銀行崗位標兵事跡材料（通用5篇）
在生活、工作和學(xué)習中，大家最不陌生的就是事跡了吧，事跡可以很好地體現和宣揚特定的時(shí)代精神。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的銀行崗位標兵事跡材料（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
崗位標兵事跡材料1
xxx于20xx年進(jìn)入農業(yè)銀行工作，在農行xx支行營(yíng)業(yè)部擔任個(gè)人業(yè)務(wù)柜員，參加工作近8年以來(lái)，xxx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、一絲不茍，始終以“踏實(shí)工作，真誠待客”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“合規操作”的制度規定。特別近兩年來(lái)，農行合規經(jīng)營(yíng)的號角吹響以后，xxx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實(shí)工作態(tài)度為農行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻，受到行領(lǐng)導和同事一致好評。
一、努力學(xué)習，加強理論知識
銀行一線(xiàn)柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡(jiǎn)單，好像每天每筆都重復著(zhù)一樣的.業(yè)務(wù)，其實(shí)這是一個(gè)系統、有機而又復雜的運作過(guò)程。農業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規程，對于進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習這些制度和操作規程，怎么能適應日新月異的工作發(fā)展需要呢？為此，xxx在繁忙的工作之余，擠出時(shí)間，對其進(jìn)行了認真學(xué)習和鉆研，掌握了基本內容和精神實(shí)質(zhì)，為做好農行柜面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開(kāi)展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續名列前茅，這是她平時(shí)刻苦練習的結果，嫻熟的業(yè)務(wù)知識，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立農行形象
眾所周知，營(yíng)業(yè)部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區多個(gè)農行網(wǎng)點(diǎn)的表率。因為在這里，每天接觸的客戶(hù)最多，發(fā)生的交易量最大。面對著(zhù)形形色色的人，稍不留意，一個(gè)細節上的疏漏，就會(huì )影響農行的聲譽(yù)、形象和威信。xxx對此有著(zhù)深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說(shuō)好文明用語(yǔ)，用好規范服務(wù)行為，做到客戶(hù)來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作時(shí)有謝聲，走時(shí)有送聲。堅持按規定著(zhù)裝，戴好工號牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農行文明的企業(yè)文化。
一個(gè)經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢(qián)，。當時(shí)，xxx熱情接待了這位顧客，耐心地詢(xún)問(wèn)事情進(jìn)過(guò)后。這位顧客感動(dòng)得說(shuō)：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業(yè)務(wù)感到很放心，我以后就常到你們這里來(lái)存錢(qián)�！�
三、立足本職，默默奉獻
在工作中嚴格要求自己，不怕苦、不怕累，每天提前半小時(shí)到單位打掃柜面的清潔衛生，營(yíng)業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個(gè)，每個(gè)月的5、15、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時(shí)身為一線(xiàn)柜員，發(fā)揚犧牲奉獻精神，認真做好柜臺業(yè)務(wù)，為了又不讓柜面客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，利用中午吃飯時(shí)間、下班時(shí)間進(jìn)行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，，在那幾天xxx總是頭頂著(zhù)點(diǎn)點(diǎn)星星回家。
每當收到企事業(yè)客戶(hù)要求批量開(kāi)卡時(shí)，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作，當領(lǐng)導詢(xún)問(wèn)她是否需要幫忙時(shí)，她總是笑笑說(shuō)“我比較熟悉就由我來(lái)做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。
四、善于總結，做好領(lǐng)導工作的參謀和助手
在一線(xiàn)柜臺積極做好高端客戶(hù)信息采集工作，及時(shí)向領(lǐng)導反饋，提出建議和意見(jiàn)為領(lǐng)導決策作參考；根據節假日期間業(yè)務(wù)特點(diǎn)，向領(lǐng)導提出對客戶(hù)進(jìn)行細分，整合柜臺優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展，提高了網(wǎng)點(diǎn)的整體效益。
有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx年被xx支行評為“先進(jìn)個(gè)人”；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽(yù)中，浸透著(zhù)xxx多少心血和汗水！xxx正在用激揚無(wú)悔的青春，為亮麗的人生樂(lè )章譜就著(zhù)最強的音符！
崗位標兵事跡材料2
xx上任伊始就敏銳地意識到，在經(jīng)濟全球化、金融一體化的今天，服務(wù)已經(jīng)成為同業(yè)競爭中克敵制勝的法寶。因此她把創(chuàng )服務(wù)品牌作為自己工作的第一要務(wù)。她深知，創(chuàng )服務(wù)品牌，必須堅持與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)既是一個(gè)老話(huà)題，也是一個(gè)常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內涵，打造服務(wù)特色，營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，為客戶(hù)提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度、令人贊許的服務(wù)效率、令人信賴(lài)的服務(wù)質(zhì)量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。她首先從創(chuàng )新服務(wù)理念入手，不遺余力地向員工灌輸這樣的思想，在競爭日趨激烈、金融產(chǎn)品幾乎雷同的情況下，服務(wù)創(chuàng )造了最大的差別。任何金融產(chǎn)品都可以仿造復制，以人為本的服務(wù)品牌卻無(wú)法克隆，而這才是我們真正持久的競爭優(yōu)勢。其次是狠抓服務(wù)規范，把規范員工的儀表儀容、服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)流程三個(gè)環(huán)節作為重點(diǎn)，按照我行服務(wù)管理的要求，從統一著(zhù)裝，微笑迎客，熱情問(wèn)候，耐心解答，準確操作到文明告別，逐一精雕細刻，嚴格要求，而且注重身體力行，做好示范。
她特別注意發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，積極為員工提供價(jià)值導向，提供活的標本，經(jīng)常結合實(shí)際組織員工認真開(kāi)展向行內外的先進(jìn)典型特別是向李向黨同志學(xué)習的活動(dòng)，要求員工以李向黨同志為榜樣，立足三尺柜臺，把為客戶(hù)提供文明、規范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)當作自己的事業(yè)來(lái)追求。她和員工們一道致力于優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)方式、提高服務(wù)效率，面對不斷壯大的客戶(hù)群，她帶領(lǐng)大家認真分析研究客戶(hù)心理，圍繞客戶(hù)個(gè)性化的服務(wù)需求，從大處著(zhù)眼小處著(zhù)手，不斷優(yōu)化服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細節，積極推行“接一待二招呼三”的服務(wù)模式。針對客戶(hù)不愿等候的心理特征和要求，xx把縮短業(yè)務(wù)時(shí)間作為突破口，進(jìn)一步優(yōu)化和調整了業(yè)務(wù)流程，同時(shí)狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習和技能的培訓，她自己以身作則，帶頭刻苦學(xué)習，苦練基本功，充分利用點(diǎn)滴業(yè)余時(shí)間不斷“充電”，豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，通過(guò)組織定期學(xué)習培訓，開(kāi)展互幫互學(xué)和崗位練兵活動(dòng)，大力提升員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，在dcc上線(xiàn)期間，她身先士卒，和員工一起，加班加點(diǎn)學(xué)習新知識，保證了上線(xiàn)后服務(wù)不走樣。創(chuàng )造服務(wù)優(yōu)勢和特色，是打造服務(wù)品牌的內在要求，也是必由之路。xx對此傾注了更多的熱情，她特別注意通過(guò)各種渠道了解掌握服務(wù)信息，關(guān)注服務(wù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)吸收新的服務(wù)理念，并經(jīng)常與市內同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交流學(xué)習，博采眾家之長(cháng)，兼收并蓄。在她和同志們的不懈努力下，支行逐步形成了誠信、規范、高效的服務(wù)特色，并以此贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)，也因此許許多多的客戶(hù)由頭回客成為了回頭客， 50萬(wàn)元，幾天后就想支取，她馬上來(lái)到客戶(hù)身邊文明情況，經(jīng)了解該客戶(hù)已與其他行聯(lián)系好將款存入后辦理詢(xún)證函，我們也可以辦理，馬上與市行個(gè)銀部、公司業(yè)務(wù)部聯(lián)系請示，按制度規定將存款凍結后辦理了詢(xún)證函，辦完手續后已是中午12點(diǎn)多了，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，連說(shuō)謝謝，并將業(yè)務(wù)全部轉到了建行，并成為了我行的vip客戶(hù)，存款余額700多萬(wàn)元。
xx深知，真正的服務(wù)品牌，不僅要有亮麗的物質(zhì)包裝，更為重要的是要有以人為本的精神內涵，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，真正把客戶(hù)當成上帝，千方百計地為客戶(hù)提供人性化的服務(wù)，才是她的更高境界。
崗位標兵事跡材料3
我于1996年8月參加工作，曾經(jīng)在?工作，目前是農行?支行營(yíng)業(yè)部一名普通對公綜合柜員。從走上工作崗位的那一天起，我就虛心請教前輩和同事，苦練基本功，認真學(xué)習各種規章制度，踏實(shí)工作，我堅信：只有牢固樹(shù)立以“合規為榮、違規為恥”的價(jià)值觀(guān)，做到時(shí)時(shí)合規、事事合規、處處合規，全身心地投入到工作中，才能對得起這份來(lái)之不易的工作，才能不愧對農行員工的稱(chēng)號。我是這樣想，也是這樣做的。
一、苦練基本功，為優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)夯實(shí)基礎
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)離不開(kāi)扎實(shí)的基本功。剛參加工作時(shí)，我打字的.速度非常慢，辦一筆業(yè)務(wù)客戶(hù)沒(méi)少等時(shí)間，同時(shí)，從事柜面工作要求對數字錄入速度快，為了提高工作效率、盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我痛定思痛，狠下決心，充分利用業(yè)余時(shí)間練習打字和小鍵盤(pán)數字輸入，經(jīng)常練到深夜十一、二點(diǎn)，手指都結出老繭來(lái)，我的打字速度和數字輸入速度明顯提高。點(diǎn)鈔，也是銀行工作人員的基本技能之一，為了提高自己的點(diǎn)鈔技能，我積極向點(diǎn)鈔高手請教，掌握點(diǎn)鈔的方法與技巧，并積極利用業(yè)余時(shí)間訓練，成箱的點(diǎn)鈔券被點(diǎn)爛，手指也時(shí)常被扎鈔紙劃出一道道傷口，我都咬牙堅持，我的點(diǎn)鈔水平有了明顯進(jìn)步。同樣的，我堅持對自己在珠算、計息、記賬等其它業(yè)務(wù)項目上展開(kāi)針對性訓練，擠出時(shí)間勤學(xué)苦練。功夫不負有心人，付出終有回報，我的各項技能得到了全面提高，在金壇支行舉辦的歷屆技術(shù)比賽中，我都獲得好名次：xx年的儲蓄開(kāi)戶(hù)和手工計息兩項第二，xx年漢字錄入第一名，xx年電腦記賬第一名、單指單張和多指多張點(diǎn)鈔第二名、業(yè)務(wù)理論綜合第二名，xx年所有參賽項目均獲得第二名；xx年，我作為金壇農行的選手參加了金壇總工會(huì )舉辦的“金融杯”技術(shù)比賽和第四屆常州農行技術(shù)比賽，分別獲得榮獲“金融杯”全能項目第二名和計算機儲蓄記賬、對公記賬兩項第三名的優(yōu)異成績(jì)，為集體爭得了榮譽(yù)，在集體榮譽(yù)中體現自身價(jià)值。
二、提供優(yōu)質(zhì)合規服務(wù)，做到合規人人有責
優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開(kāi)合規操作。目前，隨著(zhù)同業(yè)競爭加劇和客戶(hù)要求的不斷提高，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)越來(lái)越得到各銀行也金融機構的重視，而合規則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。尤其是今年農行成功實(shí)現A股和H股同步上市，對員工合規操作的要求更進(jìn)一步。我深知沒(méi)有合規文化為先導，就沒(méi)有合規操作的行動(dòng)，那優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩健經(jīng)營(yíng)就沒(méi)有了基石。在日常工作中，我牢記“細節決定成敗，合規創(chuàng )造價(jià)值，責任成就事業(yè)”及“違規就是風(fēng)險，安全就是效益”理念，在苦練基本功提高服務(wù)技能的同時(shí)，我特別注重合規操作，積極學(xué)習各種文件，及時(shí)掌握了解各種制度、規章和操作要求，做到時(shí)時(shí)有標準，事事有參照，努力提高自身合規意識和培養合規習慣，使合規意識融于我工作和服務(wù)的全過(guò)程，使合規操作成為服務(wù)的習慣，以合規提升服務(wù)質(zhì)量，以合規防范風(fēng)險。
“沒(méi)有規矩不成方圓”。身為一線(xiàn)員工，我深知切實(shí)提高服務(wù)技能、強化合規意識不僅是工作的需要，更是加強自我保護的需要，我始終堅持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，扎實(shí)鍛煉技能，踐行各項規章制度，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù),樹(shù)立良好的農行形象和農行人形象。我曾經(jīng)錯誤地認為，諸多規章制度束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，更會(huì )制約我們業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是面對“熟人”，覺(jué)得不好意思嚴格執行規章制度，如果不留情面會(huì )“得罪”客戶(hù)。當經(jīng)過(guò)堅持不懈的合規文化教育以及在工作實(shí)踐使我充分認識到：各項規章制度并不是憑空想象出來(lái)的，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個(gè)機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì )造成不可估量的損失。各項制度的維護和貫徹需要我們廣大員工嚴格執行，相互制約、監督來(lái)實(shí)施的
三、全面豐富業(yè)務(wù)知識，讓合規文化創(chuàng )造價(jià)值
從某種意義上講，合規也是效益，合規也是生產(chǎn)力，培育合規文化是保證合規經(jīng)營(yíng)的長(cháng)效機制、治本之策，是有效防范化解各類(lèi)風(fēng)險，實(shí)現持續健康發(fā)展的內在要求，是完善我行全面風(fēng)險管理，健全有效內控體系的重要基礎，是我行實(shí)現戰略轉型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續穩健經(jīng)營(yíng)的重要保障。
我們營(yíng)業(yè)部是金壇支行業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)種類(lèi)也是最全的，僅開(kāi)戶(hù)單位就達近千戶(hù)，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，我利用業(yè)余時(shí)間，對企業(yè)戶(hù)名帳號進(jìn)行了強化記憶，基本做到心中有數，同時(shí)自制各企業(yè)會(huì )計人員通訊錄，做到能隨時(shí)準確地叫出她們的名字，無(wú)形中拉近了與客戶(hù)的距離，消除了客戶(hù)的陌生感。在本身柜臺業(yè)務(wù)壓力就很大的情況下，我忙里插針，對一些特殊情況主動(dòng)打電話(huà)給客戶(hù)，對于企業(yè)回單，因回單多，要分類(lèi)整理的時(shí)間長(cháng)，我都是在工作時(shí)間之外進(jìn)行；在臨柜服務(wù)中，全面掌握業(yè)務(wù)知識是必不可少的，我時(shí)常對各種新業(yè)務(wù)文件進(jìn)行研讀，切實(shí)做到弄懂弄透，確保在遇到疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí)，能迎刃而解。當我準確迅速為客戶(hù)辦好其他網(wǎng)點(diǎn)未能辦好的業(yè)務(wù)是，看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉，我也感到無(wú)比自豪，我也因此獲得了“老中醫”的稱(chēng)號，專(zhuān)門(mén)解決“疑難雜癥”。同時(shí)，我也不斷鍛煉自己的語(yǔ)言表達能力、矛盾化解能力，在遇到客戶(hù)不滿(mǎn)甚至言語(yǔ)過(guò)激的情況時(shí)，我均能換位思考，真正為客戶(hù)著(zhù)想，盡量贏(yíng)得客戶(hù)的諒解、有效化解矛盾，取得客戶(hù)的支持。
四、全面持續營(yíng)銷(xiāo)，提升合規文化服務(wù)新理念。
我作為一名農行人，一個(gè)經(jīng)常與客戶(hù)和社會(huì )打交道的一線(xiàn)柜員，更應該理解基層銀行網(wǎng)點(diǎn)合規文化建設的重要意義和作用，把握其實(shí)質(zhì)和內涵，不抱怨，不放棄，不氣餒！從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起，從本職工作做起，虛心學(xué)習是我唯一的選擇，努力工作是我唯一的目標，踏踏實(shí)實(shí)做人，本本份份做事，不貪慕虛榮，不貪圖享受，不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，來(lái)為我行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信，平凡的一滴水也會(huì )折射出太陽(yáng)的光輝，平常的一塊磚也會(huì )壘起萬(wàn)丈高樓。
“客戶(hù)至上，始終如一”這是我行的服務(wù)理念�！罢嬲\地對待客戶(hù)，客戶(hù)才會(huì )信任我，他們才會(huì )接納農行的各種產(chǎn)品”。工作中，我總是設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，揣摩客戶(hù)的心理，了解客戶(hù)的需求，在堅持原則的基礎上靈活、迅速、準確的辦理業(yè)務(wù)，努力使自己煉成一雙“火眼金睛”，根據客戶(hù)的不同特征及時(shí)把各種金融產(chǎn)品推薦給真正有需求的客戶(hù)。在掌握各種保險的特點(diǎn)、基金的分紅情況及“本利豐”等理財產(chǎn)品的情況下，為了更好地營(yíng)銷(xiāo)農行眾多的金融產(chǎn)品，我自制了對農行各類(lèi)金融產(chǎn)品功能概括介紹的“宣傳卡片”，盡量用通俗易懂的話(huà)語(yǔ)把眾多金融產(chǎn)品“一紙寫(xiě)盡”遇到有營(yíng)銷(xiāo)潛力的客戶(hù)隨手遞一張，讓客戶(hù)能對農行產(chǎn)品“一目了然”，省卻了客戶(hù)的挑選產(chǎn)品的麻煩，對營(yíng)銷(xiāo)工作也起到事半功倍的作用，并取得了良好的效果。對于經(jīng)常匯款的客戶(hù)，我重點(diǎn)其推介轉賬電話(huà)；對大額卡存款客戶(hù)，我重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)“雙利豐”；當遇到有商戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)，我積極向推介POS機。一次，有一企業(yè)客戶(hù)來(lái)開(kāi)戶(hù)，我熱情接待了他，在交談中我了解到該客戶(hù)個(gè)人匯款較多，于是向他介紹了轉賬電話(huà)、企業(yè)網(wǎng)銀、貸記卡，實(shí)施捆綁營(yíng)銷(xiāo)，徹底鎖定了該客戶(hù)，熱情周到的服務(wù)讓客戶(hù)非常滿(mǎn)意。第二天，特意從他行取出30萬(wàn)元存入我行。一直以來(lái)，我堅持著(zhù)“多說(shuō)一句，多翻一頁(yè)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，讓客戶(hù)對我行的產(chǎn)品多一點(diǎn)了解，多一點(diǎn)肯定，讓更多的客戶(hù)成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。通過(guò)努力，xx年各項營(yíng)銷(xiāo)項目我都取得了不錯的成績(jì)，并獲得市分行股票型基金“爭星創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)稱(chēng)號。
在日常工作中，我嚴格堅持按歐顧得公司培訓禮儀標準來(lái)要求自己，以規范的言語(yǔ)，標準的手勢來(lái)爭做標桿網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)明星，始終做到談吐得體，舉止大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農行先進(jìn)的企業(yè)文化。每當我走在大街上，看到那些曾來(lái)過(guò)銀行的熟悉面孔，我都會(huì )面帶微笑的打一下招呼，他們也都“小?”或“?會(huì )計”地叫我，得到客戶(hù)的認可讓我倍感自豪。
崗位標兵事跡材料4
現任工行揚州文匯支行網(wǎng)點(diǎn)負責人。在2020年的工作中，她始終遵守著(zhù)準則：“內控駐于心，合規貴在行”，以網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)風(fēng)險事件和風(fēng)險分級指標為抓手，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險治理水平，在她的管理下，工行揚州文匯支行全年運營(yíng)風(fēng)險評級平均處于A(yíng)類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)的水平。
一、合規知識記心中，加強學(xué)習在行動(dòng)。
她將規章制度中的核心內容進(jìn)行提煉，加深對規章制度的理解；她熟練掌握各項業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)，將內控合規具體要求了然于心；她認真領(lǐng)悟新規和上級行新制度文件精神，通過(guò)工銀大學(xué)進(jìn)行微課堂學(xué)習，強化業(yè)務(wù)知識學(xué)習；通過(guò)堅持不懈的學(xué)習增強自身識別風(fēng)險和防范風(fēng)險的能力，提高提高檢查指導網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)工作的綜合能力。
二、網(wǎng)點(diǎn)目標記心中，審核監督在行動(dòng)。
她始終銘記著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)目標，將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過(guò)程中，認真審核資料的完整性、內容的合規性、要素的準確性；嚴格執行“一問(wèn)二看三核對”的工作步驟，嚴把開(kāi)戶(hù)管理關(guān)、網(wǎng)銀注冊管理關(guān)、印章使用管理關(guān)、空白憑證管理關(guān)、內部賬戶(hù)使用管理關(guān)和現金管理關(guān)，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口作用，做到“有章必循，有規必依”，做好關(guān)于賬戶(hù)涉嫌電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪的排查，嚴防此類(lèi)風(fēng)險賬戶(hù)的發(fā)生；狠抓網(wǎng)點(diǎn)集中處理運行質(zhì)量，對發(fā)生的撤退業(yè)務(wù)和未直通的業(yè)務(wù)逐筆查找原因，如發(fā)現是柜員人為疏忽造成的退回或不直通，逐個(gè)指導監督；安排專(zhuān)人每天對內部戶(hù)進(jìn)行核對，掛賬做到及時(shí)處理，避免長(cháng)時(shí)間掛賬，提高網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量。
三、認識不足記心中，時(shí)刻提醒在行動(dòng)。
工作中，針對本網(wǎng)點(diǎn)和其他網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)發(fā)生的風(fēng)險事件以及上級行檢查中發(fā)現的問(wèn)題，她第一時(shí)間組織員工學(xué)習，及時(shí)整改，引以為戒，消除風(fēng)險隱患。
四、不畏困難記心中，虛心請教在行動(dòng)。
在業(yè)務(wù)運營(yíng)過(guò)程中，遇到復雜，特殊性的業(yè)務(wù)，她不害怕，不逃避，以解決問(wèn)題為第一要義，虛心向上級部門(mén)請教，與業(yè)務(wù)處理中心溝通聯(lián)系，再進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，有效的防范了風(fēng)險事件發(fā)生，確保了業(yè)務(wù)的合規性。對于大額業(yè)務(wù)、自制憑證、查凍扣等特殊業(yè)務(wù)，嚴把審核關(guān)，做到柜員與運營(yíng)主管雙人復核制，充分發(fā)揮好把關(guān)堵口的作用，將風(fēng)險事件扼殺在萌芽狀態(tài)。
五、排查細則記心中，關(guān)注員工在行動(dòng)。
她對員工思想動(dòng)態(tài)和異常行為進(jìn)行定期排查，通過(guò)觀(guān)察、談話(huà)、家訪(fǎng)等方式了解員工的思想動(dòng)態(tài)和行為變化；她不定期與員工進(jìn)行交流，進(jìn)行思想道德、合規操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中，耐心輔導在行動(dòng)。
網(wǎng)點(diǎn)柜員每年都有柜員輪崗以及新學(xué)員入職，她以“師徒制”考核為抓手，注重加強基本制度和操作流程的培訓，在網(wǎng)點(diǎn)形成傳、幫、帶的良好氛圍，不斷提高全員整體的業(yè)務(wù)水平和操作能力。適時(shí)做好新業(yè)務(wù)、新系統、新產(chǎn)品和新規定的轉培訓，消滅制度規定和操作流程執行盲區。同時(shí)對新員工加強合規文化理念和新時(shí)期“禁令”的宣傳和學(xué)習，增強新員工的合規意識，做到“主動(dòng)合規、時(shí)時(shí)合規、人人合規”。
合規經(jīng)營(yíng)是每一位員工必須履行的職責，是防范金融案件的基本前提，是網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展的保障。她會(huì )將內控合規作為一項長(cháng)期不懈的工作來(lái)抓，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護航。
崗位標兵事跡材料5
郭倩倩，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業(yè)務(wù)部工作，現從事會(huì )計記賬、支票影像記賬、事后監督系統錄入操作等一系列工作。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她腳踏實(shí)地、勤勉敬業(yè)、默默奉獻，用一顆平常心，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作熱情履行著(zhù)一個(gè)基層央行員工最基本的職責，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著(zhù)，把自己職責范圍內的工作做得井井有條，為基層央行的高效運轉發(fā)揮了自己獨特的作用。就在這樣一個(gè)平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業(yè)奉獻自己的青春和力量。她團結同志，共同致力于為基層央行服務(wù)。十多年如一日，她潛心學(xué)習，靜心修養，是非分明，勤奮工作，開(kāi)拓進(jìn)取，在平凡的崗位上譜寫(xiě)著(zhù)自己燦爛的人生，在巾幗建功活動(dòng)中展示了自己亮麗的風(fēng)采。
潛心學(xué)習，追求上進(jìn)，努力提升職業(yè)素養
她始終堅持持續學(xué)習的理念，自覺(jué)把加強學(xué)習作為敬業(yè)愛(ài)崗的一種內在要求、一種工作動(dòng)力，力求通過(guò)學(xué)習進(jìn)一步強化品性和智能修煉，提高道德水準、政治素養和內在涵養，通過(guò)學(xué)習和知識的積累來(lái)適應和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進(jìn)步，在能力上求得提升。她一方面加強各類(lèi)新知識的學(xué)習，努力彌補自身經(jīng)濟金融方面的知識缺陷；一方面注重學(xué)習鉆研支付結算各項規定和業(yè)務(wù)知識，并做到勤學(xué)善思，積極探索科學(xué)工作方式，根據所學(xué)知識結合業(yè)務(wù)，規范操作流程，為防范金融風(fēng)險作出了積極努力。她無(wú)數次放棄周末與家人團聚的機會(huì )，只身一人“貓”在辦公室內勤奮學(xué)習、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時(shí)，還利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習支付結算業(yè)務(wù)知識。通過(guò)工作實(shí)踐和系統專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進(jìn)。一直以來(lái)，熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，具有遠大的政治理想和堅定的政治信念，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則，堅持社會(huì )主義道路，擁護改革開(kāi)放。貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策，認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，時(shí)刻保持堅定的立場(chǎng)、明確的方向，并與同事之間共同學(xué)習，共同提高，不論是面對領(lǐng)導、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問(wèn)題總是虛心請教，做到不恥下問(wèn)，耐心細致地做好身邊的每一項工作，為了充實(shí)和提高自己的工作能力。
兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真做好本職工作
在工作中，她始終任勞任怨，團結同志，寬以待人，做到干一行、愛(ài)一行、精一行�；鶎友胄袝�(huì )計核算工作是一項政策性、原則性、技術(shù)性很強的工作，對人的要求也非常嚴格，工作中來(lái)不得半點(diǎn)懈怠和疏忽。參加工作自今，郭倩倩同志始終堅定信念，對工作認真負責，對崗位無(wú)比熱愛(ài)，正確處理工作與生活的關(guān)系，把工作放在首位。自她參加工作以來(lái)，她親手經(jīng)辦的業(yè)務(wù)筆數和涉及金額無(wú)法統計，但有一項工作是能統計的，那就是核算業(yè)務(wù)的正確率100％和差錯零。
奉獻表達忠誠，忠誠鑄就事業(yè)
基層央行會(huì )計核算工作，需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng)，強烈的責任感，樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神，以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。小到一個(gè)數據，一張憑證，本本賬簿，一份報表，其核算工作只是會(huì )計核算工作的一個(gè)組成部分；說(shuō)它大，每年經(jīng)手入庫和支撥的資金都是天文數字，關(guān)系著(zhù)國家利益，可謂責任重大。然而，會(huì )計核算工作又是如此的單調枯燥，每天面對的都是密密麻麻的阿拉伯數字，因此很多人都對會(huì )計核算工作敬而遠之。而面對巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任務(wù)，郭倩倩從不向困難低頭，她從自己以往的業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結著(zhù)經(jīng)驗，用心去做好每一件事，想方設法努力去完成每一項工作任務(wù)，支行的會(huì )計核算人員換了多任，人員調整了一批雙一批，但面對組織的信任，她始終一如地“堅守”在這個(gè)崗位上。
為了做好工作，她每天堅持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點(diǎn)，把全部時(shí)間和心血都傾注在工作中，從不計較個(gè)人得失，從不叫苦叫累。因為單位離家遠，中午不能回家，為了保證工作時(shí)間，孩子才幾個(gè)月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務(wù)安置好孩子，然后再開(kāi)40分鐘的車(chē)到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著(zhù)的孩子，寒來(lái)暑往，她也從沒(méi)耽誤過(guò)工作。孩子因為斷奶過(guò)早，免疫機能較弱經(jīng)常生病，常常上午她帶孩子去醫院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經(jīng)常是上午打完點(diǎn)滴，下午接著(zhù)工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節假日無(wú)休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務(wù)全落在她一個(gè)人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時(shí)，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒(méi)來(lái)得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著(zhù)去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責，只覺(jué)得欠孩子太多、太多，但面對她熱愛(ài)的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽(yù)。
基層央行會(huì )計核算工作是一個(gè)平凡而又光榮的工作，值得每一個(gè)會(huì )計核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿(mǎn)的熱情，用心血、汗水和奉獻，讓生命之花開(kāi)得更艷更美，共創(chuàng )基層央行會(huì )計核算事業(yè)更加輝煌燦爛的明天！
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