培訓方案[推薦]

　　為了確保事情或工作有序有力開(kāi)展，常常需要預先準備方案，方案是書(shū)面計劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則，步驟等。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的培訓方案5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓方案 篇1

　　為提高我市初中大慶精神鐵人精神教育專(zhuān)任教師專(zhuān)業(yè)知識素養和教學(xué)能力，強力推進(jìn)大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系工作，按照大慶市委市政府和教育局的要求，依據慶辦發(fā)〔XX〕41號關(guān)于印發(fā)《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》的通知精神，結合我市初中實(shí)際情況，制訂本方案。

　　一、指導思想

　　以大慶市委市政府、市教育局領(lǐng)導要求為指導，以慶辦發(fā)〔XX〕41號精神為依據，以提高任課教師專(zhuān)業(yè)素養和教學(xué)能力為主要目的，通過(guò)專(zhuān)題講座、教學(xué)觀(guān)摩等形式，幫助任課教師形成正確課程觀(guān)念、豐富大慶精神鐵人精神教育專(zhuān)業(yè)知識、掌握學(xué)科教學(xué)方法、提高教育教學(xué)能力、養成教學(xué)研究和同伴互助的習慣，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，強化對學(xué)生價(jià)值觀(guān)念的影響。

　　二、培訓目標

　�。ㄒ唬┴S富任課教師的課程知識

　　通過(guò)對大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系重要意義和內容的講解，對大慶精神鐵人精神內涵的詮釋?zhuān)�豐富任課教師的與課程相關(guān)知識。

　�。ǘ�）增強任課教師的課程意識

　　通過(guò)對《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》、《大慶精神鐵人精神教育課程標準（初中）》的'解讀，教材編寫(xiě)者真情講述編寫(xiě)過(guò)程中選材、潤色等方面的故事，提高任課教師的課程意識。

　�。ㄈ�）提高任課教師的課程執行能力

　　通過(guò)教材使用指導和教學(xué)觀(guān)摩課研討，以及培訓之后的互動(dòng)交流與教學(xué)研究，有效提高任課教師的課程執行能力。

　　三、培訓對象

　　全市初中學(xué)校主管本學(xué)科教學(xué)的副校長(cháng)和所有的任課教師。

　　四、培訓內容與方法

　�。ㄒ唬├碚撝v座

　　1.解讀大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系、《大慶精神鐵人精神進(jìn)校園進(jìn)課堂工程實(shí)施方案》、《大慶精神鐵人精神教育課程標準（初中）》、《大慶精神鐵人精神教育》（初中學(xué)生用書(shū)）、《大慶精神鐵人精神教育》（初中教師用書(shū)）。

　　授課人：大慶教師進(jìn)修學(xué)院科研所程春英。

　　2. 大慶精神鐵人精神教育教材編寫(xiě)意圖和及教學(xué)建議，編者在選材與潤色過(guò)程中的心靈洗禮與真情實(shí)感。

　　授課人：大慶市第六十九中學(xué)孫麗。

　�。ǘ�）教學(xué)觀(guān)摩

　　首先是觀(guān)摩教學(xué)活動(dòng)，然后講課教師說(shuō)課，最后教材編寫(xiě)人員與聽(tīng)課教師互動(dòng)。

　　授課人：大慶市萬(wàn)寶學(xué)校王勇。

　　四、培訓時(shí)間

　　培訓時(shí)間：XX年3月12日。上午8點(diǎn)30分報到，8點(diǎn)50分正式上課。上午：8點(diǎn)50分到12點(diǎn)理論講座；下午：13點(diǎn)30分到14點(diǎn)25分教學(xué)觀(guān)摩活動(dòng)，14點(diǎn)40分到15點(diǎn)40分授課教師說(shuō)課，教材編寫(xiě)人員與聽(tīng)課教師互動(dòng)。

　　五、培訓地點(diǎn)

　　大慶市萬(wàn)寶學(xué)校（大慶市東風(fēng)新村萬(wàn)寶三區中寶路1號，慶客隆向東走100米）6樓階梯教室。

　　六、培訓要求

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　　市委市政府、市教育局領(lǐng)導高度重視大慶精神鐵人精神教育任課教師培訓工作，本次培訓不收取任何費用，免費安排午餐。

　　各縣區、初中學(xué)校要站在推進(jìn)大慶精神鐵人精神教育納入國民教育體系工作的高度，正確認識高度重視此次培訓的重要性，安排好任課教師的工作，確保全體任課先培訓后上崗。

　�。ǘ�）認真學(xué)習

　　大慶精神鐵人精神教育任課教師要遵守培訓時(shí)間，認真聽(tīng)課、用心思考、積極互動(dòng)，努力豐富專(zhuān)業(yè)知識、提高教學(xué)能力。

　�。ㄈ�）精心準備

　　培訓組織者要合理安排有關(guān)培訓事宜，熱心為學(xué)員服務(wù)，確保培訓有用、有效。

　　授課教師要精心準備教學(xué)內容、合理設計教學(xué)過(guò)程，確保高水平達成培訓目標。

培訓方案 篇2

　　前 言

　　眾所周知，培訓工作歷來(lái)是人力資源管理工作的重點(diǎn)之一，也是員工普遍關(guān)心的問(wèn)題。培訓工作不但是培養員工職業(yè)素養，提高員工工作技能，建設企業(yè)內部人才梯隊的基本手段和方法，也是促進(jìn)企業(yè)人力資源向人力資本轉化的重要途徑。同時(shí)，良好的培訓工作不但能夠優(yōu)化企業(yè)資源的使用，促使企業(yè)以較少的資源投入，得到最大的資源產(chǎn)出，也能夠積極宣導公司文化，培養具有忠誠度的員工，將員工的職業(yè)生涯發(fā)展與公司命運緊緊結合起來(lái)。培訓工作的重要性表現在：

　　1，培訓是形成員工共同價(jià)值觀(guān)，增強企業(yè)凝聚力的關(guān)鍵性工作。

　　2，培訓是員工提高自身職業(yè)素養，提升自身工作能力，達到甚至超越崗位任職能力要求的重要手段。

　　3，培訓是激勵員工的重要手段之一，也通常被視作員工關(guān)心的公司福利的一部分。

　　4，培訓是建立學(xué)習型組織的最優(yōu)方法。

　　公司一直比較重視培訓工作，運用了較多資源來(lái)支持培訓工作。依據公司最近下發(fā)文件《米蘭網(wǎng)20xx年十大事件》之第十條“緊抓中層管理及業(yè)務(wù)培訓”，及20xx年人事工作重點(diǎn)“建立適應公司發(fā)展需要的員工培訓培養體系”，參考目前公司培訓工作現狀，亟需優(yōu)化和完善培訓制度、培訓流程和培訓使用工具，以切合公司的快速發(fā)展和人才建設需求。本文旨在梳理公司培訓思路，收集培訓意見(jiàn)和建議，分析公司培訓現狀，并提出個(gè)人觀(guān)點(diǎn)以供領(lǐng)導參考。

　　一， 公司培訓現狀分析

　　總體上來(lái)說(shuō)，去年人力資源部的培訓工作隨著(zhù)公司戰略的調整，經(jīng)歷了由大規模、大投入、高頻率、高期望到小規模、小投入、低頻率、低期望的迅速轉變。一方面，去年九月之后，公司縮減成本，培訓費用開(kāi)支基本暫停；另一方面，培訓工作減少，下半年后米蘭商學(xué)院培訓活動(dòng)基本無(wú)開(kāi)展，培訓從由人力資源部主導轉變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)部門(mén)內部分享為主；此外，經(jīng)過(guò)上半年的培訓安排，大家對培訓工作的熱情和支持度降低，對培訓成果認可度下降，等等。隨著(zhù)公司各項工作的恢復和快速發(fā)展，對人才的培養提出了較高的要求，迫切需要優(yōu)化之前已經(jīng)證明了的不太完善的培訓體系，以適應公司的需要�？偨Y目前存在的主要問(wèn)題，包括以下方面：

　　第一，缺乏整體有效的培訓戰略規劃，培訓體系建設和培訓工作思路需要澄清�；�于：

　　1，公司目前主要的培訓采取了外訓+內訓+分享的形式進(jìn)行，但這些還只是零碎的培訓模塊，并不是在一個(gè)統籌的大的培訓體系下共生的相互支撐的培訓模塊。缺乏統籌的綱領(lǐng)性培訓體系，很難做到培訓資源最優(yōu)化培訓產(chǎn)出最大化的效果。

　　2，缺乏長(cháng)遠的培訓戰略規劃和具體的執行計劃。目前培訓的工作動(dòng)態(tài)性和不穩定性較強，這一方面跟公司整體的快速發(fā)展影響人力資源工作的快速變革有關(guān)，另一方面是跟公司戰略之人力資源規劃不完善有關(guān)。舉例來(lái)說(shuō)，現在要做一場(chǎng)培訓，在提出培訓需求之后，人力資源部才去跟進(jìn)尋找合適的培訓講師和開(kāi)發(fā)培訓課件，才去著(zhù)手安排培訓時(shí)間等等細節等，所以顯得培訓比較倉促，培訓質(zhì)量也不敢保證。而實(shí)際上，一個(gè)良性的培訓工作流程應該是先有廣泛收集需求和參考實(shí)際情況而做出的培訓規劃，并在此制度下有明確的培訓工作安排時(shí)間節點(diǎn)和資源支持等信息，然后再是具體的培訓操作。只有如此，才能做到培訓工作的條理性和科學(xué)性。當然，這其中需要相關(guān)的制度和清晰的流程及完善的工具做支撐。當然，培訓需求有可能是動(dòng)態(tài)的，就需要在指定培訓規劃的時(shí)候，分別制定長(cháng)期、中期、短期規劃，采用遠粗近細的方法，在力保培訓工作按照整體規劃前進(jìn)的同時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的優(yōu)化和調整，以最好滿(mǎn)足培訓需求，保證培訓工作質(zhì)量。

　　3，對培訓的重點(diǎn)認識有限。培訓到底是要大而廣還是小而精？目前我們還沒(méi)有一個(gè)明確的定位。去年我們采取的廣撒網(wǎng)的培訓策略，全員參與培訓，雖然提高了大家對培訓的認識，但是大家從培訓中得到的能力提高有限。此外，對注重培訓過(guò)程還是培訓效果、對以人力資源部為主還是以業(yè)務(wù)部門(mén)為主人力資源部為輔進(jìn)行培訓還是我們目前也認識不是很清晰，等等。諸如此類(lèi)問(wèn)題，需要我們對培訓工作重新定位，理清工作重點(diǎn)。

　　第二，培訓模塊功能不完善。培訓中的功能模塊主要包括：培訓規劃、培訓費用預算、培訓需求調查、培訓課程庫、培訓講師庫、培訓執行、培訓效果反饋與改進(jìn)、培訓檔案管理等方面。一個(gè)完整的培訓體系，需要這些模塊的相互支撐。這些模塊下面又需要相應的子模塊做支撐。比如培訓課程庫一項，需要擬定培訓課程開(kāi)發(fā)和管理制度、培訓需求確認、培訓課程立項、指定課程開(kāi)發(fā)人員和協(xié)調開(kāi)發(fā)需要資源、項目開(kāi)發(fā)跟進(jìn)、課程評估與修訂、課程試講等等方面做支持。只有完善培訓的各功能模塊，才能更好的保證培訓工作的科學(xué)性，而目前，我們還沒(méi)有一個(gè)完整的體系，也沒(méi)有參照完整的流程去實(shí)施培訓工作。只有做細做深培訓，才能真正的保證培訓質(zhì)量，也才能體現培訓的專(zhuān)業(yè)性。

　　第三，培訓效果的問(wèn)題。要衡量培訓效果怎樣，一直是培訓工作最關(guān)心的話(huà)題，也一直是培訓最難做的地方。其一，培訓很難量化，不能像做銷(xiāo)售或者其他有明確數據支持的工作一樣可以及時(shí)看到效果是變好還是變壞、變的幅度是多大，培訓工作的衡量無(wú)法剔除主觀(guān)評價(jià)的影響。如果要做到精細化，就必須構建完善的培訓信息系統和檔案管理系統，而這投入的資源和成本又會(huì )很大。所以，需要尋找最優(yōu)的衡量培訓效果的方案。其二，影響培訓效果的相關(guān)因素很多，比如課程質(zhì)量、培訓是否有針對性和實(shí)用性、講師素質(zhì)、受眾的參與度、培訓后的監督和改進(jìn)等等，都會(huì )直接影響培訓的質(zhì)量。

　　第四，培訓針對性不強。這是大家普遍反映的一個(gè)問(wèn)題。雖然我們轟轟烈烈的開(kāi)展了很多培訓，但是大家都覺(jué)得實(shí)用性不強，不是大家最想學(xué)習的培訓內容，同時(shí)也直接導致了大家對培訓熱情的降低，感覺(jué)都是“被培訓”。此外，由于缺乏相應的其他的人力資源模塊的支持，比如說(shuō)能力素質(zhì)模型，也很難做到按照崗位需求去培訓合適的人才。

　　第五，培訓資源的分配存在問(wèn)題。培訓資源重點(diǎn)應該傾向于業(yè)務(wù)還是管理還是企業(yè)文化打造，是傾向于高層還是中低層，是傾向于內部還是聯(lián)合外部專(zhuān)業(yè)機構，都需要編制合理的基于調查的培訓費用預算，以保證把資源花在最需要的產(chǎn)出會(huì )最大的地方。而目前，這一方面，還不是很清晰。

　　第六，培訓師資及課程亟需加強。其實(shí)往往衡量一個(gè)公司培訓到底做的怎么樣的最重要的標準就是這個(gè)公司是否有自己成熟的專(zhuān)業(yè)的內訓師隊伍和培訓課程資源。有好的內訓師隊伍和課程資源，不但可以隨時(shí)在公司內部開(kāi)展培訓工作，迅速培養合格人才，同時(shí)也可以極大減少對外訓的依賴(lài)程度，降低培訓成本。但是目前，我們邀請過(guò)的內部培訓講師，基本上都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓，內訓師的素質(zhì)參差不齊，一方面培訓的質(zhì)量大打折扣，另外一方面也影響了人力資源部聘請的內訓師的專(zhuān)業(yè)形象。另外，沒(méi)有嚴格的培訓課程開(kāi)發(fā)和管理制度和流程，

　　不能統一管理現在的培訓課件，課件的質(zhì)量也無(wú)法保證。所以，這兩塊是以后我們做好培訓工作要重點(diǎn)關(guān)注的地方，只有把這兩個(gè)方面做好，才能保證培訓的真正落地和內化。

　　第七，培訓沒(méi)有真正同員工職業(yè)發(fā)展通道相聯(lián)系起來(lái)。為什么要把培訓同員工的職業(yè)發(fā)展通道聯(lián)系起來(lái)？其一，就整體而言，培訓是人力資源的一個(gè)板塊之一，勢必不能脫離其他板塊而獨立存在。其二，只有真正的確立了以培訓結果運用為導向的人力資源管理觀(guān)念，才能為推動(dòng)培訓工作提供內在動(dòng)力。員工不重視培訓的原因，除了可能培訓針對性不強的原因之外，還有一個(gè)就是員工缺乏學(xué)習的動(dòng)力。而根據成人學(xué)習的基本規律，是主動(dòng)學(xué)習的意愿和關(guān)注自身長(cháng)期發(fā)展的能力偏少，被動(dòng)接受和關(guān)注眼前效果偏多。如果能夠實(shí)現薪酬績(jì)效、晉升和發(fā)展等等其他人力資源管理的方面相掛鉤，將會(huì )極大推動(dòng)員工主動(dòng)學(xué)習的意愿，同時(shí)，也能夠很好地執行公司對員工能力的培養，將員工自身的發(fā)展和公司的發(fā)展有效統一起來(lái)，最終實(shí)現員工忠誠度深化、員工個(gè)人能力極大提高和公司長(cháng)遠目標的實(shí)現。而這也是目前很多培訓做得好的公司正在采用的方法。

　　以上是我總結的目前面臨的問(wèn)題。當然，可能有些不夠全面，也有可能還有一些沒(méi)有總結到。其實(shí)總結了那么多現在培訓工作中出現的問(wèn)題，并不是要否定現在的培訓成果，我只是更好更深入地去做好培訓工作，以滿(mǎn)足大家的要求，不負領(lǐng)導的期望。只有分析清楚原因，才能更好的去探討解決和改進(jìn)的方法。

　　二， 優(yōu)秀的企業(yè)培訓體系應該是什么樣的？

　　優(yōu)秀的公司都會(huì )選擇做好做深企業(yè)培訓，而同樣，培訓做得好的公司，也勢必會(huì )推動(dòng)公司往更好的方向發(fā)展。企業(yè)培訓不只是人力資源部的事情，也需要公司各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的積極參與配合；同時(shí)，培訓也不是解決企業(yè)發(fā)展所面臨的問(wèn)題的唯一手段，參訓者和公司領(lǐng)導應對培訓效果抱審慎客觀(guān)的態(tài)度，否則容易出現轟轟烈烈搞培訓，急于看到效果，而沒(méi)有達到期望的'時(shí)候又斷然否定培訓工作。培訓是一項長(cháng)期的高投入，同時(shí)也是高回報的工作，應把企業(yè)的培訓作為長(cháng)期發(fā)展的項目，逐步推進(jìn)，而不是急功近利，大起大落。

　　每個(gè)公司根據自己的實(shí)際情況不同，都有可能會(huì )有自己不同的培訓體系和培訓方式。但是有些培訓做的好的公司的培訓模式，也是可以為我們提供借鑒和參考的。所以，我們要立足自己企業(yè)的情況，同時(shí)也要大膽吸收最新的培訓信息，推動(dòng)公司的培訓工作不斷前進(jìn)。就我個(gè)人對培訓的接觸和自己的工作心得而言，我覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓體系應當包括以下主要方面：

　　第一，培訓體系設計具有科學(xué)性。主要是培訓體系的設計要結合企業(yè)的實(shí)際情況，培訓體系的各支撐模塊設計要科學(xué)，可操作性要強。要不斷吸收最新的企業(yè)培訓理論，及時(shí)武裝和改革落后的培訓理念。

　　第二，培訓工作要有規劃性。這種規劃，包括了基于人力資源規劃的長(cháng)期培訓規劃做指導，又有中期和近期的培訓計劃做操做執行。根據一般企業(yè)的規律，可做三到五年的長(cháng)期培訓規劃，一到三年的中期規劃，一年左右的短期計劃。中短期計劃一定是依照長(cháng)期規劃來(lái)制定的。所以長(cháng)期規劃一旦確定，不能隨意更改，否則就將影響到培訓工作的具體操作了。長(cháng)期規劃一定要指明企業(yè)的培訓方向，能夠給到的資源支持，以方便制定中短期的培訓執行方案。

　　第三，培訓工作要有前瞻性、針對性�，F在企業(yè)的培訓主要是發(fā)現了問(wèn)題，然后往往會(huì )通過(guò)培訓這樣一種方式去解決問(wèn)題，具有一定的滯后性。但是，培訓做得好的公司，往往能夠在事前預知和了解到公司可能哪方面有短板，公司需要什么樣的培訓。以便于出現問(wèn)題的時(shí)候能夠及時(shí)有合適的人才去解決問(wèn)題。前瞻性的工作做得越好，培訓的反饋也就越好，培訓的效果也越難去評定。因為往往在事發(fā)前解決了問(wèn)題，所以會(huì )讓大家一直覺(jué)得培訓沒(méi)有做多大的貢獻，這種隱性成效大家往往會(huì )不太注意，但這其實(shí)才是培訓的最高境界。當然，這只是比較理想的一種結果，事實(shí)上，大多數公司還是發(fā)現問(wèn)題后才去做培訓來(lái)解決問(wèn)題的。那這就需要積極了解培訓需要，努力做到員工想要學(xué)習的跟真正所學(xué)習到的相契合。這需要形成完善的培訓需求調查機制和習慣，做到一切以需求為目的，一切以能解決工作實(shí)際問(wèn)題為目的，一切以能簡(jiǎn)單快速高效低投入提高員工技能為目的。只有這樣的培訓才是員工所真正需要的，也是能夠保證顯性培訓效果的第一步。

　　第四，培訓要有經(jīng)費保障。俗話(huà)說(shuō)“三月不讀書(shū)，智商低過(guò)豬”，我們都知道培訓的重要性，也認為培訓是提升自身能力的重要手段。但是往往由于培訓效果的不好具體衡量，而且效果往往是比較長(cháng)的時(shí)間后才會(huì )顯現出來(lái)，所以往往導致我們認為培訓工作沒(méi)有成效，從而消減培訓經(jīng)費，凍結培訓資源和項目。事實(shí)上，要做好培訓，必須要有穩定的資源投入，否則“巧婦難為無(wú)米之炊”，培訓工作也成了“紙上談兵”的工作了。一方面，既要保證合理的培訓經(jīng)費，另外，又要編制合理的培訓預算，做到經(jīng)費使用有規劃有重點(diǎn)。要根據參訓者的不同職級，不同崗位，不同需要，不同培訓發(fā)展計劃來(lái)制定費用預算，真正做到不浪費資源，好鋼用在刀刃上。

　　第五，培訓要有完整的體系做支撐。培訓工作要做好，需要有合理的培訓體系作保障。這點(diǎn)我后面詳述。同樣也需要人力資源的其他板塊的支撐。第一，我們要了解招聘板塊。招聘是我們接觸新同事的第一步。招聘時(shí)留下來(lái)的面試評價(jià)和記錄等資料，是了解新員工的基礎。

培訓方案 篇3

　　酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定于員工的素質(zhì)，而要提高員工之素質(zhì)、水平，重要是抓好培訓。沒(méi)有培訓就沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量就沒(méi)有效力。

　　培訓是一個(gè)持續的過(guò)程，在態(tài)度、知識、技能三方改變，加強或改正一個(gè)人的行為或表現，提高人的素質(zhì)，以達到酒店要求目標。

　　一、酒店培訓工作的原則：

　　1、層次化：(部門(mén)經(jīng)理層、主任層、部長(cháng)層、服務(wù)員層)，按每個(gè)層次的工作性質(zhì)、特點(diǎn)，應具備知識、技能、素質(zhì)、工作技巧等的深度和廣度進(jìn)行培訓；

　　2、標準化：根據酒店的目標制定各部門(mén)工作的標準、考核標準，以此標準來(lái)檢查考核員工水平；

　　3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫(xiě)成一個(gè)或多個(gè)系列進(jìn)行培訓，使員工經(jīng)過(guò)培訓后不斷提高；

　　4、電器化：培訓工作應盡量使用現代化的電器教具進(jìn)行，以取得更迅速、更好的培訓效果。

　　二、培訓人員崗位職責：

　　(一) 培訓部經(jīng)理(副經(jīng)理)：

　　1、按照酒店經(jīng)營(yíng)管理的方針政策，負責計劃、組織、檢查、督促各項培訓工作；

　　2、負責制定每項培訓計劃的實(shí)施方案，組織實(shí)施；

　　3、組織編寫(xiě)培訓教材及資料；

　　4、組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)學(xué)習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；

　　5、安排教學(xué)儀器設備的'保養、維修及購置；

　　6、計劃每年度培訓預算，交部門(mén)經(jīng)理審批。

　　(二) 培訓部主任(培訓教師)：

　　1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；

　　2、經(jīng)常深入部門(mén)了解培訓情況，提出可行建議，促進(jìn)部門(mén)培訓工作；

　　3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；

　　4、組織員工業(yè)務(wù)考核，負責出試題，批改試卷及有關(guān)口試等工作；

　　5、編寫(xiě)結合酒店實(shí)際的英語(yǔ)教材。

　　(三) 人事培訓部文員：

　　1、協(xié)助經(jīng)理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、文件收發(fā)的登記工作；

　　2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關(guān)培訓資料、數據存檔或輸入電腦；

　　3、負責油印有關(guān)培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；

　　4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個(gè)人檔案的建立和保管工作；

　　5、做好各種教學(xué)設備、儀器使用的保管、保養工作；

　　6、負責圖書(shū)、雜志、培訓資料的購入、保管及借閱工作。

　　三、培訓工作分類(lèi)：

　　按層次劃分：部門(mén)經(jīng)理培訓、主管培訓、領(lǐng)班培訓、服務(wù)員培訓；

　　按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語(yǔ)培訓；

　　1、部門(mén)經(jīng)理培訓：外出參觀(guān)考察，總經(jīng)理專(zhuān)題講座或外聘專(zhuān)題講座，參加函授學(xué)習及自學(xué)；

　　2、主管培訓：既是學(xué)習者，以是培訓者，成績(jì)考核有三方面?理論考試；

　　*擬訂培訓計劃；*上培訓課；

　　3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個(gè)人衛生、消防、保安、設備維修等有初步了解；

　　4、升職培訓：培訓其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；

　　5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務(wù)有一個(gè)基本的了解，能基本了解新崗位的工作；

　　6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進(jìn)行的培訓，培訓時(shí)間可長(cháng)可短，方式靈活多樣，可由各部門(mén)或人事培訓部安排進(jìn)行。

　�。ǜ缴�職考核表在下頁(yè)）

　　升 職 考 核 表

　　考核內容 意見(jiàn) 評分(100分)

　　出勤率及勞動(dòng)紀律遵守

　　儀表儀容

　　禮節禮貌

　　個(gè)人衛生

　　工作態(tài)度 工作表現

　　積極性

　　自覺(jué)性

　　責任心

　　領(lǐng)導能力估計

　　工作知識熟悉程度

　　對工作操作技術(shù)掌握程序

　　人際關(guān)系

　　道德品質(zhì)及工作作風(fēng)

　　發(fā)展潛質(zhì)

　　能獨立進(jìn)行培訓工作

　　其它意見(jiàn)

　　部門(mén)經(jīng)理簽名：

培訓方案 篇4

　　一、酒店概況的介紹：

　　大酒店三層客房，布置溫馨，備有高速互聯(lián)崗上網(wǎng)端口，衛星電視，24小時(shí)熱水，中央空調，綠色環(huán)保理念，體現舒適安全，讓您有家的溫暖，家的享受。

　　二、酒店營(yíng)業(yè)部門(mén)情況簡(jiǎn)介：

　　綜合辦公室：起溝通上下，聯(lián)系左右，協(xié)調內外的作用，具體負責人員招聘、錄用、選拔、調配、考核、獎懲、工資、勞動(dòng)爭議工作，各種制度的起草、下發(fā)、落實(shí)工作，安排酒店管理人員值班表，做例會(huì )紀要及發(fā)放工作。為員工提供飲食、住宿服務(wù)。電話(huà)：

　　客房部：酒店標準間：198元，單人間188元，大床間218元、豪華套房288元電話(huà)：

　　餐飲部：為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務(wù)。電話(huà)：

　　營(yíng)銷(xiāo)部：協(xié)助酒店制定營(yíng)銷(xiāo)計劃，保障計劃的正確貫徹和實(shí)施，包括確定企業(yè)目標市場(chǎng)，指定銷(xiāo)售方針與策略，實(shí)施并執行既定方針，并負責酒店VIP客人的接待，餐前客人的接待工作，各種會(huì )議客人的接待工作，協(xié)助對賬款的催收工作。電話(huà)：

　　保安部：負責酒店的安全保衛和消防安全工作，制定酒店有關(guān)安全的各項規章制度和安全保衛工作計劃，做好安全防范工作，預防各種刑事案件、治安事件的工作。電話(huà)：

　　工程部：負責酒店的設施設備和消防安全的主管部門(mén)，為酒店提供良好的設施設備為目的，進(jìn)行有效的能源控制、動(dòng)力供應及設備設施的運行及維修工作。酒店的消防設施有：煙感報警器、自動(dòng)噴淋、消防栓、滅火器。電話(huà)：

　　財務(wù)部：執行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務(wù)管理及會(huì )計核算的部門(mén)，下轄收銀、倉庫、采購。電話(huà)：

　　三、酒店有關(guān)規章制度和員工手冊的學(xué)習。

　　1、上下班走員工通道，并接受保安員檢查。

　　2、上下班必須打卡，不得漏打或替人代打。

　　3、確因不能上班的員工，應提前一天請假，如有特殊情況，應通知部門(mén)主管，并得到許可，否則視為曠工。

　　4、不準使用客用設施。（衛生間，電梯）

　　5、不可以在酒店攝影及攝像。

　　6、單車(chē)和摩托車(chē)必須停放在指定位置。

　　7、員工必須佩戴工號牌，如因使用時(shí)間長(cháng)損壞，可到綜合辦換領(lǐng)。

　　8、如遺失被竊，應立即到綜合部補辦，補辦費用：工號牌10元、更衣柜鑰匙5元，餐卡10元。

　　員工就餐時(shí)間：10：00—10：3016：00—16：30

　　9、用餐時(shí)，就餐卡僅供員工本人使用，不得轉讓?zhuān)�自覺(jué)保持餐廳秩序，依次排隊，不可爭恐后。

　　10、自覺(jué)維護員工餐廳清潔衛生，不準亂倒亂吐飯菜殘渣，保持桌面清潔。

　　11、愛(ài)護食物，珍惜糧食，堅決反對浪費現象。

　　12、不得將食品帶出員工餐廳。

　　四、服務(wù)的含義及服務(wù)員的職責

　　服務(wù)是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就會(huì )同其他產(chǎn)品一樣具有檢驗其品質(zhì)優(yōu)劣的標準，這個(gè)標準就稱(chēng)之為質(zhì)量，即服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量，是指酒店為賓客提供的服務(wù)適合和滿(mǎn)足賓客需要的程度，或者說(shuō)，是指服務(wù)能夠滿(mǎn)足賓客需求特性的總和。服務(wù)質(zhì)量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不僅是管理的綜合體現，而且直接影響著(zhù)經(jīng)營(yíng)效果。服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于兩個(gè)方面的因素：一是物的因素；二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹(shù)立高度的“顧客”意識，顧客是酒店的真正“老板”，“顧客至上”應是酒店必須遵循的宗旨。

　　“顧客至上”必須體現在員工的服務(wù)工作中，形成一種服務(wù)意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開(kāi)展工作，以滿(mǎn)足顧客需求，讓顧客滿(mǎn)意為標準，時(shí)刻準備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一種意識。酒店員工要時(shí)時(shí)記住“顧客就是上帝”、“顧客總是對的”，時(shí)時(shí)處處以顧客滿(mǎn)意為標準，把握自己的言行，形成良好的服務(wù)意識。

　�。ㄒ唬┓�務(wù)是指服務(wù)員為客人所做的工作，服務(wù)員的`工作是酒店產(chǎn)品的重要組成部分。

　　服務(wù)員的基本職責是：

　�。�1）迎接和招呼顧客；

　�。�2）提供各種相應的服務(wù)；

　�。�3）回答顧客的問(wèn)詢(xún)；

　�。�4）為顧客解決困難；

　�。�5）以最佳的情緒和態(tài)度對待顧客的各種不穩定情緒；

　�。�6）及時(shí)處理顧客投訴，并給客人以令人滿(mǎn)意的答復。

　�。ǘ�）衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標準

　　顧客是靠感受來(lái)評價(jià)酒店的服務(wù)質(zhì)量的，因此服務(wù)質(zhì)量的特性就具體表現為“五感”：給顧客以舒適感、方便感、親切感、安全感、物有所值感。酒店無(wú)論從硬件設施，還是從軟件服務(wù)，以及二者的結合上均應體現這五感，這是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的標準，也是酒店服務(wù)質(zhì)量應達到的目標。

　�。ㄈ�）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體表現

　　什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？規范服務(wù)+超常服務(wù)=優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現從以下五個(gè)方面闡述什么是服務(wù)工作者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、良好的禮儀、禮貌

　　酒店服務(wù)最大的特點(diǎn)就是直接性，由服務(wù)員面對面地為顧客服務(wù)。酒店產(chǎn)品的質(zhì)量包括三個(gè)部分：一是設施設備的質(zhì)量；二是食品、商品的質(zhì)量；三是服務(wù)的質(zhì)量。而服務(wù)質(zhì)量可分為服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識和服務(wù)技能等三個(gè)方面。在這三個(gè)方面中，尤以服務(wù)態(tài)度最為敏感，服務(wù)態(tài)度的標準就是熱情、主動(dòng)、耐心、周到、謙恭，其核心就是對賓客的尊重與友好，也就是禮節、禮貌，并且禮節、禮貌程度高可在一定程度上減少顧客對服務(wù)員知識和技能欠缺的不滿(mǎn)，因此禮節、禮貌是賓館服務(wù)質(zhì)量的核心內容，是酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節、禮貌。

　　注重禮儀、禮貌，是酒店服務(wù)工作最重要的職業(yè)基本功之一，體現了酒店對賓客的基本態(tài)度，也反映了酒店從業(yè)人員的文化修養和素質(zhì)。禮儀、禮貌就是酒店從業(yè)人員通過(guò)一定的語(yǔ)言、行為和程式向客人表示的歡迎、尊重、熱情和感謝。

　　禮儀、禮貌表現在外表上，就是要衣冠整潔，講究?jì)x表儀容，注意服飾發(fā)型，在外表形象上要給人以莊重、大方、美觀(guān)、和諧的感受，顯得清爽利落，精神煥發(fā)。切忌奇裝異服或濃妝艷抹，與客人爭艷斗俏。

　　在語(yǔ)言上要講究語(yǔ)言藝術(shù)，談吐文雅，謙虛委婉，注意語(yǔ)氣語(yǔ)調，應對自然得體。

　　在行動(dòng)上要舉止文明，彬彬有禮，服務(wù)的動(dòng)作幅度不要太大，動(dòng)作要輕，坐、立、行都要有正確的姿勢，注意克服易引起客人反感的無(wú)意識小動(dòng)作。

　　在態(tài)度上要不卑不亢，和藹可親，真誠自然，力戒矯揉造作。從內心發(fā)出的真誠微笑是贏(yíng)得客人好感的“魔杖”，在接待服務(wù)過(guò)程中，要始終笑臉相迎，要具備保持微笑的職業(yè)本能和習慣。

　　2、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度

　　服務(wù)態(tài)度是指服務(wù)人員在對服務(wù)工作認識和理解基礎上對顧客的情感和行為傾向。

　　良好的服務(wù)態(tài)度，會(huì )使客人產(chǎn)生親切感、熱情感、樸實(shí)感、真誠感。具體來(lái)說(shuō)，為客人服務(wù)要做到：

　�。�1）認真負責。就是要急客人之所需，想客人之所求，認認真真地為賓客辦好每件事，無(wú)論事情大小，均要給賓客一個(gè)圓滿(mǎn)的結果或答復，即使客人提出的服務(wù)要求不屬于自己崗位的服務(wù)，也主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，切實(shí)解決顧客疑難問(wèn)題，把解決顧客之需當作工作中最重要的事，按顧客要求認真辦好。

　�。�2）積極主動(dòng)。就是要掌握服務(wù)工作的規律，自覺(jué)把服務(wù)工作做在客人提出要求之前，要有主動(dòng)“自找麻煩”、力求客人完全滿(mǎn)意的思想，作到處處主動(dòng)，事事想深，助人為樂(lè )，事事處處為顧客提供方便。

　�。�3）熱情耐心。就是要待客如親人，初見(jiàn)如故，面帶笑容，態(tài)度和藹，語(yǔ)言親切，熱情誠懇。在川流不息的客人面前，不管服務(wù)工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不厭煩，鎮靜自如地對待客人。賓客有意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取，賓客有情緒盡量解釋?zhuān)瑳Q不與顧客爭吵，發(fā)生矛盾要嚴于律己，恭敬謙讓。

　�。�4）細致周到。就是要善于觀(guān)察和分析客人的心理特點(diǎn)，懂得從客人的神情、舉止發(fā)現客人的需要，正確把握服務(wù)的時(shí)機，服務(wù)于客人開(kāi)口之前，效果超乎顧客的期望之上，力求服務(wù)工作完善妥當，體貼入微，面面俱到。

　�。�5）文明禮貌。就是要有較高的文化修養，語(yǔ)言健康，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同國家、不同民族的風(fēng)俗習慣、宗教信仰和忌諱，事事處處注意表現出良好的精神風(fēng)貌。

　�。�6）在服務(wù)工作中杜絕推托、應付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無(wú)所謂的態(tài)度。

　　3、豐富的服務(wù)知識

　　酒店服務(wù)知識涉及到很多方面。服務(wù)部門(mén)共同的基礎服務(wù)知識大致有如下幾類(lèi)：

　�。�1）語(yǔ)言知識。

　�。�2）社交知識。

　�。�3）旅游知識。

　�。�4）法律知識。

　�。�5）心理學(xué)知識。

　�。�6）服務(wù)技術(shù)知識

　�。�7）商業(yè)知識

　�。�8）民俗學(xué)知識

　�。�9）管理經(jīng)營(yíng)知識

　�。�10）生活常識

　　除此之外，員工還必須熟悉酒店的基本情況，具體內容如下：

　�。�1）必須熟悉酒店的行政隸屬、發(fā)展簡(jiǎn)史、主要大事記及經(jīng)營(yíng)特色。

　�。�2）必須熟悉酒店附近的幾個(gè)主要車(chē)站的站名，有哪些車(chē)經(jīng)過(guò)，主要通往市內何處，經(jīng)過(guò)哪些主要地方。酒店距火車(chē)站、飛機場(chǎng)、碼頭的距離及交通方法。

培訓方案 篇5

　　區名教師培養工程第二階段培訓工作將于****年10月—****年7月展開(kāi)，現按照區名教師培養工程實(shí)施方案的總體要求，制定第二階段的培訓計劃如下：

　　一、 培訓總體目標和階段目標

　�。ㄒ唬� 總體目標

　　實(shí)施“區級名教師培養對象培養計劃”目的在于通過(guò)培訓、培養，使培養對象具有高尚的職業(yè)道德、先進(jìn)的教育理念、前沿的學(xué)科知識、鮮明的教育教學(xué)風(fēng)格、較強的科研和創(chuàng )新能力，成為課程改革的積極推動(dòng)者、實(shí)施素質(zhì)教育的探索者和先行者，成為教學(xué)研究型和具有教學(xué)領(lǐng)導力的教師。促進(jìn)區域教育的均衡發(fā)展，實(shí)現幸福白云教育。

　�。ǘ�）階段目標

　　第二階段的具體目標如下：

　　1.職業(yè)修養提升

　　通過(guò)培訓，提升職業(yè)修養和職業(yè)道德精神，提升職業(yè)幸福感。

　　2.專(zhuān)業(yè)素養和能力的提升

　　通過(guò)培訓，促進(jìn)名教師在本專(zhuān)業(yè)、本學(xué)科中的學(xué)術(shù)變革，提升創(chuàng )新和引領(lǐng)能力。

　　3.教學(xué)領(lǐng)導能力提升

　　通過(guò)培訓，使名教師在教學(xué)領(lǐng)導力方面起示范和引領(lǐng)作用,形成鮮明的教學(xué)風(fēng)格。

　　4.教育科研能力提升

　　通過(guò)參與課題研究，掌握科學(xué)研究的方法，提升科研能力和教研品質(zhì)。

　　二、培訓板塊與時(shí)間安排

　　名教師第二階段的培訓主要采取專(zhuān)家引領(lǐng)、同伴互助、自主探究和考察跟崗學(xué)習等相結合的方式。

　�。ㄒ唬┘�中理論學(xué)習

　　集中理論培訓6天。從****年10月至12月止。培訓內容主要包括：教育教學(xué)理論、教育教學(xué)研究方法、學(xué)科知識與技能、現代教育技術(shù)等。

　　理論學(xué)習專(zhuān)題設置二個(gè)板塊：

　　1.教育教學(xué)理論板塊(集中培訓3天)

　�。�1）教師的道德發(fā)展與境界

　�。�2）現代教學(xué)理念與教學(xué)藝術(shù)

　�。�3）與教師談讀書(shū)

　�。�4）輕松有效教與學(xué)

　　2.課題研究板塊(集中培訓2天)

　�。�1）選題與研究設計

　�。�2）課題研究方法指導

　�。�3）課題研究計劃制訂

　　(二)小組合作學(xué)習板塊（****年10月—****年5月）

　　1．學(xué)習小組的組建

　　2．小組學(xué)習計劃研討

　　3．分學(xué)科專(zhuān)題培訓

　　4．小組合作式的'課題研究

　　以小組合作的方式開(kāi)展科研課題研究。培訓時(shí)間：****年11月—****年5月。建立研究主題帶動(dòng)下的由10—15位研修學(xué)員組成合作研究團隊，圍繞共同感興趣的研究主題開(kāi)展研究活動(dòng)，邊研究邊學(xué)習。各學(xué)習小組圍繞研究主題開(kāi)展團隊合作研究。每個(gè)小組聘請1—2名專(zhuān)家進(jìn)行指導，制定研究計劃和實(shí)施方案，組織學(xué)員圍繞主題開(kāi)展研究、學(xué)習和交流。學(xué)員個(gè)人要在研究主題的引領(lǐng)下進(jìn)行自主研修，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，專(zhuān)題研究和在本校進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，建立小組網(wǎng)頁(yè)。

　�。ㄈ�）教師發(fā)展工作室板塊（****年10月—****年5月）

　　每一位學(xué)員在校內建立“教師發(fā)展工作室”，帶領(lǐng)校級骨干開(kāi)展課題研究活動(dòng)。期間由外請的高校專(zhuān)家、區名教師、發(fā)展中心學(xué)科教師共同組成指導教師團隊，按學(xué)段、學(xué)科分組對工作室的課題研究進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導。

　　教師工作室的主要任務(wù)是通過(guò)主持人進(jìn)行傳、幫、帶。學(xué)員與主持人一同針對教學(xué)現實(shí)中出現的問(wèn)題展開(kāi)研究，進(jìn)行持續崗位實(shí)踐，形成研究成果。

　　學(xué)習小組和工作室研修活動(dòng)的具體分工如下：

　　學(xué)習小組和工作室研修活動(dòng)職責劃分

　　時(shí) 間

　　學(xué) 員

　　學(xué)科指導教師

　　小組負責教師

　　學(xué)員所在學(xué)校

　　集中

　　研修

　　1．熟悉培訓方案，完成規定的課程學(xué)習

　　2．確定課題研究選題和撰寫(xiě)研究計劃

　　3．完成學(xué)習心得

　　1．制定學(xué)科活動(dòng)計劃

　　2．配合課題研究組織專(zhuān)項培訓

　　3．指導學(xué)員完成課題選題

　　1．組建學(xué)習小組

　　2．制訂小組計劃

　　協(xié)助學(xué)員安排好工作按時(shí)參加學(xué)習

　　小組

　　活動(dòng)

　�。�****年11月4日—****年5月）

　　1.課題立項和開(kāi)題，并開(kāi)展課題研究工作

　　2.結合課題研究聽(tīng)評課不少于10節，上課不少于5節

　　3.開(kāi)發(fā)2節優(yōu)秀課例（含錄像課）

　　4.讀2本書(shū)，完成2篇讀書(shū)筆記

　　5.參加小組沙龍、研討活動(dòng)、分享學(xué)習成果

　　全面負責本階段的設計、組織與實(shí)施

　　1．指導學(xué)員做好課題的立項和開(kāi)題

　　2.策劃和組織“名教師示范教學(xué)活動(dòng)

　　5．推薦學(xué)員讀2本書(shū)

　　6.負責對學(xué)員本階段的考核

　　1．組建小組Q群

　　2．負責統籌小組網(wǎng)頁(yè)的建設、維護和管理

　　3．定期組織小組沙龍、研討活動(dòng)

　　協(xié)助和指導學(xué)員完成本階段的培訓學(xué)習

　　工作室活 動(dòng)

　�。�****年11月—5月）

　　1.從本校校級骨干教師中挑選研修學(xué)員3—4人組成工作室研修團隊

　　2.制定工作室計劃，制訂工作室各項管理制度

　　3.確定工作室課題研究選題

　　4.與研修學(xué)員共同開(kāi)展課題研究

　　5.負責對研修學(xué)員的階段性考核

　　采用現場(chǎng)指導、遠程跟蹤的方式指導本階段培訓工作

　　1．指導工作室課題研究活動(dòng)

　　2．到主持人所在學(xué)校開(kāi)展“名教師示范教學(xué)活動(dòng)”

　　1．定期組織主持人工作交流和研討活動(dòng)

　　2．策劃和組織工作室研究成果展示活動(dòng)

　　指派一名副校長(cháng)專(zhuān)門(mén)分管名師工作室。

　　1．協(xié)助主持人完成研修學(xué)員的選拔

　　2．為工作室提供工作條件保障

　　3．協(xié)助主持人完成校內“名教師示范教學(xué)活動(dòng)”

　　成果

　　展示

　�。�****年5月）

　　1．1篇學(xué)習心得

　　2．課題開(kāi)題和中期報告書(shū)

　　3．優(yōu)秀課例展示

　　4．2篇讀書(shū)筆記

　　5.工作室的工作計劃和總結

　　1．全面負責本階段的設計、組織與實(shí)施

　　2．負責對學(xué)員階段性考核和評價(jià)

　　參與對學(xué)員成果展示的考核與評價(jià)工作

　　參與對學(xué)員成果展示的考核與評價(jià)工作

　�。ㄋ模└鷯徔疾鞂W(xué)習

　　培訓時(shí)間：****年11月，為期5天。分二批組織學(xué)員到香港學(xué)校進(jìn)行跟崗學(xué)習。第一批跟崗學(xué)習時(shí)間初定11月25日—29日。第二批安排在****年上半年。跟崗學(xué)習的主題是 “自主學(xué)習在香港學(xué)校課堂”，通過(guò)觀(guān)摩研討香港中、小學(xué)的“自主學(xué)習”學(xué)習課堂，專(zhuān)題分享，了解香港學(xué)校的管理、開(kāi)展自主學(xué)習學(xué)習的情況；分科討論形式進(jìn)行，通過(guò)跟崗學(xué)習為促進(jìn)穗港兩地的教育文化交流，共同探索自主學(xué)習的發(fā)展前景，開(kāi)闊區名教師的教育視野，促進(jìn)名教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，推動(dòng)區域性課堂教學(xué)改革向縱深發(fā)展。

　　三、階段培訓小結

　　****年6月進(jìn)行第二階段培訓小結。驗收評估內容分兩方面：

　�。ㄒ唬┘�中理論學(xué)習。主要驗收學(xué)員作業(yè)完成等情況，考評學(xué)員的學(xué)習出勤和學(xué)習態(tài)度。集中學(xué)習驗收由區教育發(fā)展中心具體負責。

　�。ǘ�）課例研究階段性成果和教育實(shí)踐。主要驗收學(xué)員師德修養、業(yè)務(wù)學(xué)習、教學(xué)實(shí)踐、課例研究、履行職責等情況。學(xué)員個(gè)人提交課題申報書(shū)、開(kāi)題報告和課題研究中期報告，完成一本教育教學(xué)理論書(shū)籍的學(xué)習�！肮ぷ鞣弧边M(jìn)行階段性研究成果交流匯報。該項工作驗收由區教育發(fā)展中心負責。

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