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回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應該怎么制定呢?下面是小編精心整理的回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用,僅供參考,歡迎大家閱讀。
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用1
一、活動(dòng)主題
喜迎龍騰 禮饋萬(wàn)家
二、活動(dòng)對象
所有活動(dòng)期間購房客戶(hù)(含交誠意定金1萬(wàn)元及以上者)。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年12月30日至20xx年1月10日
四、活動(dòng)內容
新年開(kāi)門(mén)禮——新年看房者,均有開(kāi)門(mén)禮相贈,陽(yáng)光新城新年臺歷一份。 購房新年禮——活動(dòng)期間,購房者在享受正常優(yōu)惠幅度基礎上,再享一次性購房補貼5000元(特價(jià)房除外)。
敬禮老帶新——活動(dòng)期間,凡介紹新客戶(hù)并簽訂購房合同或交誠意定金1萬(wàn)元及以上的老客戶(hù)均享新年福袋禮包一份。
購房運氣禮——活動(dòng)期間凡簽訂購房合同或交誠意定金1萬(wàn)元及以上者,均可獲贈新年禮物一份,并獲得一次幸運抽獎機會(huì ),中獎率100%。
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用2
一、活動(dòng)背景:
xx網(wǎng),全球首創(chuàng )訂單營(yíng)銷(xiāo)平臺,致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息,普及新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念,讓更多的中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺來(lái)做大做強為己任,讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)真正的成為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)利器。它由河南x(chóng)x網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)xx公司)創(chuàng )建,總部xx(中國)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司設在香港。
xx網(wǎng)從創(chuàng )建以來(lái),就受到社會(huì )各界的矚目,“一站式”的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案更是得到了客戶(hù)的廣泛認可。為了回饋客戶(hù)一直以來(lái)的支持和信任,建立一個(gè)良好的合作環(huán)境,xx網(wǎng)在這個(gè)金秋十月推出了回饋老客戶(hù)優(yōu)惠活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的`:
1、擴大網(wǎng)站影響,樹(shù)立良好口碑
2、回饋穩定的老客戶(hù),培養客戶(hù)忠誠度
三、活動(dòng)對象:
使用xx網(wǎng)提供服務(wù)時(shí)間達一年以上的客戶(hù)。
四、活動(dòng)時(shí)間:
11月1日——-12月1日五,前期宣傳:
1、活動(dòng)開(kāi)始前兩個(gè)星期,在客戶(hù)群內公告通知;(備注客服電話(huà))
2、活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期,在xx網(wǎng)打出活動(dòng)的通知;(備注客服電話(huà))
3、制作活動(dòng)宣傳單,在活動(dòng)開(kāi)始前的兩個(gè)星期發(fā)給目標客戶(hù)。
五,活動(dòng)內容:
凡在活動(dòng)期間:
1、購買(mǎi)6張客戶(hù)卡,送價(jià)值600元普通的賬戶(hù)基礎服務(wù)一年;
2、在客戶(hù)工廠(chǎng)賬戶(hù)充值1000元,即贈送價(jià)值600元的普通賬戶(hù)基礎服務(wù)一年;
3、在客戶(hù)工廠(chǎng)賬戶(hù)充值1500元,即獲取價(jià)值1500元的管家式服務(wù)一年;
4、在客戶(hù)工廠(chǎng)賬戶(hù)充值20xx元及以上者,即可獲贈特眾廣告三種任選其一3個(gè)月地區定向xx網(wǎng)廣告位置一個(gè)月需求定向一個(gè)月即時(shí)定向5、品牌位贈送加入“xx經(jīng)驗專(zhuān)家”的老客戶(hù),在活動(dòng)期間回答問(wèn)題超過(guò)15條以上者,均可獲贈1個(gè)月的xx網(wǎng)品牌位;加入采買(mǎi)合作伙伴的老客戶(hù),在活動(dòng)期間發(fā)布采購信息達10條以上,或發(fā)布采購信息總價(jià)值達3000元以上者,均可獲贈1個(gè)月的xx網(wǎng)品牌位。
更多詳情請咨詢(xún)xx網(wǎng)客服電話(huà):
六、活動(dòng)效果:
借此機會(huì )最終達到一個(gè)穩定老客戶(hù)、塑造良好的品牌形象,使xx網(wǎng)“低投入,高回報”的形象在用戶(hù)心中更加穩固。同時(shí)達到推廣xx網(wǎng)、擴大xx網(wǎng)影響力的目的。
七、活動(dòng)預算:
宣傳單:14(天)x7(人)x3(份)x1(元)=294(元)
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用3
本次活動(dòng)以“xx”為主題,旨在向高中端客戶(hù)和大眾客戶(hù)表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng )美好未來(lái)的真誠愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶(hù)為中心、致力于實(shí)現銀客“雙贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要“賣(mài)點(diǎn)”作為副題。
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月x日-9月x日。
二、活動(dòng)目的
以中秋佳節為引爆點(diǎn),以事業(yè)企業(yè)單位為重點(diǎn)目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶(hù)、促進(jìn)銀保產(chǎn)品等宣傳。
三、活動(dòng)內容
活動(dòng)主要包括以下內容:
(一)“xx”優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng)。
為鼓勵意向客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品,促進(jìn)銀保保費規模的迅速增長(cháng),同時(shí)保持和提升郵政保險的競爭優(yōu)勢,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷(xiāo)贈禮活動(dòng):
1.“xx”凡在活動(dòng)期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶(hù),可獲得價(jià)值xx元的禮品一份。簽約即送,一戶(hù)一份,先到先得,送完為止。各行應根據當地實(shí)際情況,積極篩選x個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶(hù),對當天消費達到標準的客戶(hù)采取現場(chǎng)贈禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應。由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時(shí)各行應積極做好異地卡客戶(hù)消費贈禮工作
2.“xx”活動(dòng)期間,速匯通匯款手續費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng);顒(dòng)主要內容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)海報以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶(hù)關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設專(zhuān)門(mén)的宣傳咨詢(xún)臺并配備導儲員,加強動(dòng)態(tài)推介,引導客戶(hù)使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
(三)“xx”社區活動(dòng)。
1.擴大社區營(yíng)銷(xiāo)滲透面,密切社區關(guān)系,按計劃穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
2.抓住中秋節的有利時(shí)機開(kāi)展“金秋營(yíng)銷(xiāo).產(chǎn)品歡樂(lè )送”社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),穩步推進(jìn)第二階段社區營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶(hù)外展示、社區金融課堂、營(yíng)銷(xiāo)小分隊社區宣傳等各個(gè)方面密切結合,全方位樹(shù)立我行的社區服務(wù)形象,加強社區金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
活動(dòng)期間,各行應在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)市場(chǎng)、家電批發(fā)市場(chǎng)、住房裝修市場(chǎng)等商業(yè)社區加強對汽車(chē)消費信貸以及我行各項個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。加強對高中端客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)集團客戶(hù)購車(chē)服務(wù)合作;同時(shí)加強與人保財險公司以及汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的溝通合作,加大對集團客戶(hù)-資源的拓展力度,促進(jìn)個(gè)人汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
在活動(dòng)期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶(hù)提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“xx”活動(dòng)。
以本次活動(dòng)為切入點(diǎn),通過(guò)建立客戶(hù)回訪(fǎng)制度、了解客戶(hù)節日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶(hù)提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶(hù)“xx”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財務(wù)規劃問(wèn)題的有利時(shí)機,向高端客戶(hù)推介個(gè)人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂(lè )當家理財服務(wù)的吸引力。
四、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng),全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在x月份實(shí)現以下目標:
1.客戶(hù)新增超過(guò)歷史同期水平,并使客戶(hù)結構得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續快速發(fā)展,手續費收入新增創(chuàng )歷史同期水平;
3.自助設備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比x月份增長(cháng)x%。
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用4
一、活動(dòng)時(shí)間:6月28日下午13:00
二、活動(dòng)主題:老客戶(hù)回饋活動(dòng)。主要面向財富大廈項目已來(lái)電來(lái)訪(fǎng)老客戶(hù)、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈、幸運抽獎。
三、活動(dòng)目的:
1、通過(guò)主題沙龍的形式將意向客戶(hù)聚集在一起、一方面增加現場(chǎng)人氣、另一方面通過(guò)現場(chǎng)促銷(xiāo)政策促成客戶(hù)成交。
2、將頂級雞尾酒的品鑒結合到財富大廈、給客戶(hù)留下高端品質(zhì)生活的.深刻印象、提升客群對財富大廈的信心和好評。
四、前期準備
1、老客戶(hù)邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問(wèn)邀請來(lái)電來(lái)訪(fǎng)老客戶(hù)參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶(hù)活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請函、或活動(dòng)當天聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)、由置業(yè)顧問(wèn)交付。
說(shuō)辭:某某先生/女士、我是財富大廈的置業(yè)顧問(wèn)某某某。財富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶(hù)回饋活動(dòng)、現場(chǎng)有雞尾酒品鑒和幸運大抽獎、到場(chǎng)就有精美禮品相送、現場(chǎng)簽約還有幸運大抽獎。邀請函我幫您留好啦、您周六上午一定要來(lái)呀。
如果客戶(hù)有駕車(chē)無(wú)法喝酒的疑慮、則說(shuō)明現場(chǎng)有無(wú)酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開(kāi)車(chē)。
2、宣傳推廣。
報廣:6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳、加大財富大廈活動(dòng)的曝光率。
3、嘉賓邀請。甲方可邀請合作伙伴等參加酒會(huì )。邀請媒體參加酒會(huì )、如今日文登、文登電視臺。
五、案場(chǎng)布置及物料
1前臺改造為吧臺、擺放高腳椅。
2抽獎區設置“財富大轉盤(pán)”、增加活動(dòng)趣味性。
3案場(chǎng)原本只有4張會(huì )客桌、建議增加6張(其中4張桌子用于談客、設4椅、剩余2張圓桌設6椅)、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當天容客量可達39人(不計談客區、圖片僅作示意)
4調酒師以專(zhuān)業(yè)形象現身、將給客戶(hù)留下好印象。
5前臺酒杯的擺放。
6冷餐區點(diǎn)心水果擺放。
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用5
為答謝新老VIP客戶(hù),切實(shí)為VIP客戶(hù)提供“標準+等級+特色”的差異化服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度,借三八婦女節來(lái)臨之際,組織女性VIP客戶(hù)開(kāi)展“魅力女人 關(guān)愛(ài)健康”養生講座活動(dòng),具體活動(dòng)內容如下:
一、 活動(dòng)主題
“魅力女人 關(guān)愛(ài)健康”
二、活動(dòng)對象
全業(yè)務(wù)正常在網(wǎng)女性VIP客戶(hù)、集團關(guān)鍵人。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月7日19:30—21:30
四、活動(dòng)地點(diǎn)
青平果美容會(huì )所
五、 活動(dòng)目的
針對如今都市人工作壓力大、生活作息不規律等各方面因素,導致大部分人身體出現亞健康狀況,為關(guān)注客戶(hù),進(jìn)一步拉近客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)之間的親和力,體現公司個(gè)性化特色服務(wù),從而更好地維系用戶(hù),降低離網(wǎng)率。
六、活動(dòng)組織:
客戶(hù)服務(wù)部負責此次活動(dòng)的組織策劃、商家聯(lián)系與宣傳;客戶(hù)經(jīng)理為活動(dòng)的.第一責任人,負責有效客戶(hù)的核查、通知回訪(fǎng)等工作。
邀請青蘋(píng)果健康調理機構中心的美容養生專(zhuān)家,為用戶(hù)進(jìn)行養生方面知識講座,交流身體調理、保健方面的經(jīng)驗。
具體安排:
1、分公司業(yè)務(wù)介紹、演示約30分鐘。
2、青蘋(píng)果健康知識講座約40分鐘。
3、分公司邀請客戶(hù)免費體驗,由青蘋(píng)果美容所提供。(待商議)
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用6
為答謝公司客戶(hù)長(cháng)期以來(lái)對三葉草坪的支持與厚愛(ài),在結合20××年年度回饋客戶(hù)方案的基礎上,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的廣泛征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)后,三葉體育隆重推出 20××年年度回饋客戶(hù)方案 ,詳細活動(dòng)如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:
20××年1月1日-20××年12月31日
二、活動(dòng)對象:
所有國內外新老客戶(hù)
三、活動(dòng)產(chǎn)品:
公司所有系列產(chǎn)品
四、回饋方案:
方案一、春江水暖閩南游
1、旅游時(shí)間:20××年5月9日-20××年5月11日
2、旅游地點(diǎn):閩江、鼓山、開(kāi)元寺
3、入團基礎:20××年1月1日至4月30日累計訂單滿(mǎn)5000平方
方案二、品太湖之鮮,賞靈山勝景,美年大健康
1、活動(dòng)時(shí)間:20××年10月3日-20××年10月6日
2、活動(dòng)地點(diǎn):太湖、靈山大佛、美年健康體檢中心
3、入圍基礎:20××年5月1日至9月30日累計訂單滿(mǎn)10000平方或20××年1月1日至9月30日累計訂單滿(mǎn)15000平方
方案三、同成長(cháng),共進(jìn)步
1、年度累計采購草坪面積達15000平方,即贈送人造草坪半自動(dòng)沖砂機一臺
2、年度累計采購草坪面積達30000平方,即贈送半自動(dòng)人造草坪梳理機一臺
3、年度累計采購草坪面積達80000平方,即贈送全自動(dòng)人造草坪充砂、梳理二合一機器一臺
把看似不可能實(shí)際是可能的`事情,通過(guò)我們共同全力以赴使之成為現實(shí),這就是奇跡!
300萬(wàn)平方 我們20××年的年度指標,三葉人愿與所有的合作伙伴一起成長(cháng),共享輝煌!
祝公司所有的新老客戶(hù)20××年生意興旺,事業(yè)發(fā)達!
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用7
一、活動(dòng)目的
通過(guò)此項活動(dòng)大勢宣染郵政品牌新形象,以現場(chǎng)造勢及回饋客戶(hù)活動(dòng)來(lái)達到充分的影響力,吸引新客戶(hù)、穩固老客戶(hù),F場(chǎng)收集新客戶(hù)資料,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及后期有序的客戶(hù)維護工作,將客戶(hù)資源緊抓手中,以達到實(shí)現網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的最終目的。
二、活動(dòng)說(shuō)明
開(kāi)業(yè)活動(dòng)時(shí)間:xxxx年11月25日08:00開(kāi)始
活動(dòng)持續時(shí)間:xxxx年11月25日---27日
地點(diǎn):南部縣建興鎮牌坊街46號、建興鎮支行
三、活動(dòng)前期準備工作
(一)、客戶(hù)資源:
電話(huà)邀約客戶(hù)不低于500戶(hù)、電話(huà)聯(lián)系各村村干部廣播宣傳郵政開(kāi)業(yè)活動(dòng)、22號逢場(chǎng)散發(fā)dm單、23、24號地毯式走訪(fǎng)商戶(hù)發(fā)放dm單(每日下班前匯總當日電話(huà)邀約、聯(lián)系村干部、逢場(chǎng)派dm單、隨機走訪(fǎng)邀約的商戶(hù)具體的反饋數據,以達到統計當日實(shí)際意向參與開(kāi)業(yè)時(shí)期的客戶(hù)總數。24日最后制作數據參考表以預估開(kāi)業(yè)時(shí)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)總數)。
(二)開(kāi)業(yè)所需要的物質(zhì)
1、花籃、氛圍營(yíng)造的多彩小氣球、大紅中國結、植物盆景、開(kāi)業(yè)橫幅、氣拱門(mén)、開(kāi)業(yè)當天鞭炮。
2、舞臺、音響設備、話(huà)筒、活動(dòng)當天播放的音樂(lè )(提前下載)
3、邀請腰鼓團隊、游街活動(dòng)展示板制作、dm單頁(yè)制作、獎項設置的爆炸貼
4、登記處凳子和桌子,禮品發(fā)放處凳子及桌子,免費抽獎處桌椅、抽獎箱2個(gè),星級客戶(hù)的'標識標簽,獎箱內乒乓球(設置不同獎品的獎項名稱(chēng))、客戶(hù)信息登記表、活動(dòng)參與流程及須知的x展架。
5、所需的各類(lèi)實(shí)物獎品的采購、
四、開(kāi)業(yè)當天的活動(dòng)流程
1、7點(diǎn)所有崗位人員到位,檢查各崗位負責人職責所需的物料是否安排妥當。
2、8點(diǎn)開(kāi)業(yè)典禮正式啟動(dòng),放鞭炮。放音樂(lè )
3、8點(diǎn)--11點(diǎn) 腰鼓隊巡街造勢,廣泛宣傳郵政新網(wǎng)點(diǎn)喬遷開(kāi)業(yè)及活動(dòng)信息。
五、開(kāi)業(yè)當天人員分工及崗位職責內容
(一)、開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)業(yè)廳室內崗位設置及人員分工:
1、營(yíng)業(yè)廳室內登記來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)信息處,負責人主要負責當日來(lái)賓的信息采集,另外對客戶(hù)的星級系數進(jìn)行識別(具體識別操作方式方法待定),并發(fā)放對應的星級標示便簽給與客戶(hù),然后指引客戶(hù)到禮品領(lǐng)取處排隊領(lǐng)取精美禮品。
星級客戶(hù)系數的參考依據:
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級客戶(hù)
(2)、30-50萬(wàn)客戶(hù) 四星級客戶(hù)
(3)、10-30萬(wàn)客戶(hù) 三星級客戶(hù)
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級客戶(hù)
(5)、1-5萬(wàn) 一星級客戶(hù)
2、禮品派發(fā)處,負責人主要核實(shí)客戶(hù)手中星級系數標示便簽上內容,發(fā)放對應星級的禮品;另外主要負責禮品的存放及安全,保管禮品及開(kāi)業(yè)結束后對禮品總數的核算和歸庫。
星級客戶(hù)系數的參考依據:
(1)、50萬(wàn)以上客戶(hù) 五星級客戶(hù) 贈送洗澡機一臺
(2)、30-50萬(wàn)客戶(hù) 四星級客戶(hù) 贈送腳部按摩器一臺
(3)、10-30萬(wàn)客戶(hù) 三星級客戶(hù) 贈送茶具一套
(4)、5-10萬(wàn)客戶(hù) 二星級客戶(hù) 贈送食用油或大米一袋
(5)、1-5萬(wàn) 一星級客戶(hù) 贈送指甲鉗1套
3、營(yíng)業(yè)廳室內兩位工作人員負責流動(dòng)解答和指引客戶(hù);主要講解當日開(kāi)業(yè)的活動(dòng)內容,引導客戶(hù)到指定區域辦理相應業(yè)務(wù)(vip客戶(hù)引導至vip專(zhuān)柜辦理,注要設別手持大量現金的客戶(hù)指引到vip柜臺);維持現場(chǎng)廳堂內的人流秩序,適當協(xié)助登記信息處a負責人的工作和禮品派發(fā)處b的工作。
(二)、開(kāi)業(yè)當天廳外的布置及人員分工:
以下所有人員負責開(kāi)業(yè)當天營(yíng)業(yè)廳外景活動(dòng)氛圍布置:營(yíng)業(yè)廳正門(mén)利用拱形門(mén),通道鋪上紅地毯連接營(yíng)業(yè)廳。租用婚慶公司音響,搭建抽獎小舞臺。
1、 主持開(kāi)業(yè)活動(dòng)現場(chǎng),營(yíng)造開(kāi)業(yè)的熱鬧氣氛,h和i指引人流量到活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)參與免費抽獎;
2、 客戶(hù)信息登記,對第一次來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)和非郵政的儲蓄客戶(hù)做信息登記;e邀請客戶(hù)參與免費抽獎活動(dòng);j負責對免費抽獎的客戶(hù)派發(fā)禮品,并負責禮品數量的補寄。
針對新客戶(hù)的免費抽獎箱獎項設置:
一等獎、xxx;
二等獎、xxx;
三等獎、xxx;
幸運獎、謝謝參與 口袋一份
針對已在廳內辦理業(yè)務(wù)的老客戶(hù)設置的幸運抽獎,獎項設置:
一等獎;xxxx
二等獎;xxxx
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用8
一、活動(dòng)目的:
中秋節的活動(dòng)已經(jīng)結束,由于人們在節日期間走親串友,家中的禮品類(lèi)商品比較充足,因此在國慶節期間,我商場(chǎng)的銷(xiāo)售思路應在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動(dòng)商場(chǎng)的人流及銷(xiāo)售高峰。
二、活動(dòng)主題:
精彩華誕,舉國同慶
三、活動(dòng)時(shí)間:
9月30日10月7日(據報紙消息,可能黃金周放假有所變動(dòng),因此,活動(dòng)時(shí)間根據情況可能隨時(shí)調整)
四、活動(dòng)內容:
1、國慶節里樂(lè )無(wú)邊,精彩大戲隨您看
9.30-10.7日活動(dòng)期間,在惠萬(wàn)家西門(mén)口,惠萬(wàn)家為您在南陽(yáng)邀請來(lái)了精彩的文藝演出,高雅的演出風(fēng)格,多種多樣的文藝形式,讓您在國慶節里大飽眼福!
2、我是中國人,國旗大派送:
國慶節當天,凡在我超市二樓一次性購物滿(mǎn)38元,即可憑小票到一樓服務(wù)臺領(lǐng)取小國旗一面。(限500面,送完為止)
3、秋裝上市,名品服飾展示會(huì )
10月1日起,惠萬(wàn)家三樓時(shí)尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務(wù)裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場(chǎng),上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花秋裝展示會(huì )。
4、名品夏裝、換季打折,超低特價(jià)、最后清倉
活動(dòng)時(shí)間:10月1日7日(7天)
10月1日起,在惠萬(wàn)家廣場(chǎng)舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動(dòng),超低的價(jià)位,讓您心動(dòng)到家,帶上您的家人,到錦上花西門(mén)名品服飾特賣(mài)場(chǎng)來(lái)淘寶吧!
由百貨部安排三四樓各專(zhuān)柜,有出外賣(mài)的,統一安排處理。
5、國慶七天樂(lè )歡樂(lè )實(shí)惠頌:
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價(jià)。讓顧客能感到實(shí)實(shí)在在的`實(shí)惠。除了菜價(jià)外,出驚爆價(jià)的部門(mén)依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時(shí),根據惠萬(wàn)家的近期活動(dòng),要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動(dòng)期間作出清早買(mǎi)菜老太太滿(mǎn)場(chǎng)飛奔的情況
6、購物有獎刮刮樂(lè ),驚喜大獎樂(lè )翻天:
在10.1-5日,凡在我商場(chǎng)二樓次性購物滿(mǎn)38元,或是在一三四樓一次性購物滿(mǎn)58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂(lè )活動(dòng),獲得刮獎卡一張,刮開(kāi)涂層,便可獲得對應獎品:
一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;
二等獎:澳柯瑪洗衣機一臺
三等獎:電飯鍋一臺;
參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。100%中獎!
國慶節,逛商場(chǎng),順便還能拿大獎!
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用9
一:活動(dòng)背景
公司已經(jīng)走過(guò)了輝煌的X栽春秋。在這八年崢嶸歲月中,為社會(huì )奉獻美好的生活空間而不懈努力,八周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑,恰是時(shí)候回顧歷史,展望未來(lái),并借此契機提升公司知名度,大力打造公司和品牌形象。
二:活動(dòng)思路
借助公司上市周年慶,推出感恩回饋,贈送老客戶(hù)教育金、新客戶(hù)助學(xué)金抵房款的活動(dòng),結合媒體,廣告宣傳,通過(guò)活動(dòng),增加公司美譽(yù)度。
結合活動(dòng)對老業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng),交流感情,傳達項目?jì)?yōu)惠信息,引導客戶(hù)加入盛客通,促進(jìn)項目銷(xiāo)售。
三:活動(dòng)目的
品牌推廣:感謝廣大業(yè)主對榮盛地產(chǎn)X年來(lái)的信任和支持。此活動(dòng)真正是以企業(yè)的良心,回饋業(yè)主,同時(shí)樹(shù)立公司形象,建立口碑,提升公司在區域內的知名度和品牌美譽(yù)度。
項目宣傳:活動(dòng)通過(guò)各路媒體宣傳,實(shí)施,導入各在售項目信息,傳播項目?jì)?yōu)惠政策,促進(jìn)客戶(hù)到訪(fǎng),提升成交率。
四:活動(dòng)時(shí)間
教育金發(fā)放儀式:20xx年X月X日愛(ài)心助學(xué)季:20xx年X月X日—X月XX日
五:活動(dòng)地點(diǎn):
水岸花語(yǔ)售樓處
六:活動(dòng)主題:
一路同行感恩有你
七、活動(dòng)對象:
公司旗下項目中所有符合條件的新老業(yè)主
八、活動(dòng)內容:
活動(dòng)一、教育金發(fā)放儀式
公司拿出2萬(wàn)元營(yíng)銷(xiāo)費用,作為教育金,贈與對象為今年家中有孩子參加高考并取得錄取通知書(shū)的新老業(yè)主。在活動(dòng)當天,舉行教育金發(fā)放儀式。屆時(shí)將邀請房產(chǎn)網(wǎng)、房地產(chǎn)超市網(wǎng)、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò )媒體進(jìn)行全程宣傳報道。
活動(dòng)二、公司旗下項目感恩回饋,愛(ài)心助學(xué)季
X項目剩余房源200余套,推出助學(xué)金計劃,凡購買(mǎi)客戶(hù),在享受案場(chǎng)現有的優(yōu)惠基礎上,將得到1萬(wàn)元的助學(xué)金充抵房款。
X項目,在售601套,案場(chǎng)執行優(yōu)惠政策:一次性86折,按揭88折,成交客戶(hù)送5000助學(xué)金抵房款。
,剩余房源599套,案場(chǎng)現有優(yōu)惠的`基礎上,成交客戶(hù)送3000元助學(xué)金,充抵房款。
九:當天活動(dòng)流程(教育金發(fā)放儀式)
1、登記,驗證身份→儀式開(kāi)始→營(yíng)銷(xiāo)副總講話(huà) →發(fā)放教育金
(9:00 -9:40) ( 10:00 ) (10:10 -10:15)
儀式結束
十:前期活動(dòng)準備
十一:活動(dòng)當天工作準備
現場(chǎng)總負責:
主要工作:主導現場(chǎng)活動(dòng)布置及流程監督的各項工作,處理緊急事項,確;顒(dòng)順利進(jìn)行
十二:宣傳渠道
線(xiàn)上專(zhuān)題炒作、線(xiàn)下置業(yè)顧問(wèn)、微信、短信推廣進(jìn)行活動(dòng)宣傳預熱;顒(dòng)結束后線(xiàn)上進(jìn)行專(zhuān)題報道等宣傳方式對活動(dòng)進(jìn)行推廣。
1、短信:
、佼a(chǎn),X年品牌之路鋪就一個(gè)城市的榮耀。20xx年正值X周年慶之際,為答謝新老業(yè)主對支持與厚愛(ài),公司推出愛(ài)心助學(xué)季,拿出“雙金”贈予新老業(yè)主。詳情請致電售樓處。
、、一路同行感恩有你,X周年慶典
愛(ài)心助學(xué)季即將啟幕,凡購買(mǎi)旗下項目的業(yè)主,憑20xx年高校錄取通知書(shū)即可領(lǐng)取教育金,詳情請致電售樓處。
2、微信:活動(dòng)前期宣傳、活動(dòng)進(jìn)展、活動(dòng)后續報道。
3、廣播:一路同行感恩有你,XX周年慶典
愛(ài)心助學(xué)季即將啟幕,凡購買(mǎi)旗下項目的業(yè)主,憑20xx年高校錄取通知書(shū)即可領(lǐng)取榮教育金,詳情請致電售樓處。
4、戶(hù)外展板:公司品牌形象、活動(dòng)信息
5、網(wǎng)絡(luò )媒體跟蹤報道
十三:費用預算
十四、效果預估
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,可實(shí)現以下幾項指標:
1、提高市場(chǎng)話(huà)題感及關(guān)注度,增加來(lái)訪(fǎng),提升品牌認知度;
2、通過(guò)和老業(yè)主維系感情,提升品牌美譽(yù)度
3、通過(guò)增加來(lái)訪(fǎng)烘托項目人氣及熱度,促進(jìn)住宅銷(xiāo)售
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用10
一、活動(dòng)目的:
增加美容院的知名度,吸引更多的消費者。
二、活動(dòng)主題:
溫暖、感恩!
三、活動(dòng)時(shí)間:
XX年11月24日至27日
四、促銷(xiāo)形式:
會(huì )員優(yōu)惠、附贈促銷(xiāo)。
五、促銷(xiāo)對象:
美容院所有會(huì )員顧客和消費滿(mǎn)200元的'顧客。
六、活動(dòng)內容:
活動(dòng)一:金秋感恩價(jià)—感恩篇11月24至27日,為美容院“尊貴感恩會(huì )員節”,在感恩節那一天上午10時(shí)開(kāi)始,美容院在其門(mén)口舉辦“XX年尊貴感恩會(huì )員節回饋”,可參加抽取、產(chǎn)品大派送、迎接感恩會(huì )員免費試用等等。
活動(dòng)二:真情感恩禮—禮包篇感恩節期間,每天進(jìn)店前100名顧客,購物滿(mǎn)20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺領(lǐng)取感恩大禮包一份。
活動(dòng)三:感恩宣言—祝福篇感恩節,感恩禮、感恩價(jià)、感恩心,在這感恩的時(shí)刻,讓我們在感恩長(cháng)卷上留下自己對親人、友人、愛(ài)人的祝福,表達我們感恩的心。
活動(dòng)四:非會(huì )員消費滿(mǎn)200元者,均可享受9折優(yōu)惠,并免費贈送會(huì )員卡一張和精美禮品一份。
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用11
一、活動(dòng)主題:
“新春社區行 精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個(gè)座落于高端社區的新開(kāi)支行,借助兩節之間的喜慶氣氛,以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,積極進(jìn)社區宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù),逐步擴大客戶(hù)基礎。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共計8次
三、活動(dòng)形式與內容:
(1)社區活動(dòng)
針對支行周邊社區,在社區開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),支行全體人員計劃在春節前后利用八個(gè)周末的時(shí)間:
、、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區,擺設我行的營(yíng)銷(xiāo)展臺,現場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現場(chǎng)開(kāi)戶(hù)),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶(hù),明確我行的具體位置,結合活動(dòng)促銷(xiāo)內容,確定社區目標客戶(hù),積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),吸引客戶(hù)在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
、、針對一些相對較遠的重點(diǎn)社區,如:蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車(chē)、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導,利用社區公告牌張貼、信箱投遞、短信發(fā)布等形式全方位發(fā)布信息,逐步樹(shù)立我行的社區銀行的服務(wù)形象,加強與目標社區的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區客戶(hù)的感情,穩步推進(jìn)社區營(yíng)銷(xiāo)工作。
(2)鬧市區活動(dòng)
主要依托附近寫(xiě)字樓、超市、娛樂(lè )場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳。
、、在附近天虹、歲寶、家樂(lè )福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設立相關(guān)展臺,介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財卡的強大功能,吸引客戶(hù)了解浦發(fā)銀行。
、、在附近天利廣場(chǎng)、海岸城等高檔寫(xiě)字樓或保利國際劇院等高檔娛樂(lè )場(chǎng)所設計展臺,推出相關(guān)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)吸引客戶(hù)在我行開(kāi)戶(hù)。
、、走訪(fǎng)周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶(hù),重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標
通過(guò)本次系列活動(dòng),全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭實(shí)現以下目標:
(1)使周?chē)鷿撛诳蛻?hù)明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色,逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
(2)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的.機會(huì ),搶占市場(chǎng)份額。
(3)爭取在2月底儲蓄存款余額突破2千萬(wàn)元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬(wàn)元;個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)2千萬(wàn)元;新股直通車(chē)簽約金額超過(guò)600萬(wàn)元;為我行后續開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎。
五、活動(dòng)費用
(1)場(chǎng)地租賃費:平均600元/次x8次=4800元
(2)宣傳制作費:約3600元
(3)促銷(xiāo)禮品購置費:18000元
(4)午餐飲水費用:平均150元/次x8次=1200元
(5)短信發(fā)布費:約6000元
(6)資料投遞費:約3000元 上述六項合計,約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶(hù)外社區營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)指引》(見(jiàn)附件),為此次活動(dòng)的組織與實(shí)施制定了初步的標準和要求,1月5日首次活動(dòng)已經(jīng)在濱海之窗小區南門(mén)廣場(chǎng)成功舉辦。全行員工熱情高漲,現場(chǎng)氣氛熱烈,當場(chǎng)就有4名客戶(hù)隨客戶(hù)經(jīng)理到支行辦理了新股直通車(chē)的開(kāi)戶(hù)簽約手續,顯示了積極的前景。
鑒于支行剛剛開(kāi)業(yè),完全沒(méi)有經(jīng)費資源積累,支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日后逐步消化;希望分行條線(xiàn)主管部門(mén)能夠協(xié)助劃撥專(zhuān)項費用額度20000元,支持我支行上述營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施。
以上情況,特此匯報,請予審批為盼。
回饋老客戶(hù)活動(dòng)實(shí)施方案通用12
一、活動(dòng)時(shí)間
過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔。春節將至,為了能在節日期間送出包著(zhù)新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數明顯增多。以此為契機,春節前30天至春節后15天,為活動(dòng)宣傳、客戶(hù)開(kāi)卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節。著(zhù)重給年輕客服推銷(xiāo)網(wǎng)銀使用、手機銀行使用相關(guān)業(yè)務(wù),讓他們辦理農商行卡,并同時(shí)針對年輕客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。
二、活動(dòng)目的及意義
所謂旺季營(yíng)銷(xiāo),指商業(yè)銀行在特定的時(shí)期(如春節、五一期間等),利用市場(chǎng)金融資源相對集中的特點(diǎn),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,使業(yè)務(wù)在短期內獲得超常規地發(fā)展,從而能占有更大的市場(chǎng)份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略,旺季營(yíng)銷(xiāo)在促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)快速增長(cháng)方面,能起到重要作用。
旺季營(yíng)銷(xiāo)后應培養一批忠誠的客戶(hù)。絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn),絕大多數的消費者對銀行的要求是,臉色好一點(diǎn),速度快一點(diǎn),安全多一點(diǎn)。最理想的方式是通過(guò)不斷完善ATM、網(wǎng)上銀行、特別是手機銀行的相關(guān)功能分流散戶(hù),達到高效率服務(wù)的效果。最重要的是不斷滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,提升用戶(hù)的滿(mǎn)意度,保持用戶(hù)對農商行的滿(mǎn)意度和忠誠度。
重點(diǎn)是不斷加強銀行ATM、網(wǎng)上銀行、手機銀行的`功能,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的需求。一是ATM加強相關(guān)的存取款業(yè)務(wù)以及取款的安全性;二是網(wǎng)上銀行重點(diǎn)加強和相關(guān)主流購物網(wǎng)站的聯(lián)系,比如當當網(wǎng)上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶(hù)對其他銀行的依賴(lài),不利于培養客服的忠誠度和依賴(lài)度;三是隨著(zhù)智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的辦理相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)通過(guò)這次活動(dòng)大力宣傳,使用戶(hù)了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話(huà)費繳納的相關(guān)細節,使客服逐不出戶(hù)可以用手機繳納相關(guān)費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁(yè)面,使用戶(hù)可以體驗到快速簡(jiǎn)介的服務(wù);逐步完善手機銀行隨時(shí)隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關(guān)功能,隨時(shí)隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關(guān)宣傳,滿(mǎn)足用戶(hù)的相關(guān)需求。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
支行區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員。
四、實(shí)施方案
利用上門(mén)“過(guò)年包紅包、市民鈔換鈔”等服務(wù)方式,對區縣各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位相關(guān)人員進(jìn)行走訪(fǎng),登記客戶(hù)資料。支行人員持“新零鈔”,借助幫客戶(hù)“換新錢(qián)”的服務(wù)方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯(lián)、福字、圍裙等,再次對相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng),核實(shí)客戶(hù)信息,落實(shí)客戶(hù)使用農商行業(yè)務(wù)的具體情況,對尚未使用農商行的客戶(hù)要重點(diǎn)進(jìn)行宣傳和公關(guān),利用農商行的便利性以及手續費優(yōu)惠,力爭走訪(fǎng)相關(guān)人員擁有一張農商行卡。
重點(diǎn)宣傳農商行相關(guān)便利服務(wù),比如給年輕人宣傳網(wǎng)上銀行和手機銀行的作用和安全性,著(zhù)重對相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹。開(kāi)卡時(shí),一定要為客戶(hù)開(kāi)通免費一個(gè)月的試用短信業(yè)務(wù),確?蛻(hù)能實(shí)時(shí)看到賬戶(hù)變動(dòng)情況。針對年輕群體客戶(hù),要為其開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機銀行,方便客戶(hù)轉賬及節省手續費。
對各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位的財務(wù)科、辦公室相關(guān)負責人及相關(guān)領(lǐng)導開(kāi)展免費宣傳業(yè)務(wù)。對尚未把農商行作為主的各街鎮相關(guān)商戶(hù)、各街鎮政府相關(guān)部門(mén)、區縣局機關(guān)事業(yè)單位等,可利用宣傳的形式吸引客戶(hù)到我行辦理業(yè)務(wù)。春節前后,是農商行營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)到訪(fǎng)量最多的時(shí)期,營(yíng)業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果。在營(yíng)銷(xiāo)商貿戶(hù)時(shí),可以向客戶(hù)推介“在我行辦理業(yè)務(wù),可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳,可為您在節日期間帶來(lái)更好的效益”,站在為客戶(hù)利益著(zhù)想的角度,實(shí)現雙方合作共贏(yíng)的目的。
五、活動(dòng)注意事項
縱觀(guān)近年來(lái)銀行旺季營(yíng)銷(xiāo),大多模式單一,不外乎推出大量?jì)?yōu)惠服務(wù)、開(kāi)展交易費用讓利、客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)等,缺乏創(chuàng )新,對客戶(hù)沒(méi)有足夠的吸引力;二是未做到細分客戶(hù),對客戶(hù)真實(shí)需求了解不夠,往往適得其反;三是銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),對風(fēng)險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽(yù)誘導客戶(hù)購買(mǎi)其他金融產(chǎn)品。
總之,以客戶(hù)的滿(mǎn)意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務(wù)質(zhì)量;力爭以實(shí)事求是的態(tài)度、高質(zhì)量的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,使旺季營(yíng)銷(xiāo)后培養又一批忠誠農商行的客戶(hù)。
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