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汽車(chē)裝配工人實(shí)習日記(精選6篇)
時(shí)間過(guò)得真快,一天又過(guò)去了,相信大家這一天里都收獲頗豐吧,是時(shí)候用心地寫(xiě)一篇日記了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編為大家收集的汽車(chē)裝配工人實(shí)習日記(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車(chē)裝配工人實(shí)習日記 1
6月26日
專(zhuān)業(yè)實(shí)習的第一天,早上8:30出發(fā)到萬(wàn)里揚后,首先是安環(huán)辦的吳老師對我們進(jìn)行了安全教育培訓,吳老師提出了“安全第一,預防為主,綜合治理”的企業(yè)安全管理,讓我們對安全也增強了預防意識。接著(zhù)是一位所長(cháng)對變速器的原理、結構和操縱等的介紹,由于之前做過(guò)功課,所以我還聽(tīng)懂了不少。下午我們去了變速器的裝配分廠(chǎng),帶著(zhù)對變速器的重重問(wèn)題,我從箱體開(kāi)始到總成,問(wèn)了很多師傅,終于把變速器的原理和結構弄清楚了,但是對于具體裝配的細節,還是有很多疑惑,期待第二天的參觀(guān),可以繼續弄懂變速器。
6月27日
專(zhuān)業(yè)實(shí)習的第二天,帶著(zhù)明確的問(wèn)題我們又來(lái)了裝配車(chē)間,上午最大的收獲是觀(guān)看了師傅把2軸上的零件從頭到尾裝配了一遍,從中我體會(huì )到了機械的精妙,真正需要細細品味,嚴謹對待。上午做了一件很有意義的事就是跟我們班沒(méi)有弄懂變速器怎樣工作的同學(xué)從頭講了一遍又一遍,到后來(lái)口干舌燥,但是當他們終于說(shuō)出“哦,我懂了!”我便一笑釋然了相信大家可以學(xué)到很多東西。下午我們是去了同步器的加工車(chē)間,是由一位徐師傅帶領(lǐng)我們參觀(guān)整個(gè)同步器的加工過(guò)程的,其中我終于看到初中化學(xué)就提到的尾氣處理,看著(zhù)一束耀眼的火花撲哧的燃燒時(shí),心里一陣大喜!期待明天的實(shí)習。
6月28日
今天下午的參觀(guān)受益頗多,最精彩的是與一位女師傅聊了好多。作為一名車(chē)間技術(shù)員,她年齡雖然不大,可是話(huà)語(yǔ)里透露著(zhù)沉穩與睿智。先是帶著(zhù)我們看了1軸、中間軸和2軸上的齒輪的加工過(guò)程,中間她把我的筆記本拿過(guò)去,在上面畫(huà)起零件圖來(lái),并標注了加工的工序,她講的從容淡定,我們確是不太熟悉。接著(zhù)我們組的女生對著(zhù)老師給的思考題來(lái)難為這位大姐姐,她也順利的說(shuō)出大半,果然是技術(shù)人員哈,以后問(wèn)問(wèn)題就得逮這樣的問(wèn)。最后要說(shuō)的是我們班的指導老師李永祥有個(gè)好習慣,就是結束時(shí)總要先在車(chē)間大門(mén)口討論上一番,讓我們鞏固不少知識哈。
6月29日
今天上午學(xué)到了不要少,主要感謝一位熱心的師傅,跟我前前后后講了齒輪檢測的步驟與原理,那臺萬(wàn)能檢測儀的探頭上鑲有一顆紅寶石,組員調侃說(shuō),“哇,好貴的吧!”接著(zhù)換班去做端面跳動(dòng)和徑向跳動(dòng),跟學(xué)校里測跳動(dòng)一樣,沒(méi)啥難度,格外親切。下午去箱體加工車(chē)間,印象最深的是看見(jiàn)一位鉆床師傅非常熟練的打孔。值得一提的是師傅們大都是知其然,不知所以然,許多師傅只知要打這個(gè)孔,知道怎么去打,可是問(wèn)為什么要打這個(gè)孔時(shí),他們就不知道了,不知道這是不是一種缺失。
7月1日
今天上午又來(lái)到了箱體加工車(chē)間,帶著(zhù)夾具設計課程設計的'問(wèn)題,我們小組把銑床、車(chē)床、鉆床等夾具細細研究了一遍,發(fā)現有些跟書(shū)上講的不一樣,許多師傅是根據經(jīng)驗來(lái)的,不過(guò)大都跟書(shū)上還是很吻合的。下午炎炎烈日下,我們去了熱處理車(chē)間,感覺(jué)瞬間進(jìn)入蒸爐一樣,帶隊師傅說(shuō)我們搞機械的同學(xué)這個(gè)可以不用多學(xué),其實(shí)他不知道哈,我們已經(jīng)學(xué)了很多相關(guān)課程,如機械制造基礎、材料力學(xué)等;蛟S是老師也體諒我們太熱了吧,接著(zhù)我們就去了檢測中心,那里就像是展覽館一樣,各式各樣的變速器陣列其中,李老師也饒有興趣的跟我們講起他正在做的課題,也跟我們傳授了很多知識。
7月2日
上午,我們去了齒輪一廠(chǎng),那里主要生產(chǎn)輕卡的變速器齒輪,帶隊師傅跟我們詳細介紹了齒輪的整個(gè)加工過(guò)程,接著(zhù)幸運的是逮到了一位淺色衣服的工作人員,他竟是廠(chǎng)長(cháng)助理,他可以算得上是一位憤青,跟我一樣大,才23歲,就已經(jīng)坐到了這個(gè)位置。他跟我們講了很多,有管理,有技術(shù),讓我們自愧不如啊。下午也是美妙的的一個(gè)下午,雖然很累很累,走出車(chē)間,感覺(jué)手腳都不是自己的了,不過(guò)很開(kāi)心,真正動(dòng)手學(xué)到了不少。
7月3日
上午,我們又去了齒輪一廠(chǎng),這次的收獲不錯,主要是我勇敢的攜我的“秘書(shū)”一頭扎進(jìn)了技術(shù)科,逮到了一位師傅,把不懂的問(wèn)題問(wèn)了個(gè)遍,那位師傅也饒有興趣的為我們解答了不少,偶爾他還調出電腦里的圖紙跟我們講解,著(zhù)實(shí)幫了我們一大把。中午去吃飯的路上,心想只有一下午留在萬(wàn)里揚了,竟有些不舍,畢竟都呆七天了,有感情了!
汽車(chē)裝配工人實(shí)習日記 2
第一天:
惠眾汽車(chē)配件公司秉承“誠信 惠眾”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于在廣州市銷(xiāo)售批發(fā)零售上海大眾品牌的專(zhuān)業(yè)汽車(chē)配件。并決心用戰略去實(shí)現“為市場(chǎng)創(chuàng )造價(jià)值、為員工創(chuàng )造價(jià)值、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”的企業(yè)宗旨,立志成為省內領(lǐng)先、具有國內競爭力的汽車(chē)配件銷(xiāo)售店。
第一天上午店長(cháng)帶我去到了店里的倉庫, 在那里負責總管的師傅熱情的接待了我們并進(jìn)行了店里基本情況的介紹,他說(shuō):“惠眾能取得今天的成績(jì),是店長(cháng)的正確領(lǐng)導和店里全體員工辛勤工作,共同努力的結果。同時(shí)也與商店積極進(jìn)取的企業(yè)文化是分不開(kāi)的。商店秉承“快樂(lè )競爭,事在人為;堅定執行,天道酬勤!币约胺钚小盀槭袌(chǎng)創(chuàng )造價(jià)值,為員工創(chuàng )造價(jià)值,為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值”的信條。
聽(tīng)完師傅整體的簡(jiǎn)單介紹后,我對惠眾有了比較好的印象,感覺(jué)這是一個(gè)積極向上的企業(yè),它有著(zhù)很強的生命力。問(wèn)我對自己能在這里進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐感到非常自豪。隨后我跟著(zhù)師傅在倉庫里轉了一個(gè)上午,我拿著(zhù)自己的筆記本認真地記著(zhù)每一種配件的型號和位置,方便以后的拿貨送貨。第二天下午,我就一個(gè)人在倉庫里開(kāi)始學(xué)著(zhù)默記每一種配件的.位置,有忘了或者不動(dòng)的就請問(wèn)師傅。一天下來(lái),感覺(jué)自己又回到了以前背書(shū)的時(shí)代。
第二天:
今天我跟著(zhù)電力一個(gè)姓王的員工一起拿貨送貨,我發(fā)現他們每個(gè)人都對各種配件的型號和位置了如指掌,送貨的速度也很快,工作效率更是沒(méi)的說(shuō)?傔@一個(gè)字:快!一天下來(lái),我感覺(jué)自己像是踢了兩場(chǎng)足球賽一樣累。
第三天:
不知不覺(jué),今天自己就要開(kāi)始獨立送貨了,不過(guò)還好,師傅給我的任務(wù)都還比較簡(jiǎn)單,有了前一天的眼見(jiàn)耳聞,自己也開(kāi)始有點(diǎn)里面的員工的感覺(jué)了,所以第三天的工作順利完成,自己也慢慢進(jìn)入了狀態(tài)。
第四天:
今天我要開(kāi)始像一個(gè)員工一樣負責店里的大大小小所有工作了,當自己還以為仍然能像前一天工作順利時(shí),問(wèn)題就來(lái)了。一個(gè)客人向我問(wèn)到了一個(gè)配件的組成是,我一下子不知道說(shuō)什么好,這時(shí)候師傅趕忙過(guò)來(lái)幫我解釋?zhuān)钡侥莻(gè)客人滿(mǎn)意。真的是人各有所長(cháng),每個(gè)人都有自己的閃光點(diǎn),只要肯努力,就一定能發(fā)光。
第五天:
今天是實(shí)踐的最后一天,我也特別的珍惜,有了前幾天的基礎,現在做起來(lái)就得心應手多了。當然,這也離不開(kāi)其他員工和師傅的熱心幫助,后來(lái),我想他們一個(gè)個(gè)道謝,不舍的結束了我這次社會(huì )實(shí)踐。
生產(chǎn)實(shí)習是進(jìn)行工程訓練的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節,是理論聯(lián)系實(shí)際的現場(chǎng)學(xué)習,是進(jìn)一步的理解、消化、掌握課堂上所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)基礎知識的重要步驟,是培養工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)人才的主要手段。作為園林專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,動(dòng)手能力更是一定要過(guò)關(guān)。所以以后,我要多參加這方面的活動(dòng),我相信我也會(huì )做得越來(lái)越好。
汽車(chē)裝配工人實(shí)習日記 3
X月5號
懷著(zhù)既擔心又期待的心情度過(guò)了一個(gè)周末后, 終于等到了正式實(shí)習的這一天。 點(diǎn)鐘不到就爬起了床, 6 忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對著(zhù)鏡子中的自己展開(kāi)了一個(gè)燦爛的笑容,心里默默的為自 己加了一聲油。 8 點(diǎn)半到了公司營(yíng)業(yè)部的大門(mén),見(jiàn)到了成熟穩重的金副經(jīng)理,在簡(jiǎn)單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開(kāi) 始為我交代我的實(shí)習任務(wù)和內容,主要是和另外 3 個(gè)實(shí)習生一起在一樓大廳里,聽(tīng)大堂經(jīng)理和其他職員的 安排。然后,她帶我和一樓的員工簡(jiǎn)單的見(jiàn)了個(gè)面,我見(jiàn)到了熱情的大堂經(jīng)理,3 位態(tài)度可親的柜臺阿姨, 和已經(jīng)在這里實(shí)習了幾天的另外 3 位男生實(shí)習生。大家都對我表示了歡迎,讓我對融入這個(gè)新集體充滿(mǎn)了 新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著(zhù)前輩們好好干,有什么不懂的地方多問(wèn)問(wèn)多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。 然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開(kāi)始各就各位了。 大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有 4 層樓,1 樓是大廳,主要辦理散戶(hù)的開(kāi) 戶(hù)等業(yè)務(wù);二樓是會(huì )議室;3 樓是中型客戶(hù)的接待廳;4 樓是大型客戶(hù)的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在 3 樓,4 樓還有一些經(jīng)紀人,財務(wù)處等等辦公室。當然,作為實(shí)習生,我主要的活動(dòng)范圍是在一樓大廳內幫 助柜臺阿姨開(kāi)戶(hù),處理一些文件工作,還有就是回答散戶(hù)們的各式提問(wèn)。我笑笑的說(shuō),總的來(lái)說(shuō),哪里有 需要,哪里就有我出現。 實(shí)習第一天,大家也沒(méi)有怎么安排我任務(wù),我基本上是跟在不同人后面,了解一下各方面情況,了解 了一下每天一天到底的各項程序。我發(fā)現,大廳的事情看似簡(jiǎn)單,但是繁忙,繁瑣,也很容易可能弄錯。 所以說(shuō),以后我的任務(wù)也會(huì )如此,我需要用 10 分的耐心,細心和虛心來(lái)面對這一切。
X月6號
今天是第二天,大家安排給我的主要任務(wù)就是幫忙柜臺上的散戶(hù)開(kāi)戶(hù)。別看平時(shí)自己去銀行辦個(gè)什么 業(yè)務(wù)的時(shí)候那些個(gè)大堂經(jīng)理都能跟你把程序介紹的清清楚楚的,換成自己這樣做,要注意的地方還真多。 首先程序非常的多,一步也不能漏,你的一個(gè)不小心,會(huì )讓散戶(hù)漏一個(gè)步驟,影響開(kāi)戶(hù)速度。這樣的 責任對于我這樣的實(shí)習生,還是不敢懈怠的。首先要了解客戶(hù)需要的是什么類(lèi)型的開(kāi)戶(hù),是證券賬戶(hù)呢還 是資金賬戶(hù), 對于不同的賬戶(hù)是需要填寫(xiě)不同的資料。 差不多有 10 幾份不同用途的表格需要我一一記住他 們的用途。我需要把這些資料全部拿齊給客戶(hù),并且告訴他們哪些地方需要填寫(xiě),哪些地方需要簽名。在 看大堂經(jīng)理示范了一遍以后,我就開(kāi)始上路了。 9 點(diǎn)半左右迎來(lái)了我的第一個(gè)客戶(hù),一位中年的大叔,問(wèn)我開(kāi)戶(hù)需要哪些資料。在了解到他已經(jīng)有了 證券賬戶(hù)以后,我向他確認了一下開(kāi)戶(hù)所需資料如身份證之類(lèi)是否已經(jīng)隨身攜帶,然后把相關(guān)的表格拿給 了他,并告知了哪些地方需要填寫(xiě)。在看著(zhù)他一項項逐一填完資料以后,我終于松了一口氣,幫他指引到 了相關(guān)的柜臺讓他耐心等候。 在沒(méi)什么障礙的完成了第一個(gè)客戶(hù)以后,我也就慢慢開(kāi)始上手了。這一天的任務(wù)也就是幫客戶(hù)填寫(xiě)各 種各樣的表格。
X月7號
今天的工作還是主要為引導客戶(hù)填寫(xiě)各種資料。雖然是重復和繁瑣的事情,但卻是看似簡(jiǎn)單,實(shí)則不然, 正所謂知易行難! 就開(kāi)戶(hù)而言,要注意填表時(shí)的每個(gè)細節,還要復印相關(guān)的資料,最難的是有時(shí)候需要面對客戶(hù)各式各 樣的問(wèn)題?蛻(hù)常常會(huì )問(wèn)一些關(guān)于大盤(pán)關(guān)于股票的問(wèn)題,雖然我并不是專(zhuān)門(mén)負責咨詢(xún)的人員,但是我不能 在客戶(hù)面前一問(wèn)三不知,不能影響公司在客戶(hù)心中的印象。因此,如何應答客戶(hù)對于投資方面的問(wèn)題,我 也要能夠適當地解答一兩句,當然,最后肯定也是要提醒他們要向我們公司專(zhuān)業(yè)人士咨詢(xún)。
我仔細瞧了瞧那些各式各樣的表格,有一樣表格引起了我的注意。這是一份心理測試的表格,通過(guò)一 系列的選擇題,來(lái)評估各個(gè)投資者的投資風(fēng)險偏好,是激進(jìn)型還是穩健性等等。通過(guò)這樣一種方式,更有 利于我們投資方面的部門(mén)為各個(gè)投資者提供更符合他們更貼切的投資組合和投資策略。這是一種非常不錯 的做法,充分體現了以客戶(hù)所需為本的想法。其實(shí)這只是以人為本的一方面,它在 各個(gè)方面都充分的體現了細致入微的一面。而這也正是我們一樓窗口服務(wù)這一塊的服務(wù)宗旨。
X月8號
柜臺人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現。 我們的柜臺人員都是很有魅力的人, 她們 很耐心的教了我很多。前臺工作人員就是要以客戶(hù)為中心,以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客 戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確?蛻(hù)和證件的匹配性、真實(shí)性;客戶(hù) 身份證的有效性和合法性;客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。我們深切體會(huì )到一個(gè)柜員應具備的職業(yè)操守就是 謹慎的對待工作和親和的對客戶(hù)。 前臺的基本流程和常規工作主要包括:開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重 新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如: 跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請表、 激活小額休眠賬戶(hù)申請表、 非上市公司股份認權申請表,同時(shí)熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。不過(guò)這些我都還不大用得到, 看來(lái)我作為實(shí)習生,要學(xué)的真還很多。
X月9號
“以客戶(hù)服務(wù)為中心、 以客戶(hù)需求為導向、 以客戶(hù)滿(mǎn)意為目的”是一向所堅持的`服務(wù)理念。 擁有著(zhù)完善的專(zhuān)業(yè)證券服務(wù)體系, —證券的市場(chǎng)地位和品牌影響力不斷提升著(zhù), 已經(jīng)成為一個(gè)有著(zhù)核心競爭 力的綜合金融服務(wù)提供商。而這個(gè)過(guò)程中,以人為本的精神是公司成長(cháng)的一核心要素。 以人為本更是一樓大廳所有工作人員所需要堅持服務(wù)質(zhì)量。和一樓大廳的工作人員相處的過(guò)程中,我 最能感受到的就是他們熱情,活躍,耐心的質(zhì)量:對于散戶(hù)們各式問(wèn)題的耐心解答,對各種繁瑣程序的細 致處理。 這應該是服務(wù)窗口所必須的質(zhì)量, 。 當然也是我需要自己加強的地方。 在這兩天的客戶(hù)應對中, 我意識到了自己許多許多的不足之處:笑容不夠甜美,對待客戶(hù)不夠熱情,只是按部就班地回答完客戶(hù)問(wèn) 題就好了,并沒(méi)有主動(dòng)地和客戶(hù)多聊聊天。這些都是我在這些天的過(guò)程中逐漸意識到的問(wèn)題和希望能夠 。 提升的地方。
X月12號
上個(gè)星期主要是在柜臺活動(dòng), 幫忙客戶(hù)填寫(xiě)資料和幫忙開(kāi)戶(hù)。 這個(gè)星期工作重心轉到了整理客戶(hù)信息。 其中一樣就是把簽協(xié)議的客戶(hù)的各項資料和協(xié)議掃描到電腦里,這看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,卻是我們公司數 據庫建設一樣必不可少的前期工作。這項工作和前期的柜面服務(wù)一樣,都是需要我們做到細致,耐心,這 是基礎工作都需要的品質(zhì),也是做好其他上層工作的基石。 在過(guò)去這一周里, 我大致了解了證券公司的基本的業(yè)務(wù)流程, 并且也對我所在營(yíng)業(yè)部有了很多了解, 對其組織結構以及人事安排有了初步了解。我發(fā)現,只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我們在校園里想象的工作是完全不一樣的,必須真正接受社會(huì )的洗禮才能成為工作中的一分子。與人的交流也是一 門(mén)學(xué)問(wèn),所以我知道我需要努力,因為到我們真正工作的時(shí)候也會(huì )面臨同樣的問(wèn)題。我覺(jué)得近期內我的任 務(wù)就是盡快融入到公司的氛圍中,與同事多多交流,撇開(kāi)自己是一個(gè)學(xué)生的思想,也爭取讓別人放下對在 校學(xué)生的某種抵觸的感覺(jué)。
X月13號
在這一段實(shí)習生活中,不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細致的了解,更重要的是我體會(huì ) 到了許多的為人之道,認識了許多出色的人。 值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶(hù)經(jīng)理,她每天要和各種各樣個(gè)性的客戶(hù)打交道,幫他們處理各式各樣 的問(wèn)題,還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎 讓每一個(gè)怒氣沖沖的客戶(hù)到她那談完之后,笑瞇瞇、樂(lè )呵呵的回去的本事。她很注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、措辭和 分寸,并且很有自己的風(fēng)格,她說(shuō)一句話(huà)同一個(gè)意思,不同的語(yǔ)氣可能把人說(shuō)得發(fā)彪,也可能說(shuō)得舒舒服 服的,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù)。 但另一方面, 金副經(jīng)理對我們的工作也是非常的要求嚴格, 每天她都要審查我們的客戶(hù)信息掃描的工 作,總是能一絲不茍找出我們都沒(méi)有注意到的錯誤。她的嚴謹,嚴肅,細心,讓我們敬畏她,也讓我們佩 服她。所謂嚴師出高徒,雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰戰兢兢,但我們也打心里感激她這樣做, 她讓我們學(xué)會(huì )了基礎工作所必不可少的一樣品質(zhì):細心。正是她的一絲不茍,讓我們這 4 個(gè)實(shí)習生從一開(kāi) 始老犯錯誤,到后面做到了又好又快的完成任務(wù)。
X月14號
在實(shí)習的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會(huì )到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓 舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺(jué)。 我想這樣的處事風(fēng)格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調好各種不同職位上的人的關(guān)系,讓最適合 的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點(diǎn),進(jìn)行適當的調配,讓人 力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當地無(wú)懈 可擊和圓滿(mǎn),沒(méi)有任何竄空子的余地,似乎外交官的風(fēng)范,他對公司立場(chǎng)和利益的堅決捍衛以及在細節上 的靈活、人性化的處理,可見(jiàn)其素質(zhì)之高,
真讓人深深敬佩! 每次鼓舞士氣時(shí),他總能為我們覺(jué)得枯燥的工作注入鮮活的動(dòng)力。說(shuō)實(shí)話(huà),在實(shí)習中,每天開(kāi)晨會(huì ), 對客戶(hù)做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)及回訪(fǎng),賬戶(hù)清理,做創(chuàng )業(yè)板開(kāi)戶(hù),前臺支持……終于體會(huì )到現實(shí)中日常工作的單調和 枯燥。其實(shí),真實(shí)的工作就是這樣,沒(méi)有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車(chē)司機會(huì )幾十年如一日地在同 一條線(xiàn)路上,繞著(zhù)一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場(chǎng)的售貨員每天也在同一個(gè)小柜臺前穿著(zhù)同樣 的服裝,說(shuō)著(zhù)同樣的話(huà),一年又一年;中國移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話(huà)機前回答著(zhù)已 經(jīng)被問(wèn)過(guò)上千遍的問(wèn)題,只是聲音不同罷了……“但是你可以在其中找到樂(lè )趣,摸索做得更有趣,更有效 率的、更好的方法”
汽車(chē)裝配工人實(shí)習日記 4
實(shí)習日記一
今天下午是下午班,在站臺執勤時(shí),發(fā)生了一件讓我很難過(guò)的事情。
其實(shí)事情很簡(jiǎn)單,在等車(chē)時(shí)有位乘客站的位置很靠前,就在我跟前,當屏蔽門(mén)要關(guān)閉的時(shí)候她的腳就在門(mén)的位置,我一直在對她說(shuō)請往后一點(diǎn),小心被門(mén)擠到,可是那個(gè)乘客一直沒(méi)反應,一直在看著(zhù)后方,當時(shí)我認為她是在看后面的那個(gè)車(chē)我就一直在提醒她往后站,但是她對我說(shuō)一句,你聲音那么大干什么,我又不是聽(tīng)不見(jiàn),我當時(shí)心里一下就好像窒息了。
說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),就覺(jué)得自己很委屈,等那位女乘客上車(chē)以后,后面上車(chē)的幾位乘客都對我說(shuō)別管她,夾著(zhù)她就好了。我笑著(zhù)說(shuō)沒(méi)事的,謝謝。等車(chē)走了,眼淚一直在眼眶里打轉,心里委屈道極點(diǎn)。我現在只是一名實(shí)習的站務(wù)員,這樣的委屈以后還會(huì )有很多很多。慢慢習慣,并慢慢喜歡這份工作。
痛,并快樂(lè )的生活。
就像一顆普通的小草。
實(shí)習日記二
就在前不久,一次早班,我剛在語(yǔ)音里說(shuō)完請乘客先下后上,注意腳下安全,一位出站的爺爺在操作間窗口問(wèn)我,姑娘剛才是誰(shuí)在說(shuō)話(huà)呢,是不是放的錄好的話(huà)呀,我笑了笑說(shuō)是我說(shuō)的,那個(gè)爺爺很高興,還對我豎大拇指,說(shuō)不錯不錯。當時(shí)的我很開(kāi)心。
就是在昨天下午的時(shí)候,在維持秩序時(shí),一個(gè)跟我年齡相仿的男青年見(jiàn)我不斷的提醒乘客不要往外伸頭還對我說(shuō)了幾句話(huà),他很理解我們的工作,說(shuō)了一句很中肯的話(huà),在站臺注意乘客安全,也是乘客對自己的負責。當時(shí)的我很欣慰。
聽(tīng)前輩說(shuō),有位上車(chē)的乘客順手把飲料瓶子扔在了地上,剛好一位下車(chē)的乘客撿了起來(lái)扔在了垃圾桶里,我想這個(gè)時(shí)刻,前輩的心里一定也很欣慰。
一個(gè)小小的站臺,就像一個(gè)很大的舞臺,一分鐘就會(huì )更換一批觀(guān)眾,而我們始終是演員。
怎樣才可以演好這一臺戲,不僅僅是用心就可以做到的。
實(shí)習日記三
今天休息,很早就醒了。養成了早睡早起的好習慣,這在以前,可是我只敢想想的事。
前幾天的工作,得到了很多的表?yè)P,在站臺里,我看到很多老年人等車(chē)時(shí),會(huì )主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)他們乘坐的車(chē)次和方向,主動(dòng)去幫助乘客看好車(chē)次還有車(chē)輛的大小,好提前提醒乘客在哪個(gè)車(chē)門(mén)等車(chē),節省他們的等車(chē)時(shí)間。
就是在同一天里,我得到了很多爺爺奶奶的表?yè)P,其中一位爺爺一直在說(shuō)姑娘,你真是好人,你真是認真負責。我笑了笑,只是說(shuō)了句沒(méi)事,應該的。但心里卻真的美滋滋的!
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,只是在他們老夫妻等車(chē)的時(shí)候,我主動(dòng)問(wèn)了下他們要坐幾號車(chē),要去哪個(gè)方向,我讓他們不要著(zhù)急,我幫他們看著(zhù),來(lái)了車(chē)我會(huì )告訴他們的。
幾句簡(jiǎn)單的`話(huà)就可以換來(lái)一份真摯的感謝,我覺(jué)得我的付出有了回報,我的工作有了價(jià)值。就算有了委屈,就算身心都很疲憊,但是我很快樂(lè )。
實(shí)習日記四
最近一直沒(méi)有寫(xiě)些什么,日子就在工作中不知不覺(jué)的過(guò)去了。暫時(shí)還沒(méi)分自己的站臺,但心情卻改變了很多。似乎我的熱情越來(lái)越少了。不是我自己的懈怠,而是現實(shí)教育了我。我對人家好,但是很多人卻不領(lǐng)情。
其實(shí)以前看到很多前輩在站臺上很多時(shí)候都很平淡,我一直不大明白為什么大家在工作時(shí)沒(méi)太多的熱情,現在自己完全理解。并不是我們不知道對人微笑,而是微笑換不來(lái)對方的支持與理解。一直不停的再重復著(zhù)的話(huà),卻沒(méi)人理會(huì )?上覀儾皇菑妥x機。很多人都說(shuō)我太熱情,我也知道我對人有時(shí)候太過(guò)于關(guān)心,呵呵,但是我覺(jué)得很充實(shí)。
實(shí)習日記五
最近忽然有個(gè)感悟,微笑服務(wù)其實(shí)未必就是微笑那么簡(jiǎn)單。微笑很簡(jiǎn)單,有很多定義,但是真正會(huì )笑的人少之又少。皮笑肉不笑也叫“笑”,不過(guò)這么說(shuō)也確實(shí)很僑情。剛進(jìn)公司培訓的時(shí)候,有好幾位給我們上課的老師都講到了一個(gè)把服務(wù)真正做到了極致的駕駛員師傅,名字我記不清楚了,那位老師能做到過(guò)年過(guò)節有乘客給他送水餃,我當時(shí)真的特別的感動(dòng)!
我父親也在做著(zhù)為人服務(wù)的工作,從我一開(kāi)始參加培訓,他就告訴我要懂得真心的為對方著(zhù)想,放低自己的心態(tài),你對別人好,自然別人也會(huì )真心的對你。很簡(jiǎn)單的一段話(huà),我一直放在心里。在站臺上,我的工作內容很簡(jiǎn)單,但是有人來(lái)向我問(wèn)路的時(shí)候,我都盡量給對方詳細的解答,也許很羅嗦,但是也換來(lái)了別人對我真心的一句謝謝。我個(gè)人對微笑服務(wù)的理解就是,用我的微笑去換別人對我的微笑。很多年前,我認識的一位網(wǎng)友,我們經(jīng)常通電話(huà)聊彼此最近的事,相互勉勵,但是至今我們還從未見(jiàn)過(guò)。他說(shuō)喜歡和我聊天的原因就是喜歡我的笑聲,很開(kāi)心,是那種發(fā)自?xún)刃牡恼嬲拈_(kāi)心。也許吧,我只是不喜歡做作。
有次晚班,馬上就要末班車(chē)的時(shí)候,有位乘客問(wèn)我某某方向還有車(chē)嗎,我說(shuō)有。然后我又詢(xún)問(wèn)了一下他是否是要回家,他說(shuō)是的,我就告訴他末班車(chē)發(fā)車(chē)的時(shí)間,另外還提醒他如果等末班車(chē)大概在什么時(shí)間到站臺,這個(gè)乘客當時(shí)很高興,和我聊了幾句,臨走說(shuō)下次有時(shí)間再和你聊天。還有很多乘客,當我主動(dòng)去為他們提供幫助的時(shí)候,我換來(lái)了一句真心的感謝,還有他們對我的微笑。我想,這個(gè)時(shí)候的笑容是最真摯,也是最平凡的。讓我們快樂(lè )的工作吧。
實(shí)習日記六
實(shí)習的時(shí)候,一次早班,遇見(jiàn)了一位奶奶,聽(tīng)她的口音是##人,當時(shí)很早,我就隨口問(wèn)了一句您是##人吧?那個(gè)奶奶說(shuō)是啊,都50多年了都沒(méi)改過(guò)口音來(lái)。我笑了笑說(shuō)我也是呢,她聽(tīng)了很高興,和我聊到車(chē)來(lái)才走。過(guò)了好久,又看到她,我跟她打招呼的時(shí)候,走近了她才看出是我來(lái),還一直說(shuō)不好意思,年紀大了看不清楚也沒(méi)看出是我。
還有一次,我送完一趟車(chē)就要休息,有位爺爺走到我跟前很緊張的問(wèn)我某某地在哪,他迷糊了掉向了。我說(shuō)別急,我等下扶您過(guò)去。當我扶著(zhù)這位爺爺過(guò)了馬路的時(shí)候,他才搞清楚方向,一直和我說(shuō)謝謝。
我一直記得培訓時(shí)領(lǐng)導說(shuō)過(guò)的話(huà),我們快速公交可以發(fā)展起來(lái),我們應該感謝老年人,我們一定要善待老年人。當然,出于尊老愛(ài)幼的習俗,我們更應該對老年人提供最周到的服務(wù)。
還有很多外地來(lái)的乘客,當他向我問(wèn)路的時(shí)候,我都會(huì )很耐心的向他解答。
汽車(chē)裝配工人實(shí)習日記 5
xx年9月23號
實(shí)習的第二個(gè)星期――“主動(dòng)出擊”
當你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習單位的時(shí)候,都做過(guò)類(lèi)似復印打字的“雜活”;蛟S同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因為他們心中沒(méi)底,不知道你能做什么。
做“雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì )有意想不到的收獲。如:當有企業(yè)人員來(lái)核銷(xiāo)、或者來(lái)辦理新合同的。我一有空就跑過(guò)去看看、并找適當的時(shí)機有問(wèn)題的就問(wèn)同事。這樣慢慢自己的經(jīng)驗多了,也就知道該怎樣處理了。
xx年9月31
實(shí)習的第三個(gè)星期――“條理”
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理”,這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話(huà)。辦理合同,如果不講究條理,一定會(huì )讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來(lái)了,準備許多資料,如:營(yíng)業(yè)執照、企業(yè)證明、申請表等等。
我們必需一項的檢查過(guò)、計算過(guò)、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過(guò)這么一個(gè)故事:他當部門(mén)經(jīng)理時(shí),總裁驚訝于他每天都能把如山的'信件處理完畢,而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿(mǎn)信件。師兄說(shuō),“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個(gè)公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
xx年10月10號
實(shí)習的第四個(gè)星期――“敬業(yè)”
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習,邊學(xué)邊干汽車(chē)維修。這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識,有一個(gè)熱愛(ài)工作的心才會(huì )使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛,每個(gè)辦事人員都熱愛(ài)自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的,如果一個(gè)人不敬業(yè)的話(huà),他的工作是不會(huì )長(cháng)久的,可能做幾個(gè)月就走了!這樣的工作還不如不干!要知道興趣和熱情都是可以培養的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
xx年10月20日
今天很納悶,有客人投訴我。真的不是我的錯,是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復制品,明天又會(huì )是今天的重復。生命就這樣煙著(zhù)時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳墓
我從不善于言談,從來(lái)都不是,我一直堅信“沉默是金”。
然而,現在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì )顯得格格不入。有時(shí),望著(zhù)霓紅的燈光幻想:一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
汽車(chē)裝配工人實(shí)習日記 6
實(shí)習日記一
今天下午是下午班,在站臺執勤時(shí),發(fā)生了一件讓我很難過(guò)的事情
其實(shí)事情很簡(jiǎn)單,在等車(chē)時(shí)有位乘客站的位置很靠前,就在我跟前,當屏蔽門(mén)要關(guān)閉的時(shí)候她的腳就在門(mén)的位置,我一直在對她說(shuō)請往后一點(diǎn),小心被門(mén)擠到,可是那個(gè)乘客一直沒(méi)反應,一直在看著(zhù)后方,當時(shí)我認為她是在看后面的那個(gè)車(chē)我就一直在提醒她往后站,但是她對我說(shuō)一句,你聲音那么大干什么,我又不是聽(tīng)不見(jiàn),我當時(shí)心里一下就好像窒息了
說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué),就覺(jué)得自己很委屈,等那位女乘客上車(chē)以后,后面上車(chē)的幾位乘客都對我說(shuō)別管她,夾著(zhù)她就好了我笑著(zhù)說(shuō)沒(méi)事的,謝謝等車(chē)走了,眼淚一直在眼眶里打轉,心里委屈道極點(diǎn)我現在只是一名實(shí)習的站務(wù)員,這樣的委屈以后還會(huì )有很多很多慢慢習慣,并慢慢喜歡這份工作
痛,并快樂(lè )的生活
就像一顆普通的小草
實(shí)習日記二
就在前不久,一次早班,我剛在語(yǔ)音里說(shuō)完請乘客先下后上,注意腳下安全,一位出站的爺爺在操作間窗口問(wèn)我,姑娘剛才是誰(shuí)在說(shuō)話(huà)呢,是不是放的錄好的話(huà)呀,我笑了笑說(shuō)是我說(shuō)的`,那個(gè)爺爺很高興,還對我豎大拇指,說(shuō)不錯不錯當時(shí)的我很開(kāi)心
就是在昨天下午的時(shí)候,在維持秩序時(shí),一個(gè)跟我年齡相仿的男青年見(jiàn)我不斷的提醒乘客不要往外伸頭還對我說(shuō)了幾句話(huà),他很理解我們的工作,說(shuō)了一句很中肯的話(huà),在站臺注意乘客安全,也是乘客對自己的負責當時(shí)的我很欣慰
聽(tīng)前輩說(shuō),有位上車(chē)的乘客順手把飲料瓶子扔在了地上,剛好一位下車(chē)的乘客撿了起來(lái)扔在了垃圾桶里,我想這個(gè)時(shí)刻,前輩的心里一定也很欣慰
一個(gè)小小的站臺,就像一個(gè)很大的舞臺,一分鐘就會(huì )更換一批觀(guān)眾,而我們始終是演員
怎樣才可以演好這一臺戲,不僅僅是用心就可以做到的
實(shí)習日記三
今天休息,很早就醒了養成了早睡早起的好習慣,這在以前,可是我只敢想想的事
前幾天的工作,得到了很多的表?yè)P,在站臺里,我看到很多老年人等車(chē)時(shí),會(huì )主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)他們乘坐的車(chē)次和方向,主動(dòng)去幫助乘客看好車(chē)次還有車(chē)輛的大小,好提前提醒乘客在哪個(gè)車(chē)門(mén)等車(chē),節省他們的等車(chē)時(shí)間
就是在同一天里,我得到了很多爺爺奶奶的表?yè)P,其中一位爺爺一直在說(shuō)姑娘,你真是好人,你真是認真負責我笑了笑,只是說(shuō)了句沒(méi)事,應該的但心里卻真的美滋滋的!
其實(shí)原因很簡(jiǎn)單,只是在他們老夫妻等車(chē)的時(shí)候,我主動(dòng)問(wèn)了下他們要坐幾號車(chē),要去哪個(gè)方向,我讓他們不要著(zhù)急,我幫他們看著(zhù),來(lái)了車(chē)我會(huì )告訴他們的
幾句簡(jiǎn)單的話(huà)就可以換來(lái)一份真摯的感謝,我覺(jué)得我的付出有了回報,我的工作有了價(jià)值就算有了委屈,就算身心都很疲憊,但是我很快樂(lè )
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