銷(xiāo)售實(shí)習日記范文
導語(yǔ)：記錄每天的銷(xiāo)售情況，可以總結不足，讓自己進(jìn)步哦。以下是小編帶來(lái)的銷(xiāo)售實(shí)習日記范文，歡迎各位閱讀。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇一
然而，來(lái)公司第一天上班很閑，因為我們銷(xiāo)售部門(mén)負責人還在北京沒(méi)回來(lái)， 沒(méi)人給我什么安排我的培訓計劃??不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志 們怎么打電話(huà)和客戶(hù)適度聊天， 順便在公司轉轉， 大致了解一下公司的具體情況。 我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數碼產(chǎn)品。哈哈，最重 要是沒(méi)有什么業(yè)績(jì)指標要求，負責對上門(mén)求購產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導購買(mǎi)。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇二
今天我們的銷(xiāo)售部負責人回來(lái)了， 說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培 訓。培訓從今天開(kāi)始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的 進(jìn)行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓室，才發(fā)現來(lái)這實(shí) 習的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過(guò)多媒體 ppt 向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶(hù)的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地換位思考，同 時(shí)不斷地降低自己習慣性防衛的程度。
2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶(hù)對產(chǎn)品性能的要求以及客戶(hù)那里的具體情 況，我們更應該引導客戶(hù)，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清 楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機動(dòng)的把握，最大限度的把握消費者。
說(shuō)完了理論知識后，讓我們自己模擬練習。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇三
今天我們安排了下一個(gè)項目的培訓——產(chǎn)品知識的培訓。首先，要本公司所銷(xiāo)售 的產(chǎn)品知識的培訓，和雍科技主要是一家專(zhuān)業(yè)的 IT 產(chǎn)品及服務(wù)的供應，銷(xiāo)售各 種數碼產(chǎn)品，如：
1、臺式機電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;
2、筆記本電 腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、 明基等;
3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、 松下等;
4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;
5、 投影機系列——明基東芝日立松下 NEC 夏普 3M 三洋愛(ài)普生富可視等;
6、服 務(wù)器系列——IBM HP DELL 聯(lián)想等; 系統工程——多功能會(huì )議室系統等;
7、 IT 外包綜合服務(wù)。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷(xiāo)售情況和各自主 要的優(yōu)勢。
其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的 明細說(shuō)明書(shū)。 除了對本公司產(chǎn)品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業(yè)的基 本狀況和主要競爭對手的情況， 了解我們公司的主要優(yōu)勢所在，讓我們能更好的' 把握顧客。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇四
作為一名銷(xiāo)售人員， 最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。 這就是我們今天所要培訓的內容。 如何做好一名銷(xiāo)售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：
1、銷(xiāo)售員必須"以客為尊"， 維護公司形象。 還必須遵守公司的保密原則，
2、 不得直接或間接透露公司策略、 銷(xiāo)售情況和其他業(yè)務(wù)秘密; 不得直接或間接透露公司客戶(hù)資料，如客戶(hù)登記卡上 的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。
3、必須遵守公司各項規章制度及部門(mén)管理條例。
其次，遵守公司禮儀儀表要求：
1、男性皮鞋光亮，衣裝整 潔。
2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水;
3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部， 不觸衣領(lǐng)為宜。
4、在為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵 硬的表情。
5、提倡每天洗澡，勤換內衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后， 就是專(zhuān)業(yè)知識的要求——就是要對昨天培訓的產(chǎn)品知識要熟悉掌握。 而最主要的 就是掌握銷(xiāo)售技巧:
1、客戶(hù)進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;
2、將自己 的熱忱和誠懇推銷(xiāo)給客戶(hù)，努力與其建立相互信任的關(guān)系;
3、通過(guò)交談?wù)_把 握客戶(hù)的真實(shí)需求，并據此迅速制定應對策略;
4、在客戶(hù)未主動(dòng)表示時(shí)，應該 立刻主動(dòng)地選擇一戶(hù)做試探型介紹; 根據客戶(hù)喜歡的戶(hù)型，
5、 在肯定的基礎上， 做更詳盡的說(shuō)明;
6、針對客戶(hù)的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤椭渲鹨豢朔徺I(mǎi) 障礙;7、在客戶(hù)有 70%的認可度的基礎上，設法說(shuō)服他下定金購買(mǎi);
8、不要給 客戶(hù)造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇五
成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售成功的 概率就比較大，實(shí)話(huà)說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己!所以，今天我們培 訓的內容就是：銷(xiāo)售意識的培訓。銷(xiāo)售意識的培訓第一點(diǎn)，就是要讓自己知道， 你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標、 也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成 來(lái)向客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)的。 而是為了客戶(hù)的需要而來(lái)的，是為了解決客戶(hù)的問(wèn)題而來(lái) 的。只要有了這種想法，在同客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí)，你自己內心深處才不會(huì )有膽怯的 想法，而是同客戶(hù)站在平等的地位上。
即使受到客戶(hù)的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶(hù)，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶(hù)的 問(wèn)題和需要才會(huì )停下來(lái)。 為了別人的驅動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。 抱著(zhù)為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì )輕易放棄的。當然了，你解決了客戶(hù) 的需求，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要，銷(xiāo)售的目的和結果也就完滿(mǎn)的完成了。要知道，滿(mǎn) 足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。 銷(xiāo)售意識的培訓，特別是在實(shí)操中想應用的成功，那還要有角色換位思考。 你不能去盲目的治病救人。因為治病前，你要先確診病人到底得的是什么病，這 樣才能對癥下藥。
因此，在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你先自己將自己想成是客戶(hù)，站在客戶(hù) 的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年 也不會(huì )有結果。那樣你越努力，就會(huì )敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句 話(huà)： “做正確的事比正確的做事”要重要的多。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇六
最后一天的培訓了， 今天培訓的內容就是做好客服與后勤�？头秃笄谑敲� 個(gè)實(shí)習生必備的知識， 在崗位輪轉的時(shí)候，有可能會(huì )安排你去做客服或者后勤中 的任意職位，所以先做好相應的培訓�？头词酆蠓⻊�(wù)工作，是一個(gè)綜合技 能要求相當高的工作， 由對售后服務(wù)人員的要求也相當高， 必須具備以下條件：
1、了解市場(chǎng)現狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑;
2、個(gè)人修養較多，有較高的知識水平，對產(chǎn)品知識熟悉;
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶(hù)信任;
4、頭腦靈活，現場(chǎng)應變能力好，能夠到現場(chǎng)利用現場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計較個(gè)人得失，有 奉獻精神。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇七
今天第一天正式上崗了， 開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面 去。 第一天上班我很趕早， 是第一個(gè)來(lái)到店里的。 我們點(diǎn)挺大的 120 平方的店鋪， 共有 10 名員工，2 名客服和 7 名銷(xiāo)售人員和一名店長(cháng)，而且只有 2 名男生，其 余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 準備，店長(cháng)首 先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷(xiāo)售人員對形象要求很高) ，最后會(huì )給我們幾 個(gè)新來(lái)的實(shí)習生， 講講店規和上班的一些要求。 完了之后。 就給我們安排柜臺號， 也就是我們辦公的地方。 第一就很幸運，我成功的銷(xiāo)售了一臺富士相機，也算是一個(gè)完美的開(kāi)始，給自己 打打氣，不過(guò)也有不足的地方，就是對產(chǎn)品的知識不是很熟悉，這是我今后需要 注意的地方。
晚飯之后， 回到宿舍我就開(kāi)始著(zhù)手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明 細說(shuō)明書(shū)， 了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習產(chǎn) 品的知識，了解顧客對各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通 過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習，填補自己的空白。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇八
作為一名銷(xiāo)售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的， 通過(guò)對事物的觀(guān)察和感知會(huì )從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息，你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。
在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中， 首先你要知道， 哪些行業(yè)、 哪些地區、 哪些人會(huì )對產(chǎn)品有需求， 這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程， 這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當中，就有一個(gè)人觀(guān)察到這些 人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣(mài)水，結果靠賣(mài)水獲得了巨大成 功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城 賣(mài)方便面成了大老板， 也是靠自己敏銳的觀(guān)察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國 女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力 時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單，能填飽肚皮就行。
于是她賣(mài)掉自己 的飯館，改做方便面批發(fā)，結果一年內掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀(guān)察能力和 豐富的想象力，怎么會(huì )提煉出含金量如此高的信息呢? 捕捉顧客的信息， 從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成 功銷(xiāo)售人員的能力所在。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇九
今天，我出現了一些失誤�？赡芤郧耙灿羞^(guò)，只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái)，今天被店長(cháng) 抓到了，點(diǎn)名批評了我一下，雖然不嚴厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn) 品的時(shí)候，我不能認真傾聽(tīng)，和銷(xiāo)售新手習慣于一樣，以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售 中的緊張和不安，或者錯將客戶(hù)的沉默當作接受而滔滔不絕， “急于介紹產(chǎn)品” 最可能的結果是在錯誤的時(shí)間， 向錯誤的人說(shuō)了錯誤的話(huà)。這可能是今天犯下的 錯。一定要借鑒啊! 我們知道， 顧客對產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì )根據自己的個(gè)性和喜好
來(lái)挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間，其間傾聽(tīng)是很重要的，這樣才能 掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對筆記本電腦的需求，有的 人喜歡輕薄的，便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影;有 的人喜歡時(shí)尚，看重于外觀(guān)和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很 難打動(dòng)客戶(hù)的心。 其實(shí)， 在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對性和效果。 比如說(shuō)，開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結合使用，SPIN 提問(wèn)方法等。如果忽略對 顧客的傾聽(tīng)。 過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶(hù)的反感，另一方面也喪失了獲取客 戶(hù)內部信息的機會(huì )。如果言多有失，透露不應泄露的信息，就更是不好了。
銷(xiāo)售實(shí)習日記范文篇十
昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽， 但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè )觀(guān)人生的禁 忌! 自信與恒心對于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。 所謂自信， 就是要相信自己的能力， 相信自己的產(chǎn)品。充滿(mǎn)自信是征服客戶(hù)的一把利箭。一個(gè)充滿(mǎn)自信的人，能夠面 對各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶(hù)和 簽約每一單生意， 都不是輕而易舉的事， 需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。 水可穿石、 繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶(hù)，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能 的與客戶(hù)拉長(cháng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng )造機會(huì )多接觸，這是有一定道理的。持之以 恒可以感動(dòng)對方， 持之以恒是你在創(chuàng )造機會(huì )， 讓對方了解你。 一個(gè)缺乏自信的人， 總把自己看得低人一等、 矮人一頭， 遇到困難就后退， 最終的結果會(huì )是一事無(wú)成。 把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識的積累，為以后打下基礎。遇到不順要學(xué)會(huì ) 鼓勵自己。
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