愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料(通用5篇)
在平日的學(xué)習、工作和生活里,大家都不可避免地要接觸到事跡吧,事跡可以很好地體現和宣揚特定的時(shí)代精神。什么樣的事跡才是規范的呢?下面是小編幫大家整理的愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料(通用5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料1
學(xué)海無(wú)涯勤作舟
龍xx是一個(gè)善于學(xué)習、勤于鉆研的人。工作這么多年來(lái),他體會(huì )最深的是:學(xué)習是適應工作、干好工作的基礎。有人說(shuō):工作忙、任務(wù)重、應酬多,沒(méi)時(shí)間學(xué)習,但他認為學(xué)習的時(shí)間是靠擠出來(lái)的,必須要有持之以恒的信念。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,稅收工作面臨新挑戰,對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。而他深諳此理,總是書(shū)不離手,言必及稅,是名符其實(shí)的“稅收學(xué)習迷”。他不僅勤學(xué)好問(wèn),而且注重向書(shū)本學(xué)習、向同事學(xué)習,每當遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問(wèn)題,他就翻文件查資料,直至完全把握透徹。
為提高實(shí)際工作能力,他更是以無(wú)比的熱情參與局里的每一項工作,爭做工作“多面手”,虛心向老請教專(zhuān)業(yè)知識,吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養成了做筆記的習慣,對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊,將其中有價(jià)值的內容摘抄下來(lái),并對有爭議的問(wèn)題提出自己的觀(guān)點(diǎn),與同事們探討。幾年來(lái),僅學(xué)習筆記就記了二十多萬(wàn)字。持之以恒的學(xué)習鑄就了他過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),而過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),為他順利開(kāi)展工作提供了堅實(shí)的保障。
廉潔自律揚清風(fēng)
龍xx是一個(gè)與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話(huà)說(shuō):納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中,龍xx對經(jīng)常會(huì )遇到的專(zhuān)業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會(huì )人員,總是耐心向他們講解稅法的最新規定,幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題,以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當作自己的本分,恪盡職守,同時(shí)也實(shí)踐著(zhù)一個(gè)最樸實(shí)的原則:踏踏實(shí)實(shí)做事,坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑,他總是從容自如,巧妙應對!罢埧退投Y和拉關(guān)系、講人情的人,就是要借稅務(wù)干部手中的權力把國家的稅款裝進(jìn)自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動(dòng)搖,不但使國家財產(chǎn)受到損失,而且也將成為黨和人民的罪人!边@是他的肺腑之言。
20xx年在對市內某房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行檢查時(shí),該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問(wèn)題上能夠從寬處理,晚上偷偷準備了一個(gè)紅包送到我家里,被他婉言謝絕了,他說(shuō):“政策范圍內的事,你不找我,我也會(huì )給你辦;違反原則的事,你給我送得再多,我也不能辦,我不會(huì )拿自己的飯碗開(kāi)玩笑!
綠葉撲向大地,是要報答泥土芬芳的情意,臘梅追尋著(zhù)春天,是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者,和千千萬(wàn)萬(wàn)的同行一樣,在今后的工作中他將繼續用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章,用赤誠詮釋責任義務(wù)的無(wú)尚榮光,在稅收工作的道路上踏實(shí)做事,坦蕩做人,一路快樂(lè )前行!
愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料2
在自己的崗位上出色完成各項工作任務(wù),20xx年、20xx年獲得公司“先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號,經(jīng)公司領(lǐng)導研究,一致推薦其為20xx年度“青年崗位能手”。
一、堅持政治理論學(xué)習,提高個(gè)人思想素質(zhì)
他積極參與黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng),提高了自身的黨性修養、理論水平、創(chuàng )新意識,更加堅定地樹(shù)立為人民服務(wù)的信念。豐富的政治理論知識,使他樹(shù)立了崇高的愛(ài)國主義理想,堅持了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),具備了高尚的品德和無(wú)私奉獻的精神。
二、工作細致認真,業(yè)務(wù)水平突出
在工作中,他能夠本著(zhù)認真負責、盡職盡責的態(tài)度,無(wú)條件的承擔領(lǐng)導交給他的任務(wù),并盡力將工作做得出色,先后參與霍山縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、新建小區和新政務(wù)區各單位供水勘察設計項目,完成傾城之戀、嘉利星城、和順花園、南岳花都、泰晤士小鎮和佛子嶺集鎮供水等一系列項目的詳細供水設計工作。特別是經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,他完成了霍山縣城區供水管網(wǎng)竣工圖,為城區供水維修提供了方便。在他完成的所有設計的項目中質(zhì)量沒(méi)有出過(guò)問(wèn)題,更沒(méi)有一起事故發(fā)生,得到了單位領(lǐng)導及同事的一致好評。
六年的勘察設計工作,使他充分地發(fā)揮了自己的特長(cháng),自身的工作能力得到了極大地提高。在做好本職工作的同時(shí),他對領(lǐng)導給予的其他工作也能夠及時(shí)、認真的完成,并能夠輔助同事完成各項勘察設計工作。
三、樹(shù)立學(xué)習理念,提高技術(shù)水平
作為生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的職工,他一直滿(mǎn)懷激情,具有較強的學(xué)習能力。對領(lǐng)導給予的其他工作,他也能夠做到用心研究,做到最好。對于工作中不明白的地方,他會(huì )及時(shí)向公司領(lǐng)導和同事請教,查找相關(guān)資料,直至完全理解。20xx年住建局頒發(fā)規范城區二次供水文件,他積極學(xué)習關(guān)于二次供水的設計規范,與二次供水設備商一起研究?jì)?yōu)質(zhì)供水,完成了南岳花都、淠河新區保障房和二中旁公租房的二次加壓供水項目。工作之余,他刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識,取得市政公用工程、水利水電兩項二級建造師資格。做到了在工作中學(xué)習,在學(xué)習中工作,不斷探索,精益求精。
四、服務(wù)熱情周到,誠懇待人
作為服務(wù)行業(yè)人員,他時(shí)時(shí)嚴格要求自己,樹(shù)立全身心為群眾服務(wù)的思想,無(wú)私奉獻,愛(ài)崗敬業(yè),踏實(shí)辦事。對待每位前來(lái)申請供水的群眾,他都能做到耐心細致地講解,直至幫群眾解決供水問(wèn)題。
生活中,他是一位熱情、積極向上的,與周?chē)碌年P(guān)系融洽,并能積極主動(dòng)的幫助他人,有很好的團隊協(xié)作精神,待人真誠,與人為善,人際關(guān)系處理的較妥當。自2011年起,他對于公司新進(jìn)的人員總是主動(dòng)幫助,將自己所掌握的好工作方法毫不吝惜地傳授給每位新人,在他的幫助下新職工都很快地投入到工作中,得到單位領(lǐng)導的夸贊。他用自己的實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上守住一份職責,讓短暫的青春因敬業(yè)而有價(jià)值。
愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料3
一、政治思想明確,積極要求進(jìn)步
積極參加xx各類(lèi)政治業(yè)務(wù)的學(xué)習,積極向黨組織靠攏。成為了一名做有思想,做有目標的團委干部。
二、工作上積極探索、不斷創(chuàng )新
1、青年志愿者志愿服務(wù)紅火有序
自20xx年9月份開(kāi)始,xx根據學(xué)校實(shí)際,精心組織了校青年志愿者“紅楓大隊”,該隊以“用我們的愛(ài)心溫暖人間,用我們的真誠感動(dòng)社會(huì )”為宗旨,定期參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。該隊隊員經(jīng)常到農業(yè)示范園勞動(dòng),清掃街道幫敬老院老人打掃衛生等,紅楓行動(dòng)受到了社會(huì )的廣泛好評。
一年來(lái),在xx的認真組織下,“紅楓大隊”已由原來(lái)十幾個(gè)人發(fā)展上百人規模,服務(wù)的內容也由原來(lái)的單一幫助老人拓展到“敬老愛(ài)幼、扶弱助殘,服務(wù)社會(huì )”,服務(wù)范圍也由敬老院輻射到整個(gè)運河鎮范圍內的劇院,街道,菜場(chǎng)等公共場(chǎng)所。使紅楓大隊的隊員既能受到很好的教育,又強化了隊員們的服務(wù)意識,樹(shù)立了勞動(dòng)觀(guān)念,培養了實(shí)踐能力,不僅如此,xx還多次帶隊并身體力行,親自參加社會(huì )實(shí)踐勞動(dòng),逢年過(guò)節,還拿出錢(qián)來(lái)買(mǎi)來(lái)禮品與敬老院的孤寡老人們共度佳節。為了打造青年志愿者——紅楓大隊這一志愿者品牌,xx還專(zhuān)門(mén)為紅楓大隊設計了隊徽,制定了紅楓大隊的活動(dòng)規程,活動(dòng)方案等,使青年志愿者紅楓大隊的活動(dòng)得以持續、有序地開(kāi)展。2002年因紅楓大隊成績(jì)突出,被團市委、團市委組織部聯(lián)合表彰為“xx大專(zhuān)中學(xué)生社會(huì )實(shí)踐先進(jìn)集體”,如今的紅楓隊員經(jīng)常出現在林間田頭、街頭巷委,已為越來(lái)越多的人所認可,志愿者人數也逾千人。
2、團隊一體化工作扎實(shí)有效
xx在平時(shí)的工作中,能敏銳地發(fā)現共青團與少先隊工作銜接不緊密,針對初中少先隊員的管理、組織不力甚至處于“真空地帶”的這一現狀。xx有針對性地做了大量的具體工作;首先在低年級成立少先隊組織,每班為一個(gè)少先隊,每個(gè)年級為一個(gè)少先大隊,這樣使每個(gè)班級中存在一個(gè)團支部,一個(gè)少先中隊,中隊長(cháng)由支部委員擔任,以便更好地開(kāi)展以團帶隊,以團促隊、團隊一體化,開(kāi)辦共青團知識講座,積極組織主題中隊會(huì )等形式多樣的活動(dòng),來(lái)豐富廣大少先隊員們的生活。不但如此,去年該信息研究的各項工作。使xx的少先隊員在較短的時(shí)間內走在了全縣的前列。
3、信息調研工作實(shí)在及時(shí)
俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,工作也一樣,沒(méi)有深入地調查研究,就不能很好地有針對性地開(kāi)展團工作,針對這一點(diǎn),xx能注重信息調研工作,多次進(jìn)行學(xué)生問(wèn)卷調查,隨時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài),根據實(shí)際不斷調整工作思路。xx少先隊組織就是在調研的基礎上建立起來(lái)的。在調研過(guò)程中,xx發(fā)現初中各班部分少先隊員處于管理的盲區,屬于小學(xué)少先隊和中學(xué)團委的銜接地帶,也是中學(xué)團委管理的薄弱點(diǎn),針對這一點(diǎn),xx在充分調研的基礎上,決定在初中部各班級建立少先小隊,各年級為一個(gè)少先中隊,三個(gè)年級為一個(gè)少先大隊,少先隊小、中、在隊長(cháng)均由團支部委員擔任,形成以團帶隊,以團促隊的良好機制。目前,xx已建立35個(gè)少先小隊,3個(gè)少先中隊,1個(gè)少先大隊。團隊一體化工作開(kāi)展有實(shí)在。從01年起,xx團委已連續4年被團縣委表彰為信息調研先進(jìn)集體。
現在的xx是全國首批少年兒童信息研究基地,每月根據全國少年先鋒隊工作委員會(huì )文件精神,開(kāi)展相應活動(dòng)。
4、強化外聯(lián),團隊活動(dòng)豐富有效
xx是一所農村初中,團隊活動(dòng)的開(kāi)展有一定的難度,為了使團隊活動(dòng)能有效扎實(shí)開(kāi)展,xx拓寬思路,強化外聯(lián),使團隊活動(dòng)豐富有效。02年xx為使青年志愿者活動(dòng)更豐富實(shí)在,與鹽師院政史團總支聯(lián)系,鹽師院政史共為xx捐贈了價(jià)值逾千元的苗木,興建了青年志愿者共建基地——共青林。03年暑期又與河海大學(xué)人文學(xué)院團委取得聯(lián)系,聯(lián)管共建了河海大學(xué)大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)基地,此次聯(lián)誼在縣內引起了強烈地反響。04年秋,xx又與南京鄧可立眼鏡響水連鎖店取得聯(lián)系,以“祈盼”為主題,聯(lián)合舉行了一次“鄧可立杯”元旦征文比賽,此次征文比賽,xx團委共為學(xué)生爭取到價(jià)值二千余元的獎品,這樣的活動(dòng)既解決了團委經(jīng)費緊張的難題,又調動(dòng)了學(xué)生參與活動(dòng)的積極性,更為學(xué)生帶來(lái)了實(shí)惠。
5、宣傳陣地建設富有成效
宣傳陣地建設是團委工作的一項重點(diǎn),多年來(lái),xx一直很注重宣傳陣地建設。xx在充分調研的基礎上,結合學(xué)校實(shí)際,現建立了有30個(gè)版面的畫(huà)廊,每月更換一次,45個(gè)班級的45塊黑板報,根據學(xué)校工作按時(shí)更換。宿舍圍墻上的10塊櫥窗,每周更換一次,主要張貼報紙,為學(xué)生提供近一周來(lái)的國內外時(shí)事動(dòng)態(tài);以及“校園之聲”廣播每天下午準點(diǎn)廣播,“蒲公英”文學(xué)社的?辉乱黄。6大宣傳陣地均歸學(xué)生會(huì )宣傳部負責,他們的有序開(kāi)展,極大地豐富了學(xué)生的校園文化生活,也進(jìn)一步拓寬了學(xué)生的眼界,也培養了學(xué)生的綜合實(shí)踐能力。
xx還十分注重對外的宣傳,幾年來(lái),xx在省、市、縣各級報刊、網(wǎng)絡(luò )上發(fā)表文章50余篇,有效地擴大了xx團委的`校外影響力,也為xx團委贏(yíng)得了一定的知名度。
三、嚴于律已,以身作則
該不但在工作中發(fā)揮出色,而且從未放松自已的要求。在平時(shí),他能夠認真遵守學(xué)校的各項規章制度,認真出色地完成學(xué)校所布置的各項任務(wù)。他簽于自己在團委的工作時(shí)間較短,工作經(jīng)驗還很缺乏,因此,能夠主動(dòng)地向領(lǐng)導請教,向同事學(xué)習;虛心地接受別人的意見(jiàn),積極地鉆研與工作有關(guān)的資料雜志。使自己在較短時(shí)間內出色勝任了本職工作。
總之,xx在許多方面發(fā)揮積極地模范帶頭作用。取得了出色的成績(jì),受到了上級領(lǐng)導的充分肯定。
愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料4
運營(yíng)收入規模、客戶(hù)滿(mǎn)意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續5年居xx(洋浦)地區電信行業(yè)首位!在xx移動(dòng)通信系統亦排列在全省前茅;并且在客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)上卓有成效,對中國移動(dòng)公司在xx地區的經(jīng)營(yíng)目標與客戶(hù)滿(mǎn)意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔任中國移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)部主任,一直奮戰在營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)服務(wù)管理的戰線(xiàn)上;一直積極帶領(lǐng)開(kāi)展營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績(jì)。
中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳是當地重要的通信服務(wù)窗口。xx作為營(yíng)業(yè)部主任,他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊繼續深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績(jì)”具體要求。xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機勃勃、奮勇?tīng)幭鹊哪贻p集體,集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自?xún)仍诘姆⻊?wù)精神,始終以完美作為目標,為每一位用戶(hù)提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員,xx憑著(zhù)敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神,帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標,以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得用戶(hù),獲得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn),以提升運營(yíng)效益和效率為目標,以提高精細化管理水平為手段,使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng )新服務(wù)、通信區域市場(chǎng)取得主導地位,為構建和諧社會(huì )作出了很大貢獻。
擔任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),堅持高標準嚴格要求自己,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。他勇挑重擔,團結和帶領(lǐng)全體員工,愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了各項工作任務(wù),受到了公司領(lǐng)導一致好評。他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔任中國移動(dòng)xx分公司營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),已連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”!
營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,正因為他積極學(xué)習、對未來(lái)的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心,且營(yíng)業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度!有時(shí)候面對一些細小問(wèn)題,處理得不好,往往就要更容易導致發(fā)生較大的問(wèn)題。
xx在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密,使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現任何不良,通過(guò)了總部及其他監督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信,在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人,xx不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且更要樹(shù)立擅于團結和帶領(lǐng)員工,使大家共同進(jìn)步的道理。在平時(shí)的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛(ài)護、熱心幫助;積極關(guān)心幫助異地來(lái)xx工作的員工的生活困難,經(jīng)常找員工談心,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法,寫(xiě)工作心得體會(huì )日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導,使得營(yíng)業(yè)廳隊伍員工的思想進(jìn)步,隊伍團結,積極向上;在他的帶領(lǐng)下,營(yíng)業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營(yíng)業(yè)部門(mén)主任,除了每天的日常服務(wù)監督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個(gè)團隊,讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶(hù)都能得到滿(mǎn)意的服務(wù)!他為自己設定的目標是———將這支隊伍建設成為一支“敬業(yè)奉獻、團結創(chuàng )新、高效務(wù)實(shí)”的服務(wù)團隊。由于營(yíng)業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,閱歷淺,主動(dòng)學(xué)習精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況,他以培訓為重點(diǎn),以服務(wù)為主線(xiàn),以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準,狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時(shí)間,加班加點(diǎn)整理各類(lèi)業(yè)務(wù)資料,然后召集班員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓;同時(shí),為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶(hù)溝通的能力技巧,在營(yíng)業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現場(chǎng)演練,通過(guò)不斷的采取創(chuàng )新的培訓模式,把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶(hù),不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧,經(jīng)過(guò)他的一番努力和團隊成員的積極配合,xx營(yíng)業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩步上升;在全省移動(dòng)系統的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績(jì)名列前茅!
業(yè)務(wù)水平提高了,當然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量!他認真制定了營(yíng)業(yè)廳管理與考核規章制度,對營(yíng)業(yè)廳服務(wù)標準進(jìn)行了詳細的規定,實(shí)行每日值班經(jīng)理現場(chǎng)巡檢制度,現場(chǎng)對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評分扣罰點(diǎn)評,在營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)造一個(gè)爭先創(chuàng )優(yōu),積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時(shí),他還認真加強服務(wù)禮儀,提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù),把“100-1=0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員,讓大家知道,用最真誠感化客戶(hù)為其解決難題,如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒(méi)有滿(mǎn)意的客戶(hù)!如今,“急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想”已成為中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。
記得有一次,一位洋浦重要的企業(yè)客戶(hù)在晚上,撥打xx的手機反映說(shuō),因洋浦重點(diǎn)工程項目需要,臨時(shí)決定明天一早就要搭七點(diǎn)鐘的飛機到日本出差,能否幫助實(shí)現開(kāi)通移動(dòng)電話(huà)的國際漫游?因用戶(hù)的漫游地是日本,需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用,但是晚上營(yíng)業(yè)廳已停止營(yíng)業(yè)。用戶(hù)非常著(zhù)急,因營(yíng)業(yè)廳的開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)間都是在早上八點(diǎn)整,而用戶(hù)搭乘的是七點(diǎn)鐘的飛機,根本不可能到營(yíng)業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。xx得知這個(gè)情況,為了保證客戶(hù)出國后能夠正常使用中國移動(dòng)的通信服務(wù),他經(jīng)過(guò)協(xié)調,告知客戶(hù),將特殊為該用戶(hù)辦理租機業(yè)務(wù)。深夜,xx和他的班員很快就到達了營(yíng)業(yè)廳,并快速地幫用戶(hù)辦理好一切手續,待用戶(hù)到達營(yíng)業(yè)廳時(shí),營(yíng)業(yè)廳班員們已站在營(yíng)業(yè)廳的門(mén)前,親手將手機送到了客戶(hù)的手中,客戶(hù)接過(guò)手機,感動(dòng)地說(shuō)“沒(méi)想到,你們能為了我,深夜就趕過(guò)來(lái)幫我解決一個(gè)大難題,實(shí)在是太感謝你們了!你們的`服務(wù)讓我非常滿(mǎn)意!”望著(zhù)客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容,大家都會(huì )心的笑了,心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂(lè ),就是能夠看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容。我們的目標是:追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)!
一位外省客戶(hù)曾在中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳的《客戶(hù)意見(jiàn)簿》留言:“在我走過(guò)這么多的地方里,你們的服務(wù)是最好的,你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意,記住xx,因為有你們————中國移動(dòng),因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶(hù),立足以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨的服務(wù)創(chuàng )新方向和方式,將“成為客戶(hù)滿(mǎn)意度放大器”作為營(yíng)業(yè)廳的工作目標,關(guān)注服務(wù)細節,不斷讓客戶(hù)感受到層層遞進(jìn)的溫馨關(guān)懷,并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會(huì )口碑效應。在他的領(lǐng)導下,中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳的運營(yíng)收入與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以每年30%的增長(cháng)速度逐年提高!同時(shí),優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶(hù)的一致好評,在省、市公司營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績(jì)!在xx年-xx年度,xx市開(kāi)展的服務(wù)行業(yè)的評比中,他帶領(lǐng)的xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳從當地100多家單位中脫穎而出,取得第一名的佳績(jì)!
一份耕耘,一份收獲!他帶領(lǐng)的營(yíng)業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會(huì )、省質(zhì)量協(xié)會(huì )等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過(guò)班組”單位;xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶(hù)委員會(huì )聯(lián)合開(kāi)展的評優(yōu)活動(dòng)中,中國移動(dòng)xx營(yíng)業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”;xx年在中國移動(dòng)通信集團總部評比的“溝通100廳”活動(dòng)中,xx移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳順利通過(guò)驗收,從全國兩萬(wàn)余個(gè)營(yíng)業(yè)廳中脫穎而出,被集團公司和集團工會(huì )授予“全國百佳營(yíng)業(yè)廳”稱(chēng)號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠(chǎng)(app集團)設計的“app集團通信整體應用方案”獲得了中國移動(dòng)集團xx-xx年度的“全國百家精品工程”,為企業(yè)帶來(lái)了極大的經(jīng)濟效益與社會(huì )效應。同時(shí),其參與撰寫(xiě)的“質(zhì)量創(chuàng )新”的主題論文,亦獲得中國移動(dòng)集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時(shí),連續4年個(gè)人年度考評為“優(yōu)”!
時(shí)代的車(chē)輪滾滾向前,未來(lái)的變化日新月異。在今后的工作中他一定會(huì )百尺竿頭,更進(jìn)一步。隨著(zhù)電信行業(yè)的深化發(fā)展,電信事業(yè)面臨更多的挑戰和機遇。他將以百倍的干勁,不倦的追求,向著(zhù)更高的目標,不斷進(jìn)取。
愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料5
一、工作中敢打硬仗,業(yè)務(wù)水平突出
xxx對工作認真負責,兢兢業(yè)業(yè),勤于學(xué)習,刻苦鉆研。自一九九七年入行以來(lái),堅持高標準嚴格要求自己,無(wú)論是在儲蓄崗位,還是調入信貸崗位之后,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責任感。自二四年五月份接任信貸科長(cháng)職務(wù)以來(lái),他勇挑重擔,團結和帶領(lǐng)全科員工,愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務(wù),受到了行領(lǐng)導一致好評,也為全行員工做出了表率。貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高,對信貸科長(cháng)的要求更高,但這些要求都比不上他對自己的要求,他始終都能認識到自己的不足,認識到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,學(xué)習市行信貸處下發(fā)的各項文件,正因為他積極學(xué)習、對未來(lái)的工作做出了充分的準備,才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細致、耐心,且工作本身具有較高風(fēng)險度,有時(shí)候面對一些細小問(wèn)題,處理得不好,往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現,更容易導致發(fā)生較大的問(wèn)題。該同志在工作中謹小慎微,思想縝密,充分利用自己從事信貸專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,對待工作細心,想的周到,對風(fēng)險的控制嚴密,使得其管理的信貸資產(chǎn)沒(méi)有出現任何不良,通過(guò)了總部及其他監督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。
正是由于在工作中對自己的嚴格要求,在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信,在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊伍的領(lǐng)頭人,同志不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面,而且工作作風(fēng)端正,擅于團結和帶領(lǐng)信貸員工,使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統,并使之成為自身固有的素質(zhì),并將其發(fā)揚光大,再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同志,使整個(gè)信貸隊伍相學(xué)相長(cháng),起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規行紀為工作準則,工作中堅持原則,秉公辦事,嚴于律己,不怕得罪人,時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中,他能夠做到對同事關(guān)心愛(ài)護、熱心幫助,經(jīng)常找同事談心,及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導,使得信貸隊伍員工的思想進(jìn)步,積極向上,沒(méi)有出現任何違法亂紀行為。
二、崇高的職業(yè)理想和過(guò)硬的思想政治素質(zhì)
xxx在思想上始終做到嚴格要求自己,時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新”的時(shí)代責任,立足本職工作,努力學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想,善于思考和總結,并在實(shí)踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性,以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟為己任,能夠認真體會(huì )黨的“十就大”精神,并以此作為自己的行動(dòng)指南,思想先進(jìn),在我行歷年來(lái)組織的各項活動(dòng)中均表現突出,從開(kāi)展“黨員談心”活動(dòng),到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng),作為支行一名黨外積極分子,均表現積極,熱烈響應。在黨組織有意識的培養和錘煉下,他在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。
三、情真意切,待同志似親人
生活中的xxx道德品質(zhì)高尚,思想覺(jué)悟高,心腸熱,樂(lè )于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動(dòng)中,參與極為踴躍,并積極參加工會(huì )、團支部組織的有意義的青年員工活動(dòng),熱心幫助其他有困難的員工,考慮他人的多,考慮自己的少,是同事們心目中的好同事。用他自己的話(huà)說(shuō),就是“一個(gè)人關(guān)心同事,就要寬以待人,熱心助人,在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的,也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥,同事們有了難處,也都愿意跟他說(shuō),他總是挺身而出,全力相助。
【愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料】相關(guān)文章:
愛(ài)衛辦青年崗位能手事跡材料范文600字(通用10篇)12-15
青年崗位能手事跡材料06-21
護士青年崗位能手事跡材料11-09
醫生青年崗位能手事跡材料11-11
教師青年崗位能手事跡材料11-30
鐵路青年崗位能手事跡材料12-03
稅務(wù)青年崗位能手事跡材料12-05
油田青年崗位能手事跡材料12-05
青年醫師崗位能手事跡材料12-07