【推薦】培訓的方案

　　為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是書(shū)面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家收集的培訓的方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

培訓的方案1

　　企業(yè)員工軍訓，旨在提高全體員工的工作積極性，增強吃苦耐勞精神，鍛煉全員紀錄作風(fēng)，凝聚團隊，增強責任，在企業(yè)內形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計劃如下：

　　一、軍訓組織：

　　軍訓教官一名

　　二、軍訓隊員：

　　公司新員工。

　　三、軍訓地點(diǎn)：

　　公司行政樓前籃球場(chǎng)

　　四、軍訓時(shí)間安排：

　　12月9日—12月16日共七天，如遇天氣等原因不能正常軍訓順延，每天8：00—10：00

　　五、訓練要求

　　1、參訓人員必須一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，堅決執行命令，做到令行禁止，增強組織紀錄觀(guān)念

　　2、要振作精神、端正態(tài)度，保持高昂士氣和旺盛斗志。發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，敢于磨練自己。

　　六、軍訓紀錄

　　1、注意精神風(fēng)貌，要精神煥發(fā)，應答要聲音洪亮，不要萎靡不振。

　　2、注意個(gè)人形象，訓練中不得戴手套、飾物等影響訓練的`物品，女員工不準穿高跟鞋，長(cháng)發(fā)必須扎起。

　　3、注意手機管理，進(jìn)入訓練場(chǎng)地，手機必須關(guān)閉或靜音，未經(jīng)允許不得私自接打電話(huà)。

　　七、軍訓考核與總結

　　軍訓各項指標將最后考試并納入試用期考核指標范圍內

　　備注：行政部負責軍訓的具體實(shí)施和安排，人力資源部將隨時(shí)對軍訓的質(zhì)量進(jìn)行檢查。

培訓的方案2

　　“十二五”期間是我國教育事業(yè)改革與發(fā)展的重要時(shí)期，也是我市中小學(xué)校教育改革和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。為進(jìn)一步促進(jìn)我市中小學(xué)管理水平，培養和造就一支高素質(zhì)的教育干部后備力量，提升中小學(xué)中層干部在學(xué)校管理中的執行能力，以確保我市中小學(xué)教育干部隊伍的可持續發(fā)展。依據教育部《中小學(xué)校長(cháng)培訓規定》（中教8號令）的有關(guān)指示精神，結合我市的實(shí)際情況，本著(zhù)遵從教育干部成長(cháng)規律的原則，根據《齊齊哈爾市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓規劃（方案）》，結合訥河市教育干部培訓的實(shí)際情況，特制定《訥河市“十二五”期間中小學(xué)中層干部培訓方案》。

　　一、指導思想

　　堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，解放思想，實(shí)事求是，順應新時(shí)代教育發(fā)展的要求和使命，以提高中小學(xué)校中層干部適應新形勢，應對新局面，解決新問(wèn)題的能力為目的，努力培養一批具有較高政治理論素質(zhì)和開(kāi)拓創(chuàng )新精神，掌握現代教育理論技術(shù)，具有較高的執行能力，善于管理，作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的中堅力量，為提高我市基礎教育的質(zhì)量提供堅實(shí)的人才保證。

　　二、培訓原則

　　1、分類(lèi)指導，按需施教

　　堅持從實(shí)際出發(fā)，針對學(xué)校的管理崗位，任職年限的不同而設置和安排相應的課程及實(shí)踐考察活動(dòng)。

　　2、全程管理，關(guān)注實(shí)效

　　對培訓過(guò)程實(shí)行全程管理，突出培訓實(shí)效性，關(guān)注學(xué)員在工作崗位的能力提升。

　　3、創(chuàng )新培訓模式、細化培訓過(guò)程

　　集中培訓與崗位自培相結合，系統的理論學(xué)習與實(shí)踐應用、競賽相結合，開(kāi)展校際交流研討，讀書(shū)匯報、現場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，優(yōu)秀管理論文評比及全方位才能展示等活動(dòng)，為中小學(xué)中層干部的綜合業(yè)務(wù)能力提高搭建平臺。

　　4、全面考核，訓用結合

　　重視考核結果，將培訓考核結果納入中層干部培訓檔案管理，并將結果作為提拔任用的重要依據，對于考核優(yōu)秀的，建議優(yōu)先選拔任用。

　　三、培訓目標

　　通過(guò)培訓，使中小學(xué)中層領(lǐng)導干部的思想政治素質(zhì)、品德修養、知識結構和管理能力得到進(jìn)一步提升，樹(shù)立與新課程標準相適應的'辦學(xué)理念，為我市中小學(xué)教育干部積極諸備人才資源。

　　1、提高全市中小學(xué)中層干部的政治理論修養和政策水平，熟悉國家的教育政策和法規，形成依法治校的能力。在實(shí)際工作中堅持為人民服務(wù)的宗旨，努力辦好讓人民滿(mǎn)意的教育。

　　2、掌握現代教育科學(xué)理論和新課改背景下學(xué)校教育科學(xué)研究的基本知識、方法、提高組織實(shí)施素質(zhì)教育和能力和水平。

　　3、掌握現代學(xué)校管理的理論和方法，提高科學(xué)管理學(xué)校的能力和水平。

　　4、加強對學(xué)員的學(xué)習意識和研究意識的培養，提高學(xué)員的可持續發(fā)展能力。

　　四、培訓時(shí)間、方式以及培訓對象

　�、迮嘤枙r(shí)間

　　20xx年4月至20xx年8月

　�、媾嘤柗绞�

　　以遵循教育干部成長(cháng)規律為前提，以培訓有效性為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展多層次、多形式、多崗位的培訓。

　　1、遵循干部成長(cháng)規律，開(kāi)展分層次培訓、高中學(xué)校的中層干部由齊市教研院培訓，選拔優(yōu)秀中小學(xué)中層干部接受齊市級培訓、其它中小學(xué)中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓。

　　2、針對不同崗位、不同對象，開(kāi)展分崗培訓。包括教學(xué)、教育、行政等。

　　3、開(kāi)辟多元培訓方式，豐富培訓內容。如：讀書(shū)自學(xué)、理論講授、校本研修、校際交流、外出考察

　�、缗嘤枌ο�

　　教育中層干部全員參加各級各類(lèi)培訓。

　　1、選拔和推薦初中、小學(xué)中層干部各10名參加齊市教研院培訓，年齡男50周歲以下，女48周歲以下。

　　2、高中學(xué)校中層干部由齊市教研院培訓。

　　3、其它中層干部由訥河市教師進(jìn)修學(xué)校培訓。

　�、枧嘤杻热�

　　教材由齊市教研院干訓部統一訂購。

　　培訓內容包括三方面：

　　第一部分為必修內容。面授80學(xué)時(shí)，自修80學(xué)時(shí)內容有教育教學(xué)、教育科研、教育管理、教育政策法規等。

　　第二部分為研修內容。選擇適合學(xué)員研究的課題，帶著(zhù)課題在工作單位結合理論學(xué)習，聯(lián)系工作實(shí)際進(jìn)行進(jìn)修校本研修，通過(guò)論文、案例、課例、敘事或研究報告匯報研究成果，不得少于120學(xué)時(shí)。

　　第三部分為綜合實(shí)踐活動(dòng)內容，包括外出考察、優(yōu)質(zhì)課展示、學(xué)員聽(tīng)評課、崗位職能訓練及競賽、撰寫(xiě)管理案例等，不得少于80學(xué)時(shí)。

　　六、考核驗收

　　對參加培訓的學(xué)員要進(jìn)行全過(guò)程考核。包括學(xué)習態(tài)度、出席率、學(xué)習結果等�？己朔绞绞浅�本市各科成績(jì)考核外，還要參加齊齊哈爾教育教研院統一考核和考試，成績(jì)合格者可獲得黑龍江省教育廳統一印制的教育干部“十二五”培訓證書(shū)，并將培訓考核結果裝入個(gè)人檔案。以此作為今后選聘中小學(xué)校長(cháng)的重要依據。

　　七、保障措施

　　1、強化領(lǐng)導。組成健全的培訓管理機構。

　　一要充分認識中層干部培訓工作的重要性，加強對培訓工作的管理和領(lǐng)導，要抓緊、抓實(shí)、抓好。

　　二要在齊齊哈爾教育局和訥河市教育局的正確領(lǐng)導下，成立市（縣）、鄉（鎮）兩級“十二五”教育干部培訓領(lǐng)導小組，成立培訓領(lǐng)導小組辦公室，辦公室設在訥河市教師進(jìn)修學(xué)校干訓部。

　　三要把各學(xué)校中層干部的培訓工作作為校長(cháng)目標責任制考核的重要內容，使中層干部培訓工作有序、高效地進(jìn)行。

　　2、加強培訓者隊伍建設，聘請專(zhuān)家學(xué)者參與到培訓中來(lái)。

　　一是選聘由專(zhuān)職干訓教師、教育專(zhuān)家、中小學(xué)校長(cháng)和教育行政領(lǐng)導組成的專(zhuān)兼職相結合的高水平的教師隊伍。

　　二是注重教科研相結合及其引領(lǐng)作用。開(kāi)展教育干部的聽(tīng)評課活動(dòng)，提升培訓質(zhì)量。

　　三是重視對干訓專(zhuān)兼教師的考評工作，不斷充實(shí)干訓教師隊伍。

　　3、加大干訓經(jīng)費的投入，保質(zhì)保量地完成“十二五”教育干部全員培訓任務(wù)。

培訓的方案3

　　一、培訓背景：

　　大學(xué)生在不同的年級所面臨的心理問(wèn)題并不相同，大一主要面對的是環(huán)境適應問(wèn)題，大二大三則是大學(xué)生在適應環(huán)境后進(jìn)一步深入發(fā)展的問(wèn)題，大四則主要面臨考研和求職的問(wèn)題。針對大學(xué)生不同階段的特點(diǎn)，對心理委員在不同階段有不同的發(fā)展要求。

　　二、培訓目的：

　　通過(guò)在大一的一年內學(xué)習在學(xué)校的心理健康教育資源、心理咨詢(xún)的初步知識、常見(jiàn)心理問(wèn)題和應急心理問(wèn)題的知識、危機干預的程序、心理委員的工作職責、大學(xué)環(huán)境適應應對知識。

　　三、培訓時(shí)間：

　　雙周的星期四下午（一年合共12次，即一學(xué)期6次）注：第一學(xué)期由第六周開(kāi)始連續培訓

　　四、培訓地點(diǎn)：

　　短信通知（申請教室）

　　五、培訓要求：

　�。�1）初步了解大學(xué)生整體的心理健康現狀。

　�。�2）獲取基本的心理健康知識與心理素質(zhì)知識。

　�。�3）掌握與班級同學(xué)進(jìn)行心靈溝通的基本技能。

　�。�4）準確明確自身的職責。

　　概括起來(lái)，就是十六個(gè)字：“了解現狀”、“獲取知識”、“掌握技能”、“明確職責”。

　　六、培訓方式：

　　課時(shí)制，每次培訓在課室上課，針對大學(xué)生最常見(jiàn)的十二種心理問(wèn)題開(kāi)展，以PPT的形式呈現內容（中間穿插視頻和案例模擬等），期間會(huì )設定一些情景，考驗各心理委員的應變能力，會(huì )請學(xué)院的朋輩咨詢(xún)員親臨指導。一年合共十二課時(shí)，雙周四下午培訓。

　　培訓計劃內容

　　第一學(xué)期

　　1．總起（心理委員職責、心理委員應具備的8項基本技能及大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題）：

　　a、介紹心理委員這個(gè)職務(wù)所要做的事，以及心理委員所要遵守的原則；

　　b、再而介紹心理委員應修習的'8項基本技能，例如共情技術(shù)，亮點(diǎn)鼓勵技術(shù)，詢(xún)問(wèn)技術(shù)，傾聽(tīng)技術(shù)等8項基本技能；

　　c、關(guān)于心理學(xué)的一些基本常識和大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題的表現及其特點(diǎn)。

　　2．如何適應一個(gè)新環(huán)境（在新環(huán)境中容易出現的問(wèn)題和應對的方法）：

　　a、借“六名家長(cháng)護送上學(xué)”的時(shí)間引入大學(xué)生如何適應新環(huán)境的話(huà)題；

　　b、如何適應校園環(huán)境與人際關(guān)系；

　　c、大學(xué)生在新環(huán)境容易出現的問(wèn)題及應對方法；

　　d、出現的不適應癥狀案例分析。

　　3．團體活動(dòng)訓練：

　　a、對象：培訓部全體成員（含心委）

　　b、時(shí)間：部門(mén)聚餐后

　　c、以桌游形式拉近彼此距離，加強彼此溝通。

　　4．認識身邊焦慮：

　　a、介紹焦慮的成因與分類(lèi)

　　b、影響大學(xué)生心理焦慮的因素

　　c、面對焦慮的應對方法

　　d、情景模擬：

　�、�、A君與自己最要好的兄弟B君同時(shí)喜歡上同一個(gè)C君，因為A君與C君兩情相悅，所以A君處于兩難狀態(tài)，究竟如何處理這個(gè)關(guān)系，讓A君陷入了苦惱之中。

　�、�、A君剛上大學(xué)，全部都是新的開(kāi)始，學(xué)習內容上，老師課堂上講的不多，課下自己要自學(xué)的內容很多，大學(xué)生活無(wú)所適從；時(shí)間支配上，學(xué)校除了一天安排的幾節課，其余時(shí)間都是自己支配，而一直習慣與被老師安排的A君，不會(huì )支配自己的時(shí)間；學(xué)習方法上，習慣于被動(dòng)學(xué)習方式的A君，更不會(huì )自主選擇內容、構建知識。再加上父母的期望值過(guò)高，具有自信、好強心理的A君總擔心學(xué)習上被同伴超過(guò)，并開(kāi)始對以后的生活和前途感到憂(yōu)慮不安。

　　5．逆境心理學(xué)——只有戰勝自己才能戰勝別人：

　　a、借用著(zhù)名的鯰魚(yú)定律引出生于憂(yōu)患死于安樂(lè )的道理。

　　b、造成挫折的因素：自然因素、社會(huì )因素、家庭和學(xué)校因素以及個(gè)人因素。

　　c、挫折的積極作用。

　　d、如何超越苦難，戰勝挫折。

　　e、戰勝自己不斷超越自己永不放棄（觀(guān)看視頻：永不放棄）

　　第二學(xué)期

　　6．抑郁與抑郁癥，迎著(zhù)春雨來(lái)的問(wèn)題

　　7．走進(jìn)個(gè)人之一：自卑

　　8．走進(jìn)個(gè)人之二：強迫

　　9．走進(jìn)個(gè)人之三：依賴(lài)

　　10．走進(jìn)個(gè)人之四：沖動(dòng)

　　11．大學(xué)生戀愛(ài)與性問(wèn)題

　　12．你我身邊的心理委員（在職一年的所見(jiàn)所聞分享與交流總結）

　　培訓注意：

　　1、參與人員：大一各班心委，培訓部正副部長(cháng)及新生干事，要有一名秘書(shū)部的干事負責考勤登記。

　　2、由培訓部正部長(cháng)負責主講，副部從旁協(xié)助，參與人員必須自備筆記本和筆

　　3、對不積極參與或表現不活躍的同學(xué)，由部長(cháng)們親自引導。

　　4、采用分組上課，每小組四人，分別為：組長(cháng)，A君，B君，C君，培訓過(guò)程中，有問(wèn)題可以舉手發(fā)言。課時(shí)最后由組長(cháng)總結。

　　5、情景模擬：每次模擬都會(huì )分配小組成員一些指定角色，由小組成員扮演角色進(jìn)行情景模擬，要求小組各人代入角色，揣測角色心情特點(diǎn)。然后換位思考，找出小組成員都認為一直可行的方法，然后與大家分享，最后總結。

培訓的方案4

　　一、目的要求：

　　學(xué)習消防知識，了解并掌握滅火器及消火栓等消防器材的使用常識，懂得它們的使用方法。了解發(fā)生火災后如何自救與逃生。

　　二、所需器材：

　　將倉庫將要到期的干粉滅火器(6—8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。

　　三、行式：

　　先由集團安保部教員講解消防安全知識并輔以實(shí)踐操作與使用。

　　四、 參加人員：

　　倉儲中心倉庫員工

　　五、培訓時(shí)間、地點(diǎn)：

　　12月下旬，會(huì )議室、十號倉庫西側停車(chē)場(chǎng)。

　　六、學(xué)習內容與步驟：

　　(一)消防知識

　　1、 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來(lái)?yè)錅缁馂�。由于它的結構簡(jiǎn)單，操作方便，使用面廣，對撲滅初起火災有一定效果，因此，在工廠(chǎng)、企業(yè)、機關(guān)、商店、倉庫，以及汽車(chē)、輪船、飛機等交通工具上，幾乎到處可見(jiàn)，已成為群眾性的常規滅火武器。

　　2、滅火器的種類(lèi)很多，按其移動(dòng)方式可分為：手提式和推車(chē)式;按驅動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為：貯氣瓶式、貯壓式、化學(xué)反應式;按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。

　　3、 目前我國研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類(lèi)和極性溶劑的初起火災。由于泡沫的.密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個(gè)隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。

　　4、發(fā)生粉塵爆炸的首要條件是粉塵本身可燃，即能與空氣中的氧氣發(fā)生氧化反應。如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵要懸浮在空氣中達到一定濃度(超過(guò)其爆炸下限)，粉塵呈懸浮狀才能保證其表面與空氣(氧氣)充足接觸，堆積粉塵不會(huì )發(fā)生爆炸;再次，要有足夠引起粉塵爆炸的起始能量。只要同時(shí)具備上述三個(gè)條件，就會(huì )導致粉塵爆炸。

　　5、用電話(huà)報火警：

　　要講清楚起火單位、村鎮名稱(chēng)和所處區縣、街巷、門(mén)牌號碼;要講清楚是什么東西著(zhù)火�；饎荽笮�、是否有人被圍困、有無(wú)爆炸危險品等情況;要講清楚報警人的姓名、單位和所用的電話(huà)號碼。并注意傾聽(tīng)消防隊詢(xún)問(wèn)情況，準確、簡(jiǎn)潔的給予回答。待對方明確說(shuō)明時(shí)可以?huà)鞌嚯娫?huà)。報警后立即派人到單位門(mén)口，街道交叉路口迎候消防車(chē)，并帶領(lǐng)消防車(chē)迅速趕到火場(chǎng)。

　　6、向周?chē)�群眾報警�?/p>

　　1)在人員相對集中的場(chǎng)所，如工廠(chǎng)車(chē)間、辦公樓、居民宿舍區等，可用大聲呼喊和敲打發(fā)出聲響器具的方法報警。

　　2)向群眾報警時(shí)，應盡量使群眾明白什么地方什么東西著(zhù)火，是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。

　　7、一切滅火措施，都是為了破壞已產(chǎn)生的燃燒條件，根據物質(zhì)燃燒原理和同火災作斗爭的實(shí)踐經(jīng)驗，從滅火的原理分，滅火的基本方法有四種：

　　(1)隔離滅火法。

　　(2)窒息滅火法。

　　(3)冷卻滅火法。

　　(4)抑制滅火法。

　　8、常見(jiàn)的點(diǎn)火能源可分為四大類(lèi)：

　　9、(1)機械火源：如摩擦、撞擊、絕熱壓縮等。

　　(2)熱火源：高溫表面、熱射線(xiàn)(包括日光)等。

　　(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。

　　(4)化學(xué)(或物理)火源：明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。

　　引發(fā)火災的三個(gè)條件是：可燃物、氧化劑和點(diǎn)火能源同時(shí)存在，相互作用。引發(fā)爆炸的條件是：爆炸品(內含還原劑和氧化劑)或可燃物(可燃氣、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和起爆能源同時(shí)存在、相互作用。如果我們采取措施避免或消除上述條件之一，就可以防止火災或爆炸事故的發(fā)生，這就是防火防爆的基本原理。在制定防火防爆措施時(shí)，可以從以下四個(gè)方面去考慮：

　　(1)預防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預防性措施分為兩大類(lèi)：消除導致火爆災害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結合)及消除導致火爆災害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。

　　(2)限制性措施。即一旦發(fā)生火災爆炸事故。限制其蔓延擴大及減少其損失的措施。如安裝阻火、泄壓設備，設防火墻、防爆墻等。

　　(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬(wàn)一不慎起火時(shí)，能及時(shí)撲滅。特別是如果能在著(zhù)火初期將火撲滅，就可以避免發(fā)生大火災或引發(fā)爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。

　　(4)疏散性措施。預先采取必要的措施，如建筑物、飛機、車(chē)輛上設置安全門(mén)或疏散樓梯、疏散通道等。當一旦發(fā)生較大火災時(shí)，能迅速將人員或重要物資撤到安全區，以減少損失。

　　10、為了消除導致火災爆炸災害的物質(zhì)條件，主要從以下三個(gè)方面考慮：

　　(1)在生產(chǎn)中盡量不用或少用可燃物。通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)工藝及研制新材料，以不燃物或難燃物代替可燃易燃物，以爆炸危險性小的物質(zhì)代替危險性大的物質(zhì)，是工業(yè)防火防爆的根本措施，應首先加以考慮。如以阻燃材料代替易燃材料：以不燃或難燃溶劑代替易燃溶劑(如汽油、苯等);在礦井下用金屬、水泥支架代替木支架等，都屬此類(lèi)措施。

　　(2)在爆炸危險場(chǎng)所采取措施，使空氣中可燃物(可燃氣、蒸氣、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。

　　(3)加強爆炸危險物的管理。在生產(chǎn)、使用、貯存、運輸中都要根據其特性采取有針對性的防范措施

　　11、目前發(fā)現具有粉塵爆炸危險的行業(yè)主要有：

　　(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)

　　(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)

　　(3)合成材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)

　　(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)

　　(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)

　　(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)

　　(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)

　　(8)農副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)

　　(9)飼料行業(yè)(血粉、魚(yú)粉等)

　　12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳氣體作為動(dòng)力，將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應抑制火勢的發(fā)展，從而撲滅火災。

　　13、使用干粉滅火器滅火時(shí)，先拔掉保險銷(xiāo)，一只手握住噴嘴(或噴槍)，另一只手提起提環(huán)(或提把)，將噴嘴對準火焰根部，干粉從噴嘴處向火焰噴射，形成濃云般的粉霧。撲滅地面油火時(shí)，要采取平射姿勢，左右擺動(dòng)膠管，由遠及近，快速推進(jìn)。如在使用前，先將筒體上下顛倒幾次，使干粉松動(dòng)，然后再開(kāi)氣噴粉，則效果更佳。

　　14、能夠有效地在燃燒區破壞燃燒條件，達到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱(chēng)作滅火劑。

　　15、對滅火劑的基本要求是：滅火劑效能高，取用方便，對人體和物體基本無(wú)害，成本低廉。

培訓的方案5

　　一、指導思想：

　　為了進(jìn)一步加大青年骨干教師培養的力度，使骨干教師迅速成長(cháng)，從而造就一支德才兼備、富有科學(xué)理論和創(chuàng )新能力的新型骨干教師隊伍，來(lái)帶動(dòng)全校教師整體素質(zhì)提高，適應新世紀教育發(fā)展的需要，促進(jìn)教育質(zhì)量和辦學(xué)水平全面提高。特制定本年度骨干教師的培養計劃如下：

　　二、工作目標：

　　以新課程師資培訓為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線(xiàn)，進(jìn)一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )我校教師培訓工作新格局，實(shí)現跨越式發(fā)展。

　　三、培訓時(shí)間、地點(diǎn)、形式

　　集中培訓：

　　xxxx年7月7日—7月16日。分集中聽(tīng)講座與學(xué)科研討兩種形式。集中講座地點(diǎn)：

　　xx縣二中；學(xué)科研討地點(diǎn)：

　　xx縣實(shí)驗小學(xué)、xx縣二中、研訓中心。研修期間，學(xué)員每天學(xué)習不少于6小時(shí)。

　　分組研討：

　　7月17日—8月1日。由各校組織進(jìn)行。

　　四、培訓目標

　　通過(guò)培訓使全體學(xué)員進(jìn)一步提高師德修養，豐富知識儲備，更新教育理念。進(jìn)一步提高深刻理解教材、靈活處理教材、把握重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的能力與水平。進(jìn)一步提升課堂教學(xué)實(shí)施的能力與水平。進(jìn)一步增強教學(xué)研究、改革與發(fā)展的示范引領(lǐng)作用。

　　五、培訓內容

　　1.師德培訓：

　　開(kāi)展教師思想政治教育和職業(yè)道德教育，強化教師自我修養，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)，以高尚的情操引導學(xué)生全面發(fā)展。

　　2.教育理論和專(zhuān)業(yè)知識培訓：

　　加強教育學(xué)、心理學(xué)等基礎理論和學(xué)科知識理論的.學(xué)習，圍繞新課程實(shí)驗開(kāi)展多種形式的通識培訓和學(xué)科專(zhuān)業(yè)培訓，使教師自覺(jué)將新課程的理念轉變?yōu)榫唧w的教育教學(xué)行為，不斷提高實(shí)施新課程的能力。

　　3.教學(xué)能力和教育行為培訓：

　　按照新課程實(shí)施要求，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐和技能培訓，引導教師用實(shí)施素質(zhì)教育的理念指導教育教學(xué)行為，并對教育教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行分析、反思、實(shí)踐、總結，促進(jìn)教師綜合能力的提高和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。

　　六、培訓管理、考核與認定

　　1.管理：

　　本次培訓由縣教育局政工科和縣研訓中心組織管理并負責工作的組織實(shí)施：

　　各校指定一名校級領(lǐng)導，協(xié)助集中培訓管理。

　　2.考試、考核：

　　考試分為筆試（基本教學(xué)能力測試內容：

　�、賹W(xué)科思想和教學(xué)方式；②教學(xué)重、難點(diǎn)把握和突破；③解決問(wèn)題的能力；④教學(xué)過(guò)程場(chǎng)境問(wèn)題分析；⑤綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)設計與推進(jìn)）和面試（說(shuō)課）兩部分組成�？荚嚂r(shí)間8月1日—8月4日。

　　考核主要是培訓過(guò)程考核，主要指學(xué)習時(shí)間、作業(yè)、研討等方面。

　　3.認定：

　　按考試分加考核分合計為綜合成績(jì)，結果計入教師業(yè)務(wù)檔案，與人才強教考核、教師競聘、評優(yōu)晉級、領(lǐng)導考核等掛鉤。

培訓的方案6

　　前言：

　　從大一入校到現在，我先后在社團聯(lián)的禮儀隊、校藝術(shù)團的禮儀隊從事禮儀服務(wù)工作，而今我已經(jīng)是校藝術(shù)團禮儀隊的隊長(cháng)了，有感于要去呈貢培訓新的禮儀，同時(shí)也想把我之前的工作進(jìn)行一個(gè)總結，因此我寫(xiě)了這個(gè)學(xué)校禮儀培訓，希望能和大家分享。需要說(shuō)明的是，我本身不是專(zhuān)業(yè)的禮儀，如果有什么說(shuō)的不對的地方希望大家批評指正，如果大家有補充也希望大家能回復留言哦~！

　　學(xué)校作為社會(huì )組織的一種，也有自己的公眾形象。同時(shí)學(xué)校也有著(zhù)非常多的頒獎儀式、文藝活動(dòng)，另外由于經(jīng)常進(jìn)行大型的學(xué)術(shù)交流會(huì )、每個(gè)學(xué)年要進(jìn)行的迎接新生、舉辦開(kāi)學(xué)典禮等諸多活動(dòng)，因此大學(xué)校園里經(jīng)常需要禮儀。而這些禮儀基本上都是由學(xué)校的學(xué)生擔任�？蓪W(xué)生終歸不是真正的禮儀小姐，沒(méi)有接受過(guò)正式的培訓，但既然是禮儀小姐自然就代表了學(xué)校的形象，因此我覺(jué)得每一位做禮儀的同學(xué)都應該注意一些細節問(wèn)題，同時(shí)也適當補充一些禮儀知識。

　　結合一段時(shí)間以來(lái)我自身的經(jīng)驗，我把學(xué)校需要禮儀的活動(dòng)大致分成了文藝活動(dòng)、各項會(huì )議、領(lǐng)導接待這三類(lèi)，而這些活動(dòng)大多涉及到了迎賓、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、頒獎、引領(lǐng)這四大項。根據不同的場(chǎng)合、面對不同的人和事可能有些許的不同，但大致上是有一定規律可循的。而貫穿整個(gè)禮儀活動(dòng)的除了具體的工作外，更重要的是禮儀小姐自身的素質(zhì)。作為在校學(xué)生的禮儀，或許沒(méi)有特別多的專(zhuān)業(yè)技巧，但如果本身可以落落大方能凸顯出大學(xué)生身上的氣質(zhì)也會(huì )給學(xué)校的禮儀活動(dòng)增添不少的光彩。那我們就從禮儀小姐自身開(kāi)始，探討一下學(xué)校的禮儀工作吧。

　　一、對禮儀小姐自身的要求

　�。ㄒ唬�、著(zhù)裝

　　一般來(lái)說(shuō)，一場(chǎng)學(xué)�；顒�(dòng)中所有禮儀小姐的著(zhù)裝都是相同的，當然如果是大型活動(dòng)也會(huì )根據工作分工不同，有不同的著(zhù)裝。以我們學(xué)校為例，我們的禮儀服主要是旗袍和套裝兩種。旗袍主要用于文藝活動(dòng)、頒獎典禮、迎賓接待等帶有喜慶色彩、慶祝性質(zhì)的活動(dòng)中，而套裝更多的用在一些正式的場(chǎng)合，如會(huì )議等。但不管身著(zhù)何種服裝都要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、套裝穿著(zhù)要利索。這里所謂利索即是要把襯衣揶進(jìn)裙子里，套裝上衣要扣好所有的扣子，套裝兜里不放過(guò)多的東西，衣領(lǐng)要完全翻好。如有領(lǐng)結，則需把領(lǐng)結系緊、放正。

　　2、需要穿肉色長(cháng)筒絲襪或連褲襪。在正式的場(chǎng)合穿黑色的襪子過(guò)于性感、穿彩色襪子不夠正式，而這些特殊顏色的襪子不僅顯的.人不夠莊重更破壞了整個(gè)活動(dòng)的正式性。另外需要特別注意的是襪子必須是長(cháng)筒絲襪或連褲襪，切不可露出襪子的邊緣。

　　3、搭配黑色的高跟鞋。由于學(xué)校的禮儀服裝比較單一，搭配黑色高跟鞋是最得體最好看的。鞋子的跟不用很高，過(guò)高的鞋跟可能不便于走路，要以適宜自己行走站立的鞋子為宜。同時(shí)選擇一些走起路來(lái)聲音不會(huì )太大的鞋子。另外鞋子不能過(guò)于花哨，更不要選擇露腳趾的鞋子。

　　4、關(guān)于配飾。在從事禮儀活動(dòng)中不能佩戴夸張的配飾，如大耳環(huán)、夸張的戒指以及手鏈等。為了美觀(guān)和搭配的需要，可以選擇小巧的耳釘、小的吊墜響亮，但都不要夸張，不能讓配飾成為整個(gè)著(zhù)裝的焦點(diǎn)。

　　5、綬帶的佩戴。有時(shí)為迎接外校人士或領(lǐng)導，學(xué)校會(huì )要求禮儀小姐佩戴綬帶，而綬帶通常在一面寫(xiě)有學(xué)校的名字，因此佩戴時(shí)要把學(xué)校名字放在前面。同時(shí)綬帶佩戴要遵循左肩右挎的原則。

　　6、特別提醒。如今的大學(xué)生大部分都帶眼睛，在禮儀工作中不宜佩戴框架眼鏡，如果近視度數太深可以選擇佩戴隱形眼鏡。

　�。ǘ�）、妝容

　　1、化妝。在禮儀工作中，禮儀小姐應著(zhù)淡妝。禮儀小姐所用的眼影等顏色應一致，切不可過(guò)于夸張，眼線(xiàn)也不能過(guò)于濃密，一切以體現淡雅、高貴的氣質(zhì)為宜。

　　2、發(fā)型。同時(shí)禮儀小姐應將頭發(fā)整齊地盤(pán)好，留海要梳理整齊，不能遮住眼睛，也不能在工作的時(shí)候總是掉下來(lái)，影響美觀(guān)。

　　3、指甲。有時(shí)大家很不注意指甲，俗話(huà)說(shuō)手是女人的第二張臉，因此指甲不能過(guò)長(cháng)，要修剪整齊，同時(shí)不能涂顏色，不能做奇異的造型。

　　二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

　�。ㄒ唬�、站姿

　　禮儀小姐的站體現的是禮儀小姐的自信與美麗，這和軍人的站姿、護衛的站姿都有著(zhù)很大的不同。禮儀小姐要站的優(yōu)美、自信。

　　站立的基本要點(diǎn)：腳成丁字步，挺胸、抬頭，雙腿繃直、雙膝夾緊。

　　此時(shí)雙手放在小腹前方，右手在左手上，雙手拇指放在內側。雙臂放松，切不可僵直緊繃，也不可端肩。

　　站立時(shí)還要特別注意，身體始終處于一種緊繃的狀態(tài)，不能放松，更不能因為感覺(jué)勞累就抖腿、單腿站立更不能為了放松腳就當眾脫鞋。

　�。ǘ�）、行走

　　禮儀小姐走路不能隨意甩手，步幅也不宜過(guò)大。禮儀小姐行走時(shí)步幅適中，同時(shí)行走時(shí)雙手要保持在站姿的狀態(tài)上（除非給嘉賓指路），整個(gè)身體狀態(tài)也要處在站姿時(shí)的那種狀態(tài)上。特別要注意的是，走路的時(shí)候不能讓鞋子發(fā)出過(guò)大的噠噠聲，因此走路要輕，但不能因為走路輕就腳尖先著(zhù)地，走出怪態(tài)。

　�。ㄈ�）、手勢

　　1、站姿的手勢。見(jiàn)站姿部分

　　2、引領(lǐng)的手勢。引領(lǐng)通常都是引領(lǐng)一些領(lǐng)導什么的，那么要伸出右手，手臂彎曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

　�。ㄋ模┬θ�

　　我們可能不需要標準的微笑，我們更需要的是發(fā)自?xún)刃牡奈⑿�，而且始終保持。

　　三、對禮儀工作的基本要求

　�。ㄒ唬�、迎賓與引領(lǐng)

　　幾乎所有的活動(dòng)，都有迎賓這一項，迎賓的位置一般在大門(mén)的兩側，但切不可擋住通路。同時(shí)在迎賓的時(shí)候，若沒(méi)有嘉賓、領(lǐng)導通過(guò)該大門(mén)禮儀應按站姿要求，面帶笑容站好；若有嘉賓、領(lǐng)導通過(guò)，進(jìn)場(chǎng)時(shí)應對嘉賓說(shuō)“您好”“歡迎”等詞語(yǔ)，出場(chǎng)時(shí)也應面帶微笑送走來(lái)賓。

　　當嘉賓通過(guò)大門(mén)進(jìn)入會(huì )場(chǎng)后，若需要禮儀引導入座的，禮儀應走在嘉賓的右前方，距離嘉賓不要太遠，引領(lǐng)的時(shí)候要不時(shí)伸出右手只想嘉賓應去的座位處，而且也應提醒嘉賓注意臺階等事項。

　�。ǘ�）、倒水與送物

　　在開(kāi)一些會(huì )議的時(shí)候需要向領(lǐng)導面前的茶杯里加水，倒水的時(shí)候一定要注意，“茶滿(mǎn)欺人”這句古話(huà)，茶水只能倒七分滿(mǎn)。倒水時(shí)，切不可用手摸杯口。另外，倒水時(shí)應從領(lǐng)導后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之間不能讓水杯碰到領(lǐng)導。最后杯子的擺放位置在嘉賓的右手邊，杯把向右。

　　若主席臺或會(huì )議桌上缺少什么需要禮儀送上，那么禮儀必須從領(lǐng)導座位后面送過(guò)去。

　　另外要注意的是，接送東西的時(shí)候必須使用雙手。

　�。ㄈ�）、頒獎

　　一般學(xué)校以頒發(fā)獎狀和獎杯為主。拿獎狀的正確姿勢是，雙手拖住獎狀下方，拇指在獎狀后面，其余四指在獎狀前。拿獎杯的正確姿勢是，右手拖住獎杯底座，左手輕握獎杯柱，獎杯上的字要沖前。

　　頒獎中，負責抬獎狀獎杯的禮儀，在達到制定位置后，應先亮相再將獎杯或獎狀遞給頒獎嘉賓。負責引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)叩亩Y儀，要按引領(lǐng)要求將嘉賓和獲獎?wù)哳I(lǐng)導指定位置，在到達指定位置之后問(wèn)，禮儀應向后方退半步，當獎頒完后，留下一點(diǎn)時(shí)間給拍照者，而后就引領(lǐng)嘉賓和獲獎?wù)呋刈��?/p>

　　四、注意事項

　　1、禮儀小姐在禮儀活動(dòng)中始終保持微笑狀態(tài)

　　2、要時(shí)刻記得隨機應變

　　3、要聽(tīng)從帶隊老師或同學(xué)的，即便有意見(jiàn)分歧切不可當場(chǎng)吵架。

培訓的方案7

　　服務(wù)流程分為：迎賓服務(wù)、為客人點(diǎn)酒、為客人調酒、為客人送酒服務(wù)、為客人驗酒、開(kāi)瓶與斟酒服務(wù)、服務(wù)員為客人結帳服務(wù)。

　　迎賓服務(wù) 1 問(wèn)候

　　客人到達酒吧時(shí)，服務(wù)員應主動(dòng)熱情地問(wèn)候“您好”、“晚上好”等禮貌性問(wèn)候語(yǔ)。 2 領(lǐng)坐服務(wù)

　　引領(lǐng)客人到其喜愛(ài)的座位入坐。單個(gè)客人喜歡到吧臺前的吧椅就座，對兩位以上的客人，服務(wù)員可領(lǐng)其到小圓桌就座并協(xié)助拉椅并遵照女士?jì)?yōu)先的原則。

　　為客人送酒服務(wù)

　　1 服務(wù)員應將調制好的飲品用托盤(pán)從客人的右側送上。

　　2 送就是應先放好杯墊和提供的酒水和咖啡，遞上餐巾后再上酒，報出飲品的名稱(chēng)并說(shuō)：“這是您（或你們）的，請慢用�！�

　　3 服務(wù)員要巡視自己負責的服務(wù)區域，及時(shí)撤走桌上的空杯、空瓶，并按規定要求撤換煙灰缸。

　　4 適時(shí)向客人推銷(xiāo)酒水，以提高酒吧的營(yíng)業(yè)收入。

　　5 在送酒服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)員應注意輕拿輕放，手指不要觸及杯口，處處顯示禮貌衛生習慣。

　　6 如果客人點(diǎn)了整瓶酒，服務(wù)員要按示酒、開(kāi)酒、試酒、斟酒的服務(wù)程序為客人服務(wù)。 為客人結帳服務(wù)

　　為客人示意結帳時(shí)，服務(wù)員應立即到收銀臺出取帳單。

　　取回帳單后，服務(wù)員要認真核對臺號、酒水的品種、數量及金額是否準確。確認無(wú)誤后，服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤(pán)送至客人的面前，并有禮貌地說(shuō)：“這是您的帳單�！闭一氐牧沐X(qián)要向客人道謝，并歡迎客人下次光臨。

　　酒吧服務(wù)培訓材料

　　第一部分 正確認識娛樂(lè )服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量

　　一、什么是服務(wù)

　　1、概念：服務(wù)是能夠滿(mǎn)足他人某種需求的特殊禮遇行為，英文“Service （服務(wù)）這一個(gè)詞的每一個(gè)字母所代表的含義理解，其中每一個(gè)字母的含義，實(shí)際上都是對服務(wù)人員的行為語(yǔ)言的一種要求。理解為微笑、出色、準備好、看待、邀請、創(chuàng )造、眼光。

　　2、注解分析Service

　　S-Smile 微笑服務(wù)員要對每位客人提供微笑服務(wù)

　　E-Excellent 出色服務(wù)員要將每一項細微的服務(wù)工作都要做得很出色 R-Ready 準備好 V-Inviting 邀請 C-Creating 創(chuàng )造 E-Eye 眼光

　　服務(wù)員要隨時(shí)準備好為客人提供服務(wù)

　　服務(wù)員在每一次服務(wù)結束時(shí)都要邀請客人下次再來(lái)光臨 服務(wù)員要精心創(chuàng )造出使客人能享受其熱情服務(wù)的氛圍 服務(wù)員要始終用熱情友好的眼光關(guān)注客人，預測客人 需求，及時(shí)提供服務(wù)，使客人時(shí)刻感到服務(wù)員在關(guān)心自己。 3、服務(wù)的六個(gè)要點(diǎn) （1）、能力 （2）知識

　�。�3）、自重（工作時(shí)表現的態(tài)度） （4）、形象（注意自己的儀表） （5）、禮貌（真誠待人的態(tài)度） （6）、多盡一點(diǎn)力（額外的工作） 二、服務(wù)質(zhì)量 1、服務(wù)質(zhì)量的含義：

　　服務(wù)質(zhì)量是指夜場(chǎng)向賓客提供的服務(wù)，指其產(chǎn)品在使用價(jià)值上，在精神上和物質(zhì)上適

　　合和滿(mǎn)足，賓客需要的程度。服務(wù)質(zhì)量應該包括設備設施、服務(wù)水平、酒水食品和安全保衛四個(gè)方面�？梢哉f(shuō)服務(wù)質(zhì)量是夜場(chǎng)的生命線(xiàn)，是夜場(chǎng)的中心工作。

　　2、服務(wù)質(zhì)量的特性：

　�。�1）功能性：是指事物發(fā)揮的作用和功能。

　�。�2）經(jīng)濟性：是指客人來(lái)到公司后，在公司消費，其費用支出與所得到的服務(wù)是否相等，價(jià)與值是否相等。

　�。�3）安全性：服務(wù)員在為客人服務(wù)的過(guò)程中，必須充分保證賓客的生命財產(chǎn)不受到影響和損失，身體和精神不受到傷害，機構設備是否完好運轉，設施和環(huán)境衛生，這些都是服務(wù)質(zhì)量不可忽視的重要方面。

　�。�4）時(shí)間性：時(shí)間性強調為賓客服務(wù)要做到，準確和省時(shí)。

　�。�5）舒適性：公司的設施要適應客人的習慣和要求，包括適用、方面整潔、美觀(guān)和秩序。

　　3、服務(wù)質(zhì)量的內容：

　�。�1） 有優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度：主動(dòng)、耐心、熱情、周到

　�。�2） 完好的服務(wù)設施；是指公司用于接待服務(wù)的設備、設施，它直接反映服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)水平。

　�。�3） 齊全的服務(wù)項目包括：

　　a、基本服務(wù)項目：凡在服務(wù)過(guò)程中有明確具體的規定，圍繞主體業(yè)務(wù)設立的服務(wù)項目。 b、附加服務(wù)項目：凡是有賓客提出，但并不是每個(gè)賓客都需要的服務(wù)項目。 （4） 靈活的服務(wù)方式：是指夜場(chǎng)在熱情周到為賓客服務(wù)時(shí)所采用的形式和方法，其核心是如何給賓客提供方便。包括：

　　a、適當的營(yíng)業(yè)時(shí)間 b、簡(jiǎn)便的營(yíng)業(yè)手續 c、舒適的休息場(chǎng)所 d、得力的應急措施 e、份外的主動(dòng)服務(wù)

　　f、方便的規定制度（對客人而言）

　�。�5） 嫻熟的服務(wù)技能：是指一個(gè)服務(wù)人員在接待服務(wù)過(guò)程中，應該掌握和具備的基本功能。

　�。�6） 科學(xué)的服務(wù)程序：是接待服務(wù)的程序和步驟。

　　7） 快速的服務(wù)效率：服務(wù)效率是服務(wù)工作的時(shí)間概念，一些向賓客提供某種服務(wù)的

　　時(shí)限。

　　4、檢驗服務(wù)的'好與壞，*的是什么：是*客人的感覺(jué)，永遠給客人留下好的感受。 那么怎樣給客人留下好的感受呢： （1）*服務(wù)員的意愿

　�。�2）培養服務(wù)員的待客技巧（待客藝術(shù)）

　　三、什么是客人

　　△ 客人就是朋友，客人就是總經(jīng)理的客人。

　　△ 我們是依附客人存在的，不是客人依附我們存在的。 △ 客人不是打擾我們工作的人，而是我們工作的目的。

　　△ 我們不是通過(guò)我們的服務(wù)在幫助客人，而是客人幫助我們，給我們提供了一次次服務(wù)的機會(huì )。誰(shuí)的機會(huì )越多，誰(shuí)就是強者。

　　△ 客人不是我們事業(yè)中的局外人，而是我們事業(yè)中的局內人。

　　△ 客人不是我們爭執吵架的對象，你永遠也不可能在爭吵中獲勝即使你是對的。 △ 客人是有需求的人，解決客人的正當需求，要像我們解決自己需 求一樣。 △ 客人不僅僅是一個(gè)有客觀(guān)，統一的數字�？腿耸怯懈杏X(jué)和感情的，同我們一樣具有偏見(jiàn)、成見(jiàn)的人。

　　第二部分 儀容、儀表、儀態(tài)

　　一、儀容、儀表、儀態(tài)的概念 儀容--指人的容貌

　　儀表--即人的外表，一般來(lái)說(shuō)，它包括人的容貌、服飾、個(gè)人衛生和姿態(tài)等方面，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。

　　儀態(tài)--指人在行為中的姿勢的風(fēng)度，稱(chēng)為儀態(tài)。姿勢是指身體呈現的樣子；風(fēng)度是氣質(zhì)方面的表露。

　　一個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)往往是與他的生活情調思想修養、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)的。

　　二、注意個(gè)人儀容、儀表的意義

　　1、注重個(gè)人儀容、儀表、是每位員工自尊自愛(ài)的表現，是一項基本素質(zhì)。 2、反映了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 3、是尊重賓客滿(mǎn)足賓客的需要。 4、是對服務(wù)人員儀容、儀表的要求。

　　三、夜場(chǎng)對員工個(gè)人儀容儀表的基本要求

　�。ㄒ唬┓�務(wù)方面的基本要求

　　A、服裝（制服）整潔、大方。上崗前要細心反復檢查制服上是否有 酒漬、油漬、酒味，扣子是否有漏縫和破邊。 B、皮鞋擦得干凈、光亮無(wú)破損。

　　C、男員工襪子的顏色應跟鞋子的顏色和諧。以黑色最為普遍。 D、女員工應穿與膚色相近的絲襪，襪口不要露在褲子或裙子外邊。 E、工號牌端正地佩戴在左胸上方。

　�。ǘ�）修飾方面的要求

　　A、頭發(fā)梳理整齊、要打嗜喱水保持光亮 B、要化淡妝、噴清淡香水、不宜濃妝艷抹。

　�。ㄈ�）個(gè)人衛生方面的要求

　　A、指甲經(jīng)常修剪、保持清潔。不得留長(cháng)指甲、也不要涂有色指甲油。 B、要經(jīng)常洗澡，經(jīng)常更換內衣，內褲和襪子。身上不能有汗味。

　　C、要經(jīng)常漱口，保持口氣清新�？诶锊荒苡挟愇�，上班前忌吃蔥、蒜等之類(lèi)的有異味食物。

　　D、在工作崗位上，除手表外，不可佩戴耳環(huán)，項鏈等飾物。

　　E、男性不留長(cháng)發(fā)，小胡子，大鬢角，女性不梳披肩發(fā)型，避免選用色澤鮮艷的發(fā)飾。

　　四、夜場(chǎng)對服務(wù)接待工作人員儀態(tài)的要求

　�。ㄒ唬┱�確的站立姿勢

　　身體重心放在兩腳中間，挺胸收腹，腰直、肩平，兩眼平視、嘴微閉，面帶微笑，雙臂自然下垂（雙手在背后交*或體前交*）兩腿膝關(guān)節與髖關(guān)節舒展挺直。

　�。ǘ�）正確的坐姿

　　上體自然坐直，兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，雙膝并攏臀部坐在椅子中央，兩手放在膝上，挺胸收腹，目平視，嘴微閉，面帶笑容。

　　入座時(shí)，走到座位前面再轉身，轉身后右腳向后退半步，然后輕穩地坐下。女子入座時(shí)，要用手把裙子向前攏一下。起立時(shí)，右腳先向后收半步，然后站起。

培訓的方案8

　　一、指導思想

　　教師的專(zhuān)業(yè)水平是教師從事教育工作的生命，為更好地落實(shí)上級關(guān)于全面開(kāi)展中小學(xué)校本培訓工作的要求，以教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師繼續教育規定》、《基礎教育課程改革綱要(試行)》的精神為指導，積極探索以學(xué)校為主要培訓基地，校長(cháng)為培訓第一責任人的校本培訓模式，充分發(fā)揮本校的培訓功能和優(yōu)勢，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，努力營(yíng)造教師終身教育和可持續發(fā)展的良好格局。

　　二、工作目標

　　1、樹(shù)立新的教學(xué)觀(guān)念。通過(guò)校本培訓，完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習的機制，提高教師教育活動(dòng)的實(shí)效性，突破傳統的教學(xué)思維方式，更新教師觀(guān)念，樹(shù)立現代教育思想，優(yōu)化知識結構，培養創(chuàng )新精神與創(chuàng )新能力。

　　2、提高教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)習和研究相結合。努力建設一支師德好、觀(guān)念新、素質(zhì)高，能夠勝任基礎教育課程改革與開(kāi)發(fā)的骨干教師隊伍，能夠適應小學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習型、科研型教師隊伍，為課程改革的可持續發(fā)展奠定堅實(shí)的人才基礎。

　　三、培訓對象

　　在崗教師

　　四、培訓內容

　　1、開(kāi)展師德培訓，努力教人民滿(mǎn)意的學(xué)生，做人民滿(mǎn)意的教師，辦人民滿(mǎn)意的`教育。

　　2、全面實(shí)施新課程培訓、學(xué)習新課標，掌握新理念及其精髓，提高課堂教學(xué)效益。

　　3、開(kāi)展教學(xué)技能研討培訓，為展示自身素質(zhì)提供舞臺，促進(jìn)互學(xué)互助互提高。

　　4、開(kāi)展科研能力培訓，關(guān)注小課題研究，逐步提升自身的科研意識和能力。

　　五、培訓形式

　　1、自學(xué)――反思

　　自學(xué)是在學(xué)校規劃與指導下，教師根據自己的要求開(kāi)展的自我培訓活動(dòng)，主要采取上網(wǎng)瀏覽教育文獻，系統學(xué)習教育專(zhuān)著(zhù)，學(xué)校網(wǎng)站、閱讀學(xué)校推薦文章、到校閱覽室閱讀教學(xué)雜志，然后結合自身教學(xué)實(shí)際，開(kāi)展自我反思，總結提高，每學(xué)期寫(xiě)5000字的讀書(shū)筆記。

　　2、實(shí)踐與交流形式

　　(1)開(kāi)展互相聽(tīng)課，評課活動(dòng)，相互研究，共同提高。

　　(2)借助實(shí)驗小學(xué)網(wǎng)站論壇這一平臺，開(kāi)展集體備課(三備)研討活動(dòng)，提高教師處理教材的能力，不斷提高課堂教學(xué)的效益。

　　(3)開(kāi)展“家長(cháng)開(kāi)放日”活動(dòng)，發(fā)揮家委會(huì )的作用，讓家長(cháng)走進(jìn)課堂聽(tīng)課，查看教師的備課本，學(xué)生的作業(yè)本，增強家長(cháng)對學(xué)校工作的了解，加強家校合一的研究。

　　(4)開(kāi)展教師基本功的培訓，形成良好的學(xué)習風(fēng)氣。

　　(5)開(kāi)展教師沙龍活動(dòng)，交流學(xué)習心得，探究熱點(diǎn)問(wèn)題，為教師搭建展示自我的平臺，以達到智慧的交流、思想的碰撞，不斷完善自我的目的。

　　(6)積極開(kāi)展網(wǎng)上遠程研修、師德研修，高質(zhì)量地完成學(xué)習任務(wù)。

　　(7)開(kāi)展課題研究，圍繞科研課題上好每一節課。

　　3、專(zhuān)家引領(lǐng)

　　學(xué)校聘請有關(guān)專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行指導，舉辦專(zhuān)題講座，零距離地與教師接觸，手把手地進(jìn)行輔導。

　　六、主要措施

　　1、提高認識是做好校本培訓工作的關(guān)鍵。要加強學(xué)習，把校本培訓與教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展緊密結合，與提高教育教學(xué)能力相結合，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。

　　2、加強校本培訓的組織指導，加強過(guò)程監控管理和考核評價(jià)工作。

　　3、充分發(fā)揮教研組的校本培訓主陣地作用，各教研組要利用教研活動(dòng)，組織本組教師開(kāi)展理論學(xué)習與專(zhuān)題研討、說(shuō)課、課堂教學(xué)、評課等，認真落實(shí)培訓方案。

　　4、校本培訓與課題研究相結合，圍繞學(xué)�？蒲姓n題，修改完善課題方案，圍繞方案，各課題研究小組定期開(kāi)展研討活動(dòng)，加強交流，互幫互學(xué)，共同提高。

　　七、學(xué)校校本培訓領(lǐng)導小組名單

　　分管領(lǐng)導：

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　承擔的主要任務(wù)：

　　1、全面負責學(xué)校教師繼續教育的規劃、實(shí)施、管理和總結工作。

　　2、負責校本培訓方案的制度，實(shí)施和考核工作。

　　3、整理、留存有關(guān)繼續教育的資料，考核成績(jì)，建立培訓檔案等。

培訓的方案9

　　一、指導思想

　　立足教育改革發(fā)展全局，落實(shí)立德樹(shù)人總體要求，以教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為主線(xiàn)，以引領(lǐng)教師自我學(xué)習、自我發(fā)展為落腳點(diǎn)，以提升學(xué)習力為深度課改的首要任務(wù)，著(zhù)力創(chuàng )新培訓形式，不斷提高培訓的針對性和實(shí)效性，為教師專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)提供多元化平臺。

　　二、培訓目標

　　圍繞立德樹(shù)人根本任務(wù)，引導全區中小學(xué)幼兒園教師學(xué)習師德規范文件與法律法規，著(zhù)力提升中小學(xué)幼兒園教師師德水平與法制修養；引導全體中小學(xué)幼兒園教師學(xué)習與研究教育改革發(fā)展政策，以及年度主題培訓（能力提升工程）規定的研修專(zhuān)題，著(zhù)力提升中小學(xué)幼兒園教師政策研究水平與教育教學(xué)（保育教育）能力，進(jìn)一步推動(dòng)基礎教育領(lǐng)域綜合改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。

　　三、培訓對象

　　合肥市杏林小學(xué)全體在職教師。

　　四、培訓時(shí)間

　　120xx年7月2日——4日

　　220xx年8月25日——27日。

　　五、培訓內容

　�。ㄒ唬�師德教育（原則上在20xx年7月1日——3日進(jìn)行）

　　以《廬陽(yáng)區教育系統“講看齊崇師道做‘四有’好老師”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》為指導，加強思想政治教育和師德教育，把思想政治、法治、職業(yè)理想、職業(yè)道德、心理健康等教育納入教師培訓全過(guò)程，引領(lǐng)和指導廣大教師進(jìn)一步提高師德修養和思想政治素質(zhì)，帶頭踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，以德施教、依法執教。主要內容包括：

　　1師德宣講。把學(xué)習各級教育主管部門(mén)師德建設相關(guān)文件作為一項重要政治任務(wù)，提高思想認識，精心組織實(shí)施，開(kāi)設專(zhuān)題講座，確保取得實(shí)效。

　　2故事宣講。各學(xué)校要組織每位教師發(fā)掘自身有代表性的、充滿(mǎn)教育情懷與智慧的教育故事，在校內宣講。故事內容要求典型事跡與鮮明理念相統一；主題鮮明、突出、深刻；立意高遠、觀(guān)點(diǎn)正確、邏輯嚴謹；內容充實(shí)、具體，富有啟發(fā)性，有較強的感染力和號召力。

　　3校史校情宣講。參考主題：學(xué)校校情校史及發(fā)展理念、學(xué)段教育特點(diǎn)及人才培養模式、師資隊伍建設及教工自我發(fā)展、教師行為規范及學(xué)校踐行舉措、教學(xué)質(zhì)量要求及教學(xué)管理等。

　�。ǘ�）業(yè)務(wù)培訓（20xx年8月25日——27日）

　　培訓內容：以賽代訓。為促進(jìn)學(xué)科教師利用暑假自主學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，開(kāi)學(xué)前夕，各校組織所有授課教師（含代課的'校級干部）參加無(wú)生上課比賽活動(dòng)。

　　相關(guān)要求如下：

　　1分學(xué)科組織。各科評委不少于3人，可請各級教研員、外校骨干教師擔任評委。

　　2采取無(wú)生上課形式。無(wú)生上課時(shí)間為15分鐘，專(zhuān)家點(diǎn)評與交流5分鐘。每位教師占時(shí)20分鐘。

　　3教師利用暑假準備10個(gè)課題（課題從該教師下學(xué)期所執教教材中選�。�，比賽時(shí)上交準備的10份教學(xué)設計。由評委組織參賽教師現場(chǎng)隨機抽取其中一個(gè)課題，在準備教室備課40分鐘（提前2位選手抽簽確定課題）。備課期間手機上交，除課本外不得帶教參、自己撰寫(xiě)的教學(xué)設計及其他任何資料。

　　4各學(xué)校依據學(xué)段及學(xué)科特點(diǎn)，設計量化打分表。組織評委量化打分，現場(chǎng)公示。相關(guān)成績(jì)表格存檔，并作為年度績(jì)效考核依據。

　　5教師比賽后要返回到比賽所在教室，觀(guān)摩其他教師的無(wú)生上課，聽(tīng)取專(zhuān)家對其他老師的點(diǎn)評。

　　六、研修成果

　　1、學(xué)習記錄。

　　2、學(xué)習心得。

　　3、無(wú)生上課教案、反思、評分表。

　　4、教研組、學(xué)校分別撰寫(xiě)暑期校本培訓小結。

培訓的方案10

　　為了提高護士的整體素質(zhì)，塑造護士圣潔美好的職業(yè)形象，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，護理部從樹(shù)立良好的護士職業(yè)形象入手，制定了護士禮儀培訓實(shí)施方案。

　　一、指導思想：禮儀培訓是規范護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量的重要途徑，也是臨床護理工作的內在品質(zhì)和靈魂。塑造醫院形象。

　　二、培訓目標：樹(shù)立護理人員職業(yè)形象，利用禮節待患，樹(shù)立行業(yè)形象，使護理人員在知識、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。 三、培訓地點(diǎn)：會(huì )議室

　　四、培訓時(shí)間：20xx—10月至20xx—12月

　　五、培訓對象：醫院全體護士

　　六、培訓方法

　　以會(huì )議室為培訓基地，對全院護士進(jìn)行護士禮儀培訓，每周由護理部安排輸液部，外科系統會(huì )議室進(jìn)行學(xué)習，參加培訓的護士要遵守會(huì )議室的規章制度，服從護士長(cháng)的安排，望各科室認真執行。

　　七、培訓具體內容：

　　1、護士?jì)x表的基本要求

　　帽子：燕式帽要戴正、戴穩，距離發(fā)跡4—5cm，帽子后用白色發(fā)卡固定，頭發(fā)要求前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，如為長(cháng)發(fā)，應用發(fā)網(wǎng)束于腦后，可戴規定頭飾（黑色、咖啡色）。 工作服：工作服清潔、平整、扣子齊全，內衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過(guò)工作服的長(cháng)度，冬季應統一穿白色褲子。

　　鞋襪：護理人員要穿統一下發(fā)的護士鞋，要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色，著(zhù)長(cháng)襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。

　　2、護士?jì)x容的基本要求

　　工作時(shí)不著(zhù)濃妝，不用濃味的香水，不留長(cháng)指甲，不著(zhù)指甲油，不戴墨鏡、戒指、

　　手鐲、耳環(huán)及項鏈等飾物。

　　3、護士?jì)x態(tài)體態(tài)的基本要求

　　站姿：頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂，或兩手相搭在下腹部，雙腳呈“V”字型或“丁”字型。

　　坐姿：在站姿的基礎上，單手或雙手把衣裙下端拉平，輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏，小腿略后收。兩手輕握，置于腹部或腿上。

　　走姿：在站姿的基礎上，行走時(shí)已胸帶步，彈足有力，柔步無(wú)聲。兩臂自然擺動(dòng)，前后擺幅不超過(guò)30°。小步稍快走直線(xiàn)。

　　持治療盤(pán)：雙手握托治療盤(pán)兩側中間邊緣，肘關(guān)節呈90°，貼緊軀干，置于腰以上高度。

　　持病歷夾：一手持病歷夾，輕放在同側胸前，稍外展，另一手自然下垂。 持交班本：一手持交班本上角，另一手持交班本下角，肘關(guān)節緊貼軀干，身體站直。 推車(chē)：兩手推車(chē)，車(chē)在前，人在后，保持身體姿勢和車(chē)的平穩。進(jìn)出門(mén)時(shí)不能用車(chē)撞門(mén)。

　　下蹲拾物：一腳在前，一腳在后，兩腿靠近，屈膝下蹲，上身稍向前傾，不要大彎腰。

　　4、護士接聽(tīng)電話(huà)的基本要求

　　接電話(huà)時(shí)，應先問(wèn)好，然后自報家門(mén)。如“您好！**病區�！蓖�電話(huà)時(shí)要聚精會(huì )神地聽(tīng)，隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類(lèi)短語(yǔ)作答。通話(huà)結束說(shuō)聲“再見(jiàn)”，放下電話(huà)時(shí)動(dòng)作應輕穩。

　　5、護士路遇禮節的基本要求

　�。�1）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬，不需要停下來(lái)時(shí)，可用邊走邊說(shuō)“您好”打招呼，或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。

　�。�2）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬，需要停下來(lái)時(shí)，一定要站穩，認真回答完問(wèn)題再走。

　�。�3）在行進(jìn)中，路遇醫務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí)，應讓醫務(wù)人員或病人及家屬先走一步。

　　6、與患者溝通時(shí)的`要求

　�。�1）在收集病人資料，了解病人病情，時(shí)間允許時(shí)，使用開(kāi)放式語(yǔ)言，如：“您這次是怎么發(fā)病的？”“您目前有哪些不舒服？”

　�。�2）當需要很快得到病人反饋信息時(shí)，使用封閉式語(yǔ)言。如：“您的頭還痛嗎？”“您的藥吃了嗎？”

　�。�3）交談時(shí)目光望著(zhù)對方的面部，若對方是異性，雙方連續對視不超過(guò)10秒鐘。 （4）交談中對老年病人、同性別的病人可用拉拉手，拍拍肩的觸摸方式；對小兒病人可用擁抱或親吻的方式，但對異性病人要慎重使用撫摸。

　�。�5）在給病人做護理查體、口腔護理、皮膚護理、協(xié)助飲食或做其它護理操作時(shí)，雙方保持距離在50cm以?xún)取?/p>

　�。�6）在收集病人資料，了解病人病情，進(jìn)行入院介紹或出院指導時(shí)，雙方保持距離在0。5—1m。

　�。�7）在護理查房、病人集體健康教育，或向患者交代某些事情時(shí)，雙方保持距離大于1m。

培訓的方案11

　　一、培訓背景

　　20xx年是公司的起步年，在這一年里我們搭建起了初具規模地專(zhuān)業(yè)化的裝飾設計、施工團隊，在這一年的培訓重點(diǎn)主要是圍繞企業(yè)文化建設而進(jìn)行，經(jīng)過(guò)半年多的企業(yè)文化培訓和宣貫，全體員工已能較好的領(lǐng)會(huì )、理解和接受公司的企業(yè)文化。在20xx年，我們的培訓重點(diǎn)將圍繞“夯實(shí)基礎，鍛造團隊”而進(jìn)行，在兼顧提升員工工作技能與綜合素質(zhì)的基礎上，轉變各級管理人員的管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及自我約束意識，增強員工對公司的歸屬感，此外，公司企業(yè)文化的宣導、增強員工凝聚力仍將是本年度培訓工作的重要課題。

　　二、培訓目標

　　1、提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，改善公司人才結構，為公司培養和儲備人才，為公司的可持續發(fā)展提供保障。

　　2、加強公司內部的團隊修煉，增加公司自身的凝聚力，增進(jìn)員工對企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的理解。

　　3、激發(fā)員工求知欲、創(chuàng )造性、發(fā)掘員工知識更新、能力更新的潛力。

　　4、通過(guò)培訓減少員工工作失誤，避免事故，提高工作質(zhì)量與工作效率。

　　三、培訓需求調查與分析

　　為使培訓方案具有針對性和可操作性，在XX年12月，綜合管理部組織公司全體人員進(jìn)行了培訓需求調查，共發(fā)放調查問(wèn)卷34份，收回有效問(wèn)卷32份，

　　有效率為94%，通過(guò)這次調查發(fā)現公司員工對培訓的認同度較高，知道培訓的重要性，自身也有比較迫切的培訓需求。根據調查結果，綜合管理部在安排培訓時(shí)會(huì )從如下幾個(gè)方面有選擇有重點(diǎn)的進(jìn)行考慮：

　　1、培訓的安排

　　(1)在培訓內容的設置上，應注重培訓內容的實(shí)用性，培訓的重點(diǎn)應放在專(zhuān)業(yè)技能、管理能力及企業(yè)文化三方面;

　　(2)在培訓方式的選擇方面，將根據培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享等方式進(jìn)行。

　　(3)在培訓教師的來(lái)源上，較傾向于選擇行業(yè)專(zhuān)家，也可由公司內部?jì)?yōu)秀員工或業(yè)務(wù)骨干擔當;

　　(4)在培訓時(shí)間的安排方面，將盡量選擇在上班時(shí)間內進(jìn)行。

　　2、培訓課程的選擇

　　會(huì )從綜合技能培訓、管理技能培訓、專(zhuān)業(yè)技能培訓以及職業(yè)素養培訓等方面來(lái)進(jìn)行選擇。

　　3、培訓方法的選擇

　　將主要考慮邀請外部講師到公司進(jìn)行集中講授、派人到外部培訓機構接受系統訓練、由公司內部有經(jīng)驗的人員進(jìn)行講授和建立公司圖書(shū)室和網(wǎng)絡(luò )共享平臺等方式。

　　4、培訓應注意事項

　　(1)綜合管理部平時(shí)注意培訓課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國內知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓公司的講師資料、培訓科目資料，結合公司需要和部門(mén)需求，不定期地向相關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓課題信息。

　　(2)綜合管理部在安排培訓時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調，避免工作繁忙與培訓實(shí)踐的沖突;二要考慮重點(diǎn)培訓與普遍提高的關(guān)系，以公司利益和需要為標準，全面提高員工能力和素質(zhì)。

　　(3)對單個(gè)人培訓金額較大、時(shí)間較長(cháng)的，應簽訂《員工培訓協(xié)議》，以減

　　少和控制員工的流失給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

　　四、20xx年年度培訓計劃

　　1、培訓頻率

　　每季度安排一次大型專(zhuān)題培訓，每個(gè)月安排一次專(zhuān)題培訓，新員工入職培訓即時(shí)安排。

　　2、培訓方式

　　根據培訓主題的不同，采取集中講授、拓展訓練、經(jīng)驗交流與分享、自主學(xué)習等方式進(jìn)行。

　　3、培訓課程體系設計

　　(1)入職培訓

　　培訓對象：公司新進(jìn)員工

　　培訓內容：分為公司內部培訓和置信培訓學(xué)校培訓

　�、� 公司內部培訓內容包括：公司介紹、公司各項規章制度及各部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓。

　�、� 置信培訓學(xué)校的培訓內容包括：企業(yè)文化、團隊協(xié)作、執行力等方面的培訓。

　　培訓目的：盡快了解和融入公司企業(yè)文化，進(jìn)入工作角色和狀態(tài)

　　(2)綜合能力培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓內容：個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)素養等方面的培訓，包括有效溝通技巧、團隊融入(拓展訓練)、計劃管理、商務(wù)談判、時(shí)間管理、情緒管理等

　　培訓目的：提高員工的個(gè)人素質(zhì)，職業(yè)素養

　　(3)專(zhuān)業(yè)技能的培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓內容：針對不同崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能提升培訓，如專(zhuān)業(yè)知識培訓、經(jīng)典案例分享、各類(lèi)資格、職稱(chēng)考試等。

　　培訓目的：提高員工專(zhuān)業(yè)技能，在工作中能得以應用。

　　(4)管理技能的培訓

　　培訓對象：中層管理及以上人員

　　培訓內容：管理技能及其他培訓課程，包括：執行力、職業(yè)化素養、目標管理、績(jì)效管理、領(lǐng)導行為與藝術(shù)、高績(jì)效團隊建設等。

　　培訓目的`：提升管理者管理水平，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力。

　　(5)團隊建設的培訓

　　培訓對象：全體人員

　　培訓內容：集體活動(dòng)、拓展訓練

　　培訓目的：通過(guò)各種精心設計的活動(dòng)，在解決問(wèn)題、應對挑戰的過(guò)程中，達到“激發(fā)潛能、熔煉團隊”的培訓目的。

　　(6)員工的自我學(xué)習

　　對象：每一位員工

　　內容：專(zhuān)業(yè)知識、崗位技能、綜合知識等的學(xué)習

　　途徑：閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習、工作中學(xué)習、輔導

　　目的：形成學(xué)習型組織，提高全員素質(zhì)

　　(7)特殊培訓

　　培訓對象：特定對象(根據公司需要指定)

　　培訓內容：特種證書(shū)需求的培訓

　　培訓目的：為了更好地配合公司的工作、經(jīng)營(yíng)要求

　　五、培訓的考核與效果評估

　　為加強培訓效果，20xx年將加強以下幾個(gè)方面的考核與效果評估，在下面的方式中，第1條是任何培訓都必須有的，其余的將根據不同的培訓內容來(lái)選擇最合適的評估方式。

　　3、培訓結果經(jīng)職校抽查后，統一發(fā)放培訓結業(yè)證書(shū);職校對各中心新員工培訓情況每學(xué)期給各中心總結反饋一次。

　　六：新員工培訓實(shí)施

　　1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關(guān)集團新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善培訓方案。

　　2、各中心(公司)盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網(wǎng)絡(luò )。

　　3、集團內部宣傳""新員工培訓方案""，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內容見(jiàn)中心崗前培訓);然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，一般情況下，培訓時(shí)間為1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間一周為宜，培訓合格發(fā)放結業(yè)證書(shū)，培訓合格名單報集團人力資源部。

培訓的方案12

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況、規章制度、組織結構，使其更快適應工作環(huán)境

　　2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓程序

　　1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時(shí)，由公司人力資源部同各部門(mén)負責人共同培訓，共同考核。（定期：三個(gè)月一次）

　　2、人數較少、分散時(shí)，由具體用人部門(mén)負責培訓，培訓結果以單位和員工書(shū)面表格確認為證。（不定期的培訓）

　　三、培訓內容

　　1、公司崗前培訓

　　——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來(lái)員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點(diǎn)、組織結構、工作性質(zhì)，有關(guān)規章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準備手冊或專(zhuān)人講解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(cháng)作為新員工貼身學(xué)習的輔導老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

　　2、部門(mén)崗位培訓

　　——新員工實(shí)際工作部門(mén)負責。

　　介紹新員工認識本部門(mén)員工；參觀(guān)工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內容、部門(mén)內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工；一周內，部門(mén)負責人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對新員工一周的表現進(jìn)行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

　　3、公司整體培訓：人力資源部負責--不定期

　　分發(fā)《員工培訓手冊》——（簡(jiǎn)述公司歷史與現狀，描述北京靚康愛(ài)嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結構及主要領(lǐng)導，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對象、服務(wù)內容，服務(wù)質(zhì)量標準等；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規章制度、員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）

　　四、培訓反饋與考核

　　1、人力資源部制作的培訓教材須經(jīng)過(guò)公司總經(jīng)辦審核，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門(mén)培訓應在公司總經(jīng)辦的指導下進(jìn)行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門(mén)→人力資源部的培訓要緊密連接，不要出現培訓的空擋。

　　2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改、完善。

　　3、培訓結果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦，總經(jīng)辦對人力資源部及本門(mén)培訓新員工培訓情況三個(gè)月給人力資源部總結反饋一次。

　　五、新員工培訓實(shí)施

　　1、召集各部門(mén)負責培訓人員，就有關(guān)公司新職工培訓實(shí)施方案，征求與會(huì )者意見(jiàn)，完善培訓方案。

　　2、公司盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實(shí)培訓人選。

　　3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開(kāi)展新員工培訓工作的重要意義。

　　4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓一次，（培訓內容見(jiàn)人力資源部崗前培訓）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓（培訓內容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓）；公司可根據新員工基本情況實(shí)施相應的培訓教材和時(shí)間，一般情況下，培訓時(shí)間為1-3天；根據新員工人數不定期實(shí)施整體的新員工培訓，總體培訓時(shí)間一周為宜，培訓合格名單報公司人力資源部。

　　5、公司從XXXX年XX月開(kāi)始實(shí)施新員工培訓方案。

　　六、部門(mén)新員工培訓所需表格

　　表格1

　　新員工部門(mén)崗位培訓確認表

　　表格2

　　新員工崗位培訓反饋表

　　表格3

　�。ú块T(mén)名稱(chēng)）新聘員工培訓統計表

　　表格一：

　　新員工部門(mén)崗位培訓表

　�。ǖ铰毢蟮谝恢懿块T(mén)填寫(xiě)）

　　部門(mén)

　　新員工姓名

　　培訓內容

　　1、準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

　　2、部門(mén)經(jīng)理代表部門(mén)全體員工歡迎新員工的到來(lái)，介紹新員工認識本部門(mén)員工

　　3、部門(mén)結構與功能介紹，部門(mén)內的特殊規定

　　4、新員工工作描述，職責要求

　　5、討論新員工的'第一項工作任務(wù)

　　6、一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的問(wèn)題。對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標，設定下次績(jì)效考核的時(shí)間（30天后）

培訓的方案13

　　導入：未來(lái)醫院拼什么

　　“未來(lái)醫院拼什么?拼服務(wù)!只有擁有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的醫院，才是患者永遠去支持的醫院。只有實(shí)現了患者滿(mǎn)意，才能實(shí)現醫院做大做強的愿望!

　　第一講：服務(wù)的概念

　　1. 服務(wù)的概念

　　2. 服務(wù)——SERVICE

　　2.1S：smile微笑—對每位客戶(hù)提供微笑服務(wù)

　　2.2E：excellent出色—將微小服務(wù)做得很出色

　　2.3R：ready看待—將每位客戶(hù)看作是貴賓

　　2.4I：inviting邀請—誠意邀請光臨，顯示敬意

　　2.5C：creating創(chuàng )造—應設法創(chuàng )造使客戶(hù)能享受其熱情服務(wù)的.氛圍

　　2.6E：eye眼光—始終以熱情友好的眼光關(guān)注客戶(hù)，預測客戶(hù)要求，及時(shí)提供服務(wù)，讓客戶(hù)時(shí)刻感受到你在關(guān)心自己

　　第二講：導診護士服務(wù)意識提升

　　1. 什么是服務(wù)意識

　　2. 服務(wù)意識的內涵

　　2.1發(fā)自?xún)刃?/p>

　　2.2一種本能和習慣

　　3. 服務(wù)意識的要求

　　3.1具體

　　3.2細節

　　3.3務(wù)實(shí)

　　第三講：優(yōu)質(zhì)服務(wù)從心開(kāi)始

　　1. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵

　　1.1患者第一的理念

　　1.2識別患者的需求

　　1.3滿(mǎn)足患者的需求

　　1.4超出患者的期望

　　2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原因

　　3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對我們的意義

　　3.1對工作的熱愛(ài)和自豪感的產(chǎn)生

　　3.2服務(wù)經(jīng)驗的累積，財富的回報

　　3.3自我素質(zhì)和修養的提升

　　3.4人際關(guān)系及溝通能力的提升

　　4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對醫院的意義

　　4.1服務(wù)品牌的牢固與樹(shù)立

　　4.2患者的信任度增強

　　4.3醫院壯大的奠基石

　　5. 樹(shù)立服務(wù)新理念

培訓的方案14

　　生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧，是XX鎮扶貧攻堅四項重大舉措之一，納入20xx年全鎮統籌的項

　　目主要有發(fā)雞崽代養和自產(chǎn)稻米轉化成商品兩個(gè)項目。通過(guò)前期摸底調查，鎮黨委政府已初步掌握各村建卡貧困戶(hù)雞崽需求量和有自產(chǎn)稻米可轉化成商品的農戶(hù)數及商品量。為了讓項目發(fā)揮應有的幫助貧困戶(hù)脫貧致富的作用，制定以下實(shí)施方案。

　　一、各村(居)要以高度負責的政治責任感再次上報并確定需要鎮政府統籌項目

　　進(jìn)行幫扶的半勞動(dòng)力建卡貧困戶(hù)家庭花名冊，兩個(gè)項目覆蓋戶(hù)數原則上不超過(guò)20戶(hù)。

　　二、鎮政府用幫扶單位籌集的部分幫扶資金進(jìn)行統籌安排，按各村(居)提供的

　　數據購買(mǎi)雞崽和訂做稻米包裝袋。各村(居)為生態(tài)產(chǎn)業(yè)扶貧工作的主體，要優(yōu)先考慮最為需要的建卡貧困戶(hù)，要突出扶窮核心進(jìn)行合理安排，不能因為不平衡帶來(lái)新的矛盾。原則上雞崽戶(hù)均不超過(guò)10只，包裝袋戶(hù)均不超過(guò)30個(gè)(兩項不可兼得)。

　　三、商品標準：

　　1.茶香雞:發(fā)放到農戶(hù)前由鎮政府負責集中接種禽-新二聯(lián)苗，放養不能圈養，喂

　　糧食不能喂飼料，食料(糧食)中適當加入茶葉末。

　　2.優(yōu)質(zhì)稻米:一是必須為當年收割的稻谷;二是碎米率低;三是不能有異物或雜質(zhì);

　　四是不能有其它添加成分。

　　四、對納入扶助的對象建立誠信檔案，并在各村(居)公示欄中統一設立“曝光

　　臺”，對未飼養即轉賣(mài)變現的、未飼養即轉賣(mài)變現后又購買(mǎi)飼料雞冒充生態(tài)雞進(jìn)行銷(xiāo)售的、未飼養即宰殺食用的、未按要求進(jìn)行生態(tài)養殖的`、以陳年稻米冒充新米的、銷(xiāo)售過(guò)程中強買(mǎi)強賣(mài)的等等不光彩行為進(jìn)行曝光，被曝光的建卡貧困戶(hù)或其他農戶(hù)誠信記錄為“差”，并通報作為今后各種補貼政策享受的評定依據。

　　五、幫扶干部負責聯(lián)系茶葉末等特殊飼料供給，負責聯(lián)系將產(chǎn)品供應給鎮內外餐

　　飲店、幫扶單位職工或其他銷(xiāo)售渠道。

　　六、銷(xiāo)售時(shí)由一對一聯(lián)系干部負責向建卡貧困戶(hù)收回一定成本用于滾動(dòng)發(fā)展(養

　　雞的按領(lǐng)養雞只數的10%，售米的按售米斤數的20%)，成本原則上按實(shí)物收回，也可按照售賣(mài)價(jià)折算現金上繳，滾動(dòng)資金建立專(zhuān)賬，用作下年度的幫扶啟動(dòng)資金。發(fā)放回收有關(guān)事宜實(shí)行每年研究施策。

　　七、非建卡貧困戶(hù)或未納入統籌的貧困戶(hù)愿意按本項目飼養要求飼養的成品雞或

　　有多余稻米的，也可納入“鳳凰茶鄉”農特產(chǎn)品品牌體系進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，竹簍子、包裝袋等按照成本購買(mǎi)，但均需要建立誠信檔案。

　　八、雞崽和包裝袋發(fā)放后，各村(居)要建立臺賬，將農戶(hù)領(lǐng)養(取)數量、飼

　　養方式、幫扶干部、產(chǎn)品去向、銷(xiāo)售渠道、誠信綜合評價(jià)等記錄在案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。每發(fā)生一例誠信差評記錄，村(居)年度考核時(shí)減1分。

　　九、本方案由XX鎮扶貧攻堅領(lǐng)導小組負責解釋。

培訓的方案15

　　1、 培訓目的：

　　為了加強應急能力，使職工掌握必要的應急措施，提高保護公司財產(chǎn)的意識和能力，保障公司的各項損失最小化，現對檢修分廠(chǎng)全體職工進(jìn)行各項應急措施培訓。

　　2、 培訓時(shí)間：

　　20xx年5月25日至20xx年9月30日

　　3、 培訓項目：

　　《檢修分廠(chǎng)防汛應急處置》、《檢修分廠(chǎng)防雷應急處置》、《檢修分廠(chǎng)事故停電應急處置》、《檢修分廠(chǎng)防風(fēng)應急處置》、《檢修分廠(chǎng)火災事故應急處置》、《檢修分廠(chǎng)現場(chǎng)人身傷害應急處置》、《檢修分廠(chǎng)地震應急處置》、《檢修分廠(chǎng)防寒防凍應急處置》、《檢修分廠(chǎng)雪災應急處置》、《檢修分廠(chǎng)職業(yè)衛生應急處置》。

　　4、 各項培訓實(shí)施時(shí)間及演習時(shí)間安排：

　　防汛應急處置培訓時(shí)間： 20xx.5.25至20xx.6.7 防汛應急處置演習時(shí)間： 20xx.6.5至20xx.6.7 防雷應急處置培訓時(shí)間： 20xx.6.8至20xx.6.20 防雷應急處置演習時(shí)間： 20xx.6.18至20xx.6.20 事故停電應急處置培訓時(shí)間： 20xx.6.21至20xx.7.5 事故停電應急處置演習時(shí)間： 20xx.7.3至20xx.7.5 防風(fēng)應急處置培訓時(shí)間： 20xx.7.6至20xx.7.20 防風(fēng)應急處置演習時(shí)間： 20xx.7.18至20xx.7.20

　　火災事故應急處置培訓時(shí)間： 20xx.7.21至20xx.8.5

　　火災事故應急處置演習時(shí)間： 20xx.8.3至20xx.8.5

　　現場(chǎng)人身傷害應急處置培訓時(shí)間：20xx.8.6至20xx.8.XX

　　現場(chǎng)人身傷害應急處置演習時(shí)間：20xx.8.13至20xx.8.XX

　　地震應急處置培訓時(shí)間： 20xx.8.16至20xx.8.22

　　地震應急處置演習時(shí)間： 20xx.8.20至20xx.8.22

　　防寒防凍應急處置培訓時(shí)間： 20xx.8.23至20xx.9.6

　　防寒防凍應急處置演習時(shí)間： 20xx.9.4至20xx.9.6

　　雪災應急處置培訓時(shí)間： 20xx.9.7至20xx.9.21

　　雪災應急處置演習時(shí)間： 20xx.9.19至20xx.9.21

　　職業(yè)衛生應急處置培訓時(shí)間： 20xx.9.22至20xx.9.29

　　職業(yè)衛生應急處置演習時(shí)間： 20xx.9.27至20xx.9.29

　　5、 培訓方式：

　　下發(fā)應急處置方案于各班組自行組織學(xué)習，并自我組織一定的實(shí)際演習（可由分廠(chǎng)負責人進(jìn)行監控），在實(shí)際演習中結合理論方案指出實(shí)際存在的問(wèn)題。各班組做好學(xué)習、演習記錄，并且有培訓員工本人簽字。

　　6、 各項培訓驗收標準及驗收方式：

　　驗收標準：

　�、湃�體員工懂得各項應急措施的各個(gè)內容，應急設施準備齊全及確定設施的'可靠性和可用性，設施擺放到位，并確定有專(zhuān)人負責。

　�、茩z查理論學(xué)習記錄及實(shí)際演習記錄，內容必須明確，有準確時(shí)

　　間。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。

　　驗收方式：

　�、艑�(shí)地檢查、理論考試、必要情況下現場(chǎng)演練重點(diǎn)應急措施。 ⑵記錄的完全性。

　�、菍ε嘤柸藛T進(jìn)行抽檢。

　　7、 考核標準：

　�、畔聦俑靼嘟M必須理論考試合格，并有一定的實(shí)際操作能力。各個(gè)應急設施必須安全可靠放置指定地點(diǎn)。

　�、评碚搶W(xué)習記錄及實(shí)際演習記錄齊全。記錄字跡必須清晰，必須有培訓員工本人簽字。

　　8、 附件：

　　各個(gè)應急處置方案（共10項）

　　檢修分廠(chǎng)

　　20xx年5月25日

【培訓的方案】相關(guān)文章：

培訓方案2022入門(mén)培訓方案10-19

培訓機構培訓方案09-20

培訓的方案11-11

培訓方案02-12

培訓的方案03-13

培訓班培訓方案03-06

企業(yè)培訓方案04-30

員工培訓方案04-29

禮儀培訓方案04-30

餐飲培訓方案04-30