培訓方案15篇[精選]

　　為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的培訓方案，歡迎大家分享。

培訓方案1

　　一、開(kāi)展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育，每年對全體教職工進(jìn)行一次消防安全教育培訓。

　　二、對新上崗和新進(jìn)新崗位的員工進(jìn)行上崗前消防安全培訓。

　　三、宣傳教育培訓的形式采取單位與部門(mén)、集中與分散、定期與不定期相結合的方式進(jìn)行。

　　四、對重點(diǎn)工種人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓，做到持證上崗。

　　五、單位部門(mén)對所組織培訓的時(shí)間、內容及接受培訓人員進(jìn)行詳細的記錄并存檔。

　　六、宣傳教育培訓內容：

　　1、有關(guān)消防法規、消防安全制度和保障安全的操作規程；

　　2、本單位、本崗位的火災危險性和防火措施；

　　3、有關(guān)消防設施的.性能、滅火器材的使用方法；

　　4、報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能；

　　5、組織引導人員疏散的知識和技能。

培訓方案2

　　基層團干部是基層團組織建設和工作的核心力量。做好基層團干部教育培訓工作對于加強基層團干部隊伍建設，履行好團的職能，具有至關(guān)重要的作用。

　　按照團省委《20xx年全省基層團干部教育培訓工作方案》的總體要求也為進(jìn)一步加強我系各級團干部對團的知識學(xué)習，在系團總支的正確引導下，促進(jìn)團支部制度化和規范化建設，提高團支部的工作水平，要求各團支部干部組織學(xué)習，并按照其中的內容和規定，做好團支部的各項工作，全面推進(jìn)全系基層團組織建設，對各班級明確工作內容如下：

　　一、團支部工作的主要任務(wù)。

　　1、組織團員青年學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針和政策，學(xué)習科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)指示。

　　2、宣傳、執行黨組織和上級團組織的知識和決議，充分發(fā)揮團員的模范作用，團結、帶領(lǐng)青年積極投身于改革開(kāi)放和現代化建設，為物質(zhì)文明和精神文明建設作貢獻。

　　3、強對團員青年的教育和管理，認真做好各項團務(wù)工作。團支部的凝聚力和戰斗力是在大量的、經(jīng)常性的團務(wù)工作中逐步形成的。這些工作包括：

　�。�1）定期召開(kāi)團員大會(huì )。

　�。�2）發(fā)展新團員。

　�。�3）做好團籍日常管理。

　�。�4）收繳團費。

　�。�5）建立、健全、落實(shí)團的組織生活制度。

　�。�6）做好團內的獎懲工作；

　�。�7）積極推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象，向黨組織輸送新鮮血液。

　�。�8）發(fā)現、培養優(yōu)秀青年人才，積極、負責地向有關(guān)部門(mén)推薦。

　　4、關(guān)心青年，密切聯(lián)系青年。

　�。�1）團支部要圍繞黨的中心工作，經(jīng)常開(kāi)展各種適合青年特點(diǎn)的獨立活動(dòng)，關(guān)心團員青年的學(xué)習、工作和生活，指導青年進(jìn)行友誼身心健康的文化，娛樂(lè )，體育等業(yè)余活動(dòng)。

　�。�2）要關(guān)心青年的特殊利益，維護青年的正當權益，與危害青年利益的不正當的人和事進(jìn)行堅決的斗爭。為青年的健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的條件。

　�。�3）要努力為團員青年服務(wù)。根據團員青年學(xué)習、就業(yè)、工作、生活等多方面實(shí)際需求，盡心竭力為青年辦實(shí)事。把為團員青年服務(wù)作為加強團的建設的突破口，以服務(wù)促建設，以服務(wù)求活躍，不斷增加團組織的吸引力、影響力。

　　二、團支部工作應遵循的基本原則。

　　團支部工作的基本原則是指團支部開(kāi)展理論學(xué)習、政策宣傳、團員教育、文化體育活動(dòng)及團支部日常工作所應把握的準則。團支部在工作中應始終堅持以下五個(gè)原則：

　　1、堅持黨的領(lǐng)導。

　　2、堅持建功和育人的有機結合

　　3、堅持代表和維護青年的利益。

　　4、堅持務(wù)實(shí)創(chuàng )新的原則。

　　5、堅持民主集中制的原則。民主集中制原則是團支部的基本組織原則。團支部委員會(huì )實(shí)行集體領(lǐng)導與個(gè)人分工負責相結合的制度。

　　三、團支部書(shū)記的主要職責。

　　團支部書(shū)記是團支部和團支部委員會(huì )的領(lǐng)導核心，全面主持團支部的工作，其主要職責是：

　　1、抓好支委會(huì )的自身建設。

　　2、認真了解黨支部、上級團委（總支）的工作指示和決議，團結帶領(lǐng)支部團員創(chuàng )造性地完成各項工作任務(wù)。

　　3、組織好“兩會(huì )”即團員大會(huì )和支委會(huì )，傳達貫徹黨支部和上級團委（總支）的指示

　　4、監督檢查支部、決議的執行情況、組織實(shí)施支部的各項活動(dòng)，出現問(wèn)題及時(shí)向支委會(huì )、團員大會(huì )報告。

　　5、了解、反映團員青年的思想、要求和呼聲，維護他們的正當權益，關(guān)心他們的學(xué)習、工作和生活，開(kāi)展文化、娛樂(lè )、體育活動(dòng)，服務(wù)青年的成長(cháng)和進(jìn)步。

　　6、經(jīng)常向黨支部和上級團組織反映情況，請示工作，加強和行政部門(mén)的密切聯(lián)系，努力為團支部工作創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。

　　四、團支部組織委員的主要職責。

　　團支部組織委員具體負責支部的組織工作，其職責主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、全面掌握團支部的組織狀況，做好組織統計工作。支部組織狀況包括：團小組劃分情況；各小組負責人情況；團員數量及構成（男女比例，年齡狀況，學(xué)習狀況，工作崗位等）；團員的流動(dòng)情況等。

　　2、團員團籍的管理。包括：團員證的頒發(fā)；建立《團員花名冊》；團員組織關(guān)系接轉；團員團籍的注冊、注銷(xiāo)等。

　　3、做好團員發(fā)展工作和“推優(yōu)”工作。向團總支提交團員發(fā)展計劃，抓好積極分子的培養和考察工作。發(fā)展對象成熟并達到入團標準時(shí)，向支委會(huì )提出發(fā)展建議，并做好接受新團員的組織工作，組織委員還要引導優(yōu)秀團員積極向黨組織靠攏，認真、負責地向黨支部推薦優(yōu)秀團員做黨的發(fā)展對象。

　　4、組織支部過(guò)好組織生活。團的組織生活是團組織對團員進(jìn)行教育和團員進(jìn)行自我教育的基本形式。通過(guò)團的組織生活，可以提高團員的思想覺(jué)悟，密切團員與團組織的聯(lián)系，從而保證團組織政治上的先進(jìn)性和組織上的嚴密性，提高團組織的戰斗力。

　　5、做好團員的日常管理工作。對團員的管理包括：團員證的日常管理；團員的獎勵和處分；落實(shí)和開(kāi)展團員教育評議工作；團費的收繳工作等。

　　6、指導團小組中的組織工作。指導所屬團小組做好基礎團務(wù)工作。

　　五、團支部宣傳委員的主要職責。

　　團支部宣傳委員具體負責支部的宣傳工作，其主要職責有以下幾個(gè)方面：

　　1、了解團員青年的思想狀況和要求，結合新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策和上級團委的要求，提出宣傳工作意見(jiàn)，擬定和提出學(xué)習計劃和建議。

　　2、根據黨支部和上級團委（總支）的指示和決議，配合黨支部和上級團委（總支）的工作重心。開(kāi)展宣傳工作。

　　3、組織團員青年進(jìn)行政治理論、時(shí)事政策、團的基礎知識、現代科學(xué)技術(shù)等知識的學(xué)習。

　　4、針對團員青年的思想情況，組織各種教育活動(dòng)，如組織團課學(xué)習、辦板報、組織參觀(guān)和報告會(huì )等，及時(shí)化解、排除團員青年中的消極情緒。

　　5、協(xié)助支委會(huì )組織團員青年參加上級團組織舉辦的各種宣傳、教育和其他社會(huì )性活動(dòng)。

　　6、指導團小組的宣傳工作。

　　六、團員隊伍建設包括的主要工作。

　　1、發(fā)展團員工作。

　　2、團員管理。團員的管理包括團籍管理、團費收繳、團員離團與退團手續與辦理、團員的獎勵與處分、團組織關(guān)系的`轉接、團員證管理團籍年度注冊、團員檔案管理等內容。團員管理工作的目的是通過(guò)一定的組織手段，把握團員的思想情況、數量、結構和流向，是團組織對團員實(shí)施教育的基礎，是增強團員意識，提高團組織的吸引力、凝聚力與戰斗力的重要手段。

　　3、團員教育。

　　4、“推優(yōu)”工作�！巴苾�(yōu)”工作即共青團組織積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員青年做黨的發(fā)展對象。是新時(shí)期團組織發(fā)揮黨的助手與后備軍作用在政治上的最高體現，是共青團組織發(fā)揮育人作用的體現。

　　七、團支部制度建設的基本內容

　　團支部工作制度的建立與團支部的建立是同時(shí)進(jìn)行的。團支部的工作制度要嚴謹、實(shí)用，具有實(shí)際可行性，既要弄清團章的基本精神，領(lǐng)會(huì )黨支部和上級團委對團支部工作的要求，又要照顧到本單位的生產(chǎn)、學(xué)習和工作的實(shí)際情況。團支部的工作制度由團員大會(huì )共同討論決定，制度形成后有全體團員互相督促，自覺(jué)遵守。

　　團支部的工作制度一般應包括以下內容：

　　1、支部團員大會(huì )制度。即團支部的一些重大問(wèn)題，都要經(jīng)過(guò)支部團員大會(huì )共同討論的制度。

　　2、支部委員會(huì )制度。即團支部的日常工作由支部委員會(huì )領(lǐng)導制度。

　　3、工作報告制度。即支部委員會(huì )定期向支部團員大會(huì )報告工作情況，并受支部團員大會(huì )委托向上級黨組織和上級團組織匯報請示的工作制度。

　　4、組織生活制度。即支部定期進(jìn)行團員思想教育、開(kāi)展批評與自我批評的民主生活制度。

　　5、團費收繳制度。團支部按期收繳團費，并按規定，按時(shí)向上級團組織上交團費的制度。

　　6、團員證制度。即支部以團員證為媒介進(jìn)行團員管理的組織工作制度。

　　7、團員教育評議制度。即團組織進(jìn)行年度團籍注冊，對團員進(jìn)行思想教育的工作制度。

　　8、民主選舉制度。即支部按照民主集中制原則，民主選舉支部委員會(huì )成員和出席上一級團代表大會(huì )代表的制度。

　　9、做好發(fā)展新團員和超齡團員離團工作制度。

　　10、向黨組織推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象的制度。

　　11、支部工作定期檢查、考核制度。即通過(guò)支部團員大會(huì )或其他形式，讓全體團員對團支部的工作進(jìn)行自我評價(jià)和考核制度。這些制度建立有利于形成支部工作的自我監督機制；

　　12、團支部工作目標管理制度。即支部根據工作任務(wù)確定工作目標，然后對工作目標逐項落實(shí)，完成工作任務(wù)的制度。這項制度的建立有利于支部工作科學(xué)化、程序化。

　　13、支部系列活動(dòng)制度。即支部按照工作的整體安排，有序地開(kāi)展一系列活動(dòng)的制度。這項制度的建立有利于支部活動(dòng)正規化，避免隨意性；

　　14、團支部財物管理制度。即團支部對財產(chǎn)、設備、器械的管理和使用嚴格遵守有關(guān)規定的制度。此外，還有團支部信息反饋制度、團支部書(shū)記工作交接制度等。

　　為使團支部的各項工作制度能夠落在實(shí)處，團的支部委員會(huì )成員應以身作則，帶頭模范執行并接受全體團員的監督。團員執行支部工作制度的情況要作為評選優(yōu)秀團員的一項主要標準，模范執行的要予以表?yè)P，違反制度的要予以批評、教育。

　　八、團支部組織生活制度。

　　團的組織生活，是團組織對團員進(jìn)行教育和團員自我教育的基本形式。通過(guò)組織生活，可以提高團員的思想覺(jué)悟，使團員在組織的引導下不斷進(jìn)步�？梢哉f(shuō)，團的組織生活是團的基本組織進(jìn)行思想建設、組織建設的重要途徑。沒(méi)有正常的團組織生活，團組織的嚴密性就失去了思想基礎。團的組織生活的內容具有統一要求、相對穩定的特點(diǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面：

　　1、組織團員學(xué)習黨和國家的現行政策。組織生活中，團支部可以聯(lián)系當前的實(shí)際，開(kāi)展形勢政策教育。

　　2、幫助團員掌握團的基本知識。團的組織生活可以通過(guò)團課形式，幫助團員了解團的歷史和團的光榮傳統，明確共青團是一個(gè)什么樣的組織、團組織的基本任務(wù)是什么、團組織是依據什么原則組合而成的、團員的權利、義務(wù)有哪些等等，促使團員按照團組織的有關(guān)規定嚴格要求自己，積極履行自己的權利和義務(wù)，更好地在青年中發(fā)揮先鋒模范作用。

　　3、組織團員開(kāi)展批評和自我批評。團支部應定期開(kāi)展民主生活會(huì )，針對團內存在的問(wèn)題和團員中存在的缺點(diǎn)和錯誤，展開(kāi)討論，開(kāi)展批評和自我批評，分清是非，糾正錯誤。

　　4、幫助團員了解黨的基礎知識。共青團擔負著(zhù)為黨培養和輸送新鮮血液的光榮任務(wù)。團支部應

　　在同級黨組織的指導下，通過(guò)團的組織生活，幫助團員全面了解黨的性質(zhì)、任務(wù)、奮斗綱領(lǐng)和最終目標，激勵團員牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定為黨的事業(yè)奮斗終身的崇高信念。

　　5、組織團員討論、落實(shí)團的工作。團支部并充分發(fā)揮組織生活的重要作用，在團的工作制定和執行過(guò)程中，要組織團員對團支部的工作進(jìn)行充分討論，廣泛征求意見(jiàn)，吸取團員的合理建議，同時(shí)在執行中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出解決辦法，并對團員執行團支部決議、完成團支部交給的工作任務(wù)的情況進(jìn)行檢查，表?yè)P好的，批評差的。另外，團支部還可以通過(guò)團的組織生活，了解并及時(shí)解決團員在工作、學(xué)習、生活等方面遇到的各種困難。

　　團的組織生活主要包括團課、民主生活會(huì )、學(xué)習活動(dòng)三種形式，其中學(xué)習活動(dòng)在團組織生活中占有很重要的地位，是團的組織生活主要的經(jīng)常性的內容。對于團的組織生活的基本要求是：建立制度；堅持正面教育；保證全員參加；結合實(shí)際確定內容。另外，為了擴大教育面，團支部還可以吸收團外青年積極分子參加或列席團的組織生活，但人數不宜太多。根據團的有關(guān)文件規定，學(xué)院團委要求各團支部?jì)芍苤寥�周開(kāi)展一次組織生活。

　　九、怎樣做好發(fā)展團員工作。

　　做好發(fā)展團員工作應在正確理解新時(shí)期發(fā)展團員工作方針，高度重視發(fā)展團員工作的基礎上，具體做好以下幾方面的工作：

　　1、制定年度發(fā)展團員計劃。

　　2、對發(fā)展對象進(jìn)行重點(diǎn)幫助。

　　3、按程序做好發(fā)展團員的各項具體工作。為入團積極分子安排1—2名入團介紹人。入團介紹人可有入團積極分子自己選擇，也可有團支部指定。團支部將《入團志愿書(shū)》發(fā)給具備入團條件的青年。由其本人和入團介紹人在《入團志愿書(shū)》相應的欄目?jì)日J真、如實(shí)填寫(xiě)后，報支部大會(huì )審查。經(jīng)支部大會(huì )審查通過(guò)后，召開(kāi)支部團員發(fā)展大會(huì )。團員發(fā)展會(huì )的一般程序是：

　�。�1）全體起立，唱共青團歌。

　�。�2）宣布被發(fā)展人名單。

　�。�3）人宣讀《入團志愿書(shū)》及個(gè)人簡(jiǎn)況。

　�。�4）介紹人詳細介紹發(fā)展人情況。

　�。�5）團員就發(fā)展人情況進(jìn)行討論。

　�。�6）團員舉手表決。

　�。�7）宣讀支部大會(huì )決議。

　�。�8）新團員代表發(fā)言。

　�。�9）到會(huì )領(lǐng)導講話(huà)。

　�。�10）起立，唱國際歌，宣布散會(huì )。

　　經(jīng)過(guò)支部大會(huì )討論通過(guò)后，團支部應將團員發(fā)展情況報上級團委審批，基層團委要及時(shí)審批，審批期限不得超過(guò)3個(gè)月。被批準入團的青年從支部大會(huì )討論通過(guò)之日起取得團籍，從上級團委批準之日起繳納團費。

　　4、做好新團員的教育工作。

　　十、“推優(yōu)”工作的基本概念和內容。

　　“推優(yōu)”工作即共青團組織積極向黨組織推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象。這是一項經(jīng)常性的工作。團章規定：基層團組織有“對團員進(jìn)行黨的基本知識教育，推薦優(yōu)秀團員作黨的發(fā)展對象的任務(wù)”�！巴苾�(yōu)”工作是新時(shí)期團組織發(fā)揮黨的助手與后備軍作用在政治上的最高體現，是共青團組織發(fā)揮育人作用的體現�！巴苾�(yōu)”工作的主要內容是：

　　1、提高對工作重要性的認識，明確工作任務(wù)，加強與黨組織的溝通，爭取黨組織的支持，建立和完善工作制度。

　　2、加強團員隊伍建設，增強團員的團員意識，在團員及青年中廣泛開(kāi)展黨的基本知識的教育，積極幫助、教育和引導那些認真履行團員義務(wù)、自覺(jué)發(fā)揮團員作用、具有政治進(jìn)步要求的團員向黨組織提出入黨申請，不斷壯大青年入黨積極分子的隊伍，做到有“優(yōu)”可推。

　　3、重點(diǎn)做好入黨積極分子的培養和考察工作，團組織要熱情關(guān)心提出入黨申請的團員，幫助他們不斷堅定共產(chǎn)主義理想，牢記為人民服務(wù)的宗旨，純潔入黨動(dòng)機，積極協(xié)助黨支部切實(shí)做好他們的培養與考察工作。

　　4、在所在單位黨支部的指導下，確�！巴苾�(yōu)”質(zhì)量，嚴格“推優(yōu)”程序，完成“推優(yōu)”工作。

　　5、認真了解黨組織對“推優(yōu)”對象的反饋意見(jiàn)，和黨組織一起共同加強對“推優(yōu)”對象的教育和幫助。

　　十一、團員管理包括的內容：

　　團員管理工作包括團籍管理、團費收繳與管理、超齡離團與自動(dòng)退團的辦理、團員的獎勵與處分、團組織關(guān)系的接轉、團員團籍年度注冊、團員證的管理、團員檔案、團員花名冊的建立和管理。其中團員花名冊主要包括團干部花名冊、團員花名冊、35歲以下青年花名冊等三部分內容。這三種花名冊都要注明姓名、性別、民族、出生年月、籍貫、文化程度、參加工作時(shí)間、受獎勵或處分情況、家庭住址等。除此之外，團干部花名冊還應注明團內職務(wù)、從事團的工作時(shí)間、申請入黨時(shí)間；團員花名冊還應注明：入團時(shí)間、離團時(shí)間、團員證編號、注冊情況、申請入黨時(shí)間；35歲以下青年花名冊還應注明申請入團時(shí)間、入團和離團時(shí)間、團內聯(lián)系人等。

　　十二、怎樣加強對團員證的日常管理。

　　團員證是證明團員身份最直接、最有效的證件，使團員身份公開(kāi)的、法定的證明。由1985年5月團的十二大正式通過(guò)實(shí)行。其主要功能在于：

　�。�1）證明團員政治身份。

　�。�2）轉移團員組織關(guān)系。

　�。�3）方便團員參加團組織活動(dòng)。

　�。�4）進(jìn)行團員團籍年度注冊。

　�。�5）記載團員獲得的團內獎勵。

　�。�6）作為團員超齡離團的永久紀念。

　　認真做好團員證的日常管理工作，對加強團員管理有著(zhù)直接的關(guān)系。團員證的日常管理工作主要有以下幾項：

　�。�1）頒發(fā)工作；

　�。�2）建立《團員花名冊》，以掌握團員團員證的編號、轉移、注冊、注銷(xiāo)等情況。

　�。�3）建立團員證的分級管理工作�；鶎訄F委主要負責團員證的頒發(fā)、補發(fā)、收回和注銷(xiāo)；團員組織關(guān)系接轉；進(jìn)行團員檔案管理等�；鶎訄F支部主要負責收繳團費記錄、年度團籍注冊、建立《團員花名冊》等工作。根據校團委規定，各團支部應當于每年的九月份進(jìn)行團員證注冊工作。

　　十三、如何做好團員教育評議工作。

　　團員教育評議工作的指導思想是：以教育為基礎，突出民主評議，注重工作實(shí)效，講究嚴肅、認真，其目的在于提高團員的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，增強團組織的凝聚力和戰斗力，激勵廣大團員青年在各項活動(dòng)中發(fā)揮團員的模范作用。同時(shí)，執行團的紀律，對極少數不合格的團員進(jìn)行一定的組織處理，一純潔團的組織，優(yōu)化團員隊伍。

　　團員教育評議工作可與年度團員證注冊、年度“達標創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)的評比相結合，以提高教育評議工作的綜合效果。團員教育評議工作一般可分為思想教育、民主評議、總結表彰、組織處理四個(gè)階段：

　　1、思想教育階段。

　　在這一階段要通過(guò)組織團員學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策，對團員進(jìn)行廣泛的愛(ài)國主義、社會(huì )主義、集體主義教育，進(jìn)行國情和形勢教育，特別是要在加強團員意識上下功夫，努力提高廣大團因為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的接班意識。

　　2、民主評議階段。

　　在每個(gè)團員寫(xiě)出個(gè)人總結的基礎上，召開(kāi)團支部、團小組會(huì )議，由團員宣讀個(gè)人總結，其他團員應對其本著(zhù)熱情幫助、共同進(jìn)步的原則進(jìn)行民主評議，實(shí)事求是地肯定其優(yōu)點(diǎn)，指出不足，開(kāi)展積極的批評和自我批評。民主評議階段要廣泛聽(tīng)取團內意見(jiàn)，同級黨組織意見(jiàn)及團外群眾意見(jiàn)，深入了解團員的思想狀況，對團員做出綜合評價(jià)，經(jīng)支部大會(huì )討論通過(guò)后，填寫(xiě)《團員教育評議表》報上級團委審批，并存入團員檔案。

　　對團員的綜合評價(jià)可分為四種：

　�。�1）各方面表現突出，模范作用明顯的團員，為優(yōu)秀團員。

　�。�2）基本達到團員要求的團員為合格團員。

　�。�3）與團組織要求存在較大差距但經(jīng)民主評議后有決心克服缺點(diǎn)，迎頭趕上的團員，為經(jīng)幫助能夠合格的團員。

　�。�4）放棄共產(chǎn)主義信仰，嚴重違反團章和其他紀律的團員為不合格團員。

　　3、表彰階段。表彰階段一般結合團員證注冊工作和“達標創(chuàng )優(yōu)”評比工作進(jìn)行。

　　4、組織處理階段。對不合格團員進(jìn)行組織處理。

　　在團員教育評議工作中，團支部要認真結合支部團員的思想狀況和工作實(shí)際有針對性地開(kāi)展。

　　十四、什么是團籍，其日常管理包括那些內容？

　　團籍即團員資格。取得團籍，就意味著(zhù)成為了共青團組織中的一個(gè)成員。被批準入團的青年在支部大會(huì )通過(guò)之日起取得團籍。團籍管理即團組織依據團章，對團員實(shí)施的組織管理。它包括保證團員權力，督促團員履行義務(wù)，教育團員不斷增強團員意識，對團員進(jìn)行獎勵和處分，以及團員、團組織關(guān)系的轉接等工作內容。

　　十五、如何做好團費收繳和管理工作。

　　團章明確規定：團員有向團組織繳納團費，下級團組織有向上級團組織繳納團費的義務(wù)。團費的收繳和管理是團支部的一項基礎性工作。團支部在做好團費收繳工作的過(guò)程中應注意做好以下幾點(diǎn)工作：

　　1、團支部應按月向團員收繳團費，并按月向上級基層團委上繳所受全部團費。

　　2、團支部組織委員在收繳團費和上繳團費的過(guò)程中，應按月做好團費收繳記錄，保留上級團委團費收繳收據。

　　3、團支部應定期公布團員團費繳納情況，對于無(wú)故不交團費的團員應進(jìn)行批評和幫助。

　　4、團支部在開(kāi)展團的活動(dòng)時(shí)，可向上級基層團委申請一定的團費和團的活動(dòng)經(jīng)費。

　　收繳團費應遵循以下幾個(gè)規定：

　　1、團支部一般應每學(xué)年向上級團組織繳納團費一次。各團總支組織委員應于每月10日前將本院系團員的團費上交到院團委。

　　2、大學(xué)生團員每月繳納團費3元。

　　3、保留團籍的共產(chǎn)黨員，從取得預備黨員的資格起，應繳納黨費，可不繳納團費，自愿繳納團費者不限。

　　4、團員除按規定繳納團費外，本人自愿多交不限。

　　5、對不按規定繳納團費的團員，團組織應進(jìn)行批評、教育。無(wú)正當理由連續六個(gè)月不繳納團費的按自行脫團處理。

　　十六、如何做好團支部的檔案管理。

　　團支部應本著(zhù)從簡(jiǎn)、實(shí)用的原則建立、健全工作檔案，并對其實(shí)施有效的管理，以達到資料齊全，查找方便的目的。團支部的工作檔案按其內容可分為：文件類(lèi)、制度類(lèi)和名冊類(lèi)。

　　1、文件類(lèi)。

　　文件類(lèi)檔案主要包括上級團組織和同級黨組織所頒發(fā)的有關(guān)文件及團支部自身的工作計劃和總結材料等。

　　2、制度類(lèi)。

　　制度類(lèi)檔案包括支部團員大會(huì )制度、支部委員會(huì )制度、工作報告制度、組織生活制度、團費的收繳、管理與使用制度、團員證制度、民主選舉制度、發(fā)展團員與超齡離團制度、“推優(yōu)”工作制度、支部工作目標管理制度、支部工作定期檢查制度，支部開(kāi)展活動(dòng)制度、支部財務(wù)管理制度和流動(dòng)團員管理制度等。

　　3、名冊類(lèi)。

　　名冊類(lèi)檔案包括《團員花名冊》、《團員登記冊》，記載團員的自然情況、團員轉入和調出情況、接收新團員情況、團員表彰和獎勵情況、團籍注冊情況、團員入黨情況、團員受紀律處分等情況的“兩冊”，又有團支部指定專(zhuān)人認真完成，使之成為年度團員統計工作的基本依據，每年年度注冊后，團支部要根據注冊情況及時(shí)修訂《團員花名冊》和《團員登記冊》，確切地掌握團員數量的變化、團員及青年的比例變化、團員隊伍的流向和團員結構變化等情況，為加強團員隊伍的建設提供準確的依據。團支部檔案工作總的要求是：專(zhuān)人負責、定期整理、及時(shí)修訂、造冊整潔、查找方便。

　　十七、團支部民主建設包括那些內容。

　　團支部民主建設是指團支部按照團章要求保障團員的民主權利，充分發(fā)揚團內民主等一系列工作的總和。民主建設以團員的民主權利為核心，以團內民主生活為內容，充分體現共青團組織的民主性。

　　團支部民主建設包括三方面基本內容。

　　1、團內民主選舉制度。包括選舉支委會(huì )和出席上一級團代會(huì )的代表；團支部委員會(huì )的按期換屆；團支部出席上一級團代會(huì )代表和支委會(huì )候選人的產(chǎn)生程序；選舉的組織領(lǐng)導、基本程序、基本規則和報批手續。

　　2、團內重大工作的表決制度。團支部對重大的決議決定要堅持表決制度。發(fā)展新團員、表彰和處分團員、團支部發(fā)出倡議等工作需經(jīng)全體團員討論通過(guò)，團員有權利對決議和決定發(fā)表意見(jiàn)。

　　3、團內民主生活制度。團支部民主生活的基本形式是民主生活會(huì )。是團員闡述意見(jiàn)，聽(tīng)取批評，評價(jià)他人，認識自己，發(fā)揚成績(jì)，修正錯誤的重要方式。堅持按期召開(kāi)民主生活會(huì )也是增強團結，提高團支部凝聚力和戰斗力的重要方法，因此民主生活會(huì )的質(zhì)量和數量是衡量團支部民主建設水平的重要標志。

　　十八、團支部團員大會(huì )的主要內容。

　　團支部團員大會(huì )是團支部的最高權力機構，是團支部全體成員共同討論，決定團支部一切重要問(wèn)題的會(huì )議。團支部團員大會(huì )高于團支部的其他一切會(huì )議，具有不可替代性，它充分體現了團章的民主集中制原則。

　　支部團員大會(huì )的任務(wù)，具體有以下幾方面：

　　1、學(xué)習黨的路線(xiàn)方針政策，學(xué)習團章及有關(guān)團組織建設的政策、文件、規定。

　　2、根據黨組織和行政領(lǐng)導的要求，討論團組織應當開(kāi)展的那些活動(dòng)，怎樣發(fā)揮團員的模范帶頭作用，為本單位實(shí)際工作做貢獻。

　　3、根據上級團組織決議，結合支部實(shí)際，討論團支部重要。

　　4、討論團員青年的意見(jiàn)和要求，形成反映團員青年意見(jiàn)的決議。

　　5、討論接收新團員，討論并形成對團員進(jìn)行獎勵和處分的決議。

　　6、選舉支委會(huì )，選舉出席上級團代會(huì )的代表。

　　7、討論并制定支部的工作制度，評議支委會(huì )的工作報告�？梢�(jiàn)，召開(kāi)團員大會(huì )是團支部一項十分重要的工作。

　　每一個(gè)工作的環(huán)節，對于團組織基層建設有著(zhù)某種特定地意義與作用，請認真閱讀上述內容，讓我們的團組織基層建設工作更加完善，走上更加完善、規范的階梯。

培訓方案3

　　一、培訓時(shí)間

　　第一階段：教師：全體班主任、宿舍管理人員、安保人員；學(xué)生：七年級全體學(xué)生

　　第二階段：教師：其他教職工。學(xué)生：八、九年級全體學(xué)生

　　二、培訓方式

　　理論知識、現場(chǎng)示范演練。

　　三、參加培訓人員

　　全體師生

　　四、培訓內容

　　1、認真組織教職工學(xué)習《消防法》、《消防安全管理條例》等有關(guān)法律法規。

　　2、加強對師生員工的消防安全教育，增強教職工的法制觀(guān)念和安全意識，使師生員工了解本崗位的防火措施，做到會(huì )報警，會(huì )使用滅火材料撲救初期火災，會(huì )自救逃生，會(huì )組織人員疏散。

　　3、每月組織一次消防安全檢查，重點(diǎn)部位要堅持每日檢查、巡查，并建立月查記錄。

　　4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，消防安全疏散標志、消防設備處于正常狀態(tài)。

　　5、組織教職工、學(xué)生開(kāi)展消防演練。

　　6、加強消防器材、設備的管理、養護，每月進(jìn)行一次全面系統的.檢查。

　　7、使消防安全工作有計劃、有檢查、有獎懲、有預案，把消防工作落實(shí)到實(shí)處

　　五、培訓目標

　　全體教職工都應做到“三懂”、“三會(huì )”：懂的火災危險性、懂預防措施、懂撲救方法。會(huì )處理險兆事故、會(huì )撲救初期火災、會(huì )報火警（火警電話(huà)119）。

培訓方案4

　　一、培訓背景

　　企業(yè)新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著(zhù)從社會(huì )人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉變，需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的`職業(yè)化舉止，以適應職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態(tài)等，新員工更是如此。

　　二、培訓對象

　　人員：新招入員工20（大學(xué)畢業(yè)生）

　　三、培訓目的

　　1、使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況，相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度政策，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感，鼓勵新員工的士氣；了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺。

　　2、助新進(jìn)員工盡快適應工作環(huán)境，投入工作角色，提高工作效率和績(jì)效。

　　四、培訓計劃

　　1、培訓講師：酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負責人、餐廳部門(mén)主管

　　2、培訓方法：ppt授課、現場(chǎng)練習、師帶徒“老員工帶新員工”

　�、賞pt授課：傳授內容多，知識比較系統、全面，有利于大面積培養人才；有利于教師的發(fā)揮；學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通；也能夠向教師請教疑難問(wèn)題；員工平均培訓費用較低。

　�、趲煄�徒：師傅在新員工前面工作并示范怎么做，以及會(huì )要求新員工練習跟著(zhù)做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習也不會(huì )影響工作的進(jìn)度。

　　3、通過(guò)培訓使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象，打造職業(yè)化挑20位在服務(wù)方面表現比較好的老員工，一人帶一位新員工進(jìn)行實(shí)戰培訓，老員工在一邊工作（例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒）新員工在旁邊觀(guān)摩學(xué)習，并結合前面教的理論知識進(jìn)一步加深對服務(wù)的認知與實(shí)際操練；在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題可以馬上請教老員工。

　　4、培訓時(shí)間:20xx.11.15---20xx.11.17（3天）

　　5、培訓地點(diǎn)：酒店多媒體會(huì )議室

　　6、培訓具體如下：

　　五、新員工培訓日程安排表

　　培訓作息時(shí)間：

　　上課時(shí)間:一節課50分鐘課間休息15分鐘（自由休息也可以提問(wèn)）

　　上午：

　　第一節課08:30——09:20

　　第二節課09:35——10:25

　　第三節課10:40——11:30

　　下午：

　　第四節課14:30——15:20

　　第五節課15:35——16:25

　　第六節課16:40——17:30

培訓方案5

　　新員工入職培訓是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，是員工從一個(gè)團體融入到另一個(gè)團體的過(guò)程，是員工逐漸熟悉、適應企業(yè)環(huán)境并開(kāi)始初步規劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、開(kāi)始發(fā)揮才能的過(guò)程。及時(shí)、規范、全面的新員工入職培訓是企業(yè)人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節。 培訓時(shí)間：一個(gè)月

　　培訓地點(diǎn)：會(huì )議室、生產(chǎn)車(chē)間、部門(mén)辦公室

　　培訓目的：讓新員工更好的了解公司的概況、企業(yè)文化，給新員工一種歸屬感，使新員工盡快的適應公司的需要，，盡快發(fā)揮新進(jìn)員工的聰明才智，達成雙方的相互認知和協(xié)調統一，實(shí)現共贏(yíng)。

　　培訓者：人力資源管理者、部門(mén)經(jīng)理

　　培訓方法：講授法、車(chē)間實(shí)習、多媒體輔助培訓、師徒制。

　　培訓內容：

　　1、 公司的基本概況以及相關(guān)的規章制度；

　　2、 公司的用人機制，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實(shí)現個(gè)人價(jià)值創(chuàng )造了哪些環(huán)境，個(gè)人在公司的發(fā)展前景等；

　　3、 公司發(fā)展過(guò)程中的重大事件，讓大家更好的認識公司；

　　4、 公司的組織結構、發(fā)展規劃、目標宗旨；

　　5、 公司的薪酬福利待遇；

　　6、 公司產(chǎn)品的種類(lèi)，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程；

　　7、 公司企業(yè)文化的宣傳；

　　8、 員工日�；�本禮儀、行為規范，員工關(guān)系處理；

　　9、 新員工應聘崗位的崗位技能要求和工作日常事務(wù)；

　　10、 部門(mén)崗位的職責以及崗位技能知識培訓。

　　培訓流程：

　　企業(yè)文化知識培訓

　　車(chē)間實(shí)踐培訓

　　崗位技能培訓

　　信息反饋與結果評價(jià)

　　新員工培訓安排：

　　第一個(gè)星期主要在會(huì )議室進(jìn)行上述1—9項內容的培訓，讓新員工更好的認識公司，以便更好的融入公司環(huán)境。除以上外還應包括一下幾點(diǎn)：

　　1、 致新員工歡迎詞；

　　2、 向老員工介紹新員工的到來(lái)；

　　3、 帶領(lǐng)新員工到廠(chǎng)區參觀(guān)，并向新員工介紹廠(chǎng)區的布置；

　　4、 解決新員工的住宿問(wèn)題；

　　5、 給新員工發(fā)放學(xué)習用品；

　　6、 第一天應陪同新員工到公司餐廳吃第一頓午餐；

　　7、 進(jìn)行一些新員工信息的收集。第二、三個(gè)星期讓新員工在車(chē)間進(jìn)行實(shí)踐，這期間在各生產(chǎn)區域都要指派一名工人師傅帶一名新員工進(jìn)行學(xué)習實(shí)踐。讓新員工熟悉公司的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程以及一些生產(chǎn)工藝細節問(wèn)題，讓新員工在車(chē)間找到一些有待改善的地方，然后每隔兩天抽出半天時(shí)間

　　在會(huì )議室進(jìn)行討論，集思廣益，并做好記錄。培訓者通過(guò)討論來(lái)對每位新員工給予評價(jià)。

　　第四個(gè)星期讓新員工在所應聘部門(mén)進(jìn)行崗位技能培訓，由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行培訓。主要對新員工進(jìn)行崗位技能知識、崗位責任以及崗位日常事務(wù)的培訓。讓新員工熟悉工作環(huán)境以及一些工作規范等其他知識，以便于培訓期結束后能盡快的開(kāi)始工作。結束后由部門(mén)經(jīng)理對新員工的一些信息以及評價(jià)反饋給人力資源部。

　　培訓期結束后，由人力資源部對每位新員工進(jìn)行評價(jià)。安排新員工入職，一個(gè)月后由人力資源管理人員組織新員工進(jìn)行茶花會(huì )談，發(fā)現一些問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行解決 。

　　員工心態(tài)培訓

　　心態(tài)培訓是近幾年在我國一些外資企業(yè)中非常風(fēng)行的一種員工培訓。實(shí)踐證明，心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓，通過(guò)正確的心態(tài)培訓，可以轉變員工態(tài)度，鼓舞員工士氣，改善工作效率，進(jìn)而極大地促進(jìn)組織目標的實(shí)現。然而，目前在我國仍有很多企業(yè)對這一新的企業(yè)培訓認識不足，他們往往認為員工的心態(tài)是先天固有而不可改變的，所以培訓主要是知識技能培訓。因此，本文認為有必要對此問(wèn)題作以專(zhuān)門(mén)研究。

　　一、心態(tài)與心態(tài)培訓

　　所謂心態(tài)，指人們的看法、態(tài)度，就是人們對事物的思維方式與相應的處事態(tài)度。美國潛能開(kāi)發(fā)專(zhuān)家安東尼?羅賓說(shuō)：“心態(tài)可說(shuō)是發(fā)生在我們體內幾百萬(wàn)條神經(jīng)作用的結果，也就是說(shuō)，在任何時(shí)間內的感受，是當我們從周?chē)�得到某些刺激，就把訊號送到腦部，因而產(chǎn)生的感覺(jué)和狀態(tài)。我們大部分的心態(tài)都是直覺(jué)的。對于跟自己有關(guān)事物所做的反應，就叫做心態(tài)，可能會(huì )是進(jìn)取的、有為的，也可能是頹喪的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它�！泵绹�成功學(xué)專(zhuān)家拿破侖?希爾關(guān)于心態(tài)的意義說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的'差異就是成功和失敗�！�

　　在現實(shí)生活中，往往有這樣一種現象：相同的事物，人們往往有不同的看法，并會(huì )采取不同的行動(dòng)。如接到顧客投訴，有些員工認為這是顧客故意

　　挑刺，刻意與我們過(guò)不去；而有些員工則認為這是顧客對我們的關(guān)心、信任。不同的心態(tài)自然會(huì )導致不同的結果。為什么有許多人能夠獲得成功，能夠克服萬(wàn)難去建功立業(yè)，有些人卻不行？不少心理學(xué)專(zhuān)家發(fā)現，這個(gè)秘密就是人的“心態(tài)”。心態(tài)決定了員工的命運，也決定了企業(yè)的命運。

　　既然心態(tài)對員工行為有如此之大的影響，而且心態(tài)又是可以接受刺激而誘導，因此，完全可以也有必要通過(guò)培訓來(lái)調整和改善一個(gè)員工的心態(tài)。員工心態(tài)培訓應運而生。

　　二、心態(tài)培訓的意義

　　行為學(xué)家認為，態(tài)度→行為→結果→環(huán)境是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，積極的態(tài)度導致良性的循環(huán)，消極的態(tài)度則導致惡性的循環(huán)，因此，良好的心態(tài)是人才的必備素質(zhì)之一。心態(tài)培訓就是幫助員工拓展觀(guān)念、調適心態(tài)，建立有助于實(shí)現目標、取得成功的態(tài)度的一種培訓方式。心態(tài)調適和訓練的方向就是心態(tài)積極、平衡，保持愉快的心境。我們想要達到目標、取得成功，通常習慣在行動(dòng)上調整，而不是在心態(tài)上去做改善。事實(shí)上，從心態(tài)上出發(fā)，才能根本解決問(wèn)題�？梢哉f(shuō)，心態(tài)培訓是企業(yè)最重要的培訓，是企業(yè)員工培訓之本。

　�。�、心態(tài)培訓是調動(dòng)人力資源主觀(guān)能動(dòng)性的培訓。不可否認，從理論上講，專(zhuān)業(yè)技能培訓可以提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，導致工作績(jì)效的提高。但是如果員工心態(tài)本身就不正常，如他認為培訓只是企業(yè)在搞形式，或者他認為自己無(wú)技能培訓的必要，那么技能培訓又會(huì )有什么效果呢？因此，心態(tài)培訓是知識和技能培訓的基礎，它是調動(dòng)人力資源主觀(guān)能動(dòng)性的培訓。通過(guò)心態(tài)培訓，解決了員工的心態(tài)問(wèn)題，一切培訓才有效果和意義。

　�。�、心態(tài)培訓是塑造企業(yè)文化的重要手段。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所表現的風(fēng)格、習慣、行為準則、企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神，它是企業(yè)持續發(fā)展的動(dòng)力源泉。但是這些無(wú)形的理念如果不能植根于員工的大腦之中，則只能稱(chēng)之為企業(yè)文化的種子要素，而不能真正發(fā)揮作用。只有通過(guò)心態(tài)培訓等手段才能催化其生根發(fā)芽。員工工作中所有的抉擇和行為只不過(guò)是表現出來(lái)的企業(yè)文化。如果他們知道自己最重視的價(jià)值觀(guān)是什么，生活中追求的目標是什么，就隨時(shí)都能更正確、迅速的做出決定。

　�。�、心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵的主要內容。拿破侖將軍曾說(shuō)過(guò)，“一支軍隊戰斗力的四分之三是由士氣決定的�！蹦敲慈绾翁岣呤繗�？抑或如何激勵員工？實(shí)踐證明，現有的物質(zhì)激勵和精神激勵手段對士氣的提升作用有限。這一問(wèn)題可以用期望理論來(lái)解釋?zhuān)�當員工認為預計能達到目標的概率（期望值）很小時(shí)，即使目標價(jià)值（效價(jià)）很大，被激發(fā)的力量也不會(huì )很大�，F有的激勵手段往往針對效價(jià)的提高，而員工期望值仍然很小，自然激發(fā)力有限。而通過(guò)心態(tài)培訓，針對的卻是期望值的提高，再配合其他激勵手段，就會(huì )大大提高員工士氣。因此，可以說(shuō)，心態(tài)培訓是企業(yè)員工激勵不可忽視的主要內容。

　�。�、心態(tài)培訓是提高員工情商的基本方法。美國心理學(xué)家高曼綜合心理學(xué)的研究成果認為，一個(gè)人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）對成功起到了關(guān)鍵性的作用，智商與先天性因素關(guān)系較為密切，而情商的高

　　低更取決于后天因素，它主要是通過(guò)后天的學(xué)習、培養和鍛煉而形成的。對于大多數人，智力和能力的差距并不大，知識和技巧也差不多，這時(shí)自我超越的重點(diǎn)，更應該傾向于堅持和積累，即情商的提高。因此情商為人們開(kāi)辟了一條事業(yè)成功的新途徑，它是企業(yè)心態(tài)培訓中一個(gè)重要的內容。

　　三、心態(tài)培訓的主要內容

　　如前所述，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失敗人士則習慣于用消極的心態(tài)，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面對人生。成功人士運用ＰＭＡ黃金定律支配自己的人生，他們始終用積極的思考、樂(lè )觀(guān)的精神和輝煌的經(jīng)驗支配和控制自己的人生；失敗人士則受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導和支配，他們空虛、猥瑣、悲觀(guān)失望、消極頹廢，最終走向了失敗。因此，心態(tài)培訓就是要使員工樹(shù)立積極的心態(tài)。這種積極的心態(tài)主要包括： １、樂(lè )觀(guān)的心態(tài)。樂(lè )觀(guān)的心態(tài)是成功人士的必備素養。企業(yè)中的業(yè)務(wù)人員和管理人員隨時(shí)可能面臨不利的市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，如果沒(méi)有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，將嚴重影響工作士氣和正確決策。

　�。�、成就的心態(tài)。員工只有不安于現狀，有強烈的成就欲望，才能最大發(fā)揮個(gè)人潛能，使個(gè)人和組織目標最大化。

　�。�、堅持的心態(tài)�！鞍俜种�九十的失敗者不是被打敗的，而是自己放棄了成功的希望�！眴T工保持堅持的心態(tài)，或者毅力也是至關(guān)重要的。

　�。�、付出的心態(tài)。要讓員工牢記，天下沒(méi)有免費的午餐，成功沒(méi)有捷徑可走，要想成功，必須付出。

　�。�、務(wù)實(shí)的心態(tài)。企業(yè)是實(shí)業(yè)，反對務(wù)虛不務(wù)實(shí)，反對“面子工程”。企業(yè)員工要有務(wù)實(shí)的心態(tài)，如果注重“面子”可能連“里子”都保不住。

　�。�、感恩的心態(tài)。讓員工知道個(gè)人的力量畢竟是有限的，人都是需要別人的支持和配合的，哪怕別人為你做了一點(diǎn)微不足道的幫助都要感謝。

　�。�、謙虛的心態(tài)。教育員工要有做小學(xué)生的心態(tài)，不斷學(xué)習，虛心學(xué)習，只有虛心才能得到別人的幫助，才能適應知識經(jīng)濟對人才的要求，才能進(jìn)步。 ８、自信的心態(tài)。必須讓員工認識到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基礎，自暴自棄必一事無(wú)成。

　　四、心態(tài)培訓的幾點(diǎn)建議

　�。�、企業(yè)領(lǐng)導要高度重視心態(tài)培訓。心態(tài)培訓能否成功進(jìn)行取決于企業(yè)領(lǐng)導的重視，而領(lǐng)導是否重視又取決于他們對心態(tài)培訓的正確認識。因此，搞好企業(yè)心態(tài)培訓的前提是先對領(lǐng)導進(jìn)行心態(tài)培訓，改變他們對心態(tài)培訓的根本認識。

　�。�、企業(yè)要將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工作中。心態(tài)培訓不同于知識技能培訓，必須保持它的長(cháng)效性。而長(cháng)效性的保持又不能完全依靠專(zhuān)門(mén)的培訓活動(dòng)，因為這樣一方面增加企業(yè)成本，另一方面可能會(huì )引起部分員工的逆反心理。正確的方式是企業(yè)在培訓活動(dòng)的基礎上將心態(tài)培訓理念貫穿于日常工

　　作中，如優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者應清楚地向員工描繪企業(yè)遠景，同時(shí)徹底讓員工了解所從事工作的神圣意義，有了遠景及使命感，員工自然心態(tài)積極樂(lè )觀(guān)，效率的提升與目標的達成也將指日可待。

　�。�、企業(yè)要針對員工心態(tài)狀況來(lái)培訓。進(jìn)行心態(tài)培訓以前，應該先對員工的原始心態(tài)狀況進(jìn)行摸底，如通過(guò)調查問(wèn)卷方式了解員工，究竟是工作信心不足，還是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于現狀，還是渴望更大成功？究竟是樂(lè )觀(guān)向上，還是悲觀(guān)消極？如果心態(tài)不正常，原因何在？了解了這些，再有的放矢地進(jìn)行培訓會(huì )收到事半功倍之效果。

　�。�、企業(yè)要盡量通過(guò)鮮活的案例來(lái)培訓。企業(yè)員工都是成人，成人培訓的特點(diǎn)是避免一味灌輸大量的空洞理論知識，而是要盡量結合周?chē)�或教材上的鮮活案例或寓言故事進(jìn)行生動(dòng)講解，讓他們首先產(chǎn)生興趣，其次認為可信，從而樂(lè )于學(xué)習、接受。

　�。�、企業(yè)要采用多種培訓手段培訓。員工心態(tài)培訓可以采用多種培訓手段和方法，如講演法、案例分析、情景模擬、角色扮演等，應該針對情況結合采用。

培訓方案6

　　新動(dòng)力培訓目標：幫助新動(dòng)力學(xué)員完成從學(xué)生向職業(yè)人心態(tài)的轉變，迅速進(jìn)入角色，為其成為公司的骨干力量打下堅實(shí)的基礎： 1、 初步掌握工作中的基本職業(yè)技能，并學(xué)會(huì )利用公司內外部資源進(jìn)行學(xué)習； 2、 使新動(dòng)力熟悉萬(wàn)科公司的整體運作模式和業(yè)務(wù)流程； 3、 使新動(dòng)力認同萬(wàn)科的企業(yè)宗旨、核心價(jià)值觀(guān)。 4、 使新動(dòng)力表現出萬(wàn)科人的基本素質(zhì)、行為模式，并具備初步的判斷力；

　　一、 培訓時(shí)間及分班安排

　　集團今年共招收新動(dòng)力69人，根據畢業(yè)生的離校時(shí)間、男女搭配等原則分成兩個(gè)班進(jìn)行培訓，安排如下：（一）五期一班

　　報到時(shí)間：6月30日至7月1日 培訓時(shí)間：7月2日至23日

　　學(xué)員包括：已來(lái)總部報到的新動(dòng)力和7月1日之前離校的畢業(yè)生，學(xué)員總計約34人。

　　報到時(shí)間：7月28日至7月29日 培訓時(shí)間：7月30日至8月20日 學(xué)員：未參加一班培訓的其它學(xué)員。

　　二、 培訓前的聯(lián)系和溝通工作

　�。�、聯(lián)系畢業(yè)生：向學(xué)員說(shuō)明今年新動(dòng)力培訓工作的安排，確認畢業(yè)時(shí)間，進(jìn)行學(xué)員分班，發(fā)報到通知函（另附）。

　�。�、分公司溝通：與各分公司就今年新動(dòng)力的報到、培訓安排、及新動(dòng)力的定薪、勞動(dòng)合同和培訓后期等相關(guān)工作進(jìn)行溝通。

　　三、畢業(yè)生報到

　　由各接收單位人力資源部門(mén)負責與學(xué)生聯(lián)系，確認移動(dòng)聯(lián)系方式，并告知報到時(shí)間及可報銷(xiāo)范圍、額度。

　　報到地點(diǎn)：福田區黨校招待所

　　交通方面集團統一規范如下，請各公司務(wù)必執行，以免學(xué)生間有不平等待遇的.感覺(jué)。 （若一線(xiàn)公司認為上述方式不適合本地情況，應當及時(shí)知會(huì )集團人力資源部。并于學(xué)生出發(fā)前做好解釋工作。）

　　1、火車(chē)車(chē)程10小時(shí)以?xún)鹊�，公司報銷(xiāo)與學(xué)校/家庭所在地至報到地點(diǎn)的硬臥

　　火車(chē)票等額的費用；

　　2、火車(chē)車(chē)程10小時(shí)以上的，公司將報銷(xiāo)學(xué)校/家庭所在地至報到地點(diǎn)的機票費用及50元/人的機場(chǎng)建設費。乘飛機報到的學(xué)員應提前十五日知會(huì )公司，我們將統一購買(mǎi)航空保險。

　　3、公司將為每一位學(xué)員報銷(xiāo)限額50元以?xún)鹊氖袃冉煌ㄙM。

　　交通路線(xiàn)：若乘飛機到達深圳機場(chǎng)，可乘機場(chǎng)巴士到景田北站下車(chē)后乘的士（起步價(jià)）到報到處；若乘火車(chē)到達深圳火車(chē)站，可乘的士（四十元左右）或從火車(chē)站乘102路公共汽車(chē)到八達膠管站下，向東步行5分鐘左右到報到處；若需乘火車(chē)到廣州轉車(chē)，在廣州站和廣州東站均有直達深圳的高速列車(chē)。

　　行李托運：要求用中鐵快運門(mén)對門(mén)服務(wù)，費用上限300元，由各接收公司承擔。

　　四、培訓期間

　　1、 培訓地點(diǎn)：集團總部培訓教室： 2、 餐飲：總部食堂 3、 住宿：

　　福田黨校招待所（2、3人一間）。

　　報到前已經(jīng)在八卦嶺員工公寓入住的學(xué)員，在公寓住宿。

　　4、 交通：根據課程安排情況，與車(chē)隊預定車(chē)輛接送講師到培訓地點(diǎn)進(jìn)行授課。 5、 入職引導人在培訓開(kāi)始第一天與新動(dòng)力學(xué)員見(jiàn)面。 6、 培訓用電腦：借用入職引導人工作位電腦。

　　7、 活動(dòng)組織及培訓管理：培訓期間將組織登山等活動(dòng)，培訓期間的日常管理以學(xué)員自

　　主管理為主，班主任指導為輔。

　　五、培訓后期（培訓結束－1月31日）

　　勞動(dòng)合同：在報到兩周內與所在單位分別簽訂，合同期限：2年，每年違約金2500元。采用所在單位當地合同文本。簽訂前請各單位將合同文本需要填寫(xiě)處事先填好。

　　入職引導人：集中培訓完畢后回到本職崗位，在分公司確定入職引導人。

　　客服交流：新動(dòng)力報到后，由各單位安排在一線(xiàn)客服部門(mén)交流1個(gè)月，并提交實(shí)習報告。 安排住宿：新動(dòng)力報到后，如公司不為其安排住宿，公司需免費為新報到人員提供1～2周的招待所，為新職員解決住宿事宜預留時(shí)間。

　　培訓跟蹤：崗位入職引導人每月向集團人力資源部反饋新職員近期信息（心態(tài)、情緒、完成工作的基本技能、人際溝通情況等）；

　　集團、各公司員工關(guān)系專(zhuān)員、新動(dòng)力班主任、集團入職引導人不定期與新動(dòng)力保持聯(lián)系，至少每月與每位新動(dòng)力聯(lián)系一次，形式不限（郵件、電話(huà)或面談）。

　　放春假前，請每位新動(dòng)力向集團人力資源部提交一篇工作體會(huì )報告。

　　六、費用預算

　　一班學(xué)員按34人計，培訓費用總計為：16.3萬(wàn)元，人均費用約4810（03年人均預算：4920元）。與20xx新動(dòng)力培訓的費用支出情況相比人均費用減少約：100元，主要是減少了教室租用的費用。

培訓方案7

　　一、培訓目標:

　　為進(jìn)一步推動(dòng)教師職業(yè)道德建設，努力把師德建設落到實(shí)處，樹(shù)立新時(shí)期教師應有的職業(yè)道德觀(guān),進(jìn)一步提高師德修養的自覺(jué)性，根據宜興市教育局《關(guān)于20*年度教師職業(yè)道德專(zhuān)題培訓的實(shí)施意見(jiàn)》，結合我校具體情況，認真扎實(shí)地做好教師繼續教育培訓工作，特制訂宜興市特殊教育學(xué)校教師職業(yè)道德專(zhuān)題培訓計劃。

　　二、組織領(lǐng)導

　　學(xué)校根據市教育局實(shí)施意見(jiàn)，特成立師德培訓工作領(lǐng)導小組：

　　組長(cháng)：xxx

　　副組長(cháng)：xxx

　　成員：xxx xxx

　　三、培訓內容：

　　《名師講述最能感動(dòng)學(xué)生的心靈教育》

　　四、培訓方式：

　　1.精讀原著(zhù)，教師在專(zhuān)用筆記本上做好讀書(shū)摘記(全年不少于30篇);

　　2.將《名師講述最能感動(dòng)學(xué)生的`心靈教育》編成八講，由學(xué)校領(lǐng)導分工以講座形式對教職工進(jìn)行培訓，;

　　3.根據書(shū)中內容組織教師進(jìn)行專(zhuān)題討論;

　　4.組織開(kāi)展讀書(shū)心得交流活動(dòng)和開(kāi)展“熱愛(ài)學(xué)生、感動(dòng)學(xué)生”教育案例征集活動(dòng)。

　　五、培訓措施與要求：

　　1、學(xué)校領(lǐng)導充分認識師德教育工作的重要性，把師德教育作為事關(guān)教育工作全局的大事，加強領(lǐng)導，周密部署，保證師德教育工作落到實(shí)處。

　　2、負責講座的領(lǐng)導，在精心研讀原著(zhù)的基礎上，認真編寫(xiě)講稿，按培訓內容和學(xué)校實(shí)際，認真組織培訓，努力提高培訓質(zhì)量。培訓做到“三個(gè)結合”，即：個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習相結合、個(gè)人思考與座談交流相結合、講課輔導與集體討論相結合，讓每一位教師都參與到培訓全過(guò)程中，并定期檢查考核，保證培訓質(zhì)量。

　　3、在培訓中緊密結合教師實(shí)際，針對本校教師中存在的問(wèn)題，深入開(kāi)展“師德”討論交流和征文活動(dòng)。對照先進(jìn)人物找差距，有針對性的進(jìn)行學(xué)習整改，并制定相應的措施和要求，務(wù)求專(zhuān)題培訓取得實(shí)效。

　　六、培訓時(shí)間及內容安排：

　　二月份：學(xué)習優(yōu)秀教師吳邵萍先進(jìn)典型事跡(自學(xué))主持人：xxx

　　三月份：學(xué)習第一輯《行走在精神的桃源圣地》第一講主講人：xxx

　　四月份：學(xué)習第一輯《行走在精神的桃源圣地》第二講主講人：xxx

　　五月份：學(xué)習第二輯《走近走近，溫暖地注視》第一講主講人：xxx

　　六月份：學(xué)習第二輯《走近走近，溫暖地注視》第二講主講人：xxx

　　暑假撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )開(kāi)展“熱愛(ài)學(xué)生、感動(dòng)學(xué)生”教育案例征集活動(dòng)。主持人：xxx

　　九月份：學(xué)習第三輯《喚醒心靈的美麗》第一講主講人：xxx

　　十月份：學(xué)習第三輯《喚醒心靈的美麗》第二講主講人：xxx

　　十一月份：學(xué)習第四輯《以雪的方式灌溉》第一講主講人：xxx

　　十二月份：學(xué)習第四輯《以雪的方式灌溉》第二講主講人：xxx

培訓方案8

　　第一條 目的

　　銷(xiāo)售人員是公司新鮮的血液，為規范公司銷(xiāo)售人員入職培訓管理，使銷(xiāo)售人員能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執行力團隊，使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。

　　第二條 培訓對象

　　公司新入職員工。

　　第三條 培訓目標

　　1、使銷(xiāo)售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個(gè)全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規范，從而樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念，行為模式。

　　2、使銷(xiāo)售人員明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。

　　3、讓銷(xiāo)售人員了解公司相關(guān)規章制度，培養良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎。

　　4、加強新老員工之間、銷(xiāo)售人員與銷(xiāo)售人員之間的溝通，減少銷(xiāo)售人員初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，讓銷(xiāo)售人員體會(huì )到歸屬感，滿(mǎn)足銷(xiāo)售人員進(jìn)入新群體的心理需要。

　　5、提高銷(xiāo)售人員解決問(wèn)題的能力，并向他們提供尋求幫助的`方法。

　　跟著(zhù)改變； 性格改變，你的人生跟著(zhù)改變。

　　第九條 培訓評價(jià)

　　每次集中授課培訓和頂崗實(shí)習培訓后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓效果進(jìn)行評價(jià)。（如表2）頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進(jìn)行評價(jià)，學(xué)員評價(jià)占評價(jià)總分30%。師傅培訓津貼按公司相關(guān)制度執行。

　　培訓結束，由人力資源部對學(xué)員成績(jì)和評價(jià)結果進(jìn)行統計，并出具書(shū)面培訓評價(jià)結果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導和公司領(lǐng)導，以做為培訓學(xué)員轉正定級和培訓講師津貼發(fā)放依據。

　　第十條 培訓講師在培訓過(guò)程中需注意事項

　　1、確認銷(xiāo)售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。

　　2、對銷(xiāo)售人員的責任心、效率、效能意識重點(diǎn)加強培訓。

　　3、訓練銷(xiāo)售人員的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。

　　4、讓銷(xiāo)售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責任。

　　5、培養銷(xiāo)售人員尊重知識、尊重時(shí)間、嚴肅認真的工作態(tài)度。

　　6、注意培養銷(xiāo)售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。

　　第十一條 本方案的制訂與修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

培訓方案9

　　為了喜迎第xx個(gè)“國際博物館日”，xx市博物館多措并舉，創(chuàng )新模式，特舉辦“百年印象記憶”大型老照片展等系列文化宣傳活動(dòng)。為確�；顒�(dòng)順利舉辦，特制訂本方案。

　　一、活動(dòng)目的

　　為搶救、挖掘、保護、傳承珍貴歷史文化資源，再現近百年來(lái)歷史風(fēng)貌和滄桑巨變，緊緊圍繞今年“518”國際博物館日以“博物館與文化景觀(guān)”這一主題，在市區開(kāi)展“百年印象記憶”大型老照片系列文化宣傳活動(dòng)，鑒往知今，激發(fā)全市人民的主人翁意識和責任感、自豪感，為加快轉型升級、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，建設綠色、生態(tài)、文明、美麗、小康更大貢獻。

　　二、主題

　　博物館與文化景觀(guān)

　　三、組織機構

　　主辦單位：xxxxx市委宣傳部

　　xx市文化廣播影視新聞出版局

　　承辦單位: xx市博物館

　　協(xié)辦單位：市委黨史研究室

　　市xxx

　　市地方志辦公室

　　xx區博物館

　　四、背景會(huì )標

　　“百年印象記憶”大型老照片展暨“518國際博物館日“系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

　　五、舉辦時(shí)間

　　x年5月18日

　　六、舉辦地點(diǎn)

　　古鎮北廣場(chǎng)

　　七、擬邀請參加領(lǐng)導及人員

　　1.市上領(lǐng)導

　　曹復興：市委常委、宣傳部部長(cháng)

　　張喬英：市xxx會(huì )副主任

　　李生發(fā)：市政府副市長(cháng)

　　朱九林：市政協(xié)副主席

　　2.市文廣局領(lǐng)導

　　劉王

　　3.相關(guān)單位領(lǐng)導

　　市委黨史研究室

　　市xxx

　　市地方志辦公室

　　xx區博物館

　　4.市、區文廣單位職工

　　市文廣局及局屬單位全體職工約200人，xx區博物館10人。

　　八、活動(dòng)議程

　　主持人：xx市文化廣播影視新聞出版局黨組織書(shū)記、局長(cháng)劉萬(wàn)民。介紹出席嘉賓，宣傳“518國際博物館日”系列活動(dòng)安排。

　　第一項：市政府副市長(cháng)李生發(fā)致辭;

　　第二項：市委常委、宣傳部長(cháng)曹復興宣布“百年印象記憶”大型老照片暨“518國際博物館日”系列活動(dòng)啟動(dòng)。

　　九、活動(dòng)內容

　　活動(dòng)一：“百年印象記憶”大型老照片展。

　　時(shí)間：5月18—20日地點(diǎn)：古鎮北廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月21日地點(diǎn)：人民廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月22日地點(diǎn)：綠地廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月23日地點(diǎn)：寶塔公園。

　　活動(dòng)二：xx市博物館“文華物寶”精品文物圖片展。

　　時(shí)間：5月18—20日地點(diǎn)：古鎮北廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月21日地點(diǎn)：人民廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月22日地點(diǎn)：綠地廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月23日地點(diǎn)：寶塔公園。

　　活動(dòng)三：宣傳：《xxx文物保護法》和《博物館條例》。

　　時(shí)間：5月18—20日地點(diǎn)：古鎮北廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月21日地點(diǎn)：人民廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月22日地點(diǎn)：綠地廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月23日地點(diǎn)：寶塔公園。

　　活動(dòng)四：文物知識咨詢(xún)與文物鑒賞。

　　時(shí)間：5月18—20日地點(diǎn)：古鎮北廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月21日地點(diǎn)：人民廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月22日地點(diǎn)：綠地廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月23日地點(diǎn)：寶塔公園。

　　活動(dòng)五：“絲路遺珍”、“文化珍寶”大型文物展。

　　時(shí)間：5月18—31日地點(diǎn)：xx市博物館。

　　活動(dòng)六：開(kāi)通“xx市博物館微信公眾”，掃描關(guān)注送禮品。

　　時(shí)間：5月18—20日地點(diǎn)：古鎮北廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月21日地點(diǎn)：人民廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月22日地點(diǎn)：綠地廣場(chǎng);

　　時(shí)間：5月23日地點(diǎn)：寶塔公園。

　　活動(dòng)七：“傳承古訓趣味健身”活動(dòng)。

　　時(shí)間：6月12日(文化遺產(chǎn)日)

　　地點(diǎn)寶塔公園。

　　活動(dòng)八：xx市博物館藏銅鏡特展。

　　時(shí)間：5月26-6月12日

　　地點(diǎn)：xx市博物館臨時(shí)展廳。

　　十、媒體宣傳

培訓方案10

　　培訓方式：以國家土建工程項目管理標準知識體系為基礎，結合貴公司擬（在）建工程項目管理實(shí)際情況，探討企業(yè)建筑施工全過(guò)程管理面臨的突出問(wèn)題；介紹國際國內最前沿的建筑工程項目管理研究成果，分享老師親身經(jīng)歷的國內國際大型工程項目管理經(jīng)驗，案例真實(shí)、經(jīng)典、實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效，引領(lǐng)學(xué)員從國際項目管理高端，分析公司項目管理現狀，拓展企業(yè)施工管理工作者的知識視野及技能，提升其管理項目的執行力——項目交付能力，達到實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)戰略目標。

　　培訓時(shí)間：6/12小時(shí)

　　培訓對象： 企業(yè)中高層主管、項目經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人、工程師、五大員

　　培訓提綱：

　　第一章 新常態(tài)下項目經(jīng)理的必備管理素質(zhì)

　　1、1新常態(tài)下建筑業(yè)面臨的機遇與挑戰

　　1、2 工程施工中尚存在的問(wèn)題分析

　　1、3建筑施工對管理者的要求

　　——介紹“人的現代化建設”思路與方案

　　1、4“零缺陷工程管理”新思維

　　1、5施工管理與企業(yè)責任

　　[案例分析1]：某知名建筑施工企業(yè)的施工現場(chǎng)“四化”標準

　　第二章 施工組織總設計

　　2、1施工部署和施工方案的編制

　　2、2施工總進(jìn)度計劃

　　2、3資源需要量計劃

　　2、4全場(chǎng)性暫設工程

　　2、5施工總平面圖

　　2、6主要經(jīng)濟技術(shù)指標

　　2、7幾個(gè)注意事項

　　[案例分析2]：施工組織總設計簡(jiǎn)例

　　第三章 建筑施工項目管理組織規劃

　　3、1組建工程項目部

　　3、2施工經(jīng)營(yíng)策劃和協(xié)調管理

　　3、3施工組織部署

　　3、4施工技術(shù)管理

　　3、5施工組織準備

　　[案例分析3]： 1、工程施工經(jīng)營(yíng)一例；2、施工臨時(shí)設施準備

　　第四章 建筑施工目標管理

　　4、1設定目標的方法

　　4、2建筑施工進(jìn)度控制

　　——進(jìn)度偏差分析與調整

　　4、3建筑施工成本管理

　　——成本動(dòng)態(tài)分析與費用優(yōu)化方法

　　4、4建筑施工質(zhì)量管理

　　——工序質(zhì)量控制方法

　　——建筑工程24個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)

　　4、5 建筑施工安全管理

　　——《新安法》對建筑施工安全的要求

　　4、6施工現場(chǎng)環(huán)境與健康管理

　　4、7施工目標管理的幾個(gè)注意事項

　　第五章 建筑施工生產(chǎn)要素管理

　　5、1材料與采購管理

　　——材料采購與供應體制

　　——材料的計劃管理

　　——材料的現場(chǎng)管理

　　5、2機械設備管理

　　——機械設備的'來(lái)源于選擇

　　——機械設備的合理使用方法

　　5、3分包與勞務(wù)管理

　　——分包商的選擇

　　——對分包的管理

　　——對建筑勞務(wù)的管理方法

　　5、4資金管理

　　——資金籌措

　　——項目資金需要量預測

　　——資金使用管理方法

　　第六章 施工現場(chǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)管理

　　6、1施工作業(yè)計劃

　　6、2技術(shù)交底

　　6、3設計變更、洽商記錄與現場(chǎng)簽證

　　6、4材料、構件的試驗與檢驗

　　6、5隱蔽工程檢查與驗收

　　6、6施工日志與工程施工記錄

　　6、7現場(chǎng)文明施工

　　6、8建筑工程竣工驗收

　　6、9施工管理工作考核

　　6、10施工管理中的信息技術(shù)——建筑信息模型BIM介紹

　　[案例分析6]： 上海市浦東新區電子文檔資料整理移交實(shí)操訓練

　　第七章 建筑施工商務(wù)管理

　　7、1建筑施工中的溝通管理

　　7、2建筑施工合同管理

　　7、3建筑施工索賠

　　7、4工程商務(wù)談判

　　7、5工程施工中的風(fēng)險與防范

　　[案例分析7]：常見(jiàn)外部協(xié)調矛盾的處理實(shí)例

　　第八章 課程小結與問(wèn)題解答

　　8、1某知名公司項目管理（文化）與方法論

　　8、2企業(yè)項目管理成功關(guān)鍵要素；

　　8、3 現場(chǎng)問(wèn)題解答

培訓方案11

　　技能培訓可以說(shuō)那個(gè)行業(yè)都有，很多，比如電腦技能培訓，軟件開(kāi)發(fā)技能培訓，汽修技能培訓，廚師技能培訓等。員工技能培訓方案的制定直接影響到員工以后的工作效率，甚至直接影響到公司的運營(yíng)，所以員工技能培訓方案不容忽視。

　　一、員工技能培訓的意義

　　職業(yè)技能培訓的目的是開(kāi)發(fā)受訓者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個(gè)方面的職業(yè)技能，而不是培訓受訓者的文化水平。當然，有些與文化素質(zhì)教育 有聯(lián)系的職業(yè)培訓方式（如職業(yè)技術(shù)學(xué)校培訓方式），在職業(yè)培訓的同時(shí)也進(jìn)行高中階段的文化課程教學(xué)，但這只是職業(yè)培訓與普通教育相結合的事物，并不改變職業(yè)技能培訓的目的。

　　現代企業(yè)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開(kāi)發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng )新欲望，增強職工市場(chǎng)競爭力，提升企業(yè)勞動(dòng)績(jì)效，實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā)展。

　　加強企業(yè)職工技能培訓是實(shí)現國家發(fā)展戰略的需要。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，越來(lái)越依賴(lài)于企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和職工隊伍整體素質(zhì)的提高。發(fā)展經(jīng)濟，高超的技術(shù)可以引進(jìn)，先進(jìn)的設備也可以引進(jìn)，但所需的大量技術(shù)工人是不可能引進(jìn)的，而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓，提高企業(yè)職工技能培訓的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者從國家發(fā)展戰略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質(zhì)的重大意義和作用，把提高職工隊伍素質(zhì)擺到更加突出的位置，為企業(yè)轉型升級提供人才支撐，為實(shí)現國家發(fā)展戰略奠定堅實(shí)基礎。

　　加強企業(yè)職工技能培訓是體現自身價(jià)值的需要。當前職工隊伍結構發(fā)生了較大變化，整體素質(zhì)有了一定提高。但是從總體上講，基礎專(zhuān)業(yè)知識方面缺乏自我“充電”學(xué)習的能力，關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問(wèn)題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工業(yè)務(wù)技能水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 加強企業(yè)職工技能培訓是提升企業(yè)核心競爭力的需要�，F代企業(yè)的競爭，實(shí)際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴(lài)于企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開(kāi)發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng )新欲望，增強職工市場(chǎng)競爭力，提升企業(yè)勞動(dòng)績(jì)效，實(shí)現企業(yè)又好又快發(fā) 展。

　　二、員工技能培訓的內容

　　職業(yè)培訓的內容是技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。為了實(shí)現職業(yè)培訓的目的，職業(yè)培訓的內容是相關(guān)崗位或工種的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。受訓者經(jīng)過(guò)

　　職業(yè)培 訓，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務(wù)知識和實(shí)際操作能力。勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓的程度，勞動(dòng)者勞動(dòng)權的實(shí)現在很大程度上與所受職業(yè)培 訓的程度有關(guān)。

　　三、員工技能培訓的方法

　　1、領(lǐng)導重視是搞好員工培訓的前提

　　搞好員工技能培訓首先需要各級領(lǐng)導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統一，從行動(dòng)上支持,把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長(cháng)期培訓目標、規劃和切實(shí)可行的措施，不斷加大投入，建立長(cháng)效機制，使之真正達到較好的效果。 認真實(shí)施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點(diǎn)的技能人才培訓，積極開(kāi)展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓、崗位練兵等活動(dòng)。

　　2、科學(xué)確定培訓內容 技能培訓內容是否科學(xué)合理，直接影響著(zhù)員工技能培訓的質(zhì)量和效果。培訓內容要是失誤，培訓的人才用不上，就會(huì )造成時(shí)間的資金的浪費。員工培訓要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展目標相一致，培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質(zhì)為內容進(jìn)行培訓。培訓要有針對性、實(shí)效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。

　　3、創(chuàng )新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證

　　創(chuàng )新技能培訓方式，廣泛引入現代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學(xué)思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際較少。因此，在培訓中要理論聯(lián)系實(shí)際，采取多種方式進(jìn)行培訓。比如：1、脫產(chǎn)培訓，指員工離開(kāi)工作崗位進(jìn)行培訓。2、互動(dòng)式培訓。培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內容，每講完一部分，員工就其授課內容及方式展開(kāi)集體討論，總結長(cháng)處、改進(jìn)不足，提高培訓效果。

　　4、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據實(shí)際工作中出現的問(wèn)題和需要，缺什么補什么。

　　5、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經(jīng)歷或對崗位情況不熟時(shí)，必須通過(guò)帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗，以盡快達到崗位要求。

　　6、其他技能培訓 除了“正規”的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓方法。

　　a.獨立式學(xué)習

　　獨立式學(xué)習就是讓學(xué)習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是培訓，但是這種潛在的培訓價(jià)值很快就會(huì )在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中，他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng )造性的解決方案。這對于培養他獨立思考和創(chuàng )造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習方式也有利于促進(jìn)學(xué)習者為獨立完成工作去學(xué)習新的技能，迎接更大的挑戰。

　　b.貼身式學(xué)習

　　這種培訓是安排學(xué)習者在一段時(shí)間內跟隨“師傅”一起工作，觀(guān)察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種培訓方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn)，它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力，還提高了他們的觀(guān)察能力，增加了他們的學(xué)識。

　　c.開(kāi)放式學(xué)習

　　這種學(xué)習方法給接受培訓的人以較大的.自由，學(xué)習者可以自由地選擇學(xué)習的時(shí)間和學(xué)習的內容。學(xué)習的內容根據工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書(shū)館里去自修，還可以請公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習者在一段時(shí)間內閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍，然后在公司的培訓會(huì )上講演。

　　d.度假式學(xué)習

　　有些公司通常會(huì )允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學(xué)去學(xué)習短期培訓課程，并希望他們學(xué)成后，能夠將這些理論知識應用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習”。通常員工也會(huì )利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。

　　e.輪換式學(xué)習

　　在某些公司，我們通常會(huì )看到這樣一個(gè)現象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職，而接下來(lái)的兩年，卻轉入另一個(gè)部門(mén)任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問(wèn)題，一切從頭開(kāi)始，這樣做有利于培養出全能人才。

　　四、員工技能培訓的實(shí)施

　　第一，在著(zhù)力宣傳教育，深化職工思想認識上下功夫。

　　一是緊密結合企業(yè)實(shí)際，有針對性地開(kāi)展國情、企情、廠(chǎng)情教育，培養職工為國家、為企業(yè)做貢獻 的價(jià)值取向，全面提高職工的思想政治素質(zhì)、組織管理能力和工作業(yè)務(wù)水平。二是以提高職工文化知識、提高現代工業(yè)技能的綜合素質(zhì)為目標，以創(chuàng )建勞模工作室、 職工創(chuàng )新工作室、“工人先鋒號”為平臺，緊緊圍繞培養肯鉆研、善探索、掌握現代生產(chǎn)技術(shù)的勞動(dòng)者這一主題，調動(dòng)職工學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，提高職工技術(shù) 革新和管理創(chuàng )新能力，培養、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。

　　第二，在創(chuàng )新方式方法，激發(fā)職工學(xué)技練功上下功夫。

　　一是通過(guò)整理職工學(xué)歷、職稱(chēng)檔案及召開(kāi)座談會(huì )等形式，全方位調查職工技能培訓需求，詳細了解 和掌握不同層面、不同知識結構的職工所擁有的技能程度、個(gè)人特長(cháng)、知識積累、發(fā)展方向等情況，找準職工對技能培訓的需求，制定技能培訓計劃，完善技能培

　　訓模式，做到技能培訓形式多樣化、技能培訓對象層次化、技能培訓方法多元化、技能培訓內容實(shí)用化，增強技能培訓的針對性，確保技能培訓工作貼近實(shí)際，取得實(shí) 效。二是根據企業(yè)發(fā)展，建立遠程教育培訓網(wǎng)絡(luò )，加快遠程教育網(wǎng)培訓管理平臺的開(kāi)發(fā)，通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)現遠程教學(xué)，以滿(mǎn)足職工個(gè)性化、自主化、經(jīng)�；瘜W(xué)習的 需求，多層次、多渠道地提高職工文化素質(zhì)和崗位技能。 第三，在暢通發(fā)展通道，搭建職工成才舞臺上下功夫。一是堅持“唯才是舉，用人所長(cháng)”和“能者上，庸者下”的原則，打破專(zhuān)業(yè)限制進(jìn)行技術(shù)崗位競 聘，制定和落實(shí)選送優(yōu)秀職工參加新技術(shù)、新知識、新工藝培訓等激勵措施，搭平臺、壓擔子、促成長(cháng)，為職工開(kāi)辟成才快車(chē)道。二是緊密結合不同崗位特點(diǎn)、工作 內容和能力要求，建立完善以培養、評價(jià)、使用、激勵為重點(diǎn)的高技能人才工作體系，在薪酬、福利、培訓等方面向關(guān)鍵崗位技能人才傾斜，暢通企業(yè)技能人才職業(yè) 生涯發(fā)展通道。

培訓方案12

　　建文軟件產(chǎn)品培訓：我們將根據用戶(hù)需要，對項目管理層的進(jìn)度、成本、采購、合同、質(zhì)量、安全、招投標等模塊在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應用進(jìn)行培訓，切實(shí)提供項目管理的成本控制水平；對企業(yè)管理層的多項目管理中心、資源中心、財務(wù)中心、人力資源中心、經(jīng)營(yíng)中心、預警中心等實(shí)際業(yè)務(wù)中的應用進(jìn)行指導，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平；對決策管理層進(jìn)行決策管理方面的培訓，切實(shí)提升企業(yè)的決策水平，強化企業(yè)的核心競爭力。

　　建文軟件工作流程定制：根據用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶(hù)定制各種工作流、建立審批流程、及相關(guān)培訓。

　　建文軟件報表定制：根據用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，協(xié)助用戶(hù)定制各種統計報表和分析圖表，及相關(guān)培訓。

　　建文軟件二次開(kāi)發(fā)：根據用戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，對系統進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現用戶(hù)的個(gè)性化功能要求，并進(jìn)行相關(guān)培訓。

　　建文軟件產(chǎn)品補�。翰欢ㄆ诎l(fā)布產(chǎn)品補丁，修正產(chǎn)品中存在的Bug，用戶(hù)可以根據需要選擇適當補丁。

　　建文軟件建立系統模塊編碼檔案與錯誤信息編碼，為軟件系統的管理提供依據維護依據。

　　建文軟件系統恢復服務(wù)，確保系統崩潰后能盡快恢復。

　　建文軟件病毒清除和防范：病毒預警服務(wù)，隨時(shí)提示用戶(hù)病毒發(fā)作信息，降低病毒感染傳播機會(huì )。

　　建文軟件提供系統維護報告。

　　建文軟件協(xié)助用戶(hù)建立系統安全管理和系統使用管理制度。

　　建文軟件為客戶(hù)提供計算機系統的合理建議。

　　建文軟件故障處理：建文軟件根據故障對客戶(hù)業(yè)務(wù)造成的影響，將故障分為四種級別，劃分界定如下：

　　一級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現系統癱瘓或服務(wù)中斷，導致產(chǎn)品的基本功能不能實(shí)現或全面退化的故障。

　　二級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現的故障具有潛在的系統癱瘓或服務(wù)中斷的危險，并可能導致產(chǎn)品的基本功能不能實(shí)現或全面退化。

　　三級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現的直接影響服務(wù)，導致系統性能或服務(wù)部分退化的`故障。

　　四級故障：主要指產(chǎn)品在運行中出現的斷續或間接地影響系統功能和服務(wù)的故障。

　　建文軟件對應每級故障，確定不同的現場(chǎng)響應時(shí)間。

　　售后服務(wù)方式：

　　建文軟件電話(huà)支持：我們接到用戶(hù)的技術(shù)支持請求或故障報告后，將立即以電話(huà)方式同該單位取得聯(lián)系，并指導用戶(hù)解決問(wèn)題。

　　建文軟件遠程連接服務(wù)：技術(shù)支持人員在客戶(hù)授權后，可通過(guò)遠程連接進(jìn)入客戶(hù)的系統幫助客戶(hù)解決問(wèn)題�？蛇h程連接到客戶(hù)的系統在客戶(hù)的系統上做編程調整，從而確保系統為用戶(hù)產(chǎn)生的效益。

　　建文軟件現場(chǎng)服務(wù)：在客戶(hù)授權的情況下，進(jìn)入客戶(hù)的軟件管理系統，定期檢查系統運行狀況，預測系統未來(lái)可能出現的問(wèn)題；如需工程師現場(chǎng)了解判斷和解決問(wèn)題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場(chǎng)。

　　建文軟件定期拜訪(fǎng)：系統進(jìn)入運行階段后，我們安排工程師每季度定期拜訪(fǎng)用戶(hù)，隨時(shí)監測系統的運行狀況，一方面預防故障的發(fā)生，另一方面對發(fā)生的各種問(wèn)題及時(shí)做出響應。

　　建文軟件應急解決方案：公司設立技術(shù)支持領(lǐng)導小組，保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應急技術(shù)方案；對一般性技術(shù)故障，可利用電話(huà)指導用戶(hù)自行解決；在用戶(hù)無(wú)法解決情況下，及時(shí)趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題（見(jiàn)故障等級處理機制）。

　　服務(wù)響應時(shí)間：

　　我們將對用戶(hù)提供全方位的售后服務(wù)，并提供的服務(wù)響應時(shí)間。

　　建文軟件電話(huà)支持：技術(shù)支持與服務(wù)時(shí)間為8：30—17：00，周一至周五（國家法定的休息日和節假日除外）；在節假日、休息日或下班期間，用戶(hù)可通過(guò)手機與技術(shù)支持人員取得聯(lián)系。

　　建文軟件現場(chǎng)支持：如果電話(huà)無(wú)法解決，我們派工程師到現場(chǎng)，具體響應時(shí)間為48小時(shí)以?xún)取?/p>

　　建文軟件服務(wù)監督管理機制：如果用戶(hù)對我公司的技術(shù)服務(wù)人員不滿(mǎn)意，可反饋到公司總部�？偛繉⒘硇邪才偶夹g(shù)服務(wù)人員赴現場(chǎng)以圓滿(mǎn)解決問(wèn)題。

　　售后服務(wù)期限：

　　建文軟件擔保期：建文軟件對所承擔合同中的所有軟、硬系統有擔保義務(wù)，在擔保期內，所有軟件的維修或替換均是免費的。

　　建文軟件擔保期后的服務(wù)：合同中的所有軟件系統，均由建文軟件保證期內享有終身技術(shù)支持的服務(wù)。但在擔保期之后的服務(wù)，須收取一定的維護成本費。

　　我們的優(yōu)勢：

　　建文軟件全面的技術(shù)儲備：系統運行故障涉及硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò )、數據庫等多方面的技術(shù)，要求系統工程師具備很高的技術(shù)素質(zhì)。我公司有著(zhù)強大的技術(shù)實(shí)力和充足的人才資源，能為企業(yè)提供所需要的各種技術(shù)服務(wù)。

　　建文軟件服務(wù)周到：我們奉行“一切以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，先進(jìn)的管理制度和完善的服務(wù)體系保證了我們能及時(shí)高效的提供服務(wù)，程度地確保網(wǎng)絡(luò )系統穩定，為企業(yè)正常運作提供有力保障。

　　建文軟件經(jīng)驗豐富：我們了解企業(yè)軟件系統運行故障的規律和特點(diǎn)，因此能更針對性的提供服務(wù)，做到防患于未然，盡可能保證系統的永續運行。

培訓方案13

　　社會(huì )的不斷發(fā)展推動(dòng)推動(dòng)檔案管理工作的不斷改革。在新的歷史背景下，檔案管理工作也呈現出新的特點(diǎn)。在市場(chǎng)機制的框架下，如何把握機遇，強化和提高檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)，適應市場(chǎng)需要，是擺在我們面前的一個(gè)難題。希望本文的分析論述能對市場(chǎng)機制下的檔案管理工作提供一些思考和啟示。

　　一、市場(chǎng)機制下的檔案管理培訓工作

　�。ㄒ唬┘哟髱熧Y隊伍建設力度

　　市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，對檔案管理工作人員的要求越來(lái)越高，更加需要專(zhuān)業(yè)素質(zhì)優(yōu)秀的檔案管理人才，因此，檔案管理培訓教育十分重要。

　　首先，從事檔案管理培訓教育的老師應該是既懂得檔案管理和教學(xué)規律又具備領(lǐng)導素質(zhì)能深入實(shí)踐的綜合型人才。老師不僅要能解答檔案管理中的各種問(wèn)題，還要有一定的科研能力，有科研成果。在市場(chǎng)機制的促進(jìn)下，我們需要的老師還要能利用多媒體教學(xué)，懂得現代教學(xué)規律和教學(xué)手段。所以，在加強師資隊伍的建設方面有以下幾點(diǎn)要求：一是從國外或國內某些單位引進(jìn)優(yōu)秀教師，同時(shí)注意自己培養教學(xué)人才，使二者多溝通；二是把老師送到專(zhuān)業(yè)部門(mén)或學(xué)校去進(jìn)修；三是經(jīng)驗豐富的老教師帶動(dòng)有想法有力量的年輕教師；四是既要注重老師的教學(xué)能力，同時(shí)也要使老師緊跟時(shí)展的`步伐，不斷更新知識結構；最后一點(diǎn)要求是科研能力的提高不能影響教學(xué)能力的進(jìn)步，二者要雙管齊下，不能顧此失彼。

　�。ǘ�）加強教學(xué)資料的建設

　　教材教參資料的建設是提高檔案管理工作效率的重要步驟之一也是檔案管理培訓過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。本文對此有以下幾點(diǎn)建議：教參教學(xué)資料要由國家專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員進(jìn)行編制，并負責教材經(jīng)費的規劃和籌措；地方檔案培訓機構負責對知識的補充和完善；由政府和社會(huì )合作，建立檔案管理培訓教材專(zhuān)項基金，專(zhuān)門(mén)用于教材的編輯出版印刷；適應市場(chǎng)的發(fā)展和信息的更新，及時(shí)更換陳舊的教學(xué)內容，補充新的知識點(diǎn)。

　�。ㄈ�）進(jìn)行教學(xué)改革

　　檔案管理工作具有很強的操作性和實(shí)踐性，所以教學(xué)內容也要注重實(shí)踐操作，教學(xué)方法與課程設置既要突出重難點(diǎn)，又要聯(lián)系實(shí)際，體現針對性和實(shí)用性。充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，積極組織各種實(shí)踐活動(dòng)。把過(guò)去的單向灌輸式教育推向多元互動(dòng)式教育，講求學(xué)以致用，使學(xué)生在實(shí)踐中受到鍛煉。

　�。ㄋ模┩晟平逃�管理制度

　　在市場(chǎng)機制的要求下，一定要完善教育管理制度，約束培訓人員的行為。此外，還要注意建立科學(xué)的評估體系，考核培訓人員的專(zhuān)業(yè)知識和工作能力；形成鼓勵機制，注重良好導向的建立，激發(fā)培訓人員的活力。

　　二、在實(shí)踐中強化檔案管理

　�。ㄒ唬┙y一集中的管理原則

　　市場(chǎng)調節機制下的檔案管理工作要求做到集中統一。相關(guān)部門(mén)一定要統籌規劃，加強監督，做好相關(guān)記錄工作。學(xué)習《檔案法》，統一思想，集中管理。

　�。ǘ�）完善相關(guān)制度

　　市場(chǎng)變幻莫測，必須健全檔案管理工作制度，才能適應市場(chǎng)機制。要建立嚴格的檔案管理制度，確保檔案管理工作規范化。明確各單位各部門(mén)的職責，按照規定手續進(jìn)行檔案借閱，按照一定順序和范圍記錄檔案，歸納整理，嚴格執行保密措施，保證檔案管理的順利進(jìn)行。此外，要組織檔案管理人員學(xué)習相關(guān)制度規范，明確自己的責任，認真完成檔案管理任務(wù)。

　�。ㄈ�）提高業(yè)務(wù)能力

　　若想提高檔案管理工作水平，一定要提高檔案管理工作人員的素質(zhì)。加強對檔案管理人員思想道德素質(zhì)和職業(yè)水平的教育培訓，鼓勵工作人員積極參加檔案管理培訓，同時(shí)設置現代管理和計算機自動(dòng)化等課程，實(shí)現現代化的檔案管理工作，培養高素質(zhì)高技能的檔案管理人員，科技推動(dòng)檔案管理事業(yè)的進(jìn)步。

　�。ㄋ模┘訌姺�務(wù)

　　市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈，檔案管理工作要強化服務(wù)意識。一方面要做好文件材料的收集，確保檔案完整有效；另一方面要及時(shí)查詢(xún)，按時(shí)對文件材料進(jìn)行歸檔。在檔案管理過(guò)程中，要嚴格按照規定行事，以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度投入工作，改善服務(wù)態(tài)度以確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，利用計算機多媒體技術(shù)對檔案進(jìn)行科學(xué)管理，完善檔案的檢索功能，使檔案得到有效的開(kāi)發(fā)利用。整理具有較高價(jià)值和特色的文件材料，不斷提高綜合服務(wù)能力，應用科學(xué)化的管理方法，建立高效的管理機構，實(shí)行標準化的管理工作，使檔案的質(zhì)量得到提高，價(jià)值得到體現，檔案信息材料能更好的為人們服務(wù)，檔案管理工作能更好的適應市場(chǎng)。

培訓方案14

　　培訓人員：

　　前廳部所有員工

　　培訓內容：

　　1、酒店概況，包括酒店性質(zhì)、組織機構、總經(jīng)理和各部門(mén)負責人、各點(diǎn)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)內容及時(shí)間

　　2、酒店業(yè)的職業(yè)道德、員工的著(zhù)裝、儀容儀表、禮貌禮節、在崗狀態(tài)

　　3、酒店的企業(yè)文化，包括酒店的服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格、企業(yè)精神

　　4、酒店的各項規章制度，考勤制度、獎懲制度，員工的福利待遇

　　5、了解客房結構、房型、價(jià)格

　　6、消防知識、設施設備的使用，遇到突發(fā)事件的處理方法

　　7、參觀(guān)酒店各點(diǎn)，包括安全通道、消防器材的位置，參觀(guān)并熟悉本部門(mén)的客房結構

　　培訓人員：

　　總臺接待員

　　培訓內容：

　　1、熟知總臺員工的崗位職責

　　2、熟記酒店的'房型、數量、價(jià)格以及一些優(yōu)惠政策和折扣權限

　　3、熟悉總臺各工作的工作流程、各類(lèi)報表、記錄本、設施設備的使用

　　4、早中晚三班的工作內容以及交接班的注意事項

　　5、前臺操作系統的培訓

　　6、總臺的衛生要求和設備的維護保養

　　培訓人員：

　　總機人員

　　培訓內容：

　　1、熟知總機的崗位職責

　　2、掌握酒店各級領(lǐng)導的姓名和電話(huà)號碼

　　2、接聽(tīng)電話(huà)的語(yǔ)言規范及技巧

　　3、熟記酒店各點(diǎn)的電話(huà)號碼以及本地的常用電話(huà)號碼

　　4、總機各項工作的操作程序，轉接電話(huà)和叫醒服務(wù)的程序

　　5、總機衛生要求和設備維護保養

　　培訓人員：

　　禮賓部

　　培訓內容:

　　1、熟知禮賓部的崗位職責

　　2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態(tài)要求

　　3、當地的公共信息、周邊旅游、交通

　　4、日常工作內容流程與標準，包括物品寄存、雨傘租借、叫車(chē)服務(wù)

　　5、各班次的工作內容程序及交班注意事項

　　6、禮賓部的衛生要求及設備的維護保養

　　培訓人員：

　　商務(wù)中心人員

　　培訓內容：

　　1、熟知商務(wù)中心的崗位職責

　　2、辦公設備設施如何使用

　　3、接受客人委托的程序

培訓方案15

　　講解員是紅色旅游景區第一線(xiàn)的工作人員,每天接待著(zhù)全國各地的大量游客,他們的氣質(zhì)形象,工作態(tài)度,講解質(zhì)量,服務(wù)水平將直接反映紅色旅游景區的管理狀況,對景區的經(jīng)濟效益,社會(huì )效益產(chǎn)生直接或間接的影響.因此,為提升講解員的道德水準和專(zhuān)業(yè)技能,紀念館社教部特擬定了本年度對講解員培訓的計劃:

　　一,培訓的時(shí)間,地點(diǎn)及人員名單

　　地點(diǎn):紀念館會(huì )議廳,社教部辦公室,展廳

　　時(shí)間:20xx年6月---12月

　　參加培訓的的人員有兩批，其中新講解員有：巍魏，張亞男，宋敏：老講解員有：田悅慧，王艷清，石永華，安麗，史彩霞，耿佳，姚彩飛，任慧軍，胡飛，李婧，武瑞，吳燕，韓文娟共16位，現接受培訓的講解員有14位。

　　二,培訓的內容,方法

　　本次培訓著(zhù)重提高講解員講解技巧和史實(shí)知識兩方面的內容.其中講解技巧包括普通話(huà)矯正,語(yǔ)言發(fā)聲及講解態(tài)勢等,關(guān)于這方面,社教部會(huì )印發(fā)標準普通話(huà)口訣,繞口令,朗誦及講解技巧的材料內容，史實(shí)知識方面的學(xué)習社教部會(huì )印發(fā)一部分經(jīng)典抗戰故事講解詞和抗戰民歌等,這是新老講解員共同學(xué)習的`材料.針對新老講解員工作時(shí)間的長(cháng)短以及對史實(shí)了解的程度，社教部計劃將新講解員和老講解員分開(kāi)培訓.

　　新講解員：要求其背誦講解詞，一個(gè)月背誦三個(gè)展廳，在每個(gè)星期內負責人負責指導，每月底邀請館領(lǐng)導考核一次.

　　老講解員：依照館里發(fā)放的關(guān)于抗日戰爭史的部分材料，要求老講解員自己組織材料，從序廳開(kāi)始，一個(gè)月兩個(gè)展廳，月底邀請館領(lǐng)導考核一次。

　　考核的內容：依照這次培訓發(fā)放的資料，要求講解員當場(chǎng)抽簽，抽取考試的次序和考試的內容.考試的內容有：一首抗戰民歌，一段普通話(huà)測試稿，一篇經(jīng)典抗戰故事文稿，展廳的現場(chǎng)講解等。

　　考核的方法：這次培訓要考核普通話(huà)，形象著(zhù)裝，態(tài)勢，語(yǔ)言組織能力以及對史實(shí)的了解程度等，領(lǐng)導要給予打分，評比，希望年底跟獎金掛鉤。

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