[精]培訓方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么應當如何制定方案呢？下面是小編整理的培訓方案4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓方案 篇1

　　一、中層管理者的培訓目標：

　　1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。

　　2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。

　　二、培訓重點(diǎn)

　　1、專(zhuān)業(yè)技能提升

　　2、團隊建設

　　3、后備人才培養

　　4、領(lǐng)導力與執行力水平提升

　　5、企業(yè)文化建設與傳播等方面

　　三、培訓方式

　　1、應注重理論講授

　　2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享

　　3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師

　　4、也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當；

　　四、培訓課程的選擇

　�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

　�。�2）管理技能及其他培訓課程包括：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會(huì )議組織、高績(jì)效團隊建設。

　　中層管理必備素質(zhì)

　　一項調查表明：有的公司能保持持續發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專(zhuān)業(yè)人才。 可見(jiàn)中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。

　　雖然不同規模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執行力、關(guān)注細節、影響力、培養他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專(zhuān)業(yè)知識與技能。

　　1、主動(dòng)性

　　主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì )，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的'發(fā)生、或創(chuàng )造新的機遇。

　　不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jì)就會(huì )受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。

　　2、執行力

　　所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。

　　企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執行力也應該是一個(gè)系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動(dòng)全體員工的積極性，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實(shí)現“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng )一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。

　　3、關(guān)注細節

　　任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　4、影響力

　　如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周?chē)? 取得別人的信任, 引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績(jì)效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。

　　一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導者, 可以在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績(jì)；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導者, 過(guò)多地依靠命令和權力的領(lǐng)導者, 是不可能在分隊中樹(shù)立真正的威信和取得滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。

　　5、培養他人的能力

　　優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長(cháng)。

　　松下公司的領(lǐng)導者認為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

　　6、帶領(lǐng)團隊的能力

　　管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。

　　團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。

　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(cháng)期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

　　以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規模的企業(yè)的，而最基礎的，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專(zhuān)業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標準和要求。

　　掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規定和規則方面的知識。

培訓方案 篇2

　　一、參加培訓人員：

　　參加培訓人員以總廠(chǎng)（公司）專(zhuān)兼職黨務(wù)工作人員為主，同時(shí)按照黨建帶團建的要求，各級團組織負責人也納入培訓范圍。具體崗位包括總廠(chǎng)（公司）各級黨（團）組織書(shū)記、副書(shū)記，黨群工作部、紀檢監察（審計）室負責人及黨務(wù)秘書(shū)等。

　　二、具體學(xué)習安排

　　培訓計劃每季度組織一期。培訓遵循“干什么、學(xué)什么”、“缺什么、補什么”的宗旨，本著(zhù)“以人為本、按需施教、教研結合”的原則，采取靈活多樣的方式開(kāi)展實(shí)施。20xx年主要學(xué)習內容安排如下：

　�。ㄒ唬┑谝患径龋�20xx年X月份）

　　培訓內容：怎樣當好國企黨支部書(shū)記

　　主要講解當好國企黨支部書(shū)記的重大意義，結合公司實(shí)際黨支部工作需要把握的重點(diǎn)以及如何開(kāi)展黨建工作等問(wèn)題。

　　培訓方式：集中學(xué)習，現場(chǎng)討論

　　負責部門(mén)：黨群工作部

　�。ǘ�）第二季度（20xx年X月份）

　　培訓內容：創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)專(zhuān)題培訓

　　了解創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的重大意義、指導思想、目標要求以及基本路徑，探討如何結合我公司的實(shí)際深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。

　　培訓方式：集中學(xué)習，現場(chǎng)討論

　　負責部門(mén)：黨群工作部

　�。ㄈ�）第三季度（20xx年X月份）

　　培訓內容：紀檢監察工作簡(jiǎn)介

　　從紀檢的起源、發(fā)展引出當今紀檢工作，結合當前反腐敗形式，探討工程建設、營(yíng)運管理中如何充分發(fā)揮紀檢監督的作用，實(shí)現在“關(guān)愛(ài)中監督”。

　　培訓方式：集中學(xué)習，現場(chǎng)討論

　　負責部門(mén)：紀檢監察（審計）室

　　培訓內容：前往自來(lái)水公司學(xué)習、交流黨建工作經(jīng)驗，感受百年水企沉淀的企業(yè)文化。

　　培訓方式：集中學(xué)習、現場(chǎng)討論

　　負責部門(mén)：黨群工作部

　　三、學(xué)習要求

　　切實(shí)加強自身建設，全面提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　建設學(xué)習型政黨，是黨的建設的重要任務(wù)。對于企業(yè)黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，加強理論學(xué)習和實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)，是黨對我們的`基本要求。參加培訓的同志要提高政治理論素養，牢牢把握企業(yè)黨建工作的正確方向，要學(xué)會(huì )用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法分析問(wèn)題，學(xué)會(huì )運用唯物辯證法，努力把握企業(yè)黨建工作的規律，達到業(yè)務(wù)素質(zhì)和研究能力雙提高，企業(yè)黨建研究上水平的目的。

培訓方案 篇3

　　一、活動(dòng)主題:

　　“圣誕歡樂(lè )派對”

　　二、活動(dòng)時(shí)間:

　　20xx年12月15日--12月25日（具體時(shí)間各學(xué)�？梢砸罁�實(shí)際情況而定）

　　三、活動(dòng)預期:

　　通過(guò)圣誕聯(lián)歡活動(dòng)的舉辦，為兒童之間建立一個(gè)互相玩耍的平臺，使小朋友們之間友好相處，一起快樂(lè )健康的成長(cháng),同時(shí)在活動(dòng)中學(xué)會(huì )動(dòng)腦筋和相互配合，當然最重要的是讓兒童們過(guò)一個(gè)開(kāi)心的圣誕Party。

　　四、目的

　　通過(guò)圣誕節增進(jìn)小朋友之間的友情交流，加強小朋友和家長(cháng)之間的深度理解。同時(shí)，在校同學(xué)相邀自己最好的朋友參加圣誕節，學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)，懂得分享；向家長(cháng)介紹學(xué)校的相關(guān)情況，走進(jìn)xxx學(xué)校、了解xxx學(xué)校、加入xxx學(xué)校。

　　通過(guò)商品價(jià)值，幫助顧客來(lái)加強自己的人際關(guān)系。所以，“轉介紹”本質(zhì)上就是對“人際圈”的利用，但在形式上，要表現出對“人際圈”的加強——這樣，才會(huì )真正接除學(xué)生的心障，從而由消極變積極，由冷淡變熱情。并成為你的“免費業(yè)務(wù)員”。

　　這實(shí)際上就是一種“從學(xué)生角度看問(wèn)題”的價(jià)值定位。改變了觀(guān)念，你就會(huì )發(fā)現：學(xué)生都是很愿意把好的培訓信息介紹給自己的好友的。

　　你只要把自己的商品轉變成為顧客的人情交際行為，就可以借船出海，輕而易舉地把你的“魚(yú)塘”成幾何級數放大……

　　1、提高本校知名度，盡最大范圍內進(jìn)行有效傳播。

　　2、現場(chǎng)咨詢(xún)，達到直接或間接報名。

　　3、鍛煉員工活動(dòng)組織經(jīng)驗，提高員工凝聚力。

　　4、通過(guò)活動(dòng)，加強老生的黏著(zhù)率，為寒假或春季續班提前做好伏筆。

　　5、手牽手，帶新生，促進(jìn)現場(chǎng)報名和活動(dòng)后試讀——報名。

　　五、參與人數:

　　依據學(xué)校實(shí)際情況而定

　　六、活動(dòng)地點(diǎn):

　　1、在前期準備時(shí)，盡可能購買(mǎi)環(huán)保，健康和衛生的物料。

　　2,、室內最佳，安全；室外也可，但要注意現場(chǎng)控制；保證派對活動(dòng)中學(xué)生們的安全，派對始末都要由舉辦派對活動(dòng)的家長(cháng)現場(chǎng)監控。

　　七、節目參演學(xué)生選拔活動(dòng)

　　一般由于培訓學(xué)校排練節目的時(shí)間不夠充分，所以采用面向社會(huì )征集節目的形式比較好，一、可以擴大活動(dòng)影響范圍；二、保障節目質(zhì)量；三、使更多的小朋友有機會(huì )參與進(jìn)來(lái)，同時(shí)擴大生源范圍。

　　形式一：圣誕小天使選拔

　　節日期間學(xué)校將選拔10名小朋友為今年的圣誕幸運小天使，參加12月25日舉辦的各項圣誕的'活動(dòng)。每位小天使將獲贈豐厚的節日禮品一份。凡年齡在4周歲以上的小朋友自12月1日起即可到學(xué)校報名咨詢(xún)中心報名。學(xué)校將根據報名先后，擇優(yōu)錄用（本�；蚍潜拘�學(xué)生均可報名）。

　　形式二：圣誕小童星征召凡在唱歌、跳舞等方面有一定特長(cháng)的小朋友，均可報名參加12月25日舉辦的“手牽手圣誕歡樂(lè )頌”聯(lián)歡會(huì )，使自己得到鍛煉成長(cháng)，同時(shí)還可贏(yíng)取精美的圣誕紀念禮品一份。12月1日起開(kāi)始，無(wú)論個(gè)人還是團體均可到本機構報名咨詢(xún)中心報名，本機構將根據報名先后，擇優(yōu)錄用（本�；蚍潜拘�學(xué)生均可報名）。

　　形式三：圣誕謎語(yǔ)有獎竟猜

　　節日期間（12月25日和26日），本機構將舉辦謎語(yǔ)有獎竟猜活動(dòng)，只須光臨本機構即可參加，靠您的聰明才智猜中謎語(yǔ)，贏(yíng)得精美禮品。

　　配合環(huán)節一：圣誕老人播撒福禮

　　圣誕節的禮物，奇妙而又備受期待。12月24日——26日，只要您光臨本機構就有機會(huì )獲得圣誕老人送給您的禮物，在這個(gè)浪漫的節日里收獲一份特別的驚喜！

　　配合環(huán)節二：即時(shí)驚喜抽獎：參加晚會(huì )者，全部參加即時(shí)驚喜抽獎節日，請來(lái)賓保留好自己的號碼，即抽即送，驚喜帶給您！

　�。�1）此活動(dòng)僅限活動(dòng)當晚有效；

　�。�2）每人當晚中獎僅限一次；

　�。�3）制作彩票箱一只，來(lái)賓將入場(chǎng)券的正券部分投入抽獎箱，在活動(dòng)當中抽獎?dòng)谩?/p>

　�。ㄒ唬┰�12月初，告知學(xué)生要舉行“手牽手圣誕歡樂(lè )頌”的信息，學(xué)生自愿報名參加“小天使”選拔或“小童星”選拔

　�。ǘ�）組織節目，確定5--8個(gè)左右的節目即可。應留出大部分時(shí)間做游戲，因為圣誕節最期待的還是禮物的派發(fā)。

　　八、利用異業(yè)結合建立魚(yú)塘

　　最關(guān)鍵的是……你必須找到一個(gè)支點(diǎn)，可以完美地將客戶(hù)利益和商家利益結合起來(lái)，借助這個(gè)支點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)滲透。

　　支點(diǎn)是什么？支點(diǎn)就是好處，就是利益。

　　對于商家來(lái)說(shuō)，最大的好處就是能獲得更多的客戶(hù)，能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品。

　　對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，最大的好處就是可以享受到更低的價(jià)格，并獲得更多超值的服務(wù)。

　　你所給予別人的好處，就是魚(yú)餌，放下魚(yú)餌，將客戶(hù)引入你還有你聯(lián)盟商家的“魚(yú)塘”。你的魚(yú)餌可以是代金券，可以是贈品。

　　吸引客戶(hù)過(guò)來(lái)之后，一定要鉤住他，而不是讓他吃了“魚(yú)餌”轉身就走，所以你必須利用代金券、贈品，讓他留下聯(lián)系方式，然后持續地跟蹤，不斷地提供價(jià)值，不斷地塑造價(jià)值。

　　只要客戶(hù)進(jìn)入你的“魚(yú)塘”，也就意味著(zhù)你可以對他進(jìn)行持續的“教育”。

　　他今天或許不會(huì )馬上報名，不要緊，從明天開(kāi)始，你持續跟他溝通，隨著(zhù)溝通次數的增多，他對你的信任感也會(huì )與日俱增。正常情況下，經(jīng)過(guò)5次溝通后，他會(huì )被你感動(dòng)，他會(huì )覺(jué)得你是能幫助他的，這個(gè)時(shí)候，你只要再給他一個(gè)保證，那么成交就變得很容易。

　　尋找其他相關(guān)少兒行業(yè)一起完成活動(dòng)，同時(shí)也可以借用異業(yè)魚(yú)塘進(jìn)行邀約，有效擴大邀約范圍，積累準目標客戶(hù)的有效途徑

　　1、兒童攝影機構，提供免費的主題攝像贈品；

　　2、兒童安全手機，提供優(yōu)質(zhì)、安全、美觀(guān)的GPS手機，家長(cháng)和孩子還是很喜歡的；

　　3、預防兒童近視的的醫療器戒

　　4、兒童服裝折扣

　　5、兒童理發(fā)折扣

　　6、書(shū)店折扣優(yōu)惠券

　　7、文具贈品等

　　九、帶班老師組織流程

　　發(fā)放邀請卡（即門(mén)票）

　　帶班老師跟進(jìn)工作：填報回執卡

　　統計落實(shí)在校學(xué)生和被邀請的小朋友參加活動(dòng)名單

　　確�；顒�(dòng)當天所有學(xué)生及邀請的小朋友到位

　　組織好活動(dòng)當天的接待工作

　　十、活動(dòng)執行方案

　　前期準備

　　1、 發(fā)放邀請卡（即門(mén)票）

　　盡量購買(mǎi)比較具有童趣的帶有卡通畫(huà)面的邀請卡，因為被邀請人是兒童，更容易接受和被關(guān)注；并且用彩色水筆書(shū)寫(xiě)邀請文字，由本校學(xué)生贈予給被邀請人。

　　2、邀請參與人

　�。�1）發(fā)放邀請卡

　　在派對舉辦的一周前，通過(guò)贈送邀請卡邀請最好的小伙伴。

　　邀約條件：（1）參加活動(dòng)的本人；（2）在校學(xué)生的玩伴

　�。�2）邀請卡回執

　　班級： 班主任：

　�。�3）帶班老師老師依據“邀請卡回執”確認最后到場(chǎng)人數，一定不能模棱兩可。

　　所有被邀請的非本校學(xué)生都獲得學(xué)校提供的20節課的免費語(yǔ)音普及學(xué)習卡一張

　　通過(guò)“語(yǔ)音普及學(xué)習”高度黏貼目標學(xué)生，做到有效地體現教學(xué)效果，建立深度信任關(guān)系，挖掘潛在學(xué)習需求，提供相應的服務(wù)，最后完成報讀任務(wù)！

　　最后，提醒一下打算實(shí)施免費策略的培訓班，在采取行動(dòng)前有以下三點(diǎn)需要注意：

　　首先，想設計謀劃出一個(gè)理想的免費模式，思考的方式就顯得非常重要，如果以如何賺錢(qián)，賺更多的錢(qián)的角度進(jìn)行思考將很難產(chǎn)生出優(yōu)秀的免費模式，正確的做法是培訓班必須從教育學(xué)

　　生提高學(xué)生成績(jì)的角度進(jìn)行思考，想一想能為學(xué)生提供什么價(jià)值，如何提供這些價(jià)值，以這樣利人的思維進(jìn)行思考，接下來(lái)利己的模式就自然出來(lái)了。

　　第二，審視一下自己的產(chǎn)品，無(wú)論是免費產(chǎn)品還是主銷(xiāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品的品質(zhì)一定要過(guò)硬，否則多么精妙的免費營(yíng)銷(xiāo)策略也無(wú)法有力，持久的推動(dòng)銷(xiāo)售，甚至可能弄巧成拙，這一點(diǎn)要引起校長(cháng)們的重視。

　　第三，實(shí)施免費營(yíng)銷(xiāo)時(shí)雖然是一種營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)層面的手段，但是卻必須站在戰略的高度統籌布局，否則，一個(gè)單純的點(diǎn)子是無(wú)法帶來(lái)成功的。

　　免費—— 一個(gè)多么具有誘惑力，又讓人激動(dòng)地詞匯，我們把它精心的烹飪成一道佳肴美味，呈現給客戶(hù)與消費者，一起來(lái)分享這場(chǎng)皆大歡喜的盛宴吧！

　　3、現場(chǎng)布置：

　　氣氛定位：輕松活潑，雅致親切，突出節日氣氛；晚會(huì )現場(chǎng)總體布局不變，以增添裝飾物為手段，突出節日的歡欣氛圍；新建各種標志，方便來(lái)賓快速適應環(huán)境。

　�。ㄒ唬﹩T工的著(zhù)裝統一，對參加晚會(huì )者做到熱情服務(wù)，學(xué)校的教職員工建議穿著(zhù)圣誕服裝，如果有男老師可以帶上白胡子，派發(fā)禮物的時(shí)候由老師背著(zhù)大口袋出場(chǎng)，極力營(yíng)造圣誕節的氣氛。學(xué)生每人發(fā)一頂圣誕帽（提前買(mǎi)好，在進(jìn)場(chǎng)前以禮物的形式贈送給學(xué)生）；

　�。ǘ�）做好宣傳展某某學(xué)校慶圣誕聯(lián)歡會(huì )），在現場(chǎng)設立咨詢(xún)報名點(diǎn)，安排宣咨詢(xún)老師。

　�。ㄈ�）提前估算出來(lái)參加活動(dòng)的人數，備好禮品，保證每個(gè)參加的人都能得到禮品，包括家長(cháng)以及非本校學(xué)生。

　�。ㄋ模┨崆皽蕚浜帽尘耙魳�(lè )，比如：《平安夜》、《鈴兒響叮當》等等。晚會(huì )開(kāi)始前，播放圣誕歌曲，等候區放置糖果提高節日氛圍。

　�。ㄎ澹﹫�(chǎng)地與物品準備：舞臺部分做主要的裝飾，突出節日氣氛；晚會(huì )前一小時(shí)所需舞臺設備（燈光、擴音設備、話(huà)筒）,所有節目所需道具全部到位. 燈光、音響等器械布置由專(zhuān)人負責（待定，熟悉燈光音響控制），在活動(dòng)開(kāi)始前將器械布置并調試好，整個(gè)活動(dòng)期間還負責燈光音響的調控以及保護，活動(dòng)結束后負責將器械運回原位。

　　提前一天購買(mǎi)派對所需要的各種物料及道具，在派對三個(gè)小時(shí)前進(jìn)行現場(chǎng)布置。

　　A、用氣球裝飾拼成各種形狀的裝飾物，如拼成氣球拱門(mén)等形狀，制造歡樂(lè )的現場(chǎng)氛圍；

　　B、進(jìn)口處掛“送一片平安給世界”

　　出口處掛“真情片片、愛(ài)滿(mǎn)人間”

　　C、現場(chǎng)音樂(lè )播放器的準備，可用DVD，也可使用電腦音響播放圣誕歌曲或其它兒童歌曲。

　　D、購買(mǎi)各種卡通頭飾，到時(shí)給參加的小朋友配戴。

　　5、家長(cháng)接待

　　登記非生日小朋友信息

　　教學(xué)成果展示

　　班型特色

　　優(yōu)秀教師展示

　　優(yōu)秀課堂教學(xué)視頻

　　收費標準

　　展示教材

　　十一、現場(chǎng)工作

　　十二、具體操作時(shí)間安排

　　十三、圣誕節結束后的跟進(jìn)工作

　　此活動(dòng)最終是要完成一個(gè)老帶新的招生工作，教師對那個(gè)同學(xué)的情況掌握很重要。隨后可依據實(shí)際情況邀請小朋友試聽(tīng)其喜歡的課程，逐漸使其了解學(xué)校，喜歡老師，進(jìn)而報讀。切忌要做好前期的溝通工作，不可目的性太強，起到一個(gè)春風(fēng)化雨，潤物無(wú)聲的作用。

培訓方案 篇4

　　為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務(wù)技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務(wù)及為開(kāi)業(yè)前準備，為此做以下培訓。

　　一、餐飲總監

　　在駐店經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責酒店餐飲的一切經(jīng)營(yíng)管理，了解餐飲市場(chǎng)的現狀及發(fā)展趨勢，了解對客的服務(wù)狀況以及餐飲產(chǎn)品的創(chuàng )新情況，改進(jìn)服務(wù)及操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量標準和衛生要求，合理控制成本及毛利率，提高賓客滿(mǎn)意度，增加經(jīng)濟效益。

　　工作職責：計劃與報告,政策、標準與流程,績(jì)效評估,人力資源,經(jīng)營(yíng)管理.

　　二、餐飲總監助理

　　協(xié)助餐飲總監負責餐飲服務(wù)運轉與管理，負責完善和提高各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的服務(wù)工作，確保向賓客提供優(yōu)良服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　三、行政總廚

　　1.在餐飲總監領(lǐng)導下，全面負責廚房組織和運轉的指揮、管理工作，擬定各廚房人員編制，提出各廚房管理人選，組織制定廚房管理制度、工作程序，督導下屬貫徹實(shí)施。通過(guò)設計和生產(chǎn)富有特色的菜點(diǎn)產(chǎn)品吸引客人，并進(jìn)行食品成本控制。

　　2.根據餐飲部的經(jīng)營(yíng)目標和下達的生產(chǎn)任務(wù)，負責中西餐市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及發(fā)展計劃的制定。

　　3.會(huì )同餐廳經(jīng)理，根據各餐廳預算和檔次，研究確定零點(diǎn)、宴會(huì )、團隊等餐飲毛利率標準，控制成本核算，報餐飲總監審批后，督導各廚房實(shí)施。

　　四、餐飲部文員

　　1.熟練掌握并執行酒店的制度和操作規范。

　　2.在餐飲總監(經(jīng)理)的領(lǐng)導下，負責餐飲部文書(shū)工作，協(xié)助餐飲總監處理有關(guān)信函以及公文的收發(fā)、管理工作；做好月度、年度計劃、總結的文字整理及打印工作，負責建立、整理餐飲部文件檔案。

　　3.制定本部門(mén)的各種報表、表格，并對各種報表分類(lèi)保存，定期裝訂、存檔。

　　4.參加部門(mén)例會(huì )，做好會(huì )議記錄。

　　5.做好各種文件、報表的英文翻譯工作，并負責收集和購買(mǎi)資料。

　　6.負責餐飲部人員的考勤，員工獎金和工資、補貼及員工勞保福利用品的核算發(fā)放工作。

　　7.做好餐飲部辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管、記錄，做好辦公費用的控制工作，并做好辦公室的'衛生工作。

　　8.做好辦公室日常接待、接聽(tīng)電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)，做好記錄，妥善處理，準確傳達上級的指示。

　　五、中餐廳經(jīng)理

　　1.職責概述：具體負責中餐廳的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、良好的服來(lái)吸引客源，通過(guò)向客人提供有程序、高標準的服務(wù)，來(lái)獲取最佳效益。

　　2.具體職責：

　　3.在餐飲總監助理的領(lǐng)導下，負責中餐廳的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　4.制定中餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理計劃，領(lǐng)導餐廳員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，努力提高餐廳銷(xiāo)售收入；分析和報告餐廳年度、月度經(jīng)營(yíng)管理情況。

　　5.參加餐飲總監（經(jīng)理）主持的工作例會(huì )，提出合理化建議。全面掌握中餐廳預訂和重要接待活動(dòng)，主持召開(kāi)中餐廳有關(guān)會(huì )議。

　　六、中餐廳領(lǐng)班

　　1.在餐廳經(jīng)理領(lǐng)導下，貫徹飯店經(jīng)營(yíng)方針和各項規章制度，負責所在班組的日常管理和接待工作。

　　2.根據所在餐廳的年、月度工作計劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標，努力提高餐廳的銷(xiāo)售收入，匯報每日經(jīng)營(yíng)接待情況。

　　3.參加部門(mén)例會(huì )，提出合理化建議，了解每日接待、預訂情況并召開(kāi)班前例會(huì )。

　　4.組織帶領(lǐng)員工完成每日接待工作，及時(shí)檢查物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務(wù)質(zhì)量，使之達到所要求的規范和標準，并保證高效、安全、可靠。

　　5.全面掌握本區域內客人用餐狀況，及時(shí)征詢(xún)賓客意見(jiàn)、建議，解決出現的問(wèn)題，處理客人投訴。

　　6.合理安排員工的排班，保證各環(huán)節的銜接，使接待工作順利完成。

　　7.每日填寫(xiě)工作日志，做好餐廳銷(xiāo)售服務(wù)統計和客史檔案的建立工作。

　　8.定期對本班組員工進(jìn)行考勤和績(jì)效評估，組織、實(shí)施相關(guān)的培訓活動(dòng)，及時(shí)掌握員工的思想狀況、工作表現和業(yè)務(wù)水平，做好餐廳人才開(kāi)發(fā)和培養工作。

　　七、中餐廳迎賓員

　　1.服從領(lǐng)班安排，按照工作程序與標準做好引位工作。

　　2.全面掌握預訂信息，在開(kāi)餐期間接受和安排客人預訂，登記并通知服務(wù)人員。

　　3.主動(dòng)熱情地迎送客人，適時(shí)向客人介紹餐廳或酒店設施，回答客人詢(xún)問(wèn)，保持良好的服務(wù)形象。

　　4.及時(shí)準確地為就餐客人選擇并引領(lǐng)至客人滿(mǎn)意的餐位，安排客人就餐并遞上菜單、酒水單。處理好沒(méi)有餐位時(shí)的賓客關(guān)系。

　　5.負責保管菜單和酒水單，發(fā)現破損及時(shí)更換，使之保持良好狀態(tài)。

　　6.適時(shí)征詢(xún)賓客的意見(jiàn)、建議，記錄客人的相關(guān)信息，做好客史檔案的信息收集工作，及時(shí)與服務(wù)人員溝通，提高賓客滿(mǎn)意度。

　　7.調換并保管餐廳布草，保證其正常使用量，及時(shí)向領(lǐng)班報告不足和損耗情況。

　　8.當班結束后，與下一班做好交接工作。營(yíng)業(yè)結束，搞好所管轄區域衛生，做好收尾工作。

　　八、中餐廳服務(wù)員

　　1.服從領(lǐng)班安排，與傳菜員密切合作，按照工作程序與標準為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)菜、上菜、酒水服務(wù)、結賬等環(huán)節的餐飲服務(wù),保持良好的服務(wù)形象。

　　2.認真做好餐前檢查工作，并按標準擺臺，準備開(kāi)餐的各類(lèi)用品和用具。負責區域設施、設備的清潔保養工作，保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。

　　3.熟悉菜單和酒水單，向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷(xiāo)，按規格填好客人的點(diǎn)菜單和酒水單。

　　4.及時(shí)征詢(xún)賓客意見(jiàn)和建議，盡量幫助客人解決就餐過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題，必要時(shí)將客人意見(jiàn)填寫(xiě)在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。

　　5.做好區域餐具、布草、雜項的補充替換工作。

　　當班結束后，與下一班做好交接工作，檢查環(huán)境設施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費。

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