熱門(mén)銷(xiāo)售實(shí)習日記
一天的生活不知不覺(jué)間結束了，一定有不少感想，請好好地記錄下在日記里。為了讓您不再為寫(xiě)日記頭疼，以下是小編為大家收集的熱門(mén)銷(xiāo)售實(shí)習日記，希望對大家有所幫助。
11月20日 星期日
今天是我校外實(shí)習的第一天，雖然是星期天，但是作為房山區電氣業(yè)。進(jìn)了廠(chǎng)門(mén)口，我直接去了行政辦公室找到了喬主任，他是辦公室主任，我先填了份上崗申請表，交了照片，然后喬主任給了幾張流程圖就把我帶到了營(yíng)銷(xiāo)中心，把我介紹給營(yíng)銷(xiāo)中心的主任他就走了，營(yíng)銷(xiāo)中心的主任是姓張，是女的，這個(gè)廠(chǎng)的董事長(cháng)是女強人，因此，廠(chǎng)里的領(lǐng)導一大部分是女性。廠(chǎng)里有5個(gè)銷(xiāo)售團隊，銷(xiāo)售一部、銷(xiāo)售二部、銷(xiāo)售三部、銷(xiāo)售四部、戰屢發(fā)展部、北京公司。不同的銷(xiāo)售團隊負責北京各個(gè)區，我是作為銷(xiāo)售一部和銷(xiāo)售三部的銷(xiāo)售內勤。對于我這個(gè)剛走去校門(mén)的學(xué)生，對于工作經(jīng)驗微乎其微。張主任給我講解了廠(chǎng)里的流程，主要講解與營(yíng)銷(xiāo)中心有關(guān)聯(lián)的銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、成本中心。然后我簡(jiǎn)單的了解了下廠(chǎng)里的規章制度，上午8點(diǎn)上班，中午11點(diǎn)半下班，下午一點(diǎn)上班，冬季5點(diǎn)下班，夏季5點(diǎn)半下班，還有打鈴聲。
11月21日 星期一
今天大家都很忙，沒(méi)人指導我，我就自己再研究研究流程：
1 客戶(hù)信息及檔案管理，負責市場(chǎng)部客戶(hù)信息管理系統的建設和維護，客戶(hù)信息的收集、分類(lèi)和管理，銷(xiāo)售合同及檔案類(lèi)文件的分類(lèi)和管理信息系統全面更新及時(shí)有效。
2 參與營(yíng)銷(xiāo)規劃、年度計劃的編制匯總整理市場(chǎng)調研信息，分析細分市場(chǎng)客戶(hù)分布情況;分析營(yíng)銷(xiāo)計劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施情況，為總體營(yíng)銷(xiāo)思路和發(fā)展目標的制定提供支持規劃計劃有質(zhì)量分析合理有深度。
3 收集整理營(yíng)銷(xiāo)計劃及開(kāi)發(fā)方案實(shí)施信息 匯總整理公司年、季、月度營(yíng)銷(xiāo)工作計劃和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案及預算;做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行及管理方面的支持工作;組織建立銷(xiāo)售情況統計臺賬并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)，便于及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售計劃，確保銷(xiāo)售和市場(chǎng)目標的實(shí)現信息準確及時(shí)有效 合同履約率。
4 協(xié)助市銷(xiāo)售主任做好日常管理，做好非市場(chǎng)開(kāi)發(fā)類(lèi)日常管理工作，市場(chǎng)人員出勤情況匯總、會(huì )議記錄、外部來(lái)電的接聽(tīng)記錄等日常工作井然有序各種記錄信息全面。
5 協(xié)助運營(yíng)部做好售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )建設 協(xié)助運營(yíng)部建立健全企業(yè)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和對公司客戶(hù)的售后服務(wù)，維護良好的客戶(hù)關(guān)系。
11月22日 星期二
今天，我學(xué)習了廠(chǎng)里的辦公軟件企能，學(xué)習了建立客戶(hù)檔案，當銷(xiāo)售人員將一疊圖紙拿給內勤后，內勤根據圖紙上的信息建立客戶(hù)檔案，信息包括：客戶(hù)名稱(chēng)、主聯(lián)系人、技術(shù)聯(lián)系人、電話(huà)、項目、項目地址業(yè)務(wù)員、銷(xiāo)售部門(mén)、包裝方式、文件類(lèi)型、開(kāi)瓢金額、填報日期等，做出預算報價(jià)任務(wù)書(shū)，然后拿給成本中心的郭師傅，這個(gè)任務(wù)算是基本完成 。之后成本中心的高姐會(huì )根據任務(wù)書(shū)制作合同清單再拿給我們。我們再根據合同清單制作銷(xiāo)售訂單。剛學(xué)的時(shí)候總是出錯，要不忘了填什么，要不填錯了，要不然就是步驟弄錯了。因為企能軟件是全廠(chǎng)共享的，如果我這填錯了，那么別的部門(mén)的人會(huì )查錯信息。如果有業(yè)務(wù)員送圖紙過(guò)來(lái)，那我就直接操作，如果沒(méi)有就只能對著(zhù)電腦想象。一整天光在想象了。
11月23日 星期三
今天沒(méi)什么事，就看看流程圖和企能，由于我不會(huì )做銷(xiāo)售訂單，也沒(méi)事做就幫同事送單子，主任帶我全廠(chǎng)走了一圈讓我熟悉路和各個(gè)倉庫。這些天主任給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。我想先對公司有個(gè)大概了解，在對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。而且部門(mén)運轉什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì )明白其中奧妙了。雖然才到剛到單位沒(méi)幾天，但是總體覺(jué)得同事們都很隨和，很好相處，不過(guò)我本來(lái)就是對生人話(huà)少的人，所以也沒(méi)講幾句話(huà)，我這幾天都會(huì )提前到廠(chǎng)里把辦公室地板拖下，因為辦公室沒(méi)有飲水機，只在一樓有開(kāi)水房，所以每天都要拿辦公室的保溫壺接水，我是新人又是年齡最小的理所因當這些瑣事都得我包了。廠(chǎng)里離家走5分鐘就到了，所以我每天中午都回家吃飯然后午睡。
11月24日 星期四
今天我們就要進(jìn)行基本禮儀的教學(xué)了，喬主任一大早就拿了很多的公司的道具和資料進(jìn)來(lái)。開(kāi)始他先對我們進(jìn)行示范的表演，看起來(lái)很滑稽的，我都不敢笑就怕被罵, 害我憋到都要面癱了。有幾個(gè)人不識趣的笑出來(lái)，被他發(fā)現著(zhù)了白眼。
呵呵。他的示范的東西我以前在電視的書(shū)本上有接觸過(guò)一些，但是真的做起來(lái)還真不一樣。很新鮮很有趣。我們一個(gè)的上臺去表演。比如與客戶(hù)的說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和禮貌用語(yǔ)啦，看到客人要怎么樣接待啦等等很多啦 。就連笑都要怎么笑都有學(xué)問(wèn)。真是感覺(jué)有點(diǎn)像古代大家閨秀學(xué)習禮儀一樣，笑不露齒行不露足的。不過(guò)也還是蠻有意思的。一工廠(chǎng)還講究這么多。下午我們參觀(guān)了其他的部門(mén)。但是一天下來(lái)學(xué)了這么多東西頭都有點(diǎn)暈了，但是還是蠻充實(shí)的。
11月25日 星期五
今天認識了一個(gè)新的同事，不是我們部門(mén)的。是保安部的一個(gè)退伍軍人。印象中的軍人應該是一板一眼很?chē)烂C的人，但沒(méi)想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問(wèn)路認識的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說(shuō)不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很了解，對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個(gè)我現在很認同。其實(shí)我感覺(jué)自己的工作很輕松。就是在電腦那里打打字，送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我說(shuō)慢慢來(lái)不能急的也對。欲速則不達，想想他也是言之有理，于是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。明后天我都不用加班，真是開(kāi)心啊。
11月28日 星期一
黑色星期一，剛開(kāi)始上班真是不習慣，我還想睡懶覺(jué)呢，不過(guò)想想我都不用擠公交車(chē)還是有點(diǎn)欣慰的，今天又很早就趕到了公司，其他同事還沒(méi)來(lái)呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統的了解，把不清楚的地方記了下來(lái)，等同事回來(lái)了好好請教下。晚點(diǎn)同事來(lái)了，一大早的向誰(shuí)問(wèn)比較好呢?這種程度的問(wèn)題肯定不能問(wèn)張主任，要不就真是自討沒(méi)趣了。只好問(wèn)辦公區的一些老同事了，環(huán)顧了一下，平時(shí)就很和善的任哥現在好像有空的樣子。于是我就面帶笑容的走過(guò)去，很禮貌的我把問(wèn)題向她提了。沒(méi)想到她很在行，都耐心的幫我解決了。真是很開(kāi)心�？芍x謝他呢。解決了問(wèn)題用起來(lái)就是不一樣，順手多了。掌握了要領(lǐng)后，剩下的就得靠自己有空多加練習了，看來(lái)工作了也要不停的學(xué)習啊。俗語(yǔ)說(shuō)的真沒(méi)錯，活到老學(xué)到老。
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