實(shí)用的社會(huì )實(shí)踐報告模板匯總九篇
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編整理的社會(huì )實(shí)踐報告9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
一、實(shí)習目的
為了鞏固、升華我們大學(xué)四年以來(lái)所學(xué)的理論知識，同時(shí)也為了使我們學(xué)的理論知識能得到融匯貫通。學(xué)校組織我們?yōu)槠谌艿膶?zhuān)業(yè)實(shí)習，實(shí)習重點(diǎn)是參與企業(yè)的日常物流管理活動(dòng)以及企業(yè)有關(guān)物流部門(mén)的實(shí)際運作。
通過(guò)在企業(yè)的實(shí)習，將學(xué)校里所學(xué)物流和管理知識與企業(yè)具體情況相結合，將理論知識靈活地運用到現實(shí)管理當中，增加實(shí)習經(jīng)驗，也從現實(shí)的企業(yè)管理當中得到知識的鞏固和升華。除此之外，通過(guò)實(shí)習磨練意志，學(xué)會(huì )工作上刻苦耐勞，學(xué)習工作中如何待人處事，如何靈活應急。一方面檢驗教學(xué)效果，另一方面為畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實(shí)習單位概要
百世物流科技有限公司是由信息技術(shù)和供應鏈資深專(zhuān)家聯(lián)合組建的創(chuàng )新型綜合物流供應鏈服務(wù)提供商。
百世物流成立于20xx年，中國總部扎根于美麗的西子湖畔—杭州，目前已在全國范圍內建立多級營(yíng)運中心，配送網(wǎng)絡(luò )覆蓋全國四、六級城市。通過(guò)完整、系統的合作伙伴認證管理體系，專(zhuān)業(yè)的供應鏈解決方案設計，先進(jìn)的信息技術(shù)和公司自行研發(fā)的綜合營(yíng)運平臺為國內外企業(yè)提供綜合供應鏈設計與優(yōu)化，電子物流與網(wǎng)絡(luò )化倉儲管理、干線(xiàn)運輸、區域和同城配送等一站式物流管理外包服務(wù)。目前已有超過(guò)200家企業(yè)通過(guò)與百世合作，有效改善了供應鏈管理并享受精準的物流服務(wù)，其中包括李寧、家樂(lè )氏、七匹狼等多家合作伙伴將百世納入年度戰略合作伙伴體系。
百世物流通過(guò)面向服務(wù)的信息平臺架構建立以客戶(hù)需求為導向的快速響應機制，優(yōu)選服務(wù)產(chǎn)品組合，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)管理能力和協(xié)同工作平臺，幫助企業(yè)客戶(hù)和合作伙伴提高效益，降低成本。
三、實(shí)習要求
了解物流的特點(diǎn)，主要設備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并依據學(xué)習的理論提出自己的意見(jiàn)。
四、實(shí)習感想
在三個(gè)星期的實(shí)習中，我學(xué)會(huì )了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，能夠把書(shū)本上的理論運用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗真理的唯一方法，只有在實(shí)踐中，理論才能得到驗證、強化和發(fā)展，有了從實(shí)踐中得到的感性認識，才能更深入全面地理解所學(xué)到的理論知識，同時(shí)不斷發(fā)現問(wèn)題，從而促進(jìn)理論的學(xué)習。在實(shí)習過(guò)程中，我在為不斷接觸到的全新的工作體驗而興奮不已的同時(shí)，我也深深地感覺(jué)到自己社會(huì )經(jīng)驗的不足，理論和實(shí)際不能很好地結合起來(lái)。在剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我心里動(dòng)搖了自己的工作信心中，不禁對自己的能力產(chǎn)生了懷疑，甚至感到非常的難過(guò)。
然而在部門(mén)領(lǐng)導和同事們的的悉心指導下，我在較短時(shí)間內進(jìn)入了工作狀態(tài)，在實(shí)習過(guò)程中不斷增強著(zhù)自己的信心，相信自己可以像一個(gè)正式員工那樣處理好各項工作。如果說(shuō)這次實(shí)習得到了什么，除了增強了社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗、豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識外，增強了自己的信心也是一個(gè)很大的收獲。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識比書(shū)本上的理念活潑的多、生動(dòng)的多、真實(shí)的多，也讓我深刻了解到了一些道理：
1、心態(tài)上的調整，學(xué)校人向社會(huì )人轉變，在學(xué)校接受了15年的教育，真正的和社會(huì )接觸并不是太多，而這次專(zhuān)業(yè)實(shí)習，則是由學(xué)校人走向社會(huì )人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力、心力上等的挑戰，當然會(huì )使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài)，從零開(kāi)始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應這個(gè)環(huán)境。
2、相關(guān)知識上的收獲，我由一個(gè)不完全熟悉電子商務(wù)物流，倉儲，管理系統等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習加強，如管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會(huì )計等。很多工作都是一項需要挑戰一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進(jìn)和加強。3、人生目標感的清晰，通過(guò)這次實(shí)習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規劃自己的時(shí)間，工作，生活。
物流這個(gè)行業(yè)是一個(gè)極待發(fā)展的行業(yè)，在現在這個(gè)物流水平發(fā)展還不平衡的時(shí)期，我們作為物流的專(zhuān)業(yè)人才更應該在實(shí)踐中去透徹了解物流行業(yè)的概況和發(fā)展趨勢。在百世物流實(shí)習期間，我了解了物流公司的大概操作流程，參與到了各項工作中，包括倉庫的布置和維護，包括訂單的處理，貨物的分揀、包裝，貨物的收發(fā)管理等。
這近三周緊張而又充實(shí)的實(shí)習，我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來(lái)走上工作崗位有著(zhù)很大幫助。
五、實(shí)習結論及建議
在無(wú)數現代化物流企業(yè)涌現的現在，小型物流公司顯示出了很多問(wèn)題，在百世物流公司的工作中，我個(gè)人覺(jué)得公司倉庫如果可以改進(jìn)這些問(wèn)題，工作效率會(huì )得到一定的提高和節約一定的成本。
第一，打單時(shí)可以按照顧客來(lái)打單。因為如果按照訂單來(lái)打單的話(huà)，這個(gè)顧客買(mǎi)一種商品提交一次訂單，買(mǎi)另外一種商品又提交一次訂單，那一個(gè)顧客就得打兩張單。這樣浪費紙張，又浪費時(shí)間。
第二，在給貨物安排庫位時(shí)雖然是按碼數來(lái)編碼的，但同款的服裝不一定在同一區域范圍內。我覺(jué)得應該先把服裝按類(lèi)型分類(lèi)下來(lái)，將它們擺放在同一區域內，然后再按碼數編碼分裝在庫位里，揀貨時(shí)同款的服裝的訂單能直接在最近區域內獲取，這樣就可以減少揀貨的路程，提高揀貨的效率。
第三，在揀貨時(shí)倉庫采用的是單單只是摘果式的揀貨方式，在這個(gè)區域揀完這張單的貨，等一下去了另外一個(gè)區域，最后又轉回來(lái)這個(gè)區域，這就導致了揀貨路線(xiàn)的重復。我覺(jué)得應該還要結合一下播種式或者其他有效的揀貨方式。結合第二點(diǎn)的庫位設置，再采用有效地揀貨方式，在一定程度上就可以減少揀貨的路程和時(shí)間，提高工作效率。
六、結論
經(jīng)過(guò)這三周的實(shí)習，我收獲了很多。以往對于物流管理概念的認識，僅僅只有書(shū)本上那些冷冰冰，硬邦邦的方塊字的概念，不知道實(shí)際工作中的操作過(guò)程是什么樣子的。但是通過(guò)這次實(shí)習，對于物流企業(yè)運營(yíng)管理，我有了稍微深入的了解；經(jīng)過(guò)這次的親身實(shí)踐，對于物流操作，我有了一
些體會(huì )與感想。這次的實(shí)習讓我意識到書(shū)本上的理論和知識與現實(shí)有很大的差距。因此，在大學(xué)期間我們不僅僅要學(xué)會(huì )課本上的理論知識，使自己具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎，更多的是要把理論與實(shí)踐相結合，掌握更多的經(jīng)驗，以便即將邁入社會(huì )的我們能夠更好的適應以后的學(xué)習和工作。同時(shí)我還學(xué)到了一些書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西，而這些東西是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的助力，提高了我對于專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習興趣。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
時(shí) 間：
20xx.XX.XX
參 加 者：
xx外國語(yǔ)學(xué)校高一、高二全體師生
地 點(diǎn)：
**桃園
實(shí) 踐 主 題：
感悟大自然，增加知識
活 動(dòng) 內 容：
XX月XX日，我參加了學(xué)校組織的實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)的內容是觀(guān)賞桃園，增加知識，義務(wù)撿垃圾，積極環(huán)保。
雖然早晨的天氣不是很好，但我們依然按照原計劃實(shí)施。我們到達**市后，稍稍熟悉了一下環(huán)境，看到很多的桃花，真有一種桃園的感覺(jué)，粉粉的、嫩嫩的，再加上幾枝綠芽的襯托，更顯生機，景色很是美麗。
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是建設社會(huì )主義和諧社會(huì )的重要步驟，我們應該盡量拿出自己的時(shí)間和利益為此做貢獻。
我們按原定小組分開(kāi)，分向四面八方各個(gè)角落，一邊撿垃圾，一邊觀(guān)賞風(fēng)景，很是愜意。在當地桃農及老師的帶領(lǐng)下，我們的斗志完全被激起，跑向垃圾堆。有人帶著(zhù)手套，有人拿著(zhù)塑料袋，大家配合的十分默契，工作效率十分高。過(guò)了幾個(gè)小時(shí)后，看顧著(zhù)干凈的草地，一股快樂(lè )油然而生，都笑的十分燦爛。
這次的會(huì )實(shí)踐活動(dòng)使我深刻地感到在實(shí)踐中所得到的是課堂上所學(xué)不到的。更加認識到只有投身實(shí)踐，才能接觸到社會(huì )生活。只有切身融入社會(huì )，才能真實(shí)的了解社會(huì )才能使自己得到鍛煉。
社會(huì )實(shí)踐彌補了實(shí)際差距和不足，社會(huì )實(shí)踐的意義和目的的也在于此。
這次實(shí)踐活動(dòng)使我們懂得很多，所以以后要多多鍛煉自己。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
我班社會(huì )實(shí)踐以“善用專(zhuān)業(yè)知識，增加社會(huì )經(jīng)驗，提高實(shí)踐能力，豐富寒假生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì )，了解社會(huì )，從社會(huì )實(shí)踐中檢驗自我。這次的社會(huì )實(shí)踐每個(gè)同學(xué)都頗有收獲，并撰寫(xiě)了社會(huì )實(shí)踐報告，以下是我班的寒假社會(huì )實(shí)踐總結：
本次活動(dòng)有39人投身社會(huì )實(shí)踐，共上交社會(huì )實(shí)踐報告36 篇，其中大致有這樣幾個(gè)方向，
深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，在實(shí)踐中受教育、長(cháng)才干、作貢獻。一部分同學(xué)走進(jìn)工廠(chǎng)，特別是與我們專(zhuān)業(yè)有關(guān)的電子，電器工廠(chǎng)。王睿同學(xué)選擇離家較近的一個(gè)網(wǎng)吧，做起了網(wǎng)管。一天20元，工作12個(gè)小時(shí)，從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，雖然報酬不高，但他從中學(xué)習了不少東西，既提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能又提高了自己的社會(huì )能力。
有的同學(xué)本著(zhù)接觸社會(huì )，服務(wù)社會(huì )的態(tài)度，投身其他社會(huì )行業(yè)，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報社會(huì )，并提高自己的社會(huì )覺(jué)悟。趙子崢同學(xué)在偶然的情況下結識了他們縣的義工團隊----“螢火義工”。這個(gè)團隊包含了高中生，大學(xué)生，個(gè)體創(chuàng )業(yè)者，和退休教師等各個(gè)社會(huì )階層的愛(ài)心人士。春節快要到了，在一個(gè)陽(yáng)光明媚的下午，她們帶著(zhù)禮物和愛(ài)心，浩浩蕩蕩的來(lái)到了高青縣田鎮鎮敬老院來(lái)看望老人。送人玫瑰，手留余香。在幫助別人的同時(shí)，也充實(shí)了自己的生活。在縣團委的領(lǐng)導下，羅小玉，王冬暖同學(xué)一起參加了臨高籍大學(xué)生赴臨高縣南寶鎮南寶中學(xué)的“扶貧支教服務(wù)團”的扶貧支教社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。經(jīng)過(guò)九天的支教、調研、和宣傳的實(shí)踐，取得了圓滿(mǎn)的成功，載譽(yù)而歸。黃鳳銅和楊志鑫兩位同學(xué)對當地的付莊中心醫院、羅莊礦務(wù)局醫院、臨沂骨科療養院進(jìn)行了住院費報銷(xiāo)率和藥物報銷(xiāo)的實(shí)調查，從而了解了新農合給農民帶來(lái)的實(shí)惠。XX年的一部《蝸居》引起了大家的廣泛爭議，而“房奴”也成了大家街頭巷議的話(huà)題。家住青島的張戈同學(xué)趁親戚要在青島買(mǎi)房的機會(huì )，對青島的房?jì)r(jià)進(jìn)行了探究與思索。孫長(cháng)慶則在人們采購年貨，迎接新年之際，在各種鋪張浪費，豪華奢侈的現象刺激下，對當地十戶(hù)人家的節儉意識進(jìn)行了調查。陶浪同學(xué)根據自己的親身經(jīng)歷，對實(shí)名火車(chē)票進(jìn)行了詳細調查。劉曉陽(yáng)同學(xué)在父親朋友的介紹下，在讀友報社得到了一次難得的實(shí)習機會(huì )。這份工作讓他體會(huì )到了走向社會(huì )闖蕩有多么不易，大學(xué)非常關(guān)鍵，一定要好好珍惜這幾年，把專(zhuān)業(yè)知識學(xué)好，多多接觸社會(huì )，提高自己的社交和工作能力，這樣今后走向社會(huì )奮斗才會(huì )大有可為。曾維龍則對當下十分關(guān)注的大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題做了調查和思考。
有部分同學(xué)為了挑戰自我，充實(shí)自我，也在暑期期間做了一些大膽的嘗試，不但提高了自身的工作能力，而且賺取了一定的費用，大大滿(mǎn)足了自己的成就感。郭鳳臣同學(xué)在寒假里到購物中心兼職，他的職務(wù)是一名購物中心的收銀員。一來(lái)可以學(xué)習服務(wù)管理技能，二來(lái)可以為自己賺點(diǎn)零花錢(qián)，三來(lái)為了完成自己的寒假社會(huì )實(shí)踐任務(wù)，簡(jiǎn)直是一箭三雕。風(fēng)雨無(wú)阻回家路。秉著(zhù)對司機師傅們的無(wú)限崇拜，張斌同學(xué)在表哥的帶領(lǐng)下，過(guò)了一把司機癮。在陪同表哥運輸的過(guò)程中，不僅多學(xué)了駕駛的知識而且開(kāi)闊了眼界，受益匪淺。為自己將來(lái)考取駕照賺取了一份籌碼。余明明同學(xué)則走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)，在一家服裝廠(chǎng)打起了零工。雖然打工的日子是艱苦的，但他卻學(xué)到了許多書(shū)本上從來(lái)就看不到的知識。徐甜甜，齊文文同學(xué)經(jīng)歷了一場(chǎng)頗為激烈的應聘競爭之后，成為了一名商場(chǎng)的促銷(xiāo)員。促銷(xiāo)員的工作是不那么好做的，雖說(shuō)不順手，也有遇到挫折，還幾次被顧客差點(diǎn)投訴，但她都努力改進(jìn)，不斷吸取教訓，很快便又得心應手起來(lái)。趙麗娜同學(xué)在積極嘗試過(guò)導購員、服務(wù)生等角色后，寒假期間，在一家超市里做起了促銷(xiāo)員的工作。由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年，店里此品牌由她一人負責銷(xiāo)售，在整整xx天里，雖然工資甚微，但也感覺(jué)收獲頗豐，內心非常充實(shí)。如杜倩、鐘暉，趙仕美，武雯雯，符教妮，余明明，王海龍，王睿，初景輝，陶浪等同學(xué)則分別走上了家教老師、產(chǎn)品促銷(xiāo)員，前臺接待員，打字員，汽修廠(chǎng)調查員，網(wǎng)校宣傳員，超市售貨員等工作崗位。
雖然同學(xué)們投身不同的社會(huì )實(shí)踐，有著(zhù)不一樣的工作經(jīng)歷，卻有著(zhù)十分相似的工作感悟。社會(huì )實(shí)踐教給了我們很多很多，相信今后還有更多的同學(xué)參加社會(huì )實(shí)踐。磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )，而是要深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中不斷去應用和深化知識。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)踐能力，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好地學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到宜州愛(ài)眼城眼鏡專(zhuān)業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)踐活動(dòng)�，F將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報告
本次實(shí)踐活動(dòng)由8月一日開(kāi)始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天里，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售的工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)踐的預計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)踐機會(huì )少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的`了解依然很少很少,銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。俗話(huà)說(shuō)"不當家不知柴米貴"，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么天書(shū)!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好!
其次， 對銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:
一,良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提
做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好, 服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚長(cháng)而去了!我當時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因為有前車(chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到實(shí)踐結束的時(shí)候,成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快!
二.高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵
1、溝通技術(shù)的應用
(1)通過(guò)顧客需求調查，觸及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的;
(2)了解顧客購買(mǎi)心理，通過(guò)對顧客問(wèn)題原因專(zhuān)業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買(mǎi)興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對賣(mài)方有利的方向發(fā)展;
(4)應對主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運用先去評價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。
2、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買(mǎi)的思維方式，根據營(yíng)銷(xiāo)理論中的排除法，顧客會(huì )購買(mǎi)價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗銷(xiāo)售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題，突出三個(gè)賣(mài)點(diǎn)，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來(lái)。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷(xiāo)售異議與售后異議。銷(xiāo)售異議是指在購買(mǎi)過(guò)程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認為價(jià)格超過(guò)價(jià)值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿(mǎn)意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個(gè)要點(diǎn)
盡早獲得主動(dòng)，顧客總是對自己有點(diǎn)熟悉的東西感興趣;
銷(xiāo)售過(guò)程中關(guān)注技術(shù)問(wèn)題，嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實(shí)，轉移顧客可能忽略的自身性?xún)r(jià)比的結果。
(3)處理售后異議的幾個(gè)要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：急于辯解等于火上澆油;
分析的要點(diǎn)：證實(shí)你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次;
引導的要點(diǎn)：不要爭論，重在引導;
轉移的要點(diǎn)：立場(chǎng)轉移，事態(tài)轉移;
解決要點(diǎn)：答復異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷(xiāo)售中，營(yíng)業(yè)員如何控制銷(xiāo)售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答; 不急不忙;保持態(tài)度。
三、善于抓住顧客心理是銷(xiāo)售成功的保證
現在的市場(chǎng)由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購買(mǎi)自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價(jià)格等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過(guò)顧客的言行舉止掌握其心理，不同類(lèi)型的顧客往往需要不同的銷(xiāo)售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過(guò)程中總結出來(lái)的三種顧客類(lèi)型判斷的方法
1、即定型顧客的需求：有明確的問(wèn)題和實(shí)際的需求，可以通過(guò)提問(wèn)溝通了解需求;
2、 巡視型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒(méi)有明確的需求。通常表現為直接問(wèn)價(jià)，可以通過(guò)為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀(guān)型顧客需求：七嘴八舌型銷(xiāo)售形態(tài)�？梢酝ㄟ^(guò)抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。
此外，在這次實(shí)踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷(xiāo)售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節當中，一句話(huà)，一個(gè)微笑，都可以改變銷(xiāo)售的結果!總結的習慣，在每一次銷(xiāo)售成功之后，我都要認真回想一下這次銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程，品位其中的每個(gè)細節從中的到經(jīng)驗。還有……
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)踐活動(dòng)的收獲實(shí)在是太多太多了，不是短短的幾頁(yè)紙就能說(shuō)完了。經(jīng)過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我的動(dòng)手和用腦能力得到了一定的提高，對社會(huì )生活的認識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會(huì )對我今后的學(xué)習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習生活中一定會(huì )表現得更好，更積極的參加社會(huì )實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
社會(huì )實(shí)踐報告 篇5
這次實(shí)習為期一個(gè)月，每天實(shí)習時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續完成當天輔助任務(wù)并作當天總結。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我對書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一、書(shū)店實(shí)習內容
未去書(shū)店之前就對這份實(shí)習滿(mǎn)懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。7月17日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的。按照計劃，店長(cháng)將對我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓內容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習時(shí)的一些任務(wù)，并著(zhù)重強調了對圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著(zhù)那一排排、一架架的圖書(shū)，想著(zhù)要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導購過(guò)程中，我才體會(huì )到了這樣要求的必要和深意。
圖書(shū)的導購是重中之重，在之后的學(xué)習的過(guò)程中，對圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習的重點(diǎn)。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容：
1.圖書(shū)的接貨與入庫
據說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員，不算真正的店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會(huì )親身體會(huì )書(shū)店工作的辛苦。店內圖書(shū)在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì )運來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫這一環(huán)節就成了最鍛煉人的環(huán)節，勞動(dòng)強度很大。圖書(shū)從需求到入庫的一系列環(huán)節是這樣的：需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點(diǎn)>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點(diǎn)>上架入庫”。首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號也要對才行，但因為經(jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對得也快，書(shū)號也就不用那么仔細的看了。作為店員，對書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數，并且要及時(shí)地補架。所以，當來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內補架，其它的書(shū)則要入庫了。書(shū)店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著(zhù)各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請了一個(gè)分庫。
2. 貼磁
從地庫拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì )自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補充到書(shū)架上了。
3. 圖書(shū)的上架與擺放
圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì )單獨為其專(zhuān)架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購的圖書(shū)，如ＴＯＥＦＬ系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì )綜合運用在一起，以達到更好的實(shí)際效果。
有時(shí)候，拉上來(lái)的補架圖書(shū)數量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì )發(fā)現有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì )覺(jué)得很神奇。
4. 導購
導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書(shū)品種等的學(xué)習效果如何都在導購的過(guò)程中集中體現了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過(guò)程中，有些顧客會(huì )有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導購的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。隨著(zhù)導購次數的增多，以及對圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì )了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導購過(guò)程中的例子：一位老者想為其現讀初二，計劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000 紅寶），另外還要對托�？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來(lái)要在美國讀大學(xué)，必須掌握相當可觀(guān)的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹 小題大做”時(shí)，仔細為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習筆記等的時(shí)間，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當然，不是每次導購都能成功，很多時(shí)候面對顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。
5. 其他店內工作
隨著(zhù)暑假班的開(kāi)學(xué)，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng)，外賣(mài)很辛苦，8月27日的外賣(mài)應該是最辛苦的了，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚??第二天又是接著(zhù)開(kāi)始，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的FLASH，感覺(jué)自己當時(shí)應該在場(chǎng)的??幫不上大忙，但是可以去分擔。與此同時(shí)，書(shū)店也有些新的店員的加入，我也開(kāi)始更多地去分擔一些其他的工作。
二、收獲與感悟
1. 收獲、總結
在書(shū)店，我對新東方本版圖書(shū)有了更多的接觸，新東方圖書(shū)出國留學(xué)培訓系列賣(mài)得一直很好，主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學(xué)員也會(huì )來(lái)買(mǎi)自己喜歡的老師出的書(shū)，應該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內賣(mài)得較好的書(shū)，如：新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。大愚圖書(shū)勵志系列賣(mài)得也不錯，這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語(yǔ)讀物，來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不是很多（據我觀(guān)察），多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(cháng)來(lái)為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū)，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：
《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言，新東方的四、六級圖書(shū)有待改善。詞匯書(shū)類(lèi)中星火的很受歡迎，星火詞匯類(lèi)圖書(shū)的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學(xué)習借鑒。新東方四、六級的圖書(shū)雖然展開(kāi)了促銷(xiāo)并專(zhuān)架擺放，但在我觀(guān)察的時(shí)候選購的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書(shū)也不是很熱賣(mài)。我想這些與星火的專(zhuān)研詞匯和王長(cháng)喜的精專(zhuān)試題是有關(guān)系的。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書(shū)專(zhuān)架上的圖書(shū)問(wèn)津的人也相對很少，一些原版書(shū)從外觀(guān)上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)大愚購書(shū)人群中大多還是為出國、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著(zhù)的不是很多。另外，我還發(fā)現，來(lái)書(shū)店直接求購小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū)，但是圖書(shū)品種不太多，往往不能滿(mǎn)足一些顧客的選購。
店內期刊方面，我在店面的時(shí)間內發(fā)現購買(mǎi)期刊的很少，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì )會(huì )員卡綁定的促銷(xiāo)，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書(shū)卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《》賣(mài)得不是很好。我做過(guò)思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠遠少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數量非常的大，關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。
2．感悟
走進(jìn)書(shū)店，會(huì )發(fā)現在書(shū)店的收銀處后面有著(zhù)這樣一句話(huà)，“追求卓越，挑戰極限”。我想這句話(huà)不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對書(shū)店的了解與親近感。書(shū)店是前沿陣地，其他部門(mén)都是后方，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰場(chǎng)，大家戰斗在一起??這其中固然充滿(mǎn)著(zhù)汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè )。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇6
7月20日至8月10日，我進(jìn)行了為期20天的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，在自己和幾個(gè)朋友辦的美術(shù)工作室做教師，其中有5歲至14歲的小朋友。我們的主要任務(wù)是對其進(jìn)行美術(shù)動(dòng)手繪畫(huà)基礎，藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)基礎課程教學(xué)等的藝術(shù)培訓。這次實(shí)踐的目的有三個(gè)：親身體驗教師的工作，發(fā)揮所長(cháng)，把課本知識轉化成實(shí)際能力；深入了解不同年齡階段兒童的學(xué)習行為特征；檢驗自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用。
為能較好地達到預期目的，我為每個(gè)小朋友準備了一份記錄資料，里面包括有他們的姓名、性別、年齡、說(shuō)話(huà)特點(diǎn)、性格類(lèi)型推論、表現美術(shù)特長(cháng)等等，這能直觀(guān)地看到他們的不同之處和差異程度。但這些都只是基礎工作、皮面程序，要想精確、科學(xué)地分析、結論，還必須通過(guò)測試方法才能得出有說(shuō)服力的結論。由于條件所限，我未能完成這一步驟。這是本次實(shí)踐中的一大缺陷。
每天的課程是簡(jiǎn)單重復的。前十天的時(shí)候，上午教小朋友美術(shù)理論知識，再進(jìn)行畫(huà)畫(huà)訓練，下午完成圖作后再針對作業(yè)對其進(jìn)行講解。后十天的時(shí)候，就教他們一些藝術(shù)設計基礎知識，進(jìn)行一些這兩個(gè)角度上，不同年齡的小朋友表現出來(lái)的很不一樣，同齡的之間也存在或多或少的差異，也就是心理咨詢(xún)學(xué)上所講的個(gè)別差異。我雖然不是學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)的，但我認為在學(xué)生專(zhuān)業(yè)補習班實(shí)踐能拓寬我的眼界與知識面。小孩子純真無(wú)暇，其表達的是內心最為真實(shí)的東西。能真正做到“言行一致”，“表里如一”。這些孩子在各個(gè)方面都在轉變，比如在認知方面：創(chuàng )造力、想象力發(fā)展；在社會(huì )化方面：自我意識開(kāi)始增強。具體來(lái)講，這一階段的兒童思維發(fā)展有兩個(gè)局限性特點(diǎn)：思維的片面性和我想思維。
首先，思維的片面性指兒童此時(shí)的思維有集中于事物的某一方面而忽視其他方面的傾向。對此，我們用兩根小木棒對想朋友們作了測試。用兩根長(cháng)短相同的木棒，但擺放方式不同，先把兩根木棒擺成平行狀，第二次把木棒擺成一前一后。測試結果表明：5至7歲小朋友較難集中注意力，所以不能給予答案；7至10歲小朋友知道前一種擺法是兩根木棒等長(cháng)，第二次擺法，大多數這一年齡的小朋友都認為擺得往右靠一點(diǎn)的棒子長(cháng)一點(diǎn)；10止14歲小朋友對前一種擺法與7至10歲小朋友表述相同，當他們被問(wèn)到第二種擺法時(shí)，他們會(huì )試著(zhù)把木棒移動(dòng)到平行位置再作判斷，不過(guò)這一現象并非占大多數，這可能與小朋友各自因素有關(guān)。但就此我可以得出結論：不同年齡的兒童的思維發(fā)展層次是不同的，同一年齡的兒童對待、處理事物的方式也出現差異。只是這一差異是否顯著(zhù)，或說(shuō)這差異來(lái)源是什么則有待進(jìn)一步的計算。
其次，“自我中心”即為“我向思維”，是指兒童傾向于自己的角度出發(fā)看待事物和進(jìn)行思考，即他們認為別人的思考和運作方式應該與自己的思考完全一致。這時(shí)的小朋友還沒(méi)意識到別人可以有與自己完全不同的思考方式。這一點(diǎn)，從我對小朋友的日常觀(guān)察中可體現出來(lái)。如，有幾個(gè)小朋友，他們有個(gè)通性，就是極愛(ài)向老師打小報告，看到某個(gè)小朋友的說(shuō)話(huà)做事與自己或周?chē)灰恢聲r(shí)，就覺(jué)得“他不應該這樣”，“他應該受到老師的懲罰”等�？偨Y起來(lái)，我認為小朋友們愛(ài)告狀有如下幾個(gè)原因：一、對老師的要求或自己知道的一些道德要求堪的過(guò)于僵化，是非對錯“黑白分明”，不懂靈活處理事情；二、為了引起老師的注意，想在老師面前表現自己，討好老師，這點(diǎn)突現出小朋友開(kāi)始“自我評價(jià)”，有功利心和自尊心；三、用告狀來(lái)發(fā)泄對其他小朋友的不滿(mǎn)，或報復與自己有小矛盾的同學(xué)，雖然告狀并非都出于惡意，但事事告狀，時(shí)時(shí)告狀就是不好的，告狀不是解決問(wèn)題的有效方法，更重要的是“告狀”導致兒童總是盯著(zhù)別人的缺點(diǎn)，不會(huì )全面地認識別人，時(shí)自己也變得心胸狹窄了。而且你告我，我告你，長(cháng)此以往也影響小朋友間的友誼和團結，阻礙自身的健康成長(cháng)與發(fā)展。
從另一角度看，他們在道德發(fā)展階段中屬于習俗前道德，處于外在控制時(shí)期，服從于得到獎賞、逃避懲罰的道德原則。所以，他們時(shí)常表現出愛(ài)受老師表?yè)P、愛(ài)打小報告，有從眾心理咨詢(xún)，看到某個(gè)小朋友做得好被老師表?yè)P，自己也會(huì )學(xué)他，使自己深得老師寵愛(ài)。
此外，我發(fā)現，不同年齡的孩子對繪畫(huà)的接受程度有較大差異，猶其在5歲與6歲的小朋友間，5歲的小朋友任老師怎樣一筆一劃教畫(huà)畫(huà)，都畫(huà)不出來(lái)，而6歲小朋友則能根據老師畫(huà)的模板，創(chuàng )造出更多漂亮的畫(huà)，或是給模板加工，這兩個(gè)年齡段的小朋友雖可以說(shuō)只有個(gè)過(guò)渡期，可繪畫(huà)能力卻相差甚遠，其它能力也是如此。不過(guò)，也有極個(gè)別性格特別外向活潑的小朋友，雖只有5歲、6歲，繪畫(huà)、想象力都發(fā)展得很好這也許跟其遺傳、天分而和家庭的教養有關(guān)。同時(shí)，我還認為，藝術(shù)方面的能力會(huì )隨年齡的增長(cháng)而不斷提高，性格較為開(kāi)朗外向的，在這方面也會(huì )發(fā)展得較為完善。
雖然只有短短20天實(shí)習時(shí)間，但我達到了我自己的預期目標和要求，受益匪淺。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！痹谶@個(gè)暑假實(shí)踐過(guò)程中，我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)得還可以，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己知道的是多么少，這些與實(shí)踐還有一段距離。這次實(shí)踐真的收獲不少，大學(xué)生應該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認識相結合。社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是拓展大學(xué)生素質(zhì)的有效形式和渠道。在實(shí)踐中通過(guò)開(kāi)展各種形式服務(wù)活動(dòng)，磨練了廣大學(xué)生意志，鍛煉了能力，增長(cháng)了知識。參加實(shí)踐有這樣的好處：
1、了解了民情及社會(huì )發(fā)展狀況，明確了努力方向。
2、增強了社會(huì )責任感和歷史使命感，進(jìn)一步鞏固了專(zhuān)業(yè)思想。
3、磨練了意志，奉獻了愛(ài)心，培養了理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)。
4、服務(wù)回報了社會(huì )，實(shí)現了大學(xué)生自身的價(jià)值。
5、拓展了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)，鍛煉了學(xué)生干部隊伍。
如今的人們開(kāi)始比以往更多地考慮從為數眾多的可能性中為自己選擇職業(yè)。職業(yè)選擇的過(guò)程是一種決策過(guò)程，是將個(gè)人特點(diǎn)與工作需求最大限度地相匹配的過(guò)程。就像世上沒(méi)有完全相同的兩片樹(shù)葉一樣，世上也沒(méi)有完全相同的人。每個(gè)人都具有獨特的、與眾不同的心理咨詢(xún)特點(diǎn)，也總存在著(zhù)一些更適于他做的工作。
我認為，只有很少的人可以在幾乎一切工作上都能得到滿(mǎn)足，和獲得職業(yè)上的成功；只有很少的工作（如馬路清掃工作）是幾乎任何人都可以勝任的。即使是馬路清掃工作這種幾乎什么人都可以勝任的工作，也并不能給所有的人（甚至不能給多數人）帶來(lái)滿(mǎn)足感。對于大多數人來(lái)說(shuō)，總有一些工作更適合他的特點(diǎn)；對于大多數工作來(lái)說(shuō)，也總有一些更適于承擔之人。為了獲得職業(yè)上的成功，為了生活得更好，有必要更多地了解和更準確地認識自己的心理咨詢(xún)特點(diǎn)，更多地了解自己的長(cháng)處和短處。
在考慮職業(yè)選擇時(shí)，能力傾向是最重要的因素。智力水平因為影響到人在各種職業(yè)中的成就，因此對職業(yè)選擇來(lái)說(shuō)并不重要。對某一職業(yè)領(lǐng)域中專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，通常是在職業(yè)選擇之后進(jìn)行的，因而對職業(yè)選擇的意義也不大。由于每個(gè)人的能力傾向不同，一個(gè)人在某一些職業(yè)領(lǐng)域上如果遇到了較大的困難，他完全可能在另一些職業(yè)領(lǐng)域上獲得很大的成功。因此，了解自己的能力傾向，對于職業(yè)選擇來(lái)說(shuō)就非常重要了。
要工作，崗位還是有的，就看我們放不放得下“大學(xué)生”這頂帽子。讀了這么多年的書(shū)，我們高估了自己，也低估了社會(huì )。這個(gè)月掙了一千多塊，一千塊錢(qián)的工資確實(shí)太少了，在大城市簡(jiǎn)直就無(wú)法生存，更別說(shuō)有錢(qián)送回家孝敬父母，畢竟這是靠自己能力掙來(lái)的。在這個(gè)社會(huì )里，好多人掙扎，掙扎，見(jiàn)到工作就去做，無(wú)論什么也好，最重要的還是錢(qián)。樓價(jià)升，肉價(jià)升，物價(jià)也在節節升，惟獨人工不升，太不平穩了，壓力很大。公司就說(shuō)是大學(xué)生低能，素質(zhì)也低，不值得高薪聘請；而畢業(yè)生就說(shuō)是黑心公司看準他們求職心切而故意壓價(jià)；再來(lái)又有人說(shuō)終歸是中國大學(xué)的教育體系有問(wèn)題。怎么說(shuō)都有理，到底要怎么擺正心態(tài)才是我們應該思考的。大學(xué)畢業(yè)后，學(xué)得好，學(xué)得不好，現在似乎也改變不了，畢業(yè)后就是社會(huì )這個(gè)大機器的一顆釘子，與其天天盼做高薪階層，不如踏踏實(shí)實(shí)的做一些能發(fā)揮自己專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢的工作。
一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習點(diǎn)東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習時(shí)候，利用暑假時(shí)間參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機會(huì )，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學(xué)點(diǎn)東西，放假的時(shí)候，經(jīng)常各個(gè)地方到處跑，不為別的，就為了增長(cháng)見(jiàn)識
想得很多，可是我這個(gè)人很懶，做的事很少，不過(guò)這就是我的步伐，對于藝術(shù)，我想用自己的步伐來(lái)走下去。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識得更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會(huì )。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎，在學(xué)校學(xué)會(huì )更多的書(shū)面專(zhuān)業(yè)知識，在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運作。
暑假就這樣過(guò)去了，希望我的這份暑假實(shí)踐報告對同學(xué)們有所作用！
社會(huì )實(shí)踐報告 篇7
一、活動(dòng)背景：
10月31日，98歲的錢(qián)學(xué)森老人安詳辭世，這位頗具傳奇色彩的科學(xué)大師走了，他走的很安詳，很平靜。百歲老人，百年滄桑；百年樹(shù)人，百年立國。即將百歲的他，歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，為祖國燃燒了自己的一生后，安詳地踏上了天堂之路。就算在臨終時(shí)，他依然心系祖國，最后說(shuō)的一句話(huà)是：希望中國日益強大！短短的八個(gè)字，足以讓我們的心潮澎湃，淚蓄而涌；短短八個(gè)字，道出了老人一生信奉的愿望；短短八個(gè)字，真正地為我們當代的中國青年上了一堂無(wú)比深刻的愛(ài)國主義教訓課；短短八個(gè)字，讓老人的一生達到巔峰的輝煌！作為正在成長(cháng)的一代，我們要傳承錢(qián)學(xué)森同志堅定的愛(ài)國主義信念，一絲不茍的科研精神，無(wú)私奉獻的高尚品格，肩負起建設中國特色社會(huì )主義的重任。
二、活動(dòng)目的：通過(guò)參觀(guān)“中航沈飛航空博覽園”，了解新中國航空工業(yè)發(fā)展的歷程，深刻體會(huì )新中國航天人工作的艱辛歷程，樹(shù)立投身航空，報效祖國的偉大理想。進(jìn)一步激發(fā)廣大青年學(xué)生的愛(ài)國熱情，增強作為黨員的責任感和使命感，發(fā)揚錢(qián)學(xué)森同志一絲不茍的研究態(tài)度，無(wú)私奉獻的科學(xué)精神和堅定愛(ài)國信念，發(fā)揮自己的一技之長(cháng)，努力成長(cháng)為建設中國特色社會(huì )主義的中流砥柱。
三、活動(dòng)特色：借助沈陽(yáng)的地域優(yōu)勢，利用假期參觀(guān)“中航工業(yè)沈陽(yáng)航空博覽園”。更加清楚真實(shí)的了解新中國航空工業(yè)的發(fā)展史，進(jìn)一步明確自身的使命和任務(wù)。學(xué)習沈飛人的愛(ài)國情懷，堅定自己的愛(ài)國信念，
四、活動(dòng)內容：
�。ㄒ唬�、參觀(guān)“中航工業(yè)沈陽(yáng)航空博覽園”，走進(jìn)新中國航空工業(yè)的搖籃，近距離的了解新中國航空工業(yè)的發(fā)展史，學(xué)習老一輩航空人的的愛(ài)國情懷，明確自己肩負的歷史使命。
沈飛集團公司自1951年正式創(chuàng )建以來(lái)，創(chuàng )造了中國航空史上的一個(gè)又一個(gè)“第一”：先后試制成功了中國第一架?chē)姎馐綒灀魴C--殲5飛機；第一架?chē)姎饨叹殭C--殲教Ⅰ飛機；第一架超音速殲擊機--殲6飛機；第一枚地對空導彈--紅旗一號導彈；第一架雙倍音速殲擊機--殲7飛機；第一架自行設計研制的高空高速殲擊機--殲8飛機；第一架超音速殲擊教練機--殲教6飛機；第一架高、中、低空偵察機--殲偵6飛機；第一架全天候高空高速、具有良好機動(dòng)性能的飛機--殲8Ⅱ型飛機；第一架空中受油機。50年來(lái)，沈飛集團公司先后研制生產(chǎn)了20多種型號幾千架飛機，為中國航空工業(yè)的發(fā)展和建設做出了重大貢獻，被譽(yù)為“中國殲擊機的搖籃”。
1、觀(guān)看風(fēng)洞模擬試驗。
風(fēng)洞是能人工產(chǎn)生和控制氣流，以模擬飛行器或物體周?chē)鷼怏w的流動(dòng)，并可量度氣流對物體的作用以及觀(guān)察物理現象的一種管道狀實(shí)驗設備，它是進(jìn)行空氣動(dòng)力實(shí)驗最常用、最有效的工具。風(fēng)洞實(shí)驗是飛行器研制工作中的一個(gè)不可缺少的組成部分。它不僅在航空和航天工程的研究和發(fā)展中起著(zhù)重要作用。
2、觀(guān)看勞模所用工具
沒(méi)有先進(jìn)的設備，工人們就是用這樣簡(jiǎn)單的工具，一錘一錘地敲擊出了新中國的第一架?chē)姎馐綒灀魴C，使新中國的航空事業(yè)發(fā)生了跳躍式的發(fā)展。
3、觀(guān)看全機靜力學(xué)演示試驗。
一架縮小比例的殲—八飛機被放置在試驗裝置上。這個(gè)試驗無(wú)比復雜，許多外國人都無(wú)法做好這個(gè)試驗。但是沈飛人憑借著(zhù)自己堅定的愛(ài)國信念，用他們的智慧和汗水，成功地完成了這個(gè)試驗，檢測出飛機靜止時(shí)的許多重要數據，縮短了殲8Ⅱ型飛機的研制過(guò)程。殲八Ⅱ型飛機在1998年的珠海航空展覽上大放異彩，讓中國人在世界的航空領(lǐng)域揚眉吐氣。
4、欣賞紅旗型導彈。
上世紀六十年代的中國，國防實(shí)力不夠強大，領(lǐng)空經(jīng)常受到其他國家的侵犯。沈飛人用他們的一腔熱血鑄長(cháng)空，通過(guò)最初的仿制，到自主研制成功紅旗系列防空導彈，極大程度地震懾了一些別有用心的國家，在蔚藍的天空里，用智慧筑起一道新的長(cháng)城，保衛我們來(lái)之不易的幸福。
5、近觸殲六型殲擊機。
殲六型殲擊機是沈陽(yáng)飛機工業(yè)公司根據前蘇聯(lián)米格-19仿制的單座雙發(fā)超音速殲擊機，1958年首飛。是 80 年代空、海軍的主力戰斗機，在防空作戰中先后擊落美軍多架先進(jìn)飛機。殲-6殲擊機，原型為蘇聯(lián)米格-19殲擊機，是第二代戰斗機，也是第一代超音速戰斗機，大批生產(chǎn)的殲-6和殲-6甲等始終是空軍和海軍航空兵60、70年代主力戰機，長(cháng)期活躍于國土防空作戰。
五、活動(dòng)總結：
“中航工業(yè)沈飛航空博覽園”，是新中國航空事業(yè)的巨大發(fā)展的展示，更是偉大祖國的繁榮昌盛的見(jiàn)證。新中國的航空事業(yè)從一無(wú)所有，到如今的驚天巨變，無(wú)一不凝結著(zhù)新中國航空人的智慧、汗水。無(wú)數像錢(qián)學(xué)森那樣的同志們，在自己的崗位上默默的工作著(zhù)，一干就是幾十年，甚至一家人都投身到了新中國的飛機制造業(yè)。他們用愛(ài)國主義自己堅定的信念，用汗水溶化鋼材，鑄成鋼板，造成飛機，把自己的智慧融入對新中國航空事業(yè)的無(wú)限熱愛(ài)。
觸摸著(zhù)飛機的每一寸鋼板，都是一種不一樣的感覺(jué)，彷佛又置身那個(gè)硝煙彌漫的年代。那時(shí)的中國一窮二白，但是中國人憑借著(zhù)自己的勤勞、勇敢、聰明、睿智，將自己的國家從一個(gè)幾近廢墟在短短的幾十年迅速地建立成國泰民安，無(wú)疑不是一個(gè)偉大的奇跡。我們沒(méi)有雄厚的資金，沒(méi)有先進(jìn)的技術(shù)，沒(méi)有成熟的經(jīng)驗，但我們擁有的是堅定的信念。戰爭年代，這信念鼓舞我們勇敢沖鋒，勇猛殺敵；和平年代，這信念激勵我們開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取。憑借著(zhù)堅定的愛(ài)國信念，我們創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)讓世界為之震撼的奇跡。從兩彈一星，到神舟升天，“嫦娥”奔月；從劉長(cháng)春只身創(chuàng )奧運，到北京奧運會(huì )的成功舉辦；從建國時(shí)的積弱貧窮，到建國六十年的舉國歡騰，我們的祖國日益強盛，我們的生活日趨幸福。
在這短短的六十年里有無(wú)數的英雄兒女為祖國奉獻一生。新中國剛剛成立，錢(qián)學(xué)森同志就放棄了美國優(yōu)越的條件，突破重重阻力，甘愿回到自己貧窮的祖國，在自己的崗位上默默的工作了一輩子。在他心里,國為重,家為輕,科學(xué)最重,名利最輕.五年歸國路,十年兩彈成.開(kāi)創(chuàng )祖國航天路,他是先行人,披荊斬棘,把智慧鍛造成階梯,留給后來(lái)的攀登者.他是知識的寶藏,是科學(xué)的旗幟,是中華民族知識分子的典范. 錢(qián)學(xué)森是一代又一代青年學(xué)子的“科學(xué)偶像”,是一代又一代科技工作者的代表,是中國科學(xué)精神的代表。錢(qián)學(xué)森同志已經(jīng)永遠的離開(kāi)了我們，但是他化作了一種信念，化作一種理想，永遠地激勵我們不斷在科學(xué)的道路上探索、前行。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇8
我覺(jué)得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向學(xué)生群體，鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年，我覺(jué)得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩定了，再著(zhù)手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議
大學(xué)的第一個(gè)暑假,我有幸到揚州電信總部實(shí)習,在10天的實(shí)習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗。對于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )是陌生的。再觀(guān)目前，如今的教育越來(lái)越脫離實(shí)踐，在豐富書(shū)本內容的同時(shí)卻忽略了實(shí)踐的重要性.然而競爭是殘酷的，往往公司招聘人員時(shí)，都要看應聘人是否有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實(shí)踐機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識得到運用。在通過(guò)10天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準點(diǎn)準時(shí)，但是也會(huì )沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn)，似乎存在著(zhù)一種無(wú)形的競爭機制，大家都很自覺(jué)。我的專(zhuān)業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習中，在學(xué)校還是以學(xué)習英語(yǔ)為主要，大二將開(kāi)展商務(wù)一系列的課程，通過(guò)這次實(shí)踐，我將帶著(zhù)問(wèn)題去學(xué)習，努力將實(shí)踐與認識結合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。
關(guān)鍵詞：社會(huì )實(shí)踐、寬帶續包、退網(wǎng)應對
實(shí)踐地點(diǎn)：揚州電信局總部
實(shí)踐時(shí)間：20xx.7.27——20xx.8.7
實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì )經(jīng)驗，為以后的學(xué)習打下堅實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認識相結合，為走向社會(huì )塑造良好的條件。
以下是我這次實(shí)踐的總結：
一：真誠待人.我剛來(lái)報到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà),而且對工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應.后來(lái)我慢慢發(fā)現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂(lè )意和我交往.還教會(huì )我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì )如何做事,而且要學(xué)會(huì )如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì )關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的.
二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì )受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì )喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆漿店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現完成了實(shí)習.
三：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn).因為經(jīng)驗是很重要的。當我第一次去10000時(shí)，看著(zhù)那些業(yè)務(wù)員不斷地撥打電話(huà)，我連一句話(huà)都不敢說(shuō)，看著(zhù)別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問(wèn)題，心里很不是滋味。當天下午開(kāi)小組會(huì )時(shí)，我這個(gè)做組長(cháng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思，我發(fā)現如果我不去問(wèn)，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續包的知識。我通過(guò)和老師的交流，發(fā)現以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì )好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報酬這個(gè)話(huà)題,不要對薪水太在乎,對于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.
四：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì )表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會(huì )使自己處于不利地位.我們要抱著(zhù)踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì )一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶(hù)退網(wǎng)和客戶(hù)對套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì )根據用戶(hù)的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶(hù)對產(chǎn)品哪方面不滿(mǎn)意,在相應的給以幫助，并且站在客戶(hù)的立場(chǎng)上推薦更適合客戶(hù)的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì )做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
通過(guò)這短短10天的時(shí)間，我大概了解了寬帶續包的業(yè)務(wù)流程：1.撥通客戶(hù)電話(huà);2自我介紹;3詢(xún)問(wèn)是否需要續包;4在不續包的情況下問(wèn)其是否想換套餐;5最終洽談;6 談判完畢
同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1“通過(guò)excel表格文件查詢(xún)業(yè)務(wù)將要到期的客戶(hù)情況。2：通過(guò)icd客服中心具體查詢(xún)業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶(hù)的電話(huà)(電話(huà)分付費號碼和綁定號碼)4：詳細記錄下每次通話(huà)后的情況(當時(shí)無(wú)法立即確認的，則需要說(shuō)明情況和時(shí)間)
業(yè)務(wù)員在談話(huà)時(shí)，首先會(huì )向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)對客戶(hù)之前所包的業(yè)務(wù)的感覺(jué)，如若感覺(jué)良好給以續包的幫助，同時(shí)進(jìn)行天翼手機和新產(chǎn)品的介紹(對誠信的老用戶(hù)開(kāi)始推銷(xiāo))，當遇到脾氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶(hù)，業(yè)務(wù)員會(huì )依舊用甜美的聲音進(jìn)行說(shuō)明和服務(wù)，遇到年老的客戶(hù)，業(yè)務(wù)員會(huì )不斷重復，讓客戶(hù)能聽(tīng)清她說(shuō)的話(huà)。
同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶(hù)的誠信問(wèn)題，在10000號撥打電話(huà)時(shí)，對于非誠信用戶(hù)只是提醒，我覺(jué)得這很好，這也叫我們所有客戶(hù)在想要得到電信幫助的同時(shí)要給電信起碼的誠信。
在實(shí)踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶(hù)，我總結了幾點(diǎn)：
一：電信的寬帶費用比移動(dòng)高。
二：沒(méi)有單獨的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機、固話(huà)綁定在一起。
三：套餐內容多復雜，大多數人不認真看不易看懂。
四：營(yíng)業(yè)廳少，繳費不方便。
對此我想提一下幾點(diǎn)建議：
一：開(kāi)通單獨的優(yōu)惠寬帶套餐。
二：和個(gè)人私營(yíng)合作，多開(kāi)點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
三：簡(jiǎn)化套餐內容，開(kāi)展業(yè)務(wù)的介紹會(huì )，讓大家了解業(yè)務(wù)內容，深入社區。
最近電信又推出天翼手機，我覺(jué)得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主，如果要推向學(xué)生群體，鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年，我覺(jué)得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩定了，再著(zhù)手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：
一：改變贈送手機的機型，和大型手機商合作。
二：提出更適合大學(xué)生的套餐。
三：經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。
四：多開(kāi)展暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。
為期十天的實(shí)踐就要結束了，感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì )經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當今大學(xué)教育是以理論為主,能有機會(huì )走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我 3年后就要走向社會(huì )了,相信這次實(shí)踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
衷心感謝揚州電信局總部提供我社會(huì )實(shí)踐的機會(huì )，以及同事們無(wú)微不至的幫助!
社會(huì )實(shí)踐報告 篇9
一、實(shí)踐目的
作為一名師范生，未來(lái)的老師，我們有一個(gè)很明確的職業(yè)目標，理所當然應當在校期間多掌握專(zhuān)業(yè)知識，培養專(zhuān)業(yè)技能，為以后站上講臺打下堅實(shí)的基礎。然而由于各種原因，同學(xué)們往往會(huì )感到迷茫，不知應從何處努力，或者缺乏努力的勇氣和毅力。這時(shí)候，回訪(fǎng)母校就顯得極其重要了。
通過(guò)回訪(fǎng)母校，從與恩師的交談中知道教育發(fā)展的趨勢，學(xué)校發(fā)展的趨勢，以及教師發(fā)展的方向等等。以此明確自己的未來(lái)目標，積蓄自己的奮斗力量，制作出適合自己的職業(yè)生涯規劃，從而提高自己的職業(yè)認同感，職業(yè)歸屬感，以及將來(lái)的應聘競爭力。這對于師范生的人生發(fā)展有著(zhù)極其重要和深遠的意義。
二、實(shí)踐過(guò)程
回訪(fǎng)母校的團隊主要通過(guò)三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)：
1、通過(guò)與恩師的交談，了解現今教育改革的方向，教師發(fā)展的方向，以及恩師對自己的期望。從而幫助自己思考職業(yè)的責任和方向。
2、上一堂課。只有真正站上講臺，才能感受到自己所肩負的重擔。從之前的備課，到課堂上的教學(xué)，再到課后作業(yè)的批改。一個(gè)完整的流程下來(lái)，才深知做一個(gè)好老師的不易。也正因為有了這種切身的感受，才能讓自己充滿(mǎn)力量，為自己的未來(lái)而奮斗。
3、調查免師招聘情況。通過(guò)采訪(fǎng)母校有關(guān)招聘新教師的負責人，詳細了解母校對師范生的招聘情況，以及具體的招聘要求。從而明確自己在今后的大學(xué)生活中的奮斗方向。使自己在今后應聘時(shí)更有競爭力。
三、實(shí)踐成果
1、參與者回訪(fǎng)母校，再次踏上曾經(jīng)無(wú)比熟悉的路，過(guò)往種種浮現眼前。深深地感受到如今的生活，是靠曾經(jīng)的全力拼搏換來(lái)。從而體會(huì )到大學(xué)生活的來(lái)之不易，更加懂得珍惜時(shí)間，使自己的大學(xué)過(guò)得更有意義。
2、再訪(fǎng)恩師，參與者通過(guò)與恩師的對話(huà)，了解如今教師的發(fā)展前景，以及恩師對自己的期望，對未來(lái)更不敢輕易懈怠。與此同時(shí)，還了解到了教育改革的現狀。新課改漸入人心，促使教材與教師發(fā)生了變化。教材在編排上更加側重知識的應用性與生活化，并以此來(lái)提升學(xué)生的學(xué)習動(dòng)力，加強學(xué)生的理解。老師在授課上也體現出了較強的邏輯性，強調了學(xué)生的中心性，加強了課堂的趣味性，并豐富了教學(xué)手段。
3、觀(guān)摩課堂，通過(guò)一線(xiàn)教師的風(fēng)采，認識到自身的不足，應該多多積累生活中的素材。要走進(jìn)學(xué)生的心里，還要不斷地更新自己；上臺宣講，由膽怯到平靜，再到激動(dòng)與喜悅，盡力地與師弟師妹們分享我們的所見(jiàn)所聞、所感所悟，分享大學(xué)生活，分享高三經(jīng)歷。整個(gè)過(guò)程，真切地體會(huì )到了做老師的樂(lè )趣，感受到了分享的愉悅。
4、通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，參與者對老師這個(gè)職業(yè)有了更進(jìn)一步的了解。從備課到上課，從上課到批改作業(yè)，從批改作業(yè)到習題講解，從習題講解到復習鞏固。整個(gè)過(guò)程，都需要很強的組織能力與協(xié)調能力，還需要加強與學(xué)生的溝通；整個(gè)過(guò)程，都需要精心的設計才能漂亮地完成，是對教師能力的一個(gè)考驗；整個(gè)過(guò)程，是一個(gè)艱巨但又快樂(lè )的過(guò)程。使參與者真切的感受到：做一個(gè)好老師的不易，認識到自身的差距和弱項，明確未來(lái)努力的方向。
四、實(shí)踐體會(huì )
實(shí)踐成員王文婷寫(xiě)道：在重游學(xué)校的過(guò)程中，我發(fā)現了一些新的身影，他們并不是老師，也不是學(xué)生，而是來(lái)學(xué)校鍛煉的附近的市民。尚美中學(xué)為了鼓勵市民們運動(dòng)，倡導“全民運動(dòng)”的理念，在晚上18：00——21：00免費對外開(kāi)放，為廣大市民的鍛煉的提供了便捷的場(chǎng)地�？粗�(zhù)每個(gè)人認真運動(dòng)的表情，我也不由自主加入了他們。雖然開(kāi)放校園是個(gè)小小的舉動(dòng)，但卻體現了學(xué)校的一種社會(huì )責任。雖然它的很多想法無(wú)法像很多高校那樣一呼百應，但它也在盡自己的能力為社會(huì )做出那小小的貢獻。這也是母校以身作則，為我樹(shù)立的榜樣。
實(shí)踐成員李飛洋寫(xiě)道：張老師課后認真地跟我探討一些教學(xué)的小技巧，我從中學(xué)到了很多。同時(shí)，張老師也傳達給我一種觀(guān)點(diǎn)：“教師要做的，不是要教會(huì )孩子們多少知識，而是要引導他們學(xué)會(huì )生活！”
實(shí)踐成員李志瑋寫(xiě)道：在和老師們的交談中，我了解到了老師們還是很看好咱們華師大的，說(shuō)我們的老師都會(huì )被烏魯木齊的重點(diǎn)高中“攔截”聘請。此時(shí)的我的確充滿(mǎn)了自豪感，但我很清楚華師大響亮的招牌為我們的教師生涯打響了第一槍?zhuān)罱K還是要依靠我們自己的能力和對教師的熱愛(ài)才能走好這條充滿(mǎn)責任的道路。我們還談?wù)摰綍r(shí)代在發(fā)展，對于師范生的要求也越來(lái)越高了，因此我們只能思想越來(lái)越開(kāi)放，學(xué)習越來(lái)越努力，多接觸豐富的事物，多體會(huì )、多反省逐漸豐盈起來(lái)的自己。在母校，我收獲了認可、知識、經(jīng)驗以及與各位優(yōu)秀老師滿(mǎn)滿(mǎn)的情感；在母校，我收獲了對自己的反省和再審視；在母校，我發(fā)現成長(cháng)是既然年輕就不該畏首畏尾，邁出那一步，我將收獲最豐碩的果實(shí)！從此，夢(mèng)想在這里起航！
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