培訓方案（優(yōu)選）

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編幫大家整理的培訓方案6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

培訓方案 篇1

　　為了貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的若干意見(jiàn)》，全面推進(jìn)班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，引領(lǐng)我校班主任更加科學(xué)、規范、深入地研究班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展過(guò)程中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，構建我校班主任專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效機制、模式和方法，幫助班主任強化專(zhuān)業(yè)意識，堅定專(zhuān)業(yè)信仰，提高專(zhuān)業(yè)能力，以應對新時(shí)期未成年思想道德的教育面臨的挑戰，現制定班主任培訓方案。

　　一、指導思想

　　1、中學(xué)班主任是中學(xué)教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設的.指導者、中學(xué)生健康成長(cháng)的引領(lǐng)者，是中學(xué)思想道德教育的骨干，是溝通家長(cháng)和社區的橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。

　　2、加強中學(xué)班主任培訓是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措，有利于提高班主任隊伍整體素質(zhì)和班主任工作水平。

　　3、培訓堅持理論聯(lián)系實(shí)際，加強針對性，突出實(shí)效性，注重創(chuàng )新性，整體提升班主任隊伍的思想素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)能力和工作水平，切實(shí)加強我校德育工作，推動(dòng)素質(zhì)教育向縱深發(fā)展。

　　二、目標與任務(wù)

　　1、以中學(xué)在崗班主任為培訓對象，以綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作水平的提高為目的，以班主任工作基本規范、學(xué)生心理健康教育指導、班級活動(dòng)設計與組織、班級管理、未成年人思想道德教育以及相關(guān)教育政策法規等為中心內容，突出工作案例、問(wèn)題研討和經(jīng)驗交流。

　　2、引領(lǐng)中學(xué)班主任樹(shù)立“育人為本，德育為先”的教育觀(guān)，樹(shù)立“行行出狀元、人人能成才”的多樣化人才觀(guān)，樹(shù)立“德智體美勞全面發(fā)展”的教育質(zhì)量觀(guān)，樹(shù)立“為學(xué)生終身發(fā)展和幸福奠定基礎”的教育價(jià)值觀(guān)，明確班主任工作的任務(wù)與職責，掌握科學(xué)的工作原則和方法，提高道德思想素質(zhì)和班級組織、指導、協(xié)調、管理的能力與水平。

　　3、通過(guò)培訓，學(xué)員在思想政治與職業(yè)道德、教育理論、班主任工作技能、班主任基本功等方面有顯著(zhù)提高，逐步形成我們倡導的“學(xué)、思、行”型班主任，具有“說(shuō)、寫(xiě)、設計主題班會(huì )、研究工作問(wèn)題和具有教育智慧”五種能力。

　　三、培訓內容及培訓形式

　　班主任的培訓內容根據中學(xué)班主任的工作實(shí)際，結合當前新課程改革和新時(shí)期教育理論的要求，培訓內容主要包括：現代教育理念、班主任工作基本規范、中學(xué)班級管理、班級活動(dòng)組織、班主任工作研究、班主任工作藝術(shù)、班主任工作互動(dòng)研討、中學(xué)心理健康教育、未成年人思想道德及校園安全教育共計十個(gè)專(zhuān)題。

　　在我摸索出以課題研究為平臺，以教育敘事研究為切入，以主題班會(huì )課型研究為突破培訓模式的基本，從本學(xué)期開(kāi)始，我們將啟動(dòng)：專(zhuān)業(yè)閱讀+專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作+專(zhuān)業(yè)發(fā)展共同體新模式。在班主任中開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)。即每月讀一本教育原著(zhù)，寫(xiě)一篇教育敘事，傳頌一個(gè)德育敘事，參加一次培訓論壇。要求做到三個(gè)結合。即教育敘事與原著(zhù)結合、主題班會(huì )與名師結合、論壇與工作實(shí)際相結合。采用集中學(xué)習，專(zhuān)題講座，自修與研討、錄象資料觀(guān)摩、領(lǐng)導與班主任互動(dòng)等形式。

　　四、考核與評價(jià)

　　根據學(xué)員完成全部課程學(xué)習的出勤記載、學(xué)習表現及能力測評進(jìn)行綜合考評。每學(xué)期考評結果與學(xué)年、班主任月考核和學(xué)期考核掛鉤。培訓過(guò)程中成績(jì)突出者將作為評選各級優(yōu)秀班主任的唯一條件，并向上一級乃至省、國家級推薦研究成果及參加更高一級的培訓與學(xué)習。

　　五、師資配備

　　培訓授課教師由學(xué)校領(lǐng)導、學(xué)年主任、一線(xiàn)優(yōu)秀班主任構成，授課教師應有較高的理論水平，又具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

　　六、組織管理

　　加強對培訓工作的領(lǐng)導，確保培訓工作順利開(kāi)展和落實(shí)到位，成立培訓工作領(lǐng)導小組。為保證培訓工作扎實(shí)有效地開(kāi)展，每學(xué)期制定詳實(shí)的培訓計劃。

　　組長(cháng)：xx

　　副組長(cháng)：xx

　　成員：xx

培訓方案 篇2

　　高管是一個(gè)企業(yè)中身居要職的管理人員，一個(gè)企業(yè)發(fā)展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著(zhù)企業(yè)的前途命運，有效的高管管理能幫助企業(yè)做出正確的統籌規劃，助力企業(yè)面對市場(chǎng)競爭的挑戰更好的生存發(fā)展，企業(yè)高管培訓就顯得很重要了。那么高管培訓方案怎么做呢?

　　企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來(lái)看看：

　　1.高管培訓背景需求分析

　　根據企業(yè)的情況，根據企業(yè)的發(fā)展戰略分析企業(yè)高管的工作任務(wù)及能力需求制定出相應的培訓方案，就如需要解決什么樣的問(wèn)題，提升領(lǐng)導力、計劃協(xié)調能力等等，比如說(shuō)銀行高管培訓方案可以根據在新的金融局勢下怎么提高企業(yè)高管的管理能力，民營(yíng)企業(yè)高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類(lèi)的;

　　2.高管培訓方案的組成內容分析

　　1)培訓目標

　　通過(guò)此次培訓要達到的目地是什么，比如說(shuō)學(xué)習什么樣的課程，比如說(shuō)對個(gè)部門(mén)之間部門(mén)任務(wù)及統籌能力提高、優(yōu)化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;

　　2)培訓內容制定

　　為了強化培訓效果，制定培訓內容的制定時(shí)需要針對培訓對象而言的，一般來(lái)說(shuō)高管的工作與整個(gè)企業(yè)的命運發(fā)展緊緊相連，培訓的內容偏向宏觀(guān)或是戰略決策方向，需要培養具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業(yè)各種因素的作用，提升企業(yè)戰略、目標、方針及發(fā)展的規劃、決策及控制的能力，提高領(lǐng)導力和績(jì)效等等

　　3)培訓日期的確定

　　4)培訓的類(lèi)型及培訓講師的確定

　　根據不同的培訓形式可以選擇不同的講師，一般來(lái)說(shuō)內訓講師比較了解企業(yè)的自身情況，或者聘請專(zhuān)業(yè)的培訓講師對企業(yè)高管們進(jìn)行培訓，再者也可以通過(guò)參加一些專(zhuān)業(yè)的培訓機構開(kāi)辦的總裁班之類(lèi)的課程，可以上網(wǎng)了解相關(guān)的培訓

　　5)培訓場(chǎng)所

　　選擇適合培訓的場(chǎng)所，如會(huì )議室、教師、工作場(chǎng)所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方

　　6)培訓費用及設備資料

　　設備資料如培訓的時(shí)候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等

　　再根據整個(gè)培訓計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老板進(jìn)行申請確認

　　3.高管培訓方案的評估及改善

　　一般來(lái)說(shuō)主要是從這兩個(gè)方面，一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實(shí)際效果來(lái)考察，從培訓過(guò)后的交流分享、工作改進(jìn)及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進(jìn)行改善的地方。

　　以上為高管培訓方案怎么做的內容概要，想要真正落實(shí)培訓效果，具體企業(yè)的培訓計劃得根據企業(yè)自身的情況針對問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。

　　中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？

　　中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓的這個(gè)問(wèn)題上，幾乎都存在著(zhù)這樣的認識誤區：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規模還沒(méi)有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開(kāi)展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。

　　然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì )對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中立穩腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過(guò)培訓來(lái)強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統的培訓觀(guān)念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無(wú)法對個(gè)人提供長(cháng)遠的培養與職業(yè)發(fā)展空間而離職。

　　就目前來(lái)看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點(diǎn)：

　　1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會(huì )使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì )發(fā)展脫節，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績(jì)效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。

　　2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無(wú)法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無(wú)法集體受益企業(yè)培訓的機會(huì )。

　　3、培訓效果無(wú)法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法根據企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程�！凹�體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業(yè)績(jì)無(wú)法掛鉤。

　　那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線(xiàn)學(xué)習逐漸顯現出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。

　　英盛企業(yè)商學(xué)院根據企業(yè)的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進(jìn)行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時(shí)間創(chuàng )造看得見(jiàn)的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時(shí)間內提升技能，發(fā)揮最大的價(jià)值;根據員工的工作困惑，由一線(xiàn)實(shí)戰導師智囊團，在線(xiàn)互動(dòng)答疑，幫助企業(yè)切實(shí)解決員工的工作難題;利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地實(shí)現培訓，有效節約企業(yè)和員工的時(shí)間成本;線(xiàn)下幾萬(wàn)塊錢(qián)的課程，線(xiàn)上只需十幾塊，一根網(wǎng)線(xiàn)就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……

　　客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓：客服禮儀規范攻略

　　在對客服人員的暗訪(fǎng)中常常暴露出這些共性問(wèn)題：不注重細節;服務(wù)意識不足，不能重視客戶(hù)感受，不清楚什么因素影響客戶(hù)感受;沒(méi)有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語(yǔ)言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶(hù)。

　　針對這些問(wèn)題，姜華老師在<掌握客戶(hù)服務(wù)禮儀，提升職場(chǎng)氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰案例相結合，課堂上引導學(xué)員根據實(shí)際工作特點(diǎn)設計場(chǎng)景，注重課程內容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應用性，塑造客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。

　　通過(guò)學(xué)習本課程讓學(xué)員掌握客戶(hù)服務(wù)中與客戶(hù)交往的禮儀規范及客戶(hù)服務(wù)禮儀標準;全面的學(xué)習客戶(hù)服務(wù)的系統知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。

　　服務(wù)管理培訓:學(xué)服務(wù)藍圖設計讓客戶(hù)服務(wù)可視化

　　您是否經(jīng)常有這樣的感覺(jué)：

　　我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不�?jiàn)，并不領(lǐng)情

　　顧客的需求真是著(zhù)摸不透，我們怎樣做都好像不能滿(mǎn)足他們

　　我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中

　　同時(shí)顧客在接受服務(wù)過(guò)程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過(guò)程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過(guò)程的每個(gè)部分按步驟地畫(huà)出流程圖來(lái)，這就是服務(wù)藍圖。

　　《讓客戶(hù)服務(wù)可視化》的在線(xiàn)視頻課程中，王新彰老師將提供滿(mǎn)意的答案。指出了服務(wù)營(yíng)運的特征與當今服務(wù)管理的問(wèn)題，給出服務(wù)藍圖中各個(gè)區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍圖的繪制步驟與方法。

　　通過(guò)服務(wù)藍圖，服務(wù)機構的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機構提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過(guò)程中所有的程序和流程。

　　哪些組織需要服務(wù)藍圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的組織都需要服務(wù)藍圖。政府服務(wù)、金融、保險、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。

　　員工培訓積極性不高？你應該這樣做！

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟結構的不斷調整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來(lái)越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無(wú)關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。

　　員工對待培訓的態(tài)度為何會(huì )與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：

　　1、員工缺乏對未來(lái)職業(yè)發(fā)展的意識與規劃。由于企業(yè)缺乏有效的競爭機制，員工過(guò)分安于現狀，因此容易忽視知識學(xué)習、能量補充對未來(lái)職業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的.好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì )停滯不前，難求突破。

　　2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無(wú)法根據各部門(mén)、各崗位人員對工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。

　　3、培訓時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì )將培訓安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學(xué)習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì )將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒(méi)有時(shí)間對所學(xué)知識進(jìn)行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。

　　針對以上問(wèn)題，我們也對此提出了幾點(diǎn)建議：

　　1、加強企業(yè)內部學(xué)習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來(lái)產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過(guò)學(xué)習更多的知識技能來(lái)不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng )建企業(yè)內部的學(xué)習排行榜，誰(shuí)最?lèi)?ài)學(xué)習，誰(shuí)今天學(xué)習的時(shí)間最長(cháng)，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無(wú)形中激發(fā)了員工的競爭意識，調動(dòng)了員工的學(xué)習積極性。

　　2、提供培訓的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學(xué)習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專(zhuān)門(mén)針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學(xué)習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開(kāi)心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。

　　3、根據員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門(mén)在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門(mén)、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請業(yè)內專(zhuān)家為各崗位量身打造系統學(xué)習課程，囊括近百各崗位系統班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識都能貼近市場(chǎng)發(fā)展的需要。

　　如何提高員工學(xué)習積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的培訓項目，做好培訓規劃，同時(shí)加強員工的學(xué)習意識，使他們對未來(lái)職業(yè)發(fā)展規劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏(yíng)發(fā)展。

　　培訓師崗位職責

　　隨著(zhù)企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中需要解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進(jìn)行培訓教學(xué)活動(dòng)的培訓師來(lái)幫助解決問(wèn)題，把這些知識點(diǎn)應用到現實(shí)的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來(lái)看看培訓師崗位職責吧。

　　培訓師是指根據不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進(jìn)行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：

　　1)負責且認真遵守及執行公司規定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關(guān)人員的檢查，保證按時(shí)完成的工作任務(wù)能夠有質(zhì)量;

　　2)參與公司的培訓調查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內容的需要及希望，根據公司的發(fā)展戰略有目的、有針對性的策劃培訓內容;

　　3)根據培訓經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調研工作，并幫助編制培訓的具體規劃、實(shí)施計劃和方案，并對培訓課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;

　　4)根據企業(yè)培訓需求，對相關(guān)的課程及學(xué)習資料進(jìn)行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經(jīng)理的指導下開(kāi)拓更多的合適的學(xué)習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;

　　5)根據公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內容，保障培訓課程的專(zhuān)業(yè)性，使培訓更加生動(dòng)、有效;

　　6)根據指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現場(chǎng)把控工作，解答學(xué)員不同的疑問(wèn)， 根據不同的反饋完善培訓課程;

　　7)根據培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析并進(jìn)行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結報告;

　　8)服從上級領(lǐng)導的安排，根據不同的工作任務(wù)做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫(xiě)每周、每月的工作報表和總結;

　　9)負責保管和定期檢查培訓部門(mén)的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現問(wèn)題的情況立即上報上級，并協(xié)助做好完善處理的工作;

　　10)根據公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買(mǎi)工作，并根進(jìn)記錄各種物品的借出與歸還的記錄;

　　11)保管的物品的情況及時(shí)與財務(wù)部進(jìn)行核對，并上報培訓經(jīng)理;

　　12)關(guān)注員工的思想教育，加強與相關(guān)部門(mén)的配合，對培訓后學(xué)員的情況進(jìn)行監督考察，必要時(shí)采用考試的形式對員工的學(xué)習掌握情況進(jìn)行考核;

　　13)積極與學(xué)員進(jìn)行溝通，幫助解決工作疑問(wèn)和糾正錯誤的思想;

　　14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進(jìn)和創(chuàng )新，不斷加強自己的培訓能力。

培訓方案 篇3

　　第一講 銀行員工形象禮儀

　　1、儀表的重要內涵

　　儀表是素養和品位的體現

　　儀表和成功聯(lián)系在一起

　　2、工作著(zhù)裝的禮儀

　　服裝：如何穿著(zhù)行服?

　　服飾：如何點(diǎn)綴你的職業(yè)裝?

　　手部修飾與飾物佩帶

　　服飾運用的禮儀與技巧

　　飾品的選擇與佩戴禮儀

　　工作裝的TPO 原則

　　工作裝與體態(tài)的協(xié)調

　　服飾的色彩哲學(xué)和款式造型

　　第二講 銀行微笑服務(wù)禮儀

　　1、微笑服務(wù)及微笑訓練

　　2、微笑與第一印象

　　3、如何在建立自我形象的同時(shí)建立行業(yè)形象(外在形象、內在人格形象)

　　4、關(guān)于微笑的思想訓練

　　5、煉就屬于自己的微笑

　　第三講 銀行員工優(yōu)雅姿態(tài)修養

　　1、社會(huì )形象的塑造

　　顧客看到的每一個(gè)細節都是你素養的展現

　　2、日常工作儀態(tài)

　　幾種常用手勢及其不同含義

　　基本站姿訓練及站姿變化

　　基本坐姿訓練及坐姿變化

　　走姿要領(lǐng)

　　目光凝視規范與視線(xiàn)控制

　　日常待客儀態(tài)原則

　　日常處理投訴與答疑的儀態(tài)原則

　　第四講 銀行員工的'素質(zhì)要求

　　1、服務(wù)意識

　　2、員工個(gè)人角色認知

　　3、正確的表達你的職業(yè)態(tài)度

　　第五講 銀行基本服務(wù)禮儀

　　1、常用服務(wù)用語(yǔ)

　　2、常用服務(wù)動(dòng)作

　　3、電話(huà)禮儀

　　4、如何處理服務(wù)中的問(wèn)題

　　5、正確與客戶(hù)溝通的方法

　　6、學(xué)會(huì )控制不良言行與情緒

　　7、提高規勸能力和解決服務(wù)矛盾能力

　　8、正確處理投訴

培訓方案 篇4

　　為貫徹落實(shí)《20xx－20xx年全國黨員教育培訓工作規劃》中關(guān)于實(shí)施黨員創(chuàng )業(yè)就業(yè)技能培訓工程和湖南省委組織部有關(guān)在農村黨員干部中開(kāi)展“創(chuàng )業(yè)強基”活動(dòng)要求，大力推進(jìn)基層社會(huì )管理創(chuàng )新，探索基層執政方式新模式，促進(jìn)農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)、農民工創(chuàng )業(yè)、鄉村干部“一人學(xué)一技”等工作，結合衡陽(yáng)市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓班。為切實(shí)做好此次培訓工作，特制定本方案：

　　一、目的和意義

　　基層黨建網(wǎng)格化管理是加強社會(huì )管理管理創(chuàng )新、著(zhù)眼黨在基層執政方式創(chuàng )新的有益探索。它通過(guò)整合基層各類(lèi)組織資源，運用現代數字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會(huì )管理的科學(xué)化、精細化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓是推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理的基礎性工程，是黨員教育培訓工作重要內容。通過(guò)組織培訓，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學(xué)習領(lǐng)會(huì )基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識，了解國家有關(guān)農業(yè)和農村的政策法規，掌握現代農業(yè)技術(shù)和適應農村勞動(dòng)力轉移的技能，增強他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展的本領(lǐng)，提高農村黨員干部的宗旨意識和黨員意識，提升農村黨員干部整體素質(zhì)和致富帶富能力，使農村黨員干部成為黨的路線(xiàn)方針政策堅定執行者、農村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農村脫貧致富引領(lǐng)者、創(chuàng )新基層社會(huì )管理的組織者、文明新風(fēng)的'倡導者，有效促進(jìn)農村勞動(dòng)力轉移和再就業(yè)，為推進(jìn)“五個(gè)發(fā)展”、建設“五個(gè)衡陽(yáng)”提供人才資源保障。

　　二、目標和任務(wù)

　　擬培訓黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個(gè)行政村（社區）至少培訓1名（具體名額分配見(jiàn)附件一）。培訓完成后，將推介部分志愿在衡陽(yáng)就業(yè)的學(xué)員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。

　　三、對象和范圍

　　培訓對象為全市具有農村戶(hù)口、年齡在16-50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養加大戶(hù)、農村經(jīng)紀人、農村合作社成員等。同時(shí)各縣市區要積極宣傳和發(fā)動(dòng)部分農村應屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動(dòng)力，以及城區街道、社區在衡務(wù)工的農村勞動(dòng)力參加培訓。

　　四、培訓內容

　　培訓內容結合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現狀和農村黨員群眾培訓需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識、農村創(chuàng )業(yè)就業(yè)技能、農村政策法規等內容為主。

　　基層黨建網(wǎng)格化管理知識主要包括：1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義；2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例；3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統使用操作。

　　農村創(chuàng )業(yè)就業(yè)技能主要包括：1、計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的基本操作；2、衡陽(yáng)黨員教育云平臺操作應用；3、農機、種植、養殖、農產(chǎn)品加工等農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作化經(jīng)營(yíng)知識；4、新型農民創(chuàng )業(yè)與農村經(jīng)營(yíng)管理（經(jīng)紀人與農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)基礎知識）知識；5、農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)；6、信息與標準化養殖技術(shù)；7、農村安全用電知識；8、農村衛生與醫療保健知識。

　　政策法規主要包括：1、農村國土法規知識，如土地管理、礦產(chǎn)資源、地質(zhì)災害、測繪管理、國土整治、農村土地流轉等政策法規；2、農村強農惠農政策，如糧食生產(chǎn)、退耕還林、農田水利、農村養老、農村教育、農村醫療衛生等相關(guān)政策；3、中央和地方有關(guān)農村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規知識。

　　五、方式和方法

　　培訓主要采取集中培訓和遠程教育培訓相結合的方式進(jìn)行。

　　集中培訓：主要把各縣市區參訓學(xué)員統一組織到衡陽(yáng)技師學(xué)院，采取集中授課、參觀(guān)見(jiàn)學(xué)、討論交流、結業(yè)考核等方式進(jìn)行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽(yáng)技師學(xué)院及相關(guān)涉農部門(mén)負責選派教學(xué)經(jīng)驗豐富的骨干力量組成。

　　遠程培訓：集中培訓結束后，參訓學(xué)員主要通過(guò)衡陽(yáng)黨員教育云平臺開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )遠程培訓，利用遠教站點(diǎn)設備、電視、3G手機上網(wǎng)等方式遠程登錄，進(jìn)行網(wǎng)上在線(xiàn)學(xué)習。期間，市委組織部選派有關(guān)專(zhuān)家到鄉鎮、村開(kāi)展現場(chǎng)教學(xué)輔導。

　　整個(gè)培訓工作結束后，市委組織部會(huì )同相關(guān)部門(mén)對各縣市區參訓學(xué)員進(jìn)行回訪(fǎng)、現場(chǎng)組織勞動(dòng)技能鑒定考核，對學(xué)習培訓效果進(jìn)行檢查評估。

　　六、時(shí)間和地點(diǎn)

　　集中培訓時(shí)間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓時(shí)間為4天，每期培訓300人左右，共22期（具體時(shí)間安排見(jiàn)附件二）。地點(diǎn)設在衡陽(yáng)技師學(xué)院東院（白沙分院）。

　　遠程培訓時(shí)間約為56天，地點(diǎn)為學(xué)員所在村的遠教站點(diǎn)或家里。

　　七、組織管理

　　培訓由市委組織部負責牽頭，市人力資源和社會(huì )保障局、市國土資源局、市衛生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽(yáng)技師學(xué)院具體承辦。各單位抽調專(zhuān)門(mén)人員成立培訓工作組，協(xié)調完成相關(guān)工作。

　�。ㄒ唬┦形�組織部主要負責：

　　1、與相關(guān)單位協(xié)調；

　　2、擬定培訓方案、下發(fā)培訓通知、收集學(xué)員資料、編排班次，組織學(xué)員報到；

　　3、安排協(xié)調授課時(shí)間、地點(diǎn)、人員；

　　4、對學(xué)員培訓進(jìn)行管理考核，對培訓學(xué)校的教學(xué)和后勤管理進(jìn)行考核。

　�。ǘ�）衡陽(yáng)技師學(xué)院主要負責：

　　1、準備多媒體教室，配備相關(guān)教學(xué)設施；

　　2、精心挑選授課老師、培訓管理人員和工作人員；

　　3、做好培訓后勤保障和安全保衛等工作；

　　4、培訓工作申報、資料發(fā)放，學(xué)員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結業(yè)考試，教學(xué)輔導等。

　�。ㄈ�）人力資源和社會(huì )保障局負責培訓申報審核和培訓券發(fā)放、學(xué)員資料審核、勞動(dòng)技能職業(yè)資格鑒定等工作。

　�。ㄋ模┢渌�相關(guān)單位負責授課教師的選派、提供相關(guān)培訓內容及資料，配合做好培訓工作。

　　八、經(jīng)費保障

　　此次培訓不向學(xué)員收取任何費用。學(xué)員交通費用根據以往標準，各縣市區憑票到市委組織部黨員教育中心核報。培訓前期資金由衡陽(yáng)技師學(xué)院先行墊付，待培訓結束后，由市人力資源和社會(huì )保障局就業(yè)處根據國家農村勞動(dòng)力轉移培訓政策，嚴格審核把關(guān)，并及時(shí)與市財政局銜接確保培訓經(jīng)費到位。

培訓方案 篇5

　　一、指導思想

　　以區教育局師訓科的文件精神為指導，為切實(shí)抓好學(xué)習型學(xué)校創(chuàng )建工作，為發(fā)揮多媒體及遠程教育資源優(yōu)勢，更好地為教育教學(xué)服務(wù)，實(shí)現信息技術(shù)與學(xué)科整合，也為積極響應區局有關(guān)這方面的培訓工作的通知，特制定我校關(guān)于多媒體及遠程教育資源應用能力的培訓工作的方案。

　　二、培訓對象、目標和任務(wù)

　　(一)、培訓對象

　　全校教學(xué)崗人員

　　(二)、培訓目標

　　通過(guò)多種序列化的培訓和學(xué)習活動(dòng)，使教師們熟練掌握電子表格的制作與運用，演示文稿的制作，課件的制作與修改等。

　　遠程資源應用要實(shí)現以下三個(gè)目標：

　　1、加強管理、優(yōu)化整合，實(shí)現資源共享。

　　2、發(fā)揮優(yōu)勢、服務(wù)教學(xué)，提高教師素質(zhì)。

　　3、面向學(xué)生、走進(jìn)課程，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。

　　(三)、培訓任務(wù)

　　1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應用、課件的制作與修改等。

　　2、精心組織，認真培訓，爭取以良好的成績(jì)來(lái)迎接區教育局領(lǐng)導的檢查。

　　三、培訓內容和形式

　　(一)、培訓內容

　　教學(xué)博客的美化與充實(shí)，計算機方面的演示文稿的制作，電子表格的制作應用，還有課件的制作或修改等。

　　(二)、培訓形式

　　立足校本，以全體教師為主體，挖掘校本教育資源，通過(guò)集中學(xué)習、專(zhuān)家講座、專(zhuān)題培訓、博客論壇等形式開(kāi)展培訓及活動(dòng)。

　　四、培訓的實(shí)施與管理

　　(一)、培訓的安排

　　精心組織，嚴密實(shí)施，具體內容見(jiàn)日程安排。

　　(二)、主要措施

　　1、集中學(xué)習。學(xué)校根據自己制定的計劃，結合日程安排，組織全體教師定時(shí)定場(chǎng)所定內容集中學(xué)習，并做好相應的筆記。

　　2、專(zhuān)家講座。根據培訓內容的難易度，立足本校教師資源，輔以外請專(zhuān)家指導。

　　3、專(zhuān)題講座。針對教師需求的內容確定專(zhuān)題進(jìn)行講座和培訓，為教師交流信息、相互學(xué)習搭建平臺。

　　4、博客論壇。要求全體教師繼續完善和充實(shí)自己的`教育博客，并且結合本次培訓活動(dòng)的內容，就自己所遇問(wèn)題或經(jīng)驗體會(huì )發(fā)表話(huà)題，參與討論交流。

　　(三)、管理與考核

　　1、每次的學(xué)習實(shí)行簽到制，嚴格考勤。

　　2、每次的學(xué)習，全體教師不僅要認真聽(tīng)講，而且還要仔細做好學(xué)習筆記，以備檢查。

　　3、學(xué)校將本次的培訓活動(dòng)納入教師研修學(xué)習檔案，對每位教師參加校本培訓和學(xué)習的筆記等材料收集歸檔，由專(zhuān)人負責管理。

　　4、學(xué)校將就本次培訓內容結束后，制定統一的測試題，并對全體教師進(jìn)行集中考評，對于不合格的要繼續培訓學(xué)習。

　　五、培訓組織機構

培訓方案 篇6

　　為進(jìn)一步增強班教小組成員的工作藝術(shù)，切實(shí)推進(jìn)我校德育課題工作的開(kāi)展，特制定本學(xué)期暑期德育培訓方案。

　　一、培訓主題：中職學(xué)生的管理藝術(shù)

　　二、培訓人員：全體教師

　　三、培訓時(shí)間、地點(diǎn)：7月24日、25日，學(xué)校行政五樓報告廳

　　四、時(shí)間安排

　�。ㄒ唬�6.30布置校本培訓主講人員：

　　1.本學(xué)期，學(xué)期考核一等獎的班教小組各推薦一名發(fā)言人，由班教組長(cháng)統籌安排。一等獎的班教小組有：綜合部1201、1202，信息系1205、1110、1104，機電系1313、1212、1314，直管部1116。

　　2.發(fā)言參考主題：①我和我的團隊②“失范生”矯正策略③我和我的牽手學(xué)生④我的'班級管理藝術(shù)⑤我的教育故事⑥其他

　　3.發(fā)言時(shí)間為15分鐘左右

　　4.發(fā)言稿于7月15日之前發(fā)送至學(xué)工處陳主任

　�。ǘ�）7.23上午8:30在行政五樓會(huì )議室召開(kāi)培訓預備會(huì )，與會(huì )人員：各系部主任、德育干事，學(xué)工處，校長(cháng)室。

　�。ㄈ�）培訓具體安排

　　時(shí)間 主題 主講人員 參與人員

　　7.24 上午8:30

　　他山之石：班教同行者的智慧

　　區培訓中心班主任工作室成員

　　全體教師

　　7.24 下午2:00

　　高山仰止：教育的藝術(shù)

　　外聘專(zhuān)家

　　全體教師

　　7.25 上午8:30

　　潤澤講堂：身邊的德育故事

　　校優(yōu)秀班教小組成員

　　全體教師

　　7.25 下午2:00

　　專(zhuān)題論壇：如何上好新生第一課

　　14級班教組長(cháng)

　　說(shuō)明：本次培訓將記入個(gè)人培訓學(xué)時(shí)，不得缺席；培訓期間，由各系部協(xié)助辦公室做好考勤工作。

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