【熱】大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告
在學(xué)習、工作生活中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，報告包含標題、正文、結尾等。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告1
20xx年xx月xx日我本著(zhù)一份學(xué)習和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習的重要性。對于這個(gè)來(lái)之不易的工作，我當然會(huì )好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機會(huì )，借這個(gè)平臺使我所學(xué)到的知識充分應用到工作之中去，從而來(lái)提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習我主要負責的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶(hù)為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關(guān)系不大，而實(shí)際上，當我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現了其實(shí)書(shū)本中的很多東西在生活中無(wú)處不在，只要你自己樂(lè )觀(guān)察，勤思考，我們可以將書(shū)本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余
一、公司的簡(jiǎn)介
公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達滸(一個(gè)半小時(shí))，到達后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼( 小時(shí))，最后乘空調旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結束愉快的去瀏陽(yáng)漂流-冰川峽谷 日游旅游線(xiàn)路旅行。
此線(xiàn)路原價(jià)是228每人，現價(jià)只要 48每人。我們稱(chēng)為a線(xiàn)路。另一條旅游線(xiàn)路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地， 28每人，其中包括了漂流和探險，滿(mǎn)五個(gè)人免一個(gè)人的費用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線(xiàn)路。
二、暑假實(shí)習的主要內容
1. 工作的形式
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日為活動(dòng)期間。公司在瀏陽(yáng)市步行街設立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負責這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當的長(cháng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì )曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿(mǎn)的情緒，只能盡其所能地講解。
2.利用access對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)公司又由于投資少回報率高，公司如雨后春筍般增長(cháng)。公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶(hù)資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是公司盈利的最好時(shí)機。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻�(hù)資料很散亂，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì )把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶(hù)和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶(hù)資料放在一起。這樣讓我對客戶(hù)追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶(hù)資料的散亂還很容易造成客戶(hù)資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習，我先學(xué)會(huì )了對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)�？蛻�(hù)分類(lèi)是將客戶(hù)進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標準進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區分客戶(hù)。
客戶(hù)分類(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內容：
1)確定細分客戶(hù)集合的標準
(2)進(jìn)行不同客戶(hù)集合的信息的進(jìn)一步分析
(3)針對不同的客戶(hù)集合進(jìn)行差別化管理
(4)建立并完善資源的配置系統。
目前為把客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型，主要的依據的標準有：
(1)客戶(hù)對于企業(yè)的重要程度
(2)客戶(hù)忠誠度
(3)客戶(hù)價(jià)值�；诠镜膶�(shí)際情況我是按照客戶(hù)忠誠度來(lái)劃分的。將客戶(hù)劃分為牽制潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)。
�、贊撛诳蛻�(hù)是指到宣傳點(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶(hù)，這是需要花大精力去爭取的客戶(hù)。
�、谛驴蛻�(hù)是指有強烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻�(hù)是指去那里玩過(guò)一兩次的客戶(hù)，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人
�、芾峡蛻�(hù)是與企業(yè)有較長(cháng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
�、葜艺\客戶(hù)是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(cháng)期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)得當，能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，潛在客戶(hù)可以轉為新客戶(hù)，新客戶(hù)可以轉成�？蛻�(hù)，�？蛻�(hù)可以轉成老客戶(hù)，老客戶(hù)可以轉成忠誠客戶(hù)。反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶(hù)服務(wù)水平，隨意損壞客戶(hù)利益，都有可能使新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶(hù)的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數據庫來(lái)儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶(hù)的資料編入到計算機中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻�(hù)信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻�(hù)信息表中的域分別是客戶(hù)編號、客戶(hù)名、年齡、手機號碼、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)第一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶(hù)編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶(hù)編、客戶(hù)名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數據庫很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶(hù)追蹤還是客戶(hù)分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告2
放假回家僅僅在家睡了一晚，就搭上了開(kāi)往北京的大巴，這一天是7月15號。擁擠的人群絡(luò )繹不絕的車(chē)輛，是北京給我的第一印象。時(shí)間好象很緊，沒(méi)等我認識周?chē)沫h(huán)境就開(kāi)始了暑期實(shí)踐！這一天是7月16號，我們公司叫”北京合敬人力資源有限公司”，我工作的辦公室里有一位在勞動(dòng)局里退休的阿姨，一位在中國政法大學(xué)剛剛畢業(yè)兩年的哥哥，還有一位姐姐。公司的主要業(yè)務(wù)是勞務(wù)派遣、代理代辦社會(huì )保險及住房公積金。
在以后的幾天里對工作及其流程作了大致了解，從7月16號到八月十五號大致學(xué)習了一些代理業(yè)務(wù)的程序以及勞動(dòng)派遣的業(yè)務(wù)。關(guān)于合同，以及什么時(shí)候需要別人寫(xiě)認證。好多地方不注意就可能讓對方抓住把柄。例如：辦理社會(huì )保險，如果對方是外地員工，同時(shí)沒(méi)有戶(hù)口本復印件，就要求出事證明，證明自己是農民戶(hù)口，因為這將影響到入的保險的種類(lèi)。等等很多方面都需要我們去注意。最帥的一次是我們經(jīng)理一次因為某種特殊情況口編述合同，
最后，寫(xiě)出來(lái)的東西，嚴密無(wú)縫，別人真的是想找個(gè)推卸責任的地方都找不到我們這。
通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習對做代理代辦業(yè)務(wù)，社會(huì )保險、住房公積金及常出現問(wèn)題有了初步了解。這些都關(guān)系到了每個(gè)職工，當然也是自己將來(lái)參加工作后首要面對的問(wèn)題。公司營(yíng)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，所以大多時(shí)候也是在與自己的客戶(hù)交往，這對自己的交際能力提供了鍛煉的機會(huì )，各種日常寫(xiě)作指導，我們辦公室除了我之外全都是北京市本地人，跟他們學(xué)到了不少關(guān)于這里的文化，尤其北京禮儀。在起初的幾天里我都是幫他們倒水、掃地。后來(lái)就幫忙操作excel、打印一些材料之類(lèi)。后來(lái)就跟著(zhù)他們學(xué)學(xué)辦理業(yè)務(wù)的程序。在此過(guò)程中我始終把自己作為一個(gè)初學(xué)者謙虛認真的學(xué)習態(tài)度給他們留之下了好印象。后來(lái)就和他們熟了，發(fā)現和同事就和舍友一樣隨便了，他們也經(jīng)常那我開(kāi)玩笑。前幾天我說(shuō)要單位出證明，他們都開(kāi)玩笑說(shuō)必須在上邊寫(xiě)我調皮、搞破壞才行。猛然間發(fā)現
這一個(gè)月已經(jīng)和他們結下了深深的友誼！
我們經(jīng)常性到其他公司做業(yè)務(wù)，利用職務(wù)之便，我也在一些公司學(xué)到了一些東西，例如：cgogo公司（全球最大的手機搜索網(wǎng)）、視覺(jué)。中國公司、中美嘉倫、中國海洋石油有限公司、瑞思科。對他們招聘情況，計算機專(zhuān)業(yè)培養方面方向及工作、待遇情況做了一些了解。在一個(gè)月時(shí)間里學(xué)到了好多內在東西。發(fā)現北京人特講究禮節跟他們學(xué)習了好多，以至于最后都發(fā)現自己愛(ài)上這里的人文了。
其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，的是我們要耐心、細心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以?huà)咛煜�？現實(shí)中就是這樣，當你上學(xué)時(shí)，做著(zhù)工作夢(mèng)。而當你工作時(shí)，你就開(kāi)始懷念上學(xué)的時(shí)光了，剛畢業(yè)的兩位個(gè)個(gè)都是這樣！所以趁現在我們還有著(zhù)多自由時(shí)間，趕快做一些自己想做的事情吧！相信我們有一顆赤誠的心，定能勝利！
很高興能有這次社會(huì )實(shí)踐，總體來(lái)說(shuō)，我可以說(shuō)自己真真正正學(xué)習到了社會(huì )經(jīng)驗，相信這次的社會(huì )實(shí)踐將在我的人生中留下深刻的印象，也將影響我一生的足跡。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告3
很快地炎熱的暑期已經(jīng)接近尾聲，從7月20日到8月20日這段期間，在顧康電子商務(wù)有限公司實(shí)習，總的來(lái)說(shuō)學(xué)到了很多的東西，每次都有新的收獲。那么接下來(lái)就讓我從幾個(gè)方面來(lái)闡述自己的心得體會(huì )吧。
一、專(zhuān)業(yè)學(xué)習方面
我是一名廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，大一暑假的時(shí)候就在一家廣告公司實(shí)習，當然那個(gè)時(shí)候因為大一學(xué)的東西都是理論上的，所以實(shí)戰方面進(jìn)行的很少，但是也學(xué)到了很多的東西，也體會(huì )過(guò)了一家廣告公司是怎樣的一個(gè)經(jīng)營(yíng)模式，以及那些平面廣告的成品的制作過(guò)程，當然也初步的學(xué)習了專(zhuān)業(yè)方面的軟件。收獲頗多，這也是我堅持大二的時(shí)候也一定要出來(lái)實(shí)習，不要呆在家里荒廢時(shí)間的原因。
暑期實(shí)踐是一個(gè)可以很好的實(shí)現自己能力的平臺，我這次所在的顧康電子商務(wù)有限公司是一個(gè)正在起步的公司，可以跟隨著(zhù)企業(yè)一同成長(cháng)，這可以說(shuō)是一個(gè)千載難逢的好機會(huì )。而我也很珍惜有這樣的一個(gè)機會(huì )，我在這邊主要負責的就是公司前期的網(wǎng)絡(luò )推廣以及網(wǎng)站的美工制作，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入實(shí)戰了，在課堂上學(xué)的很多的東西都進(jìn)入到了實(shí)際操作，包括dm、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略等等，當然也包括自己廣告專(zhuān)業(yè)最基礎的photoshop、coreldraw、dreamweaver 這幾個(gè)軟件的運用。
首先公司前期的網(wǎng)絡(luò )推廣工作是有點(diǎn)瑣碎的，因為公司成立初期，很多消費者對公司的認知度不夠，因此在信任度方面也會(huì )缺少，所以在剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的初級階段，很多的工作要做，包括目標市場(chǎng)定位、目標消費者分析等等，那么我所在的公司的目標定位很明確就是一家以綠色保健產(chǎn)品、進(jìn)口食品、天然藥妝系列、綠色有機美顏產(chǎn)品為主要銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)公司。公司旗下主打網(wǎng)站品牌——伊康尚品網(wǎng)，主要針對都市白領(lǐng)亞健康狀態(tài)以及內調外養需求而推出各系列天然產(chǎn)品，公司的運營(yíng)高層來(lái)自于醫療系統，早年是醫院臨床人士，正因為想改變目前這個(gè)市場(chǎng)混亂的局面，立志全力打造中國都市白領(lǐng)專(zhuān)業(yè)時(shí)尚放心安全的健康品網(wǎng)上商城。所以目標消費者也很明確就是都是白領(lǐng)。
其實(shí)很早就聽(tīng)廣告行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)家分析過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告的潛力是相當巨大的，它的發(fā)展空間很大，而且目前網(wǎng)絡(luò )的普及率也很高，之后也必定會(huì )是一直呈現增長(cháng)的趨勢，那么學(xué)習如何做網(wǎng)絡(luò )推廣，也就是網(wǎng)絡(luò )廣告也是個(gè)很不錯的idea,然后我也在這方面學(xué)到了很多，如何做到讓一個(gè)品牌深入人心，如何做到在消費者心目中樹(shù)立一個(gè)良好的品牌形象，這個(gè)是公司目前要做的。但是樹(shù)立好的品牌形象一定是要真實(shí)可靠地，消費者的利益是我們解決要維護的，所以我們公司也有淘寶店，有很多的淘寶店的商家都在樹(shù)信譽(yù)，但是經(jīng)理的一句話(huà)然后我感觸很深，他說(shuō)他們只是一個(gè)小的店鋪，而我們是一家公司，如果我們跟他們一樣，那我們就沒(méi)有必要注冊一家公司。仔細想想是的，一家公司的贏(yíng)利是要走長(cháng)遠的路線(xiàn)的，而不是只是單純得做一個(gè)門(mén)面給別人看。所以公司的員工就秉著(zhù)這個(gè)原則兢兢業(yè)業(yè)地做著(zhù)，很多時(shí)候遇到問(wèn)題，但是為了消費者都是寧愿自己虧錢(qián)，但是卻不可以讓消費者的利益有損害。經(jīng)理這樣的做法讓我也學(xué)到了很多，如果每位商家都能夠這樣子為消費者著(zhù)想的話(huà)，那么消費者的權益還會(huì )被侵害嗎?真希望多一點(diǎn)像這樣的商家。
二、人際交往方面
因為我所在的地方是一個(gè)大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)園區，所以身邊基本上也是些大學(xué)畢業(yè)的人在這邊，可以說(shuō)在這邊的氛圍是蠻不錯的，還有就是那些墻上的墻體廣告貼的也都是馬云、李開(kāi)復等他們的名言，所以我也有幸在這樣的一個(gè)環(huán)境下受熏陶了一回，感受著(zhù)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的酸甜苦辣。深刻體驗著(zhù)他們創(chuàng )業(yè)的艱辛以及他們對理想的孜孜追求。
在公司我很快就能夠融入到工作的環(huán)境當中，并且和公司里的員工的合作也越來(lái)越有默契，因為我來(lái)到這里是位新手，當然我也根據自己的情況，很好地做到了這一點(diǎn)，很快的進(jìn)入了軌道，也根據自己所學(xué)的職業(yè)禮儀規范得要求自己。
在宿舍里也能夠很好的做到與室友很好的相處。她們除了一位姐姐是在這邊自主創(chuàng )業(yè)的以外，也都是在校的學(xué)生在這邊實(shí)習，很有緣分的大家在一起，周末的時(shí)候我們還一起出去逛街購物，儼然成為了好朋友，真的很難得能夠和她們在這里相遇，更有緣的是還有一位大一的也是學(xué)廣告的在這邊實(shí)踐，她有時(shí)也會(huì )請教我一些廣告方面的問(wèn)題，我也很樂(lè )意地為她解說(shuō)。
三、在性格培養方面
這個(gè)也就是在工作的過(guò)程中，出現的`一些狀況，讓我更全方位地認知自己在各方面的不足。
記憶猶新的一次是那次出的狀況，就是我在做一張伊康商品網(wǎng)的會(huì )員期刊，然后可能是因為太熱的緣故，電腦死機了，可是做的東西沒(méi)有保存，我花了一個(gè)下午的時(shí)間做的東西只能夠重新做。所以到了晚上，我就想著(zhù)一定要保存，后來(lái)做好了，準備下班，心里樂(lè )得呀，一下子興奮結果把那張沒(méi)有用的圖片給保存了下來(lái)，把那張我辛辛苦苦做的頁(yè)面給替換掉了，我當時(shí)真想找個(gè)地洞自己鉆下去，當時(shí)眼淚就在眼眶里打轉，可是這個(gè)又有什么補救辦法呢?只能怪自己了，第二天又重新做，真的是作孽啊。經(jīng)過(guò)這樣的一次教訓，我想以后做事情就不應該那么毛毛躁躁的，應該善始善終地盡心去完成一件事情。
四、總結
總之，這次的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)我學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西，這也就讓我覺(jué)得暑假這一個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有自己白白的浪費，而是讓自己喝了很多地墨水，各方面都充實(shí)了很多，雖然一個(gè)人在外面，甚至暑假回家都沒(méi)有好好得陪奶奶話(huà)話(huà)家常，可是人總是會(huì )學(xué)著(zhù)自己長(cháng)大，我也次那個(gè)剛開(kāi)始的擔心來(lái)到這里，是個(gè)完全陌生的地方，擔心和宿舍的人她們相處地可能會(huì )不習慣，可是事實(shí)證明我可以做到，并且最好這一些，這是讓我覺(jué)得非常欣慰的事情，跟她們這么難得地相遇并且能夠成為好朋友，而且在工作上我也能夠很好地嚴格要求自己做到規范，并且好幾次被經(jīng)理夸獎很有進(jìn)步，對于我而言，這樣的一句話(huà)比給我吃蜜還甜，因為能夠得到認可，從剛開(kāi)始的不知道該如何下手，到后來(lái)的輕車(chē)熟路，這有一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當中我也在不斷地進(jìn)步著(zhù)，這也就是我最大的收獲了。
沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權，對于大學(xué)生而言，我們不應該把自己鎖在那個(gè)學(xué)術(shù)的象牙塔里，我們更應該在社會(huì )上多實(shí)踐，把我們在學(xué)校里學(xué)的知識都運用到實(shí)踐當中，只有我們親身體驗過(guò)才會(huì )有這樣的深刻體會(huì )，可以理解父母工作的辛勞，可以了解自己今后所涉及的行業(yè)的一些基本要求，這樣可以讓我們在大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候更快地融入社會(huì )，而不是措手不及。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告4
生活真美好，豐富多彩，五色斑斕，這是我最初的認識。在父母的庇佑下的我們只是顯得那樣單純，那樣無(wú)知，像一只不曾受過(guò)操練的稚鷹充滿(mǎn)了膽怯。
而如今的我，對生活已有了截然不同的認識，生活在美好中還深深地駐扎著(zhù)殘酷，在單純中還埋藏著(zhù)讓人心冷的勾心斗角。
慢長(cháng)的寒假已接近尾聲，回想這一個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗我既充滿(mǎn)了歡喜又有幾分不樂(lè )。大學(xué)的暑假，我們不在有一本本的作業(yè)，一張張的試題，因此我選擇了打工。而今，正合是經(jīng)濟危機的廣布蔓延，找工作我就遇到了困難，只能干點(diǎn)體力活。不論在飯店還是其它的工廠(chǎng)，我們就是短工，沒(méi)有老服務(wù)員，老工人的那種嫻熟自在。至今讓我想到工作的第一天我心中仍會(huì )泛起幾分醋意，多累的活呀！我一個(gè)不曾有過(guò)社會(huì )經(jīng)歷的大學(xué)生能承受得住嗎？心中暗自給自己鼓勁．漫長(cháng)的第一天終于結束，回到宿舍我直接躺到床上，不想睜開(kāi)眼睛，不想吃飯．即便肚子已經(jīng)餓的咕咕叫了．打工的生活就這樣一天天過(guò)去，我也不像起初幾天那樣覺(jué)得疲憊．一個(gè)月過(guò)去了，懷攢著(zhù)一個(gè)月的工資，我不在像從前那樣，花錢(qián)花的那樣瀟灑自如，不在像從前那樣渴了就喝幾元一瓶的百事可樂(lè )，想買(mǎi)什么就買(mǎi)什么。
我只干了一個(gè)月的活，剩余的幾天我回家了，或者是幫父母干點(diǎn)活，或者是在家休息休息迎接新一學(xué)期的來(lái)臨。
望著(zhù)父母每天忙碌的身影，望著(zhù)父母的背影已日漸銷(xiāo)瘦，我的心里很不是滋味。為何我從前不曾發(fā)現父母是這般勞累，他們厚實(shí)的肩膀已不如從前，而我已逐漸的長(cháng)大，長(cháng)大的我應該為這個(gè)家做點(diǎn)什么了，不能讓父母再度的承擔一切。之前，聽(tīng)著(zhù)那些英雄父母的事跡，我也很是為之感動(dòng)，但確從未真正認識到我的父母也在無(wú)時(shí)無(wú)刻為我們付出著(zhù)。
記得那次，也是在我上大學(xué)要離開(kāi)時(shí)父母拍拍我的肩膀說(shuō):``上大學(xué)了，看都比爸爸高了，要好好學(xué)習，勇敢面對一切困難，因為你已經(jīng)是個(gè)男子漢了。``坐在前行的列車(chē)上，望著(zhù)父親越來(lái)越單薄的背影，我竟無(wú)知覺(jué)的掉下了眼淚，鼻子酸酸的。
社會(huì )真的很殘酷，它并不像韓國青春偶像劇那樣充滿(mǎn)著(zhù)美好，而更多的是人們的勾心斗角，爾虞我詐．我真的長(cháng)大了，知道該這樣面對生活．吃好的穿好的也許對別人來(lái)說(shuō)真的很酷，但我不會(huì )了，因為打工使我明白了許多更重要的東西．
生活真的不易，父母更不易，而我會(huì )在即將來(lái)臨的第二學(xué)期改變自己，做一個(gè)有能力的人，一個(gè)無(wú)愧于父母的養育之恩的男子漢．
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告5
風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲，聲聲入耳；家事國事天下事，事事關(guān)心。年少輕狂的我們，有著(zhù)意氣風(fēng)發(fā)的激情，有著(zhù)指點(diǎn)江山的銳氣。年少就要經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮，輕狂就能忍得住大社會(huì )的磨練。在暑假來(lái)臨之即，我決定走出校園，踏上社會(huì )，為社會(huì )，為學(xué)校，為自己書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷。
大學(xué)的第一個(gè)暑假就這么匆匆地過(guò)去了。我在這期間體會(huì )了很多，感受也很深。我家在農村，父母是純樸的農民，家境一般。父母開(kāi)始皆反對我出外打工，怕出現意外事故。因此，我用了一星期的時(shí)間說(shuō)服他們，而且再三保證每天打電話(huà)，他們才答應了。于是，我開(kāi)始了我的第一次打工之旅。
首先，我想明確的是打工并不是為了賺錢(qián)，而是希望在社會(huì )實(shí)踐中鍛煉自己，充實(shí)自己。有了這樣的認識，我和我的一位同學(xué)開(kāi)始去縣城找工作。工作真的很難找，尤其是像我們這樣的短工。一般剛開(kāi)始什么都不懂，逐漸明白需要一些時(shí)間，徹底知道后也就該離開(kāi)了。我們最多就干一個(gè)月。在找了一天，瀕臨絕望時(shí)，我和同學(xué)終于在一家超市找到了工作—當售貨員。
剛開(kāi)始，我們對商品的價(jià)格知之甚少，通過(guò)幾天的熟悉，對商品價(jià)格已有所了解。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作，可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì )。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(cháng)，賺的錢(qián)也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺(jué)也是長(cháng)這么大以來(lái)從未體驗過(guò)的滋味。
付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書(shū)本上學(xué)不到的知識。當售貨員真的是辛苦的，每天工作12 小時(shí)，就中間休息 2 小時(shí)，那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí)。，不過(guò)老板的寬容，朋友的鼓勵都讓我信心滿(mǎn)滿(mǎn)， 我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭， 要是以前那個(gè)我， 早就受不了， 拍拍屁股走人了， 可是我沒(méi)有，我想證明給自己看，我能勝任這份工作。我開(kāi)始更加勤奮，學(xué)習別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。 漸漸的，我犯得錯誤越來(lái)越少了，做事更加的得心應手，雖然每天到家我都幾乎累癱了，不過(guò)那種感覺(jué)真的很不錯，那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì )過(guò)的。
一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系， 而這些東西將讓我終生受用。 而對于大學(xué)生而已， 敢于接受挑戰是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作， 讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結合在一起， 讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì )是任何工作的基礎，好的溝通將會(huì )事半功倍。 "紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
但是也會(huì )有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著(zhù)沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸，，被老板看到了。結果，他把我們叫到訓了一頓。呵呵，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個(gè)教訓了！即使在超市里站著(zhù)沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì )。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(cháng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì )關(guān)于自己的問(wèn)題： 1。聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么。 2。認真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。 3。不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。 4。人的可變性是很強的，改變一種說(shuō)話(huà)方式，客戶(hù)或許就會(huì )做出與原來(lái)相反的的決定，所以不要急于放棄客 戶(hù)。 5�？蛻�(hù)的培養是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì )適得其反。 6。了解客戶(hù)的需要是最重要的。 7。保持微笑，準備好問(wèn)題，認真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題，引入產(chǎn)品，解決問(wèn)題。。
不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現，展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的。我們都會(huì )因涉事而成長(cháng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專(zhuān)業(yè)知識，更多的是我們要耐心，細心一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)際的去工作。只有基本工作做的夠好，才能贏(yíng)得上級和同事的信賴(lài)，才有機會(huì )展示更多的才華。單憑專(zhuān)業(yè)知識不可能在工作上高枕無(wú)憂(yōu)，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以?huà)咛煜�？現實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì )，我的不足之處希望老師給予糾正和指導，謝謝！
。社會(huì )實(shí)踐使我找到了理論與實(shí)踐的最佳結合點(diǎn)。 "艱辛知人生，實(shí)踐長(cháng)才干"。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習，忽視實(shí)踐環(huán)節，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專(zhuān)業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗自己的知識和水平。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各階層人的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，讓我們大學(xué)生提前了解社會(huì )，為將來(lái)真正走上社會(huì )提供寶貴的經(jīng)驗和閱歷，也為將來(lái)從事任何工作打下良好的基礎。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，走向社會(huì )，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，投身社會(huì )的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。
大學(xué)生除了學(xué)習書(shū)本知識，還要進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。因為很多大學(xué)生都清醒的知道"兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)" 的人不是現代所需的人才。大學(xué)生人在實(shí)踐中培養獨立思考，獨立工作，獨立就解決問(wèn)題的能力。所以我覺(jué)得在校大學(xué)生要借機培養自己的實(shí)踐和創(chuàng )業(yè)能力。同時(shí)在實(shí)踐中幫助別人。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
陶淵明說(shuō)過(guò)：“ 盛年不再來(lái)，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人�！边@次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參 加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
最后，我要感謝我最?lèi)?ài)的爸爸媽媽?zhuān)x謝他們的理解和支持，還有尊敬老師和超市的老板，謝謝他們提供這樣的機會(huì )。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告6
一、實(shí)踐的目的與意義
對于當代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識外，還應適當參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，所以，我們應充分利用課余時(shí)間和假期來(lái)參加相關(guān)的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，以提高自己的人際交往能力和學(xué)習能力。 實(shí)踐，可以使我們熟悉有關(guān)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識和理性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。并從中獲得新的發(fā)現，這對于我們是十分必要的。
在公司具體實(shí)踐過(guò)程中，能夠接觸各種同事，在和他們接觸的過(guò)程中能夠學(xué)習他人的長(cháng)處，并能從中學(xué)到相關(guān)知識，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)踐內容
一年一度的暑假到了，我選擇一份辦公室文員的工作作為本次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，從剛開(kāi)始的一竅不通到基本能夠做好自己的本職，其中的不免酸甜苦辣，收獲了肯定和成長(cháng)。
七月xx號我開(kāi)始了我的社會(huì )實(shí)踐，時(shí)間單位的環(huán)境還是比較簡(jiǎn)單的，員工不是很多不多，所見(jiàn)到的事情，接觸的人也不是很復雜。實(shí)習生活過(guò)的挺有規律的，每天按時(shí)上班下班，看上去還真有點(diǎn)像上班族的感覺(jué)。公司與學(xué)校不同，雖然接觸的人不是很復雜，但畢竟不像學(xué)校這么簡(jiǎn)單，且學(xué)習的東西也不是像學(xué)校這樣只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單學(xué)習課本上的條框知識，在公司，必須學(xué)會(huì )與人交流，明白大家需要你干什么、怎么干、以及怎樣才能滿(mǎn)足上級的要求。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面還是在人情世故及工作程序上面，我的認識都在不斷的加深，學(xué)到的東西也不斷的在增加，有的還是在學(xué)校接觸不到的東西。 剛去的幾天，總感覺(jué)一切都好陌生，什么事情都不會(huì )，對于公司的工作流程也不清楚。我就只能幫大家打打文件，復印些文件什么的。雖然有些打擊，但畢竟是沒(méi)經(jīng)驗且各方面的知識也不足，所以認清事實(shí)，把本次實(shí)踐作為一個(gè)學(xué)習的機會(huì )，邊看邊學(xué)，爭取提高自己的能力。經(jīng)過(guò)二十天的實(shí)踐，雖然沒(méi)有獲得薪酬，但實(shí)踐為我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了出校后的競爭力，為我能在以后立足增添了一塊基石。從一開(kāi)始的笨拙無(wú)措到可以很從容的講出自己的想法，這次實(shí)踐不但豐富了知識，并且使我向更深的層次邁進(jìn)。
三、實(shí)踐總結
人的一生每一天都在學(xué)習、實(shí)踐。學(xué)習與實(shí)踐是兩個(gè)相容的集體，就像先是有雞還是有蛋這個(gè)問(wèn)題一樣，實(shí)踐也是不分先后的，通過(guò)學(xué)習我們可以獲得實(shí)踐的能力，通過(guò)實(shí)踐，讓我們更好的學(xué)習。實(shí)踐也是開(kāi)啟我們踏入工作，適應社會(huì )的敲門(mén)磚，是我們人生中不可缺少的一部分。實(shí)踐與學(xué)習，我們每一天都在接觸不同的事物，每一天都在學(xué)習，同樣我們每一天都在做不同的事，每一天都在實(shí)踐。 只因我們不斷的在學(xué)習，不斷的在實(shí)踐，所以我們在不斷成長(cháng)，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。
我面前的路還很漫長(cháng)，需要我不斷的努力和奮斗。雖然還有兩年才畢業(yè)，我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)踐，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我來(lái)說(shuō)終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷得到驗證，我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái)，為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。
當然，還有一點(diǎn)是十分必要的，那就是職業(yè)道德。我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)，正所謂做一行要懂得這一行的行規，在這一點(diǎn)上我在實(shí)踐的單位老師和同事處那里有很深的體會(huì )，個(gè)人的工作能力跟為人的交際能力也是十分重要的，這樣才可以把自己的工作完成的更加出色。 這次的實(shí)踐給了我很好的學(xué)習與提高的機會(huì )，對我的人際交往還是處事能力都有了很大水平的提高，這次實(shí)習也為我將來(lái)的工作、生活打下了良好的基礎。
還有一點(diǎn)很重要，就是熱情與信心。其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告7
師范生的暑期見(jiàn)習是一件很讓人尷尬的事情，學(xué)校都是停課狀態(tài)，進(jìn)公司又缺少必要的商業(yè)知識。最后我只能選擇在一家書(shū)店實(shí)習，負責外語(yǔ)類(lèi)的參考書(shū)，好歹也算是跟專(zhuān)業(yè)扯上一點(diǎn)關(guān)系。這次實(shí)習為期一個(gè)月，每天實(shí)習時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續完成當天輔助任務(wù)并作當天總結。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一、書(shū)店實(shí)習內容。
未去書(shū)店之前就對這份實(shí)習滿(mǎn)懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月15日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習。按照計劃，店長(cháng)徐嚴軍老師將對我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓內容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習時(shí)的一些任務(wù)，并著(zhù)重強調了對圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著(zhù)那一排排、一架架的圖書(shū)，想著(zhù)要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導購過(guò)程中，我才體會(huì )到了這樣要求的必要和深意。
在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方的圖書(shū)占了較大的比例，TOEFL，GRE，IELTS，GMAT等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為基礎英語(yǔ)課程教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一，這樣，對這些圖書(shū)的導購便是重中之重，在之后的學(xué)習的過(guò)程中，對這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習的重點(diǎn)。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：
1、圖書(shū)的接貨與入。
雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會(huì )親身體會(huì )書(shū)店工作的辛苦。店內圖書(shū)在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì )運來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入。這一環(huán)節就成了最鍛煉人的環(huán)節，勞動(dòng)強度很大。圖書(shū)從需求到入。的一系列環(huán)節是這樣的：需求，申請，批準，作單，報單，接貨，清點(diǎn)，上架入。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入�！�。首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號也要對才行，但因為經(jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對得也快，書(shū)號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數，并且要及時(shí)地補架。所以，當來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內補架，其它的書(shū)則要入。了。書(shū)店的地。在地下一層，空間不大，但是里面。齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著(zhù)各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請了一個(gè)分。
2、貼磁。
從地。拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補充到書(shū)架上了。
3、圖書(shū)的上架與擺放。
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì )單獨為其專(zhuān)架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購的圖書(shū)，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般。用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì )綜合運用在一起，以達到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補架圖書(shū)數量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合。的組合、技巧的安排，突然會(huì )發(fā)現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì )覺(jué)得很神奇。
4、導購。
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書(shū)品種等的學(xué)習效果如何都在導購的過(guò)程中。中體現了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書(shū)店形象，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過(guò)程中，有些顧客會(huì )有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導購的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著(zhù)導購次數的增多，以及對圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì )了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導購過(guò)程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000+紅寶），另外還要對托�？荚嚨念}型等有個(gè)。體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來(lái)要在美國讀大學(xué)，必須掌握相當可觀(guān)的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活的中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細為其分析了孩子的實(shí)際情況的，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少。。課堂學(xué)習筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當然，不是每次導購都能成功，很多時(shí)候面對顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
二、收獲與感悟。
1、收獲、總結。
在書(shū)店，我對各品牌圖書(shū)有了更多的接觸，發(fā)現新東方圖書(shū)出國留學(xué)培訓系列賣(mài)得一直很好，主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學(xué)員也會(huì )來(lái)買(mǎi)自己喜歡的老師出的書(shū)，應該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內賣(mài)得較好的書(shū)，如：新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。大愚圖書(shū)勵志系列賣(mài)得也，這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語(yǔ)讀物，來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不是很多（據我觀(guān)察），多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(cháng)來(lái)為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū)，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言，新東方的四、六級圖書(shū)有待改善。詞匯書(shū)類(lèi)中星火的很受歡迎，星火詞匯類(lèi)圖書(shū)的。體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學(xué)習借鑒。新東方四、六級的圖書(shū)雖然展開(kāi)了促銷(xiāo)并專(zhuān)架擺放，但在我觀(guān)察的時(shí)候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書(shū)也不是很熱賣(mài)。我想這些與星火的專(zhuān)研詞匯和王長(cháng)喜的精專(zhuān)試題是有關(guān)系的。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書(shū)專(zhuān)架上的圖書(shū)問(wèn)津的人也相對很少，一些原版書(shū)從外觀(guān)上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)購書(shū)人群中大多還是為出國、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著(zhù)的不是很多。另外，我還發(fā)現，來(lái)書(shū)店直接求購小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū)，但是圖書(shū)品種不太多，往往不能滿(mǎn)足一些顧客的選購。
店內期刊方面，我在店面的時(shí)間內發(fā)現購買(mǎi)英語(yǔ)期刊的很少，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì )會(huì )員卡綁定的促銷(xiāo)，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書(shū)卡，能真正閱讀有待懷疑。我做過(guò)思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的的的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
2、感悟。
走進(jìn)書(shū)店，會(huì )發(fā)現在書(shū)店的收銀處后面有著(zhù)這樣一句話(huà)，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話(huà)不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對大愚的了解與親近感。書(shū)店是前沿陣地，其他部門(mén)都是后方，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰場(chǎng)，大家戰斗在一起……這其中固然充滿(mǎn)著(zhù)汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè )。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告8
7月12日上午9:00，淮陰工學(xué)院計算機與軟件工程學(xué)院“sparkle”隊——以“尋找夏日正能量”為主題的暑期社會(huì )實(shí)踐正式展開(kāi)。我們以大學(xué)生的視角采集和記錄，發(fā)生在身邊閃著(zhù)微光的瞬間。
首先我們從社會(huì )群眾方面著(zhù)手，把7名成員分成3組，以新亞廣場(chǎng)為中心向四周發(fā)散式展開(kāi)活動(dòng)。走進(jìn)酷暑下城市的高速公路、公交車(chē)站、交通崗亭、城管環(huán)衛、軌道工地等，通過(guò)調查問(wèn)卷、跟蹤拍攝、隨時(shí)抓拍、實(shí)地采訪(fǎng)等形式開(kāi)展調研。路人們很熱心的幫助我們填寫(xiě)關(guān)于“尋找夏日正能量”的調查問(wèn)卷。進(jìn)行采訪(fǎng)時(shí)獻血站的護士告訴我們，每天平均有20~30人無(wú)償獻血，獻血年齡18周歲到50周歲不等。愛(ài)心+勇氣=光榮獻血者，他們的舉動(dòng)為我們留下了最美，最生動(dòng)的表情。
通過(guò)此次活動(dòng)，不僅讓我們發(fā)現身邊平凡而又令人感動(dòng)的瞬間。并且我們的行動(dòng)，也在默默地影響更多普通人去發(fā)現身邊的正能量。讓更多人用心去發(fā)現默默無(wú)聞的身影，去感受敬業(yè)助人的付出，一聲感謝，讓更多的正能量被發(fā)現、被傳遞。我們希望共同致力把發(fā)現正能量的行動(dòng)，變成一種社會(huì )的公益能量。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告9
每一個(gè)時(shí)代必將有屬于它的印跡，每一個(gè)民族都曾有她的榮耀，每一次復興都將有一次光輝的見(jiàn)證，對于崛起的中國，奧運會(huì )就是這樣一個(gè)見(jiàn)證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運會(huì )，將北京和中國更好地介紹給了全世界人民，讓全世界看到了中國的巨大潛力，使中國的文化更好地與世界文化交融，開(kāi)拓了國人的視野，這屆奧運會(huì )必將給中國人民留下一筆寶貴的財富。我有幸成為了一名奧運志愿者，利用暑假實(shí)踐的機會(huì )參與奧運，近距離地接觸和感受奧運。
我的志愿服務(wù)地點(diǎn)是奧林匹克公園五號安檢口，也稱(chēng)凱迪克安檢口。我們工作證上的崗位名稱(chēng)是公共區觀(guān)眾服務(wù)員，實(shí)際具體的工作內容是安檢協(xié)查。安檢是整個(gè)場(chǎng)館安全保障的第一道關(guān)卡，安檢協(xié)查員的任務(wù)就是維持安檢隊列的秩序，減少觀(guān)眾的等待時(shí)間，確保觀(guān)眾快速地通過(guò)安檢口，保障觀(guān)賽規則執行。
先來(lái)說(shuō)說(shuō)我們安檢口的整體情況。奧林匹克公園中心區的觀(guān)眾入口有8號口、5號口、25號口和2號口。其中，位于大屯路口的8號口是最大的安檢口，共有八棚四十機，規�？胺Q(chēng)壯觀(guān)，規格堪稱(chēng)豪華，無(wú)愧是安檢口里的帶頭大哥！5號口位于中心區東南角，是距離鳥(niǎo)巢最近的安檢口，共有兩棚十機。同時(shí)，由于毗鄰凱迪克大酒店，也稱(chēng)凱迪克安檢口。25號口位于中心區西南角，共有三棚二十機，也是距離奧林匹克公園南運行中心、也就是我們志愿者吃飯的食堂最近的安檢口，毗鄰盤(pán)古大觀(guān)七星級大酒店和奧林匹克西公交場(chǎng)站。而三號口位于中心區中軸路最南端，規模同25號口差不多。其實(shí)，當初設計時(shí)，初衷是讓8號口承擔最主要的觀(guān)眾人流，否則也不會(huì )把奧林匹克公園東公交場(chǎng)站設在8號口了。而25號口、3號口則是輔助作用，5號口由于離鳥(niǎo)巢最近，可能是處于安全考慮，設計得非常小，也許設計者沒(méi)有計劃讓5號口承擔多大的壓力。但是實(shí)際運行時(shí)，發(fā)現情況根本不是這樣，我們所在的5號口和25號口承擔的大部分的壓力，尤其是我們5號口，地方這么小，卻承擔了這么大的觀(guān)眾壓力�？梢韵胂�，當幾千觀(guān)眾同時(shí)集中在只有兩個(gè)安檢大棚的安檢口里，我們的工作壓力會(huì )有多大！而3號口基本是沒(méi)有什么觀(guān)眾，因為設計時(shí)實(shí)在太不合理，非常難找，別說(shuō)觀(guān)眾了，就連我們的志愿者從外面走都覺(jué)得很難找到3號口。而8號口則沒(méi)有起到原來(lái)的主力軍作用，四倍與我們的規模，很多時(shí)候進(jìn)的觀(guān)眾還不如5號口多，而且有時(shí)候還是其他安檢口壓力超大，用擺渡車(chē)將觀(guān)眾運到8號口去的。由此可見(jiàn)，我們5號口所承擔的壓力有多大！數據說(shuō)明一切，開(kāi)幕式彩排的時(shí)候，超過(guò)2.5萬(wàn)觀(guān)眾選擇了5號口。而后只要鳥(niǎo)巢有比賽，我們的人流量就非常非常大，僅到中午就會(huì )接收了兩三萬(wàn)觀(guān)眾（因為筆者是早班的）。雖然壓力很大，很累，但是我們依然會(huì )努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一個(gè)進(jìn)入奧林匹克公園的觀(guān)眾都能感受到志愿者的熱情。
安檢協(xié)查員是觀(guān)眾來(lái)到場(chǎng)館面對的第一批賽會(huì )志愿者，我們是第一形象，更是北京的第一張名片。我們深知自己責任重大，因此在賽前的培訓、演練時(shí)，我們都高度重視，一絲不茍，將各種常見(jiàn)的事件和突發(fā)性事件都進(jìn)行了演練，保證賽時(shí)能提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。懷著(zhù)一刻跳動(dòng)的心，滿(mǎn)心期待，我們在等待奧運會(huì )的開(kāi)幕。
8月9號的下午，奧林匹克公園迎來(lái)正式開(kāi)賽的第一天，凌晨四點(diǎn)半，大家都已穿戴整齊，蓄勢待發(fā)。我們此時(shí)的心情很復雜，因為在這里，我們要面對嚴峻的考驗。8月的北京驕陽(yáng)似火，尤其在密不透風(fēng)的安檢大棚里，沒(méi)有空調、沒(méi)有電扇，我們要在這里堅持近十個(gè)小時(shí)。
大門(mén)打開(kāi)了，數千名觀(guān)眾從緩沖區涌向大棚，由于我們的地理環(huán)境比較特殊，緩沖區大概只有七八米的長(cháng)度，根本無(wú)法容納太多的觀(guān)眾，這也就加重了安檢協(xié)查員的工作量，必須控制隊伍流速，緩解安檢和驗票志愿者的壓力。
就在我們的工作有條不紊地進(jìn)行時(shí)，有一位觀(guān)眾和我們的志愿者起了沖突，觀(guān)眾希望可以把裝有熱水的自備水壺帶入場(chǎng)館公共區，但這明顯有悖于場(chǎng)館“不允許帶任何容器”的規定。也許是天氣太過(guò)炎熱，觀(guān)眾的情緒很激動(dòng)，無(wú)論志愿者如何面帶微笑，耐心地為觀(guān)眾解釋不能帶水壺入場(chǎng)的原因，觀(guān)眾就是不聽(tīng)�？吹竭@一場(chǎng)景，剛開(kāi)始我有點(diǎn)楞住了。幾秒鐘后，我意識到自己的責任，我勇敢地走上前，用一整套規范的語(yǔ)言示意觀(guān)眾和我去一旁解決問(wèn)題，以便讓后面的觀(guān)眾順利通過(guò)。我面帶微笑地耐心解釋?zhuān)m然這位觀(guān)眾很不理解“不能自帶容器”的規定，但在我的勸說(shuō)下，他對我們的工作表示理解，并將水壺放入了收納箱里。初戰告捷，自己心里也頗為得意。
安檢協(xié)查員是最平凡的，卻又分外偉大。別看這是一個(gè)小小的崗位，卻有很多細節之處要注意：提醒老年人注意腳下的臺階，讓大家愉快和耐心地排隊等待……有時(shí)，面對等待中的觀(guān)眾的不解甚至抱怨，我們耐心解釋?zhuān)恢卑盐⑿煸谀樕�。我們服�?wù)，我們奉獻，我們很累很快樂(lè )。
每一個(gè)時(shí)代必將有屬于它的印跡，每一個(gè)民族都曾有她的榮耀，每一次復興都將有一次光輝的見(jiàn)證，對于崛起的中國，奧運會(huì )就是這樣一個(gè)見(jiàn)證者。北京成功地舉辦了第29屆夏季奧運會(huì )，將北京和中國更好地介紹給了全世界人民，讓全世界看到了中國的巨大潛力，使中國的文化更好地與世界文化交融，開(kāi)拓了國人的視野，這屆奧運會(huì )必將給中國人民留下一筆寶貴的財富。我有幸成為了一名奧運志愿者，利用暑假實(shí)踐的機會(huì )參與奧運，近距離地接觸和感受奧運。
大學(xué)生暑期社會(huì )實(shí)踐報告10
自從XX年從《感動(dòng)中國十大人物》中得知徐本禹的事跡后，就被他的無(wú)私奉獻的精神深深感動(dòng)了，在那時(shí)的心靈里就種下了大學(xué)支教這一夢(mèng)想的種子。
今年暑假我在大學(xué)的第一個(gè)暑假，7月16日，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱血與160余名志愿者踏上了支教的征途。我們小組一行5人來(lái)到濟南市歷城區柳埠鎮黃巢小學(xué)進(jìn)行為期7天的支教活動(dòng)。此次支教活動(dòng)讓我受益匪淺，也讓我過(guò)得更充實(shí)，更豐富，更精彩�，F將支教情況報告如下：
一、教學(xué)工作方面
1、承擔教學(xué)情況
支教期間，我們主要輔導三年級至初三學(xué)生的課程，所開(kāi)設的課程主要包括語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)、美術(shù)、音樂(lè )、體育以及手工制作課。在教學(xué)過(guò)程中，針對學(xué)生實(shí)際情況，我們把學(xué)生分為小學(xué)班和初中班。我們努力創(chuàng )造開(kāi)放而又有活力的課堂環(huán)境，營(yíng)造平等、民主和諧的師生關(guān)系，提高課堂效率。
2、招生情況
由于我們只有7天的支教時(shí)間，用最短的時(shí)間教會(huì )他們更多的東西使我們一致的目標。到那的第一天我們就開(kāi)始組織招生，由于學(xué)校老師在臨近放假時(shí)已經(jīng)通知了孩子們我們要來(lái)的消息，再加上我們在村里的廣播，孩子們都踴躍報名，當天下午就有四十多個(gè)學(xué)生報名。隨著(zhù)課程的開(kāi)展，孩子們也陸續來(lái)報名，就連最后一天還有報名的，孩子的家長(cháng)說(shuō)：“就是讓孩子學(xué)一天也行�！苯刂磷詈笠惶�，我們共收到80名學(xué)生。雖然工作量很大，但我們心里很高興，這是我們得到肯定的最有力的證明。
3、課堂情況
a、小學(xué)生
我們小學(xué)生共收到30名學(xué)生，其中四年級7名，五年級11名，六年級12名。所安排的課程貫穿著(zhù)獨立、自信、奉獻和感恩的精神，真正教給他們一些東西。通過(guò)與孩子們的交流，感受到的是他們的純真、善良、聰明、可愛(ài)與調皮，他們心中充滿(mǎn)夢(mèng)想，那些夢(mèng)想是那樣的感人，讓我們仿佛回到了自己的童年。在我們這小小的課堂上強人百出，三個(gè)年級三個(gè)班長(cháng)全部到齊，他們在這七天中也充分發(fā)揮他們的帶頭作用，他們學(xué)習認真，回答問(wèn)題積極，使得整個(gè)課堂氛圍其樂(lè )融融。
b、初中生
我們給初中的孩子講課取得很大成功，這讓我們意識到對于年齡相對大些的孩子，我們可以教給他們更多。他們有一定的理解力，我們可以傳授些精神方面的東西給他們，像自信，堅強，奉獻，感恩，愛(ài)和熱愛(ài)家鄉等，思想上能產(chǎn)生共鳴，我們真正能夠把我們的一些理念傳授給他們，讓他們重新思考自己的人生，發(fā)現自己的價(jià)值。這才是支教真正的價(jià)值所在，知識和技巧的作用是有限的，而精神的作用卻是無(wú)窮的，我們的支教就是應該把那些可貴的精神傳授給他們，讓他們受用一生。
不過(guò)我們經(jīng)過(guò)調查，發(fā)現學(xué)生中普遍厭學(xué)，對人生充滿(mǎn)迷茫，最后我們決定開(kāi)展了一堂“我心中的夢(mèng)想”交流會(huì )，讓他們暢所欲言，這受到了孩子們的熱烈歡迎。以后的支教活動(dòng)應該注重初中生這一塊，他們更能理解我們所傳播的精神。
二、工作啟示
總體來(lái)說(shuō)，這次下鄉支教工作的開(kāi)展比較成功，達到了并且有些方面超出了我們的預期。但由于主觀(guān)和客觀(guān)上的一些原因，仍然出現了一些問(wèn)題，這都需要我們在以后的支教工作中注意吸取經(jīng)驗教訓，多加注意，做更充分的準備。支教生活雖然短暫，但它既豐富了我們的生活閱歷又給我們留下了許多感受和啟發(fā)。
我們隊員是支教的行動(dòng)者，我們親眼看到學(xué)生們對我們的喜愛(ài)，他們對知識的渴望。而我們的行動(dòng)是可以改變他們的生活的，在他們眼中，我們就是榜樣，我們的品格會(huì )深深地影響聽(tīng)課的學(xué)生，我們激情，他們也會(huì )感到生命充滿(mǎn)活力，我們勇敢，他們也會(huì )自信每一個(gè)支教的隊員都會(huì )發(fā)覺(jué)，在那里你竟然會(huì )有那么大的魅力，這時(shí)你就會(huì )有一種責任感，要讓學(xué)生們因為你而更加堅強，勇敢。另外，從客觀(guān)上，支教也鍛煉了隊員的能力，為以后步入社會(huì )打基礎。
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