企業(yè)培訓計劃(精選11篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)計劃吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的企業(yè)培訓計劃,歡迎閱讀與收藏。
企業(yè)培訓計劃 1
1、目的:
為促進(jìn)公司各部門(mén)儲備干部的成長(cháng),突出企業(yè)人文關(guān)懷,完善公司人才儲備與開(kāi)發(fā)管理,特制定本方案,以規范和指導新進(jìn)儲備干部的各項管理工作。
2、范疇:
公司各部門(mén)以?xún)淙瞬牛ǜ刹浚┮M(jìn)的各職級人員。
3、定義:
儲備干部:指公司為儲備人才所招聘的應屆專(zhuān)科以上學(xué)歷畢業(yè)生,在相關(guān)職能部門(mén)掛職培訓或工作,暫未授予實(shí)際行政職級的人員。
4、培訓與管理規劃方案:
1行政管理方案
1.1儲備干部按辦公室月薪制人員,確定其考勤與福利待遇。
1.2儲備干部公司優(yōu)先協(xié)助其辦理調干、調戶(hù)、轉接黨團關(guān)系等事務(wù)。
1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的.,行政及時(shí)予以協(xié)助處理。
2人力資源規劃方案
2.1定期培訓
2.1.1人力資源部應在每月《培訓計劃》中,安排4-8小時(shí)針對儲備干部的培訓項目,并跟進(jìn)完成與考評培訓效果。
2.1.2儲備干部培訓項目應包括:
2.1.2.1公司基礎認知、公司發(fā)展簡(jiǎn)史與戰略規劃;
2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001:質(zhì)量管理體系理論;
2.1.2.3公司生產(chǎn)技術(shù)標準與核心崗位技能、印刷行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài);
2.1.2.4外部拓展訓練與職業(yè)類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓。
2.1.3儲備干部所在部門(mén)最高負責人為該儲備干部的指導老師,負責儲備干部的工作指導、崗位技能培訓、管理與工作水平的提高,并負責跟進(jìn)解決其工作與生活所面臨的問(wèn)題,確保儲備干部的成長(cháng)與開(kāi)發(fā)。
2.1.4儲備干部在職期間為提高學(xué)歷考研,或為提高本職工作技能與水平,復習或參加外部培訓時(shí),公司適當安排休假。
2.1.5公司確定的外部培訓或外出考察、參展、人才交流學(xué)習時(shí),優(yōu)先組織安排儲備干部參加,且參加人數不低于總人數的30%。
2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學(xué)專(zhuān)業(yè)的基礎,參與公司培訓工作,向其它部門(mén)員工培訓或講解印刷行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。
2.2定期交流
2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會(huì ),對公司所存的問(wèn)題與發(fā)展,以及
儲備干部對工作與生活的看法,進(jìn)行深入溝通與交流。座談會(huì )記要報送總經(jīng)理審閱。
2.2.2對儲備干部所提出的問(wèn)題或生活工作中存在難點(diǎn)與困惑,行政部人力資源部應給予積極引導與處理。
2.2.3對公司所存的重大問(wèn)題或生產(chǎn)、工作的重要改革、改善方案,可采取書(shū)面形式上交行政部或人力資源部,必要時(shí),可通過(guò)適當方式,直接向總經(jīng)理提出或反映。
2.3定期評價(jià)
2.3.1人力資源部應每季度對公司各部門(mén)儲備干部進(jìn)行評價(jià),以確定其在工作崗位上的表現與績(jì)效,做好人力資源開(kāi)發(fā)工作。
2.3.2對儲備干部的定期評價(jià)應以部門(mén)指導老師評價(jià)為基礎,參照儲備干部本人自我評價(jià)意見(jiàn),客觀(guān)、公正的對其能力增長(cháng)、技術(shù)水平作出結論。
2.3.3人力資源部根據每季度儲備干部的評價(jià)結論,對儲備干部的工作崗位,進(jìn)一步培訓方向、以及管理崗位的確定,提出合理意見(jiàn)報總經(jīng)理審批后執行。
5、附則:
1、本方案由人力資源部制訂、解釋?zhuān)⒏鶕䦟?shí)際執行情況進(jìn)行修訂。
2、經(jīng)運營(yíng)總監審批后試行、實(shí)施。
企業(yè)培訓計劃 2
一、培訓計劃概要
新版GSP認證以來(lái),對公司質(zhì)量管理體系運行機制、質(zhì)量管理水平、員工素質(zhì)的提升提出了更高的要求。根據公司發(fā)展規劃,結合各部門(mén)、各零售門(mén)店的培訓需求,在開(kāi)展員工質(zhì)量培訓工作的同時(shí),注重員工潛能和素質(zhì)的開(kāi)發(fā),鼓勵員工參加各類(lèi)函授或自學(xué)考試、各類(lèi)職稱(chēng)考試,特制定20xx年度企業(yè)員工教育培訓計劃。
二、培訓工作目標
20xx年度將通過(guò)規范化、層級化、系統化的培訓,傳遞公司質(zhì)量?jì)r(jià)值觀(guān)及公司質(zhì)量管理的.需要,全面提升員工整體素質(zhì)和崗位工作技能。注重培訓實(shí)際效果,使員工個(gè)人受訓時(shí)間達48小時(shí),培訓率達到100%,培訓效果達標率達到90%。
三、培訓工作原則
針對性、有效性、實(shí)用性為公司培訓工作的根本原則。做到內培與外培均衡化,培訓制度規范化的原則。
四、培訓形式與模式
。ㄒ唬┡嘤栃问剑
新進(jìn)員工培訓、崗位培訓、知識普及性培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓、素質(zhì)培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育等。
。ㄈ┡嘤柲J剑
內部培訓與外部培訓均衡開(kāi)展,集中教學(xué)式、內部講座式、外部培訓式等相結合,鼓勵員工自主參加相關(guān)知識學(xué)習和學(xué)歷繼續教育。
五、20xx年度計劃培訓內容
針對公司GSP認證跟蹤的實(shí)際情況,20xx年度培訓計劃安排如下:
。ㄒ唬⿲(zhuān)題培訓(公司層面、全員):
1、培訓內容:
。1)法律法規:藥品管理法及實(shí)施條例;新版藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范;醫療器械監督管理條例等。
。2)規章制度:公司質(zhì)量管理制度;GSP相關(guān)的工作程序;標準操作程序等;
。3)專(zhuān)業(yè)知識:用藥指導、藥理學(xué)。
2、培訓方式:
通過(guò)聘請資深專(zhuān)業(yè)人士擔任培訓講師進(jìn)行自培。
。ǘ⿲(zhuān)業(yè)技能培訓(針對崗位需求):
1、培訓內容:
針對崗位員工的培訓需求,做好下列專(zhuān)業(yè)技能培訓:
。1)收貨、驗收、養護崗位知識培訓;
。2)保管、復核等倉儲運輸崗位知識培訓;
。3)采購員、銷(xiāo)售員崗位知識培訓;
。4)各類(lèi)上崗證培訓(外培)。
。5)質(zhì)量管理人員繼續教育(省局培)。
2、培訓方式:
前三項自培,后二項通過(guò)人事部門(mén)、藥監部門(mén)進(jìn)行外培。
。ㄈ⿲(zhuān)業(yè)技術(shù)資格認證培訓(針對個(gè)人需求):
1、培訓內容:
。1)職業(yè)技術(shù)資格培訓;
。2)執業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續教育;
。3)學(xué)歷的繼續教育;
2、培訓方式:
通過(guò)藥監部門(mén)、人事部門(mén)、大專(zhuān)院校進(jìn)行外培。
。ㄋ模⿲W(xué)習同行先進(jìn)經(jīng)驗(針對部門(mén)負責人及重要崗位)到同行兄弟公司考察學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
六、培訓效果評估
對培訓效果開(kāi)展收集分析、評價(jià)和改進(jìn)工作。主要通過(guò)訪(fǎng)談的形式與參培人員進(jìn)行交流,了解培訓內容、培訓方式、講課質(zhì)量等方面的數據,掌握培訓取得的實(shí)際意義和價(jià)值,以便于公司對整個(gè)培訓全過(guò)程進(jìn)行綜合評價(jià)和改進(jìn),進(jìn)一步提高員工培訓的整體水平。
七、培訓相關(guān)工作要求
。ㄒ唬┕緩墓膭顔T工參加各類(lèi)函授或自學(xué)考試,申報職稱(chēng)。辦公室做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證培訓的通知及登記工作。
。ǘ┕竟膭钣性鷮(shí)專(zhuān)業(yè)理論功底和較高實(shí)際操作技能的內部員工作為內部培訓講師,負責公司部分專(zhuān)業(yè)知識培訓。
。ㄈ閷(shí)現公司內部培訓資源的充分有效利用,辦公室應做好各部門(mén)培訓工作的協(xié)調與溝通工作。各部門(mén)負責人和各零售門(mén)店負責人配合辦公室做好培訓組織和管理工作。
。ㄋ模┺k公室配合質(zhì)量管理股做好培訓工作的統計與歸檔工作,對培訓工作做好詳細記錄,并建立培訓檔案。
企業(yè)培訓計劃 3
根據分公司人力資源部工作會(huì )議精神,推動(dòng)培訓工作的日;、制度化和系統化。為將培訓工作落到實(shí)處,開(kāi)展好培訓工作,現將有關(guān)事宜通知如下:
一、培訓目標
基礎培訓日;。提高職工煤礦安全規程、崗位操作規程、煤礦作業(yè)規程、安全技術(shù)規范、職工行為規范和職業(yè)道德素質(zhì)等培訓人次。
二、具體要求
1、培訓計劃要建立在培訓需求分析的基礎之上,每一項培訓都要有明確培訓目的、負責人、內容、時(shí)間、場(chǎng)地和方式,精心組織確保培訓效果。
2、建立培訓反饋制度,培訓教案、試卷、職工反饋等內容要建立詳細的臺賬和記錄,培訓的課時(shí)、覆蓋率和問(wèn)題解決的'數量在上年的基礎上要有所提高。
3、建立報表制,每月上報,支部書(shū)記直接負責,指派專(zhuān)人具體落實(shí)的目標責任體系。
4、各單位要將培訓計劃審核匯總后上報人力資源部。
5、一日一題、三大規程學(xué)習資料、日?荚嚲淼葘W(xué)習資料結束后一并報送人力資源部。
三、報送截止時(shí)間:
每月28日報送當xx月xx日常培訓實(shí)際人數(列出培訓人員花名冊)及下xx月xx日常培訓計劃。
四、報送形式
電子版及紙質(zhì)資料各一份,紙質(zhì)要做封皮并加蓋單位公章。
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話(huà):
企業(yè)培訓計劃 4
一、培訓目的:
配合組織流程化建設和職業(yè)化人才的培養進(jìn)程,提升中高層管理人員的領(lǐng)導力、執行力,使中層管理者全面掌握科學(xué)的管理方法,掌握團隊建設的方法,從而有效處理團隊沖突,提升中高層管理人員的領(lǐng)導力、執行力,提升團隊績(jì)效。
二、培訓對象(暫定80人參加培訓)
總部職能部門(mén)主任、副主任,分校校長(cháng)、副校長(cháng)
三、培訓內容及時(shí)間安排
四、內容介紹
。ㄒ唬蹲坑谐尚У墓芾碚摺
1、管理者角色認知
2、時(shí)間管理
3、高效管理溝通
4、目標、績(jì)效管理
5、團隊領(lǐng)導藝術(shù)
6、有效授權、輔導技巧
。ǘ吨行∑髽I(yè)人才的選用育留之道——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 什么是人力資源管理?
1、人才的選——人力資源的'招聘
2、人才的用——人力資源的考核與薪酬
3、人才的育——人力資源的培訓
4、人才的留——留住人才的十個(gè)訣竅
。ㄈ┬滦iL(cháng)的能力提升
1、人力資源和團隊建設
1)職業(yè)道德與行為規范
2)員工基本管理制度
3)辦公環(huán)境管理 固定資產(chǎn)管理 辦公流程管理 招聘與面試 員工培訓與發(fā)展 薪酬、福利與休假制度 績(jì)效考核 職能部門(mén)職責和業(yè)務(wù)辦理介紹
2、分校注冊業(yè)務(wù)
1)分校注冊工作
2)分校年審工作
3)社會(huì )關(guān)系維護
3、財務(wù)管理
1)預算、決算管控
2)分校財務(wù)制度
3)非財務(wù)人員成本管理與控制
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與實(shí)戰策略
1)09年司考培訓市場(chǎng)情況與考試改革變化介紹
2)市場(chǎng)機會(huì )分析與預測
5、教學(xué)管理制度培訓
預算 師資培養與教師介紹 教學(xué)突發(fā)事件處理 教師接待技巧 教學(xué)管理制度 班級管理
企業(yè)培訓計劃 5
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,以建設節約型機關(guān)為目標,認真貫徹省直機關(guān)節能減排公約精神,積極開(kāi)展節能降耗活動(dòng)。通過(guò)宣傳教育、強化管理、合理使用、創(chuàng )新機制,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)我廳節能減排工作,為全省完成“十一五”節能減排目標任務(wù)作出貢獻。
二、計劃目標
通過(guò)開(kāi)展節能減排活動(dòng),使全體干部職工牢固樹(shù)立資源意識和節約意識,養成勤儉節約的好習慣,從自己做起,從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,珍惜每一度電、每一滴水、每一張紙、每一分錢(qián),形成“人人節約、事事節約、處處節約、環(huán)環(huán)節約”的良好風(fēng)尚,將我廳建設成為節約型機關(guān)。在“十一五”末力爭使水電費、車(chē)輛維修管理費、辦公費總體降低10%,初步建立起節能減排管理長(cháng)效機制。
三、節能減排的具體內容
。ㄒ唬⿵V泛開(kāi)展宣傳教育,增強節能減排意識
1、組織開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),宣傳節能減排工作的重要性,進(jìn)一步強化干部職工的資源意識和節約意識,倡導節儉文明的生活方式,人人都是節能減排的宣傳員、落實(shí)者。
2、注意搜集節能小竅門(mén),及時(shí)宣傳和推廣。
。ǘ┘毣澞軠p排主要措施,努力降低能耗和費用
1、節電、節氣措施
。1)盡可能少開(kāi)空調,確需開(kāi)啟空調時(shí),辦公區域的空調溫度夏季不低于26攝氏度、冬季供暖室內溫度不高于20攝氏度。
。2)白天充分利用自然光照,盡量減少照明設備使用時(shí)間;離開(kāi)辦公室、下班時(shí)做到隨手關(guān)燈。
。3)盡量減少待機能耗,打印機等用電設備長(cháng)時(shí)間不用應及時(shí)關(guān)閉。
。4)下班時(shí)要關(guān)閉所有設備電源。
2、節水措施
。1)洗手后要及時(shí)關(guān)閉水龍頭。
。2)及時(shí)做好水暖管道的日常維護工作,杜絕“跑冒滴漏”現象。
3、車(chē)輛節約措施
。1)所配車(chē)輛,按規定實(shí)行政府采購,并選擇節能環(huán)保、價(jià)格低、安全性能好、性?xún)r(jià)比高的車(chē)型,同時(shí)嚴格控制所購車(chē)輛的排量;更新車(chē)輛,不超過(guò)原車(chē)排量標準。
。2)根據用途、人數、地點(diǎn)及人員所在地等情況,合理調度車(chē)輛,外出辦事盡量集中或順道前往,減少車(chē)輛空駛里程,切實(shí)提高車(chē)輛使用率。
。3)加強車(chē)輛日常維護,使車(chē)輛始終處于良好運行狀態(tài),減少故障發(fā)生。
。4)根據不同車(chē)型,制定車(chē)輛燃油使用標號和油耗標準,核定車(chē)輛維修費用,加強節油管理,實(shí)行了“一車(chē)一卡”、定點(diǎn)加油和單車(chē)核算制度。通過(guò)減少車(chē)輛燃油和維修費用,降低車(chē)輛單位行駛里程費用。
。5)科學(xué)合理使用車(chē)輛上的'各種電器設備,長(cháng)時(shí)間泊車(chē)時(shí),采用停止使用車(chē)用空調和發(fā)動(dòng)機熄火等方法,降低油耗。
。6)嚴格遵守《交通安全法》及有關(guān)規定,做到文明行車(chē),不違法駕駛,減少交通事故的發(fā)生,降低車(chē)輛保險費用。
。7)制訂維修保養計劃,做到定期檢測,在確保車(chē)輛技術(shù)狀況的情況下,對車(chē)輛進(jìn)行合理維修。
4、辦公用品節約措施
。1)大力推廣使用再生紙,提倡雙面用紙,修改文稿盡量在電腦上進(jìn)行,減少紙張消耗。
。2)充分發(fā)揮電子政務(wù)的優(yōu)勢,內部文件盡量使用網(wǎng)絡(luò )辦文,減少用紙,向無(wú)紙化辦公的方向努力。
。3)提倡自帶喝水杯,少用或不用一次性紙杯。
。4)完善辦公用品的采購、發(fā)放制度,采購以節能、環(huán)保為先。
5、管好用好國有資產(chǎn)嚴格執行單位固定資產(chǎn)使用年限的規定,不到報廢年限的固定資產(chǎn)不得辦理報廢手續,同時(shí)要加大監管和審核力度。
。ㄈ┲贫ㄏ鄳莫剳娃k法我廳節能減排工作領(lǐng)導小組將對資源使用行為進(jìn)行監督檢查,對造成嚴重浪費的,要予以嚴厲批評并追究有關(guān)責任人的責任。對于嚴格執行上述節約規定的,將在全廳進(jìn)行表?yè)P,并給予一定的物質(zhì)獎勵。全廳工作人員不僅要自覺(jué)參加節能降耗活動(dòng),而且要主動(dòng)監督資源浪費行為,人人爭做節能減排工作的模范帶頭人。
四、加強組織領(lǐng)導和宣傳教育為有效開(kāi)展節能減排工作
成立廳節能減排工作領(lǐng)導小組,在廳黨組的統一組織領(lǐng)導下,按照職責分工,切實(shí)加強組織領(lǐng)導;要從戰略和全廳的高度,充分認識加強節能減排工作的重要意義,認真做好節能降耗工作,落實(shí)工作責任;組織開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),增強資源節約的緊迫感和責任感;倡導樹(shù)立科學(xué)的消費理念,形成節約光榮、浪費可恥和精打細算、勤儉辦事的良好風(fēng)尚,積極營(yíng)造“人人節約、事事節約、處處節約、環(huán)環(huán)節約”的良好氛圍,確保節能減排工作取得實(shí)效。
企業(yè)培訓計劃 6
一、培訓對象
物業(yè)管理處全體員工
二、培訓目的
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;
2、充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3、熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率;
4、掌握各類(lèi)崗位職責、管理手冊;
5、通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓,提高員工的工作素質(zhì)。
三、培訓時(shí)間安排
新員工到職第一周集中培訓;
四、培訓內容
員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:-
1、公司企業(yè)文化;
2、人事管理規章制度;
3、財務(wù)管理規章制度;
4、工程管理;
5、清潔管理;
6、保安管理;
7、客戶(hù)服務(wù);
8、消防管理;
9、意外事件處理;
10、英語(yǔ)培訓;
11、特殊工種將另行增加專(zhuān)業(yè)培訓課程。
五、培訓負責
培訓工作總體由人事部負責,由各部門(mén)預先填寫(xiě)培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓進(jìn)度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
六、培訓方式
專(zhuān)業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門(mén)統一出卷考核。
七、其它
培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的.參考依據。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據實(shí)際操作情況,對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。
企業(yè)培訓計劃 7
員工培訓工作和部門(mén)服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點(diǎn)。將“建學(xué)習型企業(yè),當智能型職工”的主題貫穿其中。進(jìn)取探索學(xué)習型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功。
20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導職工自覺(jué)學(xué)習,熟練掌握服務(wù)技能,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。
培訓工作以門(mén)店(部門(mén))為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結合的培訓原則,組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專(zhuān)業(yè)技能培訓
管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。所以今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情景下,輸送部分員工參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓,使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時(shí)也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。
酒店前廳是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規范,勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。所以。今年我們將加強服務(wù)基礎規范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來(lái)加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中,則將外請和“內練”結合起來(lái),加大力度,爭取在營(yíng)業(yè)和培訓兩不誤的情景下,順利完成此項任務(wù)。
針對酒店年前的崗前培訓考核中,基礎服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情景下,在下半年將再組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。
二、新職工培訓
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應知應會(huì )作為基本的培訓資料,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專(zhuān)多能培訓
“建學(xué)習型班組,當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的抓手。所以,今年我們從這二個(gè)方面的培訓工作開(kāi)始。
在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓機構進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習,以提高服務(wù)水平。
在門(mén)店一些崗位施行不一樣種類(lèi)技能的`跟班培訓,以加強人員流動(dòng),解決應急情景下的缺員問(wèn)題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型職工供給必要的素能條件。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會(huì )做我們檢查的工作,不會(huì )做我們要求的工作!边@是目前酒店存在的一種弊端,這也說(shuō)明一些員工自身的積極性和對規章制度的不重視,團隊意識和執行力低下必然條件。所以,本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。
優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20xx年首先進(jìn)行的衛生質(zhì)量檢查。制定《衛生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門(mén)店衛生檢查表》、《公司衛生質(zhì)量巡查表》。計劃各門(mén)店(部門(mén))在明年每周有記錄的檢查可達三次。構成三級檢查制度,首先是門(mén)店各部門(mén)負責人檢查。其次是門(mén)店店長(cháng)。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛生全面提升。
服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,也是多家酒店一向在說(shuō)的問(wèn)題之一。服務(wù)無(wú)止境。我們會(huì )經(jīng)過(guò)督導和檢查的方式來(lái)改變!耙耘啻B,以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。逐步加強實(shí)施《顧客意見(jiàn)卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細則》。促使員工對服務(wù)概念能到達一個(gè)新的認識和提高。
五、其他管理協(xié)助和涉及方面
1、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺階。建立圖片資料檔案。需要門(mén)店協(xié)作每周至少做有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。
2、協(xié)助門(mén)店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù)。
3、認真對待領(lǐng)導交辦的每一件事項和任務(wù)。
4、酒店基礎培訓教材的制作和選用工作。
企業(yè)培訓計劃 8
眾所周知,企業(yè)處于生命周期的不同發(fā)展階段(初創(chuàng )期、成長(cháng)期、成熟期和衰退期),其各階段的發(fā)展戰略不同,相應的人力資源戰略和企業(yè)培訓計劃自然也會(huì )不同。這就需要相關(guān)人員根據企業(yè)的實(shí)際情況,有針對性地制訂企業(yè)培訓計劃。
一、確定目標
對于中小企業(yè)而言,首先要在企業(yè)培訓計劃中確定需要通過(guò)培訓達到什么樣的目標,是要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?還是要促進(jìn)團隊合作?或者是增強技術(shù)研發(fā)實(shí)力?因為中小企業(yè)的培訓預算有限,所以,培訓目標要具有可操作性及可衡量性,以便在培訓過(guò)程中有效地檢查培訓效果,并進(jìn)行相應的培訓評估。
二、培訓對象
確定好培訓目標后,就需要根據相應的目標選擇主要培訓對象。需要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),那么培訓對象就從營(yíng)銷(xiāo)人員中選擇;需要增進(jìn)團隊合作,那么就針對業(yè)務(wù)骨干及管理人員;需要提升技術(shù)研發(fā)實(shí)力,那么培訓對象可以定為關(guān)鍵技術(shù)人員等等。
三、內容分類(lèi)
確定好培訓對象后,根據人員組成,對培訓內容進(jìn)行分組分類(lèi),然后進(jìn)行培訓課程的選擇。選擇培訓課程時(shí)要遵循輕重緩急的.原則,對于達成培訓目標中的重點(diǎn)培訓課程,比如針對企業(yè)的共性問(wèn)題、影響企業(yè)發(fā)展的培訓,或者是針對重點(diǎn)對象進(jìn)行的培訓,需要人力資源部門(mén)認真調研,然后選擇與制定最有效的培訓課程。
四、培訓形式
接下來(lái)是確定培訓形式。一般而言,培訓形式可以分為外訓和內訓兩種,外訓就是安排人員參加專(zhuān)業(yè)培訓公司組織的公開(kāi)課或者專(zhuān)業(yè)研修、會(huì )議交流等,內訓則是組織企業(yè)人員在企業(yè)內部集中培訓與交流學(xué)習。內訓更有針對性,但是相應的費用預算更高,適合同時(shí)組織多數人員參加培訓;外訓也能達成培訓效果,且費用相對更低,適合不同部門(mén)的人員參加不同主題的培訓。
五、選擇講師
確定好培訓形式后,接下來(lái)需要選擇培訓講師。培訓講師為外部講師和內部講師兩類(lèi),企業(yè)的中高層領(lǐng)導,或者人力資源部的培訓人員,可以作為內部講師,就一些常規性的學(xué)習做出指導和安排,而涉及到外訓或者企業(yè)內部人員無(wú)法講授的,就需要聘請外部講師。培訓講師在培訓中起到了舉足輕重的作用,因此需要仔細斟酌,在制定企業(yè)培訓計劃時(shí),可以根據培訓課題,制定講師的符合條件,或者注明備選的講師姓名,等到具體培訓時(shí),再最后確定最終執行培訓的講師。
六、確定時(shí)間和地點(diǎn)
接下來(lái)是培訓時(shí)間與培訓地點(diǎn)的確定。對于中小企業(yè)而言,人員有限,因此培訓時(shí)間地點(diǎn)要選擇得當,盡量不與日常的工作相沖突,當然,同時(shí)要兼顧參訓人員的時(shí)間安排。一般來(lái)說(shuō),可以安排在周末、業(yè)務(wù)淡季等。而培訓地點(diǎn)的選擇,如果內訓的話(huà),一般安排在公司會(huì )議室即可,外訓則盡量選擇同城的培訓課程,以便減少路途時(shí)間,減少培訓費用。
七、培訓預算
最后涉及的就是培訓預算。培訓預算根據外訓和內訓不同,外訓主要包含參加公開(kāi)課的費用、差旅食宿費用,內訓則包括外聘培訓講師費用、培訓場(chǎng)地費用(內部費用)、培訓道具(如投影儀、麥克、文具)、資料印刷費等等。中小企業(yè)各方面預算有限,培訓費用應向達成重點(diǎn)培訓目標,以及重點(diǎn)培訓人員(銷(xiāo)售骨干、技術(shù)骨干、管理人員等)傾斜。
總而言之,中小企業(yè)在制定培訓計劃時(shí),明確好培訓目標、培訓對象、培訓課程內容、培訓形式、培訓講師、培訓時(shí)間地點(diǎn)、培訓費用預算等各個(gè)要素,便能夠有的放矢,制定出適合自身企業(yè)實(shí)際情況和切實(shí)需求,能夠改善組織績(jì)效的企業(yè)培訓計劃,并在企業(yè)培訓計劃的執行過(guò)程中有效監督,從而通過(guò)培訓有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展!
企業(yè)培訓計劃 9
為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和節約資源基本國策,以《公共機構節能條例》和節能相關(guān)法律法規為依據,以節約能源資源為重點(diǎn),通過(guò)加強管理、完善制度、強化宣傳,建立促進(jìn)節能的長(cháng)效機制,使全院節能工作上新的臺階,成為建設節約型社會(huì )的表率。
一、學(xué)習內容了解公共機構節能和問(wèn)題:
1、能耗現狀;
2、醫院能源消耗特點(diǎn);
3、醫院節能工作成效;
4、醫院節能存在問(wèn)題。
具體介紹醫院節能工作的指導思想和主要原則:
1、指導思想。
2、主要原則;在院節能工作領(lǐng)導小組的指導下,在對全院用能情況進(jìn)行科學(xué)統計、分析的基礎上,制定計劃。
明確醫院節能工作目標和節能指標。
1、節能潛力分析(節水、節電、節油)。
2、20xx年工作目標:
。1)對全院節能工作進(jìn)行統籌規劃和安排。
。2)根據上級節能主管部門(mén)的工作部署,開(kāi)展我院能源資源消耗統計工作。
。3)開(kāi)展我院節能宣傳、培訓。
3、節能目標:在20xx年的基礎上,全院能耗降低3.5%。
充分了解重點(diǎn)部門(mén),以便能夠更好的做到節能
1、確保新建項目節能標準。
2、加強管理節能。
3、開(kāi)展節能技術(shù)改造。
二、學(xué)習方法及時(shí)間安排
在堅持理論聯(lián)系實(shí)際的前提下,學(xué)習培訓工作以集體學(xué)習為載體,采取集中培訓、輔導講座、專(zhuān)題研討和個(gè)人自學(xué)相結合的形式進(jìn)行。
具體時(shí)間安排是:
5-6月份,認真學(xué)習節能相關(guān)法律法規,抓住精髓,了解節能的'重要性和怎樣才能做到最大程度的節能。真正做到學(xué)以致用。
6-9月份,開(kāi)展多種節能宣傳工作。
三、主要措施
1、采取提前確定學(xué)習專(zhuān)題等措施,認真組織醫院的學(xué)習培訓工作,保證學(xué)習的實(shí)效性。
2、嚴格學(xué)習考勤制度。集體學(xué)習時(shí)除工作需要和個(gè)人特殊情況外,一般不準請假。確需請假的須報主要領(lǐng)導批準。學(xué)習時(shí)嚴肅紀律,不得遲到、早退。
3、要求全院職工認真做好每次學(xué)習筆記,定時(shí)或不定時(shí)抽查。
企業(yè)培訓計劃 10
一、培訓目標
經(jīng)過(guò)培訓,提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團隊,實(shí)現企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統一計劃、統一資料、統一考核、分散實(shí)施。
三、培訓方式
全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓:對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓,物業(yè)基本情景、服務(wù)禮儀、禮節、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓:上崗前針對各部門(mén)、各崗位職責、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓和考核。
3、在崗培訓:針對不一樣對象,又針對地開(kāi)展系列化、正規化的培訓。
培訓方法:集中授課,公開(kāi)討論,分析案例,總結學(xué)習體會(huì )。
考核方法:
1、口試:以現場(chǎng)提問(wèn)方式,檢驗員工對培訓資料的掌握程度;
2、筆試:每階段培訓結束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對所培訓資料的.理解本事和培訓效果。
3、抽查:工作中,不定時(shí)隨機抽查員工對培訓資料的理解程度。
四、培訓資料及時(shí)間安排
1、公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現狀,熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強服務(wù)意識,發(fā)揚團隊精神,實(shí)現企業(yè)理念。
2、崗位課程培訓
熟悉個(gè)崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強服務(wù)意識,努力做好各自工作。
企業(yè)培訓計劃 11
一、培訓目標
1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識,熟悉房屋構造原理,具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能,能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學(xué)基礎知識和結構設計基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6、具有對工程建設項目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設計的[初步能力。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟知識、經(jīng)濟學(xué)應用知識,具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8、具備工程財務(wù)會(huì )計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數據計算及繪圖軟件的應用。
10、具備應用預算軟件進(jìn)行建筑工程計量與計價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
。ㄒ唬⿲(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓,一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養,以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
。ǘ├^續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求x公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到xx人以上。
。ㄈ┲攸c(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓?瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù),是今年x公司員工繼續教育的重要內容,各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓,通過(guò)學(xué)習,吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;x公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿(mǎn)足要求。
。ㄋ模┘涌旄呒寄苋瞬诺呐囵B和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,x公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓,并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的.技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
。ㄎ澹┳龊眯聠T工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓,通過(guò)培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后,方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念,安全與事故預防,員工規范與行為守則等內容的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。
。┘訌姀秃闲、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓,實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
。ㄆ撸├^續“三位一體”標準的宣貫培訓。x公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì ),采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
。ò耍┳ズ迷诮üこ淌┕と藛T的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實(shí)行指導和有效的干預,消除隱患,切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
。ň牛╅_(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。x公司今年將選擇3—5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
。ㄒ唬└鲉挝活I(lǐng)導要高度重視,業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
。ǘ┡嘤柕脑瓌t和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┘訌娕嘤柣A設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng),積極整合,合理開(kāi)發(fā),使它們在x公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng),發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題,組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設,實(shí)行資源的有償服務(wù)。
。ㄋ模┐_保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門(mén)掌握使用,財務(wù)部門(mén)監督,其中0.5%上繳x公司統一協(xié)調使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
。ㄎ澹┐_保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。x公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實(shí)不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度,堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
。┘訌姙榛鶎訂挝滑F場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性,積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
。ㄆ撸﹛有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
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