有關(guān)培訓計劃匯編6篇

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編精心整理的培訓計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓計劃 篇1

集團各部門(mén)、各單位：

　　為了做好20xx年培訓工作的安排，以保證各項培訓任務(wù)能夠圍繞集團發(fā)展戰略來(lái)進(jìn)行，現請各部門(mén)、各單位結合自身發(fā)展規劃以及崗位能力提升、員工職業(yè)發(fā)展等方面的要求，在充分分析本部門(mén)、本單位培訓需求的基礎上，認真填報《20xx年度培訓計劃申報表》�，F就計劃申報相關(guān)要求通知如下：

　　一、上報流程

　　由各部門(mén)、各單位組織內部培訓調研，將討論匯總后的培訓需求計劃上報至集團人力資源部，人力資源部結合20xx年度集團發(fā)展規劃需求和各部門(mén)、各單位上報的培訓需求，統籌確定集團20xx年度培訓計劃。

　　二、上報依據

　　1、根據有關(guān)法律、法規、政策規定的相關(guān)崗位人員的資質(zhì)取證類(lèi)培訓，例如特殊工種專(zhuān)業(yè)培訓等；根據法律法規或上級單位要求的安全類(lèi)培訓等。

　　2、根據各部門(mén)、各單位業(yè)務(wù)工作需要，為有效完成年度工作目標而組織的各類(lèi)培訓。

　　3、根據各崗位勝任能力的要求，按照崗位職責和工作任務(wù)的需求，對照勝任標準，確定崗位操作技能、專(zhuān)業(yè)管理技能等培訓需求。

　　4、根據員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行員工個(gè)性化需求調研，確定培訓需求計劃。

　　三、有關(guān)要求

　　1、各部門(mén)、各單位的培訓需求計劃要集體研究討論制定，并在一定范圍內征求員工意見(jiàn)，切忌憑主觀(guān)感覺(jué)、憑經(jīng)驗盲目確定培訓項目。

　　2、培訓需求計劃要明確、具體。每個(gè)培訓項目都要確定好培訓對象、培訓內容、培訓時(shí)間、培訓人數、培訓天數、培訓方式、預計費用等，每個(gè)培訓項目要清晰描述通過(guò)培訓要解決的問(wèn)題以及所能達到的目的和效果。

　　3、培訓需求計劃要注重實(shí)效，要具有前瞻性。針對培訓所要解決的問(wèn)題，從重要程度和緊迫性?xún)蓚�(gè)角度來(lái)進(jìn)行分析，從提高本公司業(yè)務(wù)管理水平，以及為集團未來(lái)發(fā)展，培養創(chuàng )新型技術(shù)人才和管理人才出發(fā)，制訂切實(shí)有效的培訓需求計劃，以提高培訓效果的認同度，提高培訓的影響力，杜絕形式培訓和完成任務(wù)式的培訓。

　　4、各部門(mén)、各單位須上報全部的培訓需求計劃，包括自行組織的培訓，以便集團人力資源部進(jìn)行全集團范圍的統籌安排或提供必要的支持、進(jìn)行培訓結果跟蹤、保存培訓記錄等。若因特殊情況需要組織需求計劃以外的培訓，須另行提出培訓需求申請，并到集團人力資源部備案。

　　5、各部門(mén)、各單位在20xx年3月15日前將本單位的培訓需求計劃以電子版形式報集團人力資源部。

　　特此通知

　　二〇xx年二月二十五日

培訓計劃 篇2

　　一、 概述

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善和高新技術(shù)設備的廣泛應用，市場(chǎng)競爭日益激烈，企業(yè)要在競爭中重獲優(yōu)勢，謀求安全發(fā)展，就必須建設一支掌握高新技術(shù)，能適應多方位需求的高素質(zhì)的職工隊伍，從而為企業(yè)可持續發(fā)展提供強有力的人才支持。建設一支素質(zhì)過(guò)硬、精干高效、善打硬仗的職工隊伍，在企業(yè)改革發(fā)展的進(jìn)程中更好地服務(wù)安全生產(chǎn)，是每個(gè)企業(yè)必須考慮的問(wèn)題。員工培訓就是企業(yè)常采取的方法，而班組培訓是企業(yè)培訓工作的基礎，班組人員的基本素質(zhì)決定于班組培訓。

　　1、 如何做好班組培訓

　　培訓工作與其它工作一樣，需要根據需求制定合理的實(shí)施計劃。員工是設備的直接使用者，員工掌握基本技能是班組培訓重點(diǎn)。班組的培訓計劃應切合實(shí)際，因人而異、量化到人，讓每個(gè)員工都能在培訓中找到自己的位置，學(xué)到對自己、對企業(yè)有用的新知識、新技術(shù)。培訓計劃要有針對性，提高員工的學(xué)習積極性。

　　因人制宜。就是根據每個(gè)人的具體情況制定詳細的培訓計劃。比如說(shuō)，一個(gè)員工的理論水平較高，實(shí)際操作水平欠缺，那么制定培訓計劃時(shí)，就要加大實(shí)際操作、事故處理等方面的內容，使這位員工的整體素質(zhì)大幅提高；在培訓計劃上要體現出具體培訓對象、培訓內容、培訓時(shí)間、培訓目標，也就是班組培訓本著(zhù)缺什么補什么。這樣對于一個(gè)班組來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都可以取長(cháng)補短，在提高個(gè)人素質(zhì)的同時(shí)，也就提高了班組的整體水平。

　　因崗而動(dòng)。根據班組人員和工作內容的變化 ，制定相應的培訓內容使培訓工作更有利于員工實(shí)際能力的提高，也就能夠及時(shí)彌補因崗位變動(dòng)而帶來(lái)的知識的不足。

　　因勢而動(dòng)。班組的培訓工作應緊跟公司的安全形勢，制定培訓內容使培訓工作更好服務(wù)于生產(chǎn)。

　　搞好一項工作，在制定計劃的同時(shí)，應做好計劃的落實(shí)和實(shí)施。在實(shí)施中應處理好培訓與其它工作的'關(guān)系。通過(guò)具體的培訓方法方式達到培訓目的。根據班組培訓特點(diǎn)開(kāi)展活動(dòng)。 2、 班組培訓的意義

　�。�1） 班組培訓是崗位成才和開(kāi)展崗位培訓的基礎與保障

　　崗位培訓的主要途徑是通過(guò)班組進(jìn)行的。實(shí)踐使企業(yè)有一個(gè)共識，即員工的能力提高和崗位素質(zhì)培養，必須依靠員工工作的崗位，在崗位工作中不斷地進(jìn)行培訓、提高和成長(cháng)。沒(méi)有班組的基礎和保障作用，企業(yè)的崗位培訓就難以落到實(shí)處。

　�。�2） 班組培訓是企業(yè)建立終身職業(yè)培訓平臺的基礎與保障

　　現代企業(yè)的主要特征是學(xué)習型企業(yè)，開(kāi)展終身學(xué)習和終身職業(yè)培訓，是企業(yè)發(fā)展的必然要求。而企業(yè)沒(méi)有班組的基礎和保障作用，就不可能搭建起企業(yè)的終身職業(yè)培訓平臺。

　�。�3） 班組培訓有利于降低培訓成本，提高培訓效果

　　班組培訓的最大特點(diǎn)是針對性強，即崗位中的現實(shí)需求培訓。發(fā)現問(wèn)題，能在崗位解決的即時(shí)解決，真正實(shí)現工作中學(xué)習和培訓。節省時(shí)間就地培訓，結合崗位解決實(shí)際問(wèn)題，這些都是節約

　　成本、提高培訓效果的重要方面。班組培訓的這一作用是十分突出的。

　�。�4） 班組培訓工作對整個(gè)企業(yè)培訓工作有促進(jìn)作用

　　班組培訓是企業(yè)培訓的一個(gè)基本組成部分，通過(guò)班組培訓可以不斷提高員工素質(zhì)，以達到企業(yè)培訓的總目標。同時(shí)在培訓工作中不斷發(fā)現新的問(wèn)題，通過(guò)反饋以及時(shí)幫助企業(yè)培訓調整培訓方向。班組培訓工作對整個(gè)企業(yè)培訓工作有促進(jìn)作用。(五)班組培訓可以促進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)提高和企業(yè)發(fā)展。 促進(jìn)企業(yè)管理素質(zhì)提高和企業(yè)發(fā)展，這是班組培訓最為根本的作用。培訓的目的，就是要提高企業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，而這一作用的發(fā)揮必須基于班組。

　　二、 培訓計劃

　　1、培訓目標

　　通過(guò)培訓，使學(xué)員具有良好的職業(yè)道德，熱愛(ài)本職工作、敬業(yè)愛(ài)崗。班組成員要提高對理論和技術(shù)學(xué)習重要性的認識，做學(xué)習型員工，嚴格按照學(xué)習制度，保證學(xué)習時(shí)間，提高學(xué)習質(zhì)量，增強學(xué)習的針對性和實(shí)效性。為了在生產(chǎn)方面具有較高的操作技能、較強的分析、判斷和解決復雜技術(shù)難題的能力，加大建設學(xué)習型班組工作的力度，實(shí)現學(xué)習的經(jīng)�；�、規范化、制度化特訂立此學(xué)習計劃。

　　2、培訓對象：班組全體成員。

　　3、培訓計劃及方式

　�。�1） 經(jīng)驗傳授式培訓

　　在班組工作中，由工作經(jīng)驗豐富、技術(shù)過(guò)硬的老員工，帶若干名新到工作崗位的員工，采取邊工作、邊傳授的形式開(kāi)展培訓。經(jīng)驗傳授式也稱(chēng)師徒培訓式。目前，企業(yè)又創(chuàng )造了崗位導師制培訓，突破了傳統的師徒培訓方式，使培訓更加有效。班組自行組織一些技術(shù)講課，可以讓班組技術(shù)骨干進(jìn)行講課。班組自己組織的講課內容更切合實(shí)際、更具體。將具體的工作經(jīng)驗和工作方法進(jìn)行傳授，通過(guò)講座研討的形式對班組技術(shù)業(yè)務(wù)進(jìn)行探討，達到班組員工共同提高的目的。

　�。�2） 經(jīng)驗交流式培訓

　　班組員工就生產(chǎn)、工作的有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗體會(huì )方面的交流活動(dòng)。通過(guò)交流，起到相互啟發(fā)、相互促進(jìn)的作用。經(jīng)驗交流的形式很多，也很靈活，可以是正式交流，比如召開(kāi)班組會(huì )議有組織、有計劃地進(jìn)行交流，或通過(guò)組織開(kāi)展崗位練兵、技能競賽、技術(shù)比武等方式進(jìn)行交流；也可以是非正式交流，如在班組形成相應濃厚的交流氛圍情況下，員工之間進(jìn)行的交流。

　�。�3） 問(wèn)題針對式培訓

　　問(wèn)題針對式培訓通常有兩種情況，一是圍繞著(zhù)生產(chǎn)過(guò)程中出現的具體問(wèn)題或存在的隱患，有針對性地教授員工如何解決，并據此使其掌握處理問(wèn)題的一般方法，可以通過(guò)組織相關(guān)人員共同研究的方式解決問(wèn)題，也可采取一對一的方式交給職工解決方法，還可采取現場(chǎng)模擬的方法，通過(guò)模擬演習，使員工掌握解決問(wèn)題

培訓計劃 篇3

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的培訓計劃，現將20xx培訓工作計劃如下：

　　一、培訓的總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強決策潛力、戰略開(kāi)拓潛力和現代經(jīng)營(yíng)管理潛力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結構，增強綜合管理潛力、創(chuàng )新潛力和執行潛力。

　　3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造潛力。

　　4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的潛力。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實(shí)效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用周末和節假日集中授課。

　　3、堅持培訓人員、培訓資料、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天。

　　三、培訓資料與方式

　　1.組織各部門(mén)集中授課培訓，再根據培訓的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評價(jià)。(附培訓課程安排表)

　　2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，開(kāi)闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心，必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。

　　3、新員工入廠(chǎng)培訓。20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓，試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎勵。

　　4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著(zhù)公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，培訓時(shí)間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領(lǐng)導要高度重視，各部門(mén)要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

　　(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門(mén)要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場(chǎng)培訓相結合，選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰，只有持續員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。

培訓計劃 篇4

　　師資隊伍建設的好壞直接影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，東語(yǔ)系一直把師資隊伍的建設問(wèn)題作為頭等大事來(lái)抓，取得了明顯成效。為了把新一輪的青年教師崗前培訓工作做好，使東語(yǔ)系的各項工作登臺階、上水平，謀求更大的發(fā)展，特制訂20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期青年教師崗前培訓計劃。

　　一、 指導思想

　　東語(yǔ)系堅持青年教師崗前培訓為主，發(fā)揮老教師的“傳幫帶”作用，體現教法理論與教學(xué)實(shí)踐相結合的原則，使青年教師盡快進(jìn)入高校教師角色，從而承擔起教育教學(xué)的重任，為東語(yǔ)系的快速發(fā)展做出更大的貢獻。

　　二、 培訓目標

　　我系的青年教師崗前培訓目標是：在思想品德方面，培養教師高尚的師德師風(fēng)，為人師表，教書(shū)育人；在業(yè)務(wù)能力方面，培養嚴謹的學(xué)風(fēng)、教風(fēng)，勤奮學(xué)習，努力工作，具有愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻精神，使青年教師經(jīng)過(guò)培訓成為德識雙馨、全面發(fā)展的新世紀教師。

　　三、 培訓內容

　　1、組織青年教師學(xué)習系各種管理規章制度，教育他們遵守學(xué)校的規章制度，做遵守紀律的模范。了解東語(yǔ)系專(zhuān)業(yè)設置及教學(xué)特點(diǎn)。

　　2、由高職稱(chēng)、高學(xué)歷的教師為他們做教學(xué)法理論講座，介紹外語(yǔ)學(xué)科教育教學(xué)方面的前沿信息和最新教學(xué)方法，介紹如何結合教學(xué)搞科研，科研方法。包括課堂教學(xué)各個(gè)環(huán)節的設計及如何備課、備學(xué)生，上好一節外語(yǔ)課。

　　3、各教研室主任組織青年教師石光（日語(yǔ)）、李宏敏（俄語(yǔ)）、蔡秀明（韓語(yǔ)）進(jìn)行課堂教學(xué)訓練，備課試講，由本專(zhuān)業(yè)教師對課堂教學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評。大家集思廣益，幫助其找出優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，使其盡快成熟起來(lái)，成為合格的高校教師。

　　四、培訓要求

　　1、新任教師根據專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱制定課程授課計劃并寫(xiě)出擬開(kāi)課程的全部教案（講稿）的2/3以上。擬開(kāi)課程應進(jìn)行至少2次試講，2次試講的試講內容（根據所寫(xiě)教案）分別為：1次由授課教師本人選定，1次由教研室指定，每次試講時(shí)間為2學(xué)時(shí)。

　　2、全體教師對新任教師進(jìn)行集體聽(tīng)課、評課，同行教師進(jìn)行評議。

　　3、新任教師各寫(xiě)1份培訓心得，8月 26日上交系里。

　　五、組織保證

　　1、東語(yǔ)系系務(wù)委員會(huì )檢查指導青年教師培訓工作。

　　2、系主任帶頭參與培訓工作，同時(shí)各教研室主任做好配合工作。

培訓計劃 篇5

　　活動(dòng)背景：20xx年初，江蘇大學(xué)法學(xué)院迎來(lái)101名09級新生，其中85名加入了法學(xué)院團學(xué)聯(lián)，成為一名新生干事。各位新生干事由于初進(jìn)大學(xué)，剛剛接觸大學(xué)生活及団學(xué)聯(lián)的工作，對各項事宜都有很對不解之處，對整個(gè)大學(xué)生涯的目的和計劃都有所欠缺。

　　活動(dòng)名稱(chēng)：法學(xué)院団學(xué)聯(lián)09級新生干事培訓

　　主辦單位：法學(xué)院學(xué)生會(huì )辦公室

　　活動(dòng)時(shí)間：9月22日（第一講） 9月24日（第二講）

　　9月27日（第三講） 10月10日（考核）

　　具體時(shí)間：北京時(shí)間晚7點(diǎn)整

　　活動(dòng)地點(diǎn)：三江樓（一號樓）604教室

　　組織人員：辦公室成員：范明清 劉銘露 王月 高駿武 陳影 褚妮娜 樊倩倩 鄭佳佳 馮洪蘭

　　活動(dòng)目的：通過(guò)法學(xué)院學(xué)生會(huì )幾位前輩及現任主席團各成員的講演，使大一的各新生干事對大學(xué)生活有更深入的了解，從而及時(shí)做好從高中生到大學(xué)生的心態(tài)轉變，更好的適應大學(xué)生活。同時(shí)，通過(guò)各位學(xué)長(cháng)學(xué)姐的經(jīng)驗傳授，使各位新生干事對団學(xué)聯(lián)的各項工作有更深入的體會(huì )，正確處理好學(xué)習與工作之間的關(guān)系，并努力鍛煉自己成為一名優(yōu)秀的學(xué)生干事。

　　前期準備：借教室：劉銘露 名牌制作：范明清 邀請嘉賓：范明清

　　教室布置：褚妮娜 鄭佳佳 簽到考勤：陳影 樊倩倩

　　茶水：高駿武 照相：王月 通訊稿：馮洪蘭

　　通知各部成員：范明清

　　活動(dòng)流程：第一至三講：主持人迎接、介紹講座嘉賓，致開(kāi)場(chǎng)白，宣布講座開(kāi)始；嘉賓講座；主持人宣布講座結束。

　　第一講主持人：褚妮娜 小結：鄭佳佳

　　第二講主持人：鄭佳佳 小結：褚妮娜

　　第三講主持人：高駿武 小結：王月

　　監考：院學(xué)生會(huì )主席團成員、各部部長(cháng)、副部長(cháng)

　　閱卷：院學(xué)生會(huì )主席團成員

　　成績(jì)記錄：辦公室

　　考勤情況總結：陳影 樊倩倩

　　活動(dòng)意義：加深各位新生干事對法學(xué)院団學(xué)聯(lián)的認識，培養各新生干事對団學(xué)聯(lián)工作的熱情及集體榮譽(yù)感。同時(shí)，加深各新生干事之間、干事與各位部長(cháng)、副部長(cháng)及主席團各成員之間的互相了解，使法學(xué)院団學(xué)聯(lián)成為一個(gè)更加團結，更富熱情與活力的集體。從而使整個(gè)法學(xué)院的工作高速、高效同時(shí)更富創(chuàng )新精神與集體榮譽(yù)感。

　　預期效果：通過(guò)為期三次的講座及考核，使各位新生干事對整個(gè)法學(xué)院団學(xué)聯(lián)有更深入的了解，同時(shí)學(xué)會(huì )真確處理學(xué)生學(xué)習與工作之間的關(guān)系，更好地適應大學(xué)生活，更熱情、更負責地投入団學(xué)聯(lián)工作，為做一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干事樹(shù)立一個(gè)目標并為之努力。

培訓計劃 篇6

　　20xx年xxxx珠海分公司

　　年度培訓計劃

　　一、總體思路

　　根據物業(yè)公司20xx年工作目標，結合分公司20xx年重點(diǎn)工作及實(shí)際情況，當年的培訓工作將突出以鳳凰蘭亭入伙培訓及服務(wù)意識與技能為主體，以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路，體現個(gè)性化的培訓內容，進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能，滿(mǎn)足20xx年重點(diǎn)工作的完成的目的；同時(shí)，分公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。

　　二、20xx年培訓工作的理念和方式

　　當年培訓的預期效果將實(shí)現規范化管理、服務(wù)技能與意識提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的，具體相關(guān)理念和方式如下：

　　1、建立“泛培訓”概念。各部門(mén)內部定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現群體共享和自我提高。

　　2、綜合部從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色；轉變?yōu)橹�識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。

　　3、各部門(mén)都是培訓主體，都是培訓課程的產(chǎn)生地。每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源，沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。

　　4、本年度分公司培訓側重于基層員工的服務(wù)意識及態(tài)度、鳳凰蘭亭入伙知識培訓，采取公司總部和分公司自主培訓相結合的方式。 三、20xx年培訓工作的重點(diǎn)實(shí)施方案

　　根據公司培訓工作指導思想，同時(shí)為了加強培訓工作的針對性，20xx年分公司培訓模式將采用公司總部 分公司綜合部＋分公司各部門(mén)負責人共同完成的形式。

　　1、分工職責

　�。�1）各部門(mén)是培訓工作的主體，各部門(mén)員工的工作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、部門(mén)工作流程等內容，均由各部門(mén)負責人自行組織部門(mén)員工進(jìn)行學(xué)習。部門(mén)可以通過(guò)員工調查自主選擇課程的學(xué)習形式，學(xué)習內容，注意利用好各類(lèi)課程所需要采用的內外部資源。學(xué)習的形式可以采用部門(mén)組織學(xué)習、部門(mén)內、部門(mén)間各專(zhuān)業(yè)員工之間的討論等。

　�。�2）綜合部主要針對因工作業(yè)務(wù)需要分批分專(zhuān)題組織員工進(jìn)行參觀(guān)考察（考察

　　方式和內容見(jiàn)后），以及多個(gè)部門(mén)之間的公共培訓；督促各部門(mén)培訓方案的落實(shí)。同時(shí)，為各部門(mén)的培訓工作提供各類(lèi)師資、教材、信息等方面的支持。

　　2、組織實(shí)施

　　部門(mén)在組織實(shí)施培訓前，應知會(huì )綜合部，培訓完成后，需向綜合部提交培訓簽到表、授課講義、培訓效果評估表等內容；外派參加培訓的學(xué)員向綜合部提交培訓心得。在部門(mén)培訓活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓費用，則由部門(mén)提前填寫(xiě)《單位培訓申請表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導簽字同意后，再進(jìn)行組織實(shí)施。

　　3、培訓計劃管理【物業(yè)培訓計劃方案】

　　各部門(mén)負責人根據本部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況，組織實(shí)施當月培訓工作和制定下一月的培訓計劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內容報綜合部，以便進(jìn)行統一安排和管理。各部門(mén)每月至少組織實(shí)施一次培訓工作，并努力打造本部門(mén)的精品課程。各部門(mén)負責人對本部門(mén)培訓工作的組織實(shí)施情況，將并入“績(jì)效考核”，作為績(jì)效考核的目標。

　　四、外出參觀(guān)考察 1、參觀(guān)考察

　　綜合部根據公司業(yè)務(wù)開(kāi)展及員工個(gè)人發(fā)展的需要，指派物業(yè)公司相關(guān)崗位的員工到市內或外地進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。不包含員工外出參加的各類(lèi)會(huì )議及集團公司組織的集體活動(dòng)等情況。

　　2、考察的線(xiàn)路安排及考察內容。

　　3、部分考察計劃安排表（具體安排以到時(shí)通知為準）

　　五、加強對物業(yè)公司案例庫的建設

　　20xx年將開(kāi)始對分公司各部門(mén)（綜合部、安全保衛部、環(huán)境綠化部、運行維修部）案例庫的建設工作。案例的內容可以為部門(mén)或公司在日常工作中出現的失誤、羅列某項工作中容易出現的問(wèn)題，也可以是某項工作取得成功的經(jīng)驗等。

　　1、案例的收集與整理

　　各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管負責對部門(mén)內相關(guān)案例進(jìn)行收集、歸納和整理（見(jiàn)附表2：部門(mén)案例收集表），綜合部于每季度初完成對上一季度各部門(mén)案例的收集工作，并按照業(yè)務(wù)類(lèi)型將案例庫整理分類(lèi)。 2、案例庫的使用

　　綜合部每季度對上一季度的案例進(jìn)行匯總，并將匯總結果下發(fā)各部門(mén)進(jìn)行傳閱。對分公司整理的優(yōu)秀案例，將在適當的時(shí)候開(kāi)展“經(jīng)典案例研討會(huì )”（員工互動(dòng)坊），邀請相關(guān)部門(mén)的員工進(jìn)行探討和交流。研討會(huì )將總結案例中出現的問(wèn)題或者經(jīng)驗教訓，對今后類(lèi)似工作開(kāi)展提出建議或意見(jiàn)。

　　對案例中出現的一些需要公司領(lǐng)導或總部解決的問(wèn)題，綜合部將集合學(xué)習和討論的結果，向公司領(lǐng)導提出，并公布最后的解決方案。

　　六、本年度培訓計劃將在執行中進(jìn)一步細化和完善，并由綜合部和各部部長(cháng)負責解釋。

　　附表1：

　　注：

　　1、標有★符號的課程，申請公司總部支援，根據總部及分公司業(yè)務(wù)需要屆時(shí)安排，；

　　2、部分外送培訓將根據需要安排相關(guān)人員參加；

　　3、部分培訓在實(shí)施過(guò)程中可能會(huì )進(jìn)行調整，具體實(shí)施情況請留意通知；

　　4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程可結合本部門(mén)實(shí)際情況自行組織實(shí)施