人員培訓計劃模板合集五篇
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的人員培訓計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人員培訓計劃 篇1
一、 新員工培訓目的
新員工培訓計劃方案為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系 培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
二、 新員工培訓程序
三、新員工培訓內容
1. 就職前培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職前：
致新員工歡迎信 (人力資源部負責)
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái) 準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品 準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師 準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)
2. 部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)
到職后第一天：
到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責) 到部門(mén)報到，經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái) 介紹新員工認識本部門(mén)員工，參觀(guān)世貿商城 部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定 新員工工作描述、職責要求 討論新員工的第一項工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。
對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標
設定下次績(jì)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員工公司績(jì)效考核要求與體系。 3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務(wù) 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jì)效考核 公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題
四、 新員工培訓反饋與考核
崗位培訓反饋表 (到職后一周內) 公司整體培訓當場(chǎng)評估表 (培訓當天) 公司整體培訓考核表 (培訓當天)新員工試用期內表現評估表 (到職后30天) 新員工試用期績(jì)效考核表 (到職后90天)
五、新員工培訓教材
各部門(mén)內訓教材
新員工培訓須知
公司整體培訓教材
人員培訓計劃 篇2
為貫徹落實(shí)自治區黨委《20xx—廣西干部教育培訓規劃》（桂發(fā)〔20xx〕32號）和《自治區黨委辦公廳轉發(fā)自治區黨委組織部關(guān)于20xx—20xx年全區大規模培訓干部工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》（桂辦發(fā)〔20xx〕63號）的精神，扎實(shí)推進(jìn)“**中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓工程”和“企業(yè)家培訓工程”，廣泛開(kāi)展中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓，進(jìn)一步加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員隊伍建設，我委根據自治區黨委組織部和自治區經(jīng)委的部署要求，于8月11—14日在廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院舉辦了中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓班。xx市、xx市經(jīng)委經(jīng)過(guò)協(xié)商，由我委對兩市企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員進(jìn)行代培，也組織學(xué)員參加了本期培訓班。
培訓班在自治區經(jīng)委的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)xx市經(jīng)委及廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院的精心組織，周密安排，圓滿(mǎn)地完成了學(xué)習任務(wù)，達到了預期的目的�，F將培訓班的情況總結如下：
一、培訓班的基本情況
1、學(xué)員情況
xx市、xx市、xx市計劃參加本期培訓班的人數為126人，實(shí)際參加培訓人數為123人，計劃完成率為97.6%。其中，xx市今年計劃培訓91人，實(shí)際參加培訓91人，xx市計劃培訓20人，實(shí)際由xx市代培訓17人，xx市計劃培訓15人，實(shí)際由xx市代培訓15人（詳見(jiàn)附表一）。學(xué)員主要來(lái)自三個(gè)市企業(yè)的現職領(lǐng)導，包括正副職董事長(cháng)、廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、書(shū)記、三總師、工會(huì )主席，以及其他高級管理人員、主要崗位的中層管理人員等等。
2、培訓內容
培訓班以增強企業(yè)領(lǐng)導能力，不斷提高中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，增強應對金融危機的能力為主題，開(kāi)設企業(yè)戰略管理案例與研討、中國東盟經(jīng)貿合作的現狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新、企業(yè)財務(wù)分析與管理、中小企業(yè)如何推行品牌戰略、現代企業(yè)人力資源管理等培訓課程。培訓班采用形式豐富有效的授課方式，包括有理論講授、案例分析與研討、小組交流等。
3、培訓師資
培訓班由廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院負責組織教學(xué)并進(jìn)行教學(xué)管理。培訓師資由廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院資深教授、科研部門(mén)專(zhuān)家和知名企業(yè)領(lǐng)導組成（教師所授課程詳見(jiàn)附表二）。
二、培訓班的特點(diǎn)
1、領(lǐng)導重視
培訓工作從籌備到實(shí)施都得到自治區黨委組織部、自治區經(jīng)委領(lǐng)導的重視，將其列入自治區干部培訓計劃中并安排了專(zhuān)項經(jīng)費。自治區經(jīng)委教育培訓處從課程設置、師資配備、宣傳發(fā)動(dòng)等都進(jìn)行了多次指導。在培訓期間，自治區經(jīng)委紀檢組組長(cháng)蔣維玕同志對培訓班工作提出了具體意見(jiàn)和建議；我委領(lǐng)導十分重視培訓班的工作，劉建新紀檢組長(cháng)親自對培訓工作進(jìn)行布置和安排；同時(shí)，廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院作為具體承辦單位，學(xué)院黨政領(lǐng)導和分管領(lǐng)導十分重視培訓班的日常管理，協(xié)調教學(xué)、后勤等部門(mén)做好服務(wù)工作。各級領(lǐng)導的重視和關(guān)心，為培訓工作的順利開(kāi)展提供了保證。
2、主題突出，內容豐富
“培訓班”緊緊圍繞中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)組織教學(xué)活動(dòng)。培訓的主題突出，緊緊圍繞打造企業(yè)核心競爭力這個(gè)主題，通過(guò)培訓學(xué)習，讓學(xué)員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中樹(shù)立起核心競爭力的觀(guān)念，使我區涌現出更多具有核心競爭力的企業(yè)。
3、形式新穎，手段多樣
“培訓班”在實(shí)施過(guò)程中，使用多種教學(xué)方法和手段。在教學(xué)中，既有理論的歸納又有實(shí)踐的啟示；既有多媒體教學(xué)演示又有互動(dòng)式的提問(wèn)和座談交流；既有案例分析又有企業(yè)經(jīng)驗的分享。不但使學(xué)員所積累經(jīng)驗得到了激發(fā)和重新詮釋?zhuān)�增強了學(xué)員們之間的情感和交流。
4、師資層次高
“培訓班”的授課教師既有來(lái)自高校的資深教授，科研部門(mén)專(zhuān)家，又有區內知名企業(yè)的高層領(lǐng)導。授課教育既有豐厚的理論素養，又有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。
5、采用自編教材
為了讓學(xué)員更直觀(guān)地學(xué)習和借鑒成功的管理經(jīng)驗和管理方法，強化培訓的實(shí)踐環(huán)節，增強培訓效果，我們采用了自治組織部和自治區經(jīng)委主編的《企業(yè)管理案例新編》作為培訓教材。該教材對廣西企業(yè)進(jìn)行了認真分析和客觀(guān)描述，真實(shí)地反映了企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中面臨的各種困難和問(wèn)題，生動(dòng)再現了有關(guān)企業(yè)及其決策者成功應對這些復雜的管理沖突的運作情景。該培訓教材的使用，進(jìn)一步增強了中小企業(yè)管理人員培訓的針對性，創(chuàng )新了培訓方法，取得了很好的培訓效果，得到了學(xué)員們的高度認同。
6、管理到位，氣氛活躍。
“培訓班”配備了班主任，建立了班委、小組。班主任責任心強，對學(xué)員學(xué)習的教學(xué)安排、學(xué)員管理、后勤保障進(jìn)行全程跟蹤和服務(wù)。班委積極配合班主任開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，組織班級聯(lián)誼活動(dòng)，組織學(xué)員對學(xué)習的內容和培訓心得體會(huì )進(jìn)行深度交流。
三、對培訓班的分析
為準確了解培訓班培訓效果，不斷改進(jìn)培訓工作，提高培訓質(zhì)量，我們在培訓班結束之前組織全體學(xué)員對培訓班進(jìn)行了綜合評估。
1、對培訓計劃完成情況的分析
根據自治區經(jīng)委桂經(jīng)培訓[20xx]223號文及按照各市規模以上中小企業(yè)數下達培訓名額的規定，xx市至20xx年中小企業(yè)管理人員培訓計劃總數為365人，其中，計劃培訓91人。本期培訓班我市實(shí)際參加培訓人數為91名，圓滿(mǎn)完成今年的培訓任務(wù)。企業(yè)參訓積極性非常高，主要原因為：第一，區黨委組織部、區經(jīng)委對培訓班給予了經(jīng)費補助，大大減輕了企業(yè)負擔；第二，中小企業(yè)領(lǐng)導對培訓重視程度有所增強。在我委的積極宣傳和引導下，中小企業(yè)領(lǐng)導對于培訓重要性的認識有所增強；第三，送教上門(mén)的培訓方式深受企業(yè)歡迎。對于這個(gè)培訓班，自治區黨委組織部和自治區經(jīng)委高度重視、周密安排和部署，并根據培訓的新需要，對全區中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓工作采取了“統一部署，以市為主，送教上門(mén)”的創(chuàng )新辦法。將培訓班設在當地，節省了學(xué)員的時(shí)間，方便學(xué)員學(xué)習工作能兼顧。而且培訓時(shí)間濃縮為4天左右，不占用學(xué)員過(guò)多時(shí)間，也較受企業(yè)歡迎。
2、培訓班總體評價(jià)
本期培訓綜合評估問(wèn)卷情況如下圖。
可以看到，從總體上講，學(xué)員對培訓的各項工作和學(xué)習效果滿(mǎn)意度均較高，培訓班的成效顯著(zhù)，達到了預期目標。
3、對課程和任課教師的評價(jià)
根據“學(xué)員對教師的授課滿(mǎn)意度評價(jià)統計表”（見(jiàn)附表三），可以看到學(xué)員對教師的授課滿(mǎn)意度較高，平均達到了87.62%，評價(jià)滿(mǎn)意度最高的為90.48%。對能解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的課程特別受到學(xué)員歡迎，如：學(xué)員評價(jià)出效果最好的一課是佘伯明講師講授的《企業(yè)財務(wù)分析與管理》。
四、主要收獲
學(xué)員們普遍反映，“培訓班”準備充分，培訓課程設置針對性強，培訓內容新，信息量大，教師的構成全面，教學(xué)水平高，教學(xué)過(guò)程中注重與學(xué)員的溝通互動(dòng)，學(xué)員之間的交流充分，培訓時(shí)間適當，后勤服務(wù)細致，參加培訓對提高自身的'管理水平很有提高，達到了預期目的，主要收獲和體會(huì )是：
1、更新了觀(guān)念，確立了品牌建立是企業(yè)發(fā)展和開(kāi)拓市場(chǎng)的戰略選擇。
通過(guò)案例剖析，學(xué)員們認識到企業(yè)的發(fā)展必須走品牌策略之路，要利用市場(chǎng)差異化和企業(yè)優(yōu)勢，建立自己的優(yōu)秀企業(yè)文化、先進(jìn)管理機制、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品質(zhì)量和忠誠的售后服務(wù)等企業(yè)發(fā)展戰略。
2、拓寬了視野，增強緊迫感。
通過(guò)對優(yōu)秀企業(yè)案例的培析，學(xué)員們進(jìn)一步了解了這些優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，認識到與先進(jìn)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理水平和競爭力等方面的不小差距，同時(shí)意識到要使本企業(yè)能做大做強，必須以這些企業(yè)為學(xué)習的標桿，扎實(shí)做好本企業(yè)管理的各項工作。特別是近期出現的全球性金融危機，更使學(xué)員們增強了提升本企業(yè)全面管理水平的迫切愿望，希望將所學(xué)更好的應用到企業(yè)的發(fā)展中。
3、提升了素質(zhì)，掌握了先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗。
通過(guò)企業(yè)戰略管理案例與研討、企業(yè)財務(wù)分析與管理、人力資源與組織管理、中國東盟經(jīng)貿合作的現狀及前景展望、企業(yè)技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新等課程，學(xué)員們認識到企業(yè)戰略是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證；中小企業(yè)特別要重視人力資源的開(kāi)發(fā)和管理；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員對企業(yè)財務(wù)分析與管理的掌握程度在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展命運；企業(yè)的技術(shù)改造與技術(shù)創(chuàng )新是企業(yè)競爭力提升的關(guān)鍵與保障；企業(yè)如何更好地利用廣西毗鄰東盟的地理優(yōu)勢，尋找與東盟進(jìn)行經(jīng)貿的商機。
人員培訓計劃 篇3
20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統人口與計劃生育工作培訓活動(dòng)，培訓的內容比較廣泛，涉及到的專(zhuān)業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實(shí)際的知識，滿(mǎn)足了我們工作的迫切需求，更是體現了領(lǐng)導對計劃生育工作的高度重視。
通過(guò)學(xué)習，我們對計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續做好以下工作：
1、認真學(xué)習計劃生育各項法規政策，加大宣傳教育力度，引導教職工樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀(guān)念，形成自覺(jué)遵守計劃生育政策的良好風(fēng)尚。
2、與各聯(lián)小層層簽訂目標責任書(shū)，加強服務(wù)和管理，形成認識不變、力度不減的良好氣氛。
3、對在校高年級學(xué)生開(kāi)展人口國情教育，開(kāi)設健康課，并納入教學(xué)計劃。
4、在新生入學(xué)、入園時(shí)，認真查驗戶(hù)口本和計劃生育部門(mén)出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮計生委。
5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。
6、認真做好計劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節育措施的落實(shí)。
這次培訓，使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續努力工作，把計生工作做得更好。
人員培訓計劃 篇4
一. 新員工入職培訓目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個(gè)團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進(jìn)行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績(jì)效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感
二、入職培訓的三個(gè)階段
�、賳T工入職第一天，統一由綜合部對新員工進(jìn)行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構等
�、诓块T(mén)培訓：到部門(mén)報導后，由部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門(mén)員工，提供辦公用品， 介紹部門(mén)工作職責及部門(mén)內的特殊規定并對新員工進(jìn)行為期一周時(shí)間的崗位職責及崗位模擬、實(shí)操培訓
�、酃炯姓w培訓(每月定期由綜合部及各部門(mén)負責人共同進(jìn)行)：培訓為期三天，培訓內容如下：
三.新員工入職培訓反饋與考核
1培訓人員及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài)，作必要的簡(jiǎn)短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現后，進(jìn)入了表現停頓期。培訓結束一周內綜合部及時(shí)對新員工做簡(jiǎn)單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，談?wù)摴ぷ�、生活中出現的問(wèn)題，正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現作出評估;
2.部門(mén)崗位職責技能考核(見(jiàn)各部門(mén)考核細則)：通過(guò)前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個(gè)人寫(xiě)培訓小結和對公司的印象感受。再由部門(mén)進(jìn)行統一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學(xué)到的知識和崗位技能，通過(guò)考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過(guò)對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門(mén)自行進(jìn)行考核，但考核成績(jì)應報綜合部進(jìn)行備案，對考核未通過(guò)的員工原則上給予補考機會(huì )，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進(jìn)行統一考試，試卷評分與新員工整體培訓時(shí)的課堂表現共同構成考試成績(jì)，對于前三名給予績(jì)效獎勵。
四.新員工轉正考核方案
1.員工試用合格后，本部門(mén)主管提交轉正申請后，綜合部統一進(jìn)行企業(yè)文化、應知應會(huì )等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%
2.本部門(mén)對其進(jìn)行部門(mén)崗位職責、技能考核(見(jiàn)部門(mén)轉正考核標準)，此部分計入考核標準的60%
3.對轉正考核未通過(guò)的員工一周時(shí)間內給予補考機會(huì )，補考不合格者不予轉正
安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門(mén)崗位職責培訓細則：
1.主要對軍姿隊列、禮節禮貌、服務(wù)用語(yǔ)、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進(jìn)行培訓，為期兩天，發(fā)現不適合人員及時(shí)勸離
2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進(jìn)行實(shí)際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時(shí)要鼓勵新員工讓新員工樹(shù)立起工作信心，使其對工作充滿(mǎn)樂(lè )趣。在操作不當的時(shí)候也可以時(shí)時(shí)提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問(wèn)，等到完全弄明白了再去執行。此時(shí)，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽(tīng)，耐心解答。
以上培訓結束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門(mén)崗位職責技能培訓：
1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專(zhuān)業(yè)知識培訓，培訓為期兩天
2.崗位實(shí)操培訓：為期3--5天，安排新員工到相應的崗位進(jìn)行操作，針對崗位操作細則由老員工進(jìn)行傳幫帶，學(xué)習清水樣板房、會(huì )所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛生時(shí)所需各類(lèi)物品的使用方法和注意事項，要注意及時(shí)對新員工的工作進(jìn)行統一檢查，看哪里沒(méi)有注意到、哪里需要改進(jìn)，盡快引導員工進(jìn)入工作角色。
以上培訓結束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
二、轉正考核崗位職責技能標準 會(huì )所及精品樣板房清潔標準
1、門(mén)、框、窗無(wú)積塵、無(wú)明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無(wú)積塵，便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味、臭味
4、洗手盆周?chē)鸁o(wú)大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無(wú)灰塵、無(wú)手印
5、地面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉正考核見(jiàn)新員工入職培訓、轉正考核方案四
客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門(mén)崗位職責技能培訓：
1、儀容儀表、禮儀禮節、服務(wù)規范用語(yǔ)、電話(huà)禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統一口徑、業(yè)主手冊等專(zhuān)業(yè)知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡(jiǎn)單考核
2.、崗位技能培訓：客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)及投訴接待時(shí)應注意事項，會(huì )所及樣板房接待服務(wù)工作規程; 計算機文字錄入速度
二、轉正考核崗位職責技能標準
1、會(huì )所接待服務(wù)流程考核事項：
準備工作
引領(lǐng)
點(diǎn)單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規程考核事項：
樣板房開(kāi)放接待準備工作
參觀(guān)接待及講解工作
參觀(guān)過(guò)程的注意事項
3、打字錄入速度
人員培訓計劃 篇5
為了加強對勞務(wù)人員的勞動(dòng)保護、安全生產(chǎn)基本知識的教育和安全技術(shù)的培訓，進(jìn)一步提高全體勞務(wù)人員的安全防范意識和安全防護技能，使勞務(wù)人員能自覺(jué)遵守項目安全生產(chǎn)規章制度，掌握安全操作規程，增強自我保護意識，減少或消除不安全行為，適應公司工程施工安全高效和標準化管理的需要，某某公司結合20xx年各項目施工生產(chǎn)實(shí)際，特制定20xx年度勞務(wù)人員培訓計劃。
一、培訓目標
通過(guò)加大對公司、項目經(jīng)理部、架子隊三級培訓管理體系的完善和實(shí)施，有效地提高培訓質(zhì)量和培訓效益，科學(xué)合理地解決了工學(xué)矛盾，加強項目勞務(wù)人員培訓，突出地鐵、客專(zhuān)、高鐵等施工領(lǐng)域對勞務(wù)人員提出的新標準，全面落實(shí)《勞務(wù)人員培訓管理暫行辦法》(某某【20xx】52號文件)的要求。努力實(shí)現首次進(jìn)入司屬各施工項目的勞務(wù)人員崗前培訓率達100%，取得培訓合格證率達100%;轉崗勞務(wù)人員參加相應崗位的崗前培訓率達100%;從事特種作業(yè)的勞務(wù)人員的持證率達100%;司屬各項目勞務(wù)人員專(zhuān)項培訓和繼續教育培訓率分別達到80%和100%;對勞務(wù)人員職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等方面的培訓堅決覆蓋到位，確保勞務(wù)人員的素質(zhì)能滿(mǎn)足企業(yè)施工生產(chǎn)的需求。
二、培訓工作及內容
繼續做好對全體勞務(wù)人員的崗前、崗中和繼續教育培訓工作，保證勞務(wù)人員全體參與、全面覆蓋，爭取通過(guò)各類(lèi)培訓，使勞務(wù)人員切實(shí)了解并掌握工程施工常識及安全生產(chǎn)教育的全部?jì)热�，遵守項目安全施工生產(chǎn)規章制度，保證項目安全生產(chǎn)，促使公司持續健康穩定發(fā)展;結合某某、某某以及恢復生產(chǎn)的鐵路項目施工進(jìn)展情況，繼續加大內部培訓力度，依托項目有針對性地做好新建、在建、復工項目的勞務(wù)人員培訓，提高項目勞務(wù)人員綜合素質(zhì)，以滿(mǎn)足施工生產(chǎn)需要;各項目經(jīng)理部要對從事涉及人身安全和施工安全的勞務(wù)人員，要加強安全操作規程與職業(yè)技能的培訓，嚴禁未培訓人員上崗，杜絕各類(lèi)違章施工作業(yè)，確保安全施工。
三、培訓相關(guān)要求
勞務(wù)人員培訓的重點(diǎn)是安全培訓，各項目經(jīng)理部要緊密結合項目施工生產(chǎn)實(shí)際有針對性地開(kāi)展培訓工作，要認真總結往年培訓工作中存在的問(wèn)題并進(jìn)行分析整改。各項目經(jīng)理部領(lǐng)導要重視勞務(wù)人員培訓工作，要將培訓工作與施工生產(chǎn)有機地結合起來(lái)，把培訓責任落實(shí)到人，并按照《勞務(wù)人員培訓管理暫行辦法》(某某【20xx】52號)文件的相關(guān)規定，制定切實(shí)有效的措施和培訓實(shí)施計劃，因地制宜地開(kāi)展培訓工作，確保公司年度勞務(wù)人員培訓工作目標全面實(shí)現。同時(shí)各項目部經(jīng)理部要對公司年度計劃里統籌負責的培訓班要提前策劃，督促授課老師認真備課，并在授課期間嚴格管理、嚴格考核，負責辦班單位(項目經(jīng)理部)要做好培訓資料的收集、整理、上報工作，確保辦班質(zhì)量。
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