【精選】員工培訓計劃集合10篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？以下是小編為大家整理的員工培訓計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工培訓計劃 篇1

　　一、 培訓目的.

　　1、新入職營(yíng)銷(xiāo)人員除參加人事部組織的上崗前培訓以外，還需接受7天的強化銷(xiāo)售知識培訓； 2、培訓員由部門(mén)領(lǐng)導擔當，并對培訓效果、考核結果負督導責任；

　　3、受訓人員如未能經(jīng)過(guò)此次培訓考核，將由部門(mén)出具書(shū)面意見(jiàn)，做延遲轉正、勸退處理；

　　二、 工作計劃

　　第一天：熟悉工作環(huán)境、熟悉團隊、初期磨合；

　　第二天：掌握基本參數（、時(shí)間）、3次傳單（11:00、4:00、7:00）、書(shū)法基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習；

　　第三天：基礎接待流程、4次傳單（9:00、11:00、4:00、7:00）、每人留資3個(gè)，書(shū)法情景模擬、圍棋專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習； 第四天：接待技巧、4次傳單、每人留資3個(gè)，圍棋情景模擬、國學(xué)基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習； 第五天：4次傳單、每人留資3個(gè)，國學(xué)情景模擬、美術(shù)基礎專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習；

　　第六天：掌握銷(xiāo)售技巧與接待流程、4次傳單、每人留資3個(gè)，情景模擬、圍棋助教、考試驗收；

員工培訓計劃 篇2

　　情景式培訓

　　情景式培訓一般要求在展廳，由一組營(yíng)業(yè)員扮演消費者，再由營(yíng)業(yè)員向其推銷(xiāo)產(chǎn)品。情景式培訓主要是銷(xiāo)售現場(chǎng)情景的再現，這種培訓方式包括內衣的陳列（是按款式陳列還是按顏色陳列）、店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷(xiāo)產(chǎn)品應注意的問(wèn)題、如何引導消費者進(jìn)行選購內衣等方面的培訓。通過(guò)這類(lèi)培訓，能使營(yíng)業(yè)員熟練地掌握銷(xiāo)售技巧。店員的日常工作管理包括： " 按時(shí)提前上班，營(yíng)業(yè)員一般需在規定的時(shí)間內提前半個(gè)小時(shí)上班，以做好全賣(mài)場(chǎng)的清潔工作。 " 保持點(diǎn)鋪、層板、層架、地 整齊清潔。 " 店長(cháng)開(kāi)早會(huì )，總結昨天的工作情況，以及在銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并將當天的工作計劃交待清楚。 " 整理貨架的內衣，盤(pán)查貨品是否與前晚相符。 " 檢查店鋪區貨品的質(zhì)量，確保無(wú)次貨，無(wú)打錯價(jià)。 " 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。 " 進(jìn)入銷(xiāo)售工作狀態(tài)，并隨時(shí)整理貨架上的物品。 " 認真開(kāi)出銷(xiāo)售小票，確保內容準確無(wú)誤。 " 按要求認真填寫(xiě)各種表格與單據。 " 收集顧客提出的意見(jiàn)與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。 " 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。 " 交接班時(shí)要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點(diǎn)貨品。 " 清點(diǎn)貨品，及時(shí)填寫(xiě)補貨單，補齊貨品。 " 交接清楚后下班。

　　常規式培訓

　　常規式培訓一般是基礎知識的二大塊培訓：一類(lèi)是產(chǎn)品知識的培訓，包括內衣的產(chǎn)品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著(zhù)方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣（美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣）的原理及特點(diǎn)等內衣基本知識的`培訓。通過(guò)這些培訓，能使營(yíng)業(yè)員有針對性地對顧客進(jìn)行個(gè)性化的購買(mǎi)引導。 二是銷(xiāo)售技巧的培訓。目前的內衣品牌，特別是國內的二線(xiàn)品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下，內衣企業(yè)想得到更大的市場(chǎng)額份，只有靠終端的銷(xiāo)售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧尤為重要。銷(xiāo)售技巧的培訓，主要包括在營(yíng)業(yè)中的銷(xiāo)售態(tài)度、銷(xiāo)售時(shí)的規范用語(yǔ)，以及如何接受顧客的投訴等銷(xiāo)售策略的培訓。通過(guò)加強培訓，能使營(yíng)業(yè)員有效地掌握日常銷(xiāo)售管理以及處理突發(fā)事件。

　　營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售流程

　　第一步：了解顧客之需：了解顧客的需要是提供有針對性服務(wù)的前提，因此，營(yíng)業(yè)員需具備敏捷的感應能力，適時(shí)地向顧客推銷(xiāo)合適其身材特征的產(chǎn)品。

　　第二步：正確測量尺寸：正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化，營(yíng)業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

　　第三步：選擇內衣的尺寸：根據測量的尺寸結果，推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時(shí)，使女性消費者的體形容易變形，因此，必須教導顧客選擇合適的款式。

　　第四步：試穿：顧客挑選到心儀的款式之后，營(yíng)業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合。

　　第五步：使用方法：推薦給顧客后，為了讓客人長(cháng)期消費其內衣品牌的產(chǎn)品，一定要正確的指導使用方法及各種保養注意事項。

員工培訓計劃 篇3

　 一、引言

　　開(kāi)始一項新的工作對新職員來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的，新職員常發(fā)現自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新職員必須學(xué)習新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價(jià)值觀(guān)。新職員也可能還會(huì )因為過(guò)低地估計了新的工作責任所帶來(lái)的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外，新職員也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。

　　適應新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì )化。社會(huì )化是一個(gè)復雜而又漫長(cháng)的過(guò)程。新職員要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納，需要花數周甚至數月的時(shí)間。成功的組織社會(huì )化對員工個(gè)人和組織都很重要，它將關(guān)系到新職員的滿(mǎn)意度、績(jì)效;投資在新職員身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個(gè)方面。

　　盡管組織社會(huì )化很重要，但一些組織在介紹新職員和幫助新職員融入組織的工作卻做得很少，迫使新職員只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習適應了新的環(huán)境，但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問(wèn)羅百輝認為，認識組織社會(huì )化的重要性并采取措施幫助新職員在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現實(shí)性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

　　新職員入職培訓計劃是為讓新職員了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新職員同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新職員到崗的第一天開(kāi)始。新職員到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(cháng)久的印象。然而，與著(zhù)重于組織社會(huì )化的預備階段的現實(shí)性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會(huì )化過(guò)程的遭遇階段，新職員在本階段將會(huì )認識組織中的工作與生活情況。

　　入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

　　1、減少新職員的壓力和焦慮;

　　2、減少啟動(dòng)成本;

　　3、降低員工流動(dòng);

　　4、縮短新職員達到熟練精通程度的時(shí)間;

　　5、幫助新職員學(xué)習組織的價(jià)值觀(guān)、文化以及期望;

　　6、協(xié)助新職員獲得適當的角色行為;

　　7、幫助新職員適應工作群體和規范;

　　8、鼓勵新職員形成積極的態(tài)度。

　　入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

　　二、入職培訓內容的評估和決定

　　從理想的角度來(lái)說(shuō)，入職培訓應該遵守評估-設計-實(shí)施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進(jìn)行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后，再對其進(jìn)行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。

　　一般來(lái)說(shuō)，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新職員的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門(mén)參觀(guān)，以及部門(mén)成員介紹。

　　鑒于組織社會(huì )化的本質(zhì)，組織應該清楚地向新職員傳達組織對其的期望。應該向新職員講明諸如工作職責、任務(wù)、報告關(guān)系、責任和績(jì)效標準等。雖然有工作說(shuō)明書(shū)，但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、顧客關(guān)系等都應納入討論之列。

　　組織應讓新職員從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著(zhù)強化基本價(jià)值觀(guān)和組織在行業(yè)和社會(huì )中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件，如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來(lái)傳達。

　　入職培訓中還應向新職員解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫(xiě)薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

　　引導新職員了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合，以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調等事宜。最后，實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應該得到解釋?zhuān)�包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特征。

　　在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網(wǎng)絡(luò )也可為新職員了解公司及人員提供很獨特的機會(huì )。入職培訓的時(shí)間根據情況而各異。從幾小時(shí)到幾天，甚至幾個(gè)月不等。

　　下面是企管顧問(wèn)羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單：

　　1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);

　　2、組織結構圖;

　　3、組織所在行業(yè)概覽;

　　4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學(xué)費報銷(xiāo)、退休等)

　　5、業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統，即績(jì)效評估的方式，何時(shí)，由誰(shuí)來(lái)評估，總體的績(jì)效期望

　　6、薪酬程序：發(fā)薪日，如何發(fā)放;

　　7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范;

　　8、員工體檢日程安排和體檢項目;

　　9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì )，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)

　　10、基本的人與機械控制和安全培訓;

　　11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;

　　12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的作用規則等;

　　13、參觀(guān)設施和公司周?chē)�相關(guān)服務(wù)，如餐廳、購物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;

　　14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排);

　　15、著(zhù)裝(如周五可便裝上班);

　　16、工作外的活動(dòng)(如運動(dòng)隊、特殊項目等)。

　　三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新職員的角色功能

　　有效入職培訓的關(guān)鍵要素之一是新職員與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁，新職員的社會(huì )化進(jìn)程越快。有研究表明：新職員認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對他們的幫助最大。而且，這種互動(dòng)與新職員往后的態(tài)度(工作滿(mǎn)意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。

　　1、直接上級主管：直接上級主管在新職員培訓過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新職員的向導。直接主管可借助于向新職員提供實(shí)際信息、清晰而現實(shí)的績(jì)效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來(lái)幫助新職員克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過(guò)鼓勵同事接納新職員來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新職員安排一位伙伴幫助他們適應工作環(huán)境。導師制，即為每位新職員配備一名經(jīng)驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協(xié)助新職員開(kāi)發(fā)他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負面結果。

　　其他重要的直接主管引導功能包括：

　�、偬峁┚唧w工作培訓;

　�、跁壕彴才判侣殕T工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習;

　�、鄯峙删咛魬鹦缘氖状稳蝿�(wù);

　�、苓M(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jì)效評估;

　�、菰\斷造成沖突的問(wèn)題(結構性的和人際間的);

　�、蘩�用新職員到來(lái)之機，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿(mǎn)意度。

　　值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進(jìn)行培訓是必要的。通過(guò)培訓，使主管們對整個(gè)入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識。

　　2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì )化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因為，通過(guò)此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法，如取笑新職員缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來(lái)緩解新職員的焦慮。

　　協(xié)助新職員與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新職員的同事應該獲得相關(guān)的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。 3、人力資源開(kāi)發(fā)人員：在整個(gè)入職培訓中，人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。具體來(lái)說(shuō)，他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會(huì )導師的指引)，實(shí)施培訓，設計并進(jìn)行評估研究。

　　人力資源開(kāi)發(fā)人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì )并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新職員見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓)。另外，人力資源開(kāi)發(fā)人員還應采取措施(如對新職員和其直接上級領(lǐng)導進(jìn)行訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進(jìn)行。

　　4、新職員：在入職培訓過(guò)程中，應鼓勵新職員積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習者。應鼓勵他們主動(dòng)搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應努力創(chuàng )造一種鼓勵和強化新職員此種行為的氛圍。

　　四、入職培訓中常出現的問(wèn)題

　　入職培訓與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣，不免會(huì )產(chǎn)生一些問(wèn)題。應該引起注意的問(wèn)題有：

　　1、過(guò)分強調文書(shū)工作;

　　2、信息超載(在短時(shí)間內給新職員提供過(guò)多信息);

　　3、不相關(guān)信息(提供給新職員普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);

　　4、缺乏策略(過(guò)多強調工作的失敗率或負面情況);

　　5、過(guò)分地推銷(xiāo)組織;

　　6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒(méi)有給新職員討論有興趣話(huà)題的機會(huì )或提問(wèn)的機會(huì ));

　　7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);

　　8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;

　　9、缺乏效果跟蹤。

　　信息超載是入職培訓中尤為普遍的問(wèn)題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時(shí)間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時(shí)間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí)，人的學(xué)習效率就會(huì )下降，壓力就會(huì )上升。項目的設計者和實(shí)施者必須意識到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。

　�、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息;

　�、谔峁�書(shū)材料以便受培訓者課后復習，尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規則等;

　�、鄯制诜蛛A段進(jìn)行培訓，使各項培訓之間有時(shí)間上的緩沖;

　�、苓M(jìn)行新職員跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問(wèn)題。

　　需求評價(jià)活動(dòng)能幫助培訓項目設計者確定將新職員所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。

　　五、設計和實(shí)施員工入職培訓項目

　　入職培訓的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免：需求評價(jià)、設計、實(shí)施和培訓后評估。

　　下列10步驟在設計培訓項目時(shí)值得借鑒：

　　1、設立目標

　　2、形成指導委員會(huì )

　　3、入職培訓概念研究;

　　4、訪(fǎng)問(wèn)新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;

　　5、調查頂級企業(yè)的入職培訓做法;

　　6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;

　　7、挑選內容和培訓方式;

　　8、試用并修改材料;

　　9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料;

　　10、培訓主管和系統裝備。

　　通常情況下雇傭決定一旦做出，就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新職員的'直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發(fā)給新職員。接著(zhù)的培訓按計劃進(jìn)行。

　　六、確保入職培訓項目的有效性

　　為確保入職培訓的有效性，可以嘗試以下做法：

　　1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新職員所得到的信息是他們需要的信息，而既不是填鴨式的課程，也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應率先提供給新職員。

　　2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來(lái)進(jìn)行。當第一天的培訓過(guò)于緊張的話(huà)，所有的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新職員到職前就已開(kāi)始，然后在到職的第一天馬上繼續。

　　3、入職培訓的內容應注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。

　　4、經(jīng)理和新職員之間的雙向交流通常會(huì )使培訓更為有效。成功的社會(huì )化過(guò)程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上。

　　5、第一印象尤其重要：新職員常常牢記入職的第一天達數年之久。因此，入職培訓第一天的內容和形式必須精心計劃，并有頗具社交能力的人來(lái)?yè)�任培訓任�?wù)。填寫(xiě)表格等文書(shū)工作應減到最少。

　　6、好的入職培訓將幫助新職員適應新的工作環(huán)境的責任交給其直接上級主管。盡管人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)員和其他人員能夠提供重要的資源，但長(cháng)期的指導和支持還是來(lái)源于新職員的直接上級主管。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新職員所面臨的問(wèn)題并幫助他們解決這些問(wèn)題。

　　7、入職培訓應幫助新職員盡快安頓下來(lái)，安居才能樂(lè )業(yè)。當住房等生活問(wèn)題沒(méi)得到良好的安置之前，新職員是無(wú)法專(zhuān)心工作的。

　　8、應該逐漸將新職員介紹給即將與其共事的同事，而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新職員認識。

　　9、新職員到職后應給予足夠的時(shí)間來(lái)適應，而在這之前不適宜安排過(guò)重的工作任務(wù)。

　　10、最后，組織應系統地診斷新職員的需要，評估入職培訓的有效性。需要時(shí)，在往后的培訓中，新的主題和事項應加入，而一些邊緣的部分應該刪除。

員工培訓計劃 篇4

　　一、 指導思想

　　堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，以遏制和減少重、特大事故為重點(diǎn)，加大安全生產(chǎn)教育工作力度，提高全員做好安全生產(chǎn)工作的責任感和自覺(jué)性，教育廣大職工正確認識和學(xué)習安全生產(chǎn)法律法規、基本知識，普及和提高職工的安全技術(shù)知識，增強安全操作技能，實(shí)現安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。

　　二、 工作目標

　　努力完成區安監局及鎮安全辦下達的工作指標，使參訓人員熟悉國家安全生產(chǎn)法律法規，職工的安全生產(chǎn)意識明顯增強，職工的安全技能和事故防范能力明顯提高，職工的“三違”行為明顯減少，各類(lèi)工傷事故得到有效控制，為迎接番禺區業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)做好充分準備。

　　三、工作重點(diǎn)

　　20xx年上半年集中力量組織三個(gè)新建企業(yè)無(wú)安全資格的管理人員參加培訓;下半年對已經(jīng)取得安全資格證書(shū)的30名管理人員進(jìn)行兩個(gè)班次的再教育;強化各單位的特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓。

　　一 、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位負責人及安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓

　　按照《安全生產(chǎn)法》第二十條“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人和安全管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力”的規定，東昌府區安監局擬在今年5月份舉辦1期企業(yè)安全管理人員安全資格培訓班，培訓對象為三個(gè)園區新建企業(yè)中尚未取得安全資格的管理人員。8月、9月份舉辦2期開(kāi)發(fā)區內相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的法人代表、安全負責人和專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員的安全再教育培訓班。

　　二、特種作業(yè)人員的培訓考核工作

　　依照《安全生產(chǎn)法》第二十三條和《國家安監局關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核的意見(jiàn)》的有關(guān)規定：特種作業(yè)人員必須接受與本工種相適應的、專(zhuān)門(mén)的安全技術(shù)培訓，經(jīng)安全技術(shù)理論考核和實(shí)際技能考核合格，取得特種作業(yè)操作證后，方可上崗作業(yè)。每季度定期舉辦特種作業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓，具體時(shí)間和地點(diǎn)以通知為準見(jiàn)附表，培訓對象為電焊工、電工、廠(chǎng)內機動(dòng)車(chē)駕駛員、起重工等特種作業(yè)人員，要求持證上崗率達100%.

　　三、新工安全生產(chǎn)培訓

　　新工是我國工業(yè)化、城鎮化進(jìn)程中涌現出的一支新型勞動(dòng)大軍。近幾年發(fā)生的安全生產(chǎn)傷亡事故，80%以上發(fā)生在農民工比較集中的小企業(yè)。加強新工安全生產(chǎn)培訓，已經(jīng)成為當前解決新工問(wèn)題、保護新工根本利益和促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢穩定好轉的一項緊迫任務(wù)。按照市安委會(huì )《聊城市開(kāi)展新工安全生產(chǎn)培訓實(shí)施方案》的工作部署，今年，我們將對各單位內20名新工進(jìn)行二期安全生產(chǎn)免費培訓。 培訓本著(zhù)以人為本，依法培訓;統一規劃，分級實(shí)施;政府監管，企業(yè)落實(shí);

　　全員培訓，突出重點(diǎn);按需施教，注重實(shí)效的原則，以全面提高農民工安全素質(zhì)為目標，以預防和減少各類(lèi)傷亡事故、保護農民工職業(yè)安全健康權益為目的，落實(shí)責任，規范管理，加大農民工特別是高危行業(yè)農民工的安全生產(chǎn)培訓力度，為促進(jìn)全區安全生產(chǎn)形勢的持續穩定提供可靠的保障。

　　四、其他培訓

　　1、應急救援專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓

　　9月份組織1期應急救援工作培訓會(huì )，對應急救援工作，從應急策劃、應急準備、應急響應、應急處置、現場(chǎng)恢復、培訓與演練等方面對事故應急預案進(jìn)行分析說(shuō)明。對各單位應急救援工作的學(xué)習與培訓，完善應急預案，演練計劃與實(shí)施，安全生產(chǎn)、監督檢查、值班制度等進(jìn)行全面部署。時(shí)間和地點(diǎn)以具體通知為準，培訓對象為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理人員。

　　2、消防專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓

　　擬于10月份舉辦1期消防專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓班，重點(diǎn)講解我國消防安全生產(chǎn)面臨的形勢、問(wèn)題與對策;《消防安全管理條例》、《特種設備安全監察條例》等相關(guān)法律法規和規章;消防器材品分類(lèi)鑒別技術(shù)、 分析與防火防爆技術(shù)、 經(jīng)營(yíng)安全技術(shù)、危險物質(zhì)加工裝置與設備安全技術(shù)、危險化學(xué)品燃燒爆炸物撲救等業(yè)知識。時(shí)間和地點(diǎn)以具體通知為準，培訓對象以化工廠(chǎng)安全生產(chǎn)負責人為主。

　　3、企業(yè)員工“三級安全教育培訓”

　　三級安全教育制度是企業(yè)安全教育的基本制度。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要對新進(jìn)廠(chǎng)的人員，包括新調入的工人、干部、學(xué)徒工、臨時(shí)工、合同工、季節工、代培人員和實(shí)習人員自行安排培訓，強化安全意識，提高業(yè)務(wù)技能，防范安全事故的發(fā)生。

　　安全生產(chǎn)教育培訓工作是安全生產(chǎn)的一項十分重要的基礎性工作，是貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主、綜合治理”方針的具體體現。各鎮(街)人民政府、各部門(mén)、各單位要高度重視，根據國家、省、市關(guān)于安全生產(chǎn)教育培訓有關(guān)精神，結合我市開(kāi)展的“學(xué)規程、反違章、除隱患、保安全，創(chuàng )建安全企業(yè)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)教育培訓工作的組織領(lǐng)導，通過(guò)開(kāi)展教育培訓，逐步減少違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀律的行為，消除安全隱患，為東昌府的發(fā)展提供技術(shù)支持和安全保障。

　　安全生產(chǎn)培訓知識：

　　一、安全生產(chǎn)檢查

　　安全生產(chǎn)檢查是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理的重要內容，其工作重點(diǎn)是辨識安全生產(chǎn)管理工作存在的漏洞和死角，檢查生產(chǎn)現場(chǎng)安全防護設施、作業(yè)環(huán)境是否存在不安全狀態(tài)，現場(chǎng)作業(yè)人員的行為是否符合安全規范，以及設備、系統運行狀況是否符合現場(chǎng)規程的要求等。通過(guò)安全檢查，不斷堵塞管理漏洞，改善勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境，規范作業(yè)人員的行為，保證設備系統的安全、可靠運行，實(shí)現安全生產(chǎn)的目的。

　　(一)安全生產(chǎn)檢查的類(lèi)型

　　安全生產(chǎn)檢查分類(lèi)方法有很多，習慣上分為以下六種類(lèi)型。

　　1．定期安全生產(chǎn)檢查

　　定期安全生產(chǎn)檢查一般是通過(guò)有計劃、有組織、有目的的形式來(lái)實(shí)現，一般由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位統一組織實(shí)施。檢查周期的確定，應根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的規模、性質(zhì)以及地區氣候、地理環(huán)境等確定。定期安全檢查一般具有組織規模大、檢查范圍廣、有深度，能及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題等特點(diǎn)。定期安全檢查一般和重大危險源評估、現狀安全評價(jià)等工作結合開(kāi)展。

　　2．經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查

　　經(jīng)常性安全生產(chǎn)檢查是由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)管理部門(mén)、車(chē)間、班組或崗位組織進(jìn)行的日常檢查。一般來(lái)講，包括交接班檢查、班中檢查、特殊檢查等幾種形式。

　　交接班檢查是指在交接班前，崗位人員對崗位作業(yè)環(huán)境、管轄的設備及系統安全運行狀況進(jìn)行檢查，交班人員要向接班人員說(shuō)清楚，接班人員根據自己檢查的情況和交班人員的交代，做好工作中可能發(fā)生問(wèn)題及應急處置措施的預想。

　　班中檢查包括崗位作業(yè)人雖在工作過(guò)程中的安全檢查，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位領(lǐng)導、安全生產(chǎn)管理部門(mén)和車(chē)間班組的領(lǐng)導或安全監督人員對作業(yè)情況的巡視或抽查等。

　　特殊檢查是針對設備、系統存在的異常情況，所采取的加強監視運行的措施。一般來(lái)講，措施由工程技術(shù)人員制定，崗位作業(yè)人員執行。

　　交接班檢查和班中崗位的自行檢查，一般應制定檢查路線(xiàn)、檢查項目、檢查標準，并設置專(zhuān)用的檢查記錄本。崗位經(jīng)常性檢查發(fā)現的問(wèn)題記錄在記錄本上，并及時(shí)通過(guò)信息系統和電話(huà)逐級上報。一般來(lái)講，對危及人身和設備安全的情況，崗位作業(yè)人員應根據操作規程、應急處置措施的規定，及時(shí)采取緊急處置措施，不需請示，處置后則立即匯報。有些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位如化工單位等習慣做法是，崗位作業(yè)人員發(fā)現危及人身、設備安全的情況，只需緊急報告，而不要求就地處置。

　　3．季節性及節假日前后安全生產(chǎn)檢查

　　由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位統一組織，檢查內容和范圍則根據季節變化，按事故發(fā)生的規律對易發(fā)的潛在危險，突出重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如冬季防凍保溫、防火、防煤氣中毒，夏季防暑降溫、防汛、防雷電等檢查。由于節假日(特別是重大節日，如元旦、春節、勞動(dòng)節、國慶節)前后容易發(fā)生事故。因而應在節假日前后進(jìn)行有針對性的安全檢查。

　　4．專(zhuān)業(yè)(項)安全生產(chǎn)檢查

　　專(zhuān)業(yè)(項)安全生產(chǎn)檢查是對某個(gè)專(zhuān)業(yè)(項)問(wèn)題或在施工(生產(chǎn))中存在的普遍性安全問(wèn)題進(jìn)行的單項定性或定量檢查。如對危險性較大的在用設備、設施，作業(yè)場(chǎng)所環(huán)境條件的管理性或監督性定量檢測檢驗則屬專(zhuān)業(yè) (項)安全檢查。專(zhuān)業(yè)(項)檢查具有較強的針對性和專(zhuān)業(yè)要求，用于檢查難度較大的項目。

　　5．綜合性安全生產(chǎn)檢查

　　綜合性安全生產(chǎn)檢查一般是由上級主管部門(mén)或地方政府負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)，組織對生產(chǎn)單位進(jìn)行的安全檢查。

　　6．職工代表不定期對安全生產(chǎn)的巡查

　　根據《工會(huì )法》及《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的工會(huì )應定期或不定期組織職工代表進(jìn)行安全檢查。重點(diǎn)查國家安全生產(chǎn)方針、法規的貫徹執行情況，各級人員安全生產(chǎn)責任制和規章制度的落實(shí)情況，從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利的保障情況，生產(chǎn)現場(chǎng)的安全狀況等。

　　(二) 安全生產(chǎn)檢查的內客

　　安全生產(chǎn)檢查的內容包括：軟件系統和硬件系統。

　　軟件系統主要是查思想、查意識、查制度、查管理、查事故處理、查隱患、查整改。

　　硬件系統主要是查生產(chǎn)設備、查輔助設施、查安全設施、查作業(yè)環(huán)境。

　　安全生產(chǎn)檢查具體內容應本著(zhù)突出重點(diǎn)的原則進(jìn)行確定。對于危險性大、易發(fā)事故、事故危害大的生產(chǎn)系統、部位、裝置、設備等應加強檢查。

　　(三)安全生產(chǎn)檢查的方法

　�。保�常規檢查

　　常規檢查是常見(jiàn)的一種檢查方法。通常是由安全管理人員作為檢查工作的主體，到作業(yè)場(chǎng)所現場(chǎng)，通過(guò)感觀(guān)或輔助一定的簡(jiǎn)單工具、儀表等，對作業(yè)人員的行為、作業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境條件、生產(chǎn)設備設施等進(jìn)行的定性檢查。安全檢查人員通過(guò)這一手段，及時(shí)發(fā)現現場(chǎng)存在的不安全隱患并采取措施予以消除，糾正施工人員的不安全行為。

　　常規檢查主要依靠安全檢查人員的'經(jīng)驗和能力，檢查的結果直接受安全檢查人員個(gè)人素質(zhì)的影響。

　　2．安全檢查表法

　　為使安全檢查工作更加規范，將個(gè)人的行為對檢查結果的影響減少到最小，常采用安全檢查表法。

　　安全檢查表一般由工作小組討論制定。安全檢查表一般包括檢查項目、檢查內容、檢查標準、檢查結果及評價(jià)等內容。

　　編制安全檢查表應依據國家有關(guān)法律法規，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位現行有效的的有關(guān)標準、規程、管理制度，有關(guān)事故教訓，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理文化、理念，反事故技術(shù)措施和安全措施計劃，季節性、地理、氣候特點(diǎn)等等。我國許多行業(yè)都編制并實(shí)施了適合行業(yè)特點(diǎn)的安全檢查標準，如建筑、電力、機械、煤炭等。

　　3．儀器檢查及數據分析法

　　有些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的設備、系統運行數據具有在線(xiàn)監視和記錄的系統設計，對設備、系統的運行狀況可通過(guò)對數據的變化趨勢進(jìn)行分析得出結論。對沒(méi)有在線(xiàn)數據檢測系統的機器、設備、系統，只能通過(guò)儀器檢查法來(lái)進(jìn)行定量化的檢驗與測量。

　　(四) 安全生產(chǎn)檢查的工作程序

　　1．安全檢查準備

　　(1)確定檢查對象、目的、任務(wù)。

　　(2)查閱、掌握有關(guān)法規、標準、規程的要求。

　　(3)了解檢查對象的工藝流程、生產(chǎn)情況、可能出現危險和危害的情況。

　　(4)制定檢查計劃，安排檢查內容、方法、步驟。

　　(5)編寫(xiě)安全檢查表或檢查提綱。

　　(6)準備必要的檢測工具、儀器、書(shū)寫(xiě)表格或記錄本。

　　(7)挑選和訓練檢查人員并進(jìn)行必要的分工等。

　　2．實(shí)施安全檢查

　　實(shí)施安全檢查就是通過(guò)訪(fǎng)談、查閱文件和記錄、現場(chǎng)觀(guān)察、儀器測量的方式獲取信息。

　　(1)訪(fǎng)談。通過(guò)與有關(guān)人員談話(huà)來(lái)檢查安全意識和規章制度執行情況等。

　　(2)查閱文件和記錄。檢查設計文件、作業(yè)規程、安全措施、責任制度、操作規程等是否齊全，是否有效；查閱相應記錄，判斷上述文件是否被執行。

　　(3)現場(chǎng)觀(guān)察。對作業(yè)現場(chǎng)的生產(chǎn)設備、安全防護設施、作業(yè)環(huán)境、人員操作等進(jìn)行觀(guān)察。尋找不安全因素、事故隱患、事故征兆等。

　　(4)儀器測量。利用一定的檢測檢驗儀器設備，對在用的設施、設備、器材狀況及作業(yè)環(huán)境條件等進(jìn)行測量，以發(fā)現隱患。

　　3．綜合分析

　　經(jīng)現場(chǎng)檢查和數據分析后，檢查人員應對檢查情況進(jìn)行綜合分析，提出檢查的結論和意見(jiàn)。一般來(lái)講，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自行組織的各類(lèi)安全檢查，應有安全管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)對檢查結果進(jìn)行綜合分析；上級主管部門(mén)或地方政府負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)組織的安全檢查，統一研究得出檢查意見(jiàn)或結論。

　　(五)提出整政要求

　　針對檢查發(fā)現的問(wèn)題，應根據問(wèn)題性質(zhì)的不同，提出立即整改、限期整改等措施要求。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自行組織的安全檢查，由安全管理部門(mén)會(huì )同有關(guān)部門(mén)，共同制定整改措施計劃并組織實(shí)施。上級主管部門(mén)或地方政府負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)組織的安全檢查，檢查組應提出書(shū)面的整改要求，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位制定整改措施計劃。

　　(六)整改落實(shí)

　　對安全檢查發(fā)現的問(wèn)題和隱患，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應從管理的高度，舉一反三，制定整改計劃并積極落實(shí)整改。

　　(七)信息反饋及持續改進(jìn)

　　生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自行組織的安全檢查，在整改措施計劃完成后，安全管理部門(mén)應組織有關(guān)人員進(jìn)行驗收。對于上級主管部門(mén)或地方政府負有安全生產(chǎn)監督管理職責的部門(mén)組織的安全檢查，在整改措施完成后，應及時(shí)上報整或完成情況，申請復查或驗收。

　　對安全檢查中經(jīng)常發(fā)現的問(wèn)題或反復發(fā)現的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應從規章制度的健全和完善、從業(yè)人員的安全教育培訓、設備系統的更新改造、加強現場(chǎng)檢查和監督等環(huán)節入手，做到持續改進(jìn)，不斷提高安全生產(chǎn)管理水平，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

　　二、隱患排查治理

　　事故隱患分為一般事故隱患和重大事故隱患。一般事故隱患，是指危害和整改難度較小，發(fā)現后能夠立即整改排除的隱患。重大事故隱患，是指危害和整改難度較大，應當全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)，并經(jīng)過(guò)一定時(shí)間整改治理方能排除的隱患�；蛘咭蛲獠恳蛩赜绊懼率股�產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位自身難以排除的隱患。

　　(二)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要職責

　　(1)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當依照法律、法規、規章、標準和規程的要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。嚴禁非法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　(2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是事故隱患排查、治理和防控的責任主體。

　　(3)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當建立健全事故隱患排查治理和建檔監控等制度，逐級建立并落實(shí)從主要負責人到每個(gè)從業(yè)人員的隱患排查治理和監控責任制。

　　(4)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當保證事故隱患排查治理所需的資金，建立資金使用專(zhuān)項制度。

　　(5)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當定期組織安全生產(chǎn)管理人員、工程技術(shù)人員和其他相關(guān)人員排查本單位的事故隱患。對排查出的事故隱患，應當按照事故隱患的等級進(jìn)行登記，建立事故隱患信息檔案，并按照職責分工實(shí)施監控治理。

　　(6)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當建立事故隱患報告和舉報獎勵制度，鼓勵、發(fā)動(dòng)職工發(fā)現和排除事故隱患，鼓勵社會(huì )公眾舉報。對發(fā)現、排除和舉報事故隱患的有功人員，應當給予物質(zhì)獎勵和表彰。

　　(7)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目、場(chǎng)所、設備發(fā)包、出租的，應當與承包、承租單位簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，并在協(xié)議中明確雙方對事故隱患排查、治理和防控的管理職責。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位對承包、承租單位的事故隱患排查治理負有統一協(xié)調和監督管理的職責。

　　(8)安全監管監察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)的監督檢查人員依法履行事故隱患監督檢查職責時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當積極配合，不得拒絕和阻撓。

　　(9)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當每季、每年對本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統計分析，并分別于下一季度15 日前和下一年1 月31 日前向安全監管監察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報送書(shū)面統計分析表。統計分析表應當由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人簽字。

　　對于重大事故隱患，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位除依照上述要求報送外，還應當及時(shí)向安全監管監察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)報告。重大事故隱患報告內容應當包括；

　　1)隱患的現狀及其產(chǎn)生原因。

　　2)隱患的危害程度和整改難易程度分析。

　　3)隱患的治理方案。

　　(10)對于一般事故隱患，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位(車(chē)間、分廠(chǎng)、區隊等)負責人或者有關(guān)人員立即組織整改。

　　對于重大事故隱患，由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人組織制定并實(shí)施事故隱患治理方案。重大事故隱患治理方案應當包括以下內容：治理的目標和任務(wù)；采取的方法和措施；經(jīng)費和物資的落實(shí)；負責治理的機構和人員；治理的時(shí)限和要求；安全措施和應急預案。

　　(11)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在事故隱患治理過(guò)程中，應當采取相應的安全防范措施，防止事故發(fā)生。事故隱患排除前或者排除過(guò)程中無(wú)法保證安全的，應當從危險區域內撤出作業(yè)人員。并疏散可能危及的其他人員，設置警戒標志，暫時(shí)停產(chǎn)停業(yè)或者停止使用；對暫時(shí)難以停產(chǎn)或者停止使用的相關(guān)生產(chǎn)儲存裝置、設施、設備，應當加強維護和保養，防止事故發(fā)生。

　　(12)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當加強對自然災害的預防。對于因自然災害可能導致事故災難的隱患，應當按照有關(guān)法律、法規、標準和《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規定》的要求排查治理，采取可靠的預防措施，制定應急預案。在接到有關(guān)自然災害預報時(shí)。應當及時(shí)向下屬單位發(fā)出預警通知；發(fā)生自然災害可能危及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和人員安全的情況時(shí)，應當采取撤離人員、停止作業(yè)、加強監測等安全措施，并及時(shí)向當地人民政府及其有關(guān)部門(mén)報告。

　　(13)地方人民政府或者安全監管監察部門(mén)及有關(guān)部門(mén)掛牌督辦并責令全部或者局部停產(chǎn)停業(yè)治理的重大事故隱患，治理工作結束后，有條件的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當組織本單位的技術(shù)人員和專(zhuān)家對重大事故隱患的治理情況進(jìn)行評估；其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當委托具備相應資質(zhì)的安全評價(jià)機構對重大事故隱患的治理情況進(jìn)行評估。

　　經(jīng)治理后符合安全生產(chǎn)條件的，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應當向安全監管監察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)提出恢復生產(chǎn)的書(shū)面申請，經(jīng)安全監管監察部門(mén)和有關(guān)部門(mén)審查同意后，方可恢復生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。申請報告應當包括治理方案的內容、項目和安全評價(jià)機構出具的評價(jià)報告等。

員工培訓計劃 篇5

　　一、新護士培訓

　　培養目標：

　　使新護士在臨床護理工作中能夠掌握和運用專(zhuān)科基本理論、基本知識和基本技能，熟悉精神科病人的管理方法，

　　掌握接觸病人、護理病人的技巧，掌握基礎操作在精神科護理工作中的應用，培養良好的職業(yè)道德，樹(shù)立全心

　　全意為病人服務(wù)的良好醫德。完成護士資格考試及護士執業(yè)資格注冊。見(jiàn)習期一年。

　　內容：

　　1、參加崗前安全培訓和專(zhuān)業(yè)知識及技能培訓。

　　2、加強職業(yè)道德教育，自覺(jué)遵守醫院各項規章制度，樹(shù)立良好的職業(yè)道德觀(guān)念，尊重病人。

　　3、掌握各崗位工作流程和崗位職責，見(jiàn)習期滿(mǎn)能獨立完成各崗位工作。

　　4、掌握精神科常見(jiàn)病種的臨床表現及護理要點(diǎn)

　　5、掌握基礎操作在精神科護理工作中的應用，嚴格執行護士執業(yè)規定，各項操作均須在帶教老師指導下完成。

　　6、按時(shí)參加醫院護理部及病區組織的學(xué)習、查房和考試。

　　7、認真填寫(xiě)實(shí)習期實(shí)習手冊，見(jiàn)習期結束每人完成一份護理病歷。

　　8、見(jiàn)習期滿(mǎn)參加護理部出科考試，內容包括基礎理論考試、技術(shù)操作、醫囑操作流程、精神科認癥，考試成績(jì)合格，

　　方能分配到臨床各科室工作。

　　二、2—5年護士培訓

　　培訓目標：

　　掌握和運用專(zhuān)科基本理論、基本知識和基本技能，全方位為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，成為實(shí)用型護理人才。

　　內容

　　1、熟練掌握各班崗位職責及工作流程

　　2、熟練掌握各項基礎護理操作，按計劃完成每季度的操作考試內容

　　3、掌握本專(zhuān)業(yè)疾病的護理常規、癥狀觀(guān)察與風(fēng)險評估

　　4、掌握常用藥物的劑量、用法及藥物副作用

　　5、基本掌握專(zhuān)科急、重癥患者的搶救配合及病情觀(guān)察

　　6、完成分管病人的基礎護理、護理小結及健康教育

　　7、每月參加醫院及病區組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習、法律法規培訓、查房等內容，每年完成繼續教育25學(xué)分。

　　三、護師培訓

　　培養目標：

　　運用堅實(shí)的基礎護理知識和專(zhuān)業(yè)的.綜合護理能力為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在臨床教學(xué)、科研中發(fā)揮特長(cháng)。

　　內容：

　　1、熟練掌握本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)癥狀的觀(guān)察與風(fēng)險評估

　　2、熟練掌握本專(zhuān)業(yè)常用藥物的劑量、用法及藥物副作用

　　3、能應用護理程序正確評估患者的護理問(wèn)題，并能書(shū)寫(xiě)護理病歷

　　4、掌握本科室先進(jìn)診療儀器的使用，了解其原理，掌握專(zhuān)科急、重癥患者的搶救配合及病情觀(guān)察

　　5、完成分管病人的基礎護理、護理小結及健康教育

　　6、具有一定的授課能力和帶教能力

　　7、每月參加醫院及病區組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習、法律法規培訓、查房等內容，每年完成繼續教育25學(xué)分。

　　8、每年撰寫(xiě)論文1篇

　　四、主管護師培訓

　　培養目標：

　　運用堅實(shí)的基礎理論和精通的專(zhuān)業(yè)綜合護理能力解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂與實(shí)施，

　　不斷更新知識，在護理質(zhì)量管理、教學(xué)、科研中發(fā)揮骨干作用。

　　內容：

　　1、熟練應用護理程序解決臨床護理問(wèn)題

　　2、能對危重癥患者制定出護理計劃，并能組織和指導各種意外事件的搶救

　　3、能組織護理查房，具有對差錯事故進(jìn)行分析、鑒定的能力，并能提出防范措施

　　4、參加國家級和省市級舉辦的的專(zhuān)科培訓，了解本專(zhuān)業(yè)學(xué)科發(fā)展，利用自身優(yōu)勢參加護理部急性期護理、疑難患者護理、

　　精神病合并糖尿病護理、英語(yǔ)護理等小組活動(dòng)，指導重危、疑難病人護理計劃的制訂與實(shí)施

　　5、具有指導臨床教學(xué)及授課能力，能組織本科病房護理查房及參加全院性護理查房。

　　6、每月參加醫院及病區組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習、法律法規培訓、查房等內容，每年完成繼續教育25學(xué)分。

　　7、具有一定的外語(yǔ)水平，每年發(fā)表論文1篇以上

　　五、副主任護師及主任護師培訓

　　1、能檢查、指導各項護理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決

　　2、指導本科疑難病人護理計劃的制訂、組織指導疑難病例的護理會(huì )診及危重病人的搶救和本科護理學(xué)術(shù)講座

　　3、了解國內外本科護理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，努力引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)用于臨床實(shí)踐，從而發(fā)展護理學(xué)科。

　　4、能帶領(lǐng)科內護理人員開(kāi)展護理科研，組織制訂本科護理科研計劃和監督實(shí)施，并寫(xiě)出較高水平的科研論文

　　5、具有課堂教學(xué)、臨床帶教能力，勝任本科生及大專(zhuān)生的講課與臨床帶教工作。

　　6、每月參加醫院及病區組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習、法律法規培訓、查房等內容，每年完成繼續教育25學(xué)分。

　　7、具有較高的外語(yǔ)水平，每年在核心雜志發(fā)表論文1篇以上。

員工培訓計劃 篇6

　　1、公司的歷史、現狀及發(fā)展（形式：授課、參觀(guān)各相關(guān)企業(yè)）；

　　2、企業(yè)文化介紹（形式：授課、錄像）；

　　3、相關(guān)制度介紹（形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊）。

　　3.1 人力資源制度

　　3.2 財務(wù)制度（報銷(xiāo)和出差）

　　3.3 其他制度（形式采取報名人員分組，搶答的形式）

員工培訓計劃 篇7

　　員工培訓是指企業(yè)為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動(dòng)，使員工不斷的更新知識，開(kāi)拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機、態(tài)度和行為，使員 工適應新的要求，更好的勝任現職工作或擔負更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標的實(shí)現。

　　一．總體目標

　　1.加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

　　2.加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強節能減耗，技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

　　3.加強公司商場(chǎng)管理人員和安全管理人員的培訓，不斷提升他們的服務(wù)意識和相關(guān)法律、法規的水平，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　4.加強公司新進(jìn)員工的培訓，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的'了解，明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，盡快進(jìn)入崗位角色，適應工作群體和規范，形成積極的態(tài)度。

　　二、原則與要求

　　1.堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2.堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司人力資源部為主要培訓基地，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

　　3.堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于6天；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于3天；商場(chǎng)管理和安全管理人員培訓累計時(shí)間不少于5天；新入職員工培訓時(shí)間不少于5天。

　　三、培訓內容與方式

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　　1、管理實(shí)務(wù)培訓。商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理、成本管理與績(jì)效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請公司領(lǐng)導或分管領(lǐng)導授課或觀(guān)看視頻；組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。

　　2、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到集團公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān)，了解經(jīng)營(yíng)管理情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專(zhuān)業(yè)副總定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座，培養創(chuàng )新能力和解決問(wèn)題的水平。

　　2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野。

　�。ㄈ�）新員工入職培訓

　　對新入職的員工進(jìn)行為期一周的崗前培訓，主要內容：《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責》等。培訓考試合格后安排上崗。

　　四、措施及要求

　　1、領(lǐng)導要高度重視，各部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，全員培訓率達95％以上。

　　2、培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。在培訓形式上，結合公司實(shí)際，因地制宜、因材施教，部門(mén)培訓與公司培訓相結合，集中培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取理論學(xué)習、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　　3、確保培訓效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報制度。對員工培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的部門(mén)給予表彰獎勵；對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的部門(mén)予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。

　　附：

　　1、青島瑞峰置業(yè)有限公司20xx年度職工培訓安排

　　2、青島瑞峰置業(yè)有限公司2121年度各部門(mén)培訓安排

員工培訓計劃 篇8

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓程序

　　1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí)，由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個(gè)月一次）

　　2、人數較少、分散時(shí)，由具體用人部門(mén)負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。（不定期的培訓）

　　三、培訓內容

　　1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì)，有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

　　2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。

　　介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工一周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期

　　分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡(jiǎn)述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結構及主要領(lǐng)導，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量標準等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、人力資源部制作的`培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。

　　2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。

　　3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實(shí)施

　　1、召集各部門(mén)負責培訓人員，就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善培訓方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選。

　　3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓（培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，一般情況下，培訓時(shí)間為1-3天；根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

　　5、公司從****年**月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。

　　分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)

　　六、部門(mén)新員工培訓所需表格

　　表格1 新員工部門(mén)崗位培訓確認表 表格2 新員工崗位培訓反饋表

　　表格3 （部門(mén)名稱(chēng)）新聘員工培訓統計表

　　表格一：

　　新員工部門(mén)崗位培訓表 （到職后第一周部門(mén)填寫(xiě)）

　　表格二：

　　新員工崗位培訓反饋表 （到職后第一周新員工填寫(xiě)）

員工培訓計劃 篇9

　　為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性，使培訓工作更為切實(shí)地發(fā)揮作用，提高員工的實(shí)際工作技能和工作績(jì)效，根據GMP要求和xxxx年培訓計劃，結合x(chóng)xxx培訓重點(diǎn)――歷次GMP檢查及自檢提出的問(wèn)題及整改情況，我們對xxxx年度的公司內部培訓作如下安排：

　　一、 活動(dòng)宗旨

　　員工是智力型公司最主要的資產(chǎn)，員工能力是企業(yè)最寶貴的財富，將員工能力培訓活動(dòng)制度化、長(cháng)期化，提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，盡快培養一支專(zhuān)業(yè)水平的團隊，是策劃公司在市場(chǎng)競爭中生存下去的迫切需求。

　　二、 活動(dòng)原則

　　員工能力的養成，不是一朝一夕之功，需要耗費大量的時(shí)間精力，也不是哪一個(gè)人單獨能夠完成的，因為光有教員沒(méi)有聽(tīng)眾不行，需要全體員工的積極參與。所以要想“知識分享，共同成長(cháng)”真正取得成效，并能夠長(cháng)期貫徹落實(shí)下去，而不是一過(guò)性的行為，要解決的有三個(gè)問(wèn)題：如何發(fā)揮少數人的帶頭作用;如何激發(fā)大家的學(xué)習熱情;如何保證參與者的延續性，使活動(dòng)能夠長(cháng)期制度化。以下是我的思考：

　　三、 活動(dòng)內容

　　1、根據員工不同水平及專(zhuān)業(yè)能力需求，制訂課程計劃以及學(xué)習方向，做到有的放矢;首先要確定自己能做什么，然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習能達到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習什么內容，每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。

　　2、根據員工能力不同，有的人課多，有的人課少，要發(fā)揮少數人的帶頭作用，對于上課多的`要給予一定的補助。不然，公司就要通過(guò)強制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù)，否則到時(shí)候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的)，光聽(tīng)不講，占用別人的勞動(dòng)成果，其他人也會(huì )覺(jué)得心里不平衡，影響熱情。公司不是人民公社，純粹付出的事情誰(shuí)也不愿做，時(shí)間一長(cháng)，就流于形式。

　　3、很多時(shí)候老師的熱情來(lái)自于學(xué)生，要讓每個(gè)聽(tīng)課的都有所得，活動(dòng)才能夠長(cháng)期繼續下去，否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué)，干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲，首先必須保證課程的質(zhì)量，因此對于每次課程必須有一個(gè)評價(jià)及獎勵標準，講得好的有激勵，講得不好的必須重講或者是扣分，這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩，而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數，最終還是差強人意。

　　4、要保證參與者的延續性，必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計劃，也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事，有人負責每次的時(shí)間、每次的場(chǎng)地、上課的內容、授課人的聯(lián)系、人員的通知，不然又是流于形式，這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。比如說(shuō)四月份是“銷(xiāo)售培訓月”、五月份是“策劃培訓月”就要協(xié)調安排相應的人來(lái)主講。

　　5、最后，是課程的內容，個(gè)人建議以銷(xiāo)售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主，首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù)，一個(gè)月內講完，下一輪可以安排新員工加入，其他人輪換�？傊�每個(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有一次課，才能保證最好的效果。

員工培訓計劃 篇10

　　1、規劃目的：

　　1．1清晰指導酒店和餐飲培訓工作的開(kāi)展，計劃性組織課程培訓和開(kāi)發(fā)；

　　1．2更系統對酒店和餐飲從業(yè)的同事進(jìn)行培訓，提升同事不同階段的能力素質(zhì)；

　　1．3使培訓資源增值，為餐飲企業(yè)未來(lái)人才素質(zhì)提升提前做好規劃，促進(jìn)酒店和餐飲未來(lái)的持續發(fā)展和減少人員流失；

　　2、規劃對象：

　　2．1酒店業(yè)和餐飲業(yè)：新員工、基層員工、部長(cháng)、主任、經(jīng)理、店長(cháng)、集團高層管理人員、新晉升的主管

　　3、規劃項目：

　　3．1技能必修課程和專(zhuān)業(yè)選修課程；

　　4、課程類(lèi)型：

　　4．1心態(tài)課程、文化課程、技能課程、管理課程；

　　5、執行時(shí)間：

　　6、執行負責：

　　7、執行渠道：

　　8、規劃內容：

　　9、培訓考核和評估：

　　9．1培訓與晉升之間的'聯(lián)系，凡內部晉升需要參加該崗位必修課程后，方可有晉升資格。如基層員工晉升部長(cháng)，

　　需要參加基層員工必修課程后，成績(jì)合格方可入選晉升資格；如部長(cháng)晉升主任，需要參加部長(cháng)必修課程后，成績(jì)合格方可入選晉升資格。以此逐一評估；

　　9．2試卷平均60分為合格，滿(mǎn)分為100分。試卷內容有以下：

　　--新員工試卷 --基層員工試卷 --部長(cháng)主任試卷 --經(jīng)理店長(cháng)作業(yè)和試卷 --集團高層作業(yè)和試卷

　　10、跟進(jìn)措施：

　　10．1不合格重新安排復習后再考試，一般考試時(shí)間會(huì )安排授課當天或授課后1周之內，試卷修改會(huì )在考試過(guò)后1周修改完畢，發(fā)給分店或各部門(mén)經(jīng)理，合格由分店登記，不合格由分店登記并在收到試卷1周內，確定是補課再參加課程學(xué)習還是自行復習后，再統一一個(gè)時(shí)間考試，統一開(kāi)始時(shí)間一般安排在月底下午14：00—15：00；

　　10．2對試卷修改后進(jìn)行書(shū)面點(diǎn)評和反饋給各分店和各部門(mén)經(jīng)理；

　　10．3必修課程是必須學(xué)習掌握的課程，專(zhuān)業(yè)選修課程可以根據部門(mén)需要報出參加人數后，由培訓部準備妥當

　　后通知開(kāi)課時(shí)間；因為專(zhuān)業(yè)選修課程涉及到輔導老師的資源，所以要統一準備好后，才能出計劃；

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