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電商商業(yè)策劃書(shū)系列
伴著(zhù)時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，前方等待著(zhù)我們的是新工作目標和挑戰，做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇?tīng)幭�。那么如何把策劃�?shū)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的電商商業(yè)策劃書(shū)系列，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電商商業(yè)策劃書(shū)系列1
一、項目概況
1、隨著(zhù)國內電子商務(wù)的發(fā)展及xxxx上市后在全球形成的電子商務(wù)影響力，依托xxxx電子商務(wù)平臺，建立第三方執行公司，運行xxxx項目，建立大連跨境電子商務(wù)平臺，助推大連地區企業(yè)電子商務(wù)平臺的B2B交易模式，實(shí)現大連電子商務(wù)與國內市場(chǎng)及國際市場(chǎng)的對接；
2、成立xxxx，借助xxxx成熟的電商網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)、平臺及品牌優(yōu)勢，以提高大連重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、吸引產(chǎn)業(yè)鏈聚集、建立實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )化產(chǎn)業(yè)協(xié)作圈作為目標，帶動(dòng)大連市電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展；
3、建立跨境電子商務(wù)運營(yíng)模式，借助大連港口的物流優(yōu)勢，實(shí)現跨境產(chǎn)品與國內消費者的對接，實(shí)現跨境產(chǎn)品相互交易，形成龐大的`跨境產(chǎn)品交易平臺，在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養人才等方面，將發(fā)揮強大的優(yōu)勢。
二、公司業(yè)務(wù)板塊
1、指定第三方運營(yíng)商，成立xxxx項目，幫助企業(yè)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )B2B業(yè)務(wù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺連接B2C業(yè)務(wù)，C2C業(yè)務(wù)，將產(chǎn)品迅速傳播到國內消費者手中。
2、依托xxxx項目，運營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，發(fā)揮xxxx電商平臺優(yōu)勢、大連政府政策資源優(yōu)勢、大連區位物流優(yōu)勢，促進(jìn)跨境產(chǎn)品融入電商平臺，實(shí)現跨境企業(yè)與平臺商貿公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
3、指定的運營(yíng)公司提供可延伸的業(yè)務(wù)服務(wù)，品牌創(chuàng )意設計、網(wǎng)頁(yè)設計制作、電商平臺網(wǎng)站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業(yè)務(wù)拓展。
三、項目實(shí)施步驟
1、建立xxxxx，開(kāi)展大連地區企業(yè)的電商平臺B2B業(yè)務(wù)
公司開(kāi)始運營(yíng)后，首先我們將在大連設立xxxx，聚集本地區企業(yè)、商家，引導入駐產(chǎn)業(yè)帶平臺。公司預計年內吸納400家企業(yè)入駐平臺，并在平臺上開(kāi)展B2B企業(yè)對企業(yè)的對接業(yè)務(wù)。2、建立跨境電商運營(yíng)部，開(kāi)展跨境電子商務(wù)。隨著(zhù)公司跨境產(chǎn)業(yè)帶B2B業(yè)務(wù)的上線(xiàn)運營(yíng)，在有了一定的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口貨源以及大批成交量后，公司將進(jìn)一步建設地面體驗店、開(kāi)展線(xiàn)上B2C業(yè)務(wù)，建立天貓旗艦店等，組建相應高精尖電商運營(yíng)團隊，保證優(yōu)質(zhì)貨源在國內網(wǎng)站的分銷(xiāo)零售。
3、在xxxx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網(wǎng)站建立合作關(guān)系，建立B2C旗艦店，開(kāi)展B2B大宗產(chǎn)品貿易。
公司建立天貓旗艦店并運營(yíng)不久后，我們將與各大主流電商網(wǎng)站合作，如京東、亞馬遜、當當、唯品會(huì )、1號店等，建立B2C旗艦店。隨著(zhù)快消品B2C模式的良好運營(yíng)，公司還將進(jìn)一步開(kāi)展日韓B2B大宗產(chǎn)品貿易，吸納日韓大宗產(chǎn)品企業(yè)如面料、電子產(chǎn)品等落戶(hù)大連市注冊公司，向全國各地輻射產(chǎn)品。
4、建立O2O自營(yíng)體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
在xxxx上線(xiàn)運營(yíng)的基礎上，計劃在兩年內于大連市內、遼寧省內及全國重點(diǎn)城市建立O2O體驗店子公司，將國內外優(yōu)質(zhì)貨源于O2O體驗店進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營(yíng)、加盟、合作及連鎖的模式。O2O業(yè)務(wù)的展開(kāi)將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實(shí)現，進(jìn)一步擴大商品銷(xiāo)售力度。
四、跨境電商未來(lái)發(fā)展戰略及優(yōu)勢
1、跨境電商未來(lái)發(fā)展戰略
公司成立后將與xxxx合作成立海外國家館，公司將在20xx年完成建立跨境產(chǎn)業(yè)帶運營(yíng)中心，完成O2O進(jìn)口食品、進(jìn)口美妝產(chǎn)品、進(jìn)口母嬰用品、進(jìn)口服裝、進(jìn)口日用消費類(lèi)產(chǎn)品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺，同時(shí)也將為大連港提供強大的物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為同行業(yè)佼佼者。
2、跨境電商未來(lái)發(fā)展優(yōu)勢
�。�1）助推海外企業(yè)進(jìn)軍中國電子商務(wù)市場(chǎng)
�。�2）提升入駐的日韓企業(yè)的核心競爭力
�。�3）推動(dòng)跨境出口貿易電子商務(wù)做大做強，提升日韓兩國商品競爭力
�。�4）提升品牌效應和規模效應
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xxxx一期投資600萬(wàn)，其中廣告費支出200萬(wàn)，服務(wù)200家入駐企業(yè)400萬(wàn)。
跨境電商運營(yíng)一期投入1500萬(wàn)，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營(yíng)中心等板塊。
2、盈利模式
�。�1）依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿易差價(jià)；
�。�2）跨境電商業(yè)務(wù)中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用；
�。�3）跨境電商業(yè)務(wù)中，企業(yè)在平臺交易中我們提取的傭金；
�。�4）跨境電商業(yè)務(wù)拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現在B2B業(yè)務(wù)收入，B2C業(yè)務(wù)收入，O2O實(shí)體店拓展的收入。
電商商業(yè)策劃書(shū)系列2
第一章：策劃前言
第一節：國際電子商務(wù)發(fā)展情況
20世紀90年代以來(lái)，計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時(shí)間性和地域性的限制，計算機網(wǎng)絡(luò )化和經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務(wù)隨之成為全球最熱門(mén)、最活躍的信息交易活動(dòng)，也是世界各國爭先發(fā)展及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務(wù)已是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)，具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年，全世界通過(guò)Internet實(shí)現的商業(yè)銷(xiāo)售猛增到1萬(wàn)億美元以上。作為一種嶄新的商務(wù)交易活動(dòng)，電子商務(wù)是推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟發(fā)展增長(cháng)的動(dòng)力。它的推動(dòng)將打破時(shí)空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個(gè)社會(huì )商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟爭力。同時(shí)也成為消費者提供更多選擇機會(huì )，使消費者得到更多的實(shí)惠。
電子商務(wù)的基礎設施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進(jìn)一步拓展，個(gè)人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來(lái)越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò )平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規范和完善。個(gè)人對電子商務(wù)的應用將從目前點(diǎn)對點(diǎn)的直線(xiàn)方式走向多點(diǎn)的智能式發(fā)展。
國外一些先進(jìn)國家在發(fā)展電子商務(wù)的同時(shí)，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng )造新的就業(yè)機會(huì )。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)為10萬(wàn)多失業(yè)人員創(chuàng )造提供直接的就業(yè)機會(huì )，其中極大部分是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店的方式進(jìn)行自主創(chuàng )業(yè)的。在我國。近兩年來(lái)電子商務(wù)交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長(cháng)。整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展前景非常廣闊。
第二節：國內電子商務(wù)發(fā)展情況
網(wǎng)絡(luò )開(kāi)店是電子商務(wù)概念應用的具體化，全民學(xué)習網(wǎng)上開(kāi)店，掌握網(wǎng)上購物對推動(dòng)中國加快電子商務(wù)強國有深遠的戰略意義，一個(gè)國家電子商務(wù)的發(fā)展水平也體現了一個(gè)國家網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購物報告》報告顯示淘寶網(wǎng)20xx年第一季度的總銷(xiāo)售額為70億，相比去年增長(cháng)了一倍，這一數據同時(shí)也接近淘寶在20xx年全年總交易額(80.2億元)。
C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因為全球上網(wǎng)人數在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長(cháng)，參與互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線(xiàn)支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進(jìn)C TO C發(fā)展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣(mài)家中月利潤超過(guò)20xx元的有10萬(wàn)家。這意味著(zhù)我國有10萬(wàn)人在網(wǎng)上依靠電子商務(wù)解決了就業(yè)問(wèn)題。但是，要成為像那10萬(wàn)人一樣通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )商店賺錢(qián)，那么你必須有一定的電子商務(wù)知識，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)眼光。在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)前必須作一定的市場(chǎng)分析和項目規劃。那么，現在就讓我作一下我網(wǎng)店規劃書(shū)吧!因為這才是起步的關(guān)鍵!
第二章：商業(yè)模式慨敘
第一節：電子商務(wù)盈利方式
電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)Q定了電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，不同類(lèi)型的電子商務(wù)企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說(shuō)的電子商務(wù)主要是通過(guò)以下這個(gè)模式獲得盈利：
銷(xiāo)售本行業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠(chǎng)商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過(guò)這種模式擴大銷(xiāo)售從而獲取更大的利潤,如麥包包電子商務(wù)網(wǎng)站。
第二節：線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展戰略
線(xiàn)上銷(xiāo)售為電子商務(wù)零售和代理銷(xiāo)售模式，線(xiàn)下銷(xiāo)售為實(shí)體代理批發(fā)銷(xiāo)售模式，通過(guò)發(fā)展線(xiàn)上電子商務(wù)模式的發(fā)展和成長(cháng)，推動(dòng)和轉化帶動(dòng)部分下線(xiàn)銷(xiāo)售商家，通過(guò)線(xiàn)上吸引加盟代理商加盟線(xiàn)下銷(xiāo)售。
第三章：項目可行性分析
第一節：電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)
電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)，也成為電子商務(wù)的內在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價(jià)值，它不僅會(huì )改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì )的經(jīng)濟運行與結構。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無(wú)比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統媒介手段根本無(wú)法比擬的。
一、電子商務(wù)將傳統的商務(wù)流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統的空間概念發(fā)生變化，出現了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì ).處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機構，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場(chǎng)、虛擬大學(xué)或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務(wù)重新定義了傳統的.流通模式，減少了中間環(huán)節，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟運行的方式。
三、電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng )造了更多的貿易機會(huì )�；ヂ�(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時(shí)空，無(wú)論你身處何地，無(wú)論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
四、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì )經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì )的經(jīng)濟布局和結構。21世紀是信息社會(huì )，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說(shuō)是生死攸關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說(shuō)，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內通過(guò)上網(wǎng)獲知�；ヂ�(lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
六、互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據消費者的反饋及時(shí)調查產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。
綜合以上優(yōu)勢，電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式于20世紀最后的十年出現在人們面前.和傳統的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開(kāi)展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂(lè )道，真是何樂(lè )而不為呢?
電商商業(yè)策劃書(shū)系列3
在明確建站目的和網(wǎng)站定位以后，開(kāi)始收集相關(guān)的意見(jiàn)，跟公司其他部門(mén)結合，跟公司的實(shí)際情況結合，這樣可以發(fā)揮網(wǎng)站的最大作用。
這一步是前期策劃中最為關(guān)鍵的一步，因為做網(wǎng)站一定是為公司服務(wù)的，所以收集其他部門(mén)的意見(jiàn)和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門(mén)配合提交一份本部門(mén)需要在網(wǎng)上開(kāi)辟的欄目計劃書(shū)，這份計劃書(shū)呢，一定要考慮充分，因為如果要把網(wǎng)站做為一個(gè)正式的站點(diǎn)來(lái)運營(yíng)的話(huà)，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會(huì )導至以后突如其來(lái)的新加內容破壞網(wǎng)站的整體規劃和風(fēng)格，這也并不意味著(zhù)網(wǎng)站成形后是不許添加欄目的，只是在添加的過(guò)程中需要跟網(wǎng)站的情況結合著(zhù)來(lái)，也最好是當初策劃時(shí)考慮全面！
網(wǎng)站建設策劃書(shū)— 網(wǎng)站具體分欄目策劃
收集完其它各部門(mén)的相關(guān)信息以后，對其進(jìn)行整理，整理以后找出重點(diǎn)，根據重點(diǎn)以及公司業(yè)務(wù)的側重點(diǎn)，結合網(wǎng)站定位來(lái)敲定網(wǎng)站的分欄目需要有哪幾項，可能開(kāi)始時(shí)會(huì )因為欄目較多進(jìn)而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個(gè)討論的過(guò)程，需要大家在一起把自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，一起反復比較，給定下來(lái)的內容進(jìn)行歸類(lèi)，形成網(wǎng)站欄目的.樹(shù)狀列表用以清淅表達站點(diǎn)結構。
然后以同樣的方法，來(lái)討論二層欄目下的子欄目，對它進(jìn)行歸類(lèi)，并逐一確定每個(gè)二級分欄目的主頁(yè)面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個(gè)小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個(gè)細節和每個(gè)欄目，大家討論完以后，就應由欄目負責人來(lái)按照討論過(guò)的結果寫(xiě)欄目規劃書(shū)，欄目規劃書(shū)要求寫(xiě)得詳細，具體。并有統一的格式，以備網(wǎng)站留檔，這次的策劃書(shū)只是第一版本，以后在制作的過(guò)程當中如果出現問(wèn)題及時(shí)修改該策劃書(shū)，并且也需要留檔。策劃書(shū)要求有電子版和書(shū)面版兩份。
網(wǎng)站建設策劃書(shū)—具體設計制作（包括網(wǎng)站設計，制作，編程）
再接下來(lái)，需要做的就是讓頁(yè)面設計人員跟根每個(gè)欄目的策劃書(shū)來(lái)設計頁(yè)面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明！在設計頁(yè)面時(shí)設計人員一定要根據策劃書(shū)把每個(gè)欄目的具體位置和網(wǎng)站的整體風(fēng)格確定下來(lái)，為了讓網(wǎng)站有整體感，應該在網(wǎng)頁(yè)中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風(fēng)格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以后，由大家討論定稿。
設計完成下一步是實(shí)現，由制作人員負責實(shí)現網(wǎng)頁(yè)，并制作成模版。在這個(gè)過(guò)程實(shí)現的同事，欄目負責人應該開(kāi)始收集每個(gè)欄目的具體內容并整理。模版制作完成后，由欄目負責人往每個(gè)欄目里面添加具體內容。
網(wǎng)站建設計應該是同時(shí)進(jìn)行的，這如何統籌是一個(gè)比較重要的問(wèn)題。在上面所講述的過(guò)程進(jìn)行的同時(shí)，網(wǎng)站的程序人員應該正是處于開(kāi)發(fā)程序的階段，如果實(shí)現的這個(gè)過(guò)程中出現什么問(wèn)題編程人員應和制作人員及時(shí)結合，以免程序開(kāi)發(fā)完成后發(fā)現問(wèn)題要進(jìn)行大規模的反工。
電商商業(yè)策劃書(shū)系列4
一、項目概況
1、隨著(zhù)國內電子商務(wù)的發(fā)展及xx上市后在全球形成的電子商務(wù)影響力，依托xx電子商務(wù)平臺，建立第三方執行公司，運行xx項目，建立xx跨境電子商務(wù)平臺，助推xx地區企業(yè)電子商務(wù)平臺的B2B交易模式，實(shí)現xx電子商務(wù)與國內市場(chǎng)及國際市場(chǎng)的對接。
2、成立xx，借助xx成熟的電商網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)、平臺及品牌優(yōu)勢，以提高大連重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、吸引產(chǎn)業(yè)鏈聚集、建立實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )化產(chǎn)業(yè)協(xié)作圈作為目標，帶動(dòng)大連市電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展。
3、建立跨境電子商務(wù)運營(yíng)模式，借助xx港口的物流優(yōu)勢，實(shí)現跨境產(chǎn)品與國內消費者的對接，實(shí)現跨境產(chǎn)品相互交易，形成龐大的跨境產(chǎn)品交易平臺，在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養人才等方面，將發(fā)揮強大的優(yōu)勢。
二、公司業(yè)務(wù)板塊
1、指定第三方運營(yíng)商，成立xx項目，幫助企業(yè)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )B2B業(yè)務(wù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺連接B2C業(yè)務(wù)，C2C業(yè)務(wù)，將產(chǎn)品迅速傳播到國內消費者手中。
2、依托xx項目，運營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，發(fā)揮xx電商平臺優(yōu)勢、xx政府政策資源優(yōu)勢、xx區位物流優(yōu)勢，促進(jìn)跨境產(chǎn)品融入電商平臺，實(shí)現跨境企業(yè)與平臺商貿公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
3、指定的運營(yíng)公司提供可延伸的業(yè)務(wù)服務(wù)，品牌創(chuàng )意設計、網(wǎng)頁(yè)設計制作、電商平臺網(wǎng)站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業(yè)務(wù)拓展。
三、項目實(shí)施步驟
1、建立xx，開(kāi)展xx地區企業(yè)的電商平臺B2B業(yè)務(wù)
公司開(kāi)始運營(yíng)后，首先我們將在xx設立xx，聚集本地區企業(yè)、商家，引導入駐產(chǎn)業(yè)帶平臺。公司預計年內吸納400家企業(yè)入駐平臺，并在平臺上開(kāi)展B2B企業(yè)對企業(yè)的.對接業(yè)務(wù)。
2、建立跨境電商運營(yíng)部，開(kāi)展跨境電子商務(wù)
隨著(zhù)公司跨境產(chǎn)業(yè)帶B2B業(yè)務(wù)的上線(xiàn)運營(yíng)，在有了一定的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口貨源以及大批成交量后，公司將進(jìn)一步建設地面體驗店、開(kāi)展線(xiàn)上B2C業(yè)務(wù)，建立xx旗艦店等，組建相應高精尖電商運營(yíng)團隊，保證優(yōu)質(zhì)貨源在國內網(wǎng)站的分銷(xiāo)零售。
3、在xx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網(wǎng)站建立合作關(guān)系，建立B2C旗艦店，開(kāi)展B2B大宗產(chǎn)品貿易
公司建立xx旗艦店并運營(yíng)不久后，我們將與各大主流電商網(wǎng)站合作，如xx等，建立B2C旗艦店。隨著(zhù)快消品B2C模式的良好運營(yíng)，公司還將進(jìn)一步開(kāi)展xxB2B大宗產(chǎn)品貿易，吸納xx大宗產(chǎn)品企業(yè)如面料、電子產(chǎn)品等落戶(hù)xx市注冊公司，向全國各地輻射產(chǎn)品。
4、建立O2O自營(yíng)體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
在xx上線(xiàn)運營(yíng)的基礎上，計劃在兩年內于xx市內、xx省內及全國重點(diǎn)城市建立O2O體驗店子公司，將國內外優(yōu)質(zhì)貨源于O2O體驗店進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營(yíng)、加盟、合作及連鎖的模式。O2O業(yè)務(wù)的展開(kāi)將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實(shí)現，進(jìn)一步擴大商品銷(xiāo)售力度。
四、跨境電商未來(lái)發(fā)展戰略及優(yōu)勢
1、跨境電商未來(lái)發(fā)展戰略
�。�1）xx自貿區形成為跨境產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng )造巨大商機
公司成立后將與xx合作成立海外國家館，公司將在20xx年完成建立跨境產(chǎn)業(yè)帶運營(yíng)中心，完成O2O進(jìn)口食品、進(jìn)口美妝產(chǎn)品、進(jìn)口母嬰用品、進(jìn)口服裝、進(jìn)口日用消費類(lèi)產(chǎn)品體驗店。此舉措即可填補xx省O2O體驗店的空缺，同時(shí)也將為xx港提供強大的物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為同行業(yè)佼佼者。
�。�2）建立與xx友好合作關(guān)系
xx基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于對未來(lái)判斷而建立的創(chuàng )新型企業(yè)。其核心目標是為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務(wù)商等各類(lèi)企業(yè)提供平臺服務(wù)，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯(lián)手 xx，基于xx大數據的物流網(wǎng)，共建xx地區最大物流中轉中心。
�。�3）帶動(dòng)大連市經(jīng)濟發(fā)展，形成大批資金流涌入
xx區成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務(wù)業(yè)已成為自貿區新興產(chǎn)業(yè)，xx區金融服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000億元指日可待。單憑海外代購這一強大的消費團體來(lái)看，20xx國海外代購人數已達1200萬(wàn)，就此數據進(jìn)行剖析，若將此類(lèi)人群50%吸納至自貿區進(jìn)行消費，每人年均消費20xx元，每年通過(guò)跨境產(chǎn)業(yè)帶平臺支付的現金將會(huì )達到120億，如此龐大的現金流是其他地區港口物流中心無(wú)法比擬的。
2、跨境電商未來(lái)發(fā)展優(yōu)勢
�。�1）助推海外企業(yè)進(jìn)軍中國電子商務(wù)市場(chǎng)。
�。�2）提升入駐的xx企業(yè)的核心競爭力。
�。�3）推動(dòng)跨境出口貿易電子商務(wù)做大做強，提升xx商品競爭力。
�。�4）提升品牌效應和規模效應。
�。�5）增加稅收收入
xx產(chǎn)業(yè)目標之一是在國內至少打造一條日交易量在3000萬(wàn)以上的跨境電商平臺，這也是我們?yōu)橹^斗的目標之一，同時(shí)也是提高地方稅收的一個(gè)利益點(diǎn)。
3、跨境電商未來(lái)效益分析
�。�1）社會(huì )效益
通過(guò)業(yè)務(wù)展開(kāi)，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產(chǎn)品體驗館，這將大幅度增加就業(yè)率，提高電子商務(wù)知識的普及。
�。�2）發(fā)展效益
政府帶來(lái)更多招商引資機會(huì )，拉動(dòng)全市經(jīng)濟發(fā)展，跨境產(chǎn)業(yè)帶的成立將在政史上劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對外貿易進(jìn)出口版塊備受矚目。
�。�3）投資環(huán)境效益
跨境電商入駐大連，將帶來(lái)更多國際的資金支持、技術(shù)支持、產(chǎn)品支持，改善投資環(huán)境，促進(jìn)國內產(chǎn)品的提質(zhì)升級。
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xx一期投資600萬(wàn)，其中廣告費支出200萬(wàn)，服務(wù)200家入駐企業(yè)400萬(wàn)。
跨境電商運營(yíng)一期投入1500萬(wàn)，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營(yíng)中心等板塊。
2、盈利模式
�。�1）依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿易差價(jià)；
�。�2）跨境電商業(yè)務(wù)中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用；
�。�3）跨境電商業(yè)務(wù)中，企業(yè)在平臺交易中我們提取的傭金；
�。�4）跨境電商業(yè)務(wù)拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現在B2B業(yè)務(wù)收入，B2C業(yè)務(wù)收入，O2O實(shí)體店拓展的收入。
電商商業(yè)策劃書(shū)系列5
一、策劃背景
自20xx年團購模式在中國出現以來(lái)，團購網(wǎng)站的數量增加迅速。從20xx年底的兩千家增加到四五千家，團購服務(wù)商的業(yè)務(wù)也在向二三線(xiàn)城市拓展。團購網(wǎng)站的迅速發(fā)展，與團購的模式特點(diǎn)有關(guān)。
首先，團購挖掘了餐飲、休閑、娛樂(lè )等本地化消費服務(wù)的特點(diǎn)，迎合了網(wǎng)民對服務(wù)性商品的需求，填補了線(xiàn)上市場(chǎng)空白，成為團購網(wǎng)站急速增長(cháng)的重要原因。其二，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )零售的發(fā)展，網(wǎng)民對網(wǎng)上購物、支付和銷(xiāo)售的接受度越來(lái)越高，團購模式進(jìn)入中國正趕上了商務(wù)類(lèi)應用迅猛增長(cháng)的時(shí)期，使得團購服務(wù)方式得以在中國網(wǎng)民網(wǎng)上消費模式中穩固生長(cháng)。其三，區域化正在成為電子商務(wù)發(fā)展的重要方向。重點(diǎn)城市電子商務(wù)的環(huán)境已經(jīng)相對形成，用戶(hù)培育已經(jīng)相對成熟，團購與 LBS應用的聯(lián)合也強化了團購服務(wù)的本地化色彩，給團購發(fā)展提供了較好的應用發(fā)展環(huán)境。
20xx年，團購網(wǎng)站的發(fā)展主要表現在團購產(chǎn)品拓展和服務(wù)城市滲透。產(chǎn)品拓展方面，20xx年團購網(wǎng)站涉及的產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了衣食住行的眾多方面，酒店和旅游產(chǎn)品也成為新的團購商品。團購商品向垂直化發(fā)展，在餐飲、化妝品、旅游等領(lǐng)域都出現了專(zhuān)注于垂直領(lǐng)域的團購網(wǎng)站。城市擴張方面，由于團購網(wǎng)站本身業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以及中小城市對線(xiàn)上消費的觀(guān)念和習慣滲透，目前較大的團購網(wǎng)站都在全國數百個(gè)城市開(kāi)辟了團購業(yè)務(wù)。
美團網(wǎng)成立于20xx年，創(chuàng )始人為王興。
20xx年3月4日，王興推出美團網(wǎng)； 20xx年5月4日，美團網(wǎng)上海站上線(xiàn)，隨后的一年武漢站、西安站、廣州站、無(wú)錫站、南京站相繼上線(xiàn)；
20xx年6月21日，團購網(wǎng)站重新排隊：美團首次登頂；
20xx年9月22日，搜狐-團購服務(wù)質(zhì)量排行榜：美團網(wǎng)名列第一；
20xx年11月4日，中國財經(jīng)網(wǎng)-千余家團購網(wǎng)站退市，美團網(wǎng)“冬天”逆勢崛起。
從未來(lái)的發(fā)展趨勢看，團購網(wǎng)站已經(jīng)處于分化階段，一些服務(wù)能力和資金實(shí)力不足的網(wǎng)站會(huì )逐步推出市場(chǎng)，美團作為國內較早涉獵團購的網(wǎng)站，其先發(fā)優(yōu)勢在較長(cháng)的一段時(shí)期內給予了業(yè)務(wù)較大推動(dòng)力，同時(shí)王興也是一個(gè)話(huà)題人物，兩者結合在一起唱起占據新聞版面，故自成立一來(lái)一直在業(yè)務(wù)上占據優(yōu)勢。但是隨著(zhù)拉手的團購“豪宅”以及糯米的五棵松電影院活動(dòng)的展開(kāi)，團購從廣告營(yíng)銷(xiāo)轉為實(shí)在的商品競爭，美團網(wǎng)的發(fā)展一直是穩穩當當，但是拉手網(wǎng)的快速崛起確實(shí)給美團網(wǎng)的發(fā)展造成或多或少的威脅。
二、美團營(yíng)銷(xiāo)策劃—SWOT分析
目前市場(chǎng)上，美團網(wǎng)的主要競爭對手主要是同類(lèi)型的團購網(wǎng)站。雖然其各方面模式都比較相似，但是在實(shí)際操作、推廣過(guò)程中各自的效果也各不相同。就目前來(lái)看，美團網(wǎng)的主要競爭對手有拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和58團購等，美團網(wǎng)雖然是團購網(wǎng)站的老大，但是這些公司也是不可忽視的，團購市場(chǎng)還是充滿(mǎn)了挑戰。
優(yōu)勢（Strength）:
�。�1） 品牌知名度高：美團網(wǎng)作為中國首家團購網(wǎng)站，現在其注冊用戶(hù)數百萬(wàn)并保持著(zhù)高速增長(cháng)。在加上公司老總王興曾經(jīng)創(chuàng )建過(guò)人人網(wǎng)、飯否網(wǎng)燈熱門(mén)網(wǎng)站，故其在業(yè)界享有很高的美譽(yù)度，美團網(wǎng)目前已占團購市場(chǎng)份額的20%左右。
�。�2） 富有凝聚力、創(chuàng )造力和執行力的團隊：美團網(wǎng)的技術(shù)團隊是在經(jīng)歷過(guò)多個(gè)熱門(mén)網(wǎng)站打造之后形成的，能夠有效的驅動(dòng)著(zhù)前臺業(yè)務(wù)系統和后臺管理系統穩定、高效運行，為用戶(hù)營(yíng)造流暢、舒適、快樂(lè )的團購體驗。實(shí)時(shí)的團購行業(yè)數據監測系統，為顧客提供詳細的行業(yè)數據，有助于制定正確的市場(chǎng)戰略決策。
�。�3） 運營(yíng)經(jīng)驗豐富，成功抓住用戶(hù)心理，立足本地經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品知名度高、美譽(yù)度高：美團網(wǎng)有著(zhù)強大的商務(wù)洽談團隊，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的積累，有著(zhù)豐富的商業(yè)合作談判經(jīng)驗。它現已在全國多個(gè)城市設立分站，且在各地保持領(lǐng)先地位，對本地消費者有著(zhù)深入了解，不同城市的本地團隊積累了大量的本土經(jīng)驗和優(yōu)秀做法，且通過(guò)一天一團的形式，培養用戶(hù)的團購習慣以擁有 1 更多的顧客與合作者。
�。�4） 100%物流掌控：這是團購網(wǎng)站的一個(gè)大亮點(diǎn)，顛覆了之前電子商務(wù)的物流規則。一般我們購買(mǎi)商品都是由賣(mài)家來(lái)負責物流，也就是承擔一定的物流費用，但美團網(wǎng)的物流方式卻是，客戶(hù)付款后將收到一個(gè)唯一的美團網(wǎng)序列號和密碼，然后帶著(zhù)序列號和密碼到相應的地方消費，大可節省快遞時(shí)間與費用，令人感覺(jué)更踏實(shí)，更容易接受。
�。�5） 以服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品為主，風(fēng)險小，投資少，見(jiàn)效快：在美團網(wǎng)上團購的最多的是溫泉、足療、瑜伽的服務(wù)券，實(shí)物商品為少數。由于服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品在一定的數量銷(xiāo)售之后，新增的數量幾乎是無(wú)成本的，更容易形成低價(jià)團購。在業(yè)務(wù)上滿(mǎn)足客戶(hù)需要，也可在其中獲得較大的利潤，是傭金收入非�？捎^(guān)的一個(gè)方面。
劣勢（Weakne）:
�。�1）宣傳的渠道相對狹窄：其所做的廣告大部分集中在搜索引擎優(yōu)化，其余渠道的鋪設相對較少。與糯米網(wǎng)相比，在社交網(wǎng)絡(luò )渠道上明顯不足了。
�。�2）融資的渠道相對狹窄：資金來(lái)源大都來(lái)自風(fēng)投，現今投資公司對中國的團購網(wǎng)站信息了解不足，甚至有撤資情況出現。
�。�3）區域性較強，難以快速在其他城市復制。
�。�4）客戶(hù)資金管理并不完善，配送上本身不具備優(yōu)勢，退貨處理程序較麻煩：美團網(wǎng)的退貨手續相對麻煩，必須通過(guò)申請，使得七天無(wú)條件退貨的執行受到很大阻礙，影響消費者的選擇。
機會(huì )（Opportunity）:
�。�1）團購在中國是股熱潮，市場(chǎng)廣闊，如今網(wǎng)絡(luò )團購方式已經(jīng)愈成為一種時(shí)尚。
網(wǎng)絡(luò )團購的發(fā)展趨勢主要有以下五點(diǎn)：
�、倬W(wǎng)絡(luò )團購應用范圍擴展，帶動(dòng)多種互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展； ②網(wǎng)絡(luò )團購發(fā)展，帶動(dòng)生活服務(wù)類(lèi)的電子商務(wù)化；
�、蹐F購網(wǎng)站業(yè)務(wù)像二三線(xiàn)城市的擴展，帶動(dòng)區域電子商務(wù)發(fā)展； ④市場(chǎng)競爭加劇，三類(lèi)團購企業(yè)將主導未來(lái)的團購市場(chǎng)；
�、菥W(wǎng)絡(luò )團購將與秒殺等促銷(xiāo)形式結合，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種媒體合作推廣。
�。�2）Web網(wǎng)站的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，搜索引擎的使用，讓美團網(wǎng)的市場(chǎng)更為廣闊。
�。�3）中共黨的 十六屆三中全會(huì )明確指出，大力發(fā)展電子商務(wù)、物流配送等現代溝通方式，促進(jìn)商品各種要素在全國范圍內自由流通和充分競爭。近日，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )中心發(fā)布了一個(gè)最新報告顯示，截止到20xx年6月份，中國團購用戶(hù)的數量為四千二百二十萬(wàn)人，其中網(wǎng)民有%的人正在使用團購服務(wù)，國家工商總局正計劃出臺政策對網(wǎng)絡(luò )團購行業(yè)進(jìn)行監管，目前已進(jìn)展到政策調研收尾階段。
威脅（Threat）:
�。�1）競爭者威脅：根據艾瑞咨詢(xún)的資料顯示，美團網(wǎng)隨作為較早一批團購網(wǎng)站，但是新進(jìn)者的威脅還是不容忽視的，像拉手網(wǎng)、窩窩團、24券等新興的團購網(wǎng)站，發(fā)展迅速。而且20xx年8月訪(fǎng)問(wèn)到下單轉化率團購網(wǎng)站排名，美團網(wǎng)僅排名第6，在它之上的有拉手網(wǎng)、滴答團、糯米網(wǎng)、QQ團購與滿(mǎn)座網(wǎng)。
�。�2）價(jià)格壓力：由于消費者的轉移成本較低，如果團購網(wǎng)站提供的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不夠強，消費者則會(huì )迅速轉移到其他更具性?xún)r(jià)比的網(wǎng)站。對于其他的行業(yè)內競爭者的價(jià)格促銷(xiāo)政策，美團網(wǎng)得根據自己的情況，打好價(jià)格戰。
�。�3）渠道壓力：美團網(wǎng)的主要渠道是直營(yíng)，通過(guò)直營(yíng)來(lái)進(jìn)行本地化，通過(guò)直營(yíng)實(shí)現其覆蓋整個(gè)中國市場(chǎng)的目的，其通過(guò)加盟招商的形式尋找城市經(jīng)理為其拓展該城市業(yè)務(wù)的基點(diǎn)，組建擴大自己的渠道。但隨著(zhù)中國團購類(lèi)型企業(yè)的不斷發(fā)展，外公團購企業(yè)的介入，出現“挖角”現象，美團網(wǎng)的“被跳槽”問(wèn)題非常棘手。
總之，美團網(wǎng)的應該是一個(gè)持續發(fā)展壯大的企業(yè)，通過(guò)對自己優(yōu)勢的發(fā)揚，打造自己作為早期團購網(wǎng)站的優(yōu)勢，壯大區域性覆蓋，堅持發(fā)揚“消費者第一，商家第二”的`團購價(jià)值觀(guān)，抓住電子商務(wù)迅猛發(fā)展的機遇；在彌補劣勢和應對威脅方面，增強自己融資渠道與分銷(xiāo)渠道、宣傳渠道，在 2 價(jià)格方面隨機應變，保證美團網(wǎng)的持續發(fā)展壯大。
三、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略
作為一個(gè)團購網(wǎng)站，美團每天推出一款產(chǎn)品，產(chǎn)品設計美發(fā)美容券、餐券、化妝品、衣物飾品以及旅游等各個(gè)消費領(lǐng)域，并且所有產(chǎn)品都有一個(gè)超低的折扣。網(wǎng)站的定位為：新型團購網(wǎng)站，最大的特點(diǎn)是每天只賣(mài)一件商品，折扣很大，例如原價(jià)100元的紅酒品嘗套餐只賣(mài)50元，但是有24小時(shí)的時(shí)間限制以及最低人數限制。
美團網(wǎng)雖然每天只為用戶(hù)提供一款團購產(chǎn)品，但是我們卻力求提供最超值的消費體驗。
根據所售商品的種類(lèi)不同，分別設置專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面，同時(shí)在各個(gè)頁(yè)面中也很容易看到其他幾個(gè)頁(yè)面的內容和消息。對不同的產(chǎn)品實(shí)現不同的營(yíng)銷(xiāo)對策和促銷(xiāo)手段。同時(shí)辦一個(gè)消費指南，每期推一些東西，跟媒體一樣也有開(kāi)選題會(huì )。對于美團來(lái)講就是我們選什么品類(lèi)的商家，這是看我們的美團會(huì )員、消費者需要什么東西。就跟網(wǎng)易的訪(fǎng)問(wèn)者需要看什么東西一樣，一切還是回到用戶(hù)的需求上面去。美團是要把精品信息準確推薦給所有的本地消費者，迅速達成訂單，追求以量取勝。
團購是種生活態(tài)度，花最少的錢(qián)，享受最“小資”的生活。美團的核心競爭力就是給用戶(hù)提供更好的價(jià)值。我們挑選最好的商家，最好的服務(wù)，最優(yōu)的價(jià)格，并且使購買(mǎi)非常方便。我們美團的最大特點(diǎn)是每個(gè)團購都是超大折扣，經(jīng)常低至二折、三折，方向是當地的生活消費服務(wù)。
根據CNNIC《20xx中國團購用戶(hù)行為調查報告》用戶(hù)參與團購最重要的影響因素是價(jià)格折扣，85.4%的用戶(hù)認為價(jià)格折扣是其參與團購最重要的因素，（如圖5）而其中對美容、娛樂(lè )、酒店的折扣要求更大對餐飲和實(shí)物商品折扣要求稍弱一些。
美團采取的是折扣價(jià)格戰略，相對于傳統的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，美團的價(jià)格是非常低的，他提供的所有商品最高可享受一至二折的優(yōu)惠。但是可根據不同商品提供不同價(jià)格折扣，但對于其他團購網(wǎng)例如拉手網(wǎng)、24券、高朋等美團并沒(méi)有多大的價(jià)格優(yōu)勢。隨著(zhù)20xx年3月Groupon中國“高朋網(wǎng)”的上線(xiàn)，網(wǎng)絡(luò )團購市場(chǎng)競爭加劇，中國網(wǎng)絡(luò )團購市場(chǎng)將面臨重新洗牌。有業(yè)內城市稱(chēng)可能會(huì )有95%的團購網(wǎng)站會(huì )倒下。所以美團的發(fā)展不能只著(zhù)眼于低價(jià)折扣應當從長(cháng)遠利益上出發(fā)，堅持優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，用合理的折扣開(kāi)展團購吸引顧客。強化服務(wù)，專(zhuān)注消費者的滿(mǎn)意度，只有消費者能夠決定團購網(wǎng)站生死。
四、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施計劃
商業(yè)區路演活動(dòng)
在~以商業(yè)區路演為主要手段，綜合運用各種手段全面宣傳“美團團購”品牌和產(chǎn)品，擴大團購產(chǎn)品的影響力和市場(chǎng)滲透率，從而推動(dòng)注冊用戶(hù)數量的快速增長(cháng)最終達到路演和宣傳推廣的目的。
推廣策略及細則
◎活動(dòng)時(shí)間
~ ◎推廣地點(diǎn)：北京、上海、深圳、成都
◎目標群體：企業(yè)員工、白領(lǐng)上班族以及其間接影響的群體
◎目的：— 通過(guò)路演和現場(chǎng)派發(fā)有美團標識的卡片強化消費者對美團的關(guān)注和記憶度，用潛在目標人群影響潛在目標人群，復制推廣。
— 運用各種創(chuàng )新手段及推廣形式
擴大路演活動(dòng)的影響給消費者全新的品牌互動(dòng)體驗，提高消費群體對美團品牌認知度
—形象展示及產(chǎn)品宣傳
在路演現場(chǎng)充分展示“美團”品牌形象，選擇各種創(chuàng )新的表現形式吸引路人的注意，以“美團讓生活更美”為主題，以青春活力主線(xiàn)安排4~7名統一著(zhù)裝的青春靚麗的女孩穿上輪滑和有美團品牌形象工作服帶上麥克風(fēng)，在現場(chǎng)進(jìn)行小規模的表演和發(fā)放宣傳資料，吸引路人的眼球，使他們停留和駐足接受路演人員的產(chǎn)品介紹和參與互動(dòng)的邀請。
同時(shí)在現場(chǎng)對“美團網(wǎng)”的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行集中的宣傳，同時(shí)在現場(chǎng)開(kāi)展咨詢(xún)和辦理會(huì )員手續。在現場(chǎng)派送20元代金券及優(yōu)惠券，鼓勵潛在消 3 費者上美團網(wǎng)。
— 路演活動(dòng)
精心設計路演環(huán)節及活動(dòng)主持人調動(dòng)路演氣氛，開(kāi)展豐富有趣的互動(dòng)活動(dòng)，吸引路人停留和參與聚集人氣，提升推廣活動(dòng)的知名度和影響力。主要分為節目表演，游戲問(wèn)答、業(yè)務(wù)問(wèn)答、優(yōu)惠券現金券贈送幾個(gè)部分構成。帶給消費者全新的品牌認知和品牌體驗。
— 廣告禮品
設置一二三等獎，獎品依次為手機、電飯煲、熱水壺以此鼓勵路人參與互動(dòng)活動(dòng)給參與互動(dòng)體驗的路人發(fā)放印有“美團網(wǎng)”品牌和標志的廣告禮品，如現金券、優(yōu)惠券、鑰匙扣、飲料、靠墊等常用物品，不斷深化消費者對美團網(wǎng) 的品牌印象。最終促進(jìn)“美團網(wǎng)”產(chǎn)品的用戶(hù)數量增長(cháng)。
— 互動(dòng)活動(dòng)
◎現場(chǎng)注冊送好禮
在活動(dòng)現場(chǎng)擺放10臺電腦，有工作人員和路演人員邀請路人參加互動(dòng)環(huán)節， 參加現場(chǎng)注冊“美團網(wǎng)”活動(dòng)，凡在現場(chǎng)注冊用戶(hù)即可得精美禮品一份。
◎有獎知識問(wèn)答
準備20道關(guān)于“美團網(wǎng)”公司及產(chǎn)品的知識卡片，由主持人現場(chǎng)開(kāi)展有獎知識問(wèn)答。答題形式可為搶答、問(wèn)答等，能夠快速準確回答的人可以得到一份50元現金券及精美小禮品一份。通過(guò)這種方式讓更多消費者知道了解美團網(wǎng)，傳播美團品牌。
美團之青春飛揚風(fēng)采大賽
大學(xué)生是美團兩大目標群體之一，具有很大潛在消費力。并且大學(xué)生具有時(shí)尚，對新鮮事物接受能力強等特點(diǎn)，是網(wǎng)絡(luò )的活躍人群，因此成為美團巨大的潛在消費市場(chǎng)。通過(guò)大賽可以很好輻射大學(xué)生這一群體提高美團知名度與認知度。
◎活動(dòng)時(shí)間：~ 地點(diǎn)：北京、廣州、湖南、成都等知名高校
◎目的：提高美團網(wǎng)在高校學(xué)生中的知名度，反映美團與高校學(xué)生共同發(fā)展的良
好愿望，樹(shù)立美團形象。
◎活動(dòng)實(shí)施
— 競賽方式：由美團組織，各高校報名（以學(xué)校名氣及報名人數為準選取十所可以跨校報名）進(jìn)行各自初賽，決賽選出各學(xué)校冠亞季軍。然后由十大高校前兩名參加全國半決賽決出十強選手。最后在上海舉行決賽，選出全國冠亞季軍。
— 評選方式：評選體現公平、公正、公開(kāi)
各校分賽由美團員工及高校代表?yè)未�，半決賽評委由美團知名人員、高校代表、大眾代表組成。決賽由美團高層、邀請的專(zhuān)業(yè)人士、隨機抽取高校代表組成。邀請媒體進(jìn)行追蹤報道，加大宣傳力度。
— 活動(dòng)支持：～吸引80%的在校學(xué)生對活動(dòng)的關(guān)注，最大限度宣傳美團品牌
～學(xué)校主要由學(xué)校學(xué)生會(huì )利用學(xué)校網(wǎng)站、廣播、公告蘭登進(jìn)行宣傳，同時(shí)美團利用電視媒體進(jìn)行活動(dòng)宣傳。利用學(xué)校提供支持，最大限度節約費用而達到效果最大化。
～設置互動(dòng)環(huán)節及抽獎環(huán)節，以達到更好宣傳效果擴大參與面。
～與新浪微博合作，進(jìn)行微博投票人氣作為比賽成績(jì)的一部分。
五、項目預算
六、結束語(yǔ)
在當前的網(wǎng)絡(luò )團購市場(chǎng)環(huán)境下，美團要借鑒Groupon等知名網(wǎng)站成功的經(jīng)驗始終消費者滿(mǎn)意為第一。不斷發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題，以積極的心態(tài)面對市場(chǎng)挑戰。敢于創(chuàng )新，在變革中求發(fā)展。在團購寒冬中中異軍突起。做團購業(yè)的亞馬遜。
電商商業(yè)策劃書(shū)系列6
一.建設網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析
1.目前行業(yè)的市場(chǎng)分析
(1)目前市場(chǎng)的情況調查分析
“家里堆放的物品，好久沒(méi)有再用過(guò)，扔了可惜，除了捐助，還有別的好辦法處理嗎?有些物品，手頭急需，又不想花錢(qián)買(mǎi)新的，除了向好友借用，有沒(méi)有其他的渠道獲得?”某換客網(wǎng)站的廣告生動(dòng)地說(shuō)明了這一點(diǎn)。
一份調研報告顯示，截止到20xx年3月25日，僅去年成立的專(zhuān)門(mén)交換物品的易物網(wǎng)注冊用戶(hù)就突破28萬(wàn)人，換品達到128萬(wàn)件，已成功交換商品24萬(wàn)件，占換品總數的18.75%。除了專(zhuān)門(mén)的交換類(lèi)網(wǎng)站，一些年輕人常去的論壇也都紛紛開(kāi)設了類(lèi)似的二手交換版。
以物易物并不一定遵循等價(jià)交換的原則，換客們不是商人，換自己想要的東西，從交換中得到樂(lè )趣才是換客們心中的“王道”。況且，“這種交換方式很有趣，我們不再需要的東西說(shuō)不定在別人那里就了成寶貝，而我們也能從別人那里淘來(lái)我們需要的東西，這不失為一種‘廢物利用'的新方式�！�
(2)市場(chǎng)有什么樣的特定變化
當前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯(lián)網(wǎng)同時(shí)成長(cháng)起來(lái)的一代人，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物，在網(wǎng)上購物，交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分，現目前網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)開(kāi)放度高，輻射范圍廣，需求量大。因此網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的變化越來(lái)越有利于我們建網(wǎng)站。
(3)目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)
在當今社會(huì )，隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網(wǎng)站，我們的盈利的就是提取他們差價(jià)的百分比，利潤收入可觀(guān)。所以我們能夠并合適在因特網(wǎng)上建立物物交換網(wǎng)站，開(kāi)展交換業(yè)務(wù)。
2.市場(chǎng)的主要競爭者分析
我們主要列舉舍得網(wǎng)的上網(wǎng)情況及網(wǎng)站規劃、功能作用等。
作個(gè)換客很容易：你只要把各種閑置的東西整理出來(lái)，將其拍照，發(fā)布在網(wǎng)站上，并說(shuō)明希望換回的意向，找到相中的物品，跟對方約好交貨時(shí)間地點(diǎn)，一次換貨交易就完成了。
在舍得網(wǎng)站上，數碼產(chǎn)品、服飾和化妝品是最熱門(mén)的交換商品，其中移動(dòng)硬盤(pán)、數碼相機、U盤(pán)、MP3、筆記本電腦和各類(lèi)手機是換進(jìn)換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外，健身卡、運動(dòng)器材、書(shū)本、玩具、家飾等各類(lèi)商品都不斷有人在“換出”或“求購”。
在舍得網(wǎng)的首頁(yè)上，明確打出了“需要決定價(jià)值”的換客口號。從這個(gè)角度看，換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂(lè )趣，也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價(jià)值。水在平時(shí)并不值錢(qián)，對沙漠上饑渴的人來(lái)說(shuō)，卻比黃金還要寶貴。這意味著(zhù)我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價(jià)錢(qián)。
網(wǎng)站規劃明確、交換物品種類(lèi)涉及各個(gè)方面，物品齊全，給人們交換帶來(lái)了很大的便利，滿(mǎn)足人們需求，同時(shí)也給自己帶來(lái)了盈利!
3.公司自身條件分析
(1)公司概況
我們公司都是由當今大學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng )業(yè)的，同時(shí)我們還應聘了一些有經(jīng)驗的從事網(wǎng)站建設的技術(shù)人才，。我們公司主要開(kāi)展物物交換業(yè)務(wù)，盈利點(diǎn)是從中提取他們差價(jià)的百分比。我們公司的提供交換的品種種類(lèi)很多，其中包括手機、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設施很到位，員工都會(huì )有自己的辦公桌，獨立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高，聘請了有經(jīng)驗的領(lǐng)導人員，和具有獨特管理能力的人共同來(lái)管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學(xué)歷的人員組成，具有很強的團隊意識，電腦技術(shù)高超。
(2)我們建設網(wǎng)站的能力
由于有一大部分是當今的大學(xué)生，我們有豐富的創(chuàng )新思想跟能力，通過(guò)我們的網(wǎng)站創(chuàng )新(如網(wǎng)站首頁(yè)的創(chuàng )新，網(wǎng)站功能作用的創(chuàng )新等等)這樣就會(huì )大大增加我們網(wǎng)站的市場(chǎng)競爭力。同時(shí)，我們大學(xué)里的人際關(guān)系廣，而很多年輕人都是以物物交換得到樂(lè )趣，勇于嘗試新鮮的東西，所以通過(guò)人際關(guān)系的傳播，可以給我們帶來(lái)更多的客戶(hù)，這就是我們的市場(chǎng)優(yōu)勢之一，同時(shí)也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商，資金雄厚，能夠支持網(wǎng)站的正常運轉。我們的員工都是大學(xué)本科學(xué)歷，電腦技術(shù)高超，都有很強的責任感。就這些我們足以創(chuàng )建網(wǎng)站的能力。
(3)利于網(wǎng)站提升競爭力
通過(guò)建立物物交換的網(wǎng)站，對于剛從大學(xué)畢業(yè)的我們有很大的幫助，我們可以從中學(xué)習到很多的經(jīng)驗，把我們的網(wǎng)站越辦越好，以提升我們的網(wǎng)站的競爭力。
二.建設網(wǎng)站的目的
1.建設網(wǎng)站的目的
(1)公司的需要
建設網(wǎng)站的目的是因為公司的需要。
本公司是一家剛成立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )公司，建設網(wǎng)站是公司發(fā)展的需要�，F在許多公司都開(kāi)始進(jìn)行電子商務(wù)交易，建立自己的網(wǎng)站，從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網(wǎng)絡(luò )公司，建設網(wǎng)站是必不可少的。
(2)市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸
建設網(wǎng)站的目的是市場(chǎng)開(kāi)拓的延伸。
當今世界計算機已家喻戶(hù)曉，而網(wǎng)絡(luò )更為人們的喜愛(ài)。無(wú)論是七八十歲的老人，還是六七歲的小孩，對網(wǎng)絡(luò )都非常了解。而近年來(lái)，電子商務(wù)迅速發(fā)展，許多公司、企業(yè)都開(kāi)展了電子商務(wù)，取得了不錯的成果。而人們也逐漸習慣在網(wǎng)上交易，這樣既節約時(shí)間又減少了費用，對買(mǎi)賣(mài)雙方均有利。
根據對目前行業(yè)的市場(chǎng)分析，電子商務(wù)這一行業(yè)前景廣闊。因此，決定成立一家電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )公司。而現代物物交換這一行業(yè)市場(chǎng)前景更是廣闊，于是便做了這個(gè)物物交換的網(wǎng)站。
2.網(wǎng)站功能
網(wǎng)站的功能類(lèi)型是電子商務(wù)型。
在這里，你可以了解現代物物交換，知道最新的物物交換信息，找到你想要交換的物品，并把它換回家。為那些有物物交換意愿的人們提供一個(gè)平臺，使他們能夠相互交換，得到自己想要并滿(mǎn)意的物品。
3.網(wǎng)站目標
(1)目標
建設網(wǎng)站的短期目標是網(wǎng)站建設能夠成功，為公司盈利，使公司不至于因為虧損而倒閉，順利地發(fā)展下去。長(cháng)期目標是能夠成為物物交換這一領(lǐng)域中數一數二的大型網(wǎng)站，使公司成為一家家喻戶(hù)曉的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )公司。
(2)作用
建設網(wǎng)站的作用是以它為平臺，為公司盈利。
建立本網(wǎng)站可以讓人們詳細了解本公司的情況，對公司有十分深刻的認識。顧客對公司有了深一成的了解之后，就會(huì )對公司產(chǎn)生信心，從而把本網(wǎng)站作為一個(gè)交易平臺進(jìn)行交易，換得自己想要的物品。而本公司就會(huì )從交易雙方物品差價(jià)中抽取百分之五作為報酬，進(jìn)而為公司盈利。
4.網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)模式分析
(1)網(wǎng)站的運營(yíng)模式
網(wǎng)站的運營(yíng)模式是安全的、便宜的。
本網(wǎng)站為交易雙方提供了一個(gè)交易平臺，使不可能的交易變?yōu)榭赡�，這是十分便捷的。對于交易雙方來(lái)說(shuō)，本網(wǎng)站也是十分安全的，交易雙方的物品并沒(méi)有經(jīng)過(guò)他人之手，所以安全問(wèn)題是不用擔心的。
本公司每天二十四小時(shí)都有人在網(wǎng)站上為顧客服務(wù)，隨時(shí)為顧客解答疑難問(wèn)題。每月定時(shí)對網(wǎng)站進(jìn)行維護、管理(每月需100-200元)，每季度對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、推廣(每季度需300-500元)，每年對網(wǎng)站所出現的問(wèn)題進(jìn)行分析、解決(每年需1000-1200元)，并對網(wǎng)站的管理等提供新方案，討論其可行性。
(2)網(wǎng)站的盈利模式
網(wǎng)站的盈利模式是收取交易雙方物品差價(jià)的百分之五。
由于本網(wǎng)站不同于其他網(wǎng)站，它只是為交易雙方提供一個(gè)交易平臺，沒(méi)有實(shí)際的商品，所以，無(wú)論是靠買(mǎi)賣(mài)商品、提供信息服務(wù)，還是靠點(diǎn)擊率、注冊費等手段來(lái)盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價(jià)的百分之五之一盈利手段是可取的。
三.網(wǎng)站技術(shù)解決方案
1.服務(wù)器
(1)自建服務(wù)器
自己組建服務(wù)器，相比較租用的服務(wù)器，自己組建的托管服務(wù)器在安全性和穩定性方面都更為理想。
(2)服務(wù)器的維護
為了更好確保服務(wù)器的穩定和安全性能，我們建議請專(zhuān)業(yè)人員維護。由于現在主要ISP分為南北電信，之間的訪(fǎng)問(wèn)速度不很樂(lè )觀(guān)，為了我們的網(wǎng)站能夠面向全國的訪(fǎng)問(wèn)，速度是需要考慮的。
(3)租用和自建服務(wù)器比較
現在很多IDC提供多種業(yè)務(wù)，有服務(wù)器出租也有共享帶寬的虛擬主機。相比之下，租用服務(wù)器或空間沒(méi)有那么大的硬件投入和技術(shù)投入。況且，IDC機房通常會(huì )有雙線(xiàn)接入，還有安全保障，短期來(lái)講，和自己購置硬件設施相比，租用會(huì )劃算些;因為我們服務(wù)器是長(cháng)期的，而且又是經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站，還是自己建立劃算。自建進(jìn)行托管能夠保證服務(wù)器的維護、保養及安全得到充分的保證。
2.操作系統
(1)windows 類(lèi)
對于這類(lèi)操作系統相信用過(guò)電腦的人都不會(huì )陌生，這是全球最大的軟件開(kāi)發(fā)商--Microsoft(微軟)公司開(kāi)發(fā)的。微軟公司的Windows系統不僅在個(gè)人操作系統中占有絕對優(yōu)勢，它在網(wǎng)絡(luò )操作系統中也是具有非常強勁的力量。這類(lèi)操作系統配置在整個(gè)局域網(wǎng)配置中是最常見(jiàn)的。微軟的網(wǎng)絡(luò )操作系統主要有：Windows NT 4.0 Serve、Windows 20xx Server/Advance Server，以及最新的Windows 20xx Server/ Advance Server等，工作站系統可以采用任一Windows或非Windows操作系統，包括個(gè)人操作系統，如Windows 9x/ME/XP等。
在整個(gè)Windows網(wǎng)絡(luò )操作系統中最為成功的還是要算了Windows NT4.0這一套系統，它幾乎成為中、小型企業(yè)局域網(wǎng)的標準操作系統，一則是它繼承了Windows家族統一的界面，使用戶(hù)學(xué)習、使用起來(lái)更加容易。再則它的功能也的確比較強大，基本上能滿(mǎn)足所有中、小型企業(yè)的各項網(wǎng)絡(luò )求。雖然相比Windows 20xx/2003 Server系統來(lái)說(shuō)在功能上要遜色許多，但它對服務(wù)器的硬件配置要求要低許多，可以更大程度上滿(mǎn)足許多中、小企業(yè)的PC服務(wù)器配置需求。
(2)投入成本
自建服務(wù)器成本在1—1.5萬(wàn)元，服務(wù)器托管(包硬件防火墻、專(zhuān)人24小時(shí)監管UPS、空調24H )成本需要5000—7000元
3.網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案
網(wǎng)站安全措施
電子商務(wù)的可靠性直接關(guān)系到貿易雙方的商業(yè)交易，如何確定要進(jìn)行交易的貿易方正是所期望的貿易方這一問(wèn)題，則是保證電子商務(wù)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。從商務(wù)的角度來(lái)看，一個(gè)的電子商務(wù)交易過(guò)程應該具備五個(gè)安全要素：有效性、機密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保服務(wù)器的安全性和穩定性，到達防黑、防病毒的目的，最好的方法是設置硬件防火墻。
4.相關(guān)程序開(kāi)發(fā)
網(wǎng)頁(yè)制作
首頁(yè)設計的用色要謹慎、高級，不可隨便。因為當瀏覽者打開(kāi)公司的網(wǎng)站時(shí)，他的第一感覺(jué)就是對顏色的感覺(jué)，舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的，所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩重的搭配。首頁(yè)設計最好不要顯得零碎，最好有明顯的模塊化，可以使用比較小的圖標。但切忌使用小的純色塊，這樣容易使網(wǎng)頁(yè)顯得缺乏氣度。不要在首頁(yè)上體現過(guò)多的內容。因為首頁(yè)過(guò)多的內容會(huì )導致重點(diǎn)不突出、頁(yè)面長(cháng)度過(guò)長(cháng)的問(wèn)題，造成瀏覽者的不方便感。沒(méi)有人會(huì )在一個(gè)操作上倍感掣肘的網(wǎng)站上停留很長(cháng)的時(shí)間。通過(guò)活潑生動(dòng)的小圖標及兩行簡(jiǎn)練的介紹把公司的主要業(yè)務(wù)介紹清楚;通過(guò)給人視覺(jué)相對強刺激的畫(huà)面，使人很容易的了解到網(wǎng)站的主要功能;網(wǎng)站要做到即使瀏覽者在不需要拉動(dòng)窗口右滾動(dòng)條的情況下。就可以對網(wǎng)站的主要功能一目了然。請注意：在首頁(yè)上瀏覽器打開(kāi)后第一時(shí)間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了，夸張一點(diǎn)的講網(wǎng)站也就成功了一半首頁(yè)設計還有一個(gè)重要的因素就是速度。因為目前網(wǎng)絡(luò )------特別是我國網(wǎng)絡(luò )的帶寬是右面常有限的，超過(guò)70K的頁(yè)面通過(guò)瀏覽器打開(kāi)是很慢的。作為將要開(kāi)展電子商務(wù)的公司網(wǎng)站，它的瀏覽者大多是企業(yè)，基本上大部分是在白天上網(wǎng)的，白天又是網(wǎng)速最慢的時(shí)候，所以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)的大小就是必須要考慮的要素。首頁(yè)設計采取由由一個(gè)設計小組的幾個(gè)人在考慮諸多因素的前提下，共同提出。這樣的方案會(huì )相對成熟，所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進(jìn)度�？紤]到瀏覽器的兼容問(wèn)題，要盡量使用穩定、成熟、標準化的技術(shù)。不要加一結華而不實(shí)的特殊的效果。首頁(yè)設計要留有發(fā)展的空間。因為公司常常發(fā)展非�？�，不斷添加新的業(yè)務(wù)，所以要為這些留有余地。
欄目頁(yè)面設計：當首頁(yè)的設計通過(guò)后，就應該著(zhù)手欄目的設計了。普通欄目的`設計的要求要比首頁(yè)寬松一些。欄目設計最好是引導式的，而不是灌輸式的，要和欄目的內容結合的緊密;包含在文章里的鏈結要容易辯認;文字排版要好看，有統一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字，表格的設置要合理，不要太長(cháng);對于提交表單，盡量減少讓客戶(hù)用鍵盤(pán)輸入的東西，可以通過(guò)下拉菜單或復選框等實(shí)現的盡量使用;說(shuō)明性的文字同操作用的表格最好合而為一，時(shí)刻使客戶(hù)明白他現在所做的是干什第，怎么干。每一頁(yè)都要有"返回首頁(yè)"、"返回前頁(yè)"、"返回首頁(yè)"的鏈結。合理的設計可以避免網(wǎng)站在建設的過(guò)程中出現大的改動(dòng)，避免無(wú)用功和重復勞動(dòng)。
四.網(wǎng)站內容規劃
1.公司簡(jiǎn)介
公司成立于20xx年5月，公司本著(zhù)“一切皆有用”的宗旨，鼓勵用戶(hù)將自己不需要的東西發(fā)布于我們的網(wǎng)站，換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品，學(xué)習用品，家電產(chǎn)品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿(mǎn)熱忱和執著(zhù)、對換購工作一絲不茍、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、會(huì )營(yíng)銷(xiāo)、精服務(wù)的創(chuàng )業(yè)團隊，以較強的經(jīng)濟實(shí)力、一流的服務(wù)，為客戶(hù)提供出色全方位服務(wù)。
2.服務(wù)內容
公司主要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )交易，用戶(hù)可以根據自己的實(shí)際情況將自己不需要的物品放到網(wǎng)絡(luò )平臺，并留下您所需要的產(chǎn)品的信息，尋求到交換的產(chǎn)品，與對方協(xié)商后就可換取。公司也會(huì )自己代理一些產(chǎn)品供用戶(hù)挑選。用戶(hù)在我們的網(wǎng)站上只需要支付交換雙方貨物差價(jià)5%的服務(wù)費變可變廢為寶。
3.商品服務(wù)信息
在公司網(wǎng)站我們會(huì )為用戶(hù)提供詳細的物品信息，交換信息，讓用戶(hù)對于自己所交換的物品能夠清清楚楚，不會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生模糊的概念，力求為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并且用戶(hù)應保證其在網(wǎng)絡(luò )上所留下的產(chǎn)品信息是真實(shí)無(wú)誤的，不能有欺瞞對方的現象，如果因此而產(chǎn)生的一切法律問(wèn)題，公司將協(xié)助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失。
4.會(huì )員注冊
會(huì )員注冊不需要支付會(huì )費，但為了交易能夠真實(shí)順利的進(jìn)行，為了會(huì )員能夠更好的維護自己的權利，會(huì )員注冊時(shí)需要提供自己的真實(shí)姓名及身份證號碼。對于會(huì )員的真實(shí)信息，公司堅決執行絕不泄露的原則，會(huì )員的真實(shí)信息不會(huì )被不相關(guān)的人員看見(jiàn)或者查詢(xún)到。
5.訂單確認與付款
對于訂單的確認我們會(huì )采取雙方共同確認的原則，一方愿意交換后還需要等待另一方的確認，在對方確認之前，提出交換的一方可以取消交易，在雙方都確認交易后，如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協(xié)商，經(jīng)對方同意后可以取消。
對于用戶(hù)的服務(wù)費支付。我們會(huì )特別開(kāi)出一個(gè)支付的平臺，用戶(hù)可以將費用充值到我們的支付平臺，也可以使用網(wǎng)上銀行直接付款。
6.信息搜索與查詢(xún)
(1)站外搜索
為了擴大網(wǎng)站的知曉度，我們將聯(lián)系百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司聯(lián)系，與他們洽談業(yè)務(wù)，可以讓用戶(hù)在搜索同類(lèi)產(chǎn)品的時(shí)候我們公司的網(wǎng)頁(yè)會(huì )出現在靠前的位置，加大公司的知名度。
(2)站內搜索
用戶(hù)可以運用我們網(wǎng)站自己的搜索引擎，只需要幾個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)鍵字，就可以搜索出所需要產(chǎn)品的信息，更方便快捷。
7.聯(lián)系方式
用戶(hù)如果需要聯(lián)系客服，可以直接與客服在網(wǎng)上交流，也可以撥打我們的公司熱線(xiàn)。
8.相關(guān)幫助
公司可以為用戶(hù)提供免費的信息咨詢(xún)，如果用戶(hù)不明白具體的網(wǎng)絡(luò )流程，可以參看公司網(wǎng)頁(yè)上所公布的新手流程。如果用戶(hù)要學(xué)習如何更好的發(fā)布自己的商品信息，我們公司講給每位有需要的用戶(hù)提供一次免費培訓的機會(huì )。
9.物流
公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內有知名度的物流企業(yè)合作，確�？蛻�(hù)能夠準確、及時(shí)的受到自己的物品。
10.退貨及客戶(hù)管理
對于客戶(hù)的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品，我們將對其權限進(jìn)行相應的限制。
如客戶(hù)5次以上對物品進(jìn)行虛假描述，我們會(huì )將其記入公司的黑名單，拒絕其在我們的網(wǎng)站上的一切活動(dòng)，以確保公司網(wǎng)站的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
五.網(wǎng)站的發(fā)布與推廣
電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴大影響力與知曉度，應該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過(guò)向收索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站、在線(xiàn)推廣、離線(xiàn)推廣等途徑。其中，向搜索引擎注冊從理論上也算在線(xiàn)推廣，但由于其功能較特殊，所以經(jīng)常講其劃分為單獨的一類(lèi)方法。
1.在線(xiàn)推廣網(wǎng)站
�、� 通過(guò)電子郵件推廣網(wǎng)站
電子郵件廣告是企業(yè)通過(guò)Internet，以電子郵件等形式，將廣告信息直接發(fā)送給個(gè)人。一般，可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強、費用低廉的特點(diǎn)，且廣告內容不受限制。為了避免引起收件人的反感，我們一般可以采取兩種方法。
�、倮密浖M(jìn)行郵件群發(fā)。這相對說(shuō)來(lái)較省力，但我們應特別注意郵件設計的技巧，以免引起收件人的反感。
�、趯�(gè)人單獨寄發(fā)郵件。這樣效果相對較好，尤其是對企業(yè)的郵件列表用戶(hù)。據有關(guān)統計顯示，可能會(huì )收到50%~80%的反饋。
�、� 通過(guò)BBS推廣網(wǎng)站
隨著(zhù)BBS在Web上的實(shí)現，現在可以直接通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)BBS，因此簡(jiǎn)化操作。但需要我們注意的是，在討論組中發(fā)布贏(yíng)利性質(zhì)的廣告是無(wú)禮的，所以我們發(fā)布的信息要短小精悍，主題要鮮明且與討論組的主題相符，要相互尊重，互通有無(wú)。
�、� 通過(guò)博客群推廣網(wǎng)站
利用博客群，可以將我們是網(wǎng)站在網(wǎng)上迅速傳播，以擴大影響力，并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見(jiàn)，幫助我們發(fā)現網(wǎng)站的不足并加以改善。
�、� 通過(guò)掘客網(wǎng)站推廣網(wǎng)站
掘客是指由網(wǎng)民自己發(fā)掘、上傳信息并對信息投票，從而通過(guò)用戶(hù)的關(guān)注程度決定信息排名的網(wǎng)站的使用者。利用掘客，可以推薦自己的網(wǎng)站，通過(guò)投票讓自己的網(wǎng)站脫穎而出，這有可能比通過(guò)網(wǎng)絡(luò )廣告、友情鏈接、向收索引擎登記等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的效果更好。
還可以通過(guò)在線(xiàn)廣告推廣網(wǎng)站，但這都需要付費，且費用較貴，投入成本太高了，所以我們在網(wǎng)站建立初期不宜采用這種途徑，等到網(wǎng)站做好了，可以加大這方面的投入。
2.離線(xiàn)推廣網(wǎng)站
�、� 通過(guò)交換商品推廣網(wǎng)站
我們網(wǎng)站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的，也可以是自己賣(mài)一些商品，所以我們可以把本網(wǎng)站的網(wǎng)址加在商品包裝上，要隨時(shí)具有推廣網(wǎng)站的意識，利用各種可能的有形物來(lái)加深人們對網(wǎng)站的印象。
�、� 通過(guò)戶(hù)外媒體推廣網(wǎng)站
鑒于我們的現狀，我們不可能設置大型廣告牌、候車(chē)廳廣告等，但是我們可以在一些戶(hù)外告示欄里貼上我們的宣傳資料，這也可以在一定程度上提高網(wǎng)站的知曉度。
除此之外，我們還可以在人群中派發(fā)宣傳資料，最大程度地讓更多的人了解我們的網(wǎng)站。
3.直接向搜索引擎注冊推廣網(wǎng)站
這是Internet上最有效的信息查找工具和網(wǎng)站推廣工具，網(wǎng)站發(fā)布后應盡快提交到主要的搜索引擎，并關(guān)注是否被搜索引擎注冊或登錄，它通常會(huì )給一個(gè)網(wǎng)站帶來(lái)20%~60%的在線(xiàn)生意。因此，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中，應該重視搜索引擎的作用。
電商商業(yè)策劃書(shū)系列7
一、項目概況
1、隨著(zhù)國內電子商務(wù)的發(fā)展及xx上市后在全球形成的電子商務(wù)影響力，依托xx電子商務(wù)平臺，建立第三方執行公司，運行xx項目，建立大連跨境電子商務(wù)平臺，助推大連地區企業(yè)電子商務(wù)平臺的B2B交易模式，實(shí)現大連電子商務(wù)與國內市場(chǎng)及國際市場(chǎng)的對接;
2、成立xx，借助xx成熟的電商網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)、平臺及品牌優(yōu)勢，以提高大連重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、吸引產(chǎn)業(yè)鏈聚集、建立實(shí)體與網(wǎng)絡(luò )化產(chǎn)業(yè)協(xié)作圈作為目標，帶動(dòng)大連市電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展。
3、建立跨境電子商務(wù)運營(yíng)模式，借助大連港口的物流優(yōu)勢，實(shí)現跨境產(chǎn)品與國內消費者的對接，實(shí)現跨境產(chǎn)品相互交易，形成龐大的跨境產(chǎn)品交易平臺，在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養人才等方面，將發(fā)揮強大的優(yōu)勢。
二、公司業(yè)務(wù)板塊
1、指定第三方運營(yíng)商，成立xx項目，幫助企業(yè)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )B2B業(yè)務(wù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺連接B2C業(yè)務(wù)，C2C業(yè)務(wù)，將產(chǎn)品迅速傳播到國內消費者手中。
2、依托xx項目，運營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)，發(fā)揮xx電商平臺優(yōu)勢、大連政府政策資源優(yōu)勢、大連區位物流優(yōu)勢，促進(jìn)跨境產(chǎn)品融入電商平臺，實(shí)現跨境企業(yè)與平臺商貿公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
3、指定的運營(yíng)公司提供可延伸的業(yè)務(wù)服務(wù)，品牌創(chuàng )意設計、網(wǎng)頁(yè)設計制作、電商平臺網(wǎng)站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業(yè)務(wù)拓展。
三、項目實(shí)施步驟
1、建立xxx，開(kāi)展大連地區企業(yè)的電商平臺B2B業(yè)務(wù)
公司開(kāi)始運營(yíng)后，首先我們將在大連設立xx，聚集本地區企業(yè)、商家，引導入駐產(chǎn)業(yè)帶平臺。公司預計年內吸納400家企業(yè)入駐平臺，并在平臺上開(kāi)展B2B企業(yè)對企業(yè)的對接業(yè)務(wù)。2、建立跨境電商運營(yíng)部，開(kāi)展跨境電子商務(wù)。
隨著(zhù)公司跨境產(chǎn)業(yè)帶B2B業(yè)務(wù)的上線(xiàn)運營(yíng)，在有了一定的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口貨源以及大批成交量后，公司將進(jìn)一步建設地面體驗店、開(kāi)展線(xiàn)上B2C業(yè)務(wù)，建立天貓旗艦店等，組建相應高精尖電商運營(yíng)團隊，保證優(yōu)質(zhì)貨源在國內網(wǎng)站的分銷(xiāo)零售。
3、在xx和跨境電商平臺的基礎上，與各大主流電商網(wǎng)站建立合作關(guān)系，建立B2C旗艦店，開(kāi)展B2B大宗產(chǎn)品貿易。
公司建立天貓旗艦店并運營(yíng)不久后，我們將與各大主流電商網(wǎng)站合作，如京東、亞馬遜、當當、唯品會(huì )、1號店等，建立B2C旗艦店。隨著(zhù)快消品B2C模式的良好運營(yíng)，公司還將進(jìn)一步開(kāi)展日韓B2B大宗產(chǎn)品貿易，吸納日韓大宗產(chǎn)品企業(yè)如面料、電子產(chǎn)品等落戶(hù)大連市注冊公司，向全國各地輻射產(chǎn)品。
4、建立O2O自營(yíng)體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
在xx上線(xiàn)運營(yíng)的基礎上，計劃在兩年內于大連市內、遼寧省內及全國重點(diǎn)城市建立O2O體驗店子公司，將國內外優(yōu)質(zhì)貨源于O2O體驗店進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設，我們計劃采取直營(yíng)、加盟、合作及連鎖的模式。
O2O業(yè)務(wù)的展開(kāi)將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實(shí)現，進(jìn)一步擴大商品銷(xiāo)售力度。
四、跨境電商未來(lái)發(fā)展戰略及優(yōu)勢
1、跨境電商未來(lái)發(fā)展戰略
(1)中韓自貿區形成為跨境產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng )造巨大商機
公司成立后將與xx合作成立海外國家館，公司將在20xx年完成建立跨境產(chǎn)業(yè)帶運營(yíng)中心，完成O2O進(jìn)口食品、進(jìn)口美妝產(chǎn)品、進(jìn)口母嬰用品、進(jìn)口服裝、進(jìn)口日用消費類(lèi)產(chǎn)品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺，同時(shí)也將為大連港提供強大的物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為同行業(yè)佼佼者。
(2)建立與xx友好合作關(guān)系
xx基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于對未來(lái)判斷而建立的創(chuàng )新型企業(yè)。其核心目標是為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務(wù)商等各類(lèi)企業(yè)提供平臺服務(wù)，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯(lián)手，基于xx大數據的物流網(wǎng)，共建東北地區物流中轉中心。
(3)帶動(dòng)大連市經(jīng)濟發(fā)展，形成大批資金流涌入。
上海自貿區成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務(wù)業(yè)已成為自貿區新興產(chǎn)業(yè)，上海自貿區金融服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000億元指日可待。單憑海外代購這一強大的消費團體來(lái)看，20xx年全國海外代購人數已達1200萬(wàn)，就此數據進(jìn)行剖析，若將此類(lèi)人群50%吸納至自貿區進(jìn)行消費，每人年均消費20xx元，每年通過(guò)跨境產(chǎn)業(yè)帶平臺支付的現金將會(huì )達到120億，如此龐大的現金流是其他地區港口物流中心無(wú)法比擬的。
2、跨境電商未來(lái)發(fā)展優(yōu)勢
(1)助推海外企業(yè)進(jìn)軍中國電子商務(wù)市場(chǎng)
(2)提升入駐的日韓企業(yè)的核心競爭力
(3)推動(dòng)跨境出口貿易電子商務(wù)做大做強，提升日韓兩國商品競爭力
(4)提升品牌效應和規模效應
5)增加稅收收入
xx跨境產(chǎn)業(yè)目標之一是在國內至少打造一條日交易量在3000萬(wàn)以上的'跨境電商平臺，這也是我們?yōu)橹^斗的目標之一，同時(shí)也是提高地方稅收的一個(gè)利益點(diǎn)。
3、跨境電商未來(lái)效益分析
(1)社會(huì )效益
通過(guò)業(yè)務(wù)展開(kāi)，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產(chǎn)品體驗館，這將大幅度增加就業(yè)率，提高電子商務(wù)知識的普及。
(2)發(fā)展效益
政府帶來(lái)更多招商引資機會(huì )，拉動(dòng)全市經(jīng)濟發(fā)展，跨境產(chǎn)業(yè)帶的成立將在政劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對外貿易進(jìn)出口版塊備受矚目。
(3)投資環(huán)境效益
跨境電商入駐大連，將帶來(lái)更多國際的資金支持、技術(shù)支持、產(chǎn)品支持，改善投資環(huán)境，促進(jìn)國內產(chǎn)品的提質(zhì)升級。
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xx一期投資600萬(wàn)，其中廣告費支出200萬(wàn)，服務(wù)200家入駐企業(yè)400萬(wàn)。
跨境電商運營(yíng)一期投入1500萬(wàn)，具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營(yíng)中心等板塊。
2、盈利模式
(1)依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿易差價(jià);(2)跨境電商業(yè)務(wù)中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用;
(3)跨境電商業(yè)務(wù)中，企業(yè)在平臺交易中我們提取的傭金;(4)跨境電商業(yè)務(wù)拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現在B2B業(yè)務(wù)收入，B2C業(yè)務(wù)收入,O2O實(shí)體店拓展的收入。
電商商業(yè)策劃書(shū)系列8
一、 運營(yíng)資質(zhì)
1. 天貓商城運營(yíng)資質(zhì)
�。�1） 企業(yè)營(yíng)業(yè)執照副本復印件
�。�2） 企業(yè)稅務(wù)登記證復印件
�。�3） 組織機構代碼證復印件
�。�4） 銀行開(kāi)戶(hù)許可證復印件
�。�5） 法定代表人身份證正反面復印件
�。�6） 店鋪負責人身份證正反面復印件
�。�7） 商家向支付寶公司出具的授權書(shū)
�。�8） 商標注冊證或商標注冊申請受理通知書(shū)復印件
�。�9） 《食品衛生許可證》或《食品流通許可證》復印件
�。�10） 生產(chǎn)廠(chǎng)商的企業(yè)營(yíng)業(yè)執照副本復印件
�。�11） 生產(chǎn)廠(chǎng)商持有的《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品GMP證書(shū)》復印件（根據經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品范圍提供對應證件）
�。�12） 品牌商與生產(chǎn)廠(chǎng)商的《委托加工協(xié)議》復印件
�。�13） 若委托加工產(chǎn)品為《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》發(fā)證范圍的產(chǎn)品，需提供質(zhì)監局出具的《委托加工備案登記表》復印件
�。�14） 對公銀行賬戶(hù)
�。�15） 外包裝需有《食品安全法》規定加貼的中文標簽，標簽上需標注
食品名稱(chēng)、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或地區，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷(xiāo)單位的名稱(chēng)和地址，在中國國內的總經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)和地址等信息
�。�16） 包裝上需貼有CIQ中國檢驗檢疫標志
�。�17） 可能需要提供：保健食品的批準文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書(shū)
2. 淘寶C店運營(yíng)資質(zhì)
�。�1）《食品流通許可證》、《食品生產(chǎn)許可證》或《食品衛生許可證》
�。�2）外包裝需有《食品安全法》規定加貼的中文標簽，標簽上需標注食品名稱(chēng)、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或地區，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷(xiāo)單位的名稱(chēng)和地址，在中國國內的總經(jīng)銷(xiāo)商的名稱(chēng)和地址等信息
�。�3）包裝上需貼有CIQ中國檢驗檢疫標志
�。�4）可能需要提供，保健食品的批準文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書(shū)、QS認證
二、 產(chǎn)品可行性分析
1. 市場(chǎng)調查
根據“燕窩”搜索詞在淘寶的.搜索結果，剔除掉市場(chǎng)假象后淘寶正常售賣(mài)中的產(chǎn)品合同有4113件，20xx年1月單月產(chǎn)值約為2236萬(wàn)。
2. 市場(chǎng)需求
根據市場(chǎng)調查中查詢(xún)到的4113件產(chǎn)品，查詢(xún)淘寶搜索指數最近七日均值為10489.43，得出市場(chǎng)需求率為2.55，市場(chǎng)需求率大于1，市場(chǎng)供不應求未達到市場(chǎng)飽和。
3. 市場(chǎng)判斷
三、 淘寶商城規則、試運營(yíng)及淘汰機制
1. 淘寶商城規則
2. 試運營(yíng)
進(jìn)駐天貓商城后的第四個(gè)月初開(kāi)始對店鋪進(jìn)行試運營(yíng)考核，考試期議。終止協(xié)議后的6個(gè)月內不得再次申請入駐。
3. 淘汰機制
四、 B2C運營(yíng)操作——商城類(lèi)
1. 運營(yíng)管理
�。�1） 經(jīng)營(yíng)目標規劃、目標分解、時(shí)間規劃、人員配備及投入預算
�、� 入駐前1個(gè)月準備
團隊架構：
�、� 入駐后首月
�、� 6個(gè)月投資收益率1:1 ④ 1年排名前1000家
�。�2） 運營(yíng)報告
�、� 工作月報/日報
適用崗位：老板、運營(yíng)、推廣
�、� 銷(xiāo)售月報/日報
適用崗位：老板、運營(yíng)、推廣
�、� 推廣月報/日報
適用崗位：運營(yíng)、推廣
電商商業(yè)策劃書(shū)系列9
前言：
在當前的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )中，由于技術(shù)上的原因，當前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò )中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當前的網(wǎng)絡(luò )世界比做人類(lèi)社會(huì )發(fā)展史上的原始社會(huì )，當中的網(wǎng)民猶如原始社會(huì )中的原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò )空間內進(jìn)行一系列的采集-狩獵活動(dòng)。面對這些原始人，我們只能以非常簡(jiǎn)單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡(luò )空間的行為。
如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進(jìn)行采集--狩獵活動(dòng)?
人類(lèi)的需要是多元化的。按馬斯洛對人類(lèi)需要的分層，結合當前網(wǎng)絡(luò )社會(huì )的特點(diǎn)分析上網(wǎng)的人，他們在現實(shí)世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險等，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。
如何才能滿(mǎn)足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿(mǎn)足呢?
一方面是簡(jiǎn)單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿(mǎn)足。如何把這兩方面有效的結合起來(lái)將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。
一、項目簡(jiǎn)介
“電子商務(wù)在線(xiàn)購物網(wǎng)站”是一種新型的B2C電子商務(wù)形式。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應用的成熟，以及物流和支付系統的完善，可以預見(jiàn)，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應用的主流，必將影響著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的生活和經(jīng)濟行為，并日益成為社會(huì )商業(yè)活動(dòng)的重要形式。
縱觀(guān)國內互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)、8848、dangdang和三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著(zhù)自身資源的優(yōu)勢，飛速發(fā)展，占據了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內仍然還有1000多家小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，受規模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現狀，并殘酷地爭奪著(zhù)剩下為數不多的份額�！皠倮诰�(xiàn)購物網(wǎng)站”出現帶來(lái)了購物網(wǎng)站的新氣象，通過(guò)自身的優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，任何一個(gè)購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的根本。但“勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站”有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，利用自身的平臺優(yōu)勢，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售(商家有無(wú)網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線(xiàn)，實(shí)現雙贏(yíng)，即所謂的商業(yè)街模式。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅實(shí)的物質(zhì)基礎。能對網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性、人性化提供強有力的品質(zhì)保障，由商品單一化銷(xiāo)售擴展為多元化網(wǎng)上銷(xiāo)售模式。通過(guò)多元化商品推介、連鎖推廣、商家***等多種形式，將有貨源和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來(lái)，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應，增加商品銷(xiāo)售的信用度和成交率，形成自己的品牌和銷(xiāo)售壁壘，保持現有優(yōu)勢，引導互聯(lián)網(wǎng)消費理念，擴大特色商品銷(xiāo)售和服務(wù)外延，確保業(yè)績(jì)穩中有升。
二、市場(chǎng)目標概述
(1)前期：B-C模式時(shí)
“電子商務(wù)在線(xiàn)購物網(wǎng)站”有著(zhù)良好的企業(yè)背景，深厚的會(huì )員基礎，廣泛受眾群體，從網(wǎng)站信譽(yù)度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠實(shí)實(shí)在在的體現給消費體，讓消費體對所購產(chǎn)品-------買(mǎi)的放心，用得安心。同時(shí)勝利廣場(chǎng)品牌效應，大連及周邊地區的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶(hù)。
(2)后期：過(guò)渡到B-B模式后
市場(chǎng)潛力更為巨大，幫助大多數企業(yè)實(shí)現向電子商務(wù)的轉型。是勝利在線(xiàn)網(wǎng)上商城的遠期目標，盡管中國目前的電子商務(wù)市場(chǎng)還相對較小，但是市場(chǎng)需求和潛力非常巨大，預期在不久的將來(lái)會(huì )有突破性的進(jìn)展�！半娮由虅�(wù)在線(xiàn)購物網(wǎng)站”必將在搭建電子商務(wù)平臺和實(shí)現由傳統經(jīng)濟向新經(jīng)濟轉化的過(guò)程中發(fā)揮應有作用。
三、項目?jì)?yōu)勢及特點(diǎn)簡(jiǎn)介
優(yōu)勢：
利用自身的平臺優(yōu)勢，為消費體提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售(商家有無(wú)網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線(xiàn)，實(shí)現雙贏(yíng)，即所謂的商業(yè)街模式。
特點(diǎn)：
由商品單一化銷(xiāo)售擴展為多元化網(wǎng)上銷(xiāo)售模式。通過(guò)多元化商品推介、連鎖推廣、商家***等多種形式，將有貨源和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來(lái)，擴大宣傳推廣規模，形成良好的品牌效應。
四、項目運作的可行性
競爭分析：
縱觀(guān)大連本土市場(chǎng)，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬(wàn)邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以C2C的形式經(jīng)營(yíng)或者都是單一類(lèi)別的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商城，對消費體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。
自身優(yōu)勢：
1.廣泛性
現在勝利廣場(chǎng)的商家都可以成為勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站會(huì )員，享受免費宣傳。同時(shí)可以加快勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站人氣的匯聚。
2.互惠性
利用勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場(chǎng)的招商工作產(chǎn)生互惠性。
3.多樣性
勝利廣場(chǎng)入住商家可以獲得多渠道銷(xiāo)售方式。
4.地域性
打破地域觀(guān)念，使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶(hù)認知，足不出戶(hù)就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過(guò)勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站可以被更多的客戶(hù)選擇，同時(shí)自身也可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。
5.關(guān)聯(lián)性
勝利廣場(chǎng)商家通過(guò)勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進(jìn)一步提高。勢必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現自己的網(wǎng)址，加強和客戶(hù)的溝通。同時(shí)也加強勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站宣傳深度。
總結以上幾點(diǎn)，勝利廣場(chǎng)會(huì )吸引更多的商家入住，帶動(dòng)勝利廣場(chǎng)的招商工作。因為成為勝利廣場(chǎng)的商戶(hù)可以獲得網(wǎng)上宣傳的強大優(yōu)勢，網(wǎng)上購物打破了地域、時(shí)間的界限，可以使商戶(hù)自身的'資源最大化(人力、物力、財力)。反之，如果商戶(hù)條件成熟，可以由傳統的經(jīng)營(yíng)方式向現代的經(jīng)營(yíng)方式跳躍，實(shí)現網(wǎng)上貿易。這樣就能節省更多的人力、物力、財力。足不出戶(hù)，貿易全國。老的商戶(hù)變?yōu)榫W(wǎng)上貿易會(huì )員，那樣勝利廣場(chǎng)就會(huì )有入住新的商戶(hù)。長(cháng)此以往循環(huán)效應，必將取得雙贏(yíng)的局面。
勝利廣場(chǎng)現狀：
1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的廣闊性
消費體想要找到特定的商家非常困難。
2.產(chǎn)品價(jià)格的區域性
產(chǎn)品價(jià)格調控的區域劃分，有些區域商家可以自控產(chǎn)品價(jià)格，有些區域商家必須明碼標價(jià)，價(jià)格不允許有任何調控空間�？梢允箘倮麖V場(chǎng)面對不同的消費群體，通過(guò)勝利廣場(chǎng)購物，使不同的消費群體了解到購物勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站(參考:自身宣傳優(yōu)勢第5點(diǎn)關(guān)聯(lián)性)。
3.產(chǎn)品價(jià)格約束性
約束商家日常產(chǎn)品的價(jià)格不能低于網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格。這方面對勝利廣場(chǎng)運營(yíng)有著(zhù)諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護商戶(hù)的利益，避免因價(jià)格戰導致的商戶(hù)的退出。
以上幾點(diǎn)對于勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站的運行有著(zhù)至關(guān)重要的作用：
由于勝利廣場(chǎng)有著(zhù)潛力巨大的現有資源，勝利廣場(chǎng)業(yè)戶(hù)必將成為勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站啟動(dòng)的首選會(huì )員。網(wǎng)上價(jià)格比實(shí)際的價(jià)格偏高，這是消費體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消費體肯定要與產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格相比較，怎樣才能了解市場(chǎng)價(jià)格——到商家實(shí)地考察(大連地區消費體)。如果找不到商家所在勝利廣場(chǎng)位置，那樣會(huì )出現什么樣的結果——會(huì )取消網(wǎng)上這次購物。有些消費體可能到商家以網(wǎng)上價(jià)格和商家討價(jià)還價(jià)，期望得到更實(shí)惠的價(jià)格。(大連地區消費體)消費體到商家可以看到實(shí)物，更加放心購買(mǎi)產(chǎn)品。(大連地區消費體)
結合以上幾點(diǎn)，可以一窺消費體心理，必須在導視、區域、價(jià)格方面規范化、統一化，讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買(mǎi)到更放心、更實(shí)惠的產(chǎn)品，而且貨真價(jià)實(shí)。長(cháng)此以往，就會(huì )打消消費體的疑問(wèn)，讓消費體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。
五、網(wǎng)站建設宗旨及商業(yè)模式
宗旨：
成為行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)購物類(lèi)網(wǎng)站。
商業(yè)模式：
B2C的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體相結合。
六、網(wǎng)站發(fā)展規劃與建設進(jìn)度
1、發(fā)展規劃
勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設一個(gè)網(wǎng)上多元化購物商城，為讀者提供一個(gè)新型的消費渠道以滿(mǎn)足大家對日常產(chǎn)品增長(cháng)的需求(即B2C、C2C)。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒體達到宣傳整個(gè)企業(yè)和站點(diǎn)的目的。為以后擴大站點(diǎn)的規模和影響力打下良好的基礎。
網(wǎng)站群的受眾設定：以大連為中心，向周邊地區擴散。
勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建設真正的勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站，一個(gè)B2B、B2C的綜合性商城站點(diǎn)。這是一種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報，真正通過(guò)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)獲得利潤。這就是經(jīng)營(yíng)B-C交易平臺的電子商務(wù)服務(wù)商。到時(shí)候勝利在線(xiàn)購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營(yíng)B-C交易，而是通過(guò)出租"網(wǎng)上商鋪(柜臺)"，讓客戶(hù)實(shí)現B2B、B2C電子商務(wù)，從而迅速獲得回報網(wǎng)站群的受眾設定：面向全中國。
建設進(jìn)度：
整個(gè)網(wǎng)站由意念設計到正式投入營(yíng)運，大概要一年的時(shí)間，進(jìn)度安排如下：
第一季度：成立公司，收集資料，委托設計網(wǎng)頁(yè)
第二季度：完善公司部門(mén)設置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù)，參與網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)，開(kāi)始策劃營(yíng)銷(xiāo)計劃
第三季度：網(wǎng)站進(jìn)入調試階段，開(kāi)始在媒體投放廣告。
第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。
七、市場(chǎng)與銷(xiāo)售
(一)、目標受眾群體的定位
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研，發(fā)現勝利廣場(chǎng)主要的消費群體趨于年輕化，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應年輕人為主。
(二)、產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品定位
產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化.因為勝利廣場(chǎng)的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人，所以這類(lèi)受眾體追求的產(chǎn)品應該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò )推廣應該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應的推廣策略。
2.品牌和商標
通過(guò)市場(chǎng)運作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng )出自己的品牌。
3.質(zhì)量和服務(wù)
追求正常經(jīng)營(yíng)下客戶(hù)無(wú)退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強售后服務(wù)的管理。
4.產(chǎn)品策略的調整
根據市場(chǎng)需求作出適當的調整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的缺口。
(三)、定價(jià)策略
1.定價(jià)目標
統一調配產(chǎn)品價(jià)格，使勝利廣場(chǎng)商鋪的零售價(jià)不得低于網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格。
2.定價(jià)導向
根據客戶(hù)反映作出適當調整，同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤。
3.定價(jià)及價(jià)格調整根據產(chǎn)品市場(chǎng)調控情況而定。
(四)、銷(xiāo)售策略
1.銷(xiāo)售渠道
網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)站聯(lián)盟。
2.銷(xiāo)售步驟
1.注冊會(huì )員=》2.在線(xiàn)下定單=》3.郵件或電話(huà)確認信息=》4.客戶(hù)銀行匯款=》5.組織發(fā)貨=》6.電話(huà)或EMAIL通知7.客戶(hù)收到產(chǎn)品(根據實(shí)際情況4、7條可以顛倒)。
(五)、商城工程的技術(shù)解決方案
在技術(shù)方面，網(wǎng)上商店不單要求滿(mǎn)足最基本的網(wǎng)上瀏覽訪(fǎng)問(wèn)的快捷順暢，更對安全性與穩定性有著(zhù)近乎苛刻的要求，無(wú)論是客戶(hù)在線(xiàn)下訂單、在線(xiàn)支付、商家轉帳結帳還是對數萬(wàn)種商品的管理以及對巨大數據量的處理，都來(lái)不得一絲一毫的偏差與停滯。一個(gè)站點(diǎn)能否經(jīng)受得起這種考驗就看網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商的技術(shù)水平以及硬件方面的配置了。
1、網(wǎng)上商鋪(柜臺)出租功能模塊
本模塊幫助客戶(hù)建立成幾千個(gè)網(wǎng)上商鋪(柜臺)�？蛻�(hù)可以通過(guò)招商的形式，吸引中小型商家租用網(wǎng)上商鋪(柜臺)，幫助他們從事B-C交易，收取月租費或交易提成獲得回報。每個(gè)商鋪(柜臺)在形式上都是duli的，可以自己申請duli域名。租用網(wǎng)上商鋪(柜臺)的商家只需通過(guò)簡(jiǎn)單設定5分鐘即可建立電子商務(wù)。
2、五分鐘自助建店
系統提供強大的自動(dòng)設置功能和多種模板，租用網(wǎng)上商鋪(柜臺)的商家只需通過(guò)簡(jiǎn)單設定5分鐘即可自助的建立電子商務(wù)網(wǎng)站，無(wú)須任何培訓和專(zhuān)業(yè)知識。商鋪還擁有商品發(fā)布、購物車(chē)、訂單處理和網(wǎng)上結算等電子商務(wù)配套功能。
3、商品自動(dòng)陳列和分類(lèi)功能
本模塊采用數據庫技術(shù)，幫助入駐商廈的商家將商品自動(dòng)陳列在商家的商鋪內，同時(shí)還提供按產(chǎn)品分類(lèi)等的檢索方式，并提供商場(chǎng)內商品搜索引擎。
4、特惠商品推介模塊
各入駐商家每日設定一種特惠產(chǎn)品，"網(wǎng)上商城"首頁(yè)采用滾動(dòng)方式為各商家免費宣傳。
5、duli的結算平臺和多種結算方式
"網(wǎng)上商城"為各入駐商家提供duli結算平臺，并提供包含網(wǎng)上結算(支付寶)和貨到付款等多達N種的結算方式。
6、二級域名自動(dòng)生成系統
系統自動(dòng)為每一個(gè)開(kāi)店的商家生成二級域名，即時(shí)實(shí)現，即時(shí)使用。
7、多種建店模板選擇
"網(wǎng)上商城"為開(kāi)店的商家提供多達N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個(gè)性化的電子商鋪。
8、WAP(手機)購物功能
各入駐商家擁有duli的WAP購物功能模塊，可實(shí)現顧客通過(guò)手機直接向商家下購物訂單。
9.雙頁(yè)面。就是白天與晚上網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面是不同的(當然還可以設節假日頁(yè)面)，但頁(yè)面的整體結構不易多變。
網(wǎng)絡(luò )方面：
1.流動(dòng)主題網(wǎng)站的建設策略
我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線(xiàn)亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設，我們倡導網(wǎng)站群的概念，從整體上來(lái)規劃一系列的網(wǎng)站。
我們這些單獨網(wǎng)站之間的有機連接將形成一個(gè)以在線(xiàn)購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。
在公司成立初期，流動(dòng)網(wǎng)站的作用主要在于擴大在線(xiàn)購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以在線(xiàn)購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內容，擴大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建
設流動(dòng)主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個(gè)極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過(guò)程中將積累到大量的網(wǎng)站建設經(jīng)驗，而隨著(zhù)中國的網(wǎng)絡(luò )社會(huì )進(jìn)一
步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁(yè)，電影上映后，網(wǎng)站就會(huì )
消失�；蛘咭恍榱思o念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點(diǎn)是貼近社會(huì )熱點(diǎn)，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進(jìn)一步擴大我們的影響力，實(shí)現我們的價(jià)值。
2. 與視頻語(yǔ)聊合作。
可以在每天有選擇的與各類(lèi)房間進(jìn)行合作，推出現場(chǎng)展示。
3.互惠鏈接。
在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類(lèi)型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話(huà)，可以增加彼此的點(diǎn)擊率，是一種雙贏(yíng)的政策，無(wú)論是哪個(gè)網(wǎng)站都是樂(lè )意的，只要不是直接的競爭對手。
4.新聞發(fā)布。
找出具有新聞價(jià)值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。
5.創(chuàng )辦一份電子雜志。
電子雜志(周刊，月刊或季刊)可以幫助網(wǎng)站擴大影響，提高誠信度，以求更大發(fā)展。
6.在郵件程序中安裝”自動(dòng)落款”功能。
7.舉辦網(wǎng)上競賽。
人們都比較喜歡免費的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎品，肯定會(huì )產(chǎn)生高于平常的訪(fǎng)問(wèn)量。
8.在合適的網(wǎng)站里做付費標幟廣告。
9.發(fā)起聯(lián)盟計劃。
10.論壇上推廣
11.注冊搜索引擎
12.把會(huì )員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起
網(wǎng)下宣傳活動(dòng)
13.與政府部門(mén)合作舉行大項公益活動(dòng)，提升網(wǎng)站知名度。
14.參加公益活動(dòng):
力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養企業(yè)員工的社會(huì )責任感，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象
15.建立會(huì )員俱樂(lè )部。
舉辦一些線(xiàn)下的會(huì )員活動(dòng)，如聚會(huì )，k歌，旅游等�？梢圆捎胊a制，條件允許的話(huà)可以給網(wǎng)站活躍會(huì )員免除費用。乘此活動(dòng)機會(huì )讓會(huì )員評評網(wǎng)站，讓他們說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站有哪些不足的地方!如果確實(shí)有必要改盡快實(shí)施，然后把改進(jìn)的結果通知提建議的會(huì )員!
16.在商城入口處建立標志性建筑物
通過(guò)建筑物視覺(jué)傳達效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。
17.與網(wǎng)吧合作
18.校園推廣：
傳統媒體宣傳
19.報紙宣傳
20.外媒體宣傳
網(wǎng)站自身宣傳
21.網(wǎng)站定期向會(huì )員發(fā)放網(wǎng)絡(luò )優(yōu)惠卷。
22.購買(mǎi)產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過(guò)網(wǎng)站系統可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現金，直接購買(mǎi)需要的產(chǎn)品。
電商商業(yè)策劃書(shū)系列10
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。根據艾瑞咨詢(xún)調研數據顯示，服裝服飾類(lèi)商品從07年開(kāi)始超過(guò)手機、筆記本等數碼類(lèi)商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類(lèi)。
淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺)�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于20xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個(gè)，企業(yè)商家數已近萬(wàn)家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。
淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì )員，為網(wǎng)購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類(lèi)不斷涌現，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，通過(guò)各個(gè)方面的調研，同時(shí)也充分結合公司的發(fā)展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺開(kāi)設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線(xiàn)下沒(méi)有零售，對于我們做電子商務(wù)來(lái)說(shuō)壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。
一、進(jìn)駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營(yíng)押金和租金。
二、關(guān)于開(kāi)業(yè)
�。�1）人力規劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
�。�2）企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
�。�3）企劃部門(mén)開(kāi)業(yè)協(xié)助指引
�。�4）開(kāi)張促銷(xiāo)
三、定位與運營(yíng)
年齡：適合22-30歲人群
客戶(hù)群體：1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個(gè)性化需求的新人群
價(jià)位：根據對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò )調研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò )調研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷(xiāo)量不錯。
運營(yíng)總監：
1、負責網(wǎng)店整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；
5、負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷(xiāo)售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標；
7、客戶(hù)關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題。
�。�1）開(kāi)店準備：
1.前期人員培訓。
2.了解網(wǎng)店的基本概況。
3.熟悉網(wǎng)店管理制度
�。�2）店面裝修：
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě)，配圖文字的撰寫(xiě)
3、負責促銷(xiāo)活動(dòng)文案的.構思和撰寫(xiě)；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
�。�3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
�。�4）正常銷(xiāo)售：
客服流程如下圖所示：
1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)；
2、產(chǎn)品數據在線(xiàn)維護管理，登陸銷(xiāo)售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶(hù)關(guān)系維護工作，在線(xiàn)溝通解答顧客咨詢(xún)，引導用戶(hù)在商城上順利的購買(mǎi)，促成交易；
4、負責客戶(hù)疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。
�。�5）發(fā)貨:
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發(fā)貨單正確執行商品包裝工作，準時(shí)準確完成包裝任務(wù)；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問(wèn)題件能及時(shí)處理。
做好三個(gè)核對，核對客戶(hù)基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話(huà)）、核對客戶(hù)購買(mǎi)信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發(fā)送信息（正確填寫(xiě)快遞單號及相關(guān)記錄）
�。�6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設置后VIP折扣價(jià)格。
3、設置淘寶客，報名超級賣(mài)霸，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。
�。�7）開(kāi)店60天倒計時(shí)
開(kāi)店前59天
基本概況了解，硬件、
開(kāi)店前57天軟件準備
開(kāi)店前55天
店鋪定位、配送方式開(kāi)店前53天
1.了解網(wǎng)店的基本概況（開(kāi)店前的硬件、軟件準備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無(wú)理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價(jià)）
2.認識管選擇
開(kāi)店前51天
開(kāi)店前49天
開(kāi)店前47天
開(kāi)店前45天
開(kāi)店前43天
經(jīng)營(yíng)方針確定開(kāi)店前41天
開(kāi)店前39天
開(kāi)店前37天
開(kāi)店前35天
開(kāi)店前33天
店鋪基礎裝修開(kāi)店前31天
開(kāi)店前29天
開(kāi)店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開(kāi)店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開(kāi)店前23天
開(kāi)店前21天
開(kāi)店前19天
開(kāi)店前17天
開(kāi)店前15天
開(kāi)通、試運營(yíng)開(kāi)店前13天
開(kāi)店前11天
開(kāi)店前9天
開(kāi)店前7天
提高認知度，推廣活開(kāi)店前5天
開(kāi)店前3天1.試運營(yíng)，修改調整2.促銷(xiāo)方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用
開(kāi)張營(yíng)業(yè)
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