聯(lián)席會(huì )議”
41.（D）解析：“黨政聯(lián)席會(huì )議”制度的實(shí)施影響了廠(chǎng)長(cháng)的職權，但與其個(gè)人權力的變化沒(méi)有直接的關(guān)系。
42.（A）解析：“黨政聯(lián)席會(huì )議”本質(zhì)上是一種以群體會(huì )議來(lái)促進(jìn)協(xié)調的機制，它通過(guò)漫長(cháng)的討論和議事過(guò)程促進(jìn)了相互的溝通和了解，但卻降低了工作效率。
43.（D）解析：注意審題。本問(wèn)題所指的管理成本僅是針對“應否執行彭科長(cháng)簽下的庫存鞋合同”這一決策來(lái)說(shuō)的。彭科長(cháng)前往嚴總所在公司的差旅費是在簽訂庫存鞋合同時(shí)發(fā)生的，涉及的是另一項活動(dòng)的成本。
44.（A）解析：總會(huì )計師應該有“經(jīng)營(yíng)”的頭腦，從財務(wù)分析的方面為企業(yè)領(lǐng)導出謀劃策，不能僅算賬面上的“死賬”。
45.（C）解析：案例材料對“黨政聯(lián)席會(huì )議”制度推出的原因已有比較清楚的交代。從該制度的實(shí)際運行情況來(lái)分析，也不難看出它實(shí)質(zhì)上是為了促進(jìn)有關(guān)部門(mén)間的溝通和協(xié)調。
案例2 BT公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與組織46.（D）解析：根據BT公司屬下的這些單位是否具有獨立法人資格來(lái)判斷。
47.（C）解析：從案例材料中得知，1992年，BT空調器產(chǎn)銷(xiāo)量達到11，4萬(wàn)臺，在全國市場(chǎng)的占有率為8％，由此推算出當時(shí)全國空調器產(chǎn)銷(xiāo)量規模為11.458％＝142.5萬(wàn)臺。
48.（C）解析：由職能型結構變?yōu)槭聵I(yè)部制，部門(mén)劃分方式和權力關(guān)系同時(shí)發(fā)生了轉變。
49.（A）解析：有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)的權力必須一下放給事業(yè)部，這是實(shí)行事業(yè)部制最起碼的條件。而這方面權力下放后，總部相應的機構可以撤消。
50.（A）
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MBA管理試題試題解析
解析：無(wú)論是在總部設立進(jìn)出口部，還是在國外設營(yíng)銷(xiāo)公司，都是為了銷(xiāo)售公司在本國所生產(chǎn)的產(chǎn)品，故仍處于商品貿易階段。
案例3蘇星公司的戰略選擇51.（B）解析：根據該公司當前主業(yè)經(jīng)營(yíng)中的實(shí)力和問(wèn)題，牙膏產(chǎn)品仍宜發(fā)展，但要以產(chǎn)品差別化戰略來(lái)圖發(fā)展。
52.（A）解析：在已占領(lǐng)的市場(chǎng)領(lǐng)域采取滲透策略，這是在總結以往經(jīng)驗教訓；基礎上的追蹤決策，但對擬進(jìn)入的農村等亞市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略的選擇則是一種初始決策。
53.（C）解析：悲觀(guān)的判斷，高總經(jīng)理認為蘇星公司在城市白領(lǐng)階層牙膏市場(chǎng)上面臨嚴峻的挑戰。
54.（B）解析：固齒藥物牙膏的功效難以為漱口液所替代，蘇星公司如果以這種新開(kāi)發(fā)的牙膏作為主要經(jīng)營(yíng)對象，則受到替代品的威脅會(huì )變小。
55.（D）解析：三種策略的成功都具有或大或小的不確定性，其失敗的風(fēng)險分別是40％、65％和30％，所以A、B、C三選項都是正確的。采取排除法，容易判斷D選項的說(shuō)法最不準確。如果正面去求解，也會(huì )得出“第三項策略收益最大”這種說(shuō)法不正確的結論。
四、分析題鼎立建筑公司由一家小企業(yè)發(fā)展壯大，出現了管理工作乏力、效率降低，總經(jīng)理忙于應付事務(wù)處理，忽視對人員和組織的管理等問(wèn)題。改進(jìn)的建議有如下方面：加強公司制度化、規范化建設，使行政管理工作納入正軌；強化公司組織建設，做好內部有關(guān)人員的分工；向各部門(mén)適當放權，同時(shí)強化管理人員的責任和紀律約束；明確公司的獎懲制度，使元老們擺正過(guò)去的功績(jì)與當前工作之間的關(guān)系，等等。
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