培訓方案必備7篇

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及方法等的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　醫院服務(wù)禮儀培訓是醫院應該重視的一門(mén)培訓課程，因為醫院的醫護人員不但要有專(zhuān)業(yè)技能知識，專(zhuān)業(yè)臨床護理知識還要有良好的醫德和主動(dòng)熱情的服務(wù)意識。只有這樣我們的醫院才能在當今競爭激烈的社會(huì )獲得好評，得到患者的認可。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓主要為您建議參加培訓對象，分析服務(wù)現狀，以及怎么完善醫院服務(wù)等。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓對象

　　醫院服務(wù)禮儀培訓是醫院的所有醫護人員應該參加的培訓課程主要培訓對象有：醫院經(jīng)營(yíng)人員，醫生，醫師，護士，醫務(wù)人員，導醫，營(yíng)銷(xiāo)人員，項目管理人員，藥劑師，醫技人員，煎藥人員，醫院收費人員，后勤工作人員等醫院的所有工作人員。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓現狀分析

　　1、患者滿(mǎn)意度差

　　某醫院項目人員曾經(jīng)對患者滿(mǎn)意度，醫護服務(wù)狀況等對醫院的服務(wù)品質(zhì)做過(guò)問(wèn)卷調查。調查結果醫院的府服務(wù)狀況和服務(wù)中存在很多的問(wèn)題，患者大多在抱怨醫院收費不合理，醫院的護理工作不到位，醫院飯食不好等各方面的問(wèn)題，所有對于這些問(wèn)題我們應該要給予重視，做好改進(jìn)。

　　2、服務(wù)流程不和諧

　　調查中發(fā)現醫院的服務(wù)流程有待改進(jìn)，各部門(mén)之間不協(xié)調，給患者造成了很大的困擾。要對醫院的所有服務(wù)流程包括住院服務(wù)流程，出院流程，手術(shù)流程，看病流程等進(jìn)行改進(jìn)。

　　3、醫護人員不注意自己的言行

　　調查發(fā)現很多病人反映醫院的醫護人員不注意自己的言行舉止，在上班期間有吵鬧現象，這在醫院是絕對不允許的，醫院和其他的工作單位是有區別的，這樣會(huì )嚴重的影響病人的休息。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓完善服務(wù)質(zhì)量

　　醫院要解決目前的問(wèn)題，進(jìn)一步將優(yōu)良的服務(wù)塑造醫院的特色，提高醫院的服務(wù)水平，規范員工的服務(wù)行為就必須對醫院進(jìn)行禮儀培訓，具體要做到：

　　1、提前做調查

　　在培訓之前提前通過(guò)各個(gè)途徑做調研，看看醫院現存問(wèn)題是什么，有哪些地方是患者不滿(mǎn)意的，有哪些地方是員工不滿(mǎn)意的，因為只有你的員工滿(mǎn)意了，他才能很好的為患者服務(wù)，然后再找出病因對癥下藥。

　　2、進(jìn)行禮儀培訓

　　知道了病根就可以對癥下藥了，可以請一位知名的而利益培訓師給員工做禮儀知道，禮儀培訓師一般都會(huì )從員工平時(shí)的儀容儀表，個(gè)人舉止，與患者溝通，問(wèn)候，醫德素質(zhì)，交際等進(jìn)行培訓，讓醫院的`醫護人員正確的認識醫院服務(wù)，從外表和內在進(jìn)行改進(jìn)，完善服務(wù)質(zhì)量。

　　3、實(shí)施服務(wù)禮儀比賽活動(dòng)

　　請禮儀培訓師培訓過(guò)后就要實(shí)施，建議可以舉行一些比賽，做的比較好的員工就給一些福利，這也算是對員工的一種激勵方法。建議這個(gè)比賽活動(dòng)不要單純的在室內舉行一個(gè)比賽員工報名參加，這要是沒(méi)有效果的，只能說(shuō)是一個(gè)形式。這個(gè)比賽要全體員工必須要參加，而且就在平時(shí)與病人接觸的時(shí)候體現，做的不好可以有相應的處罰，這要員工就會(huì )非常自覺(jué)的做到用標準的禮儀服務(wù)患者了。

　　醫院服務(wù)禮儀培訓，希望所有的醫院都能建立一套符合自己醫院的服務(wù)禮儀方案，在提升醫院形象的同時(shí)也能更好的為患者服務(wù)。

培訓方案 篇2

　　1. 文明禮儀培訓策劃書(shū)

　　2. 禮儀培訓策劃書(shū)

　　3. 文明禮儀培訓策劃書(shū)

　　4. 大學(xué)生文明禮儀策劃書(shū)

　　1、文明禮儀培訓策劃書(shū)

　　一、培訓主題：“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓目的：1、使隊員們進(jìn)一步認識到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使隊員們認識到怎樣做一個(gè)真正文明之人。

　　3、通過(guò)培訓，讓隊員進(jìn)行自我剖析，使其發(fā)現自己存在的不足之處，從而朝著(zhù)更好的方向發(fā)展，為提高自身素質(zhì)以及將來(lái)就業(yè)打好基礎。

　　4、良好的禮儀有助于提高我們學(xué)校及個(gè)人的形象。

　　三、時(shí)間和地點(diǎn)：

　　時(shí)間：每周五晚上或周末（前半個(gè)學(xué)期）

　　地點(diǎn)：藝術(shù)樓舞蹈廳

　　四、參加人員：校禮儀隊及干事

　　五、培訓內容：培訓前可傳授些有關(guān)禮儀各方面的知識，如：

　�。ㄒ唬﹥x容儀表的禮儀細節

　�。ǘ�）行為舉止的禮儀細節

　�。ㄈ�）握手與鞠躬的禮儀細節

　�。ㄋ模┱Z(yǔ)言談吐的禮儀細節以及社交禮儀知識等

　　1、芭蕾舞基本手位練習和形體訓練及頒獎禮儀基礎和頒獎儀式實(shí)踐訓練

　　2、練習站姿，頭上頂一本書(shū)，兩腿膝蓋間夾著(zhù)一張普通的白紙，不論是書(shū)還是紙都不可以掉下來(lái)，否則就得重做。

　　3、15度的欠身，45度的左轉。

　　4、咬著(zhù)金屬調羹或者筷子練微笑。

　　5、端著(zhù)托盤(pán)練習15度的欠身

　　6、坐、蹲、撿（東西）的培訓

　　六、備注：每位禮儀若沒(méi)有特殊情況務(wù)必到場(chǎng)培訓，不得缺席。

　　2、禮儀培訓策劃書(shū)

　　一、禮儀培訓背景：

　　在現代社會(huì )，禮儀修養幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們在社會(huì )交往中，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功；如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習和生活更加順利。

　　一、活動(dòng)概況：

　　1、活動(dòng)目的：

　　能夠提高學(xué)生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì )，提高宿管會(huì )的知名度。通過(guò)活動(dòng)，也能培養同學(xué)們的團結協(xié)作的精神。

　　2、活動(dòng)名稱(chēng)：

　　女生會(huì )禮儀培訓

　　3、活動(dòng)主題：

　　常用禮儀培訓

　　4、培訓對象

　　高一新生

　　5、培訓時(shí)間及地點(diǎn)：

　　6、活動(dòng)主辦單位：

　　宿管會(huì )

　　二、活動(dòng)組織：

　　本次活動(dòng)主要由宿管會(huì )策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動(dòng)流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開(kāi)展，計劃用時(shí)

　　【前期】主持人，開(kāi)場(chǎng)白

　　【第一部分】 內容： 預計用時(shí)：

　　【第二部分】 內容： 預計用時(shí)：

　　四、培訓禮儀內容詳情

　　一、通訊禮儀

　�。ㄒ唬┮话阍瓌t

　�。�1） 接電話(huà)四原則：鈴聲響三聲之內接，電話(huà)機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

　�。�2） 使用禮貌用語(yǔ)，接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō)：“你好，我是XX�！�

　�。�3）接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!

　�。�4）打錯電話(huà)要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話(huà)號碼。

　�。ǘ�）撥打電話(huà)的注意事項

　　1）要考慮打電話(huà)的時(shí)間（對方此時(shí)是否方便接電話(huà)），最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對方是否方便通話(huà)。

　　2）注意確認對方的姓名、電話(huà)號碼、單位，以避免打錯電話(huà)。

　　3）準備好需要用到的資料和文件。

　　4）注意通話(huà)時(shí)間，不宜過(guò)長(cháng)。

　　5）外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內

　�。ㄈ�）誰(shuí)先掛電話(huà)

　　應該是打電話(huà)的一方或長(cháng)輩、上級、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷，應該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>

　�。ㄋ模┞劼曋�人

　　目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的'座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大

　　呼小叫,（四）聞聲知人

　　目前電話(huà)大多數不能視頻，所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。

　　四、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

　　五、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1 影劇院：觀(guān)眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,4）學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn)，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　六、注意事項

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時(shí)間。

　　2、各崗位負責人要各盡其職，相互協(xié)作，密切配合。

　　3、應急計劃。

　　4、存在問(wèn)題

　　3、文明禮儀培訓策劃書(shū)

　　生活在21世紀的現代文明社會(huì )中，每個(gè)人無(wú)論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作，都迫切需要學(xué)習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、

培訓方案 篇3

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，數字化、信息化離我們的生活越來(lái)越接近，在網(wǎng)上交流、看新聞、玩游戲、購物對年輕人來(lái)說(shuō)是最平常不過(guò)的事情，但是對于老年人來(lái)說(shuō)，并不是那么容易。為了幫助更多老年人了解電腦，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )更好地了解外面的大千世界,和年輕人一樣聊qq，和千里之外的朋友用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行溝通,在網(wǎng)上看好看的電影,聽(tīng)想聽(tīng)的歌曲，豐富老年生活，我館特舉辦老年計算機免費培訓活動(dòng)。

　　一．活動(dòng)目的：

　　讓老人們通過(guò)培訓，掌握基本的電腦操作技能，借助網(wǎng)絡(luò )，拓寬老年人的生活空間，過(guò)上豐富多彩、時(shí)尚的.老年生活。

　　二、活動(dòng)內容

　　本次培訓主要從老年人的實(shí)際需求出發(fā)，主要內容以網(wǎng)頁(yè)查找、播放軟件的使用、聊天軟件的使用等大家在生活中常見(jiàn)的電腦常識為主。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：XX年3月1日—XX年3月15日上午。

　　報名電話(huà)：xxxxxx

　　四、活動(dòng)對象：老年讀者。

　　五、活動(dòng)地點(diǎn)：歷下區圖書(shū)館電子閱覽室（231室）。

　　六、活動(dòng)要求：

　　1、要確�；顒�(dòng)地點(diǎn)的衛生和老年人安全，做好消防、通風(fēng)等工作。

　　2、要充分發(fā)揮確保本次培訓活動(dòng)的教育效果。

　　xx圖書(shū)館

培訓方案 篇4

　　課程目的

　　1。進(jìn)一步強化時(shí)間管理的意識。

　　2。全面領(lǐng)悟時(shí)間管理的核心原則。

　　3。初步掌握時(shí)間管理的三個(gè)以上的技巧，并能初步應用到工作實(shí)際中去。

　　培訓方式

　　以互動(dòng)、體驗、游戲、討論、分享等為主。

　　課程大綱

　　一、時(shí)間管理課程導入

　　1、生命線(xiàn)游戲

　　2、討論：這個(gè)給游戲我們什么啟發(fā)？

　　3、視頻播放

　　思考

　　以往，我們是如何管理時(shí)間的？

　　我們?yōu)槭裁闯３８械胶苊Γ?/p>

　　我們追求的一切到底是為了什么？

　　二、時(shí)間管理與效率概說(shuō)

　　1、時(shí)間管理概念

　　2、效果

　　3、效率

　　三、時(shí)間的價(jià)值

　　四、效率低下的原因

　　1、小組討論：

　　2、導致工作效率低下的原因有哪些？請將列舉出的原因分條記錄下來(lái)。

　　3、老師結合調研情況做一點(diǎn)評

　　五、情景討論：一位經(jīng)理近期將要做的事情。

　　1、情景：星期一晚上，小王羅列出將要在一周內做的事情（見(jiàn)下發(fā)講義）

　　2、思考：如果換上是你，要計劃未來(lái)五天的日程，你該如何安排？

　　3、在這些項目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。如何制訂一份合理實(shí)用的計劃表呢？

　　4、編好時(shí)間表以后，請把你的回答寫(xiě)在下面：

　　哪些事情被放棄不做？為什么？

　　哪件事情有最高的優(yōu)先級？為什么？

　　你會(huì )高興地執行這個(gè)計劃嗎？為什么？

　　5、任何有效的.時(shí)間管理系統都包含以下五個(gè)方面

　　六、時(shí)間管理的核心原則

　　1、安排賽車(chē)道項目

　　2、雷打不動(dòng)的要事第一！

　　游戲：先放何物，最大限度裝滿(mǎn)容器（不可高出容器口）？

　　案例討論：

　　這位經(jīng)理是在做第幾象限的事情？是因為哪一象限的事情沒(méi)有做到位，導致他不得不做這件事情？他應該做好哪些重要的事情，才不至于讓今天的危機發(fā)生？

　　3、不斷地PDCA

　　七、時(shí)間管理的具體方法、技巧

　　1）帕雷托原則應用方法

　　2）杜絕拖延

　　3）集中整段時(shí)間

　　4）把握今天

　　5）捕捉靈感

　　6）別把時(shí)間花在找東西上

　　7）凡事提前一步

　　8）一次做一件事和同時(shí)做幾件事

　　9）碎片時(shí)間應用

　　10）找到適合自己的工具

　　11）創(chuàng )造干擾少的工作學(xué)習環(huán)境

　　12）簡(jiǎn)化三問(wèn)

　　13）不要讓人浪費你的時(shí)間

　　14）休息為高效提供動(dòng)力

　　15）朝上咨詢(xún)

　　八、課程總結

　　1、每位學(xué)員要有空杯心態(tài)，全身心參與。

　　2、每位學(xué)員要準時(shí)上課，不得中途離開(kāi)。

　　3、上課時(shí)未經(jīng)允許不得說(shuō)話(huà)。

　　4、手機關(guān)閉或靜音。

　　5、準備好大白板及白板筆。

　　6、準備好移動(dòng)話(huà)筒或胸賣(mài)，有音響師。

　　7、準備好投影儀、筆記本電腦。

　　8、本階段課程選定的會(huì )場(chǎng)，桌子和椅子應可以移動(dòng)。椅子是單人單座的椅子。

培訓方案 篇5

　　按照公司“三箭齊發(fā)”的人才戰略，通過(guò)外部增強招賢納才的吸引力、內部留住人才的凝聚力、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的競爭力、造就和吸引一大批具有浦江發(fā)展所急需的專(zhuān)業(yè)技能和素養均能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)戰略人才隊伍。浦江戰略人才的培養工作分別從“百人計劃”、管培生和業(yè)內吸納優(yōu)秀人才入手，對人才資源結構進(jìn)一步合理優(yōu)化，抓好骨干和核心隊伍建設，大力培養公司第一、二梯隊的后備力量。根據公司人才戰略的設想，從“百人計劃”和管培生兩大途徑對相關(guān)人員進(jìn)行定向型培訓，其中“百人計劃”側重于項目經(jīng)營(yíng)管理人才的培養，管培生側重于公司中、高級管理人才和區域經(jīng)營(yíng)管理人才的培養。

　　“百人計劃”的總體目標是：二年內培養一百名年齡45周歲以下，管理型、技術(shù)型戰略人才。力爭經(jīng)過(guò)二年培養造就一支與公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應，規模適度、結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的人才隊伍，形成一批高水平、高素質(zhì)的行業(yè)領(lǐng)軍人才、項目管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才等。

　　管理培訓生作為企業(yè)迅速造就高級管理人才的一種方式，為突破人才瓶頸，實(shí)現“人才強司”的戰略目標，迅速將應屆高校畢業(yè)生造就成優(yōu)秀管理人員，為全面建設浦江品牌提供人才保證和智力支持。管理培訓生必須快速適應環(huán)境變化和快速學(xué)習，做好承受壓力的準備。同時(shí)，應該和同事建立良好的關(guān)系，并學(xué)會(huì )如何尋求幫助。

　　一、管培生的素質(zhì)要求和招錄渠道

　　管培生必須具備以下五項素質(zhì)：

　　1、事業(yè)心：一個(gè)遠大的目標，一種不懈的追求，對于管理培訓生來(lái)說(shuō)尤為重要。期間管培生們將在各部門(mén)快速輪崗，大量參加課堂學(xué)習，全面的掌握公司和行業(yè)知識。

　　2、領(lǐng)導力：在招聘管理培訓生的時(shí)候一般都會(huì )偏向于有過(guò)社團領(lǐng)導經(jīng)驗或其他類(lèi)型領(lǐng)導經(jīng)驗的同學(xué)。

　　3、分析能力：如何在復雜的情況中迅速找出線(xiàn)索，理出頭緒，是一個(gè)領(lǐng)導者必須解決的問(wèn)題。

　　4、快速學(xué)習能力：在分析事物的基礎上能夠快速的學(xué)習使用知識，對于管理培訓生快速進(jìn)入行業(yè)，快速接手工作尤為重要。

　　5、溝通能力：具體說(shuō)來(lái)就是闡述自己觀(guān)點(diǎn)，認真聆聽(tīng)別人觀(guān)點(diǎn)，達到交流效果的能力。在列入全國211工程和985工程的本市知名高校中，進(jìn)行管培生招聘宣傳，對應聘者的簡(jiǎn)歷予以初篩（目前有57人），淘汰率控制在80%左右。通知入選學(xué)生（不超過(guò)10人）到公司總部參加初試，對其進(jìn)行職業(yè)興趣和性格傾向的書(shū)面問(wèn)卷測試，該環(huán)節淘汰率為30%，

　　再進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導小組測試，旨在發(fā)現具有組織領(lǐng)導能力的培養對象，期間將再次淘汰30%，由公司執董會(huì )進(jìn)行終試，并最終確定5名學(xué)生作為公司的管理培訓生予以培養。

　　二、管培生的培養體系建設

　　浦江管理型人才培養工作是公司未來(lái)戰略不可分割的一部分，也是奠定公司未來(lái)發(fā)展的基石，其中對管理培訓生的培養體系擬初步分為以下二個(gè)條線(xiàn)、三個(gè)階段。

　　二個(gè)條線(xiàn)：分別為公司級管理人才培養和項目級管理人才培養。

　　條線(xiàn)一：公司級管理人才培養條線(xiàn)

　　該條線(xiàn)的管培生立足于培養公司總部職能部門(mén)中高級管理人員為目標，側重于企業(yè)戰略思考、行政流程、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、質(zhì)量保障等管理知識和技能的學(xué)習與實(shí)操。

　　條線(xiàn)二：項目級管理人才培養條線(xiàn)

　　該條線(xiàn)的管培生立足于培養項目/區域經(jīng)營(yíng)管理型人員為目標，側重于物業(yè)管理、團隊建設、業(yè)主溝通、成本核算等樓盤(pán)管理知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習與實(shí)操。

　　三個(gè)階段：分別為企業(yè)文化學(xué)習階段、職能部門(mén)輪崗實(shí)習階段和項目培訓階段

　　公司對管理培訓生的帶教宜持續二年，可以粗略的劃分為三個(gè)：分別為二周的企業(yè)文化學(xué)習，一年的職能部門(mén)輪崗實(shí)習期和一年的項目培訓期；管理培訓生完成崗位學(xué)習任務(wù)后，將有資格成為項目經(jīng)理助理或者職能部門(mén)負責人助理；通過(guò)更高層次的`專(zhuān)業(yè)培訓，逐步走向公司項目或中層管理崗位。

　　第一階段：企業(yè)文化學(xué)習階段（初涉企業(yè)）

　　該階段要求二個(gè)條線(xiàn)的學(xué)員全部參加，通過(guò)二周的企業(yè)文化系統學(xué)習，由人力資源部牽頭，各職能部門(mén)配合組織管理培訓生學(xué)習公司歷史、了解公司現行管理流程和熟悉作業(yè)指導書(shū)體系文件。

　　第一階段的培養目標：使管理培訓生在初入企業(yè)階段即能接受和認可企業(yè)文化，同時(shí)初步熟悉企業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程。

　　第二階段：職能部門(mén)輪崗實(shí)習階段（總部輪崗）

　　安排學(xué)員進(jìn)公司總部行政管理部、人力資源部、計劃財務(wù)部、市場(chǎng)拓展部、物業(yè)管理部和品質(zhì)保障部輪崗學(xué)習，由肖興濤、傅其昌、徐新、王文珍、張德祥五位同志擔任導師。通過(guò)公司總部專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)在崗實(shí)習帶教，幫助管理培訓生熟悉和了解公司運作的流程體系要求，由帶教的職能部門(mén)為管理培訓生安排至部門(mén)內各專(zhuān)業(yè)條線(xiàn)學(xué)習和工作，熟悉部門(mén)內各項工作。將首期管培生推薦參加“百人計劃”第三期培訓班學(xué)習。目前，推薦白珉、張德祥、姜敏、謝萍、李淼和顧立君六位同志擔任該階段的帶教老師。

　　培養目標：旨在培養管理培訓生從公司的角度出發(fā)提高管理意識，熟悉公司總部各職能部門(mén)的管理體系。

　　第三階段：項目培訓階段（基層鍛煉）

　　此階段，由實(shí)習項目的項目經(jīng)理負責帶教學(xué)員，側重于業(yè)主溝通、人事費用控制、物業(yè)費用催繳、工作指導，以區域條線(xiàn)對下屬項目的管理和建議，對已發(fā)生事情的應急預案的收集、整理、匯總編寫(xiě)。原則上是安排在項目擔任見(jiàn)習部門(mén)經(jīng)理助理崗位，目的是讓管理培訓生赴基層實(shí)在了解整個(gè)項目各部門(mén)的基本運作情況，獲得第一手的實(shí)踐經(jīng)驗，提供合理化建議，在基層鍛煉期間幫助所在項目的各個(gè)部門(mén)提高或完善作業(yè)管理流程。目前，推薦顧建中、周耀明和潘秀峰（獅城怡安）四位同志擔任該階段的帶教老師。

　　培養目標：以實(shí)習項目為例，逐步實(shí)現企業(yè)“麥當勞”方案在全公司推行，同時(shí)讓學(xué)員熟悉項目各基層部門(mén)的實(shí)際管理流程，同時(shí)為公司20xx-20xx年新接項目?jì)�備定向輸送的管理人才�?/p>

　　管培生外部考證要求

　　上述三階段在企業(yè)內部學(xué)習的同時(shí)對管理培訓生提出外部考證的要求，即要求應屆畢業(yè)的管培生在兩年的培養期間必須通過(guò)助理國家物業(yè)管理師資格證書(shū)考試，以提高其項目管理的理論體系和基本業(yè)務(wù)知識，取得國家認可的執業(yè)資格。

　　三、管培生的導師和帶教老師管理制度建立

　　1、導師與學(xué)員的溝通機制。

　　當學(xué)員遇到困惑或工作上的難題時(shí)，可以不定期與導師進(jìn)行溝通；

　　導師必須每月至少安排一次不少于1小時(shí)與學(xué)員就近期工作難點(diǎn)，工作過(guò)程中的個(gè)人建議、人生方向等與工作和學(xué)員個(gè)人思想、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行溝通。

　　2、制定帶教老師的管理辦法。

　　各職能部門(mén)負責人在帶教學(xué)員前需完成切實(shí)可行，并能為企業(yè)培養出人才的《帶教計劃》，《帶教計劃》要有明確的培養目標、培訓計劃、培訓課程、帶教結果等內容，預計于20xx年7月8日前由人力資源部呈報執行董事會(huì )審議后執行。

　　《帶教計劃》由執董會(huì )審批通過(guò)后，由人力資源部負責督促?lài)栏駥?shí)施，并及時(shí)向執董會(huì )、帶教老師反饋。

　　3、人力資源部應做好定期與學(xué)員聯(lián)系、溝通的工作。

　　由培訓主管陳剛擔任溝通聯(lián)絡(luò )人，每月不少于二次與學(xué)員在工作中、生活中、個(gè)人思想、與導師溝通過(guò)程、與同事相處、個(gè)人職業(yè)生涯意向等方面遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)了解和向

　　上級反饋，必須將了解到的情況向人力資源部總監及公司管培生領(lǐng)導小組、導師定期反饋。

　　4、帶教老師的帶教津貼與考核淘汰機制相結合。

　　對于擔任帶教老師的人選，公司給予一定的帶教津貼（目前擬定為1000元—2000元/年）以激勵其積極性，同時(shí)建立相關(guān)的帶教老師推薦選拔標準和考核淘汰機制，從領(lǐng)導審核、管培生對各帶教老師的工作反饋和評價(jià)（如：帶教計劃的質(zhì)量、日常工作安排的合理性、所學(xué)習到的內容是否有用等）和學(xué)員考核成績(jì)三方面結合，進(jìn)行綜合考評。由人力資源部及時(shí)與帶教老師進(jìn)行溝通，不斷提高帶教質(zhì)量。

　　帶教津貼按考評結果（建議：優(yōu)秀100%，良好80%，合格60%）予以發(fā)放，同時(shí)做好帶教老師替補計劃，避免其帶教僅僅停留在形式上或是人員變動(dòng)致使學(xué)員流失等現象出現。

　　四、管培生的考核管理方法

　　根據肖總的“工作即學(xué)習”的理念，管培生學(xué)習的過(guò)程同時(shí)也是為企業(yè)創(chuàng )造利潤的過(guò)程，配套三個(gè)階段培養體系及培養目標確定管培生考核方案。

　　1、第一階段考核

　　管培生在進(jìn)入公司學(xué)習二周后，采用現行項目經(jīng)理入職時(shí)各類(lèi)學(xué)習內容，即使用根據公司作業(yè)指導書(shū)制訂的各職能部門(mén)的考卷，采用開(kāi)卷考的形式，讓管理培訓生初步了解企業(yè)。

　　2、第二階段考核

　　由部門(mén)負責人根據《帶教計劃》，同時(shí)結合管培生日常工作完成情況、管培生的“五項素質(zhì)要求”等綜合考評管培生崗位工作的能力，做出對每一位學(xué)員在該部門(mén)輪崗實(shí)習的業(yè)務(wù)能力和綜合表現的鑒定，計入管培生的第二階段考核成績(jì)，并通過(guò)此階段的輪崗實(shí)習，初步確定未來(lái)在職能部門(mén)任職的人選。

　　3、第三階段考核

　　由相關(guān)項目負責人考核管培生基層崗位開(kāi)展工作的能力，同時(shí)結合業(yè)主評價(jià)，下屬基層員工等360度的考評方法，全面了解該學(xué)員的項目管理能力、溝通協(xié)調能力。

　　項目考核：

　�。�1）書(shū)面考核：管培生完成的高質(zhì)量的作業(yè)管理流程、項目學(xué)習工作小結；

　�。�2）綜合能力考核：與區域總經(jīng)理、項目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理或主管面談，確定員工是否具分析解決問(wèn)題的能力、溝通協(xié)調能力等。

　　通過(guò)上述三個(gè)階段考核的管培生公司將任命為項目經(jīng)理助理，參加公司培養項目經(jīng)理的“專(zhuān)業(yè)”級培訓。

　　五、管培生的待遇

　　1、管培生的學(xué)歷要求至少在大學(xué)本科以上，碩士生予以?xún)?yōu)先考慮。根據人工市場(chǎng)指導價(jià)，對本科學(xué)生的基本月薪定在4000元左右，碩士研究生的基本月薪定在5000元左右。

　　2、管培生在見(jiàn)習期間，月薪是其標準薪資的80%，待其階段考核合格后，一次性補發(fā)前一階段扣發(fā)的薪資，轉正以后提升其待遇至標準檔�？己穗A段擬定為二個(gè)月為一個(gè)周期。

　　3、對于在校學(xué)習的管培生，其工資結算按照實(shí)際工作天數計算。六、學(xué)員的獎懲淘汰措施

　　1、對于如期或提前達到管理培訓生培養目標的人員，予以職務(wù)晉升，及時(shí)調整薪資。如接到新項目，優(yōu)先安排以上合格人員競聘，擇優(yōu)選拔提升至相應的高一級管理崗位，薪資相應調整。

　　2、學(xué)員階段考核成績(jì)設定優(yōu)秀、良好和不合格三個(gè)等級，分別對應晉升、保留原職和降職處理，全部培訓結束，期滿(mǎn)未達標者，予以淘汰。

　　3、對于通過(guò)所有考核的管培生，將其職務(wù)設定為項目經(jīng)理助理，待其完成“百人計劃”全部課程并考核合格后，經(jīng)公司內部公開(kāi)應聘或領(lǐng)導推薦可安排至公司新接項目的項目經(jīng)理職位，通過(guò)試用后，正式任命項目經(jīng)理，薪資相應調整。

　　4、對于在培養期間，違反公司《員工手冊》和《作業(yè)指導手冊》的相關(guān)規定者，可取消其管培生培養對象資格，情節嚴重者，按照《員工手冊》予以處理。

　　七、管培生培養方案的實(shí)施時(shí)間節點(diǎn)（具體培訓計劃詳見(jiàn)附件）1、5月底完成管理培訓生培養實(shí)施方案的總體策劃。

　　2、7月初舉行管理培訓生入職典禮，邀請公司執行董事會(huì )成員參加，會(huì )上明確管培生帶教部門(mén)和導師名單，強調管培生合格率將與干部年終績(jì)效考核指標掛鉤。

　　3、7月上旬，全面開(kāi)展管理培訓生培養帶教工作。

　　公司啟動(dòng)管理培訓生培養工程，要求各職能部門(mén)和項目切實(shí)履行好管培生帶教工作職責，探索用事業(yè)凝聚人才，用實(shí)踐造就人才，用機制激勵人才的辦法和措施。建立導師帶教制度，調動(dòng)公司各方力量，整合各方資源優(yōu)勢，拓展人才培養領(lǐng)域，擴大服務(wù)內涵，共同推進(jìn)以高層次人才為重點(diǎn)的管理培訓生培養工作，為加快集聚優(yōu)秀人才營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

培訓方案 篇6

　　一、安全生產(chǎn)教育目標

　　企業(yè)各級領(lǐng)導和廣大職工真正認識到安全生產(chǎn)的重要性、必須性，懂得安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的科學(xué)知識，牢固樹(shù)立安全第一思想，自覺(jué)地遵守各項安全法令和規章制度。

　　提高作業(yè)人員的自我保護意識，掌握各工種安全施工知識，認真地執行安全生產(chǎn)標準及法規，真正地按安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處。

　　更好地貫徹“安全第一、預防為主”的方針，公司特制定安全培訓計劃。

　　二、培訓的范圍、種類(lèi)、形式、程序

　　1、對新進(jìn)入我公司各項目部的施工全體人員，包括外用工及大包隊伍要進(jìn)行一次全面的綜合安全教育。

　　2、新進(jìn)入我公司各項目部的各工種進(jìn)行專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。

　　3、培訓種類(lèi)分為：理論、實(shí)踐教育和考核。

　　4、可為施工現場(chǎng)授課，也可在公司集中授課。

　　5、法制、法規教育。

　　6、培訓程序

　　培訓計劃→教學(xué)及考試資料準備→安全教育通知單→項目部申報安全培訓計劃花名冊→安全、結合治理教育記錄→考試→登記備案

　　三、培訓主要內容

　　1、生產(chǎn)工人安全責任制

　　2、工地防火安全措施

　　3、安全十大禁令

　　4、“三寶”“四口”防護規定

　　5、安全生產(chǎn)“六大紀律”

　　6、施工安全“十要”

　　7、十項安全技術(shù)措施

　　8、防火須知牌

　　9、腳手架搭設要求

　　10、卷?yè)P機安全操作規程

　　11、提升機安全生產(chǎn)要求

　　12、砼攪拌機安全操作規程

　　13、本工種的安全操作規定

　　14、治安保衛制度

　　15、法治教育、勞動(dòng)紀律教育

　　四、培訓時(shí)間及地點(diǎn)

　　1、工程開(kāi)工前要對進(jìn)入施工現場(chǎng)的所有職工（包括外用工）進(jìn)行安全教育，并由培訓學(xué)習人員簽到登記花名冊及安全生產(chǎn)教育記錄。

　　2、開(kāi)工后根據施工進(jìn)度和需要進(jìn)場(chǎng)的.工種再進(jìn)行一次本崗的安全技術(shù)教育，并由培訓學(xué)習人員簽到登記花名冊及安全生產(chǎn)教育記錄。

　　3、在根據工程項目的總工期安排一個(gè)季度進(jìn)行一次綜合性安全生產(chǎn)、文明施工教育。

　　4、培訓地在各項目部（施工現場(chǎng)）。

　　五、其它要求

　　培訓由公司工程管理部負責組織。項目勞資員負責填寫(xiě)申報安全培訓計劃學(xué)員花名冊，由公司工程管理部負責安全內容、出考試卷和上課。

　　安全教育記錄、培訓學(xué)習人員簽到登記花名冊由該項目部安全員負責記錄歸檔。

　　工程管理部負責組織考試，負責考試卷評分和考試成績(jì)登記，負責通知考試不合格的人員，重新學(xué)習和考試并達到合格，變換工種還應該重新進(jìn)行安全技術(shù)教育。

　　六、特種作業(yè)人員

　　1、特種作業(yè)人員也應參加公司組織的一般安全教育，特種安全操作教育由國家規定的部門(mén)進(jìn)行上崗培訓教育。

　　2、操作證有效期為2年，2年后必須按時(shí)復審方可有效，不得超期使用。

培訓方案 篇7

　　一、合作目的：

　　通過(guò)成顯網(wǎng)發(fā)放留學(xué)優(yōu)惠券或我們收取學(xué)生費用給語(yǔ)言機構返點(diǎn)等各種方式促銷(xiāo)成顯網(wǎng)的產(chǎn)品，同時(shí)達到幫助合作伙伴推廣市場(chǎng)促成簽單或直接給語(yǔ)言培訓機構方利潤的目標。通過(guò)上下游合作的方式實(shí)現雙贏(yíng)。

　　二、合作嘗試：

　　通過(guò)和思理教育和優(yōu)易國際教育的溝通，得知了現在語(yǔ)言培訓機構的基本狀況。語(yǔ)言培訓機構的工作重點(diǎn)仍然在獲取資源，都希望通過(guò)互推的方式合作。對于優(yōu)惠券的方式雖然都接受，但是對語(yǔ)言培訓機構來(lái)說(shuō)通過(guò)優(yōu)惠券推學(xué)生的動(dòng)力不足。優(yōu)易教育表示通過(guò)優(yōu)惠券吸引學(xué)生只是可以給學(xué)生的附加值，并且已經(jīng)有部分這種合作，還希望有其他的方式直接為其帶來(lái)利潤。

　　思理教育和優(yōu)易教育均有表示有機構和他們有合作。優(yōu)易教育表示他們英國和澳洲暫時(shí)沒(méi)有比較深入的合作伙伴，可以作為我們的切入點(diǎn)。做美國的學(xué)生他們目前的合作機構有部分學(xué)校覆蓋不到，希望找一些實(shí)力比較強、和校方關(guān)系好的機構可以合作。

　　三、合作方針對的目標

　　對于一些大的機構近期將去嘗試接觸，暫時(shí)不接觸個(gè)人�，F階段接觸的是一些相對來(lái)說(shuō)比較小的中型培訓機構，接下來(lái)將接觸一些相對大型的機構。

　　四、合作機會(huì )：

　　我們和語(yǔ)言培訓機構合作的機會(huì )有以下幾點(diǎn)。

　　1.部分語(yǔ)言培訓機構還沒(méi)有被實(shí)力更大的機構完全滲透，我們可以在這之前和他們建立起比較穩定的.關(guān)系。

　　2.語(yǔ)言培訓機構與之合作的機構還不能完全覆蓋他們的業(yè)務(wù)范圍，對于已經(jīng)建立起穩定關(guān)系，我們所給的利益優(yōu)勢又暫時(shí)不能超過(guò)對方的時(shí)候，可以先由對方覆蓋不到的業(yè)務(wù)入手。

　　3.采用多種合作方式，根據合作方需求，采用我們收學(xué)生費用給其返點(diǎn)、發(fā)放優(yōu)惠券、我們直接給機構做后期等多種方式合作。

　　五、合作需要

　　由于機構合作方式的多樣性需要準備的東西較多。

　　1.對于優(yōu)惠券合作的方式，需要給合作方準備免費留學(xué)的優(yōu)惠券供合作方推廣，必要的合同。

　　2.對于需要通過(guò)返點(diǎn)合作的方式需要具體的合作模式介紹和協(xié)議。

　　3.公司介紹以及公司顧問(wèn)介紹。

　　五、具體概要：

　　由我們制作一批優(yōu)惠券或卡片，對于美國和加拿大的院校申請給予一定的折扣，對于英國和澳洲制作接近免費的優(yōu)惠券或卡片。我們發(fā)放給合作機構。對有意向的學(xué)生給合作機構提供服務(wù)，比如給予其對國外院校進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹和環(huán)境介紹，幫助其做一個(gè)簡(jiǎn)單的留學(xué)生活規劃。

　　合作范圍可以包括我們所有的業(yè)務(wù)，也可以包括我們的部分業(yè)務(wù)。

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