實(shí)用的暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告3篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告3篇，希望能夠幫助到大家。
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇1
系部名稱(chēng)：xxxx 專(zhuān)業(yè)：xx
年級： 班級：xx 姓名：xx 學(xué)號: xx
實(shí)習單位：超市化妝品柜臺
1.實(shí)習時(shí)間： xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天
2.實(shí)習目的：
身為大一新生，本次實(shí)習的目的著(zhù)重在于體驗社會(huì )，從而鍛煉自己的社會(huì )適應力。而且，我從事的是服務(wù)行業(yè)，從中對我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之，了解當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規劃更明了。
3.實(shí)習內容：
xx年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時(shí)間，我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷(xiāo)售工作。
首先，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主，面試后，店主接受了我的實(shí)習請求。
實(shí)習過(guò)程，采取倒班制，每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷(xiāo)技巧以及各種注意事項，我在學(xué)習的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類(lèi)化妝品的說(shuō)明，牢記各項特性。我深信，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識是從事服務(wù)業(yè)的堅實(shí)基礎。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對問(wèn)題敏銳的反應和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴(lài)我們的前提，飽滿(mǎn)的熱情、滿(mǎn)腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷(xiāo)，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀(guān)察顧客的膚質(zhì)從而做出準確的判斷，哪類(lèi)護膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿(mǎn)足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會(huì )自然很多，當然業(yè)績(jì)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的。也應給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì )繼續我的實(shí)習旅程。從這次實(shí)習結束我就要開(kāi)始計劃以后的實(shí)習規劃，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人!
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇2
這次的社會(huì )實(shí)踐，可以說(shuō)是心酸，也可以說(shuō)是令人很有成就感的。作為這次活動(dòng)的組織策劃者，我為自己事先沒(méi)有做好充足的準備而感到愧疚，卻也為自己在應變能力上的提高感到自豪與高興。
定日期：夏雷滾滾，綿延大雨總是毫無(wú)征兆的下下來(lái)，在學(xué)�？旆偶俚臅r(shí)候，看著(zhù)不合作的老天，我總是擔心義賣(mài)那天會(huì )像那幾天一樣，有幾次想過(guò)改日期，同學(xué)們一會(huì )兒要補課，一會(huì )兒要旅游，延遲只會(huì )使參加活動(dòng)的人所剩無(wú)幾，在大家的強烈要求下，我們終于把日子定在了x月xx日。為了同學(xué)們都能充分的參加活動(dòng)，我還找了補課的老師，和他們協(xié)商盡量在15號不要補課。
聯(lián)系相關(guān)部門(mén)：沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，不知道南禪寺管理部門(mén)會(huì )在雙休日休假，恰恰不巧的是，我14號去聯(lián)系相關(guān)部門(mén)時(shí)正是倒霉的星期六。當得知管理人員不在并且必須有了簽證才可以進(jìn)入賣(mài)書(shū)時(shí)，心緊了一下�！霸趺崔k，明天就要義賣(mài)了，場(chǎng)地是個(gè)大問(wèn)題��！”近50個(gè)同學(xué)的社會(huì )實(shí)踐都壓在我的身上，我不可以放棄，我想我一定有辦法的。于是找已租場(chǎng)地的商家聯(lián)系，找看守的城管，在一次次狠狠拒絕之后，真的'有點(diǎn)急了。在無(wú)奈之下，我看到了站在南禪寺門(mén)口的警察叔叔，通過(guò)他我找到了他們的頭兒，他告訴我在麥當勞的旁邊沒(méi)人管，讓我們去那里義賣(mài)是個(gè)可行的辦法�？粗�(zhù)那個(gè)角落，雖然很偏僻，但是總比沒(méi)有地方賣(mài)書(shū)要好啊，“將就一下吧，明天和同學(xué)解釋一下，希望他們諒解�！毙睦锏拇笫^總算放下了，就這樣，我回了家.........
借桌椅和大傘：晚上聯(lián)系了去借傘的同學(xué)，得到了一個(gè)“驚悚”的消息，他還沒(méi)有開(kāi)始借東西，在我的催促之下，他開(kāi)始想辦法借桌子，卻換來(lái)這樣一句話(huà)：借不到~真是一波衛平一波又起埃打114，我們找相關(guān)部門(mén)的電話(huà)，找穆桂英領(lǐng)券的地方，找住在南禪寺附近的同學(xué)家借，沒(méi)有，還是沒(méi)有。都不知道怎么來(lái)形容當時(shí)自己的心情了。一邊通知著(zhù)各個(gè)同學(xué)義賣(mài)的時(shí)間地點(diǎn)，一邊想著(zhù)辦法，可以說(shuō)是吃了一百只老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長(cháng)區的管理局人員借東西，順便保證一下場(chǎng)地問(wèn)題，通過(guò)114我找到了相關(guān)部門(mén)，他們說(shuō)周日不上班，場(chǎng)地自己找到就行了，桌子沒(méi)有；通過(guò)以前辦過(guò)活動(dòng)的同學(xué)，我找到了南禪寺部門(mén)的部長(cháng)，有由此找到了相關(guān)負責人，在小到專(zhuān)門(mén)負責義賣(mài)簽證的人員，此時(shí)已經(jīng)是十點(diǎn)多了。懷著(zhù)忐忑不安的心，我撥通了那個(gè)電話(huà)，汪主任，在我解釋了事情之后，很兇地批評我這么晚打擾她，并且肯定的告訴我，明天休假，單子不批，東西不借。真是要抓狂了，我放棄了在南禪寺里面再定攤位的想法，憂(yōu)心忡忡地放下手機。時(shí)間已是十一點(diǎn)了，負責聯(lián)系的同學(xué)準備睡了，他告訴我明天早上會(huì )很早去守著(zhù)，問(wèn)問(wèn)附近的小販借東西。一夜，真是輾轉難眠.......
第二天，我坐著(zhù)公交車(chē)，一邊和同學(xué)聯(lián)系，試了各種辦法，卻還是借不到，想再和南禪寺人員聯(lián)系，最后通融一下，打到最后，直接被他們無(wú)視，不接我們的電話(huà)。到達南禪寺，我問(wèn)他們是否聽(tīng)我的，先去廟里借了？他們說(shuō)沒(méi)有，于是，抱著(zhù)最后的希望，我和兩個(gè)同學(xué)來(lái)到了廟里，告訴和尚我們的來(lái)意，不得不說(shuō)，還是出家人最有愛(ài)，他們二話(huà)沒(méi)說(shuō)就借給了桌子。找到兩個(gè)男生，我們把桌子搬到制定地點(diǎn)，對和尚千恩萬(wàn)謝埃。
賣(mài)書(shū)遇城管：總算什么都解決了，老天對我還不薄，前幾天一直在下大雨，今天看樣子卻是朗朗晴天，我們開(kāi)始聚在一起，大家把自己捐出來(lái)的書(shū)都拿了出來(lái)，在我們還在整理書(shū)的時(shí)候，便陸續有一些人走過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)價(jià)錢(qián)�！鞍嚅L(cháng)，這本書(shū)賣(mài)多少？”“班長(cháng),要讓他們簽名嗎？”........“自己決定吧,反正我們不是賺錢(qián)用的�！庇谑�，大家伙一邊解釋我們義賣(mài)的目的，一邊推銷(xiāo)著(zhù)書(shū)。
可是好景不長(cháng)，沒(méi)一會(huì )來(lái)了幾個(gè)穿藍衣警服的人，不好，肯定是城管。一些男生去和他們交涉，盡量拖著(zhù)時(shí)間，而我們則盡快賣(mài)著(zhù)書(shū)。沒(méi)一會(huì )，同學(xué)來(lái)找我，他們說(shuō)，“班長(cháng)，我們不行了，你上吧�！蔽医淮恍┩瑢W(xué)加緊賣(mài)著(zhù)書(shū)，自己走到城管面前，都說(shuō)城管不好惹，為了社會(huì )實(shí)踐，我豁出去了。定下心，我問(wèn)他們?yōu)槭裁匆覀儼嶙�？城管很淡定地告訴我，沒(méi)有收到單子，不可以在這里搞活動(dòng)。我耐心的向他們解釋?zhuān)乙呀?jīng)和管理人員講好了，他們答應了，忐忑地看著(zhù)他們聯(lián)系上司，掛下電話(huà)，他們告訴我沒(méi)有這回事。我恍然大悟，原來(lái)警察叔叔只是耍耍我這個(gè)小孩子，管理人員只是因為時(shí)間太晚對我應付了事罷了，真是世態(tài)炎涼埃一邊，好友在一旁急了，她說(shuō)去辦公室守著(zhù)，等部門(mén)的人過(guò)來(lái)，當然這是不可取的了，我示意她不必這樣，沒(méi)用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了，半個(gè)多小時(shí)了，城管還是不肯放過(guò)我們。我回頭看著(zhù)在盡力賣(mài)書(shū)的同學(xué)們，忍著(zhù)不哭，努力穩定著(zhù)情緒。我盡量裝著(zhù)平靜，問(wèn)城管，怎么才可以在這里賣(mài)書(shū)，他說(shuō)現在去找人簽單子。拉著(zhù)一個(gè)同學(xué)，陪我一起去，讓好友幫我管理這里，“撤書(shū)，看桌子。我去去就來(lái)�！�
暑期社會(huì )實(shí)踐實(shí)習報告 篇3
一、 初步階段
我實(shí)習的地點(diǎn)叫：聯(lián)通大世界。一樓是手機賣(mài)場(chǎng)，二樓和三樓是客戶(hù)服務(wù)區和工作區。7月19日下午我便開(kāi)始了我的暑期實(shí)習。進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心后，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個(gè)人都很好，在我的實(shí)習期間給了我很多幫助和指導。一開(kāi)始我先了解聯(lián)通的各種業(yè)務(wù)：吉祥卡、暢聽(tīng)卡、順心卡、世界風(fēng)、186-3g卡、小神通、3g上網(wǎng)卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，一定要對自己的業(yè)務(wù)了解，做好足夠的準備才能與客戶(hù)更進(jìn)一步的溝通。實(shí)習還讓我了解了辦公室生活，如上班下班和開(kāi)會(huì )等等，對于初涉社會(huì )的大學(xué)生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的周會(huì )，體驗著(zhù)公司的上班氛圍，心里充滿(mǎn)愜意。
二、 實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)是在鄰城寧國舉行，所以也算是經(jīng)歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務(wù)是在制定區域推銷(xiāo)電話(huà)卡，8分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業(yè)務(wù)就能積不等的分數，最終看每個(gè)小隊的總分評出一二三名等各個(gè)獎項。
7月23日這天6點(diǎn)多就被汪叔叫起來(lái)了，在寧國分公司開(kāi)了會(huì )分好任務(wù)，每個(gè)隊一個(gè)督導，我們拿好宣傳材料就出發(fā)了。我們在劃給我們的區域轉了一圈，進(jìn)了好多店都是一點(diǎn)結果沒(méi)有。這才開(kāi)始體驗到營(yíng)銷(xiāo)人員的工作困難，我感覺(jué)上門(mén)推銷(xiāo)很容易被人看成騙子。也見(jiàn)識了廣大群眾對我們營(yíng)銷(xiāo)人員的各種應對方式，可愛(ài)的是有兩家店的老板都說(shuō)她老公是電信的把我們拒絕了。不過(guò)和汪叔肖哥在一起，總是能發(fā)現開(kāi)心的事，積極面對，不輕易言敗。
后來(lái)我們改變策略，在一個(gè)廣場(chǎng)擺攤點(diǎn)。這個(gè)方法倒是為我們吸引了不少客戶(hù)，好幾個(gè)辦寬帶的客戶(hù)，大熱天的汪叔他們跑來(lái)跑去，忙得不可開(kāi)交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客戶(hù)講解。
營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的一點(diǎn)：一定要能說(shuō)會(huì )道，察言觀(guān)色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對于客戶(hù)心理的把握，以及簡(jiǎn)單明了的講解等等。
最終我們拉了3個(gè)4m寬帶，2個(gè)2m寬帶，一個(gè)固話(huà)和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個(gè)隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話(huà)，只是沒(méi)裝機不能算分。這么多厲害的營(yíng)銷(xiāo)人員，真是值得學(xué)習。
三、 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與禮儀業(yè)務(wù)培訓
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話(huà)過(guò)去問(wèn)對方是否需要我們聯(lián)通提供的固話(huà)以及寬帶等服務(wù)。但由于我沒(méi)想好開(kāi)場(chǎng)白，電話(huà)遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營(yíng)銷(xiāo)第一步！然后我準備好就撥電話(huà)過(guò)去了，雖然對方告訴我他已經(jīng)辦理好類(lèi)似業(yè)務(wù)了，我也很開(kāi)心，因為我勇敢地邁出了第一步，跨過(guò)了心里的坎，以后的工作就更容易上手了。
8月2日晚7點(diǎn)公司我們客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了一次小培訓。這些都給我極大觸發(fā)，原來(lái)很多細節都是成敗的關(guān)鍵。首先是服務(wù)禮儀：我們客戶(hù)經(jīng)理一定要給客戶(hù)以信任的印象�。�！自身著(zhù)裝要干凈，精神！不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響！要表現的胸有成竹，沉著(zhù)！而且切記不要裝嫩�。�！站如松，坐如鐘，還要跟客戶(hù)進(jìn)行眼神交流，展現良好的精神面貌！同時(shí)在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節，不要給客戶(hù)以輕浮的印象······還有業(yè)務(wù)知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時(shí)注意到。
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