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一年的老板經(jīng)歷散文
某日我在清理雜物時(shí),無(wú)意間瞥見(jiàn)了這本《浙江省商品交易市場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)交易證》,捧著(zhù)這本交易證,我浮想聯(lián)翩。在別人眼中,敢去商海沖浪的人,都是精明、膽大、胸懷大志的人,然而我不是。十幾年前我走進(jìn)商海,純粹是為了生計。因為待崗在家,每月只能拿到少得可憐的生活費,為了糊口養活自己,我東挪西借地湊了點(diǎn)錢(qián),在杭州食品市場(chǎng)租了個(gè)門(mén)面,做起了副食品批發(fā)與零售的生意。不過(guò),營(yíng)業(yè)執照上經(jīng)營(yíng)戶(hù)戶(hù)名掛的是我父親的名字,因為當時(shí)我是離崗的在職職工,申辦營(yíng)業(yè)執照國家政策不允許。
“老板,鑒湖酒一瓶!”
“老板,買(mǎi)五包榨菜,三根紅腸!……”
每天站在柜臺前,最開(kāi)心的事莫過(guò)于向顧客遞食品收錢(qián)。因為只有東西賣(mài)出去了,錢(qián)袋才會(huì )鼓起來(lái),我的老板身份才得以顯現。
經(jīng)營(yíng)副食品,是件累人的活,別看都是瓶瓶罐罐、大袋小袋的小包裝食品,但合成一箱,份量可不輕。就拿瓶裝酒來(lái)說(shuō),十二瓶的五年陳加飯酒,我搬動(dòng)起來(lái),也會(huì )“吭哧吭哧”地喘個(gè)不停。記得有回在搬動(dòng)一箱啤酒時(shí),我的腰險些被壓彎,一連好幾天,腰疼痛得都無(wú)法再搬運貨物,連拉卷簾門(mén)都很吃力。
那一年中,我幾乎沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)懶覺(jué),每天都是起早貪黑地在忙碌。理貨、賣(mài)貨、盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)額、計算凈利潤,這是我每天都要干的事,剛開(kāi)張頭幾天,因為業(yè)務(wù)生疏,在找錢(qián)時(shí)常出錯,有一天竟然多找給顧客幾十塊錢(qián),但在盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)額時(shí),就是想不起來(lái)哪個(gè)環(huán)節上出了錯,只能嗚呼倒霉。我對自己說(shuō),就當是交學(xué)費吧,做任何事都有個(gè)熟能生巧的過(guò)程,找錢(qián)也一樣。找錢(qián)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)心算能力要強,買(mǎi)幾包海寧斜橋牌的榨菜,幾根雙匯牌紅腸,雖說(shuō)合并在一起不過(guò)是二十多塊錢(qián)的東西,但人家遞給你五十或一百元大額鈔票時(shí),你的心算能力差的話(huà),就會(huì )手忙腳亂,如果此時(shí)顧客多幾個(gè),更會(huì )讓你焦頭爛額、無(wú)所適從。這樣的事,我在找錢(qián)時(shí)常遇到,更讓我難堪的是,好幾次還沒(méi)等我計算清楚找錢(qián),心算能力強的顧客,已經(jīng)報出了找錢(qián)的數額。為了這事,母親還提醒過(guò)我,讓我使用計算器,但我一直沒(méi)有聽(tīng)從她的勸告,怕人笑我是笨蛋:“瞧這人,幾包榨菜、幾包味精也要使用計算器!睘榱祟櫦澳樏,我是寧愿蝕本,也不愿意被人瞧不起。再說(shuō),顧客多時(shí),也來(lái)不及摁計算器,只能心算。不然,心急的顧客就會(huì )跑到別的攤位去采購商品了,誰(shuí)會(huì )乖乖地等待。除非你有獨家經(jīng)營(yíng)的貨物,才能讓顧客對你的商鋪情有獨鐘。因為初入商海,沒(méi)有經(jīng)驗,所以我經(jīng)營(yíng)的商品很繁雜,毫無(wú)特色可言,另外,因為店鋪位置偏僻,所以平常生意不是太景氣。
一年中生意最旺的時(shí)候是臨近春節那個(gè)時(shí)段,那個(gè)時(shí)段我確實(shí)在雙匯牌紅腸、紹興鑒湖老酒與袋裝花生上賺了些錢(qián),那些袋裝花生是父親從紹興某批發(fā)市場(chǎng)搞來(lái)的,花生顆粒飽滿(mǎn),味道咸淡適宜,據顧客反映口感不錯,所以回頭客較多,有些回頭客估計是別人托他們買(mǎi)的,買(mǎi)起來(lái)都是二袋、三袋的,那些日子我成天忙得四腳朝天,幾乎連喝水、上廁所的時(shí)間也擠不出來(lái),父親看到此般情景,笑得都合不攏嘴了,而我也累得心甘情愿、毫無(wú)怨言!白錾鈭D得不就是賺錢(qián)嗎?有錢(qián)賺,累點(diǎn)算啥!”每次看到生意紅火的場(chǎng)面,我的腦海便會(huì )飄蕩起這番話(huà),這些話(huà)是我的一個(gè)做生意的朋友說(shuō)的,他這樣的觀(guān)念在生意人的頭腦中已經(jīng)根深蒂固了,因而也潛移默化地感染到了我這個(gè)初出茅廬的人。
在我做生意的這件事上,父親是最支持我的一個(gè)人,他說(shuō):“嘗試一下也好,看自己是不是這塊料!倍乙泊_實(shí)想嘗試一下做生意的滋味,體驗一下當老板的感受。為了我能賺到錢(qián),父親也出了不少的力,不光幫我搞來(lái)袋裝花生,還幫我聯(lián)系到了紹興鑒湖酒廠(chǎng),盡管那家酒廠(chǎng)的酒在我的店鋪不是太暢銷(xiāo),但在酒上我多少也賺了點(diǎn)錢(qián),嘗到了甜頭。為了這事,我對父親充滿(mǎn)感激。當時(shí)如果得不到他的支持,我可能會(huì )放棄做生意的想法,因為前夫的母親反對得很激烈,說(shuō)我人太老實(shí)不適合做生意的,另外不希望我借錢(qián)去做生意,說(shuō)這樣風(fēng)險太大,擔心我虧本還不起債務(wù)。當時(shí)因為家中的房子剛裝修過(guò),我倆的存款已花個(gè)精光。
做生意,說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫做,說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)是搶。有些攤主為了搶客源使盡了損人利己的手段,說(shuō)某攤位進(jìn)的貨物是假冒的,說(shuō)自己的商品如何的優(yōu)質(zhì),總之不擇手段地拉客源。有些攤主,為了牟取暴利,從地下工廠(chǎng)進(jìn)劣質(zhì)食品,然后以次充好地向顧客兜售,變相地向顧客騙錢(qián)。就拿袋裝榨菜來(lái)說(shuō)吧,我從海寧斜橋進(jìn)來(lái)的榨菜,刨去路費,幾乎賺不到幾個(gè)錢(qián)了,但有的.攤主從蕭山私人加工廠(chǎng)進(jìn)貨,外包裝上掛的卻是海寧斜橋某廠(chǎng)的牌子,這樣一來(lái),我的榨菜生意就難做了,因為打著(zhù)同樣牌子的榨菜,我比別人的售價(jià)要高出許多,因為成本就比他們高得多。不明真相的顧客貪圖便宜,就不來(lái)買(mǎi)我的榨菜了,而我雖然對這些攤主恨得咬牙切齒,但卻沒(méi)有公開(kāi)去戳穿他們的丑陋行徑,而是選擇了忍氣吞聲。我怕那樣的話(huà)會(huì )激起他們的反感,然后他們聯(lián)合起來(lái)報復我,讓我的店鋪無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去,到最后遭殃的還是我這個(gè)老實(shí)人。因為我只有一張嘴,而他們聯(lián)合起來(lái)就是十幾張嘴。據說(shuō),有的經(jīng)營(yíng)戶(hù)背后還有工商部門(mén)的后臺替他們在撐腰,所以他們敢這樣膽大妄為、心安理得地賺昧心錢(qián)。難怪有人說(shuō):“奸商、奸商,無(wú)奸不商。厚道本份的人是賺不到大錢(qián)的!彪m然這話(huà)有些絕對,但老實(shí)巴交的人做生意,憑誠信、憑吃苦耐勞的韌勁盡管也能賺些蠅頭小利,但要發(fā)橫財那是天方夜譚了,他們的資本積累往往靠滾雪球似地積少成多,越滾越大。
“做生意光靠辛苦是賺不到大錢(qián)的,還要會(huì )吹、會(huì )磨,這樣才能把顧客袋中的錢(qián)摳出來(lái),揣進(jìn)自己的腰包!边@是我一年的老板經(jīng)歷得出的經(jīng)驗。凡是生意好的店鋪,主人都有張巧舌如簧的嘴和死纏硬拽的磨功。不然,顧客哪能主動(dòng)掏錢(qián)給你。除非你的商品是壟斷經(jīng)營(yíng),顧客才會(huì )主動(dòng)找上門(mén)去。
那一年中,在進(jìn)貨與銷(xiāo)售期間遇到的煩心事與難對付的人是數不勝數,那些烙印著(zhù)甜酸苦辣的記憶,至今依然歷歷在目,讓我百感交集。
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