一分鐘講十分鐘聽(tīng)人生哲理

　　一分鐘講，十分鐘聽(tīng)

　　一個(gè)小伙子和他的銷(xiāo)售經(jīng)理共進(jìn)晚餐。

　　每次那個(gè)漂亮的女招待經(jīng)過(guò)他們身旁時(shí)，經(jīng)理的視線(xiàn)就會(huì )一直追隨著(zhù)她。直到看不到為止，然后轉過(guò)頭來(lái)問(wèn)他：“你剛才說(shuō)了什么？”

　　一句話(huà)，這個(gè)小伙子要重復兩三遍。本來(lái)就是他的經(jīng)理邀請他來(lái)匯報出差的成果的，他也是充滿(mǎn)期待地想向經(jīng)理匯報戰功，沒(méi)想到，他的經(jīng)理卻總是漫不經(jīng)心。

　　他感到自己受到了莫大的侮辱，并憤憤不平地想：“那個(gè)女招待的腿顯然比我說(shuō)的話(huà)更重要，他一點(diǎn)都不重視我的存在，沒(méi)有認真地聽(tīng)我說(shuō)話(huà)！”

　　這個(gè)小伙子的苦惱我們也經(jīng)常會(huì )有。當我們興高采烈地跟他人說(shuō)自己的趣事時(shí)，卻發(fā)現對方呵欠連連，對自己的話(huà)題毫不感興趣，甚至自己的話(huà)被對方打斷。這讓我們的心里很不舒服。

　　同樣，如果我們換個(gè)角度，當別人向我們表達，或是傾訴的時(shí)候，如果我們這樣對待他人，他人又會(huì )有什么樣的感受呢？當然是很不舒服，覺(jué)得自己沒(méi)有受到重視和尊重。

　　從心理學(xué)的角度來(lái)看，善于傾聽(tīng)會(huì )使對方心情愉快，會(huì )換來(lái)對方的理解和信任。

　　人際交往是個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，有聽(tīng)也有說(shuō)。但是大多數時(shí)候，人們都爭搶著(zhù)扮演說(shuō)的角色，許多人沒(méi)有耐心和時(shí)間聽(tīng)別人訴說(shuō)。甚至別人一啟齒，還未等到對方把話(huà)說(shuō)到正題上。就給予否定了，一口咬定自己沒(méi)有興趣。然后抓緊時(shí)間闡述自己的觀(guān)點(diǎn)。

　　每個(gè)人都有表達自己、渴望被他人理解的欲望，都希望他人扮演聽(tīng)眾的角色。有了快樂(lè )的事情，希望說(shuō)給他人聽(tīng)，跟人分享，有了不開(kāi)心的事，也希望對人傾訴。

　　我們也經(jīng)常有這樣的體會(huì )，在某一方面獲得成功后，你總是想把自己的喜悅告訴他人，讓他人了解你是多么的了不起，你的機會(huì )是如何好。同時(shí)。當你心里有困惑，特別是感到委屈的時(shí)候，你也總是想找個(gè)人傾訴一下。很多心理困惑的人去找心理醫生，只不過(guò)是需要一名聽(tīng)眾而已。

　　喬·吉拉德是著(zhù)名的推銷(xiāo)員，一開(kāi)始他認為推銷(xiāo)員應該盡力說(shuō)，介紹自己。介紹產(chǎn)品。他把說(shuō)放在了第一位，而在他的一次推銷(xiāo)過(guò)程中，他體會(huì )到了聽(tīng)的價(jià)值遠遠大于說(shuō)。

　　那一次，他與客戶(hù)洽談得很順利，但就在快簽約成交的時(shí)候，對方卻突然變卦了。他為此感到不解。

　　當天晚上，按照顧客留下的地址，他找上門(mén)去求教。顧客見(jiàn)他滿(mǎn)臉的真誠，就實(shí)話(huà)告訴他：“你的失敗在于你自始至終沒(méi)有認真聽(tīng)我講話(huà)。就在我準備簽約前，我講到我的獨生兒子即將上大學(xué)，而且提到他的運動(dòng)成績(jì)和他將來(lái)的抱負。我是以他為榮的，但是你當時(shí)卻沒(méi)有任何的反應，甚至還轉過(guò)頭去用手機和別人通電話(huà)，我一怒就改變主意了�！�

　　其實(shí)，認真的聆聽(tīng)不僅僅能給人留下一個(gè)有禮貌的印象，更會(huì )讓我們獲得更多的信息，才能夠利用一切機會(huì )博采眾長(cháng)，豐富自己。朋友的感受、領(lǐng)導的要求、客戶(hù)的建議、市場(chǎng)的需求。都需要我們去聆聽(tīng)。

　　注意聆聽(tīng)別人的講話(huà)，從他說(shuō)話(huà)的內容、聲調、神態(tài)，可以了解對方的需要、態(tài)度、期望和性格，他們會(huì )自然地向你靠近，這樣你就可以與很多人進(jìn)行思想交流，建立較廣泛的人際關(guān)系。

　　認真地傾聽(tīng)別人的講話(huà)，會(huì )讓對方知道，你是把他們當作你感興趣的人來(lái)看待，你關(guān)心他們，關(guān)注他們的生活。對方因為你的`傾聽(tīng)而得到鼓勵的時(shí)候，不僅講述了他高興的事，同時(shí)也接受了你的情感。

　　認真聆聽(tīng)對方的談話(huà)，是對講話(huà)者的一種尊重，在一定程度上可以滿(mǎn)足對方的需要，同時(shí)可以使人們的交往、交談更有效，彼此之間的關(guān)系更融洽。能夠耐心地傾聽(tīng)對方的談話(huà)，等于告訴對方“你是一個(gè)值得我傾聽(tīng)你講話(huà)的人”，這樣在無(wú)形中就能提高對方的自尊心，加深彼此的感情。反之，對方還沒(méi)有把想要說(shuō)的話(huà)說(shuō)完，你就聽(tīng)不下去了，這最容易使對方自尊心受挫。

　　在社交場(chǎng)合受大家歡迎的人，人人都愛(ài)與之交談的人，并不僅僅在于他能說(shuō)會(huì )道，而重要的是他會(huì )聽(tīng)。因為交談中只有既講又聽(tīng)才可以滿(mǎn)足雙方的需要，也只有如此，才能使交談順利進(jìn)行。如果只顧自己講，不想聽(tīng)對方說(shuō)，則一定是交談中的“自私者”，當然會(huì )被人拒之門(mén)外。

　　對對方的內容表示感興趣。千萬(wàn)不要感到不耐煩，或是經(jīng)�？词直�，暗示對方停止。你也可以通過(guò)一些肢體語(yǔ)言來(lái)表達你的興趣，比如自然的微笑，點(diǎn)頭，身體稍微向前傾，看著(zhù)對方的眼睛，重復他的關(guān)鍵詞等等。

　　對對方的話(huà)及時(shí)反饋。如果對方一個(gè)勁地說(shuō)，而你卻沒(méi)有任何反應，他會(huì )覺(jué)得索然無(wú)味，本想說(shuō)的話(huà)也不說(shuō)了，對方在說(shuō)的時(shí)候，你應該說(shuō)的是：“哦！”“我知道了！”“原來(lái)是這樣！”“有點(diǎn)意思！”“到底怎么回事？”等等。這樣的話(huà)能給對方繼續說(shuō)的動(dòng)力。

　　不要輕易打斷對方的說(shuō)話(huà)。隨意打斷對方的話(huà)，或是在他人說(shuō)到興起的時(shí)候你突然轉移話(huà)題，都是不禮貌的。如果必須打斷對方的話(huà)，在再次談話(huà)的時(shí)候，你應該主動(dòng)撿起前面的話(huà)題。并表示歉意。

　　如果要讓他人喜歡，并重視你，首先你要做一個(gè)好的聽(tīng)眾。

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