企業(yè)培訓計劃模板(精選14篇)
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,現在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是小編為大家收集的企業(yè)培訓計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
企業(yè)培訓計劃 1
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業(yè)文化及愿景及,鼓勵新員工的士氣。
2、幫助新員工更快適應公司,使其有歸屬感。
3、讓使新員工明確自己的職責,并加強同事之間的關(guān)系。
4、培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓內容
1、職前培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)。
(1)人力資源部負責致新員工歡迎信。
(2)讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)。
(3)準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品及部門(mén)內訓資料。
2、部門(mén)崗位培訓(部門(mén)經(jīng)理負責)。
(1)到職后第一天。
a、向人力資源部報到,進(jìn)行新員工須知培訓(人力資源部負責)。
b、部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)。
c、新員老員工相互認識,參觀(guān)公司。
d、了解部門(mén)結構與功能,以及部門(mén)內的特殊規定。
(2)到職后第五天。
a、評估新員工一周的`表現,并明確一些短期的績(jì)效目標。
b、明確下次績(jì)效考核的時(shí)間。
(3)到職后一個(gè)月。
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論一個(gè)月來(lái)的表現,并填寫(xiě)評價(jià)表。
(4)到職后三個(gè)月。
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現,判別其是否適合現在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話(huà),告知新員工公司績(jì)效考核要求與體系。
(3)公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)。
a、對公司組織架構、主要業(yè)務(wù)、各部門(mén)職能、歷史與愿景、政策與福利、績(jì)效考核制度等進(jìn)行講解。
b、發(fā)放整體培訓資料,回答新員工提出的問(wèn)題。
3、培訓反饋與考核。
(1)公司整體培訓當場(chǎng)評估表(培訓當天)。
(2)公司整體培訓考核表(培訓當天)。
(3)崗位培訓反饋表(到職后一周內)。
(4)試用期內表現評估表(到職后一個(gè)月)。
(5)試用期績(jì)效考核表(到職后三個(gè)月)。
4、新員工培訓教材。
(1)新員工培訓須知。
(2)公司整體培訓教材。
(3)各部門(mén)內訓教材。
企業(yè)培訓計劃 2
職工培訓教育是我國社會(huì )主義企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分,是提高職工素質(zhì),培養“四有”職工隊伍的有效途徑職工培訓教育必須堅持貫徹執行黨的教育方針,堅持面向企業(yè)、面向生產(chǎn),因材施教、學(xué)用結合、定向培養的原則,做到多出人才,出好人才。
我公司的培訓教育在經(jīng)理的領(lǐng)導下,以安教部為主,負責全公司的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓,做到統一規劃、組織實(shí)施。并把培訓教育計劃納入公司的生產(chǎn)計劃,同時(shí)下達,同時(shí)落實(shí),同時(shí)總結考核。
一、 崗位培訓
以練好基本功為主,即練習實(shí)際操作的基本動(dòng)作,基本技能和基礎理論。按照部頒電業(yè)生產(chǎn)工人技術(shù)等級標準“應知、應會(huì )”的要求,達到“三熟三能”。
1、變電、線(xiàn)路及設備運行人員的“三熟三能”
。1) 熟悉設備、系統和基本原理;
。2) 熟悉操作和事故處理;
。3) 熟悉電業(yè)安全工作規程和本崗位的規程和制度;
。4) 能正確進(jìn)行操作和分析運行狀況;
。5) 能及時(shí)發(fā)現故障和排除故障;
。6) 能掌握一般的維修技能。
2、供電所人員的“三熟三能”(含農村聘用電工)
。1) 熟悉電業(yè)安全工作規程和本崗位的規程制度;
。2) 熟悉電工基礎知識;
。3) 熟悉檢修、維護工藝和質(zhì)量標準;
。4) 能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護和運行操作,正確處理事故;
。5) 能熟練地進(jìn)行觸電急救和人工呼吸;
。6) 能看懂常用圖紙和掌握常用材料性能。
3、財務(wù)、審計和用電營(yíng)銷(xiāo)人員的“三熟三能”
。1) 熟悉本崗位的規程制度和相關(guān)法規;
。2) 熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識和要求;
。3) 熟悉電工基礎知識;
。4) 能熟練地進(jìn)行財務(wù)或經(jīng)營(yíng)統計、測算和分析;
。5) 能熟練地填報各類(lèi)報表;
。6) 能熟練地運用電腦進(jìn)行文檔處理和制表;
4、計量人員的“三熟三能”
。1) 熟悉電能計量裝置的基本原理;
。2) 熟悉本崗位的規程制度和相關(guān)法規;
。3) 熟悉電能計量裝置的檢修工藝和質(zhì)量標準;
。4) 能熟練地進(jìn)行電能計量裝置的`安裝和校驗;
。5) 能及時(shí)發(fā)現故障和排除故障;
。6) 能正確地進(jìn)行計量誤差的退補。
二、 新工人培訓
1、新工人進(jìn)公司,首先要經(jīng)過(guò)安教部一段時(shí)間的培訓,經(jīng)考試合格后方可分配崗位。內容分為:政治思想和傳統教育、遵紀守法和文明禮貌教育、安全生產(chǎn)和局規局紀教育、基礎知識和專(zhuān)業(yè)技能教育。
2、恢復傳統的師徒傳、幫、帶培訓。新工人到達崗位后,指定具有較高業(yè)務(wù)水平的工人為師傅,經(jīng)現場(chǎng)基本制度學(xué)習、現場(chǎng)見(jiàn)習、跟班實(shí)習三個(gè)步驟,考試合格并確認有獨立操作能力,報經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準后方可獨立上崗作業(yè)。
三、 專(zhuān)業(yè)骨干培訓
1、有目的、有計劃地選擇優(yōu)秀的、具有較高技術(shù)水平、熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)、思想進(jìn)步的生產(chǎn)工人和班組技術(shù)人員,作為專(zhuān)業(yè)骨干培訓的對象,編制專(zhuān)業(yè)骨干培訓計劃,并取得主管部門(mén)的同意。
2、對專(zhuān)業(yè) 骨干的培訓,要做到有目標、有方向,理論和實(shí)際結合,在一般情況下,不輕易變動(dòng)他們的工作,鼓勵他們從專(zhuān)業(yè)上提高。
3、所、站長(cháng)的培訓
所、站長(cháng)的培訓由公司編制計劃,組織實(shí)施。所、站長(cháng)應從組織領(lǐng)導、技術(shù)業(yè)務(wù)、思想政治工作三個(gè)方面提高,特別是要學(xué)會(huì )管理,學(xué)會(huì )做人的思想工作。
四、培訓的形式和方法
1、 崗中培訓。由各部門(mén)(或班、組、站)根據本崗的實(shí)際和要求,自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓。崗中培訓是職教培訓的主要方式。
2、 集中培訓。組織公司相關(guān)人員集中學(xué)習,由各職能科室負責人或具有較高技術(shù)水平人員輪流授課;
3、 專(zhuān)題講座。聘請公司外專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,針對某一專(zhuān)項內容,到公司進(jìn)行授課。
4、 短期脫產(chǎn)培訓。公司根據需要,有計劃、有目的地將專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干送往外地進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習。
五、培訓時(shí)間要求
1、 崗中技能、安規培訓,每月一次;
2、 技術(shù)考問(wèn),每月一次;
3、 異常和事故分析,每月一次;
4、 模擬演練和事故預想,每季一次;
5、 集中培訓,每季兩次;
6、 安規、技術(shù)規程和基礎知識考試,半年一次。
7、 專(zhuān)題講座,每年四次;
技能比武,半年一次;
企業(yè)培訓計劃 3
由于我銷(xiāo)售經(jīng)驗不足,并且對公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品還不夠了解,所以如我有幸加入公司,工作分兩個(gè)階段來(lái)完成。
一、學(xué)習階段
1、每天學(xué)習了解公司的產(chǎn)品,分析歸納產(chǎn)品的特點(diǎn),亮點(diǎn),賣(mài)點(diǎn),總結出如何更好的按客戶(hù)的需求提供合適的`產(chǎn)品。(主要途徑:通過(guò)閱讀公司的產(chǎn)品資料,參加培訓,與老員工的溝通交流等)
2、每天跟隨老員工學(xué)習拜訪(fǎng),電話(huà)約談等工作技巧。并盡快融入團隊。
3、每天撰寫(xiě)工作學(xué)習日志,總結經(jīng)驗教訓,反思個(gè)中得失
二、工作階段
1.每天收集一定數量的客戶(hù)資料(收集內容大致包括公司基本情況、規模、對我公司的產(chǎn)品需求情況、決策者情況等)
A.通過(guò)公司渠道收集。
B.通過(guò)自己的渠道收集
1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系收集客戶(hù)資料(如每天聯(lián)系10個(gè)客戶(hù))。
2)按片區掃街形式上門(mén)拜訪(fǎng)收集詳細資料(如每天收集一個(gè)區域內的大客戶(hù))。
2.每天將收集的客戶(hù)資料以統一的格式和標準匯總客戶(hù)信息,整理,分析,總結。篩選出有價(jià)值的潛在客戶(hù)并對潛在客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)。梳理、排查、研究客戶(hù)個(gè)性化特點(diǎn),從中分析特點(diǎn),研究具體的跟進(jìn)措施。
3.每天通過(guò)對客戶(hù)的收集整理,開(kāi)發(fā)一定數量的客戶(hù)。
4.每天及時(shí)就工作中出現的自身無(wú)法克服或解決的情況向同事請教。
5.每天及時(shí)以公司統一的標準和格式向潛在客戶(hù)電郵有關(guān)公司、項目、產(chǎn)品的資料。
6.每天撰寫(xiě)工作日志,總結經(jīng)驗教訓。反思個(gè)中得失。
7.每天及時(shí)完成公司交辦的其他工作。
8.每周對潛在客戶(hù)進(jìn)行一次全面的梳理和排查,研究情況,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決。
9.每周根據公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā),及時(shí)將工作細化、分解,并及時(shí)予以跟進(jìn)。
10.每周提交工作匯報,就計劃執行情況做出分析和總結,闡述其中的得失及原因,提出整改意見(jiàn),并向公司提出自己的合理化意見(jiàn)及建議。
以上就是我短期內的工作計劃,工作中會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事請教,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻。不過(guò)現實(shí)來(lái)講,我目前有很多不足之處需要改進(jìn)和學(xué)習,我相信自己能夠勝任這份工作,也希望領(lǐng)導能夠給我這次機會(huì )。
企業(yè)培訓計劃 4
為確保我廠(chǎng)機組投產(chǎn)后檢修維護工作的順利開(kāi)展,電氣專(zhuān)業(yè)人員需要進(jìn)行系統的現場(chǎng)針對性學(xué)習,特制定電氣專(zhuān)業(yè)全年培訓計劃來(lái)提高我專(zhuān)業(yè)人員的整體素質(zhì)用以滿(mǎn)足生產(chǎn)需要。
一、培訓目標:
通過(guò)進(jìn)一步的培訓,電氣點(diǎn)檢人員應達到以下崗位技能要求:
1、熟知本崗位崗位職責、工作內容及標準和危險點(diǎn)分析防范。
2、熟知《電業(yè)安全工作規程發(fā)電廠(chǎng)及變電所電氣部分》的相關(guān)內容。
3、熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。
4、掌握本廠(chǎng)電氣一次系統接線(xiàn);
5、掌握發(fā)電機、電動(dòng)機、變壓器、斷路器以及互感器等一次電氣設備的基本工作原理;
6、熟悉常用儀器、儀表、工具的使用方法;
7、熟悉常用材料、一次配件和設備的名稱(chēng)、性能及其規格;
通過(guò)進(jìn)一步的培訓,電氣繼電保護人員應達到以下崗位技能要求:
1、熟知本崗位崗位職責、工作內容及標準和危險點(diǎn)分析防范。
2、熟知《電業(yè)安全工作規程發(fā)電廠(chǎng)及變電所電氣部分》的相關(guān)內容。
3、熟知兩票三制、設備驗收制度、設備缺陷管理制度等生產(chǎn)管理制度。
4、熟悉《繼電保護和繼電器的檢驗條例及檢驗規程》、《繼電保護和電網(wǎng)安全自動(dòng)化裝置現場(chǎng)工作保安規定》、《繼電保護技術(shù)監督規程》等電力工業(yè)技術(shù)管理法規的有關(guān)條文。
5、熟悉微機保護及常用繼電器的'構造和動(dòng)作原理、掌握繼電保護與自動(dòng)裝置安裝圖。
6、熟悉本廠(chǎng)控制、信號、測量及公用設備等二次接線(xiàn)圖。
7、熟練計算6KV及以下電動(dòng)機和變壓器、線(xiàn)路繼電保護定值;掌握本廠(chǎng)發(fā)變組保護的二次接線(xiàn)、保護邏輯、簡(jiǎn)單整定、定值輸入。
8、遠動(dòng)和通信專(zhuān)業(yè)熟悉本廠(chǎng)所用設備的性能和原理,應做到有故障可以處理。
9、熟悉常用材料、二次配件和設備的名稱(chēng)、性能及其規格。
二、培訓計劃:
1、建設學(xué)習創(chuàng )新型班組,注重實(shí)用、實(shí)效,進(jìn)一步加強崗位技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓,提高我專(zhuān)業(yè)人員整體素質(zhì)。
2、充分發(fā)揮高崗位技術(shù)能手的傳幫帶作用,加強“三熟三能”等方面的培訓,全面提高電氣專(zhuān)業(yè)人員的實(shí)際操作技能和檢修維護水平,努力適應機組的運行維修和管理的需要,努力實(shí)現教育培訓的新突破。
3、每人每周采用筆答的方式進(jìn)行一次技術(shù)問(wèn)答,每次技術(shù)問(wèn)答題目不超過(guò)兩個(gè)。
4、每個(gè)月進(jìn)行一次崗位技術(shù)能手對本專(zhuān)業(yè)人員的培訓工作。
5、每年進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)一次崗位技術(shù)能手競賽。
6、每年組織本專(zhuān)業(yè)人員到兄弟單位或設備廠(chǎng)家進(jìn)行一次培訓學(xué)習。
企業(yè)培訓計劃 5
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環(huán)境
2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓程序
1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí),由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個(gè)月一次)
2、人數較少、分散時(shí),由具體用人部門(mén)負責培訓,培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。(不定期的培訓)
三、培訓內容
1、公司崗前培訓――人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎;按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì),有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師;解答新員工提出的問(wèn)題。
2、部門(mén)崗位培訓――新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。
介紹新員工認識本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的`特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一周內,部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責,指出新員工工作中出現的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對新員工一周的表現進(jìn)行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。
3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期
分發(fā)《員工培訓手冊》――(簡(jiǎn)述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;公司組織結構及主要領(lǐng)導,公司各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對象、服務(wù)內容,服務(wù)質(zhì)量標準等;公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)
四、培訓反饋與考核
1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核,并交人力資源部存檔,所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。
3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后,上報公司總經(jīng)辦,總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。
五、新員工培訓實(shí)施
1、召集各部門(mén)負責培訓人員,就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案,征求與會(huì )者意見(jiàn),完善培訓方案。
2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實(shí)培訓人選。
3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。
4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間,一般情況下,培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓,總體培訓時(shí)間一周為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。
企業(yè)培訓計劃 6
一、部門(mén)崗位職責技能培訓:
1、主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專(zhuān)業(yè)知識培訓,培訓為期兩天
2、崗位實(shí)操培訓:為期3――5天,安排新員工到相應的崗位進(jìn)行操作,針對崗位操作細則由老員工進(jìn)行傳幫帶,學(xué)習清水樣板房、會(huì )所及精品樣板房的清潔標準,給新員工講解清潔衛生時(shí)所需各類(lèi)物品的.使用方法和注意事項,要注意及時(shí)對新員工的工作進(jìn)行統一檢查,看哪里沒(méi)有注意到、哪里需要改進(jìn),盡快引導員工進(jìn)入工作角色。
二、轉正考核崗位職責技能標準會(huì )所及精品樣板房清潔標準
1、門(mén)、框、窗無(wú)積塵、無(wú)明顯手印。
2、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
3、墻面無(wú)積塵,便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味、臭味。
4、洗手盆周?chē)鸁o(wú)大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無(wú)灰塵、無(wú)手印。
5、地面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)大面積水漬。
6、鏡面光亮。
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本著(zhù)以“快樂(lè )、學(xué)習、凝聚、團結、安全、創(chuàng )新”作為本公司20xx年度員工培訓與開(kāi)發(fā)的基本策略,以“崗位要求”和“員工發(fā)展”配合企業(yè)發(fā)展為中心,以新穎適用的培訓內容、靈活多樣的培訓方式、嚴格規范的培訓過(guò)程管理,對員工進(jìn)行知識、技能、意愿、觀(guān)念、心理五個(gè)層次的培訓與培養。特制定各崗位的培訓計劃。
一、培訓目的
1、讓員工了解公司發(fā)展方向,學(xué)習公司規章制度,組織架構,使一線(xiàn)員工清晰的了解公司發(fā)展意向,同時(shí)也清楚自己的工作環(huán)境及要求。
2、讓各崗位一線(xiàn)員工熟悉自己崗位職責、工作流程,不斷提高崗位技能,對于換崗的員工進(jìn)行新崗位的技能培訓;對于一部分要求進(jìn)步的員工,除了不斷提升技能外,還需做綜合素質(zhì)培訓以提高自身應具備的基本素質(zhì)以提高自己工作的高度。滿(mǎn)足公司發(fā)展后備梯隊的.需要。
3、進(jìn)行9S現場(chǎng)管理培訓,使企業(yè)每一位員工都清楚9S管理的目的及實(shí)際內容,并落實(shí)到工作當中。
二、培訓內容
1、崗前培訓:
1)培訓對象:針對新進(jìn)廠(chǎng)員工(入職第一天上午)
2)培訓方式內容:首先表示歡迎;介紹公司概況,公司的組織架構,工作性質(zhì),公司廠(chǎng)規廠(chǎng)紀,工資及福利情況;熟悉員工餐廳、宿舍、打卡情況,目的是讓新員工盡快適應新環(huán)境,此項內容由人事部培訓;其次,指定新員工工作部門(mén)的領(lǐng)導或班組帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作現場(chǎng),培訓一線(xiàn)所有崗位的工作流程,了解設備名稱(chēng),然后針對新員工今后所在崗位的工作內容、崗位責任制,崗位操作程序和對崗位安全教育進(jìn)行詳細培訓。
3)培訓時(shí)間:上崗前
2、在崗培訓:
1)培訓對象:一線(xiàn)崗位的老員工及轉崗員工
2)培訓方式內容:利用生產(chǎn)現場(chǎng),讓部門(mén)負責人及班組負責人,通過(guò)案例分析法、講授法,演示法、討論法,比如:互相交流工作中存在的問(wèn)題,用質(zhì)量不合格產(chǎn)品做案例,分析原因,加強崗位員工工藝技能提升。
3)培訓時(shí)間:轉崗的上新崗位前,在崗的以班組為單位每月一次。
3、技術(shù)培訓及特殊工種培訓
1)培訓對象:電工、焊工、鍋爐工、司機等技術(shù)性強的特殊工種
2)培訓方式:參加特種人員操作證發(fā)放機構組織的培訓;
3)培訓時(shí)間:按通知規定。
三、培訓反饋與考核
1、無(wú)論以何種方式舉行的培訓,都要填制員工培訓表格,各部門(mén)環(huán)環(huán)相扣,層層確認。培訓工作需要持續進(jìn)行。
2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格,保證質(zhì)量,所有培訓資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。隨時(shí)根據公司發(fā)展需要改進(jìn)。
3、公司可編制崗位操作規程指導書(shū)之類(lèi)的教材,培訓后以書(shū)面考試方式對培訓結果做匯總,并由人事部門(mén)結合工資考核,對優(yōu)秀者可在公司領(lǐng)導審批后做適當的獎勵,作為鼓勵。
4、培訓的過(guò)程就是為了讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細的理解,讓員工在進(jìn)入工作崗位前找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然員工的流失率也就降下來(lái)。
企業(yè)培訓計劃 8
新員工加入一個(gè)新環(huán)境總是充滿(mǎn)了未知和期待,為幫助新員工快速融入企業(yè),我們制定了以下新員工計劃。
一、計劃目標
1. 幫助新員工熟悉企業(yè)文化和規章制度。
2. 了解部門(mén)工作流程和崗位職責。
3. 增強新員工團隊意識和協(xié)作能力。
4. 確保新員工快速適應工作環(huán)境,提高工作效率。
二、培訓內容與時(shí)間安排
1. 第一周:企業(yè)概況與文化介紹(2小時(shí)/天)
企業(yè)歷史、發(fā)展歷程及戰略規劃
核心價(jià)值觀(guān)、使命和愿景
部門(mén)職責、團隊成員介紹
2. 第二周:規章制度與安全培訓(3小時(shí)/天)
考勤制度、休假制度、加班制度
保密協(xié)議、知識產(chǎn)權保護
安全操作規程、應急預案演練
3. 第三周:部門(mén)工作流程與崗位職責(4小時(shí)/天)
工作流程介紹、任務(wù)分配與協(xié)作方式
崗位職責說(shuō)明、工作要求與考核標準
4. 第四周:團隊建設與溝通技巧(5小時(shí)/天)
團隊協(xié)作、有效溝通、問(wèn)題解決的方法
培養新員工團隊意識,建立良好人際關(guān)系
三、培訓方式與方法
1. 內部培訓:由各部門(mén)負責人和資深員工擔任講師,通過(guò)講解、演示、討論等方式進(jìn)行培訓。
2. 外部培訓:邀請專(zhuān)業(yè)講師進(jìn)行講座、案例分析、角色扮演等培訓方式,提高新員工的認知水平和實(shí)際操作能力。
3. 在線(xiàn)學(xué)習:利用企業(yè)內部學(xué)習平臺,提供相關(guān)課程和視頻,方便新員工自主學(xué)習。
4. 實(shí)踐操作:通過(guò)實(shí)際操作,讓新員工了解工作流程和崗位職責,提高工作效率。
四、評估與反饋
1. 培訓過(guò)程中,將通過(guò)問(wèn)卷調查、小組討論、口頭反饋等方式,對新員工的表現進(jìn)行評估,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并給予指導。
2. 培訓結束后,將組織一次綜合評估,評估結果將作為新員工試用期考核的重要依據。
3. 對于評估結果不佳的新員工,將提供有針對性的'改進(jìn)建議,并給予再次培訓的機會(huì ),以確保新員工能夠順利適應企業(yè)環(huán)境。
五、后續跟進(jìn)與支持
1. 試用期期間,將定期與新員工進(jìn)行溝通,了解其工作和生活情況,幫助解決遇到的問(wèn)題。
2. 提供必要的技能和知識支持,如提供在線(xiàn)學(xué)習資源、安排資深員工輔導等。
3. 試用期結束后,將組織一次總結會(huì )議,對新員工的表現進(jìn)行全面評估,同時(shí)根據評估結果給予相應的獎勵或調整。
4. 建立完善的入職培訓檔案,記錄每個(gè)新員工的培訓情況和評估結果,為今后的招聘和培訓工作提供參考。
通過(guò)以上新員工入職培訓計劃,我們希望能夠幫助新員工快速融入企業(yè),熟悉工作環(huán)境,提高工作效率。同時(shí),也希望新員工能夠珍惜這個(gè)機會(huì ),積極學(xué)習、努力工作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
企業(yè)培訓計劃 9
一、 入職培訓的目的:
1. 使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范;
2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、 培訓對象:
公司所有新進(jìn)員工
三、 培訓期間:
新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。
四、 培訓方式:
1.脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施,采用集中授課的形式。
2. 在崗培訓:由新員工所在部門(mén)負責人對其已有的`技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專(zhuān)人實(shí)施培訓指導,人力資源部跟蹤監控?刹捎萌粘9ぷ髦笇Ъ耙粚σ惠o導形式。
五、 培訓教材
《員工手冊》、部門(mén)《崗位指導手冊》等。
六、 入職培訓內容:
1. 企業(yè)概況(公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀(guān))
2. 組織結構圖;
3. 組織所在行業(yè)概覽;
4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
5. 業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統,即績(jì)效評估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評估,總體的績(jì)效期望
6. 薪酬制度:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7. 勞動(dòng)合同、福利及社會(huì )保險等;
8. 職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范;
9. 員工體檢日程安排和體檢項目;
10. 職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)
11. 員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;
12. 有關(guān)公司門(mén)禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的使用規則等;
13. 內部人員的熟悉(本部門(mén)上級、下屬、同事;其他部門(mén)的負責人、主要合作的同事)
14. 著(zhù)裝要求;
15. 公務(wù)禮儀、行為規范、商業(yè)機密、職業(yè)操守
16. 工作外的活動(dòng)(如運動(dòng)隊、特殊項目等)。
七、 培訓考核:
培訓期考核分書(shū)面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書(shū)面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績(jì)的50%。書(shū)面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印制考卷;應用考核通過(guò)觀(guān)察測試等手段考查受訓員工在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用及業(yè)績(jì)行為的改善,由其所在部門(mén)的領(lǐng)導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、 效果評估:
人力資源部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與學(xué)員、教師、部門(mén)培訓負責人直接交流,并制定一系列書(shū)面調查表進(jìn)行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1. 人力資源部根據各部門(mén)的人力需求計劃統籌進(jìn)人指標及進(jìn)人時(shí)間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時(shí)間并擬定培訓具體方案;并填寫(xiě)《新員工脫崗培訓計劃書(shū)》報送人力資源中心及相關(guān)部門(mén);
2. 人力資源部負責與各相關(guān)部門(mén)協(xié)調,作好培訓全過(guò)程的組織管理工作,包括經(jīng)費申請、人員協(xié)調組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓質(zhì)量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學(xué)員進(jìn)行反饋調查,填寫(xiě)《新員工入職培訓反饋意見(jiàn)表》,并根據學(xué)員意見(jiàn)七日內給出對該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見(jiàn)匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4. 授課教師在七日內拿出改進(jìn)方案并填寫(xiě)《教師反饋信息表》交人力資源部審議;
5. 人力資源部在新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6. 新員工集中脫產(chǎn)培訓結束后,分配至相關(guān)部門(mén)崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門(mén)負責人指定指導教師實(shí)施培訓并于培訓結束時(shí)填寫(xiě)《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專(zhuān)人實(shí)施跟蹤指導和監控,并通過(guò)一系列的觀(guān)察測試手段考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(cháng)帶來(lái)的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
企業(yè)培訓計劃 10
新員工培訓對于新員工快速和全面了解公司、盡快進(jìn)入工作角色、認同公司企業(yè)文化,有非常重要的作用。因此,有必要在原有新員工培訓的基礎上更進(jìn)一步加強新員工培訓體系的建設。
一、目前新員工培訓的現狀
從目前現有情況來(lái)看,集團的新員工入職培訓制度不規范,操作上無(wú)制度可依,具體表現在以下幾個(gè)方面:
集團公司和一線(xiàn)公司在新員工培訓的操作上沒(méi)有清楚的界限。即總部的新員工培訓應該哪些人參加,分公司的新員工培訓應哪些人參加,課程如何設置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的.一期新員工培訓為例,置業(yè)公司沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓的已經(jīng)達20多人,如果把在深地區所有沒(méi)有參加新員工培訓的人統計起來(lái),就達40人左右。這樣對新員工培訓的組織、課程設置等會(huì )產(chǎn)生不利的影響,而且,因為很多人都是已經(jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓,會(huì )導致培訓失去意義。
新員工培訓的課程體系目前還沒(méi)有完全成體系,特別是“金地之道”的推廣活動(dòng)開(kāi)始之后,原有新員工培訓的課程和“金地之道”的培訓推廣計劃的關(guān)系需要明確下來(lái)。
二、搭建新員工培訓體系的設想
1、將公司原有的入職指引人制度重新修改并進(jìn)行一定形式的推廣
在集團范圍內推行入職引導人制度,并提供相應的在職訓練培訓。
入職引導人應做到:在新職員入職報到當天,部門(mén)負責人即應為新職員指定入職引導人。入職引導人在新職員入職第一天,確認并協(xié)助新職員取得《入職須知》上所列各項資料及表格,向新職員介紹部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內容和要求,幫助新職員了解公司有關(guān)規則和規定。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定辦公位,領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設備、用餐、搭乘班車(chē)等,新職員都可咨詢(xún)其入職引導人。
同時(shí),集團人力資源部將通過(guò)各種形式,不定期跟進(jìn)入職引導人制度執行的情況,并在集團范圍內予以公布。
2、重新調整新員工培訓課程
以往的新員工培訓是兩天時(shí)間,去年共舉辦了兩次新員工培訓,原有課程安排基本如下:《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片、《金地發(fā)展規劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》、《人事制度問(wèn)答》、《金地員工績(jì)效考核體系》、《職業(yè)生涯規劃》、《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》以及參觀(guān)、座談、戶(hù)外拓展和考試等幾部分組成。根據上述的培訓課程清單,將新員工培訓的課程調整如下:
1、刪除《走進(jìn)金地》專(zhuān)題片等課程內容,開(kāi)發(fā)《金地發(fā)展史》課程,課程時(shí)間1.5小時(shí)。
2、將《金地員工績(jì)效考核體系》和《人事制度問(wèn)答》兩門(mén)課程進(jìn)行合并,統稱(chēng)《金地的人事政策和考核體系》,課程時(shí)間1.5小時(shí)。
3、將《營(yíng)銷(xiāo)個(gè)案分析》增加內容,形成《金地項目介紹》,課程時(shí)間1小時(shí)。
4、保留《職業(yè)生涯規劃》、《怎樣做一個(gè)金地人》課程。
5、增加以下課程:《集團各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《職業(yè)禮儀》、《團隊工作》、《有效溝通》、《時(shí)間管理》等內容。
3、安排新職員盡快接受網(wǎng)上入職培訓。
應加快網(wǎng)上學(xué)院的建設,重點(diǎn)完成新員工網(wǎng)上課堂的建設,使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長(cháng)時(shí)間都無(wú)法參加入職培訓的現實(shí)情況。并且,還可以讓異地公司新職員統一的接受網(wǎng)上培訓,達到企業(yè)文化統一的效果。
由于目前網(wǎng)上學(xué)院還沒(méi)有開(kāi)始建設,因此,網(wǎng)上學(xué)院建設之后將形成新員工網(wǎng)上課程體系,并且新員工網(wǎng)上課程體系和新員工培訓共同組成金地新職員入職培訓。調整之后的整體入職培訓將如下:
網(wǎng)上新職員課堂:網(wǎng)上學(xué)院將提供《入職指引》、《金地發(fā)展史》、《集團組織架構及各部門(mén)職能介紹》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程》、《金地項目介紹》、《金地的人事政策和考核體系》等課程,供集團全體新員工學(xué)習、并參加新員工網(wǎng)上考試。
新職員培訓:除原有課程之外,將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個(gè)人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。
4、合理處理好各分公司之間與集團總部之間新員工培訓的關(guān)系。
初步設想如下:
集團的新員工培訓應該根據人數多少定期舉行,建議人數超過(guò)10人即可舉辦。培訓時(shí)間為兩天,另一天安排戶(hù)外拓展訓練。集團和在深地區的新員工都必須參加,在深地區公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。異地公司的新員工培訓,可借助集團的資源,需要不定期舉行(但不得少于三個(gè)月舉辦一次),培訓時(shí)間至少0.5天。
為了保證新員工相關(guān)制度的推行,需要在人事政策上進(jìn)行相關(guān)規定:所有新員工轉正必須經(jīng)過(guò)集團人力資源部審批,沒(méi)有參加新員工培訓、新員工網(wǎng)上培訓和新員工考試的員工將不得轉正或延期轉正。
盡快建設新員工課程框架和培養內部講師;同時(shí)加強一線(xiàn)公司專(zhuān)職兼職培訓人員的課程授權工作;
5、應屆畢業(yè)生的入司培訓應該單獨出臺相關(guān)培訓和培養方案,使這些畢業(yè)生盡快適應工作崗位。
為幫助新加盟公司的大學(xué)生了解公司的歷史以及理念,培養職業(yè)意識,盡快完成從學(xué)生到職業(yè)人士的角色轉換,建議對應屆畢業(yè)生統一報到之后,必須統一參加集團人力資源部舉辦的大學(xué)生入職培訓。
企業(yè)培訓計劃 11
一、引言
開(kāi)始一項新的工作對新職員來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)壓力的,新職員常發(fā)現自己要在一個(gè)完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新職員必須學(xué)習新的工作方法、了解事實(shí)、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價(jià)值觀(guān)。新職員也可能還會(huì )因為過(guò)低地估計了新的工作責任所帶來(lái)的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新職員也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過(guò)程被稱(chēng)為組織社會(huì )化。社會(huì )化是一個(gè)復雜而又漫長(cháng)的過(guò)程。新職員要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數周甚至數月的時(shí)間。成功的組織社會(huì )化對員工個(gè)人和組織都很重要,它將關(guān)系到新職員的滿(mǎn)意度、績(jì)效;投資在新職員身上的啟動(dòng)成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時(shí)間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個(gè)方面。
盡管組織社會(huì )化很重要,但一些組織在介紹新職員和幫助新職員融入組織的工作卻做得很少,迫使新職員只好靠自己摸索。一些員工雖然通過(guò)這種“自生自滅”式的學(xué)習適應了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。企業(yè)管理顧問(wèn)羅百輝認為,認識組織社會(huì )化的重要性并采取措施幫助新職員在組織中順利過(guò)渡是必要的。除了招聘階段的現實(shí)性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新職員入職培訓計劃是為讓新職員了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新職員同意加入某組織并為其效力后即開(kāi)始實(shí)施。一般是新職員到崗的第一天開(kāi)始。新職員到崗首日所受到的問(wèn)候及待遇將給其留下深刻而長(cháng)久的印象。然而,與著(zhù)重于組織社會(huì )化的預備階段的現實(shí)性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會(huì )化過(guò)程的遭遇階段,新職員在本階段將會(huì )認識組織中的工作與生活情況。
入職培訓的目的通常包括以下幾方面:
1、減少新職員的'壓力和焦慮;
2、減少啟動(dòng)成本;
3、降低員工流動(dòng);
4、縮短新職員達到熟練精通程度的時(shí)間;
5、幫助新職員學(xué)習組織的價(jià)值觀(guān)、文化以及期望;
6、協(xié)助新職員獲得適當的角色行為;
7、幫助新職員適應工作群體和規范;
8、鼓勵新職員形成積極的態(tài)度。
入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛采用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。
二、入職培訓內容的評估和決定
從理想的角度來(lái)說(shuō),入職培訓應該遵守評估-設計-實(shí)施-評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進(jìn)行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之后,再對其進(jìn)行系統地評估,以評定培訓項目的成功程度。
一般來(lái)說(shuō),入職培訓計劃應包括如下信息:公司的整體信息,通常由負責人力資源開(kāi)發(fā)的員工提供;與工作緊密相關(guān)的信息,通常由新職員的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設施。工作信息包括部門(mén)或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門(mén)參觀(guān),以及部門(mén)成員介紹。
鑒于組織社會(huì )化的本質(zhì),組織應該清楚地向新職員傳達組織對其的期望。應該向新職員講明諸如工作職責、任務(wù)、報告關(guān)系、責任和績(jì)效標準等。雖然有工作說(shuō)明書(shū),但一些重要的工作特征信息并沒(méi)包括在內。因此,構成員工期望的要素,工作規則、工作條件、同事關(guān)系、客戶(hù)關(guān)系、顧客關(guān)系等都應納入討論之列。
組織應讓新職員從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產(chǎn)品等關(guān)鍵要素。組織的使命宣言起著(zhù)強化基本價(jià)值觀(guān)和組織在行業(yè)和社會(huì )中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來(lái)傳達核心使命并在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡(jiǎn)化這些宣言而只通過(guò)正式文件,如員工手冊和業(yè)務(wù)報告等來(lái)傳達。
入職培訓中還應向新職員解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫(xiě)薪酬和福利表,以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。
引導新職員了解他們即將任職的部門(mén)以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個(gè)部門(mén)相配合,以及各部門(mén)如何與整個(gè)組織相協(xié)調。培訓中還應討論工作流程、協(xié)調等事宜。最后,實(shí)際的工作場(chǎng)所布局也應該得到解釋?zhuān)ㄞk公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特征。
在入職培訓中,可使用各種媒體,包括講課、錄像、印制的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網(wǎng)絡(luò )也可為新職員了解公司及人員提供很獨特的機會(huì )。入職培訓的時(shí)間根據情況而各異。從幾小時(shí)到幾天,甚至幾個(gè)月不等。
下面是企管顧問(wèn)羅百輝為培訓師提供的常用入職培訓內容清單:
1、公司歷史、哲學(xué)、公司業(yè)務(wù);
2、組織結構圖;
3、組織所在行業(yè)概覽;
4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學(xué)費報銷(xiāo)、退休等)
5、業(yè)績(jì)評估或績(jì)效管理系統,即績(jì)效評估的方式,何時(shí),由誰(shuí)來(lái)評估,總體的績(jì)效期望
6、薪酬程序:發(fā)薪日,如何發(fā)放;
7、職位或工作說(shuō)明書(shū)和具體工作規范;
8、員工體檢日程安排和體檢項目;
9、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會(huì ),職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息)
10、基本的人與機械控制和安全培訓;
11、員工手冊、政策、程序、財務(wù)信息;
12、有關(guān)公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶(hù)的獲取、電腦密碼、電話(huà)、停車(chē)位、辦公用品的作用規則等;
13、參觀(guān)設施和公司周?chē)嚓P(guān)服務(wù),如餐廳、購物場(chǎng)所、干洗店、散步空間等的地圖;
14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓的日程安排);
15、著(zhù)裝(如周五可便裝上班);
16、工作外的活動(dòng)(如運動(dòng)隊、特殊項目等)。
三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開(kāi)發(fā)人員、新職員的角色功能
有效入職培訓的關(guān)鍵要素之一是新職員與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動(dòng)。在培訓遭遇階段的這種互動(dòng)越頻繁,新職員的社會(huì )化進(jìn)程越快。有研究表明:新職員認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動(dòng)對他們的幫助最大。而且,這種互動(dòng)與新職員往后的態(tài)度(工作滿(mǎn)意度、組織承諾、離職傾向)有關(guān)。
1、直接上級主管:直接上級主管在新職員培訓過(guò)程中既是信息的來(lái)源又是新職員的向導。直接主管可借助于向新職員提供實(shí)際信息、清晰而現實(shí)的績(jì)效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來(lái)幫助新職員克服焦慮感。除此之外,直接上級主管還可通過(guò)鼓勵同事接納新職員來(lái)幫助他們。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新職員安排一位伙伴幫助他們適應工作環(huán)境。導師制,即為每位新職員配備一名經(jīng)驗豐富的老員工,也可起到同樣的作用。另外,直接主管可協(xié)助新職員開(kāi)發(fā)他們在組織中的角色,以減少還不到期望而產(chǎn)生的負面結果。
其他重要的直接主管引導功能包括:
、偬峁┚唧w工作培訓;
、跁壕彴才判侣殕T工作小組以外的任務(wù)以使其有時(shí)間進(jìn)行工作方面的學(xué)習;
、鄯峙删咛魬鹦缘氖状稳蝿(wù);
、苓M(jìn)行及時(shí)的、有建議性的績(jì)效評估;
、菰\斷造成沖突的問(wèn)題(結構性的和人際間的);
、蘩眯侣殕T到來(lái)之機,重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿(mǎn)意度。
值得一提的是,為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責,對他們進(jìn)行培訓是必要的。通過(guò)培訓,使主管們對整個(gè)入職培訓體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認識。
2、同事:組織的新成員把與同事之間的互動(dòng)看作在他們組織社會(huì )化過(guò)程中極其有幫助的活動(dòng)。因為,通過(guò)此,他們可以獲得支持、信息和培訓。此外,同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規范。同事還可能通過(guò)減少一些過(guò)激的做法,如取笑新職員缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等,來(lái)緩解新職員的焦慮。
協(xié)助新職員與同事之間的互動(dòng)的一種方法是建立伙伴制度,即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新職員的同事應該獲得相關(guān)的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。
3、人力資源開(kāi)發(fā)人員:在整個(gè)入職培訓中,人力資源開(kāi)發(fā)人員的主要職責是設計并監控入職培訓項目。具體來(lái)說(shuō),他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會(huì )導師的指引),實(shí)施培訓,設計并進(jìn)行評估研究。
人力資源開(kāi)發(fā)人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動(dòng)委員會(huì )并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新職員見(jiàn)面、進(jìn)行入職培訓)。另外,人力資源開(kāi)發(fā)人員還應采取措施(如對新職員和其直接上級領(lǐng)導進(jìn)行訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查)以確保入職培訓項目按計劃并有效地進(jìn)行。
4、新職員:在入職培訓過(guò)程中,應鼓勵新職員積極主動(dòng)地成為主動(dòng)的學(xué)習者。應鼓勵他們主動(dòng)搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關(guān)系。同時(shí)組織應努力創(chuàng )造一種鼓勵和強化新職員此種行為的氛圍。
四、入職培訓中常出現的問(wèn)題
入職培訓與其他的人力資源開(kāi)發(fā)一樣,不免會(huì )產(chǎn)生一些問(wèn)題。應該引起注意的問(wèn)題有:
1、過(guò)分強調文書(shū)工作;
2、信息超載(在短時(shí)間內給新職員提供過(guò)多信息);
3、不相關(guān)信息(提供給新職員普通而表面的與其工作任務(wù)無(wú)直接關(guān)系的信息);
4、缺乏策略(過(guò)多強調工作的失敗率或負面情況);
5、過(guò)分地推銷(xiāo)組織;
6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒(méi)有給新職員討論有興趣話(huà)題的機會(huì )或提問(wèn)的機會(huì ));
7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);
8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;
9、缺乏效果跟蹤。
信息超載是入職培訓中尤為普遍的問(wèn)題,以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時(shí)間內向受訓者灌輸大量的信息。然而,人在一定的時(shí)間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過(guò)人所能接受的程度時(shí),人的學(xué)習效率就會(huì )下降,壓力就會(huì )上升。項目的設計者和實(shí)施者必須意識到這一點(diǎn)并盡力防止信息超載。
、僭谂嘤柕某跗陔A段只包含重要的信息;
、谔峁⿻(shū)材料以便受培訓者課后復習,尤其是對于復雜的福利計劃和重要的主題,如公司使命和工作規則等;
、鄯制诜蛛A段進(jìn)行培訓,使各項培訓之間有時(shí)間上的緩沖;
、苓M(jìn)行新職員跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容并回答他們提出的額外問(wèn)題。
需求評價(jià)活動(dòng)能幫助培訓項目設計者確定將新職員所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑒頂尖級組織的做法。
五、設計和實(shí)施員工入職培訓項目
入職培訓的問(wèn)題可能通過(guò)關(guān)注以下基本原則來(lái)加以避免:需求評價(jià)、設計、實(shí)施和培訓后評估。
下列10步驟在設計培訓項目時(shí)值得借鑒:
1、設立目標
2、形成指導委員會(huì )
3、入職培訓概念研究;
4、訪(fǎng)問(wèn)新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;
5、調查頂級企業(yè)的入職培訓做法;
6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;
7、挑選內容和培訓方式;
8、試用并修改材料;
9、編制和裝訂印制視聽(tīng)材料;
10、培訓主管和系統裝備。
通常情況下雇傭決定一旦做出,就應盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新職員的直接上級主管,將入職培訓的計劃安排發(fā)給新職員。接著(zhù)的培訓按計劃進(jìn)行。
六、確保入職培訓項目的有效性
為確保入職培訓的有效性,可以嘗試以下做法:
1、好的入職培訓項目要遵循“須知”原則。新職員所得到的信息是他們需要的信息,而既不是填鴨式的課程,也不是表面化的主題。最相關(guān)的信息和最急需的信息應率先提供給新職員。
2、有效的入職培訓應安排幾天或幾周來(lái)進(jìn)行。當第一天的培訓過(guò)于緊張的話(huà),所有的培訓目的難以達到。好的入職培訓甚至在新職員到職前就已開(kāi)始,然后在到職的第一天馬上繼續。
3、入職培訓的內容應注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。
4、經(jīng)理和新職員之間的雙向交流通常會(huì )使培訓更為有效。成功的社會(huì )化過(guò)程往往建立在互助互信的上下級關(guān)系上。
5、第一印象尤其重要:新職員常常牢記入職的第一天達數年之久。因此,入職培訓第一天的內容和形式必須精心計劃,并有頗具社交能力的人來(lái)?yè)闻嘤柸蝿?wù)。填寫(xiě)表格等文書(shū)工作應減到最少。
6、好的入職培訓將幫助新職員適應新的工作環(huán)境的責任交給其直接上級主管。盡管人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)員和其他人員能夠提供重要的資源,但長(cháng)期的指導和支持還是來(lái)源于新職員的直接上級主管。再者,直接上級主管的位置有利于其了解新職員所面臨的問(wèn)題并幫助他們解決這些問(wèn)題。
7、入職培訓應幫助新職員盡快安頓下來(lái),安居才能樂(lè )業(yè)。當住房等生活問(wèn)題沒(méi)得到良好的安置之前,新職員是無(wú)法專(zhuān)心工作的。
8、應該逐漸將新職員介紹給即將與其共事的同事,而不是在第一天就一股腦兒介紹所有的同事給新職員認識。
9、新職員到職后應給予足夠的時(shí)間來(lái)適應,而在這之前不適宜安排過(guò)重的工作任務(wù)。
10、最后,組織應系統地診斷新職員的需要,評估入職培訓的有效性。需要時(shí),在往后的培訓中,新的主題和事項應加入,而一些邊緣的部分應該刪除。
企業(yè)培訓計劃 12
一、前言
為了幫助新員工快速適應并融入我們的倉庫工作環(huán)境中,我們制定了一套全面的新員工計劃。本計劃旨在提供必要的技能和知識,幫助新員工熟悉工作環(huán)境、流程、安全規定以及團隊協(xié)作的重要性。
二、培訓內容
1. 公司介紹與文化理解:讓新員工了解公司的歷史、愿景和價(jià)值觀(guān),同時(shí)讓他們理解公司的'文化,以便他們能夠更好地融入團隊。
2. 倉庫環(huán)境與設備介紹:介紹倉庫的布局、主要設備(如叉車(chē)、貨架等)以及安全設施的使用方法。
3. 流程與工作規范:詳細解釋倉庫的運作流程,包括收貨、存儲、揀貨和發(fā)貨等環(huán)節,并說(shuō)明每個(gè)崗位的具體職責和工作要求。
4. 工具與軟件使用:介紹常用的工具和軟件,如ERP系統、揀貨系統等,以確保新員工能夠有效地完成工作。
5. 安全與衛生規定:強調工作中的安全和衛生規定,包括個(gè)人防護設備、消防安全、搬運規定等。
6. 團隊協(xié)作與溝通:強調團隊的重要性,以及如何有效地與同事溝通協(xié)作,確保工作的順利進(jìn)行。
7. 應急預案:介紹可能出現的緊急情況及其應對措施,以提高新員工在緊急情況下的應對能力。
三、培訓方式
1. 線(xiàn)上培訓:通過(guò)公司內部網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行線(xiàn)上培訓,包括公司介紹、安全規定、工作規范等內容。
2. 實(shí)地參觀(guān):讓新員工參觀(guān)倉庫,了解工作場(chǎng)所的實(shí)際環(huán)境,以便他們更好地理解工作內容。
3. 現場(chǎng)講解:由老員工對新員工進(jìn)行現場(chǎng)講解,解答疑問(wèn),確保他們了解工作流程和設備使用方法。
4. 小組討論:鼓勵新員工進(jìn)行小組討論,分享工作經(jīng)驗,互相學(xué)習,共同進(jìn)步。
四、培訓時(shí)間安排
本培訓計劃預計為期兩周,具體時(shí)間安排如下:
第一周:公司介紹與文化理解(2天)、倉庫環(huán)境與設備介紹(2天)、流程與工作規范(3天)、工具與軟件使用(1天)
第二周:安全與衛生規定(2天)、團隊協(xié)作與溝通(2天)、應急預案演練(1天)
五、后續跟進(jìn)
新員工入職培訓只是開(kāi)始,我們還需要進(jìn)行定期的跟進(jìn)和評估,以確保他們已經(jīng)掌握了所需的知識和技能。具體包括:
1. 定期進(jìn)行電話(huà)或郵件溝通,了解新員工的工作情況。
2. 指定一名導師,負責指導新員工的工作,解答疑問(wèn),提供必要的支持。
3. 定期組織團隊活動(dòng),加強團隊凝聚力,促進(jìn)新員工快速融入團隊。
4. 對新員工進(jìn)行定期的績(jì)效評估,以確保他們的工作表現符合預期。
六、結語(yǔ)
我們相信,通過(guò)本入職培訓計劃,新員工將能夠快速了解我們的公司、工作環(huán)境和工作內容,掌握必要的知識和技能,更好地融入團隊,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出貢獻。我們期待著(zhù)你們的加入,一起創(chuàng )造更美好的未來(lái)!
企業(yè)培訓計劃 13
一、引言
作為一家面向全行業(yè)的領(lǐng)先公司,我們的員工招聘策略不僅重視應聘者的專(zhuān)業(yè)知識和技能,還特別強調他們的適應性以及新環(huán)境的融入能力。新員工的入職培訓是他們應對這種挑戰的重要步驟。因此,我們制定了以下詳細的入職培訓計劃,旨在幫助新員工更好地適應公司文化,理解公司運營(yíng)機制,以及熟悉組織結構。
二、培訓時(shí)間與地點(diǎn)
培訓時(shí)間:共計四周,每周進(jìn)行三天培訓(9:00-17:00)
培訓地點(diǎn):公司總部及各個(gè)分支機構
三、培訓內容
1. 公司文化與價(jià)值觀(guān):介紹公司的歷史、愿景、使命、核心價(jià)值觀(guān)等,幫助新員工理解公司的理念和目標。
2. 組織結構與部門(mén)職能:詳細介紹公司的組織結構,包括各部門(mén)的主要職責和相互關(guān)系。
3. 員工手冊與規章制度:詳細解讀公司的員工手冊和規章制度,讓新員工了解公司的基本規定和行為準則。
4. 崗位知識與技能培訓:根據新員工的崗位,進(jìn)行相關(guān)的技能和知識培訓,確保他們能快速上手。
5. 團隊協(xié)作與溝通:介紹公司內部的溝通方式和協(xié)作流程,提升新員工的團隊協(xié)作能力。
6. 應急預案與安全培訓:針對可能遇到的.安全風(fēng)險和緊急情況,進(jìn)行應急預案和安全培訓,提高新員工的應急處理能力。
四、培訓方式
我們將采用多種方式進(jìn)行培訓,包括線(xiàn)上培訓、線(xiàn)下講座、小組討論、角色扮演、案例分析等。這樣既可以保證培訓的多樣性,又能使新員工積極參與并從中受益。具體如下:
1. 線(xiàn)上培訓:利用公司的內部學(xué)習管理系統進(jìn)行在線(xiàn)課程學(xué)習,包括公司歷史、文化、規章制度等內容。
2. 線(xiàn)下講座:由公司高層領(lǐng)導或者各部門(mén)負責人進(jìn)行講座,介紹公司文化和各部門(mén)職能。
3. 小組討論:新員工分組進(jìn)行討論,分享彼此的經(jīng)驗和看法,深化對新公司的理解。
4. 角色扮演和案例分析:通過(guò)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景進(jìn)行角色扮演和案例分析,讓新員工提前適應工作環(huán)境。
五、評估與反饋
為了確保培訓的有效性,我們將對培訓進(jìn)行評估,收集新員工的反饋,以便對培訓計劃進(jìn)行調整和改進(jìn)。評估將包括以下方面:
1. 知識測試:通過(guò)在線(xiàn)測試評估新員工對培訓內容的掌握程度。
2. 行為觀(guān)察:觀(guān)察新員工在模擬工作環(huán)境中的表現,評估其是否能夠應用所學(xué)知識。
3. 問(wèn)卷調查:通過(guò)問(wèn)卷調查收集新員工的意見(jiàn)和建議,了解他們對培訓的滿(mǎn)意度和改進(jìn)建議。
六、結語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō),我們的新員工入職培訓計劃是一套全面而詳細的方案,旨在幫助新員工快速適應公司環(huán)境,理解公司運營(yíng)機制,并熟悉組織結構。我們相信,通過(guò)這一系列的培訓,新員工將能夠為公司做出更大的貢獻,同時(shí)也將享受到他們在公司中的工作體驗。我們期待著(zhù)他們的成長(cháng)和進(jìn)步,并歡迎更多的優(yōu)秀人才加入我們的團隊。
企業(yè)培訓計劃 14
一、新員工入職培訓計劃的目的
完成從局外人到企業(yè)人的轉化。企業(yè)在初創(chuàng )階段,規模不大,需要普通的勞動(dòng)者。在發(fā)展和高潮階段,初具規模,需要高薪聘請外來(lái)的專(zhuān)業(yè)人才。在衰落階段,精簡(jiǎn)人員,需要精通處理勞動(dòng)關(guān)系的人才。而新員工培訓計劃的目的是讓他們完成從局外人到企業(yè)人的身份、觀(guān)念、思維的轉化,形成自己與企業(yè)一榮俱榮,一損俱損的理念。
了解并熟悉企業(yè)環(huán)境和文化。新員工進(jìn)入企業(yè)有兩種途徑:外聘和內調。雖然內調員工對企業(yè)的生產(chǎn)生活和人文制度環(huán)境較為熟悉,可是內部門(mén)之間的事務(wù)轉化都需要花時(shí)間和精力去吸收、內化。而外聘人員更是對企業(yè)文化理念、運營(yíng)模式、操作流程等都無(wú)從了解。因此,新員工可通過(guò)入職培訓了解情況,彌補不足,增進(jìn)合作,為以后的工作奠定基礎,埋下伏筆。
留住人才,為企業(yè)貢獻力量。招聘新員工需要一定的人力、物力、財力,要讓物有所值,只有讓新員工留在企業(yè)為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值才有可能。但是要新員工心甘情愿,就必須給員工以認同和歸屬感,讓員工覺(jué)得猶如魚(yú)游在水,鳥(niǎo)飛長(cháng)空。就職是企業(yè)對于員工的肯定,認同是同事對員工的肯定,歸屬是員工對企業(yè)的肯定。入職培訓計劃只有做到這三個(gè)肯定,員工才能順利的融入團隊中去,才能建立在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度和工作滿(mǎn)意度。
二、新員工入職培訓存在的問(wèn)題
培訓缺乏規范性。主要表現為:企業(yè)在培訓的時(shí)間安排上,沒(méi)有制度化,存在很大的隨意性。例如企業(yè)會(huì )以工作任務(wù)重而馬上將招到的新員工立馬開(kāi)始工作,等到有時(shí)間了再安排新員工的培訓。把新員工培訓變成是歡迎儀式。許多新員工到企業(yè)后,就是同事互換名字、領(lǐng)導發(fā)言、體檢和聚餐。
培訓內容有誤區。企業(yè)為了讓員工更快更好地上崗,總是會(huì )詳細的介紹工作內容,工作范圍,工作職責和工作流程,反而對于工作中涉及到的同事相處、團隊精神、沖突解決等相關(guān)問(wèn)題甚少提及?墒沁@些問(wèn)題關(guān)乎到工作效率和工作質(zhì)量,處理不好這些問(wèn)題,等于是給新員工之間制造隔閡,甚至是在新員工和老員工之間造成矛盾。
培訓結果不反饋。新員工不論參加什么形式的培訓,結束之后總是希望事情有始有終,希望培訓計劃管理者能夠給予中肯的評價(jià),這將為以后的工作奠定良好的基礎?墒瞧髽I(yè)總是由于缺乏評估階段,對新員工的培訓計劃效果視而不見(jiàn)。沒(méi)有評估體系,自然沒(méi)有跟蹤管理和開(kāi)發(fā)改進(jìn)。
三、新員工入職培訓計劃的內容和方案
針對新員工入職培訓計劃的諸多問(wèn)題,大致要從以下幾個(gè)方面考慮:
改變觀(guān)念,提高對新員工入職培訓的重視。
培訓計劃作為新員工完成身份轉化的平臺和方式,一方面可以將理論知識轉化為實(shí)際技能;另一方面是使新員工的能量釋放出來(lái),利用各種形式將其適用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。因此,企業(yè)應該具有戰略性的眼光,建立長(cháng)期和員工合作的概念。例如,在大型的企業(yè)中,并不用"具有一定的工作經(jīng)驗"來(lái)拒絕應屆高學(xué)歷的畢業(yè)生,在他們看來(lái),他們具有很大的潛力,這是一定的工作經(jīng)驗所不能比擬的,并將其作為企業(yè)的人力資源戰略的一項具體舉措。
引進(jìn)適用的培訓計劃方法,使新員工的入職培訓計劃的順利開(kāi)展。
培訓計劃作為人力資源管理的一大模塊,是一項系統的有序的工作流程,僅僅擁有正確的培訓計劃觀(guān)念是遠遠不行的,還必須要根據培訓計劃目的、培訓計劃對象的不同來(lái)制定相應的培訓計劃方案,已達到制定的培訓計劃效果。例如,有的企業(yè)采用室外拓展的方式來(lái)發(fā)現新員工的勝任素質(zhì),找到適應的工作崗位,增進(jìn)員工之間的團隊合作意識和冒險精神。還有的企業(yè)通過(guò)無(wú)領(lǐng)導小組討論的'方式,在自由自在、輕松有趣的環(huán)境中增加對工作流程的理解,掌握最新實(shí)用的管理理論和工作技能。
制定有針對性的培訓計劃內容,使新員工能夠更好地融入企業(yè)。
新員工培訓計劃,作為企業(yè)讓員工了解的第一環(huán)節,只有讓新員工逐漸適應組織環(huán)境、了解企業(yè)文化,才能定位角色,規劃職業(yè)生涯。因此,企業(yè)必須制定具有針對性的培訓計劃內容。具體包括:公司的經(jīng)營(yíng)理念和現有制度;径Y儀和工作基本流程。工作技能和理論知識。其中,工作技能可以采取現場(chǎng)觀(guān)察、臨摹,也可以采用外派培訓計劃。企業(yè)文化的滲透。建立企業(yè)和員工在價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)上的切合,才能促進(jìn)新員工和企業(yè)在思想和行動(dòng)上的一致性。
建立有效可行的評估體系,衡量目標的實(shí)現程度。
新員工進(jìn)入企業(yè)前,總是擁有不同的教育背景、實(shí)踐背景、生活背景甚至是文化背景,具有差異性的勝任素質(zhì)和習慣態(tài)度,為了使培訓計劃的評估結果能夠具有內部公平性和個(gè)人的公平性,使企業(yè)的員工具有工作步調的一致性,必須建立完善可行、有效實(shí)施的評估體系,對培訓計劃效果進(jìn)行檢測評估。人是最寶貴的資源,同時(shí)又是最復雜、最難以管理的資源,因此,要針對其不同的對象,采用相應的模式,結合評估標準和評估結果對新員工的入職培訓計劃做出一個(gè)公正、公平的評價(jià)。
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