關(guān)于員工培訓計劃范文20篇
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。相信許多人會(huì )覺(jué)得計劃很難寫(xiě)?以下是小編收集整理的員工培訓計劃20篇,歡迎大家分享。

員工培訓計劃1
好的培訓方式能引導幫助大學(xué)生正確、客觀(guān)地認識企業(yè),進(jìn)而留住他們的心。 較有實(shí)力的企業(yè)每年都要引進(jìn)一批大學(xué)畢業(yè)生,然后像“寶”一樣進(jìn)行培訓,希望他們成長(cháng)為企業(yè)未來(lái)的頂梁柱。而每年新進(jìn)員工的離職率之高又讓不少企業(yè)頭疼。畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)后,往往呆上一段時(shí)間,就會(huì )出現一個(gè)跳槽高峰期。因為初入社會(huì )的年輕人思想難免偏于理想化,而工作后會(huì )發(fā)現現實(shí)并非想像的那么完美,容易出現心理落差。這當然與大學(xué)生對社會(huì )、對企業(yè)了解不充分,思想不夠成熟有一定關(guān)系,但是企業(yè)對新員工初期的培訓方式也是相當重要的一個(gè)原因。不同的培訓方式會(huì )產(chǎn)生不同的結果。好的培訓方式能引導幫助大學(xué)生正確、客觀(guān)地認識企業(yè),進(jìn)而留住他們的心!海爾作為一個(gè)世界級的名牌企業(yè),每年招錄上千名大學(xué)生,但是離職率一直很低,離開(kāi)的大部分是被淘汰的(海爾實(shí)行10/10原則,獎勵前10%的員工,淘汰后10%的人員),真正優(yōu)秀的員工多半會(huì )留在最后。那么海爾是怎樣進(jìn)行新員工培訓的呢?
第一步:使員工把心態(tài)端平放穩
這第一步很重要。有些企業(yè)迫不及待地向新進(jìn)畢業(yè)生灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強迫他們去接受,希望他們能盡快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。畢業(yè)生新到一個(gè)陌生的與學(xué)校完全不同的環(huán)境,總會(huì )有些顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì )不會(huì )得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。在海爾,公司首先會(huì )肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下,做到心里有“底”。接下來(lái)會(huì )舉行新老大學(xué)生見(jiàn)面會(huì ),讓師兄師姐用自己的親身經(jīng)歷講述對海爾的感受,使新員工盡快客觀(guān)了解海爾。同時(shí)人力中心、文化中心和旅游事業(yè)部的主管領(lǐng)導會(huì )同時(shí)出席,與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),不回避海爾存在的問(wèn)題,并鼓勵他們發(fā)現、提出問(wèn)題。另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規劃、升遷機制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩,認識到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機制本身的問(wèn)題,讓新員工正視海爾內部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉回時(shí)才會(huì )“被迫”離開(kāi)。
第二步:使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)
員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵他們說(shuō)出自己的想法——不管是否合理。讓員工把話(huà)說(shuō)出來(lái)是最好的解決矛盾的辦法,如果你連員工在想什么都不知道,解決問(wèn)題就沒(méi)有針對性。所以應該為他們開(kāi)條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。海爾給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對合理化的建議,海爾會(huì )立即采納并實(shí)行,對提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,因為這會(huì )讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),他們會(huì )有被尊重的感覺(jué),更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。
在新員工提的建議與問(wèn)題中,有的居然把“蚊帳的網(wǎng)眼太大”的問(wèn)題都反映出來(lái)了,這也從一個(gè)側面表現出海爾的工作相當到位。而有些企業(yè)做得就不夠:新進(jìn)大學(xué)生因為來(lái)到企業(yè)后受到的`待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿(mǎn),這種不滿(mǎn)情緒原本并不算什么大事,只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應而已,但是這個(gè)企業(yè)卻沒(méi)有能很好的消除這種不滿(mǎn),反而造成了新員工情緒激化,導致新員工把老總堵在了辦公室里要求給個(gè)答復。而老總出來(lái)后居然說(shuō)“你們愿干就干,不愿干就走人”!把員工當作工作的“乞討者”,員工還有什么理由留下呢?
第三步:使員工把歸屬感“養”起來(lái)
敢于說(shuō)話(huà)了是一大喜事,但那也僅是“對立式”的提出問(wèn)題,有了問(wèn)題可能就會(huì )產(chǎn)生不滿(mǎn)、失落情緒,這其實(shí)并沒(méi)有在觀(guān)念上把問(wèn)題當成自己的“家務(wù)事”,這時(shí)就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。海爾本身的文化就給員工一種吸引,一種歸屬感,并非像外界傳聞的那樣,好像海爾除了嚴格的管理,沒(méi)有一點(diǎn)人性化的東西!昂柸司褪且獎(chuàng )造感動(dòng)”,在海爾每時(shí)每刻都在產(chǎn)生感動(dòng)。領(lǐng)導對新員工的關(guān)心真正到了無(wú)微不至的地步。你會(huì )想到在新員工軍訓時(shí),人力中心的領(lǐng)導會(huì )把他們的水杯一個(gè)個(gè)盛滿(mǎn)酸梅湯,讓他們一休息就能喝到嗎?你會(huì )想到集團的副總專(zhuān)門(mén)從外地趕回來(lái)目的就是為了和新員工共度中秋嗎?你會(huì )想到集團領(lǐng)導對員工的祝愿中有這么一條——“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象)嗎?海爾還為新來(lái)的員工統一過(guò)了一次生日,每個(gè)人得到一個(gè)溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。首席執行官張瑞敏也特意抽出半天時(shí)間和700多名大學(xué)生共聚一堂,溝通交流。對于長(cháng)期在“家”以外的地方漂泊流浪,對家的概念逐漸模糊的大學(xué)生來(lái)說(shuō)(一般從高中就開(kāi)始住校),海爾所做的的一切又幫他們找回了“家”的感覺(jué)!
第四步:使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)
當一個(gè)員工真正認同并融入到企業(yè)當中后,就該引導員工樹(shù)立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng )造和實(shí)現自身的價(jià)值。海爾對新員工的培訓除了開(kāi)始的導入培訓,還有拆機實(shí)習、部門(mén)實(shí)習、市場(chǎng)實(shí)習等等一系列的培訓,海爾花費近一年的時(shí)間來(lái)全面培訓新員工,目的就是讓員工真正成為海爾軀體上的一個(gè)健康的細胞,與海爾同呼吸、共命運。
海爾通過(guò)樹(shù)立典型的形式積極引導員工把目光轉移到自己的工作崗位上來(lái),把企業(yè)的使命變成自己的職責,為企業(yè)分憂(yōu),想辦法解決問(wèn)題,而不單純是提出問(wèn)題,F在海爾新來(lái)的大學(xué)生還處于培訓初期,剛剛結束了導入培訓進(jìn)入拆機實(shí)習階段。但是不少人已經(jīng)進(jìn)入了“角色”。他們利用周末時(shí)間走訪(fǎng)各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店,觀(guān)察海爾的展臺,調查直銷(xiāo)員的表現,發(fā)現問(wèn)題并反映給上級領(lǐng)導;還有的在和一般市民閑談交流的過(guò)程中,發(fā)現了海爾產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷,就把顧客的姓名、住址、電話(huà)等信息記錄下來(lái),反映到青島工貿……
總之,由于大學(xué)畢業(yè)生是剛剛由學(xué)校進(jìn)入社會(huì ),公司初期的培訓方式就顯得格外重要。管理者應采取能與公司實(shí)際情況結合的技巧和方法,讓員工自己去體驗,自己去表現,讓培訓工作成為員工的一種主動(dòng)行為。
員工培訓計劃2
一:海底撈三大目標
1、在海底撈創(chuàng )造一個(gè)公平公正的工作壞境;
2、致力于雙手改變命運價(jià)值觀(guān),在海底撈變成現實(shí);
3、將海底撈開(kāi)向全國。
二:海底撈服務(wù)宗旨
1、細心、耐心、周到、熱情
2、客人的每件小事要當成大事去做
三:海底撈員工四不準
1、不準給臉色給客人看,不準與客人爭吵;
2、不準因客人的打扮而輕視客人、議論客人;
3、不準因與客人認識知道客人的過(guò)去而議論客人;
4、客人掉在餐廳的物品不能容納為己有,因主動(dòng)上交吧臺。
四:海底撈的含義
1、對員工的解釋
海:大海寬闊(品牌)無(wú)窮無(wú)盡;
2、底:海底撈用人的原則,每位員工必須從底層做起;
3、撈:綜合素質(zhì),用勤勞的雙手去改變自己的命運;
4、對客人的解釋?zhuān)汉5讚频腵火鍋有大海一樣無(wú)窮無(wú)盡的食物,應有盡有給顧客品嘗。
五:海底撈用人原則
必須是一位勤快的人,哪怕你再笨我們都愿去教你。
六:海底撈的14個(gè)崗位
店長(cháng)、大堂經(jīng)理、后堂經(jīng)理(廚房)、吧臺、門(mén)迎、司機、保安、骨干員工、收貨、美甲(最優(yōu)秀的員工)、擦鞋(最優(yōu)秀的員工)、游樂(lè )園、電工、質(zhì)檢員工
七:培訓基地對員工的要求
1、排隊吃飯,必須排隊,不準搶先;
2、節約糧食;
3、吃飯時(shí)腳不準踩踏桌椅,必須放在地上,如有違反清理所有飯堂桌椅;
4、打飯時(shí)必須給打飯的師傅說(shuō)聲“謝謝”;
5、未經(jīng)批準不準離開(kāi)培訓基地,如有違反直接出名;
6、男生儀容要求:必須留寸頭,剔須,剪指甲。
女生儀容要求:發(fā)不過(guò)眉,不準戴任何金銀首飾,留指甲,已婚女士可以佩戴一個(gè)結婚戒指
八:上課要求
1、坐姿要不倚不靠,不翹腿;
2、上課時(shí)手機必須關(guān)機狀態(tài),如有違反培訓師沒(méi)收保管,培訓結束后交還;
3、不準打瞌睡;
4、不準說(shuō)話(huà);
5、禁止抽煙。
九:宿舍要求
1、宿舍內員工自己選舉宿舍長(cháng),一旦認可必須服從;
2、進(jìn)入宿舍必須穿拖鞋(其他鞋子放在宿舍外鞋柜);
3、床上只能放床單、枕頭、被子,床底下不準放如:臉盆、鞋、襪子;
4、宿舍員工自己的襪子必須每天清洗,如有違反清理宿舍內所有員工襪子,以免影響他人健康;
5、宿舍內不準抽煙;
6、早上起床必須碟好床上用品,整理干凈,必須統一。
員工培訓計劃3
xx公司員工培訓計劃方案 xx公司員工培訓計劃方案
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的.培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線(xiàn)”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會(huì )建造師考試,年凈增人數力爭達到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習參觀(guān),了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗。
三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設公司自己的遠程教育培訓基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專(zhuān)項培訓,培養創(chuàng )新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習、學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗,開(kāi)闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀(guān)學(xué)習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫(xiě)出書(shū)面材料報培訓中心,必要時(shí)對一些新知識在公司內進(jìn)行學(xué)習、推廣。
4、對會(huì )計、經(jīng)濟、統計等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計劃培訓和考前輔導,提高職稱(chēng)考試的合格率。對工程類(lèi)等通過(guò)評審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。
四、職工基礎培訓
1、新工入廠(chǎng)培訓 20xx年繼續對新招聘員工進(jìn)行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績(jì)效考核評定成績(jì),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉崗職工培訓 要繼續對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規、勞動(dòng)紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀(guān)
員工培訓計劃4
一、新員工培訓目的
1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣
2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的`期望
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會(huì )到歸屬感
5、使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系
二、新員工培訓內容
1、就職前的培訓(由部門(mén)經(jīng)理負責):主要是對新員工的到來(lái)表示歡迎,指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師,解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓(新員工實(shí)際工作部門(mén)負責):介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工1周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓(內部培訓師負責):分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司的歷史與現狀,描述公司在某市地理位置,交通情況;公司歷史與發(fā)展前景,公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象,服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利,公司有關(guān)規章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
三、培訓對象
某公司全體新進(jìn)員工。
四、新員工培訓教材
《員工培訓手冊》、《某公司規章制度》
五、培訓地點(diǎn)
公司辦公大樓。
六、 培訓時(shí)間
公司可根據員工實(shí)際情況安排,一般7天為宜。
七、新員工培訓實(shí)施
1、召集公司負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓),然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓),公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材,培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū),培訓合格名單報集團人力資源部。
八、培訓反饋與考核
1、培訓所進(jìn)行的公司:部門(mén)培訓應在公司選定培訓師指導下進(jìn)行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。
2、訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)公司相關(guān)人員抽查后,統一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū),對新員工培訓情況每季度給公司總結反饋一次
員工培訓計劃5
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的工作中,在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在有關(guān)科室的大力支持與配合下,我們藥房全體人員認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規,緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求,團結協(xié)作,求真務(wù)實(shí),順利完成了20xx年的各項工作任務(wù)。切實(shí)保障了人民群眾用藥的安全性、有效性、經(jīng)濟性。
在這一年里,我們藥房在各方面的工作,都取得了一定的成績(jì),但是也存在一定的不足,我們要在實(shí)踐中不斷發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,在工作中求進(jìn)步。在問(wèn)題中求發(fā)展?偨Y如下:
一, 在基本藥物制度實(shí)施方面,我們的基本藥物制度實(shí)施比較完善,基本藥物的配備品種基本能夠滿(mǎn)足臨床的需求.基本藥物的宣傳與培訓比較完善。但有時(shí)會(huì )出現藥品短缺問(wèn)題。
二, 在抗菌藥物合理用應的監督管理方面,我們基本能夠遵循安全、有效、經(jīng)濟的原則用應抗菌藥物,基本藥物的使用比例能夠掌控在規定的范圍,但有時(shí)會(huì )出現抗菌藥物應用不對癥的問(wèn)題。
三, 在藥品監督管理應用方面,我們基本能夠按照藥品管理辦法采購保管使用藥品。藥品的購銷(xiāo)記錄比較完整。但有時(shí)出現處方缺項的問(wèn)題。
四, 在藥品儲存保管保養方面。我們能夠按照藥品的質(zhì)量要求,在相應的溫度下,分區,分類(lèi)管理藥品,
五, 在處方審查調配方面,我們基本能夠按照四查十對的原則進(jìn)行處方調配,但有時(shí)會(huì )出現藥品調配錯誤的問(wèn)題,以及處方不合格就調配藥品的現象。
針對20xx年我們藥房工作的中取得成績(jì),和存在的問(wèn)題,我們科室全體人員經(jīng)過(guò)討論和研究,特制定20xx年的工作計劃:
一、在藥品儲存和衛生環(huán)境方面我們要做到:定時(shí)、隨手、隨時(shí)。
藥房是醫院的窗口,同時(shí)藥品是一種特殊的商品,合格的工作環(huán)境是藥品質(zhì)量的保障,我們藥房人員在今后的工作中,要嚴格的按照藥品的儲存與養護制度保管藥品,不同的藥品根據不同的`溫度需求存放在不同的區域,各區域的藥品實(shí)行色標管理,藥品與地面,墻,頂之間的距離嚴格按照儲存與養護制度實(shí)行。我們要對我們的室內衛生做到定時(shí)清掃,對藥品的擺放做到隨手整理,保證藥品質(zhì)量,使百姓用到放心藥,同時(shí)要對我們的室外環(huán)境衛生隨時(shí)清掃,保證無(wú)煙蒂,無(wú)紙屑等。決不能因為衛生問(wèn)題給科室丟分,給醫院丟分。
二、 在新版基本藥物應用與管理方面,我們要做到宣傳、實(shí)施、加強三步走。
1、 我們要通過(guò)基本藥物宣傳欄和電子屏、或直接向群眾講解等方式宣傳20xx版基本藥物,使老百姓在09版基本藥物的基礎上對12版基本藥物有一個(gè)全新的認識與了解,提高人民群眾的安全用藥水平與自我保護意識。
2、 在新版基本藥物實(shí)施方面,我們藥房藥根據12版基本藥物目錄,配備基本藥物,并做好新舊版基本藥物的接軌工作,保證臨床用藥的及時(shí)性。盡快的使我們醫院藥品全部使用12版基本藥物.使12版基本藥物的實(shí)施工作步入正規.
3加強基本藥物知識的學(xué)習與培訓,在20xx年里,每季度進(jìn)行一次基本藥物的培訓工作,更深入的學(xué)習本院的基本藥物用藥目錄和處方集,并進(jìn)一步加強基本藥物合理應用監測評估,促進(jìn)藥品合理使用,同時(shí)配備兼職的工作人員,做好合理用藥咨詢(xún),加強藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開(kāi)展,更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。并進(jìn)一步規范藥品不良反應監測工作,密切配合醫療、護理等相關(guān)部門(mén),及時(shí)上報藥品不良反應報告.
三、 在抗菌藥物的合理應用和處方點(diǎn)評方面、我們應及時(shí)做到分析、總結、上報。
每月月底我們藥房人員配合處方點(diǎn)評小組點(diǎn)評處方,點(diǎn)評方式隨機抽取30張處方:分析是否存在不規范處方,不宜處方或超常處方,并通過(guò)我們醫院的HIS系統對每月的抗菌藥物使用數量進(jìn)行統計排名,排出應用最多的前十種抗菌藥物,并對應用抗菌藥物數量較多的前十名醫生進(jìn)行排名,分析存在的問(wèn)題,寫(xiě)出總結,上報有關(guān)部門(mén)。
四、 針對近效期藥品的問(wèn)題,我們要做到單獨存放,數量統計,及時(shí)使用.
我們每月對藥品進(jìn)行養護,對有效期在6個(gè)月以?xún)鹊慕谒幤芬獑为毚娣旁诮谒幤返膮^,并對近效期藥品進(jìn)行數量統計,并報給臨床科室.督促臨床醫生及時(shí)使用,盡量做到常用藥品不過(guò)期,急救藥品少過(guò)期.
五、 在服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量方面,我們要做到深入,優(yōu)質(zhì),規范。
1統一思想,端正態(tài)度,始終把病人的需要放在第一位,急病人所急,想病人所想,做到服務(wù)理念深入化。
2定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習及服務(wù)技能培訓,提升藥學(xué)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),不斷提高病人的滿(mǎn)意率。組織藥房工作人員和臨床醫生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習共同進(jìn)步。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,增加業(yè)務(wù)修養,使服務(wù)質(zhì)量規范化。
3藥房是開(kāi)放式的窗口服務(wù),我們藥房人員一定要用我們的熱情與微 笑把這個(gè)窗口變得更加亮麗,更加人性化。我們的病人在生理上已經(jīng)不健康了,我們要用我們周到細膩的服務(wù)態(tài)度為病人服務(wù),做到服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
在今后的工作中,我們藥房全體人員要團結一致,以藥品質(zhì)量為中心,以合理用藥為目的,在臨床大夫與病人之間起一個(gè)承上啟下的作用,為病人的用藥健康,為醫院的發(fā)展進(jìn)我們的綿薄之力。
員工培訓計劃6
一、 活動(dòng)宗旨
員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,將員工能力培訓活動(dòng)制度化、長(cháng)期化,提升員工的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養一支專(zhuān)業(yè)水平的團隊,是策劃公司在市場(chǎng)競爭中生存下去的迫切需求。
二、 活動(dòng)原則
員工能力的養成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時(shí)間精力,也不是哪一個(gè)人單獨能夠完成的,因為光有教員沒(méi)有聽(tīng)眾不行,需要全體員工的積極參與。所以要想“知識分享,共同成長(cháng)”真正取得成效,并能夠長(cháng)期貫徹落實(shí)下去,而不是一過(guò)性的行為,要解決的有三個(gè)問(wèn)題:如何發(fā)揮少數人的.帶頭作用;如何激發(fā)大家的學(xué)習熱情;如何保證參與者的延續性,使活動(dòng)能夠長(cháng)期制度化。以下是我的思考:
三、 活動(dòng)內容
1、根據員工不同水平及專(zhuān)業(yè)能力需求,制訂課程計劃以及學(xué)習方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過(guò)學(xué)習能達到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習什么內容,每個(gè)人都要回答這個(gè)問(wèn)題。
2、根據員工能力不同,有地人課多,有地人課少,要發(fā)揮少數人地帶頭作用,對于上課多地要給予一定地補助。不然,公司就要通過(guò)強制保證每個(gè)人都有一定地上課任務(wù),否則到時(shí)候有地人到自己上課就推三阻四(這樣地人是有地),光聽(tīng)不講,占用別人地勞動(dòng)成果,其他人也會(huì )覺(jué)得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出地事情誰(shuí)也不愿做,時(shí)間一長(cháng),就流于形式。
3、很多時(shí)候老師地熱情來(lái)自于學(xué)生,要讓每個(gè)聽(tīng)課地都有所得,活動(dòng)才能夠長(cháng)期繼續下去,否則業(yè)余時(shí)間大家聽(tīng)歌逛街睡覺(jué),干甚么不好?聽(tīng)課要有收獲,首先必須保證課程地質(zhì)量,因此對于每次課程必須有一個(gè)評價(jià)及獎勵標準,講得好地有激勵,講得不好地必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數,最終還是差強人意。
4、要保證參與者的延續性,必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計劃,也就是說(shuō)必須有人牽頭來(lái)做這個(gè)事,有人負責每次的時(shí)間、每次的場(chǎng)地、上課的內容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。比如說(shuō)四月份是“銷(xiāo)售培訓月”、五月份是“策劃培訓月”就要協(xié)調安排相應的人來(lái)主講。
5、最后,是課程的內容,個(gè)人建議以銷(xiāo)售、規劃、工程、策劃方面的培訓為主,首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù),一個(gè)月內講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換?傊總(gè)月保證上五次課、十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專(zhuān)業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。
員工培訓計劃7
一、員工培訓需求分析
中國的商超零售業(yè)還成熟,起步晚,發(fā)展時(shí)間短所以,我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓力度,讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度。
員工培訓需求分析
。ㄒ唬 出現的問(wèn)題:
1)員工缺乏責任心
2)培訓的及時(shí)性與需求達不到預期效果
3)團隊協(xié)作能力欠缺
4)理論與實(shí)踐脫節
。ǘ 解決辦法:提高員工責任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動(dòng),增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內容與實(shí)際相結合,達到培訓的實(shí)際效果
。ㄈ┕ぷ髡f(shuō)明書(shū)(附在最后面)
1.3 培訓工作目標
。ㄒ唬┢髽I(yè)培訓目標: 為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟效益,我們必須創(chuàng )建品牌,加大培訓理念,提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的'服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。
。ǘ﹩T工培訓目標:
1)使員工培訓后達到理想的專(zhuān)業(yè)技能
2)提高自身綜合素質(zhì)
3)增強自身的能力
4)樹(shù)立正確的工作態(tài)度
1.4 培訓需求方法
。ㄒ唬 方 法: 觀(guān)察法,面談法
通過(guò)使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿(mǎn)意程度以及領(lǐng)導對培訓的重視程度。
。ǘ┬枰鉀Q的問(wèn)題:
1)員工素質(zhì)和能力方面的差距
2)需要開(kāi)發(fā)的培訓項目
3)對每一項培訓項目都要具體說(shuō)明
4)項目運行可能出現的障礙和問(wèn)題
二、員工培訓計劃
2.xuexikuai.培訓目標:
通過(guò)培訓班的學(xué)習,使員工增強自信和責任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。
2.2員工培訓課程設置
三、培訓的實(shí)施方案
一、培訓安排
1安排場(chǎng)地
2聯(lián)系培訓師
3通知培訓對象
4向員工介紹培訓課程
5培訓注意事項
二、具體實(shí)施
1安排場(chǎng)地:室內、室外、現場(chǎng)演練
2培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容,介紹培訓師、提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數
三、培訓注意事項:
課前
。1)安排好培訓師的休息室,了解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過(guò)程中保持最佳狀態(tài)
。2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績(jì)
。3)提前安排教室,檢查教室的設施有無(wú)故障
。4)戶(hù)外培訓要提前確定好具體培訓地點(diǎn)
。5)現場(chǎng)演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)
上課期間
。1)不準出現接電話(huà)、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為
。2)培訓主管級管理層應盡量來(lái)聽(tīng)課,以保持上課秩序
。3)培訓師應與員工搞好互動(dòng),以提高員工的接受程度
。4)戶(hù)外培訓由于培訓人員較多,戶(hù)外演練應當分批進(jìn)行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實(shí)到人數,以免發(fā)生意外
。5)現場(chǎng)演練應按秩序進(jìn)行,不要損壞貨品
課后
。1)培訓主管應與培訓師及時(shí)溝通,了解上課情況,并及時(shí)打掃培訓室的衛生,應關(guān)閉所有的設備、電源及門(mén)窗
。2)戶(hù)外演練結束后把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無(wú)破壞設備情況
。3)現場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習人員應聽(tīng)從管理人員的安排,不準私自帶走演練時(shí)用的貨品
。4)未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設備,貴重材料等應由專(zhuān)人保管,定點(diǎn)存放
員工培訓計劃8
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數較少、分散時(shí),由具體用人部門(mén)負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì),有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓 ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發(fā)《員工培訓手冊》——(簡(jiǎn)述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的'渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
5、公司從****年**月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。
員工培訓計劃9
第一部分:超市新員工入職培訓(全員篇)
超市員工服務(wù)意識
超市員工職業(yè)心態(tài)
超市員工服務(wù)禮儀
超市員工需要知道的商品基本知識及行業(yè)術(shù)語(yǔ)
超市員工崗位職責及業(yè)務(wù)流程
積極心態(tài)與執行力訓練
科學(xué)工作方式和有效時(shí)間管理
如何在本職崗位工作好的同時(shí),學(xué)習并鍛煉上一級主管的能力
第二部分:理貨員培訓
商品陳列
商品促銷(xiāo)技巧
商圈知識及市調方法
積極心態(tài)與執行力訓練
科學(xué)工作方式和有效時(shí)間管理
如何在本職崗位工作好的同時(shí),學(xué)習并鍛煉上一級主管的能力
第三部分:客服員培訓
一、超市廣播規范
二、商品退換貨處理
三、客服員接待顧客技巧
顧客對購買(mǎi)的商品不中意的時(shí)候
商品脫銷(xiāo)時(shí)接待顧客的方法
推薦商品的方法
讓顧客挑選什么商品好
了解顧客的愛(ài)好
接待顧客的時(shí)機
接待復數顧客的方法
了解顧客意圖后接待顧客方法
對不同類(lèi)型顧客的接待方法
對顧客該買(mǎi)心理的綜合研究方法
第四部分:收銀員培訓
一、關(guān)于收銀的.超市動(dòng)作名詞
二、關(guān)于電腦的超市動(dòng)作名詞
三、超市專(zhuān)有名詞之收銀線(xiàn)工具
四、超市收銀員操作規定
營(yíng)業(yè)前的準備
營(yíng)業(yè)中
營(yíng)業(yè)后
五、超市收銀員服務(wù)技巧
操作技巧
會(huì )員購物作業(yè)技巧
零錢(qián)準備
裝袋服務(wù)
第五部分:防損員培訓
一、超市顧客糾紛處理方法
二、超市顧客糾紛處理過(guò)程
三、超市專(zhuān)有名詞之消防工具
四、超市防損技巧
避免搶劫及敲詐風(fēng)險
使用掃描系統進(jìn)行防
防預技巧
抓獲長(cháng)款偷盜的技巧
探查收銀員偷盜行為
第六部分:收貨員培訓
收退貨要點(diǎn)及常用單據介紹
各類(lèi)商品收貨標準
倉庫管理及盤(pán)點(diǎn)方法
超市商品質(zhì)量驗收標準
第七部分:生鮮員培訓
一、人力結構及職責
二、工作流程
三、相關(guān)技巧
四、操作規范
五、超市生鮮專(zhuān)業(yè)知識
肉類(lèi)制品知識
蔬果儲存與保管
農產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)種類(lèi)
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)常遇到
基本知識
第八部分:促銷(xiāo)員培訓
什么是促銷(xiāo)
促銷(xiāo)技能能為你做什么
讓促銷(xiāo)成為您的愛(ài)好
了解你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品
明白顧客心中所想言行規范化
培養屬于您自己的
第九部分:倉管員培訓
一、零售商與經(jīng)銷(xiāo)商的庫存管理四誤區
二、加強超市庫存管理的方法
三、超市倉庫及庫存區管理標準
四、超市倉管員崗位培訓
盤(pán)點(diǎn)作業(yè)管理
倉庫作業(yè)管理
驗收要領(lǐng)與規
驗收流程
員工培訓計劃10
為使新入職員工盡快熟悉和適應煤礦工作環(huán)境,明確新員工崗前培訓的職責,以及從事煤礦工作必備的安全知識和技能,實(shí)現安全培訓閉合管理,確保安全培訓取得實(shí)效,打造出一支高素質(zhì)能打硬仗的職業(yè)化隊伍,特制定新入職員工崗前培訓方案。
一、培訓目的
1、嚴格落實(shí)《煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓大綱》規定的教學(xué)內容,堅持安全培訓為主的原則,使新工人熟悉煤礦安全相關(guān)的'知識,提高員工安全意識,具備煤礦從業(yè)人員必備的技能。
2、強化員工素質(zhì)教育,通過(guò)開(kāi)展素質(zhì)培訓、感恩教育、拓展訓練等,使員工盡快融入企業(yè),具備與企業(yè)發(fā)展相適應的綜合素質(zhì),成為企業(yè)發(fā)展的有用之才。 3、開(kāi)展準軍事化訓練,使員工盡快改變生活方式和方法,適應企業(yè)工作制度,養成嚴格遵守紀律的習慣和較好的生活習慣。
4、幫助員工實(shí)現三個(gè)轉變。即實(shí)現從陌生到默契的轉變,實(shí)現從自由人到企業(yè)員工的轉變,實(shí)現從無(wú)知到有知的轉變。
二、適用范圍
本方案適用于**煤礦20xx年7月份新入職員工。
三、組織機構
1、為加強新入職員工培訓工作,礦成立領(lǐng)導小組:
組 長(cháng):礦 長(cháng) 黨委書(shū)記
副組長(cháng):安全礦長(cháng)
成 員:人勞科、培訓科、保衛科、監察科、安檢科、生產(chǎn)科、機電科、調度室、綜合辦、礦醫院、各區隊
2、職責劃分及培訓重點(diǎn):
。1)組長(cháng)及副組長(cháng)負責新工人培訓工作的組織領(lǐng)導,并監督檢查崗前培訓工作的落實(shí)情況。
。2)人勞科:負責建立新工人入職考評臺賬,將招收合格員工報批名單(電子版)發(fā)至培訓科,并按照課程安排及培訓內容做好新工人授課工作。
。3)培訓科:提前做好新工人培訓計劃及課程安排,負責新工人的崗前培訓總體協(xié)調、拓展訓練考評和培訓檔案管理工作。
。4)安檢科、生產(chǎn)科、機電科、調度室、綜合辦、礦醫院:按照課程表相關(guān)內容重點(diǎn)培訓,確保培訓效果。
。5)保衛科:負責新工人政審材料的建檔工作,對入職合格員工進(jìn)行“準軍事化”訓練。
。6)人勞科、監察科、綜合辦:負責對新員工體能測試、智力測試、理論監考等,并對全過(guò)程的考評工作進(jìn)行跟蹤監督,確保公平、公正。 (7)各區隊:根據崗位需求負責對新員工進(jìn)行流程“危險預知”再培訓,上崗之前必須鑒定導師帶徒合同,并按照《**煤礦導師帶徒管理辦法》進(jìn)行考評。
四、培訓項目
1、安全培訓:主要培訓煤礦安全生產(chǎn)法律法規、煤礦安全管理
知識、井工煤礦開(kāi)采安全、職業(yè)病防治、事故應急處置、自救與創(chuàng )傷急救、現場(chǎng)參觀(guān)與基本技能訓練等。
2、素質(zhì)培訓:主要培訓內容有煤礦新工人入職培訓、企業(yè)文化、感恩教育、素質(zhì)提升培訓等。
3、拓展培訓:主要培訓內容有信任背摔、模擬電網(wǎng)、眾志成城、畢業(yè)墻等。
4、實(shí)操培訓。讓新員工到實(shí)驗室、圖片展示室、地面實(shí)習基地進(jìn)行實(shí)際操作演練。
5、體能訓練:主要培訓內容有軍訓、扛重物、義務(wù)勞動(dòng)等。
6、實(shí)習培訓:主要由新工人師傅根據工作崗位需要進(jìn)行崗位責任制及操作規程方面的培訓。
五、培訓時(shí)間安排
1、軍訓時(shí)間:集中準軍事化訓練為三天,從7月17日開(kāi)始至7月19日結束。日常準軍事化訓練為每天早上6:30至7:40,下午16:30至17:40。
2、理論培訓:素質(zhì)培訓時(shí)間為3天,安全培訓為9天,共計12天,理論培訓時(shí)間為每天早上8:30至11:30,下午14:00至16:30。
3、實(shí)習培訓:經(jīng)過(guò)礦安全培訓考試合格后,人勞科將新工人分配到區隊,由區隊根據崗位需求簽訂師徒合同書(shū)。
六、新員工培訓考核
1、根據六項培訓項目,逐項對新工人進(jìn)行考核,每個(gè)考核項目
為100分,考核類(lèi)型分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四類(lèi)。
2、新工人考核必須達到過(guò)“六關(guān)”,考核采用單項考核否決制,即只要有一項考核為不合格,將不合格人員退回原籍,礦上將不予錄用。
3、新工人培訓考核實(shí)行對標排序,即將考核項目按照安全培訓占40%、素質(zhì)培訓占10%、拓展訓練占5%、實(shí)操培訓占5%、體能訓練占10%、實(shí)習培訓占30%的比例折合綜合成績(jì),根據綜合考核成績(jì)進(jìn)行排名。
4、根據新工人綜合考核成績(jì),對前三名的每人獎勵800元,對4-10名的每人獎勵500元。
七、相關(guān)要求
1、新工人培訓期間,培訓科安排專(zhuān)人負責嚴格考核及新工人管理工作,并依據《**煤礦安全教育培訓管理制度》對相關(guān)人員進(jìn)行處罰。
2、培訓科負責將新工人培訓計劃及實(shí)施方案發(fā)至相關(guān)人員郵箱,各單位要認真落實(shí)培訓責任,原則上授課時(shí)間可調不可缺,并提前一天告知培訓科,以便于新工人培訓正常開(kāi)課。
3、授課老師要根據培訓時(shí)間及培訓內容,提前備課及按時(shí)講課,方式采用PPT幻燈課件、互動(dòng)式教學(xué),結合我礦實(shí)際向他們介紹典型事故案例分析。
4、經(jīng)過(guò)崗前理論培訓考核合格后,具備入井實(shí)習資格的員工,培訓科負責辦理新工人安全培訓上崗實(shí)習證;
5、經(jīng)現場(chǎng)實(shí)習四個(gè)月考核合格后,各區隊根據崗位需要上報一般工種和特種工種培訓計劃,經(jīng)過(guò)相關(guān)安全資格培訓后,獲取安全資格證的員工方可獨立上崗作業(yè)。
員工培訓計劃11
為提高員工素質(zhì),提高公司的管理水平,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,全面推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。必須進(jìn)行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實(shí)用的員工培訓計劃,現將今年的工作培訓計劃如下:
一、總體目標
1、重視新入職員工培訓,加強入職前瞻性教育和培訓,令員工盡快融入工作環(huán)境當中;
2、加強公司中低層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),增廣知識面,提高思想覺(jué)悟;
3、加強公司工藝技能培訓,提高專(zhuān)業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng )造打下堅實(shí)的基礎;
4、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓,不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能。
二、培訓原則
1、按需施教、務(wù)求實(shí)效。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展,增強培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。新入職員工培訓要求不小于2小時(shí),員工技能培訓每周不少于1次,每次不少于1小時(shí),中低層管理人員培訓課時(shí)每周不少于1課時(shí),每課時(shí)不少于2小時(shí)。
3、建立表彰制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù),給予表彰獎勵。建立以組為單位的培訓隊伍,對車(chē)間組長(cháng)培訓成果進(jìn)行檢測,培訓效果顯著(zhù)者,給予培訓者獎勵。
三、培訓內容與方式
。ㄒ唬┮患壟嘤枴氯肼殕T工培訓
新員工每新招聘滿(mǎn)30人為一批次進(jìn)行入職培訓,由公司人力行政部組織培訓,培訓時(shí)間不少于2小時(shí),主要內容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、規章制度、安全
。ǘ┒壟嘤枴械蛯庸芾砀刹
提升專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能、完善管理知識,提升管理技能,培養并開(kāi)發(fā)領(lǐng)導力,促進(jìn)企
。ㄈ┤壟嘤枴(chē)間員工技能培訓
車(chē)間各組組長(cháng)負責對所管轄的全體員工培訓計劃,主要內容是崗位職責、然后操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等。培訓時(shí)間每周不少于1次,每次不少于1小時(shí)。
四、措施及要求
。ㄒ唬└骰鶎訂挝患案鞑块T(mén)要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃,然后工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念。
。ǘ┰谂嘤栃问缴,然后要結合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,采取技能演練、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓。
。ㄈ┡嘤栍媱澋挠行н\行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理,要保證員工培訓計劃工作落實(shí)到位。
在企業(yè)改革大發(fā)展的`今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,然后只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習的主動(dòng)性,培訓計劃勢在必行!
員工培訓計劃12
一、培訓目的
為規范新員工培訓組織流程,幫助新員工盡快適應新的'工作環(huán)境,融入企業(yè)文化,使之更快地勝任本職工作,發(fā)揮自身才能,特制定此培訓計劃書(shū)。
二、培訓目標
通過(guò)統一面授與指導實(shí)習相結合的培訓方式,使的新員工在一個(gè)月內,了解并認同的企業(yè)文化,熟悉公司行為規范和所任崗位職責、業(yè)務(wù)操作流程,了解并提高所赴任崗位的能力要求,保證合格上崗。
三、培訓對象及類(lèi)型
新入職員工
四、培訓內容
第一部分公司概況
1。日常行為規范
2。信息管理規范
第二部分電話(huà)服務(wù)規范
1。遠程接待中心電話(huà)服務(wù)規范
2。遠程接待系統坐席基本操作
3。遠程接待系統工單操作
4。遠程接待系統知識庫使用基本操作
第三部分平臺與辦公軟件使用
1。辦公軟件基礎應用
2;A平臺使用
3。學(xué)習中心平臺使用
4。學(xué)生平臺使用
5。統考平臺、機考平臺介紹
第四部分業(yè)務(wù)知識串講
1。招生期基礎業(yè)務(wù)知識概念串講
2。學(xué)期中基礎業(yè)務(wù)知識概念串講
3。學(xué)期末基礎業(yè)務(wù)知識概念串講
4。畢業(yè)期基礎業(yè)務(wù)知識
第五部分實(shí)習
1。實(shí)習部門(mén)安排:新員工入職培訓計劃書(shū)新入職員工在參加了統一面授課程,并考試通過(guò)后,需分別在接待部、學(xué)生事務(wù)部、以及新員工所屬業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習。
2。實(shí)習時(shí)間安排:
接待部:實(shí)習時(shí)間一周
學(xué)生事務(wù)部:實(shí)習時(shí)間一周
各所屬業(yè)務(wù)部門(mén):實(shí)習時(shí)間一周
3。實(shí)習要求:
接待部:外呼項目組實(shí)習時(shí)間2天、學(xué)歷教育項目組實(shí)習時(shí)間3天(以語(yǔ)音業(yè)務(wù)受理為主)。
事務(wù)部:由學(xué)生事務(wù)部自行安排,建議適當接觸主業(yè)務(wù)模塊。?
各所屬業(yè)務(wù)部門(mén):與上崗后的崗位職責一致。
4。實(shí)習指導教師:
在接待部實(shí)習期間由接待部培訓支持組全程指導。
在接待部以外的各部門(mén)實(shí)習期間,需由各部門(mén)指派指導教師一至兩名。5。實(shí)習指導教師職責:
填寫(xiě)《新員工實(shí)習報告》,并對新員工在本部門(mén)實(shí)習期間的工作情況負責。
五、培訓時(shí)間
1。培訓具體時(shí)間:20xx年1月起
2。各部門(mén)報名時(shí)間:每月1—5日(遇節假日順延)前提交《新員工培訓報名表》到XXX郵箱。
3。培訓實(shí)施時(shí)間:每月6—25日(遇節假日順延)
4。課時(shí):160課時(shí)
六、培訓地點(diǎn)
公司會(huì )議室(具體地點(diǎn)見(jiàn)當月通知)
七、培訓的方式
講授、案例分析、實(shí)操、實(shí)習。
八、培訓教師
接待部培訓支持組
九、培訓費預算
暫無(wú)
員工培訓計劃13
一、新員工培訓總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。
3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。
二、新員工培訓原則與要求
培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環(huán)節。它由培訓管理人員采用各種方法和技術(shù),對組織成員的目標、知識、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,從而確定是 否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方 案。培訓需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析:
首先,進(jìn)行企業(yè)分析。先確定企業(yè)的培訓需求,以保證培訓方案符合企業(yè)的總體目標和戰略要求。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技 能不 足,不了解企業(yè)的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機會(huì )成本的浪費,控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓 多得多的時(shí)間掌握這些知識。新員工進(jìn)入企業(yè),面對一個(gè)新環(huán)境,不了解企業(yè)情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工 消除緊張情緒,迅速適應環(huán)境,必須進(jìn)行入職培訓。
其次,進(jìn)行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的技能和能力。
接著(zhù),進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現有的水平與未來(lái)工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jì)烧咧g存在的差距,研究需要進(jìn)行哪方面的培訓來(lái)提 高能力,達到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,培訓不是萬(wàn)能的,只有當新員工存在的問(wèn)題是通過(guò)培訓能夠解決的時(shí),則進(jìn)行培訓。
三、新員工培訓措施
1、意志進(jìn)行培訓
關(guān)于員工的意志培訓,主要運用的形式是軍訓。其目標就是培養員工具備吃困耐勞,勤儉樸素和團隊協(xié)作等優(yōu)秀素質(zhì)。另外這里建議企業(yè)對于這方面培訓的時(shí)間需要較好的把控,一般對于軍訓的時(shí)間,應該鎖定在一周至一個(gè)月之間,培訓的時(shí)間太少,員工沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結束,企業(yè)培訓得不到效果,然而時(shí)間太久會(huì )使 員工出現倦怠感乃至抵觸情緒,對于企業(yè)培訓的順利進(jìn)行也是有著(zhù)眾多壞處的。
2.認知進(jìn)行培訓
認知培訓就是員工對于企業(yè)相關(guān)了解的培訓。一個(gè)新員工對于陌生的環(huán)境自然是不了解的,而認知培訓的目的就在于 使員工能夠快速了解企業(yè)的.相關(guān)方面,比如企業(yè)的管理層,企業(yè)的相關(guān)制度,員工需要遵守的行為規范和企業(yè)發(fā)展的核心文化等等。關(guān)于這種培訓的方式主要運用將 員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓講座的形 式,并且這種培訓經(jīng)過(guò)一至兩天的時(shí)間就能夠圓滿(mǎn)完成。
3、職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓
無(wú)論企業(yè) 發(fā)展的如何或者員工的愿景如何,企業(yè)要獲得滿(mǎn)意的員工,首先關(guān)注的就是員工的職業(yè)素質(zhì)。由于新員工對于企業(yè)的不了解,勢必會(huì )導致員工針對企業(yè)的相關(guān)工作需 要一定的學(xué)習和適應,而企業(yè)的新員工素質(zhì)培訓恰恰就是針對這方面問(wèn)題的培訓措施。關(guān)于這方面的培訓工作,其針對的方向是很廣泛的,也是需要解決很多相關(guān)的 問(wèn)題的。
4、技能進(jìn)行培訓
對于員工來(lái)說(shuō),其具備的核心競爭力就是足夠強大的技能。企業(yè)任用員工的關(guān)鍵也是針對員工的 實(shí)際技能掌握情況。但是對于新員工來(lái)說(shuō),要想完全適應一個(gè)企業(yè)的工作體制,對于這方面的問(wèn)題也是需要去進(jìn)行一定程度的了解的,很多企業(yè)也很重視這方面培 訓,并且培訓方式多樣,比較常見(jiàn)的形式是“師帶徒”的形式。
員工培訓計劃14
一、獨特的入職培訓
沃爾瑪新員工的入職培訓別具一格,采取的是時(shí)間長(cháng)、重操作、全面性的培訓店,為了做好入職培訓,沃爾瑪在全球各地都設立了培訓店。沃爾瑪一般會(huì )在新店開(kāi)業(yè)前半年開(kāi)始招聘新員工,并組織新員工到鄰近的培訓店接受3到6個(gè)月的實(shí)習培訓。新員工到培訓店實(shí)習并不確定具體的崗位,而是要在3到6個(gè)月內接受公司文化、信息系統、業(yè)務(wù)運營(yíng)、管理政策等各方面的培訓,以全面了解一個(gè)賣(mài)場(chǎng)如何運作。
實(shí)習培訓期間最為重要的培訓就是“1-30-60-90計劃”,即在新員工入職的第1天、30天、60天、90天分別會(huì )有四次側重點(diǎn)不同的入職培訓。沃爾瑪認為,員工入職的這4個(gè)日子都是非常關(guān)鍵的時(shí)期,培訓一定要配合員工這個(gè)時(shí)期的心理變化和對公司、業(yè)務(wù)了解的'變化。
新員工入職培訓的第1天,要接受企業(yè)文化的培訓,聽(tīng)培訓師講述沃爾瑪的創(chuàng )建和發(fā)展歷史,以培養員工的榮譽(yù)感和自豪感,另外還要知道如何運營(yíng)等等。沃爾瑪的新員工在接受一天的入職培訓后,還將分別在第30天、60天和90天與管理層或人力資源部的負責人一起,進(jìn)一步了解沃爾瑪的企業(yè)文化和規章制度。這樣,既可以了解新員工對企業(yè)文化的適應度和上下級之間的融合度,又能幫助其更快適應并融入沃爾瑪團隊。
二、沃爾瑪新員工培訓指南
三項基本信仰:尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越
尊重個(gè)人:直呼其名門(mén)戶(hù)開(kāi)放機會(huì )均等基層調查公仆領(lǐng)導接受差異信息分享同事參與
服務(wù)顧客:保證滿(mǎn)意天天平價(jià)日落原則超出顧客期望社區服務(wù)
追求卓越:誠實(shí)正直晉升和調職損耗控制評估控制開(kāi)銷(xiāo)培訓
三、新員工入職培訓內容
沃爾瑪超市運營(yíng)的成功離不開(kāi)對員工的培訓,為了培訓員工,公司還成立了沃爾瑪研究院,盡可能給員工最佳的培訓。公司發(fā)動(dòng)了“給總經(jīng)理寫(xiě)信”的運動(dòng),鼓勵員工給總經(jīng)理寫(xiě)信。
公司規定每一位員工進(jìn)店的第一天起就舉手宣誓,保證顧客在走到離售貨員十英尺時(shí),就要上前打招呼,笑臉相迎。既要遵守顧客至上又要保持微笑。
任何時(shí)候都忠誠于自己的事業(yè);培養自己對事業(yè)的勇氣與決心;確立一些必須堅持的信念規則;不斷挑戰,超越自己;先生存、后發(fā)展、再盈利。
員工培訓計劃怎么寫(xiě)
一般公司培訓員工方案都是有著(zhù)一下幾點(diǎn)的內容:
一、培訓目的
1、讓員工了解公司的概況,規章制度,組織的結構,先從框架上讓員工有一定了解,當然這里也不用介紹的那么多,只要說(shuō)明一些重點(diǎn)就可以了。
2、讓員工熟悉崗位職責,自己的工作流程,和一些與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以及具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
一般培訓對象都是一些新員工,當然如果也可以安排老員工繼續培養的計劃。
三、培訓時(shí)間
這里一定要介紹員工的培訓時(shí)間,以及一些培訓的地點(diǎn)。
四、培訓方式
培訓方式有很多的方法,這里跟企業(yè)的性質(zhì)有聯(lián)系,當然可以按照脫崗培訓和在崗培訓兩種。
五、培訓教師
可以詳細介紹培訓教師的情況,當然教師的安排也一定是有某方面專(zhuān)長(cháng)的老員工,實(shí)在不行就外聘員工。
六、培訓內容
根據企業(yè)的概況,制定一些培訓的內容,比如可以是公司福利待遇,內容員工的熟悉,績(jì)效管理制度等各個(gè)方面。
員工培訓計劃15
培訓計劃最基本的內容是∶為什么要培訓﹖誰(shuí)接受培訓﹖培訓些什么﹖誰(shuí)實(shí)施培訓﹖如何培訓﹖用多少資源?明確了這些問(wèn)題,培訓的成功就有了切實(shí)的保障。
首先是“為什么要培訓”,即確定培訓所要達到的目標。培訓目標的作用有以下幾點(diǎn)∶
、倏梢越Y合受訓者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓目標必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿(mǎn)意效果;
、诠芾矸矫娴男枰美门嘤栆愿纳乒芾、提高銷(xiāo)量及利潤;
、凼苡柸藛T方面的需要∶利用培訓來(lái)獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺(jué)、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿(mǎn)足感、較強的自信、晉升機會(huì )等等。關(guān)于目標設定,有一點(diǎn)要特別注意,即要協(xié)調培訓所需達成的目標與企業(yè)目標的一致性,培訓目標必須服從于企業(yè)目標,這在理論上是勿庸置疑的,但在實(shí)踐中常常被遺忘。
此外,培訓目標要用來(lái)指導培訓政策及其程序的發(fā)展。實(shí)施培訓活動(dòng)常常有許多選擇,選擇的依據是依照該活動(dòng)對培訓目標的貢獻大小,然后做出決策,才是正確的方法。
一般來(lái)說(shuō),在目前的企業(yè)內部培訓中,培訓對象的確定常常是比較容易和明確的',較難的是確定培訓的內容,我們下周會(huì )專(zhuān)題討論。
年度培訓計劃還要規定主持培訓的人員必須完成的任務(wù),培訓目標是規定主持人員必須完成的任務(wù),來(lái)作為他履行職責的導向。僅僅抓好培訓過(guò)程是不夠的,常常會(huì )導致與初衷的偏離。
最后一環(huán)是培訓預算的確定。培訓費用預算的主要考慮指標是:講課費、教室費、教材費、課程設計費等。當然,培訓費用預算應根據培訓師來(lái)源的不同,確定具體不同的費用預算。如果培訓師是企業(yè)內部員工,則不必考慮費用;如果培訓課程(如管理類(lèi)課程、專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程,等等)是外派培訓或請專(zhuān)業(yè)公司做內訓,則還要根據當地市場(chǎng)價(jià)做出預算。然后是對年費用按比例進(jìn)行分配。每個(gè)企業(yè)一般都有一定的培訓費用(根據國家有關(guān)規定,教育經(jīng)費占工資總額的1%),培訓計劃制定者應該結合企業(yè)規劃、各類(lèi)培訓需求,根據問(wèn)題的重要性,對年費用按比例分配。從而既滿(mǎn)足了企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略規劃所必需進(jìn)行的培訓,又突出了當前的培訓重點(diǎn)。比如,當年主要解決等級培訓方面的中基層管理人員培訓問(wèn)題和專(zhuān)業(yè)培訓方面的營(yíng)銷(xiāo)人員的能力提升,則相應費用上就會(huì )有所傾斜,在年費用比例中突出重點(diǎn)。
一旦年度培訓計劃得以全面完成,下一個(gè)步驟就是報請領(lǐng)導批準,然后開(kāi)始執行實(shí)施。
總的來(lái)說(shuō),年度培訓計劃的創(chuàng )建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法和流程,一個(gè)有效而且人人滿(mǎn)意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿(mǎn)實(shí)施提供堅實(shí)的基礎。
員工培訓計劃16
一、目的
為了加強對新入職員工的管理,使其盡快熟悉醫院各項規章制度、工作流程和工作職責,熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施,達到各個(gè)崗位的工作標準,滿(mǎn)足醫院對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達醫院報到(人力資源部負責,主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等)
B、正式上班第一天(人力資源部負責:填寫(xiě)報到表、提交相關(guān)證件資料)
C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式,介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)
E、分發(fā)醫院內訓材料及課程表
F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓(講課式,報到第二天,時(shí)間為一天)
A、講師(人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)負責人或外請講師)
B、培訓流程(人力資源部→相關(guān)部門(mén)→醫院領(lǐng)導總結→討論→結束)
C、培訓內容
a、人力資源部門(mén)(9:00-12:00)
、籴t院介紹:醫院發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構架
、卺t院文化:標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì )
、坩t院制度:入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
、茚t院福利:醫療、社保、意外保險、法定節假日休假、公司提供的娛樂(lè )設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門(mén)定額費用、提供食宿
、輪T工生活:聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)(可圖片式)
、拗饕I(lǐng)導介紹:董事長(cháng)、總經(jīng)理、院長(cháng)
b、相關(guān)部門(mén)(14:00-16:00)
、俨块T(mén)業(yè)務(wù)介紹
、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B
、蹣I(yè)務(wù)知識與技能
、懿僮髁鞒讨贫
、菖c其它部門(mén)的`業(yè)務(wù)關(guān)系
c、醫院領(lǐng)導做總結性講話(huà)(10-20分鐘)
d、新員工討論時(shí)間(約1小時(shí))
三、參觀(guān)活動(dòng)(正式培訓結束后的第二天上午,時(shí)間為半天,8:30-12:00)
主要到醫院參觀(guān),時(shí)間為半天,安排一個(gè)人做引導講解,人力資源部安排一個(gè)人跟班協(xié)調相關(guān)工作。
四、娛樂(lè )活動(dòng)(參觀(guān)活動(dòng)結束后的下午及晚上)
1、聚餐(18:00-19:30)
2、茶話(huà)會(huì )(20:00-22:00)
3、人力資源部主導,后勤支持,至少有1名醫院主要領(lǐng)導,其它部門(mén)抽3-5人參加
五、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表(一星期后)
4、資料歸檔
六、其它
1、各部門(mén)的抽調人員名單
2、培訓費用申請
3、人員出勤情況登記
員工培訓計劃17
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續性發(fā)展;根據總公司20xx年發(fā)展目標,提高整體人員素質(zhì),培養一批具有專(zhuān)業(yè)技能和的人才為目標,特制定本培訓計劃方案。
一、培訓類(lèi)別
1、一級培訓:公司大政方針、發(fā)展戰略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設等前瞻性和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部。
2、二級培訓:各部門(mén)管理人員及各班組長(cháng)以上培訓,主要資料是企業(yè)內部管理、企業(yè)文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及和消防知識的操作規程;負責人為部門(mén)主管、車(chē)間主任。
3、三級培訓:各車(chē)間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識、作業(yè)指導書(shū)等,負責人是各車(chē)間班組的負責人。利用每一天的班前會(huì )班后會(huì ),反復學(xué)習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。
4、各部門(mén)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓,主要資料是四個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓,二是機械設備維護和保養知識的培訓,三是生產(chǎn)管理知識的培訓,消防知識和操作演練的培訓。
5、新員工的崗前培訓:新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓,主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的'操作規程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責和操作規程的培訓,第一個(gè)月內在車(chē)間實(shí)際培訓不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,本崗應知、應會(huì ),應做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jì)納入試用期轉正的考核評定中。對于平時(shí)補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓。
6、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿易等)專(zhuān)業(yè)知識的培訓由部門(mén)負責人組織統計,根據實(shí)際資料要求結合工作實(shí)際運行中出現的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓計劃或內訓或外聘教師對本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行系統培訓,進(jìn)行探討交流,教會(huì )下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,培訓形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
二、培訓的考核和評估
培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案,把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情景納入檔案管理和全年的考核之中?己耸莾蓚(gè)方面,一是對培訓組織者的考核,二是對員工參訓后的評價(jià)和考核;要保證培訓工作落實(shí)到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作,培訓真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓為我要培訓,塑造學(xué)習型企業(yè),以適應公司的高速發(fā)展,同時(shí)體現公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。
三、培訓要求
公司各部門(mén)擬定本部門(mén)的年度培訓需求及計劃,培訓于_月_日前報綜合部;培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人,培訓時(shí)間,培訓主題及資料,培訓形式,參訓人員,培訓主講,培訓要有記錄,對培訓結果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,嚴格按培訓計劃執行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導。
四、培訓形式
培訓將采用內部培訓、外聘講師,以走出去請進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內部培訓以本公司相關(guān)管理人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協(xié)商確定,如市職培中心、教育集團等。
員工培訓計劃18
xx股份有限公司是國內知名的大型家電生產(chǎn)廠(chǎng)家,其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內市場(chǎng)上占有很大份額以外,還遠銷(xiāo)到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后,現在人員3400人左右。自公司股票公開(kāi)上市以后,公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,對組織結構進(jìn)行了重新設計,從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人,使得機構更加富有效率。1998年,公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作,研究公司下一步人員培訓該如何做的問(wèn)題,其目的是將公司建成學(xué)習型組織,將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化,幾家大型微波爐廠(chǎng)家競相角逐。如何在未來(lái)獲得競爭優(yōu)勢,是每個(gè)微波爐廠(chǎng)家都面臨的課題。xx在進(jìn)行iso9001認證前后已進(jìn)行了多年的培訓,并對部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓,但公司總感到已有的培訓效果不理想,培訓總是缺乏主動(dòng)性,常常跟著(zhù)業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,計劃性較差,隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來(lái)競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,同時(shí)在公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中也遇到了一些現實(shí)的問(wèn)題,希望能夠通過(guò)培訓加以解決。有鑒于此,公司決定開(kāi)展為期三年的公司全員大培訓。
一、公司已有培訓體系與人員結構
1.公司三級培訓體系如下所示:
一級培訓
內容:具有共性的培訓。
具體任務(wù):
(1)新員工進(jìn)廠(chǎng)培訓;
(2)整個(gè)公司計劃進(jìn)行的培訓a;
(3)二、三級培訓做不了的培訓;
(4)關(guān)鍵崗位培訓b。
組織者:公司的人力資源部
培訓量:大
師資:由人力資源部統一任命,比較規范
二級培訓
內容:對本部門(mén)或本分廠(chǎng)所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓,包括崗前、崗中、崗后培訓。
具體任務(wù):
(1)本部門(mén)系統的人員工藝、技術(shù)培訓;
(2)公司下達的培訓任務(wù);
(3)職工的崗前培訓。
組織者:各部門(mén)、各分廠(chǎng)
培訓量:中
師資:師資選擇不很規范,穩定性較差
三級培訓
內容:重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的。
具體任務(wù):
(1)一般人員的上崗培訓;
(2)公司下達的培訓任務(wù)。
組織者:各部門(mén)、各分廠(chǎng)
培訓量:小
師資:師帶徒,規范性就更弱
種類(lèi):各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓,并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進(jìn)行培訓的,則由公司派出學(xué)習與培訓。
教材:部分是公司自己編寫(xiě)的,部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材,則因各個(gè)教師的取向而定,相互之間差異性比較大。
注:a:如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的'微機培訓、領(lǐng)導干部講座等。
b:主要是指一些特殊工種的培訓,包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車(chē)司機、電梯開(kāi)啟人員等。
對公司已有的培訓體系有以下說(shuō)明:
、倥嘤栍媱澋闹贫。每年年底由各部門(mén)、各分廠(chǎng)及車(chē)間分別上報自己下一年度的培訓計劃,由人力資源部匯總,并根據公司整個(gè)培訓的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調整,從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時(shí),還會(huì )根據公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要而進(jìn)行適時(shí)的調整與改變。
、诠具與安徽大學(xué)合作,建立xx經(jīng)濟學(xué)院與xx未來(lái)學(xué)院,每年都要為公司進(jìn)行人員培訓,尤其是對中高層管理人員的培訓。
2.xx公司人員分布
、俟緵Q策層9人(公司一級領(lǐng)導)
、诠局袑庸芾砣藛T132人(公司各職能部門(mén)管理骨干與管理人員)
、圮(chē)間主任26人(各車(chē)間的正副主任)
、苘(chē)間班組長(cháng)99人(各車(chē)間的正副班組長(cháng))
、蒈(chē)間管理人員27人(車(chē)間里的事務(wù)性管理人員)
、蘅萍既藛T114人(研究所的研究人員與車(chē)間的技術(shù)員)
、咪N(xiāo)售人員340人(銷(xiāo)售公司的人員、內勤50、外勤290)
、嗍酆蠓⻊(wù)人員91人(維修人員、內勤50、外勤41)
、嵋痪(xiàn)生產(chǎn)工人2395人(生產(chǎn)線(xiàn)的工人)
、庵匾佒寄軑徫242人(鍋爐、計量、焊工、叉車(chē)司機、污水處理等)
合計:3475人
二、公司已有培訓存在與面臨的問(wèn)題
(1)公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠(chǎng),其800多名職工也就進(jìn)了xx,xx將其安排到各個(gè)部門(mén)與車(chē)間。由于這些職工過(guò)去在塑料總廠(chǎng)的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),而進(jìn)入xx后每天要正正規規地工作八小時(shí),這樣他們就有些不適應。公司中部分車(chē)間管理人員在管理方法上又較簡(jiǎn)單,結果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),同時(shí)對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),開(kāi)出了一條生產(chǎn)線(xiàn),這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統而有效的培訓,以使這些人員完全融入xx的文化之中。
(2)公司的生產(chǎn)
工藝設計與規定都很完備,但工藝方面的問(wèn)題還是時(shí)有發(fā)生,給企業(yè)帶來(lái)較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線(xiàn)作業(yè),工藝已經(jīng)成熟,對每個(gè)職工的操作要求不是太高,關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責任心問(wèn)題。而在一線(xiàn)工人的調查會(huì )上,有的工人認為自己的工作很忙、很累,有的認為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,有的職工認為他們的積極性與主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)……。
此外一線(xiàn)職工中正式工對車(chē)間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農民,沒(méi)有什么技術(shù),主要就是體力好,而正式工有一定的技術(shù),要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來(lái)解決這些問(wèn)題。
員工培訓計劃19
針對酒店發(fā)展前景及現在所處行業(yè)地位等情況向員工培訓相關(guān)酒店規章制度及規范,讓員工真實(shí)的了解酒店的工作準則,特制定如下培訓方案:
一、提高自身培訓能力:
逐步提升人事行政部門(mén)培訓人員自身培訓能力,為酒店培訓出大量合格的優(yōu)秀型人才做好前期準備工作。
二、合理安排培訓內容:
1、全面開(kāi)展《員工手冊》的普及工作,并且結合酒店實(shí)際情況進(jìn)行制定《員工手冊》各章節培訓內容的編制。
2、培訓時(shí)間的安排:
。1)每周抽出兩天的時(shí)間即每節培訓時(shí)間為40分鐘,共計80分鐘。
。2)關(guān)于酒店企業(yè)文化的介紹:計劃安排培訓時(shí)間為10分鐘。
。3)休息、事假、曠工、福利待遇:計劃安排時(shí)間為10分鐘。
。4)員工行為規范及儀容儀表:計劃安排時(shí)間10分鐘。
。5)安全教育:計劃安排培訓時(shí)間為10分鐘。
3、將《員工手冊》內容分類(lèi)型進(jìn)行培訓:
。1)由淺入深的培訓原則:結合新員工剛到酒店工作,不了解酒店文化的實(shí)際情況,采用此原則確保新員工對酒店規章制度的理解能力及吸收知識能力的順利進(jìn)行。
。2)強調重點(diǎn)的培訓模式:培訓《員工手冊》中的重點(diǎn)內容,讓員工了解到哪些制度是不可以違反的,了解到違反規定后將有何處罰規定。
通過(guò)以上培訓內容的合理安排,切實(shí)保證培訓后的新員工能夠在近期內勝任本職崗位工作,牢記《員工手冊》內容,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)為酒店創(chuàng )造利潤。
三、相關(guān)培訓內容的制定:
。1)企業(yè)文化的培訓,包括酒店發(fā)展史及今后的發(fā)展目標。
。2)關(guān)于福利待遇及各種假期的享有:讓新員工了解自己到酒店后可以擁有的權利義務(wù)。
。3)員工儀容儀表的`培訓:讓新員工了解各崗位的標準儀容儀表規范要求,并做到嚴格遵守規定。
。4)培訓員工維修服務(wù)的標準姿態(tài):應以何種尺度為最佳標準,如何做到將顧客視為家人的待遇。
。5)了解酒店各部門(mén)的坐落位置及樓層分布情況、安全出口等。
。6)幫助員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和世界觀(guān)。
。7)培訓員工視企業(yè)利益高于個(gè)人利益,清楚的了解到自己的一言一行將會(huì )直接影響酒店的形象,培養員工做到今日我以酒店為榮的思想觀(guān)念。
。8)在培訓后要求每位員工寫(xiě)一份適合酒店今后發(fā)展的建議或對酒店的意見(jiàn)及今后個(gè)人如何開(kāi)展工作的規劃書(shū)。
四、培訓工作的檢驗結果:
。1) 培訓后三日內進(jìn)行員工手冊?xún)热莸目荚,檢驗新員工對培訓內容和公司規定的理解程度。
。2)對于考試成績(jì)不合格者給予兩次復考機會(huì ),連續兩次成績(jì)不合格者,進(jìn)行相應款項的處罰。
此次培訓內容將進(jìn)一步使員工增強團隊意識,切實(shí)的了解到各部門(mén)間互相協(xié)作的重要性。讓員工了解到在酒店除了會(huì )享受到應有的福利待遇外,還可以學(xué)到相應崗位知識技能,使員工對酒店進(jìn)行了解,并以酒店為家,處處以主人翁的姿態(tài)來(lái)協(xié)助酒店領(lǐng)導管理好我們的企業(yè)。
員工培訓計劃20
以落實(shí)意識、能力、培訓效果為核心,緊密?chē)@****銀行戰略目標和各項工作重點(diǎn),將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段,培養一支能力強、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)員工隊伍,滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提升企業(yè)核心競爭實(shí)力,結合已取的的經(jīng)驗和我行的實(shí)際情況,制定20xx年培訓計劃。
一、指導思想
從本行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展規劃及對人才的總體需求出發(fā),堅持“以人為本”、“人才興行”和“人盡其才,有為有位”、“三工并存,動(dòng)態(tài)轉換”的理念及管理機制,以提高全行員工工作水平,提升企業(yè)核心競爭力為目標,大力開(kāi)展各項專(zhuān)業(yè)性常規培訓,合理配置資源、加大培訓力度、提高培訓質(zhì)量,積極探索創(chuàng )新教育培訓新模式,建立健全培訓和開(kāi)發(fā)體系,打造一支秉承“包容、擔當、高效、專(zhuān)業(yè)”的高素質(zhì)員工隊伍。
二、基本原則
以促進(jìn)穩健經(jīng)營(yíng)和快速發(fā)展為根本出發(fā)點(diǎn),以業(yè)務(wù)發(fā)展需要為中心,以素質(zhì)培訓為核心,實(shí)現人力資源向人力資本的轉化,突出重點(diǎn),面向基層,堅持全員、全方位、全過(guò)程的原則,建立知識管理的共享平臺和自主學(xué)習為主的培訓開(kāi)發(fā)體系,開(kāi)展有針對性的差別化培訓,創(chuàng )建學(xué)習型、創(chuàng )新型團隊。
三、培訓內容
20xx年培訓工作將按照三級培訓體系繼續開(kāi)展常規性培訓,具體培訓內容如下:
(一)總行、分行、支行三級培訓體系
由總行各條線(xiàn)牽頭、和各分行溝通,共同制定三級培訓計劃,建立****銀行協(xié)調運轉的總、分、支三級培訓體系。
1、一級培訓:由總行組織的培訓項目,包括各專(zhuān)業(yè)重要的方針政策的專(zhuān)業(yè)培訓和新員工入行培訓等。
2、二級培訓:由分行組織發(fā)動(dòng)的培訓項目,主要是貫徹總行重要培訓任務(wù)并且結合分行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,舉辦的員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓,任務(wù)落實(shí)培訓等。
3、三級培訓:總分行條線(xiàn)內部及各支行組織的培訓,主要是業(yè)務(wù)操作流程、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能培訓。
(二)外派培訓
1、高級管理人員培訓。隨著(zhù)全球宏觀(guān)經(jīng)濟形式發(fā)展,結合本行實(shí)際,行里適時(shí)派高級管理人員外出學(xué)習。
2、中層管理人員培訓。結合本行實(shí)際,選擇性地對中層管理干部人員進(jìn)行外出培訓。
3、員工可以根據自身情況,自定外出培訓計劃。
(三)企業(yè)文化提升培訓
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,企業(yè)的競爭,就是企業(yè)文化的競爭,企業(yè)文化建設既是企業(yè)生存發(fā)展的內在需要,更是實(shí)現管理現
代化的重要手段,全行上下要樹(shù)立企業(yè)文化理念,堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和文化培育共同推進(jìn),做好企業(yè)文化提升的工作,外請教師適時(shí)安排時(shí)間對全行員工進(jìn)行培訓。
(四)專(zhuān)業(yè)性人員升級培訓
根據專(zhuān)業(yè)人員崗位分級,主要對主管柜員、綜合柜員、信貸員、客戶(hù)經(jīng)理等從事專(zhuān)業(yè)工作人員進(jìn)行升級培訓。
(五)新學(xué)員崗前培訓
我行對外招聘的新員工,必須參加統一組織的崗前培訓班,培訓將視具體情況由總行或分行組織,分為有工作經(jīng)驗和無(wú)工作經(jīng)驗兩類(lèi),新員工須在培訓考試合格后方可上崗。
(六)總行統一組織各類(lèi)專(zhuān)題講座
以職業(yè)道德建設和業(yè)務(wù)能力培訓并舉,結合經(jīng)濟金融發(fā)展出現的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,聘請有關(guān)專(zhuān)家,由人力資源部門(mén)組織專(zhuān)題講座。
四、培訓管理
為確保培訓工作達到預定的效果,切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性,形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓體系,確保培訓質(zhì)量,加強培訓成果轉化;將培訓和員工的職業(yè)發(fā)展相結合,有效調動(dòng)員工的培訓熱情。20xx年將持續做好全行員工培訓檔案的建立健全工作,將培訓評價(jià)和員工的晉升、考核、薪酬等有機結合起來(lái),強化培訓的效果。
五、具體要求
(一)領(lǐng)導重視,落實(shí)到位。原則上由主辦部門(mén)組織實(shí)施,人力資源部協(xié)助,即各主辦單位負責培訓牽頭,主辦單位的領(lǐng)導要充分重視培訓工作,確定專(zhuān)人負責培訓工作,樹(shù)立“培訓是員工最大的福利”的現代培訓理念,開(kāi)展“有計劃的培養”,明確培訓責任人,積極落實(shí),正確引導,在單位營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍。
(二)培訓計劃切實(shí)可行。各單位要結合自身特點(diǎn),并根據不同培訓對象、不同專(zhuān)業(yè)內容,制定周密詳細的培訓計劃,并嚴格按計劃實(shí)施培訓,確保培訓效果、目標的實(shí)現,避免形式化。
(三)建立規范的.培訓評估體系。在各項培訓結束之前,向參訓人員征求對培訓內容、授課質(zhì)量、培訓材料、組織管理等培訓要素的滿(mǎn)意程度和相關(guān)建議,對存在的問(wèn)題和不足及時(shí)加以改進(jìn)。培訓結束后,各培訓責任單位應嚴格按照ISO9001質(zhì)量標準要求將每次培訓資料裝訂成冊存檔備案。
(四)人力資源部門(mén)可根據實(shí)際工作情況,根據相關(guān)部門(mén)的申請,定期或不定期對培訓計劃進(jìn)行適度調整。
(五)各種培訓原則上一律安排在周六、周日進(jìn)行,也可根據實(shí)際情況自定;請參訓人員根據培訓通知,安排好自身工作準時(shí)參加;培訓時(shí)間若和統一安排的重大活動(dòng)有沖突,由主辦責任單位負責另行通知。
(六)嚴肅培訓紀律,強化制約機制。加強對參訓學(xué)員的日常管理,進(jìn)一步健全和完善學(xué)習、考勤、教學(xué)、考試等制度,嚴肅培訓紀律,營(yíng)造積極向上的學(xué)習氣氛。參加培訓人員必須本人親自簽到,因故不能參加培訓者,要有書(shū)面請假條并請主管領(lǐng)導簽批,要將參加培訓人員的學(xué)習態(tài)度和遵紀守規情況和培訓考試成績(jì)直接掛鉤,納入年度考核中,對遲到、早退、無(wú)故缺課以及違反學(xué)習紀律、制度的學(xué)員要及時(shí)批評教育,情節嚴重的應通報所在單位。人力資源部門(mén)將各單位對培訓工作的重視程度和參培情況進(jìn)行不定期抽查,并作為年終人力資源工作評比的重要內容。通過(guò)健全的制約機制,使學(xué)習培訓工作逐步達到規范化、制度化要求,成為廣大在職員工更新觀(guān)念、提高素質(zhì)、促進(jìn)工作的源泉和動(dòng)力。
(七)全年培訓嚴格按計劃執行,培訓計劃執行情況做為績(jì)效考核數據的來(lái)源。
(八)各單位根據計劃表組織培訓,每月電話(huà)通知培訓計劃完成情況,每季度末將本季度已執行的培訓計劃記錄表電子版發(fā)送到。
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