- 培訓方案 推薦度：
- 員工培訓方案 推薦度：
- 培訓方案 推薦度：
- 員工的培訓方案 推薦度：
- 公司培訓方案 推薦度：
- 相關(guān)推薦
實(shí)用的培訓方案(精選8篇)
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，往往需要預先制定好方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的培訓方案8篇，歡迎大家分享。
培訓方案 篇1
一、前臺的特點(diǎn)：
1、接觸面廣：大廳是酒店的門(mén)面，是客人首先接觸的部門(mén)，它在業(yè)務(wù)上承擔著(zhù)客房的銷(xiāo)售工作，負責客房的預訂、入住、結賬等工作，同時(shí)還為客人提供各種服務(wù)。
2、業(yè)務(wù)繁雜：前臺的工作范圍廣，它包括訂房、入住登記、話(huà)務(wù)服務(wù)、結賬服務(wù)、行李寄存服務(wù)、咨詢(xún)、委托代辦等，而且，這些工作直接面對客人，因此，要求前臺服務(wù)員必須具有高效、準確、周密的工作素質(zhì)。
3、關(guān)系全局：客人到達后，首先接觸是前臺，給別人又是“第一印象”，客人離店后，前臺又是他們留下“最后印象”的地方，這些印象決定客人對酒店的總體評價(jià)，并且，客人入住期間，前臺為其提供的系列服務(wù)也會(huì )給客人留下深刻的印象，因此，前臺的工作好壞，效率的高低，對酒店的整體形象有直接的影響。
二、前臺的地位：
1、前臺是酒店的門(mén)面：一家酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞和檔次的的高低，從前臺就可以表現出來(lái)。它的優(yōu)劣不僅取決于大堂的設計、裝璜、設施等硬件，更取決于前臺員工的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、操作技巧和禮儀、禮貌等軟件。
2、前臺是酒店的信息中心：信息工作是酒店搞好經(jīng)營(yíng)管理和提高服務(wù)質(zhì)量的重要部分，市場(chǎng)信息是經(jīng)營(yíng)決策的重要依據，而客人的反饋信息則是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎，只有及時(shí)了解客人的特點(diǎn)和需要，才能使服務(wù)工作有針對地進(jìn)行。
3、前臺是酒店的代表：前臺在客人心目中是酒店的代表，客人在住宿期間有困難、有不滿(mǎn)、有需要都會(huì )直接找前臺，由前臺給予解決，因此，前臺員工若能以彬彬有禮的態(tài)度對待客人，能以妥善周到的方法處理投訴，那么客人對酒店的服務(wù)就會(huì )感到滿(mǎn)意，反之，客人就會(huì )“掃興而去�！�
三、前臺的作用：
1、經(jīng)濟的作用：前臺的'營(yíng)運狀況直接決定經(jīng)濟收入的多少。
2、協(xié)調對客的作用：建立良好的與客關(guān)系有利提高客人滿(mǎn)意度，爭取更多的回頭客，從而提高酒店的經(jīng)濟效益。
四、前臺的任務(wù)：
前臺的目標，是盡最大的可能推銷(xiāo)客房及其他產(chǎn)品，并協(xié)調酒店各個(gè)部門(mén)向客人提供滿(mǎn)意的服務(wù)，使酒店達到理想的經(jīng)濟效益。
1、銷(xiāo)售客房：
2、提供辦理入登記、行李寄存服務(wù)、接受咨詢(xún)及投訴、保管貴重物品、辦理離店結賬等，以及通過(guò)電話(huà)總機，提供的各項服務(wù)。
3、建立客賬：
4、準確掌握房態(tài)；
5、聯(lián)系和協(xié)調對客服務(wù)；
6、建立客史檔案；
培訓方案 篇2
一、指導思想
依據教育部《基礎教育課程改革綱要》、江蘇省教育廳《關(guān)于印發(fā)20xx年中小學(xué)教師省級國內培訓項目方案的通知》(蘇教師〔20xx〕9號)開(kāi)展培訓工作，小學(xué)語(yǔ)文骨干教師鑒定。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以全面實(shí)施素質(zhì)教育為目標，貫徹落實(shí)國家、省和我市中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要，促進(jìn)農村小學(xué)語(yǔ)文骨干教師轉變教育思想，提高教學(xué)業(yè)務(wù)能力。
二、培訓目標
通過(guò)培訓，使培訓對象的師德修養、人文素養、學(xué)科專(zhuān)業(yè)理論水平、課堂教學(xué)能力、教科研能力、校本培訓能力、現代教育技術(shù)能力等有顯著(zhù)提高。具體目標如下：
1.良好的師德修養和人文素養。通過(guò)理論學(xué)習、榜樣示范、吸收內化等，進(jìn)一步提升師德修養和人文素質(zhì)。
2.系統的專(zhuān)業(yè)理論水平。學(xué)習先進(jìn)的教育理論和新的專(zhuān)業(yè)知識，接受新的教育理念，探索小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的基本規律和有效方法，促進(jìn)小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)理論的系統化。
3.較強的課堂教學(xué)能力。通過(guò)理論學(xué)習，在名師的引領(lǐng)下對新課程各個(gè)教學(xué)環(huán)節進(jìn)行實(shí)踐、探究及反思，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)執行力。
4.一定的教學(xué)科研能力。通過(guò)理論引領(lǐng)、教學(xué)研究資料收集和運用，課堂教學(xué)的'行動(dòng)研究，進(jìn)一步提升教學(xué)研究能力。
5.運用現代教育技術(shù)能力。通過(guò)現代教育技術(shù)理論學(xué)習和課件制作等方面的實(shí)踐訓練，進(jìn)一步提高運用現代教育技術(shù)的能力。
6.引領(lǐng)校本培訓能力。通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際、策劃、組織及活動(dòng)等途徑，進(jìn)一步提升引領(lǐng)校本培訓能力，能充分發(fā)揮實(shí)施素質(zhì)教育和新課程改革中的示范、輻射作用，帶動(dòng)本區域農村小學(xué)語(yǔ)文教師隊伍整體素質(zhì)的提高。
三、培訓模式
1.強調培訓方式的開(kāi)放性、多樣性、參與性和研究性，注重培訓者和學(xué)員在培訓過(guò)程中的相互啟發(fā)與研究，采用“參與——分享”式培訓模式，鑒定材料《小學(xué)語(yǔ)文骨干教師鑒定》。
2.在集中講授的基礎上，提倡學(xué)員之間，學(xué)員與培訓教師之間在課上或課后的開(kāi)放式討論，充分挖掘每個(gè)人的潛能與智慧，探討在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中可能遇到的各種問(wèn)題的解決方案與措施，把良好的思維習慣與學(xué)習方式滲透到自身教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)研究中去。
3.將“案例教學(xué)法”的方法移植到培訓過(guò)程中，為培訓活動(dòng)提供情境化的、開(kāi)放性的研修平臺，通過(guò)觀(guān)摩、評議、討論等研究性學(xué)習活動(dòng)，幫助學(xué)員學(xué)會(huì )用新課程的理念來(lái)分析、解決教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)研究中所遇到的問(wèn)題，從而使學(xué)員在研修過(guò)程中實(shí)現主動(dòng)建構、經(jīng)驗分享和理論提升。
四、培訓考核
考核分為過(guò)程性考核與結果性考核。過(guò)程性考核指標包括出勤率、聽(tīng)課認真程度、討論交流的態(tài)度等;結果性考核要求每位學(xué)員撰寫(xiě)一篇學(xué)習心得、一篇教學(xué)設計，于結束前提交。培訓總學(xué)時(shí)為56學(xué)時(shí)。
六、培訓管理措施
(一)成立培訓工作領(lǐng)導小組
組 長(cháng)： 泰州市教育局副局長(cháng) 萬(wàn)琳
副組長(cháng)： 泰興市教育局局長(cháng) 毛華平
成 員： 泰州市教育局師資處副處長(cháng) 周燕霞
泰興市教育局人事科科長(cháng) 周愛(ài)國
泰興市教師進(jìn)修學(xué)校校長(cháng) 倪加斌
泰興市襟江小學(xué)校長(cháng) 楊金林
(二)培訓組織實(shí)施單位
主辦：泰州市教育局
協(xié)辦：泰興市教育局
承辦：泰州市小學(xué)語(yǔ)文名師工作室
泰興市教師進(jìn)修學(xué)校
泰興市襟江小學(xué)
泰興市洋思中學(xué)
(三)做好培訓管理工作，確保培訓效果：
1.配備班主任全面負責培訓教學(xué)和生活管理，嚴格考勤。
2.確定專(zhuān)人與任課老師聯(lián)系，保證正常的教學(xué)秩序。
3.班主任跟班聽(tīng)課，及時(shí)了解教學(xué)情況。
4.提供良好的教學(xué)條件，上課教室配備多媒體教學(xué)設備;
5.根據省教育廳的文件精神，為學(xué)員完成培訓任務(wù)提供良好的食宿條件，專(zhuān)人負責學(xué)員的食宿衛生。
6.為每個(gè)學(xué)員提供作息時(shí)間表、教學(xué)安排表和聯(lián)絡(luò )卡(管理人員、教師、班主任、學(xué)員的聯(lián)系電話(huà))，班主任手機24小時(shí)開(kāi)通。
(四)嚴格按照相關(guān)要求頒發(fā)結業(yè)證書(shū)，以保障本次培訓的真實(shí)性和有效性。
泰州市教育局師資處
培訓方案 篇3
一、分公司財務(wù)科工作計劃：
財務(wù)科負責分公司財務(wù)管理、資金管理、資產(chǎn)管理、成本管理、會(huì )計管理、各項目部及實(shí)體的成本管理、兌現審計工作。
1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門(mén)工作負責，制定并落實(shí)部門(mén)工作計劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進(jìn)行控制和管理。
3、負責編制和上報集團公司財務(wù)會(huì )計報表及各種資料。
4、負責財務(wù)會(huì )計核算和項目成本核算的管理。配合項目部工程價(jià)款回收工作。
5、負責分公司固定資產(chǎn)的管理，按規定計提折舊費。
6、組織各項目開(kāi)展增收節支活動(dòng)。搞好會(huì )計核算、項目核算和成本分析，降低工程成本，降低費用支出，并會(huì )同相關(guān)部門(mén)建立工程項目經(jīng)濟檔案。
7、負責對項目經(jīng)理部實(shí)施審計監督。負責分公司的財務(wù)電算化管理。
8、負責“卓越績(jì)效體系”的財務(wù)科各種資料的準備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務(wù)收支計劃和月資金收支計劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標計劃，按照集團公司審批結果，進(jìn)行控制和管理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負責核對清理債權帳務(wù)及內部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執行對操作人員的管理和計算機檔案管理職責，對會(huì )計軟件的運行進(jìn)行日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對項目經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)管理制度和內部控制制度是否健全，運行機制是否正常進(jìn)行監督。對項目經(jīng)理部實(shí)施財務(wù)審計、承包及兌現審計。
二、對項目部的資金有償使用管理：
分公司與項目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金的確定額是：項目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應交分公司的管理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金部分相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、項目部欠分公司的管理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司管理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉項目部并同時(shí)項目部記入財務(wù)費用。計息時(shí)間是從收取管理費的月份的第三個(gè)月末開(kāi)始計息劃帳。
2、分公司為項目部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金部分從辦完保函月份的第二個(gè)月初開(kāi)始計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳項目部，項目部記入財務(wù)費用。
3、分公司與項目部的往來(lái)帳目中，如果分公司的往來(lái)帳余額（扣除項目部利潤虧損額）欠項目部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給項目部。
三、支付各種款項的措施：
為了強化財務(wù)管理，規范經(jīng)濟行為，杜絕工程成本的各項潛虧因素的存在，保證分公司健康持續的發(fā)展，要求各級領(lǐng)導及財務(wù)人員在支付各種款項時(shí)，帳面有欠款的可以支付，否則堅
決不予支付。如果雙方簽定合同約定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過(guò)合同限定數額。要求嚴肅執行，若有違反行為追究當事人和領(lǐng)導責任。
在付款的同時(shí)嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人一致，否則堅決拒付，實(shí)屬情況特殊，但必須辦理本人委托證明書(shū)、委托人和受托人的身份證復印件并同時(shí)附在付款憑證后面。委托證明書(shū)如果雙方是企業(yè)單位的必須有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，如果是個(gè)人的必須有雙方當事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避免經(jīng)濟糾紛。
四、“備用金”管理辦法
根據國家財經(jīng)制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的管理辦法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，項目經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車(chē)司機，機關(guān)材料處及項目材料采購員，詳細人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
�。�2）、項目付經(jīng)理、機關(guān)處室正付職、公用小車(chē)司機“備用金”借款限額最高3000元。
�。�3）、機關(guān)材料處及項目材料采購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在項目部借“備用金”由項目經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規定限額并及時(shí)歸還“備用金”，嚴格控制人員范圍，
4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)始扣工資，扣清為止。
五、繼續執行20xx年2月關(guān)于規范經(jīng)濟行為的《會(huì )議紀要》精神：
會(huì )議決定：為了強化財務(wù)管理，規范各項經(jīng)濟行為，杜絕工程成本潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟活動(dòng)健康持續的發(fā)展，結合分公司施工特點(diǎn),對有關(guān)經(jīng)濟行為規范的內容，作如下強調要求：
1、各級財務(wù)人員在支付各種款項時(shí)，核對賬面欠款情況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同約定預付款，但付款不超過(guò)合同內規定的'數額，付款時(shí)并索要單位收款收據或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應相符一致。若不是同一人，必須辦理委托，否則財務(wù)拒絕付款。
2、 財務(wù)部門(mén)對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務(wù)公章的收據）的結算費用憑發(fā)票和結算單入帳。如果對方不能提供或不能及時(shí)提供發(fā)票，財務(wù)部門(mén)暫時(shí)按照總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以?huà)鞄�，等提供發(fā)票后按照相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商如果領(lǐng)用項目部或分公司材料(依據財務(wù)入帳領(lǐng)料單據)和使用機務(wù)隊機械臺班費用(依據財務(wù)入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、 人工費承包或執行任務(wù)書(shū)，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據，按內部職工工資控制。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必須索要發(fā)票后入帳。
5、 各項目部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務(wù)賬戶(hù)，由當地稅務(wù)出票據外，財務(wù)統一對外辦理收據發(fā)票，嚴禁坐收坐支。
6、 各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨定立賬戶(hù)，以上繳資金的責任指標形式出現，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再出現銷(xiāo)售收入和租賃收入項目。
7、強調分公司機關(guān)的管理費開(kāi)支，單獨建立賬戶(hù)。原列入機關(guān)支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、 分公司和各項目部及經(jīng)濟實(shí)體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)招待費、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批
準簽字后財務(wù)部門(mén)方可報銷(xiāo)入帳。
六、加強防范企業(yè)經(jīng)濟風(fēng)險意識
1、建立完善專(zhuān)項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進(jìn)行帳齡分析，帳齡達到三年以上為不良資產(chǎn)，結算是否及時(shí)，債權人的債權期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷(xiāo)，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預期債務(wù)是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。
3、壞帳準備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計提，但是必須在財政局備案并批準。（財務(wù)制度規定為會(huì )計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：
�。�1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、結算時(shí)間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現拖欠款。
�。�2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報出結算時(shí)間、報出結算價(jià)款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
�。�3）、在建工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能出現“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務(wù)帳面金額分別以工程項目、暫估時(shí)間、供應單位、貨物名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細表”并注明未及時(shí)沖銷(xiāo)的原因。
6、各分包隊的付款方法：責任劃分明確，付分包隊款時(shí)如財務(wù)帳面不欠款的超付款，必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除管理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。
7、其他供應貨物單位的超付款（是以財務(wù)入帳為準）也必須是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反應；有供貨合同約定予付款的，付款時(shí)在“預付帳款”科目反映。
8、從財務(wù)帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額，到20xx年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續，財務(wù)部門(mén)依據原付工程款轉借款手續進(jìn)“其他應收款”的相關(guān)明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長(cháng)期掛帳業(yè)務(wù)要及時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來(lái)”“集團內部往來(lái)”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務(wù)往來(lái)帳年底必須無(wú)未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
11、備用金要逐個(gè)落實(shí)，年底清理完畢。
12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據財務(wù)才能入帳，無(wú)依據入財務(wù)帳的憑證，經(jīng)查處按違犯財經(jīng)制度論處。
13、依據承包協(xié)議據實(shí)搜集資料，按權責發(fā)生制核算。
14、項目成本按實(shí)際價(jià)格核算的，材料差異不能出現“貸方”余額。
如果有“借方”材料差異必有業(yè)主核簽的證明資料財務(wù)方能入帳，審計查處無(wú)證明資料的按本年度成本潛虧。
15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。
16、稅金要足額提取進(jìn)“其他應付款—預提稅金”科目
17、根據集團公司相關(guān)規定提取壞帳準備金，20xx年《集財字（20xx）第6號》文件規定
提取工程維修保證金。
18、20xx年的質(zhì)量獎，按當年簽訂合同總額的1%預提進(jìn)成本。
19、項目成本核算要依據法律、法規、企業(yè)規定進(jìn)行。對分包隊伍的帳務(wù)核算時(shí)，如果有供應商的發(fā)票可以抵沖應稅計提額。
七、項目部按時(shí)上交分公司資金的規定
20xx年分公司施行項目部財務(wù)人員派出制，財務(wù)人員派出的目的是更好的貫徹、落實(shí)國家、集團、分公司的各種制度和規定，同時(shí)進(jìn)一步服務(wù)好項目部的財務(wù)工作。
目前，分公司資金的壓力非常大，投標保證金、保函保證金占用萬(wàn)元，工程拖欠款億元，主要原因是分公司給項目部的前期啟動(dòng)資金和項目部應上交的管理費不能及時(shí)收回，等業(yè)主全部付清工程款后才能收回此款。根據以上的情況，經(jīng)分公司領(lǐng)導研究決定：
由分公司派出項目財務(wù)人員為主責，及時(shí)與項目經(jīng)理溝通，等項目部收到工程予付款后首先歸還分公司墊付的前期啟動(dòng)資金。其次，按本月完成工程量計算應上繳分公司管理費的數額，下月上繳資金，依次類(lèi)推。如派出財務(wù)人員沒(méi)有完成以上兩項資金上繳的任務(wù)，月末25日以前以文字的形式上報分公司財務(wù)科一份，財務(wù)科收到后及時(shí)上報分公司經(jīng)理。
培訓方案 篇4
勤工助學(xué)部是一個(gè)團體，每個(gè)班級也是一個(gè)團體，而班委則是這兩個(gè)團體聯(lián)系的紐帶�？上攵�，它的重要性。所以，做好班委培訓工作，尤為重要。紐帶不僅起到橋梁的作用，而且還能促進(jìn)各個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)度，提高其工作效率。所以，班委培訓工作是目前最應該做的工作。勤工助學(xué)部班委培訓細則，具體如下：
一、日常工作：義務(wù)勞動(dòng)。
1、時(shí)間：每學(xué)期的單周三下午十二點(diǎn)三十分。
2、地點(diǎn)：學(xué)生住宿六舍 . 實(shí)訓 A 座 . 教學(xué) B 座一樓二樓。
3、主要工作：打掃勤工助學(xué)同學(xué)平常難以清理干凈的地點(diǎn)，例如：房頂的灰吊，走廊以及教室的死角，地面的口香糖污跡，暖氣片下和后面的垃圾等工作。掃除工具由勤工助學(xué)部在義務(wù)勞動(dòng)時(shí)統一發(fā)放，勞動(dòng)時(shí)要求不能人為有意損壞工具，否則由班級賠償。
4、工作要求：準時(shí)完成勤工助學(xué)部交給各班級的工作，并且保質(zhì)保量。如各班級有意外情況，請提前通知勤工部，勤工部以做好工作安排，以免造成工作錯誤。
5、工作評價(jià)：準時(shí) , 保質(zhì)保量完成工作，經(jīng)勤工助學(xué)部檢查后，準許離開(kāi)。表現優(yōu)秀，加一分;表現良好，不加分;表現較差，扣一分。
本項工作本是義務(wù)勞動(dòng)，勤工助學(xué)部會(huì )本著(zhù)感恩，公平公正的原則進(jìn)行工作評價(jià) , 希望各個(gè)班級的班委能夠積極主動(dòng)地配合勤工助學(xué)部的工作。義務(wù)勞動(dòng)是維護校園衛生環(huán)境的一項重要工作，希望各班級積極主動(dòng)做好這項工作，為母校奉獻自己的一份力量。
二、季度性工作：助學(xué)貸款，大學(xué)生醫保，獎學(xué)金的評定，助學(xué)金的評定，貧困生特困生的評定，勤工助學(xué)崗位的'評定。
工作要求：
1、助學(xué)貸款
助學(xué)貸款材料由各班班長(cháng)統一收好檢查無(wú)誤后，并按時(shí)交給勤工助學(xué)部。材料要全，信息要準確，上交要準時(shí)。助學(xué)貸款材料：家庭情況調查表(加蓋公章：縣級以上，民政和政府公章。)，貧困證明，助學(xué)貸款申情書(shū)，本人身份證復印件，及父母身份證復印件，各一份。與銀行簽合同時(shí)，及時(shí)組織本班同學(xué)到指定教室簽合同。否則，后果自負。
2、大學(xué)生醫保
做好本班同學(xué)醫保意識的宣傳工作，組織本班同學(xué)填寫(xiě)醫保申請表，及時(shí)上交。要求：準時(shí)、信息準確。發(fā)放醫�？〞r(shí)，由各班班委統一到勤工部領(lǐng)取，如有錯誤，及時(shí)上報給勤工部。否則，后果自負。
3、獎學(xué)金評定
做好獎學(xué)金宣傳工作，以促進(jìn)同學(xué)們的學(xué)習熱情。及時(shí)、準確上交本班同學(xué)的學(xué)習成績(jì)，，以備評定獎學(xué)金之用。收好獎學(xué)金申請表及時(shí)交給勤工助學(xué)部。
4、助學(xué)金評定
平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評定助學(xué)金之用。及時(shí)上交助學(xué)金申請表，要求信息準確。上交材料：家庭情況調查表，助學(xué)金申請書(shū)，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟情況的相關(guān)材料。
5、貧困生特困生評定
平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部。作為評定貧特困生之用。收好申情書(shū)，及時(shí)上交。上交材料：家庭情況調查表，助學(xué)金申請書(shū)，貧困證明，低保證復印件(特困需要)，以及反映家庭經(jīng)濟情況的相關(guān)材料。
勤工助學(xué)崗位評定：平時(shí)掌握好班級同學(xué)的家庭經(jīng)濟情況，及時(shí)反映給勤工助學(xué)部，以作評定勤工助學(xué)崗位之用。要求情況真實(shí)，反映情況呢及時(shí)。勤工助學(xué)申請書(shū)由班委及時(shí)上交給我們。由勤工部審核合格后，安排其崗位。
勤工助學(xué)部的工作宗旨是輔助勤工助學(xué)同學(xué)做好勤工助學(xué)工作，維護良好的校園環(huán)境，為教學(xué)提供一個(gè)良好環(huán)境，以使學(xué)院能夠更好更快的發(fā)展。勤工助學(xué)部的工作量非常之大，工作也非常繁瑣。需要各個(gè)班委的大力配合和支持，以提高我們的工作效率。
培訓方案 篇5
20xx年即將逝去，為展現企業(yè)日新月異、蓬勃發(fā)展的良好風(fēng)貌，增進(jìn)友誼、增強凝聚力，企業(yè)決定于20xx年1月18日舉辦20xx年度總結表彰暨20xx年迎新年會(huì )，以此來(lái)答謝各位員工一年來(lái)辛勤的工作與默默付出。
一、年會(huì )主題：
20xx年度總結表彰暨20xx年迎新年會(huì )
二、年會(huì )時(shí)間：
(1)年會(huì )策劃及準備期(20xx年11月5日至11月30日)：
本階段主要完成年會(huì )方案策劃、通知發(fā)布、節目收集。
(2)年會(huì )協(xié)調及進(jìn)展期(20xx年12月1日至12月31日)：
本階段主要完成節目安排表、音響確定、物品購買(mǎi)。
(3)年會(huì )倒計時(shí)期(20xx年1月17日)：
本階段主要完成禮儀小姐、主持人、節目單等全過(guò)程確定。
(4)年會(huì )正式演出時(shí)間：20xx年1月18日13：00至21：00
三、年會(huì )地點(diǎn)：(待定)
四、年會(huì )目的：
(1)對20xx年企業(yè)發(fā)展成績(jì)總結，以及制定20xx年企業(yè)總體規劃，包括新年度計劃、方向、目標等。
(2)加強員工之間的交流，增強團隊協(xié)助的意識，提升企業(yè)的綜合競爭能力。
(3)表彰優(yōu)秀，通過(guò)獎勵方式，調動(dòng)員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現。
(4)豐富員工生活，答謝全體員工一年以來(lái)付出的辛勤努力。
(5)讓員工充分的展現自我，在年會(huì )的過(guò)程中認知自我及對企業(yè)大家庭的認同感。
(6)加強領(lǐng)導與員工之間的.互動(dòng)，讓我們在同一舞臺共同交流、聯(lián)歡。
五、參會(huì )人員：
企業(yè)全體人員，約200人左右。
六、年會(huì )節目要求：XXX
1、歌曲類(lèi)：
(1)喜慶、祥和、熱烈的歌曲;
(2)青春、陽(yáng)光、健康、向上;
(3)與以上主題相關(guān)的原創(chuàng )歌曲。
2、舞蹈類(lèi)：
(1)積極向上、寓意深刻的藝術(shù)性舞蹈;
(2)具有高科技時(shí)代氣息的創(chuàng )意性舞蹈。
(3)喜聞樂(lè )見(jiàn)的街舞、現代舞、健美操、武術(shù)等;
(4)相關(guān)歌曲的伴舞。
3、曲藝類(lèi)：
(1)喜慶、熱鬧反映生活的的相聲、小品;
(2)經(jīng)典的傳統曲藝類(lèi)節目(戲曲、話(huà)劇、評書(shū)等);
(3)其它類(lèi)型的曲藝節目(樂(lè )器類(lèi))。
4、每個(gè)部門(mén)所報節目不限;
5、提倡跨部門(mén)組合報名;
七、年會(huì )進(jìn)行流程
1. 參會(huì )人員入場(chǎng)
2. 主持人宣布年會(huì )開(kāi)始
3. 總經(jīng)理、董事長(cháng)、講話(huà);對年終做總結、表彰員工
4. 表彰：各部門(mén)負責人做度工作總結與計劃、對優(yōu)秀員工予以表彰、為優(yōu)秀員工發(fā)獎
5. 優(yōu)秀員工發(fā)言
6. 聯(lián)歡會(huì )節目表演
7. 互動(dòng)小游戲
8. 閉幕詞。
培訓方案 篇6
一、 培訓目標
1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識，熟悉房屋構造原理，具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能，能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學(xué)基礎知識和結構設計基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6、具有對工程建設項目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設計的[初步能力。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟知識、經(jīng)濟學(xué)應用知識，具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。
8、具備工程財務(wù)會(huì )計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、 數據計算及繪圖軟件的應用。
10、具備應用預算軟件進(jìn)行建筑工程計量與計價(jià)的初步能力。
二、重點(diǎn)工作
(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導崗位輪訓。通過(guò)對管理層領(lǐng)導的輪訓，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養，以及領(lǐng)導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實(shí)施。
(二)繼續強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會(huì )建造師考試，年凈增人數力爭達到xxx人以上。
(三)重點(diǎn)做好客運專(zhuān)線(xiàn)施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓�？瓦\專(zhuān)線(xiàn)鐵路建設對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習培訓，通過(guò)學(xué)習，吸收和掌握客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì )同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專(zhuān)線(xiàn)鐵路施工所需的各類(lèi)管理、技術(shù)、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿(mǎn)足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結構和總量趨于合理，逐步滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓，通過(guò)培訓考核，取得相應工種“職業(yè)資格證書(shū)”后，方可上崗;新招錄的大中專(zhuān)畢業(yè)生，由各單位組織培訓，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預防，員工規范與行為守則等內容的培訓。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導，實(shí)現個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀(guān)的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要積極創(chuàng )造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓，實(shí)現個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專(zhuān)多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會(huì )，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓，并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿(mǎn)足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實(shí)行指導和有效的干預，消除隱患，切實(shí)維護企業(yè)信譽(yù)。
(九)開(kāi)展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(cháng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當的職業(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式，選拔培養年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導要高度重視，業(yè)務(wù)部門(mén)要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓實(shí)施計劃，實(shí)行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(cháng)遠觀(guān)念和大局觀(guān)念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開(kāi)班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現場(chǎng)培訓相結合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場(chǎng)觀(guān)摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開(kāi)發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓資源和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使它們在xx公司人力資源培訓開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據各自專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)的.培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(zhuān)兼職培訓師隊伍建設，實(shí)行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實(shí)。各單位要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓主管部門(mén)掌握使用，財務(wù)部門(mén)監督，其中0.5%上繳xx公司統一協(xié)調使用，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導力度，完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓情況進(jìn)行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績(jì)顯著(zhù)，扎實(shí)有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓計劃落實(shí)不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓寫(xiě)實(shí)反饋制度，堅持將培訓過(guò)程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實(shí)現員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場(chǎng)培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現場(chǎng)解決培訓中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓計劃落實(shí)到位。
(七)xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(mén)(單位)要做好開(kāi)班前的策劃及教學(xué)設計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性。
培訓方案 篇7
課程時(shí)間：2天（6小時(shí)/天）
課程地點(diǎn)：企業(yè)會(huì )議室或者酒店
參加對象：企業(yè)各個(gè)部門(mén)所有職員
課程收益：
掌握學(xué)習禮儀的重要性；塑造員工職業(yè)的形象行為標準；提升員工與人交往的禮儀；提升企業(yè)整體對外形象；
培訓講師：資深講師
授課方式：少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學(xué)員不做，一個(gè)月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語(yǔ)言變成潛意識的反應，才會(huì )真正的做到時(shí)刻禮貌、溫馨的服務(wù)，讓服務(wù)感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學(xué)員練習；小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學(xué)員學(xué)習、不斷練習、展示；之后學(xué)員自己發(fā)現自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。導師一對一指導訓練，保證實(shí)際效果。
需要貴單位配合的工作：
確保所有學(xué)員著(zhù)工裝上課；每節課人數控制在80人之內；請提前分好小組，每組人數控制在10人之內；請所有學(xué)員提前15分鐘入場(chǎng)、并把手機調成靜音；確保有一位主管參加，并且做開(kāi)場(chǎng)動(dòng)員；會(huì )議室不能太擁擠，一定要有活動(dòng)的場(chǎng)地，確保老師可以做現場(chǎng)訓練和模擬；確保投影、音響、話(huà)筒等設備完好。
員工禮儀培訓內容分享
第一講：?jiǎn)T工學(xué)習禮儀的重要性提升個(gè)人氣質(zhì)贏(yíng)得好人緣提升企業(yè)整體對外形象
第二講：?jiǎn)T工形象禮儀
一、儀容修飾
�。ㄒ唬╉毎l(fā)規范
頭發(fā)胡須鼻毛
�。ǘ┟娌啃揎�
保持清潔唇部
�。ㄈ┦植啃揎�
手部指甲
二、著(zhù)裝修飾
�。ㄒ唬┲�(zhù)裝要求
穿著(zhù)得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋
�。ǘ┬m搭配
�。ㄈ┦罪椇团滹�
首飾配飾（眼鏡、手表、手套）
第三講：?jiǎn)T工行為禮儀
儀態(tài)美的標準保持微笑注意目光穩健的`站姿穩重的坐姿積極的走姿手勢（手勢要求、不同的國家手勢的含義）儀態(tài)禁忌
第四講：?jiǎn)T工語(yǔ)言禮儀
一、語(yǔ)言基本要求
稱(chēng)謂得體語(yǔ)氣和藹可親避免臟話(huà)、粗話(huà)和別扭話(huà)
二、文明服務(wù)語(yǔ)言
文明十字文明服務(wù)七聲
三、常用交談?wù)Z(yǔ)言
得體的稱(chēng)謂問(wèn)候語(yǔ)言稱(chēng)贊語(yǔ)言征詢(xún)語(yǔ)言答謝語(yǔ)言道歉語(yǔ)言告別語(yǔ)言避免傷害性語(yǔ)言
第五講：?jiǎn)T工接待的禮儀
一、客戶(hù)進(jìn)門(mén)
表情禮儀問(wèn)候禮儀稱(chēng)呼禮儀
二、問(wèn)詢(xún)客戶(hù)
問(wèn)詢(xún)客戶(hù)需求
三、引導客戶(hù)
引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀
四、電話(huà)禮儀
接聽(tīng)電話(huà)禮儀撥打電話(huà)禮儀手機使用禮儀
五、會(huì )議禮儀
精心的策劃準備工作會(huì )議日程的合理安排會(huì )議簽到方式及就坐禮儀會(huì )議參與者的禮儀會(huì )議發(fā)言禮儀
六、接待宴請禮儀
宴請地點(diǎn)的選擇宴請菜單的選擇如何確定就餐人員宴請過(guò)程中的禮儀關(guān)于酒的禮儀宴請中談?wù)摰脑?huà)題西餐禮儀
七、帶領(lǐng)客人入住禮儀
辦理住宿禮儀乘電梯禮儀進(jìn)入房間開(kāi)關(guān)門(mén)禮儀介紹服務(wù)、設施禮儀介紹計劃、日程安排禮儀適時(shí)告辭
八、送客禮儀
送客表情送客動(dòng)作
第六講：與人交往禮儀
一、與客戶(hù)交往禮儀
稱(chēng)呼、寒暄、鞠躬禮儀問(wèn)候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領(lǐng)導、來(lái)賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀
二、與同事交往禮儀
同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場(chǎng)中的講話(huà)藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場(chǎng)中的拒絕藝術(shù)
三、與領(lǐng)導交往禮儀
理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢
第七講：公共場(chǎng)合的禮儀
影劇院禮儀商場(chǎng)禮儀旅游觀(guān)光禮儀行路禮儀乘車(chē)禮儀
員工禮儀培訓課程總結、情景模擬
培訓方案 篇8
我們制訂了個(gè)人的目標體系，也對市內的所有樓盤(pán)信息都進(jìn)行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時(shí)還制訂了自己的人際關(guān)系發(fā)展規劃，現在開(kāi)始對自己每天的時(shí)間進(jìn)行一下合理的安排：
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒(méi)有工作目標和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì )過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō)，原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(參考建議版)
現在，我們根據家裝業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，推出一個(gè)參考建議版的一天時(shí)間安排：
1、早會(huì )培訓學(xué)習(8：00—8：40)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓，把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的`早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、設計跟進(jìn)(8：40—9：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后，要與設計師進(jìn)行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時(shí)也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù)，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。
3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9：00—9：20)
與設計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà)，一則方便電話(huà)記錄，創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境，二則如果有客戶(hù)需要量房，也好及時(shí)與設計部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。
4、到小區展開(kāi)行動(dòng)(9：30—17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù)，培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會(huì )可以不開(kāi)，電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區客戶(hù)下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話(huà)(16：00—18：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà)，這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。
6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》，只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位，才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶(hù)分析的內容與設計師或主管進(jìn)行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長(cháng)的名單，就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。
【培訓方案】相關(guān)文章：
培訓方案2022入門(mén)培訓方案10-19
培訓機構培訓方案09-20
培訓的方案11-11
【精選】培訓方案08-15
培訓方案【精選】08-15
【經(jīng)典】培訓方案08-14
[經(jīng)典]培訓方案08-14
培訓方案02-12
培訓方案（精選）08-04