年度工作總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結1
20xx年的腳步已悄然臨近，不知不覺(jué)我們已奮戰了一年。在過(guò)去的一年中，XXXX生產(chǎn)制造部在公司各級領(lǐng)導的大力支持和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項工作均按公司時(shí)間節點(diǎn)要求順利完成。下面我對生產(chǎn)部門(mén)近一年來(lái)的工作予以回顧和總結。
一、組織機構的建設
組織機構是一個(gè)形體存在的骨架，它的完善，可保證各項工作的高效開(kāi)展。生產(chǎn)制造部著(zhù)眼于明年及未來(lái)工作的開(kāi)展，在公司組織框架下，根據生產(chǎn)制造部的實(shí)際需求，通過(guò)各種渠道，大力吸收、引進(jìn)具備國內xx生產(chǎn)經(jīng)驗的各專(zhuān)業(yè)人才。目前xx車(chē)間的生產(chǎn)管理人員及xx工藝科室的負責人已全部到位，基本可以滿(mǎn)足目前的工作需求，同時(shí)針對本部門(mén)的實(shí)習生，根據個(gè)人愛(ài)好及特長(cháng)，選擇性的分配給四大車(chē)間各負責人，定向性的專(zhuān)門(mén)培養，為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進(jìn)、培養兩種主要方法，滿(mǎn)足生產(chǎn)前期的人才儲備。
二、人員規模
生產(chǎn)制造部根據工廠(chǎng)建設進(jìn)度及工作開(kāi)展情況，人員采取逐步補充的辦法，目前本部門(mén)人員共計xx名，分別為：xx車(chē)間負責人各一名；xx工藝科室在職人員x名，實(shí)習大學(xué)生x名。
三、骨干的培養和業(yè)務(wù)的培訓
一個(gè)團隊的成長(cháng)和團隊中每個(gè)人的成長(cháng)是密不可分的。而一個(gè)人的成長(cháng)又是由很多方面所構成。生產(chǎn)制造部根據工作需求，在接受公司級培訓的同時(shí)，內部定期（每周兩次）進(jìn)行相應的業(yè)務(wù)及其他方面的培訓，盡量使每個(gè)人都能快速、全面的`成長(cháng)為部門(mén)有用之才。在xxx年，本部門(mén)xx知識組織培訓7次：xx方面組織培訓了3次，考核兩次；xx方面：組織培訓了3次，考核2次；xx方面：每天安排3名學(xué)生到車(chē)間學(xué)習拆裝。生產(chǎn)設備方面培訓3次。另外還通過(guò)早會(huì )每個(gè)人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語(yǔ)言組織、演講等能力。四、生產(chǎn)準備
根據公司項目整體進(jìn)度，生產(chǎn)制造部對后續生產(chǎn)中的各項工作均做了相應前期準備，具體為：
1、工藝文件：總計編制403份，其中xx工藝卡（180份）已經(jīng)評審，正在現場(chǎng)操作進(jìn)行檢驗并根據實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。xx涂裝工藝卡已評審。
2、標準規范共36份，包含xx材料技術(shù)標準、設備安全操作規范、生產(chǎn)部管理規范等，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請、面試試題、設備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局規劃：
xx車(chē)間目前廠(chǎng)房已封頂，各項工作按計劃穩步推進(jìn)，20xx年元月中旬可進(jìn)行設備安裝了。
xx車(chē)間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。
xx、xx、xx三大生產(chǎn)車(chē)間，根據公司產(chǎn)能規劃調整，其工藝布局已和相關(guān)單位進(jìn)溝通之中。
4、設備選型方面，xx、xx的設備選型標準已確定xx、xx、xx設備的選型及相關(guān)設備的技術(shù)參數正與設計院溝通探討。
5、廠(chǎng)房工藝配合按計劃節點(diǎn)有序的推進(jìn)中。
五、部門(mén)體系
面對即將到來(lái)的20xx年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情投入到近期xxxx動(dòng)中，在現有的基礎上，積極與各部門(mén)機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，為陽(yáng)春三月xxxx盡我們最大的努力！
年度工作總結2
作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓。通過(guò)培訓，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規范等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設的核心。工程質(zhì)量是由設計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及
驗收質(zhì)量形成的一個(gè)系統過(guò)程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據設計文件進(jìn)行施工，通過(guò)我方驗收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個(gè)人一年多來(lái)的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應當堅持以下幾個(gè)方面，以便能實(shí)現土建施工管理的質(zhì)量控制目標。以下是我的工作總結。
一、設計質(zhì)量
要從源頭抓起，重視設計質(zhì)量的控制。我們的設計管理部門(mén)是設計質(zhì)量控制的主管部門(mén)，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ�，但因為他們的工作量比較大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門(mén)，在開(kāi)工前仍然要花費相當多的.時(shí)間仔細審核設計文件，至少保證開(kāi)工半個(gè)月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質(zhì)量很好，在建筑、結構、配合其他專(zhuān)業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過(guò)程中就會(huì )減少很多變更。
二、施工質(zhì)量
施工質(zhì)量是現場(chǎng)質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。清遠人才網(wǎng)
由于現場(chǎng)的施工員不是專(zhuān)業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設的認識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會(huì )上都會(huì )要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問(wèn)題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標有了基本的了解和明
確的認識。此外，在每周的周會(huì )上，對于施工中出現的具有代表性的問(wèn)題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識。
三、驗收質(zhì)量
在施工前，對施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序設置見(jiàn)證點(diǎn)，當施工達到這些步驟時(shí)承包商預先通知施工員。對于見(jiàn)證點(diǎn)，首先通過(guò)施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監理工程師質(zhì)量計劃上簽放行之前，不能進(jìn)行后續的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責，工程質(zhì)量就可以保證。但因為隊及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長(cháng)擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執行者，也是其施工結果的驗證者，缺乏質(zhì)量驗證所需的獨立性。因此，質(zhì)量驗收主要依靠質(zhì)檢員和監理工程師。
在驗收過(guò)程中，要堅持質(zhì)量標準，嚴格執行設計文件、合同中所規定的標準。標準是檢驗施工質(zhì)量的尺度，數據庫是基礎，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過(guò)嚴格檢查，以數據為依據。在施工檢查時(shí)，經(jīng)常會(huì )碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個(gè)質(zhì)檢人員都應態(tài)度明確地支持質(zhì)量標準要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。對于設計的確存在問(wèn)題現場(chǎng)無(wú)法實(shí)施的，則必須通過(guò)正常的進(jìn)行變更或澄清，然后實(shí)施。
按合同和程序工作只是對一個(gè)工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事
務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過(guò)觀(guān)察學(xué)習其他工程師和各位領(lǐng)導的工作中解決這類(lèi)問(wèn)題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習和積累，不斷反省進(jìn)步，戒驕躁，踏實(shí)工作，提高自己處理問(wèn)題的能力，才能盡快成長(cháng)為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。
年度工作總結3
回顧20xx年，紅博商業(yè)步入企業(yè)發(fā)展快車(chē)道，以蓬勃發(fā)展之勢締造著(zhù)商業(yè)新神話(huà)。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)懷及各部門(mén)同仁的大力支持下，本人緊緊圍繞公司的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)戰略目標，工作中盡心盡力，盡職盡責，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，較好地實(shí)現了年度各項指標計劃，取得了可喜的工作局面，為今后的工作開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎�；仡欉^(guò)去一年的工作，有辛苦有付出，有成績(jì)有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望�，F將20xx年工作做如下總結，如有不當之處，請各位領(lǐng)導給予批評指正。
一、招商方面
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調整，中心之間也發(fā)生了變化，我唄掉到餐飲娛樂(lè )組，我又重新接受了招商餐飲的機會(huì )，也增加了自己學(xué)習與累計經(jīng)驗的機會(huì )。
一期招商20xx年我做為為餐飲組的一員在領(lǐng)導及同事的帶領(lǐng)下，對哈空間品牌，及金座區域，男裝區域，進(jìn)行了餐飲品類(lèi)的規劃，從而與全國購物中心的發(fā)展趨勢接軌，也豐富了我們商場(chǎng)的品類(lèi)，像賽百味、面包新語(yǔ)、來(lái)客切瑞、地球村，水果很忙、星巴克、水果撈，三星數碼。這8個(gè)品牌，不但增加了我們商場(chǎng)的人氣，也更提升了顧客在購物之余體驗的一種樂(lè )趣，豐富顧客的選擇性，也增加了商場(chǎng)人脈，比如賽百味是哈爾濱首家，面包新語(yǔ)填補了會(huì )展區域沒(méi)有好面包的品相，進(jìn)口食品增加
了顧客對生活的品質(zhì)需求、星巴克拉動(dòng)了商務(wù)人士、年輕人群的距離等等，這一年一期的調整對于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)算是點(diǎn)睛之筆，而對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)更增加了我對餐飲品類(lèi)所帶來(lái)的財富得到了充分的認識。
娛樂(lè )方面20xx年奇樂(lè )兒也做了小部分的改動(dòng)，增加了體感游戲，把燈光也換成了LED，雖然很小這也是對孩子的一種小小的進(jìn)步，希望在不久的未來(lái)增加更全面的體驗式器具，讓孩子在年輕的童年里享受在紅博帶來(lái)的快樂(lè )。
二期招商20xx年二期項目也在變化中，我們一直在調整，洽談，通過(guò)對國內一線(xiàn)城市的'走訪(fǎng)，考察，也對原本的品牌有了些改動(dòng)，比如CGV影城，它是一個(gè)年輕的品牌（對國內來(lái)說(shuō)）因為CGV再韓國家喻戶(hù)曉且業(yè)績(jì)不錯，在亞洲是第二大院線(xiàn)品牌，之所以我們重新洽談?dòng)俺鞘且驗轫n國人對時(shí)尚的追求，不單單只是傳統的影院，而且融入了當今流行元素、流行的餐飲，每一個(gè)影院都有獨立的設計風(fēng)格，每年貴司都會(huì )在米蘭時(shí)裝周，找設計靈感結合，當代流行時(shí)尚來(lái)設計豐富影城配套方面所帶給顧客的溫馨感受，讓顧客不但在聽(tīng)、觀(guān)、方面得到了充分享受，更對整個(gè)影城的溫馨服務(wù)等小細節得到充分的認可，所以CGV是我們一個(gè)不錯的選擇。而冰場(chǎng)、超市、家電、兒童娛樂(lè )也持續在跟進(jìn)洽談，包括圖紙，物業(yè)條件洽談等等。
餐飲項目絕對是最令我向往和驕傲的品相，不只有高檔的酒
店，還有在哈爾濱規劃最全的洋快餐，以及全國各種口味的店中店，作為招商的一員我很榮幸，因為如果這些品類(lèi)完全的開(kāi)業(yè)，二期會(huì )是一個(gè)在哈爾濱乃至東北甚至全國都非常出色的購物中心。
哈西招商通過(guò)對韓國人的設計我們對哈西2號廠(chǎng)房，3號廠(chǎng)房以及中間的連廊從新進(jìn)行了規劃，增加了一些人氣項目，也跟隨領(lǐng)導的指示進(jìn)行修改我們會(huì )完善我們的品項逐步調整。
二、調研方面
調研成都、南京、上海等知名購物中心，學(xué)習了解餐飲、娛樂(lè )品類(lèi)，對我方的動(dòng)線(xiàn)、格局、品牌方面進(jìn)行整合重新調整
調研哈爾濱的商業(yè)并了解哈爾濱餐飲、娛樂(lè )業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)等
三、租金核算方面
保證商場(chǎng)的最大的租金收取，通過(guò)前期的洽談租金與年限是個(gè)很難談也很考驗雙方發(fā)展的一個(gè)定項、我學(xué)會(huì )通過(guò)做品牌運營(yíng)分析核算品牌費用以及自營(yíng)項目費用的預算來(lái)校對被招品牌的項目來(lái)進(jìn)行租金洽談，盡量多爭取一分的利益我們就能保證另一個(gè)品牌的招商以及我們大家庭的利益共享也包括我（家庭中的一個(gè)成員的開(kāi)支）
四、其它方面
一年一度的時(shí)裝周又來(lái)了，在接下去的時(shí)間我會(huì )像去年一樣，服從領(lǐng)導的安排，全力配合好時(shí)裝周的進(jìn)展工作，為哈爾濱、為紅博、為我們美好的未來(lái)，增添一份精彩的烙印。
20xx年，在公司領(lǐng)導的有力支持和幫助下，我將與招商部其他同仁一道加強團結協(xié)作，求同存異，同心同德，在工作中抓住重點(diǎn)、解決熱點(diǎn)、突破難點(diǎn)、完善亮點(diǎn)，共謀進(jìn)步與發(fā)展，使新一年各項工作朝著(zhù)更高目標，更廣領(lǐng)域，更高層次上開(kāi)創(chuàng )新局面，取得新成績(jì)�，F將20xx年工作計劃匯報如下：
1、20xx年的一期餐飲、娛樂(lè )區域的規劃，方案制作
2、二期的影院、冰場(chǎng)、家電等大項目的跟進(jìn)洽談
3、哈西老廠(chǎng)房的規劃設計，品類(lèi)規劃
4、搜集全國新興品牌的資源
5、增加自己的學(xué)習內容，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識
20xx年，面對新形勢、新機遇，我將以更高的熱情、更大的干勁，在本職崗位上謀劃新發(fā)展、實(shí)現新超越，鎖定目標爭上游，在工作中抓住重點(diǎn)、解決熱點(diǎn)、突破難點(diǎn)、完善亮點(diǎn)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作同紅博廣大同仁一道共謀進(jìn)步和發(fā)展，再創(chuàng )新的輝煌！
年度工作總結4
20xx年，所工會(huì )在上級工會(huì )和院黨組、所黨委的領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，充分發(fā)揮工會(huì )組織橋梁和紐帶作用，突出維權、參與、活動(dòng)職能，在激發(fā)職工熱情、調解勞動(dòng)關(guān)系、開(kāi)展建言獻策活動(dòng)、提高職工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入的探索和嘗試，為我所創(chuàng )新發(fā)展，順利完成全年的經(jīng)營(yíng)目標做出了積極的貢獻。
一、認真履行工會(huì )的基本職責，維護職工合法權益
所工會(huì )根據企業(yè)的實(shí)際情況，堅持以各基層工會(huì )職代會(huì )為載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業(yè)管理，及時(shí)反映職工心聲，為領(lǐng)導了解民情，集中職工集體智慧，調動(dòng)職工的積極性和創(chuàng )造性等方面搭建了堅實(shí)的平臺。
�。ㄒ唬┖炗喖w合同，履行好工會(huì )的維護職能。所工會(huì )把表達和維護廣大職工利益作為工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指導各分會(huì )，按照工會(huì )章程的規定，自下而上，民主選舉產(chǎn)生了新一屆職工代表，并分別召開(kāi)職工代表大會(huì )，與企業(yè)續簽了集體合同。
�。ǘ┌l(fā)揮工會(huì )組織的作用，以維權促和諧。所工會(huì )從民主建設入手，在堅持實(shí)施各項企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認真履行工會(huì )基本職責，關(guān)心職工生活，傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，反映職工意愿，維護職工利益，協(xié)調解決問(wèn)題，充分調動(dòng)了職工的工作積極性。今年，公司保衛值班人員提出工作超時(shí)問(wèn)題。分會(huì )協(xié)助公司領(lǐng)導，多次去勞動(dòng)保障局、律師事務(wù)所進(jìn)行相關(guān)法律、法規的咨詢(xún)，多次召開(kāi)職工座談會(huì )，進(jìn)行溝通和協(xié)商。經(jīng)過(guò)所工會(huì )調解，最終公司與大多數職工達成調解協(xié)議，按照勞動(dòng)合同法的規定，合法、合理的解決了職工工作超時(shí)問(wèn)題。今年初我所決定退出業(yè)務(wù)嚴重萎縮的機加工生產(chǎn)。在公司整合重組工作過(guò)程中，××公司工會(huì )及時(shí)召開(kāi)職工大會(huì )，就人員分流等問(wèn)題征求職工的意見(jiàn)。工會(huì )干部對所的決定給予了充分理解，并幫助所和公司領(lǐng)導做職工的思想動(dòng)員工作，發(fā)揮了很好的作用。
�。ㄈ┮婪ㄊ绽U工會(huì )經(jīng)費，保證會(huì )員合法權益。
二、學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，為企業(yè)發(fā)展建言獻策
�。ㄒ唬﹪@中心，服務(wù)大局，發(fā)揮工會(huì )組織參與作用。所工會(huì )注意發(fā)揮工會(huì )橋梁紐帶作用，認真組織職工圍繞穩定與發(fā)展建言獻策，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)我所持續健康發(fā)展。通過(guò)學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，使廣大職工明確所和公司的發(fā)展方向，樹(shù)立危機意識、競爭意識，激發(fā)職工的聰明才智，為所和各公司持續、穩定發(fā)展尋找對策，為企業(yè)領(lǐng)導決策提供依據，使企業(yè)更好地抓住機遇，迎接挑戰。
�。ǘ﹨⑴c民主監督，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。在學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，工會(huì )都有代表參加，他們在分析檢查、民主評議、整改落實(shí)等階段認真參與，積極發(fā)表意見(jiàn)建議。在黨風(fēng)廉政建設中，積極參與領(lǐng)導班子民主生活會(huì )和述廉議廉會(huì )。
三、加強學(xué)習培訓，提高工會(huì )干部素質(zhì)
工會(huì )干部以依法維權為工作重點(diǎn)，及時(shí)向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和訴求。認真了解職工家庭生活、工作狀況，努力為職工排憂(yōu)解難，得到了職工的信任和好評。20xx年我所有9名優(yōu)秀工會(huì )會(huì )員，4名優(yōu)秀工會(huì )干部受到院工會(huì )表彰。
為進(jìn)一步強化工會(huì )干部政治意識、創(chuàng )新意識、群眾意識、責任意識、服務(wù)意識，加快工會(huì )干部理論化、知識化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，提高工會(huì )干部綜合素質(zhì)，所工會(huì )除組織工會(huì )干部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓班外，還采取送出去的辦法，選派工會(huì )干部參加國資委，全國總工會(huì )舉辦的培訓班。
四、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強工會(huì )組織的凝聚力。
所工會(huì )把關(guān)心職工生活、解決職工迫切需要解決的問(wèn)題、增強職工隊伍的凝聚力和向心力，作為一項重要的工作來(lái)抓。一是堅持定期組織職工進(jìn)行體驗。讓職工能了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)醫治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項有益的文體活動(dòng)。豐富職工的業(yè)余生活，促進(jìn)職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關(guān)心職工的疾苦，開(kāi)展特困幫扶和送溫暖活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使職工切實(shí)感受到集體的關(guān)懷和溫暖，增強了工會(huì )的凝聚力。20xx年兩節期間，所工會(huì )認真聽(tīng)取了各分會(huì )申報的17名職工困難補助申請情況介紹。經(jīng)討論、公示后從特困幫扶基金中給9名特困職工發(fā)放困難補助金。同時(shí)走訪(fǎng)困難職工8家，送去了慰問(wèn)品。當得知一名安保值班人員，在醫院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術(shù)，個(gè)人負擔金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況后，所工會(huì )及時(shí)向院工會(huì )申請特困幫扶基金。當院所工會(huì )領(lǐng)導將特困幫扶基金和慰問(wèn)信送到這名職工家中時(shí)，使這名職工和家屬深受感動(dòng)。
為了落實(shí)院黨組關(guān)于建立特困幫扶基金，維護企業(yè)穩定的指示精神，20xx年11月13日，所工會(huì )發(fā)出為特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大干部職工的'積極響應，全所共有771人參加了這次活動(dòng)，捐款總額18857元。
各分會(huì )圍繞本單位的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，把維護企業(yè)的整體利益和維護職工的合法權益相結合，認真負責地配合單位領(lǐng)導工作，積極主動(dòng)地組織職工開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，為職工辦好事辦實(shí)事�！痢凉痉謺�(huì )年初對工會(huì )經(jīng)費本著(zhù)少花錢(qián)、多辦事的原則進(jìn)行預算，對經(jīng)費的使用精打細算。工會(huì )干部不辭辛苦，在重大節日為職工購買(mǎi)、發(fā)放購物卡、水果、飲料；為春節聯(lián)歡會(huì )、運動(dòng)會(huì )購買(mǎi)獎品；中秋節為單身青年準備節日禮物；熱情看望患病職工，積極開(kāi)展送溫暖活動(dòng)�！痢凉疽幻毠ぴ诠ぷ髦性斐裳倒钦�。工會(huì )干部在其治療期間，每次都親自上門(mén)接送去醫院復查，擔負起掛號、交費、取藥等雜事，減輕了其家屬的負擔，使職工感受到組織的關(guān)心，集體的溫暖。工會(huì )干部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱(chēng)贊和好評，增強了職工對企業(yè)的認同感和歸屬感。
五、培育優(yōu)秀企業(yè)文化、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展
××公司分會(huì )積極組織春游、秋游活動(dòng)；籃球、足球、羽毛球聯(lián)賽；毽球、跳繩、拖拉機、臺球比賽。還組織參加院足球、臺球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。
××××公司分會(huì )根據每名職工不同的興趣和愛(ài)好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚(yú)、游泳四個(gè)協(xié)會(huì )。他們積極組織全體職工開(kāi)展趣味運動(dòng)會(huì )，利用周未時(shí)間組織職工外出郊游、采摘。
�。ǘ┗钴S職工文化生活，展示職工才藝和風(fēng)采�！痢凉痉謺�(huì )在時(shí)間緊，工作任務(wù)重的情況下，勇挑重擔，與團委一起組織策劃了公司春節聯(lián)歡會(huì )。他們組織部分職工利用業(yè)余時(shí)間排練，在三個(gè)星期內排演了一臺高水平的文藝節目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現了公司職工團結奮進(jìn)、頑強拼搏、爭創(chuàng )效益、共克時(shí)艱的精神風(fēng)貌和昂揚斗志。
這些形式多樣、內容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)的開(kāi)展，對內豐富了職工的生活，強健了職工的體魄，增進(jìn)了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強了職工團隊合作意識，極大地增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。對外弘揚了企業(yè)精神，展現了企業(yè)嶄新的風(fēng)貌，營(yíng)造了一種輕松、和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍。
所工會(huì )積極支持職工參加院工會(huì )組織的各項文體活動(dòng)，在租用練習場(chǎng)地、支付賽前訓練費、購買(mǎi)運動(dòng)服、為馬拉松比賽和文藝節目排練購買(mǎi)食品飲料等方面都提供了熱情的服務(wù)，在資金上給予了一定的保障。
六、發(fā)展新會(huì )員，加強工會(huì )自身建設。
本著(zhù)自愿加入的原則，將新職工納入工會(huì )組織，并進(jìn)行規范化管理。全年共有111名新職工申請入會(huì )，新職工申請入會(huì )率達100%，交納會(huì )費率達100%。
20xx年，所工會(huì )堅持工作例會(huì )制度，定期研究工會(huì )工作；加強向院工會(huì )的請示匯報，以尋求院工會(huì )領(lǐng)導的幫助和指導；注重與各基層分會(huì )的聯(lián)系、交流和溝通；注意上情下達，及時(shí)向領(lǐng)導反映職工訴求；發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，對工會(huì )重大活動(dòng)都及時(shí)報導。
回顧和總結20xx年的工作，我們取得了長(cháng)足的進(jìn)步。同時(shí)，也應清醒地看到，在服務(wù)職工、維護職工權益的能力和水平方面；在“職工之家”建設和創(chuàng )新活動(dòng)方式方面；在工會(huì )干部素質(zhì)和能力建設方面；在工會(huì )工作抓落實(shí)，求實(shí)效，真正發(fā)揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問(wèn)題，在今后的工作中加以改進(jìn)，努力把工會(huì )工作提高到一個(gè)新水平。
年度工作總結5
在省國資委和市國資委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，統評科克服各種困難，較好地完成了年初的工作計劃安排，在完成好本職工作的同時(shí)，積極做好委里交辦的各項臨時(shí)性工作�，F將統評科度做的幾項主要工作和的工作打算簡(jiǎn)要匯報如下：
工作回顧
一、搭建完備高效的國有資產(chǎn)信息統計網(wǎng)絡(luò )，扎實(shí)做好國有資產(chǎn)統計工作
國有資產(chǎn)統計工作是國有資產(chǎn)監管工作中的一項重要的基礎工作，是了解和掌握企業(yè)國有資產(chǎn)分布和營(yíng)運狀況，制定國有資產(chǎn)監管效果的基本依據，也是推動(dòng)國有企業(yè)改革與重組、調整國有經(jīng)濟布局、提高國有資產(chǎn)營(yíng)運效益、加強國有資產(chǎn)管理和促進(jìn)國資監管保值增值的重要基礎。這一工作的好壞直接影響到我委國資監管工作的好壞。五家監管單位及其下屬的37家子公司在國資委成立之前分屬于不同的行業(yè)和主管部門(mén)，由于各主管部門(mén)及行業(yè)的要求不盡相同，企業(yè)差異程度較大，而國資委系統從國家到省里統計工作都已經(jīng)系統化，有統一的工作標準。為此我們著(zhù)力抓了統計工作體系的建立和國有資產(chǎn)信息統計網(wǎng)絡(luò )的完善。首先是抓國有資產(chǎn)統計工作的制度化、規范化。雖然我科獲得全省國資委系統財務(wù)快報先進(jìn)單位，但離要求還有差距和不足，我科在榮譽(yù)面前沒(méi)有驕傲，面是當作一種工作上的鞭策，針對自己的不足，團結我市國資系統的財會(huì )人員，進(jìn)一步完善好我們的制度建設和業(yè)務(wù)培訓。要求五家監管單位以及下屬的37家子公司嚴格按照國家國資委的統一要求，從硬件上都要進(jìn)行電算化，并要使用久其財務(wù)軟件系統。每月的五日前各單位準時(shí)把快報送到我科，我科統計后，進(jìn)行財務(wù)分析，然后及時(shí)地上報到省國資委和委里的各位領(lǐng)導，整個(gè)國有資產(chǎn)統計工作做到了上下通暢，質(zhì)量上乘。前不久我科獲得了全省財務(wù)快報先進(jìn)，全省財務(wù)年報決算先進(jìn)，并且都是排在第一位進(jìn)行了通報表?yè)P。其次抓統計隊伍的專(zhuān)業(yè)化。國有資產(chǎn)統計工作是一項政策性、專(zhuān)業(yè)性和時(shí)效性很強的工作，國家國資委的財務(wù)管理系統也是在不斷的摸索和完善之中，財務(wù)管理軟件經(jīng)常修改，而整個(gè)系統的工作人員參差不齊，能力差異較大，為此我們包括自己在內經(jīng)常和監管單位的財務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習和培訓。通過(guò)二年多的努力，保證了我市整個(gè)國資系統的國資統計信息網(wǎng)絡(luò )系統從軟件上和工作質(zhì)量上在全省的國資系統中名列前茅。
二、加強財務(wù)監管，強化所出資監管單位的財務(wù)決算管理工作
抓好出資監管單位財務(wù)決算管理工作是我委履行出資人職責、做好各項監管工作的重要基礎。為此，我們組織了監管單位的度的財務(wù)決算工作，按照省國資委的部署，要求各出資監管單位決算報表表式和省國資委的完全一致，同時(shí)我們嚴把數據質(zhì)量關(guān)，通過(guò)企業(yè)自審、復審、集中會(huì )審相結合，計算機審核與人工審核相結合等多種審核方式。審核報表編報范圍是否全白，填報方法是否符合報表編制要求，填報內容是否真實(shí)，相關(guān)指標的`表內、表間關(guān)系是否正確、合理：審核報表數據年度間是否存在重大變動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注上年年末數與本年年初數之間，以及年度匯編范圍數變動(dòng)的原因是否真實(shí)、合理；審核上報材料是否齊全、規范，由于布置細致，審核嚴密，認真抓好報表的催收、審核、匯總的工作，確保了度的財務(wù)決算工作按時(shí)、按質(zhì)地完成。
三、規范、強力地推行清產(chǎn)核資工作
為了全面摸清出資監管單位家底，真實(shí)完整地反映企業(yè)資產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果；全面清查核實(shí)各單位的資產(chǎn)損失情況，并根據國家清產(chǎn)核資政策規定進(jìn)行處理，促進(jìn)企業(yè)解決歷史遺留問(wèn)題；經(jīng)市里三位市長(cháng)同意，并撥付了專(zhuān)項經(jīng)費，對五家出資單位及下屬單位進(jìn)行清產(chǎn)核資，由于該項工作的工作量大，作為企業(yè)參與的積極性不高，有的單位甚至公開(kāi)抵制，為此我們前期作了大量的準備工作，并召開(kāi)了由出資監管單位分管財務(wù)的單位領(lǐng)導、財務(wù)負責人和主辦會(huì )計參加的清產(chǎn)核資動(dòng)員大會(huì )，在會(huì )上統一了參會(huì )人員的思想，不管有多大的困難，我們都要依法依責地完成好這一工作任務(wù)，并在會(huì )上要求每一家單位都要成立清產(chǎn)核資領(lǐng)導小組并上報清產(chǎn)核資工作方案報國資委批準。三是加強業(yè)務(wù)培訓。清產(chǎn)核資這項工作不是一項單純的財務(wù)工作它涉及到單位的各個(gè)部門(mén)的協(xié)作，光填寫(xiě)表格類(lèi)別就有56種，為了順利地完成好這項工作，我們組織下屬單位的清產(chǎn)核資工作人員分兩個(gè)班進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，通過(guò)培訓，參訓人員對清產(chǎn)核資工作的目的和實(shí)務(wù)都有了一個(gè)較為清楚的了解和認識。整個(gè)清產(chǎn)核資工作經(jīng)過(guò)近一年多的操作，清產(chǎn)核資工作基本完成。除水業(yè)公司、國企公司中的江農和路橋公司等12家單位由于種種原因未清外，對五家監管單位及其下屬的37家子公司中的19家進(jìn)行了清產(chǎn)核資，累計資產(chǎn)總和962464082.94元，負債822422476.48元，凈資產(chǎn)140041606.46元。占整個(gè)資產(chǎn)的75％左右。
四、建章立制，起草有關(guān)國資監管的規范性文件
沒(méi)有規距，無(wú)以成方圓，由于國資委是新成立的單位，其職能都來(lái)自于原先不同的職能部門(mén)，雖然國家和省國資委都有相關(guān)的指導性文件，但如何結合我市現有實(shí)際，在國家和省國資委的大的指導方針下，制訂出適合我市實(shí)際的國資監管規范性文件就顯得十分必要。為此，今年根據工作職能的需要，我們代市政府起草了兩個(gè)規范性的文件《吉安市市屬企業(yè)負責人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核暫行辦法》和《吉安市企業(yè)國有資本保值增值結果確認暫行辦法》，后由于市政府法制辦認為部門(mén)文件不宜由市政府下發(fā)，而未果。
五、初步推行領(lǐng)導人績(jì)效考核工作
對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的評估和企業(yè)負責人的考核是國資監管工作的重要組成部分，企業(yè)業(yè)績(jì)評估的公正與否，企業(yè)負責人考核標準制定的科學(xué)與否，直接影響到監管工作的成敗。根據年初委領(lǐng)導的要求，我們做了大量的基礎調研工作，同時(shí)借鑒省市各地的做法，結合我市監管企業(yè)的情況，對部分監管企業(yè)實(shí)行了目標管理考核，并與市國企公司和市國控公司兩單位的主要負責人簽訂了《目標管理考核責任狀》，為以后的工作開(kāi)了頭、起了步。
六、積極參與市醫藥公司的劃轉工作
根據《省屬?lài)嗅t藥商業(yè)企業(yè)整體劃轉市縣政府管理工作座談會(huì )》精神，按照委領(lǐng)導指示，我科承擔了市醫藥公司劃轉前期的清產(chǎn)核資、改革成本的測算和改制資金的籌措工作，這項工作做得質(zhì)量好壞，將直接影響到領(lǐng)導的決策質(zhì)量，我們深感責任重大，為此，我們首先對企業(yè)的財務(wù)報表進(jìn)行了分析，對各項債權、債務(wù)進(jìn)行了細致的了解和剖析，對現有資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地的考察和評估，測算出可能變現的資金；通過(guò)對省屬企業(yè)的改制政策，測算出該企業(yè)的改制成本，同時(shí)通盤(pán)考慮可能發(fā)生的各種因素，為領(lǐng)導提供決策依據。
工作打算
如果把定位為打基礎之年，那么的工作就應定為國資監管的探索年。根據我科的工作職能，的工作打算如下：
1、進(jìn)一步完善統計信息網(wǎng)絡(luò )系統，在硬件上爭取達到省國資委的配備要求。軟件上進(jìn)一步提高財務(wù)統計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭創(chuàng )全省一流的統計信息網(wǎng)絡(luò )系統，繼續保持全省的領(lǐng)先水平。
2、抓好出資監管單位的度財務(wù)決算工作。
3、結合我市實(shí)際，積極探索國企監管的新路子。
4、建立和完善企業(yè)績(jì)效評估體系。
5、建立和完善國有資產(chǎn)保值增值考核辦法并組織實(shí)施a 6、完成委里交辦的臨時(shí)性工作。
年度工作總結6
今年是公司抓住機遇夯實(shí)基礎，以利今后跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性的一年，公司各部門(mén)以公司年初制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)宗旨、企業(yè)理念開(kāi)展工作，以質(zhì)量為生命服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于市場(chǎng)，在各部門(mén)的緊密配合下，精誠團結克服種種困難，取得了較好的成績(jì)。
我公司現設行政、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、供應、銷(xiāo)售六個(gè)部門(mén)，現有員工101人，其中女員工12人，男員工89人。公司占地面積約四十畝，建有兩條混凝土生產(chǎn)線(xiàn)，配備混凝土攪拌運輸車(chē)22輛，泵機8臺及相關(guān)的配套設備，間隔式儲料他可預儲砂、石、機制砂26000噸，專(zhuān)用水泥、粉煤灰、礦渣粉儲備罐10個(gè)，貯存量1800T。
（一）人事、行政、后勤工作方面的情況
1、根據公司各部門(mén)的崗位實(shí)際需要，有針對性、合理性的招聘一批新員工，配備到各崗位，已招聘員工70余人，并較好完成各部門(mén)員工的新進(jìn)、試用、轉正、離職、崗位調整等人事工作，規范了公司員工的檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律予以補齊，初步建立了公司的檔案體系。
2、強化內部管理與考核，對各崗位職責進(jìn)行了明確，并制定了具體的員工考核辦法，做到了獎、懲有據。
3、行政日常和后勤工作方面基本做到和相關(guān)職能部門(mén)的溝通工作，有效的保證了公司對外信息的聯(lián)絡(luò )工作的順暢。協(xié)助各部門(mén)工作，為員工營(yíng)造較好的工作和生活環(huán)境，努力加強員工之間的溝通，加強團結，培養企業(yè)凝聚力。
（二）、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作
本年初公司對瀘州市規劃范圍內擬建和在建工程項目進(jìn)行摸底并建檔，并到各開(kāi)發(fā)企業(yè)、施工單位、設計單位、建設單位、監理單位及有關(guān)行政主管部門(mén)為我公司及商品混凝土進(jìn)行強有力的介紹和宣傳。積極協(xié)調生產(chǎn)供應中出現的問(wèn)題，做到售前、售中、售后有效回訪(fǎng)，收集用戶(hù)的建議和意見(jiàn)并予以分析并逐步改進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)策略。年底由于原材料的漲價(jià)等因素，銷(xiāo)售工作重點(diǎn)調整到同各客戶(hù)單位的價(jià)格調整和銷(xiāo)售款回收，截止20xx年9月25日我司共簽訂了36家客戶(hù)，合同簽訂成功率為40%以上，資金回籠率達90%以上，基本無(wú)死帳呆帳。
（三）原材料和設備供應方面工作
1、由于商品混凝土行業(yè)在瀘州是一個(gè)新興行業(yè)，因此存在對商品混凝土認識不足和了解不充分的情況�；炷恋馁|(zhì)量是公司的生命，商品混凝土的質(zhì)量要求決定了原材料供應的重要性（保質(zhì)、保量是供應的關(guān)鍵），今年供應上由于原材料源的特殊情況，而相應的出現了短時(shí)原材料的供應緊張。但經(jīng)過(guò)供應部的積極努力下，基本保證了我公司的正常生產(chǎn)的需要。
2、設備供應及設備的日常維修、維護
為保障我公司正常生產(chǎn)的需要，供應部在生產(chǎn)同時(shí)及時(shí)組織安排機修班組人員對各種設備的調試、維護、維修和保養。做到對設備的小問(wèn)題有預見(jiàn)性，做到發(fā)現問(wèn)題立即解決問(wèn)題，并做到不影響生產(chǎn)工作，做到機器設備出現的問(wèn)題能有緊急處理方案。加強機修、汽修、水電工班組的安全意識防護教育，盡量杜絕一切事故的`發(fā)生。
（四）、原材料檢測及產(chǎn)品質(zhì)量檢測
1、嚴格原材料抽檢：混凝土的質(zhì)量較大程序上取決于原材料的好壞，也是直接影響混凝土的生產(chǎn)成本的因素之一，在原材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行嚴格的檢測，做到不合格的材料一律拒絕入場(chǎng)。這樣嚴格控制原材料的質(zhì)量，才能在保障混凝土的質(zhì)量下節約混凝土的綜合成本。
2、配合比的優(yōu)化：公司技術(shù)部根據混凝土在不同條件、不同原材料與不同澆筑部位的前提下，對混凝土配合比進(jìn)行科學(xué)性的優(yōu)化，在保證混凝土質(zhì)量的前提下降低混凝土的生產(chǎn)成本。
3、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤：在生產(chǎn)中技術(shù)部根據庫存材料質(zhì)量情況出具生產(chǎn)配合比，并在混凝土生產(chǎn)時(shí)對混凝土進(jìn)行鑒定取樣成型，抗壓試驗，并對出廠(chǎng)后的混凝土生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行信息跟蹤，使混凝土澆筑前、澆筑中、澆筑后的質(zhì)量信息都處于掌握之中。
（五）、安全生產(chǎn)及生產(chǎn)調度工作
嚴格要求員工遵守安全生產(chǎn)操作規程，遵守公司《安全生產(chǎn)工作制度》，在進(jìn)行生產(chǎn)工作的同時(shí)做好安全防護工作。
1、后場(chǎng)調度，是生產(chǎn)過(guò)程中至關(guān)重要的環(huán)節，后場(chǎng)逐步從開(kāi)始生產(chǎn)前期的混亂場(chǎng)面到現在的井然有序，都是員工與員工之間及指揮調度熟練磨合的結果。
2、從今年我公司正常生產(chǎn)以來(lái)，送外公司培訓10人，我司自行培養15人，留用學(xué)員5名，現正培訓12人。我公司正著(zhù)手考慮新拌臺微機員的培訓，為公司培養后備力量。
3、生產(chǎn)前場(chǎng)：混凝土的泵送全靠前場(chǎng)工長(cháng)與施工方的有效溝通及混凝土的運輸人員及泵、管工的有力的配合。前期由于人手不夠，經(jīng)驗不足出現一些問(wèn)題，現已得到較大改善。
4、安全生產(chǎn)工作及安全生產(chǎn)工作緊急預案方面：“勞動(dòng)創(chuàng )造財富，安全帶來(lái)幸�！�，我公司制訂了嚴密的安全生產(chǎn)工作緊急預案并成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導小組，在保證生產(chǎn)工作連續不間斷的同時(shí)，加強員工的勞動(dòng)技能和安全意識教育。
（六）、財務(wù)工作
按照公司制訂的《財務(wù)制度》對公司的收支進(jìn)行嚴格管理，嚴格遵守國家的稅收政策，建立了相關(guān)的會(huì )計檔案并裝訂存檔，正確核算公司的收入、成本、費用和利潤。收集、研究和分析國家的財經(jīng)稅收政策，結合我公司實(shí)際，提出合理的財務(wù)運作方案，及時(shí)為公司的決策提供準確的財務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)管理的合理化建議。在資金周轉速度加快的同時(shí)，確保公司資金的安全。同時(shí)保證我公司銷(xiāo)售利益的最大化。
（七）、存在的不足之處
由于公司生產(chǎn)時(shí)間不足一年，職工相對流動(dòng)性較大，人員在磨合中，制度也需要完善，主要存在下面幾個(gè)方面的不足，需盡快改善：
1、公司制度的執行力度有待加強，技術(shù)力量相對薄弱也有待加強，技術(shù)能力有待提高。
2、公司企業(yè)文化形象的宣傳及企業(yè)凝聚力有待加強。
3、管理存在脫節現象，部門(mén)與部門(mén)的溝通有待加強，需進(jìn)一步加強部門(mén)的工作配合。
4、收款方式和回款技巧有待改進(jìn)，需明確長(cháng)期發(fā)展戰略，修正服務(wù)理念。
5、統計數據的及時(shí)性和準確性有待提高。
6、應從傳統的勞動(dòng)人事管理向現代化人力資源過(guò)渡。
（八）、回首20xx年，展望20xx年
公司在正常生產(chǎn)后的動(dòng)作中暴露出的許多不足之處，要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，公司才能不斷的發(fā)展壯大。
公司正著(zhù)力研究制定培訓制度，完善培訓機制，為員工創(chuàng )造更多培訓機會(huì )，加強對員工進(jìn)行入職培訓和禮儀培訓及建立公司人才庫、網(wǎng)絡(luò )辦公的研究。針對人事行政管理中出現的問(wèn)題，有待進(jìn)一步完善行政人事制度。充實(shí)公司技術(shù)力量，加強技術(shù)人才儲備，同時(shí)各部門(mén)之間加強協(xié)調配合，狠抓質(zhì)量和安全，同時(shí)針對客戶(hù)的社會(huì )信譽(yù)、付款能力、重復購買(mǎi)次數、對價(jià)格的敏感程度、對產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受能力等多種情況有針對性地開(kāi)展工作，確保公司內外工作的有序開(kāi)展；明確公司總的經(jīng)營(yíng)思路，實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)管理目標。
展望20xx公司全體員工團結一心，弘揚國豪企業(yè)文化精神，培養企業(yè)凝聚力，我們相信在公司正確的領(lǐng)導下，在全體員工的一致努力下，20xx年是國豪迅猛發(fā)展鑄造輝煌的一年。
年度工作總結7
一、健全組織機構，確保工作有序運行
xx社區管委會(huì )自成立以來(lái)，著(zhù)手抓組織建設，確保了社區建設各項工作的有序運行。
1、成立了組織機構。根據上級要求，結合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作實(shí)際，去年制定了《華湘社區管理委員會(huì )組建方案》，成立了華湘社區管理委員會(huì )，下設綜合管理部、再就業(yè)信息部、財務(wù)部和物業(yè)管理部四個(gè)職能部門(mén)，任命了9名正副經(jīng)理，明確了相關(guān)的工作人員，經(jīng)費基本落實(shí)到位。今年，按照上級要求，增設了保衛部、信訪(fǎng)辦、三個(gè)辦事處以及黨群部門(mén)，保證了社區的正常運行，推動(dòng)了關(guān)破工作的正常進(jìn)行。
2、加強了組織領(lǐng)導。為確保社區管理工作正常開(kāi)展，工作逐步走向正規化、規范化，我們不斷加強了社區工作的組織領(lǐng)導，先后四次調整和充實(shí)了社區行政、黨務(wù)領(lǐng)導班子成員，現由礦長(cháng)任社區管委會(huì )主任，礦黨委副書(shū)記任社區黨委書(shū)記，副礦長(cháng)、礦工會(huì )主席、總會(huì )計師任社區管委會(huì )副主任，領(lǐng)導班子成員基本配齊，工作有明確分工。
3、明確了工作職責。根據上級要求，我們明確了社區管委會(huì )八項職責是：
�。�1）貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，進(jìn)行政治思想教育和法律教育；
�。�2）負責離退休人員、下崗人員、傷殘撫恤、遺屬遺孀等人員的日常管理工作，負責低保的管理工作；
�。�3）負責學(xué)校、醫院、幼兒園等后勤工作；
�。�4）負責單位的社會(huì )治安綜合治理工作，做好調解、治安保衛工作；
�。�5）負責社區內供水供電等生活設施的維修、維護工作，做好生活用水用電的管理工作；
�。�6）負責社區管理委員會(huì )的資金籌措、運作及管理工作，利用社區的設施積極開(kāi)展創(chuàng )收活動(dòng)及多種服務(wù)，舉辦社區公共福利事業(yè)，做好社會(huì )救濟、計劃生育、就業(yè)管理工作；
�。�7）加強社會(huì )主義精神文明建設，開(kāi)展群眾性活動(dòng)，努力創(chuàng )建文明社區。
4、建立了工作制度。結合單位關(guān)閉破產(chǎn)工作進(jìn)程中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，社區管委會(huì )在修改完善原有制度基礎上，制定了《思想政治工作失職追究制》、《加強黨員、干部管理辦法》，建立了社區管委會(huì )領(lǐng)導崗位責任制，財務(wù)管理辦法，環(huán)境衛生整治規定等一系列制度，同時(shí)逐步健全了各項基礎管理工作，確保工作有序進(jìn)行，避免工作中的盲目性和不規范性。
二、圍繞服務(wù)重點(diǎn)，認真履行管理職能
目前，我單位面臨的主要困難是：企業(yè)虧損嚴重，職工收入偏低；職工家庭人口多，子女入學(xué)經(jīng)濟負擔壓力大；退休職工收入少；職工各種社會(huì )性付費支出多等。如何盡力解決這些社會(huì )矛盾，是華湘社區管委會(huì )服務(wù)與管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，隨著(zhù)關(guān)閉破產(chǎn)工作的推進(jìn)，我們結合實(shí)際主要抓了以下幾項工作：
1、著(zhù)實(shí)解決最低生活保障。社區積極配合單位行政、工會(huì )組織對特困職工和職工家屬、遺孀摸底調查，我單位最低生活保障應保對象556戶(hù)，共涉及人口1390人，我們按照實(shí)際情況積極與地方民政部門(mén)聯(lián)系，通過(guò)努力，到xx年底已納入低保174戶(hù)，共涉及人口435人，其中在崗職工7戶(hù)，下崗職工36戶(hù)，退休職工36戶(hù)，遺孀遺屬95人，緩解了部分職工家庭生活的困難。
2、加強走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工。關(guān)心老弱病殘職工是社區管委會(huì )的.主要工作。本著(zhù)這一工作原則，針對我社區管委會(huì )集中管理全礦退休人員、下崗職工、失業(yè)人員和工（�。┩鲞z屬和生活后勤服務(wù)的特點(diǎn)，確保單位關(guān)閉破產(chǎn)工作順利推進(jìn)，理順職工思想情緒，社管會(huì )積極開(kāi)展了送溫暖活動(dòng)。僅xx年春節期間，慰問(wèn)看望特困職工833人次，發(fā)慰問(wèn)金和慰問(wèn)品9萬(wàn)元，大米1萬(wàn)斤，使職工感受到組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。
3、切實(shí)緩解職工住房矛盾。我單位職工住房十分困難，現有居民4067戶(hù)，其中無(wú)房戶(hù)1551戶(hù)，住危房及非標房戶(hù)有1423戶(hù)。單位關(guān)閉破產(chǎn)后，將給社區管理帶來(lái)巨大壓力，根據這一情況，我們千方百計籌措資金，在城區和社區集資建房123套，同時(shí)將原職工學(xué)校改造為職工家屬住房30套，讓部分職工搬出了危房，暫緩了住房緊張矛盾。
4、豐富社區文化生活。社區管委會(huì )成立后，著(zhù)手開(kāi)展了社區精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，開(kāi)展了以建“社區之家”為活動(dòng)主題，組織創(chuàng )“文明社區”，做“文明市民”活動(dòng)，多次組織對社區環(huán)境衛生、交通秩序整治，努力改善社區生活環(huán)境。同時(shí)為活躍社區文化生活，促進(jìn)精神文明建設，組織了全社區性的文娛活動(dòng)8場(chǎng)次，尤其對離退休同志組織開(kāi)展的活動(dòng)，社區積極支持，現在社區有龍隊、獅隊、腰鼓隊、門(mén)球隊員1000多人經(jīng)�；顒�(dòng)。今年春節期間還組織了大型的團拜會(huì )、民間文藝演出、游園活動(dòng)，豐富了職工、居民文化生活。
三、改進(jìn)工作方法，努力維護社區穩定
穩定壓倒一切，做好社會(huì )穩定是社區管委會(huì )的重要工作。我們把維護社區穩定作為工作的重中之重，形成了“領(lǐng)導掛帥、分工協(xié)作、責任落實(shí)、預防為主”的工作方法。
1、抓責任工作落實(shí)。我們制定了《關(guān)閉破產(chǎn)期間穩定工作預案和突發(fā)事件工作措施》，明確了各級領(lǐng)導干部、處室部門(mén)的工作職責，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”原則，一級對一級負責，落實(shí)工作責任。
2、抓思想工作落實(shí)。在xx年5月，有300多名退休職工聯(lián)名寫(xiě)信等形式向上級和政府部門(mén)反映養老金偏低問(wèn)題，發(fā)現事態(tài)苗頭后，我們給予高度重視。通過(guò)深入細致的思想政治工作和說(shuō)服教育，使矛盾得到緩解，許多老同志打消了上訪(fǎng)念頭。
3、抓突發(fā)事件落實(shí)。9月17日至21日，130多名籍貫醴陵、瀏陽(yáng)、平江等地的辭職人員突然聚集到社區上訪(fǎng)，以要求增加辭職費，返單位上班或享受下崗職工待遇，享受關(guān)閉破產(chǎn)有關(guān)政策等為理由，強行圍攻社區機關(guān)辦公樓，要求給予解決這些問(wèn)題，如不解決就赴市、省和進(jìn)京上訪(fǎng)。當時(shí)，省、市、區穩定辦和上級主管部門(mén)非常關(guān)注，擔心發(fā)生重大事件。事件發(fā)生后，社區黨政工組織高度重視，及時(shí)召開(kāi)黨政工領(lǐng)導緊急會(huì )議，成立了由單位黨政一把手負總責，工會(huì )主席任組長(cháng)，有關(guān)部門(mén)負責人組成的處置工作領(lǐng)導小組并連夜開(kāi)展工作。按照“堅持政策、耐心說(shuō)服，化解矛盾，避免事態(tài)擴大”的總體原則，同群體上訪(fǎng)代表進(jìn)行耐心交談。采取老領(lǐng)導、老鄉一對一或幾對一等方式，有針對性地做上訪(fǎng)人員工作，防止矛盾激化。通過(guò)五天四晚的耐心細致工作，制止了聚集上訪(fǎng)事件的發(fā)生，確保了社區的穩定。
四、有待加強和改進(jìn)的問(wèn)題及努力的方向
社區管委會(huì )作為一面旗幟，要承擔起單位關(guān)閉破產(chǎn)終結后的所有工作，這面旗幟能否豎起來(lái)，關(guān)系到企業(yè)的穩定與發(fā)展。我們通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，雖然取得了一定成績(jì)，但是仍存在一些不容忽視的問(wèn)題：
一是有關(guān)政策有待進(jìn)一步爭取和落實(shí)。關(guān)閉破產(chǎn)進(jìn)入法規程序后，各項政策和相關(guān)費用必須落實(shí)到位。目前我單位關(guān)閉破產(chǎn)即將進(jìn)入法律程序，而異地安置政策、醫保等政策至今沒(méi)有落實(shí)，職工呼聲越來(lái)越強烈。一旦關(guān)閉破產(chǎn)終結后，有關(guān)政策和費用不能到位，將給社區帶來(lái)直接的不穩定因素。上級應認真解決這些困難和實(shí)際問(wèn)題，解決職工的住房特別困難現狀。
二是社區隊伍建設有待加強。要加強政治理論學(xué)習，加大培訓力度，社區工作是個(gè)新生事物，有許多東西需要學(xué)習，需要更新，以適應新形勢的發(fā)展和需要。
社區管理作為新形勢下出現的新事物，面臨新的任務(wù)。我們要以黨的十六大精神為指導，按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把社區建設好，多開(kāi)展一些創(chuàng )建活動(dòng)，用活動(dòng)來(lái)凝聚人心，靠活動(dòng)增強社區的凝聚力，使進(jìn)入社區的人員真心感受到“社區是我家”。
年度工作總結8
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。本公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項目立項手續xx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的.協(xié)調作用。
2、及時(shí)了解xxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為xxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規定，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保（養老保險、失業(yè)保險、醫療保險）的各項手續。體現公司規范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費、招待費、水電費、車(chē)輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xx召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子非常重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了非常大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái)，本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
年度工作總結9
回顧即將過(guò)去的20xx年，我們有成績(jì)，也有許多不足，在這一年里前廳在領(lǐng)導部門(mén)的指引下，有了較大的變化，積極的開(kāi)展了各項工作。
工作內容：
1、接待了人大會(huì )議、浙洽會(huì )、消博會(huì )、服裝節、國家藥監局等全國性大型會(huì )議以及重機公司、華為公司等長(cháng)包房。在會(huì )議期間責任落實(shí)到人，各班組思想高度重視，與飯店各部門(mén)密切配合，使得每個(gè)會(huì )議接待圓滿(mǎn)成功。
2、針對年初制定的與網(wǎng)絡(luò )公司加強聯(lián)系計劃，今年也相對的加大了與網(wǎng)絡(luò )公司的聯(lián)系，針對十月、十一月房間會(huì )議與長(cháng)包房較多，也相對的與網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系關(guān)房、開(kāi)房等信息的及時(shí)化。
3、對總臺班組進(jìn)行了規范化操作的培訓、日常接待英語(yǔ)培訓、新員工的上崗操作培訓，電腦室和總機房今都有新增人員，都在上崗前進(jìn)行了相應的工作操作培訓。
4、經(jīng)電腦室人員學(xué)習及研究在三月份飯店正式開(kāi)始會(huì )議無(wú)紙化辦工，“會(huì )議簽收系統”，同時(shí)大堂門(mén)口也安裝了LED顯示器，主要用了播放會(huì )議發(fā)及飯店宣傳資料，給會(huì )議客人帶來(lái)了方便。經(jīng)過(guò)電腦室人員一個(gè)星期的努力安裝，下半年六樓23間商務(wù)間也配備了電腦，給商務(wù)客人帶來(lái)了方便。
5、每月月底定期對AR帳和未結清帳目進(jìn)行整理，歸類(lèi)，如有錯處，及時(shí)補位，20xx年無(wú)逃帳、死帳現象出現。
存在的問(wèn)題：
一、前廳部根據年初制定的培訓計劃，針對總臺、總機、電腦房各班組進(jìn)行了各班組培訓，特別是20xx年下半年總臺的新員工比較多，員工的工作的操作熟練性，客戶(hù)的熟悉度相對來(lái)說(shuō)比較弱，也進(jìn)行了培訓上崗,但是由于管理上的不到位，使的培訓是為了培訓而培訓，而沒(méi)有使各位員工從心底里認識到培訓是為了什么。部門(mén)雖然建立了服務(wù)管理體系，但是在日常工作中總是會(huì )忽略掉這樣那樣的小事，而影響了我們的`服務(wù)質(zhì)量，作為管理者的我同樣缺乏新管理理念，管理的工作方法，方式都需要進(jìn)行調整，并且要努力提高自身素質(zhì)。
二、從一年來(lái)的工作觀(guān)察來(lái)看，前臺接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來(lái)沒(méi)有迎聲，客問(wèn)沒(méi)有答聲，客走沒(méi)有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。個(gè)別老員工的銷(xiāo)售技巧和個(gè)性化服務(wù)需進(jìn)一步提高。
三、前臺的老客房量在減少，散客客源市場(chǎng)還不夠穩定。
四、部門(mén)與部門(mén)之間，上一班與下一班之間配合還不夠默契，缺乏溝通。
五、部分外賓登記單的傳輸還不符合出入境管理處的要求，部分員工對會(huì )議結帳還不是很熟練。接到財務(wù)電話(huà)某筆帳款到帳后推開(kāi)說(shuō)自己不知道。
六、總機房，電腦室人員個(gè)別工作責任心不夠強，服務(wù)上缺少靈活性和主動(dòng)性，主管,領(lǐng)班現場(chǎng)督導不夠，導致服務(wù)質(zhì)量投訴事件發(fā)生。
七、商務(wù)中心指示牌、桌卡字打錯，大堂電視顯示器顯示會(huì )議信息錯誤，造成客人不滿(mǎn)。
而此時(shí)我們能做的就是總結今天的不足，在明天的工作中踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，爭取在20xx年的工作能夠達到預期的目標。
年度工作總結10
宣城車(chē)間工會(huì )，在上級工會(huì )和車(chē)間黨總支的正確領(lǐng)導下,根據各個(gè)階段的目標任務(wù)要求，以各項活動(dòng)為載體，堅持融入中心,維護大局,服務(wù)職工，充分發(fā)揮工會(huì )的橋梁和紐帶的作用，為確保運輸安全、增收創(chuàng )效、隊伍穩定、企業(yè)文化建設、職工素質(zhì)提高等做出了積極的貢獻�，F將主要工作匯報如下：
1、以深入推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)為主線(xiàn)，當好職工的“娘家人”
根據段工會(huì )年初的工作部署，為確�！胺⻊�(wù)職工在基層”活動(dòng)的扎實(shí)有效開(kāi)展，我們宣城站工會(huì )在活動(dòng)中，堅持把“立足服務(wù)和深入基層”作為重點(diǎn)，把深入調查研究、宣傳形勢任務(wù)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、推動(dòng)解決困難、推進(jìn)重點(diǎn)工作為主要內容，及時(shí)開(kāi)展了問(wèn)卷式工作調研，問(wèn)卷調查采取談心、交流、召開(kāi)座談會(huì )、發(fā)放調查問(wèn)卷表等形式進(jìn)行，廣泛征求職工意見(jiàn)建議，通過(guò)調研了解了職工的困難、訴求和期盼。根據調研反饋的意見(jiàn)建議，進(jìn)行了梳理，針對職工反映的意見(jiàn)建議有針對性的開(kāi)展思想政治工作和幫助釋疑解惑。同時(shí)，對征集的意見(jiàn)建議形成書(shū)面材料向段工會(huì )反映，真實(shí)反映職工愿望。在推進(jìn)“服務(wù)職工在基層”活動(dòng)，我們始終把解決職工困難作為出發(fā)點(diǎn)，認真落實(shí)“三不讓”扶貧幫困措施，在職工生病住院，及時(shí)進(jìn)行探望，在職工遭遇困難時(shí)，及時(shí)伸出援助之手，宣城站職工唐元斌家屬患小腸間質(zhì)瘤，醫療費用達2.5萬(wàn)，術(shù)后需藥物長(cháng)期維持，每月藥物費用達2.4萬(wàn)，無(wú)法報銷(xiāo)，針對這種情況，我們及時(shí)上門(mén)進(jìn)行看望慰問(wèn)，幫助提取住房公積金用于治療，同時(shí)，把他的情況向段工會(huì )反映，幫助申請重困職工。一年來(lái)，共看望慰問(wèn)職工37人次，慰問(wèn)金額達14400元；“金秋助學(xué)”資助18個(gè)家庭19名學(xué)生，共計人民幣14000元。實(shí)現了職工隊伍狀況在一線(xiàn)掌握、工會(huì )維權幫扶在一線(xiàn)實(shí)施、構建和諧勞動(dòng)關(guān)系在一線(xiàn)推進(jìn)、工會(huì )工作任務(wù)在一線(xiàn)落實(shí)，不斷增進(jìn)對職工群眾的深厚感情，增強工會(huì )組織的凝聚力，形成促進(jìn)職工隊伍穩定、勞動(dòng)關(guān)系和諧的長(cháng)效機制。
2、以開(kāi)展“遵章守紀、按標作業(yè)”主題競賽活動(dòng)為抓手，促安全工作的長(cháng)治久安
“遵章守紀、按標作業(yè)”主題競賽活動(dòng)是貫穿全年的一項活動(dòng)，是促進(jìn)安全的有效途徑。按照“遵章守紀，按標作業(yè)”主題競賽活動(dòng)要求，我們首先成立了車(chē)間活動(dòng)推進(jìn)領(lǐng)導小組，制定了活動(dòng)推進(jìn)展開(kāi)表，確定車(chē)間信息員，建立健全活動(dòng)推進(jìn)情況的臺帳資料。其次是利用職工大會(huì )、點(diǎn)名會(huì )開(kāi)展形勢宣講，講清活動(dòng)的目的意義目標措施，使職工人人明白，個(gè)個(gè)投身其中。三是在車(chē)間管內開(kāi)展了黑板報宣傳，組織開(kāi)展了黑板報評比。四是對車(chē)間開(kāi)展競賽活動(dòng)的推進(jìn)信息以及特色做法，（包括職工在崗位防止事故、為旅客貨主服務(wù)、職工嚴格執標典型宣傳等方面的信息），在及時(shí)上報車(chē)務(wù)段的同時(shí)，在車(chē)間辦公局域網(wǎng)上進(jìn)行發(fā)布；五是管內車(chē)站利用施工、天窗修等時(shí)機開(kāi)展業(yè)務(wù)演練。六是組織開(kāi)展了車(chē)間安全知識選拔賽，在此基礎上，組隊參加車(chē)務(wù)段安全知識競賽，并獲得團體第一名，組織客運技能選拔賽，組隊參加車(chē)務(wù)段客運技能競賽，并獲得團體第三名�？瓦\值班員許莉代表車(chē)務(wù)段參加了路局的客運技能競賽，代表路局參加了鐵道部的客運技能競賽，并獲得了路局客運值班員技能競賽第一名的好成績(jì)。七是利用車(chē)間職工代表中期視察的時(shí)機，對十字鋪站、水東站“遵章守紀、按標作業(yè)”主題競賽活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行檢查，各站職工代表進(jìn)行交流學(xué)習，互相取長(cháng)補短，共同提高。八是利用干部跟班，夜間查崗，下站檢查的時(shí)機，加強對現場(chǎng)職工“遵章守紀，按標作業(yè)”等情況進(jìn)行檢查督促，對違反“兩紀一化”的作業(yè)行為進(jìn)行分析考核。通過(guò)多措并舉，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
3、以“聚力科學(xué)發(fā)展，建設和諧上鐵”和建設一流車(chē)務(wù)段為目標，開(kāi)展形勢任務(wù)宣講
為凝聚廣大職工的智慧和力量，統一干部職工的思想和行動(dòng)，我們堅持開(kāi)展形勢任務(wù)教育。為此認真組織廣大干部職工學(xué)習貫徹部和路、車(chē)務(wù)段有關(guān)會(huì )議精神，深刻理解盛部長(cháng)講話(huà)的精神內涵和路局重點(diǎn)、目標、任務(wù)、要求，以及車(chē)務(wù)段為貫徹落實(shí)上級指示精神的各種舉措。按照主題教育活動(dòng)要求，深入到班組，組織職工開(kāi)展學(xué)習宣傳、開(kāi)展形勢任務(wù)宣講。講清鐵路的形勢任務(wù)，引導職工正確認識鐵路面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，把大家的思想和行動(dòng)統一到和諧鐵路的發(fā)展進(jìn)程中去，變壓力為動(dòng)力，進(jìn)一步振奮精神，落實(shí)標準，增強責任。以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)和促進(jìn)鐵路的科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展。為建成一流車(chē)務(wù)段做出積極的貢獻。
4、以“嚴格管理與關(guān)愛(ài)職工”為主題的開(kāi)展面對面談心活動(dòng)為切入點(diǎn)，構建安全和諧的環(huán)境
為使“嚴格管理與關(guān)愛(ài)職工”主題談心活動(dòng)取得實(shí)效，提高談心活動(dòng)的針對性和有效性，我們事先組織開(kāi)展了問(wèn)卷調查，看一看職工對嚴格管理的理解和想法，聽(tīng)一聽(tīng)職工對關(guān)愛(ài)職工有哪些訴求，根據問(wèn)卷調查職工反映的意見(jiàn)和建議，車(chē)間班子成員深入包保點(diǎn)，采取集體談心與個(gè)別談心相結合的方式有針對性的.開(kāi)展了談心活動(dòng)。通過(guò)形勢任務(wù)宣講和面對面談心活動(dòng)的開(kāi)展，提高了廣大職工對嚴格管理的理解和支持，職工們親身感受到組織的關(guān)心關(guān)愛(ài)，感受到自身主人翁地位的提高，對發(fā)揮職工的主人翁作用起到很大的促進(jìn)作用，為安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。大家表示，上一個(gè)班，保一個(gè)班安全，請組織放心、領(lǐng)導放心。
5、以“企業(yè)文化年”活動(dòng)為平臺，豐富職工業(yè)余文化生活
為扎實(shí)推進(jìn)“企業(yè)文化年”建設，車(chē)間組織了段徽、段歌、車(chē)間、車(chē)站精神征集活動(dòng)，截止6月底，共征集到段徽三枚、段歌一首、車(chē)間精神7條、車(chē)站精神19條。并在車(chē)間網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行公布。此外，我們還推薦了文藝骨干、體育骨干，代表車(chē)務(wù)段參加了鐵路局在南京地區舉辦的文藝比賽，田徑運動(dòng)會(huì )。并取得了較好名次。二是積極組織開(kāi)展“和諧杯”書(shū)畫(huà)、攝影、手工藝、盆景、收藏作品征集活動(dòng)，有18幅作品被車(chē)務(wù)段采用，其中有一副作品獲得一等獎，三副作品獲得二等獎，三幅作品獲得三等獎，四幅作品獲得入圍獎，車(chē)間獲得優(yōu)秀組織獎。三是在車(chē)間管內組織職工開(kāi)展學(xué)唱段歌；四是組織車(chē)間文藝興趣小組開(kāi)展文藝節目排練，11.28到段參加“學(xué)習十八大、唱響新蕪車(chē)”首屆職工文化藝術(shù)節文藝匯演，參演的節目受到了觀(guān)眾的一致好評。五是根據車(chē)務(wù)段黨委編發(fā)了宣傳提綱，利用點(diǎn)名會(huì )、下站包保的時(shí)機，對企業(yè)文化進(jìn)行講解。六是為豐富職工的業(yè)余文化生活，元旦、春節、“五一”期間車(chē)站組織了系列文體活動(dòng)，開(kāi)展了小型多樣的文體娛樂(lè )活動(dòng)，烘托了節日氣氛，豐富了職工的業(yè)余文化生活。
6、堅持民主管理，激發(fā)職工的主人翁熱情
為加強車(chē)間的民主管理，調動(dòng)和發(fā)揮職工參政議政的積極性，更好的為安全生產(chǎn)服務(wù)。我們今年初召開(kāi)了車(chē)間首屆職工代表會(huì )，行政作了報告，車(chē)間班子成員開(kāi)展了述職述廉。今年八月份組織職工代表對管內部分車(chē)站進(jìn)行了職工代表中期視察。二是召開(kāi)車(chē)間工會(huì )第二次會(huì )員代表大會(huì )，進(jìn)行了車(chē)間工會(huì )的換屆選舉，選舉產(chǎn)生了車(chē)間第二屆工會(huì )委員會(huì )委員，同時(shí)，民主選舉了出席段三次工代會(huì )代表。三是堅持民主決策議事制度，凡是涉及職工切身利益的諸如職工療休養，各類(lèi)先進(jìn)評比、各類(lèi)代表的產(chǎn)生等問(wèn)題，召開(kāi)車(chē)間班子會(huì )議集體討論，對名額進(jìn)行了分配，下到車(chē)站、班組，由職工自下而上進(jìn)行推薦評選，做好了職工療養安排和各類(lèi)評比工作，杜絕了領(lǐng)導說(shuō)了算和班子拍板的現象。四是通過(guò)職工大會(huì )，站務(wù)公開(kāi)欄，定期向職工公開(kāi)車(chē)站事務(wù)，增強了車(chē)站事務(wù)的透明度。五是組織職工開(kāi)展“金點(diǎn)子”、合理化建議活動(dòng)，收到合理化建議14條，及時(shí)上報段工會(huì )。
，我們車(chē)間工會(huì )雖然做了一些工作，取得一定成效，但距離段工會(huì )的要求還存在著(zhù)一定的差距，在臺帳填寫(xiě)、信息上報上存在不及時(shí)、不仔細、不全面等現象，需要在下一步的工作中加以改進(jìn)和克服。
年度工作總結11
鄉于10月20日縣環(huán)保整治推進(jìn)會(huì )后，黨委、政府領(lǐng)導高度重視此項工作，迅速做出了安排部署�，F將具體工作匯報如下：
一、提高認識，迅速應對
針對目前環(huán)境保護的嚴峻形勢xx縣會(huì )議精神，鄉黨委、政府迅速召開(kāi)不同層次的會(huì )議進(jìn)行安排。會(huì )上，明確了領(lǐng)導機構和辦公室聯(lián)絡(luò )人員，對相關(guān)職能部門(mén)的職責、任務(wù)等做出了明確界定。這在鄉環(huán)境保護綜合整治實(shí)施方案中已做出了具體說(shuō)明。
二、各機關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)，部分已初見(jiàn)成效。
1、鈣粉加工企業(yè)：
就發(fā)展現狀而言，鈣粉廠(chǎng)粉塵污染對環(huán)境保護構成了嚴重威脅。鄉政府領(lǐng)導發(fā)揚敢于擔當，不怕啃硬骨頭精神，經(jīng)充分研究、論證，對納入計劃的8個(gè)骨干企業(yè)提出了嚴格的環(huán)保整治方案，并安排整治辦公室人員高度關(guān)注整改任務(wù)的落實(shí)進(jìn)度。至目前，8個(gè)鈣粉廠(chǎng)已全部完成進(jìn)出廠(chǎng)道路和廠(chǎng)區硬化任務(wù)。原料卸車(chē)和堆放揚塵、車(chē)輛運輸揚塵、生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的揚塵等的治理已基本達到環(huán)保要求。這也是辦理環(huán)評手續的基本要求�，F在這幾個(gè)廠(chǎng)就等最后的'檢查驗收，取得環(huán)評證書(shū)指日可待。
2、畜禽養殖場(chǎng)
毋庸遲疑，現在正常經(jīng)營(yíng)的畜禽養殖場(chǎng)大多不符合新形勢下的環(huán)保要求�？h里會(huì )議以后，鄉農業(yè)部門(mén)緊張工作，迅速摸底排查，做出整改方案。共排查出大、小養殖場(chǎng)27家，其中禁養區1家，即新村包榮建養雞場(chǎng)，非禁養區26家，包括21家養雞場(chǎng)，3家養豬場(chǎng)，1家養羊場(chǎng)和1家奶牛場(chǎng)。對于禁養區的這家養雞場(chǎng)，鄉政府明確表態(tài)其屬拆除對象。目前機關(guān)部門(mén)正在辦理有關(guān)手續。對于非禁養區的26家，除養羊場(chǎng)和奶牛場(chǎng)基本符合環(huán)保要求外，鄉政府明確其余24家限期整改，該挖沉淀池的挖沉淀池，該建標準化糞便晾曬場(chǎng)的建晾曬場(chǎng)，該及時(shí)清運走的及時(shí)安排車(chē)輛清運。結合縣政府〔〕102號文件要求，屆時(shí)都將達到環(huán)保要求。
3、施工工地、道路、鎮區揚塵
鄉政府已明確要求機關(guān)鄉直部門(mén)對施工工地加強揚塵治理。運輸車(chē)輛不能超載，施工現場(chǎng)及時(shí)打掃除塵�，F政府就街丁字口處建筑主體已竣工，基本不存在揚塵污染了。對于s333省道和街鎮區范圍的揚塵，鄉政府已購置灑水車(chē)一臺，在晴好天氣時(shí)定期灑水除塵，確保整個(gè)鎮區范圍干凈、整潔、美觀(guān)。力避s333線(xiàn)段發(fā)生來(lái)往車(chē)輛揚塵現象。
4、礦山生態(tài)治理和其它
鄉只有1家方解石礦，鎮區現有規模和人口也�。ㄉ伲�，目前礦山生態(tài)治理和鎮區生活污水處理等工作正在有條不紊地進(jìn)行中。
年度工作總結12
時(shí)光飛逝，20__年已經(jīng)結束。以下是我個(gè)人的工作總結和想法。
有時(shí)候真的覺(jué)得做導購很辛苦，尤其是做家電導購。在日新月異的產(chǎn)品更新變化中，有太多的知識需要學(xué)習。在競爭激烈的行業(yè)，想盡一切辦法實(shí)現銷(xiāo)售，完成任務(wù)。記憶里好像沒(méi)有時(shí)間靜下心來(lái)，就坐下來(lái)寫(xiě)點(diǎn)什么。這一刻，我寫(xiě)下了自己20__年的全程回顧，一種艱辛的感覺(jué)油然而生。雖然記憶里總是很忙，但心里還是充滿(mǎn)了深深的幸福和感激。面對嚴峻的考驗，我一步步堅持，以永不放棄的精神努力生存。在這種情況下，我想的是：想做的比平時(shí)更好，想用更好的`服務(wù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格打動(dòng)客戶(hù)，想用激情感染客戶(hù)，想用真誠溫暖客戶(hù)，想讓客戶(hù)成為我的回頭客、追求者。
作為一名導購員，我的職責是服務(wù)好每一位顧客。面對壓力，我更多思考的是如何增加銷(xiāo)量，如何在各店的銷(xiāo)售評比中立于不敗之地。我經(jīng)常告誡自己不要放松。做銷(xiāo)售最忌諱的就是心浮氣躁。為了讓自己充滿(mǎn)激情，我會(huì )努力在清晨起床，對著(zhù)鏡子微笑。每次達成買(mǎi)賣(mài)，總會(huì )有快感。我總是密切關(guān)注其他店鋪的月銷(xiāo)售額，因為我相信機會(huì )是留給有準備的人的，只有知己知彼，才能贏(yíng)得每一場(chǎng)戰斗。我非常重視培訓師教的每一節課，并做筆記。我認為學(xué)習銷(xiāo)售人員更專(zhuān)業(yè)，更有說(shuō)服力。家電行業(yè)的產(chǎn)品變化很快，尤其是彩電。從普通的CRT電視到數字平板電視，再到數字高清時(shí)代，平板電視正在逐漸發(fā)生變化。短短兩年多時(shí)間，彩電品牌就有十幾個(gè)，每個(gè)品牌都在想方設法挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對手。對于如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢，對抗對手的劣勢，我想了很多辦法，付出了很多努力。
我一直為我們優(yōu)秀的團隊深感自豪。從我們團隊出去的人，在別的店都是主角。我從他們身上學(xué)到了對每一項事業(yè)的獻身精神。大家自覺(jué)自愿利用倒班時(shí)間加班增加銷(xiāo)量，每天！每個(gè)人想的都是同一個(gè)東西，就是努力實(shí)現每一筆銷(xiāo)售。巨大的凝聚力經(jīng)常觸動(dòng)我。每個(gè)假期，店里每個(gè)員工的聲音都是沙啞的，但每個(gè)人的臉上都是熱情而活躍的。
20__年，我交了一份肯定的答卷。商場(chǎng)就像戰場(chǎng)。在變幻莫測的家電行業(yè)，我會(huì )繼續學(xué)習，努力工作，以更加敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)的精神完成明年的答題卡。想和所有從事?tīng)I銷(xiāo)的朋友分享一下。
年度工作總結13
是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1～2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的.適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩�(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系兀?：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
年度工作總結14
20xx年，我局緊緊圍繞“城市管理治理年”的各項要求，以安全生產(chǎn)“一崗雙責”為核心，以持續開(kāi)展“18”項專(zhuān)項整治工作為抓手，大力開(kāi)展安全隱患專(zhuān)項整治與綜合治理，嚴厲打擊各類(lèi)安全生產(chǎn)非法違法行為，切實(shí)強化企業(yè)各級安全管理人員的安全防范意識，各類(lèi)事故指標均在可控范圍之內，未發(fā)生較大以上安全生產(chǎn)事故。1-10月，我區發(fā)生交通、消防、生產(chǎn)安全、森林消防等各類(lèi)安全事故共157宗，死亡25人，受傷38人，直接經(jīng)濟損失958.49萬(wàn)元。未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故，全區安全生產(chǎn)形勢總體平穩。具體工作如下：
一、建立健全安全生產(chǎn)責任體系。
一是完善“黨政同責、一崗雙責、失職追責”責任體系，制定了《xx區安全生產(chǎn)黨政同責一崗雙責失職追責責任體系實(shí)施辦法》，對黨政各部門(mén)和領(lǐng)導干部的安全監管職責進(jìn)行了明確，并通過(guò)圖表標明厘清各部門(mén)的監管邊界。
二是按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的要求，督促各部門(mén)制定各行業(yè)各領(lǐng)域的安全監管辦法，明確監管職責、對象、頻率等，初步構建起條塊結合的安全監管體系。
三是加強安全生產(chǎn)一崗雙責考核，修訂《xx區黨政各部門(mén)和領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)考核辦法》，組織開(kāi)展了前三個(gè)季度的日�？己斯ぷ�，通過(guò)量化考核倒逼各部門(mén)落實(shí)監管責任。
四是組織40多個(gè)部門(mén)與區政府簽訂20xx年安全管理目標責任書(shū)，層層落實(shí)責任，傳導壓力。
二、完善安全生產(chǎn)事故預防體系。
出臺了《xx區標本兼治遏制重特大事故工作實(shí)施方案》等多個(gè)文件，健全安全風(fēng)險評估和管控體系，并著(zhù)手繪制全區安全風(fēng)險分布電子地圖;開(kāi)展城市公共安全進(jìn)行風(fēng)險評估，找出城市安全的風(fēng)險源和風(fēng)險點(diǎn)，明確風(fēng)險分布并提出對策，加強安全生產(chǎn)的源頭管控;建立了十個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的安全生產(chǎn)月度分析會(huì )議制度，定期研判全區及各行業(yè)安全生產(chǎn)形勢。區安委會(huì )共組織開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)工作現場(chǎng)會(huì )、研討會(huì )、協(xié)調會(huì )等30余次。今年以來(lái)，為強化安全生產(chǎn)事故預警防控，共發(fā)布4次安全預警信息，其中針對建筑施工生產(chǎn)安全2次，汛期生產(chǎn)安全1次，電梯維修保養生產(chǎn)安全1次。轉發(fā)市安監局預警信息12次。
三、完善安全管理信息系統。
一是積極開(kāi)展系統平臺的優(yōu)化升級。將績(jì)效考核、決策分析、短信群發(fā)平臺等模塊納入開(kāi)發(fā)計劃，同時(shí)保留原有區網(wǎng)格化系統有利于我區安全監管的部分，形成“三小場(chǎng)所”模塊;
二是開(kāi)展系統內企業(yè)信息排查梳理工作。將轄區、部門(mén)中歸屬錯誤、已倒閉的企業(yè)或已完工的項目逐一整理歸位，將符合監管標準的企業(yè)置換進(jìn)系統。截至10月底，xx區安全管理綜合信息系統平臺共開(kāi)展隱患自查18974家次，網(wǎng)格巡查6638家次，自查出隱患9499條，已整改9393條，整改完成率98.88%，巡查出隱患4369條，已整改4093條，整改完成率93.68%。
四、建立安全生產(chǎn)社會(huì )共治體系。
鼓勵市民參與安全管理，今年以來(lái)共接收群眾投訴50多件，并全部辦結。協(xié)調處置了東門(mén)町、泥崗路鐵路跨線(xiàn)橋等多起重大的安全隱患;建立了社區網(wǎng)格員、基層安全員網(wǎng)格化管理的新模式，強化安全生產(chǎn)的.末梢管理;借力互聯(lián)網(wǎng)平臺，完善“安全xx”微信平臺、社區家園網(wǎng)、xx電子政務(wù)網(wǎng)等平臺建設，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)展宣傳;組織39支城中村兼職x開(kāi)展消防技能培訓和比武，建成1000個(gè)城中村消防應急站點(diǎn)，力保應急救援“黃金五分鐘”。
五、深入推進(jìn)安全生產(chǎn)專(zhuān)項治理和重點(diǎn)領(lǐng)域隱患整治工作。
一是在市里16項安全生產(chǎn)專(zhuān)項行動(dòng)的基礎上，針對轄區產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與風(fēng)險領(lǐng)域，區安委辦精準發(fā)力，重點(diǎn)部署了珠寶企業(yè)使用危險化學(xué)品、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、人員密集場(chǎng)所等18個(gè)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)項整治。截至10月30日，我區共檢查各類(lèi)場(chǎng)所21326家，排查安全隱患8545宗，完成整改8137宗，整改率95.2%，立案查處154宗，處罰143.85萬(wàn)元，拘留58人，并查處了清水河鋼瓶檢測中心違規存放逾噸天那水重大安全隱患，查封了南洋大廈裙樓重大火災隱患，拆除了矛盾糾紛復雜的東門(mén)大廈外墻腳手架等等。在危險化學(xué)品專(zhuān)項整治方面，對全區工貿行業(yè)使用危險化學(xué)品的相關(guān)企業(yè)252家進(jìn)行全面檢查，出臺《xx區危險化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可商事制度改革后續監管辦法》，并聯(lián)合專(zhuān)家對全區的59家使用危險化學(xué)中的珠寶企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢查，共發(fā)現164處安全隱患，并依法發(fā)出25份限期整改指令書(shū)，其中立案7宗，罰款12萬(wàn)元;
二是今年共開(kāi)展了13次xx區泥頭車(chē)安全管理專(zhuān)項整治統一聯(lián)合執法行動(dòng),重點(diǎn)查處泥頭車(chē)冒尖裝載和罐式車(chē)“兩牌兩證”或“檔案號牌”、一牌多用、駕駛員駕駛證過(guò)期等違法違規行為。共出動(dòng)410執法人員，設查車(chē)點(diǎn)25處，檢查施工企業(yè)50家，檢查運輸企業(yè)21家，檢查泥頭車(chē)270輛，查處施工企業(yè)2家，查處運輸企業(yè)1家，查處人員50人，查處泥頭車(chē)75輛，有效地遏制泥頭車(chē)致人傷亡等惡性事故;
三是針對老舊電氣存在的嚴重安全問(wèn)題，今年我區出臺了《xx區老舊電氣安全隱患排查整治工作方案》，委托專(zhuān)業(yè)機構對全區xx以上的所有的民用、商用小區進(jìn)行全面普查。對于普查認定有安全隱患的，全部納入整治范圍，并按照“試點(diǎn)先行，邊查邊治;以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的方式，分試點(diǎn)先行、民用小區、商用小區三種類(lèi)型分步推進(jìn)。目前，十個(gè)試點(diǎn)的排查及設計招標工作已經(jīng)完成，下一步將施工立項、招標與整治。
六、大力開(kāi)展企業(yè)標準化建設和安全生產(chǎn)執法檢查工作。
一是開(kāi)展安全生產(chǎn)標準化建設工作，截至目前，共完成工貿行業(yè)企業(yè)三級以上達標275家，工貿行業(yè)小微企業(yè)完成創(chuàng )建200家，達標88家;二是加大對粉塵涉爆及有限空間作業(yè)企業(yè)的排查和檢查工作力度，共檢查企業(yè)241家，發(fā)現安全隱患119項，查封企業(yè)8家，立案處罰4家;三是通過(guò)聯(lián)動(dòng)執法、聯(lián)合整治等手段，整合配置安監執法資源，凝聚力量以提高安全生產(chǎn)執法的針對性和實(shí)效性。今年以來(lái)執法大隊共檢查企業(yè)2603家，出動(dòng)執法檢查人員7820人次，發(fā)現隱患1802宗，已整改1795宗，立案42宗，行政處罰一般性違法行為行政處罰80.35萬(wàn)元，臨時(shí)查封企業(yè)37家，責令停產(chǎn)停業(yè)整頓13家、勸導搬出企業(yè)8家。
七、依法開(kāi)展生產(chǎn)安全事故調查處理工作。
今年1-10月，全區共發(fā)生一般生產(chǎn)安全事故8起，死亡8人。每起事故均按照“四不放過(guò)”原則查明事故原因，分清事故責任，提出對有關(guān)責任人的處理建議和整改防范措施，并依法依規對相關(guān)責任單位和責任人進(jìn)行處罰。截至10月底，共調查處理8起事故，合計立案16起，已結案14起，對7家單位和7個(gè)責任人進(jìn)行了生產(chǎn)安全事故行政處罰，共計罰款176.6574萬(wàn)元，目前還有兩起生產(chǎn)安全事故正在調查處理之中，全年未發(fā)生因善后賠償問(wèn)題導致上訪(fǎng)事件，未發(fā)生一起行政復議或行政訴訟案件。
八、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣教培訓和應急演練活動(dòng)。
一是利用6月“安全生產(chǎn)月”開(kāi)展安全生產(chǎn)知識咨詢(xún)活動(dòng),全年共開(kāi)展各類(lèi)宣傳220場(chǎng)，派發(fā)宣傳資料100萬(wàn)份，解答群眾疑問(wèn)35萬(wàn)人次;
二是在5家觀(guān)影人員較為密集的電x播放影前20秒安全應急知識公益;
三是對5大高危行業(yè)企業(yè)負責人和管理人員進(jìn)行分批培訓，組織開(kāi)展了80場(chǎng)，培訓6000余人;
四是對10個(gè)街道工礦商貿企業(yè)，開(kāi)展了500場(chǎng)安全知識培訓;
五是開(kāi)展“三小場(chǎng)所”培訓。83個(gè)社區開(kāi)展了100場(chǎng)培訓，共計約24000人次.
年度工作總結15
一、加強基礎管理，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來(lái)，行政部結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深入到員工之中，加強與員工的溝通，積極了解員工的思想動(dòng)態(tài)。
比如在前廳工作的pa阿姨們，雖然人數不多，但其幾年下來(lái)，相互之間存在著(zhù)一些誤會(huì )與積怨，導致兩位從開(kāi)荒一直工作到現在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因為一些小事而時(shí)常產(chǎn)生摩擦，行政部在走訪(fǎng)中對分別和兩位阿姨進(jìn)行了溝通，使原本已提交辭職書(shū)的唐阿姨留了下來(lái)，為酒店挽留了一位優(yōu)秀的老員工�？头坎糠⻊�(wù)員張以鳳是一位工作認真、不怕苦不怕累的好員工，每一次客房的績(jì)效工資她都是排名前幾位。有一次在和她聊天時(shí)，發(fā)現她的氣色大不如剛開(kāi)始來(lái)上班的時(shí)候，便對她的近況做了一些詢(xún)問(wèn)，才知道她在最近一段時(shí)間做了手術(shù)，她個(gè)人怕影響到部門(mén)工作，一直沒(méi)有向部門(mén)領(lǐng)導反映其身體狀況，仍然堅持在一線(xiàn)部門(mén)。行政部考慮到她的實(shí)際情況，積極與其部門(mén)總監溝通，給予了一定時(shí)間的休息和合理的工作安排。
行政部始終堅持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)懷，讓員工真正感受到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護員工，充分調動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，增強酒店的凝聚力和戰斗力。
二、加強企業(yè)文化建設，豐富員工生活
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節之后，有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。酒店網(wǎng)站建立起來(lái)了，也得到了客人的關(guān)注，有些客人已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)站上面提交預定信息，只是我們酒店沒(méi)有專(zhuān)人負責，酒店在線(xiàn)預定這一塊成為了一個(gè)空缺。
在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂(lè )素養。后來(lái)又在4月25日—5月4日酒店開(kāi)展了“踏青?運動(dòng)?休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。
由于進(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳一直有宴席接待，1-6月份的員工生日晚會(huì )也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會(huì )當天，恰逢潛江七喜國際大酒店的管理人員到訪(fǎng)，并邀請了他們一同參加。晚會(huì )上大家和到訪(fǎng)嘉賓一起同臺歌唱、載歌載舞，現場(chǎng)氣氛異�；钴S，所有人一起唱著(zhù)生日快樂(lè )歌、吹著(zhù)蠟燭，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表達了酒店對員工的體貼與關(guān)懷。
三、加強考勤管理
年初開(kāi)始實(shí)施指紋打卡以來(lái)，行政部對考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法，認真做好每天各部門(mén)出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現的異�，F象反饋到各部門(mén)，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成績(jì)的同時(shí)也出現了一些問(wèn)題，部門(mén)考勤管理較混亂，管理人員對部門(mén)員工的考勤管理不嚴格，對違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴格，這些問(wèn)題將在20xx年度作為行政部完善考勤管理的一項重點(diǎn)工作。
四、辦理了員工養老保險
截止到6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會(huì )養老保險。其中，新開(kāi)戶(hù)人員有11人，酒店續保人員有50人，從外單位轉入酒店購買(mǎi)養老保險的人16人。保險基數也由去年的3696元/年調整為4334元/年，此次共向社保局繳納保險費用339528元。因為基數上調，12個(gè)已離職人員應補繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協(xié)同財務(wù)室、社保局共同把關(guān)，由行政部、財務(wù)室開(kāi)具證明離職和已補繳金額單據到社保局，再由社保局給予辦理后期轉出手續
。在此基礎上，行行政部并對酒店在職人員的醫療保險購買(mǎi)情況做了一個(gè)詳細的統計：目前在編人數共有190人。購買(mǎi)農村合作醫療的有62人;購買(mǎi)城鎮居民醫保的有32人;購買(mǎi)職工醫保的有5人;共計為：99人。
五、員工新宿舍的搬遷
為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房?jì)蓮d的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些必要的生活設施，行政部也本著(zhù)為員工的貼心服務(wù)，合理的安排了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到非常的滿(mǎn)意。但是，男員工的住宿卻沒(méi)有地方安排，導致在招聘男員工時(shí)，因為無(wú)法提供住宿而招不進(jìn)來(lái)。有的男員工招進(jìn)來(lái)了，因為外面房租太貴自己的`工資承擔有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實(shí)男員工的住宿問(wèn)題。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高溫天氣如同酒店升學(xué)宴的節節升溫。在6月底7月初，酒店進(jìn)入了一年一度的升學(xué)宴高峰期，為了保證高峰期時(shí)的工作人員充足，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對升學(xué)宴的季節性特點(diǎn)，面向廣大中高在校學(xué)生招聘了17名暑期工，并配合餐飲部組織其參加了部門(mén)的崗位培訓。暑期工的進(jìn)場(chǎng)，給餐飲部帶來(lái)了更多的活力和幫助。針對大型會(huì )議來(lái)臨時(shí)，人員不夠，行政部積極組織各部門(mén)員工協(xié)助餐飲部的工作，大家本著(zhù)齊心協(xié)力、團結一致的工作作風(fēng)和態(tài)度，認真圓滿(mǎn)的完成了每一次的大型接待活動(dòng)。
七、為員工辦理了一批職業(yè)技能鑒定資格證書(shū)
6月22-27日在勞動(dòng)局經(jīng)過(guò)為期五天的培訓之后，行政部組織員工準備資料、填寫(xiě)表格，在XX縣勞動(dòng)局辦理25人的資格證書(shū)。為了達到年底星評復核的硬性標準，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團公司參加了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資格證書(shū)正在辦理之中。后又于12月初在XX市旅游局的組織下申報了42人的職業(yè)鑒定考試，42人的考試工作將在20xx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證。
八、部門(mén)其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中，招聘與錄用一直有序進(jìn)行。目前，共有在編人數257人(含廚部、物業(yè)、安保)，各部門(mén)人員數均在編制范圍以?xún)�。從每周五的衛生檢查情況反映，各部門(mén)的衛生狀況相比從前有一些比較明顯的進(jìn)步，改善最明顯的房務(wù)部的衛生情況。針對每次的檢查結果，行政部都給予了相應的獎罰和警告提示。由于前期宴席、會(huì )議較多，場(chǎng)地不允許的情況下，管理層的培訓工作也變得斷斷續續。但通過(guò)年底的星級復核，認識到了我們平時(shí)的衛生檢查、培訓工作都不夠專(zhuān)業(yè)和系統，在20xx年的工作中將成立專(zhuān)班小組對照星標要求來(lái)檢查各個(gè)工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用。
存在的問(wèn)題：
1、酒店的有些制度有待完善，制度的執行力度不夠。
2、員工活動(dòng)組織較少，培訓系統不夠健全。
3、管理人員持證率低，持證級別低。
4、沒(méi)有男生宿舍，男員工不容易招進(jìn)來(lái)。
5、酒店網(wǎng)站的在線(xiàn)預定沒(méi)有專(zhuān)人負責，形同虛設。
6、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。
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