培訓方案（實(shí)用）

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編整理的培訓方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓方案 篇1

　　一、活動(dòng)主題：

　　藝術(shù)培訓秋季文藝匯報演出

　　為了讓孩子們感受到節日快樂(lè )的氣氛以及在**藝術(shù)培訓中心的學(xué)有所成。我們從情感出發(fā)，創(chuàng )設輕松愉快的活動(dòng)環(huán)境，讓孩子們初步體驗表演的快樂(lè )，鍛煉孩子們表演的膽量和勇氣，用歌舞盡情的感召在**藝術(shù)培訓中心的成長(cháng)和喜悅。

　　二、活動(dòng)目的：

　　1、感受節日溫馨快樂(lè )和氣氛，體驗和家長(cháng)、同伴、老師一起迎“新年”的快樂(lè )心情。

　　2、通過(guò)表演、增強幼兒體質(zhì)，發(fā)展動(dòng)作的.協(xié)調性和靈活性。

　　3、通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)家長(cháng)與子女之間的情感交流，增進(jìn)老師與家長(cháng)之間的溝通了解。

　　4、通過(guò)活動(dòng)培養孩子團結協(xié)作的意識，增強孩子舞臺表演的經(jīng)驗。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年1月1號上午7:00--10:30

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　煙臺開(kāi)發(fā)區華安大酒店2樓（多功能廳）

　　五、活動(dòng)內容：

　　舞蹈、歌唱等特長(cháng)表演。

　　六、活動(dòng)對象：

　　全體學(xué)生老師及家長(cháng)

　　七、活動(dòng)安全事項

　　1.各家長(cháng)要加強對演出學(xué)生的管理，維護演出場(chǎng)地的清潔衛生和正常秩序。

　　2.切實(shí)加強安全教育，做好安全防范工作。明確家長(cháng)為安全工作第一負責人，

　　3.張燕老師做好演出中安全教育活動(dòng)，確保整個(gè)活動(dòng)圓滿(mǎn)成功。

　　八、活動(dòng)流程：

　　一、7點(diǎn)參加演出學(xué)員到酒店化妝彩排

　　二、8點(diǎn)30分演出正式開(kāi)始

　　三、學(xué)生進(jìn)行文藝表演。

　　四、10點(diǎn)30分大會(huì )圓滿(mǎn)結束。

　　五、家長(cháng)帶孩子離開(kāi)，工作人員撤場(chǎng)。

　　附表演節目單：

　　20xx**藝術(shù)迎新文藝匯演節目單

　　1）《紅紅的日子》舞蹈：周日下午三點(diǎn) 2）《巴拉巴拉小魔仙》歌曲： 柳佳佟 張笑寒

　　3）《街舞》舞蹈：周五晚上五點(diǎn) 4）《青春舞曲》小提琴 演奏：呂亞凝 劉佳儀 夏小涵

　　5）《異域天使》舞蹈：周六上午八點(diǎn) 6）《讓我們蕩起雙槳》 歌曲：李佳坤

　　7）《荷塘月色》舞蹈：周日下午兩點(diǎn) 8）《我不上你的當》 歌曲：孟政、孟藝馨

　　9）《爸爸去哪兒》歌曲：周六日天下午三點(diǎn) 10）《魅力小美女》舞蹈：周六上午十點(diǎn)

　　11）《香格里拉》歌曲：袁玉錫 12）《小小格�；ā肺璧� ：周日上午八點(diǎn)

　　13）《揮著(zhù)翅膀的女孩》歌曲：夏小涵 14）《刷牙歌》舞蹈 ：周六下午三點(diǎn)

　　15）《大海啊故鄉》小提琴演奏：呂亞凝 16）《nobody》舞蹈 :周六下午兩點(diǎn)

　　17）《讓愛(ài)傳出去》 歌曲：欒銘月 18）《孔雀飛來(lái)》 舞蹈：周日上午十點(diǎn)

　　19）《月光下的鳳尾竹》葫蘆絲演奏：秦戩陽(yáng) 20）《椅子舞》 舞蹈：周五晚上五點(diǎn)

　　21）《讓愛(ài)天天住我家》 集體表演

培訓方案 篇2

　　一、活動(dòng)目的

　　為了讓學(xué)生感悟西方文化特色，了解萬(wàn)圣節的來(lái)歷，透過(guò)萬(wàn)圣節活動(dòng)的宣傳，配合英語(yǔ)教學(xué)，培養學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習的興趣，體驗西方節日的快樂(lè )。

　　二、活動(dòng)安排：

　　1、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月30日19：30-21：00

　　2、活動(dòng)地點(diǎn)：203：三、四年級303：五年級403：六年級

　　3、活動(dòng)總指揮：

　　4、活動(dòng)策劃：

　　5、活動(dòng)主持：

　　6、參加人員：晚修班全體學(xué)生和老師

　　三、活動(dòng)準備：

　　教師萬(wàn)圣節服裝六套，裝飾南瓜燈若干，糖果若干，水果若干，卡紙，學(xué)生服飾頭飾自備

　　四、活動(dòng)口號：哈喂，萬(wàn)圣節一齊來(lái)“鬼混”

　　五、活動(dòng)主題：我型我秀Halloween

　　六、活動(dòng)過(guò)程：

　　1.所有教師著(zhù)巫婆裝，裝扮好入場(chǎng)

　　2.了解萬(wàn)圣節文化，觀(guān)看PPT。

　　3.中英開(kāi)場(chǎng)白介紹：班上選出兩名學(xué)生（聲音要顫抖，營(yíng)造恐怖搞笑的氣氛）

　　4.學(xué)唱萬(wàn)圣節歌曲：knockknocktrickortreat

　　5.學(xué)生形象秀：

　　★帽子秀：戴各種形狀、顏色的帽子，越奇特越出色

　　★睡衣秀：穿上自己喜歡的睡衣

　　★盛裝秀：隆重的禮服和裝扮

　�。ㄅe行“裝扮獎”評選活動(dòng)，每班將評出裝扮學(xué)生3名，并給予獎勵）

　　6.趣味游戲：

　　游戲一：我來(lái)比，你來(lái)猜

　　玩法：先用紙寫(xiě)好要猜的詞語(yǔ)，兩人一組，一人比劃，一人猜。把學(xué)生分成5-6組，每組猜3組詞語(yǔ)，最短時(shí)間內完成者獲勝。（舉行“搭檔獎”評選活動(dòng)，每班選3組默契搭檔，并給予獎勵）

　　游戲二：家鄉話(huà)說(shuō)對白

　　玩法：用《大話(huà)西游》里的一段經(jīng)典對白，讓學(xué)生用家鄉話(huà)來(lái)背誦，能全一字不漏的讀出來(lái)的同學(xué)勝出。

　　對白：喂喂喂！大家不要生氣，生氣會(huì )犯嗔戒的.。悟空你也太調皮了，我跟你說(shuō)過(guò)你不要亂扔東西，你怎樣又...你看，我還沒(méi)說(shuō)完你就把棍子給扔掉了。月光寶盒是寶物，你把它扔掉會(huì )污染環(huán)境的。要是砸到小朋友怎樣辦，就算砸不到小朋友，砸到花花草草是不對的。（舉行“配音獎”評選活動(dòng)，每班選3名配音者，并給予獎勵）

　　游戲三：模仿秀

　　玩法：準備幾個(gè)經(jīng)典動(dòng)作秀視頻，讓學(xué)生進(jìn)行模仿。然后評出的模仿者。（舉行“模仿獎”評選活動(dòng)，每班選3名模仿者，并給予獎勵）

　　七、活動(dòng)結束。

　　請老師們有序組織學(xué)生安全離校。

　　溫馨提示：

　　1、請老師們必須要講清楚游戲的玩法和規則，以保證游戲順利有序的進(jìn)行。

　　2、請老師們嚴格組織學(xué)生安全禮貌參加各項活動(dòng)，本次活動(dòng)狀況將會(huì )全校通報。

培訓方案 篇3

　　一、指導思想

　　以《基礎教育課程改革綱要（試行）》的精神為核心，以學(xué)科《課程標準》為依據，以學(xué)生為本，以教師為本，以學(xué)校為本，通過(guò)多種形式的培訓，建設一支具有現代教育理念，掌握基礎教育課程改革的新要求，有效實(shí)施教育教學(xué)的師資隊伍。

　　二、培訓目標1、更新教育觀(guān)念，掌握學(xué)科課程的基本理念，理解學(xué)科教育的功能和價(jià)值。

　　2、深入研究學(xué)科教學(xué)中的各種實(shí)際問(wèn)題，根據課程標準的有關(guān)要求，解決課程實(shí)施過(guò)程中出現和可能出現的問(wèn)題。

　　3、理論與實(shí)踐相結合，從理念與操作的結合上探索新課程實(shí)施的有效途徑。

　　4、根據學(xué)校實(shí)際，采取分層培訓的方法。

　　三、培訓內容

　　校本培訓應該立足于教師的發(fā)展，重在構建和提升教師的思維結構、知識結構和文化結構，提高教師的教育教學(xué)實(shí)踐能力和教育科研的水平。因此校本培訓的內容應該注重教育理論的科學(xué)性，注重教育實(shí)踐的針對性，注重教育培訓的實(shí)效性。

　　1、教育觀(guān)念。教師的教育觀(guān)念對自身的教育行為和態(tài)度產(chǎn)生重大的影響。教師在接受校本培訓的過(guò)程中通過(guò)現代教育理論的學(xué)習，逐步形成新的教育觀(guān)念，重新審視自己的教育行為，反思自己的教育理念，及時(shí)修正自己的教育教學(xué)工作，使之符合性課程的教育要求。

　　2、課標解讀。課程目標決定了課程的性質(zhì)、類(lèi)型、內容、形式與手段。強化目標意識，重視目標研究，是教師盡快熟悉新課程，走向成熟的必經(jīng)途徑。因此，各學(xué)科以課程標準為主的校本培訓是重要的一項內容。

　　3、教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)實(shí)踐是教師工作的'落腳點(diǎn)。在學(xué)科教學(xué)中如何落實(shí)現代教育理念，培養學(xué)生的創(chuàng )新意識，激發(fā)和培養學(xué)生探索未知世界的欲望和能力，都必須落實(shí)、融化在教師教學(xué)過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。因此，實(shí)踐操作為主的策略研究是校本培訓的主要內容。這一內容的培訓包括教學(xué)案例分析、觀(guān)摩（包括上課與說(shuō)課）研討、問(wèn)題研究、經(jīng)驗交流等等。

　　4、課題研究。課堂教學(xué)是一項極其復雜的創(chuàng )造性勞動(dòng)。教師應該學(xué)會(huì )針對某些實(shí)際問(wèn)題改變教學(xué)方式，在問(wèn)題解決的過(guò)程中進(jìn)行自我監控和評價(jià)。教師的這種教學(xué)與研究技能的獲得與提高，唯有在自己的課堂教學(xué)里親身參與研究才是最有效的途徑。因此，校本培訓要重視培養教師的教育科研能力，做到“教與研”緊密結合，研究與行動(dòng)合而為一，促使教師的教學(xué)水平和研究能力共同發(fā)展。這樣，通過(guò)校本培訓，教師的素質(zhì)提高就不會(huì )僅僅停留在教學(xué)的外部行為上，而且能促使教師成知識傳授型向學(xué)科研究型發(fā)展。

　　四、培訓形式

　　1、專(zhuān)家講座。以理念與通識學(xué)習為主的培訓，采用專(zhuān)家講座的形式。

　　專(zhuān)家講座——課程改革的理論指導，新課標與新教材的解讀，新課程教學(xué)法的培訓，重在轉變教師觀(guān)念。

　　2、骨干教師講座。理論如何與本校、本學(xué)科的實(shí)際相結合，以及日常教學(xué)中的一些實(shí)際的、共同性的問(wèn)題，以骨干教師講座的方式集中授課。

　　骨干教師講座——將自己參加培訓獲得的理論與教學(xué)的實(shí)踐起來(lái)結合，重在指導實(shí)踐。

　　3、教學(xué)示范研討。教師展示自己課堂運用先進(jìn)的教學(xué)方式，滲透、落實(shí)新課程理念，組織觀(guān)摩，并進(jìn)行有針對性的討論。

　　4、案例分析。將收集到的各種資料以案例的形式展現出來(lái)，供教師研究、交流。

　　案例分析與觀(guān)摩（包括上課與說(shuō)課）研討——有利于學(xué)科課程的專(zhuān)題組織研究，重在探討理論如何在實(shí)踐中的運用。

　　5、課題研究。問(wèn)題即課題。開(kāi)展以校本為主的課題研究。解決實(shí)際問(wèn)題，提高教師的教科研能力。

　　6、問(wèn)題沙龍。提煉教學(xué)中的有關(guān)問(wèn)題，組織部分教師，在骨干教師的帶領(lǐng)下，展開(kāi)針對性的探究。

　　課題研究、問(wèn)題沙龍等——針對性的“問(wèn)題”研究，重在解決教學(xué)實(shí)際中出現的問(wèn)題。如：針對“品德與生活和思想品德課的不同點(diǎn)”、“一年級剛入學(xué)學(xué)生能否組織有效活動(dòng)，如何組織”、“統一要求與關(guān)注個(gè)體——課堂教學(xué)管理”、“數學(xué)課如何激發(fā)學(xué)生情感參與”、“語(yǔ)文課如何落實(shí)面向全體”、“藝術(shù)課如何實(shí)施小組合作”等問(wèn)題展開(kāi)探討。

　　7、開(kāi)展“青藍工程”，充分發(fā)揮老教師“傳、帶、幫、扶”，使年輕教師迅速成長(cháng)。

　　五、培訓時(shí)間

　　1、集中培訓——可以利用開(kāi)學(xué)前的準備周，安排一個(gè)單位時(shí)間。

　　2、學(xué)科組研討——合理安排課程，按照學(xué)科組每周安排一個(gè)半天的空課時(shí)間，專(zhuān)門(mén)用于校本培訓（做到“四個(gè)一”：即聽(tīng)評一節課，學(xué)一篇相關(guān)的課改理論文章，修正上一周所用的《實(shí)驗精編》作業(yè)冊，研究下一周的教材及教案）。

　　3、課題組研討——根據各自所承擔的課題，不定時(shí)進(jìn)行。

　　4、大組培訓——教務(wù)處針對發(fā)現的問(wèn)題開(kāi)展“問(wèn)題攻關(guān)”，每個(gè)月不少于一個(gè)單位時(shí)間。

　　六、組織領(lǐng)導

　　成立校本培訓領(lǐng)導小組，了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現狀；明確學(xué)校教師隊伍建設發(fā)展目標；制訂校本培訓整體方案；落實(shí)校本培訓具體活動(dòng)；評估教師參加校本培訓的實(shí)際效果。

　　七、管理與考核：

　　每學(xué)期末由教研組長(cháng)與教務(wù)主任對每位教師參與校本培訓活動(dòng)進(jìn)行考評，并將考核結果納入教職工工作綜合考評。

培訓方案 篇4

　　服務(wù)流程分為：迎賓服務(wù)、為客人點(diǎn)酒、為客人調酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗酒、開(kāi)瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結帳服務(wù)。

　　迎賓服務(wù) 1 問(wèn)候

　　客人到達酒吧時(shí)，服務(wù)員應主動(dòng)熱情地問(wèn)候“您好”、“晚上好”等禮貌性問(wèn)候語(yǔ)。 2 領(lǐng)坐服務(wù)

　　引領(lǐng)客人到其喜愛(ài)的座位入坐。單個(gè)客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士?jì)?yōu)先的原則。

　　為客人送酒服務(wù)

　　1 服務(wù)員應將調制好的飲品用托盤(pán)從客人的右側送上。

　　2 送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱(chēng)并說(shuō)：“這是您（或你們）的，請慢用�！�

　　3 服務(wù)員要巡視自己負責的服務(wù)區域，及時(shí)撤走桌上的空杯、空瓶，并按規定要求撤換煙灰缸。

　　4 適時(shí)向客人推銷(xiāo)酒水，以提高酒吧的營(yíng)業(yè)收入。

　　5 在送酒服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛生習慣。

　　6 如果客人點(diǎn)了整瓶酒，服務(wù)員要按示酒、開(kāi)酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序為客人服務(wù)。 為客人結帳服務(wù)

　　為客人示意結帳時(shí)，服務(wù)員應立即到收銀臺出取帳單。

　　取回帳單后，服務(wù)員要認真核對臺號、酒水的品種、數量及金額是否準確。確認無(wú)誤后，服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤(pán)送至客人的面前，并有禮貌地說(shuō)：“這是您的帳單�！闭一氐牧沐X(qián)要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。

　　酒吧服務(wù)培訓材料

　　第一部分 正確認識娛樂(lè )服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量

　　一、什么是服務(wù)

　　1、概念：服務(wù)是能夠滿(mǎn)足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務(wù)）這一個(gè)詞的每一個(gè)字母所代表的含義理解，其中每一個(gè)字母的含義，實(shí)際上都是對服務(wù)人員的行為語(yǔ)言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng )造、眼光。

　　2、注解分析Service

　　S-Smile 微笑服務(wù)員要對每位客人提供微笑服務(wù)

　　E-Excellent 出色服務(wù)員要將每一項細微的服務(wù)工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng )造 E-Eye 眼光

　　服務(wù)員要隨時(shí)準備好為客人提供服務(wù)

　　服務(wù)員在每一次服務(wù)結束時(shí)都要邀請客人下次再來(lái)光臨 服務(wù)員要精心創(chuàng )造出使客人能享受其熱情服務(wù)的'氛圍 服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預測客人 需求，及時(shí)提供服務(wù)，使客人時(shí)刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。 3、服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn) （1）、能力 （2）知識

　�。�3）、自重（工作時(shí)表現的態(tài)度） （4）、形象（注意自己的儀表） （5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度） （6）、多盡一點(diǎn)力（額外的工作） 二、服務(wù)質(zhì)量 1、服務(wù)質(zhì)量的含義：

　　服務(wù)質(zhì)量是指夜場(chǎng)向賓客提供的服務(wù)，指其產(chǎn)品在使用價(jià)值上，在精神上和物質(zhì)上適

　　合和滿(mǎn)足，賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應該包括設備設施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛四個(gè)方面�？梢哉f(shuō)服務(wù)質(zhì)量是夜場(chǎng)的生命線(xiàn)，是夜場(chǎng)的中心工作。

　　2、服務(wù)質(zhì)量的特性：

　�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。

　�。�2）經(jīng)濟性：是指客人來(lái)到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務(wù)是否相等，價(jià)與值是否相等。

　�。�3）安全性：服務(wù)員在為客人服務(wù)的過(guò)程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構設備是否完好運轉，設施和環(huán)境衛生，這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。

　�。�4）時(shí)間性：時(shí)間性強調為賓客服務(wù)要做到，準確和省時(shí)。

　�。�5）舒適性：公司的設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀(guān)和秩序。

　　3、服務(wù)質(zhì)量的內容：

　�。�1） 有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、耐心、熱情、周到

　�。�2） 完好的服務(wù)設施；是指公司用于接待服務(wù)的設備、設施，它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。

　�。�3） 齊全的服務(wù)項目包括：

　　a、基本服務(wù)項目：凡在服務(wù)過(guò)程中有明確具體的規定，圍繞主體業(yè)務(wù)設立的服務(wù)項目。 b、附加服務(wù)項目：凡是有賓客提出，但并不是每個(gè)賓客都需要的服務(wù)項目。 （4） 靈活的服務(wù)方式：是指夜場(chǎng)在熱情周到為賓客服務(wù)時(shí)所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：

　　a、適當的營(yíng)業(yè)時(shí)間 b、簡(jiǎn)便的營(yíng)業(yè)手續 c、舒適的休息場(chǎng)所 d、得力的應急措施 e、份外的主動(dòng)服務(wù)

　　f、方便的規定制度（對客人而言）

　�。�5） 嫻熟的服務(wù)技能：是指一個(gè)服務(wù)人員在接待服務(wù)過(guò)程中，應該掌握和具備的基本功能。

　�。�6） 科學(xué)的服務(wù)程序：是接待服務(wù)的程序和步驟。

　　7） 快速的服務(wù)效率：服務(wù)效率是服務(wù)工作的時(shí)間概念，一些向賓客提供某種服務(wù)的

　　時(shí)限。

　　4、檢驗服務(wù)的好與壞，*的是什么：是*客人的感覺(jué)，永遠給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）*服務(wù)員的意愿

　�。�2）培養服務(wù)員的待客技巧（待客藝術(shù)）

　　三、什么是客人

　　△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。

　　△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。

　　△ 我們不是通過(guò)我們的服務(wù)在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務(wù)的機會(huì )。誰(shuí)的機會(huì )越多，誰(shuí)就是強者。

　　△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內人。

　　△ 客人不是我們爭執吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個(gè)有客觀(guān)，統一的數字�？腿耸怯懈杏X(jué)和感情的，同我們一樣具有偏見(jiàn)、成見(jiàn)的人。

　　第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)

　　一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌

　　儀表--即人的外表，一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛生和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。

　　儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風(fēng)度，稱(chēng)為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現的樣子；風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。

　　一個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調思想修養、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。

　　二、注意個(gè)人儀容、儀表的意義

　　1、注重個(gè)人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛(ài)的表現，是一項基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿(mǎn)足賓客的需要。 4、是對服務(wù)人員儀容、儀表的要求。

　　三、夜場(chǎng)對員工個(gè)人儀容儀表的基本要求

　�。ㄒ唬┓�務(wù)方面的基本要求

　　A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無(wú)破損。

　　C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。

　�。ǘ�）修飾方面的要求

　　A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。

　�。ㄈ�）個(gè)人衛生方面的要求

　　A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長(cháng)指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內衣，內褲和襪子。身上不能有汗味。

　　C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇�，上班前忌吃蔥、蒜等之類(lèi)的有異味食物。

　　D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。

　　E、男性不留長(cháng)發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。

　　四、夜場(chǎng)對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求

　�。ㄒ唬┱�確的站立姿勢

　　身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關(guān)節與髖關(guān)節舒展挺直。

　�。ǘ�）正確的坐姿

　　上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。

　　入座時(shí)，走到座位前面再轉身，轉身后右腳向后退半步，然后輕穩地坐下。女子入座時(shí)，要用手把裙子向前攏一下。起立時(shí)，右腳先向后收半步，然后站起。

培訓方案 篇5

　　　摘要：

　　目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名，根據職務(wù)的不同分為護士長(cháng)組、科主任組和行政部門(mén)負責人組，參照Kirkpatrick評價(jià)模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案，在培訓結束后以問(wèn)卷調查及座談會(huì )的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后，所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善，其中組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著(zhù)。

　　與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實(shí)施對管理人員管理技能的.改善均有一定的影響，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施有助于充分利用管理資源，提升醫院管理效率；并且本研究方案容易實(shí)施值得廣泛推廣。

　　關(guān)鍵詞：

　　醫院管理；管理技能；知識；管理培訓

　　隨著(zhù)衛生保健體系的不斷改革，醫院面臨著(zhù)來(lái)自外部和內部環(huán)境的挑戰日益嚴峻，要在無(wú)數環(huán)境挑戰中具有競爭力，醫療保健機構必須打破舊體制，運用現代思維方式和管理技能，開(kāi)展與時(shí)俱進(jìn)、適應形勢的領(lǐng)導和組織行為，而醫院管理者通常來(lái)自臨床一線(xiàn)科室，極少接受過(guò)正規醫院管理培訓，對多學(xué)科的管理方法及團隊合作價(jià)值關(guān)注較少或無(wú)關(guān)注，不利于醫療機構的發(fā)展，并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行，以不斷完善醫院管理結構，提升戰略管理技能[1]。

　　1研究對象

　　于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名，根據職務(wù)不同分為三組：其中科主任組34人（占31.8%）、護士長(cháng)組37人（占34.6%）、行政部門(mén)負責人組36人（占33.6%）。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年，均未取得管理學(xué)位。

　　2研究方法

　　2.1培訓內容及要求。

　　采用的培訓方案包括5項內容：基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設定每項學(xué)習內容的學(xué)習時(shí)長(cháng)為60h，其中課堂理論學(xué)習20h、工作實(shí)踐40h。學(xué)習方法以問(wèn)題或任務(wù)為基礎，在顧問(wèn)的指導下以小組討論的形式進(jìn)行，學(xué)習結束后測試理論知識和實(shí)踐技能。在培訓6個(gè)月后，研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業(yè)案例及TQM結果。

　　2.2調查方法。

　　本研究采用問(wèn)卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個(gè)月后的管理技能進(jìn)行評估。管理技能評估問(wèn)卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型制定的，包括形式分析、戰略規劃、業(yè)務(wù)規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日�；顒�(dòng)、時(shí)間管理、口語(yǔ)交際、書(shū)面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監督他人工作、營(yíng)造積極氛圍、運用創(chuàng )新技術(shù)、變革管理以及專(zhuān)業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同時(shí)以座談會(huì )的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。

　　2.3統計分析。應用SPSS18.0進(jìn)行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差，分類(lèi)變量采用頻數/百分比，測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗，組間比較采用單因素方差分析，采用多元線(xiàn)性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統計學(xué)意義。

　　3結果

　　3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示：戰略規劃、小組討論、與同事協(xié)作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng )新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。

　　4討論

　　本研究顯示經(jīng)過(guò)5項培訓方案的培訓后，管理人員的管理技能有不同程度的改善，其中改善明顯的方面包括組織日�；顒�(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過(guò)調查分析，我們發(fā)現醫院經(jīng)營(yíng)管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見(jiàn)影的效果有關(guān)。

　　綜上所述，衛生管理培訓方案的實(shí)施與評價(jià)，尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用；并且本研究方案容易實(shí)施、問(wèn)卷調查大約15min即可完成，值得廣泛推廣應用。

培訓方案 篇6

　　一、指導思想

　　繼續教育培訓關(guān)系到全體教師的發(fā)展，也關(guān)系到我鎮教育事業(yè)的發(fā)展。我校結合自身實(shí)際與學(xué)區及縣進(jìn)修校的工作安排，本學(xué)期我校自定培訓項目主要開(kāi)展教學(xué)聯(lián)誼活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)摩學(xué)習與課堂實(shí)踐提高教師綜合素質(zhì)和提升課堂教學(xué)質(zhì)量。

　　二、培訓對象：全體教師

　　三、培訓內容

　　1.新課程及教育教學(xué)理論知識

　　2.教學(xué)常規

　　3.教學(xué)設計、課堂教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)評價(jià)等

　　四、培訓目標

　　2.通過(guò)對教師教學(xué)能力的培訓、考核和展示活動(dòng)，使教師的教學(xué)設計、說(shuō)課、案例分析及現代教育技術(shù)應用等方面有較大幅度的提高。

　　3.選派教師參加縣教師基本功、說(shuō)課等各類(lèi)比賽。

　　4.提升全體教師實(shí)施新課程的`能力，提升教師專(zhuān)業(yè)化水平，關(guān)鍵要提高教育質(zhì)量。

　　五、培訓原則

　　專(zhuān)業(yè)教師全員參與；注重過(guò)程，突出實(shí)效；整體提升，打造精品。

　　六、培訓方式

　　采用分學(xué)科、分階段集中培訓和自我研修相結合；專(zhuān)家輔導與自我研修相結合；校本教研與自我研修相結合，努力提高培訓的質(zhì)量。

　　七、培訓過(guò)程及安排

　　20xx年9月準備宣傳階段。

　　20xx年10月—20xx年6月具體實(shí)施階段。

　　八、培訓要求

　　1.培訓工作要扎實(shí)有效、循序漸進(jìn)，要從教師教學(xué)工作的實(shí)際出發(fā)。

　　2.培訓過(guò)程中要為教師搭建一個(gè)學(xué)習、交流與研討的平臺（與校本教研結合），以培訓與展示活動(dòng)為契機，促教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

　　九、考核評估

　　1.學(xué)校每次考核要連同試卷、設計及成績(jì)等存入教師業(yè)務(wù)檔案，同時(shí)將培訓考核結果（2學(xué)分）納入到“教師繼續教育學(xué)分管理”。

　　2.學(xué)校將頒發(fā)校級教師基本功培訓證書(shū)，是否具有校級教師基本功培訓合格證，將作為評職、評先、聘任的重要條件。

　　20xx學(xué)年校本培訓特色項目活動(dòng)方案

培訓方案 篇7

　　一、活動(dòng)目的：

　　通過(guò)競賽活動(dòng)式培訓，展示輔導員各方面素養，培養一支知識豐富、開(kāi)拓創(chuàng )新，團結協(xié)作的xxx鎮輔導員隊伍。

　　二、活動(dòng)對象：

　　xxx一小、二小、文裔30周歲以下輔導員；

　　三、活動(dòng)形式：

　　青年輔導員組成一個(gè)特色中隊，分各小隊參加“輔導員向前沖”知識擂臺賽。

　　四、活動(dòng)準備：

　　1、方案確定：xxx、各小隊長(cháng)

　　2、主持事項：xxx

　　3、電腦制作：xxx（控制）

　　4、現場(chǎng)轉播、音響：xxx、助手兩名

　　5、宣傳、拍照：xxx

　　6、會(huì )場(chǎng)布置：xxx、各小組長(cháng)、一小體育組（主題畫(huà)面、鮮花購買(mǎi)、橫幅、座位分布等）

　　7、仲裁席：xxx

　　8、活動(dòng)角色分布：輔導員——xxx；中隊長(cháng)——xxx；旗手——xxx；護旗手——xxx、xxx；小鼓——xxx、xxx；指揮——xxx

　　小隊長(cháng)——xxx

　　9、工作人員：一小體育組

　　10、后勤工作：xxx

　　五月、活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年12月11日13：00始（如有特殊情況另行通知）

　　六、活動(dòng)地點(diǎn)：

　　一小新階梯教室

　　七、活動(dòng)過(guò)程：

　�。ㄒ唬┙榻B佳賓領(lǐng)導

　�。ǘ�）中隊活動(dòng)儀式

　　1、預備部分（整隊、報數）

　　2、中隊長(cháng)宣布活動(dòng)開(kāi)始

　　3、出旗

　　4、唱隊歌

　　5、中隊長(cháng)簡(jiǎn)述活動(dòng)內容、意義、要求。

　　6、主題活動(dòng)（有請主持人）

　　7、輔導員講話(huà)

　　8、呼號

　　9、退旗

　　10、中隊長(cháng)宣布活動(dòng)結束

　�。ㄈ�）請佳賓、領(lǐng)導點(diǎn)評講話(huà)

　　附：主題活動(dòng)過(guò)程

　　第一關(guān)：小試牛刀（隊基礎知識）

　　規則：6個(gè)小隊三輪必答題，每一輪為一題，選手每答對1題，可獲得一朵鮮花，答錯不扣花。

　　第二關(guān)：誰(shuí)與爭鋒（隊識、百科、時(shí)政）

　　規則：選手通過(guò)搶答的形式，回答主持人給出的10道搶答題，答對一道，就獲得一朵鮮花；錯了則會(huì )失去下次的搶答資格。

　　第三關(guān)：爭分奪秒（隊識、百科、時(shí)政）

　　規則：在60秒內完成主持人所出的題，根據你答對的題數每題加一朵鮮花，答錯不扣花。（仲裁席請統計答對的題數）

　　第四關(guān)：我行我show

　　規則：每個(gè)小隊全員參與，在3分鐘時(shí)間內展示自己的才藝，為自己拉票，請遠來(lái)的客人作為大眾評委，把手上的鮮花送給自己認為最出色的一方。

　　同時(shí)，仲裁席評出小隊隊名美化展示中，最佳童趣、美化獎2隊，各獎一支花。

　�。ǜ餍￡犘枵故舅�需音樂(lè )做進(jìn)課件）

　　第五關(guān)：巔峰對決（團隊合作創(chuàng )意題、隊活動(dòng)操作題）

　　規則（創(chuàng )新題）：根據大屏幕上出的題目，每個(gè)小隊在60秒內把自己所有的創(chuàng )意寫(xiě)在答題板上，創(chuàng )意最多的小隊可以獲得一朵鮮花。

　　規則（操作題）：（準備6個(gè)小隊的`簽），以抽簽的形式?jīng)Q定對手和內容，然后每隊派一名代表上臺操作。本輪比賽特邀章浩川老師、仲裁席出任評委，由他們評定動(dòng)作標準的一方可以獲得一朵鮮花。

　　規則（創(chuàng )新題）：根據大屏幕上出的題目，60秒內，各小隊在在答題板上寫(xiě)出最多的創(chuàng )意，由仲裁席根據小隊表現，創(chuàng )意多少分別給以3、2、1朵鮮花。

　　合作題：墊子翻身

　　規則：每隊先站上去4人，要求每個(gè)人的雙腳都不得離開(kāi)墊子，其于2或3人在外幫忙，想方設法，把墊子翻一個(gè)身，仍落在原來(lái)的位置上。在不犯規的前提下，哪個(gè)小隊完成的時(shí)間最短就可以贏(yíng)得一朵鮮花。

　　6隊同時(shí)開(kāi)始，工作人員4人+仲裁席2人作為裁判，根據合作力度、完成時(shí)間多少確定分別給以3、2、1朵鮮花。

【培訓方案】相關(guān)文章：

培訓方案2022入門(mén)培訓方案10-19

培訓機構培訓方案09-20

關(guān)于培訓方案策劃培訓方案及計劃03-15

培訓的方案11-11

培訓方案02-12

【精選】培訓方案08-15

培訓方案【精選】08-15

【經(jīng)典】培訓方案08-14

[經(jīng)典]培訓方案08-14

培訓方案（精選）08-04