大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告完整版
在當下社會(huì ),越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。在寫(xiě)之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告完整版,歡迎大家分享。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告完整版1
一、實(shí)踐目的
暑假期間,為積極響應學(xué)校以及學(xué)院的號召,努力提高自己動(dòng)手等各方面的能力,我利用假期的機會(huì ),在西安市藍田縣華商報社進(jìn)行了三十六天的社會(huì )實(shí)踐。我很珍惜而且重視這次實(shí)踐,因為我明白它是一項綜合性的、社會(huì )性的活動(dòng),是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì )接軌的環(huán)節,是學(xué)校學(xué)習和社會(huì )工作之間的一大模塊。它是密切連著(zhù)學(xué)習和工作的鏈子,扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中的角色。是我們必須做到用理論去指導實(shí)踐,用時(shí)間去證明理論。因為所學(xué)的知識只有運用到實(shí)踐中去,才能體現其價(jià)值。實(shí)踐是一個(gè)鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。在社會(huì )實(shí)踐的過(guò)程中會(huì )不斷顯露我們的不足,然后去反饋到學(xué)習中去,從而快速提高自己的能力,使自己盡快適應競爭越來(lái)越激烈的社會(huì )生活。
二、實(shí)踐內容
本次我實(shí)踐的內容主要包括實(shí)踐前期工作和實(shí)踐過(guò)程,以下我將會(huì )分別從這兩個(gè)方面詳細說(shuō)明這次的社會(huì )實(shí)踐過(guò)程。
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1、在實(shí)踐前,首先我在網(wǎng)上搜集準備的社會(huì )實(shí)踐的地點(diǎn)——藍天縣的所有招聘短期工單位及企業(yè)的信息,并仔細比較最適合自己的部門(mén),同時(shí)為了避免遺漏一些招聘人但沒(méi)有在網(wǎng)上貼出廣告的門(mén)面房信息,我騎著(zhù)自行車(chē)將藍田縣大街小巷招人的信息都仔細的記錄了下來(lái)。
2、接著(zhù)我將所有的信息分類(lèi)整理了一下,得到現在聘請的人類(lèi)別大致如下:飯店門(mén)迎或服務(wù)員,旅館工作人員,麥當勞或肯德基,超市工作人員,發(fā)單員,在農地里幫人收花椒工作人員,華商報社工作人員。通過(guò)分析自身條件以及自己想盡可能多的鍛煉自身能力,所以我最終選擇了在報社進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。
3、xx月7月15日我來(lái)到藍田縣青羊路的華商報社進(jìn)行面試,順利被聘用后,我便在網(wǎng)上仔細查閱了華商報社的有關(guān)信息。華商報社,注冊資金50萬(wàn)元,于1995年正式成立,公司位于西安市含光路北段15號,擁有員工300人。公司資金實(shí)力雄厚,生產(chǎn)能力強大。加上公司總裁李大燦的領(lǐng)導,目前已發(fā)展成為業(yè)內一家較具實(shí)力的生產(chǎn)型企業(yè)。華商報是陜西僑聯(lián)主管的一份綜合類(lèi)城市生活報,報紙已被批準為對外開(kāi)放日報60版。華商報堅持全心全意為市民服務(wù)的辦報宗旨,突出市民化,都市化,生活化,時(shí)尚化。是西安、陜西、乃至西北地區發(fā)行量、閱讀率、影響率最大,廣告成本最低的報紙?吹竭@些信息,我為自己能夠在這個(gè)企業(yè)工作而自豪,雖然我是在藍田縣華商報社工作,但它畢竟還是隸屬于西安市華商報社,所以我感到抑制不住的興奮。
。ǘ⿲(shí)踐過(guò)程
20xx年7月15日早上4:40,我正式來(lái)到報社開(kāi)始我一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐,由于我是在校生,工作時(shí)間不是很長(cháng),報社社長(cháng)給我安排了送200分報紙的工作,并讓我跟著(zhù)靜姨學(xué)習、熟悉所送報紙訂戶(hù)的具體位置。在靜姨的細心指導下,我明白了一天的工作具體由摻報紙,送報紙、回收舊報紙,以及值晚班四個(gè)部分組成,我明白自己要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)盡快適應報社的工作,所以在短短的兩天以后我便能獨自一人送著(zhù)200份報紙。這種快熟適應能力,使同事和社長(cháng)都很欣賞我的工作能力和態(tài)度。
摻報紙對剛來(lái)報社的我來(lái)說(shuō),還是一大挑戰,它既要求摻得快同時(shí)又要求摻的準確,不能少攙或多摻,為了盡量不出錯,每次在摻那很薄的六七種報紙時(shí),我都必須全神貫注的用心、細心的摻,同時(shí)不斷總結,能將報紙摻的有好又快的規律。慢慢的我發(fā)現,將六七種不同種類(lèi)的報紙中最薄的一種放在最外面,而將頭版報紙和其他報紙反著(zhù)放的話(huà)會(huì )比較容易摻,于是我便堅持這種摻法,而后來(lái)的事實(shí)也證明這種摻報紙的方法不僅使報紙摻的又好又快,同時(shí)也大大減少了出錯的可能性,進(jìn)而避免因摻錯報紙而給報社帶來(lái)財產(chǎn)損失。
解決了摻報紙這一大難題后,慢慢的我又發(fā)現能將這200份報紙準確無(wú)誤的送到訂戶(hù)手中也是一大難題。也許因為藍田縣畢竟是一個(gè)偏僻的小縣城,所以送報紙的路單雖然明確標著(zhù)訂戶(hù)的民排好,但實(shí)際情況是訂戶(hù)的`民商就看不到門(mén)牌號,而且有的訂戶(hù)家位于深巷中很不好找,更有甚者一些訂戶(hù)要求我們必須將報紙按特殊形狀放在指定位置而不時(shí)報箱,這些都無(wú)一例外使我們原本就因不斷從高高的家屬摟上上下下而疼痛的身心更加疲憊。但俗話(huà)說(shuō),不經(jīng)歷風(fēng)雨焉能見(jiàn)彩虹,所以為了不將無(wú)門(mén)牌號的報紙送錯,我會(huì )細心地記下訂戶(hù)家門(mén)口的獨特標記或相對物;為了避免不必要的麻煩,我會(huì )用心記下各個(gè)訂戶(hù)的獨特要求;同時(shí)我也會(huì )深思熟慮的盡量將報紙放好以防備丟失。而最令我自豪的是我通過(guò)總結將訂戶(hù)數量編成兒歌,這更大大加快送完報紙的速度及提高了送好報紙的準確度。同時(shí)在我的努力下,我也將回收舊報紙和職業(yè)版這兩個(gè)工作部分做的很好,受到大家的夸贊。
三、實(shí)踐結果
雖然只有短短三十六天,可是就在這短短30多天的時(shí)間了,我認識了報社里的所有成員斌且結實(shí)了社會(huì )上形形色色的人,學(xué)會(huì )了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,并要用心服務(wù)每一位華商報訂戶(hù)。雖然自己是一名大學(xué)生,而有些人認為大學(xué)就是半個(gè)社會(huì ),可是我認為截然不同,社會(huì )上的人不會(huì )像老師那樣給我們講解,他們的言辭會(huì )很犀利,知戳到我們的心里,但是我們必須忍耐并且盡量找出最好的解決方法來(lái)化解各種各樣的矛盾。以下是我的具體收獲:
1、要善于溝通,和同事及上級領(lǐng)導都要好好溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通并及時(shí)解決,這樣工作才會(huì )有動(dòng)力。
2、要有耐心和熱情,服務(wù)態(tài)度要認真,在工作時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì )讓其他人感覺(jué)很舒心。
3、工作要勤奮努力,應當按時(shí)上下班,不可遲到早退,空閑時(shí)間就可打掃辦公室,整理整理文件,幫幫同事及報社社長(cháng)的忙。
4、要不斷提高個(gè)人修養,人與人之間的好感,并不是靠外表決定,還來(lái)源于個(gè)人修養,有內涵的人才會(huì )有魅力,才會(huì )別人所推從、所喜愛(ài),不管他的外貌是否丑陋,都會(huì )給人以美的享受,從而營(yíng)造良好的人際交際交際網(wǎng)。
5、做事有細心、用心,一次只做一件事,才能把事情做好。
6、有責任心,要知錯就改,做錯事并不可怕,可怕的是掩蓋錯誤,很可能會(huì )因自己的一個(gè)失誤,所有人的努力都白費了,要對自己的失誤負責。
7、潛意識中對報紙等各類(lèi)傳播新聞、時(shí)事熱點(diǎn)的媒體產(chǎn)生濃厚興趣,養成關(guān)注時(shí)事的好習慣。
8、要有遠見(jiàn),養成做事要深謀遠慮的習慣。
四、實(shí)踐總結
短短的暑假社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò),在這其中,讓我領(lǐng)悟到很多東西,而這些東西都將會(huì )讓我終身受用。這次社會(huì )實(shí)踐引導我走出校門(mén)、走向社會(huì )、接觸社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì ),讓我知道了掙錢(qián)真的不容易,也明白了工作的辛苦,以后再也不浪費錢(qián)了,F具體總結如下:
1、社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會(huì )做一些錯事,得罪華商報訂戶(hù)、領(lǐng)導。
2、人際交往能力欠缺,不能自信的面帶微笑、自然大方的去和同事領(lǐng)導表達自己的觀(guān)點(diǎn),導致因此而吃虧。
3、好高騖遠沒(méi)有用,不管在什么地方,不管職位高低、現金多少,都不能應付差事,還是腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的走才安穩。
4、擴大社會(huì )接觸面,盡可能多了解不同職業(yè)人們的特點(diǎn),和各種類(lèi)型的事物。
5、在工作中要打破陳舊的模式,要富于創(chuàng )新思維,不斷總結規律,根據自己工作環(huán)境靈活的的找到高效的、適合自己的工作方式。
6、加強聯(lián)系實(shí)踐能力,將學(xué)到的知識靈活的運用倒實(shí)踐中去。
7、一個(gè)單位或企業(yè)必須制定并更具實(shí)際情況,不斷更新詳細而全面的規章制度,這是保證企業(yè)或單位高效正常運作的基礎,同時(shí)職員及領(lǐng)導必須嚴格遵守規章制度。
社會(huì )實(shí)踐讓我們在今后的學(xué)習生活中更加注重專(zhuān)業(yè)理論知識,同時(shí)拉近了我與社會(huì )的距離。在社會(huì )實(shí)踐中我開(kāi)拓了視野、更新了觀(guān)念、吸收了新的思想與知識,不斷增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)兩者必不可分、相輔相成,兩者都是學(xué)習和受教育的地方。在今后的學(xué)習生活中,我們會(huì )好好學(xué)習理論知識,并盡可能的尋找社會(huì )實(shí)踐機會(huì ),將專(zhuān)業(yè)理論知識靈活運用到社會(huì )生活中去,為將來(lái)越來(lái)越激烈的社會(huì )競爭打下更為堅實(shí)的基礎。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告完整版2
一、實(shí)踐內容
通過(guò)應聘為酒店的服務(wù)員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實(shí)踐中,發(fā)現問(wèn)題,提出建議,最后對全體公司員工進(jìn)行問(wèn)卷調查,在調查中發(fā)現問(wèn)題,提出有利管理的建議與意見(jiàn),促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實(shí)踐目的
為了體會(huì )在社會(huì )中的工作生活,體驗打工的苦與樂(lè ),為將來(lái)融入社會(huì )打下基礎與作好心理準備;同時(shí)響應學(xué)校培養與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導實(shí)踐,與時(shí)俱進(jìn),我滿(mǎn)懷信心地踏上了社會(huì )實(shí)踐之路。
三、實(shí)踐經(jīng)歷
這學(xué)期的暑假,我只身去了xx,xx是個(gè)人才聚集的地方,特區的經(jīng)濟很發(fā)達。因為父母都在xx的原因,所以就把xx做為我的實(shí)踐地點(diǎn);在xx區的福華路,我找到了家酒店,應聘成為了酒店的服務(wù)員,從x月xx日開(kāi)始了為期1個(gè)月的打工生活。
在起先的日子里,我只是以觀(guān)察熟悉為主,學(xué)會(huì )一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過(guò)我耐心的觀(guān)察和經(jīng)理及同事的細心教導與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說(shuō)到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會(huì )很多原則與方法。這當中多虧有同事們的幫助,讓我得以應付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負責大廳的顧客,有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌,碗、筷、臺都由我負責處理;另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣(mài),外賣(mài)都是周?chē)纳钚^、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)。
一個(gè)月的實(shí)習當中,我親身感受著(zhù)酒店的每一個(gè)管理層面,聽(tīng)說(shuō)著(zhù)員工們的苦與樂(lè ),結合著(zhù)自己所學(xué)的知識,同時(shí)也發(fā)現了些問(wèn)題,便試著(zhù)向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來(lái)的工作中,我想到了用問(wèn)卷調查的方式來(lái)反映酒店管理存在的問(wèn)題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現的,打印了多份問(wèn)卷,請員工們填寫(xiě),我回收后總結了些問(wèn)題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對他有所幫助。
實(shí)習結束后,總經(jīng)理給予了我1600的工資,這是我的勞動(dòng)所得。
四、實(shí)踐成果
社會(huì )實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的,這是最重要的,而不在于你所從事著(zhù)怎么樣的社會(huì )實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調查報告,也許對你并沒(méi)有多大的促進(jìn)作用,所以在社會(huì )實(shí)踐當中有無(wú)對自己有所促進(jìn),才是此次社會(huì )實(shí)踐的評價(jià)標準。
通過(guò)本次的社會(huì )實(shí)踐我學(xué)會(huì )了很多,也體會(huì )和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長(cháng)成才都很有幫助。我總結了以下幾些認識:
1、所學(xué)知識要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗,要下大功夫。在當服務(wù)員的過(guò)程中,我總把自己當作是個(gè)管理者來(lái)看待公司的日常工作,從一個(gè)領(lǐng)導者的角度來(lái)考慮著(zhù)一些問(wèn)題,總想著(zhù)用所學(xué)過(guò)的管理方法與經(jīng)驗運用到實(shí)際工作當中去,但我發(fā)現,儲存在我腦中的知識少之甚少,即便是些管理方面的知識,都未能想起一些,更何談得來(lái)運用。那時(shí)我才發(fā)現我所學(xué)到的并沒(méi)有那樣的豐富,掌握的并沒(méi)有那樣的牢靠,就象一個(gè)不會(huì )打仗的戰士,卻拿著(zhù)槍矛站在了戰場(chǎng)上。
大學(xué)四年之后,我是否也會(huì )象現在一樣,沒(méi)有準備好就踏入社會(huì )?其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì )了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感,大學(xué)四年并不漫長(cháng),也并不空閑,需要我們學(xué)得其實(shí)很多,只是我們還沒(méi)有真正的.發(fā)現。
運用所學(xué)的知識指導實(shí)踐也是個(gè)難題,如何與實(shí)踐相結合,運用所掌握的管理方法指導具體的工作更是難題。你不知道從何入手,你不能象套用數學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想;這個(gè)錯綜復雜的實(shí)際,需要你綜合、大局式地考慮,你要替老板經(jīng)理著(zhù)想,也要替員工著(zhù)想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問(wèn)題,分工協(xié)作的多少,如何引導員工們的意見(jiàn),團結員工們到一條心上來(lái)都是十分刺手。單單知道一個(gè)方法一個(gè)道理并不能順利地解決問(wèn)題,這當中更需要實(shí)踐的經(jīng)驗,通過(guò)實(shí)踐的經(jīng)驗,讓實(shí)際來(lái)適用改造你的知識,在實(shí)踐中認識到新的知識與經(jīng)驗。從而變成一個(gè)特殊而又普遍的實(shí)踐規律,更好地指導你的工作。運用知識到實(shí)際工作當中還需花很大的工夫,我們在學(xué)校中僅僅是“紙上談兵”,社會(huì )實(shí)踐就是一個(gè)很好的實(shí)地操作演練。
2、生活是份責任,有苦有樂(lè )。我體驗到了打工的乏味,每天重復著(zhù)相同的工作,尤其是服務(wù)員每天都做著(zhù)相同的程序,打掃衛生、擺臺、收臺、再擺臺,服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活,我試著(zhù)問(wèn)同事們如何堅持著(zhù),他們大都流露出一些無(wú)奈,服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來(lái)xx闖的青年,沒(méi)有多少學(xué)歷,所以只好從事服務(wù)員等行業(yè),他們都說(shuō)沒(méi)辦法或沒(méi)能力去改變自己的一些,而賺錢(qián)是他們的唯一目標,或說(shuō)是迫于生計,其實(shí)這也是生活的艱辛所在,為了生活,我們要工作著(zhù),我們無(wú)法逃避這些,這是生活的責任,對爸媽來(lái)說(shuō)是家庭的責任,所以我們堅持著(zhù)各自所生活的依托。其實(shí)這就反映了我們校園生活是多么的快樂(lè ),生活豐富多彩,爸媽供養著(zhù),無(wú)憂(yōu)無(wú)慮,只有學(xué)習這門(mén)事。一方面我回珍惜這份校園生活,另一方面我會(huì )向著(zhù)那份社會(huì )中的生活責任做好準備,我迎接著(zhù)那份重擔,我相信樂(lè )趣無(wú)窮,工作的樂(lè )趣。
3、另外,我送外賣(mài)時(shí),體會(huì )到的那種氛圍都能激勵著(zhù)我努力完善自我,找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區,送外賣(mài)大多是去寫(xiě)字樓,xx商會(huì )中心等,里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越,讓我十分的向往與期盼,我會(huì )提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過(guò)程中我也學(xué)會(huì )了些人際關(guān)系,包括如何去與顧客交流處理種。種問(wèn)題,這些都是很用實(shí)與值得的。
總之,這次社會(huì )實(shí)踐我收獲很多。
大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐報告完整版3
社會(huì )實(shí)習是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養的一個(gè)重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)習活動(dòng),給了我們一個(gè)認識社會(huì )、了解社會(huì ),提高自我能力的重要的機會(huì )。作為大二的學(xué)生,社會(huì )實(shí)習也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì )實(shí)習應在結合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)習而實(shí)習,為了完成任務(wù)而實(shí)習。我覺(jué)得我們在進(jìn)行社會(huì )實(shí)習之前應該有一個(gè)明確的目標,為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃。應注重實(shí)習的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì ),鍛煉自己,感受社會(huì )就業(yè)的現狀,體驗一下工作的樂(lè )趣,這學(xué)期的假期我根據時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷(xiāo)的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì )的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè ),一種在學(xué)校自由天地無(wú)法體會(huì )到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷(xiāo)是一種很好的'工作體驗,通過(guò),人與人的溝通,可以了解一些跟我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識,比如不過(guò)的人過(guò)春節的習慣習俗,春節期間的旅游計劃等等。我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)電器。
促銷(xiāo)的一天基本工作安排:
促銷(xiāo)前的短暫培訓,了解電器的,名稱(chēng)、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識,面對顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達指定地點(diǎn)后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序——一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷(xiāo)員一起討論一天促銷(xiāo)工作中的戰果及存在的問(wèn)題。
促銷(xiāo)過(guò)程中的體會(huì )及感觸:
促銷(xiāo)通過(guò),我實(shí)習我覺(jué)得就是通過(guò),自己把廠(chǎng)商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費者,對于一個(gè)促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠(chǎng)商的具體情況要有一個(gè)明確的認識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語(yǔ)言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達必須合理得當,說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò),自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對具體問(wèn)題時(shí)我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷(xiāo)每天會(huì )面對社會(huì )上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養及素質(zhì)的不同,會(huì )使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì )用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應氣餒,要學(xué)會(huì )自我調節、自我鼓勵,及時(shí)的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著(zhù)用一個(gè)笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會(huì )實(shí)習總結:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì )得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
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