暑期服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐報告
社會(huì )實(shí)踐報告是進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐后需要完成的報告，是指有目的、有組織、有計劃的深入實(shí)際、深入社會(huì )，對完成的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)總結報告。下面是小編收集整理的暑期服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐報告，歡迎大家閱讀。
暑期服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐報告（一）
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚;
苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
——題記
實(shí)習一結束，便迎來(lái)了大學(xué)里的最后一個(gè)暑假。為了更好的鍛煉和充實(shí)自己，我就踏上了去上海的列車(chē)!殊不知是好是壞，但是一經(jīng)決定就絕不會(huì )選擇后退。希望這次有著(zhù)不同的閱歷，能使自己在將來(lái)的生活中多份生存的選擇……
這次暑假社會(huì )實(shí)踐我做的是飯店的服務(wù)員，那是一家規模相對來(lái)說(shuō)還是蠻大的有點(diǎn)皇家氣派的飯店。一上班我就直接去做事，而沒(méi)有自己想象中的會(huì )有一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓。一切似乎都來(lái)得那么快，也迫使我要很快的進(jìn)入角色。老板叫一個(gè)年輕的女孩子帶帶我，也吩咐我要好好跟著(zhù)學(xué)。也許這就是我所想那種所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來(lái)游刃有余，從容不迫的年輕人比我大那么一點(diǎn)點(diǎn)。這是我后來(lái)聊天的時(shí)候所了解到的。她看來(lái)人緣很好，跟其他服務(wù)員有說(shuō)有笑的。有時(shí)候的我很不知所措，她就一直寬慰我說(shuō)，沒(méi)什么的，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類(lèi)的話(huà)。我很是感激，想我一出來(lái)便遇上了一個(gè)好人。那么以后在這里的日子也就好過(guò)了。
還記得上班第一天，我都不怎么開(kāi)口，不知道如何開(kāi)口與客人溝通，與同事之間也沒(méi)有什么話(huà)要講。第一天就那么的埋頭的跟著(zhù)先來(lái)的`服務(wù)員學(xué)習拖地，洗拖把，沖馬桶，鋪臺子，擺碗筷子，寫(xiě)菜單，拿酒水以及一些應付那些客人的刁蠻的“服務(wù)”。知道嗎?就簡(jiǎn)單的鋪臺布也大有學(xué)問(wèn)，原以為只要鋪上就好了，可在酒店里有很多東西是很規范的，就連站姿都有一定的標準。夏天天氣熱工作那里都有空調，工作環(huán)境與伙食還是蠻不錯的，剛開(kāi)始我還有點(diǎn)飄飄然，感覺(jué)到了上流社會(huì )的生活，但酒店的人事管理很有問(wèn)題，有好幾次我都被氣得想不干了，但我還是堅持了下來(lái)，認認真真做事。原來(lái)堅持下去，生活可以更加充實(shí)，原來(lái)“自力更生”是挑戰與樂(lè )趣并存的。
記得有次來(lái)了一位客人要看包廂。他，是一個(gè)很特殊的客人，因為他的腳有點(diǎn)拐。當時(shí)因為沒(méi)有客人又加上是我一個(gè)人在值班，就有點(diǎn)猥瑣。以前在電視上看到的那些可怕的親親喔喔的鏡頭就如潮水般涌來(lái)。頓時(shí)心驚膽顫的害怕著(zhù)�？墒窍胂胱约菏悄弥�(zhù)老板的薪水，怎么可以拒絕客人拒絕老板的生意呢!于是等我鼓足勇氣準備進(jìn)去的時(shí)候老板娘來(lái)了。她問(wèn)我怎么啦，我說(shuō)來(lái)了一位男客人要來(lái)定包廂。聽(tīng)我這么一說(shuō)，又看到我的那發(fā)抖的腿，老板娘二話(huà)沒(méi)說(shuō)就打開(kāi)包廂看看是什么人。然后老板娘說(shuō)：“呵呵，沒(méi)事，他是我們的老顧客。進(jìn)去吧，放心好了。不會(huì )對你怎樣�！甭�(tīng)了老板娘的話(huà)，心里像是吃了定心丸似的，于是就帶著(zhù)一顆忐忑的心進(jìn)去了。最后，幸運的是，老板娘真的很好，而他也是特別的好。因為他出了點(diǎn)菜以外，還教會(huì )怎么處事怎么和人溝通怎么擺盤(pán)子。而且還介紹他的朋友給我認識，還讓我給自己也點(diǎn)一個(gè)菜請我一起吃酒飯。但是，還是被我很客氣的拒絕了。不過(guò)，他很理解我沒(méi)有怪罪我。
對啊，在我這次的工作中我也明白了：在工作時(shí)上司總有責備下屬之時(shí)，這都是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與下屬打成一片，也要保持自己的威嚴，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了保貴的一課。它讓我明白到別人的批評或是聽(tīng)取別人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽(tīng)他說(shuō)話(huà)。雖然被批評的時(shí)候是很難受的，但是我們還是要很誠心的很耐心的聽(tīng)取，而且還要明確表示你是真心接受他們的批評。因為這樣我們才能在過(guò)失中吸取教訓，為以后的成功截取一定的經(jīng)驗。但我還知道我要學(xué)會(huì )：從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這是我應該做的。因為做服務(wù)員就是要以“顧客是我們的上帝”為自己的信念，以便更好的服務(wù)好每位來(lái)度假休閑的客人。
除此之外，我還從這次工作中學(xué)會(huì )了人際交往和待人處世的技巧。在人與人效中，我體會(huì )到了有些同事之間是真的沒(méi)有知心朋友可言，在利益面前，每個(gè)人都是為自己的。有時(shí)候，人，往往是執著(zhù)的。對待同事要圓滑點(diǎn)，不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會(huì )和周邊的人溝通思想，關(guān)心別人，支持別人。而且很好的表達能力是非常必要的。在這些打工的日子里，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦淚，也許這就是打工生活的全部吧。但是，感覺(jué)自己還是有點(diǎn)那么格格不入。也許，是我不適應這樣的環(huán)境吧。我不知道有多少打工人有過(guò)這種感覺(jué)。但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，值得回憶。即使曾經(jīng)哭泣過(guò)，現在想想都已經(jīng)沒(méi)有什么大不了。
雖然，這與我的設計專(zhuān)業(yè)沒(méi)什么很大的關(guān)聯(lián)。但我認為，無(wú)論任何的一種嘗試，對于自己來(lái)說(shuō)，對于以后來(lái)說(shuō)，都是很寶貴的充實(shí)!即使有人不理解我，鄙視我，但是起碼我知道酒包裝瓶子的簡(jiǎn)單卻不失地位的重要性以及顏色的隆重和高貴所在。當然，質(zhì)量是保證。除了對酒的認識之外，我也學(xué)會(huì )飯店之所以為飯店，主要是它在于，室內給人一種舒適自由高貴享受的感覺(jué);在吃喝上則注重顏色色調的搭配，給人一種食欲大開(kāi)的感覺(jué)。我想，不管是什么設計，都離不開(kāi)人的感性離不開(kāi)廣大的消費人群。所以我認為自然的醒目，感人感性，舒適大方簡(jiǎn)單是設計的必不可缺的靈魂。
很快，這個(gè)暑假又這樣過(guò)完了。但是，在我的內心里卻留下了不可抹滅的記憶。不論是人還是工作，都一樣!
以上就是我在xx年暑假的社會(huì )實(shí)踐報告。也許這并不是一份很規范很完美的實(shí)踐報告，但這確確實(shí)實(shí)是我這些打工日子的所思所想所悟。
暑期服務(wù)員社會(huì )實(shí)踐報告（二）
通過(guò)在娛樂(lè )行業(yè)中工作，接觸社會(huì )上各式各樣的人，更清楚的認識這個(gè)社會(huì )，并且在實(shí)踐中學(xué)習一些待人處事的方法。
還記得第一次去復興公園，從地鐵口出來(lái)之后，走路到復興公園，被沿途的風(fēng)景吸引了。在上海這個(gè)水泥鋼筋城市中，看到沿途這么多的古樹(shù)，這么漂亮，我就想以后到這個(gè)地方來(lái)工作是多么愜意��！沒(méi)想到，今年暑假，真的去了那里工作。
7月4號正式培訓，我們20個(gè)人，坐在一個(gè)大包廂里，王主任就開(kāi)始給我們上課，8個(gè)小時(shí)啊，還是坐在。培訓3天下來(lái)，覺(jué)得坐著(zhù)實(shí)在是太累了。到了第三天下午，我們開(kāi)始練習一些蹲姿，站姿，還有拿托盤(pán)的姿勢，還有一些招呼語(yǔ)您好，歡迎光臨! 謝謝光臨，請慢走 還記得一個(gè)小子，總是說(shuō)錯，總是說(shuō)成：歡迎光臨，請慢走！我們所有人都笑了。以后的日子，都是開(kāi)開(kāi)心心的渡過(guò)的。不過(guò)，也驗證著(zhù)白巖松寫(xiě)的那本書(shū)《痛并快樂(lè )著(zhù)》
每天工作8個(gè)小時(shí)，不過(guò)也不是天天上班，有時(shí)候做六休一啊，有時(shí)候做五休二啊，看排班了。8個(gè)小時(shí)，都是晚班。
上班第一天，安排的職位是送餐，當時(shí)覺(jué)得他們跑服務(wù)鈴的好爽啊，就那么站著(zhù)，有服務(wù)鈴響就進(jìn)去，問(wèn)需要有什么服務(wù)。覺(jué)得送餐累死了，送餐的時(shí)候基本上每天開(kāi)100多瓶啤酒。結果，上了1個(gè)多月的班，基本上全是 跑服務(wù)鈴，根本沒(méi)有送過(guò)幾次餐。不過(guò)，很悲劇的是，辭職那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那個(gè)多啊，4個(gè)樓層，所有的包間全都待滿(mǎn)了客，從上班一直忙到下班。哎。
跑服務(wù)鈴是干的時(shí)間最長(cháng)的職位，也是接觸客人最多的一個(gè)職位。戰場(chǎng)的第一線(xiàn)。在里邊，真的學(xué)到了不少東西，一些在學(xué)校當中永遠學(xué)不到的東西。一些東西，只有自己家親身實(shí)踐過(guò)，才能感受到他的魅力。有一段時(shí)間，都養成了見(jiàn)人就喊您好的習慣，我也不知道是怎么了，下了班之后還是那樣，或許這就是習慣吧。
送餐，跑服務(wù)鈴，樓接，接待，買(mǎi)單，解釋消費， 這就是我的工作，不過(guò)也是讓我每天精神振奮的工作。每天去上班的時(shí)候，都是很困的樣子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神馬上就會(huì )振奮起來(lái)�；蛟S，這就是通常說(shuō)的那句話(huà)吧，在工作中獲取快樂(lè )！
在里邊上班，很快樂(lè )。同事們，這段時(shí)間謝謝了，有你們的陪伴，我很開(kāi)心，是你們豐富了我的人生，讓我的生活又加上了一筆亮麗的色彩�；⒏�，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，還有剛哥，梅姐，秦姐，張主任啊，副理啊，副店啊，謝了！還有一起工作的那么多的同事。
我覺(jué)得，工作開(kāi)心，就是一份好的工作。
兼職，一個(gè)個(gè)的離開(kāi)了，但是和你們大家在一起工作的日子真的很好。
雖然在這假期我沒(méi)有在我的專(zhuān)業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)能力上有所提升·但是我感覺(jué)我懂得了太多的書(shū)本上沒(méi)有的東西，假期實(shí)踐增強了我的辦事能力交往能力，叫我懂得錢(qián)來(lái)之不易，叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。
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