【精品】公司培訓方案3篇

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編精心整理的公司培訓方案3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司培訓方案 篇1

　　一、培訓目的

　　加強職員的個(gè)性職業(yè)形象

　　二、培訓目標

　　1、讓職員在了解大眾化的職業(yè)著(zhù)裝方式后，進(jìn)一步學(xué)習突出個(gè)性公司員工培訓計劃化的著(zhù)裝方式;

　　2、從化妝、色彩搭配、著(zhù)裝款式、個(gè)人儀態(tài)方面入手，塑得體的職業(yè)形象;

　　3、通過(guò)學(xué)習，使自己舉手投足更具魅力，并結合優(yōu)雅得體的舉止，在社交場(chǎng)合中樹(shù)立自己獨有的個(gè)性化形象。

　　三、培訓對象及類(lèi)型

　　公司店鋪職員

　　四、培訓內容

　　(一)、舉止禮儀

　　1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身體語(yǔ)言：有效的手勢語(yǔ)、善用眼神

　　(二)、商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀

　　1、商務(wù)禮儀基本原則

　　2、日常見(jiàn)面禮儀：稱(chēng)呼禮儀、問(wèn)候禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

　　3、通訊禮儀：打電話(huà)的禮儀、接電話(huà)的禮儀、收發(fā)傳真的禮儀、電子郵件禮儀

　　4、社交禮儀：吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車(chē)禮儀

　　5、拜訪(fǎng)禮儀

　　6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽(tīng)禮儀

　　7、餐桌禮儀

　　8、簽約禮儀

　　五、培訓時(shí)間

　　培訓具體時(shí)間：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上課)課時(shí)：30課時(shí)

　　六、培訓地點(diǎn)

　　公司會(huì )議室

　　七、培訓的方式

　　講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

　　八、培訓教師

　　XX——GEC授權講師，XX女士師從于程培訓導師資格，對個(gè)人形象設計頗有造詣。她創(chuàng )始性的將專(zhuān)業(yè)的形象設計理論通俗化，并采用簡(jiǎn)單易學(xué)的方式在課程中傳授給顧客，受到廣大顧客的歡迎和認可。悅揚女士潛心研究色彩形象與職業(yè)著(zhù)裝的協(xié)調結合，并融合職業(yè)禮儀獨創(chuàng )全新概念的個(gè)性職業(yè)形象課程，在國內色彩形象設計界頗有建樹(shù)。并先后被香港《經(jīng)濟一周》雜志、南方都市報、《品味女人》雜志、南方電視臺經(jīng)濟頻道、廣東電視臺

　　九、培訓費預算

　　購買(mǎi)教學(xué)用軟硬件，聘請教師，安排午餐等約15萬(wàn)元。

　　十、考評方式

　　舉辦一場(chǎng)展示晚會(huì )，以自己獨有的個(gè)性化形象，和同學(xué)們在T臺上比一比，讓專(zhuān)家與公司高層作評分。

公司培訓方案 篇2

　　一、中層管理者的培訓目標：

　　1、在提升卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力的基礎上，轉變管理觀(guān)念、改善管理方法，提高員工責任心及企業(yè)歸屬感。

　　2、此外，宣導公司的企業(yè)文化，增強員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項重要指標。

　　二、培訓重點(diǎn)

　　1、專(zhuān)業(yè)技能提升

　　2、團隊建設

　　3、后備人才培養

　　4、領(lǐng)導力與執行力水平提升

　　5、企業(yè)文化建設與傳播等方面

　　三、培訓方式

　　1、應注重理論講授

　　2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗，進(jìn)行案例剖析與分享

　　3、在選擇授課講師上，應傾向于外聘行業(yè)專(zhuān)家講師

　　4、也可由公司資深績(jì)優(yōu)中高管擔當；

　　四、培訓課程的選擇

　�。�1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團隊復制、壓力管理及自我激勵。

　�。�2）管理技能及其他培訓課程包括：卓越領(lǐng)導力與高績(jì)效執行力提升訓練、目標管理、5S管理、激勵藝術(shù)、高效會(huì )議組織、高績(jì)效團隊建設。

　　中層管理必備素質(zhì)

　　一項調查表明：有的公司能保持持續發(fā)展和改革，達到更高的業(yè)績(jì)，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于一批具有改革才能的中層管理者和專(zhuān)業(yè)人才。 可見(jiàn)中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用，他們不同于一般員工，他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗，因此對中層管理者的素質(zhì)，要有更高層次的特殊的要求。

　　雖然不同規模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執行力、關(guān)注細節、影響力、培養他人的能力、帶領(lǐng)團隊的能力以及專(zhuān)業(yè)知識與技能。

　　1、主動(dòng)性

　　主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現和創(chuàng )造新的機會(huì )，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動(dòng)提高工作績(jì)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng )造新的機遇。

　　不能積極主動(dòng)地前進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jì)就會(huì )受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績(jì)效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳墓。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面，才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪濤的到來(lái)。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。

　　2、執行力

　　所謂執行力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰略、規劃轉化成為效益、成果的關(guān)鍵。

　　企業(yè)的執行力是一個(gè)系統、組織和團隊。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執行力也應該是一個(gè)系統、組織和團隊的執行力。執行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調動(dòng)全體員工的積極性，管理執行力就一定會(huì )得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng )造百年企業(yè)的目標。企業(yè)要實(shí)現“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng )一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執行力。一個(gè)執行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿(mǎn)希望的企業(yè)。

　　3、關(guān)注細節

　　任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細節的務(wù)實(shí)精神，就達不到“舉重若輕”的境界。

　　4、影響力

　　如果說(shuō)傳統意義的領(lǐng)導主要依靠權力，那么現代觀(guān)點(diǎn)的領(lǐng)導則更多是靠其內在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周?chē)? 取得別人的信任, 引導和影響別人來(lái)完成組織目標的人，并且使組織群體取得了良好績(jì)效。領(lǐng)導者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導的重要標識。

　　一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導者, 可以在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應手, 帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績(jì)；相反, 一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導者, 過(guò)多地依靠命令和權力的領(lǐng)導者, 是不可能在分隊中樹(shù)立真正的威信和取得滿(mǎn)意的領(lǐng)導效能的。

　　5、培養他人的能力

　　優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開(kāi)發(fā)，鼓勵和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力，幫助他成長(cháng)。

　　松下公司的領(lǐng)導者認為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的`是引導被訓練者反復思考、親自制定計劃策略并付諸實(shí)行。只有獨立自主，才能獨當一面。對中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

　　6、帶領(lǐng)團隊的能力

　　管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展潛質(zhì)的中層管理者表現出團隊取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè )于協(xié)同作戰，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅信1+1>2，善于運用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評、面對沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團隊成員的共同發(fā)展。

　　團隊合作對中層管理者的最終成功起著(zhù)舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級處不好關(guān)系。

　　對管理者而言，真正意義上的成功必然是團隊的成功。脫離團隊，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(cháng)期是對公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

　　以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規模的企業(yè)的，而最基礎的，也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專(zhuān)業(yè)知識與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標準和要求。

　　掌握所需的專(zhuān)業(yè)知識與技能是從事管理類(lèi)工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎，包括在對未來(lái)的發(fā)現進(jìn)行預測的基礎上制定有挑戰性的目標；有效地培養人才；在下屬和團隊中樹(shù)立影響與權威等。每個(gè)中層管理者可以根據不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對性的專(zhuān)業(yè)知識與技能的學(xué)習與積累。包括財務(wù)知識、行業(yè)知識；專(zhuān)業(yè)知識、產(chǎn)品知識、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規定和規則方面的知識。

公司培訓方案 篇3

　　一、質(zhì)量目標。

　　1、公司新接管的物業(yè)兩年內達到省級“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標準和“省級文明大廈”的標準。

　　2、管轄區內無(wú)重大安全責任事故，區內治安案件年發(fā)率占總人口的0.2%，無(wú)重大火災、刑事和交事故。

　　3、業(yè)主對大廈內物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率達95%以上有效投訴處理率100%。

　　4、房屋及公共設施完好率達98%。

　　5、大廈內衛生、消殺、環(huán)境綠化達市級精品工程標準。

　　6、員工上崗前培訓合格率達100%。

　　二、員工行為規范。

　�。ㄒ唬﹩T工守則。

　　1、遵守國家政策法令、法規、遵守長(cháng)春市民行為道德規范，遵守本公司規章制度。

　　2、人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。

　　4、服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

　　5、嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。

　　6、講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽(yù)。

　　7、愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。

　　8、勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。

　　9、衣容整潔，精神飽滿(mǎn)、待人熱情，文明用語(yǔ)。

　　10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

　�。ǘ�）工作態(tài)度。

　　1、服從領(lǐng)導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

　　2、嚴于職守，堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、正直誠實(shí)，對上級領(lǐng)導、同事和客戶(hù)要以誠相待，不得陽(yáng)奉陰違。

　　4、團結協(xié)作，各部門(mén)之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

　　5、勤勉高效，發(fā)揚勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

　�。ㄈ�）服務(wù)態(tài)度。

　　1、禮貌。這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2、樂(lè )觀(guān)——以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。

　　3、友善�！拔⑿Α笔求w現友善最適當的表達方式，因此應以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處。

　　4、熱情。盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。

　　5、耐心。對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)，并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

　　6、平等。視同仁地對待所有客戶(hù)，不應有貧富之分，厚此薄彼。

　�。ㄋ模﹥x容儀表。

　　員工必須保持衣冠整潔，按規定要求著(zhù)裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

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