培訓方案[精品6篇]

　　為保障事情或工作順利開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，一份好的方案一定會(huì )注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么應當如何制定方案呢？以下是小編精心整理的培訓方案6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓方案 篇1

　　以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進(jìn)行員工培訓計劃，將物業(yè)管理基礎先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的員工培訓課程。項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓及考察。

　　員工是第一線(xiàn)的工作人員，直接為業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對員工的培訓十分重要。參考物業(yè)公司20xx年度員工培訓計劃

　　入職培訓：由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進(jìn)行崗前培訓。

　　崗位培訓：各部門(mén)根據實(shí)際需要及具體工作要求，分別對員工分專(zhuān)業(yè)再培訓。

　　1)知識即應知。根據不同工種和崗位，應該掌握專(zhuān)業(yè)知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外，還應該對凌波麗景別墅園區概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/住戶(hù)的需要。

　　2)能力即應會(huì )。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力，以滿(mǎn)足不同業(yè)主/住戶(hù)的要求。

　　3)態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.

　　培訓的組織方式

　　為加速"凌波麗景"的`物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統的員工培訓計劃，現公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據凌波麗景物業(yè)管理處情況以?xún)炔亢屯獠抠Y源兩方面進(jìn)行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內部專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地指導培訓。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內其他城市的項目進(jìn)行考察及現場(chǎng)陪訓。

　　員工培訓制度

　　1)員工培訓資格

　　按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門(mén)、職級進(jìn)行分類(lèi)，依各專(zhuān)業(yè)培訓內容進(jìn)行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的員工培訓計劃外，項目經(jīng)理可根據現場(chǎng)的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓安排。

　　2)員工培訓安排

　　物業(yè)經(jīng)理將按現場(chǎng)項目各部門(mén)需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。

　　1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間；

　　2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行；其他現場(chǎng)實(shí)地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。

　　3、內部培訓內容在物業(yè)管理處內進(jìn)行；

　　4、而有關(guān)外部培訓則須提交有關(guān)培訓的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。

　　5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達到專(zhuān)業(yè)水準。

　　1)培訓評估

　　每一員工可按其職級參加基本課程及專(zhuān)題課程，而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓結束后將會(huì )進(jìn)行測驗，而完成其職級所需的基本及專(zhuān)題培訓的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。

　　員工培訓計劃

　　2)培訓時(shí)間

　　培訓分四期，首期以員工的物業(yè)管理基礎、概念等方面進(jìn)行員工培訓計劃，將物業(yè)管理基礎先行鋪開(kāi)，以方便日后進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性的培訓課程。此期為兩時(shí)半個(gè)月時(shí)間；第二期為專(zhuān)業(yè)性的課程，針對不同的功能部門(mén)工作需要，安排有關(guān)的員工培訓計劃課程，此期為三個(gè)月時(shí)間，各個(gè)部門(mén)將同期隔斷分開(kāi)進(jìn)行培訓；第三期為溫習及專(zhuān)題培訓，根據首二期的培訓工作后，進(jìn)行員工溫習，同時(shí)按照"凌波麗景"的項目特性和管理要求，安排專(zhuān)題培訓，以配合現場(chǎng)實(shí)際需要。最后一期為外部培訓及評估考核，根據員工的職能職別，由人力資源部，項目物業(yè)經(jīng)理和美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)按員工的表現及需要提交人員名單及員工培訓計劃方案，上報物業(yè)公司管理層，安排出外培訓及考察。在考察完畢后，對全體員工進(jìn)行全面評估及考核，以核定員工培訓計劃課程和人員的最終成效

培訓方案 篇2

　　依據《20xx年教師培訓工作計劃》安排以及教育局對師培考核工作的整體部署，預計在11月份組織在崗中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)水平測試，具體安排如下：

　　一、考試時(shí)間

　　1.小學(xué)考試時(shí)間

　　20xx年11月24日上午7:10—8:40 語(yǔ)文、英語(yǔ)、思品、音樂(lè )；8:50—10:20 數學(xué)、科學(xué)、心理健康、美術(shù)；10:30——12:00 體育、綜合實(shí)踐、微機。

　　2.中學(xué)考試時(shí)間

　　20xx年11月25日上午7:10—8:40 語(yǔ)文、英語(yǔ)、歷史、政治；音樂(lè )8:50—10:20 數學(xué)、物理、化學(xué)、生物、美術(shù)；10:30——12:00地理、心理健康、綜合實(shí)踐、微機、體育。

　　二、命題范圍及分值

　　命題范圍以本年度教師培訓教材為基礎，其中培訓教材中課程標準和教學(xué)技能中原題各占30分。題型包含填空、案例分析、簡(jiǎn)答題以及論述題等。

　　三、命題原則

　　1.命題堅持面向全體中小學(xué)專(zhuān)任教師的原則，不出偏題、怪題，難易適度。

　　2.命題堅持包括各類(lèi)題型兼顧的原則，面向成人特點(diǎn)，分值恰當合理。

　　3.命題堅持緊密聯(lián)系教育教學(xué)工作實(shí)際的原則，由教師進(jìn)修學(xué)校組織專(zhuān)業(yè)人員命題。

　　四、取題時(shí)間

　　11月15日——11月16日。

　　五、考試要求

　　1.各中心中學(xué)、中心小學(xué)要將村小及初中分校的老師統一集中到中心學(xué)校參加考試。

　　2.任課教師全員參與，不參加沒(méi)成績(jì)的教師繼續教育證書(shū)不予驗證。

　　3.各校按照規定的時(shí)間嚴格組織考試，不準提前或推后。

　　4.中心中學(xué)和中心小學(xué)組成“專(zhuān)任教師培訓質(zhì)量檢測領(lǐng)導小組”，負責組織監考評卷工作。

　　5.縣中小學(xué)專(zhuān)任教師培訓質(zhì)量檢測領(lǐng)導小組組織人員下鄉巡視。

　　6.考試結束后，學(xué)�！皩�(zhuān)任教師培訓質(zhì)量檢測領(lǐng)導小組”成員對教師成績(jì)進(jìn)行核算，并按學(xué)科成績(jì)對參加考試的.教師進(jìn)行排序。12月10日前把電子稿發(fā)至進(jìn)修學(xué)校教師教育辦公室郵箱：

　　。

　　7.此項成績(jì)作為縣級“學(xué)科競賽”式和“等比抽樣”式考試的抽考依據，不作為對學(xué)�；蚪處煹脑u價(jià)依據。

　　六、縣級“學(xué)科競賽”和“等比抽樣”式考試的具體工作安排待定。

　　農安縣教師進(jìn)修學(xué)校

　　20xx年10月30日

培訓方案 篇3

　　為深入貫徹落實(shí)中國殘聯(lián)《農村貧困殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓項目實(shí)施方案》、《省農村貧困殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓項目實(shí)施方案》、《省殘疾人職業(yè)技能提升行動(dòng)（20xx——20xx年）實(shí)施方案》的要求和部署，切實(shí)提升殘疾人職業(yè)技能水平，增強就業(yè)創(chuàng )業(yè)能力，制定本方案。

　　一、目標任務(wù)

　　20xx年，全市計劃對400名殘疾人進(jìn)行實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓，確保每個(gè)殘疾人掌握1-2項農村實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能，切實(shí)提高自我發(fā)展和增收能力。

　　二、培訓內容

　　緊密結合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和殘疾人就業(yè)培訓需求，圍繞種植業(yè)、養殖業(yè)、農產(chǎn)品加工業(yè)、手工藝編織業(yè)、電子商務(wù)、美容美發(fā)、汽車(chē)修理、家電修理、服裝裁剪、盲人按摩等方面開(kāi)展培訓。

　　三、培訓對象

　　市戶(hù)籍、持有第二代殘疾人證，處于就業(yè)年齡段的殘疾人。農村納入建檔立卡和低保戶(hù)的殘疾人優(yōu)先培訓，本人有培訓意愿，殘疾程度較重的其家屬可以代替參加培訓，同一名殘疾人在同一類(lèi)培訓班年度內免費培訓一次，各鄉鎮（街道）培訓名額按市殘聯(lián)下達的任務(wù)落實(shí)。

　　四、培訓時(shí)間

　　農村實(shí)用技術(shù)培訓，從4月中旬開(kāi)始到6月底結束（可根據全市疫情實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調整，計劃培訓5-7期，原則上每期培訓時(shí)間2-3天，每天培訓時(shí)間不少于4個(gè)課時(shí)；職業(yè)技能培訓從5月上旬開(kāi)始到9月底結束，計劃培訓2-3期，每期培訓7-10天。

　　五、補貼標準

　　農村實(shí)用技術(shù)培訓的補貼費用原則上每人不高于500元（包括場(chǎng)地費、交通費、餐費、師資費、資料費等）；職業(yè)技能培訓的補貼標準，根據培訓內容等實(shí)際情況確定。

　　六、培訓實(shí)施

　　培訓工作由市殘聯(lián)負責統一組織，統籌安排。聘請第三方分期進(jìn)行培訓，各鄉鎮（街道）殘聯(lián)負責組織人員參加培訓，并協(xié)助培訓機構做好相關(guān)工作。

　　七、工作要求

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。市殘聯(lián)成立殘疾人培訓工作領(lǐng)導小組，殘疾人就業(yè)服務(wù)中心具體負責組織協(xié)調工作。各鄉鎮（街道）殘聯(lián)對培訓工作要高度重視，精心安排，認真組織，確保培訓工作順利進(jìn)行。

　�。ǘ�）保證培訓質(zhì)量。培訓對象，要本著(zhù)自愿參加與引導鼓勵相結合的原則進(jìn)行確定。培訓內容，要注重開(kāi)展針對性強、見(jiàn)效快的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)技能培訓。培訓過(guò)程中，要充分考慮殘疾人的接受能力，確保學(xué)會(huì )、能掌握。培訓后，在殘疾人發(fā)展生產(chǎn)和就業(yè)創(chuàng )業(yè)中要發(fā)揮應有的`作用。

　�。ㄈ�）加強就業(yè)創(chuàng )業(yè)服務(wù)。培訓后，要結合殘疾人掌握的技能和自身條件以及本人意愿，積極提供相關(guān)的就業(yè)信息，幫助殘疾人選擇適合的就業(yè)崗位和創(chuàng )業(yè)項目。要支持殘疾人從事投入小、易操作、見(jiàn)效快的種植業(yè)、養殖業(yè)、家庭手工業(yè)等項目，帶動(dòng)殘疾人解決實(shí)際困難。

　�。ㄋ模┘訌娕嘤柕臋n案管理。各鄉鎮（街道）殘聯(lián)配合培訓機構建立詳細的學(xué)員培訓檔案（書(shū)面檔案和電子檔案），包括培訓實(shí)施方案、學(xué)員培訓情況登記表、培訓人員簽到薄、身份證（復印件）、殘疾人證（復印件）、低保證（復印件）、每期培訓學(xué)員集體及培訓學(xué)習相關(guān)照片等，整理匯總后統一交到市殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心備案（一式三份，培訓機構、鄉鎮（街道）、市殘聯(lián)各一份）。

　�。ㄎ澹┘訌娰Y金管理。嚴格管理資金，做到專(zhuān)款專(zhuān)用。培訓補貼資金由市殘聯(lián)撥付到培訓機構，嚴禁挪用、擠占和截留，不得用于培訓之外的其它開(kāi)支，確保培訓資金發(fā)揮應有效益。

　�。�六）加強督導檢查。培訓期間，市殘聯(lián)要強化檢查督導，要堅決杜絕以健頂殘、多報少培、冒名頂替等弄虛作假問(wèn)題，一經(jīng)發(fā)現將嚴肅追責并取消培訓費用。

培訓方案 篇4

　　禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。在競爭日益激烈的社會(huì )中，禮儀規范已成為一個(gè)企業(yè)立足社會(huì )的必備條件。特別是當今發(fā)展日益快速的會(huì )展業(yè)正在成為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),行業(yè)規模不斷擴大,會(huì )展人才的培育成為了至關(guān)重要的事情;會(huì )展從業(yè)人員應加強禮儀修養的學(xué)習,培養文明素質(zhì),提高服務(wù)意識,成長(cháng)為一個(gè)具備較高綜合素質(zhì)的創(chuàng )新型人才。因此，我在這里就會(huì )展人員禮儀規范做出了一個(gè)培訓方案。

　　一、員工禮儀總體要求

　　灌輸會(huì )展服務(wù)人員的禮貌禮儀、行為規范、服務(wù)意識思想，培養他們良好的精神面貌，樹(shù)立良好的儀容儀表形象，以達到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，美化提升會(huì )展企業(yè)的整體形象。使員工做到行有禮，動(dòng)有儀，注重道德修養，鍥而不舍，塑造高文化品味的公司形象。

　　二、 培訓禮儀的背景：

　　當今競爭發(fā)展到現在，客戶(hù)窗口服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的，最低要求的禮貌問(wèn)題，光說(shuō)應酬話(huà)或光說(shuō)“是”已經(jīng)不夠了，禮儀培訓勢在必行。

　　三、 培訓內容

　　設立禮儀培訓班，聘請專(zhuān)業(yè)禮儀培訓師，對公司的服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，并且對他們進(jìn)行實(shí)踐聯(lián)系培訓。以實(shí)際練習為主，綜合禮貌用語(yǔ)，規范儀容、儀表、儀態(tài)，分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內容。期間還將穿插安排進(jìn)行理論培訓。

　　禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念，我將它分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和服務(wù)禮儀三個(gè)方面。

　　一、個(gè)人禮儀

　　個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著(zhù)打扮、舉手投足之類(lèi)無(wú)關(guān)宏旨的小節小事，但小節之處現精神，舉止言談見(jiàn)文化。

　　1. 儀容儀表

　　男士:

　　應每天養成修面剃須的良好習慣。保持衛生，不管使留絡(luò )腮胡還是小胡子，整潔大方是最重要的。發(fā)型要整潔、大方。男士的穿著(zhù)不求華麗、鮮艷，衣著(zhù)不宜有過(guò)多的色彩變化，大致以不超過(guò)三種顏色為原則。平時(shí)，穿一些便裝也不是不可，也是比較不錯的選擇，但是參加正式、隆重的場(chǎng)合，則應穿禮服或西服。

　　女士:

　　化妝的濃淡要考慮時(shí)間場(chǎng)合的問(wèn)題，在白天，一般女士略施粉黛即可；正式場(chǎng)合不化妝是不禮貌的行為。在公共場(chǎng)所，不能當眾化妝或補裝。尤其職業(yè)女性，以淡雅、清新、自然為宜。濃妝，大多為參加晚間娛樂(lè )活動(dòng)的女士的裝扮。在正式場(chǎng)合，一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類(lèi)太暴露和比較眩的衣服，應穿典雅大方的服裝

　　鞋襪。女士在社交場(chǎng)合，除涼鞋、拖鞋外，穿其他任何一種鞋子均可隨意。

　　2. 個(gè)人舉止禮儀

　　男士：

　　男子站立時(shí)，雙腳可分開(kāi)與肩同寬，雙手亦可在后腰處交叉搭放。

　　女士：

　　女子站立最美的姿態(tài)為身體微側，呈自然的45度，斜對前方，面部朝向正前方。腳呈丁子步，這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長(cháng)、苗條，同時(shí)也可顯示女性陰柔之美。

　　另外，與站姿一樣，端穩、優(yōu)雅的座姿也能表現出一個(gè)人的靜態(tài)美感。正確座姿的基本要領(lǐng)應為：上身直挺，勿彎腰駝背，也不可前貼桌邊后靠椅背，上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐著(zhù)談話(huà)時(shí)，上身與兩腿應同時(shí)轉向對方，雙目正視說(shuō)話(huà)者。

　　3. 個(gè)人舉止行為的各種禁忌

　　1) 在公眾之中,應力求避免從身體內發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠，均應側身掩面再為之)

　　2) 公眾場(chǎng)合，不得用手抓撓身體的任何部位（文雅起見(jiàn)，最好不當眾挖耳朵、柔眼睛，也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等，應去洗手間完成）

　　3) 參加正式活定前，不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物（如蔥蒜、韭菜、洋蔥）

　　4) 在公共場(chǎng)合，應避免高聲談笑、大呼小叫。

　　二、社交禮儀

　　1. 握手禮儀

　　與女士握手應注意的禮節

　　與女士握手，應等對方先伸出手，男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不愿握手，也可微微欠身問(wèn)好，或用點(diǎn)頭說(shuō)客氣話(huà)等代替握手。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手，是不太適宜的。

　　與長(cháng)輩或貴賓握手的禮儀

　　對長(cháng)輩或貴賓則應等對方先伸手，自己才可伸手去接握。否則，便會(huì )看做是不理貌的表現握手時(shí)，不能昂首挺胸，身體可稍微前傾，以表示尊重

　　2. 介紹禮儀

　　“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見(jiàn)面,行為必須講究禮節,讓對方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.

　　正式介紹

　　一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹�？偟脑瓌t是：年輕的或后輩的介紹給年長(cháng)的或前輩的，男性被介紹給女性，一般來(lái)客被介紹給身份較高的.人等。

　　非正式介紹

　　是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過(guò)分講究正式介紹的規則，如果大家都是年輕人，就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說(shuō)一聲“讓我來(lái)介紹一下”，然后就作簡(jiǎn)單介紹，或者說(shuō)：“諸位，這位是×××”，就可以了。

　　3. 名片禮儀

　　1) 職位低者先遞名片.在拜訪(fǎng)單位,拜訪(fǎng)者先遞名片.

　　2) 遞名片時(shí),要準確告訴對方自己公司名稱(chēng),所屬部門(mén)及本人姓名.

　　3) 雙手接受對方名片.

　　4) 客人遞名片時(shí),應站起來(lái)接受.

　　5) 接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來(lái),最好還可以將對方的姓名和職稱(chēng)等默默的讀一便.

　　三、服務(wù)禮儀

　　1. 引導客人要領(lǐng)

　　1) 引導客人進(jìn)入走廊時(shí),應稍走在客人前面一點(diǎn),并與客人協(xié)步同行。

　　2) 在引導途中,當位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都要以手勢事先告知。

　　3) 在上下樓梯時(shí),自己的位置要始終在客人的下方。

　　4) 在門(mén)前引導時(shí),如果是內推門(mén),自己先進(jìn),客人后進(jìn);如果是外拉門(mén),客人先進(jìn),自己后進(jìn)。

　　2. 接待來(lái)訪(fǎng)禮儀

　　1)將客人引導到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。（右側為上座，門(mén)的正對面為上座）

　　2)送茶者在進(jìn)入接待室前應敲門(mén)。

　　3)每杯茶以2/3為宜，“淺茶滿(mǎn)酒”，敬茶應雙手捀上放在客人的右手上方，女士、長(cháng)者先敬。

　　4)不要在端茶時(shí)手抓住杯口，容易打碎杯子，并且給人感覺(jué)不衛生。

　　5)離開(kāi)時(shí)應輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。

　　6)當來(lái)訪(fǎng)者是上級，你要站起來(lái)握手。

　　接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，手機應靜音。

　　3. 上崗禮儀

　　1)全面了解公司的各種規章制度。

　　2)了解管理各項業(yè)務(wù)工作的負責人姓名及其職責。

　　3)當你有困難時(shí)不要不好意思求助他人。

　　4)被介紹時(shí)一定要仔細聽(tīng)清并記住同事們的姓氏。

　　4. 拜訪(fǎng)禮儀

　　1)最重要的拜訪(fǎng)禮儀是準時(shí)赴約。

　　2)與求見(jiàn)人見(jiàn)面后，如是初次見(jiàn)面要主動(dòng)自我介紹。

　　3)談話(huà)時(shí)應看門(mén)見(jiàn)山，言歸正傳，不要海闊天空浪費時(shí)間。

　　4)應對主人的舉動(dòng)十分敏銳，切忌死賴(lài)不走。

　　5. 赴宴禮儀

　　1)必須把自己打扮的整齊大方，這是對自己和別人的尊重。

　　2)要按主人邀請的時(shí)間準時(shí)赴宴。

　　3)當你走入宴會(huì )廳時(shí)，應首先跟主人打招呼，

　　4)入席時(shí)，自己的座位應聽(tīng)從主人或招待員的指派

　　5)用餐一般是主人示意開(kāi)始后方可進(jìn)行

　　6)宴會(huì )未結束，自己已用好餐后，不可隨意離宴，要等主人和主賓先起身離席。

　　6. 匯報工作禮儀

　　1)尊守時(shí)間，不可失約

　　2)輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén)。

　　3)工作時(shí)如果上級不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)。

　　4)匯報結束后，上級如果談興猶在，不可有不耐煩的表現。

　　7. 聽(tīng)取匯報時(shí)的禮儀

　　1)尊守時(shí)間，不可失約。

　　2)應及時(shí)招呼匯報者進(jìn)門(mén)入座。

　　3)要善于聽(tīng)。

　　4)不要隨意批評、拍板，要先思而后言。

　　8. 辦公室禮儀

　　要樹(shù)立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象。

　　在辦公室上班要做到“六不”、“四要”

　　“六不”

　　不對他人平頭論足，不談?wù)搨�(gè)人薪金，不要諉過(guò)給同事，不干私活，不聽(tīng)私人電話(huà)，不打聽(tīng)探究別人隱秘。

　　“四要”

　　辦公室衛生要主動(dòng)搞，個(gè)人桌面要整潔，同事見(jiàn)面要問(wèn)好，辦公室來(lái)人要接待。

　　禮儀規范不僅是提高個(gè)人素質(zhì)的需要，而且還關(guān)系到精神文明建設的基礎工程，又是一項系統工程，具有廣泛的社會(huì )性。加強對全體公民禮儀教育，正確地認識和繼承傳統的道德倫理思想，對提高其文明禮儀的修養，涵養道德意識，節制貪欲，嚴格自律，完善道德情操，培養優(yōu)良氣質(zhì)，增強道德行為的自覺(jué)性，都起著(zhù)極其重要的指導作用。以服務(wù)為核心的會(huì )展公司對其中人員禮儀更是有很高的要求，因此加強禮儀教培訓迫在眉睫。

培訓方案 篇5

　　一、 市場(chǎng)背景調查與分析

　　1. 市場(chǎng)背景

　　目前中國教育培訓行業(yè)快速發(fā)展，越來(lái)越多的教育企業(yè)走向成熟，開(kāi)始全面擴張。未來(lái)教育培訓市場(chǎng)呈現細分化趨勢，更多細分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，無(wú)論是企業(yè)還是投資者都對中國教育培訓行業(yè)投資情況給予了極大的關(guān)注。根據專(zhuān)業(yè)人士的調查分析及相關(guān)領(lǐng)域商業(yè)計劃書(shū)撰寫(xiě)經(jīng)驗，教育培訓行業(yè)的投資與融資也有了明顯的新特點(diǎn)：培訓內容與培訓質(zhì)量是重點(diǎn)；E-learning與傳統培訓模式并行；已具備一定規模和長(cháng)期盈利能力的企業(yè)受到風(fēng)投的親睞；投資企業(yè)地域性集中；行業(yè)更為細分。

　　教育培訓市場(chǎng)正向更加細分的趨勢邁進(jìn)，高、中、低不同層次的培訓需求正在尋找合適的溝通渠道。早在20xx年，城市居民人均教育培訓支出已達1012.85元，以7.4%的比例高居家庭消費支出的第一位。截至20xx年底，除去國家高等教育，單論各種相關(guān)培訓市場(chǎng)，產(chǎn)值已達百億的規模，且正以每年30%以上的速度迅速增長(cháng)。到了20xx年，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到上千億元規模。教育培訓市場(chǎng)利潤豐厚，而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低，已被公認為是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”和最具“錢(qián)景”的市場(chǎng)之一。就業(yè)壓力、傳統教育體系的理論與實(shí)踐脫節、資格認證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素為培訓市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的機會(huì )。在發(fā)達國家，由于有廣泛的社會(huì )需求和大量的潛在客戶(hù)，培訓業(yè)已發(fā)展成為令人羨慕的主流行業(yè)。

　　據有關(guān)部門(mén)統計，當前大概有一百萬(wàn)左右的大學(xué)生找不到工作。

　　而且找到工作的，工資一般也都不高，在中小型城市（非上海、北京）一般試用也就800-1200元左右，轉正了工資也并不高。很多學(xué)生以為讀到大學(xué)畢業(yè)，自己的價(jià)值就很高了，但對于社會(huì )而言，唯一的評價(jià)就在于你的貢獻，你可以交換的能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，人力資產(chǎn)的值是很低的。唯一該做的事情是“與其不成，不如低就“，哪怕找不到一份正式工作，先做份實(shí)習也好。在這樣一個(gè)大的前提下，在未出校門(mén)之前便擁有眾多技能就成了許多在校大學(xué)生的一種選擇，從而培訓行業(yè)也就應運而生，合法社會(huì )力量辦學(xué)機構的存在就是彌補學(xué)校教育與社會(huì )實(shí)際需求的差異。

　　二、 SWOT分析

　　1、 機會(huì )

　�。�1）教育改革的不斷發(fā)展，招生規模的不段擴大。今年是擴大招生后的畢業(yè)生畢業(yè)的第二年，全國高校畢業(yè)生人數達到370萬(wàn)，但是其中只有60%~70%的畢業(yè)生可以就業(yè)或者升學(xué)，就業(yè)上的壓力使大多數人不得不重新選擇進(jìn)一步的學(xué)習與培訓，為培訓市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)了肥沃的土壤。

　�。�2）進(jìn)來(lái)越來(lái)越多競爭，各種證件與考試使得大部分人都參加了各種培訓，而由此，使得教育培訓市場(chǎng)不斷發(fā)展。

　　(3） 武漢雖然培訓學(xué)校眾多、競爭激烈，但是常青地區沒(méi)有自己的培訓學(xué)校，這樣無(wú)疑為我校的發(fā)展、壯大提供了機會(huì )。

　　2、 威脅

　�。�1）我們學(xué)校在成立初期，沒(méi)有名氣，沒(méi)有品牌，而我們的定位又是創(chuàng )自己的培訓品牌，因此，引導一種新的特色培訓進(jìn)入市場(chǎng)不可避免的存在風(fēng)險。

　�。�2）如果我們的培訓項目以及課程做的好、市場(chǎng)做的好、勢必會(huì )引來(lái)同行的模仿,從而造成在某些項目和市場(chǎng)中的直接沖擊。

　　3、 優(yōu)勢

　�。�1)我們的優(yōu)勢是化整為零，可以較為靈活地完成各項任務(wù)，容易給與別人親和的感覺(jué)，而成員雖然少，但能力足以完成一般的教學(xué)目標。我們的目標是與社區居民加強聯(lián)系，充分開(kāi)拓業(yè)務(wù)，把那些大機構觸手談不到的地方的.份額拿到手，立足武工院向周?chē)�發(fā)展，在整個(gè)常青花園建立一個(gè)大的教學(xué)網(wǎng)絡(luò )。

　�。�2）資本投入相對較低，回報快，回報率高。

　　4、 劣勢

　　(1)由于與其他的培訓學(xué)校的目標客戶(hù)群類(lèi)同，經(jīng)營(yíng)價(jià)格、項目運做、時(shí)間類(lèi)同，且培訓項目與市場(chǎng)運做方式易于模仿，這些都是我們在經(jīng)營(yíng)中不可避免的問(wèn)題。

　�。�2）Breeze 屬于剛剛成立的機構，資金有限，專(zhuān)業(yè)人才匱乏。

　　三、 自身定位

　　本機構由學(xué)生成立，目前把它定位成一個(gè)類(lèi)似社團的組織。Breeze將在一年多的時(shí)間內，以武漢工業(yè)學(xué)院為基點(diǎn)，輻射向周?chē)�的社區，與社區居民建立廣泛的聯(lián)系，打下良好的品牌基礎。Breeze是清風(fēng)

　　的意思，取“春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲”的含義，這個(gè)品牌給人的印象是親切有活力，而作為學(xué)生的我們在機構中要以這樣的態(tài)度來(lái)對待顧客。我們的特點(diǎn)是教學(xué)方式、時(shí)間靈活。教師平易近人，采取小班教學(xué)或一對一輔導，能極大地提高聽(tīng)課質(zhì)量。能根據輔導對象的不同靈活地制定教學(xué)方案，這是其他大的培訓機構不能做到的。

　　四、 營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.宣傳

　�。�1）制作調查問(wèn)卷（附錄），在學(xué)校以及各個(gè)社區張貼分發(fā)。問(wèn)卷調查進(jìn)一步探析了不同社區對英語(yǔ)培訓的要求和喜好，為我們之后的業(yè)務(wù)做了良好的鋪墊。而這個(gè)問(wèn)卷能在居民腦海中留下印象，本身也是一種宣傳。

　�。�2）組織人員下社區，主動(dòng)提供一些免費的教育講座和輔導。同時(shí)上門(mén)宣傳breeze。在宣傳的時(shí)候應突出本機構的優(yōu)點(diǎn)，如人性化，親和力等等。

　�。�3）與廣播臺、學(xué)工處、社聯(lián)、青協(xié)合作，將breeze在校內外進(jìn)一步推廣。

　�。�4）校園代理。學(xué)生對培訓機構的了解和認識，更多信賴(lài)的是老師和同學(xué)，在學(xué)校設校園代理，是個(gè)很好的合作模式。為老師提供教學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培訓，更好的提高教學(xué)質(zhì)量等；為學(xué)生提供兼職的機會(huì )，以及參加培訓的優(yōu)惠等。

　�。�5）咨詢(xún)點(diǎn)。在開(kāi)課前期可以在各個(gè)學(xué)校內設咨詢(xún)點(diǎn)，大力宣傳。

培訓方案 篇6

　　為進(jìn)一步加強我鎮小學(xué)教師師資隊伍建設，全面提升課程改革和實(shí)施素質(zhì)教育的`能力，根據縣有關(guān)教師培訓文件精神，使暑期教師培訓工作圓滿(mǎn)完成，特制訂本方案。

　　一、指導思想

　　以梯次發(fā)展管理思想為指導，引領(lǐng)教師制定成長(cháng)計劃，促進(jìn)教師自主發(fā)展，以心理健康教育為主題，以有效教學(xué)為重點(diǎn)，精選培訓內容，優(yōu)化培訓隊伍，創(chuàng )新培訓形式，強化培訓管理，穩步提高我鎮小學(xué)教師整體素質(zhì)和教育教學(xué)水平，為實(shí)現我縣教育質(zhì)量可持續發(fā)展、跨越式發(fā)展奠定基礎。

　　二、培訓對象

　　培訓對象：全鎮小學(xué)在崗教師。

　　三、培訓形式

　　培訓采取集中培訓和專(zhuān)題培訓相結合的方式進(jìn)行。

　　四、培訓內容及時(shí)間安排

　　1、校本培訓：詳見(jiàn)培訓日程安排。

　　2、小學(xué)教師培訓：詳見(jiàn)培訓日程安排。

　　3、舉行小學(xué) 教師學(xué)科知識考試。

　　五、相關(guān)要求

　　1、提高認識，建立組織。

　　中心校首先建立培訓工作領(lǐng)導小組。

　　組長(cháng)：夏明月

　　成員：溫學(xué)清 甕運華 秦華 周玉華

　　培訓前召開(kāi)培訓動(dòng)員大會(huì )，向培訓教師布置任務(wù)，提出要求，強化紀律，確保培訓工作扎實(shí)開(kāi)展。

　　2、完善資料，及時(shí)反饋。

　　培訓過(guò)程中要記錄號偏小日志、考勤記錄，收集授課教師的文字資料，教師個(gè)人計劃、筆記、心得、小結。

　　3、嚴格考核，確保效果。

　　活動(dòng)結束后，中心校要把教師培訓材料裝訂到教師個(gè)人考核檔案里，作為本年度教師評優(yōu)評先、晉級的依據。

　　4、對培訓不認真、工作敷衍塞責、學(xué)習不認真的教師給予全鎮通報批評。

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