關(guān)于社會(huì )實(shí)踐報告匯編5篇
在現實(shí)生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編幫大家整理的社會(huì )實(shí)踐報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

社會(huì )實(shí)踐報告 篇1
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。ǘ┚唧w情況
首先,在第一周時(shí)間里,我對公司業(yè)務(wù)流程的內容有了一定的了解。XXXXXXXX。
其次,在第二周的時(shí)間里,我認真、仔細學(xué)習了日常財務(wù)操作的全過(guò)程。跟出納人員學(xué)會(huì )了如何開(kāi)支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶(hù)進(jìn)行核對,及時(shí)編制調節表,向主管計學(xué)習財務(wù)報表的編制和財務(wù)分析。XXXXXXXXXXXXXXXX。
最后,在第三周的時(shí)間里,我學(xué)習和了解了公司的有關(guān)財務(wù)制度,對財務(wù)人員的崗位主要職責有了具體認識。XXXXXXXXXXXXXXXXX。
二、公司在財會(huì )方面成功的主要經(jīng)驗
一、財會(huì )人員是企業(yè)效益的創(chuàng )造者之一
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,社會(huì )的進(jìn)步,特別是經(jīng)濟效益觀(guān)念的日益強化和“企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心”的提出,對企業(yè)財會(huì )人員的工作要求越來(lái)越高,財會(huì )工作不再局限于簡(jiǎn)單的記帳、算帳和報帳,而是充分利用掌握的專(zhuān)業(yè)知識和政策法規,積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和資本運營(yíng)等方方面面工作,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。與會(huì )的17位大型集團公司財務(wù)老總以不爭的事實(shí),論證了財會(huì )人員是企業(yè)不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在創(chuàng )造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著(zhù)“內當家”的作用,在對企業(yè)效益的創(chuàng )造過(guò)程和結果進(jìn)行全面核算與監督的同時(shí)為企業(yè)直接或間接的創(chuàng )造效益。
二、財會(huì )人員為企業(yè)創(chuàng )造效益的幾個(gè)方面
。ㄒ唬、會(huì )計人員基礎工作。會(huì )計核算是會(huì )計最基本的職能之一,通過(guò)記帳、算帳和報帳,及時(shí)提供正確、有用的會(huì )計信息,客觀(guān)的反映經(jīng)營(yíng)成果,為公司領(lǐng)導的決策提供可靠的依據,既是會(huì )計人員勞動(dòng)價(jià)值的體現,也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng )造者。如何做好會(huì )計核算是會(huì )計人員最基本的工作,也是對會(huì )計人員最基本的要求,會(huì )計核算不做好,談何進(jìn)行會(huì )計監督與參與管理。以信息化(ERP)為手段,結合財務(wù)軟件的使用,加強審核與對會(huì )計人員的考核監督,來(lái)規范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng )造效益。
。ǘ、資金管理。資金是企業(yè)的血液,資金流貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節,資金既是企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障,也是企業(yè)創(chuàng )造效益的最終體現。通過(guò)融資和投資,如何提高資金的使用率,降低資金的使用成本,為企業(yè)創(chuàng )造效益,是資金管理的根本。
1、融資籌劃。合理確定籌資規模,積極尋求多渠道融資,充分利用企業(yè)信譽(yù)及內部相互擔保的方式進(jìn)行融資,降低融資成本,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供資金保障。
2、采用有利的支付方式。(1)積極使用銀行承兌匯票付款,付款與融資相結合,減輕付款壓力,也降低融資費用。(2)采用資金集中時(shí)間支付,如對日常費用報銷(xiāo)規定每周一次,對材料款及大宗設備款規定每月兩次等,有利于增強集團對資金的調控能力,提高現金流的質(zhì)量,提高集團帳戶(hù)銀行存款的日均存量,從而提高企業(yè)在銀行的信譽(yù);同時(shí)也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。
3、資本經(jīng)營(yíng)。(1)根據企業(yè)特定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期,資金有時(shí)也會(huì )出現剩余,財會(huì )人員通過(guò)股票、基金或國債申購,充分利用閑置資金,提高資金使用率,同時(shí)為企業(yè)創(chuàng )造資金效益。(2)通過(guò)股權收購或股權投資,成立子公司,實(shí)現低成本擴張和企業(yè)快速發(fā)展。
4、資金收支一級管理,倡導“現金為王”的觀(guān)念,積極利用銀行電子商務(wù),開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù),盡可能地加速資金周轉,減少資金成本,規避財務(wù)風(fēng)險,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。資金收支一級管理有利于增加現金流和結算存量,提高企業(yè)在銀行的信譽(yù),有利于各分、子公司資金的統一調配,提高使用效率,有利于加強對分、子公司的監督管理,控制風(fēng)險。資金管理實(shí)行內部模擬市場(chǎng),即在企業(yè)內部實(shí)行資金有償使用,財務(wù)部門(mén)即是資金調劑中心,也成為企業(yè)的創(chuàng )效部門(mén)。
。ㄈ、稅收籌劃。我國是世界上稅賦最重的國家之一,稅賦在企業(yè)的成本中占有一定的比重,如何進(jìn)行稅收籌劃,合法避稅,是會(huì )計人員為企業(yè)節約成本,創(chuàng )造效益的重要方面。1、充分運用國家財稅新政策,如國產(chǎn)設備投資抵免政策,以國產(chǎn)設備投資抵免所得稅;2、積極向財稅部門(mén)申請實(shí)施企業(yè)所得稅合并納稅,使各分公司盈虧在所得稅前合并調節,達到節稅的目的;3、關(guān)聯(lián)企業(yè)銷(xiāo)售改為委托加工。關(guān)聯(lián)企業(yè)內部銷(xiāo)售實(shí)質(zhì)上增加了企業(yè)的稅賦,通過(guò)稅收籌劃,改為委托加工的形式,大大降低了企業(yè)稅賦。
。ㄋ模、參與管理。會(huì )計人員通過(guò)成本核算,進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤對比,加強成本的日常監控,對企業(yè)成本的降低起到很大作用;通過(guò)對財務(wù)數據分析,以及對專(zhuān)業(yè)知識和政策法規的掌握,為企業(yè)的發(fā)展提出有效的建議;通過(guò)制訂全面預算,明確企業(yè)總體目標,并在此基礎上分解各部門(mén)預算,健全責任任制考核體系,調動(dòng)子、分公司積極性,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
三、對財會(huì )人員創(chuàng )造效益的幾點(diǎn)認識
。ㄒ唬、提高財會(huì )人員自身素質(zhì)。既然財會(huì )人員是企業(yè)效益的創(chuàng )造者之一,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起到極其重要的作用,我們要有責任感和使命感,提高自身素質(zhì),更好的服務(wù)于企業(yè),更多的為企業(yè)創(chuàng )造效益。1、專(zhuān)業(yè)知識。不斷為自己充電,加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,努力提高職稱(chēng)水平,同時(shí)要在實(shí)踐工作中不斷的總結,通過(guò)實(shí)踐積累來(lái)提升自身業(yè)務(wù)水平;2、團隊精神。一個(gè)人的力量是有限的,只有提高和發(fā)揚團隊精神,整體提高財會(huì )人員的素質(zhì),工作有分工又有牽制,大家同心協(xié)力,才能把財務(wù)工作做得更好;3、溝通與協(xié)調。財務(wù)工作涉及企業(yè)的每個(gè)部門(mén),需要溝通與協(xié)調,這就要求財會(huì )人員還要提高溝通、協(xié)調能力,將財務(wù)制度、財務(wù)管理理念貫徹到每個(gè)部門(mén),并得到理解和支持,從而使財會(huì )人員創(chuàng )造效益的能力得到充分的發(fā)揮。
。ǘ、公司領(lǐng)導的重視與支持,F代企業(yè)管理要以財務(wù)管理為中心,只有公司領(lǐng)導的高度重視與支持,財會(huì )人員才能更好的發(fā)揮自身的能力,財務(wù)管理工作才能得以強化與落實(shí),取得實(shí)效。從另一層面,公司領(lǐng)導對財務(wù)工作的重視,也體現出公司領(lǐng)導有正確的理財觀(guān)念,能充分理解和支持財務(wù)工作。
。ㄈ、制度與文化建設。財務(wù)管理是個(gè)系統性的工程,不但要求財會(huì )人員有良好的素質(zhì),以及得到公司領(lǐng)導的重視與支持,還要有制度的保障。首先要建立完善的財務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作程序,并隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展不斷制度創(chuàng )新;再次要組織和加強企業(yè)全體員工的制度學(xué)習,推進(jìn)企業(yè)文化建設,讓全員都有理財觀(guān)念,大家都來(lái)開(kāi)源節流,為企業(yè)創(chuàng )造效益而努力!
三、公司在財務(wù)會(huì )計方面存在的主要問(wèn)題
目前我認為該公司在財務(wù)會(huì )計方面存在以下幾方面的問(wèn)題:
1、帳務(wù)處理不準確。
2、會(huì )計憑證不規范。
3、會(huì )計檔案整理不規范
四、實(shí)踐的收獲和體會(huì )
以前,我總以為自己的會(huì )計理論知識扎實(shí)較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫(huà)瓢準沒(méi)錯,那么,當一名出色的會(huì )計人員,應該沒(méi)問(wèn)題了,F在才發(fā)現,會(huì )計其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì )計就是做賬。
其次,就是會(huì )計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。這為其一。會(huì )計的每一筆賬務(wù)都有依有據,而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,這為其二。在會(huì )計的實(shí)踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì )計制度為前提、為基礎。體現了會(huì )計的規范性,這為其三。
登賬的方法:首先要根據業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結轉其成本后,根據總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會(huì )計操作的一般順序和基本流程。
會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間,我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會(huì )導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會(huì )左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè )趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò):凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì )發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會(huì )到達成功的彼岸!
社會(huì )實(shí)踐報告 篇2
近30天的社會(huì )實(shí)踐,了解到了許多服務(wù)行業(yè)的禮儀以及在酒店工作時(shí)面對的一些挑戰。剛進(jìn)入酒店的時(shí)候,什么都不懂,什么也不會(huì );經(jīng)理給我們進(jìn)行了為期七天的培訓,基本上了解到了酒店的基本概況和作為一個(gè)而服務(wù)員應該做的事情。
在酒店工作的這30天,接觸的人也多了,從只認識自己的家人、朋友、同學(xué)到認識同事、領(lǐng)導以及熟悉的客人。在酒店工作要注意的事情有很多,每一件事情都要認真對待。首先是迎賓、問(wèn)候客人:當包間收拾完整,一切工作準備就緒以后,要在客人預訂前的半個(gè)小時(shí)站在樓梯口迎接客人的到來(lái)。當客人來(lái)到時(shí),要微笑問(wèn)候客人,歡迎客人的光臨,然后將客人引至包間。當客人入座完畢時(shí),詢(xún)問(wèn)主陪喝點(diǎn)什么酒,是否開(kāi)始上菜。在通知廚房開(kāi)始上菜的同時(shí)去給客人開(kāi)酒、倒酒。
其次讓我真實(shí)的體會(huì )到了合作的重要性。雖然我只是以為小小的服務(wù)員,從客人進(jìn)入酒店到客人離開(kāi),房的出事到包間的服務(wù)員,這其中的每一部分都是需要配合的,只有這樣酒店的工作效率才能有所提高。正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以后的學(xué)習和工作中,一定會(huì )要牢記將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
收獲與體會(huì )
工作是一種美麗,也是一種快樂(lè )。當我為客人呈上熱情的微笑,聽(tīng)到客人的道謝;當我為客人拿上針線(xiàn)包釘上掉落的紐扣,客人露出滿(mǎn)意的微笑;當我們的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱(chēng)道......我的內心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè),在工作中收獲快樂(lè ),在微笑中贏(yíng)得尊重,在時(shí)間中體驗生活。
1.服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)在酒店的實(shí)
踐,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;
2.服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了30天的酒店實(shí)踐,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3.對自己專(zhuān)業(yè)認識的更加深刻
酒店是位于海邊的度假區,會(huì )有旅游團來(lái)海邊旅游,就會(huì )看到導游?粗(zhù)那些帶團來(lái)酒店的導游熟悉的給游客講解以及安排住房、用餐,就會(huì )產(chǎn)生一種羨慕感。在有突發(fā)狀況時(shí),導游都能淡定自如的解決。
4.酒店服務(wù)業(yè)是社會(huì )文明的窗口
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經(jīng)濟效益來(lái)看,酒店的規模越大、檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。經(jīng)濟的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高,同時(shí),對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高。
5.服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
酒店的服務(wù)質(zhì)量是酒店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識,管理人員更要樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念。只有在質(zhì)量觀(guān)念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當成企業(yè)的生命線(xiàn)。服務(wù)的使用價(jià)值適合和滿(mǎn)足客人需要的程度越高,服務(wù)質(zhì)量就越好;反之,則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量,就要提高服務(wù)的使用價(jià)值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高,質(zhì)量觀(guān)念是前提。 通過(guò)此次實(shí)踐,讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白
旅游學(xué)院
人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對人生中的每個(gè)驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,作為旅游管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更應該有仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。在這次實(shí)踐中,我第一次真正的`融入了社會(huì ),在實(shí)踐中了解社會(huì )掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀(guān)察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會(huì ),也打開(kāi)了視野,增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
我在實(shí)踐過(guò)程中能夠謙虛謹慎,認真聽(tīng)取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取。并能夠仔細觀(guān)察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,培養了我執著(zhù)的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
為期30天的實(shí)踐結束了,我在一年的實(shí)踐中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的東西。我們還要有良好的素質(zhì),有一定的文化基礎,還要有一定的工作經(jīng)驗忙工作認真,一絲不茍。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問(wèn)心無(wú)愧了。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇3
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,寒假一轉眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì )到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì )實(shí)踐使我從內心體會(huì )到勞動(dòng)的快樂(lè )和光榮。
社會(huì )實(shí)踐職業(yè):業(yè)務(wù)員。
由于經(jīng)濟原因我家在20xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì )實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且幫爸爸去集市上進(jìn)貨。由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價(jià)格還知知甚少/,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二,創(chuàng )新注入新活力。創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的,F在生活水平提高了,消費水平也會(huì )提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。
成信對于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實(shí),真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著(zhù)三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!
我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會(huì )很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開(kāi)交,看著(zhù)父母親臉上一天天增多的皺紋,看著(zhù)父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jì)來(lái)回報我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇4
一、實(shí)習目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,趁著(zhù)寒假有這樣一個(gè)節日,好好大干一場(chǎng)。
二、實(shí)習時(shí)間
XX—7—18—XX年8月20日
三、實(shí)習地點(diǎn)
億鑫超市
四、實(shí)習單位和部門(mén)
私人永和飯店
五、實(shí)習內容
炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟的原因,我不能像大多數同學(xué)一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于我的表現還不錯,老板比較喜歡我,所以這個(gè)暑假答應我在他的超市打工是理所當然的了。還沒(méi)有放假,我就打電話(huà)到超市了,問(wèn)老板是否愿意讓我在他們超市工作,老板滿(mǎn)口答應,非常希望我來(lái)工作。我當然非常高興啦!
閑話(huà)少敘,言歸正傳。那年我還沒(méi)有到超市上班之前,我有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話(huà)說(shuō):做壞人簡(jiǎn)單,做好人難!只要做一件壞事,在別人的眼里,這個(gè)人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話(huà),就要做無(wú)數的好事,但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情!于是,我制定了以下幾大要點(diǎn):
一、我決不破壞超市的規矩。
俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大,還分三個(gè)部分:飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質(zhì)高,經(jīng)常會(huì )有顧客偷東西的。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著(zhù),東西就很容易少掉!同樣,“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,如國際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談,那么就沒(méi)人看著(zhù)貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個(gè)規定看似嚴格,其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息,不認真上班,沒(méi)人看著(zhù)貨物。所以,后來(lái)經(jīng)理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來(lái)上班,但要放在辦公室。對于這個(gè)規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來(lái)等等。所有的規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二、不管是誰(shuí),隨喊隨到。
在超市做理貨員,有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然后順便結帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點(diǎn),我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,把各個(gè)柜臺的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,再卸下來(lái)。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時(shí),睡覺(jué)到了早上,手膀都疼,還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以,不管有多累的活,我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎,我在同事眼里我是個(gè)積極的,在干部面前我也給他們留下了好的映像!
三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”,是我們常說(shuō)的話(huà),說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架不就空了嗎?還賣(mài)不賣(mài)東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話(huà),不能只顧著(zhù)補貨,要看著(zhù)點(diǎn)的。當然,不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí),貨架上的貨物都補齊了,不就是沒(méi)有事做了嗎?就站在一個(gè)地方看著(zhù)貨架發(fā)呆,還是來(lái)回來(lái)回閑逛?當然不是了!如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補,在過(guò)道里走來(lái)走去,被經(jīng)理看到是不怎么好的,感覺(jué)上我沒(méi)事做,在混時(shí)間!畢竟是私企老板,不會(huì )養一些閑人的。老板雇傭你,是要你為他創(chuàng )造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì )有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(cháng)了、舊的,自然就不會(huì )買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續站那么長(cháng)時(shí)間?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補時(shí),可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng),我在超市表現還是相當好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西,F在,我們鎮上的超市越開(kāi)越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰就打起來(lái)了。有時(shí)候,還能看到有別的超市的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。對于做“間諜”,我還總結了一個(gè)經(jīng)驗:要裝作是買(mǎi)東西的顧客,而且一定要像!一般超市是不會(huì )對真正的顧客有疑心的。最重要的是:不能用筆抄價(jià)格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話(huà)說(shuō)回來(lái),商家的惡性競爭對消費者來(lái)說(shuō)是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營(yíng)者,我們是不愿意看到的!價(jià)格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個(gè)利潤有著(zhù)直接聯(lián)系的!
總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì ),提前了解了社會(huì ),對這個(gè)社會(huì )提前有了認識,我以后在社會(huì )上就能少走點(diǎn)彎路。更何況我暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢?雖然這一千塊不算多少,但是算上學(xué)到的東西是不是很值呢?總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧?
那么,我的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)就從我的找工作拉開(kāi)了序幕。我穿著(zhù)大頭皮鞋,帶著(zhù)我的綠色氈帽,騎著(zhù)我的二手腳踏車(chē)帶著(zhù)希望與渴望,開(kāi)始了我的找工作的征程。一開(kāi)始,對自己手工藝期望很高,沒(méi)有月薪兩千不干。經(jīng)過(guò)艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的詳,我會(huì )通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達到一定的水平,五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準自己的位置。
總結了以前的失敗的教訓,擺正好自己的位置,僅正是社會(huì )實(shí)踐只要有工作,能供飯吃,任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大,身體強壯,就讓我來(lái)做傳菜員。第二天,我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì )實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū),家里花了那么多的錢(qián)把我培養長(cháng)大成人,可現在只能端端盤(pán)子,瑞怎么著(zhù)在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì )干部,多少也有點(diǎn)社會(huì )能力,心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對我指手畫(huà)腳,確實(shí)心理上很不舒服。
但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想賜開(kāi)始就干不下去了,不行,我一定要堅持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松,首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓,酒店大堂在一樓,樓上有包房,廚房在二樓,傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機會(huì )。廚房是廚師的戰場(chǎng),由其是是生意非常的時(shí)候,那種場(chǎng)面真的就跟戰場(chǎng)上打戰一樣,廚師的工具以及廚房的任何擺設和物品(包括調味品和原材料)都是廚師的武器,鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè )譜。墩子也叫切配,專(zhuān)六負責原材料的精加工,打盒負責將切好的原材料拿給灶上的師傅,并且做好裝盤(pán),菜品的裝飾。蒸菜師傅負責使用蒸箱蒸菜,灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負責菜品的烹制,點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負責面食點(diǎn)心的制作,涼菜間在另一間房里,負責冷菜的制作以及水果的制作,我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單,只要反臺上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈,需要配上味碟的將味碟配上。
社會(huì )實(shí)踐報告 篇5
一、實(shí)踐目的
以往寒暑假的時(shí)候,我都會(huì )去找工作好賺些生活費,所以工作經(jīng)驗也積累了不少,我做過(guò)餐廳服務(wù)員、前臺電話(huà)接待員、KFC外賣(mài)送貨員等,從來(lái)沒(méi)有在超市做過(guò)工,所以在大姐問(wèn)我此刻年關(guān)了很忙,要不要去給她幫忙時(shí)我同意了。
大姐開(kāi)的是一家大型的超市,貨很齊全,工作人員的分工也是很明確,大致就是物流,收銀,進(jìn)貨,退貨,理貨等。
我主要負責的就是收銀,選取這個(gè)是因為我覺(jué)得這是一份比較簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)因為從來(lái)沒(méi)有做過(guò)就多出一份期盼感、新鮮感。
剛開(kāi)始的時(shí)候,是一個(gè)老員工手把手教我怎樣操作,各個(gè)步驟一步步做給我看,這是一個(gè)熟練鍵盤(pán)的過(guò)程。剛開(kāi)始總覺(jué)得自我記住了,所以就信誓旦旦表示我會(huì )了,能夠自我獨立完成了,但是當自我站在收銀臺時(shí)就不是那么回事了,心里緊張造成手忙腳亂,明明是背好的步驟,就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利,讓我不敢再冒進(jìn),還是一步一步腳踏實(shí)地的學(xué)吧。
二、實(shí)踐資料
當前最要緊的的就是先學(xué)會(huì )使用收銀機,收銀機當顧客到收銀線(xiàn)結賬時(shí),我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍,屏幕上就會(huì )出現顧客所買(mǎi)商品及錢(qián)數,所有商品掃描完畢時(shí),在鍵盤(pán)上按一下“合計”鍵,總錢(qián)數就出來(lái)了,用起來(lái)簡(jiǎn)單又方便,大大提高了速度節省了時(shí)光。
接下來(lái)就是結賬過(guò)程。超市有結算兩種種方式,一是現金結賬,二是銀行卡結賬。首先現金結賬比較簡(jiǎn)單,只要告訴顧客應付多少就行了,在鍵盤(pán)上輸入收到的金額,然后按下“現金”鍵,錢(qián)箱會(huì )自然彈開(kāi),屏幕上會(huì )出現應找顧客的錢(qián)數,就能夠自行找錢(qián)了,不會(huì )出錯。銀行卡結賬時(shí),要個(gè)性留意,必須要看好錢(qián)數,多刷或者少刷都會(huì )造成損失,刷完卡后,在鍵盤(pán)上按“信用卡”鍵。如果刷錯,到下機結算時(shí)就會(huì )導致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè),收銀員要詳細詢(xún)問(wèn)顧客是否要打包袋,以及消費方式。每一天與金錢(qián)打交道必須要謹小慎微,收銀員在作業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤會(huì )。不能夠擅自離開(kāi)收銀臺,以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)抱怨,收銀員不能夠給上線(xiàn)員工結賬,以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,產(chǎn)生“漏結”,以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺,容易與賣(mài)場(chǎng)商品混淆,引起誤會(huì )。收銀員不可隨意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金,這樣會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素,造成損失。不啟用的收銀通道務(wù)必攔擋,否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間要隨時(shí)注意收銀臺和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內狀況,及時(shí)為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣(mài)場(chǎng)內的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買(mǎi)商品,不要遺留。
注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序,離開(kāi)收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上,并用旗子將收銀通道攔住,將現金及收銀副本全部帶走,若有顧客遺留商品,遺留商品交到服務(wù)臺,并說(shuō)明狀況。如果收銀期間需要離開(kāi)收銀臺時(shí),要向收銀助理請示,允許后清理好收銀臺,鎖好錢(qián)箱,攔擋收銀通道,放上暫停牌,檢查妥當后方可離開(kāi)。
實(shí)習期間,我嚴守以上操作規則,期望能給顧客帶來(lái)最好的服務(wù),圓滿(mǎn)完成我的實(shí)習任務(wù)。每一天站到收銀臺前時(shí)都要做好準備工作,使收銀臺整潔,復寫(xiě)紙和刷卡聯(lián)都要準備好,站好面向顧客。一天的工作中難免會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題,在收銀線(xiàn)外會(huì )有收銀助理協(xié)助解決問(wèn)題,發(fā)生重復掃描或錢(qián)箱打不開(kāi)等問(wèn)題時(shí)都要找到收銀助理及時(shí)解決。收銀員每一天的工作流程大致相同,但是每一天要應對的顧客形形色色,所以每一天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長(cháng)此以往熟練了我的收銀技巧,加快了速度,而且出現的錯誤越來(lái)越少,都說(shuō)收銀是一個(gè)熟練性工種,經(jīng)過(guò)實(shí)踐確實(shí)驗證了這一點(diǎn)。
三、實(shí)踐結果
不知不覺(jué)中,兩個(gè)月的時(shí)光過(guò)去了,這段時(shí)光里,自我學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識,并且學(xué)會(huì )與顧客的溝通技巧,以及處理問(wèn)題的應變潛力,最重要的是自我透過(guò)工作實(shí)踐,明白工作態(tài)度的重要性,只要心態(tài)改變,外界環(huán)境就會(huì )隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限,如果能結合實(shí)踐就會(huì )有更大的收獲。
學(xué)校安排的實(shí)習十分有好處,對實(shí)習生頗有受益。對學(xué)生而言,實(shí)習能夠使每一個(gè)學(xué)生有更多的機會(huì )嘗試不一樣的工作,扮演不一樣的社會(huì )主角,逐步完成職業(yè)化主角的轉化,發(fā)現自我真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎,也為自我成長(cháng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì )人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習的目的不在于透過(guò)結業(yè)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,學(xué)會(huì )處理各種人際關(guān)系,在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要,透過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作,為社會(huì )作出貢獻。然而從學(xué)校步入社會(huì )是有很大落差的,能夠以實(shí)習來(lái)作為緩沖,對我而言是一件幸事,透過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。
實(shí)習過(guò)程中我不斷學(xué)習總結,發(fā)現剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實(shí)地自主學(xué)習,不能完全依靠,要自我總結思考,下次就不會(huì )犯同樣的錯誤,人能夠摔跤,卻不能在同一個(gè)地方跌倒。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài),用心進(jìn)取的心態(tài),這樣才能做好事,做對事。同時(shí)還要學(xué)會(huì )與他人配合,孤軍奮戰不僅僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識,要多聽(tīng)多看,謹言慎行才好。我分別闡訴一下自我的觀(guān)點(diǎn)。
1、主動(dòng)學(xué)習。
工作不像在學(xué)校里學(xué)習那樣,有老師布置作業(yè),有學(xué)校安排考試,而是一切要自我主動(dòng)去學(xué)去做。學(xué)習工作操作流程,學(xué)習妥善解決失誤,學(xué)習怎樣與員工們相處,要經(jīng)常請
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教老員工,他們從不吝惜自我的經(jīng)驗來(lái)指導我工作,讓我少走很多彎路,更快的上手。
2、用心進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗的新人,更需要透過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗。個(gè)性是此刻實(shí)習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠用心就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團隊在完成一個(gè)項目,在工作的過(guò)程中如何去持續和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工能夠使大家在工作中各盡所長(cháng),團結合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jì),務(wù)必牢記一個(gè)規則:我們永遠不能將個(gè)人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會(huì )出此刻自我的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的狀況,反過(guò)來(lái)看,自我本身受益其中,這是保證自我成功的最重要的因素之一。
5、為人處事。
作為學(xué)生應對的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(cháng),而工作后就要應對更為復雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導、同事還是客戶(hù)接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是思考自我的事。
透過(guò)本次實(shí)習,我的潛力也有所提高。做事情會(huì )比從前更有耐心,更加細心,在工作態(tài)度上也有很好的轉變。本次實(shí)習也為我即將步入社會(huì )工作奠定了基礎,讓我更加堅定自我的信念,努力奮斗,自強不息。
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