培訓方案[合集8篇]

　　為保障事情或工作順利開(kāi)展，通常需要提前準備好一份方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的培訓方案8篇，希望能夠幫助到大家。

培訓方案 篇1

　　前言：從大一入校到現在，我先后在社團聯(lián)的禮儀隊、校藝術(shù)團的禮儀隊從事禮儀服務(wù)工作，而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團禮儀隊的隊長(cháng)了，有感于要去呈貢培訓新的禮儀，同時(shí)也想把我之前的工作進(jìn)行一個(gè)總結，因此我寫(xiě)了這個(gè)學(xué)校禮儀培訓，希望能和大家分享。需要說(shuō)明的是，我本身不是專(zhuān)業(yè)的禮儀，如果有什么說(shuō)的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~!

　　學(xué)校作為社會(huì )組織的一種，也有自己的公眾形象。同時(shí)學(xué)校也有著(zhù)非常多的頒獎儀式、文藝活動(dòng)，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會(huì )、每個(gè)學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開(kāi)學(xué)典禮等諸多活動(dòng)，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔任�？蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒(méi)有接受過(guò)正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺(jué)得每一位做禮儀的同學(xué)都應該注意一些細節問(wèn)題，同時(shí)也適當補充一些禮儀知識。

　　結合一段時(shí)間以來(lái)我自身的經(jīng)驗，我把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了文藝活動(dòng)、各項會(huì )議、領(lǐng)導接待這三類(lèi)，而這些活動(dòng)大多涉及到了迎賓、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、頒獎、引領(lǐng)這四大項。根據不同的場(chǎng)合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規律可循的。而貫穿整個(gè)禮儀活動(dòng)的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒(méi)有特別多的專(zhuān)業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會(huì )給學(xué)校的禮儀活動(dòng)增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開(kāi)始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。

　　一、對禮儀小姐自身的要求

　　(一)、著(zhù)裝

　　一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)學(xué)�；顒�(dòng)中所有禮儀小姐的著(zhù)裝都是相同的，當然如果是大型活動(dòng)也會(huì )根據工作分工不同，有不同的著(zhù)裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動(dòng)、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)中，而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合，如會(huì )議等。但不管身著(zhù)何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、套裝穿著(zhù)要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過(guò)多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結，則需把領(lǐng)結系緊、放正。

　　2、需要穿肉色長(cháng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子過(guò)于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長(cháng)筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。

　　3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過(guò)高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走起路來(lái)聲音不會(huì )太大的鞋子。另外鞋子不能過(guò)于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。

　　4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀(guān)和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個(gè)著(zhù)裝的焦點(diǎn)。

　　5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導，學(xué)校會(huì )要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫(xiě)有學(xué)校的名字，因此佩戴時(shí)要把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。

　　6、特別提醒。如今的'大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。

　　(二)、妝容

　　1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著(zhù)淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過(guò)于夸張，眼線(xiàn)也不能過(guò)于濃密，一切以體現淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。

　　2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應將頭發(fā)整齊地盤(pán)好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時(shí)候總是掉下來(lái)，影響美觀(guān)。

　　3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲，俗話(huà)說(shuō)手是女人的第二張臉，因此指甲不能過(guò)長(cháng)，要修剪整齊，同時(shí)不能涂顏色，不能做奇異的造型。

　　二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

　　(一)、站姿

　　禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛的站姿都有著(zhù)很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。

　　站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。

　　此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內側。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。

　　站立時(shí)還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因為感覺(jué)勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。

　　(二)、行走

　　禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過(guò)大。禮儀小姐行走時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上(除非給嘉賓指路)，整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過(guò)大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著(zhù)地，走出怪態(tài)。

　　(三)、手勢

　　1、站姿的手勢。見(jiàn)站姿部分

　　2、引領(lǐng)的手勢。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

　　(四)笑容

　　我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，而且始終保持。

　　三、對禮儀工作的基本要求

　　(一)、迎賓與引領(lǐng)

　　幾乎所有的活動(dòng)，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門(mén)的兩側，但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候，若沒(méi)有嘉賓、領(lǐng)導通過(guò)該大門(mén)禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好;若有嘉賓、領(lǐng)導通過(guò)，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應對嘉賓說(shuō)“您好”“歡迎”等詞語(yǔ)，出場(chǎng)時(shí)也應面帶微笑送走來(lái)賓。

　　當嘉賓通過(guò)大門(mén)進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。

　　(二)、倒水與送物

　　在開(kāi)一些會(huì )議的時(shí)候需要向領(lǐng)導面前的茶杯里加水，倒水的時(shí)候一定要注意，“茶滿(mǎn)欺人”這句古話(huà)，茶水只能倒七分滿(mǎn)。倒水時(shí)，切不可用手摸杯口。另外，倒水時(shí)應從領(lǐng)導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。

　　若主席臺或會(huì )議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導座位后面送過(guò)去。

　　另外要注意的是，接送東西的時(shí)候必須使用雙手。

　　(三)、頒獎

　　一般學(xué)校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。

　　頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎?wù)哳I(lǐng)導指定位置，在到達指定位置之后問(wèn)，禮儀應向后方退半步，當獎頒完后，留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)呋刈��?/p>

　　四、注意事項

　　1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)

　　2、要時(shí)刻記得隨機應變

　　3、要聽(tīng)從帶隊老師或同學(xué)的，即便有意見(jiàn)分歧切不可當場(chǎng)吵架。

　　4大學(xué)生禮儀培訓策劃書(shū)活動(dòng)主題：禮儀培訓活動(dòng)

　　第一部分

　　活動(dòng)概述

　　一、活動(dòng)簡(jiǎn)介、目的和意義

　　此次培訓主要是大學(xué)生禮儀方面的提高。在現代禮儀交往中，禮貌是對別人的一種尊重，也是一種非常重要的禮儀，而在個(gè)人生活中，敬重之心人皆有，可以通過(guò)肢體的表達，來(lái)獲得更多的自信，更多不同的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓，使學(xué)員掌握基本禮儀知識，讓他們更好的適應社會(huì )。

　　二、活動(dòng)成員

　　授課人員：服裝學(xué)院培訓人員活動(dòng)對象：全體大一新生

　　三、活動(dòng)時(shí)間：4月13日下午14：00—17：00

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：三教618

　　第二部分

　　活動(dòng)概述

　　一、活動(dòng)宣傳

　　通過(guò)班長(cháng)在各班級之間進(jìn)行宣傳

　　二、學(xué)生招募

　　1.報名對象：以大一新生為主

　　2.報名人數：未定

　　三、活動(dòng)準備

　　1.活動(dòng)工作安排：

　　授課人員：學(xué)生會(huì )文藝部李嬌副部長(cháng)

　　禮儀：李巖、姜景宇

　　模特：李夢(mèng)璐、張浩、王旖旎

　　PPT準備：李嬌

　　活動(dòng)記錄人員：張天岐

　　參加領(lǐng)導：郭鳳臣老師、王圓圓老師、趙亞男老師

　　2.活動(dòng)前期工作

　　主講：深入了解策劃書(shū)的流程及細節，做好資料搜集，準備好PPT。

　　教室布置：由當天參與培訓的工作人員進(jìn)行布置。

　　物資準備：

　　(1)簽到本，筆

　　(2)培訓材料

　　(3)背景音樂(lè )

　　課室要求：課室內的桌椅能夠自由移動(dòng)

　　四、活動(dòng)開(kāi)展

　　活動(dòng)詳細步驟：

　　一.活動(dòng)前40分鐘學(xué)生會(huì )人員需要提前布置會(huì )場(chǎng)。

　　二.簽到(30分鐘)

　　到場(chǎng)人員均要簽到，簽上姓名，班級。

　　三.活動(dòng)流程：

　　1.開(kāi)場(chǎng)(共10分鐘)

　　(1)主持做開(kāi)場(chǎng)白：自我介紹，對前兩次培訓的總結，簡(jiǎn)單介紹這次活動(dòng)的意義。(5分鐘)

　　(2)主講師：自我介紹并開(kāi)始講解(5分鐘)

　　2.主體部分

　　(1)禮儀基礎知識講解

　　(2)模特演示動(dòng)作

　　(3)中場(chǎng)休息環(huán)節進(jìn)行小游戲

　　(3)總結：

　　四、注意事項

　　1.應在決定舉行本次培訓前4天進(jìn)行宣傳通知及課室申請;

　　2.提前一小時(shí)開(kāi)始彩排

　　3.培訓結束后，把場(chǎng)地臺椅擺放原位，然后認真總結本次培訓的經(jīng)驗以及教訓,將培訓的所有資料整理，保存。

　　五、應急措施

　　1.在活動(dòng)前兩天應確定好參加培訓的人員人數，若預定人數不足，可通知其他部門(mén)干事前來(lái)參與。

　　2.PPT進(jìn)行多方面備份，可放U盤(pán)，上傳到網(wǎng)絡(luò )等。

　　3.10分鐘預留時(shí)間

　　六.經(jīng)費預算

　　1.布置會(huì )場(chǎng)桌布由監制部負責。

　　2.會(huì )場(chǎng)布置的氣球需要50個(gè)(50*1=50元)

　　3.彩條需要一束(約10元)

　　4.講解人員飲用水一瓶。(1元)

培訓方案 篇2

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實(shí)20xx年中央、省委一號文件和市委農村工作會(huì )議精神，緊緊圍繞“兩個(gè)千方百計、兩個(gè)努力確保、兩個(gè)持續提高”總體目標，以加快培育新型農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體，提高廣大務(wù)農農民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)為核心，以種養大戶(hù)、家庭農場(chǎng)、農民專(zhuān)業(yè)合作組織、農業(yè)社會(huì )化服務(wù)體系的骨干農民為重點(diǎn)對象，結合“糧棉油高產(chǎn)創(chuàng )建”、“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)、“病蟲(chóng)害統防統治”、“農技推廣體系改革與建設”、“高標準糧田建設”、“農業(yè)產(chǎn)業(yè)化集群”等農業(yè)項目實(shí)施,大力開(kāi)展農業(yè)專(zhuān)項技術(shù)培訓、農業(yè)職業(yè)技能培訓和農業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓，強化管理，創(chuàng )新機制，切實(shí)增強培訓的針對性和實(shí)效性，為加快發(fā)展現代農業(yè)和建設新農村提供人才保障和人力資源支撐。

　　二、目標任務(wù)

　　20xx年省農業(yè)廳確定我院為陽(yáng)光工程農業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓基地并下達我院180人培訓任務(wù)。結合我院實(shí)際和我市農業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，分高效種植、高效養殖兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，著(zhù)力培養在農業(yè)領(lǐng)域具有創(chuàng )業(yè)意愿和創(chuàng )業(yè)基礎的中青年農民，特別是對農村初高中畢業(yè)生、復轉軍人、返鄉農民等。

　　三、培訓內容

　　根據20xx年《陽(yáng)光工程農業(yè)創(chuàng )業(yè)工作實(shí)施方案》的培訓要求，培訓工作分集中培訓、創(chuàng )業(yè)設計、市場(chǎng)考察、實(shí)踐學(xué)習、創(chuàng )業(yè)發(fā)展五個(gè)環(huán)節。

　　(一) 集中培訓。根據生產(chǎn)周期分階段進(jìn)行。集中培訓主要圍繞以下四個(gè)方面安排課程。

　　第一，圍繞激發(fā)學(xué)員創(chuàng )業(yè)意愿安排課程。主要講授萌發(fā)創(chuàng )業(yè)理念、產(chǎn)生創(chuàng )辦企業(yè)的想法、如何創(chuàng )辦企業(yè)等內容，除主講教師講課外，還要聘請有農業(yè)創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)家講課。

　　第二，圍繞提高學(xué)員創(chuàng )業(yè)能力安排課程。主要講授創(chuàng )業(yè)技巧、企業(yè)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò )應用技術(shù)和種植養殖專(zhuān)業(yè)技術(shù)等。

　　第三，圍繞種植養殖專(zhuān)業(yè)安排課程，重點(diǎn)對學(xué)員進(jìn)行分類(lèi)指導和咨詢(xún)，幫助學(xué)員確定有發(fā)展前景、符合市場(chǎng)需求的創(chuàng )業(yè)項目。

　　第四，圍繞創(chuàng )業(yè)扶植政策安排課程。講解中央和地方對農民創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠扶植政策，便于學(xué)員及時(shí)了解、享受到這些優(yōu)惠政策；講授農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、農產(chǎn)品品牌創(chuàng )建、循環(huán)經(jīng)濟、農產(chǎn)品質(zhì)量安全等內容。

　�。ǘ�）市場(chǎng)考察

　　根據培訓需要，就近安排受訓學(xué)員進(jìn)行三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)狀況考察，每位學(xué)員必須寫(xiě)出結合自身實(shí)際的考察報告，并在學(xué)員中開(kāi)展討論交流。

　�。ㄈ�）創(chuàng )業(yè)計劃設計

　　每位學(xué)員結合本人實(shí)際和所學(xué)知識，在創(chuàng )業(yè)培訓專(zhuān)家的指導下，制定本人的創(chuàng )業(yè)項目計劃。

　�。ㄋ模�實(shí)踐學(xué)習

　　到創(chuàng )業(yè)實(shí)踐基地（大中型企業(yè)、養殖場(chǎng)、現代農業(yè)科技示范基地合作經(jīng)營(yíng)組織等）進(jìn)行一段時(shí)間的全過(guò)程實(shí)習，進(jìn)行創(chuàng )業(yè)前集中訓練，熟悉企業(yè)運作過(guò)程，并進(jìn)一步完善創(chuàng )業(yè)計劃。

　�。ㄎ澹﹦�(chuàng )業(yè)發(fā)展

　　學(xué)員接受創(chuàng )業(yè)知識和技能培訓后，即轉入創(chuàng )業(yè)發(fā)展階段。學(xué)院做好后續技術(shù)支持服務(wù)，為農民創(chuàng )業(yè)提供良好的環(huán)境。建立健全培訓教師和學(xué)員的掛鉤聯(lián)系制度，安排教師根據其創(chuàng )業(yè)需求進(jìn)行跟蹤指導，并建檔管理。

　　四、實(shí)施步驟

　　第一階段：準備階段。明確職責，落實(shí)培訓任務(wù)，做好師資和學(xué)員食宿準備，將具體實(shí)施方案上報。

　�。ㄒ唬� 成立相關(guān)組織

　　學(xué)院成立農業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓陽(yáng)光工程領(lǐng)導小組，下設陽(yáng)光工程辦公室。

　　1、 陽(yáng)光工程農業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組員：

　　2、 陽(yáng)光辦公室

　　主任：

　　副主任：

　　成員：

　　陽(yáng)光辦職責：負責培訓期間的行政事務(wù)，師資配備、選聘班主任、教材準備、教學(xué)實(shí)施、后勤保障校園氣氛營(yíng)造、培訓班學(xué)員的報到、開(kāi)班及結業(yè)儀式，過(guò)程管理以及學(xué)籍檔案的`收集整理歸檔。做好政策指導、督促、檢查、監管等各項工作；對培訓中理論學(xué)習、實(shí)踐實(shí)習、市場(chǎng)考察、跟蹤服務(wù)等重要環(huán)節進(jìn)行監管，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)督促整改。

　　第二階段：教學(xué)實(shí)施階段。按培訓計劃開(kāi)展農業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓。采取能力模塊結構的培訓模式，實(shí)行集中培訓、創(chuàng )業(yè)設計、市場(chǎng)考察、實(shí)踐學(xué)習、創(chuàng )業(yè)發(fā)展五個(gè)環(huán)節。

　　第三階段：總結階段。按照相關(guān)培訓管理辦法匯總整理資料，開(kāi)展績(jì)效評價(jià)，進(jìn)行項目總結，迎接省市檢查驗收。

　　五、規范管理與保障措施

　�。ㄒ唬┮幏豆芾�

　　1、緊扣培訓主題：培訓課程設置創(chuàng )業(yè)基本技能、創(chuàng )業(yè)意識的培養及創(chuàng )業(yè)計劃的設計等為主要培訓內容，并增加經(jīng)典案例介紹，組織專(zhuān)家對培訓大綱、教材課件進(jìn)行評估論證。

　　2、保證培訓時(shí)間：按照農民創(chuàng )業(yè)培訓時(shí)間要求保質(zhì)保量完成培訓任務(wù)。培訓理論授課與實(shí)踐比例約為5∶5，理論以講座為主。

　　3、規范培訓臺賬：采取“一培一檔”管理模式，并有明確的具體要求。

　�。ǘ�）保障措施

　　1、組織保障

　　把農業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓工作納入學(xué)院目標管理考核中，陽(yáng)光工程辦公室負責培訓的實(shí)施、組織協(xié)調和監管，責任到人。

　　3、 管理保障

　　根據河南省農村勞動(dòng)力培訓陽(yáng)光工程農業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓工作實(shí)施方案的要求，結合我市實(shí)際，因地制宜的制定實(shí)施方案，確定培訓目標和措施。

　�。ǘ�） 質(zhì)量保障

　　1、 開(kāi)展教學(xué)成果滿(mǎn)意度調查。由學(xué)員在課后填寫(xiě)集中培訓效果滿(mǎn)意度調查表，及時(shí)反饋培訓信息，通過(guò)互動(dòng)提高培訓效果。

　　2、 開(kāi)展創(chuàng )業(yè)需求的跟蹤指導。

　　3、 建立激勵機制。根據學(xué)員的聽(tīng)課出勤、考試成績(jì)、創(chuàng )業(yè)方案設計、創(chuàng )業(yè)效果等情況，學(xué)院進(jìn)行綜合評定，對表現優(yōu)秀的學(xué)員實(shí)行獎勵，對考核合格的學(xué)員，頒發(fā)結業(yè)證書(shū)。

　　六、經(jīng)費使用與管理

　�。ㄒ唬┡嘤柦�(jīng)費使用范圍：學(xué)員教材費、資料費、實(shí)驗實(shí)習費、學(xué)員食宿費、教師講課及補貼費、場(chǎng)地費、考務(wù)費、考察費、學(xué)員往返交通費、后續指導和管理服務(wù)費、招生宣傳費、培訓組織費等；宣傳、監督檢查和年終考核評比費用等。

　�。ǘ�）培訓經(jīng)費的管理：培訓資金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，制定培訓預算，形成培訓報告，報告內用包括：培訓經(jīng)費支出明細、參訓人員數量、培訓經(jīng)過(guò)等情況，提供教師講課費（包括交通費、午餐費）發(fā)放清單、購買(mǎi)資料及印發(fā)資料等詳細清單。

培訓方案 篇3

　　服務(wù)的含義

　　服務(wù)是指服務(wù)方遵照被服務(wù)方的意志和要求而進(jìn)行的滿(mǎn)足被服務(wù)方需要的活動(dòng)。在服務(wù)關(guān)系中，一方是服務(wù)方，另一方是被服務(wù)方，被服務(wù)方提出服務(wù)要求，處于支配地位；服務(wù)方根據被服務(wù)方的要求提供服務(wù)活動(dòng)，處于被支配地位。服務(wù)中的“服”字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，“務(wù)”字可理解為事業(yè)、工作。服務(wù)就是服務(wù)方以提供勞務(wù)的形式使被服務(wù)方得到利益和滿(mǎn)足。從這方面講，服務(wù)是一種產(chǎn)品，且是一種特定的產(chǎn)品，它與一般產(chǎn)品相比具有不同的特征。

　　服務(wù)的特征

　　1.無(wú)形性

　　服務(wù)是滿(mǎn)足他人需要的活動(dòng)，是通過(guò)人際交往而實(shí)現的，是服務(wù)生產(chǎn)者以勞務(wù)的形式提供給消費者的。服務(wù)與實(shí)體商品相比，是無(wú)形無(wú)質(zhì)的，看不見(jiàn)摸不著(zhù)的。對實(shí)體商品，人們比的是質(zhì)量和價(jià)格，即物美價(jià)廉；對無(wú)形的服務(wù)，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務(wù)價(jià)值的衡量就是客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2.不可分性

　　服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費過(guò)程同時(shí)進(jìn)行，被服務(wù)方只有加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中才能享受到服務(wù)。也就是說(shuō)，服務(wù)的提供者和消費者直接發(fā)生聯(lián)系，服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程，同時(shí)也是服務(wù)的消費過(guò)程，兩者在空間上和時(shí)間上都是不可分的。

　　3.差異性

　　服務(wù)的差異性由服務(wù)人員素質(zhì)的差異決定，同時(shí)也受顧客本身個(gè)性特點(diǎn)的影響。因為服務(wù)方和被服務(wù)方都是人，人的素質(zhì)能力和性格等都是有差異的，不同素質(zhì)的服務(wù)人員會(huì )產(chǎn)生不同的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。同樣，不同的被服務(wù)人員，由于個(gè)人素質(zhì)、性格等方面的差異，也影響著(zhù)服務(wù)的效果和質(zhì)量。

　　4.不可儲存性

　　服務(wù)是無(wú)形的，它不像有形產(chǎn)品那樣可以被儲存起來(lái)，用于以后出售或消費。這是因為服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性和生產(chǎn)與消費的不可分離性，使它無(wú)法像實(shí)物產(chǎn)品一樣被儲存，只能在生產(chǎn)的同時(shí)被即時(shí)消費。

　　服務(wù)禮儀的內容

　　服務(wù)禮儀的定義：服務(wù)人員在工作崗位上，通過(guò)言談、舉止、行為等，對客戶(hù)表示尊重和友好的行為規范和慣例。

　　儀態(tài)規范

　　儀態(tài)： 指形體語(yǔ)言它是另一種名片，得體恰當的形體語(yǔ)言能為你的職業(yè)生涯帶來(lái)成功。成功一方面取決于你的潛力、能力、工作態(tài)度，另一方面也決定于你平常工作中的舉手投足，行為舉止。

　　1、站姿

　　基本要求： 挺拔、優(yōu)美

　　形體訓練： 兩腳并攏、兩膝并嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指并攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡(jiǎn)單易學(xué)，進(jìn)行現場(chǎng)互動(dòng)演示）

　　2、走姿

　　基本要求： 協(xié)調穩健，輕盈自然

　　形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前后擺動(dòng)。注

　　意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線(xiàn)走：男員工雙腳呈左右兩點(diǎn)行走。

　　3、蹲姿

　　基本要求： 保持二位站姿

　　形體訓練： （女）下蹲時(shí)左腳在前，右腳后退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　�。�男）左腳在前，右腳后退一步向下蹲，下蹲的同時(shí)，左手放于左膝，右手放于右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。

　　4、歡迎顧客的姿勢

　　形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側）示意并對顧客說(shuō)：“您好！歡迎光臨！”

　　5、指示顧客進(jìn)門(mén)的引導姿勢

　　形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過(guò)去，再放下手臂。

　　6、詢(xún)問(wèn)顧客的姿勢

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點(diǎn)頭（臉微微向右側）示意并對顧客說(shuō)：“請問(wèn)，你需要我幫忙嗎？”

　　7、給顧客指引視線(xiàn)范圍內的東西

　　語(yǔ)言：“你要的商品，在那邊不遠處�！�

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　8、帶領(lǐng)顧客的引導姿勢

　　語(yǔ)言：“請跟我來(lái)”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與后臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來(lái)賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。

　　6、指示顧客就坐的引導姿勢

　　語(yǔ)言：“請坐”

　　形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動(dòng)到距身體45度處。

　　7、給顧客指示替代商品的姿勢

　　語(yǔ)言：“對不起，您需要的商品暫時(shí)沒(méi)有，您看這種喜歡嗎？”

　　形體訓練： 在說(shuō)對不起的時(shí)先向顧客點(diǎn)頭至歉，然后在自己身體的右側展示商品的'動(dòng)作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。

　　8、給顧客指引收銀臺方向的姿勢

　　語(yǔ)言：“請到收銀臺繳款”

　　形體訓練： 與“請跟我來(lái)”的姿勢相同

　　9、給顧客遞交商品的姿勢

　　語(yǔ)言：“這是您買(mǎi)的商品，請拿好”

　　形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說(shuō)話(huà)的同時(shí)雙手的前臂抬到與腰同高，后臂自然下垂，說(shuō)請拿好時(shí)手臂前伸，同時(shí)身體要做45度的鞠躬。

　　10、與顧客道別的姿勢

　　語(yǔ)言：“請慢走，歡迎再次光臨�！�

　　形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。并對顧客說(shuō)：“請慢走，歡迎再次光臨�！保ㄗ⒁庹f(shuō)“歡”字時(shí)低頭，說(shuō)“臨”字時(shí)收尾。）

　　課程方案：

　　第一部分：服務(wù)禮儀概述

　　第一節 禮儀

　　一、禮儀的含義

　　二、禮儀的分類(lèi)

　　三、禮儀的基本原則

　　第二節 服務(wù)禮儀

　　一、服務(wù)

　　二、服務(wù)禮儀的含義

　　三、服務(wù)禮儀的特征

　　四、服務(wù)禮儀的功能

　　第三節 服務(wù)禮儀的基本要求

　　一、強化職業(yè)道德

　　二、明確角色定位

　　三、善于雙向溝通

　　四、堅持“三A法則”

　　五、注重形象效應

　　六、提倡零度干擾

　　本章小結

　　重點(diǎn)內容

　　案例分析

　　基本訓練

　　第二部分：服務(wù)人員的儀表儀容規范

　　第一節 儀表儀容概述

　　一、儀表與風(fēng)度

　　二、儀容的含義

　　三、服務(wù)人員注重儀表儀容美的重要意義

　　四、服務(wù)人員儀表儀容的要求

　　第二節 面部的修飾規范

　　一、眼部的修飾

　　二、眉部的修飾

　　三、口部的修飾

　　四、鼻部的修飾

　　五、耳部、頸部修飾

　　第三節 發(fā)部的修飾規范

　　一、發(fā)部的整潔

　　二、發(fā)部的造型

　　三、發(fā)部的美化

　　第四節 肢體的修飾規范

　　一、手部的修飾

　　二、下肢的修飾

　　第五節 面部的美容與化妝

　　一、面部美容與化妝的基本要求

　　二、皮膚的日常保養

　　三、面部化妝的具體操作方法

　　第三部分：交往禮儀

　　一、稱(chēng)謂與見(jiàn)面禮儀

　　二、介紹與名片禮儀

　　三、溝通禮儀

　　四、客戶(hù)溝通禮儀

　�。ㄒ唬┗�本技巧

　　1、規范的稱(chēng)呼禮儀

　　2、服務(wù)常用文明用語(yǔ)

　　3、表達技巧

　　避免使用負面語(yǔ)言

　　語(yǔ)言中體現以客為本

　　避免三種忌諱的說(shuō)話(huà)方式——“P式”“J式”與“C式”

　　及時(shí)肯定對方

　　綜合運用副語(yǔ)言

　�。ǘ�）如何應對顧客的不滿(mǎn)

　　1、了解客戶(hù)為什么會(huì )不滿(mǎn)

　　2、為什么要平息客戶(hù)的不滿(mǎn)

　　3、平息不滿(mǎn)的策略

　　認真傾聽(tīng)（及時(shí)道歉、適時(shí)提問(wèn)）

　　采取行動(dòng)

　　跟蹤服務(wù)

　�。ㄈ�）高效電話(huà)溝通6大技巧——學(xué)會(huì )和你的錢(qián)袋子通電話(huà)

　　1、伴隨微笑問(wèn)候“您好，歡迎致電**客服熱錢(qián)，有什么可以為您服務(wù)的？”

　　“您好，我是***，您現在方便通話(huà)嗎？”

　　2、保持你的微笑和得體的舉止

　　3、控制你的音量和語(yǔ)速

　　4、明確該說(shuō)與不該說(shuō)的

　　5、合理使用“呼叫等待”

　　6、重復他的問(wèn)題

　　7、先結束通話(huà)再掛機

　　五、服務(wù)人員的情緒管理

　　1、認識情緒

　　2、為何要進(jìn)行情緒管理

　　3、服務(wù)工作中不良情緒是如何產(chǎn)生的？

　　4、如何管理自己的情緒

　　第四部分：服務(wù)人員的語(yǔ)言禮儀

　　禮貌用語(yǔ)

　　文明用語(yǔ)

　　行業(yè)用語(yǔ)

　　電話(huà)用語(yǔ)

　　第五部分：服務(wù)人員崗位規范

　　崗前準備

　　接待顧客

　　推銷(xiāo)產(chǎn)品

　　糾紛處理

　　第六部分：服務(wù)禮儀培訓課程總結

培訓方案 篇4

　　一、參加本次考核的住院醫師寫(xiě)一份自我鑒定（鑒定表格見(jiàn)附件一），對第一階段的住院醫師規范化培訓進(jìn)行總結，在6月16日前交醫務(wù)科。

　　二、認真填寫(xiě)好《住院醫師規范化培訓登記手冊》及《住院醫師規范化培訓考核手冊》在6月16日前交醫務(wù)科。功能科、放射科等沒(méi)有這兩本手冊的人員需填寫(xiě)好科室相關(guān)的.培訓記錄表。

　　三、考核內容：分三部分進(jìn)行。

　�。ㄒ唬┡R床技能實(shí)踐考核。分為臨床診斷思維分析能力和操作技能考核兩部分。分組進(jìn)行，安排見(jiàn)附件（附件二）。

　　考試內容：臨床專(zhuān)業(yè)的主要分兩部分，第一部分：病例分析，新收病人，寫(xiě)一份完整病歷提出診斷、鑒別診斷、診療計劃；第二部分：考一個(gè)基本操作，內容由各組考官自定。非臨床專(zhuān)業(yè)的操作考試內容由相應專(zhuān)業(yè)的考官自定。

　�。ǘ�）理論水平考核

　　理論考核由醫務(wù)科統一組織

　　考試時(shí)間：X月X日下午2：30分行政樓六樓二室

　　考核內容：以三基理論為主。

　�。ㄈ�）醫學(xué)英語(yǔ)考核：與理論考核同時(shí)進(jìn)行，把英語(yǔ)短文翻譯成中文（字數約500字）。

　　四、參加考核人員分組安排（分8組進(jìn)行）

　　內科考核組（7人）：z

　　外科考核組（5人）：z

　　婦科考核組（3人）：z

　　兒科考核組（2人）：z

　　麻醉考核組（3人）：z

　　眼耳鼻喉、口腔考核組（3人）：z

　　中醫考核組（4人）：z

　　影像考核組（3人）：z

培訓方案 篇5

　　一、培訓類(lèi)別

　　1、統計人員從業(yè)資格考前（新證）培訓。

　　2、統計人員繼續教育。

　　二、培訓對象和范圍

　　1、統計人員從業(yè)資格考前（新證）培訓：凡是尚未取得統計從業(yè)資格證或原有統計從業(yè)資格證已失效，從事統計工作的人員（包括專(zhuān)職統計崗位、兼職統計崗位、內部統計崗位從事統計工作以及準備從事統計工作的人員）。

　　2、統計人員繼續教育：除20xx年申領(lǐng)新證及20xx年參加繼續教育人員之外且持有國家統計局頒發(fā)的'統計從業(yè)資格證書(shū)的人員。

　　三、培訓內容、時(shí)間與考試

　　1、新證考試時(shí)間：20xx年9月16日，新證培訓開(kāi)設《統計基礎知識與統計實(shí)務(wù)》、《統計法基礎知識》兩門(mén)課程，培訓時(shí)間另行通知。

　　2、繼續教育時(shí)間：20xx年7月底前完成，開(kāi)設《統計“四大工程”解讀》、《主要統計指標解析》等課程，培訓、考試時(shí)間另行通知。

　　四、組織報名時(shí)間

　　繼續教育從5月份開(kāi)始到7月10日前結束，新證培訓報名從5月份開(kāi)始到7月底結束，逾期不予辦理。

　　五、組織報名方式

　　按照統一培訓計劃、統一考核要求，統一頒發(fā)證書(shū)和分級組織實(shí)施的原則，本市的統計上崗培訓由市統計局負責承辦。匯龍鎮地區的機關(guān)、企事業(yè)單位的統計人員可以到統計局法制科直接報名，也可以到所在的主管單位報名。其它地區的統計人員由所在鎮（鄉）統計站負責代辦報名。

　　六、收費標準

　　根據省財政廳有關(guān)文件規定（經(jīng)市物價(jià)局核準），收費標準：

　　1、新證培訓：400元（含報名、教材、培訓、證書(shū)）

　　2、繼續教育：198元（含報名、教材、培訓）

培訓方案 篇6

　　一、立項說(shuō)明

　　20xx年5月24日，國家安監總局發(fā)布《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》（國家安全監管總局令第30號）。與原國家經(jīng)貿委發(fā)布的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理辦法》相比，將危險物品作業(yè)規范為危險化學(xué)品安全作業(yè)，增列了光氣及光氣化工藝作業(yè)等16個(gè)工種。

　　為貫徹落實(shí)國家安全監管總局令第30號，確保危險化學(xué)品特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核工作順利開(kāi)展，上海市安全生產(chǎn)監督管理局（市安監局）啟動(dòng)上海市危險化學(xué)品安全作業(yè)培訓教材的編寫(xiě)工作，教材編寫(xiě)工作由市安監局牽頭，上海市安全生產(chǎn)科學(xué)研究所（市安科所）負責教材編寫(xiě)工作的實(shí)施。

　　二、項目概述

　�。ㄒ唬┙滩木帉�(xiě)的必要性

　　第一，編寫(xiě)教材是落實(shí)安監總局30號令精神、進(jìn)一步推進(jìn)上海市危險化學(xué)品安全培訓的需要，是建設上海特色安全生產(chǎn)培訓教材體系的重大舉措。

　　第二，教材是教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習的主要依據及考核標準，是貫徹安全培訓方針、深化改革、提升危險化學(xué)品從業(yè)人員安全素質(zhì)和技能的基本保證。

　�。ǘ�）教材編寫(xiě)的指導思想、原則和依據

　　1、教材編寫(xiě)的指導思想教材的編寫(xiě)依據下列指導思想：

　�。�1）遵循自然科學(xué)、社會(huì )科學(xué)和成人教育科學(xué)的基本規律。

　�。�2）緊扣《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓大綱和考核標準》（20xx）。

　�。�3）依據上海市安全生產(chǎn)培訓工作實(shí)際，充分反映危險化學(xué)品行業(yè)結構調整、城市區域功能定位的要求。

　�。�4）反映最新的法律法規、行業(yè)標準及行業(yè)規范的要求。

　　2、教材編寫(xiě)的原則

　　此次教材編寫(xiě)工作遵守以下原則：

　�。�1）符合我國及上海有關(guān)法律、法規和方針政策，思想觀(guān)點(diǎn)正確，堅持政治思想教育與安全知識和能力的培養相結合。

　�。�2）在上�，F有�；�行業(yè)培訓教材、講義的基礎上進(jìn)行教材的編寫(xiě)，突出上海�；�行業(yè)培訓教材的特色。

　�。�3）以崗位安全技術(shù)規范為準繩，充分考慮教材的針對性、實(shí)用性，有利于滿(mǎn)足當前上海�；�行業(yè)的需求。

　　3、教材編寫(xiě)的依據

　�。�1）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

　�。�2）《危險化學(xué)品安全管理條例》

　�。�3）《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》

　�。�4）《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》

　�。�5）《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》（國家安全監管總局令第30號）

　�。�6）《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓大綱和考核標準》（20xx）

　�。�7）《上海市安全生產(chǎn)條例》

　�。�8）《上海市危險化學(xué)品安全管理辦法》

　�。�9）上海市安全生產(chǎn)“十二五”規劃綱要

　�。ㄈ�）市安科所參與項目的工作內容和方式

　　1、市安科所將派出具有安全生產(chǎn)培訓專(zhuān)業(yè)背景的人員，組成教材編寫(xiě)項目工作小組，為《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)項目》提供主要的技術(shù)支持。

　　2、市安科所工作小組將在有關(guān)國家、上海市相關(guān)法律法規、標準、文獻資料查閱和對上海市相關(guān)政府部門(mén)、企業(yè)調研的基礎上起草《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》。

　　3、市安科所工作小組根據《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》制定16本教材的編寫(xiě)計劃。

　　4、市安監局召開(kāi)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)項目》啟動(dòng)會(huì )，聘請化工、安全培訓方面的專(zhuān)家對教材編寫(xiě)計劃進(jìn)行討論，提出建設性修改意見(jiàn)。

　　5、市安科所針對專(zhuān)家評估意見(jiàn)，對教材編寫(xiě)計劃進(jìn)行修改完善，最終形成《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》。

　　6、市安科所根據培訓教材編寫(xiě)計劃書(shū)，組織行業(yè)專(zhuān)家編寫(xiě)教材。市安科所工作小組將緊密配合市安監局項目組，以全過(guò)程的分工合作、討論協(xié)商、共同參與的形式開(kāi)展本項目的工作。

　�。ㄋ模╉椖枯敵龅墓ぷ鞒晒�

　　1、《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》

　　2、《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》

　　3、上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”系列教材

　　三、項目實(shí)施方案

　�。ㄒ唬╉椖繉�(shí)施步驟

　　本項目實(shí)施過(guò)程分為四個(gè)階段，各階段的工作步驟和內容如下：

　　第一階段：前期準備

　　1、成立項目組；

　　2、項目工作小組人員對項目實(shí)施工作進(jìn)行策劃。

　　第二階段：開(kāi)展現狀調研

　　1、有關(guān)培訓法律法規、標準、文獻資料的收集；

　　2、有關(guān)政府部門(mén)、企業(yè)、培訓機構的調研；

　　3、化工、安全培訓專(zhuān)家咨詢(xún)；

　　4、編寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》。

　　第三階段：編寫(xiě)教材

　　1、編寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》

　　2、聯(lián)系作者，編寫(xiě)培訓教材

　　第四階段：教材審定

　　項目組對教材進(jìn)行專(zhuān)家評審，最終形成成稿，出版發(fā)行。

　�。ǘ�）項目的工作內容

　　1、成立項目組

　�。�1）項目組組成

　�、夙椖拷M由項目協(xié)調小組與項目工作小組組成。

　�、谑邪脖O局組成項目協(xié)調小組，并任命項目協(xié)調負責人。

　�、凼邪部扑�組成項目工作小組，并任命項目負責人。

　�。�2）市安監局組成項目協(xié)調工作小組

　�、偈邪脖O局將指定其1~2名成員組成項目協(xié)調工作小組。

　�、谟�***擔任項目協(xié)調小組的組長(cháng)。

　�、凼邪脖O局將指派***為項目聯(lián)絡(luò )員，負責日常信息溝通。

　�。�3）市安科所的`項目工作小組

　�、偈邪部扑鶎⑴沙�2~4名具有安全生產(chǎn)培訓背景的專(zhuān)業(yè)人員，組成項目工作小組。

　�、谟墒邪部扑�***所長(cháng)擔任項目工作小組的組長(cháng)，***為副組長(cháng)

　�、凼邪部扑鶎⒅概�***、***作為工作小組成員，其中***為聯(lián)絡(luò )員，負責日常工作協(xié)調和信息溝通。

　　2、項目工作小組人員對項目實(shí)施工作進(jìn)行策劃

　�。�1）確定工作進(jìn)度和時(shí)間安排；

　�。�2）確認和細化本項目的工作內容和步驟；

　�。�3）確認本項目的工作進(jìn)度和時(shí)間安排；

　�。�4）討論確定各階段工作分配和完成各階段工作的時(shí)間節點(diǎn)；

　�。�5）項目協(xié)調小組負責為項目工作小組提供必要的行政資源和資金支持。

　　3、編寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》根據市安監局的要求，對上海市的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行現狀調研，撰寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》。

　　4、編寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》根據培訓需求調研結果，撰寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》。

　　5、編制�；�安全作業(yè)培訓教材根據培訓需求調研的結果，對16個(gè)工種歸類(lèi)，確定當前的重點(diǎn)培訓任務(wù)，組織相關(guān)作者進(jìn)行教材的編寫(xiě)。非重點(diǎn)培訓工種的教材編寫(xiě)工作要根據市安監局的要求分批次開(kāi)展。

　　6、培訓教材審稿

　　組織領(lǐng)導、專(zhuān)家進(jìn)行教材的審定。

培訓方案 篇7

　　一、競賽時(shí)間及地點(diǎn)：

　　時(shí)間：20xx年4月25日下午2：30

　　地點(diǎn)：**鎮政府大院內

　　二、參賽人員安排：

　　參賽對象為全體機關(guān)干部職工（），共分為8個(gè)小組，每個(gè)組15人左右。（具體安排見(jiàn)附表）

　　三、比賽項目及順序：

　　比賽共分為四個(gè)項目，按順序進(jìn)行，每個(gè)項目均以團體方式參加競技，按名次排定積分，最后以每個(gè)團體四個(gè)項目的總積分進(jìn)行排名。

　�。ㄒ唬┪迦税魏樱�3：00—4：00） 主持人：

　　1、每組參賽人員5人，其中三男兩女。

　　2、抽簽分組對抗賽，均為淘汰賽，一局定勝負。

　�。ǘ�）踩氣球（4：10—4：30） 主持人：

　　1、比賽分兩場(chǎng)，一場(chǎng)4個(gè)組參加。每個(gè)小組須派兩名隊員參賽（必須為一男一女），兩人各有一只腳捆綁在一起，然后在腳上綁10個(gè)氣球（要求：氣球綁在褲腿以下，參賽人員均需穿運動(dòng)鞋）

　　2、每場(chǎng)比賽時(shí)間：30秒，在有效時(shí)間內，在圈定的場(chǎng)地內，參賽隊員互踩對方的氣球，以所剩氣球多少依次排名計分。

　�。ㄈ�）袋鼠接力跳（4：40—5:20） 主持人：

　　1、比賽分四場(chǎng)進(jìn)行，每場(chǎng)2組參加，每組6人（四男兩女）。

　　2、每場(chǎng)12名隊員統一站在賽場(chǎng)一邊指定區域，每名隊員前進(jìn)20米左右環(huán)繞障礙物折回，到起點(diǎn)處將布袋交給下一位運動(dòng)員。

　　3、比賽時(shí)，運動(dòng)員雙腳套進(jìn)布袋中，手持袋沿從起跳點(diǎn)出發(fā)，提著(zhù)袋口雙腳向前跳躍前進(jìn)至接力點(diǎn)處，方可將布袋交給下一位運動(dòng)員。參賽隊員依次接力，直至最后一位隊員抵達終點(diǎn)，完成比賽。

　　4、越過(guò)終點(diǎn)的瞬間，必須做到人袋合一，否則視為違規，交接布袋時(shí)必須在劃定的位置進(jìn)行，隊員之間可以幫助，但在賽道內不得協(xié)助。

　　5、最終以每組完成所用時(shí)間多少排名計分。

　�。ㄋ模┗旌贤痘@(5:25—6:00) 主持人：

　　1、每組派3名隊員（兩男一女）參加，站在指定的`位置上投籃。

　　2、在指定地點(diǎn)，第一位隊員聽(tīng)到信號后，進(jìn)行定點(diǎn)投籃，進(jìn)球后方能輪到下一位隊員，直至三名隊員在各自指定的位置上全部投中后結束，以所花時(shí)間最少者優(yōu)勝。

　　3、注意：投籃時(shí)，腳不能踩線(xiàn)，也不能離開(kāi)指定位置，否則視為違規。

　�。ㄎ澹┻\球接力

　�。�六）搬球

　　**鎮團委

　　**鎮機關(guān)工會(huì )

　　20xx年04月17日

培訓方案 篇8

　　一、 護理人員層級結構

　　二、 三級護理查房制度

　　1、 在進(jìn)行護理活動(dòng)中，履行三級護士負責制，逐級負責。主要體現在查房、急癥、危重、大手術(shù)、老年病人護理、護理文件書(shū)寫(xiě)及護理質(zhì)量管理方面。

　　2、下級護士及時(shí)向上級護士匯報，并聽(tīng)取上級護士的指導意見(jiàn)，服從上級護士的安排與指導，對上級護士的指示必須在護理記錄中記錄并落實(shí)。上級護士有責任查詢(xún)下級護士的工作，做到上通下達，形成完整的護理體系。

　　三、 各層級職責

　�。ㄒ唬�、三級（護士長(cháng)或專(zhuān)科護士）職責

　　1、掌握本專(zhuān)科護理的發(fā)展動(dòng)態(tài)，引進(jìn)護理新技術(shù)、新項目在臨床的應用，制訂新病種、新開(kāi)展手術(shù)的護理常規，是學(xué)科的帶頭人。

　　2、嚴格質(zhì)量控制管理。

　　3、每周查房至少一次，指導責任組長(cháng)及責任護士解決大手術(shù)、重病人的疑難護理問(wèn)題，提出預見(jiàn)性意見(jiàn)。

　　4、護士長(cháng)業(yè)務(wù)查房時(shí)，幫助護理人員提高發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

　　5、組織護理人員的技術(shù)培訓和考核工作。

　�。ǘ�）、二級（責任組長(cháng)）職責

　　1、每天對手術(shù)病人、老年病人及大手術(shù)3天以?xún)鹊牟∪诉M(jìn)行查房，負責并指導下級護士對急危重癥病人、老年病人、特殊疑難糾紛病人的護理。

　　2、負責重病人的護理評估、護理計劃制定/修改、實(shí)施、護理效果評價(jià)和健康教育的落實(shí)。

　　3、 對下級護理人員進(jìn)行工作質(zhì)量的檢查和指導，發(fā)現治療、護理中存在的問(wèn)題，及時(shí)與上級護理人員溝通。

　　4、 參與病房的`管理工作：監督執行護理的規章制度，對規章制度的修訂提出建議。

　　5、在工作允許的情況下，參加科主任醫療查房和科內的會(huì )診及疑難、死亡病例討論。參與或承擔科內護理科研、教學(xué)、查房工作。

　　6、與相關(guān)專(zhuān)業(yè)團隊有效溝通與協(xié)調等工作。

　　7、高級責任護士有權行使初級責任護士的職能。

　�。ㄈ�）、一級（責任護士）職責

　　1、責任護士詳細掌握病人情況，進(jìn)行護理評估，制訂、實(shí)施護理計劃，評價(jià)護理效果和健康教育的落實(shí)及出院指導，及時(shí)向上級護士匯報，服從上級護士的安排與指導，對上級護士的指示必須在護理記錄中記錄，將采取的措施、效果評價(jià)作記錄。

　　2、執行并監督住院患者的醫囑落實(shí)情況，負責護理記錄書(shū)寫(xiě)，檢查其他班次的護理記錄。

　　3、負責所管患者病室環(huán)境、陪住管理。

　　4、指導、協(xié)助助理護士按質(zhì)量標準完成基礎護理。是助理護士的培訓老師。監督檢查清潔員、護工的工作。

　　5、參與病房的質(zhì)量管理、教學(xué)管理、健康教育內容的制定、術(shù)后康復指導計劃的管理等。

　　6、主動(dòng)學(xué)習并掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，協(xié)助護士長(cháng)開(kāi)展新的護理項目。參與護理科研工作。

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