關(guān)于大學(xué)生農業(yè)銀行的實(shí)習日記
實(shí)習日記是記錄實(shí)習生在每天的工作內容的總結,是實(shí)習生每天的成長(cháng)歷程，為大家分享了大學(xué)生農業(yè)銀行的實(shí)習日記，一起來(lái)看看吧！
大學(xué)生農業(yè)銀行的實(shí)習日記1
今天是我要實(shí)習的第一天，早上我去農業(yè)銀行報道，當時(shí)是在柜臺那里問(wèn)辦公地點(diǎn)，以前一直以為一般的銀行只有營(yíng)業(yè)廳，辦公地點(diǎn)應該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺上那個(gè)哥哥叫我從后門(mén)去樓上，上二樓的時(shí)候發(fā)現有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場(chǎng)部，計財部等等，暗自嘀咕不會(huì )是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒(méi)有找到行長(cháng)辦公室，這時(shí)候出來(lái)一個(gè)叔叔告訴行長(cháng)辦公室在3樓，敲門(mén)進(jìn)去的時(shí)候行長(cháng)正在看報紙，我告訴他來(lái)找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習崗位。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進(jìn)行實(shí)際的操作 ，并且把一些簡(jiǎn)單的步驟記在心里，學(xué)習還是個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程，雖然他們告訴其實(shí)很簡(jiǎn)單，學(xué)習兩周后我就可以進(jìn)行有陪同的上機進(jìn)行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶(hù)里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準備工作，首先開(kāi)機，然后進(jìn)行上下班必須常規進(jìn)行的代碼為0605的清點(diǎn)現金和5642的清點(diǎn)(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過(guò)程中有沒(méi)有錯誤。
我熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼，最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開(kāi)戶(hù)的銀行進(jìn)行，并且辦理的時(shí)候必須要存入不少于10元的現金，要留有戶(hù)主的身份證復印件，而且收取少量的手續費
而小瑞姐邦主任處理貸款文件，我幫她做定期存單。這些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺(jué)得這個(gè)定期存單和那種支票長(cháng)的很像，不過(guò)他們確有著(zhù)本質(zhì)的區別。這個(gè)貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時(shí)支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個(gè)人開(kāi)出。具體操作中，要先進(jìn)行定期存款，然后在開(kāi)出定期存單。
但是我大多數時(shí)候就是指導一下客戶(hù)填單吧，我會(huì )在旁邊一直為客戶(hù)提供解答直填寫(xiě)完全正確.這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點(diǎn)吧，雖然保安也提供指導填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應該是以客戶(hù)的切身利益出發(fā)，并為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著(zhù)農行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來(lái)辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個(gè)片區為“農轉非”和中低收入居多，不會(huì )用自助服務(wù)，不會(huì )填寫(xiě)基本的業(yè)務(wù)單，這無(wú)疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶(hù)去ATM機辦理，但他們要么就是說(shuō)不會(huì )，要么就是擔心安全問(wèn)題不愿意去等等!所以直到現在我都懷著(zhù)對柜臺同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!
大學(xué)生農業(yè)銀行的實(shí)習日記2
7.2到8.2期間，我通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國農業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習，雖然實(shí)習的時(shí)間不長(cháng)，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的.理論知識，同時(shí)也深感自己知識面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富�！凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶�！敝魅蔚囊幌�(huà)給我上了實(shí)習的第一課。在實(shí)習期間，我虛心學(xué)習，認真工作，認真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。在實(shí)習中，我學(xué)習了農行改革的各案例，并發(fā)現了改革中的問(wèn)題，結合本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習。
(一)跟主任學(xué)習相應的理論知識，及各種文件
在實(shí)習的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習，一方面要學(xué)習相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì )計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學(xué)習新的知識，另一方面，還要學(xué)習人民銀行下達的相關(guān)文件。結合農行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農業(yè)銀行對現有系統進(jìn)行改革，從9.1，中國農業(yè)銀行將開(kāi)始使用農行綜合應用系統(abis)。業(yè)務(wù)操作上，加強對票據結算的管理，從7.1開(kāi)始，啟用新版票據及結算憑證，同舊版相比，對票據用戶(hù)有什么要求?相應的規定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自XX年7 月21日起，我國開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎、參考一籃子貨幣進(jìn)行調節、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權分置改革。其中特別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀(guān)點(diǎn)-中國股市黑不得;政府托市，國企圈錢(qián)禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無(wú)人預測;千點(diǎn)不該托市，補償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡通，銀行基金號發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì )影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習中，我深切的感到，學(xué)習就是為了提高，提高素質(zhì)，加強對工作的負責態(tài)度，每一個(gè)員工都有權利和義務(wù)去學(xué)習!因為四大商業(yè)銀行中，農行改革起步晚，存在的問(wèn)題又多-資產(chǎn)負債率低，壞帳多。資產(chǎn)準備率也是最低的。因此，作為一名農行員工都應該積極對待改革，并在改革中，以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責任。
(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習操作
在學(xué)習了各種相關(guān)知識的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習。因為現在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機會(huì )去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習中，我學(xué)到了工作之外的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng )新為中心到以顧客為中心轉變的原則時(shí)，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng )建學(xué)習性組織，爭做學(xué)習性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習的精神，帶動(dòng)著(zhù)銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。
(三)跟客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習
客戶(hù)資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結構盈利狀況和競爭力水平。實(shí)施客戶(hù)知識管理可以提高客戶(hù)資源的開(kāi)發(fā)和利用。在實(shí)習中，我歸納總結了客戶(hù)知識管理的結構，并用理論知識和時(shí)間不斷豐富。
改善銀行與客戶(hù)之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤源泉。在對客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著(zhù)，農行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟成本獲得最大的收益，是每個(gè)客戶(hù)追求的，資本追求利潤，決定了資本是閑不住的，只有通過(guò)創(chuàng )新金融產(chǎn)品來(lái)節約經(jīng)濟成本。
改革中的問(wèn)題
(一)機制腐敗問(wèn)題
在農行實(shí)習中，我聽(tīng)到一個(gè)故事-一個(gè)人是如何用2萬(wàn)元起家的，他把這2萬(wàn)元送給了支行行長(cháng)，并請行長(cháng)吃飯，從而獲得20萬(wàn)的貸款。他再用這20萬(wàn)買(mǎi)了一輛轎車(chē)送給了分行行長(cháng)的兒子，并請行長(cháng)吃飯，從而獲得200萬(wàn)的貸款。我且不說(shuō)這個(gè)人有沒(méi)有發(fā)家，單說(shuō)這個(gè)銀行貸款體制，如今的銀行業(yè)就是一股獨大，貸款行長(cháng)一人欽定。
(二)收入分配問(wèn)題
目前，各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制，并且總行、省行、市行、縣區行誰(shuí)有誰(shuí)的，美其名曰“績(jì)效考核”、“分配掛鉤”。其實(shí)質(zhì)就是將大家的工資集中起來(lái)，重新分配，每月只發(fā)三、四百元的生活費，然后從上向下分配任務(wù)，而分配的任務(wù)基層總有完不成的項目，這樣你的工資理所當然拿不全;即使你其他項目超額完成任務(wù)，但獎的沒(méi)有扣的多;或者你全面完成了任務(wù)，甚至效益比上年有較大增長(cháng)，但因你的上級主管行未全面完成任務(wù)，你照樣拿不全工資，這就出現了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話(huà)，也就是說(shuō)：不管怎樣干基層一線(xiàn)那些創(chuàng )造價(jià)值、創(chuàng )造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。那么造成上述奇怪現象的原因何在?其實(shí)質(zhì)就是層層“圈錢(qián)”!也就是上級管理行層層 “圈”下面基層行員工的辛苦錢(qián)據為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業(yè)名義掩蓋下的腐敗機制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了，上級行、管理層他們還能多拿嗎?以g行為例，一個(gè)地處西北落后省份的市行的行長(cháng)年薪可拿20萬(wàn)至30萬(wàn)，付行長(cháng)可拿10到20萬(wàn);省行行長(cháng)可拿50 到80萬(wàn);省行的經(jīng)理們可拿10到20萬(wàn);省行的一般員工可拿6到8萬(wàn)元;總行行長(cháng)及經(jīng)理們的年薪就不用再提了。而一線(xiàn)基層員工卻只拿1到2萬(wàn)元。就這1 到2萬(wàn)元你還要每天必須提前到網(wǎng)點(diǎn)，每晚推后下班，還要犧牲雙休日加班，外加各種存款、基金、保險、各類(lèi)卡的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)后方可得到。而財政部核定的工行的工資總額是相對固定且逐年增長(cháng)的，那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來(lái)集中起來(lái)，以績(jì)效考核的辦法重新分配，那些行長(cháng)們、經(jīng)理們及上級管理行員工們的高薪才有著(zhù)落，才拿了高薪還讓你有關(guān)部門(mén)查不出來(lái)。其實(shí)，績(jì)效考核就是層層盤(pán)剝職工的代名詞，就是在企業(yè)名義下將少數人變相分錢(qián)表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽(tīng)到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花，而領(lǐng)導們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂(lè )你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買(mǎi)斷、內退、減薪和越來(lái)越重的任務(wù)及沉重的心理壓力外，便是任務(wù)越重、責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長(cháng)們、經(jīng)理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領(lǐng)導們又如何不喜歡?
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