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副總經(jīng)理年度總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的副總經(jīng)理年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
副總經(jīng)理年度總結1
光陰如梭，一年的工作轉瞬又成為歷史。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇和新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下
一、工作總結
20xx年我先后參與了鄂爾多斯聯(lián)創(chuàng )集團罕臺川項目和華美奧集團朔州寺兒溝項目。
二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：
1、在項目實(shí)施中，用到很多新的技術(shù)，由于項目周期時(shí)間緊促，發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，但是項目實(shí)施的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。
2、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀(guān)念，對洗選行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷的學(xué)習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這一年的工作實(shí)踐中，大部分時(shí)間我參與的是集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動(dòng)一致，這樣的團隊一定會(huì )攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝。一年工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、現在的我經(jīng)常的分析自己，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內容要精細化精確化，個(gè)人得失要模糊計算；遇到風(fēng)險要及時(shí)規避，出了問(wèn)題要勇于擔當。
3、在一年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體實(shí)施之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在實(shí)施之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在今年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì )和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績(jì)。
四、工作教訓
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，我也發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有較大差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不
成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1。工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在項目施工時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2。工作不夠精細化；
平時(shí)的工作距離精細化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結和反思，這樣才能實(shí)現精細化。
3。工作方式不夠靈活；
在項目實(shí)施的過(guò)程中，周?chē)芾觅Y源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的.，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和業(yè)主溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì )多做職責外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習的地方。
4。缺少平時(shí)工作的知識總結；
今年在工作總結上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì )更快的成長(cháng)。在以后的工作中，此項也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
5。做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì )避免工作上的很多不必要的錯誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細往往會(huì )把自己拘泥于細枝末節中，學(xué)會(huì )不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣。
五、工作計劃
明年，華美奧項目進(jìn)入鋼結構、非標、設備安裝階段，工作壓力會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結果，一切工作圍繞著(zhù)目標的完成；
3、把握一切機會(huì )提高專(zhuān)業(yè)能力，加強平時(shí)知識總結工作；
4、精細化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)員工，有很多的地方都是需要學(xué)習的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著(zhù)實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
副總經(jīng)理年度總結2
本人自20xx年元月至20xx年4月?lián)蝬x分公司總經(jīng)理期間，在省公司的正確領(lǐng)導下，在班子成員及全系統上下的理解、支持和幫助下，認真地履行主要負責人崗位職責，積極應對公司內外環(huán)境的變化，不斷學(xué)習與思考，不斷更新思想觀(guān)念，不斷調整工作重點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方法，不斷維護公司團結和諧，大力推進(jìn)公司有效發(fā)展與服務(wù)創(chuàng )新，使xx公司走出了連年虧損的困境，步入了持續、穩定、健康發(fā)展的軌道。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標完成情況(略)
以上財務(wù)數據綜合對比分析表明：我任期結束時(shí)，公司業(yè)務(wù)質(zhì)量相對穩定，未決賠款準備金較充足，凈現金流在增加，總體財務(wù)狀況較好，盈利能力和抗風(fēng)險能力較強，利潤總額及利潤率超全省系統平均水平，獨占安慶產(chǎn)險市場(chǎng)鰲頭，保費增長(cháng)幅度與全省系統及xx產(chǎn)險市場(chǎng)的差距在縮小，業(yè)務(wù)發(fā)展也開(kāi)始步入快車(chē)道。
二、主要工作情況
在分公司總經(jīng)理任內，我主要從以下幾個(gè)方面積極、主動(dòng)、認真履行崗位職責。
(一)以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。古語(yǔ)說(shuō)，上梁不正下梁歪，中梁不正垮下來(lái)，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語(yǔ)說(shuō)，村看村、戶(hù)看戶(hù)、社員看干部。以身作則做表率是一個(gè)領(lǐng)導者特別是主要負責人的基本要求，我在四年任內，力求以身作則發(fā)揮正面導向作用。
一是注重個(gè)人品德、作風(fēng)修煉，不斷完善自己，努力增強人格影響力;我帶頭廉潔自律、遵紀守法、厲行節約、勤奮學(xué)習、加班工作、團結同志、求真務(wù)實(shí)、言行一致、公平公正、坦蕩包容;四年來(lái)，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發(fā)展與管理;
二是大災來(lái)臨沖鋒在前，與受災客戶(hù)及一線(xiàn)員工同甘共苦，努力增強行為感召力;
三是注重團結和諧，包容五湖四海，努力增強領(lǐng)導公信力;我力求做到“嚴以律己、寬以待人、容人之短、用人之長(cháng)、不偏聽(tīng)偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標準”，力求公平公正地對待每一位市公司班子成員、營(yíng)業(yè)機構班子成員、本部中層干部及全體員工，與全系統員工一起追求“公平正義”的陽(yáng)光;
四是正確應對困難與問(wèn)題，不畏浮云遮望眼，努力增強管理定力;我力求做到“困難面前不彎腰、問(wèn)題面前不退縮、大災面前不怨天、矛盾面前不尤人”;由于種種因素，20xx年xx公司主動(dòng)與被動(dòng)調整的保費規模比較大，汛期大災嚴重地影響了公司效益;為了增強公司上下完成各項經(jīng)營(yíng)指標的信心，我與班子一起分析了我們取得的成績(jì)及面臨的有利條件，提出了戰勝各種困難的辦法與措施，讓全系統上下看到全面完成各項經(jīng)營(yíng)指標的希望，最終全面完成了各項經(jīng)營(yíng)指標。
(二)貫徹民主集中制，發(fā)揮班子的作用。要想火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。市公司班子就是全市系統的火車(chē)頭，只有火車(chē)頭動(dòng)力強勁又不偏離軌道，火車(chē)才能跑得快、跑得穩定。四年任內，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實(shí)行班子集體領(lǐng)導與班子成員分工負責相結合的領(lǐng)導制度，涉及公司全局的大事、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、敏感問(wèn)題必須經(jīng)過(guò)班子集體議決，具體事務(wù)由分管領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導作用。
(二) 超前思考、理清發(fā)展思路，發(fā)揮導向作用。作為公司主要負責人就應該先公司之憂(yōu)而憂(yōu)、后公司之樂(lè )而樂(lè )，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發(fā)展思路、提出發(fā)展戰略。上任伊始，我根據長(cháng)期學(xué)習、思考和與同仁交流的積累，提出了xx公司20xx年及今后一個(gè)時(shí)期的總體工作思路：一、二、三、四、五�！耙弧本褪且粋�(gè)中心，以經(jīng)濟效益為中心;“二”就是立足兩個(gè)基本點(diǎn)，科學(xué)發(fā)展與民主管理;“三”就是深化三項制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革;“四”就是統籌四個(gè)方面的利益：客戶(hù)利益、員工利益、公司利益、社會(huì )利益;“五”是抓好五大建設：領(lǐng)導班子建設、員工隊伍建設、規章制度建設、企業(yè)文化建設和信息化建設。
(三) 致力于大公關(guān)，發(fā)揮造勢的作用。上任伊始，我提出了“樹(shù)立三大服務(wù)理念(為客戶(hù)服務(wù)、為政府服務(wù)、為社會(huì )服務(wù))，統籌三大利益(客戶(hù)利益、公司利益、社會(huì )利益)，抓好三個(gè)統一(公司的發(fā)展目標與地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展目標統一、公司的經(jīng)營(yíng)管理工作與政府的社會(huì )管理工作統一、公司經(jīng)濟效益與社會(huì )效益統一)，發(fā)揮三大保險功能(經(jīng)濟補償功能、資金融通功能、輔助社會(huì )管理功能)�！钡闹笇枷�，旨在拉開(kāi)與其它保險公司的距離，爭取政府和社會(huì )的廣泛支持。
20xx市政府選定我司作為政策性農業(yè)保險獨家經(jīng)辦機構，召開(kāi)了全市政策性農業(yè)保險試點(diǎn)工作會(huì )議，各縣(區)分管縣(區)長(cháng)參加了會(huì )議，市政府副秘書(shū)長(cháng)主持會(huì )議，財政局長(cháng)、農委主任布置工作，常務(wù)副市長(cháng)發(fā)表講話(huà)，我應邀作了大會(huì )發(fā)言，各大新聞媒體進(jìn)行了持續報道，安慶公司成為全省人保系統承辦種植業(yè)保險的三家公司之一。我連續四年，在全市金融工作會(huì )議上，代表保險業(yè)發(fā)言，“公司經(jīng)營(yíng)責任與履行社會(huì )責任相統一”的觀(guān)點(diǎn)得到了市政府的肯定。20xx年，市公司被市政府評為“支持地方經(jīng)濟發(fā)展先進(jìn)單位”;我每年出席市級財政統�？蛻�(hù)座談會(huì )，與市財政局分管局長(cháng)、六大班子辦公室分管主任及小車(chē)班長(cháng)保持了良好的.溝通關(guān)系，連續中標市級財政車(chē)輛統一保險業(yè)務(wù)。
我與市交警支隊聯(lián)系舉辦了“迎奧運道路安全”攝影賽，合作建立了“xx市區道路交通事故理賠服務(wù)中心”，建立了保險參與交通事故調解制度。我們配合市保險行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦了紀念改革開(kāi)放三十年xx保險業(yè)高峰論壇，安慶報刊發(fā)了紀念專(zhuān)版。我編寫(xiě)了《與共和國同齡，沐浴改革開(kāi)放春風(fēng)成長(cháng)》(中國人保財險安慶市分公司風(fēng)雨兼程三十年)紀念專(zhuān)輯，在《xx日報》、《xx宣傳》、《xx統計年鑒》等媒體上廣為刊發(fā)。我與分管副、總助、部門(mén)及營(yíng)業(yè)機構負責人一起公關(guān)，鞏固和發(fā)展了與分管市長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)、金融辦、農委、法院、檢察院、電信局、勞動(dòng)局、衛生局、林業(yè)局、醫保局、畜牧局、種植業(yè)管理局等政府首長(cháng)、政府部門(mén)及大客戶(hù)的關(guān)系，鞏固了華茂集團、安慶石化、全力集團等大客戶(hù)業(yè)務(wù)，努力擴大人保財險的影響力，為營(yíng)業(yè)機構拓展業(yè)務(wù)創(chuàng )造一個(gè)良好的外部環(huán)境
(四) 總攬全局協(xié)調各方，發(fā)揮整合公司資源的作用。安慶公司下轄九部門(mén)、十三家營(yíng)業(yè)機構，分工不同、職責各異，比較龐大的人、財、物資源，分散使用于各部門(mén)、各單位之中，只有有效地協(xié)調各方、充分地整合各種資源，才能形成整體合力，實(shí)現公司總體經(jīng)營(yíng)目標。我和分管副總、總助一起及時(shí)協(xié)調本部部門(mén)之間、本部與營(yíng)業(yè)機構之間、不同營(yíng)業(yè)機構之間的關(guān)系，使之相互理解、相互信任、相互支持、相互促進(jìn)，自覺(jué)把部門(mén)目標、營(yíng)業(yè)機構目標與公司總體目標統一起來(lái)，努力形成安慶人保的核心競爭力。
(五) 勇于承責任，發(fā)揮擋風(fēng)墻的作用。公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理是公司所有問(wèn)題的主要負責人和最終負責人，問(wèn)題出在下面、根子在上面。每當公司出現問(wèn)題時(shí)，我不是簡(jiǎn)單地苛責下面、諉過(guò)于他人，而首先從自己身上找根源，主動(dòng)承擔領(lǐng)導責任，幫助分析原因，保護為了創(chuàng )造性地工作而出現失誤的同志，批評處理為一己私利或工作敷衍塞責而出問(wèn)題的人，積極尋找解決問(wèn)題的治本之策。
(六) 用人不疑大膽授權，充分發(fā)揮公司的整體作用。一是力求最大限度地發(fā)揮班子成員、本部門(mén)各部門(mén)、各營(yíng)業(yè)機構負責人的作用，從不越級指揮、插手他(她)們職權范圍內的事情;二是對他(她)們的工作給予全力支持，及時(shí)協(xié)調解決提交的疑難問(wèn)題，合理地配置必要的資源，承擔最終責任;三是實(shí)時(shí)查詢(xún)數據，適時(shí)地了解他(她)們的工作情況，進(jìn)行必要的溝通、協(xié)調與指導。
(七) 突出重點(diǎn)，發(fā)揮戰略性、全局性、長(cháng)遠性工作主抓手的作用。
一是主持制訂xx公司三年發(fā)展計劃和實(shí)施“1018崛起工程”，規劃安慶公司發(fā)展藍圖;
二是不斷宣導科學(xué)發(fā)展觀(guān)：堅持依法合規經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖、堅持效益第一經(jīng)營(yíng)理念不動(dòng)搖、堅持求真務(wù)實(shí)作風(fēng)不動(dòng)搖、堅持構建和諧公司不動(dòng)搖，并以此為標準來(lái)指導與檢驗公司的發(fā)展與管理工作;
三是抓營(yíng)業(yè)機構班子建設，夯實(shí)人保發(fā)展之基：根據公司發(fā)展與經(jīng)營(yíng)需要，先調整了五家縣支公司、三家市區營(yíng)業(yè)機構主要負責人，充實(shí)了十二家營(yíng)業(yè)機構領(lǐng)導班子;
四是主持召開(kāi)《鞏固與發(fā)展縣域市場(chǎng)優(yōu)勢座談會(huì )》，積極推進(jìn)縣域公司與農網(wǎng)建設，鞏固與發(fā)展人保財險農村根據地;四年任內，安慶公司建設了三十一家標準化鄉鎮營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，在全省人保系統名列第一;
五是主持召開(kāi)《恢復與重建市區市場(chǎng)優(yōu)勢座談會(huì )》，大力推動(dòng)市區營(yíng)業(yè)機構專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，整合市區銷(xiāo)售資源，發(fā)揮本部及市區營(yíng)業(yè)機構兩個(gè)層面的公關(guān)與市場(chǎng)拓展作用，恢復與重建人保財險市區的強大市場(chǎng)優(yōu)勢;與全市三十余家四s店建立了良好的合作關(guān)系;與全市各大銀行建立了良好的合作關(guān)系，銀保業(yè)務(wù)收入名列全省人保系統前列;
六是創(chuàng )新銷(xiāo)售能力建設，增強公司業(yè)務(wù)拓展能力：與人保壽險、人保健康聯(lián)合共建農網(wǎng)和銷(xiāo)售團隊，交叉銷(xiāo)售保費收入名列全省人保系統前茅;全市十一家營(yíng)業(yè)機構組建了綜合銷(xiāo)售團隊;大力發(fā)展電銷(xiāo)業(yè)務(wù)，電銷(xiāo)保險收入完成率名列全省人保系統第一;
七是繼續加強基礎管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平：每年簽訂依法合規經(jīng)營(yíng)責任狀，出臺了《市公司內控制度匯編》，牢守合規低線(xiàn)，任內合規水平不斷提高;每年簽訂數據質(zhì)量管理責任，按季考核實(shí)時(shí)監控;數據質(zhì)量名列全省人保系統前茅;不斷強化單證與承管理，出臺了《單證管理制度》、《承保管理制度》，堅持持證上崗、定期培訓檢查、驗險核保制度，任內承保質(zhì)量不斷提高，保費折扣率處全省肯低水平;簽訂《依法合規用工責任書(shū)》、《薪酬管理責任書(shū)》，清理了部分超額用工，規范了薪酬發(fā)放，任內用工規范程度不斷提高;加強財務(wù)管理，出臺了系列財務(wù)管理制度，任內綜合費用率、應收保費率處全省人保系統較低水平;強化理賠管理，出臺了系列理賠管理制度，任內綜合賠付大幅下降、案件處理率大幅上升;
八是大力加強企業(yè)文化建設，不斷增強公司凝聚力：市公司職工之家通過(guò)省公司檢查驗收;市全保會(huì )上舉辦了高質(zhì)量的職工文藝會(huì )演;每年“三八”節女職工活動(dòng)豐富多彩，召開(kāi)安慶人保史上首次團員代表大會(huì )，編發(fā)團委簡(jiǎn)報，團的活動(dòng)豐富多彩。
三、存在主要問(wèn)題
四年任內，我雖然做了一些應該做的工作，但還有不少工作沒(méi)有做成、沒(méi)有做好、沒(méi)有做到位，還存在不少問(wèn)題與不足，主要表現在以下四個(gè)方面：
(一)沒(méi)有實(shí)現規模與效益的統一。20xx年以來(lái)，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著(zhù)，保費利潤率超過(guò)全省人保系統平均水平，在xx產(chǎn)險業(yè)獨占鰲頭。但是，過(guò)于拘泥于“以效益為中心”，承保條件相對比較嚴格，手續費相對比較低，嚴格控制應收保費，致使發(fā)展速度相對較慢，增長(cháng)幅度低于全省人保險系統和安慶產(chǎn)險市場(chǎng)，市場(chǎng)份額連年下降，沒(méi)有實(shí)現規模與效益的平衡。
(二)沒(méi)有實(shí)現嚴格要求自己與嚴格管理公司的統一。盡管我對自己要求比較嚴，但對部屬管理比較寬，過(guò)于拘泥于“嚴于律己寬以待人”的古訓，致使少數部屬膽大妄為，影響市公司執行力。
(三)沒(méi)有實(shí)現公司和諧與大膽改革的統一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路，但由于種種原因一直未能徹底實(shí)施，影響公司發(fā)展動(dòng)力。
(四)沒(méi)有實(shí)現埋頭實(shí)干與上下溝通的統一。四年任內，我集中全部精力和時(shí)間用于公司經(jīng)營(yíng)管理，力圖安慶公司崛起再創(chuàng )輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車(chē)輛沒(méi)能按上級要求在規定時(shí)間內清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會(huì )，在省人保系統內，給我本人及安慶公司帶來(lái)不良影響。
回顧四年多任期，我在百年不遇雪災發(fā)生時(shí)就任安慶分公司總經(jīng)理，在市場(chǎng)競爭空前激烈、市場(chǎng)秩序非�；靵y、公司人心不穩、經(jīng)營(yíng)虧損的情況下開(kāi)始總經(jīng)理任期;四年來(lái)，我團結班子及全系統員工，戰勝重重困難，在連年遭遇大災的情況下，連續兩年超額完成利潤計劃，實(shí)現了公司的有效發(fā)展，年平均增長(cháng)10%以上，完成了自己的歷史使命，我無(wú)愧、無(wú)憾、無(wú)怨、無(wú)悔。
我堅信在新任總經(jīng)理的領(lǐng)導下，xx公司一定能夠鞏固效益基礎，大膽深化三項制度改革，不斷加快發(fā)展步伐，不斷強化管理，不斷優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現規模與效益的統一，完成安慶公司崛起的目標!
副總經(jīng)理年度總結3
20xx年度，本人擔任xx電力公司副總經(jīng)理，在xx公司上半年分管生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)及建材公司的銷(xiāo)售等工作，下半年不再分管生產(chǎn)工作，主要分管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、建材公司銷(xiāo)售、后勤管理、“三化”建設等工作。一年來(lái)，不論干什么工作，我都能主動(dòng)踐行xx文化，積極提出工作新思路，大膽開(kāi)創(chuàng )工作新局面，用心做事、認真做事，追求卓越、追求完美，在集團公司領(lǐng)導下，在班子成員的幫助和廣大員工的支持下，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，履行好了自己的崗位職責。
現將一年來(lái)的主要工作情況總結如下。
一、發(fā)電生產(chǎn)方面
1、在春節長(cháng)時(shí)間限負荷、二號機一號爐大修快一個(gè)月以及煤質(zhì)波動(dòng)大、設備狀況差等困難情況下，上半年完成發(fā)電量33065.8萬(wàn)千瓦時(shí)，按照集團公司下達的6.6億千瓦時(shí)年度計劃，實(shí)現了時(shí)間過(guò)半任務(wù)完成過(guò)半。
2、四月份完成了二號機和一號爐的第一次檢查性大修，這是xx公司第一次組織大修，由于在20xx年就完成了招標前的準備工作，因此大修開(kāi)工很快、工期很短，汽機專(zhuān)業(yè)21天、鍋爐專(zhuān)業(yè)24天。同時(shí)大修費用很低，質(zhì)量達到了預期目標，為機組的長(cháng)周期運行打下了基礎，為大修及生產(chǎn)管理積累了經(jīng)驗。
3、進(jìn)一步完善了生產(chǎn)管理方面的規章制度，完成了檢修規程的起草工作。檢修部在兩臺機大負荷運行、人員又少的困難情況下，完成了電廠(chǎng)和建材公司的設備檢修和生產(chǎn)保障工作，同時(shí)還進(jìn)行了內部考核上的改革探索。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和外協(xié)方面
一年來(lái)，在大環(huán)境越來(lái)越不利于我們這樣小電廠(chǎng)的情況下，不斷加大營(yíng)銷(xiāo)和協(xié)調力度，完成了以下工作。
1、積極爭取年發(fā)電計劃3800小時(shí)，比常規火電多了300小時(shí)合3300萬(wàn)千瓦時(shí)計劃。
2、在計劃少、調度調控力度大的情況下，想方設法協(xié)調多帶負荷，在年底、年初、節假日多次爭取開(kāi)機，使我們在只有4.18億度計劃的情況下發(fā)了6億多度。與電業(yè)局的局領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和專(zhuān)責人員都建立了良好的溝通渠道。
3、積極協(xié)調結算和付款問(wèn)題，特別是超發(fā)電量的結算問(wèn)題。經(jīng)過(guò)公司多渠道的工作，最后解決了20xx萬(wàn)度計劃外電量結算，其它超發(fā)電量的結算工作也一直在努力。
4、20xx年國家加大了節能減排、上大壓小的工作力度，我公司機組屬關(guān)停對象，為了公司的生存，在集團公司領(lǐng)導下，作了大量的政策信息收集、政府主管部門(mén)溝通等工作，日常會(huì )議、上報材料等大量繁雜緊急工作都圓滿(mǎn)完成。
5、抓好了公司的環(huán)保管理和節能減排工作，健全了基礎資料、完善了現場(chǎng)設施、形成了工作機制，全年多次順利完成了國家、省、市、縣檢查。經(jīng)過(guò)協(xié)調，在排污收費標準提高的情況下，公司交納排污費沒(méi)有增加，建材公司免除了排污費。對發(fā)生的幾起環(huán)境投訴和上級查辦事件，都進(jìn)行了較好處理。
6、費盡周折于5月份組織完成了省環(huán)保局對電廠(chǎng)工程環(huán)境保護驗收，10月份完成了煙氣在線(xiàn)監測裝置的驗收并爭取到了市財政的38萬(wàn)元補助。
7、協(xié)調省市發(fā)改委完成了建材公司新型墻材企業(yè)申報認定工作。
8、向省市反映協(xié)調污水處理費問(wèn)題，至今尚未繳納；水資源費也有所降低。
9、取得了發(fā)電業(yè)務(wù)許可證的辦理證明，協(xié)調解決了工商執照年檢、變更等問(wèn)題。
10、多次與市、縣電業(yè)局溝通，積極探索直供電。
三、項目籌備方面
為了拓展xx電力的生存空間，結合集團公司的思路和xx縣政府的布局，公司積極籌劃在附近引進(jìn)有關(guān)項目，實(shí)現電廠(chǎng)對外供電、供汽。為了推進(jìn)項目籌備工作，公司專(zhuān)門(mén)成立了項目辦，由我具體分管這方面的工作。
1、我聯(lián)系并組織縣里和公司的有關(guān)人員，到政府主管部門(mén)咨詢(xún)、到有關(guān)兄弟單位參觀(guān)考察，在此基礎上，數易其稿組織編寫(xiě)了xx產(chǎn)業(yè)園項目匯編，推薦了一批比較可行的項目。
2、組織招標并完成了向縣城集中供熱工程的初步設計，協(xié)調縣里審查批準了可研報告和初設。在設計過(guò)程中還邀請設計院專(zhuān)家給公司有關(guān)人員講解熱電聯(lián)產(chǎn)的相關(guān)知識。
3、聯(lián)系組織兩家設計單位論證了公司利用中水項目的可行性，并形成了初步可行性研究報告和管線(xiàn)的施工設計。
4、按省環(huán)保局要求，考察并初步洽談了新型脫硫工程。
5、為xx縣引進(jìn)的年產(chǎn)一億米印染項目提供了大量收資等配合工作。
6、與設計院、汽輪機廠(chǎng)等單位多方聯(lián)系了解了有關(guān)背壓機組的知識和情況。
7、督促有關(guān)單位完成了煙道加固、主要建筑物沉降觀(guān)測等。
四、建材公司的營(yíng)銷(xiāo)工作
建材公司大部分同志以前都沒(méi)有從事過(guò)經(jīng)營(yíng)管理和銷(xiāo)售工作，加上市場(chǎng)、產(chǎn)品等原因，銷(xiāo)售工作難度很大。
1、全年銷(xiāo)售出庫標磚2675萬(wàn)塊，使公司產(chǎn)品基本得到了市場(chǎng)的認可，初步形成了穩定的銷(xiāo)售渠道。為了增加銷(xiāo)量，我提出了用xx電力的應付工程轉到建材公司頂磚款的思路，并耐心反復與有關(guān)施工單位洽談，頂出去了400萬(wàn)塊左右的磚。
2、針對營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏實(shí)踐的現況，我還經(jīng)常給他們講解有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)管理知識，并親自設計了日報、月報等統計報表和出庫單、訂貨單等。針對中間人的情況和發(fā)貨管理上的一些漏洞，我起草制定了中介合同、運輸合同、銷(xiāo)售出庫管理辦法等，基本理順了與中間人的關(guān)系、規范了銷(xiāo)售出庫的流程，堵塞了漏洞。
3、組織灰渣招標銷(xiāo)售，維持了灰渣的較高價(jià)格，全年外售灰渣10萬(wàn)余噸。
4、經(jīng)常親自去或帶有關(guān)銷(xiāo)售人員一起到周邊工地、磚廠(chǎng)、粉磨站等了解市場(chǎng)行情、洽談業(yè)務(wù)，路上見(jiàn)到拉磚的拖拉機也不忘攔住問(wèn)一問(wèn)情況。
5、對7月份發(fā)生的銷(xiāo)售糾紛積極協(xié)調處理，在維護公司利益的基礎上逐個(gè)制定解決辦法，到年底全部解決。
6、提出思路并督促開(kāi)展了許多廣告宣傳活動(dòng)，有效地擴大了建材公司的知名度。例如利用晚會(huì )在電視臺做廣告、印發(fā)宣傳單、樹(shù)立廣告牌、拉磚下鄉宣傳、編排專(zhuān)題文藝節目等。
7、“9.12”事故后，按公司安排牽頭組織了建材公司的安全教育整頓，親自講課提問(wèn)，親自出復習考試題。
五、后勤和“三化”建設方面的工作
從20xx年下半年起本人分管后勤及“三化”考核、管理創(chuàng )新等方面的工作，用創(chuàng )新的思路抓了以下幾項工作。
1、引進(jìn)第二家經(jīng)營(yíng)者開(kāi)辦了小餐廳，使職工食堂形成競爭，并根據職工反映在11月份更換了承包人。將運行餐送飯到現場(chǎng)在現場(chǎng)打飯，后夜套餐實(shí)行標準化。通過(guò)這些改革，職工食堂的經(jīng)營(yíng)情況有很大起色，職工滿(mǎn)意度明顯提高。為了搞好食堂管理，我經(jīng)常到打飯現場(chǎng)、車(chē)間崗位征求職工意見(jiàn)、了解用餐秩序；為了降低后夜套餐的成本，我多次到副食品市場(chǎng)、商場(chǎng)、廠(chǎng)家代理商等處了解情況，明確限定食堂的售價(jià)和數量，使職工得到實(shí)惠。
2、改變、完善了衛生檢查考評辦法，避免了輪流坐莊；為了豐富職工的業(yè)余生活，組織晚上放投影、安裝健身器材、組建職工籃球隊、組織開(kāi)展生日活動(dòng)、拓展訓練等。特別是元旦文藝晚會(huì )，我親自策劃組織，進(jìn)行認真編排，取得圓滿(mǎn)成功，為今后的晚會(huì )樹(shù)立了標桿。
3、組織修訂了“三化”考核辦法，調整了權重、指標，使考核更符合實(shí)際、更能調動(dòng)職工積極性。如：發(fā)電煤耗，由于多方面原因，發(fā)電部幾乎月月完不成，我們就實(shí)事求是，將指標調整為一個(gè)區間，并將煤炭采購人員與煤耗掛鉤；將材料費與供應部掛鉤；為了減少建材公司和燃運部之間在油耗上的扯皮，將指標分解到兩個(gè)部門(mén)；還調整了發(fā)電部渣車(chē)油耗、燃運部機動(dòng)車(chē)修理費、綜合辦辦公用品等指標。
4、組織開(kāi)展了管理創(chuàng )新工作，建立了公司的管理創(chuàng )新組織，編制了“十一五”規劃和年度計劃，制定了工作方案和實(shí)施辦法，并按照工作計劃認真推進(jìn)。針對公司實(shí)際，我們選擇檢修部模擬市場(chǎng)運作和建材公司聯(lián)產(chǎn)計酬為切入點(diǎn)，我帶領(lǐng)有關(guān)人員到省內外多個(gè)電廠(chǎng)考察學(xué)習，并親自起草了檢修部?jì)炔砍邪贤凸べY分配辦法、缺陷管理制度，檢修部的同志也自行在部室內部采取了一系列行之有效的考核辦法，見(jiàn)到了一定成效。
5、啟動(dòng)了全面質(zhì)量管理工作，親自聯(lián)系并組織開(kāi)展了全面質(zhì)量管理知識培訓，制定了公司的質(zhì)量建設方案，成立了15個(gè)QC小組，注冊了16個(gè)課題。
6、聯(lián)系組織部分管理人員到大電廠(chǎng)參觀(guān)學(xué)習，組織開(kāi)展管理知識視頻講座，推進(jìn)了職工培訓工作，
六、工程結算方面
電廠(chǎng)建設工程在20xx年全面結束進(jìn)入決算階段，磚廠(chǎng)工程在20xx年全面結束進(jìn)入決算階段。工程決算工作量非常大，又直接關(guān)系著(zhù)公司的利益，在公司只有一個(gè)預算員的困難情況下，我親自組織參與，靠著(zhù)細心加用心的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)加敬業(yè)的精神，組織監理公司、施工單位、審計事務(wù)所多次就疑難問(wèn)題開(kāi)會(huì )協(xié)調，每個(gè)環(huán)節都督促核實(shí)，到11月底，圓滿(mǎn)完成了整個(gè)工程的所有決算。特別是灰壩建設、機組安裝工程、主廠(chǎng)房土建工程等幾大復雜項目都是在20xx年完成的。電廠(chǎng)建安工程134項，決算定案金額145717334.12元；磚廠(chǎng)建安工程5項，決算定案金額9579600.02元。整個(gè)工程決算比施工單位申報額核減5100多萬(wàn)元，其中光我們自己在監理公司審定基礎上就審減了1500多萬(wàn)元。
七、黨風(fēng)廉政建設方面的工作
一年來(lái)，我能夠自覺(jué)學(xué)習黨的十六大和十七大精神，認真貫徹集團公司黨委、紀委和公司黨委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設的要求，既很好地完成了本職工作，又圓滿(mǎn)完成了黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉任務(wù)。
�。ㄒ唬┱J真學(xué)習黨風(fēng)廉政建設有關(guān)文件、規定，積極參加省委和集團黨委組織開(kāi)展的“講黨性、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立公仆觀(guān)念和服務(wù)意識，堅持發(fā)揚自己認真、務(wù)實(shí)、負責的工作作風(fēng)，善于傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，關(guān)心職工生活，行的`正坐的直，較好地發(fā)揚了表率帶頭作用。
在學(xué)風(fēng)方面，我堅持自覺(jué)學(xué)、認真學(xué)、不停地學(xué)。對上級要求的學(xué)習都是認真讀原文，學(xué)習心得也是自己動(dòng)筆親自寫(xiě)，從不在網(wǎng)上下載敷衍了事。在學(xué)習時(shí)事政治的同時(shí)，一直堅持學(xué)習管理和其它綜合知識，在20xx年學(xué)完了《中國哲學(xué)簡(jiǎn)史》、《一次讀完三十本經(jīng)濟學(xué)經(jīng)典》、《細節決定成敗》、《責任勝于能力》、《電力企業(yè)班組建設》、《質(zhì)量管理》等著(zhù)作。
�。ǘ┳杂X(jué)堅持一崗雙責。對自己分管的部門(mén)，在要求工作、安排任務(wù)時(shí)不忘提醒、要求廉政工作，經(jīng)常提醒有關(guān)同志在對外交往和經(jīng)濟活動(dòng)中要經(jīng)得起誘惑、穩得住心神，不能拿公司利益作交易。我自己更是以身作則，在灰渣、標磚緊俏時(shí)，從沒(méi)介紹過(guò)一個(gè)關(guān)系來(lái)買(mǎi)磚、買(mǎi)灰渣，在標磚滯銷(xiāo)時(shí)，動(dòng)用自己的關(guān)系高于公司定價(jià)來(lái)買(mǎi)磚；為了堵住關(guān)系賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，開(kāi)創(chuàng )并堅持了灰渣招標銷(xiāo)售。在對外協(xié)調中從不假公濟私、搭車(chē)報銷(xiāo)，能省則省、能免就免，堅持少花錢(qián)多辦事。一年來(lái)，本人及所分管的部門(mén)人員中沒(méi)有發(fā)生違法亂紀現象，沒(méi)有人受到責任追究。
�。ㄈ﹪栏衤鋵�(shí)中紀委《關(guān)于嚴格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規定》，自覺(jué)執行《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》，不折不扣地落實(shí)廉政承諾和黨風(fēng)廉政建設的各項規定，做到了清正廉潔，從不吃拿卡要，該辦的事從不拖著(zhù)不辦、設坎刁難。
�。ㄋ模┳杂X(jué)嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定：
1、講黨性、重品行、作表率，做人正直、做事認真，工作追求完美、要求嚴格，只對事不對人，從不會(huì )拿原則作交易，從不拉幫結派搞團團伙伙。有時(shí)候也懷疑自己是不是太不懂人情世故、太不會(huì )做人，也彷徨、苦惱，但在“講樹(shù)”活動(dòng)的群眾評議中，收回的150份問(wèn)卷、每份20個(gè)問(wèn)題中，只有一份問(wèn)卷在一個(gè)問(wèn)題上給我評價(jià)為一般，其他所有都評價(jià)很好。這讓我很欣慰、很感動(dòng)，也使我進(jìn)一步堅定了自己的信仰和處事準則。
2、在住房坐車(chē)等方面從不違犯集團公司的規定，現在住的還是在原單位分的房子，坐車(chē)也是安排什么車(chē)坐什么車(chē)，讓怎么坐車(chē)就怎么坐車(chē)。
3、逢年過(guò)節和日常交往中從沒(méi)收受過(guò)現金、有價(jià)證券、支付憑證、貴重物品。
4、在對外協(xié)調中不搞公款大吃大喝和高消費活動(dòng)，能省就省。
5、年度內沒(méi)有出過(guò)國境。
6、年內沒(méi)有操辦過(guò)直系親屬的婚喪喜慶事宜。
7、一年內沒(méi)有其它違章違紀現象。
回顧過(guò)去的一年，在充分總結成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地認識到自己在工作和生活中存在的不足。比如，對下屬員工要求過(guò)于嚴格、期望值太高，難免有時(shí)態(tài)度粗暴，工作方法失之簡(jiǎn)單；工作中雖然主動(dòng)性很強、積極性很高，難免有時(shí)匯報溝通不夠；工作中親力親為的事過(guò)多，難免有時(shí)影響下面同志的工作獨立性和積極性。今后的工作生活中，我要進(jìn)一步加強自身的修養，自覺(jué)履行好崗位職責和廉政責任，全面完成各項工作任務(wù)，做到感恩xx、奉獻xx，為xx和xx的發(fā)展奉獻自己的一腔熱血，不斷取得更大的成績(jì)。
副總經(jīng)理年度總結4
近年來(lái)，我在公司上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心支持下，嚴格按照要求，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己的工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面，我就20xx年來(lái)的工作情況總結如下：
一、立足信念堅持學(xué)習
在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從公司領(lǐng)導的工作安排，緊密結合崗位實(shí)際，完成各項工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
20xx年x月—x年x月參加—裝行業(yè)協(xié)會(huì )的培訓，取得施工弊矢；20xx年通過(guò)自學(xué)，通過(guò)了一級建造師的考試，取得了一級建造師的職業(yè)資格，并于今年x月完成了注冊。目前正在自學(xué)造價(jià)工程師的課程，迎接x月份的資格考試。
通過(guò)學(xué)習，我熟悉和掌握了自身工作的基本知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力。
二、立足本職構建和諧
“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全公司者不足以謀一域�！蔽沂冀K牢固樹(shù)立服務(wù)意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時(shí)刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上，每件小事都會(huì )當成大事來(lái)做，當天事當天完成，不拖⒉患潑偷檬А
三、立足崗位做好工作
20xx年x月至20xx年x月，我擔任項目負責人，由于在工作中表現出色，20xx年x月至今由項目負責人改任項目經(jīng)理，同時(shí)我還兼任電氣施工員。
工作的歷練、經(jīng)驗的.累積、領(lǐng)導的支持和同事的幫助，使我由一名最普通的小兵逐漸成長(cháng)為一名有擔當求進(jìn)取的責任人。
凡事講究腳踏實(shí)地，做到認真負責、一絲不茍：20xx年x月和20xx年x月，我分別負責電氣施工的x、x兩個(gè)項目安裝工程被評為市“杯”榮譽(yù)；而今年的x項目也在x月獲得優(yōu)質(zhì)工程獎?wù)隆?/p>
“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物�！蔽依斫膺@是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規劃貴在付之行動(dòng)，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說(shuō)到不如做到，我注重的是實(shí)質(zhì)，注重的是做事。
幾年工作下來(lái)，為公司做了些事情，也取得了一些榮譽(yù)，但是我更加清醒的認識到，這與上級領(lǐng)導對我的要求和期望相比，還是需要繼續努力和提高的，在今后的工作中，我將繼續加強學(xué)習，發(fā)揚成績(jì)、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，與公司全體同事攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
副總經(jīng)理年度總結5
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!作為**公司副總經(jīng)理的我，主要負責公司項目建設、科技創(chuàng )新、生產(chǎn)管理等方面的工作。一年來(lái)，我嚴格執行公司黨委的各項決定，勇于創(chuàng )新、嚴格管理，為公司的發(fā)展、穩定和“四個(gè)文明”建設做出了一些應盡的義務(wù)。根據公司述職工作的總體安排，本人認真回顧了一年來(lái)的工作，進(jìn)行了深刻的思考和充分的準備，現將自己今年履行職責的情況向大家作以匯報，不當之處懇請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
今年，針對公司發(fā)展所面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，我始終把學(xué)習放在突出位置，邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一)加強對公司黨委制訂的各項戰略方針的學(xué)習。一年來(lái)，我認真參加了公司黨委組織的各項學(xué)習。在學(xué)習中，堅持反復體會(huì )，掌握要領(lǐng)，使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中，我能時(shí)刻注意聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，通過(guò)始終如一地抓好理論學(xué)習，進(jìn)一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執行公司黨委決策部署的信心和決心。
(二)加強對工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)的學(xué)習。作為公司副總經(jīng)理，自己深知組織協(xié)調和指揮決策能力的缺乏，因此平時(shí)注重學(xué)習積累，虛心向“一把手”、向班子成員學(xué)習，向老同志學(xué)，向專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)，不斷豐富經(jīng)驗、拓寬視野、增長(cháng)才干，有效地
提高了自己的組織協(xié)調和決策指揮能力。
二、廉潔自律，勤政務(wù)實(shí)，樹(shù)立廉潔奉公形象
作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表著(zhù)公司形象。因此，我始終嚴格要求自己，認真遵守廉潔自律的各項規定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來(lái)，我嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規定，規范了自己的從政行為。在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不正當利益。同時(shí)遵守公司公共財物管理和使用的規定，沒(méi)有假公濟私、化公為私的行為。
三、恪盡職守，盡職盡責，努力做好分管工作
(一)成本管理貫穿產(chǎn)品加工的各個(gè)環(huán)節
今年，面對食用油主副產(chǎn)品價(jià)格的持續低迷，我深刻感受到生產(chǎn)過(guò)程中的成本控制對公司產(chǎn)品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以繼續推行生產(chǎn)現場(chǎng)6S管理為抓手，以提高人員的素養為突破口，從每一個(gè)崗位開(kāi)始，狠抓崗位責任制的落實(shí)，強化現場(chǎng)管理。以安全生產(chǎn)考核制度為主線(xiàn)，狠抓生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節的節能降耗和設備各工藝環(huán)節的質(zhì)量控制。
我每天大部分的工作時(shí)間都在各車(chē)間、各工作現場(chǎng)檢查、指導工作，及時(shí)發(fā)現各工作崗位的不足之處，及時(shí)糾正不合理的行為，力求在工作的各個(gè)環(huán)節都能體現出節約的思想，進(jìn)而使節約意識滲透到每位員工的行為中。通過(guò)這些細節方面的管理，使員工樹(shù)立了成本控制意識。
(二)嚴格控制生產(chǎn)環(huán)節中的各項質(zhì)量指標，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝
今年，為了實(shí)現各車(chē)間質(zhì)量指標的綜合控制，我在狠抓各生產(chǎn)流程中的各個(gè)控制點(diǎn)指標不超標的前提下，想辦法進(jìn)一步降低指標。為此我常常主動(dòng)與其他同類(lèi)企業(yè)的生產(chǎn)主管聯(lián)系，與他們交流、探討生產(chǎn)環(huán)節的控制經(jīng)驗，把學(xué)習到的先進(jìn)經(jīng)驗，通過(guò)分析研究后運用到公司的實(shí)際生產(chǎn)中。我也多次組織生產(chǎn)部門(mén)和基層管理人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究解決生產(chǎn)中的問(wèn)題。通過(guò)這些工作，使各個(gè)層面的人員都樹(shù)立起質(zhì)量管理意識。通過(guò)這些管理也使各車(chē)間管理人員和操作工發(fā)現問(wèn)題的能力得到提升，尤其是自己動(dòng)腦筋去解決問(wèn)題的工作熱情被激發(fā)出來(lái)。過(guò)去許多在生產(chǎn)過(guò)程中不足之處，也被自覺(jué)修正了。
(三)狠抓設備檢修工作，保證新榨季開(kāi)機順暢
檢修工作是公司另一項非常重要的內容，涉及到配件采購、技術(shù)改造，設備安裝等方面。為此我早早就組織相關(guān)部門(mén)和車(chē)間開(kāi)始進(jìn)行檢修計劃的研究和討論，盡最大的可能掌握設備的情況，力求做到對設備情況銘記于心，對檢修重點(diǎn)把握準確，對于需要購買(mǎi)的特殊配件，我都親自聯(lián)系，力爭做到特殊配件及時(shí)到公司，保證檢修工作按計劃完成。同時(shí)我也深刻認識到檢修環(huán)節是成本控制的前端，眾所周知;流水線(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的連續性和節奏性非常強，若一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節出現故障，或與其它環(huán)節失去平衡，就會(huì )影響整個(gè)生產(chǎn)流程,帶來(lái)嚴重后果。這樣以來(lái)，自然就會(huì )降低設備運轉率，進(jìn)而大大增加生產(chǎn)成本。因此在檢修前我積極組織相關(guān)部門(mén)制定了詳細的檢修計劃，確定了檢修目標，建立了檢修安全檢查制度，通過(guò)檢修綜合考核來(lái)檢查、督促、指導檢修過(guò)
程的成本控制。并通過(guò)開(kāi)機運行一段時(shí)間內，有無(wú)運行停車(chē)故障來(lái)進(jìn)行最終考核，通過(guò)獎優(yōu)罰劣的手段來(lái)促進(jìn)檢修工作中的成本控制。
在順利開(kāi)機后，我加強了對生產(chǎn)過(guò)程中的'運行控制。通過(guò)公司制定的規章制度和考核辦法，對生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行監控，在以公司下達的生產(chǎn)考核指標的指導下，通過(guò)平時(shí)巡查、定期檢查、重點(diǎn)抽查等方式，嚴格檢查、控制生產(chǎn)進(jìn)度和各工段、工序質(zhì)量指標的完成情況。同時(shí)還包括對生產(chǎn)設備、材料供應、廠(chǎng)內物流、產(chǎn)品質(zhì)量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產(chǎn)狀況等進(jìn)行監督與控制，以便發(fā)現問(wèn)題能夠及時(shí)采取有效措施去解決問(wèn)題。
回顧一年來(lái)的工作，我按職責的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但在某些方面，距上級領(lǐng)導的要求和同事們的期望還存在一定的差距，一是表現在處理某些問(wèn)題時(shí)，由于性子比較急躁，有時(shí)欠缺冷靜思考，情緒化時(shí)有出現;二是表現在管理工作不夠精細，執行制度還不夠嚴格;三是表現在對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現生硬。
新的一年，面臨新的挑戰和考驗，在公司副總經(jīng)理的崗位上，要履行好職責，必須加倍地努力。今后，我將不斷吸取國內同行先進(jìn)的管理經(jīng)驗和生產(chǎn)經(jīng)驗，積極學(xué)習市場(chǎng)管理知識，不斷提高以市場(chǎng)為導向的管理水平，配合公司領(lǐng)導在提高企業(yè)的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和生產(chǎn)成本管理上下功夫，充分調動(dòng)員工的創(chuàng )新意識和創(chuàng )新能力，積極探索節能降耗的新方法，為提高公司主副產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力而努力工作。
最后我要衷心感謝各位領(lǐng)導、各位同事對我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無(wú)私幫助和支持下，才能使我的思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平得以不斷提高，借此機會(huì )我向各位領(lǐng)導、各位同事衷心地說(shuō)一聲“謝謝大家”!
副總經(jīng)理年度總結6
一、回顧調入xxx開(kāi)展工作所得總結
1、自覺(jué)加強管理、技術(shù)知識學(xué)習，努力適應新的工作環(huán)境
為了盡快適應新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項目的基本情況，每周工作例會(huì )讓我對各部門(mén)的工作崗位及崗位職責有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結工作方法，使之盡快融入到工作當中。
2、嚴格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項目管理就是現場(chǎng)管理，在日常工作當中，我時(shí)刻嚴格要求自己，以身作則，工作中認真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一位員工，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團結出戰斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項目“一盤(pán)棋”的指導思想，引導員工轉變服務(wù)觀(guān)念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結及下周工作計劃，強化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)加收換熱站運行費用一事上，業(yè)主對于我們現在的管理所出現的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)?事后深知項目目前存在嚴重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項目全體員工的努力，現在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認真對待，落實(shí)到人，回訪(fǎng)跟上，解決問(wèn)題
物業(yè)客服中心每天都會(huì )接到業(yè)主的投訴，客服中心認真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細記錄相關(guān)投訴內容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負責人，負責人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪(fǎng)、責任落實(shí)，不但加強了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費收取工作
我小區住戶(hù)有690戶(hù)，從9—12月份物業(yè)費收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費，(正在協(xié)調開(kāi)發(fā)公司處理)大多數業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費收繳率在92%以上。
二、在工作中當中存在的問(wèn)題及整改措施
在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標準認真的貫徹好，導致了在工作中出現了諸多問(wèn)題。
1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差
部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會(huì )議傳達、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現，項目部加強對部門(mén)管理人員的培訓。20xx年項目部將本著(zhù)努力創(chuàng )建學(xué)習型服務(wù)團隊的基本目標，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，以確保項目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應變能力不強
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng )建文明城、換熱站運行費用情況來(lái)看，應急預案的培訓、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著(zhù)業(yè)主對小區管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內容進(jìn)行培訓。
3、作為項目負責人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì )被拋棄，為適應新的要求，嚴于律己，不斷增強管理業(yè)務(wù)學(xué)習，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結一些好的方法和經(jīng)驗，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習、交流管理經(jīng)驗取長(cháng)補短，鼓勵員工對公司和項目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項目管理水平。
4、物資浪費嚴重，增加了支出
在物資使用上存在著(zhù)浪費問(wèn)題，為了節省支出，杜絕浪費，在今后的工作當中減少物資浪費，加強對物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標準不一、收繳率未達標
為了提高客服服務(wù)意識，曾強對客服人員培訓，嚴格統一客服人員服務(wù)標準，增加與社區業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對于因工程問(wèn)題欠費業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費率上提高收繳率。
6、保安工作責任心不高，要求不嚴，出現了車(chē)輛亂停亂放、丟車(chē)、丟鞋事件
對于保安工作，加強理論培訓與實(shí)際操作相結合，在理論培訓上通過(guò)觀(guān)看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的?”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區衛生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區整個(gè)門(mén)面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓完畢不管是日常打掃衛生、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項目部20xx年工作計劃
回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著(zhù)認真整改的`態(tài)度，做好xxxx物業(yè)管理工作，工作計劃總結如下：
1、做好春節期間院內裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節期間的安全工作，讓業(yè)主度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節。
2、根據業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題，積極與開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導協(xié)調處理。
3、加強對員工培訓及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內綠化缺少部分，及時(shí)補種，增強院內綠化美觀(guān)。
5、舉辦一些對小區有意義的活動(dòng)，如邀請晚報進(jìn)社區活動(dòng)、少兒繪畫(huà)比賽等，增強社區文化，豐富業(yè)余生活。
6、積極與開(kāi)發(fā)公司協(xié)調處理工程遺留問(wèn)題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費工作。
7、提前做好小區電梯報檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據工作需要其他臨時(shí)性工作。
縱觀(guān)20xx年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應對挑戰和破解壓力的一年。在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，我認為20xx年的工作會(huì )在我帶領(lǐng)的團隊下做的更加出色。
副總經(jīng)理年度總結7
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì )議。
轉眼之間，xx年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型�，F就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，請領(lǐng)導審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導厚愛(ài)，從xx年xx月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下，我們取得了很大的進(jìn)展，收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年xx月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)，我們也意識到根據目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下，在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績(jì)；在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調查市場(chǎng)需求，目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎。
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的.領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì)，今年1—xx月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2%�？偠灾�，這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力，本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上，努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實(shí)現了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照xx總“努力拓展新客戶(hù)，新市場(chǎng)”的要求，已著(zhù)手對罩極電機市場(chǎng)、串激電機市場(chǎng)（外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò )的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
其次，加強管理，規范區域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為，并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，杜絕了走馬觀(guān)花現象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量；目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合，加強自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作；當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續加強學(xué)習，重“內涵”，迎接挑戰；
2、加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強組織協(xié)調能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度；
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！范文僅供參考感謝瀏覽
副總經(jīng)理年度總結8
一、思想上：堅定政治思想，樹(shù)立正確觀(guān)念
古語(yǔ)說(shuō)：“德若水之源，才若水之波”。我作為酒店副經(jīng)理更是要積極做到模范帶頭作用，在做好本職工作的同時(shí)，必須樹(shù)立正確的政治思想觀(guān)念，認真學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，務(wù)求保證在思想上要與酒店領(lǐng)導保持一致，堅定理想信念，并且積極的樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立全心全意為大局服務(wù)的思想，加強廉政建設，真正的做到無(wú)私奉獻。
二、工作上：抓重點(diǎn)抓落實(shí)，做好本職工作
“自古不謀萬(wàn)事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域�！痹趯�(shí)際工作中，我始終堅持“落實(shí)工作，狠抓重點(diǎn)”的理念，始終圍繞著(zhù)改善經(jīng)營(yíng)狀況，促進(jìn)全面發(fā)展這一方針，遵章守紀，在不斷加強各項酒店管理知識鍛煉的同時(shí)，繼續加強對工作的貫徹落實(shí)，并能用一個(gè)副總經(jīng)理應該有的精神要求自己嚴于律己。在工作中按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，較好地履行了職責。
(一)營(yíng)銷(xiāo)工作：
1、加強銷(xiāo)售隊伍建設。新配置銷(xiāo)售總監人，新進(jìn)銷(xiāo)售人員名。
2、改革營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售提成制度，將每月銷(xiāo)售任務(wù)落到實(shí)處，實(shí)施多勞多得的獎勵辦法，優(yōu)勝劣汰，以調動(dòng)銷(xiāo)售員的工作積極性。
3、全面實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)：一是對于前臺員工推銷(xiāo)散客房間價(jià)格高于前臺優(yōu)惠價(jià)時(shí)，可以給予不同金額提成，極大提高了前臺員工的銷(xiāo)售積極性和服務(wù)態(tài)度。二是對于各部門(mén)其他人員獲取的團隊或宴會(huì )信息，交由銷(xiāo)售部分管領(lǐng)導安排指定人員跟進(jìn)的，可按照實(shí)際消費的%作為獎金分配給相關(guān)介紹人及會(huì )議跟進(jìn)人。
4、根據季節開(kāi)性消費開(kāi)展畢業(yè)宴、狀元宴、謝師宴等促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、安排每日特價(jià)菜，吸引大眾消費。
(二)、餐飲部服務(wù)水平：
1、在班前堅持對儀容儀表的`的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現儀容問(wèn)題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態(tài)度。
2、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調配，以領(lǐng)班或助長(cháng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進(jìn)行分工合作。
3、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
4、物品管理從大件物品到小峻物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
5、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
三、個(gè)人述職
總之，在今年的工作中，我始終認真分析酒店的實(shí)際情況，努力把各級主管部門(mén)的工作要求落實(shí)到酒店的實(shí)際管理中，并依據制度拿出符合酒店經(jīng)營(yíng)管理的工作思路、對策及基礎方法，不斷克服工作的盲目性，一方面做好上級領(lǐng)導的副手，另一方面努力做一名清醒的領(lǐng)導者。
(一)注重依靠團隊的力量辦企業(yè)，正確處理與酒店管理團隊間的關(guān)系，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。一是能正確處理與各部門(mén)之間的關(guān)系，使各個(gè)部門(mén)都能夠緊密?chē)@酒店各個(gè)時(shí)期的中心工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，積極主動(dòng)開(kāi)展工作。二是正確處理與員工間成員的關(guān)系，使大家能夠按照分工，主動(dòng)地思考，主動(dòng)地研究，主動(dòng)地推進(jìn)，大膽負責地開(kāi)展工作。
(二)注重發(fā)揮系統負責、專(zhuān)業(yè)管理的作用。工作中，我堅持以落實(shí)逐級負責制為主線(xiàn)，大力推行系統負責、專(zhuān)業(yè)管理，初步形成了一個(gè)符合不同層次、不同部門(mén)、不同崗位職務(wù)特點(diǎn)和職能要求的管理體系，使各項工作進(jìn)入了一個(gè)新的管理狀態(tài)。橫向上，我注意專(zhuān)業(yè)檢查指導作用的發(fā)揮，大力倡導沉到現場(chǎng)、發(fā)現隱患、解決問(wèn)題的作風(fēng)，準確了解和掌握各環(huán)節的工作程序，努力使我們的決策和對策更加符合實(shí)際。我注意加強專(zhuān)業(yè)管理與分析，充分發(fā)揮各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員的作用，針對設備管理及技術(shù)管理等方面存在的缺陷和不足，組織開(kāi)展經(jīng)常性的攻關(guān)活動(dòng)�？v向上，我注意發(fā)揮管理者的作用。應該說(shuō)，今年，我們之所以能夠在諸多困難下保持良好發(fā)展勢頭，與我們各部門(mén)、各級人員的努力是分不開(kāi)的。
(三)堅持把為員工謀利益作為企業(yè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅持把員工的切身利益維護好，努力為員工群眾辦好事、辦實(shí)事，尤其是對待生活困難的員工，不斷強化幫扶力度。堅持把員工的呼聲和愿望作為第一信號，努力暢通信息渠道，不斷調整和改善員工關(guān)系，確保企業(yè)穩定。堅持把調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性作為工作的主題，不斷完善以激勵為主、激勵與約束并重的管理體系，充分調動(dòng)員工工作的積極性。
(四)注重保持自身的良好形象，正確運用權力，嚴格約束自己的職務(wù)行為，帶頭執行和落實(shí)各種規章制度。始終保持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，尤其是在管理人員的任用上，嚴把用人關(guān)，不用親情代替政策，不用關(guān)系代替原則，嚴格履行聘用程序，真正實(shí)現了用人唯賢，杜絕了用人唯親的問(wèn)題，樹(shù)立了鮮明的用人導向，使員工對工作的忠誠度得到了明顯提高。此外，我還始終致力于用自己的言行去感染和帶動(dòng)大家，并利用早會(huì )時(shí)間組織員工進(jìn)行培訓，號召大家使用文明服務(wù)用語(yǔ)，學(xué)習服務(wù)禮儀，不斷的提升酒店的整體形象。在我的帶領(lǐng)下，酒店全體員工達到了形體美、語(yǔ)言美，展現了酒店的新形象，營(yíng)造了顧客至上的良好氛圍。
過(guò)去的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年即將開(kāi)始，我愿意和大家共同總結經(jīng)驗，共同團結合作，以酒店的發(fā)展為己任，共同的面對未來(lái)。
副總經(jīng)理年度總結9
眶張而忙碌的20xx年即將過(guò)去，作為公司主管經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理，我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作，有艱辛的汗水和淚水，更有收獲碩果的成功和喜悅。下面，現將本人一年來(lái)履行崗位職責情況和黨風(fēng)廉政建設執行情況總結如下，請指正：
一、20xx工作回顧
公司的經(jīng)營(yíng)工作，是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞，既直接影響公司的正常運作，也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，對我本身而言，更是挑戰和考驗。為此，我以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，不斷增強自己從業(yè)的廉潔意識，嚴守紀律，堅持原則，積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復雜艱巨的工作任務(wù)，緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標，積極探索新思路。20xx年，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工的理解和支持下，我帶領(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責，服務(wù)公司員工”的管理思路，較好地完成了既定目標。
(一)完成嘉紹跨江大橋棧橋的投標任務(wù)并順利中標。20xx年年底，公司一直跟蹤的嘉紹跨江大橋棧橋通知開(kāi)始投標工作，我立即組織人員著(zhù)手進(jìn)行相關(guān)的工作。在投標前，一方面，我本人輾轉于業(yè)主、地方單位與公司之間，進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調;另一方面，與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起，按照“精做、細做、準確做”的要求開(kāi)展投標準備工作。經(jīng)過(guò)精心準備，嘉紹跨江大橋棧橋于 20xx年12月24日順利中標。
(二)精心準備、精細施工、建章立制，規范管理流程。
疚紹跨江大橋棧橋項目中標后，公司安排我分管負責嘉紹跨江大橋項目。面對工期短(工期6個(gè)月)、施工規模大(工程造價(jià)2.8億元)，工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴峻局面，通過(guò)狠抓現場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施，解決了施工難題，目前工程進(jìn)展順利。并于20xx年7月15日順利竣工。
為更好的理順項目?jì)炔康腵工作流程，規范崗位職責，提高工作效率，我結合公司相關(guān)制度，根據項目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項規章制度。
(三)經(jīng)營(yíng)成績(jì)穩步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本，經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化，我的觀(guān)念必須隨市場(chǎng)的變化而變化，做到與時(shí)俱進(jìn)。在20xx年3月份接到嘉紹跨江大橋投標信息時(shí)，由于棧橋項目是由我本人負責，且與業(yè)主關(guān)系較為融洽，因此，對于主橋的投標的主要工作還是由我本人負責。通過(guò)不懈努力，嘉紹跨江大橋主橋于20xx年3月25日成功中標，中標額達1.32億元。
(四)20xx年，我還同時(shí)參與了包括福建廈漳跨海大橋iii標、泰州長(cháng)江公路大橋引橋和上部結構的投標，并成功中標。中標額達近十億元，圓滿(mǎn)的完成了公司20xx年下達的投標任務(wù)，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓、占領(lǐng)江蘇及福建市場(chǎng)奠定了基礎。
(五)在切實(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對自己所處領(lǐng)導崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定和要求，時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”，處處按照《準則》嚴格要求自己，認真踐行社會(huì )主義榮辱觀(guān)，在實(shí)際工作中努力做到注重節儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠實(shí)做人，干凈干事，勤懇從政，自覺(jué)接受干部員工的監督。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中，無(wú)任何違法違紀現象的發(fā)生。
二、工作中存在的不足
總結一年來(lái)的工作，感覺(jué)有所得也有所失，不足之處主要表現在三個(gè)方面，這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。
一是管理比較粗放。由于工作事宜過(guò)多，常常導致工作布置后有部分遺忘而沒(méi)有做到及時(shí)反饋，不能做到有布置、有計劃、有檢查、有總結，導致一些工作稍有滯后。
二是管理簡(jiǎn)單化。對公司經(jīng)營(yíng)中出現的困難和問(wèn)題預見(jiàn)性不夠，存在急躁心理，處理事情簡(jiǎn)單化。今后對工作的部署和要求要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，把握全局，避免“一刀切”。
三是苛求于人。對工作總體上高標準、嚴要求是無(wú)可厚非的，但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美，因人、因事、因時(shí)要體現區別，以避免無(wú)意中傷害同志們的感情，要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好、調動(dòng)好，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。
三、下一步的工作打算
根據公司發(fā)展戰略要求，面對國家新一輪的基礎設施建設高潮的到來(lái)，對于公司而言既是機遇，也使挑戰，也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前，本人將一如既往，正確對待，不以物喜，不以己悲，不論在何時(shí)何地何崗，都將認真履行崗位職責，下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。
(一)加強理論學(xué)習，提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作，但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此，我要一以貫之地、認真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù)，向領(lǐng)導學(xué)習，向同志們學(xué)習，不斷“充電”，豐富思維，努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。
(二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持求真務(wù)實(shí)，努力把工作做深、做細、做實(shí)，作風(fēng)扎實(shí)，工作過(guò)硬，經(jīng)得起考驗，盡自己的最大的努力，心為員工所想，情為員工所系，事為員工所做，把公司的事情做好，把員工的事情做好。
(三)營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)，尊重領(lǐng)導，尊重同志，處處以公司的大局為重，為企業(yè)，用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。
以上報告,請領(lǐng)導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發(fā)揚成績(jì)，糾正克服不足，圍繞公司的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。
副總經(jīng)理年度總結10
近3年來(lái)，作為事業(yè)部副總經(jīng)理，負責分管本事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)工作，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領(lǐng)全體營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、采購員，在公司總體工作思路指導下，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，不僅圓滿(mǎn)完成了公司下達的各項工作、經(jīng)濟指標，而且在營(yíng)銷(xiāo)管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過(guò)程中不僅積累了豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，而且管理技也得到較大的提高。
一、思想上要求上進(jìn)，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、xx熱愛(ài)本職工作，尊重和團結事業(yè)部領(lǐng)導班子成員，積極配合，主動(dòng)完成黨政一把手交待的各項工作任務(wù)。
2、xx作為事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點(diǎn)，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模范和表率作用。
3、xx關(guān)心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽(yù)感。
二、20xx年各項經(jīng)營(yíng)目標及其它工作完成情況
1、20xx年共生產(chǎn)噸，銷(xiāo)售xx噸，產(chǎn)銷(xiāo)率xx%，比20xx年增長(cháng)xx噸。
2、20xxxx銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元實(shí)現考核毛利潤xx萬(wàn)元。
3、20xx年共提價(jià)xx次，平均單價(jià)從xx元漲至xx元。
4、20xx年期初應收款xx萬(wàn)元，期末應收款xx萬(wàn)元，回籠貨款xx萬(wàn)元，回籠率100%。
5、20xx年采購國內xx噸，較20xx年增長(cháng)xx%。
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設。
7、XX機投產(chǎn)后，開(kāi)拓了XX銷(xiāo)售市場(chǎng)，建立了一套XX營(yíng)銷(xiāo)模式。
8、20xx年責任區域范圍內未發(fā)生任何安全責任事故。
三、銷(xiāo)售管理出成效
20xx年主要圍繞四個(gè)“堅持”，兩個(gè)“建立”富于成效地展開(kāi)各項工作：
1、堅持以省內為主，以省外為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略。
把XX省作為XX的主銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)推銷(xiāo)，已取得較好成效，連續幾年銷(xiāo)量的增長(cháng)充分印證了策略的正確性。XX省的銷(xiāo)售特點(diǎn)是價(jià)高、穩定，銷(xiāo)售費用低，有著(zhù)其它競爭對手不可具備的優(yōu)越條件。
2、堅持以直銷(xiāo)為主，經(jīng)銷(xiāo)為輔的營(yíng)銷(xiāo)方針。
隨著(zhù)客戶(hù)群的穩定，XX品牌的知名度的提高，經(jīng)銷(xiāo)公司控制著(zhù)大量的客戶(hù)群，制約了銷(xiāo)售量進(jìn)一步提高。近年來(lái)不斷通過(guò)協(xié)商及合作的方式，已改經(jīng)銷(xiāo)中轉的銷(xiāo)售方式為公司直供客戶(hù)，不僅提高了產(chǎn)能，銷(xiāo)量也迅速得到了消化，達到了公司高產(chǎn)、降耗、增效的預期目標。
3、堅持產(chǎn)品結構的優(yōu)化。
大幅減少低XX的接單量，為高產(chǎn)、高銷(xiāo)，降低成本提供基礎重要條件。并把出口XX作為重要產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā)，解決了困擾成品質(zhì)量黑點(diǎn)問(wèn)題。
4、繼續堅持營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險的控制。
近年來(lái)，由于國內�？óa(chǎn)能的迅速增加，供大于求矛盾突出，XX市場(chǎng)競爭激烈，賒銷(xiāo)方式成為搶占市場(chǎng)的重要武器，但賒銷(xiāo)也是一把雙刃劍，會(huì )產(chǎn)生大量的呆、壞帳。近己年，通過(guò)不斷完善營(yíng)銷(xiāo)內部監督體制，嚴格執行審批權限管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發(fā)生。
5、建立并鞏固了一套行銷(xiāo)所必需的營(yíng)銷(xiāo)體系。
在瞬息變換的市場(chǎng)環(huán)境下，根據市場(chǎng)情況，及時(shí)調整價(jià)格策略、產(chǎn)品策略、地域策略等，鞏固并發(fā)展了市場(chǎng)客戶(hù)，控制了市場(chǎng)風(fēng)險，特別是高瓦紙機投產(chǎn)后，利用客戶(hù)的類(lèi)同性，成功復制了XX的營(yíng)銷(xiāo)模式，順應了客戶(hù)運行慣性。
6、培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
通過(guò)系統培訓和實(shí)際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。片區經(jīng)理制和其它激勵機制再次調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)員的積極性、釋放營(yíng)銷(xiāo)員的聰明才智、增強營(yíng)銷(xiāo)員的責任感和成就感，為實(shí)現事業(yè)部的目標利潤和拓展產(chǎn)品的市場(chǎng)空間打下基礎。
四、20xx年工作重點(diǎn)及難點(diǎn)。
1、確實(shí)做好人員培訓、銷(xiāo)售組織、倉儲管理等工作。
2、XX銷(xiāo)售原則：高產(chǎn)、高銷(xiāo)、低耗。制定完備的銷(xiāo)售方案，繼續擴大市場(chǎng)。
3、XX產(chǎn)品在國內市場(chǎng)的推廣。
4、做好銷(xiāo)售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶(hù)報務(wù)。
5、做好國內XX等系統材料的采購工作。
20xx年已過(guò)去，在這一年里，有我的辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對艱難市場(chǎng)拓展的`無(wú)奈，有過(guò)業(yè)績(jì)迅速提高時(shí)的自豪，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年里，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望20xx年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛(ài)自己的事業(yè)，正確把握市場(chǎng)規律，定能得到公司領(lǐng)導及同事的大力支持，我們的目標也定能實(shí)現。
副總經(jīng)理年度總結11
xx年剛剛來(lái)臨時(shí)，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經(jīng)理及領(lǐng)導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個(gè)更好的發(fā)展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來(lái)的工作，盡管有取得成功時(shí)的喜悅，也有遇到挫折時(shí)的無(wú)奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經(jīng)驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報，請各級領(lǐng)導和同仁審議和指正。
一.經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作
目前岳陽(yáng)市內賓館林立，一個(gè)個(gè)新賓館也在陸續建成開(kāi)業(yè)，我廈要想在岳陽(yáng)市場(chǎng)占有自己的一席之地，必須主動(dòng)出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市場(chǎng)。在這個(gè)問(wèn)題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導班子內其它成員的信任和支持,今年以來(lái),陸續推出了許多促銷(xiāo)措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進(jìn)行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節期間，對來(lái)我廈消費的客人一律實(shí)行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門(mén)和入廈消費的�？桶l(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來(lái)大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷(xiāo)辦法，陸續制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案.今年九月，還與長(cháng)沙湘野車(chē)隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進(jìn)行利潤分享。我還利用同學(xué)、同鄉關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò )客源，如郵電局工程部、水電局水政監察 大隊等單位現已把我廈作為主要接待地點(diǎn)。
以上這些，對促進(jìn)我廈的消費，為大廈取得穩定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。今年七月，由于國務(wù)院《娛樂(lè )場(chǎng)所管理條例》的實(shí)施，我廈終止了與凌峰娛樂(lè )城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負責與凌峰娛樂(lè )城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂(lè )城的重新開(kāi)業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級領(lǐng)導的支持下，經(jīng)過(guò)積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂(lè )城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問(wèn)題基本得到圓滿(mǎn)解決。為了減少損失，盡早讓娛樂(lè )城開(kāi)業(yè)，根據局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過(guò)反復研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂(lè )城經(jīng)營(yíng)方案，并已通過(guò)新聞媒體公開(kāi)招聘部門(mén)負責人，目前正在抓緊籌備開(kāi)業(yè)。我還陸續整理了與臨街門(mén)面之間的合同，對有關(guān)欠費進(jìn)行了清理，促使這些經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)交納費用。
二.安全管理工作
在做好大廈經(jīng)營(yíng)工作的`同時(shí)，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀(guān)點(diǎn)是曉之以理，動(dòng)之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時(shí)調整充實(shí)了安全管理領(lǐng)導小組，在執行安全風(fēng)險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進(jìn)行了修訂，使其更加可行、有效。在執行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過(guò)場(chǎng)。對于在安全工作中出現的好現象，及時(shí)進(jìn)行了獎勵。對于發(fā)現的問(wèn)題，本著(zhù)三不放過(guò)的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時(shí)召開(kāi)了部門(mén)及大廈的事故分析會(huì )，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過(guò)、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取刻訓。消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門(mén)對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛科、安監科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門(mén)檢查現場(chǎng)，研究對策。在上級領(lǐng)導的支持下，這一問(wèn)題在今年得到了基本的落實(shí)。如三樓西側已開(kāi)通了專(zhuān)用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門(mén)也已經(jīng)開(kāi)始安裝施工。通過(guò)消防部門(mén)的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書(shū)。
三.動(dòng)力維修工作
設備設施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營(yíng)的有力保障。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，我一直是分管動(dòng)力部工作的，在這方面，我始終得到了動(dòng)力部?jì)晌唤?jīng)理的有力支持。開(kāi)業(yè)前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過(guò)程中存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的運行，大廈的設施設備陸續出現了許多故障，使動(dòng)力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。特別是空調設備，在今年熱天需要開(kāi)啟時(shí)，三臺主機陸續出現故障，嚴重影響大廈的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為此，在空調保修期即將滿(mǎn)和已滿(mǎn)的情況下，我們爭取到了廠(chǎng)家免費維修，為大廈節約了一筆較大的維修費用。在最近準備開(kāi)啟制熱時(shí)，空調設備再次出現故障，動(dòng)力部又到金都、岳陽(yáng)賓館請教專(zhuān)家，日夜搶修，并再次找廠(chǎng)家免費更換了部件，對全部空調管道進(jìn)行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。在保證正常維修工作的情況下，還陸續安排動(dòng)力部對大廈的有關(guān)設施進(jìn)行了改造和完善，如為解決窗戶(hù)玻璃易掉落的問(wèn)題，對窗戶(hù)框進(jìn)行了改造;為加強臨街門(mén)面電度計量，對這些地方的表計全部進(jìn)行了更換校驗;為加強大廈的安全監控，今年還在大廈幾個(gè)主要地點(diǎn)安裝了電視監控系統。我還直接負責了大廈電腦系統的日常維護工作。大廈的電腦系統擔負著(zhù)接待、收銀、總經(jīng)理查詢(xún)、上網(wǎng)、財務(wù)等管理工作。平常電腦系統一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時(shí)間，我總是及時(shí)趕到，保證電腦系統的正常運行。
四.人事管理工作
本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過(guò)對外招聘的，鑒于目前社會(huì )上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著(zhù)唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過(guò)總經(jīng)理的認可，嚴格保證進(jìn)入大廈的人員的素質(zhì)。對于進(jìn)入大廈的各級人員，更是從嚴要求。我陸續規范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時(shí)建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時(shí)提出處理或解聘意見(jiàn)。大廈陸續建立了員工的詳細檔案，對工資標準進(jìn)行了重新規范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導多次到各學(xué)校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學(xué)校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓班在我廈舉辦時(shí)，我和大廈多數管理人員以及一部分員工一起參加了這一學(xué)習，有了一個(gè)學(xué)習提高的機會(huì )。我和大部分參加學(xué)習的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書(shū)，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說(shuō)大廈今年在以上各方面取得了一些成績(jì)，這全是上級的正確領(lǐng)導以及大廈全體同仁努力工作的結果，在此我要真誠地說(shuō)聲謝謝!我知道，一個(gè)人的力量是渺小的，一個(gè)企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當初我在應聘副總經(jīng)理時(shí)說(shuō)過(guò)的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動(dòng)腦子，出點(diǎn)子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現實(shí)往往存在著(zhù)差距，但我總是首先從自身尋找原因。我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽(yáng)電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續本著(zhù)“老老實(shí)實(shí)學(xué)習，勤勤懇懇工作，實(shí)實(shí)在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規范自己的言行，把工作做得更好。謝謝大家!
副總經(jīng)理年度總結12
時(shí)光飛逝，20xx年已將悄然離去，在這一年里，根據公司領(lǐng)導的安排，我就任分公司副經(jīng)理，主要負責分公司日常生產(chǎn)管理工作，主管安全生產(chǎn)管理工作，設備管理工作及內部日常管理工作，一年來(lái)，我緊密團結在公司黨政周?chē)�，�?dòng)員和帶領(lǐng)分公司干部職工，團結一心，積極進(jìn)取，經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成公司下達各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jì)，為進(jìn)一步履行好職責，現就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、加強政治學(xué)習，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)水平
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習，才能提高政治思想覺(jué)悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時(shí)期發(fā)展之中立于不敗之地;一年來(lái)，我始終將公司“兩會(huì )”精神作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，積極組織和參與公司開(kāi)展的“爭創(chuàng )“四強”黨組織，爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員”活動(dòng)，對“四強四優(yōu)”活動(dòng)進(jìn)行了系統的學(xué)習，并撰寫(xiě)了心得體會(huì );在組織分公司黨員干部開(kāi)展“四強四優(yōu)”活動(dòng)的同時(shí)與開(kāi)展勞動(dòng)競賽、班組建設等活動(dòng)結合起來(lái)一起開(kāi)展，形成濃厚的學(xué)習、工作氛圍。通過(guò)開(kāi)展“四強四優(yōu)”活動(dòng)，增強了分公司各級組織的創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力，提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展。
自己只有不斷努力學(xué)習，才能及時(shí)掌握黨在各個(gè)不同時(shí)期的工作目標、方針政策、各項法規，這樣才能跟上時(shí)代的腳步，才能把自己磨礪成為新時(shí)期里德才兼備的干部。
二、精心設計，科學(xué)組織，盡心盡責地抓好各項工作
20xx年對我們公司來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟危機的風(fēng)暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著(zhù)生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對困難，我一方面認真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動(dòng)各方面潛力，千方百計保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)抓的：
任何一個(gè)公司發(fā)展的中心環(huán)節就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說(shuō)辭都是空白的，今年我主要負責分公司的生產(chǎn)工作。針對分公司的實(shí)際情況，采取了以技術(shù)革新管理為主線(xiàn)抓好生產(chǎn)管理，緊緊圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展工作
(1)做好市場(chǎng)調研工作，確認市場(chǎng)的競爭程度和公司產(chǎn)品所處的位置，及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)調整，充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢，作好生產(chǎn)產(chǎn)品的長(cháng)期發(fā)展和開(kāi)發(fā);
(2)開(kāi)展科技創(chuàng )新活動(dòng)，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，讓公司在激烈競爭的市場(chǎng)上站穩腳;
(3)積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確�！睘橹黝}的勞動(dòng)競賽活動(dòng)(一爭：爭創(chuàng )先進(jìn)集體、爭當十大標兵、爭做先進(jìn)個(gè)人。二改：每個(gè)員工至少落實(shí)一項改進(jìn)活動(dòng);每個(gè)單位圍繞本單位實(shí)際工作至少提出一項操作性強的改進(jìn)意見(jiàn)并切實(shí)落實(shí)。三確保：確保安全指標同比下降50%，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%，確保經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)圓滿(mǎn)完成)，為確保勞動(dòng)競賽順利進(jìn)行，分公司加強了競賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導，出臺了勞動(dòng)競賽實(shí)施辦法、各項考核評比辦法及相關(guān)細則;干部職工踴躍參加，活動(dòng)中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議，有8條建議在整改中;通過(guò)活動(dòng)有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵先進(jìn)的作用。
(4)在生產(chǎn)管理上做到:三個(gè)堅持.兩個(gè)要求，即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn),堅持每周一.三.五早會(huì )檢查生產(chǎn).指導生產(chǎn),堅持現場(chǎng)督促指導生產(chǎn),要求執行力.要求質(zhì)量保證按時(shí)完成,并主動(dòng)配合加工車(chē)間.六車(chē)間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，保質(zhì)保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車(chē)間完成公司下達的各項任務(wù)。(5)靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在生產(chǎn)中，為了及時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材料，深入一線(xiàn)，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，大大地提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各個(gè)生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品個(gè)，完成經(jīng)濟利潤350萬(wàn)元，上繳利潤50萬(wàn)元，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
三、廉潔自律，嚴格把關(guān)
在工作中我嚴格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時(shí)刻提醒自己，“不能忘記黨的教導和公司對我的期待”，對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費用，都要深入把關(guān)，不該花的錢(qián)堅決不花，要花的錢(qián)也要想法降低成本，時(shí)刻不忘公司的.組織紀律，一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規章和制度的行為，對自己能夠嚴格要求，嚴以律己。
四、今后努力的方向
回顧過(guò)去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績(jì)，但是我清楚知道我的工作還存在著(zhù)足之處，如1、工作中態(tài)度急躁，過(guò)于追求完美;2、在激烈的競爭市場(chǎng)還沒(méi)有找到有效的運行機制;今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心，突出重點(diǎn)，抓好分公司的生產(chǎn)工作;二是要加強學(xué)習，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。三是要扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，樹(shù)立良好的形象。
一年來(lái)所取得的成績(jì)是領(lǐng)導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在今后的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿(mǎn)、更美好，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來(lái)的工作述職。
副總經(jīng)理年度總結13
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!非常榮幸參加本次會(huì )議。
轉眼之間，xx年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心，加強部門(mén)管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習，與部門(mén)員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型�，F就xx事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報，請領(lǐng)導審查。
本人承蒙xx及各位領(lǐng)導厚愛(ài)，從xx年7月?lián)蝬x事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬(wàn)元(基本上無(wú)法收回)，應收款遺留xx萬(wàn)元，在這種情況下，我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下，我們取得了很大的進(jìn)展，收回了xx、xx、xx應收款共計xx萬(wàn)元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題，在xx的理解、支持、配合下，至xx年8月底，將索賠標準1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn)，我們也意識到根據目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù)，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展，在各部門(mén)的積極的配合下,在xx新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求，目前也獲得了他們的認可，取得了令人欣慰的成績(jì);在和xx公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調查市場(chǎng)需求，目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎。
另外，在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì)，今年1-6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2%�？偠灾�，這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任xx事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力，本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上，努力拓展新用戶(hù)市場(chǎng)。在各個(gè)部門(mén)的配合下，老用戶(hù)xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的`產(chǎn)品實(shí)現了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照x總“努力拓展新客戶(hù)，新市場(chǎng)”的要求，已著(zhù)手對罩極電機市場(chǎng)、串激電機市場(chǎng)(外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò )的xx及xx幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為xx年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
其次，加強管理，規范區域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理，使全員轉變觀(guān)念，培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚亮點(diǎn)、指導不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法，杜絕了走馬觀(guān)花現象，提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量;目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力，所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴，將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合，加強自我督促，部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為，一個(gè)人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作;當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：
1、繼續加強學(xué)習，重“內涵”，迎接挑戰;
2、加強動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;
3、加強組織協(xié)調能力;
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平，幫助客戶(hù)贏(yíng)利，提高客戶(hù)忠誠度;
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報，有認識不足的，請領(lǐng)導指正和幫助，我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
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