中級經(jīng)濟師《人力資源》模擬試題及答案

　　一、單項選擇題

　　1.通過(guò)系統的分析方法來(lái)確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過(guò)程稱(chēng)為( )。

　　A.工作任務(wù)

　　B.工作分析

　　C.職業(yè)

　　D.職責

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過(guò)系統分析的方法來(lái)確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過(guò)程。參見(jiàn)教材P94

　　2.工作分析的起點(diǎn)是( )。

　　A.確定工作分析的目的

　　B.確定工作分析的方法

　　C.調查工作相關(guān)的背景信息

　　D.運用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：工作分析的起點(diǎn)是確定工作分析的目的。參見(jiàn)教材P95

　　3.關(guān)于工作分析的說(shuō)法，正確的是( )。

　　A.工作分析在員工職業(yè)生涯中沒(méi)有作用

　　B.工作分析的成果文件可以為員工培訓提供信息支持和指導

　　C.工作分析應以工作評價(jià)為基礎

　　D.工作分析為薪酬體系的設計提供直接支持

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：工作分析在員工職業(yè)生涯中具有作用。工作評價(jià)應以工作分析為基礎。工作分析為薪酬體系的設計提供間接支持。所以選項ACD錯誤。參見(jiàn)教材P95

　　4.下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是( )。

　　A.優(yōu)化工作流程

　　B.人力資源規劃

　　C.工作評價(jià)

　　D.員工職業(yè)生涯規劃

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：選項A是工作分析在企業(yè)管理中的作用體現。參見(jiàn)教材P94-95

　　5.建立薪酬體系要以( )為基礎。

　　A.績(jì)效管理

　　B.工作評價(jià)

　　C.人力資源規劃

　　D.人力資源培訓與開(kāi)發(fā)

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：建立薪酬體系要以工作評價(jià)為基礎。參見(jiàn)教材P95

　　6.唯一適用于各類(lèi)工作的工作分析方法是( )。

　　A.觀(guān)察法

　　B.工作實(shí)踐法

　　C.訪(fǎng)談法

　　D.工作日志法

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查訪(fǎng)談法。訪(fǎng)談法是目前國內企業(yè)運用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類(lèi)工作的方法。參見(jiàn)教材P96

　　7.下列選項中不屬于通用的工作分析方法的是( )。

　　A.訪(fǎng)談法

　　B.文獻分析法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.工作日志法

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查通用的工作分析方法。選項C屬于現代的工作分析方法。參見(jiàn)教材P96

　　8.目前在國內企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是( )。

　　A.訪(fǎng)談法

　　B.問(wèn)卷法

　　C.工作日志法

　　D.文獻分析法

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作分析方法中的訪(fǎng)談法。訪(fǎng)談法是目前在國內企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。參見(jiàn)教材P96

　　9.某工作分析方法要求任職者在一段時(shí)間內實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內容，形成某一工作職位一段時(shí)間以來(lái)發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。該方法稱(chēng)之為( )。

　　A.工作日志法

　　B.觀(guān)察法

　　C.工作實(shí)踐法

　　D.主題專(zhuān)家會(huì )議法

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作分析方法中的工作日志法。參見(jiàn)教材P96

　　10.一項經(jīng)濟且有效的信息收集方法，它通過(guò)對于工作相關(guān)的現有文獻進(jìn)行系統的分析來(lái)獲取工作信息，這種工作分析方法稱(chēng)為( )。

　　A.問(wèn)卷法

　　B.文獻分析法

　　C.訪(fǎng)談法

　　D.工作實(shí)踐法

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查文獻分析法的含義。參見(jiàn)教材P96

　　11.下列選項中屬于以工作為基礎的系統性工作分析方法的是( )。

　　A.臨界特質(zhì)分析系統

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.工作要素法

　　D.能力要求法

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查以工作為基礎的系統性工作分析方法。選項ACD屬于以人為基礎的系統性工作分析方法。參見(jiàn)教材P97

　　12.工作分析的實(shí)施主體中，具有節省成本，但是工作分析結果可能不專(zhuān)業(yè)，影響信度的實(shí)施主體是( )。

　　A.企業(yè)內各部門(mén)

　　B.公司管理高層

　　C.企業(yè)內人力資源部門(mén)

　　D.咨詢(xún)機構

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作分析的實(shí)施主體。企業(yè)內各部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)在于非常熟悉本部門(mén)工作且節省成本;缺點(diǎn)在于工作分析結果可能不專(zhuān)業(yè)，影響信度。參見(jiàn)教材P98

　　13.聘請外部咨詢(xún)機構作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)是( )。

　　A.實(shí)施人員經(jīng)驗不足

　　B.結果不專(zhuān)業(yè)，影響信度

　　C.缺乏說(shuō)服力和公證性

　　D.耗費資金，且對企業(yè)不了解

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：外部咨詢(xún)機構作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)在于耗費資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費時(shí)間與其進(jìn)行溝通。參見(jiàn)教材P98

　　14.( )是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排。

　　A.工作設計

　　B.工作分析

　　C.工作描述

　　D.工作規范

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：工作設計是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內容和流程安排。參見(jiàn)教材P99

　　15.工作設計的內容不包括( )。

　　A.工作權限

　　B.工作關(guān)系

　　C.工作變革

　　D.工作中的協(xié)作

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：本題考查工作設計的內容。工作設計的內容包括工作活動(dòng)、工作責任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權限、工作關(guān)系等。參見(jiàn)教材P99

　　16.關(guān)于工作設計的原理人際關(guān)系理論的描述不正確的是( )。

　　A.工人是“社會(huì )人”而不是“經(jīng)濟人”

　　B.核心是必須處理好人—機矛盾

　　C.企業(yè)中存在著(zhù)非正式組織

　　D.新的領(lǐng)導能力在于提高工人的滿(mǎn)意度

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查人際關(guān)系理論的觀(guān)點(diǎn)，共有三點(diǎn)，即選項ACD。選項B屬于工效學(xué)原理的內容。參見(jiàn)教材P99-100

　　17.在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是( )。

　　A.小型汽車(chē)修理廠(chǎng)的所有者

　　B.個(gè)體裁縫店的裁縫

　　C.超市的收銀員

　　D.推銷(xiāo)員

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作特征模型中的五個(gè)核心維度。選項B屬于任務(wù)完整性高的例子，選項C屬于工作自主性低的例子，選項D屬于工作自主性高的例子。參見(jiàn)教材P100

　　18.工作豐富化的缺點(diǎn)是( )。

　　A.不能認識到員工在社會(huì )需要方面的重要性

　　B.不能提高員工的滿(mǎn)意度和生產(chǎn)率

　　C.不能提高員工的工作動(dòng)力

　　D.成本和事故率較高

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：工作豐富化的缺點(diǎn)是成本和事故率都較高，還必須依賴(lài)管理人員來(lái)控制。參見(jiàn)教材P102

　　19.強調找到一種使效率最大化同時(shí)最簡(jiǎn)單的方式來(lái)對工作進(jìn)行組合的工作設計方法是( )。

　　A.生物型工作設計方法

　　B.機械型工作設計方法

　　C.直覺(jué)運動(dòng)型工作設計方法

　　D.激勵型工作設計方法

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：本題考查機械型工作設計方法。參見(jiàn)教材P102

　　20.生物型工作設計方法關(guān)注的是( )。

　　A.效率的最大化

　　B.人的心理能力和心理局限

　　C.對機器和技術(shù)的設計

　　D.工作的可靠性和安全性

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：生物型工作設計方法關(guān)注的是對機器和技術(shù)的設計。參見(jiàn)教材P102

　　21.下列關(guān)于工作豐富化的表述錯誤的是( )。

　　A.橫向水平增加工作任務(wù)的數目

　　B.關(guān)注提高工作的挑戰性、意義性和完整性等方面

　　C.可以提高員工的工作動(dòng)力、滿(mǎn)意度和生產(chǎn)率

　　D.必須依賴(lài)管理人員來(lái)控制

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查工作豐富化的相關(guān)內容。選項A屬于工作擴大化的內容。參見(jiàn)教材P102

　　22.一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工在同一工作崗位上連續待( )年以上，又沒(méi)有得到晉升的機會(huì )，就可以考慮工作輪換。

　　A.2

　　B.3

　　C.4

　　D.5

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：本題考查工作輪換的內容。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工在同一工作崗位上連續待5年以上，又沒(méi)有得到晉升的機會(huì )，就可考慮工作輪換。參見(jiàn)教材P103

　　23.工作輪換的缺點(diǎn)不包括( )。

　　A.訓練員工的成本增加

　　B.降低了員工的工作積極性

　　C.員工在轉換工作的初期效率較低

　　D.增加了管理人員的工作量和工作難度

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：工作輪換的優(yōu)點(diǎn)有是可以使員工的工作積極性得到提高。參見(jiàn)教材P103

　　24.下列工作設計方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò )化組織結構的是( )。

　　A.自主性工作團隊

　　B.工作豐富化

　　C.工作生活質(zhì)量

　　D.工作擴大化

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：自主性工作團隊特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò )化的組織結構。參見(jiàn)教材P103

　　二、多項選擇題

　　1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有( )。

　　A.進(jìn)行人員招聘

　　B.優(yōu)化工作設計

　　C.優(yōu)化組織結構

　　D.樹(shù)立職業(yè)化意識

　　E.改進(jìn)工作方法

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：本題考查工作分析在企業(yè)管理中的作用。選項A屬于工作分析在人力資源管理中的作用。參見(jiàn)教材P94

　　2.以人為基礎的系統性工作分析方法包括( )。

　　A.職位分析問(wèn)卷法

　　B.管理職位分析問(wèn)卷法

　　C.工作要素法

　　D.能力要求法

　　E.關(guān)鍵事件法

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：本題考查以人為基礎的系統性工作分析方法。選項BE是以工作為基礎的系統性工作分析方法。參見(jiàn)教材P96

　　3.在臨界特質(zhì)分析系統中，下列選項屬于能力特質(zhì)的有( )。

　　A.身體特質(zhì)

　　B.智力特質(zhì)

　　C.學(xué)識特質(zhì)

　　D.社交特質(zhì)

　　E.動(dòng)機特質(zhì)

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：臨界特質(zhì)分為能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類(lèi)。選項ABC屬于能力特質(zhì)，選項DE屬于態(tài)度特質(zhì)。參見(jiàn)教材P97

　　4.工作分析實(shí)施主體有( )。

　　A.企業(yè)最高管理層

　　B.企業(yè)智囊機構

　　C.企業(yè)內人力資源部門(mén)

　　D.企業(yè)內各部門(mén)

　　E.咨詢(xún)機構

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：本題考查工作分析的實(shí)施主體。實(shí)施主體大致有三種選擇：企業(yè)內人力資源部門(mén)、企業(yè)內各部門(mén)、咨詢(xún)機構。參見(jiàn)教材P98

　　5.選擇標桿職位可以參考的標準有( )。

　　A.職位的代表性

　　B.職位的關(guān)鍵程度

　　C.職位內容變化的頻率和程度

　　D.職位的工作內容

　　E.職位任職者的績(jì)效

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：本題考查工作分析實(shí)施技巧的相關(guān)內容。選擇標桿職位可以參考的標準有：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位的內容變化的頻率和程度以及職位任職者的績(jì)效。參見(jiàn)教材P98

　　6.下列關(guān)于職位說(shuō)明書(shū)的表述正確的是( )。

　　A.職位說(shuō)明書(shū)包括兩部分，即工作描述和工作規范

　　B.工作描述是對有關(guān)工作特性方面的信息所進(jìn)行的書(shū)面描述

　　C.工作描述是對人的要求

　　D.工作規范界定了工作對任職者的要求

　　E.工作規范可以作為招聘甄選的依據

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：工作規范是對人的要求，所以選項C錯誤。參見(jiàn)教材P98-99

　　7.工作設計的原理主要包括( )。

　　A.科學(xué)管理原理

　　B.工效學(xué)原理

　　C.組織管理原理

　　D.人際關(guān)系理論

　　E.工作特征模型理論

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：本題考查工作設計的原理。工作設計的原理主要包括科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系原理和工作特征模型理論。參見(jiàn)教材P99-100

　　8.人際關(guān)系理論的觀(guān)點(diǎn)有( )。

　　A.處理好人——機矛盾是其核心

　　B.企業(yè)中存在著(zhù)非正式組織

　　C.工人是“社會(huì )人”而不是“經(jīng)濟人”

　　D.盡量減少動(dòng)作和時(shí)間上的浪費，以提高生產(chǎn)率

　　E.新的領(lǐng)導能力在于提高工人的滿(mǎn)意度

　　【正確答案】：BCE

　　【答案解析】：人際關(guān)系理論的觀(guān)點(diǎn)有三，即選項BCE。參見(jiàn)教材P99-100

　　9.下列屬于工作特征模型包含的核心維度的是( )。

　　A.技能多樣性

　　B.自主性

　　C.反饋性

　　D.任務(wù)的完整性

　　E.任務(wù)的復雜性

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：工作特征模型包含五個(gè)核心維度，即技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、自主性、反饋性。參見(jiàn)教材P100

　　10.工作設計的方法可以分為( )。

　　A.機械型工作設計法

　　B.人際關(guān)系型工作設計法

　　C.生物型工作設計法和直覺(jué)運動(dòng)型工作設計法

　　D.激勵型工作設計法

　　E.社會(huì )技術(shù)系統

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查工作設計的方法。工作設計的原理之一是人際關(guān)系理論，而工作設計方法不包括選項B。參見(jiàn)教材P102

　　11.工作輪換應當遵循的原則有( )。

　　A.對于過(guò)于敏感或有高度機密性的職位，不適合經(jīng)常調動(dòng)

　　B.為了公司的發(fā)展，在一定情況下可以進(jìn)行強制性的工作輪換

　　C.工作輪換必須有序進(jìn)行，以免影響正常的工作秩序和工作效率

　　D.明確哪些職位之間互相輪換

　　E.注意工作輪換的時(shí)間間隔

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：本題考查工作輪換的原則。工作輪換應充分考慮員工個(gè)人的意愿，不能進(jìn)行強制性的工作輪換。所以選項B不選。參見(jiàn)教材P102-103

　　12.工作擴大化和工作豐富化對( )員工具有更好的效果。

　　A.不將生存和安全作為首要需求的人員

　　B.能從事高水平工作的人員

　　C.有工作導向型文化背景的人員

　　D.富于自我表現和開(kāi)拓精神的人員

　　E.中年員工

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：工作擴大化和工作豐富化對下列員工具有更好的效果：不將生存和安全作為首要需求的人員、富于自我表現和開(kāi)拓精神的人員、年輕員工、能從事高水平工作的人員、有工作導向型文化背景的人員。參見(jiàn)教材P104

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