酒店員工自我評價(jià)(精選29篇)
在平平淡淡的日常中,我們都經(jīng)?吹阶晕以u價(jià)的身影,自我評價(jià)和人生價(jià)值選擇有著(zhù)密切的關(guān)系。大家知道怎么寫(xiě)自我評價(jià)才是正確的嗎?下面是小編整理的酒店員工自我評價(jià),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
酒店員工自我評價(jià) 1
工作認真負責,在收銀這個(gè)崗位上表現很優(yōu)秀,得到大家的一致好評。團結員工,品德高尚,平時(shí)收銀不忙時(shí)經(jīng)常到前廳為顧客服務(wù)。
對工作勤勤懇懇,任勞任怨。更有公而忘私,以大局為重的精神,在平時(shí)的工作中不僅把自己的.本職工作做的精益求精,還能主動(dòng)協(xié)助其它的崗位把工作作好,值得我們好好學(xué)習。
對工作認真負責,工作過(guò)的幾個(gè)崗位,產(chǎn)品質(zhì)量都很穩定,在本崗位不忙的情況下,能主動(dòng)幫助其他的崗位,做人更是積極向上,是我們大家學(xué)習的模范。
作為領(lǐng)班能吃苦耐勞,服從工作安排,不管調到哪個(gè)崗位,從無(wú)怨言,在工作中能起到很好的帶頭作用。
酒店的金牌服務(wù)員,也是本店公認的微笑天使,能得到廣大顧客的好評,做任何事情從不斤斤計較,每天早上第一個(gè)來(lái)店堂做衛生,迎接當天的顧客,不愧為優(yōu)秀員工。
忠于職守,敬業(yè)愛(ài)崗,做事情認真負責。在本崗位不忙的時(shí)候能積極主動(dòng)地幫助他人,得到大家好評。
酒店員工自我評價(jià) 2
熟悉旅游市場(chǎng),根據客戶(hù)需求提供最佳旅游線(xiàn)路。能夠熟練操作galileo,abacus,e-term 的訂位,quote等程序。
工作認真細心,溝通協(xié)調能力強,有責任心;有較好的'服務(wù)意識,對客戶(hù)耐心、熱心、誠 心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團隊合作精神。
酒店員工自我評價(jià) 3
理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗豐富,實(shí)戰談判經(jīng)驗豐富,有一定的銷(xiāo)售實(shí)戰策化能力,有很強的組織協(xié)調能力,善于做深入細致的思想工作,珍惜 人才 ,思維敏捷,口頭和書(shū)面表達能力很好,擅長(cháng)將原則性和靈活性有機結合(在增加企業(yè)效益方面),具備有效統籌控制全盤(pán)工作的綜合實(shí)力,善于發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)制定有效方案解決問(wèn)題,善于穩定和擴大不同層次的客戶(hù)群(尤其是公款消費、高檔商務(wù)消費和團隊消費),在充分調動(dòng)并保護員工積極性的同時(shí)能有效極力地維護酒店的根本利益,辦事周密而果斷,在階段性工作方面有很強的'計劃性和關(guān)于目標指標落實(shí)的追蹤反饋監督習性,有很強的耐壓力和承受力,做人正直公道,沒(méi)有私心,職業(yè)操守很強,個(gè)人形象和氣質(zhì)良好等。
酒店員工自我評價(jià) 4
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗, 有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開(kāi)朗的我對生命充滿(mǎn)熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個(gè)性,讓我能緊跟時(shí)代的步伐,并及時(shí)將理論運用于實(shí)踐。
本人有良好的學(xué)習和領(lǐng)悟能力,并具一定的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力,具有扎實(shí)的旅游、酒店管理知識,善于融會(huì )貫通,學(xué)以致用;興趣廣泛;性格隨和,自信樂(lè )觀(guān),熱情開(kāi)朗,善于與人溝通協(xié)作,有良好的團隊合作精神;社會(huì )責任感強,誠實(shí)穩重,踏實(shí)肯干;具有廣泛的適應性和發(fā)展潛力。在大學(xué)期間特別注意各方面的均衡發(fā)展,一直以培養自己的綜合素質(zhì)、提高自己協(xié)調協(xié)作等各方面的.能力為出發(fā)點(diǎn),積極的參加學(xué)校、學(xué)生會(huì )和各個(gè)社團組織的各種活動(dòng)。通過(guò)鍛煉,使自己獲得了很多受益終生的知識和經(jīng)驗。 “有志者,事竟成”是我的信念,在未來(lái)的挑戰中,我相信只要努力,懷著(zhù)自己的信念,堅定不移地向前走,一定會(huì )成功。愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻。面對社會(huì )的競爭和壓力,我對未來(lái)充滿(mǎn)信心。
酒店員工自我評價(jià) 5
我是xx大學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)大四學(xué)習,預備畢業(yè)之際,在學(xué)校安排下我到**大酒店為期一個(gè)月的實(shí)習,實(shí)習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部的總臺這三個(gè)部分進(jìn)行了學(xué)習,這次實(shí)習使我收獲頗豐,是我大學(xué)四年學(xué)習書(shū)本知識的一個(gè)很好的應用機會(huì )。
首先我到酒店先到客房部學(xué)習。在客房部,我向打掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習了如何對客房進(jìn)行打掃及查房。并向其他工作職員了解了客房部的平常工作規程。在客房部學(xué)習進(jìn)程中,我學(xué)到了酒店內最基本的做床、洗手間掃清及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量最大也是最復雜最辛勞的部分。在這個(gè)崗位的學(xué)習中,向資深的'餐廳服務(wù)員學(xué)習了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
最后是總臺?偱_是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對酒店構成第一印象的地方?偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)職員對酒店的各個(gè)部分都有足夠的了解才能為客人提供滿(mǎn)意周到的服務(wù)。在此段時(shí)間里,對酒店客人如何登記進(jìn)住和退房等的一些基本的前臺平常操縱有了深進(jìn)的了解并進(jìn)行了實(shí)際操縱。
短短的一個(gè)月實(shí)習很快就結束了,在這個(gè)工程中終究體會(huì )到工作與學(xué)習角色的不同的地方,我不但向酒店員工學(xué)習了酒店服務(wù)的基本方法和技能,體會(huì )到應當如何跟客人和同事交換和相處,更被酒店職員的忘我敬業(yè)精神所感動(dòng)。這不但為我今后的理論學(xué)習打下了良好的基礎,也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個(gè)良好的開(kāi)端。
酒店員工自我評價(jià) 6
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的`培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自XX年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
在今后的工作中我會(huì )不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿,感召激勵?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。我就象是一塊海綿,可以迅速地接收新觀(guān)念、知識、事物,同時(shí)具有強烈的團隊合作意識和集體榮譽(yù)感,為人踏實(shí)肯干,并能與他人迅速結交,融洽相處。
酒店員工自我評價(jià) 7
本人擁有較強的意志力,不懈的學(xué)習力、優(yōu)秀敏銳的思維洞察力;愿意也敢于應對挑戰。良好的語(yǔ)言文字表達能力、較好的溝通協(xié)調能力、卓越的現場(chǎng)細節管理、勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)及頗受認同的感召力是我做好管理工作的基礎和保證;不斷進(jìn)步的管理理念、日臻完善的職業(yè)人素養、最大化個(gè)人潛能發(fā)揮的價(jià)值觀(guān)是我面對更多機遇的準備。
18年的`酒店職業(yè)生涯,我先后在多家不同體制的酒店管理公司,接受不同風(fēng)格的管理模式及經(jīng)營(yíng)理念的洗禮與熏陶使自己逐步成長(cháng)為一名德才兼備的復合型資深酒店職業(yè)經(jīng)理人;憑借扎實(shí)的五星級酒店基層基本功的鍛煉及在院校學(xué)習的豐富的理論知識,在吸取各家管理精華的基礎之上,結合自身的特點(diǎn)專(zhuān)長(cháng)融會(huì )貫通能夠根據不同業(yè)態(tài)的酒店性質(zhì)編制針對性很強的酒店管理體系及運作模式。本人在餐飲、房務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人事、工程、財務(wù)、營(yíng)運、集團公司總部管理、酒店戰略研究、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、酒店項目談判、酒店功能規劃、酒店籌備、品牌策劃、運作、推廣等方面具有非常豐富的理論與實(shí)際工作經(jīng)驗。
酒店員工自我評價(jià) 8
作為一名廉價(jià)的大學(xué)生,我所從事過(guò)的和了解最多的行業(yè)就是服務(wù)業(yè),特別是酒店服務(wù)行業(yè),感覺(jué)這種交往面很廣的行業(yè)能讓人了解更多的事情,學(xué)會(huì )更多的東西。我很喜歡電視劇《五星大飯店》。
在這個(gè)我國第一部反映飯店工作的'里有這樣兩個(gè)場(chǎng)景,一是劇中的何總對充滿(mǎn)理想追求的潘玉龍說(shuō):“一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,不是識識和經(jīng)驗,而是職業(yè)的態(tài)度,那就是敬業(yè)和誠實(shí)!倍莿≈兄魅斯擞颀堅诮(jīng)歷挫折后仍充滿(mǎn)向往地說(shuō)道:“我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),也想從服務(wù)員做到領(lǐng)班,從領(lǐng)班做到主管,從主管做到經(jīng)理,做到總監,做到總經(jīng)理,一直做下去……,沒(méi)有人不希望自己的理想能夠實(shí)現,但區別就在于能不能付出真實(shí)的努力,能不能問(wèn)心無(wú)愧……,我尊敬依靠正當途經(jīng)向上發(fā)展的人;我尊敬對自己的職務(wù)誠實(shí)守信的人;我尊敬依靠能力、勤奮和忠誠獲得成就的人”。這句話(huà)說(shuō)為職業(yè)經(jīng)理人所應具有的價(jià)值觀(guān)做出了很好的詮釋——要做就做優(yōu)秀的人!這也是我的理想和追求。
在學(xué)習知識的同時(shí),我更懂得了,考慮問(wèn)題應周到,這在我處理人際關(guān)系時(shí)充分展示了出來(lái)。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn),就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來(lái)都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結果,正因為如此,我把自己的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人,而是他本身。
酒店員工自我評價(jià) 9
我在工作中也有過(guò)失誤,是主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵,使我對這份工作,對周?chē)沫h(huán)境和同事越來(lái)越喜歡,這個(gè)過(guò)程很艱辛,但是我挺身走過(guò)來(lái)了,記得一位年長(cháng)的長(cháng)輩告訴我,到了一個(gè)新環(huán)境要記住三點(diǎn):一、勤快,二、忍,三、不恥下問(wèn),我一直銘記于心。
實(shí)習結束了,每個(gè)同學(xué)應該都有自己難忘的事情,兩個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(cháng)的,我要好好地消化一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強,重新整理自己的信心,迎接真正的就業(yè)。通過(guò)這次實(shí)習真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。所以說(shuō),日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗豐富從基層升上來(lái)的,而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其注重細節的人。
經(jīng)過(guò)兩年多的學(xué)習積累,終于開(kāi)始了人生的一個(gè)新的歷程——實(shí)習。作為文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我選擇了與專(zhuān)業(yè)較為接近的的酒店前臺接待作為我的實(shí)習崗位。
剛到酒店的`時(shí)候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會(huì )工作,對什么都覺(jué)得新鮮和好奇,可當正式上崗的時(shí)候,才發(fā)現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。
前臺作為酒店的門(mén)面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng )造,基本上都是從這里開(kāi)始的。因而,一般來(lái)說(shuō),酒店對前臺的要求都會(huì )高一點(diǎn),通常都會(huì )要求英語(yǔ)要過(guò)三級。
酒店員工自我評價(jià) 10
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的`擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自**年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
酒店員工自我評價(jià) 11
我xx大學(xué)酒店管理專(zhuān)業(yè)大四學(xué)習準備畢業(yè)之際學(xué)校安排下我xx大酒店期月實(shí)習實(shí)習期間分別酒店客房部、餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部總臺三部門(mén)進(jìn)行了學(xué)習次實(shí)習使我受益匪淺我大學(xué)四年學(xué)習書(shū)本知識好運用機會(huì )
首先我酒店先客房部學(xué)習客房部我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習了何對客房進(jìn)行清掃及查房并向其工作人員了解了客房部日常工作規程客房部學(xué)習過(guò)程我學(xué)了酒店內基本做床、衛生間掃清及簡(jiǎn)單客房服務(wù)方法使我對酒店出售基本商品有了初步了解
其次餐飲部餐飲部酒店內員工多、工作量大也復雜辛苦部門(mén)崗位學(xué)習向資深餐廳服務(wù)員學(xué)習了何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜等系列基本餐廳服務(wù)方法并對餐廳服務(wù)流程有了進(jìn)步了解
總臺總臺酒店門(mén)面客人對酒店形成第印象地方總臺服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供所有服務(wù)項目因此需要前臺服務(wù)人員對酒店各部門(mén)都有足夠了解才能客人提供滿(mǎn)意周服務(wù)此段時(shí)間里對酒店客人何登記入住和退房等些基本前臺日常操作有了深入了解并進(jìn)行了實(shí)際操作
短短月實(shí)習快結束了工程終于體會(huì )工作與學(xué)習角色同之處我僅向酒店員工學(xué)習了酒店服務(wù)基本方法和技巧體會(huì )應該何跟客人和同事交流和相處更被酒店人員無(wú)私敬業(yè)精神所感動(dòng)僅我今理論學(xué)習打下了良好基礎也使我今從事酒店行業(yè)有了良好開(kāi)端
酒店員工自我評價(jià) 12
酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗。能耐心的處理客戶(hù)的需求,提升客戶(hù)對賓館的滿(mǎn)意度。
擁有豐富的'培訓經(jīng)驗,熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門(mén)的情況,對于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見(jiàn)解,并且善于策劃大型的酒店活動(dòng)。
熟悉餐飲行業(yè),對餐廳的管理有一定的經(jīng)驗。良好的服務(wù)意識,能以顧客角度出發(fā),確保顧客滿(mǎn)意,提高公司口碑。
本人對外界接受能力強,比任何事物適應較快,動(dòng)手能力強,交際能力強,比較熱愛(ài)自己的工作,遵守規章制度,以團隊為主。本人還喜歡唱歌,跳舞,彈琴等文藝項目,熟悉電腦操、聽(tīng)話(huà)、做事效率、有條理、腦子靈活、能承受壓力、為人正直誠懇。
在大學(xué)三年一直擔任班級的生活委員,多次組織過(guò)班級活動(dòng),平時(shí)認真細心、責任心強、敢于負責,穩重、誠信、熱情、充滿(mǎn)活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協(xié)作精神強,勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。我的生活準則
是:認認真真做人,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí)愿以抖擻執著(zhù)的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作。
在校期間,我系統地學(xué)習了現代管理概論、社會(huì )心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財務(wù)會(huì )計、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店營(yíng)銷(xiāo)、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區物業(yè)管理、應用寫(xiě)作、禮儀學(xué)、專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)等課程。成績(jì)優(yōu)秀,曾發(fā)表論文多篇。熟悉電腦操作,英語(yǔ)通過(guò)國家四級,英語(yǔ)口語(yǔ)流利,略懂日語(yǔ)、粵語(yǔ)、普通話(huà)運用自如。
去年下半學(xué)期,我曾在XXX五星級酒店客房辦化驗室實(shí)習半個(gè)月,積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗。我熱愛(ài)酒店管理工作,希望能成為貴酒店的一員,和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力,做好工作。
酒店員工自我評價(jià) 13
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的.熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自XX年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
在今后的工作中我會(huì )不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿,感召激勵?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。
我就象是一塊海綿,可以迅速地接收新觀(guān)念、知識、事物,同時(shí)具有強烈的團隊合作意識和集體榮譽(yù)感,為人踏實(shí)肯干,并能與他人迅速結交,融洽相處。
本人畢業(yè)于計算機專(zhuān)業(yè),對計算機各種軟件能夠快速掌握并熟練。本人對3d空間設計熟練,能夠獨立完成整體設計。
一年教學(xué)經(jīng)驗、兩年在校學(xué)生會(huì )主持經(jīng)驗。文字綜合能力強,能熟練的運用辦公軟件,英語(yǔ)四級,計算機國家二級,普通話(huà)一級乙等。
性格外向,口語(yǔ)表達能力強,愿意與人溝通。
酒店員工自我評價(jià) 14
我于20xx年x月xx日到xxx酒店工作,這段時(shí)間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體,酒店服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的標準就是客人的“滿(mǎn)意程度”。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應把顧客需求作為營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn),前廳代表酒店與賓客接觸,滿(mǎn)足客人對酒店服務(wù)的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問(wèn)題,是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén),但對酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著(zhù)至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。通過(guò)這次在xxx酒店接近四個(gè)月的實(shí)習工作,本人受益匪淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì )的縮影。這次實(shí)習工作無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì )的我提供一次重要的機會(huì )。
一、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線(xiàn)員工,與客人的接觸是面對面的,是直接的。往往前臺接待員一句話(huà)可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服,聽(tīng)得開(kāi)心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會(huì )有情緒上的波動(dòng),然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個(gè)好的笑容,是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習工作中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
二、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的`事件。入住的客人中不免會(huì )有些不大禮貌的客人,甚至會(huì )對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時(shí)也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗。
三、工作獨立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習工作,我深切的了解到,必須學(xué)會(huì )自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問(wèn)題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,后得到的才是適合自己的東西。
四、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員,時(shí)刻都代表著(zhù)酒店。無(wú)論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著(zhù)酒店的衣服就應該時(shí)刻都有為客人提供好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
酒店員工自我評價(jià) 15
“有志者,事竟成”是我的信念,在未來(lái)的挑戰中,我相信只要努力,懷著(zhù)自己的信念,堅定不移地向前走,一定會(huì )成功。愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現自身價(jià)值并在工作中做出最大的'貢獻。面對社會(huì )的競爭和壓力,我對未來(lái)充滿(mǎn)信心。
1、主攻營(yíng)養師,對基礎營(yíng)養學(xué),營(yíng)養配餐,食譜設計,醫院膳食,各類(lèi)人群營(yíng)養進(jìn)行了系統的學(xué)習。理論知識較為扎實(shí)。
2、自己身為酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生。敢說(shuō)自己對“客戶(hù)”這兩個(gè)字有著(zhù)深刻的理解即“服務(wù)意識”。
3、我對中醫情有獨鐘,許多中醫理念對營(yíng)養觀(guān)念影響深遠,如“天人合一”“四性五味”。
4、自己剛剛走出校門(mén),工作經(jīng)驗相當匱乏。有的只是實(shí)習中積攢的,因此在將來(lái)的工作崗位上肯定有不少的困難,但是我相信自己只要努力去做,只要肯去做一定能有所斬獲。
酒店員工自我評價(jià) 16
工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自**年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的.基礎。
在今后的工作中我會(huì )不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的酒店工作者. 我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿,感召激勵?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。 我就象是一塊海綿,可以迅速地接收新觀(guān)念、知識、事物,同時(shí)具有強烈的團隊合作意識和集體榮譽(yù)感,為人踏實(shí)肯干,并能與他人迅 速結交,融洽相處。
本人畢業(yè)于計算機專(zhuān)業(yè),對計算機各種軟件能夠快速掌握并熟練。本人對3D空間設計熟練,能夠獨立完成整體設計, 一年教學(xué)經(jīng)驗、兩年在校學(xué)生會(huì )主持經(jīng)驗 。文字綜合能力強,能熟練的運用辦公軟件,英語(yǔ)四級,計算機國家二級,普通話(huà)一級乙等。性格外向,口語(yǔ)表達能力強,愿意與人溝通。
酒店員工自我評價(jià) 17
能通過(guò)自身的行動(dòng),積極主動(dòng)實(shí)現自身的價(jià)值。有較強的學(xué)習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創(chuàng )新意識。希望未來(lái)的工作是我發(fā)揮所長(cháng)的.地方,人生有時(shí)可以不用期望很高的物資享受,但是每個(gè)人都應該去實(shí)現自己的社會(huì )價(jià)值和人生價(jià)值。
只要給我機會(huì ),我將盡我所能的去為貴司效力,在工作上嚴謹負責, 工作積極,認真。想在這一行業(yè)創(chuàng )出一定業(yè)績(jì),成為一個(gè)真正的職業(yè)女性。
酒店員工自我評價(jià) 18
首先,從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō),在師傅的嚴格教導與督促下,從一開(kāi)始的對工作職責與內容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務(wù)操作規范》到實(shí)際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽(tīng)一個(gè)電話(huà),對我來(lái)說(shuō),都是一個(gè)新的挑戰。沒(méi)有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務(wù)不熟悉,使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn),操作起來(lái)也略顯生硬。
其次,讓我感觸很深的是酒店的企業(yè)文化,各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)知識培訓,讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個(gè)自我提升的機會(huì )。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個(gè)人表現和發(fā)展潛力綁定了,也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實(shí)習中關(guān)注的,滿(mǎn)意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),酒店有硬件設施的不足,開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現象,雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的,可是格局這些是很難改變的',相信只有通過(guò)給客人提供更好的服務(wù)還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過(guò)在前臺的實(shí)習,發(fā)現員工流動(dòng)性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現象,可是這樣勢必會(huì )造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時(shí)間和精力不斷培育新員工。
通過(guò)這次短期的酒店前臺實(shí)習,使我比較直觀(guān)地了解前臺的操作進(jìn)程,也認識到管理實(shí)踐的重要性,為今后的理論學(xué)習進(jìn)一步打下基礎同時(shí),在實(shí)習中,也結識了很多同事和好友。
本次實(shí)習只是為了將課堂上所學(xué)的理論知識與實(shí)踐經(jīng)驗相結合,為以后課程的工作打下扎實(shí)的基礎,更有利于對專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習、理解和掌握。同時(shí)這次酒店實(shí)習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
酒店員工自我評價(jià) 19
本人是一名,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)。
性格活潑開(kāi)朗、具有很的`親和力,善于與人溝通、而且愛(ài)廣泛,愛(ài)唱歌、喜歡不斷創(chuàng )新、追求新事物。努力積累化知識,為實(shí)踐做最充分的準備。每一門(mén)課程我都認真對待。因為學(xué)的是旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè),所以在管理方面提高的同時(shí)學(xué)習導游基礎知識和酒店銷(xiāo)售。
酒店員工自我評價(jià) 20
待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創(chuàng )新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的人際關(guān)系,協(xié)作意識及適應能力很強,大學(xué)期間專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習使我有了扎實(shí)的理論基礎,課余時(shí)間參與的各項校外實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我積累了豐富的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力,使我具備了相當的`工作能力,相信自己在工作中能做得更出色。
本人是一名應屆畢業(yè)生,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)。
性格活潑開(kāi)朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛(ài)好廣泛,愛(ài)好唱歌、喜歡不斷創(chuàng )新、追求新事物。努力積累文化知識,為實(shí)踐做最充分的準備。每一門(mén)課程我都認真對待。因為 學(xué)的是旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè),所以在管理方面提高的同時(shí)學(xué)習導游基礎知識和酒店銷(xiāo)售。
本人為人極富親和力,對酒店管理專(zhuān)業(yè)擁有濃厚的興趣,賦有創(chuàng )新意識,對待工作有熱情,協(xié)調組織力強。具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識,系統的掌握了餐飲連鎖管理,管理學(xué)等有關(guān)理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務(wù)有一定的經(jīng)驗。具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力;組織能力和宣傳能力強,在校期間,工作和學(xué)習受到老師和領(lǐng)導的一致肯定。
在大學(xué)三年一直擔任班級的生活委員,多次組織過(guò)班級活動(dòng),平時(shí) 認真細心、責任心強、敢于負責,穩重、誠信、熱情、充滿(mǎn)活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協(xié)作精神強,勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí)愿以抖擻執著(zhù)的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作。
因為從小獨立生活 在人際交往方面有一定的認知,但我沒(méi)有真正的步入社會(huì ) 對太多事情還不了解
因為看過(guò)一本書(shū) 知道了銷(xiāo)售對一個(gè)人的重要性~!
酒店員工自我評價(jià) 21
光陰似箭,一晃三年的酒店生活快七年過(guò)去了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的逐步努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是組織工作上,都拿到取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)知識的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各各方面知識的擴展,廣泛的通曉其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成較佳的生活習慣,生活充實(shí)而透徹,有嚴謹的.生活態(tài)度系統化和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,保有自己的良好做事原則,能與獄友們和睦相處。
工作上,本人自XX年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)組織工作過(guò),在去房務(wù)中心其他工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的控制能力,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規章,堅持參加酒店的每次的組隊參加培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的破舊不堪,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和中才,雖然有破天荒的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)等工作者的重要性。
記得,剛進(jìn)餐廳時(shí),那時(shí)候的酒店生意加場(chǎng),而我雖然是剛從母校母校那學(xué)習了一些理論知識,但這一現狀不能教育工作滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),每天堅持來(lái)到酒店學(xué)習酒店制度及理論知識等等,到了工作時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到心緒了晚上思家的心情與日俱增,那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開(kāi)會(huì ),聊聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身以致不足,以給予組織工作鼓勵上支持精神上的鼓勵。
經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過(guò)一年半的餐飲工作,讓我斬獲最多的也就是在餐飲家政的時(shí)候,它讓我了解到了人們最基本的交際場(chǎng)合中的禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心、周到。欠缺這也是我真名性格中所缺乏的、所沒(méi)有的,也讓彼此間我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是發(fā)生改變不好性格的良好途徑。
我后來(lái)工作的時(shí)間大多數在客房,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和提供服務(wù),這就要求著(zhù)我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識和廣泛的信息來(lái)源,與各部門(mén)負責人也要相關(guān)人士保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時(shí)性、準確性。這些從前廳所學(xué)到居然的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應手。于此同時(shí)加強與同學(xué)間的密切配合、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個(gè)社會(huì )團體力量,這樣更能大幅提高工作的效率效率和進(jìn)度。
我希望用我亮麗的青春,過(guò)來(lái)點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿,感召激勵?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。
酒店員工自我評價(jià) 22
四年的大學(xué)生活充實(shí)而緊張,我努力把自己培養成為一名社會(huì )所需要的人才,經(jīng)過(guò)老師的精心指導以及自己的奮力拼搏,我逐漸成為了一個(gè)能適應社會(huì )要求的新時(shí)代大學(xué)生,并為社會(huì )主義建設做貢獻人打下了堅實(shí)的基礎。
我樹(shù)立“堅持學(xué)習,學(xué)習是首位”的學(xué)習思想和“追求卓越、爭創(chuàng )一流”的學(xué)習理念,在刻苦學(xué)習中體會(huì )知識的奧妙,深刻掌握了酒店管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識,不滿(mǎn)足于現狀,不斷挑戰自己,順利通過(guò)英語(yǔ)四、六級考試,并獲得校級獎學(xué)金。
本著(zhù)學(xué)以致用,實(shí)踐結合理論的思想,暑假我在XX大酒店實(shí)習,通過(guò)做服務(wù)生的工作使我更加深刻認識到,一定要投入到社會(huì )這所大學(xué)校自己才會(huì )真正地長(cháng)大;對世事的人情冷暖不再一味憤慨,而是多了一份接受與面對,用感恩的心來(lái)面對周?chē)氖澜,其?shí)生活很美好。
回顧過(guò)去,自己仍然有不少缺點(diǎn),如創(chuàng )新能力還不夠強,有時(shí)候不懂得堅持,但我會(huì )盡可能地在以后的學(xué)習和生活中著(zhù)重提高這些方面的能力,爭取做到各方面都具有素質(zhì)的人才。
我的優(yōu)點(diǎn)是誠實(shí)、熱情、性格堅毅。我認為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的,答應別人的事一定按時(shí)完成,這給別人留下了深刻的印象。由于待人熱情誠懇,所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好,而且也很受周?chē)瑢W(xué)的`歡迎,與許多同學(xué)建立起深厚的友誼,在學(xué)習知識的同時(shí),我更懂得了,考慮問(wèn)題應周到,這在我處理人際關(guān)系時(shí)充分展示了出來(lái)。我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn),就是不喜歡虎頭蛇尾,做事從來(lái)都是有始有終,就算再難的事也全力以赴,追求最好的結果,正因為如此,我把自己的意志視為主要因素,相信只要有恒心鐵棒就能磨成針,一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人,而是他本身。
通過(guò)這四年的求學(xué)生涯使我懂得了很多,從那天真幼稚的我,經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷,到現在成熟穩重的我,使我明白了一個(gè)道理,人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個(gè)困難。當然,成績(jì)已成為過(guò)去,未來(lái)屬于自己,人生的道路還很長(cháng)、很長(cháng),我希望能繼續努力,不斷提高和完善自己。
酒店員工自我評價(jià) 23
光陰似箭,猛一晃三年的酒店生活快過(guò)去了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的周密培育和教導下,通過(guò)自身的不斷竭盡全力,無(wú)論是思想上、研習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的都收獲。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,理論知識憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的自學(xué)外,還注意各方面知識的擴展,最廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而不斷提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好處世原則,能與同事們和平共處。
工作上,本人自XX年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的職業(yè)培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的'信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下此基礎了保持良好的基礎。
思想上,謹記自覺(jué)遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每當的培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的不舍,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )競爭也使我充分地認識到成為一名德智體發(fā)全面展的優(yōu)秀工作者的重要性。
記得,剛進(jìn)餐廳時(shí),那時(shí)候的商場(chǎng)生意爆滿(mǎn),而我雖然是剛從母校那學(xué)習了一些理論知識,但這一現狀不能滿(mǎn)足其他工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),每天堅持來(lái)到酒店講授酒店每次制度及理論知識等等,到了工作時(shí)間,就和那些前輩們學(xué)習實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,到了晚上思家的心情與日俱增,那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開(kāi)會(huì ),聊工作的不便及心中的不滿(mǎn)加上自身其他工作不足,以給予工作上支持精神上的積極支持。
經(jīng)過(guò)較長(cháng)的鍛煉、克服和努力,并使使我成為一名合格證的服務(wù)者,就樣度過(guò)一年半的餐飲工作,讓我收獲餐飲業(yè)最多的也就是在餐飲的時(shí)候,它讓最我了解到了人們最基本的交際場(chǎng)合中的禮制,對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我性情終其一生性格中所缺乏的、所沒(méi)有的,也讓我明白與同事之間相處也需要精神。其實(shí)個(gè)性這也是改變不好性格的良好途徑。
我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)恳晃豢腿,激勵?zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。
酒店員工自我評價(jià) 24
我是一名醫學(xué)院護理學(xué)(美容醫學(xué))專(zhuān)業(yè)20xx級應屆專(zhuān)科畢業(yè)生,即將面臨畢業(yè),現于廣東省第二中醫院實(shí)習。在院實(shí)習期間,我虛心請教,對美容、臨床護理的工作特點(diǎn)及其相關(guān)的技術(shù)操作能熟練掌握,能夠很好地把理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗緊密結合起來(lái),對工作認真負責刻苦耐勞,積極參加醫院開(kāi)展的各項活動(dòng)。在此期間深得帶教老師的一致好評。 在校期間,嚴格遵守校規校紀,有著(zhù)強烈的集體榮譽(yù)感和高度的責任心,在學(xué)習中認真掌握美容醫學(xué)和護理專(zhuān)業(yè)的基礎知識的.同時(shí),我利用課余時(shí)間廣泛地涉獵了大量課外書(shū)籍,不但充實(shí)了自己,也培養了自己多方面的技能。更重要的是,嚴謹的學(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩重、創(chuàng )新的性格特點(diǎn)。
通過(guò)江蘇省計算機等級考試一級,具備良好的計算機應用能力較好掌握office辦公軟件,例如,使用excl繪制各種報表,使用word編制各種文件,英語(yǔ)水平良好.愛(ài)好廣泛,吃苦耐勞,有較強的社會(huì )適應能力,有事業(yè)心,責任心強,勤奮踏實(shí),真誠待人,有較強的親和力,有較好的創(chuàng )新能力,對市場(chǎng)具有敏銳的洞察力。
在工作上具有認真、誠懇、仔細、主動(dòng)的工作態(tài)度具有極強的工作責任心。特別是在自學(xué)考試的過(guò)程中使我鍛煉出具有快速掌握知識的能力和不達目標而不罷休的堅韌恒心。對于會(huì )計工作,由于我長(cháng)期從事與會(huì )計有關(guān)的工作,也就具有出納、會(huì )計有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識與技能。
本人對aql2.5.tqm質(zhì)量管理及erp生產(chǎn)管理有一定程度的了解。工作條理分明,對服裝有著(zhù)一定程度的理解。富有工作責任心和工作激情。對工廠(chǎng)生產(chǎn)能力有預見(jiàn)性及協(xié)調處理能力。有團隊精神。給我一個(gè)機會(huì )。做您的好助手。
酒店員工自我評價(jià) 25
理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗豐富,實(shí)戰談判經(jīng)驗豐富,有一定的銷(xiāo)售實(shí)戰策化能力,有很強的組織協(xié)調能力,善于做深入細致的思想工作,珍惜人才,思維敏捷,口頭和書(shū)面表達能力很好,擅長(cháng)將原則性和靈活性有機結合,具備有效統籌控制全盤(pán)工作的綜合實(shí)力,善于發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)制定有效方案解決問(wèn)題,善于穩定和擴大不同層次的`客戶(hù)群,在充分調動(dòng)并保護員工積極性的同時(shí)能有效極力地維護酒店的根本利益,辦事周密而果斷,在階段性工作方面有很強的計劃性和關(guān)于目標指標落實(shí)的追蹤反饋監督習性,有很強的耐壓力和承受力,做人正直公道,沒(méi)有私心,職業(yè)操守很強,個(gè)人形象和氣質(zhì)良好等。
酒店員工自我評價(jià) 26
待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創(chuàng )新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的人際關(guān)系,協(xié)作意識及適應能力很強,大學(xué)期間專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習使我有了扎實(shí)的理論基礎,課余時(shí)間參與的各項校外實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我積累了豐富的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力,使我具備了相當的工作能力,相信自己在工作中能做得更出色.
本人是一名應屆畢業(yè)生,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)。
性格活潑開(kāi)朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛(ài)好廣泛,愛(ài)好唱歌、喜歡不斷創(chuàng )新、追求新事物。努力積累文化知識,為實(shí)踐做最充分的準備.每一門(mén)課程我都認真對待.因為 學(xué)的是旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè),所以在管理方面提高的同時(shí)學(xué)習導游基礎知識和酒店銷(xiāo)售.
本人為人極富親和力,對酒店管理專(zhuān)業(yè)擁有濃厚的興趣,賦有創(chuàng )新意識,對待工作有熱情,協(xié)調組織力強.具備了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識,系統的掌握了餐飲連鎖管理,管理學(xué)等有關(guān)理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務(wù)有一定的經(jīng)驗。具備較好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等能力;組織能力和宣傳能力強,在校期間,工作和學(xué)習受到老師和領(lǐng)導的一致肯定。
在大學(xué)三年一直擔任班級的生活委員,多次組織過(guò)班級活動(dòng),平時(shí) 認真細心、責任心強、敢于負責,穩重、誠信、熱情、充滿(mǎn)活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協(xié)作精神強,勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實(shí)實(shí)工作。同時(shí)愿以抖擻執著(zhù)的精神、積極敬業(yè)的態(tài)度投入工作。
因為從小獨立生活 在人際交往方面有一定的認知,但我沒(méi)有真正的`步入社會(huì ) 對太多事情還不了解,因為看過(guò)一本書(shū) 知道了銷(xiāo)售對一個(gè)人的重要性~!,所以 也喜歡上了銷(xiāo)售 現在做任何事情都認為我是在銷(xiāo)售
待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創(chuàng )新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的人際關(guān)系,協(xié)作意識及適應能力很強,大學(xué)期間專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習使我有了扎實(shí)的理論基礎,課余時(shí)間參與的各項校外實(shí)踐活動(dòng)不僅讓我積累了豐富的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗,更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力,使我具備了相當的工作能力,相信自己在工作中能做得更出色.
本人是一名應屆畢業(yè)生,就讀于貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)。
性格活潑開(kāi)朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛(ài)好廣泛,愛(ài)好唱歌、喜歡不斷創(chuàng )新、追求新事物。努力積累文化知識,為實(shí)踐做最充分的準備.每一門(mén)課程我都認真對待.因為 學(xué)的是旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè),所以在管理方面提高的同時(shí)學(xué)習導游基礎知識和酒店銷(xiāo)售.
酒店員工自我評價(jià) 27
實(shí)習的日子充滿(mǎn)了意外之喜,每日都有新知,每天都有別樣體驗。然而,當完全融入這份生活時(shí),它卻悄然落幕,自始至終都充滿(mǎn)意外。
我此次實(shí)習亦是如此,從最初的忐忑到最后的不期而遇,期間同事和領(lǐng)導的指導讓我受益匪淺。在不經(jīng)意間,原本令我生畏的實(shí)習已告一段落,心中不免有些不舍。通過(guò)這段經(jīng)歷的學(xué)習與實(shí)踐,我在多方面取得進(jìn)步和蛻變,現就個(gè)人情況進(jìn)行自我評價(jià):
一、工作表現
工作上,我實(shí)現了顯著(zhù)的成長(cháng),從一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)助手轉變?yōu)橐幻麡?lè )觀(guān)熟練的員工。培訓期間,領(lǐng)導的教誨讓我學(xué)到了豐富知識和深刻道理;工作中,前輩們讓我懂得了身為服務(wù)人員所需掌握的細節,比如工作環(huán)境的熟悉、任務(wù)執行的技巧,及我們酒店特色服務(wù)和業(yè)務(wù)的了解。我意識到,服務(wù)不僅僅是端茶送水,核心在于展現酒店的服務(wù)品質(zhì),讓顧客滿(mǎn)意。
二、人際交往的提升
此期間,我與形形色色的人打交道,從同事到領(lǐng)導,從顧客到過(guò)客。這些交流使我獲益良多:同事間的互動(dòng)給予我知識與榜樣激勵;與領(lǐng)導的溝通明確了我的前進(jìn)步伐和工作責任感。廣泛的人際交往不僅鍛煉了我的'勇氣,還提升了我的溝通能力,對工作大有裨益,同時(shí)也豐富了我的日常生活信息來(lái)源。
三、存在的不足與挑戰
作為服務(wù)人員,我面臨的主要挑戰首先是體力上的限制,解決這一問(wèn)題將促進(jìn)我在多個(gè)方面的提升。其次是處理突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,面對顧客投訴時(shí)易感慌亂,需依賴(lài)領(lǐng)導解決。我應增強應對突發(fā)情況的能力,更重要的是預防此類(lèi)情況的發(fā)生。
這次實(shí)習讓我滿(mǎn)載而歸,我相信未來(lái)的工作還會(huì )帶給我更多的學(xué)習機會(huì ),期待職業(yè)生涯一路順風(fēng)!
酒店員工自我評價(jià) 28
本人擁有較強的意志力,不懈的學(xué)習力、優(yōu)秀敏銳的思維洞察力;愿意也敢于應對挑戰。良好的語(yǔ)言文字表達能力、較好的溝通協(xié)調能力、卓越的現場(chǎng)細節管理、勇于開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)及頗受認同的感召力是我做好管理工作的基礎和保證;不斷進(jìn)步的管理理念、日臻完善的職業(yè)人素養、化個(gè)人潛能發(fā)揮的價(jià)值觀(guān)是我面對更多機遇的準備。
18年的酒店職業(yè)生涯,我先后在多家不同體制的酒店管理公司,接受不同風(fēng)格的管理模式及經(jīng)營(yíng)理念的洗禮與熏陶使自己逐步成長(cháng)為一名德才兼備的復合型資深酒店職業(yè)經(jīng)理人;憑借扎實(shí)的五酒店基層基本功的鍛煉及在院校學(xué)習的豐富的`理論知識,在吸取各家管理精華的基礎之上,結合自身的特點(diǎn)專(zhuān)長(cháng)融會(huì )貫通能夠根據不同業(yè)態(tài)的酒店性質(zhì)編制針對性很強的酒店管理體系及運作模式。本人在餐飲、房務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、人事、工程、財務(wù)、營(yíng)運、集團公司總部管理、酒店戰略研究、酒店市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、酒店項目談判、酒店功能規劃、酒店籌備、品牌策劃、運作、推廣等方面具有非常豐富的理論與實(shí)際工作經(jīng)驗。
酒店員工自我評價(jià) 29
光陰似箭,轉眼間三年的酒店生活就快過(guò)去了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺(jué)遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進(jìn),愛(ài)護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì )壓力也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,本人自xx年工作以來(lái),先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門(mén)工作過(guò),在去房務(wù)中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時(shí)候是學(xué)習客房的操作技能,不管在哪個(gè)部門(mén),都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后日漸有懵懂變的`成熟。成績(jì)只代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì )加倍努力,爭取做的更好;工作中的不足年輕的自己終究是不成熟的。自己對業(yè)務(wù)學(xué)習抓的不緊,感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習精神和態(tài)度。沒(méi)有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用,在實(shí)際工作中常常以工作時(shí)間緊為由,放松了自己的學(xué)習。在業(yè)務(wù)方面存有依賴(lài)性,認為領(lǐng)導會(huì )有具體的指示。在工作中還存在著(zhù)處理客戶(hù)意見(jiàn)的能力的不足,服務(wù)工作做得不夠細致。
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