培訓方案[共10篇]

　　為了確保我們的努力取得實(shí)效，就常常需要事先準備方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？以下是小編精心整理的培訓方案10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　一、導診護士禮儀培訓背景

　　目前醫療市場(chǎng)競爭激烈，患者對醫院的要求越來(lái)越高。對于初進(jìn)醫院大門(mén)的病人來(lái)說(shuō)，醫院導診護士是第一個(gè)迎接病人的人，也是病人尋找信賴(lài)對象的第一選擇，如何取得病人的信任，并給予正確的引導與服務(wù)，是導診護士所要經(jīng)過(guò)醫院培訓學(xué)到的內容。

　　在現代醫療快速發(fā)展的進(jìn)程中，導診護士在醫院工作中的地位越來(lái)越重要，是搭建醫院與患者關(guān)系的橋梁�！耙曰颊邽樽�，服務(wù)至上”是導診護士的服務(wù)宗旨，“維護醫院形象，注意自身形象”是導診護士的工作紀律。

　　患者到醫院就診，首先接觸到的就是導診護士，同時(shí)在以后的就診過(guò)程中，也離不開(kāi)導診護士，導診護士的每一個(gè)細微儀表都可以給患者帶來(lái)親切和信賴(lài)，我們不僅可以使患者從一入院就產(chǎn)生安全感和親切感。同時(shí)還可以展示我們醫院的精神風(fēng)貌。

　　在導診護士服務(wù)工作中，導診護士不僅要塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，還要針對患者的'具體問(wèn)題給予指導，并采取靈活的語(yǔ)言交流方式，給患者營(yíng)造一個(gè)溫馨、健康的氛圍。

　　良好的服務(wù)禮儀在提升導診護士個(gè)人形象的同時(shí)，還提高了患者與其它工作人員對導診護士的滿(mǎn)意度，從而提升醫院在外界的整體形象。

　　二、培訓對象

　　醫院導診護士

　　三、培訓目標

　　1、了解醫院導診護士服務(wù)禮儀的重要性;

　　2、掌握導診護士服務(wù)的工作職責及工作重要性;

　　3、懂得塑造與個(gè)人職業(yè)相適的專(zhuān)業(yè)形象;

　　4、規范自身的工作行為，形成統一的服務(wù)標準;

　　5、規范日常服務(wù)接待，制定統一的服務(wù)規范及標準;

　　6、了解與患者溝通的方法技巧，提升醫患溝通的能力。

　　四、培訓時(shí)長(cháng)

　　3-5天(根據醫院的實(shí)際需求定制課程內容)

　　五、培訓形式

　　大量生動(dòng)案例教學(xué)，實(shí)用性、操作性強，采用互動(dòng)、游戲、現場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使醫護人員在輕松地學(xué)習中掌握更多的方法、技能。

　　六、醫院導診護士禮儀培訓課程內容

培訓方案 篇2

　　將講解員培養成為“宣講員、接待員、研究員、交際家”。 基本概念： 講解是以陳列為基礎，運用科學(xué)的語(yǔ)言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀(guān)眾的一種社會(huì )活動(dòng)。講解員是溝通博物館、紀念館與社會(huì )的橋梁和紐帶，是博物館、紀念館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著(zhù)觀(guān)眾的受教育和參觀(guān)質(zhì)量，影響著(zhù)博物館、紀念館的窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區和國家的形象。因此，如何選拔和培養講解員，特別是培養優(yōu)秀的講解員，在博物館、紀念館社教事業(yè)中起著(zhù)關(guān)鍵作用。

　　它綜合了教師、播音、演講、話(huà)劇、表演等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)手段，是專(zhuān)業(yè)性、知識性和藝術(shù)性的綜合。講解員處于一個(gè)特殊關(guān)鍵的崗位，她面對的是一個(gè)知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著(zhù)宣傳和教育的職能，同時(shí)要能有效的組織引導觀(guān)眾參觀(guān)，此外還擔負著(zhù)協(xié)調處理、寫(xiě)作研究等義務(wù)和職責。

　　基本條件： 一是講解員應具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規，有熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)博物館、紀念館事業(yè)、熱愛(ài)觀(guān)眾的情感品質(zhì)，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹(shù)立起觀(guān)眾至上的理念，全心全意的為觀(guān)眾服務(wù)。

　　二是要具有良好的文化素質(zhì)和知識修養，不僅自身要掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)要博覽群書(shū)。講解員最好是文博、歷史、考古、旅游、中文、播音或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　三是應具有良好的公眾形象，身體健康，身高、面容符合職業(yè)要求，這樣才能給觀(guān)眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續進(jìn)行。

　　四是具有良好的嗓音條件和語(yǔ)言表達能力，善于與觀(guān)眾交流。能通過(guò)和諧的語(yǔ)言將觀(guān)眾組織好。普通話(huà)水平應達二級甲等以上。外語(yǔ)講解員或啞語(yǔ)、方言講解員的語(yǔ)言也應達到相應的水平。

　　此外，講解員還應具有良好的性格特征、心理素質(zhì)和反應能力，能面對不同的觀(guān)眾較好的完成講解任務(wù)。

　　專(zhuān)業(yè)培訓： 崗前培訓和崗位培訓、專(zhuān)業(yè)培訓。

　　首先，崗前培訓對講解員的成長(cháng)成尤為重要，要有靈活的制度來(lái)規范管理講解員，有培訓計劃和培訓制度，年初或月初有目的的組織學(xué)習和培訓。由經(jīng)驗豐富的講解員采取“傳、幫、帶”的方式，培養講解員了解博物館知識和陳列內容及講解規律和技巧，新上崗人數多的要采取封閉式的培訓。

　　其次，后天培訓是講解水平提升的'重要手段，主要是專(zhuān)業(yè)崗位培訓，旨在提高講解藝術(shù)和知識水平，可“送出去”或“請進(jìn)來(lái)”組織各種專(zhuān)業(yè)培訓。要積極組織參加各級專(zhuān)業(yè)培訓和進(jìn)修班，同時(shí)要有培訓效果檢驗制度。例如可以由受培訓的講解員給新講解員講課或進(jìn)行示范講解等。此外，要向同行單位多交流經(jīng)驗，取他之長(cháng)，補已之短。

　　其三，要多進(jìn)行模擬訓練，特別是在重大接待時(shí)，可由多個(gè)講解員共同組織進(jìn)行模擬講解等。單位自身要多組織技術(shù)比武，或積極參加各級專(zhuān)業(yè)技能比武，這有利于講解員提高自

　　身技能，增長(cháng)知識，開(kāi)拓眼界，增進(jìn)交流。其四，通過(guò)多形式的組織文化訓練來(lái)提高講解員的歸屬感、集體意識、協(xié)調意識、服務(wù)意識和反應能力。

　　其一，要加強語(yǔ)言的訓練。其發(fā)音要標準，語(yǔ)言要規范；語(yǔ)言組織、表達能力較強，達到觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容準確，言簡(jiǎn)意賅，系統完整的要求；更要史物結合，注意聲調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力；因人施講，會(huì )針對不同職業(yè)、民族、年齡、職業(yè)、性別、文化水平的各種觀(guān)眾，組織不同的語(yǔ)言。有能力的要盡量掌握或熟悉一門(mén)外語(yǔ)，特別是外語(yǔ)講解員、啞語(yǔ)和方言講解員更應靈活的運用語(yǔ)言，結合實(shí)際有效的表達。此外，在運氣發(fā)聲、嗓音保護等方面加強培訓，使講解員具有音質(zhì)優(yōu)美、吐字清晰、聲音洪亮的語(yǔ)音語(yǔ)貌。

　　其二，要加強儀容儀表、禮儀禮節方面的訓練。熟悉服飾的搭配，及外表的修飾，可以學(xué)習化妝的基本知識。講解員的一顰一笑都會(huì )給觀(guān)眾留下深刻的印象，其行為舉止、手勢運用和講解棒的運用要規范，適時(shí)，準確，待人接物符合禮儀的要求。此外，還要熟悉不同的民族、國家禮儀禮節的基本特點(diǎn)和要求。

　　其三，熟悉和參與講解詞的寫(xiě)作，可以在寫(xiě)作過(guò)程中提高講解員對陳列內容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培養講解員的綜合能力，能唱、會(huì )跳的講解員有利于促進(jìn)講解服務(wù)的持續提供，同時(shí)也利于講解員自身的提高。

　　意外情況：

　　此外，要培養講解員熟悉和處理突發(fā)疾病和突發(fā)事件等緊急事故的處理流程，能在有效時(shí)間內報告相關(guān)部門(mén)，并做出處理或協(xié)調處理。同時(shí)，作為單位人，要培養講解員熟悉本單位的內部管理的規章制度以及基本情況和事業(yè)發(fā)展思路等，講解員要參與陳列的形式設計、內容設計及陳列布展工作，同時(shí)要積極投入博物館學(xué)和陳列主題研究。

　　自我提高

　　當然，每一次培訓之后都應該建立有制度和方法來(lái)檢驗和考核培訓和學(xué)習后的效果，才能促進(jìn)講解員的再提高。在后天的培養提高過(guò)程中，講解員本身既要多參與講解實(shí)踐活動(dòng)，加強自身學(xué)習，提高理論修養水平；也要積極參與各項社會(huì )活動(dòng)，提高適應各種環(huán)境的能力，使自己培養成為多面手；更要加強身體煅練，多參加形體訓練，保持良好的公眾形象，才能成為一名優(yōu)秀的講解員。

培訓方案 篇3

　　時(shí)代進(jìn)步的潮流和社會(huì )變革的趨勢，不斷向我們提出改革和發(fā)展的新課題，在改革與競爭中探尋，在學(xué)習與反思中實(shí)踐，我們視課改為發(fā)展契機，積極營(yíng)造自我追求，自我加壓的環(huán)境，不懈努力，全園上下積極地投身于課改的實(shí)踐，以課改為契機，推進(jìn)幼兒園自主發(fā)展。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹實(shí)施，關(guān)鍵在教師。本學(xué)期我們根據本園實(shí)際，開(kāi)展了一些活動(dòng)，不斷提高教師的教育教學(xué)能力。園內自己制定培訓內容及目標要求，對本園教師進(jìn)行了為期一年的教師自身修養、教學(xué)水平、業(yè)務(wù)研究、教科研水平和新的教育教學(xué)理念等各方面培訓工作，取得了良好的培訓效果，現總結如下：

　　一、端正思想明確認識（指導思想）

　　堅持以師德建設為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標，以學(xué)習貫徹十六大精神為動(dòng)力，以現代化教育觀(guān)念為指導，以《幼兒園教育指導綱要》精神為主線(xiàn)，注重教師教育觀(guān)念的轉變與更新，突出教育科研能力的培養與現代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應用，形成實(shí)、活、新為特征的教學(xué)氛圍，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，加強教師對創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力的認識理解。

　　二、全面培養注重實(shí)效（工作思路）

　　幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實(shí)施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，因此，我園對教師的培訓所采取的培訓策略是：以加強教師職業(yè)道德教育，深化課堂教學(xué)改革，積極開(kāi)展教育科學(xué)研究，迅速提高課堂教學(xué)效益為中心，全面培養，以達到提高教師綜合素質(zhì)的目的。

　　三、不斷探索開(kāi)拓新路（培訓過(guò)程與成效）

　　教師是教育實(shí)施的主體之一，班級是幼兒學(xué)習的環(huán)境。我園以這兩點(diǎn)為操作基點(diǎn)，在教科研方面開(kāi)展了一系列的培訓活動(dòng)。

　�。ㄒ唬�奧爾夫原本特色培訓。

　　奧爾夫是我園的特色課程。本學(xué)期啟用新的奧爾夫教研組長(cháng)，帶頭開(kāi)展教研活動(dòng)。在培訓中，老師對奧爾夫理論有了深入的了解。理論方面，奧爾夫兒童音樂(lè )教育體系的基本特色包括：課程思想上，奧爾夫體系追求“原始性”音樂(lè )，倡導綜合性音樂(lè )教育；課程內容上，奧爾夫體系強調一切從兒童出發(fā)，選擇最符合兒童天性的民歌、童謠、諺訓等教學(xué)素材于兒童音樂(lè )教學(xué)中；課程方法上，奧爾夫體系推崇主動(dòng)學(xué)習音樂(lè )，注意培養兒童的創(chuàng )造力。教師結合自身在教學(xué)上的經(jīng)驗提出了疑問(wèn)，在思維碰撞中，得到了提升。不少教師在其他領(lǐng)域中也積極探索嘗試用奧爾夫教學(xué)法來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。

　　開(kāi)展奧爾夫展示觀(guān)摩研討活動(dòng)，對奧爾夫活動(dòng)的環(huán)節進(jìn)行討論，尋找更加適合幼兒的活動(dòng)程序，對如何進(jìn)行活動(dòng)環(huán)節設置進(jìn)行了討論。

　�。ǘ�）開(kāi)展一課多研，提升教師教學(xué)水平。

　　本學(xué)期，根據教師興趣和能力，對各位教師藝術(shù)領(lǐng)域的活動(dòng)進(jìn)行分類(lèi)，分成美術(shù)組和音樂(lè )組，并且按照所屬組進(jìn)行一課多研組內研討——組間研討。由于是教師的特長(cháng)和興趣，也是平時(shí)在班里開(kāi)展活動(dòng)的領(lǐng)域，教師研討起來(lái)特別的有積極性。音樂(lè )組就奧爾夫音樂(lè )展開(kāi)了討論，美術(shù)組就線(xiàn)描畫(huà)展開(kāi)了討論。二組都有了一定的收獲。教師們說(shuō)“原來(lái)上完課后反思了，可是沒(méi)有實(shí)踐，對反思是否正確還是不了解，研討后再上一次，這樣的體會(huì )深刻很多，收獲也很大”。

　　通過(guò)一課多研，上課的教師對活動(dòng)以及自身存在的缺點(diǎn)都能夠更加明晰的認識，再次嘗試后，也生動(dòng)明確了哪些可行，哪些不可行。研討教師也可以將自身的設想投入進(jìn)入，看看是否可行。兩個(gè)組的老師定期互相聽(tīng)課，也可與了不同的意見(jiàn)。通過(guò)一課多研，教師教學(xué)水平有了明顯的提高。

　�。ㄈ�）創(chuàng )建特色班級，做好園課題的班級內容。

　　我園市級立項課題就是以班級特色為切口的一個(gè)課題，為了扎扎實(shí)實(shí)地做好班級特色的創(chuàng )建及子課題的研究。

　　在教研組的指導下，本學(xué)期，每個(gè)班級就自己班級的特色又對特色班級創(chuàng )建進(jìn)行了深入研究。豆豆一班的特色美術(shù)，豆豆二班的運動(dòng)寶貝，芽芽班的巧手寶寶等，各班完善了自身班級的創(chuàng )方案，積極開(kāi)動(dòng)腦筋，想出了一系列符合幼兒特點(diǎn)的活動(dòng)、區角及其他的內容。

　　同時(shí)，還開(kāi)展了特色班級展示研討活動(dòng)。本學(xué)期有三個(gè)班級進(jìn)行了班級展示。小班組芽芽二班的奧爾夫韻律兒歌，中大班組苗苗班開(kāi)展的結合大舞臺民舞探究系列活動(dòng)，托班組豆豆一班開(kāi)展的畫(huà)畫(huà)做做的活動(dòng)。在展示后，還組織進(jìn)行了研討，每位老師說(shuō)出了自己的想法和建議，為特色班的繼續創(chuàng )建及疑惑都進(jìn)行了一些智慧的交流。

　�。ㄋ模┌嗉壋Ｒ幷{研，提升幼兒一日生活環(huán)節的有效性。

　　幼兒園常規教育是幼兒園保教工作的重點(diǎn)，幼兒行為習慣的養成與幼兒園常規教育有著(zhù)密不可分的聯(lián)系。為了促進(jìn)我園常規管理的進(jìn)一步完善，全面提升保教工作質(zhì)量，我園舉行班級常規調研活動(dòng)。班級常規調研的主要內容為：戶(hù)外活動(dòng)、早操、進(jìn)餐、教育活動(dòng)、課間活動(dòng)、午睡等等。

　　此次活動(dòng)使幼兒園形成嚴謹、活潑、有序的工作氛圍，規范了保教人員行為，使幼兒養成良好的生活、活動(dòng)習慣，在一定程度上提高了幼兒在園的生活質(zhì)量。同時(shí)對新教師的班級管理也提出了新要求。

　�。ㄎ澹�師徒結對，促使新教師迅速成長(cháng)。

　　本學(xué)期我園繼續采用了“師徒結對、互幫互助”的.形式，來(lái)提高我們教師的自身素質(zhì)，在本學(xué)期的師徒結對活動(dòng)中，老師互相學(xué)習，互相幫助，努力提高自身素質(zhì)。

　　結合教師的原有水平，制訂師徒計劃。每個(gè)老師都有自己的特長(cháng)、優(yōu)勢，也各有需要提高的

　　地方，老教師認真分析新老師的優(yōu)缺點(diǎn)，對于她們好的地方，提出來(lái)大家一起學(xué)習，對于不足的地方，互相幫助其改正，讓每一位教師在原有的基礎上都能夠得到一定的發(fā)展、進(jìn)步，最后根據這些點(diǎn)。新教師虛心學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)。

　　結對過(guò)程中，要求互相聽(tīng)課并作好反思。做到每月一節示范課，在上示范課前認真準備每一堂示范課，不管是教具、教學(xué)過(guò)程都會(huì )精心設計，并通過(guò)多次試教，聽(tīng)課、評課，改進(jìn)教案，把最好的活動(dòng)展示給大家。在指導徒弟的匯報課時(shí)，師傅盡力幫她們尋找好的教材，設計出科學(xué)合理、符合幼兒年齡特點(diǎn)的教案，盡量把優(yōu)秀的教學(xué)活動(dòng)匯報出來(lái)，以提高她們的教育教學(xué)水平。平時(shí)，在班級管理方面，也有交流和提高。通過(guò)這樣的活動(dòng)，每個(gè)新教師都有了很大的提高，師傅也獲得了一些新的思路，共同成長(cháng)。

　　總之，教師培訓是我園的一個(gè)系統工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個(gè)教師都要樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，樹(shù)立生命不息教研不止的思想。

培訓方案 篇4

　　一、指導思想：

　　以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為統領(lǐng)，以管理理念創(chuàng )新為先導，以規范辦學(xué)行為為基礎，以教育教學(xué)管理為核心，以增強管理效率和實(shí)效為重點(diǎn)，以健全制度體系、規范效果、落實(shí)責任為主要內容，夯實(shí)本機構基礎性工作，以本機構文化管理為方向，促進(jìn)內涵發(fā)展，從而全面提升本機構發(fā)展水平。

　　二、工作目標：

　　1、加強科學(xué)管理，實(shí)現管理新模式。

　　2、健全管理機制，完善文本體系。

　　3、規范辦學(xué)行為，推進(jìn)依法治校。

　　4、加強文化管理，提升辦學(xué)品位。

　　5、完善評價(jià)體系，深化教育改革。

　　6、加強常規管理，提高管理內涵。

　　7、深化課堂教學(xué)改革，探索教學(xué)模式。

　　8、加強安全工作，創(chuàng )建平安校園。

　　三、組織領(lǐng)導：

　　為全面深入貫徹落實(shí)教育局“教育管理年”的要求，成立錦州七中“教育管理年”活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　領(lǐng)導小組辦公室：機構辦公室

　　四、工作任務(wù)：

　�。ㄒ唬┘訌娍茖W(xué)管理，實(shí)行“四化”管理模式。

　　1、本機構管理民主化。

　　進(jìn)一步強化民主管理，推進(jìn)民主化辦學(xué)進(jìn)程。成立校務(wù)決策委員會(huì )，重新建立校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組和監督小組，堅持本機構重大決策（人事、財務(wù)、評優(yōu)、職稱(chēng)評聘等）公開(kāi)、透明，堅持校長(cháng)信箱，校長(cháng)電子郵箱開(kāi)放制度，接受群眾監督，堅持依靠廣大教職工辦學(xué)，定期向群眾征集意見(jiàn)，充分發(fā)揚教職工辦學(xué)的積極性和創(chuàng )造性，努力營(yíng)造陽(yáng)光、和諧、其樂(lè )融融的辦學(xué)新氛圍。

　　2、規章制度校本化。

　　堅持依法治校，修訂和完善本機構各項規章制度，逐步使管理向科學(xué)化、規范化目標邁進(jìn)，規章制度的修訂和完善要堅持務(wù)本、務(wù)實(shí)、可用，具有操作性。

　　3、常規管理目標化。

　　堅持目標化管理，一切常規性工作納入目標體系，做到定內容、定時(shí)間、定過(guò)程，在目標體系下進(jìn)行，做到科學(xué)有序，相關(guān)處室對全年的工作做到目標分解，落實(shí)到教研組、班級，直至每個(gè)個(gè)體。

　　4、質(zhì)量管理精細化。

　　質(zhì)量是管理的生命，加強管理其終極目標是要提高質(zhì)量，而精細化管理是保證，一切管理都要從細、小著(zhù)眼，將精細化管理進(jìn)行到底。

　�。ǘ�）加強常規管理，著(zhù)力內涵發(fā)展。

　　內涵發(fā)展是“教育管理年”活動(dòng)的根本，也是我們追求的最高境界。堅持內涵發(fā)展就是要把“教育管理年”的工作做實(shí)、做好、做精，在平凡務(wù)實(shí)中積累辦學(xué)底蘊，激發(fā)內在活力；就是要淡薄名利、洗盡浮躁、增強素質(zhì)、務(wù)實(shí)精進(jìn)、整體提高。

　　1、建設學(xué)習型組織。

　　現代本機構的辦學(xué)經(jīng)驗告訴我們，學(xué)習型組織是本機構辦學(xué)的永動(dòng)機器，是源泉和動(dòng)力。我們要借教育管理年的契機，進(jìn)一步完善和發(fā)展學(xué)習型組織，讓每位教職工在本機構這個(gè)群體中本著(zhù)挑戰自我、超越自我的理念，緊緊圍繞本機構的發(fā)展目標，結合工作需要，加強團隊學(xué)習和群體智力的開(kāi)發(fā)，提高應變能力和創(chuàng )新能力。

　　2、強化教學(xué)常規管理。

　　牢固樹(shù)立“向管理要質(zhì)量，向管理要效益”的意識，繼續完善教師教學(xué)工作考核評價(jià)體系，著(zhù)重體現對教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導等方面的考核，確保課堂教學(xué)效率的提高。

　　3、強化教科研管理。

　　樹(shù)立“科研興校、科研促教、科研育才”的目標，充分發(fā)揮教科研的先導、服務(wù)功能，加強教科研隊伍建設，培養教科研骨干，努力開(kāi)展有效科研活動(dòng)，加強課題研究指導，積極推動(dòng)本機構教育科研的可持續發(fā)展。

　　4、加強隊伍建設。

　　加強行政領(lǐng)導隊伍建設，從境界、修為、管理等方面提升領(lǐng)導品位，制訂《七中行政干部工作要求》，努力提高管理執行力，增強領(lǐng)導管理職責，強化責權意識，強化基層意識，強化實(shí)效意識，強化創(chuàng )新意識，努力使管理人員個(gè)個(gè)成為教育的能手，協(xié)調的好手，管理的高手，真正打造一支團結向上，求真務(wù)實(shí)，高效廉潔，群眾滿(mǎn)意的領(lǐng)導干部隊伍。

　　加強教師隊伍建設，以構建教師成長(cháng)成才的培訓，進(jìn)行考核，激勵、發(fā)展機制為重點(diǎn)，切實(shí)為教師提供可持續發(fā)展的平臺。加強行風(fēng)建設，提高師德水平，認真落實(shí)青年教師幫帶制度，促進(jìn)青年教師迅速成長(cháng)，以教學(xué)新秀，教學(xué)能手的培養、考核、評選為抓手，積極推進(jìn)名師工程、通過(guò)校本培訓和校本教研，整體提高隊伍素質(zhì)。

　　5、深化內部機制管理。

　　認真貫徹落實(shí)局下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善校長(cháng)負責制的實(shí)施意見(jiàn)》，嚴格執行《錦州市教育局直屬本機構領(lǐng)導班子重大事項決策議事規則》，樹(shù)立“以人為本，以法治校，民主決策，科學(xué)發(fā)展”的管理思想，進(jìn)一步完善內部管理機制，規范本機構管理行為。

　�。ㄈ�）加強文化管理，提升辦學(xué)品位。

　　貫徹落實(shí)教育局《關(guān)于錦州市加強文化建設的指導意見(jiàn)》，繼續構建本機構文化管理體系，增強本機構管理的文化內涵，提升本機構管理的文化品質(zhì)。

　　1、加強理念文化管理。

　　本機構辦學(xué)理念是本機構的精髓，其意義在于精神引領(lǐng)，我們要繼續堅持“以人為本”的管理理念，凸顯人文色彩，在人本管理中，要樹(shù)立“以師為本”的管理思想，使全體教職工對本機構的管理更具認同感和歸屬感，提高教職工的自豪感、責任感和使命感，要樹(shù)立“以生為本”的觀(guān)念，尊重學(xué)生的個(gè)性，尊重學(xué)生的發(fā)展，建立平等、融洽、互悅的師生關(guān)系。

　　2、制定本機構發(fā)展戰略和目標。

　　要從本機構特色出發(fā)，設計本機構的發(fā)展藍圖和策略，走出一條有自身特色的本機構改革與發(fā)展之路，發(fā)展藍圖與策略的設計要堅持特色化、民主化、目標化、精細化。

　　3、加強制度文化建設。

　　要不斷修改和完善本機構各項規章制度，要加強制度文化管理，制度一經(jīng)修改和完善，就成為本機構管理的“憲法”，必須遵守，要加強學(xué)習，使每個(gè)成員都能依法行事，徹底摒棄“制度上墻，只看不用”“制度上口，光說(shuō)不做”的行為，真正使制度成為依法治校的工具。

　　4、加強行為文化建設。

　　要不斷增強廣大師生執行規范的自覺(jué)性，加強行為文化建設，教師要以師德標準為指南，學(xué)生要以《中學(xué)生日常行為規范》為準繩，使本機構教師能夠成為敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮博學(xué)，教藝高超的君子，使學(xué)生成為遵規守紀、樂(lè )觀(guān)向上、勤奮好學(xué)的中學(xué)生。

　　五、工作步驟：

　�。ㄒ唬﹦�(dòng)員部署階段。

　　1、學(xué)習動(dòng)員，宣傳落實(shí)階段。

　　召開(kāi)機構教職工大會(huì )，傳達錦州市教育局“教育管理年”的相關(guān)文件要求，制定教育管理年”活動(dòng)方案，明確目標和任務(wù)，統一思想，提高認識，調動(dòng)一切宣傳工具，營(yíng)造輿論氛圍。做好“教育管理年”的.動(dòng)員、宣傳工作，為“教育管理年”活動(dòng)的開(kāi)展打下堅實(shí)的思想基礎

　　2、查擺問(wèn)題，整頓提高階段。

　�。�1）查找問(wèn)題，認真對照市教育局頒行的管理規章制度和“教育管理年”的要求，全面、客觀(guān)、深入、細致地分析本機構的管理理念、管理方式、管理水平等方面的現狀，切實(shí)摸清問(wèn)題，找準差距，分析原因，形成自查報告（時(shí)間：4月上旬）

　�。�2）征求意見(jiàn)。

　　查找問(wèn)題要充分發(fā)揚民主，召開(kāi)行政領(lǐng)導、教師、學(xué)生、社區、家長(cháng)等不同層面的座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取相關(guān)人員的意見(jiàn)和建議，切實(shí)把查擺的問(wèn)題和征求意見(jiàn)結合起來(lái)，使“教育管理年”活動(dòng)更富有針對性，實(shí)效性（4月中旬）

　　3、整改評議。在查找問(wèn)題和征求意見(jiàn)，依據市教育局頒行的管理規章制度和本機構存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可和行的整改措施，認真進(jìn)行整改，并將整改情況通告廣大師生，接受群眾評議。（4月下旬）

　　4、建章立制。依據市教育局頒行的管理制度，制定和完善本機構的各項規章制度，頒行實(shí)施細則，樹(shù)立新的管理理念，轉變管理方式，創(chuàng )新管理機制。（5月上旬）

　　5、創(chuàng )建活動(dòng)階段（3月至11月）

　　依據“教育管理年”工作目標和工作任務(wù)，開(kāi)展“教育管理年”的一系列活動(dòng)，要將“教育管理年”活動(dòng)和常規教育教學(xué)活動(dòng)結合起來(lái)，使活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，活動(dòng)詳見(jiàn)附表。

　　六、相關(guān)要求

　　1、過(guò)認識關(guān)。

　　要從思想上認識“教育管理年”活動(dòng)的重要性、現實(shí)性、緊迫性，要從本機構發(fā)展的戰略高度，從依法治校的角度認清“教育管理年”的精神實(shí)質(zhì)，要克服形式主義、走過(guò)嘗盲從、一陣風(fēng)、無(wú)所謂思想，真正將“教育管理年”活動(dòng)深入扎實(shí)、有效地開(kāi)展下去。全體教職工要依據“教育管理年”相關(guān)方案寫(xiě)出自己的計劃、措施，要將日常工作與“教育管理年”活動(dòng)緊密結合起來(lái)。

　　2、過(guò)觀(guān)念關(guān)。

　　要以“教育管理年”為契機，進(jìn)一步轉變教育觀(guān)念，學(xué)習現代管理科學(xué)，樹(shù)立新的教育管理理念，轉變教育管理方式，創(chuàng )新教育發(fā)展模式，提高教育管理能力，每一名教職工要從自己做起，從自己的教育教學(xué)實(shí)踐中探索新的模式、理念、行為。

培訓方案 篇5

　　物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓作為物業(yè)公司對員工的一種提升手段，它包括的面很廣，比如員工形象塑造，接待禮儀，服務(wù)及溝通技巧，還有員工素質(zhì)的要求。經(jīng)過(guò)一些列有針對性的培訓，我相信成為一名優(yōu)秀的物業(yè)員工不是難事，即便不從事物業(yè)，也會(huì )對你在其它行業(yè)起到幫助作用的。

　　培訓時(shí)間:1天

　　培訓對象:物業(yè)服務(wù)人員

　　課程背景：

　　服務(wù)是最能夠創(chuàng )造價(jià)值的手段，體現良好的服務(wù)離不開(kāi)禮儀的運用。不論多好的商品，留住顧客最終是取決于服務(wù)人員的禮儀和態(tài)度。同時(shí)在激烈的商業(yè)競爭中，競爭的成敗也是取決于服務(wù)的優(yōu)劣。對服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不論硬件設施多么豪華，沒(méi)有受過(guò)系統禮儀培訓的服務(wù)人員將無(wú)法使客戶(hù)滿(mǎn)意，也無(wú)法讓企業(yè)在競爭中獲勝。

　　課程收益：

　　內強個(gè)人素質(zhì),外塑企業(yè)形象；

　　深刻理解服務(wù)的重要性，并樹(shù)立積極、主動(dòng)的服務(wù)意識；

　　了解怎樣通過(guò)簡(jiǎn)單的儀容儀表修飾、優(yōu)雅得體的儀態(tài)來(lái)表現自我，塑造專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象，給人留下好的第一印象；

　　掌握建立良好人際關(guān)系的秘訣以及基本的溝通技巧，從而營(yíng)造優(yōu)良的服務(wù)氛圍，全面提升服務(wù)質(zhì)量；

　　從細節著(zhù)手，全面掌握在接待客戶(hù)的過(guò)程中所要注意的各項細節， 從細微之處體現您對他人的尊重，讓您的每一位客人賓至如歸。

　　物業(yè)禮儀培訓培訓特點(diǎn)：

　　專(zhuān)業(yè)：“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，專(zhuān)業(yè)是做好、做精工作的必要前提。

　　實(shí)用：最大特點(diǎn)是充分體現培訓的“對象化”，即通過(guò)對學(xué)員的基本情況了解，安排具有針對性的具體培訓方案，使每次課程內容只針對該次的學(xué)員，而且強調培訓方式的互動(dòng)、實(shí)用、活潑。

　　物業(yè)服務(wù)人員禮儀培訓課程大綱

　　第一模塊：服務(wù)禮儀與職業(yè)形象---職場(chǎng)新鮮人的必修課程

　　禮儀的起源、定義以及內涵

　　服務(wù)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則

　　內容：內強個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑

　　職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、公司層面

　　職業(yè)生涯中應普遍遵循的禮儀原則

　　分享知識和經(jīng)驗；在學(xué)習中找到樂(lè )趣

　　培訓方式：分析、講解

　　第二模塊：如何培養良好的工作態(tài)度

　　一、案例鑒賞

　　木桶原理解析怎樣理解100—1=0

　　二、工作態(tài)度

　　第三模塊：物業(yè)服務(wù)人員職業(yè)著(zhù)裝

　　職業(yè)著(zhù)裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則

　　常見(jiàn)著(zhù)裝誤區

　　點(diǎn)評西裝及領(lǐng)帶禮儀

　　鞋襪的搭配常識

　　首飾、配飾、皮包的選擇和使用

　　規范物業(yè)人員的著(zhù)裝

　　培訓方式：分析、講解、提問(wèn)

　　第四模塊：物業(yè)服務(wù)人員儀表禮儀

　　物業(yè)人員工作妝的規范

　　發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求

　　女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)

　　服務(wù)人員儀容的禁忌

　　培訓方式：講解、示范、點(diǎn)評

　　第五模塊：物業(yè)服務(wù)人員舉止禮儀

　　物業(yè)人員的舉止要求：輕穩正原則、TOP原則、站姿的要領(lǐng)與訓練坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓練走姿的要領(lǐng)與訓練蹲姿的要領(lǐng)與訓練

　　其他身體語(yǔ)言的訓練：

　　遞物、接物、手勢的運用要領(lǐng)示范與訓練

　　眼神的運用與規范

　　微笑的魅力與訓練

　　舉止禮儀的難點(diǎn)與培養

　　良好舉止禮儀途徑

　　培訓方式：講解、示范、訓練、點(diǎn)評

　　第六模塊：物業(yè)人員接待禮儀

　　一、日常工作與交往的見(jiàn)面禮儀

　　打招呼與握手

　　稱(chēng)謂禮儀

　　名片的遞送禮儀

　　公共場(chǎng)合應注意的禮儀、禮貌與禁忌

　　二、介紹禮儀

　　自我介紹

　　為他人介紹

　　集體介紹

　　三、日常接待活動(dòng)

　　四、接待遠道而來(lái)的重要客人

　　五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌

　　六、茶水遞送、入座交談禮節

　　七、同乘電梯及乘車(chē)禮節

　　第七模塊：服務(wù)人員電話(huà)禮儀

　　只聞其聲的'修養體現

　　樹(shù)立良好的電話(huà)形象

　　電話(huà)禮儀的基本原則

　　接聽(tīng)、轉接、留言、結束電話(huà)的基本技巧

　　如何打出電話(huà)

　　手機禮儀

　　電話(huà)服務(wù)的注意事項

　　接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)

　　培訓方式：講解、分析、示范

　　第八模塊：物業(yè)員工的素質(zhì)要求

　　一、物業(yè)員工素質(zhì)要求的基本方面

　　豐富的物業(yè)從業(yè)知識

　　隨機應變的物業(yè)從業(yè)能力

　　立體式的物業(yè)從業(yè)觀(guān)念

　　成熟的物業(yè)從業(yè)心理

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念及分類(lèi)

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)特征及顧客的服務(wù)要求

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)的構成

　　顧客至上

　　三、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)及溝通技巧

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)人員的自我認知

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)人員的素質(zhì)要求

　　滿(mǎn)足客戶(hù)需求的技巧

　　正確的服務(wù)意識：要有自知之明、要善解人意、要無(wú)微不至、要不厭其煩

　　溝通的技巧

　　說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

　　服務(wù)語(yǔ)言的表達技巧

　　客戶(hù)（業(yè)主）服務(wù)中傾聽(tīng)技巧

　　有效處理客戶(hù)投訴的方法

培訓方案 篇6

　　一、指導思想

　　本著(zhù)對以對全站職工的利益高度負責的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進(jìn)一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹(shù)立起“安全第一，預防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進(jìn)全站的'安全管理工作。

　　二、安全培訓內容

　　以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”為工作原則，在具體工作中認真學(xué)習《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，提高員工安全生產(chǎn)意識教育。

　　三、安全教育培訓對象

　　站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時(shí)人員

　　四、安全教育培訓目的

　　強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)

　　五、教育培訓實(shí)施措施：

　　1、充分發(fā)揮各科室的作用。

　　2、員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓工作按計劃實(shí)施。

　　3、建立培訓、考核與使用相結合的制度。

　　4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，學(xué)習合格準予上崗;

　　六、組織機構

　　為加強此次培訓工作的組織領(lǐng)導，青梅站特成立培訓工作領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：__x

　　副組長(cháng)：__x

　　成 員：__x

　　一、編制依據

　　1、《中華人民共和國安全生法法》 第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員，應當由有關(guān)主管部門(mén)對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。

　　2、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》(國家安全生產(chǎn)監督管理總局令第3號)第六條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員應當接受安全培訓，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。第九條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)。每年再培訓時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。

　　3、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》(國務(wù)院令第393號)第三十六條 施工單位的主要負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員應當經(jīng)建設行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)考核合格后方可任職。施工單位應當對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。安全生產(chǎn)教育培訓考核不合格的人員，不得上崗。

　　二、培訓目的

　　為進(jìn)一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，使項目管理人員熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)法規及公司有關(guān)規章制度，提升管理人員業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，特制定本年度安全培訓計劃方案。

　　三、安全培訓教育主要內容

　　1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準;

　　2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛生等知識;

　　3、傷亡事故統計、報告及職業(yè)危害的調查處理方法;

　　4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;

　　5、國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

　　6、典型事故和應急救援案例分析;

　　7、其他需要培訓的內容。

　　四、安全培訓計劃表

　　20__年管理人員安全培訓計劃表

　　五、培訓時(shí)間及地點(diǎn)

　　培訓時(shí)間及地點(diǎn)以通知地點(diǎn)為準。

　　六、培訓要求

　　1、參加培訓人員不得無(wú)故請假，如有特殊情況，需提前一天報請總經(jīng)理批準，否則視為曠工;

　　2、參加培訓人員自覺(jué)遵守會(huì )議紀律，保持安靜，并將手機調到振動(dòng)狀態(tài)。

　　3、培訓人員自帶紙筆，并做好記錄;

　　4、培訓完畢，根據要求對培訓情況進(jìn)行筆試，考試不及格者，記入年終績(jì)效考核。

培訓方案 篇7

　　為深入推動(dòng)“五大活動(dòng)”的開(kāi)展，進(jìn)一步強化我市消防安全教育培訓工作，全面提高社會(huì )各類(lèi)人員的消防安全意識、自防自救能力和火災防控管理水平，有效預防火災事故的發(fā)生，支隊決定在全市廣泛開(kāi)展全方位、多層次的社會(huì )消防安全教育培訓工作�，F制定培訓教育工作計劃如下：

　　一、培訓目標

　　(一)對負責消防安全管理的鄉鎮長(cháng)、村“兩委”負責人的培訓率達到100%;

　　(二)對重點(diǎn)單位的消防安全責任人、管理人的培訓率要達到100%，督促指導單位自行組織全體員工開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”培訓達到100%;

　　(三)力爭50%以上的消防控制室操作人員取得相應的國家職業(yè)資格證書(shū);

　　(四)派出所消防專(zhuān)兼職民警的消防監督執法能力全面提升;

　　(五)初步實(shí)現“人人關(guān)注消防安全、人人學(xué)習消防常識、人人掌握自救技能”的消防安全新格局。

　　二、培訓對象及培訓安排

　　(一)縣級以上黨委、政府及各職能部門(mén)領(lǐng)導;鄉鎮、街道辦領(lǐng)導;社區居民委員會(huì )負責人;村支部委員會(huì )、村民委員會(huì )負責人。

　　1、培訓形式：集中培訓

　　2、工作分工：由各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場(chǎng)地，培訓中心負責集中授課。

　　3、時(shí)間安排(4月18日至5月31日)：4月18日中山大隊、4月20xx崗大隊、4月22日沙河口大隊、4月26日甘井子大隊、4月28日高新園大隊、5月5日旅順大隊、5月9日金州大隊、5月11日開(kāi)發(fā)區大隊、5月13日金石灘大隊、5月17日保稅區消防科、5月19日普蘭店大隊、5月23日瓦房店大隊、5月25日莊河大隊、5月27日長(cháng)興島大隊、5月31日長(cháng)海大隊。

　　(二)消防安全重點(diǎn)單位消防安全責任人、管理人

　　1、培訓形式：集中培訓。

　　2、工作分工：由防火處重點(diǎn)科、各大隊負責組織培訓對象，安排培訓場(chǎng)地，培訓中心負責開(kāi)展“消防安全明白人”培訓。各單位至少培養1至2名“消防宣傳教員”，負責對本單位員工進(jìn)行消防安全教育培訓。

　　3、時(shí)間安排(4月19日至6月2日)：4月19日中山大隊、4月21日西崗大隊、4月25日沙河口大隊、4月27日甘井子大隊、4月29日高新園大隊、5月6日旅順大隊、5月10日金州大隊、5月12日開(kāi)發(fā)區大隊、5月16日金石灘大隊、5月18日保稅區消防科、5月20xx蘭店大隊、5月24日瓦房店大隊、5月26日莊河大隊、5月30日長(cháng)興島大隊、6月1日長(cháng)海大隊、6月2日重點(diǎn)科。

　　(三)公安分局分管副局長(cháng)、派出所分管副所長(cháng)及消防專(zhuān)兼職民警

　　1、培訓形式：①集中培訓;②個(gè)別輔導。

　　2、工作分工：①由防火處和治安支隊共同負責組織各分局分管副局長(cháng)、派出所分管副所長(cháng)開(kāi)展培訓;由各大隊負責組織轄區各派出所專(zhuān)兼職民警開(kāi)展經(jīng)常性培訓，同時(shí)指導公安派出所組織高層居民住宅小區的常住居民，特別是婦女兒童等弱勢群體開(kāi)展滅火和應急逃生自救演練活動(dòng)，開(kāi)展演練活動(dòng)率要達到100%。②由防火處法制科、指導科等有關(guān)科室負責對消防監督業(yè)務(wù)信息系統的使用等有關(guān)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行輔導培訓。

　　3、時(shí)間安排：全年

　　(四)消防安全重點(diǎn)單位全體員工

　　1、培訓形式：①公益性宣傳教育;②社會(huì )單位內部培訓。

　　2、工作分工：①由支隊宣傳中心會(huì )同廣電部門(mén)制作、播出消防專(zhuān)題節目，并結合消防宣傳“五進(jìn)”活動(dòng)，采取發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳掛圖、播放公益廣告和視頻資料等形式，開(kāi)展公益性消防安全宣傳教育;②由各大隊負責督促社會(huì )單位樹(shù)立消防安全主體責任意識，定期組織開(kāi)展單位內部全員性的消防安全知識培訓，特別是要有針對性地開(kāi)展提升員工“四個(gè)能力”水平的培訓，達到“一懂三會(huì )”的要求。

　　3、時(shí)間安排：4月至11月底

　　(五)電工、電氣焊工等特種作業(yè)人員、保安員

　　1、培訓形式：聯(lián)合培訓

　　2、工作分工：由支隊培訓中心負責會(huì )同人社、安監等部門(mén)對電工、電氣焊工等特種作業(yè)人員開(kāi)展專(zhuān)題培訓，并跟蹤指導，掌握其培訓進(jìn)度等有關(guān)情況;會(huì )同各級保安培訓機構對保安員進(jìn)行全員消防技能培訓，重點(diǎn)提高火災防范和撲救初期火災能力。

　　3、時(shí)間安排：全年

　　(六)消防控制室值班操作人員

　　1、培訓形式：專(zhuān)門(mén)機構培訓

　　2、工作分工：由重點(diǎn)科、各大隊負責組織培訓對象，依托大連消防職業(yè)培訓學(xué)校開(kāi)展培訓。

　　3、時(shí)間安排:待專(zhuān)門(mén)培訓機構成立后另行安排。

　　(七)中小學(xué)校師生

　　1、培訓形式：公益性宣傳教育

　　2、工作分工：支隊宣傳中心聯(lián)合教委，結合消防安全教育宣傳月活動(dòng)，開(kāi)展“百所消防安全教育示范學(xué)校評比”活動(dòng)，對中小學(xué)生開(kāi)展每學(xué)期不少于2次的消防安全知識普及教育，全面提升中小學(xué)校消防安全管理和消防安全教育能力，引導、激勵師生學(xué)習消防安全知識，掌握必要的消防常識與逃生自救技能。

　　3、時(shí)間安排：4月中旬至10月中旬

　　三、工作要求

　　(一)提高認識，周密部署。各單位要充分認識開(kāi)展消防安全教育培訓工作的重要意義，制定切實(shí)可行的工作計劃，逐級明確職責，落實(shí)責任，各單位主要領(lǐng)導要親自協(xié)調組織，親自督導核實(shí)。同時(shí)，要建立完善培訓工作檔案，對培訓人員名冊、講義、錄像錄音等影音資料要指派專(zhuān)人收集整理，存檔備查。

　　(二)拓寬渠道，全員發(fā)動(dòng)。各單位要掌握本地區消防安全教育培訓現狀，充分發(fā)揮參謀助手作用，主動(dòng)向當地黨委政府和公安機關(guān)匯報，協(xié)調有關(guān)部門(mén)積極發(fā)動(dòng)社會(huì )各行各業(yè)和廣大公眾參與到教育培訓工作中來(lái)。要綜合運用各類(lèi)社會(huì )培訓力量和資源，開(kāi)展全方位、多層次、立體化的消防安全大教育、大培訓，全面提高全民的消防安全意識和素質(zhì)。要會(huì )同住建等部門(mén)對建筑施工工地的管理單位普遍開(kāi)展一次消防安全教育培訓，會(huì )同民政部門(mén)對養老機構、福利機構的弱勢群體開(kāi)展一次消防安全知識講座。

　　(三)形式多樣，注重實(shí)效。各單位要針對不同行業(yè)、不同崗位、不同人員，采取豐富多彩、寓教于樂(lè )的'形式，開(kāi)展實(shí)用性強的消防安全教育培訓，不得隨意刪減培訓內容，縮減培訓課時(shí)，切實(shí)保證教育培訓質(zhì)量，堅決防止走過(guò)場(chǎng)、走形式等現象的發(fā)生。

　　(四)義務(wù)培訓，禁止亂收費。各單位要嚴格遵守總隊提出的凡是公安機關(guān)消防部門(mén)組織的培訓，不得以任何名義，收取培訓費的規定，堅決杜絕亂收費現象的發(fā)生。消防安全專(zhuān)業(yè)培訓機構的收費標準，應經(jīng)財政、物價(jià)部門(mén)批準，并向社會(huì )公布，接受社會(huì )監督

培訓方案 篇8

　　企業(yè)內部控制制度的理論發(fā)展及其內部控制體系的構建(企業(yè)內部控制體系的構建和完善)

　　三、企業(yè)內部控制體系的構建和完善

　　內部控制體系主要包括會(huì )計控制、管理控制和內部審計控制三個(gè)環(huán)節，會(huì )計控制和管理控制是事前控制，內部審計控制是事后控制，把各自的控制方法寓于其中便形成了企業(yè)內部控制的基本框架。

　　(一)企業(yè)內部控制體系的建立主要方面

　　首先，要進(jìn)一步建立健全內部控制機構，明確全體員工的權利與責任。

　　建立健全內部控制機構是發(fā)揮內部控制作用的硬件要素;只有機構健全，內部控制才能科學(xué)分工，才能有組織、高效率地運行。

　　僅僅建立內部控制機構只是工作的開(kāi)始，要想把內部控制工作搞上去，在新經(jīng)濟下，要明確每一個(gè)員工的權利與責任，避免權責不清現象的發(fā)生，加大獎勵力度，對于內控出色的單位和個(gè)人應當給予高薪和重獎。

　　其次，按作業(yè)方式制定內部控制的作業(yè)標準。

　　一個(gè)企業(yè)營(yíng)運過(guò)程是由一系列作業(yè)組成。

　　所謂作業(yè)是指具有特定目的的一個(gè)事件、一項任務(wù)或一項工作的基本單位。

　　按作業(yè)方式制定的內部控制的作業(yè)標準具有重大意義。

　　只有這樣，才能適應新經(jīng)濟下的適時(shí)制、作業(yè)管理、作業(yè)鏈、價(jià)值鏈等最新的管理方法，使內部控制制度成為最優(yōu)化、簡(jiǎn)捷和理性的作業(yè)標準。

　　內部控制關(guān)鍵在于預防，而不是死后驗尸。

　　第三，進(jìn)一步完善企業(yè)內部控制的整體框架和內部控制制度。

　　內部控制是一個(gè)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，再發(fā)現問(wèn)題，再解決問(wèn)題的循環(huán)往復過(guò)程。

　　進(jìn)一步完善企業(yè)內部控制總體框架，是內部控制的進(jìn)一步深化和細化，并進(jìn)一步突出了內部控制的整體性和系統性。

　　制定與新經(jīng)濟相適應的企業(yè)內部控制制度對于強化內部控制是非常必要的。

　　內部控制制度不僅包括制度制定，而且包括制度執行，對制度執行情況進(jìn)行計量或測試，對計量或測試的結果進(jìn)行分析和報告，根據偏差進(jìn)行整改(包括糾正不利偏差，修訂內部控制制度，修改獎懲方案等)。

　　第四，提高企業(yè)內部控制制度制定者和執行者的素質(zhì)，保證內部控制步入良性循環(huán)軌道。

　　要想使企業(yè)內部控制制度真正發(fā)揮作用，制定者和執行者的素質(zhì)都必須提高。

　　為此，必須采取以下措施以提高他們的素質(zhì)：1.搞好宣傳工作，使企業(yè)全體員工充分認識到內部控制制度的重要性，自己工作崗位的重要性及對企業(yè)內部控制的意義。

　　2.按照具體責任和職能的要求搞好培訓工作，提高員工效率和綜合素質(zhì)。

　　3.加強職業(yè)道德教育，鼓勵工作流動(dòng)，鼓勵創(chuàng )新。

　　4.完善獎勵分配制度。

　　5.培養團隊精神，減少內耗。

　　6.建立良好的信息溝通機制。

　　(二)按照COSO內控理論，結合我國現行企業(yè)內部控制中存在的主要問(wèn)題，構建現代企業(yè)內部控制體系可以從以下五個(gè)方面入手：

　　1、完善企業(yè)的控制環(huán)境。

　　任何企業(yè)的控制活動(dòng)都存在于一定的控制環(huán)境中，控制環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)內部控制的貫徹和執行，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標與整體戰略目標的實(shí)現。

　　控制環(huán)境中的要素有價(jià)值觀(guān)、組織機構、控制目標、員工能力、激勵與誘導機制、管理哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、規章制度和人事政策等等。

　　其中人的因素至關(guān)重要，不管是管理者還是員工，既是內部控制的執行者，又是控制環(huán)節的被控制對象，其觀(guān)念、素質(zhì)和責任意識等都影響著(zhù)內部控制的效率和效果。

　　要改善企業(yè)內部控制環(huán)境，首先要做好如下幾項工作：

　　(1)加快現代企業(yè)產(chǎn)權制度改革。

　　真正實(shí)現產(chǎn)權明晰、權責清楚、管理科學(xué)、政企分開(kāi)的現代企業(yè)制度，從產(chǎn)權制度上保證內部控制制度有效建立。

　　(2)有明確的內部控制主體和控制目標。

　　控制主體解決了由誰(shuí)進(jìn)行內部控制的問(wèn)題，而控制目標則解決了為什么要進(jìn)行控制的問(wèn)題。

　　只有在控制主體及其控制目標明確的情況下，才能實(shí)施有效控制。

　　(3)要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。

　　管理控制方法作為管理層對其他人的授權使用情況直接控制和整個(gè)公司活動(dòng)實(shí)行監督的一種方法，包括很多內容，如制定企業(yè)各項管理制度、編制各項計劃、業(yè)績(jì)與計劃考評、調查與糾正偏離期望值的差異等，這些方法對于不同規模和不同復雜程度的企業(yè)均十分重要。

　　要具有先進(jìn)的管理控制方法，還需輔以積極的人事政策，要能培養和引進(jìn)一批具有高素質(zhì)、掌握先進(jìn)的管理方法的人才隊伍，來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀(guān)念、方式和風(fēng)格，培養全體員工良好的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和全員控制意識，從而形成一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍。

　　2、進(jìn)行全面的風(fēng)險評估。

　　新經(jīng)濟時(shí)代交易類(lèi)型和工具日新月異，兼并收購、破產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)方交易、電子商務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等使人應接不暇。

　　環(huán)境的變化使企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險增大，企業(yè)必須設立可以辨認、分析和管理風(fēng)險的機制，以確認公司的風(fēng)險因素如資產(chǎn)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險、內外環(huán)境風(fēng)險、信息系統風(fēng)險、合法性風(fēng)險等，并確定風(fēng)險因素的重要程度，評估各風(fēng)險因素得分，確定高風(fēng)險區域。

　　3、設立良好的控制活動(dòng)。

　　控制活動(dòng)使企業(yè)保證控制目標有效落實(shí)。

　　控制活動(dòng)出現在整個(gè)企業(yè)內的各個(gè)階層和各種職能部門(mén)，包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復查、業(yè)務(wù)活動(dòng)的批準和授權、責任分離、保證對資產(chǎn)記錄的接觸和使用的安全、獨立稽核等。

　　一般而言，控制活動(dòng)包括兩個(gè)要素：政策和程序。

　　政策規定應該做什么，程序則使政策產(chǎn)生效果，政策是程序的基礎，無(wú)論是什么樣的政策，都應該前后一致加以執行。

　　控制活動(dòng)是針對關(guān)鍵控制點(diǎn)而制定的，因此，企業(yè)在制定控制活動(dòng)時(shí)就要尋找并抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)。

　　企業(yè)一般根據其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的五大循環(huán)即采購循環(huán)、銷(xiāo)售循環(huán)、付款循環(huán)、收款循環(huán)和理財循環(huán)等分別設計其控制活動(dòng)。

　　例如，企業(yè)的采購循環(huán)就應注意請購單、訂購單、采購單等的授權與審批，要注意對采購的單價(jià)、質(zhì)量、數量等的審核。

　　4、加強信息流動(dòng)和溝通。

　　信息與交流就是向企業(yè)內各級主管部門(mén)(人員)、其他相關(guān)人員，以及企業(yè)外的有關(guān)部門(mén)(人員)及時(shí)提供信息，通過(guò)信息交流，使企業(yè)內部員工能夠清楚地了解企業(yè)的內部控制制度，知道其所承擔的責任，并及時(shí)取得和交換他們在執行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的信息，以減少由于信息不對稱(chēng)導致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和社會(huì )監督成本的提高。

　　要建立一個(gè)廣泛而有效的信息與交流系統，應該遵循以下原則：

　　(1)有效的內控系統需要充分的和全面的內部財務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的數據，以及關(guān)于外部市場(chǎng)與決策相關(guān)的事件和條件的信息。

　　這些信息應當可靠、及時(shí)、可獲，并能以前后一致的形式規范地提供使用。

　　(2)有效的內控需要建立可靠的信息系統，涵蓋公司的全部重要活動(dòng)。

　　(3)有效的內控系統需要有效的交流渠道，確保所有員工充分理解和堅持現行政策與程序，影響他們的職責，并確保其他的相關(guān)信息傳達到應被傳達到的人員。

　　5、加強內部控制的監督與評審。

　　評審與監督是經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對內控的管理監督、內審監察部門(mén)對內控的再監督與再評價(jià)活動(dòng)的總稱(chēng)。

　　要確保內部控制制度被切實(shí)地執行且執行的效果良好，內部控制過(guò)程就必須被施以恰當的監督。

　　監督評審可以是持續性的或分別單獨的，也可以是兩者結合起來(lái)的。

　　主要應關(guān)注監督評審程序的合理性、對內控缺陷的報告和對政策程序的調整等。

　　在監督評審活動(dòng)和缺陷的糾正方面應當遵循下述原則：

　　(1)要不斷地在日常工作中監督評審內控的總體效果。

　　對主要風(fēng)險的監督評審應當是公司日�；顒�(dòng)的一部分。

　　(2)對內控系統應當進(jìn)行有效和全面的內部審計。

　　內審要獨立進(jìn)行，配備稱(chēng)職和得力的人員，應得到適合的培訓，內審作為內控系統監督評審的一部分，應當向董事會(huì )或其審計委員會(huì )直接報告工作。

　　(3)不論是經(jīng)營(yíng)層或是其他控制人員發(fā)現了內控的缺陷，都應當及時(shí)地向管理層報告，并使其得到果斷處理。

　　要樹(shù)立全員控制意識，幫助企業(yè)更有效地實(shí)現預期控制目標，促進(jìn)企業(yè)控制環(huán)境的建立，為改進(jìn)內控制度提供建設性建議，實(shí)現組織預期達到的內控水平。

　　(三)控制環(huán)境的優(yōu)化

　　所謂控制環(huán)境，是對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素的總稱(chēng)。

　　它是構成內部控制五要素(監督、控制活動(dòng)、風(fēng)險評估、信息溝通、控制環(huán)境)的基礎，包括管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方式、組織結構、董事會(huì )、授權和分配責任的方式、管理控制方法、內部審計、人事政策與實(shí)務(wù)等各因素。

　　目前我國的大多數企業(yè)尤其是上市公司都已經(jīng)或正在建立內部控制體系。

　　但是，沒(méi)有一個(gè)有效的控制環(huán)境，其他要素不論質(zhì)量如何，都不可能形成有效的內部控制。

　　A、我國企業(yè)內部控制環(huán)境存在的主要缺陷表現為：

　　1、公司治理結構不完善，董事會(huì )喪失監督作用，“內部人控制”現象嚴重。

　　2、管理當局的經(jīng)營(yíng)理念、方式和風(fēng)格及對控制環(huán)境的認識誤區。

　　管理當局在建立一個(gè)有利的控制環(huán)境中起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。

　　如果管理當局不愿意設立適當的控制或不能遵守建立的控制，那么控制環(huán)境將受到很不利的影響。

　　下面三個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)管理的觀(guān)念、方式和風(fēng)格，可能會(huì )極大地影響控制環(huán)境：

　　(1)管理當局對待經(jīng)營(yíng)風(fēng)險態(tài)度和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的方法;

　　(2)為實(shí)現預算、利潤和其他財務(wù)及經(jīng)營(yíng)目標，企業(yè)對管理的重視程度;

　　(3)管理當局對會(huì )計報表所持的態(tài)度和所采取的行動(dòng)。

　　在不考慮其他控制環(huán)境因素的情況下，如果管理當局是受某一個(gè)人或幾個(gè)人支配，那么，以上這幾個(gè)方面的影響可能會(huì )增大。

　　實(shí)際上，許多管理者的管理思想和經(jīng)營(yíng)方式仍停留在行政領(lǐng)導的角色上，沒(méi)有把企業(yè)當作自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的法人實(shí)體和經(jīng)營(yíng)個(gè)體。

　　3、企業(yè)的組織結構混亂。

　　企業(yè)的組織結構是計劃、指導和控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體框架。

　　它包括企業(yè)各個(gè)組織單位的形式和性質(zhì)以及相關(guān)的管理職能和報告關(guān)系。

　　一個(gè)有效的控制環(huán)境要求明確界定工作人員的責任和權限。

　　比如，應當明確界定董事會(huì )、審計委員會(huì )和高級管理當局的責任。

　　有的企業(yè)產(chǎn)權關(guān)系混亂，組織機構重迭、臃腫，不利于上、下級信息的溝通，如企業(yè)中的計劃職能已分解到相應的職能部門(mén)，很多企業(yè)卻仍設置計劃科，結果是所有的計劃都做，所有的計劃都做不好。

　　4、沒(méi)有形成合理的人力資源管理機制，“任人唯親”，員工的考核獎懲機制不夠健全。

　　一個(gè)好的人事政策和實(shí)務(wù)，能確保執行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。

　　公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源，使其能完成所分配的任務(wù)，這是建立合適的控制環(huán)境的基礎。

　　如果企業(yè)員工不正直，能力不足，那么即使是世界上最好的控制也不能發(fā)揮良好的作用。

　　由于長(cháng)期受封建思想的影響以及我國尚處在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的初級階段，企業(yè)沒(méi)有形成任人唯賢的人才競爭機制，這在國家控股的公司的領(lǐng)導層尤其突出。

　　不少管理者不習慣甚至不懂應用現代管理的控制方法，對下屬人員的工作不能實(shí)施科學(xué)、有效的監督。

　　其中，“考核獎懲機制不夠健全、有效”是我國企業(yè)控制活動(dòng)中最大的一個(gè)薄弱環(huán)節。

　　計劃可能是好的，但由于沒(méi)有人認真去考核、去檢查，其執行效果可想而知。

　　B、內部控制環(huán)境優(yōu)化的措施

　　1、建立科學(xué)有效的公司治理機制。

　　現代企業(yè)是資產(chǎn)所有權和控制權分離的產(chǎn)物，公司股東、董事會(huì )、經(jīng)理層之間的關(guān)系以及企業(yè)與員工、債權人的關(guān)系極其重要。

　　建立科學(xué)的公司治理結構，應該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規則，高效、嚴謹的業(yè)務(wù)執行系統，以及健全、有效的內部監督和反饋系統。

　　明晰的產(chǎn)權關(guān)系如何保障各相關(guān)利益人的職責的履行，公司的激勵約束制度如何發(fā)揮效力等等，都是要事先“約定”并在實(shí)踐中予以回答的問(wèn)題。

　　重要的是，它的回答對企業(yè)的運行和發(fā)展必須是有效的，而不是表面性的。

　　這是企業(yè)良性運行的基礎，也是搞好內部控制的前提。

　　2、形成先進(jìn)的管理思想和明確的管理目標。

　　管理思想是支配企業(yè)運行的靈魂，是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、對社會(huì )及員工的責任觀(guān)念等的集中體現;管理目標，預示著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)實(shí)踐戰略管理的依據，也是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)所努力的方向。

　　管理人員對控制的態(tài)度決定了整個(gè)公司的態(tài)度和行為。

　　如果雇員意識到控制對管理當局來(lái)說(shuō)并不重要，那就不可能希望存在一個(gè)高效的認真運用會(huì )計和控制程序的環(huán)境。

　　3、建立優(yōu)化的組織結構和高效的運作程序。

　　企業(yè)作為一個(gè)組織，其體系的形成和組織功能的實(shí)現都是由組織結構的正常運行來(lái)完成的;組織結構的運行，要有規范的運作程序來(lái)支撐。

　　一個(gè)企業(yè)面對著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，不同時(shí)期可能會(huì )有不同的經(jīng)營(yíng)策略，有時(shí)甚至會(huì )調整其經(jīng)營(yíng)戰略，這都需要組織結構的優(yōu)化來(lái)配合。

　　高效的運作程序，指的是規范前提下的高效，包括嚴格的授權和明確的`責任。

　　4、超前、務(wù)實(shí)的人力資源管理，建立相應的激勵約束機制。

　　一個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策直接影響到企業(yè)中每個(gè)人的業(yè)績(jì)和表現。

　　良好的人力資源政策，對培養、提高企業(yè)員工的素質(zhì)，更好地貫徹和執行內部控制有很大的幫助。

　　超前與務(wù)實(shí)看似一對矛盾，用在人力資源管理上就是一種永恒的統一。

　　所謂超前，是指企業(yè)人力資源的管理要具有前瞻性，要考慮到企業(yè)未來(lái)和員工的需要;務(wù)實(shí)，是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上，要堅持德才兼備、公正，要制度化、透明化。

　　人力資源管理還要調度重視對員工的培訓、多方吸收和培養所需的各類(lèi)人才。

　　這樣，企業(yè)和員工的共同愿景才有可能得以實(shí)現。

　　5、遵循健康嚴謹的行為準則，培育蓬勃向上的企業(yè)文化。

　　如果說(shuō)，企業(yè)中有員工自己管理自己的途徑，那就是員工的行為準則和企業(yè)的文化。

　　尤其是企業(yè)文化，它是一種力量，對公司制度的形成及執行程度有著(zhù)極其深刻的影響，所以，企業(yè)要花大力氣去重視它。

　　根據美國經(jīng)濟學(xué)家羅賓斯的說(shuō)法，在每個(gè)組織中，都存在著(zhù)隨時(shí)間演變的價(jià)值觀(guān)、信念、儀式及實(shí)踐的體系或模式，這些共有的價(jià)值觀(guān)和模式在很大程度上，決定了雇員的看法及對周?chē)�世界的反應�?/p>

　　我國的企業(yè)在經(jīng)濟體制的轉軌過(guò)程中未建立起相應的企業(yè)文化，造成企業(yè)內部組織文化的缺位和混亂。

　　企業(yè)必須通過(guò)嚴格的規章制度來(lái)促進(jìn)良好的企業(yè)文化的形成和建立。

　　除以上的幾個(gè)方面以外，作為企業(yè)管理核心機構的公司董事會(huì )對內部控制的關(guān)注和監督，也是控制環(huán)境的重要組成部分。

　　C、加強對控制環(huán)境的研究和建設，為發(fā)揮內部控制的作用而努力

　　1、從內部控制的角度看待控制環(huán)境問(wèn)題，就是用風(fēng)險的觀(guān)念來(lái)考察企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　它的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)的出資人及重要的利益關(guān)系人是一致的，與有責任感的經(jīng)理人員也應當是不矛盾的。

　　然而，我們常常讓眼光去注重于個(gè)人的控制權、管理權、眼前利益、部門(mén)利益等等不具有整體性的某些方面，致使企業(yè)出現潛在的風(fēng)險。

　　這些問(wèn)題，如能通過(guò)對控制環(huán)境的認識而在一定程度上克服，并能逐步去改善控制環(huán)境，確是一件幸事。

　　2、企業(yè)內部控制的主體部分是會(huì )計控制，但內部控制的基礎問(wèn)題是控制環(huán)境;會(huì )計與控制環(huán)境有關(guān)，但遠遠不是全部。

　　無(wú)論是會(huì )計控制還是非會(huì )計控制，都是作為企業(yè)要素中的人實(shí)施的一種行為。

　　在控制環(huán)境一定的情況下，還有內部控制的內容和形式、范圍和強度等與其相適應的問(wèn)題;另外，企業(yè)的控制環(huán)境還必須與企業(yè)外部的客觀(guān)環(huán)境相適應，這種狀態(tài)，只有在深刻的研究企業(yè)內部控制環(huán)境的前提下才能實(shí)現。

　　3、作為企業(yè)管理一個(gè)組成部分的內部控制，要遵循動(dòng)態(tài)性的原則，即內部控制應隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)職能的調整和管理要求的提高而不斷修訂和完善，這絕非簡(jiǎn)單行事就可以辦到的。

　　但加強了對控制環(huán)境的研究和建設，就做到了有所準備。

　　當前內部控制在我國的企業(yè)管理實(shí)踐中，還處于起步階段，人的認識程度有待提高，企業(yè)的控制環(huán)境急待改善。

　　我們會(huì )計人員有責任去盡一份努力，把這項工作推行下去。

培訓方案 篇9

　　為貫徹落實(shí)市、區委創(chuàng )業(yè)培訓月活動(dòng)工作任務(wù)，進(jìn)一步推動(dòng)全鎮創(chuàng )業(yè)實(shí)踐、激發(fā)創(chuàng )業(yè)潛能、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)模式，培育經(jīng)濟持續增長(cháng)的內生動(dòng)力，經(jīng)全鎮全民創(chuàng )業(yè)領(lǐng)導小組研究，制定20xx年中揚鎮全民創(chuàng )業(yè)培訓月活動(dòng)實(shí)施方案。

　　一、活動(dòng)主題：

　　全民齊發(fā)動(dòng)，創(chuàng )業(yè)爭一流

　　二、組織領(lǐng)導：

　　成立實(shí)施“中揚鎮全民創(chuàng )業(yè)培訓月”活動(dòng)領(lǐng)導小組，組成人員如下：

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　1月10日至2月20日

　　四、培訓對象：

　　全鎮黨員、干部、群眾、務(wù)工返鄉人員、退伍軍人、社會(huì )未就業(yè)人員以及企業(yè)負責人（員工）、大中專(zhuān)學(xué)生等群體。

　　五、活動(dòng)安排：

　　1、召開(kāi)全鎮“全民創(chuàng )業(yè)培訓月”動(dòng)員大會(huì )。定于20xx年1月20日召開(kāi)。創(chuàng )業(yè)辦會(huì )同黨政辦負責組織。

　　2、創(chuàng )業(yè)技能培訓

　　組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和本地創(chuàng )業(yè)大戶(hù)成立講師團，講授適合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的創(chuàng )業(yè)技能以及當前熱門(mén)的創(chuàng )業(yè)項目。分管領(lǐng)導牽頭，相關(guān)責任人落實(shí)。（附后）

　　3、創(chuàng )業(yè)文藝進(jìn)村（居）

　　元旦、春節期間，結合文化進(jìn)村（居）活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng )業(yè)文藝進(jìn)村（居）活動(dòng)，營(yíng)造紅紅火火的`創(chuàng )業(yè)氛圍。此項活動(dòng)由文廣服務(wù)中心負責，各村（居）協(xié)助。

　　4、創(chuàng )業(yè)者新春座談會(huì )

　　春節期間召開(kāi)創(chuàng )業(yè)者新春座談會(huì )，進(jìn)一步宣傳市、區全民創(chuàng )業(yè)相關(guān)政策，激發(fā)群眾回鄉創(chuàng )業(yè)的熱情，堅定回鄉創(chuàng )業(yè)的信心，提高群眾自主創(chuàng )業(yè)的積極性。黨政辦準備好會(huì )場(chǎng)，工業(yè)辦和工貿辦做好會(huì )議時(shí)間的確定、人員的組織工作。

　　5、組織招聘會(huì )

　　培訓月期間，工貿辦按照上級要求組織好人員參加招聘會(huì )。

　　6、創(chuàng )業(yè)就業(yè)宣傳活動(dòng)

　　培訓月期間，積極開(kāi)展培訓月氛圍營(yíng)造工作，在顯要位置懸掛宣傳橫幅不少于4條。組織人員加大創(chuàng )業(yè)文化宣傳新聞報道力度，推進(jìn)全鎮創(chuàng )業(yè)富民進(jìn)程不斷深入。

　　六、工作要求：

　　全民創(chuàng )業(yè)培訓是推動(dòng)全鎮全民創(chuàng )業(yè)深入開(kāi)展的重要舉措，各相關(guān)單位和責任人要高度重視，扎實(shí)做好培訓的師資選配、培訓對象組織、培訓過(guò)程管理等各項工作，確保培訓工作細化于形，落到實(shí)處。

培訓方案 篇10

　　安全工作為學(xué)校工作的重中之重，應認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)安全工作的指示精神，全面落實(shí)安全責任制度。以下是學(xué)校安全教育培訓方案：

　　一、指導思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以提高教師和學(xué)生的責任意識、法規意識、安全意識和安全技能為重點(diǎn)，以實(shí)現安全培訓規模、質(zhì)量、效益的綜合提高為目標，加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，分級實(shí)施，全員參與，全面覆蓋，建立健全安全培訓工作組織責任體系和目標考核體系，切實(shí)提高安全管理水平和師生的安全素質(zhì)。

　　二、培訓要求

　　1、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任。加強對安全培訓工作的領(lǐng)導，定期召開(kāi)專(zhuān)題例會(huì )，分析安全培訓形勢，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題;建立縱向貫通、橫向協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢互補的工作網(wǎng)絡(luò )和組織體系，保障安全培訓工作的順利開(kāi)展。學(xué)校作為安全培訓責任主體，負責將教師培訓納入本單位年度工作計劃，并組織好學(xué)生的安全培訓教育工作。

　　2、提高認識，做好規劃。制定詳細的安全教育培訓計劃，通過(guò)多種途徑和方法，使教職工熟悉安全規章制度，掌握安全救護常識，并對學(xué)生開(kāi)展安全防范教育，使學(xué)生掌握預防事故、自救、逃生、緊急避險等基本的自我保護技能，確保其安全。

　　3、完善制度，確保質(zhì)量。建立安全培訓檔案制度;學(xué)校要按照國家課程標準和地方課程設置要求，將安全教育納入教學(xué)內容，積極開(kāi)展安全教育;堅持集中培訓和個(gè)人自學(xué)相結合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，通過(guò)局域網(wǎng)、校園網(wǎng)開(kāi)展培訓與交流，擴大培訓范圍，提高培訓質(zhì)量。

　　4、加大宣傳，濃化氛圍。以安全教育日、等為契機，積極利用各種輿論工具和宣傳手段，加大宣傳力度，提高師生對關(guān)愛(ài)生命、關(guān)愛(ài)健康的`認同感和安全教育的緊迫感，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)注校園安全的氛圍。

　　三、培訓內容

　　1、公安部八條措施、教育部六條措施、《遼寧省學(xué)校安全條例》、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等學(xué)校安全工作相關(guān)的法律法規。

　　2、學(xué)校安全管理責任制度的相關(guān)內容

　　3、學(xué)校校舍、飲食、教學(xué)設施設備、水電、消防、課堂常規等方面的日常安全管理及事故預防。

　　4、應對突發(fā)事件的應急演練。

　　5、上級部門(mén)不定時(shí)下發(fā)的各類(lèi)通知。

　　四、培訓對象

　　1、學(xué)校領(lǐng)導和教師培訓。以落實(shí)安全工作主體責任為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力提高其抓基層、強基礎和安全工作事前、事中、事后的監管、應急、處置能力。

　　2、學(xué)生培訓。以掌握安全技能和安全知識為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著(zhù)力使學(xué)生掌握基本的自我保護技能、突發(fā)事故逃生技能和應對不法侵害的能力。

　　五、具體安排

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