【熱門(mén)】培訓計劃模板匯編八篇

　　時(shí)間流逝得如此之快，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的培訓計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃 篇1

　　關(guān)于全年醫療業(yè)務(wù)學(xué)習培訓計劃的管理規范通知20xx年，為提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)和醫療水平，規范我醫務(wù)人員的醫療行為，保證醫療安全，經(jīng)醫院研究決定，制定醫院醫療業(yè)務(wù)培訓計劃。規范我院醫療診療程序，醫務(wù)科將以“三基三嚴”、“臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)”“醫療突發(fā)事件應急能力”“醫療法律法規”“臨床路徑”等下：

　　1、培訓內容：

　　(1)基礎理論包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。

　　(2)基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：臨床路徑、各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

　　(3)基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能如各種穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)、手術(shù)的基本操作方法包括洗手、穿脫手術(shù)衣、手術(shù)器械的正確使用、打結、基本縫合方法等和能根據掌握的理論知識和

　　實(shí)踐經(jīng)驗結合病人的病情擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力如病歷、醫囑、處方的書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門(mén)急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力、抗菌藥物合理使用等等。

　�。�4）醫療衛生相關(guān)法律法規《執業(yè)醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。

　�。�5）技能培訓與考核內容徒手心肺復蘇技術(shù)、心電監護儀的使用技術(shù)、電除顫儀器的使用技術(shù)、呼吸機的使用與維護技術(shù)

　　2、培訓方式：

　　通過(guò)學(xué)術(shù)會(huì )議和科內業(yè)務(wù)學(xué)習的形式進(jìn)行全員培訓，采用集中培訓及科室學(xué)習相結合的方法。集中學(xué)習：醫務(wù)科具體負責組織全院的培訓工作，由醫務(wù)科負責每月舉辦一次全院醫護人員的業(yè)務(wù)培訓，培訓內容由各個(gè)科室主任擬訂�？剖覍W(xué)習：要求醫護人員利用空閑時(shí)間學(xué)習，以及加強對醫務(wù)人員“三基”的培訓。各科室可以利用晨會(huì )交班時(shí)間或其他空閑時(shí)間學(xué)習，各科室業(yè)務(wù)學(xué)習要求每月至少一次，每次學(xué)習由科主任指定一名醫師記錄，科主任審核記錄后簽名，參加業(yè)務(wù)學(xué)習的人員必須在記錄上簽到，業(yè)務(wù)學(xué)習覆蓋率達到100%。醫務(wù)科將不定期對業(yè)務(wù)學(xué)習登記進(jìn)行檢查。

　　3、醫務(wù)科具體培訓計劃

　　時(shí)間 主題 主講科室 培訓負責事項

　　1月份 抗菌藥物臨床合理使用 藥械科、藥房 醫務(wù)科、人事科

　　2月份 急診急救知識 陸俊地主任主講 醫務(wù)科、人事科

　　3月份 小針刀及椎間孔鏡的特色治療 謝勝揚主任主講 醫務(wù)科、人事科

　　4月份 創(chuàng )傷性休克早期經(jīng)驗性決策 王琨主任主講 醫務(wù)科、人事科

　　5月份 創(chuàng )傷骨科定主題 朱均章主任、 醫務(wù)科、人事科

　　6月份 創(chuàng )傷骨科定主題 劉建剛主任 醫務(wù)科、人事科

　　7月份 醫療法律法規 何祖權副院長(cháng)主講 醫務(wù)科、人事科

　　8月份 麻醉科定主題 李斯強主任主講 醫務(wù)科、人事科

　　9月份 放射科定主題 張文佑主任主講 醫務(wù)科、人事科

　　10月份 檢驗科定主題 黃秋芳主任主講 醫務(wù)科、人事科

　　11月份 超聲科定主題 田雪君主任主講 醫務(wù)科、人事科

　　12月份 臨床路徑、病歷管理規范 醫務(wù)科主講 醫務(wù)科、人事科

　　注：以上培訓計劃，每月份培訓具體時(shí)間、具體主題、具體主講人等醫務(wù)科將另行下發(fā)通知。

　　4、培訓對象

　　全院醫務(wù)人員：包括醫技科室及臨床科室所有醫務(wù)人員。

　　5、培訓目的

　　通過(guò)對醫務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，達到提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力鞏固扎實(shí)的基礎知識并將所學(xué)的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合提高為病人服務(wù)的質(zhì)量。

　　6、業(yè)務(wù)培訓要求

　　科內教學(xué)培訓要求針對各專(zhuān)科特點(diǎn)進(jìn)一步細化各科教學(xué)培訓，同時(shí)對住院醫師給予業(yè)務(wù)上的指導。

培訓計劃 篇2

　　XX年培訓組將以終為始，不斷轉變工作作風(fēng)，持續創(chuàng )新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓方式及內容運用到實(shí)際工作中。

　　1、 新員工方面：

　　持續做好五項工作, 規范培訓流程,提高新員工培訓質(zhì)量

　　一是做好新工崗前鑒定，細化新員工崗前鑒定內容,對新員工理解溝通能力進(jìn)行充分把關(guān)，選擇適合的人才。

　　二是根據培訓密集程度,合理設置培訓課程：人員穩定期系統全面講解業(yè)務(wù)知識;招聘密集期重點(diǎn)業(yè)務(wù)強化授課。

　　三是在做好新員工業(yè)務(wù)知識全面培訓的同時(shí)，將新工分為西安、地市兩區，加強分區業(yè)務(wù)重點(diǎn)培訓，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升。

　　四是加強三大訓練，即知識庫點(diǎn)擊訓練、ng系統及輔助查詢(xún)系統操作訓練、場(chǎng)景還原訓練。從而進(jìn)一步提升新員工實(shí)戰能力，：

　　五是做好新員工關(guān)懷，穩定新工隊伍：對進(jìn)入新工分部的員工，定期進(jìn)行電話(huà)關(guān)懷，幫助新員工答疑解感，適應新的工作環(huán)境。對有離職意向的新工，做好二個(gè)面談，培訓師與新員工面談、培訓管理與員工面談，了解員工離職原因，安撫挽留。

　　2、在崗員工方面：

　　圍繞熱線(xiàn)人員能力提升，開(kāi)發(fā)出適合熱線(xiàn)人員的精品課程

　　開(kāi)展標兵員工經(jīng)驗巡講，請標兵員工將工作中優(yōu)秀經(jīng)驗、方法傳授給其他員工

　　利用典型案例，開(kāi)展場(chǎng)景模擬分析演練培訓，加強員工記憶，幫助員工提升解決能力。

　　將標準話(huà)術(shù)、知識庫路徑、標桿案例分期編制成掌上手冊，并對員工進(jìn)行下發(fā)，強化員工自學(xué)提升。

　　加強員工網(wǎng)上學(xué)院學(xué)習課程管理

　　按季度組織在崗員工進(jìn)行能力達標測試，對未達標人員進(jìn)行下崗培訓。

　　3、 班組長(cháng)能力提升：

　　搜集一線(xiàn)管理人力能力提升培訓需求，做好XX年外部培訓課程的申請與開(kāi)展工作。

　　每季度組織至少一次班組長(cháng)管理能力培訓。

　　要求班組長(cháng)以上管理人員每月自學(xué)一門(mén)網(wǎng)上學(xué)院課程（如商務(wù)禮儀、時(shí)間管理、溝通技巧等），提高管理能力。月底培訓組統一考試。

　　每半年進(jìn)行一次班組長(cháng)能力評估測試，并將成績(jì)建檔管理，做為班組長(cháng)晉升依據。

培訓計劃 篇3

　　一、培訓目標：

　　通過(guò)對具有創(chuàng )業(yè)意向和創(chuàng )業(yè)基本條件的城鄉勞動(dòng)者進(jìn)行創(chuàng )業(yè)培訓，使之建立堅定的創(chuàng )業(yè)信念、掌握創(chuàng )辦微小企業(yè)所必備的基本技能和實(shí)際操作能力，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，增強職業(yè)道德、法制觀(guān)念和質(zhì)量意識，成為具有較強創(chuàng )業(yè)能力的創(chuàng )業(yè)者。

　　二、培訓內容

　　時(shí)間：

　　課程內容：

　　三、組織形式：統一教材、統一師資。

　　四、考試方式：

　　創(chuàng )業(yè)培訓結束后，統一組織考試，成績(jì)合格者發(fā)給結業(yè)證。

　　五、培訓要求：

　　1、實(shí)用性：創(chuàng )業(yè)培訓要圍繞創(chuàng )辦小型企業(yè)所必備的基本知識和技能展開(kāi)教學(xué)，培訓內容應遵循實(shí)用性原則，側重于創(chuàng )業(yè)方法和技能的掌握，避免以學(xué)科體系為主的純理論性教學(xué)方式。

　　2、實(shí)踐性：創(chuàng )業(yè)培訓要注意教學(xué)的實(shí)踐性原則，理論聯(lián)系實(shí)際，將知識轉化為創(chuàng )業(yè)的能力，指導學(xué)員能有效運用創(chuàng )業(yè)的知識和技能進(jìn)行創(chuàng )辦企業(yè)的實(shí)際操作，使學(xué)員能真正學(xué)有所得。

　　3、針對性：創(chuàng )業(yè)培訓的授課教師要掌握學(xué)員的基本情況，針對學(xué)員的創(chuàng )業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行培訓。突出重點(diǎn)，采用通俗易懂、由淺入深，科學(xué)準確的教學(xué)方法，結合創(chuàng )業(yè)實(shí)例，注重案例教學(xué)，使學(xué)員在較短的時(shí)間內能得到更大的收獲和提高。

　　4、靈活性：創(chuàng )業(yè)培訓可采用靈活多樣的教學(xué)方式，包括專(zhuān)題講座、咨詢(xún)答疑、討論交流、參觀(guān)學(xué)習、頭腦風(fēng)暴、角色模擬等不同的培訓手段，不僅有利于提高學(xué)員的學(xué)習積極性，而且可以獲得更好的培訓效果。

培訓計劃 篇4

　　一、服務(wù)員培訓的種類(lèi)

　　服務(wù)員培訓的種類(lèi)，可根據培訓對象的不同進(jìn)行分類(lèi)。

　　1.上崗前的培訓

　　上崗前的培訓也稱(chēng)崗前培訓，即服務(wù)員走上工作崗位前的培訓。上崗前的培訓要做到“先培訓取得上崗合格證書(shū)后再上崗”，目的是使其適應并勝任所分配的工作。

　　2.上崗后的培訓

　　服務(wù)員上崗后的培訓是一項長(cháng)期的工作，它不僅包括新上崗的服務(wù)員，也包括參加工作多年的服務(wù)員的培訓。上崗后的培訓內容帶有鮮明的適應性和針對性，目的是解決工作中出現的薄弱環(huán)節和問(wèn)題。上崗后的培訓要重視按等級標準進(jìn)行等級培訓與考核。對上崗后服務(wù)員的培訓主要有在崗培訓和脫產(chǎn)培訓。

　　3．在崗培訓

　　在崗培訓是指服務(wù)員在工作場(chǎng)所、在完成生產(chǎn)服務(wù)任務(wù)過(guò)程中所接受的培訓。在崗培訓是本著(zhù)干什么學(xué)什么，缺什么補什么的原則進(jìn)行培訓的。在崗培訓以實(shí)際操作為主，通過(guò)實(shí)際操作使其提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。在崗培訓是崗前培訓的繼續和發(fā)展，是從低級階段邁向中級階段培訓的進(jìn)展。在崗培訓應貫穿每個(gè)員工就業(yè)的全過(guò)程。

　　4．脫產(chǎn)培訓

　　脫產(chǎn)培訓是指參加培訓的服務(wù)員暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加的培訓。脫產(chǎn)培訓是以提高服務(wù)員的理論知識為主，在培訓形式上以教學(xué)為主的培訓方法。這種培訓的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習時(shí)間集中、精力集中、人員集中、培訓內容集中等，能較快地提高服務(wù)員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　二、服務(wù)員培訓的要求與形式

　　1.培訓的要求

　　做任何事情都應該是有備而發(fā)的，服務(wù)員培訓也是如此。在實(shí)施培訓前，首先應該考慮有無(wú)必要培訓，培訓什么內容，然后才能擬定培訓方案，按照既定方案有條不紊地開(kāi)展培訓工作。

　�。�1）發(fā)現培訓需求，確定培訓內容。根據服務(wù)現場(chǎng)存在的問(wèn)題、賓客投訴以及上級領(lǐng)導的要求，及時(shí)發(fā)現需要培訓的內容，目的是為了適應新形勢的需要和有針對性地解決工作中存在的問(wèn)題。

　�。�2）培訓方案要具體可行。培訓方案要包括以下幾個(gè)主要內容：

　�、倥嘤柕哪康氖鞘裁�？

　�、谂嘤柕膬热菔鞘裁�？

　�、叟嘤柕膶ο笫钦l(shuí)？

　�、芘嘤柕臅r(shí)間如何安排？

　�、菡l(shuí)來(lái)授課？

　�、捱\用什么樣的培訓形式和方法？

　�、呷绾慰己髓b定學(xué)員？

　�、嗥渌�事項怎樣安排？如：教材、地點(diǎn)、場(chǎng)地、經(jīng)費等的安排。

　　2.培訓的形式

　　培訓形式是指培訓的方式。它包括采取什么形式進(jìn)行培訓工作，是課堂還是模擬，是現場(chǎng)還是會(huì )議討論等諸多內容。

　�。�1）課堂教學(xué)。在課堂內由教師授課，此形式適合于服務(wù)意識、工作態(tài)度的灌輸和理論知識的傳授。運用此形式要求講課結合實(shí)際，通俗易懂。

　�。�2）情景教學(xué)。即結合現場(chǎng)進(jìn)行講授，此方法適合于技能培訓。

　�。�3）模擬練習。由學(xué)員現場(chǎng)試以執行或操作；或直接在實(shí)際服務(wù)中進(jìn)行，或模擬服務(wù)情景練習，或有意識設置障礙，請學(xué)員執行中排除等。

　�。�4）現場(chǎng)觀(guān)摩。由學(xué)員在服務(wù)現場(chǎng)觀(guān)摩，從別人實(shí)踐過(guò)程的觀(guān)察中學(xué)習模仿，加深印象。

　�。�5）會(huì )議討論。以會(huì )議形式，對某一案例展開(kāi)討論，得出正確結論和解決問(wèn)題的方法。

　　三、培訓的步驟

　　俗話(huà)說(shuō)，不依規矩，不成方圓。培訓工作尤其強調培訓的“規矩”——培訓的步驟，培訓步驟科學(xué)、合理，就能收到較好的培訓效果。

　　1.培訓需求分析

　　培訓需求分析可根據客人意見(jiàn)反饋表、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查、回客率、員工代表會(huì )議記錄、經(jīng)營(yíng)利潤報表、成本損耗報告、衛生檢查記錄等方面的資料來(lái)預測。當客人不滿(mǎn)、服務(wù)員士氣低落、高消耗、低效率、衛生達不到要求時(shí)，就意味著(zhù)需要培訓。

　　制定“培訓需求分析”時(shí)，要列出問(wèn)題，并分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，確定需要培訓的項目；要回顧相關(guān)的標準，找出差距，制定出出新的標準。

　　2.制定培訓計劃

　　制定培訓計劃的第一步是做具體的分析工作，分析培訓任務(wù)，創(chuàng )造培訓需要的條件，完成培訓的步驟和完成每一步驟的培訓方法。

　�。�1）制定宏觀(guān)和具體的培訓目標。培訓必須注重實(shí)際，提高服務(wù)員的各種必備的工作能力。因此，培訓目標的制定一定要根據具體的培訓目標，使服務(wù)員在培訓課程結束時(shí)，掌握應該具備的專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能。

　�。�2）選擇培訓方法。使培訓方法適合于被確定的培訓目標。

　�。�3）列出培訓所需的用品。如白（黑）板和白（黑）板筆、視聽(tīng)設備、技巧培訓所需的教具、輔導材料等。

　�。�4）要確定培訓場(chǎng)地、參加培訓的人員名單、培訓每個(gè)步驟所需的時(shí)間。

　　3.實(shí)施培訓

　　高級服務(wù)員是對初、中級服務(wù)員實(shí)施培訓的主要承擔者。對初、中級服務(wù)員的工作表現、素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等，要通過(guò)培訓予以提高。

　　高級服務(wù)員在實(shí)施培訓時(shí)，要有訓導師的特質(zhì)，有教學(xué)的愿望，具備所需的培訓知識，具有示范和表達能力。培訓時(shí)要有幽默感，以創(chuàng )造便于初、中級服務(wù)員學(xué)習的氣氛。要有耐心，使他們感到培訓是為了幫助他們提高。另外，訓導師還要使自己能夠得到學(xué)員的尊重，這樣才有利于初、中級服務(wù)員專(zhuān)注地投入培訓。

　　4.培訓評估

　　每次培訓結束前，應發(fā)放簡(jiǎn)單的培訓評估表。填寫(xiě)評估表，可以采用不填寫(xiě)姓名的方法，鼓勵學(xué)員說(shuō)實(shí)話(huà)。評估內容包括：課程達到預期的目標嗎？課程內容充實(shí)嗎？教授方法滿(mǎn)意嗎？課程內容有助于你的工作嗎？課程中你最感興趣和最不感興趣的內容是什么？你對課程改進(jìn)的意見(jiàn)是什么？

　　評估完成后，訓導師要仔細分析培訓評估結果，修改教案，使培訓更有效。

　　5.不斷輔導

　　培訓過(guò)程的基本環(huán)節是不斷地輔導，輔導包括：鞏固培訓中學(xué)到的內容；提示初、中級服務(wù)員該做什么及怎樣做。目前教法有需要改進(jìn)時(shí)，要注意創(chuàng )造輕松的氣氛，輔導內容要有針對性，時(shí)間要充裕，速度不易過(guò)快，并重視輔導時(shí)的語(yǔ)言表達。

　　四、訓導師應具備的基本技能

　　訓導師自身技能與知識水平直接關(guān)系到培訓質(zhì)量。要想達到理想的培訓效果，必須掌握知識培訓和技能培訓不同的方法和步驟。

　　1.認真準備培訓提綱及培訓計劃

　　培訓提綱和計劃的具體內容應視培訓目的、要求而定。

　　2.做好培訓前的.各項準備

　　準備工作包括：保證培訓教室已按你的要求布置好；保證所有你需要的設備及教具都已準備好；準備好你要用的參考材料；預計新服務(wù)員可能提出的問(wèn)題；為了解服務(wù)員是否掌握培訓內容而準備些問(wèn)題；提前到達教室，使自己完成心理準備。

　　3.建立自信心

　　你的責任是讓培訓活動(dòng)更輕松，這樣能使培訓更有效，更有趣味性。服務(wù)員希望你是專(zhuān)家并且能負責任，因此要講話(huà)清楚，聲音洪亮，并給服務(wù)員充滿(mǎn)信心的表情。

　　4.鼓勵參與

　　人們最好的學(xué)習效果來(lái)自實(shí)踐，訓導師要創(chuàng )造條件，調動(dòng)大家課堂上的學(xué)習熱情，多鼓勵大家積極參加培訓。

　　在培訓課上可以專(zhuān)門(mén)安排一段時(shí)間讓服務(wù)員們“操練”，采取某種方法去實(shí)踐培訓中學(xué)到的知識。要鼓勵服務(wù)員在培訓課上提問(wèn)題，并用“這個(gè)問(wèn)題提得好”或“非常高興你提這樣的問(wèn)題”等語(yǔ)言對他們加以鼓勵，多問(wèn)他們問(wèn)題可以了解服務(wù)員對培訓內容掌握的程度。要制造這樣的氣氛：不管服務(wù)員做得怎樣，不用對與錯來(lái)判斷，讓服務(wù)員放心，他們不會(huì )被取笑，不會(huì )因參與或提出問(wèn)題而受批評。

　　5.給予反饋

　　給予服務(wù)員反饋，告知他們做得如何對技能培訓非常重要，讓服務(wù)員知道只會(huì )按新技能操作還不夠，還需要知道訓導師對他們所做的評價(jià)，知道再做些什么才更符合標準。積極的評價(jià)，會(huì )促使服務(wù)員下次做得更好。

　　6.總結

　　每次培訓結束時(shí)，歸納強調所培訓的內容，總結重點(diǎn)，并告知服務(wù)員希望他們按所學(xué)內容去工作。

　　五、培訓的方法

　　培訓方法也可稱(chēng)為教學(xué)方法，是教師和學(xué)員為完成培訓任務(wù)，實(shí)現培訓目標，在培訓過(guò)程中使用的所有活動(dòng)的途徑。它包括教師培訓的方法和學(xué)員在教師指導下學(xué)習的方法。常用的培訓方法有以下幾種。

　　1．講授法

　　講授法也稱(chēng)課堂演講法，即由教師對學(xué)員用講授形式傳播知識的一種方法。這種方法的支配者是教師，屬單向溝通，適合知識性培訓。采用這種方法，特別要考慮如何使學(xué)員有強烈的學(xué)習興趣，專(zhuān)心一意。這就要求教師對課題有深刻的研究，并對學(xué)員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。

　　2．操作示范法

　　操作示范的基本程序是：講解——示范——演練，它多用于情景教學(xué)。教師在培訓現場(chǎng)向學(xué)員講授操作理論和技術(shù)規范，并按照崗位規定的標準、程序進(jìn)行示范表演，學(xué)員當即跟隨演練，教師進(jìn)行指導，直到學(xué)員的操作符合標準。這種方法使學(xué)員領(lǐng)會(huì )和掌握要點(diǎn)，學(xué)習速度較快，比較適合技能培訓。如客房衛生整理等操作技能的培訓。

　　3．案例分析法

　　這是把工作中發(fā)生的案例讓學(xué)員進(jìn)行分析，研究并提出見(jiàn)解的一種培訓方法。它多適用于課堂教學(xué)和會(huì )議討論式教學(xué)。這種方法能使理論和實(shí)際緊密結合，學(xué)員有充分的感性認識。通過(guò)案例分析，能培養學(xué)員分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例應具有典型性、實(shí)用性、趣味性，可以是現實(shí)的，也可以是虛構的，往往有多種解決的辦法，因此適合充分利用討論的形式，暢所欲言，集思廣益，達到相互啟發(fā)、達成共識的目的。

　　4．角色扮演法

　　學(xué)員在一個(gè)仿造或真實(shí)的工作環(huán)境中，按照實(shí)際崗位和標準，扮演成各種角色而進(jìn)行的一種訓練方法。它多用于模擬訓練，比較適合程序化、規范化強的培訓活動(dòng)。例如，在培訓“總臺開(kāi)房程序”的課程中，可由一些學(xué)員扮演“賓客”，另一些學(xué)員扮演總臺“接待員”。當“賓客”走到總臺時(shí)，由“接待員”按照標準開(kāi)房程序為其提供服務(wù)：?jiǎn)?wèn)候賓客——向賓客推銷(xiāo)客房——查驗證件——賓客登記——填寫(xiě)歡迎卡（住房通知）——確認付款方式——請行李員引領(lǐng)賓客并向賓客告別——通知有關(guān)部門(mén)——材料整理。

　　5．討論法

　　討論法是以會(huì )議的形式，發(fā)動(dòng)學(xué)員對某一問(wèn)題展開(kāi)討論，從而達到教學(xué)目的的一種實(shí)用性很強的培訓方法。采用討論法培訓，必須由指導培訓的教師擔任討論會(huì )的主持人，對討論會(huì )的全過(guò)程實(shí)施策劃與控制。討論法培訓的效果，取決于教師的經(jīng)驗與技巧。教師要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言，引導學(xué)員的想像力，要控制好討論氣氛，不偏離主題。通過(guò)對討論意見(jiàn)的歸納小結，逐步引導學(xué)員對討論結果有較統一的認識。

　　6．崗位訓練法

　　以工作崗位為課堂，主要是訓練服務(wù)員的操作技能。教師要善于利用淡季空余時(shí)間以及班前班后的空余時(shí)間，指導服務(wù)員進(jìn)行各項操作技能的訓練，以達到規范要求。

　　7．視聽(tīng)法

　　視聽(tīng)法培訓是指使用各種視聽(tīng)教學(xué)設備為主要培訓手段進(jìn)行培訓的方法。它既適用于課堂教學(xué)，又適用于情景教學(xué)、會(huì )議討論等教學(xué)形式。視聽(tīng)教具包括電視機、錄像機、錄音機、投影機等。有針對性地使用視聽(tīng)教具，有助于使教學(xué)活動(dòng)變得生動(dòng)形象，幫助學(xué)員加深理論知識的理解，提高其實(shí)際操作的能力。

　　六、培訓評估方法

　　培訓評估是檢驗學(xué)員學(xué)習效果的一種方法，同樣也是檢查教師教學(xué)水平高低的方法，培訓評估一般有以下幾種。

　　1．筆試測驗法（問(wèn)卷法）

　　利用閉卷筆試形式，根據測驗成績(jì)對培訓效果進(jìn)行測定的方法。這種方法適用于學(xué)員理論知識的測定。試卷考試的試題要多樣化，既要有選擇題、判斷題，又要有填空題和簡(jiǎn)答題等，命題要做到難易適中。

　　2．實(shí)操測驗法

　　利用實(shí)際操作的形式，根據成果和操作過(guò)程評估培訓效果。這種方法適用于學(xué)員對操作規范技能的測定。實(shí)操考試試題要有統一的規范和固定的模式。

　　3．提問(wèn)法（面試法）

　　以口頭提問(wèn)的方式向學(xué)員提出有關(guān)問(wèn)題，根據回答結果評估培訓效果。

　　4．案例測驗法

　　根據學(xué)員完成典型作業(yè)的結果測定培訓效果的方法。

　　5．觀(guān)察法

　　對學(xué)員在實(shí)踐工作中的表現進(jìn)行觀(guān)察來(lái)測定培訓效果的方法。

　　對服務(wù)員培訓的評估（考評），可用一種或兼用幾種方法，評估結果要做到公平合理，評估結果要與升職提薪相聯(lián)系。

培訓計劃 篇5

　　隨著(zhù)醫學(xué)的快速發(fā)展，我國的麻醉專(zhuān)業(yè)也有了長(cháng)足的進(jìn)步。首先，麻醉的業(yè)務(wù)范圍由臨床麻醉已擴展到危重病監測、疼痛治療、急救和心、肺、腦復蘇等方面。其次，麻醉專(zhuān)業(yè)隊伍里已越來(lái)越多地吸收了大量的高學(xué)歷、具有研究技能的專(zhuān)業(yè)人才。此外，麻醉專(zhuān)業(yè)的研究領(lǐng)域從過(guò)去單純的臨床觀(guān)察逐漸伸展到麻藥理學(xué)、疼痛機制和腦保護等神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域，麻醉學(xué)的學(xué)術(shù)水平也逐漸向高水平發(fā)展。然而，任何一名麻醉專(zhuān)業(yè)人才都要經(jīng)歷各項規范化的培訓才能成為一名合格的麻醉專(zhuān)業(yè)醫生。

　　一、培訓目標

　　通過(guò)全面、正規、嚴格的培訓，使受訓者具有良好的責任心、誠信和團隊精神，能獨立和基本正確地運用常規麻醉方法，對接受常見(jiàn)手術(shù)和檢查的病人實(shí)施麻醉和基本生命功能的監護與監測，為圍手術(shù)期醫療工作提供麻醉專(zhuān)科會(huì )診。

　　二、培訓方法

　　1、根據本科室臨床醫師的結構情況及不同層次的臨床醫師，制定具體的培訓計劃。

　　2、培訓內容包括：

　　與麻醉學(xué)密切相關(guān)的診斷學(xué)、常見(jiàn)病多發(fā)病的診治、醫學(xué)臨床“三基”、臨床麻醉學(xué)等。

　　3、培訓要求

　　掌握：掌握診斷學(xué)中望觸叩聽(tīng)診的訓練、全身體格檢查訓練；掌握臨床“三基”中CPR技術(shù)和常見(jiàn)無(wú)菌操作技術(shù)等訓練；麻醉學(xué)科領(lǐng)域中包括臨床麻醉學(xué)、危重醫學(xué)、疼痛學(xué)、急救復蘇和藥物成癮與戒斷相關(guān)的基礎理論，并能與實(shí)際工作相結合；掌握臨床麻醉學(xué)、危重醫學(xué)和疼痛相關(guān)性疾病的基本知識；掌握麻醉前病史搜集和病情評估；掌握麻醉方案制定的原則和麻醉合并癥的預防原則；掌握麻醉與監測相關(guān)技術(shù)的操作及流程；掌握術(shù)中生命功能的調控；掌握病情變化的迅速正確判斷與處理；掌握常見(jiàn)麻醉合并癥和術(shù)中危急癥的正確處理；掌握術(shù)后疼痛治療及其方案；掌握慢性疼痛的診斷治療原則和癌性疼痛的治療原則；掌握危重病人的生命功能的監護、重要器官功能的判斷和維護；掌握急救復蘇的技術(shù)、流程和組織搶救。

　　熟悉：麻醉機及監護儀的基本工作原理；熟悉危重和疑難病人和手術(shù)的麻醉風(fēng)險與預防及術(shù)中管理；熟悉慢性疼痛的病因學(xué)和鑒別診斷；熟悉ICU病人的營(yíng)養支持；熟悉腦死亡的判斷。

　　了解：麻醉學(xué)、危重醫學(xué)和疼痛學(xué)領(lǐng)域國內外理論新進(jìn)展、前沿監測與治療技術(shù)；了解藥物戒斷和全麻誘導片受體拮抗劑戒毒的方法。

　　4、具體實(shí)施方法

　　a、根據本科室醫師結構情況，對診斷學(xué)及“三基”內容進(jìn)行全員培訓，對低年資住院醫師及新畢業(yè)輪轉醫師進(jìn)行全面培訓，由淺入深，循序漸進(jìn)進(jìn)行培訓及考核。

　　b、采取自學(xué)及講課、病例討論相結合的方法，1-2月份進(jìn)行診斷學(xué)基礎培訓及考核，3-5月份進(jìn)行醫學(xué)“三基”各項內容培訓及考核，6月份“三基”理論考試，7-11月份進(jìn)行臨床麻醉技能培訓及考核，12月份進(jìn)行臨床麻醉理論考試。

　　5、培訓閱讀參考書(shū)刊

　　全國麻醉學(xué)住院醫師規范化系列教材

　　《現代麻醉學(xué)》（莊心良，曾因明，陳伯鑾主編）

　　《疼痛診療手冊》

　　臨床“三基”（醫師分冊）

　　《診斷學(xué)》第四版

培訓計劃 篇6

　　為了貫徹《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》和《浙江省中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》文件精神，落實(shí)全國教育工作會(huì )議的指示，充分發(fā)揮學(xué)校在提高教師素質(zhì)，促進(jìn)教師發(fā)展方面的作用，努力打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿(mǎn)活力的高素質(zhì)、充滿(mǎn)活力的科研型的陽(yáng)光教師隊伍，提高學(xué)校教育教學(xué)綜合能力，特制定以下校本培訓工作計劃。

　　一、指導思想：

　　教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存的靈魂，而校本培訓則是學(xué)校發(fā)展的不竭動(dòng)力。學(xué)校的發(fā)展，學(xué)生的發(fā)展離不開(kāi)教師的發(fā)展。為此，我們堅持全面貫徹黨的教育方針為基本原則，以努力培養教師的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，提高師德師能為主要目標，緊緊圍繞“德育為首、質(zhì)量立校、科研興�！钡霓k學(xué)理念，立足校本，積極探索以學(xué)校為主要培訓基地、校長(cháng)為培訓第一責任人的校本培訓模式，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，實(shí)現培訓內容、培訓模式的校本化，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和生命活力，面向全體教師，圍繞有效教育教學(xué)，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續發(fā)展的良好格局。確立教師自我發(fā)展的主導地位，以人為本，讓智者盡其謀、勇者竭其力、仁者播其智、信者效其忠，使每位教師享受成長(cháng)的喜悅,提升教師師德修養和專(zhuān)業(yè)素養。

　　二、培訓目標：

　　努力建設一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿(mǎn)活力的科研型的陽(yáng)光教師隊伍，提高學(xué)校教育教學(xué)綜合能力。具體要求：

　　1.樹(shù)立“三種意識”：終身學(xué)習意識，為學(xué)生服務(wù)意識，現代教育意識。

　　2.發(fā)揚“四種精神”：刻苦鉆研的探索精神、愛(ài)生如子的園丁精神、不甘落后的進(jìn)取精神、不計得失的奉獻精神。

　　3.擁用“五種能力”：善于教——能運用現代教育技術(shù)，上好一節公開(kāi)課；善于思——能在教學(xué)中發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行反思；善于研——能從教學(xué)實(shí)踐出發(fā)參與課題研究；善于寫(xiě)——能總結教學(xué)經(jīng)驗寫(xiě)出有一定質(zhì)量的論文；善于說(shuō)——能具備一定的即興演講口才，能說(shuō)課、評課。

　　三、培訓內容：

　　為適應教師個(gè)人成功需要、學(xué)校發(fā)展需要和教育改革需要，本學(xué)期主要開(kāi)展以下幾方面的培訓：

　　1.開(kāi)展師德優(yōu)秀教師教育經(jīng)驗介紹會(huì )，引領(lǐng)全體教師向身邊的師德優(yōu)秀教師學(xué)習，努力辦家長(cháng)滿(mǎn)意的學(xué)校，做家長(cháng)滿(mǎn)意的人民教師。

　　2.加強教師教學(xué)基本功培訓。通過(guò)練寫(xiě)鋼筆字、粉筆字、教材分析會(huì )、教學(xué)質(zhì)量分析會(huì )、推門(mén)聽(tīng)課等多種形式，加強教師教學(xué)基本功和挖掘教材、掌控學(xué)情的能力。

　　3.開(kāi)展教學(xué)技能研討培訓。通過(guò)“觀(guān)課議課”、“集體備課”、“教學(xué)技能比賽”等活動(dòng)增強教師課堂教學(xué)技能，聚焦有效教學(xué)，構建生命化課堂。

　　4.開(kāi)展科研能力培訓。

　　通過(guò)專(zhuān)題講座、科研研究課等活動(dòng)培養教師科研能力組成骨干教師、教學(xué)管理人員與教師形成研究共同體，一起研究“有效教”和“有效學(xué)”的方法和思路，探索并構建“要學(xué)、會(huì )學(xué)、能學(xué)、善學(xué)”的課堂教學(xué)模式，為打造“有效課堂”奠定基矗

　　3．教育教學(xué)能力的培訓。

　　根據小學(xué)教育教學(xué)的特點(diǎn)和要求，加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論、現代教育理論和學(xué)科發(fā)展前沿理論的培訓學(xué)習。教導處要組織教研組長(cháng)經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課、研究，不斷豐富、更新和提高教師的教育教學(xué)能力。

　　4．骨干教師培訓。

　　我們將采用“以點(diǎn)帶面”，“以老帶新”，“以新促老”，“老青結對”等途徑，加強骨干教師培養，組建校級骨干教師隊伍，并對照市級骨干教師評選條例，創(chuàng )造條件，爭取在XX年讓本校骨干教師創(chuàng )造佳績(jì)。

　　5．教育科研能力培訓。

　　學(xué)校以課題實(shí)驗為載體開(kāi)展教育科研，進(jìn)行基本理論及方法的培訓，指導教師有效地開(kāi)展課題實(shí)驗，將實(shí)驗工作融入日常的教育教學(xué)工作中，逐步提高教師的科研素質(zhì)。做好新課題的開(kāi)題工作，加強課題研究中的實(shí)效推進(jìn)工作，努力向全區展示課題成果，展示科研型教師形象。

　　四、培訓形式和措施：

　　每位教師除參加市區集中培訓與遠程教育學(xué)科培訓外，主要是通過(guò)以學(xué)校為主陣地的校本培訓來(lái)提高自身，完善自我。主要形式和措施有：

　　1．搭建教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展平臺，提升教師發(fā)展的內驅力和主動(dòng)性。

　　鼓勵教師參加崗位培訓、校本培訓、學(xué)歷進(jìn)修，積極教師外出學(xué)習、觀(guān)摩機會(huì )，聘請和名師來(lái)校講座或上示范課，有計劃開(kāi)展多形式、多層次、全方位的教師研訓工作，提升教師專(zhuān)業(yè)素養。深入開(kāi)展信息技術(shù)培訓，讓教師充分利用網(wǎng)絡(luò )資源學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，收集教學(xué)資料，提高現代教育技術(shù)水平；鼓勵教師多讀書(shū)、讀好書(shū)，打造學(xué)習型團隊；開(kāi)展教師基本功大賽，培養教學(xué)能力強，學(xué)科知識豐富，專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬的教師隊伍；以教研組為核心開(kāi)展日常教學(xué)研究，搞好集體備課，鼓勵教師互相聽(tīng)課學(xué)習，共同鉆研教材、教法，互相促進(jìn)提高。鼓勵教師積極參加各級各類(lèi)教學(xué)和業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，積極撰寫(xiě)經(jīng)驗總結的教育教學(xué)論文，學(xué)校將一如既往獎勵成果突出的教師，以促進(jìn)教師更新觀(guān)念，更新知識，提高教學(xué)水平；加快名師工程步伐，目前我校骨干教師、學(xué)科帶頭人數量還不足，要全方位培養青年教師，搭建各種平臺讓青年教師鍛煉能力、展示風(fēng)采，使青年教師迅速成長(cháng)；嘗試開(kāi)展教師博客比賽活動(dòng)，推行教師成長(cháng)電子檔案建設，以便更好地了解教師個(gè)人成長(cháng)的軌跡，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。

　　2. 采用“集中與分散”培訓方式。

　　堅持“集中與自學(xué)相結合”的原則，突出培訓的針對性和實(shí)效性。學(xué)校除組織教師集中學(xué)習有關(guān)教育教學(xué)的新思想、新理念，學(xué)習教育學(xué)、心理學(xué)等教育教學(xué)理論，學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)方法、經(jīng)驗外，今年推薦《給教師的建議》為教師理論自修書(shū)目，在教師閱讀的基礎上組織讀書(shū)筆記評比和讀書(shū)交流會(huì )。學(xué)校還將通過(guò)調查、講座、交流會(huì )等形式幫助每一位教師學(xué)會(huì )科學(xué)管理自己的時(shí)間，清楚認識自己的強項和弱項，清楚認識自己的崗位職責和要求，確立教師自我發(fā)展的主導，倡導教師開(kāi)展“自我發(fā)展工程”：

　　3.重視集體備課，提高備課質(zhì)量。

　　堅持加強集體備課，發(fā)揮規模教學(xué)優(yōu)勢。備課組落實(shí)每次活動(dòng)的主備內容和責任人，教務(wù)處統籌安排集體備課的時(shí)間。師要在吃透課標、教材的前提下，進(jìn)行個(gè)人自備、集體復備、個(gè)人二次備課三個(gè)步驟。教導處分管責任人要切實(shí)加強備課組建設和集體備課活動(dòng)的過(guò)程監控，對備課活動(dòng)進(jìn)行督查，做好檢查記錄，防止集體備課走過(guò)常

　　4.小規模、參與式、體驗式學(xué)習。

　　圍繞某學(xué)科、某專(zhuān)題、研討課等，參與和體驗反思自己教學(xué)經(jīng)驗和教育觀(guān)念，在交流和研討中學(xué)習他人的長(cháng)處，提高自己的認識，產(chǎn)生新的思想和理念，實(shí)現自我發(fā)展。本學(xué)期將積極開(kāi)展骨干教師示范課、教學(xué)管理人員指導課、教研組教師“同課異構研討課”等校本教研活動(dòng)，讓骨干教師、教學(xué)管理人員、教師形成研究共同體，一起研究“有效教”和“有效學(xué)”的方法和思路，探索并構建“要學(xué)、會(huì )學(xué)、能學(xué)、善學(xué)”的課堂教學(xué)模式，引領(lǐng)教師把持續不斷的反思作為一種研究方式，引導教師多以課例為載體，將日常點(diǎn)滴的教學(xué)工作、教學(xué)活動(dòng)與新問(wèn)題結合起來(lái)，在研究中解決教學(xué)實(shí)踐中的實(shí)際問(wèn)題。并在教學(xué)案例、優(yōu)質(zhì)課、論文評比，課題申報等方面有意識地強化這一導向作用，切實(shí)加強校本研究，不斷探索教育教學(xué)科學(xué)高效之路。

　　5.充分利用遠程教育網(wǎng)和現代教育技術(shù)設備，收聽(tīng)收看專(zhuān)家講學(xué)的錄相和示范課錄及評點(diǎn)。進(jìn)一步完善 “教學(xué)資源庫”的建設，形成網(wǎng)上學(xué)習、網(wǎng)上交流的良好氛圍。積極開(kāi)展“信息技術(shù)與學(xué)科整合”的課堂教學(xué)研討活動(dòng)，探索現代教學(xué)技術(shù)服務(wù)教育教學(xué)的有效途徑。

培訓計劃 篇7

　　根據《云南省中小學(xué)教師繼續教育規定》、《昆明市關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)中小學(xué)教師繼續教育的意見(jiàn)》、《昆明市中小學(xué)教師培訓學(xué)時(shí)登記管理辦法》（昆教師[20xx]7號）、《尋甸縣中小學(xué)幼兒園“園丁工程”實(shí)施意見(jiàn)》（尋辦通［20xx］46號）、《尋甸縣20xx——20xx年中小學(xué)教師培訓實(shí)施方案》（尋教發(fā)[20xx]45號）等文件精神，為抓好我縣中小學(xué)、幼兒園教師培訓工作，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和素養提升，從而推動(dòng)基礎教育課程改革和素質(zhì)教育目標任務(wù)的落實(shí)，現結合我縣基礎教育發(fā)展的形勢和中小學(xué)教師培訓的實(shí)際需求制定，制定20xx年教師培訓工作計劃如下：

　　一、預計開(kāi)展的培訓項目

　　1、“國培計劃”項目培訓。由縣教育局教育科牽頭，我校李加榮、朱貴富、張輝勇三位老師參與，對今年的“國培計劃”項目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )跟蹤和適時(shí)監管，同時(shí)按規定抓好學(xué)時(shí)認定、成績(jì)單發(fā)放和表冊管理等工作。

　　2、省級履職晉級培訓及市級地方選修課程培訓。20xx年春季學(xué)期已組織完成了1480多名中小學(xué)教師報名參加的市級地方選修課《班主任工作經(jīng)驗》的培訓輔導。20xx年秋季學(xué)期培訓科目及相關(guān)事項待昆明市中小學(xué)教師繼續教育中心通知后再作決定。

　　3、村級完小校長(cháng)、教導主任及民辦幼兒園園長(cháng)培訓。20xx年10---11月，按照中小學(xué)校長(cháng)崗位規范要求，舉辦全縣村級完小校長(cháng)、教導主任及民辦幼兒園園長(cháng)培訓班各1個(gè)。預計每班50人參加培訓

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　　輔導，以學(xué)習新知識、掌握新技能、提高管理能力、研究和交流新經(jīng)驗為主要內容，累計300學(xué)時(shí)（含返崗實(shí)踐、自學(xué)等）。

　　4、縣級中小學(xué)骨干教師、學(xué)科帶頭人培訓。計劃于20xx年5月中旬，利用周末對上年度評選出的140名縣級學(xué)科帶頭人、骨干教師進(jìn)行72學(xué)時(shí)的《教學(xué)論文寫(xiě)作》、《多媒體課件制作與使用》、《課堂教學(xué)競賽經(jīng)驗交流與教學(xué)指導》等內容的培訓。

　　5、新教師上崗培訓及基本功訓練考核。按照“先培訓，后上崗；不培訓，不上崗”的原則，采用“學(xué)習+實(shí)作+考評”的培訓模式，于20xx年9月中旬后對20xx年8月以后參加工作的新教師進(jìn)行120學(xué)時(shí)的適應性培訓，以加快新教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)步伐，提升其教育教學(xué)水平、質(zhì)量。同期，對20xx年后參加工作的各學(xué)科教師開(kāi)展48學(xué)時(shí)的“三筆字”、“簡(jiǎn)筆畫(huà)”等基本功訓練、考評。

　　6、中小學(xué)骨干班主任培訓。20xx年9---10月，對仁德、河口、金所等3個(gè)單位的300名班主任開(kāi)展以《新課程背景下的中小學(xué)班主任工作及創(chuàng )新》一科為主的48學(xué)時(shí)的培訓輔導。

　　7、《新課程下的小組合作學(xué)習》培訓。20xx年11—12月，我們已對雞街、甸沙、六哨等3個(gè)單位進(jìn)行了380多人次的《新課程下的小組合作學(xué)習》一科的培訓。20xx年新學(xué)期開(kāi)始后，我們將利用周末或假期對仁德、先鋒、功山、七星、塘子、柯渡、河口、羊街、金所等9個(gè)單位開(kāi)展《新課程下的小組合作學(xué)習》一科的培訓輔導。

　　8、中小學(xué)教師信息技術(shù)應用能力提高培訓。20xx年3—5月，舉辦縣級信息技術(shù)應用能力骨干教師培訓班共8個(gè)，預計培訓學(xué)員320人。20xx年秋季學(xué)期后，各鄉（鎮）、學(xué)校要動(dòng)員、組織50歲以下的中小學(xué)教師分期分批地參加以校為本、利用鄉（鎮）、校設備開(kāi)

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　　展的信息技術(shù)能力提高培訓。此項培訓，合格后認定48學(xué)時(shí)。

　　9、校本研訓的管理與學(xué)時(shí)認定。對各鄉（鎮）、學(xué)校上報的校本研訓項目，如語(yǔ)言文字規范、電子白板使用等，要配合縣教育局教育科組織好科目審批、培訓監管、實(shí)效評估及學(xué)時(shí)認定、登記等工作。

　　10、成人函授學(xué)歷提升。我校南京師大函授學(xué)員20xx年1月畢業(yè)41人，現有在讀學(xué)員70人，擬在20xx年8月2——11日進(jìn)行集中輔導。20xx年8月預計招生40人。

　　11、電大學(xué)員進(jìn)修培訓。繼續組織對20xx年秋、20xx年秋招收的共71名電大學(xué)員進(jìn)行考前輔導。20xx年秋季學(xué)期，擬根據昆明開(kāi)放學(xué)院安排招錄“一村一名大學(xué)生計劃”項目及學(xué)前教育專(zhuān)業(yè)學(xué)員。

　　12、其他各類(lèi)省、市級、縣級培訓項目。根據省、市、縣安排，我校將積極配合縣教育局落實(shí)好各類(lèi)由上級部門(mén)組織實(shí)施的培訓。如“雙語(yǔ)”教師培訓、“課標”培訓等。

　　二、擬采取的主要措施

　　1、責任到人。為使各類(lèi)培訓落到實(shí)處，我校均安排專(zhuān)人對相應項目予以負責具體業(yè)務(wù)：省級履職晉級培訓、市級地方選修課程培訓項目業(yè)務(wù)由劉廷宏老師負責承辦；縣級地方選修課程、新教師培訓、骨干教師培訓、教育干部培訓等項目業(yè)務(wù)由李加榮老師負責承辦；國培計劃、遠程培訓、電大教務(wù)等項目業(yè)務(wù)由張輝勇、朱貴富老師負責承辦；電化教育、南京師大函授業(yè)務(wù)由張輝勇、江志強、朱貴富老師負責承辦。其他各類(lèi)省、市級培訓項目業(yè)務(wù)承辦人員分工待定。我校其他老師的工作安排，根據各類(lèi)培訓的實(shí)際需求確定。

　　2、加強管理。我校開(kāi)展的各類(lèi)培訓，原則上均要制定詳實(shí)的實(shí)施方案，并報請市、縣教育局審批通過(guò)，方能具體組織實(shí)施。在實(shí)施中，要按照上級部門(mén)要求，認真組織好參訓報名、教學(xué)實(shí)施、考核評

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　　定等各項工作，方能登記造冊，認定學(xué)時(shí)，分類(lèi)建檔，上報成績(jì)。

　　3、跟蹤反饋。在各類(lèi)教師培訓的不同階段，我校均要集中大量人力、物力、財力，對培訓的內容、對象、形式、時(shí)效進(jìn)行調查了解，以期及時(shí)發(fā)現、分析并解決問(wèn)題，最終提高培訓的實(shí)際成效。

　　4、強化合作。我校將在縣教育局的統一領(lǐng)導下，與各有關(guān)高等院校、省市繼教中心、縣教科所、電教中心等部門(mén)充分配合，讓師訓與教研、電教等工作高度整合，以降低培訓成本，提高培訓成效。

　　5、細化規章。我校及各中心學(xué)校、縣直各校都應制定出切實(shí)可行的培訓實(shí)施細則，保證各類(lèi)培訓有章可循，確有實(shí)效。

　　6、表彰獎勵。對內，我校應對各類(lèi)培訓進(jìn)行成效評估，落實(shí)獎懲措施；對外，我校將制定系列措施，對師訓工作完成得好的單位進(jìn)行獎勵，對存在問(wèn)題的單位進(jìn)行鞭策。我們總的期望是抓好師訓工作，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提升。

　　三、教師培訓保障條件

　　1、籌措經(jīng)費。從目前的情況看，我們采取的辦法是分層、逐步、穩妥地解決師訓經(jīng)費：對省、市、縣有資金支持的培訓項目，將不再另行收費；集中到縣城進(jìn)行的教育干部培訓、骨干教師培訓及鄉（鎮）公派的短期培訓，適當收取教材資料費，然后回鄉（鎮）按規定報銷(xiāo)；履職晉級培訓、市級地方選修課程培訓，按市繼教中心標準收費；縣級地方選修課程培訓收費，由鄉（鎮）中心學(xué)校、縣直各校酌情而定，用于組織報名、聘請教師、集中培訓、跟蹤指導、檢查督促、組織競賽、考核評比及學(xué)分認定等。

　　2、打磨師資。我校擬采取六項措施提升培訓者隊伍素質(zhì)：一是強化自覺(jué)學(xué)習；二是送給上級師訓部門(mén)培訓；三是派到中小學(xué)校實(shí)踐；

　　4

　　四是堅持崗位歷練；五是加強校際交流；六是創(chuàng )設研訓氛圍。有了這些措施，再加上更加細化的任職和管理要求，每位專(zhuān)職教師在確定培訓學(xué)科、制定和實(shí)施專(zhuān)業(yè)提高計劃、深入中小學(xué)聽(tīng)評課、參加教研活動(dòng)、上公開(kāi)課或示范課等方面，都應達到較高的層次。

　　3、開(kāi)發(fā)課程。今后的培訓課程，應針對課程改革的要求和中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展問(wèn)題而開(kāi)發(fā)和實(shí)施。如：語(yǔ)言文字規范化使用及訓練問(wèn)題；學(xué)科知識更新和專(zhuān)業(yè)發(fā)展問(wèn)題；新課標、新教材內容的把握問(wèn)題；新課標、新教材、新教法的把握問(wèn)題；多媒體課件制作及教學(xué)應用問(wèn)題，等等。今年8月份前，我校計劃依托二小教師開(kāi)發(fā)《新課程下的小學(xué)數學(xué)課堂教學(xué)策略》、依托職中教師開(kāi)發(fā)《太極拳健身法》等培訓課程。

　　4、強化實(shí)踐。一方面要繼續履行培訓機構的職責任務(wù)，抓緊抓好各基地學(xué)校的教師教育工作，另一方面要充分發(fā)揮職能作用，與各基層學(xué)校建構起靈活有效的聯(lián)訓機制，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)校本研訓活動(dòng)。

　　5、爭取支持。我校開(kāi)展的各類(lèi)培訓，都離不開(kāi)各鄉（鎮）中心學(xué)校、縣直各校及各基層學(xué)校的大力支持與積極配合。今后我校所開(kāi)展的各類(lèi)培訓，迫切希望得到大家在選擇內容、組織報名、提供場(chǎng)地、改善設施、自檢自查、成績(jì)認定、學(xué)時(shí)管理等各個(gè)環(huán)節上的支持。

　　xx進(jìn)修學(xué)校

　　20xx年3月2日

培訓計劃 篇8

　　20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，到家在所有家人的共同努力下，每個(gè)月都能完成規定的營(yíng)業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，也在心態(tài)調整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高�，F將上半年的工作情況總結如下：

　　一、上半年工作總結

　　(一)自身能力的提高

　　1、心態(tài)的調整。來(lái)東路基四個(gè)半月的時(shí)間，我的心態(tài)有了很大的改變，因為責任和壓力，我學(xué)會(huì )了忍耐，學(xué)會(huì )了堅強，學(xué)會(huì )了穩定自己的情緒，這對我來(lái)說(shuō)是的收獲。

　　2、服務(wù)技能的提高。在幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著(zhù)融入和虛心學(xué)習的態(tài)度，向店里每一個(gè)人學(xué)習，服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長(cháng)，從基本的操作流程、注意事項到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。

　　3、人際交往能力的提升。通過(guò)與店內員工、顧客的交流及自身的學(xué)習，我學(xué)到了更多人際交往的能力，根據場(chǎng)合說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候需要沉默傾聽(tīng)，我知道只要真心付出、用心服務(wù)，同事們會(huì )認可你，顧客也會(huì )信任你，成為你的朋友。

　　4、管理意識的提高。身為一個(gè)管理者要讓自己融入角色去考慮問(wèn)題，我開(kāi)始去關(guān)注每天的營(yíng)業(yè)額、人均消費，關(guān)注廚房和樓面的工作準備和安排，要有大局意識、責任意識和長(cháng)遠的眼光，才能得到員工們的認可和尊重。

　　5、各方面知識的吸收。每個(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，在工作和生活中，我經(jīng)常反省自己，不斷的學(xué)他人之長(cháng)，補自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。

　　(二)例會(huì )模式的補充和完善

　　1、根據員工需要及管理者們的意見(jiàn)，我們在例會(huì )中不斷加入一些娛樂(lè )身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會(huì )的質(zhì)量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類(lèi)與價(jià)格等。

　　(三)豐富培訓方式，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓。

　　一是三月份參加龍泉優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓。

　　二是內部培訓，主要是例會(huì )中的及時(shí)培訓，應對一些需要及時(shí)解決的問(wèn)題和反復出現的問(wèn)題。

　　三是六月份的較系統的企業(yè)內部培訓，這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，今后還應重視這種培訓。

　　2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無(wú)破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時(shí)處理和及時(shí)補充。

　　(四)分工明確，獎懲分明明確每個(gè)人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲分明，使他們開(kāi)始權衡責任與榮譽(yù)的分量，對于給公司做出節省成本、提高工作效率等貢獻的員工，公司會(huì )及時(shí)給予鼓舞與獎勵，對于因個(gè)人失誤及不負責任給公司帶來(lái)?yè)p失的，公司也會(huì )通報批評，給予相應的懲罰，有獎?dòng)辛P，才會(huì )調動(dòng)員工積極性，提高他們的責任意識。

　　(五)規范新員工入職管理制度

　　1、檔案管理的規范。新員工入職三天內，必須提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司及時(shí)錄入新員工檔案，領(lǐng)取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。

　　2、培訓方式的改變。開(kāi)始采用一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時(shí)也使“徒弟們”更加用心學(xué)習。

　　(六)維護客人，積累人脈

　　我始終相信，用心服務(wù)，客人會(huì )感覺(jué)得到。我每天都會(huì )帶著(zhù)一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，因為只有這樣的微笑才是發(fā)自?xún)刃牡�，別人會(huì )感覺(jué)的到，所以短短幾個(gè)月我就得到了很多老顧客的認可，同時(shí)一些新顧客也經(jīng)常找我訂餐，閑暇時(shí)和我談?wù)摴ぷ髋c生活，我覺(jué)得是他們豐富了我的人生，我應該感恩，是到家這個(gè)平臺讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑可愛(ài)的同事，這是我的財富。二、工作中存在的問(wèn)題

　　在整個(gè)上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進(jìn)步，但也存在很多問(wèn)題與不足，主要有以下幾方面，一是例會(huì )模式還不夠完善、系統;二是沒(méi)有書(shū)面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒(méi)有嚴格的標準和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細節上的工作還需加強。

　　二、下半年工作計劃

　　(一)工作重點(diǎn)

　　1、強化員工培訓，嚴抓執行力，提高服務(wù)水平。

　　和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來(lái)臨之前，新店營(yíng)業(yè)步入正常軌道。

　　2、加強制度建設，提高管理水平。

　　和所有管理人員一起整理出系統的公司規章制度，應用到新店并根據新店實(shí)際運營(yíng)情況修改、完善，保證營(yíng)業(yè)正常。

　　3、節能減耗，節省開(kāi)支，降低運營(yíng)成本。

　　和所有員工一起努力，在工作中注重節能減耗，節省不必要的開(kāi)支，保證每月完成規定的總營(yíng)業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng )新高獎，提高公司的營(yíng)業(yè)額和員工的薪酬待遇。

　　4、旺季來(lái)臨，調整工作重點(diǎn)，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時(shí)跟蹤解決客人意見(jiàn)及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會(huì )、節日活動(dòng)和各項娛樂(lè )項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時(shí)刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

　　6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統一管理思想和意見(jiàn)，不斷提高工作默契與管理效率。

　　7、認真按時(shí)完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　(二)需跟進(jìn)完成的工作

　　1、例會(huì )模式還需加強鞏固，通過(guò)不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

　　2、建立系統的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統的培訓方案。

　　4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規定的時(shí)間內掌握應該了解的所有服務(wù)知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。

　　5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會(huì )導致工作的延誤，通過(guò)加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

　　6、和所有管理人員一起繼續做好提高服務(wù)細節及感動(dòng)服務(wù)工作。

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