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企業(yè)年度培訓計劃

時(shí)間:2023-06-03 14:53:06 培訓計劃 我要投稿

企業(yè)年度培訓計劃范文錦集6篇

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,來(lái)為今后的學(xué)習制定一份計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)年度培訓計劃6篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

企業(yè)年度培訓計劃范文錦集6篇

企業(yè)年度培訓計劃 篇1

  一、背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析

  XXX百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結束的20xx年,公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店,積極籌備東莞店、連店等,這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年,XXX將繼續在全國迅速擴張,對人才的需求提出了新的要求:一是人才的數量要求增加,無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現有人員的素質(zhì)提出了新的要求,原有的管理觀(guān)念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。隨著(zhù)公司的迅速擴張,公司員工數量急劇增加,對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題,如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓所要面臨的一個(gè)重要課題!

  近幾年,百貨業(yè)發(fā)展迅速,人才需求激增,而人才數量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中,公司所需的許多職位難以招到合適的人選,特別是具有行業(yè)特性的職位,如招商、分公司中高層管理者。鑒于此,人力資源開(kāi)發(fā)中心制定20xx年人才培養開(kāi)發(fā)計劃,重點(diǎn)培養公司急需的人才。

  二、培訓需求調查結果分析

  20xx年x月,人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問(wèn)、音像)范圍內開(kāi)展了一次培訓需求調查,共發(fā)出665份調查問(wèn)卷,收回645份有效

  問(wèn)卷。本次調查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現狀,為合理、科學(xué)的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。

  總部、分店、分公司基層員工認為:

  1、需要進(jìn)行管理知識培訓的51%;

  2、愿意休息時(shí)間參加培訓的45.2%;

  3、內部培訓師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%;

  4、個(gè)人可以承擔培訓費用的占32.5%,不承擔費用的占51%;

  5、認為培訓能夠提升工作績(jì)效的占35%,不能夠的占15.2%,說(shuō)不定的占37.9%;

  6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。

  分析以上數據,說(shuō)明基層員工對培訓有了較初步的認識,在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面,較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程,而絕多數員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運知識》是必須的培訓課程。

  總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(cháng)以上員工認為:

  1、個(gè)人可以承擔部分培訓費用的占35.8%;

  2、培訓能夠提升工作績(jì)效的占34.3%,不能夠的占11.9%;

  3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%;

  4、愿意利用休息時(shí)間參加培訓的占50.8%,不愿意的占43.3%;

  5、認為內部培訓師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。

  從數據上看,中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不,在某些方面略有提高。這是培訓組織部門(mén)急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程,《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jì)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。

  公司高層管理者認為:

  1、可以承擔部分培訓費用的占62.5%,

  2、培訓能夠提升工作績(jì)效的占100%,

  3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,

  4、愿意利用是休息時(shí)間參加培訓的占62.5%,

  5、認為內部培訓師對公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%;

  6、現場(chǎng)評估培訓效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。

  公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多,這為公司開(kāi)展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》,必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導風(fēng)格》《如何授權》。

  從問(wèn)卷反映的其他數據還可以看出,員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少,且難以形成系統,而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓需要力提升,以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。

  三、培訓目標

  XXX百貨迅速發(fā)展的20xx年,人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供力支持,力求達

  成以下培訓目標:

  1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能;

  2、執行人才開(kāi)發(fā)計劃,培養一批公司急需的中層管理者;

  3.提高現有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

  4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

  5.進(jìn)行規模的團隊建設培訓,加強部門(mén)、員工的溝通;

  6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

  四、培訓體系運作計劃

  20xx年,在既有的《XXX培訓課程目錄》的基礎上,繼續豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工(導購員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程,同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進(jìn)的.方式有兩種,一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程,進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師,形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過(guò)以上各種方式,最終形成一套較完善的培訓課程體系。 培訓師資的培養是20xx年培訓組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓管理辦法,20xx年xx月xx日后,所有的培訓師應取得資格證后才能開(kāi)展培訓活動(dòng)?偛啃枰嘤栆慌^高素質(zhì)的公共課程培訓師,各分公司(分店)需要培訓一批擔負一線(xiàn)員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師,在新的培訓管理辦法生效后,至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現場(chǎng)部門(mén)有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內,人力資源開(kāi)發(fā)中心為內部培訓師創(chuàng )造多種機會(huì )提高培訓技能,提供開(kāi)發(fā)課程便利,使內部培訓師能高效地實(shí)現培訓目標。

  20xx年,繼續完善培訓設施,力爭總部能建立一個(gè)獨立的合適的培訓教室,各分公司有自己的培訓場(chǎng)地?偛繎碇霉鈱W(xué)投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓設施。 20xx年,繼續完善培訓管理制度,根據執行反饋的情況修改現有的管理制度,增添新的培訓管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內部建立培訓管理員體系,年底前達到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員,有一個(gè)運行良好的培訓管理體系。

  五、人才培訓開(kāi)發(fā)計劃

  近期人才培訓開(kāi)發(fā)計劃主要以培訓行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調能力和服務(wù)意識的中層管理者為主,包括營(yíng)運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(cháng)、收銀主管、收銀組長(cháng)、物管部主任、財務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者,同時(shí)培養現有的中高層干部,提升其職業(yè)素質(zhì),提高其工作效率。通過(guò)培訓開(kāi)發(fā),培養XXX自己的人才梯隊,使公司的人力資源適應公司發(fā)展的需要。

  較長(cháng)遠的人才培訓開(kāi)發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求,通過(guò)較長(cháng)時(shí)間的培養完全融入XXX企業(yè)文化、獨擋一面的人才。

  人才培訓開(kāi)發(fā)計劃的采取以下步驟執行:

  第一步:確定人才需求

  人才需求主要是依據兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計劃。根據開(kāi)業(yè)計劃,確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況,人力資源開(kāi)發(fā)中心統計整個(gè)公

  司所需要的人才。

  第二步:確定人才的來(lái)源

  人才的來(lái)源有兩種方式,一種是內部競聘、選拔。通過(guò)在公司現有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現人才需求,可激發(fā)員工的潛力,提高員工的積極性,而選拔的人才也更了解公司的情況,更易于融入整個(gè)團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才,能及時(shí)滿(mǎn)足公司的人才需求,并可以使公司獲得較新鮮的觀(guān)念、方法。

  第三步:培養的方式

  人才的培養采用以下方式,一是進(jìn)行崗位鍛煉,在崗位鍛煉中由上一級管理者進(jìn)行工作指導,這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓方式,;一是在不同崗位、不同的地區進(jìn)行實(shí)習,通過(guò)此種方式,培養較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進(jìn)行培訓,提高其職業(yè)素質(zhì),管理技能。

企業(yè)年度培訓計劃 篇2

  為提高員工素質(zhì),提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進(jìn)行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的員工培訓計劃,現將今年的工作培訓計劃如下:

  一、總體目標

  1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工盡快融入工作環(huán)境當中;

  2、加強公司中低層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺(jué)悟;

  3、加強公司工藝技能培訓,提高專(zhuān)業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng )造打下堅實(shí)的基礎;

  4、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓,不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的'能。

  二、培訓原則

  1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展,增強培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。新入職員工培訓要求不小于2小時(shí),員工技能培訓每周不少于1次,每次不少于1小時(shí),中低層管理人員培訓課時(shí)每周不少于1課時(shí),每課時(shí)不少于2小時(shí)。

  3、建立表彰制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍,對車(chē)間組長(cháng)培訓成果進(jìn)行檢測,培訓效果顯著(zhù)者,給予培訓者獎勵。

  三、培訓內容與方式

 。ㄒ唬┮患壟嘤枴氯肼殕T工培訓

  新員工每新招聘滿(mǎn)30人為一批次進(jìn)行入職培訓,由公司人力行政部組織培訓,培訓時(shí)間不少于2小時(shí),主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、規章制度、安全

 。ǘ┒壟嘤枴械蛯庸芾砀刹

  提升專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養并開(kāi)發(fā)領(lǐng)導力,促進(jìn)企

 。ㄈ┤壟嘤枴(chē)間員工技能培訓

  車(chē)間各組組長(cháng)負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內容是崗位職責、然后操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等。培訓時(shí)間每周不少于1次,每次不少于1小時(shí)。

  四、措施及要求

 。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,然后工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念。

 。ǘ┰谂嘤栃问缴,然后要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。

 。ㄈ┡嘤栍媱澋挠行н\行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計劃工作落實(shí)到位。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,然后只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,培訓計劃勢在必行!

企業(yè)年度培訓計劃 篇3

  一、企業(yè)文化大綱系統培訓

  由于在20xx年度已對全體員工進(jìn)行過(guò)企業(yè)文化大綱的系統培訓,因此,在20xx年度,只對在一段時(shí)間內入職的新員工進(jìn)行集中的文化大綱系統培訓。

  二、企業(yè)文化核心理念的深化

  1、愿景展開(kāi)圖

  2、形成企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的行動(dòng)指南

  三、各部門(mén)的`文化大綱專(zhuān)題培訓

  針對各部門(mén)具體業(yè)務(wù)需要,從文化大綱中選取相關(guān)主題版塊,然后結合實(shí)際工作,安排部門(mén)內部相關(guān)人員開(kāi)展文化大綱專(zhuān)題培訓。各部門(mén)在制定專(zhuān)題培訓課件過(guò)程中,由人力資源部進(jìn)行輔導幫助。

  四、各部門(mén)的相互交流培訓

  1、某幾個(gè)部門(mén)若在業(yè)務(wù)方面具有銜接和相似的部分,可以安排骨干人員進(jìn)行相互交流的培訓學(xué)習。

  2、若一個(gè)部門(mén)在某方面具有先行實(shí)踐的經(jīng)驗和心得,可以安排該部門(mén)的相關(guān)骨干人員向其他部門(mén)進(jìn)行交流培訓的推廣。如:車(chē)間的“創(chuàng )建學(xué)習型組織”經(jīng)驗、 “建立職業(yè)發(fā)展通道”經(jīng)驗 “實(shí)施生產(chǎn)標準化”經(jīng)驗。

  五、相關(guān)的文化基礎技能的培訓

  根據工作需要,提供相關(guān)的文化基礎技能的培訓,如:《如何提高寫(xiě)作能力?》、《如何制作PPT?》、《如何提高演講能力?》、《卡內基溝通技巧及領(lǐng)導力提升》。

企業(yè)年度培訓計劃 篇4

  為進(jìn)一步抓好我市職業(yè)衛生監管工作,按照國家、省職業(yè)衛生監管工作部署及《20xx年沈陽(yáng)市安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》的要求,制定20_年全市職業(yè)衛生監管工作計劃。

  一、工作思路

  深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國職業(yè)病防治法(修正)》和《沈陽(yáng)市安全生產(chǎn)“十二五”發(fā)展規劃》,全面推進(jìn)職業(yè)衛生監管工作,進(jìn)一步推動(dòng)工作創(chuàng )新,夯實(shí)基礎工作,深化職業(yè)危害治理,改善作業(yè)環(huán)境,保護勞動(dòng)者健康權益。

  二、工作目標

  1.全面完成省、市政府下達的職業(yè)衛生監管工作任務(wù)。

  2.職業(yè)病危害項目申報率達到20xx年職業(yè)衛生工作計劃以上,作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害檢測率達到50%以上,主要危害因素檢測合格率達到80%以上,職業(yè)健康體檢率達到60%以上,建設項目職業(yè)危害防護設施“三同時(shí)”審查驗收率達到70%以上,用人單位主要負責人和職業(yè)衛生管理人員職業(yè)衛生培訓率達到100%。

  3.有效控制重點(diǎn)地區、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)職業(yè)危害。

  4.遏制重特大職業(yè)危害事故的發(fā)生。

  三、工作任務(wù)

  1.進(jìn)一步加強職業(yè)衛生監管體系建設。一是盡快完成職業(yè)衛生監管職責劃轉工作。20xx年11月,遼寧省編辦根據中編辦《關(guān)于職業(yè)衛生監管部門(mén)職責分工的通知》下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確職業(yè)衛生監管部門(mén)職業(yè)分工的通知》(遼編辦發(fā)[20xx]231號),明確了省安監部門(mén)職業(yè)衛生監管職責。省安監局和省衛生廳已經(jīng)完成職能劃轉,市安監和衛生部門(mén)職能劃轉工作正在有序進(jìn)行中,各區、縣(市)安監局要盡快與機構編制部門(mén)及衛生部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調,完成職能劃轉工作,建立責權匹配、上下一致、運轉有效的職業(yè)衛生監管體系。二是進(jìn)一步加強職業(yè)衛生監管機構隊伍建設。各區、縣(市)安監局都要設立獨立的職業(yè)衛生監管機構(棋盤(pán)山風(fēng)景開(kāi)發(fā)區安監局除外),配齊滿(mǎn)足監督執法需要的專(zhuān)業(yè)監管人員。三是進(jìn)一步加強職業(yè)衛生執法裝備建設。各區、縣(市)安監局要按照國家安全監管總局《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監督檢查裝備配備指導目錄》的要求,配齊職業(yè)衛生監管執法裝備,包括現場(chǎng)快速檢驗檢測設備(優(yōu)先選配粉塵、毒物、噪聲、高溫、照度、風(fēng)速、激光測距儀等檢測裝備,配備率達到50%以上)、個(gè)人防護用品、調查取證設備及必要的`檢查專(zhuān)用車(chē)輛,保障監督執法工作有效開(kāi)展。

  工作要求

  1.加強領(lǐng)導,精心組織。各地區、各部門(mén)、各單位要充分認識職業(yè)危害防治工作的重要性,要建立和落實(shí)職業(yè)危害防治責任制,健全工作機制,確定牽頭部門(mén),明確職責分工,周密部署,精心組織,全力抓好職業(yè)危害防治工作。

  2.分工明確,密切配合。各相關(guān)部門(mén)要按照職責分工認真做好職業(yè)危害防治工作,加強工作的協(xié)調與配合,定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議,加強信息通報和信息溝通,構建職業(yè)危害防治的長(cháng)效機制。

  3.加強宣傳,強化監督。各地區、各部門(mén)、各單位要充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體,廣泛宣傳職業(yè)危害防治知識,提高廣大勞動(dòng)者的自我防護意識。要強化輿論監督和群眾監督,鼓勵群眾舉報職業(yè)危害防治違法行為,對存在嚴重職業(yè)危害問(wèn)題的單位和地區要進(jìn)行曝光。

企業(yè)年度培訓計劃 篇5

  回顧xxx年隨著(zhù)售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加,前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營(yíng),有可能造成管理內客戶(hù)的流失。因而必須通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,盡可能的保留老客戶(hù)增加新客戶(hù),同時(shí)增加返廠(chǎng)率,這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開(kāi)始,在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓,提高接待人員的服務(wù)水平,以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。

  一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現狀

  xxx年為適應售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加,并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會(huì )招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的'專(zhuān)業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過(guò)有針對性地培訓但還是不夠。

  二、 培訓目標

  1、通過(guò)接待培訓并配合前臺管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度(CSI)。

  2、提高廣州本田汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識。

  3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。

  4、提高新員工的接待能力(制定新員工培訓方案包括崗前培訓)。

  5、增強保險理賠知識。

  6、 提高員工的崗位能力,增加工作信心,從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。

  7、接待員經(jīng)過(guò)培訓必須通過(guò)廣本《售后服務(wù)基礎業(yè)務(wù)培訓》的考試。

  三、培訓原則

  1、為公司內部自行培訓,外出培訓按照廣州本田要求。

  2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門(mén)副經(jīng)理監督實(shí)施。

  3、各項課程培訓后考試成績(jì)納入人員考核標準。

  4、員工應本著(zhù)自主學(xué)習的原則,在工作中結合培訓各項內容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習,來(lái)提高自身素質(zhì)。

  四、培訓管理

  1、培訓時(shí)間:

  1)利用晚18:00-20:00進(jìn)行1課時(shí)的培訓

  2)每周培訓最少培訓1課時(shí)

  3)每周計劃培訓兩次周2和周6

  2、培訓人員:維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員

  要求:

  1)學(xué)員必須按時(shí)到達培訓地點(diǎn),不得無(wú)故缺席培訓。

  2)學(xué)員必須做好培訓筆記,有疑問(wèn)在課堂上解決。

  3)學(xué)員在培訓后應抓緊復習所學(xué)內容,加強培訓效果。

  3、培訓講師:王明文 尉濤 吳麗 張柏桓

  要求:

  1)講師應按培訓計劃安排進(jìn)行培訓。

  2)講師課前做好培訓教案,培訓準備。

  3)上課守時(shí),盡量不要加長(cháng)上課時(shí)間。

  4)要求上課人數達到預計人數的90%才能上課,并做好培訓人員登記。

  5)每項課程培訓結束后會(huì )對學(xué)員進(jìn)行測試,來(lái)檢測培訓效果。

企業(yè)年度培訓計劃 篇6

  一、目的

  為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個(gè)崗位的工作標準,滿(mǎn)足公司對人才的`要求。

  二、培訓工作流程

  1、到職前培訓準備

  A、新員工到達公司報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)

  B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫(xiě)報到表、提交相關(guān)證件資料) C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認識。

  D、由指定人員給新員工指引工作場(chǎng)所、分發(fā)工作用具(人辦資源部指定人員) E、分發(fā)公司內訓材料及課程表

  F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導人。

  2、正式培訓(講課式,報到第二天,時(shí)間為一天)

  A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理)

  B、培訓流程(人力資源部→相關(guān)部門(mén)→公司領(lǐng)導總結→討論→結束) C、培訓內容

  a、人力資源部門(mén)(9:00-12:00)

 、俟窘榻B:企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構架

 、谄髽I(yè)文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì )

 、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度

 、芄靖@悍ǘü澕偃招菁、公司提供的娛樂(lè )設施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)

 、拗饕I(lǐng)導介紹:董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠(chǎng)長(cháng)、技術(shù)部主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理 b、相關(guān)部門(mén)(14:00-16:00) ①部門(mén)業(yè)務(wù)介紹

 、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B ③業(yè)務(wù)知識與技能 ④操作流程制度

 、菖c其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系

  c、公司領(lǐng)導做總結性講話(huà)(10-20分鐘) d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))

  三、娛樂(lè )活動(dòng)(參觀(guān)活動(dòng)結束后的下午及晚上)

  1、聚餐(18:00-19:30)

  2、茶話(huà)會(huì )(20:00-22:00)

  3、人力資源部主導,后勤支持。

  四、培訓總結和評估

  1、新員工培訓總結

  2、新員工培訓反饋表

  3、新員工表現評估表(一星期后) 4、資料歸檔 五、其它

  1、各部門(mén)的抽調人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記

  新員工崗位培訓反饋表

  部門(mén): 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期:

  1、你是否已了解部門(mén)的組織架構及部門(mén)功能?

  □是 □否

  2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述?

  □是 □否

  3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場(chǎng)所?

  □是 □否

  4、你是否已認識部門(mén)里所有的同事?

  □是 □否

  5、你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果?

  □是 □否

  6、你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助?

  □是 □否

  7、你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓,并保證可以很好地完成任務(wù)?

  □是 □否

  8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度?

  □是 □否

  9、 在崗位培訓中,有何改進(jìn)的地方?

  10、 在今后的工作中,希望接受哪些方面的培訓?

  新員工試用表現評估表

  部門(mén): 姓名: 職務(wù)(工種): 入職日期: 1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價(jià):

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  2、新員工對公司的適應程度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  3、新員工的工作能力:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  4、新員工的工作態(tài)度:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況:

  □優(yōu) □良 □一般 □差

  6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓?

  7、其他評價(jià):

  部門(mén)主管簽名: 日期:

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