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科室護理培訓計劃(通用11篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),該好好計劃一下接下來(lái)的工作了!計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編整理的科室護理培訓計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
科室護理培訓計劃 1
為提高我院門(mén)診護理服務(wù)質(zhì)量,保障患者安全,今年將圍繞“《進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》”實(shí)施方案、平安醫院建設兩個(gè)主題,開(kāi)展今年的門(mén)診護理服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫療護理服務(wù)。讓老百姓便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。根據醫院護理質(zhì)量管理委員會(huì )及二級綜合醫院醫療質(zhì)量評審標準細則,依據護理部20xx年《護理質(zhì)量與護理安全管理工作計劃》,特制定門(mén)診部護理質(zhì)量與護理安全管理工作計劃。
一、質(zhì)控原則
實(shí)行分管院長(cháng)領(lǐng)導下的護理部-護士長(cháng)的二級質(zhì)量監控,加強專(zhuān)項質(zhì)控和安全管理,促使護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
二、工作目標
1、護理人員“三基”考核合格率(合格分70分)≥100%
2、護理技術(shù)操作合格率(合格分90分)≥95%
3、護理人員參加繼續教育合格率≥95%
4、優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量考核合格率(合格分90分)≥95%
6、急救物品完好率100%
7、消毒隔離合格率100%
8、健康教育覆蓋率100%
9、健康教育有效率≥90%
10、醫療廢物處理合格率100%
11、一人一針一管一巾一帶一消毒執行率100%
12、注射室護理質(zhì)量考核標準合格率(合格分90分)100%
13、手衛生依從性≧90%
14、核心制度執行率100%
15、病人對護理工作滿(mǎn)意度≥90%
16、護理差錯發(fā)生率<0.5%
17、導醫導診出勤率100%
三、護理質(zhì)量護理安全管理實(shí)施方案具體如下:
按照《二級綜合醫院護理質(zhì)量評審標準》及《進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》、《患者十大安全目標、》《平安醫院建設》等要求,進(jìn)一步完善各項質(zhì)量標準,提高門(mén)診服務(wù)水平。
1、加強導醫導診、分診護士服務(wù)能力的培訓,體現我院良好精神風(fēng)貌。上崗著(zhù)裝整潔、規范,佩戴胸卡,醫務(wù)人員語(yǔ)言通俗易懂,態(tài)度和藹熱情,尊重患者,體現良好醫德醫風(fēng)。合理配置門(mén)診大廳人員,有效引導和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔,營(yíng)造溫馨就診環(huán)境。做好就診區域環(huán)境衛生整治,加強候診區、診室、衛生間等環(huán)境管理,保持安靜、整潔、安全、舒適。達到公共場(chǎng)所無(wú)吸煙要求。
3、設置醒目標識。路標、樓層、科室、安全標識指引醒目易于辯認。
4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢(xún)等服務(wù),為患者提供飲水、應急電話(huà)、輪椅、紙、筆等便民設施;完善無(wú)障礙設施。
5、持續改進(jìn)護理服務(wù),落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理要求。門(mén)診全覆蓋:導醫、分診、注射室等部門(mén),責任護士全面履行護理職責,根據所負責門(mén)診患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì )需求,對患者實(shí)施身心整體護理。注重人文關(guān)懷,心理疏導。加強醫務(wù)人員人文教育和培訓,提高溝通能力和服務(wù)意識。
6、分診護士做好分診工作。執行“一室一醫一患”診查制度,在門(mén)診診室、治療室、檢查室設置私密性保護設施。保護患者隱私。
7、加強社工和志愿者服務(wù)。配合醫院完善社工和志愿者隊伍專(zhuān)業(yè)化建設。積極開(kāi)展社工和志愿者服務(wù),優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。
8、妥善化解醫療糾紛,構建和諧醫患關(guān)系。規范門(mén)診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴。由門(mén)診主任、護士長(cháng)負責患者投訴處理和反饋,對于患者反應強烈的問(wèn)題及時(shí)處理并反饋,對于患者集中反應的問(wèn)題有督促整改、持續改進(jìn)。
9、加強醫院感染控制相關(guān)知識培訓,認真落實(shí)消毒隔離措施,加強皮膚科治療室、門(mén)診外科檢查室、門(mén)診注射室幾個(gè)重點(diǎn)部門(mén)院感管理。嚴格落實(shí)醫療核心制度及技術(shù)操作規范,預防院感及差錯事故的發(fā)生。
10、廣泛開(kāi)展健康教育。宣教常見(jiàn)病多發(fā)病及嚴重影響人民群眾健康的慢性病和各類(lèi)傳染病防控知識。
11、加強安全生產(chǎn)管理。為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。加大應急處置能力和急救知識技能培訓。廣泛開(kāi)展安全教育,以提高門(mén)診病人的人身安全防范意識。告知報警及投訴電話(huà)。門(mén)診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓,做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理,把危害降低到最低程度。按全管理領(lǐng)導小組,制定好全年護理安全管理工作計劃,不斷完善門(mén)診部護理安全管理工作制度及各項應急預案。
12、加強各級護理人員的三基培訓及急救能力培訓,提高護理人員的工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及危急重癥的搶救配合能力。
13、認真落實(shí)兩級質(zhì)控職能職責?剖屹|(zhì)控小組每周質(zhì)量自查,護士長(cháng)每月檢查一次,護理部每月進(jìn)行全面護理質(zhì)量檢查。每次檢查有記錄、反饋和改進(jìn)措施,并對重點(diǎn)問(wèn)題跟蹤檢查,保證護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
14、嚴格按醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求,完善各種文書(shū)及表格登記。
15、加強質(zhì)控人員和護士長(cháng)能力培養,會(huì )應用:五常法、QCC、PDCA等質(zhì)量管理工具,持續改進(jìn)護理質(zhì)量。
16、進(jìn)一步落實(shí)績(jì)效考核制度。利用激勵機制充分調動(dòng)每位護理人員的'工作積極性。
17、科室每月召開(kāi)一次護理不良事件討論分析會(huì ),根據科室存在的安全隱患及護理缺陷進(jìn)行討論分析,總結經(jīng)驗教訓并制定整改方案,防范護理差錯事故的發(fā)生。并及時(shí)反饋護理部每月召開(kāi)的護理質(zhì)量安全委員會(huì )會(huì )議及護理不良事件討論分析會(huì )會(huì )議精神,把全院護理工作中的經(jīng)驗和教訓分享給大家,以起到警示作用。
科室護理培訓計劃 2
一、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設:
1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、繼續開(kāi)展健康教育。
3、對體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,并對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改,如加強導診服務(wù)等。
4、對新分配的護士進(jìn)行崗前培訓,內容包括職業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì):對門(mén)診部導醫人員按三基三嚴內容進(jìn)行培訓,每周兩次學(xué)習及晨會(huì )提問(wèn),每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進(jìn)行了重新培訓,利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
三、加強了院內感染學(xué)習及相關(guān)傳染病知識學(xué)習:門(mén)診大廳不單單實(shí)施導診工作,還面臨傳染病的初期分診工作,帶領(lǐng)大家學(xué)習相關(guān)的傳染病診斷預防知識,并嚴格執行消毒隔離制度。
四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理,勇于創(chuàng )新,提升護理服務(wù)實(shí)施服務(wù)在細處,幫人在急處的服務(wù)信條,落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理,護理人員從細微處入手,點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著(zhù)想。協(xié)助年老體弱病人掛號,取藥,幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續等,與患者加強溝通,為患者提供人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式,豐富工作內涵,加強安全管理等舉措的.落實(shí),使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
五、護理質(zhì)量持續改進(jìn)針對今年醫院的評審工作,按照一級綜合醫院評審標準和細則范了各項工作,使日常工作規范化標準化。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初評發(fā)現了許多問(wèn)題,針對存在的問(wèn)題并結合實(shí)際進(jìn)行整改。六、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育,重新學(xué)習了門(mén)診部常見(jiàn)的不安全因素及演練應急預案,使不安全因素降到最低。
科室護理培訓計劃 3
一、輪轉護士上崗培訓(臨床工作2 年以?xún)茸o士)
培訓目標
使新護士樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念,自覺(jué)遵守職業(yè)道德和護士行為規范,履行護士神圣的職責,努力學(xué)習、刻苦鉆研護理知識和技能,以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。
培訓內容:
1愛(ài)崗敬業(yè)系列教育:護士職業(yè)道德規范教育,院規院紀、各項制度教育等。
2.護理規章制度及醫療安全系列教育:規章制度、分級護理制度、交接班制度、搶救工作制度、查對制度、護理安全管理制度等。
3.護理安全教育:護理差錯事故登記報告及討論制度。
4.護理服務(wù)程序:出入院護理服務(wù)程序、急診病人護理服務(wù)程序、門(mén)診病人護理服務(wù)程序、轉院病人護理服務(wù)程序。
5.護理病史書(shū)寫(xiě)規范、基本概念及要求、各種記錄單書(shū)寫(xiě)要求
6.護士禮儀教育、上崗基本素質(zhì)要求、日常護理行為語(yǔ)言要求
7.技能訓練:常用技術(shù)操作(靜脈輸液、吸氧(包括氧氣瓶應用及裝御氧氣表)、無(wú)菌技術(shù)操作、吸痰、引流管護理、背部護理、口腔護理、心肺復蘇等)
8.科室培訓:各班工作職責、各班工作程序、病人入院介紹及出院指導內容、傳呼系統的使用、計算機醫囑處理系統的應用、微泵的使用、中心吸引裝置的使用及故障時(shí)應急處理、中心吸氧裝置的使用及故障時(shí)應急處理、心電監護儀的使用、人工呼吸機的使用、簡(jiǎn)易人工氣囊的使用、常用技術(shù)操作。
考核:培訓后參加考核,合格者上崗。
二、初級護士(臨床工作 2 年以上注冊護士)
教育內容
1.專(zhuān)業(yè)知識:了解護理職業(yè)道德,護理工作的'組織,規章制度,護理質(zhì)量監測,護理立法等方面的知識,鞏固所學(xué)的護理理論知識,掌握所在科室專(zhuān)業(yè)理論知識,了解本學(xué)科的發(fā)展狀況,學(xué)習現代 知識,了解護理專(zhuān)業(yè)的最新發(fā)展。鼓勵自學(xué)英語(yǔ)。
2.技能:掌握臨床護理基本操作技能,掌握急、危重病人的搶救配合及監護,學(xué)會(huì )使用臨床 各種儀器設備,獨立運用護理程序,對病人實(shí)施整體護理,獨立完成各班次工作,掌握各種護理文件書(shū)寫(xiě),初步學(xué)習臨床護理教學(xué)工作的方法和技巧,了解病房管理工作。
教育形式
1.由各病區安排帶教老師進(jìn)行一對一帶教。
2.臨床科室輪轉與集中培訓相結合。
3.參加各類(lèi)講座和自學(xué)相結合。
三、護師培訓
培訓目標
1.具有綜合護理能力和熟練的專(zhuān)科護理技能(如心電監護、心肺復蘇、輸液泵應用等)。
2.具有較扎實(shí)的基礎醫學(xué)理論和專(zhuān)科護理知識,掌握專(zhuān)業(yè)的新知識和新技術(shù)。
3.熟悉危重患者的觀(guān)察方法,掌握急救技能,掌握配合專(zhuān)科搶救的知識和技能。
4.具有一定的帶教臨床實(shí)習生的工作能力。
5.能運用護理理論、技術(shù)和護理程序實(shí)施整體護理。
6.繼續提高學(xué)歷層次和外語(yǔ)水平的學(xué)習。
培訓方法
1.參與臨床護理工作。
2.參與臨床實(shí)習護生、輪轉護士、進(jìn)修護士的臨床帶教工作。
3.參加院內、院外護理繼續教育學(xué)習和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動(dòng)。
考核方法
1.完成基礎護理理論考試每年≥1 次,操作考試≥1 次,成績(jì)達標。
2.參加院護理部組織的、科內、病區內業(yè)務(wù)學(xué)習。
3.每季理論考核一次、技能考核一次(專(zhuān)業(yè)理論、操作技能、服務(wù)態(tài)度、帶教能力等方面)。
4.能勝任本護理單元各崗位工作,能應用護理程序對患者實(shí)施整體護理。
5.通過(guò)主管護師晉升考試,達到主管護師任職資格。
6.具有一定的外語(yǔ)能力。
四、主管護師以上培訓
培訓目標
1.具有本專(zhuān)業(yè)系統的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識,掌握國內本專(zhuān)業(yè)先進(jìn)技術(shù),并能在臨床實(shí)踐中應用。
2.具有扎實(shí)的基礎醫學(xué)理論和專(zhuān)科護理知識和處理本專(zhuān)業(yè)復雜問(wèn)題的能 3具有一定的帶教臨床實(shí)習生的工作能力和護理管理能力。
4.參加護理繼續教育學(xué)習。
5.具有指導和組織本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展護理科研的能力,具有指導和培養下一級護理人員的工作和學(xué)習的能力。
6.學(xué)習一門(mén)外語(yǔ),了解國內外護理現狀和發(fā)展趨勢。
培養方法
1.參與臨床護理工作。
2.承擔臨床護理管理工作,如承擔護士長(cháng)、科室總帶教老師等工作。
3.參與臨床護理帶教工作,如實(shí)習護生、輪轉護士、進(jìn)修護士臨床帶教王作。
4.參與護理科研課題的設計與研究工作。
5.參加市內、院內外護理繼續教育學(xué)習、院網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和各種形式的護理學(xué)術(shù)活動(dòng)。
考核方法
1. 完成基礎護理理論考試每年≥1 次,成績(jì)達標。
2.參與院護理部組織的、科內、病區內業(yè)務(wù)學(xué)習講課任務(wù)。每年完成護理學(xué)繼續教育25 學(xué)分。
3.承擔院內、科室內教學(xué)工作,至少每年
3 學(xué)時(shí)臨床教學(xué)王作如小講課、示教等。
4.積極撰寫(xiě)護理論文并爭取發(fā)表或參與科研課題工作。
5.能勝任護理管理、護理教學(xué)或專(zhuān)科護士的崗位工作。
6.具有一定的外語(yǔ)水平,能了解國內外護理新進(jìn)展。
五、護士長(cháng)培訓計劃
培訓目標
1.具有全面的專(zhuān)科理論知識,能熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作,處理較復雜的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
2.掌握本專(zhuān)業(yè)臨床新進(jìn)展。新業(yè)務(wù)并能在臨床實(shí)踐中應用。
3.具有一定的帶教臨床實(shí)習生的工作能力和護理管理能力。
4.具有指導和組織本專(zhuān)業(yè)開(kāi)展護理科研能力,具有指導和培養下一級護理人員的工作和學(xué)習的能力。
5.了解國內外護理現狀和發(fā)展趨勢。
6.具備一些邊緣學(xué)科知識,如經(jīng)濟學(xué)、統計學(xué)、法律學(xué)、心理學(xué)等。
7.具備一定的現代化護理管理能力。
培訓方法
1. 參與相關(guān)職稱(chēng)護士的培養方法。
2.每年參加護士長(cháng)崗位培訓。
3.參與臨床護理管理及護理教學(xué)工作。
4.參與護理科研課題的設計與研究工作。
5.每年參加一次國家級或市級繼續教育培訓活動(dòng)。
科室護理培訓計劃 4
x年,在總結上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,為進(jìn)一步深化護理工作內涵,提升護理服務(wù)水平,持續改進(jìn)護理質(zhì)量,努力為患者提供連續性、無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護理服務(wù)。特制定x年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃:
一、樹(shù)立指導思想,明確工作目標
我科根據醫院“以病人為中心”,全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的指導思想,確立了以患者滿(mǎn)意為目標的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
二、具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內容與工作措施
1、加強核心制度建設,落實(shí)護理安全措施
1)強化醫療安全核心制度及各種護理操作規范、流程、各種常規的落實(shí)。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。
2)不定期的進(jìn)行護理安全隱患排查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理。病人的環(huán)節管理:建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價(jià)體系。護士的環(huán)節管理:對新調入護士以及有思想情緒的護士,做到重點(diǎn)交待、悉心指導。
3)強化安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、消毒隔離等進(jìn)行抽查,對存在的問(wèn)題立即指出并限期整改。
2、轉變護理觀(guān)念,提高服務(wù)質(zhì)量
1)繼續加強醫德醫風(fēng)建設,增強工作責任心。全面加強臨床護理工作,對病區患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的'系統護理。
2)從“三基三嚴”入手,有計劃的對護士進(jìn)行培訓與考核。加強基礎理論知識的培訓,內容包括基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的培訓,根據護士崗位技能所規定的訓練項目,全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力。
3)加強護士禮儀規范學(xué)習。培養護士注重“美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節”的意識,提高護患溝通技巧,提倡微笑服務(wù),樹(shù)立護士良好的職業(yè)形象。
4)培訓專(zhuān)科護理骨干,提高臨床護士的實(shí)際工作能力。采取各種形式的學(xué)習培訓,提高護理人員觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、嚴格落實(shí)責任制整體護理,加強患者健康教育
1)根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意護理服務(wù)的目標。
2)密切觀(guān)察患者病情,及時(shí)與醫師、患者溝通,細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動(dòng),認真開(kāi)展健康教育和康復指導,為患者提供連續、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3)深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
4、夯實(shí)基礎護理,建立績(jì)效考核制度
1)規范病房管理,強化基礎護理及分級護理的落實(shí),保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡,加強巡視病人,及時(shí)觀(guān)察發(fā)現問(wèn)題,妥善解決。每月組織科室工休座談,定期聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。
2)明確績(jì)效考核機制,責任護士嚴格按照崗位管理進(jìn)行考核,并進(jìn)行患者滿(mǎn)意度調查,獎優(yōu)罰劣。把病人的滿(mǎn)意作為工作的最終目標,盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是護理管理的重點(diǎn),細節服務(wù)工作要長(cháng)抓不懈。切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理工作,才能減少醫療糾紛和事故隱患,避免患者的不良投訴,保障病人的就醫安全。
科室護理培訓計劃 5
在院兩委的正確領(lǐng)導下,我院門(mén)診部各項工作有序開(kāi)展,為進(jìn)一步理清思路,更好的做好明年各項工作,特計劃如下:
一、進(jìn)一步改善就醫環(huán)境,改進(jìn)服務(wù)流程,強化網(wǎng)上、電話(huà)預約掛號,增設導診人員,進(jìn)一步完善各項便民服務(wù)措施,進(jìn)一步做好為老弱病殘患者提供代掛號、代繳費、代取藥、陪檢查、送住院等服務(wù),嚴格履行輔助檢查科室窗口對各種檢查結果等候時(shí)間進(jìn)行承諾內容,完善為患者提供檢查結果等詢(xún)方式,進(jìn)一步提升醫院形象。
二、計劃20xx年完成門(mén)診量人次,實(shí)現業(yè)務(wù)收入超過(guò)200萬(wàn)元。
三、門(mén)診三樓東邊以一體化婦產(chǎn)科門(mén)診、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫專(zhuān)家門(mén)診為主,由于就診患者經(jīng)常較多,患者候診秩序混亂,建議醫院在門(mén)診三樓增派一名專(zhuān)職導診人員,維護就、候診秩序,確保醫療秩序井然有序。
四、條件許可時(shí)(有出診醫師)在門(mén)診大廳設立方便門(mén)診,解決門(mén)診病人一些簡(jiǎn)單的就診和檢查問(wèn)題,方便快捷,緩沖其他門(mén)診的壓力。
五、為婦產(chǎn)科門(mén)診申請增添一臺電子鏡,以提高婦科檢查陽(yáng)性率及診斷符合率,更加精確的診治婦科疾病。
六、為針灸科申請增加TDP磁熱治療儀10臺、穴位神經(jīng)刺激儀一臺、疼痛治療儀一臺、電腦中藥熏蒸多功能治療機一臺、多功能艾灸儀微波治療儀一臺、中頻治療儀等。
七、狠抓門(mén)診醫療質(zhì)量管理,加強門(mén)診醫務(wù)人員法律法規學(xué)習,進(jìn)一步強化醫務(wù)人員的醫療風(fēng)險防范意識,規范各種醫療行為,嚴格執行各項醫療核心制度,熟練掌握門(mén)診就診病人突發(fā)事件的'處理預案及各項急救措施,不定期抽查門(mén)診日志、門(mén)診病歷、處方的書(shū)寫(xiě)情況,對出現質(zhì)量問(wèn)題的醫師進(jìn)行正面說(shuō)服警示教育,對屢教不改者采取經(jīng)濟處罰手段使其改正,減少醫患糾紛及投訴,杜絕醫療事故的發(fā)生。
八、進(jìn)一步強化門(mén)診醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)教育,對門(mén)診醫務(wù)人員定期組織學(xué)習,學(xué)習廉潔行醫制度、醫患溝通制度及醫德醫風(fēng)規范,醫師行為規范、護理人員行為規范等,結合實(shí)例不斷進(jìn)行警示教育,狠剎門(mén)診診療環(huán)節的各種不正之風(fēng)。
九、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,定期組織科內講課,對專(zhuān)科知識,專(zhuān)科技能,急救知識,急救操作進(jìn)行學(xué)習培訓,提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素質(zhì)。
科室護理培訓計劃 6
1、培訓目標
(1)培養護士具有良好的職業(yè)態(tài)度,濃厚的專(zhuān)業(yè)興趣,高昂的工作熱情,激發(fā)護理人員熱愛(ài)崗位,熱愛(ài)本職工作。
(2)掌握急診護士專(zhuān)業(yè)的基本理論、基礎知識和基本技能;
(3)掌握急診各臨床崗位的工作內容與工作方法;
(4)規范各項護理操作規程,提高護士的操作技能。能正確、規范、清晰地書(shū)寫(xiě)護理病歷。
(5)掌握本科室及護理部工作規章制度,做好安全護理,嚴格三查八對。防止差錯事故的發(fā)生;
(6)基本掌握常見(jiàn)急危重癥病人的急救護理、完成搶救配合;
(7)逐步培養護士的臨床觀(guān)察能力和評判性思維能力,及在解決臨床實(shí)際問(wèn)題時(shí)的工作能力。
2、培訓方法
(1)集中小講課,業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房
(2)示范培訓。
(3)臨床實(shí)踐中討論交流互動(dòng)形式。
(4)書(shū)面資料發(fā)給自學(xué)形式。
(5)早會(huì )提問(wèn)形式。
3、培訓內容
(1)基本理論
1)科室相關(guān)制度及規定、各班職責
2)掌握急診分診及各班流程
3)各項護理管理制度的具體內容及在臨床工作中的應用。如交接班制度、查對制度、搶救制度等。
4)講解護理病歷書(shū)寫(xiě)的規范要求。
(2)專(zhuān)科知識
、俑鞣N急救藥物的相關(guān)知識
、谛奶2┎∪说膿尵攘鞒;
、坌菘瞬∪说募本茸o理;
、苡袡C磷農藥中毒患者的搶救流程;
、菁备拱Y的急救流程;
、轈O中毒病人的急救流程;
、呱舷莱鲅募本攘鞒;
、喽喟l(fā)性創(chuàng )傷的急救流程;
、犭姄魝∪说募本攘鞒;
、庑焊邿狍@厥的急救護理。
(3)基本技能及專(zhuān)科技能靜脈輸液、吸氧、口腔護理、皮下注射、肌注等;吸氧術(shù)、吸痰術(shù)、動(dòng)靜脈穿刺術(shù)。心肺復蘇術(shù)及氣管插管術(shù)護理配合;簡(jiǎn)易呼吸器應用;除顫監護儀的使用與注意事項;心電監護儀的.操作與應用;輸液泵、注射泵的操作與使用;呼吸機的使用及常見(jiàn)故障的處理;心電圖機的操作方法;洗胃機的使用及常見(jiàn)故障的處理;
4、考核方法
(1)基本素質(zhì)考核包括德、能、勤、績(jì)四項內容,結合病人的滿(mǎn)意度調查結果,有無(wú)表?yè)P,有無(wú)糾紛投訴等,由護士長(cháng)記錄的平時(shí)成績(jì)。
(2)根據培訓計劃要求,分階段對新護士進(jìn)行考核,常規3個(gè)月、半年、一年進(jìn)行一次,尤其是前3個(gè)月,培訓工作要細化,有布置、有落實(shí)、有檢查、有總結、使新護士工作奠定良好的基礎。根據每月培訓內容專(zhuān)人一對一考核,每月一次集中理論考試,由護士長(cháng)對技能培訓項目每月進(jìn)行抽考。
科室護理培訓計劃 7
1、培訓目標:
、倬哂辛己玫穆殬I(yè)心理素質(zhì),高尚的護理職業(yè)道德及慎獨敬業(yè)精神。
、谑炀氄莆毡究剖壹膊〉'護理常規和健康教育。
、壅莆毡究剖页R(jiàn)急、危、重癥患者救治原則、搶救流程和生命支持技術(shù)。
、苁炀氄莆粘S眉本绕餍档男阅、操作程序和故障的排除能力。
、菡莆招睦碜o理、職業(yè)防護等相關(guān)知識。
、拚莆胀话l(fā)事件的應急處理。
、哒莆兆o患溝通技巧,沖突、投訴的處理技巧。
、嗑哂休^高的護理教學(xué)、臨床帶教、指導下級護士工作的能力。
、峋哂幸欢ǖ淖o理科研、護理管理能力。
2、培訓要求:
、儇熑巫o士工作以危重患者護理為主,并根據能力承擔護理組長(cháng)的工作。
、趨⒓釉簝、科內的業(yè)務(wù)學(xué)習,完成每年繼續教育學(xué)分。側重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研方面的內容。
、蹍⒓硬》亢涂苾茸o理科研設計及論文寫(xiě)作。協(xié)助護士長(cháng)做科室行政管理及護理隊伍建設工作。
、軈⑴c病房帶教,表現突出者可選拔為病房帶教老師。每年至少進(jìn)行1次專(zhuān)題講座或教學(xué)查房。
、莨膭顓⒓幼o理專(zhuān)業(yè)高等教育自學(xué)考試,獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
3、培訓效果評價(jià):
、倏剖腋鶕o士工作表現、操作水平、護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、護理查房或講座進(jìn)行綜合評價(jià)。
、谀杲K根據各項考核成績(jì),評估教學(xué)效果。
科室護理培訓計劃 8
一、科室管理與自身建設
1、科室全面管理制度完善,人員崗位職責明確,日常管理資料齊全。
2、科室及所開(kāi)展技術(shù)依法準入,醫務(wù)人員依法執業(yè)。
3、制定科室發(fā)展長(cháng)期規劃和近期計劃,注意科室人才梯隊建設
4、科室采取多種形式強化醫德醫風(fēng)和行風(fēng)建設,醫務(wù)人員嚴格執行廉政要求,無(wú)違法亂紀情況發(fā)生。
二、醫療質(zhì)量與安全
1、科主任、護士長(cháng)為科室醫療質(zhì)量管理第一責任人,科室醫療質(zhì)量管理組織體系完善,各項規章制度齊全,運用科學(xué)的組織、計劃、控制等方式創(chuàng )新性進(jìn)行醫療質(zhì)量、醫療安全管理。
2、有全面醫療質(zhì)量、醫療安全管理及持續改進(jìn)的實(shí)施方案和落實(shí)措施,科室質(zhì)量控制有標準、有措施,建立日常檢查、分析、評價(jià)、反饋、處理等制度,建立醫療服務(wù)質(zhì)量可追溯制度,實(shí)行質(zhì)量責任追究制。
3、定期開(kāi)展科室全員醫療服務(wù)質(zhì)量和安全教育培訓
4、醫療質(zhì)量和醫療安全核心制度健全,落實(shí)到位,有核心制度落實(shí)保證措施,有質(zhì)量持續改進(jìn)措施及記錄。醫療質(zhì)量關(guān)鍵流程(主要指危重病人管理、圍手術(shù)期管理、輸血與藥物不良反應、有創(chuàng )診療操作等)管理制度落實(shí)好。嚴格遵守醫療衛生相關(guān)法律法規,嚴格執行診療規范和臨床操作規范,無(wú)違規操作現象。
5、有科室醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓計劃、考核計劃及實(shí)施方案,相關(guān)檔案完備、真實(shí),記錄規范、詳細;心肺復蘇等基本技術(shù)操作規范實(shí)現全員掌握。
6、開(kāi)展新技術(shù)、新項目符合各級衛生行政部門(mén)和本單位關(guān)于新技術(shù)、新項目的審批、準入、應用、評價(jià)、醫學(xué)倫理學(xué)等相關(guān)規定。
7、嚴格執行《醫療機構病歷管理規定》、《山東省醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)基本規范(試行)》等有關(guān)規定,醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及時(shí)、準確、規范?剖矣袑(zhuān)人負責病歷質(zhì)量管理,有定期的運行病歷和出院病歷質(zhì)量評價(jià)制度和病歷質(zhì)量持續改進(jìn)措施及記錄,對病歷質(zhì)量實(shí)行全程監控、評價(jià)和反饋,不斷提高病歷質(zhì)量。
8、臨床用藥合理、規范,科室有臨床用藥控制的管理制度和落實(shí)措施;抗生素應用符合指導原則,用藥記錄能在病程記錄中體現;全年科室平均藥品收入占科室業(yè)務(wù)總收入比例不超出本單位具體要求范圍。
9、護理人員嚴格執行護理規章制度和操作規程,為病人提供優(yōu)質(zhì)、規范、溫馨、安全的護理服務(wù);
10、科室成立感染管理監控小組,成員職責明確,能切實(shí)有效地開(kāi)展工作;嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛生規范及其它醫院感染相關(guān)法律法規技術(shù)規范;醫務(wù)人員熟練掌握醫院感染知識,定期參加院感知識培訓;落實(shí)醫院感染監測、診斷、報告制度,醫院感染率、漏報率達到規定要求;一次性使用的`醫療器械、器具無(wú)重復使用現象;醫療廢物管理規范。
11、門(mén)診工作安排合理,人員配備充足,能夠準時(shí)出診。服務(wù)規范、態(tài)度和藹,無(wú)投訴;門(mén)診檢查及用藥合理,病歷書(shū)寫(xiě)整潔、規范;嚴格執行傳染病上報制度。
12、醫患溝通納入制度化。嚴格執行醫患溝通制度;有患者重點(diǎn)安全目標監測措施;落實(shí)醫療糾紛三級預警機制,積極防范并妥善處理醫療糾紛;醫療過(guò)失行為及醫療缺陷報告、分析、整改制度執行有力;有醫療糾紛投訴和處理登記本,內容真實(shí)、完整、規范。
13、嚴格執行國家批準的醫療收費標準,科室醫療收費行為規范、準確,無(wú)錯收、漏收、巧立名目亂收費現象,患者日均醫療費用不高于同地區同級醫院平均水平。按照醫院管理規定年度醫保指標不超支,無(wú)亂用高價(jià)藥、特殊醫用材料情況。
三、服務(wù)質(zhì)量與水平
1、嚴格遵守醫務(wù)人員行為規范和道德準則,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,服務(wù)流程遵循以人為本的原則,尊重關(guān)愛(ài)患者。
2、嚴格執行首問(wèn)負責制,服務(wù)過(guò)程用語(yǔ)文明、規范,無(wú)生、冷、硬、頂、推等不良現象。
3、嚴格執行醫患溝通制度和保護性醫療制度,充分保障患者隱私權。
4、有針對性地實(shí)施健康教育,使患者及家屬能夠了解所患疾病的相關(guān)知識和檢查、治療、手術(shù)前后的注意事項,健注重健康教育效果定期評價(jià)檢查
5、建立有效渠道收集患者對服務(wù)質(zhì)量要求和意見(jiàn)。
科室護理培訓計劃 9
臨床科室院感知識培訓、學(xué)習管理規定
一、臨床、相關(guān)醫技和功能科室要按照安徽省實(shí)施《醫院感染管理辦法》細則等相關(guān)院感管理規范要求以及醫院感染管理科的培訓安排,每季度要組織一次科內全體醫務(wù)人員院感知識學(xué)習,有必要時(shí)通知負責本科室保潔工作的.保潔員參加;院感防控重點(diǎn)科室,如:重癥醫學(xué)科、手術(shù)室、消毒供應室、新生兒科、血液透析室、產(chǎn)科、感染科、口腔科、內鏡室等每年要不少于六次。
二、每年每名醫務(wù)人員培訓學(xué)時(shí)不少于6學(xué)時(shí)。
三、培訓內容包括:院感核心制度、手衛生相關(guān)知識及技能、無(wú)菌操作技能、多重耐藥菌防控等相關(guān)院感防控知識。
四、培訓宣傳方式可以多樣化,可以利用幻燈片、展板、集中學(xué)習、繼續教育、網(wǎng)絡(luò )等方式。
五、感染管理科、科教科、醫務(wù)科、護理部、藥劑科等行政職能科室組織的有關(guān)院感知識培訓或者有關(guān)院感防控方面的文件下發(fā)后,科室要利用隨后的幾天早會(huì )或者其它時(shí)間進(jìn)行學(xué)習和傳達,使其達到人人知曉、人人掌握。
六、科室培訓后要有記錄、簽到、課件、試卷以及相應的其他考核記錄,促使醫務(wù)人員快速掌握并在臨床工作中加以運用。
七、感染管理科要定期到臨床、醫技等科室檢查培訓效果和培訓記錄,本項考核分值不少于所占感染管理科對該科室院感檢查總分值的十分之一,感染管理科對臨床科室院感督查結果將與當月臨床科室綜合考核分值掛鉤,院內感染管理占臨床科室綜合考核一百分值中十分,是經(jīng)管科給臨床科室核算績(jì)效獎金的依據和標尺。
八、本管理規定自下發(fā)之日起執行。
科室護理培訓計劃 10
醫院感染屬于一個(gè)多學(xué)科相互滲透的新領(lǐng)域,它的發(fā)生發(fā)展貫穿于醫療領(lǐng)域,直接影響醫院醫療質(zhì)量。制定20xx年醫院感染管理培訓計劃如下:
一、培訓目的
為了不斷提高濟和醫院全體工作人員對預防醫院感染的認識及知識水平,把醫院感染的預防和控制工作始終貫穿于醫療活動(dòng)中,從而提高全體人員對醫院感染的防范意識,減少醫院的感染發(fā)生,提高醫療護理質(zhì)量。
二、培訓的對象、內容及時(shí)間
1、培訓的對象包括專(zhuān)職院感管理人員、臨床醫生、護理人員、醫藥技人員及工勤保潔人員。
2、培訓內容時(shí)間
。1)專(zhuān)職人員參加區、市以上級醫院感染管理知識培訓及時(shí)掌握醫院感染防控的.最新信息動(dòng)態(tài),培訓時(shí)間不得少于16學(xué)時(shí)。
。2)醫師、護理人員及醫藥技人員針對醫務(wù)人員手衛生意識薄弱、依存性較低的特點(diǎn)及多重耐藥菌感染現狀進(jìn)行消毒隔離相關(guān)知識、手衛生、醫務(wù)人員職業(yè)防護、醫療感染監測與防治的培訓、培訓時(shí)間不少于4學(xué)時(shí)。
。3)工勤人員重點(diǎn)進(jìn)行消毒液的配置方法、保潔用具分區使用、分類(lèi)放置《醫療廢物管理條例》中醫療分類(lèi)處置方法、個(gè)人防護方法等培訓。
三、培訓形式及考核方法
1、每月由科室院感質(zhì)控組長(cháng)組織科室人員進(jìn)行院感相關(guān)知識學(xué)習,月底質(zhì)控考核時(shí)根據科室學(xué)習記錄進(jìn)行提問(wèn),將考核結果記錄在院感質(zhì)控手冊,院感辦每季度進(jìn)行抽查。
2、院感辦每半年組織培訓一次,必要時(shí)可以請專(zhuān)家來(lái)醫院授課或到上級醫院參觀(guān)學(xué)習。
3、每年全院院感知識考試1次。
科室護理培訓計劃 11
輪轉護士(每月4次)≤5年護士(每月1次)6年及以上護士(每季度1次)第一個(gè)月
。ㄒ唬┮幷轮贫(護理部下發(fā)的所有制度每月有計劃進(jìn)行培訓)
1、查對制度
2、交接班制度
3、執行醫囑制度
4、用藥安全管理制度
。ǘ┗局R
1、基礎護理相關(guān)知識(如異常生命體征的觀(guān)察、護理、各種引流管的應用及護理)
2、科室常見(jiàn)疾病的基礎知識
3、搶救物品的種類(lèi)及放置位置
。ㄈ┗炯寄
1、生命體征的測量技術(shù)
2、靜脈輸液技術(shù)
3、靜脈采血技術(shù)及各類(lèi)標本的留取
4、各種特檢的配合
。ㄋ模⿲(zhuān)科知識
1、科室常見(jiàn)疾病的護理常規
2、科室常用藥物的應用方法及不良反應的觀(guān)察
3、專(zhuān)科技能
。ㄎ澹⿷鳖A案(根據下發(fā)的應急預案及科室特點(diǎn)進(jìn)行培訓)
1、患者發(fā)生病情變化時(shí)的應急程序
2、患者發(fā)生猝死時(shí)的應急程序
3、患者有自殺傾向時(shí)的應急程序
4、患者發(fā)生墜床或跌倒時(shí)的應急程序
5、患者外出或外出不歸時(shí)的應急程序
。⿹尵瘸绦蚩剖页R(jiàn)的搶救程序
。ㄆ撸┽t院感染知識
1、手衛生執行
第二月起(同第一月,培訓容循序漸進(jìn),逐步提升)
護師及高年資護士6----10年N3級護士主管護師N4級護士培訓計劃
1、培訓容側重于新業(yè)務(wù)、新技術(shù)應用,護理管理、護理科研、突發(fā)事件處理、人文關(guān)懷等。
2、擔任下級護士的培訓。
護士分層次培訓要求及目標
1、護士長(cháng)選定總帶教老師及分帶教老師;護士長(cháng)負責教學(xué)及護士分層次培訓的管理與督導。
2、總帶教老師在護士長(cháng)指導下,負責科室分層次培訓計劃的制定、實(shí)施、及考核及修訂工作。
3、護士長(cháng)負責督導N4(主管)級護師自學(xué),總帶教老師負責N3級護士培訓,分帶教老師負責N1、N2級護士培訓,另一名分帶教老師負責輪轉護士、實(shí)習護士培訓。
4、總帶教及分代教老師不斷學(xué)習,提高帶教能力,每年完成1次科室業(yè)務(wù)講座,并指導配合N3級護士進(jìn)行每月1次的科室業(yè)務(wù)學(xué)習。
5、護士長(cháng)每年組織帶教老師討論護士分層次培訓計劃進(jìn)程、效果,及時(shí)征求意見(jiàn);改進(jìn)工作,共同制定科室專(zhuān)科操作技能考核標準,逐項制定并打印。
6、總帶教老師接受醫院護理操作技能培訓后負責培訓分帶教老師,分帶教老師負責相應級別護士的培訓。具體要求如下:
。ㄒ唬㎞1--N2級護士≤5年護士
1、建立主動(dòng)學(xué)習的意識,培養勤學(xué)好問(wèn)、獨立解決問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力。
2、按要求書(shū)寫(xiě)工作日記、讀書(shū)筆記、護理病歷,帶教老師每季度批閱,護士長(cháng)抽查。每月書(shū)寫(xiě)1篇護理體會(huì )上交護士長(cháng)。
3、每月護士長(cháng)或帶教老師提問(wèn)不少于2次。
4、每年抽考專(zhuān)科操作技能1次。
5、每人每年帶教老師指導下,專(zhuān)題講座或護理查房1次。
6、積極參加科、院組織的各項活動(dòng),業(yè)務(wù)學(xué)習,護理教學(xué)查房,護理病歷討論等。
7、完成護理部組織的理論及操作考試。
。ǘ㎞3級護士6---10年護士
1、理論知識學(xué)習:每人輪流編輯10道護理問(wèn)題并附答案,容包括專(zhuān)科理論、專(zhuān)科常用藥物的作用、不良反應及使用注意事項,院感知識、護士條例及法律法規、突發(fā)事件的.應對處理,作為晨會(huì )提問(wèn)容。
2、臨床技能訓練:每人每年輪流進(jìn)行護理操作演示(操作容為護理部指定容),并將操作的相關(guān)理論知識及進(jìn)展,以文檔形式打印,供大家閱讀。
3、教學(xué)能力培養:每年至少進(jìn)行一次護理查房或專(zhuān)題講座或科室業(yè)務(wù)講座。
4、護理管理:協(xié)助護士長(cháng)做好病區護理管理及護理隊伍建設工作。
5、積極參加護理部組織的護士分層次培訓。
。ㄈ㎞4級護士主管護師
1、理論知識學(xué)習:主要以自學(xué)為主,每人編輯10道護理問(wèn)題附答案。單項選擇題9個(gè)、問(wèn)答題或病案分析題1個(gè),內容包括:基礎護理、專(zhuān)科護理、專(zhuān)科技能的相關(guān)理論、專(zhuān)科常用藥物的作用、不良反應、突發(fā)事件的應急處理、護理安全、感染控制、護士條例及法規等,每人分容編輯,匯總后作為科室理論試題題庫,每人1份自學(xué)。
2、帶教能力的培養:每年指導或主持1次科室護理查房或疑難病例討論,并負責對下級護士進(jìn)行指導。
3、每人每季度輪流編輯護理不良事件分析或案例分析,(平時(shí)工作中遇到的護理不良事件和案例)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習期間反饋給大家,從而達到共同學(xué)習共同提高的目的。
4、發(fā)表1篇綜述或論文。
5、護理管理:每年提出1-2項科室護理質(zhì)量或流程改進(jìn)的建議或意見(jiàn)。
6、積極參加護理部組織的護士分層次培訓。
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