社會(huì )實(shí)踐報告模板集錦6篇

　　在人們素養不斷提高的今天，報告十分的重要，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的社會(huì )實(shí)踐報告6篇，歡迎閱讀與收藏。

社會(huì )實(shí)踐報告 篇1

　　轉眼間，近乎40天的寒假已經(jīng)過(guò)去了，迎來(lái)的又將是新的一學(xué)期�；叵胱约航衲旰�假的推銷(xiāo)經(jīng)歷，依舊很多感慨...

　　寒假期間，為了不讓自己閑著(zhù)沒(méi)事做，我主動(dòng)向爸媽提出自己想幫忙推銷(xiāo)茶葉的意愿。爸媽起初也有點(diǎn)不放心，畢竟我這人平時(shí)比較內向，他們擔心我出去推銷(xiāo)會(huì )受到挫折。但是我堅信每一個(gè)人都應該邁出第一步，這樣才能離成功更近一步。爸媽看我很堅持要試試，他們也同意并鼓勵我別怕挫折。他們是這樣說(shuō)的：“即使一整天都推銷(xiāo)不出去也沒(méi)關(guān)系，我們家不缺那幾塊錢(qián)，你就放心大膽地去做喜歡的事，不管最后績(jì)效如何，這都會(huì )是成長(cháng)的歷練!”

　　爸媽同意后的第二天我就開(kāi)始了自己的推銷(xiāo)歷程，帶了幾袋店里的茶葉便出發(fā)了。經(jīng)過(guò)昨天的思考，我決定首選的推銷(xiāo)地點(diǎn)應該到縣城熟悉的茶葉店。于是我到了一位朋友開(kāi)的茶葉店，一進(jìn)他店門(mén)發(fā)現他妹妹在店里，我問(wèn)她哥哥的去向。她說(shuō)出遠門(mén)了，我就跟他妹妹說(shuō)明了來(lái)意，先帶幾包不同價(jià)位的茶葉寄存在他家茶葉店里幫忙推銷(xiāo)。他妹妹同意了，我就離開(kāi)繼續到其他陌生的茶葉店推銷(xiāo)我們的新茶葉。走在路上，我樂(lè )洋洋的。到后來(lái)才明白自己當初是多么的天真，原本以為可以依靠自己的朋友幫忙拓寬財路，沒(méi)想到我過(guò)了好幾天再去朋友店里打聽(tīng)的時(shí)候，他妹妹說(shuō)沒(méi)賣(mài)出去。我掃興地帶回前幾天寄存的茶葉，回家告訴爸媽。他們是這樣跟我說(shuō)的：“你還不懂這生意上的潛規則，一般沒(méi)人愿意擱著(zhù)自己的商品不賣(mài)，而去幫你推銷(xiāo)新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。想推銷(xiāo)就得靠自己!”聽(tīng)完后我明白了，寄存茶葉在朋友店里企圖借助他們的銷(xiāo)路來(lái)銷(xiāo)售，這和那些想不勞而獲的人是沒(méi)區別的。 做為茶業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員，首先要了解茶葉的基本分類(lèi)，懂得手中各種茶葉的特性和特征。爸爸找出一大堆有關(guān)茶葉的資料給我看，他說(shuō)首先要熟悉這些資料，熟記于心才能應對顧客的各種疑問(wèn)。每種茶葉的沖泡時(shí)間，水溫，下茶量都是有要求的，因茶而異。 后來(lái)爸爸建議我留在店里學(xué)習如何向上門(mén)的顧客推銷(xiāo)茶葉。我想來(lái)也有道理，就照做。

　　經(jīng)過(guò)十幾天的觀(guān)察和鍛煉，我總結了一些消費者的行為并應用在幾位來(lái)店里光顧的顧客身上。

　　顧客一：老王(習慣型消費者)

　　老王是我們店的�？�，那天他像往常一樣哼著(zhù)小曲來(lái)到我家店里。我見(jiàn)他來(lái)了，親切地問(wèn)候一聲“王叔早”，他很高興。來(lái)到柜臺就說(shuō)“老慣例，幫我包兩斤鐵觀(guān)音，中等貨�！蔽乙埠軣崆榈貞�他一聲“好的，請稍等!”忽然想起最近店里新進(jìn)貨的一種茶葉也是鐵觀(guān)音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就順便跟老王介紹了這款新茶葉，他看都不看，聽(tīng)也不想聽(tīng)，直接打斷我的話(huà)。見(jiàn)他會(huì )臉上有些許不悅，我也就停止了介紹新品，畢竟他是我們店里的老主顧了，應該盡量照顧周到。我很爽快、很利索地包好兩斤中等鐵觀(guān)音茶葉禮貌地遞給老王，他也歡喜地付了錢(qián)離開(kāi)了。后來(lái)我把這件事情告訴爸爸，他笑著(zhù)說(shuō)：“老王是我十幾年的朋友了，他的脾氣就是這樣，自己認為好的東西誰(shuí)都不能去評論它的不是;而對于他不熟悉的事物，一般都不會(huì )輕易改變自己原先的喜好而去購買(mǎi)新產(chǎn)品�！�

　　根據所學(xué)的消費者行為分析的知識，我判斷出老王屬于習慣型消費者，這類(lèi)型的消費者在購買(mǎi)商品時(shí)，習慣地選擇過(guò)去常常使用過(guò)的品牌，因為他們對這些商品的特性、特點(diǎn)，十分熟悉，十分信任從而產(chǎn)生偏愛(ài)的心理，他們不會(huì )輕易改換品牌，能夠迅速形成重復購買(mǎi)。這往往就是成為老顧客的重要因素。

　　顧客二：小陳(猶豫不決型消費者)

　　小陳我最近一段時(shí)間才來(lái)光顧我們店的，可以說(shuō)是新顧客。從和他的`交流和了解，我知道他是一個(gè)對自己中意的商品猶豫不決的人，很容易就因為他人的三言?xún)烧Z(yǔ)而改變自己的初衷。對于我們店的新茶葉，他不是很了解。那天他來(lái)店里說(shuō)想買(mǎi)質(zhì)量?jì)?yōu)等的茶葉打算過(guò)年送禮，我馬上跟他介紹幾種新茶葉，由于他對茶葉不是很了解，所以我跟他說(shuō)了那么多他也是感覺(jué)一頭霧水。和他同行的一位男同事一直在旁邊說(shuō)三道四，雞蛋里挑骨頭，一直在旁邊批評我介紹的幾種茶葉哪里不好。我內心感覺(jué)很是郁悶，后來(lái)發(fā)現他送禮用的必須是外包裝好看的，于是我跟他介紹其中一種茶葉，堅定地告訴他很多人送禮的必備茶品就是這種。經(jīng)過(guò)幾番周折，他終于答應了買(mǎi)下我推薦的這種茶葉。像小陳這種新客戶(hù)就是屬于猶豫不決型的消費者。此類(lèi)消費者缺乏主見(jiàn)，在選購商品較為雖已。一手外界影響，對此類(lèi)顧客應態(tài)度熱情，堅定，良好的服務(wù)和解說(shuō)、善于介紹、不要給其考慮的空間。更不能讓他們與第三者接觸，以免徒勞無(wú)功浪費時(shí)間。找出客戶(hù)的疑慮所在，對同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行認真分析比較，有針對性說(shuō)服，從對方的角度考慮問(wèn)題的談話(huà)方式更能被接受。

　　此外還有很多類(lèi)型的顧客我都有遇到過(guò)，由于篇幅有限我就不再一一寫(xiě)出�？傊�這個(gè)寒假過(guò)得很有意義，感覺(jué)很充實(shí)。不止增加了自己有關(guān)分析消費者行為的相關(guān)知識，而且我還得到了社會(huì )實(shí)踐。相信自己在未來(lái)的推銷(xiāo)之路上對于處理營(yíng)銷(xiāo)手段能更加得心應手!

社會(huì )實(shí)踐報告 篇2

　　我在酷暑中迎來(lái)了作為技校生的第一個(gè)暑假，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì )實(shí)踐。對于一個(gè)技校生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社會(huì )實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

　　自從走進(jìn)了這個(gè)學(xué)校，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現今社會(huì )，招聘的要求都是“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì )經(jīng)驗又會(huì )擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會(huì )的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì )競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì )，能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì )實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應該是與實(shí)踐相結合的。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的'東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。從中也明白了一個(gè)道理：人要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。

　　在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿組織后，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了更多的挑戰，前幾天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不光要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已，讓自己在社會(huì )上有一個(gè)立足之地。

　　在實(shí)踐的這段時(shí)間內，我們穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì )有人會(huì )告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力。無(wú)論是學(xué)習還是工作，都存在著(zhù)競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì )，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠!不管是大學(xué)還是技校，學(xué)生還終歸保持著(zhù)學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(cháng)們，他們總是對我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論和實(shí)踐的學(xué)習都很重要，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì )遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。

　　回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

　　在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì )中都會(huì )融入社會(huì )這個(gè)團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

　　在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會(huì )經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì )使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì )的，只要有自信，就能克服，那一切就變得容易解決了。

　　知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

　　這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。

社會(huì )實(shí)踐報告 篇3

　　一、實(shí)踐目的：通過(guò)對朝陽(yáng)的調查反映近年來(lái)的發(fā)展面貌，從而體現出朝陽(yáng)在黨的正確領(lǐng)導下，在生活和經(jīng)濟方面取得巨大的進(jìn)步，為朝陽(yáng)以后的發(fā)展提供一些有益的政策和經(jīng)驗。并為將來(lái)的朝陽(yáng)發(fā)展貢獻自己的微薄力量。二、實(shí)踐過(guò)程：實(shí)踐安排：①從報紙、新聞、網(wǎng)上查詢(xún)資料文件;②走訪(fǎng)個(gè)別鄉鎮，調查相關(guān)部門(mén);實(shí)踐時(shí)間： xx年寒假。實(shí)踐地點(diǎn)：朝陽(yáng)各鄉鎮及相關(guān)部門(mén)2、五年來(lái)城

　　鄉生態(tài)環(huán)境發(fā)生的變化：五年來(lái)，我們以科技創(chuàng )新、節能減排、環(huán)境保護為突破口，在轉變經(jīng)濟發(fā)展方式上邁出了堅實(shí)步伐。爭創(chuàng )國家環(huán)保模范城工作全面展開(kāi)，城鄉環(huán)境綜合整治、主要污染物排放量連續兩年保持下降態(tài)勢，空氣質(zhì)量?jì)?yōu)良率由79%提高到95%。我市還主張還林還草，荒山更是栽上了各種果樹(shù)，城市的綠化建設更是無(wú)以言盡。我市還先后獲中國優(yōu)秀旅游城市、中國最具魅力金融生態(tài)城市、中國和諧可持續發(fā)展城市等殊榮。3、五年來(lái)城市社區醫療服務(wù)機構建設情況：新建和完善了44家社區衛生服務(wù)機構，新改擴建醫療服務(wù)用房30萬(wàn)平方米，覆蓋全市96%以上的街道。市縣鄉三級醫療及公共衛生服務(wù)能力全面提升。5、五年來(lái)人民生活發(fā)生了哪些變化：中心城區、縣(市)區政府所在地、農村非農業(yè)人口低保標準分別提高36元、30元和29元。新建農村飲水解困工程436處，徹底結束了重度缺水群眾取水遠、吃水難的歷史。通過(guò)項目扶持，有效改善了2萬(wàn)多水庫移民的生產(chǎn)生活條件。人民生活水平進(jìn)一步提高。就業(yè)、社保、扶貧等工作全面完成預定任務(wù)，城鎮登記失業(yè)率下降到4.02%。預計城鎮居民人均可支配收入、農民人均純收入、城鄉居民儲蓄存款余額分別實(shí)現10700元、4940元和370億元，分別增長(cháng)18.8%、19.6%和16.8%。7、五年來(lái)人們的思想觀(guān)念發(fā)生了哪些改變：生活好了，人民的腰包鼓起來(lái)了，不會(huì )再因為吃不飽穿不暖而發(fā)愁了。在這樣小康生活的基礎上，人們也都開(kāi)始注重起了精神享受，閑暇的時(shí)候打打牌，放長(cháng)假的時(shí)候旅旅游，逛逛街等等一系列非物質(zhì)的享受。熱門(mén)的思想變了，他們不再只是追求面包，而是進(jìn)入了對快樂(lè )生活的追求。8、家鄉養老保險的現狀和養老的'方式：企業(yè)退休人員月人均養老金標準提高97元，10.3萬(wàn)企業(yè)退休人員從中受益。農村非企業(yè)退休人員也購買(mǎi)養老保險以保險老年的時(shí)候能有個(gè)生活保障9、五年來(lái)人們居住條件改善情況：城鎮樓房建設顯著(zhù)增多，城市人口也都搬進(jìn)了嶄新的居民區。在農村，二層小洋房也越來(lái)越多，農民的生活水平有了很大的質(zhì)的飛躍。10、城鄉業(yè)余文化生活變化情況：在城市內，公共健身設施的安裝工作已經(jīng)完成，大量的健身設施都已投入使用。人民公園已經(jīng)免費向市民開(kāi)放，而且有更多的公共場(chǎng)所供市民們活動(dòng);在農村個(gè)鄉鎮還舉辦了秧歌表演隊，農民朋友們也可以在閑暇的時(shí)候出來(lái)放松一下。三、實(shí)踐結果總結：改革開(kāi)放以來(lái)，朝陽(yáng)縣認真貫徹落實(shí)中央、省和市的各項決策部署，堅持以經(jīng)濟建設為中心，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)創(chuàng )改革開(kāi)放和現代化建設的新局面，國民經(jīng)濟步入快車(chē)道，人民生活蒸蒸日上，社會(huì )各項事業(yè)全面進(jìn)步。朝陽(yáng)這個(gè)小小的城市在黨領(lǐng)導下，在以經(jīng)濟建設為中心，有著(zhù)翻天覆地的變化，從貧困到小康生活，矮平房到高樓大廈，黑白電視變彩電，生活水平不斷提高，除了解決溫飽問(wèn)題，還注重精神生活。四、實(shí)踐總結或體會(huì )：作為一名中專(zhuān)生，這是我進(jìn)入中專(zhuān)后的第一個(gè)假期，而這次的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)也是我第一次真正地進(jìn)入社會(huì )，靠自己的力量做一點(diǎn)事;第一次嘗試在去有意識的完成一個(gè)課題;第一次去做一些調查，第一次去做自己不熟悉、不了解的事情;第一次體會(huì )大家一起用心，勁往一處使，努力完成調查，分析問(wèn)題所在，并提出解決方案�？傊�，參加這次社會(huì )實(shí)踐，這次實(shí)踐活動(dòng)讓我體會(huì )了很多，深深感受到家鄉經(jīng)濟發(fā)展的巨大變化以及人們生活的日益優(yōu)越，更感受到了國家政策的優(yōu)惠對家鄉發(fā)展提供良好基礎。對于自身，不僅豐富了閱歷，增加了經(jīng)驗，還

　　有利于我們樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。堅信朝陽(yáng)的美好前途指日可待。

社會(huì )實(shí)踐報告 篇4

　　一、前言

　　在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。 隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀(guān)念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車(chē)作為高檔消費品越來(lái)越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來(lái)由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車(chē)貿易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷(xiāo)售市場(chǎng)。汽車(chē)貿易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)還不算飽和的情況下，這種以店銷(xiāo)為主的方式占了銷(xiāo)售量的90﹪以上，只有少量車(chē)型如：微型客車(chē)、小型客車(chē)、重卡、廂貨等銷(xiāo)售商在人員推銷(xiāo)方面下了很大功夫，而轎車(chē)走的都是店銷(xiāo)形式。

　　二、實(shí)習主要內容

　　在實(shí)習期間1. 掌握汽車(chē)的銷(xiāo)售流程

　　2. 與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習更多的經(jīng)驗

　　3. 學(xué)會(huì )運用相應的銷(xiāo)售技巧

　　4. 更好的了解汽車(chē)各方面的信息，對各種車(chē)型進(jìn)行比較

　　5. 真正了解“汽車(chē)市場(chǎng)”的含義

　　汽車(chē)銷(xiāo)售流程：1.接待：接待環(huán)節最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷(xiāo)售人員在看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應立刻面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好。如果還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應用目光

　　與隨行客戶(hù)交流。目光 交流的同時(shí)，銷(xiāo)售人員應作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要提供什么幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節主要由電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)、商品介紹和客戶(hù)接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環(huán)節。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專(zhuān)業(yè)性知識的的培訓。在接待人員辦公室的墻壁上還寫(xiě)著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)十點(diǎn)：行動(dòng)快一點(diǎn);微笑露一點(diǎn);效率高一點(diǎn);腦筋活一點(diǎn);做事多一點(diǎn);理由少一點(diǎn);嘴巴甜一點(diǎn);度量大一點(diǎn);動(dòng)作輕一點(diǎn);脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經(jīng)營(yíng)管理上既嚴格又富有人情味的特點(diǎn)，足見(jiàn)該公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務(wù)理念。

　　2. 咨詢(xún)：咨詢(xún)的目的是為了收集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的收集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購車(chē)的準確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在回答客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過(guò)度。這一階段應讓 客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認真傾聽(tīng)，以了解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應在接待開(kāi)始便拿上相應的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。

　　3. 車(chē)輛介紹：在車(chē)輛介紹階段最重要的是有針對性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車(chē)型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶(hù)對自己產(chǎn)品的認同度。要點(diǎn)是針對客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員必須向客戶(hù)傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的，只有這樣客戶(hù)才會(huì )認識產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。

　　4. 試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，讓客戶(hù)集中精神獲得對車(chē)輛的第一體驗和感受。這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料的最好機會(huì )。在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應針對客戶(hù)的需求和購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶(hù)的信任感。

　　5. 報價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷(xiāo)售人員應注意在價(jià)格協(xié)商開(kāi)始之前保證客

　　戶(hù)對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶(hù)的質(zhì)疑，對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶(hù)掌握一些必要的信息，此外，銷(xiāo)售人員必須在整個(gè)過(guò)程中占主導地位。如果銷(xiāo)售人員已明確客戶(hù)在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷(xiāo)售議案，站在客戶(hù)的角度上來(lái)思考問(wèn)題，會(huì )使客戶(hù)覺(jué)得是在和一位誠實(shí)而值得信賴(lài)的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的.機會(huì )

　　6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，同時(shí)加強客戶(hù)的信心，但銷(xiāo)售人員應巧妙地加強客戶(hù)對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。銷(xiāo)售人員應對客戶(hù)的購買(mǎi)信號有較強的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿(mǎn)意的協(xié)議將為交車(chē)鋪平道路。

　　7. 交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對車(chē)進(jìn)行清洗，車(chē)身要保持干凈。交車(chē)步驟是客戶(hù)感到興奮的時(shí)刻，如果客戶(hù)有愉快的交車(chē)體驗，那么就為建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系奠定了積極的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車(chē)是我們的宗旨和目標，也能加強客戶(hù)對經(jīng)銷(xiāo)商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車(chē)時(shí)間有限，銷(xiāo)售人員應抓緊時(shí)間回答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的任何問(wèn)題。

　　8. 售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)�；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車(chē)的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養。最重要的是認識到，對于一位購買(mǎi)了新車(chē)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶(hù)購買(mǎi)新車(chē)與第一次維修服務(wù)之間繼續促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶(hù)會(huì )返回經(jīng)銷(xiāo)商處進(jìn)行第一次維修保養。新車(chē)出售后對客戶(hù)的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)與服務(wù)部門(mén)的橋梁，是服務(wù)部門(mén)的主要責任。

　　三、實(shí)習總結和體會(huì )

　　雖然我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是國際經(jīng)濟與貿易，銷(xiāo)售汽車(chē)和我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，對我來(lái)說(shuō)很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機會(huì )。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀(guān)實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，理論應該與實(shí)踐相結合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎。

　　通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿，國內外經(jīng)濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí)，也有了的挑戰，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專(zhuān)業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著(zhù)一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習別人怎樣做人，以提高自已的能力！

　　雖然實(shí)習期只有幾個(gè)月，但是我在雪弗蘭4S店的這幾個(gè)月感觸頗深，受益良多，讓我學(xué)到了一些書(shū)本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽(tīng)，教會(huì )了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個(gè)月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì )，更近一步了解了自己。社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )的感情，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現，為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能。短期的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無(wú)數活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì )責任感增強。在實(shí)踐中，我們的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)得到進(jìn)一步的強化，提高了認識能力、適應能力和創(chuàng )新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有的選擇機會(huì )。

　　剛去的時(shí)候，我滿(mǎn)懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì )有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著(zhù)就上了崗，于是我就開(kāi)始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長(cháng)工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養尊處優(yōu)的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺(jué)得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學(xué)習，接受住了時(shí)間對我的考驗。

　　店里的那些同事領(lǐng)導每個(gè)人都特別友好，我作為新職員放低姿態(tài)認真學(xué)習，得到了領(lǐng)導同事的認可與贊揚。在開(kāi)始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習，跟著(zhù)內部培訓師學(xué)習公司制度，學(xué)習了解公司產(chǎn)品，學(xué)習基本的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)；跟著(zhù)銷(xiāo)售員學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì )溝通。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì )經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

　　沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷(xiāo)售員的旁邊跟他們說(shuō)說(shuō)話(huà)聊聊天，認真聽(tīng)他們的觀(guān)點(diǎn)看法與經(jīng)驗，看他們如何與顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。

　　在我看來(lái)，中國的汽車(chē)行業(yè)還有長(cháng)足的發(fā)展態(tài)勢，汽車(chē)銷(xiāo)售還有廣闊發(fā)展的空間。在過(guò)去的計劃經(jīng)濟體制下，我國汽車(chē)流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷(xiāo)，品牌意識極為淡漠。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應市場(chǎng)的需求。目前，汽車(chē)消費已由公款購車(chē)轉為私人購車(chē)，為適應市場(chǎng)的需求以及汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展，汽車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)方式也隨之變化，集貿式、超市、百貨商場(chǎng)、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店應運而生，4S店也是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車(chē)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費心理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對產(chǎn)品、

社會(huì )實(shí)踐報告 篇5

　　一、實(shí)踐目的和要求

　　了解電能生產(chǎn)的全過(guò)程及主要電氣設備的構成、型號、參數、結構、布置方式，對電廠(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程有一個(gè)完整的概念。熟悉該電廠(chǎng)主接線(xiàn)連接方式、運行特點(diǎn)；初步了解電氣二次接線(xiàn)、繼電保護及自動(dòng)裝置，鞏固和加強所學(xué)理論知識，為今后走上工作崗位打下良好基礎。同時(shí)學(xué)習工人階級的優(yōu)秀品質(zhì)，做到行動(dòng)軍事化、生活集體化，培養正確的`勞動(dòng)觀(guān)念，為今后走向基層、服務(wù)基層奠定思想基礎。

　　二、實(shí)踐的主要內容

　　1、初步了解發(fā)電廠(chǎng)、變電站生產(chǎn)的全過(guò)程。

　　2、深刻了解發(fā)電廠(chǎng)、變電站主要設備；包括發(fā)電機、變壓器、斷路器、互感器、隔離開(kāi)關(guān)、電抗器、母線(xiàn)的型式、構造特點(diǎn)、主要參數及作用，對其他輔助設備也應有所了解。

　　3、著(zhù)重了解發(fā)電廠(chǎng)、變電站的電氣主接線(xiàn)形式、運行特點(diǎn)及檢修、倒換操作順序。

　　4、了解廠(chǎng)（站）用電的接線(xiàn)方式、備用方式及怎樣提高廠(chǎng)（站）用電的供電可靠性。

　　5、了解配電裝置的布置形式及特點(diǎn)，并了解安全凈距的意義。

　　6、了解控制屏、保護屏的布置情況及主控室的總體布置情況。

　　7、了解發(fā)電廠(chǎng)、變電站的防雷保護措施。

　　8、了解發(fā)電廠(chǎng)動(dòng)力部分主要設備及形式、特點(diǎn)、參數，對電廠(chǎng)生產(chǎn)有完整的概念。

　　9、深刻了解變電站電氣一次部分，為畢業(yè)設計收集整理資料，為畢業(yè)設計的順利進(jìn)行打下基礎。

　　三、實(shí)踐體會(huì )

　　經(jīng)過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐，在指導老師110KV變電站各位領(lǐng)導以及工人師傅的悉心指導下，我圓滿(mǎn)完成了此次實(shí)踐任務(wù)。在發(fā)電廠(chǎng)，我了解了電能生產(chǎn)的全過(guò)程，對電廠(chǎng)生產(chǎn)過(guò)程有一個(gè)完整的概念。熟悉了該電廠(chǎng)主接線(xiàn)連接方式、運行特點(diǎn)，初步了解了電氣二次接線(xiàn)、繼電保護及自動(dòng)裝置，鞏固和加強所學(xué)理論知識，將理論和實(shí)際結合起來(lái)，深化了專(zhuān)業(yè)知識，為今后走上工作崗位打下良好基礎。同時(shí)努力學(xué)習工人階級的優(yōu)秀品質(zhì)，能吃苦、能耐勞、能和工人師傅打成一片，為今后走向基層、服務(wù)基層奠定思想基礎。本次實(shí)踐我的收獲是通過(guò)在煤炭壩110KV變電站實(shí)踐，深刻了解了變電站電氣一次部分，收集了大量一手資料，熟悉了變電站現場(chǎng)運行規程、變電站設計規范、變電站總體布置規范、中華人民共和國國家標準—三相交流系統短路電流計算（GB/T15544—1995），為畢業(yè)設計收集整理了必要的資料，為畢業(yè)設計的順利進(jìn)行打下良好的基礎。

社會(huì )實(shí)踐報告 篇6

　　“仰望星空與腳踏實(shí)地”，為了能更切身的感受社會(huì )實(shí)際中的職業(yè)狀態(tài)，在7月15日的下午開(kāi)始了為期半個(gè)月的暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過(guò)介紹作為分散實(shí)踐個(gè)人，終于聯(lián)系到了一家以軟件開(kāi)發(fā)為主的公司并參與實(shí)習。而緊接著(zhù)的幾天則開(kāi)始了真正感悟生活與工作的日子。

　　實(shí)踐地點(diǎn)位于xx市信息工程職業(yè)學(xué)院中的創(chuàng )業(yè)孵化園的一家名為xx的軟件公司。每早八點(diǎn)半至下午五點(diǎn)半是工作時(shí)間，中午12點(diǎn)有兩個(gè)小時(shí)吃飯休息的空當就構成了每一天的實(shí)踐活動(dòng)。

　　最初，剛來(lái)到公司找到王經(jīng)理了解了一些基本情況，經(jīng)理先贊賞了這種精神態(tài)度，也很詳細熱情明確了實(shí)踐的建議方向。對于真正的軟件項目來(lái)說(shuō)，要想上手在短短的時(shí)間內是很難做到的，真正學(xué)完大學(xué)課程后也經(jīng)常是需要一年的時(shí)間來(lái)磨合自己的技術(shù)水平，大一學(xué)到的知識畢竟有限，還是要以提高思想高度、增長(cháng)見(jiàn)識為主。

　　在實(shí)踐過(guò)程中，第一個(gè)星期深入得學(xué)習了關(guān)于監理職位上的內容，還有項目投標文件，兩本厚厚的資料：技術(shù)部分、商務(wù)部分，一份份正規化項目流程與細則擺在我的面前，為了更為清楚得了解這些內容，利用網(wǎng)絡(luò )了解了許多實(shí)際中并沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西，在認真瀏覽的過(guò)程中還發(fā)現了投標白皮書(shū)中的錯誤，之后做了系統性質(zhì)的整理總結。

　　第二個(gè)星期主要了解了目前行業(yè)發(fā)展狀況與了解技術(shù)應用，期間在能力范圍內參與并制作了某網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)css代碼部分與結構安排，在實(shí)踐中鞏固了專(zhuān)業(yè)知識。在寫(xiě)框架時(shí)候要多考慮到后者在此基礎上完成其他工作時(shí)是否方便，能合理對接上是很重要的'，而且當工作交來(lái)時(shí)強調的最重要的就是代碼一定要精簡(jiǎn)，使運行效率最高。通過(guò)一遍一遍的修改中發(fā)現，一切的構想都來(lái)源于實(shí)踐，只有實(shí)踐過(guò)才能真正知道哪里有所不足，以后在開(kāi)始會(huì )看的更為高遠。

　　而且在這段時(shí)間的實(shí)踐中還體驗到除了專(zhuān)業(yè)上之外的東西，初次接觸社會(huì )，還是留下了不少的印象，如人際交往、處事態(tài)度、安排調整自己的生活心態(tài)。工作中一定會(huì )出現單調的地方，重復、等待、繼續重復，那種摸不到的白色直線(xiàn)出現在視野當中的時(shí)候，就會(huì )產(chǎn)生許多消極態(tài)度。

　　這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)真正的接觸到了社會(huì )中去，擠公交車(chē)、處理同事關(guān)系等。這種工作狀態(tài)是在學(xué)校中體會(huì )不到的，也無(wú)法用簡(jiǎn)短的文字敘述徹底，更多寶貴的體悟只會(huì )留在心底。

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