有關(guān)企業(yè)年度培訓計劃四篇
時(shí)間流逝得如此之快，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的企業(yè)年度培訓計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)年度培訓計劃 篇1
一、員工培訓計劃重視培訓年度規劃，明確培訓重點(diǎn)目標
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠為企業(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓規劃，必須從根本上重視培訓規劃，不能將培訓看成可有可無(wú)的事情。
一個(gè)好的培訓規劃絕不會(huì )只是一些培訓課程的組合，一個(gè)差勁的培訓規劃往往只會(huì )浪費大量的資源，卻得不到任何效果。
只有從思想上重視培訓規劃，明確培訓重點(diǎn)目標，才能夠正確對待培訓規劃，也才能夠制定出有效的培訓規劃。
二、員工培訓計劃要系統分析培訓需求，有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。
部門(mén)培訓需求主要是征求各部門(mén)主管的需求，由其根據部門(mén)的工作目標來(lái)提出自己的需求。
員工個(gè)體培訓需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓需求調查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門(mén)主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。
這樣培訓滿(mǎn)足的不僅是企業(yè)的培訓需求，還滿(mǎn)足了部門(mén)及員工的培訓需求。
三、員工培訓計劃要建立培訓課程目錄，制定課程開(kāi)發(fā)計劃
培訓需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現這些需求而安排培訓課程。
從需求的頻率來(lái)分，培訓課程可分為常規課程和隨機課程兩類(lèi)。
對于常規課程，培訓管理者應該分門(mén)別類(lèi)建立完整的課程目錄，加強對課程的管理，并保證課程的延續和持續改善。
根據課程目錄制定年度培訓課程開(kāi)發(fā)計劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問(wèn)題達成共識，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標準等方法，從而使培訓更系統、更完善。
四、員工培訓計劃推行培訓案例征集，有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓師，由培訓師根據案例來(lái)組織課程，培訓不可能不再具有針對性。
結合員工實(shí)際工作中的案例，培訓時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓對員工的吸引力增強了，也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著(zhù)。
企業(yè)應建立培訓案例征集制度，由各部門(mén)管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。
同時(shí)，企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門(mén)了解工作的情況，收集對培訓有用的案例。
五、員工培訓計劃制定崗位技能表，系統分析員工的培訓需求
實(shí)現員工培訓計劃的系統性，必須系統分析每個(gè)崗位所應具備的知識與技能，制定崗位技能表及培訓訓練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細化各項學(xué)習內容和考核目標，根據員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓。
這是一項復雜的系統工作，不是一個(gè)部門(mén)，也不是短時(shí)間內所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓真正地要提升水平，使培訓更系統，這是必不可少的一環(huán)。
當這項工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓工作也變得更有效、更系統。
六、員工培訓計劃推行教練體系，全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問(wèn)題。
在企業(yè)內部建立一支講師隊伍，或者把內部培訓師訓練成一支講師隊伍，針對一些重要的課程與技能，針對一些重點(diǎn)的員工，采取培訓加講師的方式，則能極大的提高培訓效果。
要想做好企業(yè)培訓決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。
這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓規劃時(shí)所應采取的策略，從而提供最好、最滿(mǎn)意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓群體。
企業(yè)年度培訓計劃 篇2
回顧xxx年隨著(zhù)售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加，前臺接待人員配置也隨之增加。另外在本地區范圍內又有兩家新的特約店已投入運營(yíng)，有可能造成管理內客戶(hù)的流失。因而必須通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，盡可能的保留老客戶(hù)增加新客戶(hù)，同時(shí)增加返廠(chǎng)率，這對前臺接待人員提出了更高的要求。因此從售后部前臺接待開(kāi)始，在xxx年要加強對整體服務(wù)接待人員的培訓，提高接待人員的服務(wù)水平，以適應外界的競爭壓力及售后部的發(fā)展。
一、售后前臺接待人員服務(wù)水平現狀
xxx年為適應售后部進(jìn)廠(chǎng)維修臺次的增加，并使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務(wù)接待水平并未增加反而降低。主要原因有1、學(xué)校畢業(yè)生增多經(jīng)驗幾乎為零。2、社會(huì )招聘入職人員的服務(wù)接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專(zhuān)業(yè)知識上、服務(wù)理念上并不了解。4、老業(yè)務(wù)員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在xxx年以做過(guò)有針對性地培訓但還是不夠。
二、 培訓目標
1、通過(guò)接待培訓并配合前臺管理提高客戶(hù)滿(mǎn)意度（CSI）。
2、提高廣州本田汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識。
3、按照正確的廣本售后服務(wù)流程工作。
4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。
5、增強保險理賠知識。
6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。
7、接待員經(jīng)過(guò)培訓必須通過(guò)廣本《售后服務(wù)基礎業(yè)務(wù)培訓》的考試。
三、培訓原則
1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售后經(jīng)理及售后主管部門(mén)副經(jīng)理監督實(shí)施。
3、各項課程培訓后考試成績(jì)納入人員考核標準。
4、員工應本著(zhù)自主學(xué)習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經(jīng)驗不斷學(xué)習，來(lái)提高自身素質(zhì)。
四、培訓管理
1、培訓時(shí)間：
1）利用晚18：00-20：00進(jìn)行1課時(shí)的培訓
2）每周培訓最少培訓1課時(shí)
3）每周計劃培訓兩次周2和周6
2、培訓人員：維修接待人員、業(yè)務(wù)助理、保險接待人員
要求：
1）學(xué)員必須按時(shí)到達培訓地點(diǎn)，不得無(wú)故缺席培訓。
2）學(xué)員必須做好培訓筆記，有疑問(wèn)在課堂上解決。
3）學(xué)員在培訓后應抓緊復習所學(xué)內容，加強培訓效果。
3、培訓講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求：
1）講師應按培訓計劃安排進(jìn)行培訓。
2）講師課前做好培訓教案，培訓準備。
3）上課守時(shí)，盡量不要加長(cháng)上課時(shí)間。
4）要求上課人數達到預計人數的90%才能上課，并做好培訓人員登記。
5）每項課程培訓結束后會(huì )對學(xué)員進(jìn)行測試，來(lái)檢測培訓效果。
企業(yè)年度培訓計劃 篇3
為進(jìn)一步抓好我市職業(yè)衛生監管工作，按照國家、省職業(yè)衛生監管工作部署及《20xx年沈陽(yáng)市安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》的要求，制定20_年全市職業(yè)衛生監管工作計劃。
一、工作思路
深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國職業(yè)病防治法(修正)》和《沈陽(yáng)市安全生產(chǎn)“十二五”發(fā)展規劃》，全面推進(jìn)職業(yè)衛生監管工作，進(jìn)一步推動(dòng)工作創(chuàng )新，夯實(shí)基礎工作，深化職業(yè)危害治理，改善作業(yè)環(huán)境，保護勞動(dòng)者健康權益。
二、工作目標
1.全面完成省、市政府下達的職業(yè)衛生監管工作任務(wù)。
2.職業(yè)病危害項目申報率達到20xx年職業(yè)衛生工作計劃以上，作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)病危害檢測率達到50%以上，主要危害因素檢測合格率達到80%以上，職業(yè)健康體檢率達到60%以上，建設項目職業(yè)危害防護設施“三同時(shí)”審查驗收率達到70%以上，用人單位主要負責人和職業(yè)衛生管理人員職業(yè)衛生培訓率達到100%。
3.有效控制重點(diǎn)地區、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)職業(yè)危害。
4.遏制重特大職業(yè)危害事故的發(fā)生。
三、工作任務(wù)
1.進(jìn)一步加強職業(yè)衛生監管體系建設。一是盡快完成職業(yè)衛生監管職責劃轉工作。20xx年11月，遼寧省編辦根據中編辦《關(guān)于職業(yè)衛生監管部門(mén)職責分工的通知》下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確職業(yè)衛生監管部門(mén)職業(yè)分工的`通知》(遼編辦發(fā)[20xx]231號),明確了省安監部門(mén)職業(yè)衛生監管職責。省安監局和省衛生廳已經(jīng)完成職能劃轉，市安監和衛生部門(mén)職能劃轉工作正在有序進(jìn)行中，各區、縣(市)安監局要盡快與機構編制部門(mén)及衛生部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調，完成職能劃轉工作，建立責權匹配、上下一致、運轉有效的職業(yè)衛生監管體系。二是進(jìn)一步加強職業(yè)衛生監管機構隊伍建設。各區、縣(市)安監局都要設立獨立的職業(yè)衛生監管機構(棋盤(pán)山風(fēng)景開(kāi)發(fā)區安監局除外)，配齊滿(mǎn)足監督執法需要的專(zhuān)業(yè)監管人員。三是進(jìn)一步加強職業(yè)衛生執法裝備建設。各區、縣(市)安監局要按照國家安全監管總局《作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康監督檢查裝備配備指導目錄》的要求，配齊職業(yè)衛生監管執法裝備，包括現場(chǎng)快速檢驗檢測設備(優(yōu)先選配粉塵、毒物、噪聲、高溫、照度、風(fēng)速、激光測距儀等檢測裝備，配備率達到50%以上)、個(gè)人防護用品、調查取證設備及必要的檢查專(zhuān)用車(chē)輛，保障監督執法工作有效開(kāi)展。
工作要求
1.加強領(lǐng)導，精心組織。各地區、各部門(mén)、各單位要充分認識職業(yè)危害防治工作的重要性，要建立和落實(shí)職業(yè)危害防治責任制，健全工作機制，確定牽頭部門(mén)，明確職責分工，周密部署，精心組織，全力抓好職業(yè)危害防治工作。
2.分工明確，密切配合。各相關(guān)部門(mén)要按照職責分工認真做好職業(yè)危害防治工作，加強工作的協(xié)調與配合，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，加強信息通報和信息溝通，構建職業(yè)危害防治的長(cháng)效機制。
3.加強宣傳，強化監督。各地區、各部門(mén)、各單位要充分利用廣播、電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，廣泛宣傳職業(yè)危害防治知識，提高廣大勞動(dòng)者的自我防護意識。要強化輿論監督和群眾監督，鼓勵群眾舉報職業(yè)危害防治違法行為，對存在嚴重職業(yè)危害問(wèn)題的單位和地區要進(jìn)行曝光。
企業(yè)年度培訓計劃 篇4
一、培訓工作的指導思想
以經(jīng)營(yíng)管理為中心，以培訓需求為導向，以強化服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量為目標，積極促進(jìn)員工隊伍崗位知識及專(zhuān)業(yè)技能的提升，努力為賓館轉型升級服務(wù)。
二、培訓工作的基本原則
培訓項目（課程）的選擇確定本著(zhù)“缺啥補啥，用啥學(xué)啥；急用先學(xué)，務(wù)求實(shí)效”的原則。
堅持抓重點(diǎn)，兼顧一般。
合理有效地利用現有培訓資源。
三、培訓分工及計劃管理層次
賓館培訓計劃由兩個(gè)層面構成：
�。ㄒ唬┎块T(mén)培訓計劃
各經(jīng)營(yíng)部門(mén)、前勤服務(wù)及后勤保障部門(mén)是本部門(mén)培訓工作的責任主體，負責本部門(mén)培訓計劃的制訂工作。部門(mén)培訓著(zhù)重解決員工在知識技能及工作態(tài)度方面存在的問(wèn)題。培訓師資由部門(mén)管理者或責成他人擔任。
(二)培訓部的職責
培訓部負責統籌協(xié)調各部門(mén)培訓計劃的制訂工作；跟蹤督導部門(mén)培訓計劃的執行情況；協(xié)助配合各部門(mén)完成培訓計劃；對部門(mén)培訓計劃完成情況進(jìn)行考核驗收。
此外，培訓部還承擔一線(xiàn)部門(mén)員工的通用知識、管理人員素質(zhì)能力提升、新員工入職及各類(lèi)專(zhuān)題專(zhuān)項培訓。
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