新員工面試禮貌評語(yǔ)的作用
作為HR進(jìn)行面試評價(jià)時(shí),一般會(huì )根據應聘職位的要求,評價(jià)應聘者溝通能力、抗壓能力、實(shí)際操作能力、發(fā)展潛力、求職動(dòng)機等幾方面,同時(shí)向用人部門(mén)建議繼續面試、建議錄用或者不錄用。接下來(lái)小編為你帶來(lái)新員工面試禮貌評語(yǔ)的作用,希望對你有幫助。
面試評語(yǔ)的作用:
1、在面試環(huán)節和錄用決策上提供參考;
2、如候選人成功入職,該評語(yǔ)也是其某階段的評價(jià),納入對其考評;
3、評估面試人員的評價(jià)水平;
4、加強對面試標準、用人標準的溝通和交流
我的面試評語(yǔ):
以下是一個(gè)面試評語(yǔ)的例子:
候選人基本情況(略)招聘職位(產(chǎn)品專(zhuān)員)面試人(略)面試時(shí)間(略)
溝通:溝通順暢、有主動(dòng)溝通表現、看問(wèn)題的深度和廣度符合職位要求;
抗壓:適應壓力環(huán)境,有短時(shí)間完成規定任務(wù)的事例,不反對緊急任務(wù)和加班;
實(shí)際操作能力(以用人部門(mén)評價(jià)為準):有實(shí)際操作的事例,對需求、思路、溝通過(guò)程、問(wèn)題解決等表述清晰完整,未發(fā)現問(wèn)題;
發(fā)展潛力:候選人個(gè)人三年發(fā)展目標是產(chǎn)品經(jīng)理,愿意與公司共同成長(cháng),有經(jīng)培養后跳槽的風(fēng)險;
求職動(dòng)機:對公司目前的產(chǎn)品感興趣,現在所在公司沒(méi)有發(fā)展空間;
總體評價(jià):基本符合本職位需求,建議用人部門(mén)繼續面試
而在我們企業(yè)中,各個(gè)面試官的'標準不一,也確實(shí)有面試評語(yǔ)盡是些“各方面條件合適,建議錄用”、“不合適,淘汰”等泛泛而談的語(yǔ)句。
解決方案:
由HR牽頭,對面試評價(jià)標準進(jìn)行界定和培訓,將候選人的情況分幾個(gè)方面進(jìn)行評價(jià):溝通能力、抗壓能力、實(shí)際操作能力、發(fā)展潛力、求職動(dòng)機。
如果某個(gè)方面比較難以界定,則再進(jìn)一步細分,例如溝通能力可以分為語(yǔ)言表達能力、協(xié)調應變能力、邏輯思維能力三個(gè)維度。
在這個(gè)階段,就能對各能力的情況做個(gè)界定了,例如溝通能力中的語(yǔ)言表達能力,分ABC三個(gè)檔次:
語(yǔ)言表達能力
A-表達流暢通順,直擊核心,條理清楚,有較強的感染力與說(shuō)服力
B-語(yǔ)音清晰、標準,表達準確、流暢通順,條理清楚,有一定的感染力與說(shuō)服力
C-表述略有含糊,需重復方可表達自己的想法,有一定的條理性
通過(guò)這種評價(jià)方式,對候選人的評價(jià)會(huì )相對客觀(guān)些。
該標準執行一段時(shí)間,產(chǎn)生了一定效果后,還需要解決兩個(gè)問(wèn)題:
1、評價(jià)標準是否能保證客觀(guān)性?例如上例中的“較強”和“一定”,各面試官的理解不一致;
2、面試者對評價(jià)標準是否認同?
這兩個(gè)問(wèn)題,需要大量的交流和溝通方可解決:
1、評價(jià)標準的客觀(guān)性,通過(guò)對幾個(gè)典型案例的分享,大家能達到一致。
2、對評價(jià)標準本身,則需要與各用人部門(mén)的面試官進(jìn)行定期和不定期交流,并且分析面試評語(yǔ)與實(shí)際入職人員的表現,再進(jìn)行調整和培訓,統一大家的看法。
總之,平均標準要盡量讓面試官們即有大致的標準,又能保持自己看問(wèn)題的角度,以更全面地了解候選人。
與此同時(shí),面試評價(jià)標準實(shí)際上是企業(yè)的用人、晉升等評價(jià)標準的一部分,在這方面經(jīng)常溝通交流,統一看法,對企業(yè)發(fā)展的好處就不言而喻啦。
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