培訓需求分析與年度培訓規劃考試題a
培訓是機會(huì ),培訓是工作, 培訓是責任 開(kāi)放的心態(tài),主動(dòng)的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入 跟上思路，提供了培訓需求分析與年度培訓規劃考試題目給大家練習！
一、單項選擇題
1雙環(huán)學(xué)習關(guān)注的是：B
A 方法
B價(jià)值觀(guān)
C 能力
D 效率
2要通過(guò)培訓提高企業(yè)的競爭力，最關(guān)鍵最核心的是要提高每個(gè)員工的：C
A 學(xué)習效率
B 學(xué)習成績(jì)
C 學(xué)習力
D 工作效率
3 企業(yè)的組織體系確定了一個(gè)企業(yè)的：C
A 人才模式、經(jīng)營(yíng)模式、管理模式和研發(fā)模式
B 治理模式、人才模式、管理模式和營(yíng)銷(xiāo)模式
C 治理模式、經(jīng)營(yíng)模式、管理模式和盈利模式
D 人才模式、風(fēng)險管理模式、管理模式和營(yíng)銷(xiāo)模式
4 企業(yè)外部服務(wù)的提高需要企業(yè)員工的努力，這樣才能：D
A 為員工創(chuàng )造價(jià)值，提高顧客滿(mǎn)意度
B 為老板創(chuàng )造價(jià)值，提高員工滿(mǎn)意度
C 為員工創(chuàng )造價(jià)值，提高老板滿(mǎn)意度
D 為顧客創(chuàng )造價(jià)值，提高顧客滿(mǎn)意度
5 給企業(yè)中高層管理者做培訓要堅持一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心是：A
A 以人才培養為中心
B 以打造人才成長(cháng)的平臺為中心
C 以培養盈利能力為中心
D 以?xún)r(jià)值鏈為中心
6 創(chuàng )新性的問(wèn)題就是需要有創(chuàng )新有改進(jìn)，不能只是停留在原來(lái)的基礎上，它占了企業(yè)的：B
A 80%
B 30%
C 10%
D 50%
7超一流的管理者是：C
A 帶動(dòng)型的
B 管控型的
C 顧問(wèn)型的
D 教練引導型的
8 分析員工時(shí)，對有些強調服務(wù)性和協(xié)調性的部門(mén)：D
A 需要人員進(jìn)行現場(chǎng)操作來(lái)評判其差距要堅持
B 通過(guò)上級和任職者本人面談來(lái)評判其差距要堅持
C 需要相關(guān)人員多方位評估來(lái)評判其差距要堅持
D 需要關(guān)聯(lián)部門(mén)和服務(wù)對象來(lái)判斷其差距
9 對于需要了解的知識：A
A 由人員自行掌握了解即可
B 由公司統一組織專(zhuān)項培訓
C 由個(gè)人業(yè)余自學(xué)掌握
D 外包
10 一個(gè)企業(yè)在構建人才系統前，首先要構建企業(yè)的：C
A 營(yíng)銷(xiāo)管理系統
B 質(zhì)量管理系統
C 價(jià)值文化系統
D 工力資源管理系統
11年度培訓規劃要：A
A 以績(jì)效目標的實(shí)現和員工的成長(cháng)發(fā)展為中心
B 以績(jì)效目標的管理和不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能為中心
C 以企業(yè)內部服務(wù)質(zhì)量和不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能為中心
D 以績(jì)效目標的管理和不斷創(chuàng )造性的解決問(wèn)題為中心
12對員工培訓需求分析一般采�。篊
A 分散的方法
B 研討的方法
C 民主的方法
D 集中的方法
13 在資源建設方面最關(guān)鍵的工作，就是要：A
A 讓企業(yè)的各級管理者成為培訓師
B 提高企業(yè)的生產(chǎn)效率
C 創(chuàng )新管理制度
D 形成符合企業(yè)自身發(fā)展的課程體系
14年度培訓預算是企業(yè)根據培訓目標制訂的預算。這種預算叫：D
A 成本預算
B 費用預算
C 利潤預算
D 人才投資預算
15開(kāi)發(fā)中最難做的是HOW的'部分，也就是：B
A 知識和理論的要點(diǎn)部分
B 具體的操作技巧部分
C 對應典型工作情形部分
D 學(xué)習的目的與價(jià)值部分
二、列舉題
1 列舉出企業(yè)組織的分類(lèi)。
2 列舉出人力資源管理的五大系統。
3 列舉出培訓需求分析的三個(gè)層次。
4 列舉出培訓課程的設計程序。
三、簡(jiǎn)答題
1 對培訓往往會(huì )產(chǎn)生哪些誤區？
2 培訓需求分析的流程是什么？
3 一般是按什么步驟來(lái)制訂培訓規劃的？
四、論述題
論述店長(cháng)如何做好產(chǎn)品和文化。
測試題A參考答案
一、單項選擇題
BCCDA BCDAC ACADB
二、列舉題
1 （1）企業(yè)的戰略體系；
�。�2）企業(yè)的組織體系；
�。�3）企業(yè)的人才體系；
�。�4）企業(yè)的價(jià)值文化體系。
2 即人力資源管理“5P系統”——包括
�。�1）崗位系統；
�。�2）績(jì)效系統；
�。�3）薪酬系統；
�。�4）人力資源招聘規劃系統；
�。�5）職業(yè)發(fā)展培訓系統。
3 （1）組織分析；
�。�2）人員分析；
�。�3）績(jì)效分析。
4 （1）擬定培訓項目計劃；
�。�2）培訓課程分析；
�。�3）收集信息和資料；
�。�4）設計課程模塊；
�。�5）確定課程內容；
�。�6）課程演練與試驗；
�。�7）信息反饋與課程修訂。
二、簡(jiǎn)答題
1 （1）流行什么就培訓什么；
�。�2）培訓是一種成本；
�。�3）企業(yè)效益好時(shí)，無(wú)需培訓；
�。�4）企業(yè)效益差時(shí)，無(wú)錢(qián)培訓；
�。�5）培訓后員工流失不合算；
�。�6）培訓是靈丹妙藥；
�。�7）高層管理人員不需要培訓。
2 （1）確定調查的目標；
�。�2）確定調查的核心內容；
�。�3）選擇調查方法；
�。�4）制定調查計劃；
�。�5）調查實(shí)施；
�。�6）撰寫(xiě)《培訓需求調查報告》。
3 （1）建立以人力資源部為核心的培訓組織，合理分配培訓資源；
�。�2）進(jìn)行培訓需求調研，包括課程培訓的需求、課程開(kāi)發(fā)的需求、內部資源開(kāi)發(fā)的需求和資源整合的需求；
�。�3）制訂培訓計劃與預算；
�。�4）實(shí)施培訓計劃；
�。�5）評估培訓效果，強化培訓結果的實(shí)際運用；
�。�6）根據評估結果和工作變化要求，調整培訓計劃，進(jìn)行有針對性的再培訓。
四 論述題
�。ㄒ唬┡嘤栍媱澋膱绦斜ＷC：很多企業(yè)做了培訓的規劃，有時(shí)候卻沒(méi)辦法實(shí)施，一方面是因為企業(yè)自己的規劃做得不系統、不合理；另一方面是企業(yè)對這個(gè)計劃沒(méi)有足夠的重視，所以為了強調培訓規劃的執行保障，提出以下建議：
�。�1）制定執行報告制度。也就是每執行一個(gè)培訓計劃，必須要有一個(gè)匯報系統，所有的培訓工作的開(kāi)展最終要在人力資源部進(jìn)行備案。
�。�2）與各個(gè)部門(mén)的密切聯(lián)系：不管財務(wù)部也好，人力資源部也好，它都是一個(gè)服務(wù)中心，第一職能都是為其他職能部進(jìn)行服務(wù)的。
�。�3）制訂提醒制度：制訂了項目計劃后，作為培訓的組織者，就必須時(shí)時(shí)刻刻注意提醒，比如提醒某某部門(mén)經(jīng)理該講課了或是要把培訓課程體系開(kāi)發(fā)出來(lái)了等等。
�。�4）采用項目管理制：為了保證培訓規劃的執行，必須要采取項目管理制，哪個(gè)培訓課程由誰(shuí)來(lái)負責，哪個(gè)培訓課程由誰(shuí)來(lái)協(xié)助等等，都要將它明確指定，責任到人。
�。�5）網(wǎng)上及時(shí)通報：企業(yè)應該建立辦公自動(dòng)系統，可以采取網(wǎng)上及時(shí)通報的方式保證培訓規劃得以有效地執行。
�。ǘ┡嘤栍媱澋膱绦欣щy：
�。�1）領(lǐng)導層的重視度不夠；
�。�2）業(yè)務(wù)與沖突；
�。�3）臨時(shí)性改變；
�。�4）員工的意愿不高；
�。�5）參訓人員紀律性差。
�。ㄈ﹫绦欣щy的應對辦法：
�。�1）邀請領(lǐng)導參加開(kāi)幕講話(huà)：企業(yè)制定年度培訓規劃后就要向全體員工宣布，在宣讀之前，可以請領(lǐng)導進(jìn)行講話(huà)，以表示這項工作的重要，從而加強培訓過(guò)程中的紀律性；
�。�2）安排領(lǐng)導親自講課安排領(lǐng)導親自講課就是讓領(lǐng)導重視這個(gè)培訓，領(lǐng)導者親自參與到這個(gè)工作之中，就起到一種示范作用，那么其他員工就會(huì )比較積極地參與這個(gè)培訓；
�。�3）定期通報培訓情況；
�。�4）業(yè)務(wù)優(yōu)先原則；
�。�5）堅持重要緊急原則；
�。�6）與員工的非正式溝通說(shuō)服；
�。�7）制訂管理制度，堅決執行培訓規定。
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