工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評價(jià)
在日常的學(xué)習、工作、生活中,我們需要用到自我評價(jià)的情況非常的多,自我評價(jià)具有重要的社會(huì )功能。那么你有了解過(guò)自我評價(jià)嗎?下面是小編整理的工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評價(jià),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評價(jià)1
一、博采眾長(cháng),補己之短。
要提高自己的業(yè)務(wù)能力,就必須正確的看待自己,找出自己的“長(cháng)處”與“短處”。取他人之長(cháng),補己之短。
首先要樂(lè )于請教,敢于請教,不恥下問(wèn)。
每個(gè)人的精力都是有限的,在信息社會(huì )中,你不可能把每個(gè)方面的東西都學(xué)到,都學(xué)精,向他人請教是成長(cháng)過(guò)程中不可或缺的一種方式。
向中老年教師以及其他優(yōu)秀教師請教,并不是禮節性的謙虛,而是要誠心拜師。特別要強調的是,這種“拜師”不是幾次交談或聽(tīng)課,而是長(cháng)期觀(guān)察、跟班學(xué)習;學(xué)習的重點(diǎn)還不在于其具體的做法,而是悉心領(lǐng)會(huì )其教學(xué)思想、教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)。向同行老師請教、向學(xué)生請教,也是很重要的,聽(tīng)聽(tīng)同行老師的評價(jià)和學(xué)生的心聲,也有助于提高自己的業(yè)務(wù)能力。另外,校內校外,積極爭取學(xué)習機會(huì ),請進(jìn)來(lái),走出去。特別是外出參觀(guān)學(xué)習,參加各種教育科研、教學(xué)研究等一些學(xué)術(shù)研究討論會(huì )、講座,或以書(shū)信方式向一些有影響的教育專(zhuān)家、教學(xué)能手請教等,以開(kāi)拓自己的視野,豐富自己的思想,使自己能從教育的宏觀(guān)角度審視自己的業(yè)務(wù)水xx,拓寬思路。
其次要廣于閱讀,博采書(shū)本之長(cháng)。閱讀是豐富人生閱歷的良好伴侶,通過(guò)閱讀,我們可以借鑒他人的生活經(jīng)歷來(lái)使自己的人生變長(cháng),變寬;借鑒他人知識經(jīng)驗迅速提升自己的業(yè)務(wù)能力。
二、善于總結,學(xué)以至用。
首先,積極思考,寫(xiě)個(gè)人反思。
思考力是萬(wàn)力之源。
思考活躍、思維敏捷,是多數教師的特點(diǎn),也是教師提高自身業(yè)務(wù)能力的優(yōu)勢之一!胺e極思考”的含義主要有二:一是不迷信權威。在尊重并繼承古今中外一切優(yōu)秀教育理論與傳統的同時(shí),敢于以追求科學(xué)、堅持真理的膽識,通過(guò)實(shí)踐認真辨析其中可能存在的錯誤之處;即使是向當今公認的教育專(zhuān)家、教學(xué)能手學(xué)習,也不應該不加分析地盲目照搬,而應經(jīng)過(guò)自己的頭腦,結合本校、本地區的實(shí)際情況進(jìn)行消化和吸收。二是要善于發(fā)現問(wèn)題。發(fā)現問(wèn)題是研究問(wèn)題的前提。在我們日常生活與教學(xué)過(guò)程中,不斷的會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題,有的教師對此非常煩感。其實(shí),這正是一個(gè)又一個(gè)的研究課題向我們源源不斷地涌來(lái),我們也可以根據新的實(shí)際、新的理論予以重新的認識與研究,或修正,或補充,或發(fā)展,寫(xiě)出個(gè)人反思。
教師可以?xún)煞N形式進(jìn)行自我反思:一是寫(xiě)隨筆類(lèi)反思日記?梢詫(xiě)成故事性的隨筆故事,把校園里的點(diǎn)滴故事寫(xiě)下來(lái),寫(xiě)整個(gè)事件中自己是怎么處理的,有哪些收獲,采取了哪些有效的方法,或者是自己的一些失敗經(jīng)歷。當然,也可以寫(xiě)成工作日記型的,簡(jiǎn)短易記,條分縷析地寫(xiě)下每天的收獲與感想,便于自己發(fā)現問(wèn)題,有效地解決問(wèn)題。二是寫(xiě)圍繞課堂教學(xué)中的教后小記!敖倘缓笾А。把教學(xué)過(guò)程給人啟迪的地方寫(xiě)下來(lái),反思成功之舉、失敗之處、探索之路、智慧之光、學(xué)生之見(jiàn),正是這看似xx常卻給人深省的課后小記,能使我們經(jīng)常梳理自己的課堂,調整自己的教學(xué)心態(tài),改進(jìn)自己的教學(xué)方法,促使自己從經(jīng)驗型向科研型方向發(fā)展,提高自己駕馭課堂教學(xué)的能力。
這些反思,有的是寫(xiě)給自己看的,而不是為交流、發(fā)表而寫(xiě),其主要目的既為練筆,也為積累;有的則可以在校內外交流或試投報刊,也是使自己的科研成果被社會(huì )承認的一種形式。其次,善于積累,學(xué)以致用。任何一種能力的提高,都是一個(gè)潛移默化的逐步積累的漸進(jìn)過(guò)程。教師業(yè)務(wù)能力的提高也不是三天兩天功夫就能奏效的。這就要求我們要有長(cháng)期不懈的努力,把業(yè)務(wù)能力的提高與日常教育教學(xué)實(shí)踐和教育科研活動(dòng)有機結合起來(lái)。說(shuō)個(gè)不恰當的比喻:積累的過(guò)程就是“采礦”的過(guò)程,積累越豐富成果就越豐碩!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。把日積月累的教學(xué)成果運用到教學(xué)實(shí)踐當中,在教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試,不斷尋找和探索適合教學(xué)實(shí)際的理論,把它轉換成“生產(chǎn)力”。
日積月累,滴水成河;河水如涌泉,運用便自如。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評價(jià)2
一、博采眾長(cháng),補己之短。
要提高自己的業(yè)務(wù)能力,就必須正確的看待自己,找出自己的“長(cháng)處”與“短處”。取他人之長(cháng),補己之短。
首先要樂(lè )于請教,敢于請教,不恥下問(wèn)。
每個(gè)人的精力都是有限的,在信息社會(huì )中,你不可能把每個(gè)方面的東西都學(xué)到,都學(xué)精,向他人請教是成長(cháng)過(guò)程中不可或缺的一種方式。
向中老年教師以及其他優(yōu)秀教師請教,并不是禮節性的謙虛,而是要誠心拜師。特別要強調的是,這種“拜師”不是幾次交談或聽(tīng)課,而是長(cháng)期觀(guān)察、跟班學(xué)習;學(xué)習的重點(diǎn)還不在于其具體的做法,而是悉心領(lǐng)會(huì )其教學(xué)思想、教學(xué)方法和教學(xué)藝術(shù)。向同行老師請教、向學(xué)生請教,也是很重要的,聽(tīng)聽(tīng)同行老師的評價(jià)和學(xué)生的心聲,也有助于提高自己的業(yè)務(wù)能力。另外,校內校外,積極爭取學(xué)習機會(huì ),請進(jìn)來(lái),走出去。特別是外出參觀(guān)學(xué)習,參加各種教育科研、教學(xué)研究等一些學(xué)術(shù)研究討論會(huì )、講座,或以書(shū)信方式向一些有影響的教育專(zhuān)家、教學(xué)能手請教等,以開(kāi)拓自己的視野,豐富自己的思想,使自己能從教育的宏觀(guān)角度審視自己的業(yè)務(wù)水xx,拓寬思路。
其次要廣于閱讀,博采書(shū)本之長(cháng)。閱讀是豐富人生閱歷的良好伴侶,通過(guò)閱讀,我們可以借鑒他人的生活經(jīng)歷來(lái)使自己的人生變長(cháng),變寬;借鑒他人知識經(jīng)驗迅速提升自己的業(yè)務(wù)能力。
二、善于總結,學(xué)以至用。
首先,積極思考,寫(xiě)個(gè)人反思。
思考力是萬(wàn)力之源。
思考活躍、思維敏捷,是多數教師的特點(diǎn),也是教師提高自身業(yè)務(wù)能力的優(yōu)勢之一!胺e極思考”的含義主要有二:一是不迷信權威。在尊重并繼承古今中外一切優(yōu)秀教育理論與傳統的同時(shí),敢于以追求科學(xué)、堅持真理的膽識,通過(guò)實(shí)踐認真辨析其中可能存在的錯誤之處;即使是向當今公認的教育專(zhuān)家、教學(xué)能手學(xué)習,也不應該不加分析地盲目照搬,而應經(jīng)過(guò)自己的頭腦,結合本校、本地區的實(shí)際情況進(jìn)行消化和吸收。二是要善于發(fā)現問(wèn)題。發(fā)現問(wèn)題是研究問(wèn)題的前提。在我們日常生活與教學(xué)過(guò)程中,不斷的.會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題,有的教師對此非常煩感。其實(shí),這正是一個(gè)又一個(gè)的研究課題向我們源源不斷地涌來(lái),我們也可以根據新的實(shí)際、新的理論予以重新的認識與研究,或修正,或補充,或發(fā)展,寫(xiě)出個(gè)人反思。
教師可以?xún)煞N形式進(jìn)行自我反思:一是寫(xiě)隨筆類(lèi)反思日記?梢詫(xiě)成故事性的隨筆故事,把校園里的點(diǎn)滴故事寫(xiě)下來(lái),寫(xiě)整個(gè)事件中自己是怎么處理的,有哪些收獲,采取了哪些有效的方法,或者是自己的一些失敗經(jīng)歷。當然,也可以寫(xiě)成工作日記型的,簡(jiǎn)短易記,條分縷析地寫(xiě)下每天的收獲與感想,便于自己發(fā)現問(wèn)題,有效地解決問(wèn)題。二是寫(xiě)圍繞課堂教學(xué)中的教后小記!敖倘缓笾А。把教學(xué)過(guò)程給人啟迪的地方寫(xiě)下來(lái),反思成功之舉、失敗之處、探索之路、智慧之光、學(xué)生之見(jiàn),正是這看似xx常卻給人深省的課后小記,能使我們經(jīng)常梳理自己的課堂,調整自己的教學(xué)心態(tài),改進(jìn)自己的教學(xué)方法,促使自己從經(jīng)驗型向科研型方向發(fā)展,提高自己駕馭課堂教學(xué)的能力。
這些反思,有的是寫(xiě)給自己看的,而不是為交流、發(fā)表而寫(xiě),其主要目的既為練筆,也為積累;有的則可以在校內外交流或試投報刊,也是使自己的科研成果被社會(huì )承認的一種形式。其次,善于積累,學(xué)以致用。任何一種能力的提高,都是一個(gè)潛移默化的逐步積累的漸進(jìn)過(guò)程。教師業(yè)務(wù)能力的提高也不是三天兩天功夫就能奏效的。這就要求我們要有長(cháng)期不懈的努力,把業(yè)務(wù)能力的提高與日常教育教學(xué)實(shí)踐和教育科研活動(dòng)有機結合起來(lái)。說(shuō)個(gè)不恰當的比喻:積累的過(guò)程就是“采礦”的過(guò)程,積累越豐富成果就越豐碩!凹埳系脕(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。把日積月累的教學(xué)成果運用到教學(xué)實(shí)踐當中,在教學(xué)實(shí)踐中不斷嘗試,不斷尋找和探索適合教學(xué)實(shí)際的理論,把它轉換成“生產(chǎn)力”。
日積月累,滴水成河;河水如涌泉,運用便自如。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評價(jià)3
開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,應對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作評價(jià):
一、20xx年銷(xiāo)售情景
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有必須的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了必須的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xxx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率xx%,貨款回收率xx%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,職責之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達xxx財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理能夠清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,期望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,必須要在20xx年發(fā)揮工作的進(jìn)取性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自我的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
祝我們xx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的夢(mèng)想靠攏。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評價(jià)4
自工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)不斷努力,我在思想上和工作上,都取得了一些發(fā)展和收獲,現將工作總結如下:
思想上,我能積極參加政治學(xué)習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺(jué)遵守各項法規。
工作上,自xx年工作以來(lái),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,已熟練掌握民事、刑事、行政訴訟和非訴訟法律服務(wù),成為律師業(yè)務(wù)的行家里手。為了盡快掌握律師業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗努力學(xué)習業(yè)務(wù),雖然住處離工作單位要騎車(chē)半個(gè)多小時(shí),但每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個(gè)到所里,先打掃衛生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準備準備一天的工作,也是這個(gè)習慣,給了充足的時(shí)間學(xué)習到更多的業(yè)務(wù)知識,為幾年來(lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
我工作的崗位大多在前臺,為了能更好的服務(wù)當事人,針對不同需求的當事人,均給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我所當事人,要求了解到要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在所里組織的各項活動(dòng)中也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,受到了單位的嘉獎。
學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于學(xué)習勤奮刻苦,不但掌握和提高了法律知識,也有了一定的理論水xx,完全達到了執業(yè)律師所具有的水準。學(xué)習理論,鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的法律知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)xx不斷提高,并于xx年取得法律職業(yè)資格。
最后,想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jì)和工作表現,這與同事們的幫助是分不開(kāi)的,感謝指導老師和所里領(lǐng)導的關(guān)心指導,同事們的熱心幫助,在今后的職業(yè)中我會(huì )更加努力,提高自身素質(zhì),與行業(yè)同仁一道為全社會(huì )提供更優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評價(jià)5
轉眼間,20xx年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是異常的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì )到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì )又是一個(gè)大較場(chǎng),競爭將更加白熱化。市場(chǎng)總監、銷(xiāo)售經(jīng)理、區域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖。評價(jià)是為了來(lái)年揚長(cháng)避短,對自我有個(gè)全面的認識。
一、任務(wù)完成情景
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為xxx萬(wàn),其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn),蝶閥xx萬(wàn),其他xxx萬(wàn),基本完成年初既定目標。
球閥常規產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(cháng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(cháng);但蝶閥銷(xiāo)售不夠夢(mèng)想(計劃是在xxx萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(xxx以上)銷(xiāo)售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常,oem增長(cháng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(cháng)不夠夢(mèng)想,“雙達”品牌增長(cháng)也不夢(mèng)想。
二、客戶(hù)反映較多的情景
對于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩定,退、換貨情景較多。如xxx客戶(hù)的球閥,xxx客戶(hù)的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶(hù)怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶(hù)造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調度不當常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問(wèn)題:關(guān)于運費問(wèn)題客戶(hù)投訴較多,尤其是老客戶(hù),如xxx、xxx、xxx等人都說(shuō)比別人的要貴,并且同樣的貨,同樣的運輸工具,今日和昨日不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題:客戶(hù)的問(wèn)題不回答或者含糊其詞,造成客戶(hù)對公司抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶(hù)至上”“客戶(hù)就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價(jià)問(wèn)題:因公司內部?jì)r(jià)格體系不完整,所以不一樣的客戶(hù)等級無(wú)法體現,老客戶(hù)、大客戶(hù)體會(huì )不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團結、上進(jìn)的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷(xiāo)售人員已掌握了必須的銷(xiāo)售技巧,并增強了為客戶(hù)服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨當一面,并且工作中的問(wèn)題善于評價(jià)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷(xiāo)售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時(shí)有發(fā)生。這種情景存在公司各個(gè)部門(mén),公司應當有適當的考勤制度,有不良現象發(fā)生時(shí)不應當僅有部門(mén)領(lǐng)導管理,并且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀(guān)念問(wèn)題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務(wù),以為貨物出廠(chǎng)就行,少了為客戶(hù)服務(wù)的理念。其實(shí)細節上的用心更能讓客戶(hù)感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時(shí)告知客戶(hù)貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶(hù)盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統計報表,每一次銷(xiāo)售部都需要向車(chē)間詢(xún)問(wèn)貨物庫存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷(xiāo)售機會(huì )丟失,造成勞動(dòng)浪費,并且客戶(hù)也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時(shí)供給報表,告知庫存狀況以便及時(shí)準備貨品和告知客戶(hù)具體生產(chǎn)周期。
5、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫職責,互相指責。
6、技術(shù)支持不順,標書(shū)圖紙、銷(xiāo)售用圖紙短缺。
7、部門(mén)職責不清,本未倒置,導致銷(xiāo)售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶(hù)。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷(xiāo)售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設施,完善的組織結構,生產(chǎn)管理也提高明顯,在xx乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應當說(shuō),只要我們戰略得當,戰術(shù)得當,用人得當,前景將是十分完美的。
“管理出效益”,這個(gè)準則大家都明白,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說(shuō)來(lái)公司應當以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評指正,即使有人提起最終也是不了了只,這是姑息、縱容,長(cháng)此以往,公司利益必然受損。
過(guò)程決定結果,細節決定成敗。公司的目標或者一個(gè)計劃之所以最終出現偏差,往往是在執行的過(guò)程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最終都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開(kāi)會(huì )時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執行力”的一個(gè)重要原因,執行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,報告進(jìn)展狀況,領(lǐng)導也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展狀況,給予工作上指導
2)例會(huì )定期的例會(huì )能夠了解各部門(mén)協(xié)作情景,能夠共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會(huì )太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自我工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計劃或方案執行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執行情景,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵建立一只和諧的團隊,調動(dòng)員工的進(jìn)取性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵機制。否則會(huì )造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有進(jìn)取性。就我的個(gè)人看法,我認為銷(xiāo)售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內各個(gè)閥門(mén)廠(chǎng)銷(xiāo)售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內各部門(mén)的待遇。雖然銷(xiāo)售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內心都有一些意見(jiàn)。如果公司認為銷(xiāo)售部是一個(gè)重要的部門(mén),認可銷(xiāo)售部員工的辛苦,期望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤的銷(xiāo)售人員,那么我提議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結構和用人問(wèn)題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過(guò)度管理等現象。越級管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,進(jìn)取性喪失,最終是部門(mén)內領(lǐng)導與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔當職責;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng )造性,員工對自我不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上是我的一些評價(jià),真心實(shí)意想著(zhù)公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷(xiāo)售部搞好,為公司也為自我爭些體面!
工作業(yè)務(wù)能力簡(jiǎn)要的自我評價(jià)6
自從開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,現將今年銷(xiāo)售工作評價(jià)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自我的崗位職責是:千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自我在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自我的行為,一年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自我能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自我經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,進(jìn)取著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
二、明確任務(wù),主動(dòng)進(jìn)取,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在理解任務(wù)時(shí),一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要進(jìn)取研究并補充完善。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自我在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自我在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
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