精選培訓計劃模板十篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，很快就要開(kāi)展新的工作了，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的培訓計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓計劃 篇1
一、 電工培訓內容計劃：
1、 參與電池片廠(chǎng)配電室和廠(chǎng)房?jì)入姎庠O備的施工，掌握圖紙與現場(chǎng)的一致性。熟悉圖紙、熟悉現場(chǎng)，完善現場(chǎng)安全措施和安全標志。
2、 討論編寫(xiě)崗位責任制、交接班制度，巡視檢查制度，設備定期保養等管理制度，設備缺陷記錄及各種交接班表格為運行值班夯實(shí)基礎。
二、 設備部值班工人培訓計劃：
1、外圍設備
一）、真空系統培訓內容計劃：
1、注意學(xué)習真空系統日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
2、熟悉真空管路的走向及相應的零件。
二）、空壓系統培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢后，設備廠(chǎng)家培訓工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下： a) 掌握空壓機機組運行的原理；
b) 掌握空壓機機組各設備的功能；
c) 熟悉空壓機機組各設備操作熟悉規程；
d) 熟悉空壓機機組各設備日常維修及保養；
e) 熟悉空壓機系統在開(kāi)停車(chē)操作時(shí)的注意事項；
f) 注意學(xué)習空壓機系統日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
三）、冷卻水機組培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握工業(yè)冷卻水機組運行的原理；
b) 掌握工業(yè)冷卻水機組各設備的功能；
c) 熟悉工業(yè)冷卻水機組各設備操作熟悉規程；
d) 熟悉工業(yè)冷卻水機組各設備日常維修及保養；
e) 掌握工業(yè)冷卻水機組在開(kāi)停車(chē)操作時(shí)的注意事項；
f) 注意學(xué)習工業(yè)冷卻水機組日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
四）、冷凍水補水定壓裝置培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
c) 熟悉冷凍水補水定壓裝置各設備操作熟悉規程；
d) 熟悉冷凍水補水定壓裝置各設備日常維修及保養；
e) 掌握冷凍水補水定壓裝置在開(kāi)停車(chē)操作時(shí)的注意事項；
f) 注意學(xué)習冷凍水補水定壓裝置日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
五）、空調系統培訓內容及計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握空調機組運行的原理；
b) 掌握空調機組各設備的功能；
c) 熟悉空調機組設備操作熟悉規程；
d) 熟悉空調機組各設備日常維修及保養；
e) 掌握空調機組在各個(gè)季節時(shí)，開(kāi)停車(chē)操作時(shí)的注意事項；
f) 注意學(xué)習空調機組日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
六）、冷卻塔培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握冷卻塔基礎知識，其中包括冷卻塔機械裝置、散水與布水體系、補水體系等基本知識； b) 現場(chǎng)學(xué)習設備開(kāi)/停機及注意事項；
c) 現場(chǎng)學(xué)習設備維護內容；
e) 現場(chǎng)學(xué)習設備保養內容；
f) 注意學(xué)習常溫循環(huán)水系統日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
七）、工藝冷卻循環(huán)水系統培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握循環(huán)水處理器的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
d) 注意學(xué)習循環(huán)水處理器日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法。
八）、 廢氣處理系統設備培訓計劃：
1、設備安裝完畢，由設備廠(chǎng)家派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現場(chǎng)調試，調試期間設備廠(chǎng)家技術(shù)人員將向我方設備管理及操作人員詳細講解有關(guān)知識。
2、設備正常運行前，設備廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)我公司設備現場(chǎng)授課。
3、培訓方式授課及現場(chǎng)操作兩階段進(jìn)行。
設備構造簡(jiǎn)介（2課時(shí)）；
運行、操作方法（1課時(shí)）；
設備正常維護管理（1課時(shí)）；
設備常見(jiàn)故障處理（1課時(shí)）。
b）現場(chǎng)操作：
培訓人員在設備廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)指導下進(jìn)行實(shí)體操作，操作過(guò)程中，我公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員將詳細講解實(shí)際操作注意事項并針對該凈化塔提出合理化建議。
四、廢水處理系統設備培訓：
1、設備安裝前的培訓。組織廢水處理站管理及操作人員學(xué)習項目廢水處理工藝及設備參數。必要時(shí)組織到類(lèi)似處理系統參觀(guān)學(xué)習。
2、設備安裝期間，廢水處理站管理及操作人員配合設備廠(chǎng)家進(jìn)行設備安裝及工藝調整，現場(chǎng)熟悉廢水處理工藝及設備。
3、 由設備廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員講授污水處理系統設備及操作，具體安排如下：
電池片生產(chǎn)廢水處理工藝知識（1課時(shí)）；
進(jìn)水水質(zhì)檢測（１課時(shí)）；
中間水質(zhì)檢測及藥品投放操作（１課時(shí)）；
出水水質(zhì)檢測（１課時(shí)）；
廢水處理站設備操作規程及維護保養規程，設備常見(jiàn)故障排除。
九）、純水系統培訓：
1、設備安裝前：組織相關(guān)人員（）到南郊熱電廠(chǎng)學(xué)習全膜法制水工藝，從工業(yè)水預處理 反滲透+EDI 合格純水，學(xué)習期限5天�；貋�(lái)后進(jìn)一步分析我們的圖紙和安裝設備資料，為安裝調試做好準備。
2、設備安裝中：結合我們的設計工藝，進(jìn)一步了解系統的工作原理，同時(shí)看設備資料。
3、設備調試完后：參加廠(chǎng)家培訓（純水設備各部分及故障處理）。
十、氮氣、氧氣系統：
1、設備安裝就位后，進(jìn)行儲罐操作培訓及安全事項。
2、充低溫液體時(shí)，氣體公司培訓充裝注意事項及安全知識。
十一、特氣系統：
1、了解各種特氣的特性和特氣系統構造。
2、安排特氣供應商來(lái)培訓安全知識。
3、特氣施工中，學(xué)習特氣系統工作原理。
4、特氣廠(chǎng)家進(jìn)行系統培訓特氣工作原理、操作規范、安全事項及應急方案。
1)、清洗制絨設備培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握清洗制絨機的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
d) 注意學(xué)習清洗制絨機日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養和維護；
2）、擴散設備培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握清洗制絨機的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
d) 注意學(xué)習清洗制絨機日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養和維護；
3）、刻蝕設備培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握清洗制絨機的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
d) 注意學(xué)習清洗制絨機日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養和維護；
4）、去PSG清洗設備培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握清洗制絨機的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
5）、PECVD設備培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握清洗制絨機的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
d) 注意學(xué)習清洗制絨機日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養和維護；
f) 學(xué)習真空系統的容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
6）、絲網(wǎng)印刷機設備培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握清洗制絨機的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
d) 注意學(xué)習清洗制絨機日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養和維護；
7）燒結爐設備培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握清洗制絨機的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
d) 注意學(xué)習清洗制絨機日常運行中容易出現的問(wèn)題及診斷要點(diǎn)與解決方法；
e) 熟悉清洗制絨設備的日常保養和維護；
8）測試機設備培訓內容計劃：
設備到達現場(chǎng)安裝完畢，調試后，設備
廠(chǎng)家調試工程師對我公司兩至三名人員進(jìn)行培訓，內容如下：
a) 掌握清洗制絨機的結構，指出設備特點(diǎn)及應用范圍，掌握設備工作原理及其功能類(lèi)型、參數；
b) 掌握設備的控制及操作；
c) 掌握有關(guān)操作及維修技能，較熟練地調整工藝與及時(shí)處理各類(lèi)故障；
培訓計劃 篇2
一、指導思想
貫徹和落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》和《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）的精神，以《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓計劃的通知》以及盛市相關(guān)文件精神為指南，遵循教師培養規律和以人為本的培訓思想，積極通過(guò)以專(zhuān)家引領(lǐng)、合作學(xué)習和自主反思為主要手段的專(zhuān)業(yè)化培訓，不斷提高班主任的德育理論水平和實(shí)際工作能力，創(chuàng )建創(chuàng )新型、專(zhuān)業(yè)化班主任教師隊伍，更好地推動(dòng)我區德育工作向縱深發(fā)展。
二、目標和任務(wù)
1、培訓目標
中小學(xué)班主任是中小學(xué)教師隊伍的重要組成部分，是中小學(xué)思想道德教育的骨干，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。加強中小學(xué)班主任培訓，就是要切實(shí)提高我區班主任隊伍整體素質(zhì)和班主任工作水平，充分發(fā)揮中小學(xué)班主任在貫徹黨的教育方針、加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設等方面的骨干作用，全面推進(jìn)我區素質(zhì)教育的深入實(shí)施。
2、培訓任務(wù)
（1）加強班主任專(zhuān)業(yè)化建設。
我們將通過(guò)集中培訓、教研培訓、遠程培訓、校本培訓相結合的方式，對我區現有的中學(xué)班主任50余人，小學(xué)班主任450余人開(kāi)展培訓，引導班主任認真思考和分析當前班主任工作所面臨的問(wèn)題與挑戰，努力提高全體班主任的光榮感、責任感、使命感和危機感，掌握班主任工作必備的知識和技能，使班主任在思想政治與職業(yè)道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力、日常管理和創(chuàng )新工作等方面有明顯的提高，切實(shí)幫助他們向“品德的引領(lǐng)者、知識的傳授者、心靈的溝通者、情緒的調節者和班級的管理者”這個(gè)目標邁進(jìn)，并逐步形成他們各自的班主任工作特色，打造一支德高業(yè)精的中小學(xué)班主任隊伍。
（2）建立中小學(xué)班主任崗位培訓制度。
從今年起，組織現在已在崗的班主任和今后將新上崗的班主任分期分批參加班主任專(zhuān)題培訓，接受不少于30學(xué)時(shí)的培訓。通過(guò)努力，使我區自XX年起，全面實(shí)行“班主任資格證書(shū)制度”，中小學(xué)班主任將全員持證上崗。
（3）實(shí)行班主任培訓考核制和輪訓制。
考核合格者發(fā)給《江西省中小學(xué)教師培訓合格證》和《xx市中小學(xué)班主任任職資格證》；不合格者將不得上崗，必須參加下一年度的培訓。已獲得合格證和任職資格證的教師在其擔任班主任期間，每三年必須參加一次市級或區級班主任培訓，每年必須至少參加一次校本培訓。
三、組織和保障
1、加強領(lǐng)導，周密計劃。
為加強對班主任培訓工作的組織領(lǐng)導，確保培訓工作的順利進(jìn)行，我區成立了“xx區中小學(xué)班主任培訓工作領(lǐng)導小組”，加強對我區中小學(xué)班主任培訓工作的規劃統籌和組織管理，組織制定和完善班主任工作制度。區教師進(jìn)修學(xué)校則承擔具體實(shí)施中小學(xué)班主任全員培訓的工作。區屬各校要制定出具體可行的班主任培訓計劃，積極組織形式多樣的校本研訓活動(dòng)，加快本校班主任教師隊伍的建設。
2、加強管理，建立檔案。
將班主任培訓納入中小學(xué)教師繼續教育的內容，為每一位學(xué)員建立教師繼續教育管理檔案，每一位學(xué)員的培訓成績(jì)及獲得的相應學(xué)分都要登記入冊，建檔管理，并將成績(jì)記入《教師繼續教育證書(shū)》。
將班主任培訓納入教育督導的工作內容，把班主任培訓工作要求列入《xx區教體系統學(xué)校（幼兒園）工作考核評估檢查》指標體系，定期或不定期地對學(xué)校班主任工作進(jìn)行檢查評估，通過(guò)檢查評估，總結經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題，以此全面、合理、具體地規范我區班主任工作，促進(jìn)班主任工作水平的不斷提升。加強班主任工作表彰，不斷激勵廣大教師做好班主任工作，為促進(jìn)中小學(xué)生全面發(fā)展多做貢獻。
3、加強投入，確保經(jīng)費。
我區將積極設立中小學(xué)班主任培訓專(zhuān)項經(jīng)費，實(shí)行班主任崗位津貼制度，為優(yōu)秀班主任提供優(yōu)先學(xué)習的機會(huì )。通過(guò)多種舉措使班主任崗位在我區成為廣大教師人人熱愛(ài)、爭相競聘的崗位。
四、培訓內容
從以下三方面組織班主任培訓內容，使培訓活動(dòng)更具有深刻性和實(shí)踐性。
l、理論方法型
以省市所編班主任崗位培訓教材為主要憑借，結合能反映新時(shí)期班主任工作特點(diǎn)和創(chuàng )新特色的文章，對班主任進(jìn)行現代教育理念（學(xué)生觀(guān)、教育觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、評價(jià)觀(guān)、發(fā)展觀(guān)等）、班主任工作基本規范和工作藝術(shù)、班級建設的技能技巧、未成年人思想道德教育、班主任心理保健與健康教育、相關(guān)教育政策法規等專(zhuān)題的理論培訓，使受訓者比較系統地掌握履行班主任崗位職責所必備的理論知識和技能方法。
2、經(jīng)驗資源型
以國家、盛市、區的優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗總結為主要憑借，通過(guò)報告會(huì )、對話(huà)座談、學(xué)習心得交流等形式，促進(jìn)受訓者以這些優(yōu)秀班主任為楷模，在了解他們的先進(jìn)事跡，學(xué)習他們的工作方法和藝術(shù)的同時(shí)，也從情感上得到升華。
3、實(shí)踐研究型
就是以提高班主任對學(xué)生進(jìn)行心理輔導的能力、了解和研究學(xué)生的能力、組織管理能力、協(xié)調各種關(guān)系的能力、處理偶發(fā)事件的能力、說(shuō)理能力等為目標，通過(guò)案例分析研討、開(kāi)展調研活動(dòng)等形式，促進(jìn)班主任在具體情境的實(shí)踐操作和深入班級的調研反思中，履行班主任崗位職責的綜合能力和工作技巧得到切實(shí)的提高。
五、培訓方法
按照教育部《全國中小學(xué)班主任培訓計劃》中提出的“針對性、實(shí)效性、創(chuàng )新性”原則，堅持集中短期培訓與校本培訓相結合，針對不同階段學(xué)生身心發(fā)展規律，不同學(xué)段班級管理工作特點(diǎn)和要求設計培訓內容。堅持理論聯(lián)系實(shí)際，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。針對中小學(xué)教師在職學(xué)習的特點(diǎn)，充分發(fā)揮現代遠程教育資源平臺的作用和我區局域網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，不斷提高班主任培訓工作的效率和質(zhì)量。
在采取理論學(xué)習和實(shí)踐研究、校際交流和網(wǎng)上論壇、專(zhuān)家指導和典型示范相結合等多種形式開(kāi)展班主任培訓的同時(shí)，我們將著(zhù)力凸顯以下幾個(gè)方面，作出我區班主任培訓工作的特色。
1、抓科研求成果
為了貫徹《意見(jiàn)》中“應加強班主任工作的理論研究”的精神，我們將通過(guò)區教育學(xué)會(huì )等管道，大力推進(jìn)學(xué)校、教師對班主任工作的研究，通過(guò)科研課題的研究積極探索班主任工作的規律，不斷豐富新時(shí)期班主任工作的理論和方法，從班主任專(zhuān)業(yè)化的內涵、外延、途徑、方法等研究角度催生具有我區特點(diǎn)的科研成果，促進(jìn)我區管理學(xué)生水平的提高，使班主任隊伍率先成為學(xué)校教師中學(xué)習型、研究型、專(zhuān)業(yè)型團隊，成為實(shí)施素質(zhì)教育的骨干。
2、依網(wǎng)絡(luò )促交流
“xx教體德育網(wǎng)”是我區在充分挖掘德育資源，拓寬德育渠道過(guò)程中應運而生的一個(gè)德育工作的新平臺。它在體現多主體、跨時(shí)空、低成本、高效率的德育工作新特點(diǎn)，以及促進(jìn)教師個(gè)性思考和互動(dòng)交流，共享經(jīng)驗和智慧資源等方面都有著(zhù)極大的作用。我們將充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，利用“教育論壇”，引導班主任教師圍繞主題結合自己的工作實(shí)踐發(fā)表見(jiàn)解，通過(guò)學(xué)員與輔導教師間的交流，學(xué)員間的交流，促進(jìn)班主任思維碰撞，取長(cháng)補短，集思廣益，實(shí)現由認識向實(shí)踐，由實(shí)踐向認識的不斷飛躍。利用“在線(xiàn)學(xué)習”，動(dòng)態(tài)展現學(xué)校、教師關(guān)注需求的培訓材料，引導班主任教師通過(guò)網(wǎng)上學(xué)習，即時(shí)思考問(wèn)題、辨析問(wèn)題、探討問(wèn)題，大大提高培訓的時(shí)效性和影響面，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
3、多舉措培骨干
今年開(kāi)始，每年選送班主任骨干教師參加“xx市中小學(xué)班主任培訓班”；每年評選一次“區優(yōu)秀班主任”，每?jì)赡昱e行一次“模范班主任”評選活動(dòng)；每?jì)赡昱e辦一次“優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流會(huì )”。通過(guò)這些有力措施全面提高班主任專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，打造我區的班主任骨干隊伍。我們將充分利用和發(fā)揮優(yōu)秀班主任、模范班主任的資源輻射作用，打破校際界限，實(shí)施對口培訓，不斷壯大優(yōu)秀班主任的隊伍，有效地促進(jìn)班主任的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
培訓計劃 篇3
一、總體思路
根據物業(yè)公司xxx年工作目標，當年的培訓工作將突出以業(yè)務(wù)部門(mén)為主體，以專(zhuān)業(yè)化、系統化為培訓思路，體現個(gè)性化的培訓內容，進(jìn)而達到提升管理技能和專(zhuān)業(yè)技能的目的；同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵各部門(mén)組織本部門(mén)業(yè)務(wù)的學(xué)習和培訓。
二、xxx年培訓工作的理念和方式更新
當年培訓的預期效果將實(shí)現品牌化管理、專(zhuān)業(yè)化提升和滿(mǎn)意度提高三個(gè)目的，對此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：
1、從課堂式培訓轉向建立“泛培訓”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現群體共享和自我提高的重要方式。
2、物業(yè)公司人事行政部培訓單位的角色重塑和強化。從主辦方轉變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調者的角色；物業(yè)公司人事行政部的培訓單位從單一意義上的培訓組織，轉變?yōu)槲飿I(yè)公司知識和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習型氛圍的倡導者和推動(dòng)者。
3、物業(yè)公司各部門(mén)都是培訓主體，都是培訓課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門(mén)都是知識產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓主體機構，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強開(kāi)發(fā)內部知識資源，沉淀部門(mén)和員工工作成果和重要經(jīng)驗。
4、培訓內容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地員工自主選擇權。在外部培訓資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動(dòng)的選擇權。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應政策，由部門(mén)和員工自主選擇或自行組織。
三、20xx年培訓工作的主要原則
1、瞻前性的原則：著(zhù)眼于物業(yè)公司的長(cháng)遠發(fā)展，著(zhù)眼于物業(yè)公司人才梯隊建設和人才儲備，分析和預測物業(yè)公司不同層次、不同專(zhuān)業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續發(fā)展有計劃、有目的的開(kāi)展培訓工作。
2、共享的原則：實(shí)現部門(mén)間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線(xiàn)推廣，解決物業(yè)公司培訓資源瓶頸、力量分散、信息不對稱(chēng)等現實(shí)困難。
3、開(kāi)發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性特點(diǎn)，使得專(zhuān)業(yè)技能培訓可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓應重視內部知識和經(jīng)驗的總結沉淀，著(zhù)力于開(kāi)發(fā)內部精品課程，以此促進(jìn)部門(mén)間信息流溝通，保證員工的知識更新速度與市場(chǎng)同步。
4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓內容適當向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專(zhuān)業(yè)技能培訓以及強化執行力和企業(yè)文化建設等重點(diǎn)傾斜；另一方面，培訓對象在物業(yè)公司層面以中級管理人員為主；成都項目以中層以下及專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識的培訓力度。
5、實(shí)效的原則：增強培訓工作的針對性和實(shí)效性，注重培訓工作質(zhì)量。每次培訓事前精心做好工作分析、培訓需求調查、講師選擇和培訓課程設計等工作，在培訓結束后重視培訓考核以及培訓反饋，使每一次的培訓工作都能對實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導作用。
6、三結合原則：培訓與交流相結合，培訓與使用相結合，培訓與激勵相結合。在培訓中倡導部門(mén)和員工間的交流和分享；把人才儲備、選拔使用和培訓等有機聯(lián)系起來(lái)，堅持錄用、選拔、培訓、考核一體化原則；培訓作為員工激勵的重要手段，同時(shí)提高員工滿(mǎn)意度。
7、堅持培訓以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔；以部門(mén)業(yè)務(wù)知識為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓為輔，處理好工作和學(xué)習的關(guān)系，不得影響公司各項業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
培訓計劃 篇4
滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講，企業(yè)員工培訓大致有四個(gè)方面的目的：
1、長(cháng)期目的，即滿(mǎn)足企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)；
2、年度目的，是為了滿(mǎn)足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對人力資源需要而采取的培訓活動(dòng)；
3、是職位目的，是為了滿(mǎn)足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動(dòng)；
4、個(gè)人目的，是為了滿(mǎn)足員工達成其職業(yè)生涯規劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。
因此，企業(yè)在制定年度培訓計劃時(shí)，就必須根據這四個(gè)方面的需求來(lái)進(jìn)行策劃，其最重要的一步：需求調查，即根據培訓的不同目的，展開(kāi)培訓需求調查。
對于企業(yè)長(cháng)期培訓計劃，需向總經(jīng)理一級的領(lǐng)導進(jìn)行調查，通過(guò)分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、人力資源開(kāi)發(fā)戰略和與總經(jīng)理面談的方式，確定相應的培訓目標。
a、對于滿(mǎn)足年度經(jīng)營(yíng)計劃需要的項目，要向各部門(mén)調查，以面談和分析部門(mén)年度工作計劃的方式，確定各部門(mén)通過(guò)培訓來(lái)配合和推動(dòng)的項目。
b、對于滿(mǎn)足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調查，以分析績(jì)效評估表、進(jìn)行技能項目需求調查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓項目。
c、對于滿(mǎn)足崗位職業(yè)技能需求的項目，要向各級管理者和他的下級進(jìn)行調查，以分析績(jì)效評估表、進(jìn)行技能項目需求調查表、重點(diǎn)人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點(diǎn)的技能培訓項目。
d、 對于個(gè)人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調查，以分析職業(yè)生涯規劃表、管理者與下級面談結果的方式，確定培訓方式。
在根據需求來(lái)進(jìn)行調查后，可以開(kāi)展以下幾個(gè)步驟：
第二步：分析數據，差距和根源—也就是明確組織能力、員工素質(zhì)技能與業(yè)務(wù)目標要求的差距；明確差距的根源及解決方法；明確通過(guò)培訓可以解決的差距及培訓解決辦法。
第三步：明確涉及的培訓項目；評估現有的培訓資源；人手、資金、課目、師資等；確定培訓重點(diǎn)項目和常規項目，確定培訓工作的重點(diǎn)。
需要考慮到： 由企業(yè)內部資深員工作為培訓導師開(kāi)展企業(yè)內訓是最省錢(qián)的方法，其針對性也非常強，但存在不能引入新思維新觀(guān)念，新技巧，員工間太熟悉，學(xué)習激情調動(dòng)不易等毛病。如果邀請外部專(zhuān)業(yè)培訓機構來(lái)培訓，在費用成本上將加大，而培訓機構師資的質(zhì)量，效果監控上難度相對加大。如何選擇專(zhuān)業(yè)的培訓機構及考查師資力量將成為重點(diǎn)。
第四步：培訓計劃的溝通與確認，這要求做好培訓報告。這主要是獲得培訓相關(guān)的部門(mén)、管理者和員工的支持，以便培訓計劃的落實(shí)。其次，要說(shuō)明報告的內容。如培訓的出發(fā)點(diǎn)、培訓要解決的問(wèn)題、培訓的方案和行動(dòng)計劃、希望得到的支持等。再次，要注意報告的方法。報告方法是否得當，關(guān)系到培訓計劃能否在培訓部門(mén)內部，獲得統一的認識。也關(guān)系到主管領(lǐng)導和公司管理層對培訓經(jīng)理、培訓時(shí)間、培訓效果追蹤的承諾。
良好的計劃是成功的一半。當培訓計劃是在為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展提高幫助，是在為管理者提高整體績(jì)效時(shí)，培訓將發(fā)揮出最大的作用。
培訓計劃 篇5
一年來(lái)，按照區委要求，曹子里鎮把干部培訓當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng )業(yè)的主觀(guān)能動(dòng)性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時(shí)結合黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，把培訓工作納入重要議事日程，根據本鎮干部工作實(shí)際需要，現就曹子里鎮**年干部教育培訓工作情況及**年干部教育培訓工作計劃匯報如下：
一、**年干部教育培訓工作總結
曹子里鎮黨委政府領(lǐng)導十分重視對機關(guān)干部及村街干部的教育與培訓，把對全鎮干部的教育與培訓作為黨委政府工作的重中之重，同時(shí)作為提高全鎮干部整體素質(zhì)的首要措施來(lái)抓。年初鎮黨委、政府各部門(mén)根據本口工作實(shí)際制訂了本部門(mén)的教育培訓計劃，從目前情況看，各部門(mén)制定的教育培訓計劃均已落實(shí)，并有詳細的培訓記錄，有些部門(mén)超額完成培訓計劃。
**年曹子里鎮共組織村干部參加區、鎮兩級培訓班20余期，外出考察學(xué)習2期，共培訓鎮村干部1500余人次，培訓的主要內容為：緊緊圍繞區委、區政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉村建設要求，就如何搞好農村工作；解決制約經(jīng)濟發(fā)展辦法；當前農村形勢、政策；農村基層民主政治建設及相關(guān)制度、規定等內容；如何做好新形勢下農村矛盾調解工作；農村土地承包問(wèn)題及解決辦法；計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮建設及新形勢下基層組織建設方法及經(jīng)驗；種、養殖業(yè)科普知識等相關(guān)內容開(kāi)展培訓。為了更好的建設美麗鄉村，鎮黨委組織機關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn)，先后去河北屯鎮、XX縣等地外出學(xué)習參觀(guān)，主要內容是參觀(guān)學(xué)習環(huán)境建設和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過(guò)教育培訓，全鎮上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎和干部保障。
二、**年干部教育培訓工作計劃
**年鎮黨委政府領(lǐng)導將繼續加大對全鎮干部的教育培訓力度，加大教育培訓資金投入，在加強自己集中培訓教育的同時(shí)，一方面，加大對外部經(jīng)驗的學(xué)習培訓力度，采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，進(jìn)行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機，擴大培訓教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮現任干部、后備干部、離任干部及全鎮黨員群眾萬(wàn)眾一心，為曹子里鎮各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
**年曹子里鎮黨委政府計劃開(kāi)辦各類(lèi)培訓班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓主要內容包括：黨的各種路線(xiàn)、方針、政策及市委、區委有關(guān)文件精神；周邊地區先進(jìn)村街新農村建設及基層組織建設新經(jīng)驗、新做法；各項管理制度及工作程序；財會(huì )知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規定；種植、養殖實(shí)用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓等。
通過(guò)教育培訓，進(jìn)一步提升全鎮干部整體水平，為全鎮發(fā)展，做出積極貢獻。
培訓計劃 篇6
一、背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析
XXX百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結束的20xx年，公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。20xx年，XXX將繼續在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工；二是對現有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀(guān)念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著(zhù)公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導企業(yè)文化、提高員工對企業(yè)的凝聚力是培訓所要面臨的一個(gè)重要課題！
近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時(shí)間限制。在20xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開(kāi)發(fā)中心制定20xx年人才培養開(kāi)發(fā)計劃，重點(diǎn)培養公司急需的人才。
二、培訓需求調查結果分析
20xx年x月，人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店（華僑城店、量販店、華發(fā)北店）、分公司（管理顧問(wèn)、音像）范圍內開(kāi)展了一次培訓需求調查，共發(fā)出665份調查問(wèn)卷，收回645份有效
問(wèn)卷。本次調查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓需要、了解員工的工作心態(tài)和現狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。
總部、分店、分公司基層員工認為：
1、需要進(jìn)行管理知識培訓的51%；
2、愿意休息時(shí)間參加培訓的45.2%；
3、內部培訓師對公司發(fā)展作用較作用以上的約50%；
4、個(gè)人可以承擔培訓費用的占32.5%,不承擔費用的占51%；
5、認為培訓能夠提升工作績(jì)效的占35%,不能夠的占15.2%,說(shuō)不定的占37.9%；
6、可以接受簽訂協(xié)議的占32.7%,不可以接受的占43.2%。
分析以上數據，說(shuō)明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數員工認為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運知識》是必須的培訓課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(cháng)以上員工認為：
1、個(gè)人可以承擔部分培訓費用的占35.8%；
2、培訓能夠提升工作績(jì)效的占34.3%,不能夠的占11.9%；
3、可以接受簽訂協(xié)議的占37.3%,不可以接受的占49.3%；
4、愿意利用休息時(shí)間參加培訓的占50.8%,不愿意的占43.3%；
5、認為內部培訓師對公司發(fā)展作用較以上的占52.3%。
從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門(mén)急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導與激勵》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jì)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團隊》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認為：
1、可以承擔部分培訓費用的占62.5%，
2、培訓能夠提升工作績(jì)效的占100%,
3、可以接受簽訂協(xié)議的占87.5%,
4、愿意利用是休息時(shí)間參加培訓的占62.5%,
5、認為內部培訓師對公司發(fā)展的作用很的占62.5 %,較的占37.5%；
6、現場(chǎng)評估培訓效果最佳的占37.5%,閉卷考試的占37.5%,崗位技能測試的占25%。
公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開(kāi)展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導風(fēng)格》《如何授權》。
從問(wèn)卷反映的其他數據還可以看出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
三、培訓目標
XXX百貨迅速發(fā)展的20xx年，人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達
成以下培訓目標：
1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著(zhù)提高基層員工的專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能；
2、執行人才開(kāi)發(fā)計劃，培養一批公司急需的中層管理者；
3.提高現有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能；
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件；
5.進(jìn)行規模的團隊建設培訓，加強部門(mén)、員工的溝通；
6、積極宣傳企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、培訓體系運作計劃
20xx年，在既有的《XXX培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線(xiàn)員工（導購員、收銀員、防損員）的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內部培訓課程；一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。 培訓師資的培養是20xx年培訓組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓管理辦法，20xx年x月x日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開(kāi)展培訓活動(dòng)�？偛啃枰嘤栆慌^高素質(zhì)的公共課程培訓師，各分公司（分店）需要培訓一批擔負一線(xiàn)員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現場(chǎng)部門(mén)有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內部培訓師創(chuàng )造多種機會(huì )提高培訓技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內部培訓師能高效地實(shí)現培訓目標。
20xx年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個(gè)獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場(chǎng)地�？偛繎碇霉鈱W(xué)投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式CD機、DVD刻錄機等培訓設施。 20xx年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個(gè)公司（包括分公司）內部建立培訓管理員體系，年底前達到每個(gè)分公司（分店）有一至兩名素質(zhì)較高的培訓管理員，有一個(gè)運行良好的培訓管理體系。
五、人才培訓開(kāi)發(fā)計劃
近期人才培訓開(kāi)發(fā)計劃主要以培訓行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調能力和服務(wù)意識的中層管理者為主，包括營(yíng)運經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(cháng)、收銀主管、收銀組長(cháng)、物管部主任、財務(wù)主管等分公司（分店）中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養現有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過(guò)培訓開(kāi)發(fā)，培養XXX自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發(fā)展的需要。
較長(cháng)遠的人才培訓開(kāi)發(fā)計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(cháng)時(shí)間的.培養完全融入XXX企業(yè)文化、獨擋一面的人才。
人才培訓開(kāi)發(fā)計劃的采取以下步驟執行：
第一步：確定人才需求
人才需求主要是依據兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計劃。根據開(kāi)業(yè)計劃，確定適合分公司需求的人才；二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開(kāi)發(fā)中心統計整個(gè)公
司所需要的人才。
第二步：確定人才的來(lái)源
人才的來(lái)源有兩種方式，一種是內部競聘、選拔。通過(guò)在公司現有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿(mǎn)足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀(guān)念、方法。
第三步：培養的方式
人才的培養采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進(jìn)行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗的培訓方式，；一是在不同崗位、不同的地區進(jìn)行實(shí)習，通過(guò)此種方式，培養較高層次管理者的；一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對其進(jìn)行培訓，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。
培訓計劃 篇7
為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的管理培訓，做好企業(yè)培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的企業(yè)員工培訓計劃，現將預定的明年員工培訓計劃如下：
一、建立集團公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級培訓教育體系
1、一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、規章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
2、二級培訓是各分公司負責對本單位班組長(cháng)以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業(yè)文化教育、本單位規章制度及安全操作規程;負責人為各分公司總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
3、三級培訓是各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等，負責人是各車(chē)間班組的負責人。培訓時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì )班后會(huì )，反復學(xué)習本崗位職責和安全操作規程。
二、各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓，主要內容是三個(gè)方面：
一是工藝技術(shù)知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識的培訓
由部門(mén)負責人組織進(jìn)行，主要內容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的系統培訓，結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓交流，教會(huì )下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓：
新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓，第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會(huì )，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
五、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習型組織，體現公司和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求：
各分公司各部門(mén)擬定本單位的企業(yè)年度培訓計劃，企業(yè)培訓方案于一月十日前報主管領(lǐng)導;培訓計劃要認真去做，細化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時(shí)間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
通過(guò)培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內涵和崗位業(yè)務(wù)知識，明確各自崗位職責、工作標準，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jì)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏(yíng)，從而為實(shí)現公司的戰略目標奠定人才基礎。
培訓計劃 篇8
培訓主題：培養一支忠誠快樂(lè )員工隊伍
培訓宗旨：與時(shí)俱進(jìn)、高效多能、工學(xué)相濟、全面評估
培訓重要性：
培訓是過(guò)濾網(wǎng)D—培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為；
培訓是調色板D—培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度；
培訓是磁石D—培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。
培訓目標：
本店知識培訓
包括本店的創(chuàng )建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機構、規章制度、本店產(chǎn)品知識等內容，使員工對自己的 家 有一全面的認識和了解。
禮節禮貌培訓
包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習慣。員工必須經(jīng)過(guò)禮節禮貌知識的培訓，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現出對客人的尊重。
總體意識培訓
意識決定人的行為，行為養成習慣。因此在培訓員工時(shí)還必須培養他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè)務(wù)培訓
員工業(yè)務(wù)培訓可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助員工能順利開(kāi)展工作；技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應對員工進(jìn)行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問(wèn)題的能力。
精神意識的培訓
現代賓館、酒店的員工培訓，已不單單是技能、技巧的培訓，更重要的是向受訓者灌輸精神或培養某種觀(guān)念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會(huì )將服務(wù)工作做得更為出色。
培訓流程：
報名登記造冊
發(fā)放材料（引導自學(xué)）
上門(mén)考試（共5期 開(kāi)卷）
成績(jì)反饋（定 期）
上門(mén)指導（隨 時(shí)）
考核發(fā)證（閉 卷）
培訓的內容：
�。�1餐飲專(zhuān)業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調、營(yíng)養與食品衛生、餐具設備知識等。
�。�2餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
�。�3禮節禮貌、文明程度、應變能力等服務(wù)技巧。
�。�4普通話(huà)和語(yǔ)言技巧。
�。�5員工守則、崗位職責、操作規程。
�。�6強化服務(wù)意識，貫徹 賓客至上，賓客第一 的原則。
�。�7處理賓客投訴，解答問(wèn)題，案例分析。
�。�8社交知識及心理學(xué)知識。
�。�9民俗及生活常識。
培訓計劃 篇9
周一：儀容儀表
1、男員工
�。�1）頭發(fā)：不可漂染；保持頭發(fā)清潔，無(wú)頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側不遮耳；可使用發(fā)膠，但不可過(guò)于油膩或潮濕；
�。�2）面容：清潔，不準留胡須且必須每天剃須；經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露；
�。�3）手/指甲：保持潔凈，不可有污漬；定期修剪指甲，長(cháng)度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；
�。�4）服裝：著(zhù)公司規定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時(shí)，所穿的保暖內衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放與工作無(wú)關(guān)的物品；
�。�5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無(wú)破損；
�。�6）襪：穿深色無(wú)鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無(wú)異味；
�。�7）飾物：已婚人士允許佩戴一枚戒指；
�。�8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域，并保持光亮無(wú)破損。
2、女員工
�。�1）頭發(fā)：不可漂染顏色艷麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無(wú)頭皮屑；長(cháng)發(fā)必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色；
�。�2）面容：保持清潔，不油，不干，無(wú)皮屑；
�。�3）手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油；
�。�4）服裝：著(zhù)公司規定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時(shí)，所穿的保暖內衣需保持不露在制服外；裙裝所配長(cháng)襪襪口不得露出裙裝；
�。�5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無(wú)破損；
�。�6）長(cháng)襪：著(zhù)膚色的襪子，必須無(wú)花紋，不可抽絲或是網(wǎng)狀的；
�。�7）飾物：不可佩戴多余飾品，不得戴耳環(huán)，項鏈不得外露，已婚人士允許佩戴一枚戒指
�。�8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區域，并保持光亮無(wú)破損；
�。�9）化妝：須化淡妝；化妝應在上班前完成；不使用假眼睫毛。
周二：站姿、行姿
一、站姿的標準：
1、正確的站姿應該身正、直，頭頸、身軀和雙腿應當與地面垂直相平，兩臂用手在身體兩側自然下垂，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，以保持隨時(shí)為客人服務(wù)的姿態(tài)。
2、其下頜應微上，目視前方，胸部稍挺，小腹收攏，整個(gè)形體顯得莊重、平穩、正確的站立能幫助呼吸和改善血液循環(huán)減輕身體疲勞。
3、女子的站姿有兩種：一是雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開(kāi)的距離應為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳，或是把重心入在一腳上，另一只腳過(guò)前，腳斜立而略彎曲，女性站姿要有女性特點(diǎn)，要表現出女性的溫順和嬌巧、纖細、輕盈、嫻靜、典雅之姿，給一種“靜”的優(yōu)美感。
4、男子的站姿：男子站立時(shí)，雙腳可并攏，也可分開(kāi)，又同地雙腳與肩同寬，身體不應東倒西歪，站累時(shí)腳可以向后，或身前半步但上體仍需保持正直，不可把腳向前向后伸手得太多，甚至叉開(kāi)得大，站立時(shí)若空著(zhù)手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙手背于身后
二、行姿的標準：
正確的行姿應該身正、直，眼睛平視前方，不左顧右盼，嘴微閉，面帶笑容，胸部稍挺，雙臂自然擺動(dòng)，步幅不應過(guò)大，行走路線(xiàn)一律靠右，遇事不得跑步，可疾行，前方有客須超越時(shí)須跟客人致歉。
周三：帶客引領(lǐng)
在公共區域遇見(jiàn)客人時(shí)，應主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，如客人要求去XX地方時(shí)，應主動(dòng)引領(lǐng)客人前往，要求：
1、客人如有行李，應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要幫忙提行李；
2、以正確手勢示意客人目的地的方向，手勢要求：手掌并攏，手心向上，手臂自然揮向，眼神隨手臂擺動(dòng)而移動(dòng)，切忌不可以手指指示方向；
3、位于客人右前方3步位置引領(lǐng)，遇拐彎或者臺階時(shí)應提示客人注意，要隨時(shí)留意與客人的步幅間距，不可過(guò)快或者過(guò)慢；
4、引領(lǐng)到指定位置后，應提醒客人：先生（女士）XX已經(jīng)到了，示意客人。
周四：接待程序
1、站姿：男士則主要體現出陽(yáng)剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈，丁字步站立。
談話(huà)時(shí)，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著(zhù)墻壁、桌椅而站；雙腿分開(kāi)的距離過(guò)大、交叉，都是不雅觀(guān)和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。
2、行姿：靠道路的右側行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)好；在行走的過(guò)程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為；上下樓梯時(shí)，應尊者、女士先行；多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據路面。
周五：敬語(yǔ)的使用
1、五聲：歡迎聲，致謝聲，道歉聲，問(wèn)候聲，告別聲
2、十一字：您、您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)
禁用四語(yǔ)：蔑視語(yǔ)、斗氣語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)
周六：微笑的意義
1、微笑多一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、動(dòng)作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)
2、微笑能夠展現你的魅力！
3、微笑在臉，服務(wù)在心。
4、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時(shí)時(shí)掛在臉上！
5、我們的服務(wù)！您的滿(mǎn)意！我們的微笑！你的好心情！感謝您能讓我們?yōu)槟阈冢?/p>
培訓計劃 篇10
各人大代表小組：
根據縣人大安排，經(jīng)鄉人大主席團會(huì )議研究，決定對各村人大代表進(jìn)行一次集中培訓，現特制定如下實(shí)施方案：
一、培訓目的
通過(guò)培訓學(xué)習，使新一屆鄉人大代表全面了解和掌握人民代表大會(huì )制度和人大工作的基礎知識，進(jìn)一步提高依法履行代表職務(wù)的綜合素質(zhì)和能力水平，充分發(fā)揮代表主體作用，為實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )跨越發(fā)展、建設美好幸福新三嘉做出積極貢獻。
二、培訓內容
�。ㄒ唬吨腥A人民共和國憲法》、《中華人民共和國全國人民代表大會(huì )和地方各級人民代表大會(huì )選舉法》、《中華人民共和國各級人民代表大會(huì )常委會(huì )監督法》、《甘肅省鄉鎮人大工作條例》等法律法規；
�。ǘ┦∈吸h代表會(huì )和縣鄉有關(guān)精神；
�。ㄈ└鶕髯詫�(shí)際和工作需要，安排部分代表作履職交流發(fā)言。
三、參訓對象：三嘉鄉第十八屆人大代表。
四、培訓方式、時(shí)間：本次培訓采取鄉上組織集中培訓的方式，七月上旬完成。
五、工作要求
�。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識，做好培訓發(fā)動(dòng)。各村人大代表小組要高度重視，切實(shí)提高思想認識，加強組織領(lǐng)導，按照鄉人大的統一部署，結合工作實(shí)際、教育引導轄區內的人大代表搞好生產(chǎn)與培訓的關(guān)系，積極按時(shí)參加學(xué)習培訓。
�。ǘ┰鷮�(shí)開(kāi)展培訓，保證培訓質(zhì)量。鄉人大主席團要按照培訓內容要求，做好各項準備工作，組織代表認真參加培訓，解答代表提出的各種疑惑和問(wèn)題。并認真做好培訓記錄、圖片、資料的整理工作，以便留檔備查。
�。ㄈ┳龊门嘤柨偨Y，上報培訓情況。培訓工作結束后鄉人大主席團要進(jìn)行認真總結，并將書(shū)面總結于7月20日前上報縣人大辦公室。
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