- 相關(guān)推薦
水電公司年度工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的水電公司年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
水電公司年度工作總結1
轉眼間，緊張、充實(shí)的20xx年即將過(guò)去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為物業(yè)公司工程部的的一名水電維修工，我深感責任重大。一年來(lái)的`一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀(guān)，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，現將本年度的工作做如下總結：
一．工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會(huì )主義道路的信念，自覺(jué)地為實(shí)現黨在初級階段的基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)而努力奮斗。用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，并不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執行所里管理工作的法律法規的規定,提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時(shí)巡查所里水電附屬設施是否完好，發(fā)現問(wèn)題立即向隊長(cháng)報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規章制度。本人嚴格遵守所里的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設施進(jìn)行更換改造。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線(xiàn)路的維修保養，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。
8、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jì)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。
水電公司年度工作總結2
20xx年6月份我應聘到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司工作，擔任水電工程師職務(wù)，被安排到花園負責業(yè)主方水電工程管理工作，至今工作已經(jīng)一年半，到工地工作已經(jīng)滿(mǎn)一年。一年以來(lái)在公司領(lǐng)導支持和同事的協(xié)助下，基本圓滿(mǎn)地完成了相應的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導的認可與好評，也學(xué)習到了很多新的知識，取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導的要求相比還存在一定的差距。在工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致地進(jìn)行工作�，F就一年來(lái)的工作情況和水電工程管理體會(huì )做如下匯報：
自從20xx年XX月XX日從總公司搬到工地，當時(shí)平地一片，我面對整個(gè)樓盤(pán)萬(wàn)多平方的水電工程管理工作，任務(wù)量大，工程種類(lèi)多(高壓電、低壓電、消防、給排水、電梯、防雷、智能化、燃氣、通信、數字電視等)，從圖紙消化、深化、配合預算到承包商考察、施工方案審查、圖紙會(huì )審、現場(chǎng)施工管理、竣工驗收等。工作中確實(shí)遇到不少困難，面對我本人并未退縮，積極解決問(wèn)題，主動(dòng)請示領(lǐng)導，積極與設計單位及施工單位溝通，協(xié)調各種關(guān)系，以便本項目順利開(kāi)展工作，加快工程進(jìn)度。
在實(shí)際工作中，本人抓緊時(shí)間熟悉圖紙，及有關(guān)設計說(shuō)明資料，結合相關(guān)規范、現場(chǎng)實(shí)際情況及工作經(jīng)驗對圖紙進(jìn)行優(yōu)化。由于電力配電系統中，高壓與低壓圖紙由兩個(gè)設計單位進(jìn)行設計，開(kāi)關(guān)與母纜線(xiàn)徑部分不對應;低壓配電圖中公共部分沒(méi)有設計安裝配電計量箱，不能滿(mǎn)足供電部門(mén)要求，部分電纜使用線(xiàn)徑過(guò)大造成浪費，部分電纜線(xiàn)徑過(guò)小不能滿(mǎn)足使用和規范要求，缺少發(fā)電機配電屏至發(fā)電機的連接電纜及聯(lián)系線(xiàn)路;水施圖中地下室排水管、小市政排水管與市政排水管標高存在矛盾，由于小區西南面科技路還未興建，沒(méi)有市給排水管道，須將整個(gè)小區給排水管道接入西路市政管道等等。經(jīng)過(guò)與設計單位、施工單位、政府部門(mén)的溝通，重大問(wèn)題就請示領(lǐng)導與土建專(zhuān)業(yè)聯(lián)系的向土建專(zhuān)業(yè)同事請教，存在的問(wèn)題已得到解決。在現場(chǎng)施工中，對于重要工程部位及容易出現問(wèn)題的分部工程，要采取要長(cháng)時(shí)間旁站監理，例如：地下室側壁排水管套的安裝，1-4#首層及小市政排水管道標高測定、安裝、回填、分層夯實(shí);預埋、暗裝等隱蔽電氣線(xiàn)路的安裝，相關(guān)主要開(kāi)關(guān)、電箱安裝等都需旁站監理，以保證施工質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，取得一定的成績(jì)，但水電安裝工程是建立在土建基礎上的，在日后的施工中難免存在變更及修改，這也是新的一年里需認真思考解決的'問(wèn)題。
自開(kāi)工以來(lái)，我遇到不少問(wèn)題，由于原來(lái)思維模式及自己對施工用電的重視程度不足，專(zhuān)業(yè)單位與總包單位施工用電發(fā)生了矛盾，銷(xiāo)售中心開(kāi)售之前配電不平行發(fā)生跳閘情況，影響辦公，受到嚴厲的批評;使我認識到自己的不足，也算是用事實(shí)給我上了寶貴的一課。
一直以來(lái)的水電工程管理工作中，我得到了劉總和其他領(lǐng)導的大力支持及同事的協(xié)助，對領(lǐng)導的信任、支持和同事的幫助在此我表示充心的感謝，我有信心把本項目的水電工程管理工作做到最好。因此在明年的工作中準備從以下幾方面加強：
1、拓寬知識面，在工作中留心相關(guān)知識的汲取，使自身從土建、裝修、工程概預算等方面得到加強;
2、做好外部調協(xié)工作，積極與設計單位、施工單位及相關(guān)政府部門(mén)溝通;
3、堅持工作中的三大重心(質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià));
4、制定全局工作計劃，凡事以公司利益為主。
水電公司年度工作總結3
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔保行業(yè)的機會(huì )，現在我進(jìn)公司已有三個(gè)多月，在這三個(gè)多月的時(shí)間里。我從開(kāi)始的了解擔保行業(yè)，從一個(gè)對擔保一知半解到所有的流程掌握和對擔保的全面認識，這都是我在這段工作中的收獲。在公司領(lǐng)導和全體同事幫助下，開(kāi)始適應工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對所處行業(yè)的高度責任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng )造更多的價(jià)值。
(一)基本情況
入職以來(lái)，我認識到自身的工作經(jīng)驗不足，社會(huì )閱歷不夠，需要不斷的加強學(xué)習，特別是對業(yè)務(wù)上的知識，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的學(xué)習和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開(kāi)始的什么都不懂，逐漸學(xué)習了解擔保行業(yè)相關(guān)事項，了解工作開(kāi)展的過(guò)程，學(xué)習怎樣與客戶(hù)打交道，怎樣在堅持工作原則以及維護公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細節問(wèn)題。自進(jìn)公司以來(lái)，在學(xué)習的同時(shí)也開(kāi)展工作，擔任A角經(jīng)理主要負責經(jīng)手了四筆擔保貸款業(yè)務(wù)，輔助參與了四筆擔保貸款業(yè)務(wù)，學(xué)習風(fēng)險部保后調查相關(guān)工作。
(二)樹(shù)立風(fēng)險意識
擔保是高風(fēng)險行業(yè)，對于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險意識以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗和知識都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習。一方面加強從書(shū)本上學(xué)習，多向公司領(lǐng)導、同事請教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財政金融、相關(guān)部委的政策，及時(shí)掌握經(jīng)濟領(lǐng)域的新動(dòng)向。特別是利用公司訂閱報刊登載消息，關(guān)注相關(guān)房產(chǎn)抵押登記或與我擔保行業(yè)相關(guān)知識信息。積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)技能。公司從事的是高風(fēng)險行業(yè)，如不加以防范，就會(huì )對公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強保前調查核實(shí)，從源頭上嚴把風(fēng)險關(guān)，認真做好客戶(hù)保前外部信用信息的調查，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導匯報，提出自己的見(jiàn)解，及時(shí)維護公司利益，及時(shí)避免出現代償賠付的發(fā)生。
(三)不斷學(xué)習提升綜合素質(zhì)
公司以“合作共贏(yíng)發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶(hù)需要我公司擔保，自己要及時(shí)地聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，抓緊保前工作調查，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶(hù)聯(lián)系，幫助客戶(hù)解決資金困難、快速融資。在處理與客戶(hù)溝通的`問(wèn)題上，多向楊經(jīng)理學(xué)習與人溝通的藝術(shù)，在堅持工作原則，堅持公司利益為主的前提下。不得罪客戶(hù)，主動(dòng)開(kāi)展工作，主動(dòng)與客戶(hù)溝通，銜接相關(guān)事項，不讓經(jīng)手的擔保業(yè)務(wù)在自己手上的因為自己工作的原因出現延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫(xiě)相關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習，多向楊經(jīng)理學(xué)習文字表達的準確性，多向石經(jīng)理學(xué)習文字表達的嚴謹性。
(四)改正不足，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來(lái)，自己在學(xué)習鍛煉中成長(cháng)。期間也有很多犯錯和不足的地方，主要存在于自己性格急躁，馬虎等幾個(gè)方面。擔保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè)，防范風(fēng)險，講求真實(shí)性。防范和控制風(fēng)險是擔保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險，就必須讓出錯率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹(shù)立風(fēng)險意識，樹(shù)立高度的工作責任感。在工作中做到不焦不躁，編寫(xiě)資料不馬虎，對工作嚴格謹慎的作風(fēng)，發(fā)現并減少各個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，穩穩的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險。加強與公司同事的溝通合作，做好各項工作的銜接過(guò)程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過(guò)去，總結過(guò)去的不足，繼續保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來(lái)更大的發(fā)展機遇，身為公司的一員我將繼續努力，繼續學(xué)習不懂的地方，總結相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取�？朔约翰蛔阒�，以對工作、對事業(yè)、對公司高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好本職工作，不辜負公司領(lǐng)導和同事對我的期望。
水電公司年度工作總結4
20xx年是我人生的轉折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我從入職培訓至今已四個(gè)多月了，這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時(shí)也深刻的體會(huì )我們公司以“”為核心的企業(yè)文化及各項規章制度。
來(lái)到險峰項目后，我主要負責現場(chǎng)施工，現場(chǎng)管理以及項目的資料工作，同時(shí)也在積極的學(xué)習預算方面的知識。在項目工作這一段時(shí)間來(lái)，讓我了解到對于一個(gè)項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進(jìn)度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進(jìn)度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時(shí)間來(lái)，我就在努力的執行和努力的學(xué)習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來(lái)的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習。
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛入職的新人來(lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習為主，所以來(lái)到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個(gè)項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向項目上的領(lǐng)導和同事請教，同時(shí)還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事。
在工作中我對每一個(gè)人都以禮相待，保持著(zhù)熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問(wèn)題自己不能回答，我向領(lǐng)導請教后，才給予解答;對于出現質(zhì)量問(wèn)題，需要勞務(wù)人員返工處理時(shí)，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管。
在現場(chǎng)進(jìn)行施工的時(shí)候，特別是鋼結構安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序對工人進(jìn)行管理，每天對進(jìn)出的人員進(jìn)行嚴格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區域沒(méi)戴安全帽;高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;用火時(shí)沒(méi)有滅火設施’等之類(lèi)的現象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦。
我對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責;對于自己不會(huì )的工作我也主動(dòng)的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現在：
1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗不足，沒(méi)有建立有效的工作方法;
2、個(gè)別工作做得不夠細致，偶爾會(huì )出現協(xié)調不足;
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高;工作總結
4、缺乏專(zhuān)業(yè)知識的實(shí)踐經(jīng)驗，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結合，需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習我們安裝工程所涉及到的不同專(zhuān)業(yè)的'知識，擴寬知識面，全面的提升自己;
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工;
4、積極的學(xué)習商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價(jià)預算，才能在工作中節約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅四個(gè)多月，存在很多的不足之處，但我時(shí)刻以一個(gè)“合格五局人”的標準來(lái)要求自己，以領(lǐng)導和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個(gè)大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
水電公司年度工作總結5
今年來(lái)，本部的各項工作在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和各部門(mén)的密切配合下，全面完成了國內安裝的各項調試任務(wù)。國外安裝調試大幅度上升，安裝調試合格率達到100，隨著(zhù)公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，預計明年在國內外的安裝任務(wù)還會(huì )有增長(cháng)。
回顧安裝公司一年所做工作，我們的安裝人員在語(yǔ)言交流、協(xié)調等遇到諸多困難的情況下，始終以飽滿(mǎn)的工作服務(wù)態(tài)度和敬業(yè)精神，得到了國內外客戶(hù)的肯定。但客戶(hù)對我們公司的產(chǎn)品、零配件的材質(zhì)及加工精度有點(diǎn)不滿(mǎn)意，故引發(fā)這方面的投訴比較多，同時(shí)增加了售后服務(wù)的難度及相關(guān)費用的上升。在此，請公司有關(guān)部門(mén)在零配件的選購，材質(zhì)與加工精度方面，加以提高改進(jìn)。這樣有利于我們安裝公司更好地完成設備的安裝調試任務(wù)，保證其今后的正常運行。讓我們的.產(chǎn)品設備更能讓人接受，從而減少售后服務(wù)的郵寄、托運費用。在其它費用的開(kāi)支方面，原本可以節省的費用，由于各方面的原因比如：場(chǎng)地確認造成的等工，安裝后不能及時(shí)調試的往返，配合收尾款而進(jìn)行的回訪(fǎng)再培訓。缺乏跟蹤信息的配發(fā)帶來(lái)的種種弊端等等，這都又待我們加以重視認真對待，確保我們的工作質(zhì)量。
一、在提高管理標準方面：
1、加強本部門(mén)人員對質(zhì)量保證體系的進(jìn)一步認識，重溫程序文件和支持性文件的職責規范。
2、加強安裝質(zhì)量管理意識，做好安裝過(guò)程中的質(zhì)量跟蹤及反饋。
3、加強對全體安裝人員的整體安調技能的測試，做到有備上崗，提高各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹(shù)好安裝公司窗口形象。
二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方面：
1、對客戶(hù)提出的要求及反映的問(wèn)題，通過(guò)電話(huà)或直接派人幫助解決，并做好記錄，責任到人。
2、對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問(wèn)題及時(shí)做好信息反饋，并通過(guò)品質(zhì)速報，起到傳送紐帶，以最短的時(shí)間、最快的工效，最好的答復，盡力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
3、對使用我們產(chǎn)品的用戶(hù)，無(wú)論是保修期內外的都有責任做好回訪(fǎng)調研工作，促使用戶(hù)滿(mǎn)意信任度達100。
三、確保工作無(wú)差錯：
1、依據公司安裝、調試驗收報告驗收合格率達100。
2、增強行為思想意識，控制人為質(zhì)量事故為零。
3、配合國貿、營(yíng)銷(xiāo)部在做好售后服務(wù)的同時(shí)，有責任把球館選送的維修保養學(xué)員進(jìn)行培訓，培訓合格率爭取達到年度的質(zhì)量目標及行動(dòng)措施已經(jīng)制訂，有必要我們認真貫徹落實(shí)，按照質(zhì)量保證體系，嚴格遵守程序文件、支持性文件的各項要求。以”服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值為中心”，全員參與，倡導”不當輔手、我做第一”的思想齊心協(xié)力做好各自的本職工作，力爭年安裝調試合格率為100，客戶(hù)的投訴率趨向于零。
水電公司年度工作總結6
20xx年是我們水電公司極不平凡的一年，也是多個(gè)項目申報的關(guān)鍵年，如何利用有限資源，發(fā)揮潛在優(yōu)勢，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展是我們公司領(lǐng)導班子和全體干部職工都在積極探索思考的問(wèn)題。在這一年里，公司上上下下團結一心、齊心協(xié)力，做了大量工作，取得了一定的成績(jì)�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我就自己分管的工作作如下總結：
一、緊緊圍繞公司中心工作，探索生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新思路
一年來(lái)，公司八站一所生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況平穩運行，無(wú)重大事故發(fā)生，各項工作穩步推進(jìn)。
1、根據年初提出的“七項措施”和“九件實(shí)事”，不斷加強內部生產(chǎn)管理，積極協(xié)助公司經(jīng)理抓好增收節支工作。嚴格控制非生產(chǎn)性開(kāi)支，不當買(mǎi)的堅決不買(mǎi)，非買(mǎi)不可的也要盡量壓縮開(kāi)支，不當接待的堅決不接待，即使非要接待的也要盡可能的降低接待標準；對公司各站的備品備件進(jìn)行嚴格控制，對庫存情況進(jìn)行每月上報和對比核實(shí)，對確實(shí)需要購置的生產(chǎn)材料嚴格把關(guān)，真正做到了不浪費公司一分錢(qián)，最大限度地為企業(yè)節約了生產(chǎn)成本。
2、加強一線(xiàn)干部職工的思想動(dòng)態(tài)管理，針對具體情況認真研究對待，找出切實(shí)可行的解決辦法，將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)。今年上半年，我縣境內基本無(wú)有效降雨，石廟子水庫一直處于低水位運行，公司所轄電站都在逼水發(fā)電，電量下滑，一線(xiàn)干部職工績(jì)效工資出現不同程度減少，職工思想情緒一度出現波動(dòng)，這對安全生產(chǎn)造成了不利影響。為此，我積極協(xié)助公司經(jīng)理，深入基層調查研究，有針對性的找個(gè)別干部職工談心，進(jìn)行交流溝通，了解他們的想法和擔憂(yōu)，想盡一切辦法化解矛盾，排除顧慮。經(jīng)過(guò)不懈努力，使不少職工重新返回崗位并能安心工作，為下半年的`安全生產(chǎn)和經(jīng)濟運行提供了人員保障。
3、嚴格執行考勤制度，加強對一線(xiàn)干部的考勤管理。針對少數干部責任心不強，組織紀律渙散，工作作風(fēng)虛浮、不思進(jìn)取、不作為、亂作為等情況，分別找他們談話(huà)，對有些干部認識不夠清醒等現象進(jìn)行嚴厲批評和指正，積極督促整改。所有一線(xiàn)負責人都必須嚴格執行請、銷(xiāo)假制度，對不堅守崗位的站長(cháng)進(jìn)行批評教育。通過(guò)對中層干部的嚴格要求，使大家的工作成績(jì)有了很大提高，工作局面也有了很大改觀(guān)。
4、根據各站設備情況，合理安排生產(chǎn)。由于各站機組設備出力情況各異，一站設備出現故障，需要其他電站協(xié)同配合。為此，需要協(xié)調不同部門(mén)和二級單位科學(xué)統籌、合理調度，從而優(yōu)化出力結構，使各站生產(chǎn)出力最大化，為完成計劃贏(yíng)取時(shí)間。
二、積極配合公司經(jīng)理搞好多個(gè)項目的申報工作
一是帶領(lǐng)有關(guān)人員做好申報項目的前期準備工作，健全相關(guān)資料，建章建檔，組織編寫(xiě)一手資料，尤其是秦坪、太坪的增效擴容項目和楊家扒的以電代柴項目、石廟子的電氣化項目，由于時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，工程量大。為此，我們做了大量工作，現已通過(guò)專(zhuān)家評審，正在等待批復，已經(jīng)取得了階段性成果。
二是多方尋求專(zhuān)家和技術(shù)人員支持，千方百計促成項目實(shí)施。為了能夠順利通過(guò)項目申報，我經(jīng)常會(huì )同省市專(zhuān)家學(xué)者親臨現場(chǎng)，實(shí)地考察，奔走于山里山外、武漢竹溪，為項目獲取了詳盡的數據資料，為他們撰寫(xiě)初步設計報告提供科學(xué)依據。截至目前，秦坪、太坪的增效擴容項目的初步設計報告已完全形成，并已完成審定稿，楊家扒電站以電代柴項目和石廟子的電氣化項目正在積極爭取。
秦坪、太坪的增效擴容項目和楊家扒的以電代柴項目、石廟子的電氣化項目凝聚了公司一班人大量心血，公司全體干部職工付出了艱辛的努力，以上項目的實(shí)施必定為提高公司經(jīng)濟效益、改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定良好的基礎。
回顧一年來(lái)的工作，取得的成績(jì)離不開(kāi)公司領(lǐng)導班子的精誠合作和全體干部職工的共同努力，但仍然存在這樣那樣的不足，有待加強和提高。我相信，在新的一年里，我們通過(guò)不斷學(xué)習和努力，進(jìn)一步解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、銳意進(jìn)取，必將取得更好的成績(jì)。
水電公司年度工作總結7
20xx年是岳陽(yáng)物業(yè)公司學(xué)習、摸索并逐漸穩定的一年。在公司總經(jīng)理XX年年終會(huì )議精神指導下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導的支持和關(guān)愛(ài)下，在戴總的精心指導帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽(yáng)物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃，現將具體工作總結如下：
一、各部門(mén)工作匯報
1、客服中心：
�。�1）認真落實(shí)部門(mén)各班的日常管理工作；熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主和往來(lái)單位；認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續67戶(hù)和裝修手續40戶(hù)；配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴格的驗房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)電話(huà)及書(shū)面報給開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
�。�2）嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查；一期水泵房因變壓器調試有問(wèn)題，導致二次供水不能正常供應�？头行募皶r(shí)制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題，一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調試水泵房變壓器，電工班員工連續加班協(xié)助調試并學(xué)習相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區二次供水得以正常運行。
�。�3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
�。�4）堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門(mén)勤檢查，保潔班監督，發(fā)現違規裝修及時(shí)反饋、溝通并提出整改意見(jiàn)。
�。�5）認真做好住戶(hù)的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調查、核實(shí)、處理、回訪(fǎng)，至今未有一件重大有效投訴。
�。�6）監督綠化承包員對小區的花草樹(shù)木及時(shí)進(jìn)行養護（澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等），現小區整體綠化效果有很大的改觀(guān)。
�。�7）安排保潔每周對小區重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)和消毒；整體衛生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節約成本。
�。�8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話(huà)、二電話(huà)、三書(shū)面、四上門(mén)”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷出現，有相當一部份業(yè)主因各種原因據交物管費，例如，因開(kāi)發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據交的有8戶(hù)，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶(hù)，無(wú)其他正當理由拒交的有3戶(hù)，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶(hù)。多次與業(yè)主委員會(huì )協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
�。�9）不斷督促新天地開(kāi)發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題（如房屋和外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問(wèn)題還得繼續追蹤。
�。�10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng )造收入。
�。�11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現辦公自動(dòng)化。
�。�12）與業(yè)主委員會(huì )聯(lián)手成立小區各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
�。�13）組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎知識培訓工作，并根據培訓情況對所有員工進(jìn)行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺階。
�。�14）不時(shí)地與華菱開(kāi)發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商，并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開(kāi)發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
�。�15）積極配合各部其他日常工作，加強部門(mén)員工的節能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
�。�1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
�。�2）抓好安全、消防、車(chē)輛日常管理工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區小偷。
�。�3）堅持做好保安的隊列訓練，并保證訓練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓工作，提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
�。�4）將消防設施設備作為巡查內容，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
�。�5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時(shí)的安全保衛和其他臨時(shí)工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
�。�6）嚴格抓好了小區的車(chē)輛管理工作，做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序。
�。�7）做好了公司用車(chē)和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
�。�8）加強節能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務(wù)部：
�。�1）每日對各項收費已進(jìn)行詳細記錄，并作好了每日臺賬，在小區入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20xx年1月1日至20xx年12月30日的物管費 元，廣告位管理費 元，車(chē)位管理費 元；20xx年全年現金總支出為 元。
�。�2）協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費，并盡力做業(yè)主的思想工作，在不失原則的前提下，盡可能地滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
�。�3）配合公司領(lǐng)導發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。
�。�4）妥善保管好公司的支票、現金、財務(wù)憑證和財務(wù)章的安全。
�。�5）每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作。
�。�6）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。
�。�7）加強節能降耗意識和團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
4、公司
�。�1）多次與新天地開(kāi)發(fā)商老總協(xié)商，并督促其將消防設施設備、電梯內/地下停車(chē)場(chǎng)安裝攝像頭和電梯門(mén)框改造等事宜落實(shí)到位。
�。�2）各項配套設施設備（發(fā)電機組、門(mén)鈴系統、監控設施設備、消防設施設備、排水系統設施設備等）已部分已損壞，新天地開(kāi)發(fā)商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開(kāi)發(fā)商提出，希望其盡快將門(mén)鈴系統、消防設施設備、樓道門(mén)、機電設施設備、給排水系統、水管道等維保單位的維保合同復印件和工程余款交予物業(yè)公司的統一管理。
�。�3）協(xié)商并督促金地利開(kāi)發(fā)商安裝門(mén)頭相關(guān)設施設備的工作已落實(shí)，物業(yè)公司已作好各項交接驗收準備工作。
�。�4）多次與金地利開(kāi)發(fā)商劉董事長(cháng)交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜。
�。�5）關(guān)于二期夜間施工問(wèn)題，我公司多次與業(yè)主委員會(huì )、開(kāi)發(fā)商、施工方協(xié)商交涉，并采取了一系列措施，比如：如有特殊問(wèn)題需要加夜班，開(kāi)發(fā)商、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì )，并出通知告知全體業(yè)主，但此特殊情況頻率不能過(guò)高；若未經(jīng)通知，擅自施工，開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開(kāi)閘”方案，并對施工進(jìn)行處罰1500元/次，此費用用于業(yè)主活動(dòng)資金。
�。�6）與華菱開(kāi)發(fā)商商量10月30日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜，并制定了詳細周密的可行性方案，為華菱小區業(yè)主順利交房做好了充足的準備。
�。�7）妥善周密地安排好各部門(mén)和各崗位的具體工作，全力配合華菱開(kāi)發(fā)商一期集體交房工作。
二、各部門(mén)在工作中存在的問(wèn)題
1、崗位責任制沒(méi)有落到實(shí)處，管理比較松散，個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后；
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，監督檢查工作做得不夠細致。
3、保安形象還有待加強，特別是儀容儀表和言行舉止。
4、小區業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5、有償服務(wù)價(jià)目表內容不完善，應重新制定完整的`有償服務(wù)價(jià)目表。
6、公共配套設施設備、給排水系統、機電配套設施設備的巡查還需進(jìn)一步加強。
7、衛生死角清掃的不到位，還需要進(jìn)一步加強。
8、人員綜合素質(zhì)未能達到要求，人員素質(zhì)參差不齊，一專(zhuān)多能的人才不多，專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，如物業(yè)知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。今后將采取培訓的方式加以提高。
9、針對部分無(wú)正當理由拒交物管費的業(yè)主，還有待采取其他更有效的措施。
10、各部門(mén)的服務(wù)意識、主人翁意識、節能降耗意識還需進(jìn)一步加強。
11、對物料的管理、使用、采購需進(jìn)行更規范的管理，做好節流的控制，并保證物品的及時(shí)補充。
三、20xx年的預想：
自XX年年以來(lái)，岳陽(yáng)物業(yè)公司的發(fā)展，一直緊緊圍繞以“對人服務(wù)，對物管理”為指導思想，以“優(yōu)化管理、管理創(chuàng )新”為核心，以“增強公司競爭力，使公司成為競爭中的強者”為目標，勵精圖治，重管理，精服務(wù)，控成本。岳陽(yáng)公司將在20xx年有以下預想：
1、有效控制成本，節約費用開(kāi)支，對所有開(kāi)支進(jìn)行嚴格的審核把關(guān)，完善采購制度并監督執行。
2、團結共進(jìn)，加強工作協(xié)調力。作為同一個(gè)公司員工，應該互相學(xué)習，加強聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了公司整體發(fā)展這個(gè)共同目標，各員工應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用團隊的力量提高公司的整體作戰能力。
3、伴隨著(zhù)二期收樓及小區的入住率不斷上升，物業(yè)公司各崗位的服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。
4、繼續跟進(jìn)目前遺留問(wèn)題的解決，如車(chē)庫的設置和管理，智能化系統的投入使用（電梯內與地下車(chē)場(chǎng)加安攝像頭）等，解決和提高小區安防硬件系統的配備和完善。
5、加強員工的主人翁精神，要時(shí)刻以公司的利益為工作開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。
6、完善員工培訓與激勵制度 ，達到了理論和實(shí)操同步，深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力，并對其進(jìn)行合理分工，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項責任制，充分發(fā)揮員工的潛力，調動(dòng)了員工的工作積極性，提高了工作效率，令公司的服務(wù)人員面貌一新，服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺階。
7、提高收取物管費等各項費用的技巧，并創(chuàng )建有效的收費體制。
8、采取“對人服務(wù)，對物管理”的模式，配合娛樂(lè )設施的配套服務(wù)，努力創(chuàng )造經(jīng)濟效益。力求把服務(wù)、娛樂(lè )做為文化的推廣，把社團組織組建與實(shí)施方案落到實(shí)處，把南湖新天地小區營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊的居住小區。
9、完善各項管理制度，建立員工薪酬福利與績(jì)效考核掛鉤的管理制度。加強人事流程的規范管理，嚴格執行公司審定的人員編制，根據精干、高效的原則，結合各部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行定崗定員。對各部門(mén)的人員招聘條件重新制訂招聘標準，盡量用下崗職工，緩解企業(yè)人員成本的支出負荷。
10、針對員工在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中出現的典型性問(wèn)題，進(jìn)行各類(lèi)培訓工作。對新員工進(jìn)行上崗培訓，若新員工數量少，就實(shí)行老帶新原則，若新員工數量多，就實(shí)行規模培訓計劃。
11、加強團隊建設，關(guān)心員工，改善員工福利。加強與員工的溝通，定時(shí)進(jìn)行員工意見(jiàn)調查，對離職員工進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問(wèn)題，并切實(shí)把存在的問(wèn)題反饋和解決。
12、岳陽(yáng)湘冶公司綜合財務(wù)部每月與總部綜合財務(wù)部進(jìn)行財務(wù)核算，確保岳陽(yáng)湘冶物業(yè)公司財務(wù)工作的規范性、準確性，提高財務(wù)工作效率，為公司領(lǐng)導提供最準確財務(wù)數據。
一份汗水一份收獲！物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導的指導下，雖然取得了一定的成績(jì)，但離工作的目標仍有很大的差距。這需要我們全體員工，腳踏實(shí)地，從服務(wù)著(zhù)手，逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新的高度，邁上一個(gè)更高的臺階！我們堅信：20xx年，岳陽(yáng)湘冶物業(yè)公司將是一個(gè)不同凡響的一年！
【水電公司年度工作總結】相關(guān)文章：
水電公司年度工作總結05-12
水電安裝公司年度總結04-05
水電開(kāi)發(fā)公司年度總結04-05
水電安裝公司年度總結03-14
水電公司個(gè)人年度總結12-22
水電站公司年度工作總結（通用8篇）12-23
水電站公司年度工作總結范文（精選10篇）12-24
水電公司實(shí)習報告02-07